TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

---  ---

BÁO CÁO
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Đề tài
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thành Luật (NT)

Nguyễn Thị Trà Mi
Nguyễn Thị Sơn Ca
Phạm Thị Kiều Phương

Tháng 11 năm 2019

I. Sơ lược về Công ty Vinamilk
1. Giới Thiệu Về Công Ty Vinamilk
 Địa chỉ: Số 10 Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí
Minh
 Phone: (848) 54 155 555 Fax: (848) 54 161 226
 Website: www.vinamilk.com
 E-mail: vinamilk@vinamilk.com.vn
 Mã Số Thuế : VNM

a. Tổng quan
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) -  với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh
sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam
được hình thành từ năm 1976, đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu
của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 35% thị phần sữa tại Việt
Nam.
Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 244 nhà phân phối và gần
140.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được
xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông,
Đông Nam Á…Đây là lần đầu tiên và duy nhất một công ty Việt Nam được tạp chí
chuyên xếp hạng Forbes Asia ghi nhận và bình chọn.

Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8
nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về
sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm chủ lực là sữa
nước và sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và
yoghurt uống, kem và phó mát. Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh
mục các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất.

b. Các sản phẩm

 Vinamilk: Sữa chua thanh trùng, tiệt trùng, sữa chua ăn, sữa chua uống, kem,
phômai, sản phẩm dinh dưỡng cho người lớn, sữa chua men sống. Sản xuất và
kinh doanh bánh, sữa đậu nành và nước giải khát
 Dielac: Dành cho trẻ em, dành cho bà mẹ.
 V-fresh: Nước trái cây,nước trái cây sữa, trà, nước nha đam, nước mơ ngâm.
 Icy: Chanh muối, nước uống đóng chai.
 Sữa đặc: Ông thọ, ngôi sao phương nam.
 Sữa đậu nành: Goldsoy, Vfresh, GoldsoyCad.
 Sản phẩm cung cấp rộng rãi trên nhiều danh mục

Liquid Vinamilk Yogurt

Soymilk Powedered Milk

 Condensed Milk Beverages

Cheese Ice cream

Một vài hình ảnh về công ty VINAMLIK

c. Tầm nhìn và sứ mệnh
 Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh
dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.
 Sứ mệnh: Vinamilk cam kết sẽ mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và
chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm
cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.
 Member of BOM Executive
and CEO Director -Finance
and Chief

Le Quang Thanh Truc

Company Secretariat,
Director
of Foreign Subsidiaries
Management

d. Chiến Lược Phát Triển

Chiến lược phát triển dài hạn của VinaMilk là đạt được mục đích kinh doanh là đạt mức
doanh số để trở thành một trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai
đoạn 2012-2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD.
Trong giai đoạn này, 3 lĩnh vực quan trọng tạo ra đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh của
Vinamilk cụ thể là:
 Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược.
  Duy trì và quản lí hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững.
 Hoạch định và thực thi các lĩnh vực quản lí Kiến thức, Cải tiến và Sự thay đổi,
Vinamilk sẽ ưu tiên hoàn thành các chiến lược sau:
Kế hoạch đầu tư tài sản:
Trong giai đoạn 2012-2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD. Duy trì việc phân chia cổ tức
hàng năm cho các cổ đông, với tỷ lệ cổ tức tối thiểu 30% giá.
Khách hàng:
Là doanh nghiệp có sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lí
và hệ thống phân phối hàng đầu VN.
Quản trị doanh nghiệp:

Trở thành doanh nghiệp có cơ cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp được công
nhận.
Trở thành một doanh nghiệp có môi trường làm việc mà tại đó nhân viên có thể
phát huy tốt nhất khả năng, đóng góp vào thành tựu chung và trở thành một trong
các doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá là lý tưởng để làm việc.

II. Phân tích tầm nhìn sứ mệnh, chiến lược của Vinamilk
1) Phân tích tầm nhìn sứ mệnh của Vinamilk
 Tầm nhìn:

 Vinamilk tập trung mọi nguồn lực để xây dựng công ty sữa và thực
phẩm có lợi cho sức khỏe với mức độ tăng trưởng nhanh, bền vững
nhất tại Việt Nam bằng chiến lược xây dựng các dòng sản phẩm có
lợi thế cạnh tranh dài hạn. Trong vòng đời của một doanh nghiệp, có
những thương hiệu phát triển tốt, có thương hiệu xuất hiện, nổi lên
rồi…nhạt nhòa. Với Vinamilk, có thể thấy dấu ấn thương hiệu này
ngày càng rõ nét và không ngừng cải tiến, hội nhập để duy trì vị thế
trên thị trường.
 Trong những ngày đầu thành lập, Vinamilk gặp không ít khó khăn,
thiết bị công nghệ cũ kỹ, không có nguồn ngoại tệ để nhập khẩu
nguyên liệu nên Vinamilk đã chủ động liên doanh với các doanh
nghiệp xuất nhập khẩu, ra mắt nhãn hiệu sữa đặc Ông Thọ để xuất
khẩu tại chỗ, giúp Vinamilk thu ngoại tệ. Sau hơn 1 thập niên, từ vài
trăm triệu đồng ban đầu, Công ty đã nâng vốn tự có lên 20 tỷ đồng,
gia tăng được sản lượng, doanh thu vượt kế hoạch trong năm
1987.Không ngừng ở đó, Vinamilk liên tục hoàn thiện mình, tìm tòi
phát triển sản phẩm mới và đầu tư máy móc thiết bị công nghệ để
chuẩn bị cho sự tăng trưởng mạnh trên thị trường.
  Có thể nói, ở Vinamilk, tinh thần “vươn lên” luôn luôn được ban
giám đốc Vinamilk truyền cảm hứng cho toàn đội ngũ và trở thành
phương châm để Vinamilk không ngừng đổi mới, sáng tạo. Đây là
lý do khiến Vinamilk không dậm chân tại chỗ mà luôn luôn đi kịp
cùng nhu cầu thị trường và ngày càng có nhiều sản phẩm đáp ứng
với thị trường. Đỉnh điểm đánh dấu sự tăng trưởng mạnh vượt bậc
của Vinamilk được xác định vào 2013 khi Vinamilk quyết định đầu
tư vào 2 siêu nhà máy có tổng vốn đầu tư gần 5.000 tỷ đồng tại Bình
Dương. Nhà máy sản xuất sữa nước rộng hơn 20 ha tại Bình Dương,
công suất 800 triệu lít sữa mỗi năm. Còn nhà máy sữa bột có công
suất 54.000 tấn mỗi năm, ngay khi vận hành trong tháng 4/2013 đã
giúp Vinamilk đạt doanh thu khoảng hơn 31.000 tỷ đồng, tăng 12%
so với năm 2012. Hiện tại, riêng Vinamilk đã chiếm khoảng 40% thị
phần sữa bột.
 Sứ mệnh:
 Vinamilk không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm, mở rộng
lãnh thổ phân phối nhằm duy trì vị trí dẫn đầu trên thị trường nội
địa và tối đa hóa lợi ích của cổ đông công ty, Vinamilk đang mong
muốn được trở thành sản phẩm sữa được yêu thích nhất trên khu
vực, lãnh thổ.
 Chính vì vậy, Vinamilk luôn tâm niệm rằng chất lượng, sáng tạo là
người bạn đồng hành của công ty và xem khách hàng là trung tâm,
và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

2) Phân tích chiến lược của công ty Vinamilk

a) Chiến lược gía
- Chiến lược giá của Vinamilk được sử dụng một cách đa dạng theo
từng chủng loại sản phẩm.
- Với các dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh dài hạn như sữa đặc,
sữa tươi, sữa nước, sữa chua Vinamlik dùng chiến lược giá hiện hành để
đạt quy mô thị trường lớn và lợi nhuận cao.
- Sản phẩm Vinamilk có chất lượng cao, đảm bảo, tạo được lòng tin
cho phép Vinamilk định giá bán cao mà không gây những phản ứng từ
người tiêu dùng.
- Sữa bột cho trẻ em Dielac của Vinamilk, phô mai được định vị là
sản phẩm bình dân do đó mức giá cũng thấp hơn các hãng nước ngoài.
Vinamilk nâng cấp Dielac lên Dielac Alpha có sữa non colostrum và
đưa ra mức giá cao hơn tương tự như Friso lên Friso Gold, Dumex thành
Dumex Gold, vv...
- Một số sản phẩm mới, không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp của
Vinamilk được áp dụng giá hớt váng như sữa chua uống, Probi, vv...
b) Chiến lược sản phẩm
 - Với nguồn lực của doang nghiệp khá lớn, mức độ có thể đa dạng hóa
sản phẩm cao nên sữa nước Vinamilk lựa chọn chiến lược tập trung toàn
bộ thị trường với mỗi đoạn thị trường mỗi đối tượng khách hàng đều có
những sản phẩm phù hợp. Đối với trẻ nhỏ dưới 6 tuổi thì có sữa hộp
110ml, trẻ từ 6 tuổi trở lên và người lướn thi có hộp 180ml, 200ml
- Có nhiều cách đóng gói như hộp giấy, bịch giấy để tiện lợi khi đi lại,
mang theo dễ dàng Người bình thường thì có thể dùng được nhiều loại
như sữa thanh trùng, tiệt trùng có đường, không đường, sữa hương dâu,
hương socola...
- Người bị suy dinh dưỡng hay người già thi dùng sữa tiệt trùng giàu
canxi
- Người bị bệnh tiểu đường, béo phì thì dùng sữa ít béo flex không
đường, tiệt trùng không đường.
- Tuy nhiên đối tượng khách hàng mục tiêu mà sữa nước Vinamilk
hướng đến đó là trẻ em và thị trường tầm trung bình dân
c) Chiến lược truyền thông
- Vinamilk sử dụng đa dạng ngần như tất cả các kênh truyền thông.
- Vinamilk quảng cáo với tần suất cao trên hầu hết các phương tiện
thông tin đại chúng, khẳng định thương hiệu Vinamilk một trong những
thương hiệu hàng đầu của ngành sữa Việt Nam.
- Bên cạnh các chiến dịch quảng cáo, Vinamilk còn triển khai các
chương trình PR mang tính xã hội rất cao. Một trong các chương trình tiêu
biểu là “Tài trợ Bước nhảy hoàn vũ của Vfresh” – một chương trình gắn
với giới trẻ, thay đổi phong cách tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
- Chương trình PR “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam” – một
chương trình gắn với sức khỏe và dinh dưỡng cho trẻ em nghèo Việt Nam
nhằm thay đổi hành vi tiêu dùng sữa của trẻ em.
- Đây cũng là một cách Vinamilk tạo được những ấn tượng tốt đẹp trong
lòng người tiêu dùng Việt Nam.
3. Vai trò, vị trí và triển vọng của CNTT trong công ty Vinamilk

*Để đạt được mục tiêu trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản
phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người Vinamilk đã và đang
thực hiện những dự án chiến dịch, dự án mà công nghệ thông tin đóng vai trò chủ
lực:

a) Quảng cáo:

-Bằng việc nắm bắt xu hướng nội dung và đầu tư vào các video
online, Vinamilk đã tăng nhận biết thương hiệu (brand awareness) và
trở thành thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG)
đầu tiên tại Đông Nam Á đạt 1 triệu lượt theo dõi trên YouTube.
-Video quảng cáo luôn là một phần trong chiến dịch marketing của
Vinamilk, nhưng cũng như các thương hiệu khác tại Việt Nam,
Vinamilk vẫn chỉ tập trung vào quảng cáo offline. Tuy nhiên, với 55
triệu người dùng internet toàn quốc, trong đó, cứ 5 bà mẹ thì sẽ có
đến 4 người xem video online ít nhất 1 lần mỗi tuần. Nhận thấy khả
năng tiếp cận người tiêu dùng với video online là rất cao, thương hiệu
này đã xây dựng chiến lược tăng lượng tương tác và nhận biết
thương hiệu đối với phụ nữ Việt, nhất là các bà mẹ.

-Để tăng khả năng tương tác với phụ nữ, Vinamilk ưu tiên đầu tư để
tạo các video nắm bắt xu hướng; hợp tác với những content creator
nổi tiếng trên YouTube như Huỳnh Lập và Thu Trang. Để đảm bảo khả
năng hiển thị, mỗi video đều được đẩy mạnh bằng quảng cáo
YouTube Masthead (quảng cáo trên trang chủ YouTube) và quảng cáo
TrueView (quảng cáo hiển thị trong video).

-Để tăng sự quay lại từ người tiêu dùng cũng như duy trì sự quan tâm
của mẹ và bé, Vinamilk đã phát triển các chuỗi video như: series video
“Nhạc thiếu nhi” và series “Trang trại Vinamilk”. Khi nội dung hub thu
hút lượng người theo dõi cao hơn, Vinamilk giảm ngân sách quảng
cáo cho các series này.

-Vinamilk cũng tạo ra series hướng dẫn mẹo hay cho phụ huynh mang
tên “Món ngon từ Vinamilk” để bảo đảm rằng Vinamilk luôn có mặt khi
khách hàng cần đến.

-> Hình thức quảng cáo này mang lại hiệu ứng lan tỏa không chỉ ở
Việt Nam mà còn gây được sự chú ý từ các nước Châu Á và một số
nước Châu Âu, điều này góp phần thúc đẩy quá trình nhận diện
thương hiệu của người sử dụng internet, đưa Vinamilk trở thành
thương hiệu hàng đầu thế giới.

* Nắm bắt được xu hướng bùng nổ của thương mại điện tử Vinamilk
đã đưa sản phẩm vào siêu thị Hema- mô hình siêu thị bán lẻ thông
minh tại Trung Quốc điều này một lần nữa thể hiện tham vọng thực
hiện chiến lược mở rộng thị trường của Vinamilk.

-Hema là một mô hình bán lẻ kiểu mới, chiến lược đầy tham vọng của
tập đoàn gã khổng lồ Alibaba, được người tiêu dung ưa chuộng nhất
hiện nay. Mô hình này tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn như
Bắc Kinh, Thượng Hải,…tích hợp giữa bán hàng truyền thống và trực
tuyến thông qua ứng dụng di động
-Hiện nay sản phẩm sữa chua của /vinamilk đả có mặt tai chuỗi siêu
thị Hema tại tỉnh Hồ Nam và thành phố Vũ Hán -thủ phủ của tỉnh Hồ
Bắc.Sản phẩm sữa chua đang kinh doanh tại đây khá đa dạng, gồm
loại cơ bản như sữa chua nguyên vị và các hương vị trái cây đặc
trưng của Việt Nam như xoài , mít , sầu riêng,chanh dây, nếp cẩm,…
 -Tại đây tất cả vận hành nhờ công nghệ và tự động hóa, ví dụ như
chúng ta có thể dùng ứng dụng của siêu thị để quét mã QR để tra cứu
nguồn gốc xuất xứ, thông tin về sản phẩm trước khi chọn mua.Chính
vì những điểm ưu việt và những tiêu chuẩn khắc khe mà hệ thống này
đặt ra, kênh bán hàng này sẽ khẳng định được chất lượng sản phẩm
của Vinamilk đồng thời tạo cơ hội thuận tiện cho việc mở rộng thị
trường phân phối sản phẩm không chỉ đói với Trung Quốc mà cả toàn
thế giới.

III. Tình hình kinh doanh và hoạt động của Vinamilk trong 3
năm liên tiếp từ 2016 đến 2018

**Tóm tắt thông tin tài chính 2013 - 2018

Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản (Hợp nhất đã kiểm toán)
*Đơn vị tính: nghìn tỷ đồng

*ROA là tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản (Return on total assets)
*ROE là tỷ số lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (Return on common equyty)
*CARG: Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép (Compounded Annual Growth rate)

**Năm 2016
“Năm 2016, năm cuối của kế hoạch 5 năm 2012 - 2016, năm kỷ niệm 40 năm ngày
thành lập Vinamilk, Ban Điều hành ĐÁNH GIÁ đây là một năm thành công với
nhiều kết quả và thành tựu.”
Về đầu tư:
Tổng mức đầu tư thực tế tăng 24% so với số kế hoạch ban đầu (thực tế có 62 dự án
so với 42 theo dự tính). Công ty mẹ: 72% tổng vốn đầu tư, các công ty con 28%.
Đầu tư mở rộng năng lực là 79% và đầu tư duy tu, cải tạo và tối ưu hóa năng lực
hiện hữu là 21%.
Về sản xuất kinh doanh
» Về doanh số hợp nhất: Tổng doanh số hợp nhất năm 2016 là 46.965 tỷ đồng, tăng
16,8% so với năm 2015 và đạt 105% so với kế hoạch. Đối với
kế hoạch giai đoạn 5 năm (2012 - 2016) thì tổng doanh thu lũy
kế đạt 102% so với kế hoạch. Mức tăng trưởng doanh thu bình
quân 14,7%/năm của giai đoạn 2012 - 2016 được xem là khá
tốt trong bối cảnh kinh tế trong và ngoài nước có nhiều biến
động.
» Về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế của 2016 và lũy kế cho giai
đoạn 2012 - 2016 đều vượt chỉ tiêu lần lượt là 12,8% và 11%.
Mức tăng trưởng bình quân là 12,6%/năm cho giai đoạn 2012 -
2016.
» Về thị phần: Các ngành hàng chính đều tăng ấn tượng so với
các đối thủ cạnh tranh. Cả 5 ngành hàng chính sữa nước, sữa bột, sữa chua ăn, sữa
chua uống và sữa đặc đều tăng thị phần so với 2015.

» Cổ tức được chia đáp ứng mong đợi của cổ đông.

» Giá trị vốn hóa của Công ty năm 2016 so với 2012
cũng tăng thật ấn tượng (3,8 lần), từ 48.104 tỷ đồng lên
182.303 tỷ đồng.
» Đối với thị trường trong nước: Vinamilk công bố ra mắt website thương mại điện
tử Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt. Có thêm website này đồng nghĩa với việc
Vinamilk phát triển thêm kênh kinh doanh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu
cầu mua sắm của khách hàng.
» Về sản phẩm: Khánh thành trang trại bò sữa Organic chuẩn Châu Âu đầu tiên tại
Việt Nam với quy mô ban đầu là 500 con bò sữa hữu cơ. Đây là dòng sản phẩm
hướng tới đối tượng khách hàng cao cấp.
» Về thị trường nước ngoài: Mua công ty sữa của Mỹ tên là Driftwood Dairy
Holdings Corporation để mở rộng phạm vi hoạt động và thúc đẩy doanh thu.
Driftwood có lượng sản phẩm bán ra thị trường rất đa dạng, trong đó sản phẩm chủ
lực là sữa tươi và nước trái cây bán vào các trường học ở Nam California. Bên cạnh
đó, Driftwood cũng bán sản phẩm vào các kênh nhà hàng khách sạn, nhà phân
phối…

**Năm 2017
Về chiến lược phát triển:
HĐQT đã bám sát định hướng chiến lược 05 năm 2017–2021 đã được vạch ra.
HĐQT đã xem xét và phê duyệt một số quyết định: mở rộng mạng lưới phân phối,
marketing có trọng tâm; phát triển sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường (organic);
phát triển hệ thống trang trại; đầu tư nâng công suất nhà máy, thực hiện các thương
vụ M&A và tăng vốn sở hữu ở các công ty liên kết, công ty con nhằm tăng tính bền
vững của chuỗi giá trị. Tổng mức đầu tư thực hiện đạt hơn 5.800 tỷ (40% so với số
kế hoạch 05 năm).
Về sản xuất kinh doanh
» Về doanh số: thực hiện 51.135 tỷ đồng, đạt 100,3% so với kế hoạch.
» Về lợi nhuận sau thuế: thực hiện 10.278 tỷ đồng đạt 105,6% so với kế hoạch.
» Về thị phần: các ngành hàng chính đều tăng ấn tượng so với các đối thủ cạnh
tranh. Thị phần toàn ngành sữa của Vinamilk cuối năm 2017 tăng 2% so với 2016
(so với kế hoạch đề ra là tăng 1%).
Về cổ tức
» Cổ tức bằng tiền mặt đã chi trả cho cổ đông trong năm 2017 là 4.000 đồng/cổ
phần (chưa bao gồm cổ tức 1.500 đồng/cổ phần đã chốt danh sách vào ngày
29/12/2017 và sẽ được thanh toán vào ngày 30/03/2018).
Hoạt động của các công ty con ở nước ngoài
- Năm 2017, tổng doanh thu Driftwood đạt hơn 122 triệu USD, tương đương
hơn 2.785 tỷ đồng.
- Tổng doanh thu Angkormilk đạt 20,33 triệu USD, tương đương 461 tỷ đồng,
tăng 61% so với năm 2016. Công ty đã có lợi nhuận ngay từ năm đầu hoạt
động và đã phát triển nhà phân phối ở tất cả các tỉnh thành của Campuchia.
 - Vinamilk Europe Spóstka Z Ograniczona Odpowiedzialnoscia: Tổng sản
lượng xuất khẩu của công ty con này đạt gần 17.000 tấn bột sữa, với tổng
doanh thu xấp xỉ 32,4 triệu USD.
Dấu ấn VINAMILK – APEC2017
“Vinamilk tự hào là đại diện Việt Nam duy nhất cung cấp các sản phẩm sữa và nước
trái cây cho APEC 2017, đem đến cho bạn bè Quốc tế những sản phẩm thơm ngon
được sản xuất từ nguồn nguyên liệu tự nhiên, thuần khiết nhất, đạt chất lượng quốc
tế được làm ra từ chính bàn tay và khối óc người Việt”
Các danh hiệu, giải thưởng nổi bật
*Giải thưởng quốc tế

*Giải thưởng trong nước

Hoàn thành xây dựng, đưa vào hoạt động các trang trại hiện đại, quy mô lớn:
» Trang trại Bò sữa Organic: Vinamilk đã chính thức đưa vào hoạt động Trang trại
Bò sữa Organic đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn Organic Châu Âu. Bò được chăn
thả tự nhiên theo nguyên tắc 3 không: không sử dụng hóa chất, không sử dụng thành
phần biến đổi gen, không hormone tăng trưởng, cho ra nguồn sữa tươi thuần khiết,
thiên nhiên, đảm bảo chất lượng.
**Năm 2018
“Năm 2018, sản phẩm của Vinamilk có mặt tại 40 quốc gia và vùng lãnh thổ”

 Trong năm 2018, có nhiều thách thức và khó khăn xảy ra, làm ảnh hưởng
đáng kể đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Vinamilk:
 Chiến tranh thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc cùng với chính sách
trừng phạt mà hai bên đưa ra đã làm không ít nhà đầu tư lo ngại về sự
bất ổn trong thương mại cũng như quan ngại về việc kìm hãm triển
vọng phát triển kinh tế trong ngắn hạn và trung hạn.
 Sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng, chuộng hàng ngoại và mong
muốn về các sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao hơn.
 Một số nguyên liệu chính tăng cao đã làm sụt giảm lợi nhuận gộp.
Kết quả hoạt động năm 2018, một năm với rất nhiều hoạt động của HĐQT
Về chiến lược phát triển: Mở rộng thị trường xuất khẩu có trọng tâm; phát triển sản
phẩm phân khúc cao cấp; hoàn tất hệ thống nhà máy sản xuất và hệ thống trang trại
cho giai đoạn mới; thực hiện các thương vụ M&A và tăng vốn sở hữu ở các công ty
con nhằm tăng sức mạnh của chuỗi giá trị.
Về sản xuất kinh doanh:
» Về doanh số: thực hiện 52.629 tỷ đồng, tăng 2,9% so với năm 2017.
» Về lợi nhuận sau thuế: thực hiện 10.206 tỷ đồng, giảm 0,7% so với 2017.
» Về thị phần: Tổng thị phần tăng thêm 0,9%. Vinamilk tiếp tục khẳng định và vững
chắc dẫn dắt vị thế dẫn đầu.
Về cổ tức
Tổng cổ tức bằng tiền mặt đã chi trả cho cổ đông trong năm 2018 là 5.000 đồng/ cổ
phiếu. Trong đó, 3.000 đồng/ cổ phiếu là cổ tức của năm tài chính 2017 và tạm ứng
cổ tức đợt 1 của năm tài chính 2018 là 2.000 đồng/ cổ phiếu. Ngoài ra, Vinamilk đã
chi tạm ứng cổ tức đợt 2 năm 2018 là 1.000 đồng/ cổ phiếu trong tháng 2 năm 2019.
Cổ tức còn lại của năm tài chính 2018 sẽ được trình ĐHĐCĐ(*) thông qua vào ngày
19/04/2019. Như vậy. tỷ lệ trả cổ tức năm 2017 tính trên lợi nhuận sau thuế hợp
nhất phân phối cho chủ sở hữu là 70%.
(*) ĐHĐCĐ: Đại hội đồng Cổ đông

 Trong các quý đầu, do giá vốn và Vinamilk cũng chi nhiều tiền hơn cho các
chương trình khuyến mại, bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới nên hoạt động
kinh doanh của Vinamilk bị sững lại.
 Giá vốn và chi phí tăng cao hơn khiến cho lợi nhuận sau thuế của Vinamilk
giảm hơn 8%, chỉ đạt gần 2.700 tỉ đồng trong quý I.
 Trong quý IV.2018, lợi nhuận sau thuế của Vinamilk tăng mạnh 32% so với
cùng kỳ năm ngoái, lên 2.284 tỉ đồng, nhưng không kéo nổi mức lợi nhuận
sụt giảm trong ba quý đầu năm. Công ty ghi nhận hơn 10.200 tỉ đồng lợi
nhuận sau thuế, giảm nhẹ 0.7% so với cùng kỳ.
 Cả năm, Vinamilk hoàn thành 95% kế hoạch lợi nhuận và 94,6% kế hoạch
doanh thu.
 Ở thị trường trong nước, toàn ngành sữa nước của Vinamilk vẫn tiếp tục giữ
vị trí dẫn đầu với khoảng 55% thị phần. Doanh nghiệp còn nắm giữ hơn 80%
thị phần sữa chua, hơn 80% thị phần sữa đặc và hơn 30% thị phần ngành
hàng sữa bột.
 Thành lập trang trại bò sữa Vinamilk Đà Lạt (Trại 3-Organic) (Quy mô 1000
con).

Trang trại bò sữa organic Đà Lạt

Vinamilk tại Lâm Đồng

 Thành lập trang trại Thống Nhất Thanh Hóa 1(Quy mô 4000 con).

 Các đại biểu cắt băng khánh thành trang trại số 1

 Thành lập trang trại Thống Nhất Thanh Hóa 2(Quy mô 4000 con).

 Các đại biểu cắt băng khánh thành trang trại số 2

 Thành lập Lao-Jagro Development Xiengkhouang co., ltd: Trang trại bò sữa
organics 4.000 con cho giai đoạn 1 đang trong quá trình thiết kế và xây dựng
và dự kiến đi vào hoạt động cuối năm 2019.

Trưởng ban Dân vận Trung ương Trương Thị Mai, Phó thủ tướng
Lào Sonexay Siphandone cùng đại diện ban, ngành 2 nước thực hiện nghi
thức khởi công dự án.

Dự án nằm ở bình nguyên rộng lớn có thể mở rộng đến 20.000 ha

Các thành phần, yếu tố, chiến lược dự án,... có liên quan đến CNTT và
đánh giá kết quả
Công nghệ kỹ thuật số: Ứng dụng Internet vạn vật (IoT), blockchain...theo
dõi tài nguyên và giám sát việc sử dụng, nâng cao hiệu suất và giảm lãng phí.
Đồng thời thiết kế và quản lý tích hợp công nghệ hiện đại, quản lý tổng thể
giúp giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu và giảm tác động môi
trường.

Hệ thống làm mát tự động: Trong chăn nuôi bò sữa, tiểu khí hậu chuồng
nuôi đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là vào thời điểm mùa hè, bò bị stress
nhiệt rất lớn. Với việc đầu tư hệ thống làm mát bao gồm hệ thống quạt và
phun mưa giúp cho đàn bò của Vinamilk tăng năng suất sữa thêm 2 - 3kg/bò
vắt sữa/ngày so với trước khi có hệ thống làm mát. Trong năm 2017, hệ
thống làm mát này được nâng cấp và hoạt động tự động bằng cách lắp đặt
thêm tủ điều khiển THI (điều khiển quạt, vòi phun theo nhiệt độ, độ ẩm trong
chuồng và tốc độ gió bên ngoài) bằng PLC, một hệ tích hợp điều khiển các tổ
hợp thiết bị đi cùng vận hành và điều khiển thông minh. Hệ thống tích hợp
các chức năng điều khiển quạt, phun mưa tắm mát theo nhiệt độ và độ ẩm
trong chuồng, tạo môi trường nuôi tối ưu cho bò.

Hệ thống làm mát tự động giúp các cô bò sữa ở Resort Bò Sữa Vinamilk
cảm thấy thoải mái như ở quê hương ôn đới của mình

Hệ thống quản lý đàn: Mỗi cá thể bò được quản lý bằng hệ thống chíp nhận
dạng và chíp vận động thông qua phần mềm quản lý đàn được cung cấp bởi
các hãng danh tiếng trên Thế giới. Với hệ thống này tất cả các thông tin về
năng suất và sản lượng sữa, sự vận động, cảnh báo sớm tình trạng sức khỏe
cũng như chu kì sinh sản để các Bác sỹ Thú y có thể thăm khám đúng thời
điểm cũng như thụ tinh nhân tạo kịp thời.
Chip điện tử được đeo cho từng cô bò để các cô nhận được sự chăm sóc kỹ
lưỡng và chuyên biệt
Máy phun men ủ chua tự động: Thức ăn được băm bằng các máy băm
chuyên dụng kết hợp phun men trực tiếp tại vòi thoát liệu. Bộ phun men hoạt
động hoàn toàn tự động bằng cảm biến tiệm cận để nhận biết thức ăn được
băm phun ra. Với hệ thống hiện đại này, chất lượng thức ăn ủ chua được đảm
bảo; từ đó giúp tăng sản lượng và chất lượng sữa và giảm chi phí vận hành và
lượng men sử dụng.
Robot gạt thức ăn: Với mục tiêu vun vén, đẩy thức ăn giúp tạo phản xạ có
điều kiện cho bò, nâng cao việc tiếp nhận thức ăn, giúp cải thiện năng suất
sữa. Vinamilk đã nghiên cứu và nhập khẩu những lô hàng “Robot gạt thức
ăn” từ các nước có trình độ khoa học tiên tiến như Mỹ, Úc, Hà Lan,… nhằm
tăng tính tự động hóa trong hoạt động của các trang trại. Robot được lập trình
tự động thông qua kết nối bluetooth với một chiếc smartphone nhỏ gọn.
Robot được trang bị với mô tơ động cơ điện tiết kiệm năng lượng, vì vậy chị
phí vận hành rất thấp và giảm lượng CO2 thải ra môi trường. Khi vận hành,
robot còn phát các bản nhạc giao hưởng, cổ điển nhẹ nhàng, tạo không khí
êm dịu cho đàn bò.
Robot Lely Juno vừa tự động vun đẩy thức ăn cho các cô bò, vừa mang
theo những bản nhạc êm ái, dịu dàng giúp cho các cô bò thư giãn và có
một bữa ăn ngon miệng hơn.

Hợp tác toàn diện và đồng hành cùng nông hộ: Trung tâm Sữa tươi nguyên
liệu Củ Chi là nơi tập trung tất cả nguồn sữa tươi ở khu vực Tp. Hồ Chí Minh
và phụ cận, sau khi được kiểm soát chất lượng sẽ được điều phối cho tất cả
các nhà máy tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh và Bình Dương. Trung tâm được
trang bị máy móc thiết bị hiện đại bao gồm kho lạnh để chứa mẫu tập trung;
Hệ thống máy phân tích nhanh hoạt động bằng mã vạch, trả kết quả tới từng
hộ dân; Hệ thống vệ sinh (CIP) tự động, giúp các xe bồn của các trạm sữa
được sử dụng chế độ vệ sinh tiên tiến, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm;
Hệ thống các bồn làm lạnh sữa nhanh, thể tích lớn, tính linh hoạt cao vừa có
thể tiếp nhận sữa của các trạm thu mua khi cần thiết, vừa có thể tiếp nhận
trực tiếp sữa nông dân. Trung tâm sữa tươi nguyên liệu Củ Chi đã đưa mạng
lưới thu mua sữa tươi nông hộ ở khu vực có sản lượng cao nhất cả nước đi
lên một tầm mới với sự thống nhất về chất lượng, tận dụng được các nguồn
lực và tương tác với hộ nông dân hiệu quả hơn.

Hệ thống Silo cung cấp thức ăn tinh tự động: Năm 2018 toàn bộ trang trại
đã được đầu tư hệ thống Silo chứa cám và vận hành hoàn toàn tự động giúp
rút ngắn thời gian vận hành, giảm chi phí nhân công, tiết kiệm chi phí bao bì,
đồng thời đảm bảo chất lượng không bị ảnh hưởng bởi thời tiết.
IV. Chiến lược, kế hoạch và tiêu chuẩn cho phát triển CNTT của
Vinamilk theo tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược của doanh nghiệp

Tầm nhìn : trở thành biểu tượng

niềm tin hàng đầu của Việt Nam về
sản phẩm dinh dưỡng và phục vụ
sức khỏe con người

Mục tiêu chiến lược:

-Quản trị khách hàng: thỏa
mãn nhu cầu khách hàng Sứ mạng: mang đến
về chất lượng sản phẩm, nguồn dinh dưỡng
VINAMILk
giá cả hợp lí, hệ thống chất lượng cao bằng
phân phối hàng đầu Việt tình yêu, sự trân
Nam trọng và trách nhiệm
cao của mình với
-Quản trị doanh nghiệp: là cuộc sống con người
một tổ chức với cơ cấu và xã hội
chuyên nghiệp được công
nhận, tạo ra môi trường
mà ở đó nhân viên có thể
tự do sáng tạo và thể hiện
khả năng .

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo

CHIẾN LƯỢC:
Nếu là người chịu trách nhiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin của công ty
Vinamilk nhóm xin đưa ra một ý tưởng ứng dụng công nghệ thông tin để có thể
phát triển mục tiêu chiến lược, duy trì và thực hiện tầm nhìn và sứ mạng cho
Vinamilk đó là ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt trong quản lí bán
hàng của công ty.
KẾ HOẠCH:
Sử dụng hệ thống nhận diện khuôn mặt trong hệ thống cửa hàng của vinamilk
với các mục đích:
a) Thống kê lượng khách: tổng kết, xác định số lượng khách hàng ra vào cửa
hàng đồng thời loại bỏ được nhân viên ra khỏi dữ liệu, lưu trữ và kết xuất dữ
liệu kết hợp với hệ thống POS để xác định hiệu quả kinh doanh thực sự của
công ty(tính toán tỉ lệ khách vào với khách mua hàng).

b) Phân tích giới tính và độ tuổi:

 Thu thập nguồn dữ liệu để xác định được khách hàng mục tiêu của doanh
nghiệp -> triển khai các chiến lược kinh doanh ,marketing, xây dựng các
chiến lược quảng cáo phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
 Dữ liệu thu thập được kết hợp với dữ liệu của hệ thống POS sẽ cho ra
mối tương quan giữa khách hàng-> tạo thành nhóm khách hàng , sản
phẩm chính của từng nhóm khách hàng đó và hiệu quả kinh doanh của
từng nhóm khách hàng. Từ đó có thể điều chỉnh các chiến lược giá,
chiến lược sản phẩm (có thể bổ sung hoặc thay thế tùy vào tình hình cụ
thể)

c) Nhận diện và quản lí khách hàng thành viên: đây là giải pháp giúp tìm ra
nguyên nhân mà các khách hàng thành viên dần rời bỏ doanh nghiệp.
 Hệ thống nhận diện khuôn mặt giúp nhận biết khách hàng thành viên
có trong cửa hàng hay không , nếu có sẽ báo trực tiếp với nhân viên
để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng tốt hơn.
 Các dữ liệu khách hàng kết hợp với hệ thống POS sẽ cho biết hiệu
hiệu suất kinh doanh thu được từ các nhóm khách hàng thành viên
tăng hay giảm , nếu giảm thì có khả năng công ty đang gặp vấn đề
trong việc chăm sóc khách hàng và cần có chiến lược mới phù hợp
hơn.

d) Cá nhân hóa nội dung quảng cáo:

 Quảng cáo là một trong những phương tiện marketing hiệu quả nhất,
tốn kém rất nhiều chi phí nhưng lại không chắc sẽ tiếp cận được đúng
đối tượng và mang lại hiệu quả điều này vô tình làm cho doanh
nghiệp phải trả chi phí cao nhưng chưa hiệu quả.
 Bằng công nghệ nhận dạng khuôn mặt tích hợp trong các camera gắn
trên các màn hình led tại các cửa hàng, hệ thống sẽ nhận diện khách
hàng và đưa ra các nội dung quảng cáo phù hợp một cách chủ động
thay vì các nội dung phát một cách ngẫu nhiên theo kiểu truyền
thống.