Tìm hiểu về các phương tiêṇ truyền thông và những ưu nhược

điểm
Khi đặt ra chiến lược marketing cho doanh nghiê ̣p thì các phương tiê ̣n truyền
thông là một phần không thể thiếu. Thế nhưng, không phải doanh nghiê ̣p nào
cũng hiểu rõ thế nào là phương tiê ̣n truyền thông? Có những phương tiê ̣n nào
và ưu nhược điểm chúng như thế nào?
Thế nào là phương tiêṇ truyền thông?
Phương tiện truyền thông hay phương tiện thông tin là việc vận dụng các khả
năng của cơ thể, sử dụng những phương tiện có sẵn trong thiên nhiên, những
công cụ nhân tạo để diễn tả và chuyển tải những thông tin, thông điệp từ bản
thân đến người khác hay từ nơi này sang nơi khác.
Phương tiê ̣n truyền thông chính là phương thức cụ thể giúp doanh nghiê ̣p có thể
truyền tải thông điê ̣p, nô ̣i dung của chiến lượng marketing của mình tới khách
hàng. Mục tiêu là hướng tới khách hàng tiềm năng, giúp tăng tỷ lê ̣ chuyển đổi
cho doanh nghiê ̣p.
Kênh truyền thông có ảnh hưởng rất nhiều đến chiến dịch marketing của doanh
nghiê ̣p. Nếu lựa chọn phù hợp, các kênh truyền thông có thể giúp doanh nghiê ̣p
nhâ ̣n được những phản hồi tốt từ phía khách hàng, thúc đẩy doanh số và tăng
khả năng cạnh tranh của mình.
Các phương tiê ̣n truyền thông ngày càng hoàn thiê ̣n và phát huy được khả năng
truyền tải thông tin chính xác, hiê ̣u quả đến người dùng. Các phương tiê ̣n truyền
thông phổ biến hiê ̣n nay có thể kể đến bao gồm báo chí, truyền hình, internet,
phát thanh sách, quảng cáo, băng đĩa, điê ̣n thoại trực tiếp.
Các phương tiêṇ truyền thông có những ưu nhược điểm
gì?
Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiê ̣u với các bạn mô ̣t số ưu nhược điểm của các
phương tiê ̣n truyền thông phổ biến hiê ̣n nay:
Truyền thông qua Internet
Ưu điểm: Quảng cáo này thực hiê ̣n trên Google Seacrch nên có khả năng tiếp
câ ̣n người dùng rất cao. Thường thì phương tiê ̣n truyền thông này cũng thực
hiê ̣n khá dễ dàng và mang lại hiê ̣u quả. Do lượng người truy câ ̣p internet chỉ
tăng chứ không giảm nên đây chính là thị trường “béo bở” cho các doanh nghiê ̣p
đi tìm khách hàng tiềm năng của mình trên internet.
Nhược điểm: Cũng chính vì sự phổ biến này mà ngày càng có nhiều thông tin
được đưa lên mạng internet bao gồm cả những thông tin chính thống. Người
dùng sẽ giảm khả năng tiếp câ ̣n đến quảng cáo của bạn, thâ ̣m chí họ cảm thấy
khó chịu khi bị làm phiền liên tục như vâ ̣y.

Truyền hình
Ưu điểm: Đây là phương tiê ̣n truyền thông đã có mă ̣t từ thế kỷ 20 và tỏ ra rất
hiê ̣u quả. Vì tính sinh đô ̣ng, trực quan của nó mà truyền hình từng là công cụ
truyền thông đầy uy lực. Tỷ lê ̣ dân số Viê ̣t Nam xem truyền hình cũng lên đến
90% nên đây sẽ là cơ hô ̣i tuyê ̣t vời để các doanh nghiê ̣p quảng cáo và giúp
khách hàng tiếp câ ̣n với thương hiê ̣u của mình.
Nhược điểm: Chi phí chính là vấn đề đáng e ngại nhất với công cụ truyền thông
này. 1 phút quảng cáo có thể tiêu tốn của doanh nghiê ̣p vài triê ̣u cho đến vài
trăm triê ̣u. Những quảng cáo này cũng xuất hiê ̣n dày đă ̣c làm khó chịu cho
người xem. Đều này cũng là thách thức cho các doanh nghiê ̣p để sản xuất nô ̣i
dung đô ̣c, chất và không gây nhàm chán.

Báo chí
Ưu điểm: Phương tiê ̣n truyền thông này đã xuất hiê ̣n từ vài thế kỷ trước. Nó
được phổ biến mô ̣t cách rô ̣ng rãi đến dân chúng đồng thời có đô ̣ tin câ ̣y cao. Vì
thế doanh nghiê ̣p có thể nhờ chúng để quảng cáo thương hiê ̣u hay sản phẩm của
mình. Mức chi phí bỏ ra cho truyền thông trên báo chí cũng thấp hơn rất nhiều
so với truyền hình.
Nhược điểm: Thói quen đọc báo giấy hiê ̣n đang được thay dần bằng báo điê ̣n tử.
Lượng thông tin quá nhiều khiến người đọc bị rối mắt, thâ ̣m chí cảm thấy khó
chịu. Vì vâ ̣y, sẽ chẳng có mấy ai đọc mẩu quảng cáo của bạn, trừ khi bạn đă ̣t
tiêu đề thâ ̣t hấp dẫn.

Mạng xã hô ̣i
Ưu điểm: Đây được coi là kênh truyền thông phổ biến nhất hiê ̣n nay. Doanh
nghiê ̣p có kênh Social Media sẽ là mô ̣t lợi thế trước đối thủ cạnh tranh. Các
doanh nghiê ̣p có thể lọc ra khách hàng tiềm năng của mình thông qua vị trí, đô ̣
tuổi, giới tính, sở thích,… và hướng bài quảng cáo của mình đến đối tượng đó.
Ngoài ra, khi sử dụng kênh truyền thông mạng xã hô ̣i thì chi phí bỏ ra khá nhỏ,
tiết kiê ̣m hơn rất nhiều so với truyền hình hay điê ̣n thoại trực tiếp.
Nhược điểm: Với sự tràn lan của các tài khoản mạng xã hô ̣i, bao gồm cả tài
khoản ảo khiến doanh nghiê ̣p có thể khó tiếp câ ̣n với khách hàng. Khách hàng
cũng ngày càng thông minh, họ thường dè chừng với các thông tin trên mạng xã
hô ̣i.

Điêṇ thoại trực tiếp

Ưu điểm: Kênh truyền thông nhắm đúng đối tượng và có sự tương tác cao với
khách hàng. Doanh nghiê ̣p có cơ hô ̣i tìm hiểu khách hàng, giới thiê ̣u về các sản
phẩm của mình mô ̣t cách chi tiết. Ngoài ra, nếu khéo léo thì bạn có thể tạo được
thiê ̣n cảm, biến họ thành khách hàng trung thành của doanh nghiê ̣p mình.
Nhược điểm: Xét về số lượng khách hàng tiếp câ ̣n thì kênh truyền thông này
nhỏ hơn rất nhiều so với các phương tiê ̣n khác. Mức chi phí bỏ ra cũng không hề
nhỏ do vâ ̣y bạn cần tính toán kỹ càng theo từng đă ̣c thù ngành nghề kinh doanh
và tình hình của doanh nghiê ̣p mình.
Sự phát triển mạnh của các phương tiê ̣n truyền thông vừa là cơ hô ̣i vừa là thách
thức cho các doanh nghiê ̣p. Vì thế, trước khi bắt đầu chiến dịch, hãy cân nhắc và
lựa chọn kênh truyền thông cho phù hợp. Mô ̣t kênh truyền thông tốt không chỉ
giúp doanh nghiê ̣p nhắm đúng vào khách hàng mục tiêu mà còn tăng cường đô ̣
phủ với khách hàng, tối đa hoa doanh thu cho mình.

Kết luận
Cảnh quan truyền thông mới này mở ra thêm nhiều cơ hội cho các công ty
truyền thông và các nhà quảng cáo để tiếp cận và tương tác với khán giả, và
điều được quan tâm hơn bao giờ hết cho các bên liên quan là làm thế nào để
hiểu và khai thác các thói quen tiêu dùng phương tiện truyền thông đang thay
đổi rất nhanh chóng. Việc hiểu được rõ các phương tiện truyền thông là gì sẽ là
một lợi thế để giúp doanh nghiệp chọn lựa đúng kênh để nhắm đúng vào khách
hàng mục tiêu. Ngày nay xu thế con người đang dần sống trong môi trường số
thì những phương tiện truyền thông là một công cụ hữu ích để tăng cường độ
phủ với khách hàng, giúp tạo ra được doanh thu về cho mình.