WEBSITE CONTENT

MBA. NGUYỄN THANH KHIẾT

EMAIL: MBA.NGUYENTHANHKHIET@GMAIL.COM
BÀI VIẾT CHUẨN SEO
 BÀI VIẾT CHUẨN SEO

 Bài viết gốc, tự viết và phải cung cấp nội dung hữu ích 1 cách thực sự cho
người đọc.

 Bài viết tự nhiên, không nhồi nhét từ khóa.

 Đa dạng hóa nội dung hiển thị trong bài viết bằng viết chèn thêm các hình ảnh,
video. Các hình ảnh minh họa trong bài viết phải sát nghĩa và phải có thuộc tính
ALT cho hình ảnh

 Bài viết phải có các liên kết nội bộ tới những bài viết khác với anchor text phù
hợp.

 Bài viết có link trỏ ra bên ngoài các trang uy tín nhưng không nên trỏ quá
nhiều. Các link trỏ ra ngoài nên để thuộc tính nofollow.
 BÀI VIẾT CHUẨN SEO
 Từ khóa quan trọng nên được xuất hiện rải đều bên trong nội dung bài viết 1 cách
tự nhiên nhất.

 Từ khóa quan trọng cần có mặt trong tiêu đề và mô tả của bài viết.

 Phần mô tả bài viết nên chứa cả từ khóa chính và từ khóa phụ, từ khóa phụ thực
hiện việc bổ nghĩa cho từ khóa chính và không gây phản cảm cho người đọc.

 Tiêu đề bài viết nằm trong thẻ H1 và chỉ nên có 1 thẻ H1 duy nhất.

 Các từ khóa chính và phụ nên đưa vào những thẻ H2-H6.
7 BƯỚC THỰC HIỆN BÀI VIẾT CHUẨN SEO
1 Lựa chọn chủ đề cho bài viết

2 Nghiên cứu từ khóa cho bài viết

3 Dựng khung sườn, cấu trúc bài viết

4 Triển khai viết bài

5 Tối ưu tiêu đề cho bài viết

6 Đảm bảo số lượng từ khóa trong bài viết

7 Kiểm duyệt lại bài viết

 LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CHO BÀI VIẾT
 Bước đầu tiên trong việc viết bài là xác định chủ đề cho bài viết. Công
cụ Google Trends sẽ là trợ thủ đắc lực cho chúng ta, nó sẽ đưa ra những
xu hướng đang được người sử dụng Internet quan tâm và thực hiện tìm
kiếm nhiều nhất.

 Nếu cảm thấy Google Trends quá rộng thì ta có thể sử dụng Google
Keyword Planner để theo dõi diễn biến của từ khóa mà ta hướng tới có
chiều hướng phát triển như thế nào để lựa chọn ra chủ đề phù hợp nhất.

 Một điều nữa cần quan tâm là mục đích của bài viết, có thể là nhằm:
tăng mức độ nhận diện thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu; giới
thiệu sản phẩm mới, sản phẩm hot, các chương trình khuyến mãi để kêu
gọi mua hàng…
 LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CHO BÀI VIẾT
 Trước khi viết bài ta nên chú ý tới những bài viết trước đó mà ta đã viết trên cùng
website. Theo dõi xem bài viết nào đang được quan tâm nhiều thì viết tiếp một nội
dung liên quan đến bài viết đó, đặt liên kết từ bài viết cũ và kéo lượng người truy
cập sang bài viết mới. Đây là một cách để điều hướng người dùng một cách hiệu quả.

 Nó giống như việc ta cho người đọc tiếp tục nạp thêm những thông tin mà họ đang bị
hấp dẫn. Nhưng cũng đừng cố gắng kéo dài nó ra một cách lê thê nếu những bài
viết trước đã mô tả hoàn chỉnh về chủ đề để tránh gây nhàm chán.

 Ngoài ra ta cũng nên tìm kiếm những chủ đề độc đáo, chưa được nhiều người khai
thác nhưng đang có xu hướng phát triển và phải có khả năng viết tốt các chủ đề
đó.
 NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA CHO BÀI VIẾT
Người sử dụng Internet ngày càng thông minh hơn trong việc tìm kiếm các từ khóa, hầu
như họ sẽ không sử dụng những từ khóa ngắn quá chung chung khi tìm kiếm mà tập
trung vào những từ khóa dài và hướng tới mục đích tìm kiếm cụ thể hơn.

Ta cần chọn ra một bộ từ khóa đi cùng nhau chứ không phải một từ khóa duy nhất. Xác
định rõ đâu là từ khóa chính, đâu là từ khóa phụ. Sử dụng từ khóa phụ để bổ sung ý
nghĩa và thay thế cho từ khóa chính để tránh việc gây nhàm chán và phản cảm cho
người đọc.

Ngoài ra ta cũng nên thăm dò đối thủ, những bài viết khác cùng chủ đề thậm chí là có
cùng bộ từ khóa với bài viết của ta sẽ là những đối thủ nặng kí. Ta cần xem qua để hiểu
rõ những ưu, nhược điểm của các bài viết đó và cải thiện trên bài viết của mình nhằm
đạt kết quả tốt hơn.
 DỰNG KHUNG SƯỜN, CẤU TRÚC BÀI VIẾT
 Dù đã định hình về từ khóa cũng như chủ đề của bài viết nhưng nếu ta viết ngẫu hứng
một mạch từ đầu đến cuối, chất lượng của bài viết sẽ không cao.

 Xây dựng một bố cục cấu trúc bài viết cụ thể là cách để bài viết trở nên mạch lạc, dễ
đọc, dễ hiểu đối với người đọc cũng như dễ viết và bám sát theo chủ đề đối với
người viết-là ta. Xây dựng một cấu trúc tốt còn giúp phân tách bài viết ra từng phần
nhỏ hơn, giúp người đọc chỉ cần lướt qua các đầu mục để có được cái nhìn tổng
quan, từ đó hiểu rõ hơn về ý nghĩa mà ta muốn truyền tải.

 Ngoài việc phục vụ cho việc đọc hiểu của người đọc, ta cũng nên chú ý tới cách mà
Google nhìn nhận bài viết. Hãy sử dụng các thẻ heading một cách khéo léo cho
những đề mục chính và phụ bên trong bài viết.
 TRIỂN KHAI VIẾT BÀI
 Mỗi người đều có những phong cách viết riêng biệt, không ai giống ai nhưng cần đạt
tới mục đích chung là truyền tải cảm xúc, ý nghĩa cũng như thu hút được sự tập
trung của độc giả.

 Đầu tiên, ta chỉ cần viết bài một cách tự nhiên và phóng khoáng nhất có thể, đừng
bó buộc bài viết theo những từ khóa khiến chúng trở nên mất tự nhiên và gây phản
cảm cho người đọc, khiến ta có cảm giác như mình đang gượng ép câu văn.

 Sau khi viết xong, hãy quay trở lại và sửa những vị trí có thể đặt từ khóa một
cách hợp lý. Điều này giúp bạn viết thoải mái hơn, nội dung được tập trung cũng
như quản lý chính xác số lượng từ khóa bạn muốn đưa vào bài viết.
 TRIỂN KHAI VIẾT BÀI
 Đừng quên đặt những liên kết nội bộ một cách hợp lý vào bài viết liên quan cùng
chủ đề với bài viết của ta. Điều này sẽ giúp cho cấu trúc tổng thể website trở nên
chặt chẽ hơn đồng thời giúp Google Bot index được các nội dung khác bên trong
website.

 Ngoài việc tạo điều kiện cho Google Bot tiếp tục cập nhật nội dung đã có thì các liên
kết nội bộ còn giúp ta tăng lượng Pageview nếu liên kết đó được đặt chính xác,
khiến người đọc cảm thấy tò mò và muốn click vào.

 Bên cạnh đó, bài viết nên có các liên kết dẫn đến các website uy tín vì Google
đánh giá cao việc này và từ đó giúp gia tăng thứ hạng cho website của ta. Tuy nhiên
cần lưu ý là không nên đặt quá nhiều liên kết ra ngoài và cần đặt thuộc tính
"rel=nofollow" cho các liên kết đó.
 TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT

 Tiêu đề chính là chủ đề của website, nó nói cho người dùng và công cụ tìm
kiếm biết nội dung của website là gì. Đây là yếu tố quan trọng giúp cho
công cụ tìm kiếm xếp hạng trang web của bạn. Khi ta tìm kiếm một từ
khóa bất kỳ nào đó thì tiêu đề sẽ xuất hiện ở dòng đầu tiên của kết quả
tìm kiếm.
 TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT

 Tiêu đề cần mô tả đúng nội dung của website hoặc của bài viết, nếu không sẽ gây
ấn tượng xấu đến người đọc, họ sẽ cho rằng ta chỉ cố tình gây ra sự chú ý cho người
đọc nhằm mục đích để câu view. Việc làm này sẽ khiến người đọc không thích và sẽ
thoát ngay ra khỏi trang của bạn làm tăng tỉ lệ Bounce Rate (tỉ lệ thoát trang).

 Trong một website hoặc một bài viết chỉ có duy nhất một thẻ tiêu đề, số kí tự từ 60
– 65 kí tự. Chèn từ khóa vào trong tiêu đề một cách hợp lý, không nhồi nhét hay
spam quá nhiều từ khóa gây trùng lặp nội dung, dễ bị dính thuật toán Google.

 Tiêu đề ngắn gọn súc tích sẽ gây kích thích cho người đọc click vào bài viết hoặc
website của ta, đồng nghĩa với việc website sẽ được nhiều người quan tâm hơn và
thời gian ở lại lâu hơn.
 TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
STT Dạng tiêu đề
1 Chứa con số
2 Chèn tiền bạc và thời gian
3 Cho câu hỏi vào bên trong thẻ tiêu đề
4 Sử dụng các từ ngữ mới mẻ trong tiêu đề
5 Nhắm vào các đối tượng, mục tiêu cụ thể
6 Liên quan đến người nổi tiếng
7 Tiêu đề “bí mật”
8 Tiêu đề cường điệu hóa
9 Sử dụng phép so sánh trong tiêu đề
10 Tiêu đề khuyến mãi, giảm giá
11 Mô tả câu chuyện bản thân, trải nghiệm
12 Tiêu đề mang tính chất cảnh cáo
Ví dụ
Ultrabook thời lượng pin 22 giờ
Bán trà đá kiếm 10 triệu 1 tháng
Máy tính nào tốt nhất trên thị trường hiện tại?
Máy tính 3D trong suốt đầu tiên “lộ diện”
Dành cho chuyên gia SEO – mô hình backlink nâng cao
Sơn Tùng học marketing tại Chương trình Marketing cho
Cộng đồng
Những tính năng “ẩn” nhưng hữu ích trong iOS
Không thể bán hàng nếu không có Content Marketing
Iphone X đọ sức với Samsung Galaxy S8 Edge
Sốc - Giảm 50% giá headphone tại Tiki
Tôi đã mua sản phẩm trên Lazada như thế nào
Để máy tính lên đùi tăng nguy cơ vô sinh
 TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
STT Dạng tiêu đề Ví dụ
13 Tiêu đề giới hạn độ tuổi, giới tính Chỉ dành riêng cho nam từ 18 tuổi.
14 Giật tít với các từ nóng Ngọc Trinh thú nhận vẫn còn Trinh
15 Báo cáo từ các nguồn tin cậy Báo cáo của Google về số người VN dùng Youtube
16 Dạng đúc kết, tổng quan lại vấn đề Tổng quan về thị trường SEO Việt Nam năm 2017
17 Tạo ra sự bất ngờ liên tưởng cho người đọc Đến Bà Tưng cũng phải gọi Angela bằng “sư phụ”
18 Ăn theo các diễn biến và chủ đề hot Tổng thống Donald Trump đã có mặt tại Đà Nẵng
19 Sử dụng kỹ thuật che dấu Sự thật về cuộc đời của Bill Gates
20 Sử dụng các từ ngữ thúc giục trong tiêu đề Chương trình ưu đãi chỉ còn 3 ngày, mua nhanh kẻo hết
21 Tạo chuyển động thời gian sống Trực tiếp diễn biến trao giải Quả Bóng Vàng Fifa 2017
22 Tiêu đề thu hút sự tranh cãi của đám đông Đám cưới đồng tính – cấm hay không
23 Dùng các biện pháp ủng hộ đám đông Xăng cần giảm giá để đảm bảo quyền lợi khách hàng
24 Sử dụng những cách phát hiện Những cách để kéo dài tuổi thọ pin máy tính
 ĐẢM BẢO SỐ LƯỢNG TỪ KHÓA
TRONG BÀI VIẾT
 Như đã đề cập ở bước 4, khi viết xong nội dung thì ta cần kiểm tra lại bài
viết thêm 1 lần nữa. Ngoài việc rà soát những lỗi chính tả mà ta có thể
gặp phải để sửa lại thì cũng phải và chèn thêm các từ khóa vào bên
trong nội dung một cách hợp lý.

 Tuy nhiên cũng không được phép Spam từ khóa ở khắp mọi nơi trong
bài viết vì điều này sẽ dẫn đường cho các thuật toán phạt của Google “sờ
gáy” website của chúng ta.

 Thay vì sử dụng từ khóa chính xác bạn có thể dùng những từ khóa mở
rộng, từ đồng nghĩa để giúp nội dung trở nên phong phú mà vẫn đảm
bảo được số lượng từ khóa hợp lý bên trong bài viết.
 KIỂM DUYỆT LẠI BÀI VIẾT
 Sau khi viết xong bài thì ta cũng nên tự đặt ra một số câu hỏi nữa để có
thể tối ưu bài viết tốt hơn như sau:
 Cấu trúc bài viết đó có dễ hiểu không? Có cần sửa lại cấu trúc để người đọc có thể dễ
dàng nắm bắt nội dung hay không?

 Bài viết của mình đã có video hoặc hình ảnh chưa? Nếu chưa thì nó sẽ có ích và thú
vị hơn không khi chèn thêm ảnh hoặc video vào bài ?

 Bài viết này có mang lại giá trị cho độc giả hay không? Có chắc là sẽ nhiều người
thích và chia sẻ nó hay không?

 Bài viết đã sử dụng đầy đủ các từ khóa phụ mà bạn đã tìm ra chưa?

 Sau khi đọc cẩn thận, bài viết có chỗ nào sai chính tả, sai câu cú hay mắc lỗi diễn
đạt ngớ ngẩn nào không?
BÀI VIẾT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

 Đầu tiên, để có nội dung tốt, các bạn nên

tìm hiểu thật kỹ sản phẩm của chính mình.
Bạn nên là người dùng thử sản phẩm, tất
nhiên không phải là dùng hết tất cả, nhưng
ít nhất bạn cũng nên có những trải
nghiệm thực tế về một số sản phẩm bạn
đang bán.
 Ngay cả khi bạn không thể dùng thử sản
phẩm, bạn cũng nên tìm hiểu thật kỹ về
nguồn gốc, thông số sản phẩm mà bạn
đang kinh doanh. Điều này không chỉ
giúp bạn hiểu sản phẩm kỹ càng mà còn
giúp bạn tạo niềm tin ở khách hàng.
 BÀI VIẾT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

 Khi trải nghiệm một sản phẩm, bạn sẽ hiểu được những điều sau:

 Yên tâm về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm mà bạn đang bán.

 Biết được kết cấu, chất liệu của sản phẩm, biết được liều lượng sử dụng mỗi lần.

 Bạn là người cảm nhận được những lợi ích thật sự mà sản phẩm mang lại.

 Trải nghiệm được cảm giác sử dụng và đưa ra hiệu quả cuối cùng.

 Tự tin tư vấn cho khách hàng của bạn về sản phẩm đó.
 BÀI VIẾT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
 Ví dụ một đoạn về trải nghiệm sản phẩm dầu gội Ichikami của hãng Kracie Nhật Bản:
 BÀI VIẾT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
 Phân tích một chút về đoạn ví dụ này, đây là phần mô tả về loại dầu gội mà
chính chủ shop đang trải nghiệm, đưa ra những luận điểm thuyết phục người
dùng ở 5 yếu tố: nguồn gốc, giá thành, thành phần tự nhiên của sản
phẩm, công dụng chính của sản phẩm và đưa ra kết quả cuối cùng.

 Sau khi đọc bài viết này, chắc chắn khách hàng sẽ có độ tin tưởng nhất định
với sản phẩm của bạn, đồng thời cũng thể hiện bạn là người dám thử nghiệm,
hiểu sản phẩm cũng như đưa ra nhận xét khách quan nhất về sản phẩm.

 Tóm lại, chỉ cần hiểu rõ sản phẩm, bạn sẽ tự tin hơn trong việc bán hàng và
viết nội dung bán hang.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM

 Để có nội dung bán hàng thu hút người đọc, thì cũng giống như một bài tập làm
văn, bạn cần nghĩ ra một câu “headline” thật hay (hay còn gọi là mở bài), phần
thân bài cuốn hút và cuối cùng kết bài phải có nút “kêu gọi hành động” – Call to
Action. Thông thường một bài viết nên cố gắng đảm bảo 3 phần:

 Phần mở đầu

 Phần thân bài

 Phần kết bài

 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM

 a. Phần mở đầu
 Có rất nhiều cách viết 1 câu mở đầu hay, nhưng thông thường tôi lựa chọn
những câu hỏi có tính gợi mở hoặc khẳng định chắc nịch về vấn đề nào
đó.
 Ví dụ: Bạn đã biết cách chăm sóc da nhờn hiệu quả? – là một câu hỏi thông
thường, để gây ấn tượng hơn, bạn có thể sử dụng những câu phủ định khẳng
định, sử dụng số đếm: “7 cách chăm sóc da nhờn hiệu quả” hoặc “90% bạn gái
rửa mặt không đúng cách”… sẽ khiến người đọc cảm thấy tò mò hơn.
 Trường hợp bán một sản phẩm khác, bạn có thể “giật tít” như “Nếu không mua
ngay hôm nay bạn sẽ phải hối tiếc!” hoặc “Khuyến mại khủng dành cho 20 người
nhanh tay nhất”… Điểm chung của câu mở đầu là sự nhấn mạnh, dùng
những tính từ “nóng” để kích thích người đọc.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM
 Thông thường, khách hàng chỉ dành 3s để lướt qua bài viết của bạn và xác định xem
mình có muốn bấm xem thêm hay không, nên bạn cần phải có sự nhạy bén trong tư
duy khi lựa chọn “headline” sao cho hấp dẫn. Tất nhiên đừng quên lồng ghép tên
sản phẩm lên đầu nhé, nếu không làm sao khách của bạn biết bạn muốn bán loại gì!
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM
 b. Phần thân bài
 Phần thân bài sẽ đơn giản hơn vì bạn chỉ cần mô tả những gì bạn biết, “show” tất cả
những lợi ích, ưu điểm mà sản phẩm của bạn mang lại, loại trừ các khả năng xấu.
 Ví dụ về một nội dung bán dây cáp sạc trên mạng của Picase:
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM

 Có thể thấy khi viết nội dung cần liệt kê và nhấn mạnh các ưu điểm của sản
phẩm, viết hoa in đậm ở những ưu điểm nổi trội. Bổ sung thêm giá cả hoặc
các thông tin chi tiết khác nếu cần.

 Nhìn chung trước khi viết bài, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm trên google, đọc qua
các bài viết về sản phẩm, cả nội dung quảng cáo lẫn các bài viết review, để có thể
đưa ra những thông tin chính xác kèm theo các ý kiến khách quan từ bên
ngoài.

 Đồng thời rút kinh nghiệm từ những bài viết chưa hay, thiếu thông tin để sửa
chính bài viết của mình. Thiết nghĩ cách này các bạn cũng có thể áp dụng khi viết
bài.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM
 c. Phần kết bài
 Đừng quên một điều rất quan trọng đó là bổ sung lời “kêu gọi hành động” (hay
còn được gọi là Call to action – CTA) trong bài viết. Khi viết xong phần thân bài,
khách hàng đang “gật gù” về sản phẩm của bạn, nhưng bạn không đưa ra được
lời kêu gọi hay lời tổng kết thì khách hàng cũng sẽ nhanh chóng vuốt sang trang
khác để đọc.

 Hãy nhanh tay chèn những đoạn kêu gọi như: “Inbox để mua ngay”, “Gọi ngay tới
số điện thoại 0912xy-zabc để đặt hàng”, “Chỉ cần comment số điện thoại sẽ có
người tư vấn cho bạn ngay lập tức” hoặc “Comment ngay để được giảm giá
10%”… đều là những cách thúc đẩy khách hàng phải hành động ngay lúc đó, bạn
sẽ tăng thêm cơ hội bán hàng. Ngoài ra, dưới nút CTA, bạn cần bổ sung thông
tin đầy đủ về cửa hàng – phần cực kì cần thiết trong nội dung bán hàng
CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT SẢN PHẨM
 Hình ảnh trong bài viết:
 Bên cạnh nội dung thì hình ảnh cũng là yếu tố quan trọng. Trong bài viết liên quan
đến nội dung bán hàng thì hình ảnh chỉ là phụ, nhưng bạn không quên tầm quan trọng
của hình ảnh.
 Hãy lựa chọn những hình ảnh sản phẩm sáng giá nhất của bạn, đủ các tiêu chí:

 Rõ ràng đường nét, góc cạnh, chất liệu sản phẩm

 Hình ảnh có chất lượng, sáng đẹp, tôn sản phẩm.
 Nên có nội dung trên ảnh (tên sản phẩm, tên shop, số điện thoại…). Lưu ý: FB sẽ duyệt
20% text.
 Lựa chọn từ 4-5 ảnh sản phẩm đẹp nhất để đăng bài.
 KINH NGHIỆM VIẾT BÀI VỀ SẢN PHẨM

 Trước khi viết bài đánh giá hay quảng cáo về một sản phẩm nào đó, hãy xem xét đến nội
dung của website và sàng lọc thật kỹ những gì mà độc giả chúng ta cần đọc ở website
của mình, và một sản phẩm như thế nào để họ có thể mua.
“Tính liên quan giữa sản phẩm và nhu cầu của độc giả trên website là chìa
khóa cốt lõi của một bài viết sản phẩm thành công”

 Đầu tiên hãy đối chiếu sản phẩm mà bạn đang chuẩn bị viết bài với 3 câu hỏi sau để đảm
bảo rằng nó hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của độc giả:

 Sản phẩm này có giải quyết các vấn đề mà độc giả cần?

 Ngoài sản phẩm này thì còn có cách nào khác khả thi để giải quyết vấn đề?

 Sản phẩm này có dễ sử dụng không? Có hướng dẫn kèm theo không?
 KINH NGHIỆM VIẾT BÀI VỀ SẢN PHẨM

 Hãy chia sẻ kinh nghiệm thực tế: Khách hàng tiềm năng luôn muốn đọc các trải nghiệm
thực tế về một sản phẩm mà họ muốn mua, vì ai cũng muốn mình mua được một sản phẩm
đáng đồng tiền bát gạo.
“Hãy luôn đứng trên khía cạnh độc giả và nên dùng thử sản phẩm trước khi viết bài”

 Nêu rõ ưu điểm và nhược điểm: Người tiêu dùng hiện nay rất thông minh để nhận ra đâu là
một bài viết có giá trị và đáng tin tưởng, đâu là một bài quảng cáo phô trương để kêu gọi mua
hàng. Hãy đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng xem có dám tin vào một bài quảng cáo / đánh
giá / chia sẻ chỉ toàn lợi ích và các thông tin tích cực? Vì vậy tốt nhất là cân bằng giữa ưu điểm
và nhược điểm của sản phẩm.

“Bài viết về sản phẩm cần cân bằng giữa ưu điểm và nhược điểm để bài viết trở nên
hoàn chỉnh và khách quan”
 KINH NGHIỆM VIẾT BÀI VỀ SẢN PHẨM
 Ngoài những lưu ý quan trọng ở trên, còn một số mẹo nhỏ mà ta cũng không
nên bỏ qua khi viết bài:

 Luôn đặt thông tin cá nhân khi viết bài.

 Luôn tìm hiểu về sức mua của độc giả.

 Nếu sản phẩm có giá cao, khó bán thì tốt hơn là nên kèm theo một vài mã giảm giá để
kích thích mua hàng.

 Ở cuối bài, nên có một đoạn tóm tắt kết luận kèm theo quyết định kêu gọi độc giả có
nên sử dụng sản phẩm hay không.

"Hãy bán những thứ mà khách hàng cần chứ đừng bán những cái mà mình có”
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ
 1. Tổng quan
 Đây là phần đầu tiên của bài viết, đề cập đến tổng quan trong lĩnh vực mà bạn cung cấp
giải pháp, dịch vụ. Nó có thể bao gồm các thông tin về thực trạng của thị trường, số
liệu thống kê, xu hướng trong tương lai… để giúp cho khách hàng có cái nhìn toàn
cảnh về đóng góp hay giá trị giải pháp, dịch vụ của bạn trong tổng thể của thị trường
ngành.
 Lưu ý: Phần này bạn chỉ cần mô tả khái quát, không đi sâu vào chi tiết vì dễ làm khách
hàng mất tập trung. Đồng thời nên ưu tiên các thông tin được trích dẫn từ các nguồn đáng
tin cậy chứ không chỉ xuất phát từ quan điểm cá nhân của bạn.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ

 2. Đặt vấn đề
 Trong phần này bạn cần tập trung vào các nội dung mô tả về các vấn đề mà khách hàng
đang quan tâm. Nó có thể là “nỗi đau” của khách hàng về vấn đề mà họ chưa biết phải
giải quyết như thế nào, mong muốn về phương pháp quản lý, vận hành thông minh
hơn, khả năng tự động hóa công việc thay thế cho cách làm thủ công đã lỗi thời, triển
khai công việc nhanh chóng và tiết kiệm hơn… để giúp cho khách hàng thấy được các
“lỗ hổng” trong cách làm hiện tại của họ và biết đến có những giải pháp có thể giúp họ giải
quyết các vấn đề mà họ băn khoăn.
 Lưu ý: phần này bạn có thể sử dụng dẫn chứng cụ thể từ ý kiến của các chuyên gia trong
lĩnh vực của khách hàng, những khó khăn mà một doanh nghiệp cụ thể gặp phải khi quản lý
và thực hiện công việc theo cách làm cũ.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ

 3. Giới thiệu giải pháp, dịch vụ

 Phần này tập trung vào việc giới thiệu về các tính năng, tiện ích mà giải pháp, dịch vụ
của bạn cung cấp cho thị trường. Nó sẽ thay thế con người đảm nhiệm được những công
việc gì, triển khai ra sao – có nhanh chóng và thuận tiện hay không, quản lý và kiểm soát
như thế nào, … Bạn nên đảm bảo nội dung giới thiệu ngắn gọn, súc tích và có tính liên kết,
bổ trợ giữa các tính năng trong bộ giải pháp, dịch vụ của mình.
 Lưu ý: Đối với phần này để giúp khách hàng dễ hình dung các bạn có thể lồng ghép vào
các video, hình ảnh hoặc bản demo của giải pháp, dịch vụ và các tài liệu tham khảo cần
thiết (dưới dạng file pdf). Trong phần này bạn cũng có thể chèn vào một nút Call To Action
(như đăng ký dùng thử, xem chi tiết…), tuy nhiên chỉ cần một nút thôi nhé, đừng quá lạm
dụng nó.
CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ

 4. Mô tả lợi ích mà khách hàng nhận được

 Đây chính là phần quan trọng nhất trong bài viết,
một số khách hàng cũng chỉ chú trọng đến nội dung
của phần này thôi vì họ cũng chỉ cần biết giải pháp,
dịch vụ của bạn giúp ích được gì cho họ. Bạn hãy khéo
léo chuyển hóa các tính năng, tiện ích đã được mô tả ở
phần 3 kết hợp với các vấn đề ở phần 2 thành
những lợi ích thiết thực mà khách hàng nhận
được khi sử dụng giải pháp, dịch vụ của bạn.
 Hãy cố gắng giúp cho họ hiểu rằng các vấn đề mà họ
đang gặp phải không hoàn toàn là bế tắc mà có thể
giải quyết được nếu đồng ý sử dụng giải pháp, dịch vụ
của bạn.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ

 Lưu ý: Phần này các bạn có thể mô tả lợi ích theo dạng liệt kê gạch đầu dòng, và
trong mỗi dòng hãy tạo điểm nhấn cho cụm từ mà bạn cho là quan trọng nhất
trong câu đó bằng cách bold, gạch chân, tô màu khác… để tạo ấn tượng mạnh
hơn về mặt thị giác cho khách hàng.

 Nếu bạn cảm thấy tự tin hãy viết phần này thành một câu chuyện để giúp cho
khách hàng có cảm giác họ là một phần trong câu chuyện đó.

 Trong phần này bạn cũng nên lồng ghép vào các đánh giá tốt của khách hàng hiện
tại đang sử dụng giải pháp, dịch vụ để tạo dựng niềm tin cho người mới quan tâm.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ
 5. Kêu gọi hành động cụ thể
 Đây là phần cuối cùng của bài viết và đồng thời cũng là mục tiêu chính của
bạn cần đạt được sau khi khách hàng đã xem qua các nội dung trên. Trong phần này
bạn có thể để lại thông tin liên hệ của bạn để khách hàng chủ động liên hệ, form
đăng ký thông tin để được tư vấn, nút đăng ký dùng thử, đường dẫn về website
chính của bạn để xem thêm thông tin… để kêu gọi khách hàng đi đến một hành
động cụ thể để bắt đầu “mối lương duyên” giữa bạn với khách hàng.
 CẤU TRÚC BÀI VIẾT GIẢI PHÁP, DỊCH VỤ

 Lưu ý: Thông tin mà bạn yêu cầu khách hàng cung cấp cho bạn càng ít càng tốt,
thông thường bạn chỉ cần thu thập tên, số điện thoại, email, nhu cầu chính của
khách hàng. Đừng bắt khách hàng phải điền quá nhiều thông tin vì có thể họ sẽ thấy
phiền phức và bị “soi mói” thông tin cá nhân.
 Hãy để bộ phận tư vấn tiếp tục công việc với khách hàng vì đây mới chỉ là “cửa ngõ”
mà khách hàng kết nối vào giải pháp, dịch vụ của bạn.
 Đối với nút Call To Action (nếu có) hãy sử dụng những màu nổi để kích thích
khách hàng nhấp vào nút (điều quan trọng là màu của nút phải tương phản với
màu nền trên trang của bạn), hạn chế sử dụng màu đỏ, đen vì có thể tạo cảm giác
không an toàn cho khách hàng
TIME UP
THANKS FOR YOUR ATTENTION