CÁCH TĂNG LIKE FANPAGE FACEBOOK

1. Chạy Facebook Ads

Việc đơn giản nhất và cũng “khó nhằn” nhất để tăng lượt like và follower cho Facebook, đó
chính là chạy Facebook Ads.
Facebook ads cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng một cách rất cụ thể: từ độ tuổi, vị trí
đến sở thích,.. Việc này đảm bảo Quảng cáo chỉ hiển thị tới những người có hứng thú với sản
phẩm của bạn.
Bạn có thể sử dụng tùy chọn “Engagement” (tăng lượt tương tác và kết nối đối tượng người
dùng mục tiêu). Doanh nghiệp bạn chắc chắn sẽ có được sự hiện diện nhiều hơn trên
Facebook. Ngay cả đến mục tiêu quảng cáo “Conversion” (mục tiêu chuyển đổi, vốn được
dùng để tính toán lượt khách hàng click vào quảng cáo và thực hiện các hoạt động mua hàng)
cũng có thể giúp trang Facebook của bạn tăng lượt người theo dõi và tương tác lên.
Nếu người dùng Facebook like nội dung quảng cáo bạn đang chạy, khả năng họ sẽ gắn bó và
tương tác với những nội dung khác trên trang Facebook doanh nghiệp bạn.
Quảng cáo trên Facebook xuất hiện ngẫu nhiên khi người dùng đang lướt Facebook và trong
hầu hết các trường hợp, họ thường chưa có ý định mua hàng tại thời điểm đấy. Do đó, bạn
cần tạo động lực để họ nhấp vào Quảng cáo. Ngoài ra, nội dung cũng đóng vai trò vô cùng
quan trọng.
Phương pháp thành công nhất có thể kể đến là sử dụng hình ảnh cá nhân. Các nghiên cứu đã
cho thấy, hình ảnh của một người (đặc biệt là một phụ nữ đang cười) trông bắt mắt hơn bao
giờ hết. Những bài viết bao gồm những hình ảnh này có tỷ lệ nhấp cao hơn những bài viết
thường.
Trong nhiều trường hợp, khi Facebook ads nhắm vào được đúng những đối tượng đang hứng
thú với sản phẩm của bạn. Khách hàng của bạn có thể sẽ like Fanpage hoặc mua hàng ngay.
Điều này mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều khách hàng tiềm năng, vì thế Facebook ads rất
hay được sử dụng bởi những doanh nghiệp bán lẻ.

2. Quảng cáo trang của bạn ở cửa hàng và trên sản phẩm
Đôi khi chúng ta quá bận tâm đến việc quảng cáo online mà quên đi quảng cáo truyền thống.
Một trong những cách thu hút like trên fanpage của bạn là in mã QR. URL trang của bạn trên
các sản phẩm bạn bày bán hoặc trên hóa đơn mua hàng.
Bạn cũng có thể dùng hình thức giảm giá khi khách hàng like Fanpage; để khuyến khích họ
tham gia với bạn trên Facebook.

3. Quảng cáo bài đăng

Thuật toán của Facebook gây khó khăn cho việc khách hàng tiếp cận đến bài đăng của bạn.
Vì thế, bạn có thể sử dụng công cụ Facebook ads để quảng cáo bài đăng đến những đối tượng
khách hàng mục tiêu. Khi sử dụng công cụ này, bạn cũng nên lưu ý chăm chút cho nội dung
thu hút để có được nhiều sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.
Nói tóm lại, có rất nhiều câu chuyện về các thương hiệu có hàng ngàn lượt Thích trên
Facebook chỉ trong vòng một đêm sau đó. Tuy nhiên, nó không phải tiêu chuẩn để bạn chạy
theo. Đối với phần lớn các doanh nghiệp không có ngân sách quảng cáo lớn hoặc phân phối
truyền thống; việc tăng lượt like fanpage Facebook của bạn cần có thời gian.
Bằng cách sử dụng tất cả các thủ thuật tăng like fanpage miễn phí thực hành ở trên; bạn có
thể đảm bảo có được một lượng khách hàng nhất định để phát triển Fanpage của mình.

4. Mời mọi người like trang của bạn

Muốn người khác follow trang của bạn ư? Đừng quên Facebook có chức năng mời bạn bè
của bạn like cho trang Facebook đó. Nghe chức năng này tưởng như không hiệu nghiệm,
nhưng nó có thể đem lại hiệu quả tốt đến không ngờ.
Bản thân tôi cũng đã từng sử dụng tính năng này, và đoán xem, tôi nhận được số lượng lớn
bạn bè (và thú vị hơn, bạn bè của bạn bè tôi) like và follow cho trang Facebook.
Tuy nhiên, trong trường hợp này, mọi thứ không “xuôi chèo mát mái”, việc invite quá nhiều
bạn bè có thể khiến trang Facebook của bạn bị block. Vì vậy, hãy khôn ngoan trong việc
“chào mời”, bằng cách giới hạn số lượng bạn bè được mời trong khoảng thời gian cho phép
một cách hợp lý.
Nhưng cũng đừng lo lắng quá nhiều, bởi ngay cả khi bạn bị chặn, lời mời của bạn vẫn được
chuyển đi. Chỉ là bạn sẽ không thể invite thêm những người khác trong vài ngày bị chặn mà
thôi.
Và cuối cùng, hãy luôn ghi nhớ rằng: Bạn cần phải chọn lựa đối tượng bạn bè được mời. Họ
phải thực sự liên kết với đối tượng khách hàng trọng tâm mà doanh nghiệp bạn đang nhắm
tới. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả của các chiến dịch chạy Facebook Ads trong
tương lai.

5. Tạo viral content

Một phương cách khác để tăng lượt tương tác của người dùng, đó chính là sử dụng các viral
content (những nội dung mang tính lan tỏa). Các nội dung ấy có thể là meme, ảnh / video hài
hước, những danh ngôn truyền tải những thông điệp đầy ý nghĩa.
Với những content này, người dùng thường tag bạn bè của họ vào, vô hình chung, làm tăng
sự tương tác của bài post lên.
Tất nhiên, bạn nên nhớ một số quy tắc khi sử dụng phương thức này: Nội dung phải liên quan
tới doanh nghiệp / thông điệp bạn muốn truyền tải, nó phù hợp với đối tượng khách hàng
trọng tâm, và đặc biệt lưu ý, khi sử dụng content từ bên thứ ba, hãy nhớ trích dẫn nguồn, nếu
bạn không muốn phải chịu nhiều lùm xùm về sau này.

6. Đăng bài hướng dẫn cách làm

Mọi người thường đánh giá cao những bài với nội dung có giá trị. Ví dụ như những bài đăng
hướng dẫn cách làm. Một trong các cách tăng like Facebook nhanh, hiệu quả là đăng những
video về chủ đề hướng dẫn cách làm.
Không chỉ dành riêng cho những page chuyên đào tạo như Trung tâm nấu ăn hay đơn giản
như GTV hướng dẫn SEO; page bạn cũng có thể đăng những video chỉ dẫn cách sử dụng sản
phẩm theo cách mới; hoặc theo những cách sáng tạo khác nhau.
Ví dụ, một thương hiệu quần áo có thể đăng những thứ như: “Cách để phối áo khoác da”;
hoặc một cửa hàng tạp hóa online có thể đăng những công thức mới để làm ra những món ăn
ngon.

7. Tận dụng những xu hướng mới

Đăng những nội dung sáng tạo về những tin tức đang trending; sẽ giúp bạn thúc đẩy sự quan
tâm tham gia của nhiều người dùng.
Hãy đăng những bài đăng liên quan đến những tin tức thịnh hành nhất. (ví dụ: bóng đá, dịch
bệnh, tin tức hot trong ngày,...).
Bởi vì nhiều người đang quan tâm đến vấn đề này; nên họ sẽ có khả năng vào bình luận và
chia sẻ nhiều hơn. Từ đó đẩy tương tác của Fanpage lên cao, giúp bài viết cũng như trang tiếp
cận tới nhiều người hơn. Bạn nên đảm bảo những bài viết này vẫn có dấu ấn sản phẩm của
bạn; trong đó để người dùng có thể tham khảo.

8. Chia sẻ infographics
Infographics là hình thức đồ họa sử dụng hình ảnh để trình bày thông tin, dữ liệu phức tạp
một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Việc sử dụng infographics giúp việc truyền tải dữ liệu trở nên bớt nhàm chán. Đăng các
infographics về các xu hướng mới sẽ giúp bạn đạt được nhiều lượt chia sẻ nội dung. Nó chắc
chắn sẽ giúp bạn tăng Like Fanpage hiệu quả.

9. Chia sẻ bài viết, nội dung của khách hàng; Sử dụng hashtag
Hãy để cho fan và những người theo dõi bạn biết rằng bạn quan tâm đến họ bằng cách chia sẻ
những nội dung họ đăng về sản phẩm của bạn lên Fanpage.
Bạn cũng có thể thôi thúc họ đăng bài; bằng cách đăng bài kêu gọi mọi người tham gia chia
sẻ lên trang facebook cá nhân của họ cùng hashtag #. Hashtag không chỉ quyền lực đối với
các bài post trên Instagram hay Twitter, nó còn thực sự hiệu quả trên Facebook. Hashtag là
một mũi tên trúng hai đích, vừa giúp nhấn mạnh nội dung doanh nghiệp cần truyền tải trong
bài post, vừa thu hút những khách hàng mới muốn tìm hiểu về nội dung vừa được tag.
Ngoài ra, chia sẻ những Feedback từ khách hàng về doanh nghiệp của bạn cũng là một cách
rất hữu hiệu.
Việc này sẽ khuyến khích những người dùng khác đăng thêm những nội dung liên quan đến
doanh nghiệp của bạn. Từ đó, Fanpage của bạn sẽ được truyền bá đến bạn bè của khách hàng;
tăng lượt Like cho trang.

10. Tạo các giveaway

Giveaway (tổ chức các mini game có thưởng, chia sẻ code discount,…) là một cách tốt để
tăng lượt like cho trang Facebook. Bạn có thể sử dụng những công cụ như Rafflecopter để tạo
ra những mã discount mới trên trang Web của mình, rồi sử dụng chính Facebook để lan tỏa
code đó tới đối tượng khách hàng bạn đang tập trung nhắm tới.

11. Tạo Facebook Contests – Cuộc thi trên Facebook

Tạo cuộc thi trên trang fanpage Facebook là cách dễ nhất để mọi người trở nên hứng thú với
Fanpage của bạn. Sự hấp dẫn của giải thưởng lớn thường lôi kéo lượng lớn những khách
hàng tiềm năng tìm đến Fanpage, like; và trở thành “fan” trang của bạn. Tất nhiên sẽ giúp
tăng like fanpage của bạn.
Lưu ý, bạn nên lựa chọn giải thưởng cần liên quan đến khách hàng mục tiêu của Fanpage.
Những cuộc thi này sẽ thu hút người dùng; truyền đạt thương hiệu của bạn đến họ; và khiến
những người dùng này muốn truy cập để giành nhiều giải thưởng có giá trị hơn. Những cá
nhân này tới Fanpage vì hứng thú với thương hiệu của bạn. Vì thế, nếu họ chịu bỏ công sức
để điền vào mẫu đơn; thì họ chính là những khách hàng tiềm năng mà bạn cần chăm sóc.
Ngoài ra, Facebook còn cung cấp cho bạn cửa sổ bật – Like popup. Cửa sổ này sẽ hiện lên
khi có người sử dụng tab cuộc thi của Fanpage. Like popup sẽ yêu cầu người dùng like trang
của bạn – bằng một cách thân thiện – để có thể kết nối trong tương lai. Nếu họ thực sự hứng
thú với Fanpage của bạn, họ sẽ không ngần ngại nhấn chọn.

12. Sử dụng Video Facebook Watch

Việc đăng những bài viết thông thường và hình ảnh tuy ổn; nhưng bạn cũng cần phải tìm tòi
những hình thức khác để làm mới Fanpage của mình. Video là nền tảng có thể tạo dựng sự
tương tác của khách hàng cao hơn những công cụ visual khác (như content text chay, hình
ảnh, hoặc infographic). Như lẽ tất yếu, số lượng khách hàng theo dõi content của doanh
nghiệp bạn sẽ được nâng lên.
Facebook Watch là nền tảng chia sẻ video của người dùng, được tích hợp sẵn trên mạng xã
hội Facebook. Khi sử dụng Watch, doanh nghiệp có khả năng thu hút lượt tương tác và bình
luận từ người dùng.
Sử dụng video sẽ giúp bạn có thêm nhiều fan hơn. Hãy đăng những video mang tính sáng tạo;
video về hậu trường hoặc video hướng dẫn cách làm. Chúng chắc chắn sẽ mang về cho bạn
nhiều tương tác và lượt like Facebook.
Bí quyết trong việc xây dựng nội dung video nhiều người xem, đó chính là tập trung vào xây
dựng kịch bản video chất lượng, tập trung nguồn lực đầu tư nội dung, truyền tải nội dung có
liên quan và phù hợp, cũng như thiết lập kế hoạch xây dựng content bài bản, khoa học và kỹ
lưỡng.

13. Dùng Facebook Live

Sử dụng Facebook Live để tổ chức một buổi Q&A (hỏi và trả lời); hoặc giới thiệu một sản
phẩm mới chính là kiểu video đột phá. Đặc biệt là khi nó cho phép cả người tổ chức và khách
hàng tương tác với nhau cùng lúc. Hãy nhớ trả lời câu hỏi của người xem trực tiếp; và đảm
bảo rằng sự hiện diện của bạn cũng như các sản phẩm trong đoạn Live càng nhiều càng tốt.
Tổ chức những buổi livestream thú vị và hấp dẫn; là một cách tuyệt vời để cho fan thấy
những con người đứng sau doanh nghiệp của bạn. Từ đó họ có thêm sự tin tưởng đối với
doanh nghiệp của bạn.
Trong quá trình livestream, bạn cũng cung cấp những nội dung họ đang tìm kiếm; giúp tăng
tương tác cũng như tăng like fanpage Facebook.
Thú vị hơn, nếu live stream của bạn xuất hiện trên bản đồ Facebook Live Map, số lượng
người dùng tiếp cận được video sẽ tăng lên đáng kể. Chính vì vậy, hãy đừng bỏ qua tính năng
này để giới thiệu và quảng bá cho sản phẩm của bạn.

14. Hợp tác với các cá nhân có tầm ảnh hưởng (influencer)
Influencer marketing (tiếp thị thông qua những cá nhân có tầm ảnh hưởng); là một phần quan
trọng trong truyền thông trên mạng xã hội.
Việc hợp tác với những nhân vật có ảnh hưởng trong ngành của bạn; yêu cầu họ chia sẻ
những bài đăng; hoặc quảng cáo trên trang facebook cá nhân của họ sẽ giúp doanh nghiệp
của bạn tiếp cận với lượng khách hàng tiềm năng trong thị trường ngách, vốn hâm mộ và chịu
nhiều sự tác động từ influencers. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả khi ngân sách của doanh
nghiệp dành cho hoạt động digital marketing bị hạn chế.
Các trang facebook cá nhân của những influencer thường có lượng fan đông đảo; việc họ
thích nhãn hàng của bạn cũng đồng nghĩa với việc fan của họ cũng dễ dàng trở thành fan của
thương hiệu bạn.
Lưu ý, bạn cần phải xác định đúng influencer có thể tác động chính xác tới nhóm khách hàng
mục tiêu doanh nghiệp đang nhắm tới. Bạn hoàn toàn có thể search từ khóa “blogger chuyên
[ngành nghề]” trên Google để tìm kiếm influencer một cách hợp lý. (Ví dụ, blogger chuyên
công nghệ, blogger review điện thoại,…).
Và khi hợp tác với họ, doanh nghiệp cũng nên gửi sản phẩm mẫu để họ review, bởi chắc chắn
các follower của influencer sẽ thích thú sử dụng thử sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Khi
influencer chia sẻ bài viết về sản phẩm trên Facebook cá nhân, đừng quên nhắc họ tag
Facebook của doanh nghiệp của bạn trên bài post. Nó có thể giúp ích nhiều trong việc tăng
lượt like, share và comment.

15. Lên lịch cho bài đăng có sẵn

Facebook của bạn có thể giúp tăng lượt tương tác? Có thể chứ, nếu doanh nghiệp bạn chịu
khó post bài liên tục trên Facebook. Việc điều hành một doanh nghiệp có thể vô cùng bận
rộn, mà bạn lại không có đủ nguồn lực và thời gian để liên tục chăm sóc cho trang Facebook
doanh nghiệp – cầu nối giữa doanh nghiệp của bạn với khách hàng. May mắn thay, các công
cụ đăng bài của Facebook đã giúp chúng ta rất nhiều. Bạn có thể sắp xếp ngày để đăng những
nội dung có sẵn từ vài ngày hoặc thậm chí vài tuần trước; vì thế bạn có thể có nhiều thời gian
dành cho sáng tạo nội dung hơn.
Đừng ngần ngại sử dụng các công cụ post và tạo bài tự động. Bạn hoàn toàn có thể xây dựng
content trước cho cả một tuần, sử dụng tool hỗ trợ, và nó sẽ thay mặt bạn tự động post bài
theo đúng thời gian đã được lên lịch từ trước.
Việc lên lịch giúp cho Fanpage của bạn luôn trong trạng thái hoạt động dù cho bạn có đang
quản lý trang hay không.

16. Add link Facebook trên Website

Đây là một cách làm rất hữu hiệu để tăng lượt like và tương tác của khách hàng đối với trang
Facebook của doanh nghiệp. Khách hàng luôn đòi hỏi doanh nghiệp phải có nền tảng đủ tốt
để họ liên hệ và duy trì sự liên lạc.
Tùy vào template, mà nút Facebook có thể được nhúng ở đầu, hoặc cuối, hoặc ở thanh menu
sidebar trên Website.

17. Thêm popup hiện nút like của Facebook trên Website
Chắc bạn chẳng còn lạ lẫm gì với cửa sổ like (cùng số lượng người like) bên góc màn hình
trên trang web của các doanh nghiệp lớn. Nếu doanh nghiệp bạn có website, đừng ngần ngại
đặt nút “Like” ở góc bên phải hoặc bên trái của trang.
Khi khách hàng trên website thấy được số lượng người like trang Facebook của bạn (có bao
gồm cả người thân và bạn bè của họ trong đó), sự tin tưởng của họ với doanh nghiệp bạn, khả
năng họ sẽ like và tương tác với trang Facebook cũng sẽ được tăng lên đáng kể.
Sự xuất hiện của những nút này sẽ không gây ảnh hưởng gì đến website của bạn, mà chúng
còn giúp bạn tăng like trang Facebook. Một số người sẽ tìm đến trang facebook của bạn sau
khi họ tìm thấy bạn trên Google để dễ dàng lưu trữ thông tin khi cần.
Tuy nhiên cái gì quá cũng không tốt, bạn nên hạn chế số lượng popup xuất hiện trên trang
Web, bởi nếu quá nhiều popup hiện lên, người dùng sẽ thoát khỏi website doanh nghiệp bạn.
Hãy đặc biệt lưu tâm tới điều đó.
Một lời khuyên nho nhỏ là bạn nên đặt nút “Like” vào tiêu đề hoặc bên hông – ở vị trí dễ
nhìn và dễ click chuột.

18. Quảng cáo Fanpage thông qua email

Nhiều doanh nghiệp chú trọng vào email marketing, bên cạnh những nỗ lực duy trì tầm ảnh
hưởng trên các nền tảng mạng xã hội.
Bạn sẽ tạo được một danh sách email khách hàng nơi bạn lưu trữ; và xây dựng thông qua
những chiến thuật và chương trình khuyến mãi. Từ đó, bạn có thể gửi email thông tin khuyến
mãi hoặc thông tin “siêu phẩm” mới kèm theo yêu cầu like Fanpage cho họ. Hãy để họ biết
rằng bạn sẽ thường xuyên cập nhật những chương trình khuyến mãi trên Facebook; điều này
sẽ giúp họ muốn like Fanpage hơn. Đây là một cách hay trong việc tận dụng email marketing
để nâng cao lượt tương tác trên Facebook.
Thêm vào đó là việc nhúng nút link truy cập Facebook của doanh nghiệp trong email (sẽ
được gửi đến khách hàng mục tiêu) sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và không bị cho là quảng
cáo quá đà.

19. Cung cấp coupon, voucher cho người dùng like trang Facebook
Để tăng lượt like và tương tác trên Facebook, đó chính là “thưởng” những người dùng like
trang Facebook của doanh nghiệp bằng một mã giảm giá đầy hấp dẫn. Coupons là một
chương trình thu hút tương tác tuyệt vời; và có thể áp dụng bất kỳ lúc nào trong năm.
Việc chạy chương trình này chắc chắn sẽ giúp bạn tăng like Fanpage. Những khuyến mãi nhỏ
như giảm giá 10% cũng sẽ tạo động lực mua hàng cho khách hàng; trong khi lợi nhuận của
bạn vẫn được duy trì. Để tối ưu cách sử dụng coupon; bạn nên yêu cầu khách hàng thực hiện
hành động để đạt được mã giảm giá. (những hành động nhỏ và không tốn quá nhiều công sức.
Ví dụ như tag bạn bè, share bài viết,..)
Điều này không chỉ làm tăng lượt tương tác của khách hàng trên Facebook, mà còn giúp nâng
cao doanh số bán hàng (khi khách hàng chắc chắn sẽ sử dụng mã giảm giá ấy trong lần mua
hàng kế tiếp).

20. Những bài đăng giảm giá và khuyến mãi trên Fanpage
Khác với coupon, bạn có thể sử dụng Facebook làm nền tảng để chia sẻ các chương trình
khuyến mãi và giảm giá. Hãy đăng chúng kèm với hình ảnh sản phẩm hoặc áp phích dạng
hình ảnh; và CTA Like page để cập nhật những chương trình khuyến mãi mới nhất.

21. Cập nhật hồ sơ Fanpage

Hồ sơ Facebook thường điều đầu tiên mà mọi người nhìn thấy khi tham quan Fanpage.
Chúng thường được xếp hạng cao trên các trang kết quả khi khách hàng tìm kiếm từ khóa và
đôi khi còn là nguồn thông tin được ưu tiên hơn cả website của bạn. Khi bạn điền thông tin rõ
ràng và chi tiết vào phần mô tả trang, người đọc truy cập Fanpage sẽ dễ dàng hiểu về doanh
nghiệp của bạn hơn. Ngoài các thông tin cơ bản, bạn còn có thể thêm giờ mở, đóng cửa và
địa điểm để khách hàng thêm tin tưởng cũng như có những thông tin họ cần.
Việc cho khách hàng thấy hồ sơ của bạn đáng tin cậy là một cách tăng lượt like cho fanpage
ngắn gọn và đơn giản nhất.

22. Tối ưu hóa thời gian đăng bài trên fanpage

Thuật toán mới của Facebook khiến cho các doanh nghiệp khó thành công hơn. Vì thế, bạn
cần phải tìm thời gian đăng bài để đối tượng bạn muốn tiếp cận có thể nhìn thấy và tương tác.
Việc này sẽ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bài đăng và tăng like Fanpage.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, thời gian tốt nhất để đăng bài là xung quanh 9 giờ sáng và từ 1
đến 4 giờ chiều.
Đây là khoảng thời gian mọi người thức dậy để đi làm và khoảng thời gian chùng xuống buổi
chiều khiến nhiều người muốn lướt Facebook để giải tỏa sự mệt mỏi. Thêm nữa, những bài
đăng vào cuối tuần cũng nhận được lượt tương tác khá cao.
Việc tìm ra thời gian phù hợp nhất để đăng bài thật khó, tuy nhiên khi đã hiểu được thị trường
mục tiêu của bạn, bạn có thể tối ưu hóa thời gian đăng bài, nó có thể là chìa khóa thành công
cho Fanpage của bạn.

23. Hãy để khách hàng viết nhận xét

Giống như đã đề cập ở những phần trước; hồ sơ Facebook thường được khách hàng kiểm tra
đầu tiên khi thăm Fanpage.
Cho phép khách hàng đánh giá công ty; khiến những hồ sơ này trông đáng tin cậy và thực tế
hơn. Với những đánh giá tốt, bạn có thể kéo về cho Fanpage những lượt like lớn hơn; cũng
như tăng tương tác và đẩy mạnh mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.

24. Tương tác nhiều hơn với khách hàng

Những doanh nghiệp lớn không ngại tương tác thường xuyên với khách hàng trên Facebook.
Bạn có thể thấy rõ điều này qua các trang Facebook của Netflix, Durex hay Adidas.
Trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng; cùng những câu hỏi hỗ trợ có thể là một cách
tuyệt vời để gia tăng tầm chú ý cũng như tăng like Fanpage.
Tương tác với khách hàng không chỉ là một phần trong công việc chăm sóc khách hàng, nó
rộng lớn hơn, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với đối tượng
khách hàng mục tiêu. Việc này khiến những người dù vô tình hay cố ý vào Fanpage sẽ nhận
ra rằng trang của bạn rất hữu ích và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Ngoài ra, việc thường
xuyên trả lời bình luận cũng sẽ đẩy bài viết lên Newfeed của khách hàng và gợi cho khách
hàng nhớ về Fanpage.

25. Sử dụng công cụ Insights

Tận dụng lợi ích từ công cụ Insights của Facebook sẽ giúp bạn kết nối tốt hơn với khách
hàng.
Việc hiểu rõ những người like trang của bạn và nội dung phù hợp với họ; bạn sẽ định hình
được chiến lược cho content của mình trong tương lai. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa sự tham
gia của người dùng với những bài đăng của bạn cũng như với Fanpage.