Yếu tố tạo nên thành công của thương

hiệu VINAMILK trên thị trường quốc tế

1 :Tập trung vào chất lượng sản phẩm
Dù ở bất cứ thời đại nào, vào bất kỳ thời điểm nào, yếu tố quyết định đến sự sống
còn của một thương hiệu chính là chất lượng sản phẩm. Chỉ khi chất lượng sản
phẩm tốt thì các chiến dịch marketing mới có hiệu quả, và thương hiệu sản phẩm
mới khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng. Hiểu rõ điều đó, nâng cao chất lượng
sản phẩm chính là hoạt động đầu tiên VINAMILK tập trung thực hiện trong quá
trình tiếp cận thị trường quốc tế.

Để thực hiện điều đó, VINAMILK đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây
chuyền máy móc hiện đại. Công nghệ sản xuất sữa và bột dinh dưỡng của công ty
đều hiện đại và tiên tiến nhất, dựa trên công nghệ của các nước hàng đầu thế giới,
nhằm đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.

Ngoài tiên tiến hóa dây chuyền sản xuất, VINAMILK còn thực hiện nâng cao chất
lượng sản phẩm bằng cách thêm vào thành phần sản phẩm những chất có giá trị
dinh dưỡng cao hơn. Điển hình là việc nâng cấp Dielac lên thành Dielac Alpha nhờ
sữa non Colostrum (loại sữa dễ tiêu hóa, độ béo thấp nhưng hàm lượng cacbon
hydrat và đạm cao, chứa rất nhiều kháng thể như IgG, IgA, IgM giúp trẻ sơ sinh
nhanh chóng thích nghi với môi trường bên ngoài).

Dielac Alpha của VINAMILK là một trong những nhãn hàng đầu tiên thành công
trong việc bổ sung sữa non vào các sản phẩm sữa bột, cùng với dưỡng chất cần
thiết được tính toán theo một tỷ lệ thích hợp. Sản phẩm này tượng trưng cho
phong cách sống cao hơn, riêng biệt hơn, làm nên nét độc đáo trong sản phẩm
của VINAMILK so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
2:Thực hiện chiến dịch truyền thông
Tại Iraq, VINAMILK phải cạnh tranh với các công ty đến từ Thụy Sĩ, Pháp và một
số nước Châu Âu khác. Tuy nhiên, lợi thế lớn nhất của VINAMILK khi cạnh tranh ở
thị trường này đó là thương hiệu sữa bột Dielac đã quá quen thuộc với người dân
Baghdad.

Sữa lại thuộc mặt hàng nhu yếu phẩm, người dân Iraq quen dùng hàng ngày, vì
thế, không thể “một sớm một chiều” mà họ có thể thay đổi nhãn hiệu ưa thích. Về
mặt giá cả, VINAMILK hoàn toàn có thể cạnh tranh với những công ty nước ngoài.
Mặc dù, cũng có những khó khăn khi VINAMILK nối lại giao thương với Iraq như
chi phí vận chuyển hàng hóa tăng cao, việc mua bảo hiểm hàng hóa khó khăn
trong khi rủi ro rất cao hay chính phủ có thể đánh thuế nhập khẩu… nhưng với lợi
thế lòng tin của người tiêu dùng Iraq, VINAMILK đã tập trung hơn nữa vào hoạt
động Marketing, quảng cáo sản phẩm để duy trì sự trung thành của khách hàng và
thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Trên thị trường Campuchia, hàng năm, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao
thường xuyên được tổ chức. Đây là không chỉ là hoạt động thương mại thuần túy
mà còn là dịp để khẳng định vị trí và chất lượng hàng Việt Nam. Trong quá trình
định vị thương hiệu, VINAMILK đã không bỏ qua cơ hội này.

Bài học từ sự thành công của thương

hiệu VINAMILK
1:Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là vấn đề rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Bởi danh
tiếng của công ty đối với cộng đồng và thị trường phụ thuộc rất nhiều vào chất
lượng sản phẩm. Đặc biệt, trong quá trình tiếp cận thị trường quốc tế, chú ý tới
chất lượng sản phẩm càng trở nên cần thiết.

Bản thân Công ty cổ phần Sữa Việt Nam trong quá trình định vị thương hiệu
VINAMILK cũng đã khẳng định điều đó. Khi công ty gặp rắc rối với việc dán sai
nhãn mác hàng hóa, thời kỳ “hậu khủng hoảng” tại Iraq hay khi sức nóng cạnh
tranh trên các thị trường Australia, Campuchia, Philippines, UAE tăng lên, thương
hiệu VINAMILK vẫn trụ vững trên thị trường, tất cả là nhờ chất lượng sản phẩm ổn
định và vượt trội.

Với chính sách mở cửa, tự do thương mại, các nhà sản xuất kinh doanh muốn tồn
tại thì sản phẩm, dịch vụ của họ phải có tính cạnh tranh. Sản phẩm dịch vụ muốn
có tính cạnh tranh cao thì chúng phải đạt được mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của
người tiêu dùng, của xã hội về mọi mặt một cách tinh tế nhất: sản phẩm chất
lượng, giá cả hợp lý…

2:Tìm thị trường tiềm năng

Đối với doanh nghiệp xuất khẩu, tìm được thị trường tiềm năng là bước đầu hết
sức quan trọng. Chỉ khi tìm được thị trường thì doanh nghiệp mới có thể triển khai
hoạt động xây dựng thương hiệu và kế hoạch tiếp cận của mình.

Xuất khẩu trực tiếp vào thị trường Iraq từ năm 1998, thành công mà thương hiệu
VINAMILK đạt được tại Iraq chính là thành quả của hơn 2 lần Tổng Giám đốc và
ban lãnh đạo công ty đến Iraq để tìm hiểu thị trường. VINAMILK đã vượt qua 15
hãng sữa lớn, danh tiếng trên thế giới để thắng thầu cung cấp Sữa vào Iraq nhờ
vào chính uy tín của doanh nghiệp, sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và trên
hết là nhờ kế hoạch đột phá tìm thị trường của đội ngũ lãnh đạo công ty. Không chỉ
dừng lại ở đó, tại những thị trường khác, sản phẩm của công ty đều được xuất
khẩu trực tiếp dưới thương hiệu VINAMILK và ngày càng chiếm được tình cảm và
sự yêu mến của khách hàng.

3:Cộng tác với các đối tác tin cậy

Chính niềm tin và sự trung thành của họ đã giúp công ty vượt qua những khó khăn
trong quá trình xây dựng thương hiệu. Nếu không phải là đối tác tin cậy, họ có thể
“bỏ” VINAMILK khi sự cố nhãn mác dán sai xảy ra, hợp tác với doanh nghiệp khác
khi tính cạnh tranh trên thị trường tăng lên. Bởi có những doanh nghiệp sẵn sàng
chi ra nhiều tiền hơn, mời chào giá cả cao hơn và lợi nhuận của các nhà nhập
khẩu cũng cao hơn.

Khi nhà cung cấp và nhà nhập khẩu tin tưởng lẫn nhau và xây dựng được mối
quan hệ gắn bó lâu dài thì hoạt động kinh doanh cả đôi bên sẽ hiệu quả hơn. Họ
có thể cùng nhau lên kế hoạch làm sao để hiểu rõ hơn những mong muốn ẩn giấu
của khách hàng và đưa ra những quyết định chính xác với chi phí hợp lý. Nhà
nhập khẩu sẽ tìm hiểu nhu cầu thị trường, báo cho nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ
đưa ra mức giá “mềm”, hợp lý hơn. Như vậy, cả hai bên cùng có lợi, cùng đạt
được mục đích của mình.

4: Chiến lược tiếp cận thị trường quốc tế

phù hợp với nguồn lực công ty
VINAMILK lựa chọn định vị “chất lượng quốc tế” để nhấn mạnh với người tiêu
dùng quốc tế rằng, các sản phẩm mang thương hiệu VINAMILK có chất lượng
đảm bảo các tiêu chuẩn quốc tế, hoàn toàn có thể cạnh tranh với các thương hiệu
sữa hàng đầu trên thế giới. Điều này góp phần rất tích cực vào việc quảng bá, giới
thiệu sản phẩm mang thương hiệu VINAMILK trên toàn thế giới, nhắc đến
VINAMILK, trong tâm trí người tiêu dùng đo là “Sản phẩm Việt Nam mang chất
lượng quốc tế”…
VINAMILK đã lựa chọn “đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn” khi nâng cấp Dielac
lên Dielac Alpha có thành phần sữa non Colostrum bổ dưỡng. Người tiêu dùng sẽ
sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, bỏ ra nhiều tiền hơn nếu sản phẩm có chất lượng tốt
hơn. Mặt khác, khi VINAMILK định vị dòng sữa tiệt trùng và sữa chua của mình,
sản phẩm được thay đổi nhưng giá vẫn không đổi trong một thời gian dài để thu
hút sự quan tâm của người tiêu dùng – đó là chiến lược “giữ nguyên giá nhưng
chất lượng cao hơn”.
5: Sử dụng linh hoạt các phương tiện
truyền thông
Trong thời đại công nghệ phát triển, số lượng các phương tiện, kênh truyền thông
không còn giới hạn ở một hay một số như trước đây, các doanh nghiệp có nhiều
sự lựa chọn hơn, phù hợp với ngân sách chi tiêu cho hoạt động quảng cáo cũng
như đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới. Khi tiếp
cận thị trường quốc tế, các doanh nghiệp nên sử dụng kết hợp linh hoạt các
phương tiện truyền thông nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.
Tuy nhiên, để lựa chọn được phương tiện quảng cáo phù hợp, doanh nghiệp cần
chú ý tới ngân sách cho hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp mình. Nếu ngân
sách “hạn chế” thì doanh nghiệp có thể chọn báo, đài, tạp chí… hoặc nếu ngân
sách “dồi dào” thì doanh nghiệp có thể chọn quảng cáo trên tivi, hoặc các phương
tiện khác “đắt tiền” hơn. Nhưng điều đó không đảm bảo sẽ có hiệu quả cao hơn, vì
điều này còn tùy thuộc vào sở thích “nghe nhìn” của người tiêu dùng nước đó. Nếu
họ nghe đài là chủ yếu thì quảng cáo trên đài là tối ưu,