DIGITALMAR KETING

CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

Hướng dẫn cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu
xây dựng chiến lược Digital Marketing.
 B RA N D I N G ES S EN T IA LS
Chào mừng bạn
Đến với digital marketing rất nhiều chủ doanh
nghiệp cảm thấy như tham gia vào một cuộc thi
lặn, đặc biệt là nếu bạn không dành tất cả thời
gian của bạn cho việc online. Nhưng hãy thư giãn.
Không ai bắt đầu ở cuối sâu, không ai có tất cả các
câu trả lời trước khi họ bắt đầu mà thậm chí có thể
là rẻ hơn và nhanh hơn bạn nghĩ.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướngdẫn bạn

cách dễ dàng nhất để bắt đầu - từ việc tận dụng
tối đa các công cụ tìm kiếm để mua quảng cáo
“Không ai có tất cả các câu trả lời cho
trực tuyến đầu tiên của bạn. Tất cả các kênh quen
thuộc với bạn - Facebook, Twitter, Google, email đến khi họ bắt tay vào làm.
và trang web của riêng bạn - chúng tôi sẽ cung Nếu chưa biết vể Digital Marketing,
cấp cho bạn các bước bạn cần để cảm thấy tự tin đây là cuốn sách dành cho bạn”
khi sử dụng và đầu tư vào các hệ thống này và
làm tăng trưởng việc kinh doanh của bạn.
 Ý TƯỞNG LỚN – FAMILIARIZE YOURSELF HERE FIRST!
Bạn sẽ tìm thấy điều gì?
Những gì bạn tìm thấy trong hướng dẫn này có
rất nhiều điều liên quan đến inbound marketing -
chiến thuật mà bạn có thể sử dụng để thu hút,
chuyển đổi, chốt và làm hài lòng khách truy cập
vào trang web, mạng xã hội và blog của bạn.
Chúng ta cũng có thể sáng tạo hơn với hình thức
marketing này - không chỉ về những gì chúng ta
nghĩ như là hoạt động outbound marketing.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ cung cấp
cho bạn những gì bạn cần để thực hiện, nhưng
nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn một chút, hãy làm
bài kiểm tra để nhận chứng nhận của Hubspot-
trong Inbound Marketing.
Digital marketing
Đây là cụm từ ô cho tất cả các nỗ lực digital marketing của bạn. Các
doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như tìm kiếm của
Google, phương tiện truyền thông xã hội, email và các trang web
của họ để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai của họ. Từ
trang web của bạn đến tài sản trực tuyến của bạn như quảng cáo
digital, tiếp thị qua email, các tờ rơi trực tuyến và hơn thế nữa, có rất
nhiều chiến thuật cần xem xét. Các nhà digital marketing tốt nhất
có một hình ảnh rõ ràng về cách mỗi tài sản hỗ trợ mục tiêu tổng thể
của họ.
Inbound marketing
Đây là về cách sử dụng tiếp thị để mang lại khách hàng tiềm năng
cho bạn, thay vì phải nỗ lực tiếp thị để giành sự chú ý của họ. Chia
sẻ mới là điều quan trọng và inbound marketing là tạo ra content và
chia sẻ với thế giới. Bằng cách tạo content được thiết kế đặc biệt để
thu hút khách hàng mơ ước của bạn, quảng cáo inbound thu hút
đúng khách hàng mục tiêc phù hợp với doanh nghiệp của bạn và
khiến họ quay trở lại nhiều hơn.
Content marketing
Đây là một chương trình tiếp thị tập trung vào việc tạo ra, xuất bản
và phân phối content cho đối tượng mục tiêu của bạn – online
thường xuyên- mục tiêu của nó là thu hút khách hàng mới.
Buyer’s journey
Đây là hành trình người mua sẽ trải qua để nhận biết, xem xét và
mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Hành trình là một quá trình có
3 bước:
1. Giai đoạn nhận thức: Người mua nhận ra vấn đề của họ
2. Giai đoạn xem xét: Người mua xác định được vấn đè của họ
và xem xét các lựa chọn, giải pháp để giải quyết vấnđề
3. Giai đoạn quyết định: Người mua lựa chọn giải pháp

Xây dựng chiến lược của bạn
Chiến lược, mặc dù là một từ được ưa chuộng nhưng thực sự nó
chỉ có nghĩa đơn giản là suy nghĩ về lý do tại sao bạn lại quyết
định làm một cái gì đó trước khi bạn bắt tay vào làm nó.
Vì vậy, hãy bắt đầu chiến lược digital marketing của bạn thật đơn
giản như quyết định bạn muốn làm gì, làm thế nào bạn sẽ làm
điều đó, những gì bạn mong đợi sẽ xảy ra, và khi nào và bằng
cách nào bạn sẽ đo lường được thành công của bạn.
MỤC TIÊU: BẠN MUỐN CÁI GÌ?
Nhận thức thương hiệu:
Bạn có muốn nhiều người biết về thương hiệu của bạn và sản phẩm,
dịch vụ của bạn sẽ được biết đến rộng rãi hơn?
Giành lấy hoặc dẫn đầu xu hướng:
Bạn có muốn tiếp cận những người chưa bao giờ mua sản
phẩm/dịch vụ của bạn trước đó và đưa họ vào hành trình của người
mua hàng?
Tăng trưởng từ khách hàng hiện tại:
Bạn có muốn những khách hàng hiện tại sẽ mua hàng thường
xuyên hơn hoặc sẽ mua thêm một loại sản phẩm khác?
Nếu có thể, hãy đặt mục tiêu cụ thể - một mục tiêu có số liệu được
đính kèm và giới hạn thời gian. Những thứ này có thể bao gồm:
• X Số lượng khách hàng tiềm năng từ một nội dung đã tải xuống
trong 1 tháng
• % khách hàng cũ mua sản phẩm thứ hai trong năm
• % Người theo dõi trên các phương tiện truyền thông xã hội tăng
trưởng trong vòng 2 tuần
5 bước để xây dựng chiến lược
Marketing
1. Đặt đúng mục tiêu
Nhìn vào các loại mục tiêu chúng tôi đã đưa ra trên trang trước,
chọn một mục tiêu để tập trung vào. Thực sự hiểu mục tiêu mà
bạn đang cố gắng để đạt được là bước đầu tiên thực hiện được
nó!

Cho bạn một ví dụ!

Misha là một nhiếp ảnh gia và gần đây, cô ấy cũng bắt đầu dịch
vụ sản xuất video cho khách hàng. Cô ấy muốn cho tất cả khách
hàng thường xuyên của cô biết rằng hiện tại cô ấy cung cấp
thêm dịch vụ mới này để một số khách hàng họ sẽ vừa chụp ảnh
vừa làm video. Cô viết chiến lược sau đây cho chiến dịch này:

"Tôi muốn đảm bảo rằng 100% khách hàng hiện tại của tôi biết “Thật sự hiểu mục tiêu mà
rằng tôi cũng cung cấp dịch vụ video. Tôi sẽ chạy email và các bạn đang cố gắng để đạt
chương trình khuyến mại trên mạng xã hội để chia sẻ thông báo được là bước đầu tiên
này trong 2 tháng. Sau 3 tháng kể từ khi bắt đầu chương trình
khuyến mại, tôi muốn có ít nhất 1 video từ 15% khách hàng hiện
thực hiện được nó”
tại của tôi ".

2. Hiểu khách hàng của bạn
Hãy hiểu khách hàng của bạn! Nếu bạn không hiểu rõ về khách
hàng mục tiêu thì bạn sẽ gặp khó khăn trong việc đưa ra thông
điệp để thu hút họ.
Tin vui là bạn không cần phải có một đội nghiên cứu, khảo sát
khách hàng để thu thập thông tin về họ.Cách đơn giản nhất để
đảm bảo rằng bạn không đưa ra 1 chiến dịch "chung chung" là
xác định chân dung khách hàng của bạn – miêu tả chung cho
một nhóm khách hàng.
• Hãy nghĩ xem khách hàng của bạn là ai và nhóm họ lại thành 3
hoặc 4 nhóm.
• Chọn ra từngđặc điểm chungcủa mỗi nhóm.
• Đặt cho họ 1 cái tên, 1 hình ảnh đại diện, 1 tính cách và 1 số
nét đặc trưng khác.
Bí kíp lớn nhất của chúng tôi: hãy xếp hạng họ! Trước khi bạn bắt
đầu thì nên có 1 cái nhìn tổng quan rõ ràng về những khách hàng
đấy là điều quan trọng nhất. Bạn sẽ tìm thấy 1 mẫu ở các trang
trước để giúp bạn bắt đầu.
Ví dụ
Misha luôn được gọi chụp cho đám cưới . Trong khi chụp ảnh,
cô ấy thường xuyên phải giải quyết vấn đề với tất cả mọi
người, từ chú rể đến em gái cô dâu, thường thì cô dâu là người
cho cô ấy biết cô ấy phải làm hài lòng đầu tiên trong số khách
hàng đấy. Bởi vậy chân dung khách hàng đầu tiên của Misha
là 1 cô dâu với nỗi bất an.
Tiếp đến cô ấy chụp ảnh cho những doanh nghiệp nhỏ và vừa
– người ta thường muốn có những bức ảnh đẹp cho website,
catalogues hoặc những ấn phẩm tờ rơi của họ. Bởi vậy, chân
dung khách hàng thứ 2 của Misha là Jake, người đã vận hành
quán cafe được 3 năm rồi và bây giờ muốn thiết kế lại quán
cafe và mở 1 website mới.
Misha biết rằng cơ hội để cô ấy phát triển sự nghiệp kinh
doanh của mình sẽ chỉ đến khi cô ấy tiếp cận được những
khách hàng lớn hơn 1 cách thường xuyên. Cô ấy chưa có
những khách hàng như thế nhưng đó là điều khiến cô ấy tiếp
tục công việc kinh doanh của mình.
Chân dung khách hàng thứ 3 của cô ấy là quản lý marketing
cho 1 thương hiệu bán lẻ lớn được đặt ở trung tâm thành phố
nơi cô ấy đang sinh sống. Họ ra mắt sản phẩm mới hàng
tháng và mỗi lần như thế họ lại cần chụp ảnh

3. Hiểu thương hiệu của bạn
Lý do để khách hàng chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ
cạnh tranh là gì? Bạn có thể nghĩ nó như đặc trưng của công ty
bạn. Bởi vậy bạn phải xác định 1 cách rõ ràng xem công ty mình
đang đứng ở đâu? Đâu là nét đặc trưng của công ty bạn? Và làm
thế nào để chuyển nó thành đặc điểm nhận diện thương hiệu –
từ hình ảnh bạn sử dụng trên website cho đến ngôn ngữ bạn sử
dụng trong email.
“Đâu là nét đặc trưng nhất của công ty bạn? Và làm thế bào để
chuyển nó thành đặc điểm nhận diện thương hiệu – từ hình ảnh
cho đến ngôn ngữ”
Đánh giá thương hiệu – Bạn có thực sự biết thương hiệu của
mình đang ở đâu?
Khách hàng của bạn là ai?
Nhận biết được khách hàng, có cái nhìn tổng quan và đánh giá họ
đầu tiên – sử dụng chúng để trả lời những câu hỏi sau đây.
Bạn giải quyết vấn đề gì?
Nếu bạn là khách hàng thì bạn đang cần giải quyết vấn đề gì? Hình
dung ra giátrị mà bạn sẽ nhận được là gì?
Lợi ích đặc biệt mà bạn mang đến cho khách hàng là gì?
Liệt kê ra 3 đến 5 lợi ích mà khách hàng nhận được chỉ khi lựa chọn
sản phẩm/ dịch vụ của bạn chứ không có ở nơi khác.
Sứ mệnh của thương hiệu bạn là gì?
Điều này giống như 1 lời cam kết. Bạn sẽ làm gì cho khách hàng của
mình? Đây là 1 yếu tố quan trọng trong việc tạo nên sự khác biệt với
đối thủ cạnh tranh.
Làm thế nào cho nó phù hợp?
Thu thập những câu trả lời và viết thành 1 bản tổng hợp. Nếu bạn
kết hợp và đặt những câu trả lời vào cùng với nhau thì thật tuyệt –
mục tiêu là đưa ra 1 thông điệp duy nhất.
Bạn có thể rút gọn nó?
Bây giờ hãy điều chỉnh lại. Hãy dành thời gian, xem lại nhiều lần cho
đến khi bạn đúc kết giá trị mà bạn mang lại thành 1 thông điệp
trong đó có những điều bạn muốn nói.
 NGƯỜI DÙNG (USER PRESONAS): TEMPLATE

Tên và giới tính, gia đình,

tuổi tác, và khu vực sinh sống

4.Hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn Mục tiêu trong công việc
Đối thủ cạnh tranh của bạn không chỉ là những người cung cấp
sản phẩm/ dịch vụ giống bạn. Bạn có thể phân loại đối thủ cạnh
Làm thế nào để bạn giúp họ
tranh ra thành 3 cấp bậc sau: đạt được mục tiêu

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp – những thương hiệu cung cấp Làm thế nào để bạn giúp họ
sản phẩm hoặc dịch vụ giống như bạn. đạt được mục tiêu

• Đối thủ cạnh tranh gián tiếp– những thương hiệu cung cấp
sản phẩm/ dịch vụ khác nhưng lại giải quyết được vấn đề về địa Những thách thức

điểm và ngân sách như bạn.

Bạn có thể giúp họ vượt qua
• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn – chúng có thể có cái nhìn và cảm những thách thức đó không?
nhận giống như 1 thương hiệu của bạn mang lại, hoặc là 1
Dịch vụ nào của bạn họ thấy
thương hiệu khác mà khách hàng của bạn thường xuyên sử thích thú?
dụng.
Sự phản đối của họ

Dùng chính thành công của đối thủ cạnh tranh làm động lực, và
Đo lường sự hài lòng của
hãy dùng sự khác biệt của mình để tạo nên sự độc đáo cho sản khách hàng
phẩm/ dịch vụ bạn cung cấp.
Nếu bạn chưa chắc chắn, đây sẽ là những việc bạn cần
làm để tìm ra đối thủ của mình.

• Tìm kiếm 1 số cụm từ khóa có liên quan đến lĩnh vực

của bạn, và viết ra 1 số thương hiệu xếp hạng đầu tiên
trên trang kết quả tìm kiếm.

• Tham khảo đối thủ cạnh tranh – mua sản phẩm của họ,
đọc những bài đánh giá của họ, tìm hiểu về trang web
của họ và thậm chí là đăng ký nhận bản tin từ họ

• Hỏi khách hàng của bạn xem đối thủ cạnh tranh của
bạn làm tốt hơn bạn ở điểm gì, và điều gì khiến cho
khách hàng cảm thấy yêu thích 1 thương hiệu thuộc lĩnh
vực khác.
“Tham khảo đối thủ cạnh tranh
– mua sản phẩm của họ,
• Khi bạn nhìn thấy bất kỳ quảng cáo của bạn ở nơi nào
đó thì hãy chụp ảnh chúng lại. đọc những bài đánh giá của họ,
tìm hiểu về trang web của họ
• Theo dõi các kênh truyền thông xã hội của các thương
hiệu khác nhau. và thậm chí là đăng ký nhận
• Sử dụng các công cụ trực tuyến như Alexa để phân tích
bản tin từ họ.”
xếp hạng tìm kiếm và lượng người truy cập vào web của
đối thủ cạnh tranh.
5.Đo lường
Ví dụ
Nếu bạn đăng 1 bài blog mới trong đó có 1 số video ,
hãy xem có bao nhiêu:

• Lượt truy cập

• Lượt truy cập vào video
• Tương tác với video (số lượt thích, bình luận và chia sẻ)
• Số lần nhấp chuột vào blog CTA
• Khách truy cập từ bài viếtTăng bao nhiêu lượng khách
truy cập so với những bài viết không có video.

Trước khi bạn bắt đầu với 1 chiến dịch nào đó, hãy biết
những chỉ số quan trọng có liên quan đến mục tiêu của
bạn như những gì chúng tôi đã nêu ở trên.
Chỉ số khác nhau mà bạn muốn đo lường phụ thuộc vào
mục tiêu của bạn – bởi vậy hãy để ý đến những thông tin
về địa lý và nhân khẩu học mà bạn thu được. Theo dõi
hiệu quả của những số liệu này mang lại và bạn sẽ nhận
được số liệu cho nội dung của bạn đang hoạt động.
Yếu tố công nghệ trong
Digital marketing
Có một điều rất thú vị rằng với Marketing thì những thử
nghiệm không bao giờ là đủ. Mẫu thử A có thể bạn thấy
rất hay nhưng không chắc khách hàng thích nó, mẫu B
ATTRACT CONVERT CLOSE DELIGHT
bạn không ưng nhưng tương tác lại khá tốt. Bởi vậy, hãy
không ngừng thử nghiệm. Strangers Visitors Leads Customers Promoters

Blog Forms CRM Surveys

Keywords Calls-to-Action Email Smart Content

Social Publishing Landing Page Workflows Social Marketing

SEO
Một trongnhữngcách tốt nhất để tiếp cận khách hàng-
mới là đảm bảo trangweb của bạn xuất hiện khi khách
hàngcủa bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho vấn đề hoặc
câu hỏi của họ. Bạn làm điều này thông qua tối ưu hóa
công cụ tìm kiếm (SEO) - tối ưu hóa trang web của bạn
Google chiếm gần 90% các tìm kiếm trên máy tính để
bàn, vì vậy nếu bạn muốn đi trực tiếp vào nguồn, đọc
hướngdẫn SEO của họ để giúp lập chỉ mục trangweb của
bạn. Điều này sẽ xảy ra tự động mạng lưới của Google
tiếp tục thu thập thông tin, phân loại và xếp hạng tất cả
nội dung web chống lại một số lượng lớn các yếu tố.
Hãy đảm bảo trang web của bạn:
• Liên quan - cập nhật thường xuyên và sử dụng cùng
một từ mà mọi người đang tìm kiếm để tìm sản phẩm
hoặc dịch vụ của bạn.
• Dễ đọc - không sử dụng hình ảnh làm tiêu đề và đảm
bảo rằng các thẻ mô tả cho hình ảnh hoặcvideo là chính
xác.
• Trungthực - tương tự, nếu bạn cố gắng tải trang web
của bạn lên bằng từ khóa hoặc liên kết trên các trang ẩn
mà các chương trình thu thập thông tin chỉ định chứ
không phải khách hàng, điều đó được tính là lừa dối và có
thể bị phạt.
• Được xây dựng tốt - Đảm bảo liên kết tới trang vệ tinh
của bạn được đặt tên hợp lý và giảm thiểu các tiện ích
như video tự động phát hoặc cửa sổ bật lên yêu cầu địa
chỉ email.
• Chính xác - giống như hầu hết mọi người, Google
không thích lỗi chính tả hoặc liên kết bị hỏng.Boot của
Google có khả năng mạnh hơn bạn nghĩ.
• Được tối ưu hóa cho thiết bị di động - nhiều người đang
tìm kiếm trên điện thoại di động thay vì máy tính, vì vậy
các trang web cần thân thiện với thiết bị di động hơn
Kiểm định SEO
Một kiểm toán SEO sẽ cho bạn một ý tưởng về cách thân
thiện với SEO trang web của bạn là tổng thể. Đây là cách
bạn thực hiện: Tìm hiểu để tránh các hình phạt tìm kiếm
Nhận danh sách các trang của bạn Đừng giấu từ khóa của bạn - hoặc đưa quá nhiều thứ vào bản sao
• Xuất tất cả các trang web của bạn sang một bảng tính, sau của bạn. Điều này bao gồm buộc họ vào những nơi họ không muốn
đó sắp xếp chúng bằng cách truy cập nhiều nhất. đến tại thời điểm đó.
• Sử dụng danh mục từ khóa của bạn và xem loại nào phù Nhồi nhét từ khoá là thủ thuật lâu đời nhất trong cuốn sách khi nói
hợp nhất với trang. Thêm danh mục đó vào một cột bên đến SEO - và ngày nay, các công cụ tìm kiếm đã được phát triển để
cạnh tên trang phát hiện nó. Nó không chỉ có vẻ spam, mà còn không được chấp
• Thêm một cột cho bất kỳ từ khoá nào mà bạn hiện thuận bởi các công cụ tìm kiếm và sẽ dẫn đến hình phạt.
khôngđược bảo hiểm Thúc đẩy trải nghiệm người dùng tốt
Thêm từ khóa - tất nhiên, tự nhiên Điều quan trọng nhất cần xem xét là trải nghiệm người dùng. Trong
Đây là nơi nội dung của bạn được đưa vào. Bạn sẽ cần phải khi tối ưu hóa trang web của bạn cho một thuật toán thuần túy khoa
làm học, hãy nhớ rằng mục tiêu của các công cụ tìm kiếm là cung cấp trải
việc trong các từ khoá đó cho các trang ưu tiên của mình nghiệm tốt nhất có thể cho người dùng cuối: người tìm kiếm. Nếu
trên: bạn giữ mục tiêu đó với chiến lược SEO của mình, bạn sẽ có nhiều
• Nhan đề lựa chọn hơn.
• Mô tả Hãy suy nghĩ về người đầu tiên và công cụ tìm kiếm thứ hai, và bạn
• Chủ đề & nội dung sẽ được ngay.
• Hình ảnh Titles & Alt Text
• URL
Quảng cáo trên
công cụ tìm kiếm
Có 1 trang web hoàn hảo sẽ giúp những từ khóa SEO xuất “Bạn trả tiền cho mỗi nhấp chuột lên
hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm nhưng bạn cũng có thể quảng cáo của bạn (đó là lý do tại sao
được đưa lên đầu trang kết quả bằng cách sử dụng quảng
cáo tìm kiếm có trả tiền được liên kết với một bộ từ khóa có
các quảng cáo này còn được gọi là trả
liên quan đến thương hiệu của bạn cho mỗi nhấp chuột hoặc PPC)”.

Quảng cáo hiển thị
hình ảnh
Display advertising (Quảng cáo hiển thị hình ảnh) là một
cách tuyệt vời để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của
mình đến tập khách hàng tiềm năng khi họ truy cập vào các
website họ yêu thích.
Bạn có thể xây dựng, đăng bài, quản lý và đo lường các
quảng cáo chạy trên Google Display Network. Hệ thống
của Google cũng xếp hạng đánh giá chất lượng quảng cáo
của bạn
Để đạt được hiệu quả, Quảng cáo của bạn nên có một bức
ảnh chất lượng tốt, thuộc sỡ hữu của mình để có thể dễ
dàng thu hút được lượt nhấp chuột của người xem.
Khi đã thu hút được lượt click của người xem, sẽ rất dễ dàng
để đưa họ đến website của bạn hoặc một landing page giới
thiệu sản phẩm.
TIPS
Wide reach (Phạm vi tiếp cận) - Google’s Display Network
có thể tiếp cận đến hơn hai triệu website
Easily targeted (Dễ dàng tiếp cận) – Dựa trên cả ngữ cảnh
(Quảng cáo sẽ được dự định xuất hiện trên các website liên
quan) and khách hàng mục tiêu (Những người có hứng thú
với sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang giới thiệu)
Eye-catching (Bắt mắt) – Bạn có thể tạo những nội dung
hoặc hình ảnh đơn giản cho quảng cáo, sử dụng video hoặc
xây dựng những quảng cáo với kích thước và định dạng
khác nhau.
Lack of control ( Thiếu tính kiểm soát) – Bạn phải có niềm
tin vào máy chủ để lựa chọn vị trí quảng cáo
Về mặt chi phí, có thể bạn phải trả một trong các chi phí
dưới đây
• Cost per imperessions (Lượt hiển thị)
• Cost per acquisition (Lượt hành động)
• Cost per click ( Lượt click)
Nội dung quảng cáo
trên mạng xã hội
Doanh nghiệp bạn sỡ hữu nhưng trang truyền thông xã hội
tuyệt vời, đối với những nội dung hấp dẫn, có giá trị, bạn
muốn được nhiều người biết đến. Hãy trả phí để những nội
dung này được lan truyền đến đúng đối tượng như bạn
mong đợi.

Dưới đây là cách bạn có thể nhắm mục tiêu khách hàng của “Trả phí để những bài đăng
mình trên các kênh xã hội khác nhau:
được xuất hiện trên trang cá
• Facebook - sở thích mà họ đã đánh dấu
• Twitter - mạng người sử dụng nhân của người dùng, kể cả họ
• LinkedIn - mô tả công việc không theo dõi bạn”
“Chọn kênh mạng xã hội nơi tập
trung nhiều khách hàng tiềm năng
của bạn. Thường xuyên tối ưu,
kiểm tra chất lượng nội dung bài
viết của bạn để đạt hiệu quả tốt”

• Chọn kênh xã hội nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm
năng của bạn. Nhưng bạn phải thường xuyên tối ưu,
PRO TIPS
kiểm tra lại nội dung bài viết của mình để có hiệu quả tốt.
• Giá rẻ - Giá của mỗi click nên bắt đầu từ 5 cent.
• Bạn có thể tạo nhiều bài đăng vệ tinh xung quanh một
đề nghị mới để thu hút thêm nhiều lượt truy cập • Hiệu quả – Quảngcáo trên Facebook có thể đạt hiệu
quả hơn 9 lần so với quảng cáo băng rôn trên một trang
• Hãy thử kiểm tra quảng cáo để xem nội dung, hình ảnh, web.
ngôn ngữ có phù hợp với đối tượng khách hàng không.
• Đơn giản – Để có một chiến dịch, bạn chỉ cần hoàn tất
• Bắt đầu bằng các hình ảnh hoặc bài đăng video đơn bằng vài cú click chuột.
giản và theo dõi số lần nhấp chuột, trước khi chuyển
• Quản lý cộng đồng – Nên có sự chuẩn bị tốt để giải
sang các định dạng phức tạp và tốn kém hơn.
quyết ổn thỏa nhữngkhiếu nại trên kênh cộng đồng của
bạn
Email marketing
Trong quá trình làm Marketing, việc tìm khách hàng mới
cũng quan trong như nuôi dưỡng khách hàng sẵn có.
Luôn giữ liên hệ bằng kênh email là điều mà các Doanh
nghiệp nên làm để duy trì sự trung thành của tập khách
hàng này.

Các dạng email mà doanh nghiệp có thể gửi đến khách

hàng:
• Newsletters - Tặng nhận thức về thương hiệu và lượng
truy cập vào website của bạn thông qua nội dung trên
email
• Seasonal emails – Cập nhật theo thông tin khách hàng
và gửi email tới họ vào các dịp Giáng sinh, sinh nhật. “Trong quá trình làm Marketing, việc tìm
• Exclusive offers – Làm cho khách hàng trung thành khách hàng mới cũng quan trong như nuôi
cảm thấy mình đặc biệt với những quà tặng hoặc giảm dưỡng khách hàng sẵn có. Luôn giữ liên
giá từ thương hiệu bạn. bằng kênh email là điều mà các Doanh
• Reminders – Khi bạn gửi một yêu cầu để khách hàng nghiệp nên làm để duy trì sự trung thành
hoàn thiện, sau khi kết thúc hãy gửi một email thân thiện
để thông báo tới họ. của tập khách hàng này”
• Flash announcements –Gửi thông tin các chương trình
khuyến mãi có thời gian ngắn để tăng doanh số bán hàng
• Thu thập các địa chỉ email rất cần để tối ưu hiệu quả
các chiến dịch Marketing. Cần phải chắc chắn là các
trang blog, các bài post trên mạng xã hội hay các
chiến dịch quảng cáo đều có link đưa về landing page
đã được tối ưu hóa để thu thập thông tin khách hàng
tiềm năng

• Có rất nhiều cách để sử dụng kênh email marketing

trở nên dễ dàng. Phần mềm của Hubspot là một trong
số đó. Nó cho phép bạn thiết kế email, quản lý dữ liệu
và báo cáo số liệu nhanh chóng

• Càng đơn giản càng đẹp. Chỉ ra rõ ràng những nội

dung chính và mong muốn mà bạn hy vọng khách
hàng sẽ thực hiện (như dowload tài liệu, tham gia
khóa học..) qua email này.
• Thường xuyên kiểm tra: Nội dung đã tối ưu chưa? Đã
thu hút người nhận click vào mail chưa?
PRO TIPS
• Nhanh chóng- Bạn có thể hoàn thiện một email trong vài
phút .
• Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ - Bạn có thể thường
xuyên liên lạc với cùng một khách hàng.
• Cost-efficient – Chi phí cho các hoạt động email Marketing
là rất rẻ
• Dễ dàng bị bỏ qua- Chúngta nhận được quá nhiều email,
nên cũng không loại trừ trường hợp khách hàng sẽ bị bỏ qua
• Khó sửa chữa sai lầm – Nếu bạn gây phiền toái cho khách
hàng trong nhiều lần gửi, khách hàng có thể hủy đăng ký
nhận email từ bạn
Quảng cáo tự nhiên
Native advertising Quảng cáo tự nhiên là loại hình
quảng cáo cho phép lồng ghép nội dung quảng bá
cùng với ngữ cảnh trải nghiệm của những người dùng
sao cho tự nhiên nhất. Chính vì lý do này mà khi xem
Native Advertising người dùng có cảm giác như đang
xem một nội dung bình thường chứ không phải 1
quảng cáo.. “Quảng cáo cho phép lồng ghép nội
dung quảng bá cùng với ngữ cảnh trải
nghiệm của những người dùng sao
cho tự nhiên nhất ”
Bạn đã sẵn sàng!
Hãy đọc kỹ những chia sẻ của chúng tôi về Digital
Marketing. Hãy luôn giữ mọi thứ đơn giản và kết hợp
lẫn nhau để có thể tạo ra một hệ sinh thái marketing
trực tuyến hiệu quả cho doanh nghiệp bạn.

Luôn theo dõi sát sao các hoạt động của mình để giảm
thiểu nhữngrủi ro đến từ Digital Marketing với những
chiến thuật khác nhau phù hợp với hoàn cảnh nội tại
của công ty (Chiến lược công ty theođuổi) và tình hình
chung của thị trường. Đó là điều quan trọng để giữ
Doanh nghiệp luôn đạt hiệu quả cao trong các hoạt
động Digital Marketing.
“Luôn theo dõi sát sao các
hoạt động của mình để
giảm thiểu tối đa rủi ro từ
bên ngoài”
 Chúc bạn thành công với những chiến dịch
Digital Marketing sắp tới!
Liên hệ ngay với GrowSteak để chia sẻ khó khăn cũng như
thành công của bạn và nhận tư vấn chiến lược miễn phí nhé!