HỌC ViỆN DIGITAL MARKETING

DIGITAL MARKETING 2014

By Tuấn Hà – CEO Vinalink

Tư vấn chiến lược Digital marketing – www.vinalink.com
Digital Marketing vs Truyền thống
Lợi thế lớn nhất ?
 3  Lợi  thế  đặc  biệt  
•  Thứ nhất, Digital Marketing nhằm để xây
dựng một hệ thống lâu dài và cần ít chi phí.
Trong đó, chiến dịch lấy trọng tâm
vào Content Marketing và Viral Marketing.
Hai “chân kiềng” này sẽ giúp doanh nghiệp
xây dựng được một hệ thống hầu như là
miễn phí mà hiệu quả phụ thuộc phần lớn
vào sự sáng tạo của các marketer bản lĩnh.
Rõ ràng, đây là một xu hướng Marketing
mang lại lợi ích cao, không tốn nhiều chi phí
mà vẫn tạo dựng được một cộng đồng mạnh.  
•  Lợi ích thứ hai của Digital Marketing là
có thể đo lường chính xác và dễ dàng
KPIs dựa trên các kênh truyền thông. Đây
là một điểm mạnh hơn hẳn so với các loại
hình marketing truyền thống khác.  
•  Lợi ích thứ ba là giúp doanh nghiệp xây
dựng được một cộng đồng vững chắc và
bám đuổi liên tục, giúp khách hàng tương
tác với brand qua 5 giai đoạn truyền
thông. Nhờ đó, giảm chi phí lớn cho chiến
dịch Marketing.  
•  “Xương  sống”    là  Content  Marke@ng  và  Viral  
Marke@ng    

•  Phải  thú  vị  trước  khi  nói  đến  Thông  điệp  !  

Paid  Media
Owned  Media
Others    
 
+  Digital  book/  White  paper  
+  Postcad  
+  Authorship  
+  Facebook  apps  
+  Survey  
+  Local  reviews  
+ Local Directory
Earned  Media
Others

+ Media Angle touch

+ Social copywriting
 Chèn  ép  và  lôi  kéo
Marke@ng  
Tự  nhiên    
Khách  
Tự    
Tìm  
Marke@ng   Tới    
Chèn  ép   Bạn  
 inbound  
marke@ng  
 3  điểm  cần  hoàn  thiện  
•  1. Kỹ năng tìm kiếm chính xác khách hàng mục tiêu và tìm
ra được lối sống, những cản trở , lợi ích mờ mắt và cảm xúc
bị rung khi tác động vào hệ thống thần kinh thực vật.
•  2. Thông điệp, kịch bản sáng tạo, câu chuyện nào theo
từng giai đoạn cụ thể mà mục tiêu marketing cần triển khai để
sản xuất cũng tối ưu (Stimulus - khả năng sáng tạo trong sản
xuất vật liệu nội dung ) mà triển khai kênh và đo lường cũng
được tối ưu (Khả năng tích hợp các media tools cho từng giai
đoạn và kịch bản khác nhau)
•  3. Khả năng duy trì thông điệp trên khách hàng mục tiêu
được liên tục qua các giai đoạn dẫn dắt khách hàng để nhất
quán thông điệp cho chiến dịch cũng như các điểm mấu chốt
như (USP, CTA, CRO… ) được copywriting như thế nào sẽ
quyết định hành vi sử dụng sản phẩm ở giai đoạn quyết định
của chiến dịch là điều rất quan trọng.
 Những sai lầm
•  Chạy mà chưa có thông điệp
cốt lõi hoặc core idea
•  Không có chiến lược digital khung
•  Thiếu 4 giai đoạn Creative
•  Không integrated với truyền thống
•  Không chạy đủ 5 giai đoạn
•  Không tracking khách hàng xuyên
suốt qua các giai đoạn
•  Không biết chọn chiến lược
khung cho từng giai đoạn
Digital or Digitized?
Mô hình Digitized Marketing
 Quy trình Digitized Marketing
•  Nghiên cứu thị trường
•  Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu,
marketing và mục tiêu marketing
•  Phân khúc khách hàng và Định vị khác biệt
•  Chiến lược/ concept triển khai hành động trên các
mặt trận theo 5 giai đoạn của thương hiệu/ sản
phẩm và KPiIs
•  Stimulus / vật liệu cho chiến dịch
•  Tối ưu hóa landing page theo CRO : Usp/ Cta
•  Integrated media plan
•  Tracking đo lường, phản hồi, xử lý crisis
 1. Nghiên cứu thị trường

• Volume thị trường

• Đặc điểm ngành nghề
 Education
•  Local Map đối thủ
 Nghiên cứu sản phẩm
•  3 trị giá cơ bản
•  Trị giá cốt lõi
•  Lo ngại
•  Lợi ích
•  Cảm xúc
 Nghiên cứu đối thủ
•  Phân khúc khách hàng
•  Sản phẩm chủ lực và trị giá cốt lõi, bản đồ
giá và thị phần
•  Giai đoạn truyền thông hiện tại
•  Thông điệp chính
•  Concept truyền thông
•  Vị thế thương hiệu
•  Độ phủ
 Khách hàng
•  Nhân khẩu
•  Lối sống
•  3 đặc điểm khách hàng cần nhất
•  Nhu cầu chưa được đáp ứng
•  Cũ/ mới
 Nội bộ
•  Vị thế cạnh tranh
•  PODs
•  USP
•  3 điểm mạnh lớn nhất
•  3 điểm yếu cần khắc phục
 2. Chiến lược
•  Chiến lược cạnh tranh
•  Chiến lược kinh doanh
•  Chiến lược thương hiệu
•  Chiến lược marketing
•  Chiến lược truyền thông
 3. Slogan/ Tagline
•  Thông điệp chính
•  TAGLINE
Thông  điệp  xuyên  suốt

Core  ideas
 4. Concept
•  Core concept triển khai media plan để
truyền đạt DỄ NHẤT và NHANH NHẤT thông
điệp chiến dịch theo từng giai đoạn  
•  KISS  :  Keep  it  stupid  and  simple  
•  SPICE  :    
+  Sexy  brand  :  Quyến  rũ  
+  Personality  :  Cá  Knh  hóa  
+  Inteligent  :  Thông  minh  
+  Customer  Focus  :  Tập  trung  tới  khách  hàng  
+  EmoSon  :  Cảm  xúc
 5. Giai đoạn truyền thông
•  Giai đoạn tạo đà : ẤN TƯỢNG
•  Giai đoạn kích hoạt : Thông điệp + độ phủ
•  Giai đoạn trải nghiệm : Activity
•  Giai đoạn bán hàng : CTA
•  Giai đoạn gắn kết trung thành : Cảm xúc
 6. Scenario concepts
•  Chiến lược PR
•  Chiến lược SMM
•  Chiến lược SEM
•  Chiến lược Online seeding
•  Chiến lược Display ads
•  Chiến lược Content marketing
•  Chiến lược Viral marketing
PR
PR
PR
Online seeding
Online seeding
 CHIẾN LƯỢC SMM
•  Bước  1  :  Tạo  dựng  cộng  đồng  có  tập  khách  hàng  
trong  khu  vực  chi  trả  dịch  vụ  
•  Bước  2  :  Tạo  dựng  tương  tác  qua  Social  
copywriSng  và  content  markeSng.  Chăm  sóc  KH  
•  Bước  3  :  Lọc  tập  khách  hàng  có  khả  năng  chi  trả  
qua  UiD  
•  Bước  4  :  Online  ads  và  seeding  
•  Bước  5  :  STIMULUS/USP/CTA
Social Media Marketing
Social Media Marketing
Social Media Marketing
• SEM
TOEIC 990
Virtical search
Local marketing
7.  S@mulus  –  Desired  response
SPEAK  
LIKE  
A  
NATIVE
 8.  Landing  page  Op@miza@on

• Who,  What,  Why    

• USP  
• CTA  
• UI/UX
9.  Integrated  media  plan  

Facebook  
FORUM  
G+  
Twijer  
Pinterest  
SlideShare  
Google   Linkhay  
Bing  
Blog  
Yahoo   Checkin  
Paid  Media
Owned  Media
Others    
 
+  Digital  book/  White  paper  
+  Postcad  
+  Authorship  
+  Facebook  apps  
+  Survey  
+  Local  reviews  
+ Local Directory
+ Social wifi
Earned  Media
Others

+ Media Angle touch

+ Social copywriting
 10. Tracking
•  Tracking đo lường,
•  Phản hồi
•  Tương tác
•  Xử lý crisis
 Bài  tập  
•  Tìm  3  điểm  khách  hàng  cần  nhất  khi  mua  sản  
phẩm  của  bạn  
•  3  lợi  ích,  trị  giá,  đặc  Knh  mà  sản  phẩm  của  bạn  
mạnh  nhất.  
•  1-­‐  3  điểm  khác  biệt  lớn  nhất  so  với  đối  thủ  :  
phải  có  bằng  chứng.  
•  3  điểm  mà  các  bạn  thấy  yếu  nhất,  cần  khắc  
phục.  
CẤM  :  Truyền  thông  còn  yếu.  
 THÊM  
•  1  điểm  mà  khách  hàng  cần  nhưng  chưa  ai  đáp  
ứng.  
•  3  điểm  mà  khách  hàng  lo  ngại  khi  mua  sản  
phẩm  của  bạn.  
 CÁC  KHÓA  HỌC  ƯU  ĐÃI  ĐẶC  BiỆT
•  Khóa  SEOpro  –  hjp://daotaoseo.com  :  14  buổi  học.  
Học  phí  5.900.000  giảm  còn  3.500.000  cho  học  viên  
VINALINK  
•  Khóa    Chiến  lược  Facebook    đặc  biệt  
hjp://daotaoseo.com  :  6  buổi  học.  Học  phí  4.900.000  
giảm  còn  2.100.000  cho  học  viên  VINALINK
•  Khóa  3C  Sáng  Tạo  nội  dung  -­‐  CopywriSng  –
hjp://www.3c.edu.vn    12  buổi  học.  Học  phí  7.800.000  
giảm  còn  4.900.000  cho  học  viên  VINALINK
•  Liên  hệ  :  Hanoi  –  382.12345  /  0943430306  
•  HCM  :  08-­‐39683838  –  261  Nguyễn  Văn  Trỗi  
 Tham  khảo  
•  Website  www.vinalink.com  chuyên  tư  vấn  
chiến  lược  Digital  markeSng  
www.DIGITALMarkeSngPlan.net    
•  Học  viện  Nghiên  cứu  Digital  Vinalink  
www.daotaoseo.com    
•  VIDEO  bài  giảng  www.123tv.vn/tuanha