‫‪The Islamic University–Gaza‬‬ ‫الجـامعــــــــــة اإلســــــالميــة– غــزة‬

‫‪Research and Postgraduate Affairs‬‬ ‫شئون البحث العلمي والدراسات العليا‬

‫‪Faculty of Commerce‬‬ ‫كـليــــــــــــــــــة التـــجــــــــــــــــــارة‬
‫‪Master of Accounting & Finance‬‬ ‫ماجستيـــر المحاســــبة والتـــمويــــل‬

‫أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة‬

‫اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‬

‫‪The Impact of Using the Information‬‬

‫‪Technology on the Efficiency of Modern‬‬
‫‪Managerial Accounting Methods in the‬‬
‫‪Industrial Companies in Gaza Strip‬‬

‫اح ِث‬
‫إعد ُاد الب ِ‬
‫َ َ‬
‫سراج طلعت عبد النبي الوحيدي‬

‫اف‬ ‫ِإ َ‬
‫شر ُ‬
‫كتور‬
‫الد ُ‬
‫األستاذ ُ‬
‫سالم عبدهللا حلس‬

‫ير‬ ‫اج ِ‬
‫ست ِ‬ ‫صول َعلى َدَر َج ِة اْلم ِ‬
‫الح ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫كمالا ل ُم َتطلبات ُ‬
‫ُ ِ ِ‬
‫َ‬ ‫البحث است َ‬ ‫دم َهذا‬
‫ُق َ‬
‫سالم ِ‬
‫ية ِب َغزة‬ ‫اإل ِ‬ ‫ام َع ِة ِ‬‫ِفي برنامج المحاسبة والتمويل ِب ُكليِ ِة التجارة ِفي اْلج ِ‬
‫َ‬

‫أبريل‪2017/‬م‪ -‬ربيع الثاني‪1438/‬ه‬

 ‫إقـــــــــرار‬

:‫أنا الموقع أدناه مقدم الرسالة التي تحمل العنوان‬

‫أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة‬

‫اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‬
The Impact of Using the Information
Technology on the Efficiency of Modern
Managerial Accounting Methods in the
Industrial Companies in Gaza Strip.
‫ باستثناء ما تمت اإلشارة‬،‫أقر بأن ما اشتملت عليه هذه الدراسة إنما هو نتاج جهدي الخاص‬
‫ وأن هذه الرسالة ككل أو أي جزء منها لم يقدم من قبل اآلخرين لنيل درجة أو‬،‫إليه حيثما ورد‬
.‫لقب علمي أو بحثي لدى أي مؤسسة تعليمية أو بحثية أخرى‬

Declaration
I understand the nature of plagiarism and I am aware of the University's policy
on this.
The work provided in this thesis, unless otherwise referenced, is the
researcher's own work; and has not been submitted by others elsewhere for
any other degree or qualification.

Student's name: ‫سراج طلعت عبد النبي الوحيدي‬ :‫اسم الطالب‬

Signature: ‫سراج الوحيدي‬ :‫التوقيع‬

Date: 2017/04/29 :‫التاريخ‬

‫أ‬
 ‫ملخص الدراسة باللغة العربية‬

‫أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫في الشركات الصناعية في قطاع غزة‬
‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬ولتحقيق هذا الهدف‬
‫تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي لمالئمته لطبيعة الدراسة‪ ،‬حيث تم تصميم وتوزيع استبانة‬
‫علمية محكمة على مجتمع الدراسة والذي يتمثل بأهم وأكبر الشركات الصناعية والمتمثلة بـ‬
‫(‪ )27‬مصنع وذلك باستخدام طريقة العينة العشوائية‪ ،‬حيث تم توزيع ‪ 70‬استبانة على مجتمع‬
‫الدراسة وقد تم استرداد ‪ 57‬استبانة بنسبة ‪ ،%81.42‬وتم استخدام البرنامج اإلحصائي (‪)SPSS‬‬
‫لتحليل البيانات واختبار الفرضيات‪.‬‬
‫خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها‪:‬‬
‫أن استخدام تكنولوجيا المعلومات له عالقة في زيادة كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪،‬‬
‫وتبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة ٍ‬
‫كل من "أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة‪ ،‬وأسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪ ،‬وأسلوب التكلفة المستهدفة‪ ،‬وتبين أيضا عدم‬
‫وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة ٍ‬
‫كل من "أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪،‬‬
‫وأسلوب التحسين المستمر"‪.‬‬
‫وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات أهمها‪:‬‬
‫ضرورة إبراز أهمية تكنولوجيا المعلومات في أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬وذلك من خالل تفعيلها‬
‫بالمؤتمرات والمحاضرات والندوات والدورات التدريبية‪ ،‬وضرورة مواكبة التطورات ومالحقة‬
‫األنظمة الحديثة وخاصة في مجاالت أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬وتدريب القائمين‬
‫والعاملين عليها من خالل رفع الكفاءة لديهم‪ ،‬وتشجيع الشركات الصناعية في قطاع غزة على‬
‫تدريب كوادرها على استخدام برامج وتطبيقات أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة االلكترونية‪.‬‬

‫ب‬
 Abstract
The Impact of Using the Information Technology on the
Efficiency of Modern Managerial Accounting Methods in
the Industrial Companies in Gaza Strip
The purpose of this study is to identify the impact of the use of information
technology on the efficiency of modern managerial accounting methods in the
industrial companies in the Gaza Strip. To achieve this objective, the descriptive
analytical approach was adopted, since it suits the nature of the study. In this regard,
a questionnaire has been designed and peer-reviewed; and 70forms were randomly
distributed to the study population. 57 questionnaires were retrieved, which
represents a percentage of 81.42%. The statistical program (SPSS) was used to
analyze the data and examine the study hypotheses.

The study concluded a number of results, the most important of which are:
The use of information technology has a relationship with increasing the efficiency
of modern management accounting methods. The study also showed that there is an
impact of the use of information technology on the efficiency of the Total Quality
Management (TQM) approach, the Activity-Based Costing (ABC) approach, and the
Target Costing approach. On the contrary, the use of using information technology
has no impact on the efficiency of both the on time production method, and the
method of continuous improvement.

The study came out with several recommendations, the most important of which
are:
There is a need to highlight the importance of information technology in the
application of management accounting methods. This could be achieved through
related conferences, lectures, seminars and training courses. There is also a need to
keep in line with the recent developments and modern systems, especially in the
areas of modern managerial accounting methods. This also includes training the staff
and employees through improving their capacities, and encouraging industrial
companies in the Gaza Strip to train their man power on the use of programs and
applications of modern electronic managerial accounting methods.

‫ج‬
 ‫قال تعالى‪ :‬‬

‫م ْخ َرجاً َو َي ْر ُز ْق ُه‬ ‫هللا يَ ْج َعل َّل ُه َ‬

‫من يَ َّت ِق َ‬ ‫‪َ ‬و َ‬
‫ل َع َلى‬ ‫من يَ َت َوكَّ ْ‬ ‫ب َو َ‬
‫س ُ‬ ‫ث لا يَ ْح َت ِ‬‫ِم ْن َح ْي ُ‬
‫م ِر ِه ق ْد‬ ‫هللا با ِل ُغ أَ‬
‫ْ‬ ‫إن َ َ‬ ‫س ُب ُه َّ‬‫هللا َف ُه َو َح ْ‬
‫دراً‪‬‬ ‫ي ٍء َق ْ‬‫هللا ِل ُك ِل شَ ْ‬
‫ل ُ‬ ‫َج َع َ‬
‫]الطالق‪[3:‬‬

‫م‬ ‫ك‬
‫ُ‬ ‫ل‬
‫َ‬ ‫م‬‫ع‬‫َ‬ ‫ه‬‫ُ‬ ‫َّ‬
‫ل‬ ‫سيَ َرى ال‬‫م ُلوا َف َ‬ ‫اع َ‬ ‫‪َ ‬و ُق ِل ْ‬
‫َ ْ‬
‫ى‬‫ون إِ َل ٰ‬‫س ُت َر ُّد َ‬ ‫ون َو َ‬ ‫م ْؤ ِم ُن َ‬‫سو ُل ُه َوا ْل ُ‬‫َو َر ُ‬
‫م‬
‫نت ْ‬
‫ما ُك ُ‬ ‫اد ِة َف ُي َن ِب ُئ ُكم ِب َ‬
‫ش َه َ‬‫ب َوال َّ‬ ‫َعا ِل ِم ا ْل َغيْ ِ‬
‫ون‪‬‬
‫م ُل َ‬‫َت ْع َ‬
‫]التوبة‪[105:‬‬

‫د‬
 ‫اإلهـــــــــــــــــداء‬
‫إلى بؤرة النور التي عبرت بي نحو األمل واألماني الجميلة‪ ،‬واتسع قبله ليحتوي حلمي‬
‫فروض الصعاب من أجلي‪ ،‬وسار في حلكة الدرب ليغرس معاني النور‬ ‫حين ضاقت الدنيا‪َّ ،‬‬
‫والصفاء في قلبي َّ‬
‫وعلمني معنى أن نعيش من أجل الحق والعلم‪ ،‬لنظل أحياء حتى لو فارقت‬
‫َّ‬
‫الوضاءتان لرؤيتي متقلدا شهادة‬ ‫وحنت عيناه‬ ‫أرواحنا أجسادنا‪ ،‬ولطالما َّ‬
‫تقطر قلبه شوقا َّ‬
‫الماجستير وها هي قد أينعت ألقدمها اآلن بين يديك‪ ....‬والدي الحبيب ‪ ....‬قد كان إرضاؤك‬
‫جزءا من طموحي وجزءا من سيري في طريق الماجستير حتى ترى ثمرة جهدك ِ‬
‫وطيب غرسك‪،‬‬
‫فهال رضيت عني‪.‬‬‫فكنت معنى الحياة لي وقد أرضاني هللا فيك يا أبتي َّ‬

‫والى من تتسابق الكلمات معبرة عن مكنون ذاتها‪ ،‬إلى التي تمتهن الحب وتغزل األمل‬
‫في قلبي عصفو ار يرفرف فوق ناصية األحالم‪ ،‬فتبقى روحي متألألة ومشرقة طالما كانت‬
‫دعواتها عنوان دربي‪ ،‬وتبقى أمنياتي على وشك التحقق طالما يدها في يدي‪ ،‬إلى التي مهما‬
‫كبرت فسأبقى طفلها الذي يكتب اسمها على دفتر قلبه‪ِ ،‬‬
‫لك يا والدتي الحبيبة‪ ،‬يا سيدة القلب‬
‫والحياة أهديك رسالتي لتهديني الرضا والدعاء‪.‬‬

‫والى من كان لي سندا وعوناّ في الحياة ‪ ...‬أخي العزيز "عبدهللا"‪.‬‬

‫والى من آنسني في دراستي وشاركني همومي‪ ،‬إلى من أستمد منهم عزتي واصراري‪ ...‬أخواتي‪.‬‬

‫إلي من روحي‪ ...‬أبناء أخي األعزاء‪.‬‬

‫والى من هم أقرب َّ‬
‫علي شهو ار طواال كنت فيها معتكفا على البحث والدراسة‪ ،‬فتحملت‬
‫والى التي صبرت َّ‬
‫مدافعة األيام في غرة حياتنا الزوجية‪ ...‬إلى التي كلما تأملت فيها استحضرت عظمة نعمة ربي‬
‫علي حين ما أكرمني بها‪ ،‬وال أدري كيف أخطو سبيل الشاكرين أمام نعمة ربي َّ‬
‫علي‪ ،‬فنعمة‬ ‫َّ‬
‫الزوجة الصالحة هي‪ ،‬مع خالص حبي لها وأغلي األمنيات‪.‬‬

‫والى عائلتي وأصدقائي وزمالئي ‪ ...‬والى الشهداء العظام‪ ،‬ولكل الجرحى واألسرى ‪ ...‬ولكل‬
‫من ضحى من أجل فلسطين‪.‬‬

‫إلى كل هؤلاء أهدي ثمرة ُجهدي المتواضع ‪....‬‬

‫ه‬
 ‫وتقدير‬
‫ٌ‬ ‫شكر‬
‫ٌ‬
‫اللهم لك الحمد حمدا أبلغ به رضاك‪ ،‬وأؤدي به شكرك وأستوجب به المزيد من فضلك‪،‬‬
‫اللهم لك الحمد كما أنعمت علينا نعما بعد نعم‪ ،‬ولك الحمد في السراء والضراء‪ ،‬ولك الحمد في‬
‫الشدة والرخاء‪ ،‬ولك الحمد على كل حال ‪ ...‬وصالة وسالما على سيدنا محمد صلى هللا عليه‬
‫وسلم وعلى آله وصحبه ومن سار على دربه إلى يوم الدين‪ .‬فإنني أحمد هللا‪ -‬سبحانه وتعالى‪-‬‬
‫علي بالصبر والعافية‪ ،‬ورزقني التوفيق إلتمام هذه الرسالة‪.‬‬
‫من َّ‬
‫أوال أن ّ‬
‫واستدالال بحديث رسول هللا صلى هللا عليه وسلم (من ال يشكر الناس‪ ،‬ال يشكر هللا)‪،‬‬
‫واعترافا بالفضل والجميل ورده إلى أهله‪ ،‬فإنني أتقدم بجزيل الشكر والتقدير إلى أحد شا ارت العلم‬
‫وأعالمه‪ ..‬مشرف هذه الرسالة األستاذ الدكتور‪ /‬سالم عبدهللا حلس‪ ،‬والذي منحني من وقته‬
‫واهتمامه ولم يدخر جهدا في التوجيه واإلرشاد لي‪ ،‬لكي يرى هذا العمل النور بمستوى علمي‬
‫الئق‪.‬‬

‫ضوي لجنة المناقشة‪ /‬األستاذ الدكتور ماهر‬ ‫لع ْ‬

‫كما وأتقدم بخالص الشكر والتقدير ُ‬
‫موسى درغام‪ ،‬أستاذ المحاسبة والمراجعة ورئيس قسم المحاسبة في الجامعة اإلسالمية كمناقشا‬
‫داخليا‪ ،‬واألستاذ المشارك صبري ماهر مشتهى أستاذ المحاسبة والمراجعة ورئيس قسم المحاسبة‬
‫في جامعة القدس المفتوحة كمناقشا خارجيا‪ ،‬وذلك لتفضلهما بقبول مناقشة هذه الرسالة والحكم‬
‫عليها‪ ،‬واالستفادة من مالحظتهم القيمة والمفيدة التي أثرت الرسالة‪ ،‬فجزاهما هللا عني خير‬
‫الجزاء‪.‬‬

‫كما أتقدم بأصدق معاني الشكر واالمتنان لحاضنة البحث العلمي‪ ،‬الجامعة اإلسالمية‬
‫وأخص بالذكر الهيئة التدريسية لكلية التجارة‪ ،‬على مساعدتهم لي في كل شيء خالل دراسة‬
‫الماجستير ومرحلة إعداد الرسالة‪.‬‬

‫ويبقى عظيم شكري وامتناني للكثيرين الذين قدموا لي المساعدة والتأييد والتشجيع‪ ،‬ولكل‬
‫من ساهم في إخراج هذا العمل المتواضع‪ ،‬وتحويله من فكرة إلى واقع عملي‪ ،‬فبارك هللا فيهم‪.‬‬

‫وأخي ار إن كنت قد أحسنت فهذا بتوفيق من هللا وحده‪ ،‬وان كنت قد أخطأت فمني ومن‬
‫بذلت قصار جهدي‪.‬‬
‫الشيطان‪ ،‬وحسبي أني ُ‬
‫الباحث‬

‫سراج طلعت الوحيدي‬

‫و‬
 ‫فهرس المحتويات‬
‫إقـــــــــرار ‪ .......................................................................................................‬أ‬
‫ملخص الدراسة باللغة العربية ‪ ..........................................................................‬ب‬
‫‪................................................................................................. Abstract‬ج‬
‫اإلهـــــــــــــــــداء ‪................................................................................................‬ه‬
‫وتقدير ‪ .................................................................................................‬و‬
‫ٌ‬ ‫شكر‬
‫ٌ‬
‫فهرس المحتويات ‪ ..........................................................................................‬ز‬
‫فهرس الجداول ‪ ............................................................................................‬ي‬
‫فهرس األشكال ‪ .............................................................................................‬م‬
‫فهرس المالحق ‪ .............................................................................................‬ن‬
‫الفصل األول‪ :‬اإلطار العام للدراسة ‪2 .....................................................................‬‬
‫‪1.1‬المقدمة‪2 ..................................................................................................‬‬
‫‪ 1.2‬مشكلة الدراسة ‪4 ........................................................................................‬‬
‫‪ 1.3‬أهمية الدراسة ‪5 .........................................................................................‬‬
‫‪ 1.4‬أهداف الدراسة ‪6 ........................................................................................‬‬
‫‪ 1.5‬نموذج الدراسة ‪6 ........................................................................................‬‬
‫‪ 1.6‬فرضيات الدراسة ‪7 .....................................................................................‬‬
‫‪ 1.7‬حدود الدراسة ‪8 .........................................................................................‬‬
‫‪ 1.8‬الدراسات السابقة ‪8 .....................................................................................‬‬
‫‪ 1.8.1‬الدراسات العربية‪8 ................................................................................. :‬‬
‫‪ 1.8.2‬الدراسات األجنبية‪16 ............................................................................. :‬‬
‫‪ 1.10.3‬ما يميز هذه الدراسة عن الدراسات السابقة ‪22 ...............................................‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬المحاسبة اإلدارية وتكنولوجيا المعلومات ‪25 ..........................................‬‬
‫‪ 2.1‬المقدمة ‪25 ..............................................................................................‬‬
‫المبحث األول‪ :‬المحاسبة اإلدارية ‪26 .....................................................................‬‬

‫ز‬
‫‪ 2.2.1‬تمهيد ‪26 .............................................................................................‬‬
‫‪ 2.2.2‬تعريف المحاسبة اإلدارية ‪27 ......................................................................‬‬
‫‪ 2.2.3‬أهداف المحاسبة اإلدارية ‪28 ......................................................................‬‬
‫‪ 2.2.4‬تطور المحاسبة اإلدارية ‪28 .......................................................................‬‬
‫‪ 2.2.5‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية ‪29 ...............................................................‬‬
‫‪ 2.2.6‬التطورات في بيئة التصنيع الحديثة وأثرها في أساليب المحاسبة اإلدارية ‪34 ...............‬‬
‫‪ 2.2.7‬أساليب المحاسبة اإلدارية ‪35 .....................................................................‬‬
‫‪ 2.2.7.1‬أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة ‪36 .........................................................‬‬
‫‪ 2.2.7.1.1‬أسلوب إدارة الجودة الشاملة (‪36 ..... Total Quality Management )TQM‬‬
‫‪ 2.2.7.1.2‬نظام اإلنتاج في الوقت المحدد (‪38 ........................... Just In Time )JIT‬‬
‫‪ 2.2.7.1.3‬نظام التكاليف المبني على األنشطة (‪39 ..Activity Based Costing )ABC‬‬
‫‪ 2.2.7.1.4‬أسلوب التحسين المستمر (‪41 .. .Continuous Improvement-Kaizen )CI‬‬
‫‪ 2.2.7.1.5‬أسلوب التكلفة المستهدفة (‪42 ................................... .Target Cost )TC‬‬
‫‪ 2.2.8‬معوقات تطبيق األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية ‪44 .......................................‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬تكنولوجيا المعلومات ‪46 .................................................................‬‬
‫‪ 2.3.1‬تمهيد ‪46 .............................................................................................‬‬
‫‪ 2.3.2‬مفهوم تكنولوجيا المعلومات ‪46 ...................................................................‬‬
‫‪ 2.3.3‬أهمية تكنولوجيا المعلومات ‪47 ....................................................................‬‬
‫‪ 2.3.4‬عناصر استخدام تكنولوجيا المعلومات‪48 .......................................................‬‬
‫‪ 2.3.5‬البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ‪49 ..........................................................‬‬
‫‪ 2.3.6‬مخاطر تكنولوجيا المعلومات‪49 ................................................................ :‬‬
‫‪ 2.3.7‬تعريف نظام المعلومات ‪50 ........................................................................‬‬
‫‪ 2.3.8‬أشكال أنظمة المعلومات‪51 ..................................................................... :‬‬
‫الفصل الثالث‪ :‬الطريقة واإلجراءات ‪54 ....................................................................‬‬
‫‪ 3.1‬المقدمة‪54 ............................................................................................. :‬‬

‫ح‬
‫‪ 3.2‬منهج الدراسة‪54 ...................................................................................... :‬‬
‫‪ 3.3‬مجتمع الدراسة‪55 .................................................................................... :‬‬
‫‪ 3.4‬عينة الدراسة‪55 ....................................................................................... :‬‬
‫‪ 3.5‬أداة الدراسة‪55 ........................................................................................ :‬‬
‫‪ 3.6‬صدق االستبانة‪56 ................................................................................... :‬‬
‫‪ 3.7‬ثبات اإلستبانة ‪62 ................................................................... :Reliability‬‬
‫‪ 3.8‬األساليب اإلحصائية المستخدمة‪64 ................................................................ :‬‬
‫الفصل الرابع‪ :‬تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة ومناقشتها ‪67 ..............................‬‬
‫‪ 4.1‬المقدمة‪67 ............................................................................................. :‬‬
‫‪ 4.2‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الشخصية ‪67 ...............................‬‬
‫‪ 4.3‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق معلومات تتعلق بالشركة ‪71 ............................‬‬
‫‪ 4.4‬تحليل فقرات االستبانة ‪73 .............................................................................‬‬
‫‪ 4.5‬اختبار فرضيات الدراسة ‪88 ..........................................................................‬‬
‫الفصل الخامس‪ :‬النتائج والتوصيات ‪99 ..................................................................‬‬
‫‪ 5.1‬النتائج‪99 .............................................................................................. :‬‬
‫‪ 5.2‬التوصيات‪100 ........................................................................................ :‬‬
‫‪ 5.3‬الدراسات المستقبلية المقترحة‪101 ..................................................................:‬‬
‫المصادر والمراجع ‪103 ......................................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬المراجع العربية ‪103 ...................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬المراجع األجنبية ‪107 .................................................................................‬‬
‫المــــــــــــالحــــــــــق ‪110 ........................................................................................‬‬

‫ط‬
 ‫فهرس الجداول‬
‫جدول (‪ :)2.1‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية وأساليب كل مرحلة ‪31 ...............................‬‬
‫جدول (‪ :)2.2‬أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية والحديثة ‪33 ........................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.1‬درجات مقياس ليكرت الخماسي ‪56 ......................................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.2‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة" والدرجة الكلية للمجال ‪57 ...................‬‬
‫جدول (‪ :)3.3‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد" والدرجة الكلية للمجال ‪58 .............‬‬
‫جدول (‪ :)3.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة" والدرجة الكلية للمجال ‪58 .......‬‬
‫جدول (‪ :)3.5‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر" والدرجة الكلية للمجال ‪59 ......................‬‬
‫جدول (‪ :)3.6‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة" والدرجة الكلية للمجال ‪60 ......................‬‬
‫جدول (‪ :)3.7‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫الشركات الصناعية" والدرجة الكلية للمجال ‪61 ...........................................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.8‬معامل االرتباط بين درجة كل مجال من مجاالت اإلستبانة والدرجة الكلية‬
‫لالستبانة ‪62 ...................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.9‬معامل ألفا كرونباخ لقياس ثبات اإلستبانة ‪63 ..........................................‬‬
‫جدول (‪ :)3.10‬يوضح نتائج اختبار التوزيع الطبيعي ‪64 ..............................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.1‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي ‪67 ..........................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.2‬توزيع عينة الدراسة حسب المسمى الوظيفي ‪68 ........................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.3‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات الخبرة ‪68 ............................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.4‬توزيع عينة الدراسة حسب الدورات التدريبية في مجال المحاسبة ‪69 ................‬‬
‫جدول (‪ :)4.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات ‪69 ..‬‬

‫ي‬
‫جدول (‪ :)4.6‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي ‪70 ......................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.7‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات ‪70 ................‬‬
‫جدول (‪ :)4.8‬مدة مزاولة الشركة لنشاطها ‪71 ...........................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.9‬الشكل القانوني للشركة ‪71 ................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.10‬رأس مال الشركة ‪72 .....................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.11‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة ‪72 .............................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.12‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة" ‪73 ....................‬‬
‫جدول (‪ :)4.13‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد" ‪76 ..............‬‬
‫جدول (‪ :)4.14‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة" ‪78 ........‬‬
‫جدول (‪ :)4.15‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر" ‪80 .......................‬‬
‫جدول (‪ :)4.16‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة" ‪82 ........................‬‬
‫جدول (‪ :)4.17‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لجميع فقرات أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة ‪85 ...........................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.18‬المتوسط الحسابي وقيمة االحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية" ‪86 ........................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.19‬معامل االرتباط بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة ‪89 .............................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.20‬تحليل االنحدار الخطي البسيط‪-‬الفرضية األولى ‪93 ................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.21‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المعلومات الشخصية ‪95 .........................‬‬
‫جدول (‪ :)4.22‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المؤهل العلمي ‪10 .................................‬‬

‫ك‬
‫جدول (‪ :)4.23‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المسمى الوظيفي ‪11 ..............................‬‬
‫جدول (‪ :)4.24‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – سنوات الخبرة في مجال المحاسبة ‪12 .........‬‬
‫جدول (‪ :)4.25‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – الدورات التدريبية في مجال المحاسبة ‪13 .....‬‬
‫جدول (‪ :)4.26‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلومات ‪14 .................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.27‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – التخصص العلمي ‪15 .............................‬‬
‫جدول (‪ :)4.28‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات ‪16 ......‬‬
‫جدول (‪ :)4.29‬نتائج اختبار"التباين األحادي" واختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" – معلومات‬
‫الشركة ‪96 .....................................................................................................‬‬
‫جدول (‪ :)4.30‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – مدة مزاولة الشركة لنشاطها ‪17 ..................‬‬
‫جدول (‪ :)4.31‬نتائج اختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" – الشكل القانوني للشركة ‪18 .................‬‬
‫جدول (‪ :)4.32‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – رأس مال الشركة ‪19 .............................‬‬
‫جدول (‪ :)4.33‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة ‪20 ....‬‬

‫ل‬
 ‫فهرس األشكال‬
‫شكل (‪ :)1.1‬نموذج الدراسة ‪6 .............................................................................‬‬
‫شكل (‪ :)2.1‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية‪30 ........................................................‬‬

‫م‬
 ‫فهرس المالحق‬
‫ملحق رقم (‪ )1‬االستبانة ‪1 ...................................................................................‬‬
‫ملحق رقم (‪ )2‬أسماء المحكمين ‪7 .........................................................................‬‬
‫ملحق رقم (‪ )3‬قائمة بأسماء الشركات الصناعية ‪8 ......................................................‬‬
‫ملحق رقم (‪ )4‬نتائج اختبار "التباين األحادي" للمعلومات الشخصية ‪10 .............................‬‬
‫ملحق رقم (‪ )5‬نتائج اختبار "التباين األحادي" واختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" لمعلومات الشركة‬
‫‪17 .............................................................................................................‬‬

‫ن‬
 ‫الفصل األول‬
‫اإلطار العام للدراسة‬

‫‪1‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلطار العام للدراسة‬
‫‪ 1.1‬المقدمة‬
‫إن الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة تعاني من العديد من العقبات والمتمثلة‬
‫بإغالق المعابر والحصار المفروض عليها‪ ،‬والذي أدى إلى ازدياد الحاجة إلى مصادر‬
‫معلومات دقيقة وأدوات إدارية علمية تساعد اإلدارة في اتخاذ الق اررات اإلنتاجية واالستثمارية‪.‬‬

‫حيث إن المحاسبة اإلدارية توفر العديد من الخدمات إلدارة الشركات‪ ،‬للمساهمة في‬
‫تحقيق أهدافها‪ ،‬وال تقتصر هذه الخدمات على األساليب المحاسبية فقط‪ ،‬بل تتعدى ذلك لتشمل‬
‫أيضا مفاهيم مالية واقتصادية وأساليب كمية واحصائية لتسهيل مهام اإلدارة في تحقيق مرادها‪.‬‬

‫حيث تساهم المحاسبة اإلدارية في تقديم المساعدة الالزمة للمديرين بما يعينهم على‬
‫القيام بوظائفهم من تخطيط ورقابة وتقييم أداء واتخاذ الق اررات المختلفة‪ ،‬من خالل المعلومات‬
‫التحليلية والتفصيلية التي يتم إنتاجها عن طريق التشغيل اليومي للبيانات الناتجة عن مزاولة‬
‫المنظمة لنشاطها (‪.)Arora, 2009‬‬

‫فقد شهدت المحاسبة اإلدارية مراحل تطور عديدة نتيجة للعديد من العوامل االقتصادية‬
‫والسياسية والقانونية واالجتماعية؛ والتي يمكن تصنيفها إلى مرحلتين أساسيتين هما‪ )1( :‬مرحلة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‪ :‬والتي امتدت من القرن التاسع عشر لغاية السبعينيات من‬
‫القرن الماضي‪ ،‬ومن المالمح السائدة لبيئة األعمال في تلك المرحلة‪ ،‬أنها كانت تتسم باإلنتاج‬
‫النمطي قليل التنوع‪ ،‬وامتالك دورة حياة طويلة‪ ،‬مع االعتماد على العمل اليدوي في اإلنتاج‪،‬‬
‫والذي تسبب في ارتفاع التكاليف وزيادة الوقت والجهد؛ كما أن متطلبات الزبائن في الحصول‬
‫على سلع وخدمات كانت هي األخرى محدودة ومرتكزة على حاجاتهم الضرورية‪ ،‬والتي كانت‬
‫واضحة المعالم ويسهل التنبؤ بها مستقبال‪ ،‬إلى جانب تميز التكنولوجيا السائدة باالستقرار‪ ،‬وأن‬
‫األسواق غلب عليها الطابع المحلي مع محدودية المنافسة وامكانية التنبؤ باتجاهات المنافسين‬
‫(حسين‪2006 ،‬م)‪ ،‬ومن أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‪ ،‬أسلوب التكاليف الفعلية‪ ،‬أسلوب‬
‫التكاليف المعيارية‪ ،‬تحليل االنحرافات‪ ،‬أسلوب الموازنات التخطيطية‪ ،‬وأسلوب التدفق النقدي‬
‫المخصوم (صباح‪2008 ،‬م)‪ )2( .‬مرحلة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ :‬والتي اتسمت هذه‬
‫المرحلة بظهور العديد من األساليب الحديثة نتيجة التطورات السريعة التي حدثت في بيئة‬
‫األعمال‪ ،‬مثل انتشار تقنيات الحاسب اإللكتروني‪ ،‬وزيادة المنافسة بين المنظمات إلنتاج‬
‫منتجات أو تقديم خدمات بأعلى جودة وأقل تكلفة (أبو هداف‪2013 ،‬م)‪ ،‬وفي ظل االتجاهات‬

‫‪2‬‬
‫اإلدارية المعاصرة والتي بدأت مالمحها في الظهور منذ نهاية القرن الماضي وتبلورت أبعادها‬
‫مع بداية القرن الحالي ظهرت العديد من المداخل واألساليب اإلدارية التي ساهمت في إضافة‬
‫فكر أو منهج جديد إلدارة وتطوير الشركات الحالية ومن بين هذه األساليب‪ :‬مدخل التحسين‬
‫المستمر (‪ ،)CI‬مدخل إدارة الجودة الشاملة (‪ ،)TQM‬مدخل التكاليف المبني على األنشطة‬
‫(‪ ،)ABC‬مدخل التوقيت المحدد والمناسب (‪ ،)JIT‬ومدخل التكلفة المستهدفة (‪ ،)TC‬إلى غير‬
‫ذلك من المداخل واألساليب اإلدارية التي استحدثت في الفترة الحالية لمواجهة الواقع العالمي‬
‫الجديد‪ ،‬والتعامل مع المشكالت والتغييرات التي حدثت؛ حتى يمكن االرتقاء بأداء الشركات بما‬
‫يدعم ويحافظ على تحقيق أهدافها الرئيسية وزيادة قدراتها التنافسية (زملط‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫أصبحت التكنولوجيا مطلبا أساسيا من مطالب العصر‪ ،‬وأصبحت تتدخل في معظم‬

‫المجاالت‪ ،‬فتكنولوجيا المعلومات تعتبر محركا رئيسا لتطور العلوم وتمثل سندا كبي ار وداعما‬
‫لمختلف العلوم واألنشطة الحياتية‪ ،‬ولما للمحاسبة اإلدارية من أهمية كبيرة في توفير المعلومات‬
‫الالزمة لمساعدة اإلدارات في اتخاذ الق اررات والتخطيط‪ ،‬والرقابة على األنشطة التشغيلية‬
‫وتقديرات التكاليف واإليرادات المرتبطة بالتشغيل والتي تساعد في عملية إعداد الموازنات‬
‫التخطيطية‪ ،‬فإن تطوير أدوات عرض بيانات المحاسبة اإلدارية يعد مطلبا مهما وضروريا‬
‫(كريشان‪2013 ،‬م)‪ .‬ولتكنولوجيا المعلومات مساهمة كبيرة في تحسين ورفع كفاءة أنشطة‬
‫المنشآت لما تقوم به من تحسين جودة المنتجات وخفض التكاليف المرتبطة بها‪ .‬وتمارس‬
‫تكنولوجيا المعلومات أيضا دو ار فاعالٌ في مساعدة اإلدارات العليا في اتخاذ الق اررات السليمة‬
‫والفاعلة ورسم الخطط واالستراتيجيات المستقبلية للمنظمة (نصيف‪2010 ،‬م)‪.‬‬

‫وبن ْا على ما سبق تبين لنا أن المحاسبة اإلدارية تساعد في نجاح واستمرار الشركات‬
‫باختالف نشاطها إذا ما تم استخدامها بشكل كفؤ‪ ،‬وأن هناك العديد من المزايا لتكنولوجيا‬
‫المعلومات التي تُعنى بمواجهة التحديات التي تتعرض لها منظمات األعمال‪.‬‬

‫ولذلك جاءت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا المعلومات على كفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة والمتمثلة بــ‪ :‬أسلوب التحسين المستمر (‪ ،)CI‬أسلوب إدارة‬
‫الجودة الشاملة (‪ ،)TQM‬أسلوب التكاليف المبني على األنشطة (‪ ،)ABC‬أسلوب اإلنتاج في‬
‫الوقت المحدد (‪ ،)JIT‬وأسلوب التكلفة المستهدفة (‪ )TC‬لما في ذلك أهمية على بيئة األعمال‬
‫الفلسطينية وباألخص للشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ 1.2‬مشكلة الدراسة‬
‫كشفت العديد من الدراسات السابقة وجود فجوة بين التطور العلمي ألساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية وواقع تطبيقها في الحياة العملية‪ ،‬كما تبين نتائج الدراسات أيضا استمرار سيطرة‬
‫األساليب التقليدية على نظم المحاسبة اإلدارية المطبقة على أرض الواقع الستخدامها بشكل‬
‫أكبر من األساليب الحديثة‪ ،‬األمر الذي له انعكاسات سلبية على تلبية احتياجات المنظمات من‬
‫المعلومات (الخليل‪2012 ،‬م)‪ ،‬ولذلك جاءت هذه الدراسة بالبحث في أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫الحديثة‪ ،‬لما لها من أهمية ومالءمة أكبر من أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية على منظمات‬
‫األعمال الفلسطينية في ظل الثورة التكنولوجية‪ ،‬ونظ ار لواقع بيئة األعمال الفلسطينية المعاصرة‬
‫للتطورات التكنولوجية وأساليب التصنيع الحديثة‪.‬‬

‫وعلى الرغم من تعدد الدراسات السابقة التي تناولت أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬إال أن‬
‫معظمها تم بشكل وصفي بحيث يقدم أساليب المحاسبة اإلدارية المطبقة في الواقع العملي دون‬
‫محاولة التعرف على ربط هذه األساليب بمتغيرات أخرى للتعرف على أثرها‪.‬‬

‫ومن هنا جاءت هذه الدراسة للتعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة والمتمثلة بــ‪ :‬أسلوب التحسين المستمر (‪ ،)CI‬أسلوب إدارة‬
‫الجودة الشاملة (‪ ،)TQM‬أسلوب التكاليف المبني على األنشطة (‪ ،)ABC‬أسلوب اإلنتاج في‬
‫الوقت المحدد (‪ ،)JIT‬وأسلوب التكلفة المستهدفة (‪ )TC‬في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪،‬‬
‫والذي بدوره يتم تسليط الضوء على أهم أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة التي تتميز بشمول‬
‫معلوماتها وأهميتها في اتخاذ الق اررات‪ ،‬وضرورة استخدامها واستثمارها من قبل الشركات‬
‫الصناعية في قطاع غزة لما تقدمه من حلول في ظل الحصار المفروض على بيئة األعمال في‬
‫قطاع غزة‪ ،‬وبيان أثر استخدام تكنولوجيا المعومات على كفاءة هذه األساليب‪.‬‬

‫بناء على ما تقدم فإن مشكلة الدراسة تتبلور في السؤال الرئيس التالي‪:‬‬

‫ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫في الشركات الصناعية في قطاع غزة؟‬

‫ويتفرع من السؤال الرئيس األسئلة الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪ . 1‬ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة‬
‫أسلوب التحسين المستمر؟‬

‫‪4‬‬
‫‪ . 2‬ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة‬
‫أسلوب إدارة الجودة الشاملة؟‬
‫‪ .3‬ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة‬
‫أسلوب التكاليف المبني على األنشطة؟‬
‫‪ . 4‬ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة‬
‫أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد؟‬
‫‪ .5‬ما أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة‬
‫أسلوب التكلفة المستهدفة؟‬

‫‪ 1.3‬أهمية الدراسة‬
‫تنبع أهمية هذه الدراسة من أنها تقوم على استقراء وتشخيص الواقع الحالي لتكنولوجيا‬
‫المعلومات ولما له من أثر على أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬لذلك تكمن أهمية الدراسة‬
‫في كال من‪:‬‬

‫‪ -‬أهمية علمية‪:‬‬

‫تكمن أهمية الدراسة العلمية في اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬إضافة علمية متخصصة في مجال دراسة أثر تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬األمر الذي يتيح إمكانية رفد‬
‫الشركات الصناعية بالمالحظات والتقييم المناسب الذي سيساعدها على أداء أعمالها‪.‬‬
‫‪ -2‬أن الدراسة ستشكل مجاال خصبا لدراسات الحقة وتوفر معلومات حول تكنولوجيا المعلومات‬
‫وأثرها على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬مما ُيسهم في إثراء المكتبة العربية بشكل‬
‫عام والمكتبة الفلسطينية بشكل خاص في هذا الموضوع‪.‬‬

‫‪ -‬أهمية عملية‪:‬‬

‫أما أهمية الدراسة العملية أو التطبيقية فتكتسبها من خالل اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬إلقاء الضوء إلدارات الشركات الصناعية حول أثر تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة والذي يسهم في أداءها وتخطيطها وعملها بالكامل‪.‬‬
‫‪ -2‬تعمل تكن ولوجيا المعلومات على توفير الوقت والتكلفة والدقة بالمعلومات والتي بدورها‬
‫تعكس إيجابا على سيطرة الشركات على التكاليف‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ -3‬الوصول إلى نتائج ذات داللة إحصائية حول موضوع تكنولوجيا المعلومات وأثرها على‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية‪ ،‬وامكانية تعميم ذلك على بقية‬
‫القطاعات‪ ،‬والذي بدوره يساعد القطاعات األخرى في أداء عملها‪.‬‬

‫‪ 1.4‬أهداف الدراسة‬
‫لذا تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق األهداف التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬معرفة أثر تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية في قطاع غزة على كفاءة أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة والمتمثلة ب ــ‪" :‬أسلوب التحسين المستمر (‪ ،)CI‬أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة (‪ ،)TQM‬أسلوب التكاليف المبني على األنشطة (‪ ،)ABC‬أسلوب اإلنتاج في الوقت‬
‫المحدد (‪ ،)JIT‬وأسلوب التكلفة المستهدفة (‪.")TC‬‬
‫‪ .2‬التعرف على أهمية استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في شركات األعمال‪.‬‬
‫‪ .3‬التعرف على دور وأهمية تكنولوجيا المعلومات في تطوير أداء شركات األعمال‪.‬‬

‫‪ 1.5‬نموذج الدراسة‬
‫شكل (‪ :)1.1‬نموذج الدراسة‬

‫المتغير التابع‪:‬‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫‪ ‬أسلوب التحسين المستمر (‪.)CI‬‬ ‫المتغير المستقل‪:‬‬
‫‪ ‬أسلوب إدارة الجودة الشاملة (‪.)TQM‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪ ‬أسلوب التكاليف المبني على األنشطة (‪.)ABC‬‬
‫‪ ‬أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد (‪.)JIT‬‬
‫‪ ‬أسلوب التكلفة المستهدفة (‪)TC‬‬

‫المتغيرات الديمغرافية‪ :‬المؤهل العلمي‪ ،‬المسمى الوظيفي‪ ،‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪ ،‬عدد الدورات التدريبية في مجال‬
‫المحاسبة‪ ،‬عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬التخصص العلمي‪ ،‬وسنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫المصدر‪( :‬إعداد الباحث)‬

‫‪6‬‬
 ‫المتغير المستقل‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫المتغيرات التابعة‪ :‬أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة والمتمثلة ب ـ‪( :‬أسلوب التحسين المستمر‬
‫(‪ ،)CI‬وأسلوب إدارة الجودة الشاملة (‪ ،)TQM‬وأسلوب التكاليف المبني على األنشطة‬
‫(‪ ،)ABC‬وأسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد (‪ ،)JIT‬وأسلوب التكلفة المستهدفة (‪.))TC‬‬

‫‪ 1.6‬فرضيات الدراسة‬
‫لإلجابة على تساؤالت الدراسة ولقياس العالقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬تم صياغة الفرضيات التالية‪:‬‬

‫‪ ‬الفرضية الرئيسة األولى‪:‬‬

‫يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬حيث تتفرع هذه‬
‫الفرضية إلى الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫‪ .2‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫‪ .3‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫‪ .4‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬
‫‪ .5‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫‪ ‬الفرضية الرئيسة الثانية‪:‬‬

‫ال توجد فروقات ذات داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬بين متوسطات استجابات‬
‫المبحوثين حول "أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة" تعزى للمعلومات الشخصية والمتمثلة بـ (المؤهل‬
‫العلمي‪ ،‬المسمى الوظيفي‪ ،‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪ ،‬عدد الدورات التدريبية في مجال‬

‫‪7‬‬
‫المحاسبة‪ ،‬عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬التخصص العلمي‪ ،‬وسنوات استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات)‪.‬‬

‫‪ ‬الفرضية الرئيسة الثالثة‪:‬‬

‫ال توجد فروقات ذات داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬بين متوسطات استجابات‬
‫المبحوثين حول "أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة" تعزى لمعلومات الشركة والمتمثلة بـ (مدة مزاولة‬
‫الشركة لنشاطها‪ ,‬الشكل القانوني للشركة‪ ,‬رأس مال الشركة‪ ,‬قطاع الصناعة التي تنتمي له‬
‫الشركة)‪.‬‬

‫‪ 1.7‬حدود الدراسة‬
‫‪ -‬الحد المكاني‪ :‬تقتصر الدراسة على كبرى الشركات الصناعية والتي تتمثل شكلها القانوني بـ‬
‫(مساهمة عامة‪ ،‬مساهمة خاصة‪ ،‬شركات تضامن) في قطاع غزة دون الضفة الغربية وذلك‬
‫لصعوبة التنقل والتواصل مع باقي محافظات الموطن بسبب الحصار المفروض على قطاع‬
‫غزة‪.‬‬

‫‪ -‬الحد الزماني‪ :‬تم توزيع أداة الدراسة الرئيسة "االستبانة" على (‪ )27‬شركة صناعية خالل‬
‫الفترة الزمنية الممتدة من ‪2017/03/04‬م حتى ‪2017/03/09‬م‪.‬‬

‫‪ 1.8‬الدراسات السابقة‬

‫‪ 1.8.1‬الدراسات العربية‪:‬‬
‫(‪ )1‬دراسة (أبو يوسف‪2016 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬أثر استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫في زيادة ثقة المستثمرين لدى شركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين"‪.‬‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في زيادة‬
‫ثقة المستثمرين لدى شركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين‪ ،‬وقد اعتمدت‬
‫الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم االستعانة بالقوائم المالية المنشورة لتلك الشركات عن‬
‫الفترة المالية لعام (‪2015‬م) في الوصول للنسب الالزمة لقياس المؤشرات المالية الدالة على ثقة‬
‫المستثمرين من خالل المؤشرات المذكورة‪ ،‬إلى جانب أسلوب الدراسة الميدانية باستخدام‬
‫االستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات األساسية للدراسة‪ ،‬حيث يتكون مجتمع الدراسة في البيانات‬
‫المالية لشركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين والتي يبلغ عددها ‪ 49‬شركة‬

‫‪8‬‬
‫موزعة على خمس قطاعات وهي قطاع االستثمار‪ ،‬قطاع البنوك‪ ،‬قطاع التأمين‪ ،‬قطاع‬
‫الخدمات‪ ،‬وقطاع الصناعة‪ ،‬حيث استجاب منها ‪ 41‬شركة‪.‬‬

‫وكان من أهم نتائج الدراسة‪ ،‬وجود وعي وادراك بدرجة متوسطة لدى اإلدارة العليا‬
‫ومتخذي القرار في شركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين فيما يخص تطبيق‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬حيث إن نجاحها يتطلب العمل بشكل جاد لتعزيز الربحية‬
‫من خالل استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫وكان من أهم توصيات الدراسة ضرورة تنمية الوعي لدى مدراء شركات المساهمة‬
‫العامة بأهمية أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬ودورها في زيادة الربحية مما يؤدي إلى زيادة‬
‫ثقة المستثمرين‪.‬‬

‫(‪ )2‬دراسة (الشبيل وجرادت‪2014 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬مدى مساهمة المحاسبة اإلدارية في اندماج‬
‫المصارف التجارية"‪.‬‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة المحاسبة اإلدارية في اندماج البنوك‬
‫تكون مجتمع الدراسة من جميع مد ارء ورؤساء أقسام اإلدارة‬
‫التجارية العاملة في األردن‪ ،‬حيث ّ‬
‫العليا والدوائر المالية في البنوك التجارية‪ ،‬وتم أخذ عينه من مجتمع الدراسة تكونت من‬
‫المحاسبين اإلداريين مدراء ورؤساء أقسام‪ ،‬المدراء الماليين‪ ،‬مدراء التدقيق‪ ،‬مدراء ورؤساء أقسام‬
‫الحسابات‪ ،‬ورؤساء أقسام التحليل المالي‪ ،‬ومدراء ورؤساء أقسام إعداد القوائم المالية في البنوك‬
‫التجارية‪ .‬ولغرض تحقيق أهداف الدراسة‪ ،‬قام الباحثان بتطوير إستبانة أعدت خصيصا لهذه‬
‫الدراسة‪ ،‬وقد تم التأكد من صدق االستبانة وثباتها‪ ،‬ثم تم توزيعها على أفراد عينة الدراسة بواقع‬
‫استبانة لكل مدير أو رئيس قسم‪ ،‬حيث بلغ عدد االستبانات الموزعة (‪ )91‬استبانة‪ ،‬أما مجموع‬
‫االستبانات التي استخدمت في التحليل اإلحصائي فكانت (‪ )81‬استبانة أي ما نسبته (‪)%89‬‬
‫تقريبا‪.‬‬

‫توصلت الدراسة إلى أن المعلومات التي توفرها المحاسبة اإلدارية تساهم في اندماج‬
‫البنوك التجارية‪ ،‬من خالل المراحل المتمثلة بـ (مرحلة التخطيط‪ ،‬مرحلة التفاوض‪ ،‬مرحلة‬
‫اإلنهاء والتكامل‪ ،‬مرحلة تقدير وتحديد اآلثار المتولدة عن االندماج)‪.‬‬

‫توصي هذه الدراسة بضرورة تعزيز االعتماد على المحاسبة اإلدارية وأدواتها في اندماج‬
‫البنوك التجارية‪ ،‬إضافة إلى ضرورة اعتماد كوادر المحاسبة اإلدارية على نتائج الدراسة دليال‬
‫يقدم المساعدة واإلرشاد لها خالل تأدية وظائفها‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫(‪ )3‬دراسة (أبو هداف‪2013 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬المحددات المؤثرة في تطوير أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في بورصة فلسطين"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام الشركات الصناعية المدرجة في بورصة‬
‫فلسطين ألساليب المحاسبة اإلدارية في المجاالت اإلدارية المختلفة‪ ،‬ومعرفة أيا من تلك‬
‫األساليب األكثر شيوعا من بين األساليب الحديثة أم التقليدية‪ ،‬وتحديد مدى مواكبتها للتطورات‬
‫المعاصرة‪ ،‬وكما تهدف أيضا إلى التعرف على العوامل المؤثرة في تطوير أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية في الشركات الصناعية المدرجة في بورصة فلسطين وفقا لمدخل النظرية الشرطية‪.‬‬

‫وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬من خالل اإلطالع على ما هو‬
‫متوافر من الكتابات المحاسبية ذات العالقة بمجال البحث‪ ،‬وأيضا اعتمدت الدراسة على إستبانة‬
‫صممت لهذا الغرض‪ ،‬وتم استخدام األساليب اإلحصائية لتحليل ردود المستجيبين‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى نتائج عدة أهمها‪ :‬أن الشركات الصناعية المدرجة في بورصة‬
‫فلسطين تستخدم أساليب المحاسبة اإلدارية في المجاالت المختلفة من التخطيط والرقابة وتقييم‬
‫األداء واتخاذ الق اررات بدرجة كبيرة‪ ،‬كما أن استخدام األساليب التقليدية للمحاسبة اإلدارية من‬
‫قبل الشركات الصناعية المدرجة في بورصة فلسطين تبلغ نسبة مرتفعة‪ ،‬في حين أن نسبة‬
‫استخدام األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية متوسطة‪ .‬كما بينت الدراسة أن زيادة المنافسة‬
‫وزيادة عدم التأكد البيئي وتطبيق تكنولوجيا التصنيع الحديثة وتطبيق إستراتيجية تميز المنتجات‬
‫واالتجاه نحو الهياكل الالمركزية تؤثر على تطوير أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬في حين أن‬
‫تطبيق إستراتيجية خفض التكلفة وتغير حجم الشركات ال يؤثر على تطوير أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بأنه يجب أن تعمل إدارة الشركات المدرجة في بورصة فلسطين‬
‫على تطوير ممارسات وأساليب المحاسبة اإلدارية ككل‪ ،‬وبما يتواكب مع الفلسفات اإلدارية‬
‫الحديثة والتنافسية في بيئة األعمال لما لذلك من تأثير إيجابي على تحسين األداء المالي‬
‫للشركة‪.‬‬

‫(‪ )4‬دراسة (كريشان‪2013 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة كفاءة‬
‫أدوات المحاسبة اإلدارية الحديثة"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة كفاءة أدوات‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ .‬اعتمدت الدراسة على إعداد استبانة لجمع البيانات الالزمة الختبار‬

‫‪10‬‬
‫فرضيات الدراسة‪ ،‬حيت تكونت عينة الدراسة من (‪ )53‬فردا يعملون في وظيفة محاسب‪ ،‬رئيس‬
‫قسم‪ ،‬مدير مالي في الشركات الصناعية األردنية المساهمة العامة‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى أن الشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية تقوم بتطبيق‬
‫تكنولوجيا المعلومات وذلك من خالل المحاور الثالثة التي تناولتها الدراسة وهي (دقة المعلومات‬
‫المستخدمة‪ ،‬مالءمة البرامج المستخدمة‪ ،‬معرفة المستخدمين بالنظم والبرمجيات)‪ ،‬وأظهرت‬
‫النتائج أيضا أن الشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية تقوم بتطبيق أدوات المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة وذلك من خالل المحاور األربعة التي تناولتها الدراسة وهي (إدارة الجودة‬
‫الشاملة‪ ،‬اإلنتاج في الوقت المحدد‪ ،‬محاسبة التكاليف المبنية على األنشطة‪ ،‬اإلدارة على أساس‬
‫األنشطة)‪ ،‬حيث بينت الدراسة بأنه يوجد أثر ذات داللة إحصائية الستخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات بعناصره (دقة المعلومات المستخدمة‪ ،‬مالءمة البرامج المستخدمة‪ ،‬معرفة‬
‫المستخدمين بالنظم والبرمجيات) في زيادة كفاءة أدوات المحاسبة اإلدارية الحديثة والمتمثلة‬
‫بـ(إدارة الجودة الشاملة‪ ،‬اإلنتاج في الوقت المحدد‪ ،‬نظام محاسبة التكاليف على أساس األنشطة‪،‬‬
‫اإلدارة على أساس األنشطة) في الشركات الصناعية األردنية المساهمة العامة‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة إلى استمرار الشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية بتطبيق‬
‫تكنولوجيا المعلومات وتطبيق أدوات المحاسبة اإلدارية الحديثة ومتابعة التغييرات التي تحدث في‬
‫بيئات األعمال والتي تؤثر على تطور هذه األدوات واالهتمام بالمعلومات الخاصة بضمان‬
‫تحسين جودة المنتجات‪ ،‬ووضع قاعدة بيانات شاملة للمنتجات والموردين والعمالء‪ ،‬والقيام‬
‫بد ارسة حاجة السوق إلى المنتجات المراد إنتاجها وانتاجها في زمن محدد سعيا للتخلص من‬
‫المخزون والتكاليف المترتبة عليه‪.‬‬

‫(‪ )5‬دراسة (بركة‪2012 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬دور أساليب المحاسبة اإلدارية في تفعيل حوكمة‬
‫الشركات دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى دراسة الحوكمة من جوانبها المختلفة والتعرف على أهم العوامل التي‬
‫من الممكن أن تؤثر عليها‪ ،‬وركزت على أساليب المحاسبة اإلدارية لما لها من دور كبير في‬
‫العمل المالي واإلداري في الشركات‪ .‬وقد اعتمدت الدراسة على البيانات األولية والثانوية في‬
‫صممت إستبانة تتناسب مع هذا الغرض وزعت على ‪ 65‬شركة صناعية‬‫جمع المعلومات وقد ُ‬
‫عاملة في قطاع غزة وزعت على جميع مناطق القطاع‪ ،‬وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب‬
‫التحليل اإلحصائي الوصفي في تحليل متغيرات الدراسة واختبار فرضياتها‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫وخلصت الدراسة إلى نتائج أهمها‪ :‬أن تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‬
‫والحديثة يساهم بشكل كبير وفعال في زيادة فعالية حوكمة الشركات‪ ،‬وأن الشركات الصناعية‬
‫تطبق قواعد اإلجراءات الحوكمة‪ ،‬وقد بينت النتائج أن الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة‬
‫تطبق األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية الحديثة بشكل أكبر من األساليب التقليدية كون‬
‫شركات قطاع غزة هي شركات حديثة النشأة‪ ،‬وأن أكثر أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‬
‫استخداما هو أسلوب التكلفة المعيارية وأن أكثر أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة استخداما هو‬
‫أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة تنمية الوعي لدى مدراء الشركات الصناعية في قطاع‬
‫غزة بأهمية أساليب المحاسبة اإلدارية ودورها في تقديم المعلومات المالءمة التخاذ الق ار ارت‪،‬‬
‫والعمل على نشر مفهوم وثقافة الحوكمة لدى كافة األطراف ذات العالقة بالشركات الصناعية‪.‬‬

‫(‪ )6‬دراسة (األزرق‪2011 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬دور نظم المعلومات المحاسبية اللكترونية في‬
‫ترشيد الق اررات اإلدارية"‪.‬‬

‫تناولت الدراسة دور نظم المعلومات المحاسبية اإللكترونية في ترشيد الق اررات اإلدارية‪،‬‬
‫وتهدف الدراسة إلى التعرف على نظم المعلومات المحاسبية اإللكترونية والوقوف على ترشيد‬
‫الق اررات اإلدارية‪ ،‬وبيان أثر نظم المعلومات المحاسبية االلكترونية على اتخاذ الق اررات اإلدارية‬
‫بجمارك البحر األحمر‪ .‬حيث اتبع الباحث المنهج االستنباطي في صياغة فروض البحث‪،‬‬
‫والمنهج االستقرائي في اختبار الفروض والمنهج الوصفي في الدراسة التطبيقية‪ ،‬والمنهج‬
‫التاريخي في تتبع الدراسات السابقة‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن استخدام نظم المعلومات المحاسبية‬
‫االلكترونية يؤدي إلى إنتاج معلومات مالءمة ودقيقة وموضوعية‪ ،‬األمر الذي يساعد على‬
‫ترشيد الق اررات اإلدارية‪ ،‬وأن توفر النظم االلكترونية معلومات تساعد اإلدارة في تحديد الفرص‬
‫المستقبلية وتنظيم األنشطة وتخطيطها بصورة دقيقة‪ ،‬وتمتاز نظم المعلومات المحاسبية‬
‫االلكترونية المستخدمة في جمارك البحر األحمر بمالئمتها الحتياجات اإلدارة وأنها تمتاز‬
‫بالمرونة التي تسمح بإجراء تعديالت عليها طبقا لمتغيرات ظروف العمل‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بضرورة تطوير النظم بالمؤسسات بطريقة متكاملة في إطار نظم‬
‫المعلومات اإلدارية وليس بطريقة جزئية لكل إدارة على حدة‪ ،‬حيث إن تفوق النظم على بعضها‬

‫‪12‬‬
‫البعض في التقنية داخل كيان المؤسسة الواحدة يخلق كثير من المشكالت الفنية في مجال هذه‬
‫النظم‪.‬‬

‫(‪ )7‬دراسة (جودة وآخرون‪2011 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬مدى استخدام أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية في الشركات الصناعية األردنية المساهمة العامة"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية في الشركات‬
‫الصناعية األردنية المساهمة العامة‪ ،‬ومعرفة أي من تلك األساليب األكثر شيوعا‪ ،‬ومجاالت‬
‫است خدامها‪ ،‬كما تضمنت الدراسة اختبار العالقة بين العوامل الشرطية التالية (عمر الشركة‪،‬‬
‫حجم رأسمال الشركة‪ ،‬طبيعة الصناعة) واستخدام أساليب المحاسبة اإلدارية في تلك الشركات‪.‬‬
‫وقد اعتمدت الدراسة على إعداد استبانة لتحقيق أهداف الدراسة وزعت على (‪ )81‬شركة‬
‫صناعية أردنية مساهمة عامة‪ ،‬وتم استالم ردود صالحة للتحليل اإلحصائي من (‪ )57‬شركة‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى أن أغلبية الشركات الصناعية المساهمة العامة في األردن تركز‬
‫على استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‪ ،‬حيث إن أكثر أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫التقليدية استخداما في تلك الشركات هي (الموازنات التخطيطية‪ ،‬يليها باألهمية التكاليف الفعلية‬
‫وأنظمة التكاليف التقليدية ‪-‬نظام األوامر والمراحل اإلنتاجية‪ -‬ونموذج الحجم األمثل للمخزون‪،‬‬
‫وتحليل التعادل‪ ،‬وتحليل التكلفة والحجم والربح)‪ .‬وأن أكثر مجال الستخدام أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية في تلك الشركات هو هدف التخطيط‪ ،‬يليه في األهمية الرقابة واتخاذ الق اررات اإلدارية‪.‬‬

‫وبينت الدراسة أيضا بأنه توجد فروق ذات داللة إحصائية بين الشركات الصناعية‬
‫المساهمة العامة في األردن في استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية يعزى إلى عمر الشركة‬
‫وحجم رأسمال الشركة‪ ،‬وأنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين الشركات الصناعية‬
‫المساهمة العامة في األردن في استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية يعزى إلى طبيعة الصناعة‬
‫التي تنتمي إليها الشركة الصناعية‪.‬‬

‫كما أوصت الدراسة إلى ضرورة اهتمام الشركات باستخدام أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫وخاصة األساليب الحديثة منها‪ ،‬والعمل على زيادة إدراك المسئولين في الشركات‪ ،‬ألهمية الدور‬
‫الذي تلعبه المحاسبة اإلدارية وتطوير أقسام المحاسبة اإلدارية‪ ،‬واالهتمام بالتدريب والتعليم‬
‫المستمر لرفع كفاءة المحاسبين اإلداريين‪ ،‬واالهتمام بالبحث في المجاالت المختلفة للمحاسبة‬
‫اإلدارية حيث يتجه التركيز في الوقت الحاضر إلى استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫(‪ )8‬دراسة (طه‪2010 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬المحددات الشرطية لتطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫وعالقتها باألداء المالي بالتطبيق على القطاع الصناعي المصري"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية في الشركات الصناعية‬
‫في جهورية مصر العربية‪ ،‬ومعرفة أي من تلك األساليب األكثر شيوعا‪ ،‬هل هي األساليب‬
‫الحديثة أم التقليدية‪ ،‬كما هدفت الدراسة إلى التعرف على ماهية العوامل الشرطية التي قد تؤثر‬
‫على تطبيق تلك األساليب هل هو حجم المنشأة أم نوع الصناعة أم نوع الملكية أم التكنولوجيا‬
‫المستخدمة بالشركة‪ ،‬باإلضافة إلى التعرف على مدى تأثير تطبيق األساليب الحديثة للمحاسبة‬
‫اإلدارية على األداء المالي لتلك الشركات‪ .‬وقد اعتمدت الدراسة تصميم استبانة لتحقيق هدف‬
‫الدراسة‪ ،‬حيث وزعت على (‪ )200‬شركة صناعية بمدينة العاشر من رمضان‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى أن أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية أكثر استخداما من‬
‫األساليب الحديثة‪ ،‬وأن األساليب التقليدية المستخدمة هي أسلوب تقييم التكلفة والعائد‪،‬‬
‫والموازنات التخطيطية‪ ،‬تقييم األداء بمقاييس مالية فقط‪ ،‬بينما األساليب الحديثة المستخدمة هي‬
‫المحاسبة على أساس النشاط‪ ،‬تكاليف الجودة‪ ،‬تقييم األداء بمقاييس غير مالية ومنها رضا‬
‫العميل‪.‬‬

‫كما بينت الدراسة أن هناك عالقة ذات داللة إحصائية بين (حجم الشركة‪ ،‬التكنولوجيا‬
‫المستخدمة في الشركة‪ ،‬نوع الصناعة) وتطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬وكذلك ال يوجد‬
‫عالقة ذات داللة إحصائية بين نوع الملكية وتطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬وأن هناك تأثي ار‬
‫إيجابيا على األداء المالي للشركات التي طبقت األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية‪.‬‬

‫(‪ )9‬دراسة (صباح‪2008 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬واقع استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية في‬
‫الشركات الصناعية في قطاع غزة"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية‬
‫والحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬والتعرف على أكثر األساليب تطبيقا في هذه‬
‫الشركات‪ ،‬وتحديد مجاالت استخدامها‪ ،‬وأيضا التعرف على الصعوبات والمعوقات التي تواجهها‬
‫الشركات عند تطبيق هذه األساليب‪ .‬وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في هذه‬
‫الدراسة‪ ،‬ولتحقيق أهداف الدراسة فقد صممت الدراسة استبانة وزعت على مجتمع الدراسة‬
‫والمكون من الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة‪ ،‬والتي يبلغ رأسمالها نص مليون دوالر‬
‫أمريكي فأكثر‪ ،‬والبالغ عددها ستون شركة‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫وخلصت الدراسة إلى أنه يتم تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية في الشركات‬
‫الصناعية بنسب متفاوتة‪ ،‬وأكثر األساليب تطبيقا أسلوب التكاليف الفعلية يليه أسلوب تحليل‬
‫التعادل وأقلها استخداما أسلوب أسعار التحويل‪ ،‬وكذلك األمر بالنسبة ألساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة حيث إنها تطبق بنسب متفاوتة وأكثر األساليب استخداما أسلوب الجودة‬
‫الشاملة‪ .‬وتستخدم الشركات أساليب المحاسبة اإلدارية بهدف التعرف المستبق لتكاليف اإلنتاج‬
‫وخفض التكاليف اإلنتاجية وخفض عدد الوحدات التالفة من اإلنتاج وأيضا في مجال التخطيط‬
‫لإلنتاج والرقابة عليه‪ ،‬إال أنها تواجه بعض الصعوبات والمعوقات بنسبة متوسطة عند تطبيقها‬
‫ألساليب المحاسبة اإلدارية المختلفة‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بتنمية الوعي لدى مدراء الشركات الصناعية بأهمية أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية ودورها في تقديم المعلومات المالءمة التخاذ الق اررات والمساهمة في عملية‬
‫التخطيط والرقابة‪ ،‬والعمل على تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية المختلفة بصورة أوسع في‬
‫الشركات الصناعية‪ ،‬وعقد الدورات التدريبية الخاصة بأساليب المحاسبة اإلدارية للمدراء‬
‫والمسئولين في الشركات الصناعية وتوضيح أهميتها وكيفية تطبيقها والمزايا التي تعود على‬
‫الشركات عند تطبيقها‪.‬‬

‫(‪ )10‬دراسة (الجخلب‪2007 ،‬م)‪ ،‬بعنوان‪" :‬دور أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في‬
‫تطوير األداء المالي دراسة تطبيقية حول إعداد موازنة الجامعة اإلسالمية وفق ا ألسلوب‬
‫‪."ABC‬‬

‫هدفت الدراسة إلى التعرف على نظام التكاليف المبني على األنشطة ‪Activity-‬‬
‫‪ Based Costing‬بكل أبعاده والتعرف على مفهومه وخصائصه وميزاته ومقارنته مع نظام‬
‫التكاليف التقليدي ‪ ،Traditional Costs System‬والهدف األساسي من هذه الدراسة هو‬
‫البحث في إمكانية استخدام أسلوب التكاليف المبني على األنشطة في المؤسسات التعليمية بداية‬
‫ومن ثم البحث في إمكانية وجدوى إعداد الموازنة في الجامعة اإلسالمية حسب األسلوب‬
‫المذكور‪.‬‬

‫وقد اعتمدت الدراسة على األسلوب التحليلي واجراء المقابالت المباشرة مع أصحاب‬
‫المواقع المختلفة في الجامعة والتي ترتبط مباشرة بالموازنة سواء بإعدادها أو اعتمادها أو‬
‫تنفيذها‪ .‬وخلصت الدراسة إلى أن الطريقة المتبعة حاليا في إعداد موازنة الجامعة اإلسالمية‬

‫‪15‬‬
‫تفتقر إلى األسلوب العلمي‪ ،‬وبالتالي تحرم الجامعة من الكثير من المزايا التي يمكن أن تحققها‬
‫نتيجة استخدام األسلوب العلمي‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة باعتماد أسلوب التكاليف المبني على األنشطة كأساس إلعداد‬
‫موازنة الجامعة اإلسالمية‪.‬‬

‫‪ 1.8.2‬الدراسات األجنبية‪:‬‬
‫(‪ )1‬دراسة )‪ (Khanmohammadi, et.al., 2015‬بعنوان‪:‬‬
‫‪"The Feasibility of Implementing the Balanced Scorecard in‬‬
‫‪Nationwide Provincial Telecom companies".‬‬

‫"جدوى تطبيق بطاقة األداء المتوازن في شركات التصالت اإلقليمية"‪.‬‬

‫هدفت الدراسة إلى تحديد مدى تأثير تطبيق بطاقة األداء المتوازن في تقييم أداء شركات‬
‫االتصاالت اإليرانية وتسليط الضوء على آثار البطاقة في األداء المؤسساتي‪ .‬وتم استخدام‬
‫أسلوب التحليل اإلحصائي الوصفي وتحليل متغيرات الدراسة واختبار فرضياتها‪ .‬ولتحقيق أهداف‬
‫الدراسة تم االعتماد على البيانات األولية والثانوية وتم تصميم استبانة ووزعت على جميع‬
‫المدراء والرؤساء الماليين لدى شركات االتصاالت وكان عددهم ‪ 62‬شخص يعملون في ‪31‬‬
‫شركة‪.‬‬

‫وكان من أهم نتائج الدراسة أنه من الممكن تطبيق بطاقة األداء المتوازن على شركات‬
‫االتصاالت اإليرانية‪ ،‬وامكانية تحديد الفهرسة المالية‪ ،‬العمالء‪ ،‬العمليات الداخلية‪ ،‬والتعليم والنمو‬
‫لدى الشركات‪ ،‬إال أنه من ناحية أخرى فإن نظرة العمالء تعتبر من أهم األبعاد المؤثرة يليها‬
‫العمليات الداخلية قم البعد المالي وأخي ار التعلم والنمو‪ ،‬ويمكن القول أن شركات االتصاالت‬
‫أيقنت أهمية العوامل غير المالية في التقييم األدائي‪.‬‬

‫وكان من أهم توصيات الدراسة ضرورة أن تقوم شركات االتصاالت بتطبيق بطاقة‬
‫األداء المتوازن وأن تعمل أيضا على عقد دورات متخصصة في بطاقة األداء المتوازن لتدريب‬
‫كوادرها وموظفيها على آلية وخطوات تطبيق هذه البطاقة‪.‬‬

‫(‪ )2‬دراسة )‪ (Wadongo & Abdel-Kader, 2014‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"Contingency theory, performance management and organizational‬‬

‫‪effectiveness in the third sector: A theoretical framework".‬‬

‫‪16‬‬
 ‫"النظرية الشرطية‪ ،‬إدارة األداء والفعالية التنظيمية في القطاع الثالث‪ :‬إطار نظري"‪.‬‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى اقتراح إطا ار نظريا يوضح كيفية تأثير العوامل الشرطية التالية‪:‬‬
‫(العوامل التنظيمية وتشمل‪ :‬الحجم والهيكل التنظيمي واإلستراتيجية والتكنولوجيا والثقافة‪،‬‬
‫والعوامل الخارجية وتشمل‪ :‬المنافسة وعدم التأكد البيئي)‪ ،‬على استخدام نظم المحاسبة اإلدارية‬
‫والفعالية التنظيمية في المنظمات غير الحكومية "المنظمات غير الهادفة للربح"‪ .‬وألجل تحقيق‬
‫هدف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية على المنظمات غير الحكومية وتصميم استبانة توزع على‬
‫المنظمات غير الحكومية‪ ،‬بمعنى أن هذه الدراسة تفتح أفاقا لدراسات ميدانية مستقبلية للتحقق‬
‫من النموذج المقترح‪.‬‬

‫ومن النتائج التي توصلت إليها الدراسة إلى وجود عالقة إيجابية بين الحجم التنظيمي‬
‫والهيكل التنظيمي العضوي (الالمركزي) واإلستراتيجية والثقافة والتكنولوجيا والمنافسة وعدم التأكد‬
‫البيئي واستخدام نظم المحاسبة اإلدارية في المنظمات غير الحكومية‪ ،‬بمعنى أن المتغيرات‬
‫الشرطية التنظيمية والخارجية تؤثر على تصميم وتنفيذ نظم المحاسبة اإلدارية داخل تلك‬
‫المنظمات‪ ،‬وكما توصلت الدراسة أيضا إلى وجود عالقة إيجابية بين العوامل الشرطية‬
‫"التنظيمية والخارجية" ونظم المحاسبة اإلدارية والفعالية التنظيمية‪ ،‬وذلك ألن تنفيذ نظم المحاسبة‬
‫اإلدارية في المنظمات يعتمد على المتغيرات الشرطية وبعد ذلك فعالية نظم المحاسبة اإلدارية‬
‫تؤدي إلى تحسين الفعالية التنظيمية‪ ،‬فالتوافق بين المتغيرات الشرطية ونظم المحاسبة اإلدارية‬
‫التي من شأنها أن تؤدي إلى الفعالية التنظيمية المثلى والتي يمكن قياسها من خالل التقدم نحو‬
‫تحقيق األهداف‪.‬‬

‫ومن أهم التوصيات التي أشارت إليها الدراسة إلى ضرورة االستفادة من اإلطار النظري‬
‫الذي تم تطويره في هذه الدراسة في البحوث المستقبلية الخاصة بالتخطيط وتقييم األداء‪.‬‬

‫(‪ )3‬دراسة )‪ (Ding & Mckinstry, 2013‬بعنوان‪:‬‬

‫& ‪"The Development of management accounting at alex. Cowan‬‬
‫‪Sons Ltd, Penicuik, 1779-1965".‬‬
‫"تطور المحاسبة اإلدارية في اسكتلندا في شركة صناعة الورق ‪." 1965-1779‬‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى دراسة تطور المحاسبة اإلدارية في شركة صناعة الورق في‬
‫اسكتلندا في المملكة المتحدة على مدى فترة تزيد عن مائة وخمسون سنة‪ ،‬للتعرف على العوامل‬
‫المؤثرة على تطوير نظم المحاسبة اإلدارية في تلك الشركة باالستعانة بالنظرية الشرطة‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫وقد اعتمدت الدراسة على المنهج التاريخي الذي يهتم بدراسة الماضي ويتطلب إجراء‬
‫مسح ومراجعة شاملة للحقائق المتجمعة حول المشكلة‪ .‬وخلصت الدراسة إلى نتائج أهمها‪ :‬أن‬
‫العوامل الشرطية التالية‪( :‬التكنولوجيا والتحول للهياكل الالمركزية والمنافسة واإلستراتيجية‬
‫والمؤهل العلمي) هي المؤثرة على تطوير نظم المحاسبة اإلدارية لتلك الشركة‪ ،‬وبالتالي تفسر‬
‫التطورات في نظم المحاسبة اإلدارية للشركة‪.‬‬

‫(‪ )4‬دراسة )‪ (Waweru , et.al., 2013‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"Management accounting change in South Africa, Case studies from‬‬
‫‪retail services".‬‬
‫"تغير المحاسبة اإلدارية في جنوب أفريقيا‪ ،‬دراسات حالة خدمات التجزئة "‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى اختبار تأثير العوامل الشرطية التالية‪( ":‬المنافسة‪ ،‬التقدم‬
‫التكنولوجي‪ ،‬حجم ونوع الشركة) على تغير نظم المحاسبة اإلدارية لدى أربع شركات لبيع تجزئة‬
‫مدرجة في بورصة جوهانسبرج لألوراق المالية في جنوب أفريقيا‪.‬‬

‫وقد اعتمدت الدراسة على تصميم إستبانة وزعت على المدراء الماليين في تلك الشركات‬
‫باإلضافة إلى إجراء مقابلة معهم‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى وجود تغيرات مهمة في نظم المحاسبة اإلدارية لدى الشركات‬
‫األربع لبيع التجزئة وتضمنت هذه التغيرات االستخدام المتزايد للممارسات المعاصرة للمحاسبة‬
‫اإلدارية وبالتحديد نظم التكاليف على أساس النشاط وبطاقة األداء المتوازن لقياس األداء‪ ،‬وكما‬
‫توصلت هذه الدراسة إلى أن زيادة المنافسة والتغيرات التكنولوجية هما العاملين الرئيسيين اللذان‬
‫يؤثران على تغير المحاسبة اإلدارية في الشركات المشاركة‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة متابعة التغييرات في العوامل البيئية والتي من الممكن‬
‫أن يكون لها تأثي ار كبي ار على المحاسبة وأنظمة التحكم‪ ،‬وأن تكون الكيفية التي يمكن أن تساهم‬
‫بها هذه التغييرات في النجاح الشامل للمنظمة موضوعا مهما للدراسات المستقبلية في سياق‬
‫االقتصاديات النامية والمتقدمة على ٍ‬
‫حد سواء‪.‬‬

‫(‪ )5‬دراسة )‪ (Islam & Hu, 2012‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"A review of literature on contingency theory in managerial‬‬
‫‪accounting".‬‬
‫"استعراض األدبيات للنظرية الشرطية في المحاسبة اإلدارية"‬

‫‪18‬‬
‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهم العوامل الشرطية المؤثرة على تصميم نظم‬
‫المحاسبة اإلدارية والتعرف على أهمية النظرية الشرطية في المحاسبة اإلدارية‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫تقديم بعض االقتراحات للدراسات المستقبلية‪ .‬ولتحقيق هدف الدراسة تم إجراء دراسة مرجعية‬
‫للدراسات السابقة التي تناولت النظرية الشرطية في المحاسبة اإلدارية وأنظمة المحاسبة اإلدارية‬
‫حسب التسلسل الزمني للدراسات السابقة‪.‬‬

‫ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن من أهم العوامل الشرطية المؤثرة على‬
‫تصميم وعمل وأداء الشركات هي‪ :‬التكنولوجيا والثقافة والبيئة الخارجية (عدم التأكد البيئي‪،‬‬
‫المنافسة) وحجم المؤسسة‪ ،‬وبينت الدراسة أيضا أن النظرية الشرطية قد طبقت في المحاسبة‬
‫اإلدارية للتعرف على‪ )1( :‬مدى التناسب بين الرقابة المؤسساتية والهيكل (‪ )2‬ومدى تأثير مثل‬
‫هذا التناسب على األداء (‪ )3‬باإلضافة إلى التعرف على طبيعة العوامل الشرطية المؤثرة على‬
‫نظم المحاسبة اإلدارية وذلك ألخذها في االعتبار عند تصميم نظم المحاسبة اإلدارية‪ .‬وعالوة‬
‫على ذلك فإن نتائج هذه الدراسة تعتبر مهمة لمحاسبي اإلدارة المشاركين في تصميم وتنفيذ نظم‬
‫المحاسبة اإلدارية‪.‬‬

‫وتوصي الدراسة بضرورة أن يقوم الباحثون بمناقشة ما إذا كان نموذج معين مالئم‬
‫يمكن صلته بالدراسات التي تبنت نماذج أخرى كدراسات مستقبلية‪.‬‬

‫(‪ )6‬دراسة )‪ (Saban & Efeoglu, 2012‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"An examination of effects of information technology on managerial‬‬
‫‪accounting in the Turkish iron and steel industry ".‬‬
‫"فحص أثر تكنولوجيا المعلومات على المحاسبة اإلدارية في شركات الحديد والصلب العاملة‬
‫في تركيا "‬

‫هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تكنولوجيا المعلومات على المحاسبة اإلدارية والمحاسبين‬
‫اإلداريين في شركات الحديد والصلب العاملة في تركيا‪ ،‬وتبحث الدراسة التطورات التكنولوجية‬
‫التي أدت إلى تغييرات في المحاسبة اإلدارية ومدى هذه التغيرات‪ .‬تكون مجتمع الدراسة من‬
‫شركات الحديد والصلب التي تعمل في تركيا والبالغ عددها (‪ )27‬شركة‪ ،‬وتشكلت العينة من‬
‫(‪ )15‬شركة‪.‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى أن المحاسبة اإلدارية تأثرت من التطورات التكنولوجية في العديد‬

‫من الجوانب سواء أكان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر‪ ،‬ومكنت تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪19‬‬
‫المحاسبين اإلداريين من الحصول على مهارات جديدة وغيرت أدوارهم في العمل‪ ،‬ومن ضمن‬
‫النتائج التي توصلت إليها الدراسة أيضا أن األقسام األخرى خارج المحاسبة أصبحت تستطيع‬
‫الحصول على المعلومات بدون الحاجة للرجوع إلى المحاسب‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بضرورة متابعة التطورات التي تحصل في التكنولوجيا في السنوات‬
‫القادمة وتأثيرها على المحاسبة اإلدارية‪ ،‬كما وأوصت باستخدام المحاسبين للتكنولوجيا بشكل‬
‫أكبر وأكثر فاعلية‪.‬‬

‫(‪ )7‬دراسة )‪ (Siam, et.al., 2012‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"The Role of information systems in implementing total quality‬‬
‫‪management".‬‬
‫"دور نظم المعلومات في تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة"‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى استخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم تطبيق إدارة‬
‫الجودة الشاملة في الشركات الصناعية في مدينة صحار في عمان‪ .‬وقد اعتمدت الدراسة في‬
‫إعداد استبيان اقتصر توزيعه على مديري إدارات العمليات في مختلف الشركات الصناعية في‬
‫مدينة صحار بعمان من أجل جمع البيانات‪ ،‬وقد تم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج‬
‫‪.SPSS‬‬

‫وخلصت الدراسة إلى أنه تم استخدام تكنولوجيا المعلومات في ضمان جودة المواد‬
‫المستوردة من الموردين وأنه تم استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية تحليل المعلومات‪،‬‬
‫وضمان جودة المنتج‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بأنه ينبغي تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في إجراءات العمل‬
‫المختلفة من تحسين وتطوير جودة المنتجات‪ ،‬كما أشارت إلى أنه يجب تطبيق استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات في كافة الصناعات وباألخص التحويلية من أجل زيادة كفاءة كافة‬
‫األنشطة التشغيلية‪.‬‬

‫(‪ )8‬دراسة )‪ (Alina, et.al., 2011‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"The Role of Management Accounting in providing Information for‬‬
‫‪Making Decision within an Entity".‬‬
‫"دور المحاسبة اإلدارية في تزويد المعلومات لمتخذي القرار"‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫هدفت هذه الدراسة إلى بيان دور المحاسبة اإلدارية في توفير المعلومات الالزمة للمدراء‬
‫داخل المؤسسات من أجل الوصول إلى أفضل الق اررات‪ ،‬وذلك من خالل دراسة حالة المؤسسات‬
‫الصناعية التحويلية الرومانية‪ ،‬وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي إضافة إلى البحوث‬
‫التجريبية‪.‬‬

‫وقد كانت أهم نتائج الدراسة أن معلومات المحاسبة اإلدارية مهمة جدا داخل الكيانات‪،‬‬
‫حيث إن مدراء هذه المؤسسات بحاجة إلى معلومات المحاسبة اإلدارية في الوقت المناسب من‬
‫أجل صنع القرار‪.‬‬

‫وقد أوصت الد ارسة بضرورة العمل على تحسين المحاسبة اإلدارية‪ ،‬إضافة إلى ضرورة‬
‫إجراء المزيد من الدراسات فيما يتعلق بوظيفة ودور المحاسبة اإلدارية داخل المؤسسات‪.‬‬

‫(‪ )9‬دراسة )‪ (Nicholas, 2011‬بعنوان‪:‬‬

‫‪"The Role of Management Accounting in Creating and Sustaining‬‬
‫‪Competitive Advantage: A case study of Equity Kenya Bank".‬‬
‫"دور المحاسبة اإلدارية في إيجاد ودعم والمحافظة على الميزة التنافسية داخل قطاع‬
‫المصارف"‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى بيان دور المحاسبة اإلدارية في إيجاد ودعم والمحافظة على‬
‫الميزة التنافسية داخل قطاع المصارف‪ ،‬وذلك من خالل دراسة حالة مصرف األسهم الكيني‪.‬‬

‫صممت ووزعت على الكوادر ذات‬ ‫ولتحقيق أهداف الدراسة فقد تم االعتماد على إستبانة ُ‬
‫العالقة داخل المصرف‪ ،‬إضافة إلى إجراء المقابالت مع بعض المدراء المعنيين باتخاذ الق ار ارت‬
‫اإلستراتيجية‪.‬‬

‫وقد كانت أهم نتائج الدراسة أن المحاسبة اإلدارية توفر المهارات والتقنيات العامة جدا‬
‫لبناء الميزة التنافسية‪ ،‬وأن ممارسات المحاسبة اإلدارية تلعب دو ار مهما في تخطيط وتطوير‬
‫وتنفيذ وتقييم السياسات اإلستراتيجية التنافسية؛ التي تؤدي إلى إيجاد الميزة التنافسية داخل‬
‫المصرف‪.‬‬

‫وقد أوصت الدراسة بضرورة إجراء المزيد من الدراسات المستقبلية التجريبية إلثبات هذه‬
‫االدعاءات‪ ،‬مع التركيز بشكل أكبر على الممارسات الحديثة في المحاسبة اإلدارية خاصة في‬
‫القطاع المصرفي‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫(‪ )10‬دراسة )‪ (Agyenim & Roberta, 2010‬بعنوان‪:‬‬
‫‪"Integrating Management Accounting Systems in Mergers and‬‬
‫‪Acquisitions: The Role of Management Accountants".‬‬
‫"دمج نظم المحاسبة اإلدارية في عمليات الدمج والستحواذ‪ :‬دور المحاسبين اإلداريين "‬

‫هدفت هذه الدراسة إلى دراسة الدور الذي يلعبه المحاسبون اإلداريون في عمليات دمج‬
‫نظام المحاسبة اإلدارية في عمليات االندماج واالستحواذ بين الشركات‪ ,‬وقد اعتمدت الدراسة‬
‫على أسلوب المقابلة‪ ،‬والذي تم إجرائه على عينة الدراسة المكونة من ثماني شركات‪.‬‬

‫وقد أشارت نتائج الدراسة إلى أن دور المحاسب اإلداري في دمج المحاسبة اإلدارية‬
‫يركز بشكل رئيسي على جوانب المهام في عملية دمج نظم المحاسبة اإلدارية مع اهتمام قليل‬
‫نسبيا بالجوانب البشرية في عملية الدمج‪ ،‬وتشير نتائج هذه الدراسة أيضا إلى أن جميع الشركات‬
‫المستحوذة وبغض النظر عن حجم الصناعة وعن إستراتيجية التطبيق المستخدمة تتبنى أطر‬
‫عمل متشابهة متمثلة بمرحلة ما قبل الدمج ومرحلة تخطيط عملية الدمج‪ ،‬كما وأشارت نتائج‬
‫الدراسة إلى أن الشركات المستحوذة الكبيرة تقوم على استخدام االستيعاب المباشر لنظم‬
‫المحاسبة اإلدارية المستخدمة في الشركات األصغر المستحوذة عليها‪.‬‬

‫وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات كان أهمها ضرورة االهتمام بعمليات االتصال‬
‫والتواصل بين المحاسبين اإلداريين في الشركة المستحوذة وبين المحاسبين اإلداريين في‬
‫الشركات المستحوذ عليها‪ ،‬كما أوصت الدراسة المحاسبين اإلداريين بضرورة االهتمام بشكل‬
‫متساوي بعملية دمج المهام وعملية دمج األشخاص حيث يتم دمج نظم المحاسبة اإلدارية في‬
‫الشركات المستحوذة والتي تتبنى عملية الدمج‪.‬‬

‫‪ 1.10.3‬ما يميز هذه الدراسة عن الدراسات السابقة‬

‫بعد عرض الدراسات السابقة يمكن توضيح اآلتي‪:‬‬

‫‪ . 1‬الدراسات السابقة قد تمت في بيئات تختلف عن البيئة المحلية‪ ،‬وبذلك تقل إمكانية االستناد‬
‫لتلك النتائج التي توصلت إليها‪ ،‬وذلك نظ ار الختالف البيئات وظروفها‪ ،‬لذا البد من عمل المزيد‬
‫من هذه الدراسات في وطننا الحبيب فلسطين لما يمر به من ظروف استثنائية‪ ،‬وعليه تعد هذه‬
‫الدراسة من الدراسات األوائل التي تتطرق إلى دراسة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪22‬‬
‫‪ .2‬معظم الدراسات السابقة قد ركزت على أهمية ودور المحاسبة اإلدارية في المنشأة من اتخاذ‬
‫ق اررات ومن رفع كفاءة األداء المالي دون بيان أثر التقنيات والنظم وتكنولوجيا المعلومات على‬
‫األساليب مكان الدراسة‪.‬‬

‫‪ .3‬تم تطبيق الدراسة على أهم وأكبر الشركات الصناعية المسجلة في سجل و ازرة االقتصاد‬
‫الوطني الفلسطيني والعاملة في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪ .4‬قلة الدراسات العربية التي أسقطت الضوء على تكنولوجيا المعلومات ومعرفة أثرها على‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬وبذلك تعمل هذه الدراسة على إثراء األدبيات الخاصة بذلك‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫الفصل الثاني‬
‫المحاسبة اإلدارية وتكنولوجيا المعلومات‬

‫‪24‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬المحاسبة اإلدارية وتكنولوجيا المعلومات‬
‫‪ 2.1‬المقدمة‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تسهيل القيام باألعمال من خالل التقنيات والبرمجيات‬
‫التي تعمل على تجميع البيانات ومعالجتها وتقديمها لإلدارة التخاذ الق اررات المالءمة في‬
‫التخطيط االستراتيجي واالستثماري للمنشأة‪.‬‬

‫فالشركة تتخذ ق اررات بما يتعلق بمصادر التمويل األنسب وتحاول الحفاظ أو االقتراب‬
‫من ما يسمى بالهيكل التمويلي المستهدف؛ بغية إلى الوصول إلى تعظيم القيمة الجوهرية‬
‫للشركة (‪.)Brigham & Ehrhardt, 2011‬‬

‫وتساعد المحاسبة اإلدارية إدارة المنشأة في حل المشكالت القائمة‪ ،‬ووضع التوقعات‬

‫المحتملة في ظل الظروف السائدة‪ ،‬وتعمل على رقابة التكاليف وتقليلها لحدها األدنى‪.‬‬

‫ويهدف تطبيق أساليب وأدوات المحاسبة اإلدارية إلى تقديم البيانات والمعلومات الالزمة‬
‫لإلدارة للقيام بعمليات التخطيط والرقابة وتقييم األداء واتخاذ الق اررات اإلدارية المختلفة‪ ،‬بحيث‬
‫تؤدي إلى االستغالل األمثل للموارد االقتصادية المتاحة‪ ،‬وذلك من خالل تطبيق أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية المختلفة (صباح‪2008 ،‬م)‪.‬‬

‫وحيث إن أساليب المحاسبة اإلدارية تؤدي إلى السيطرة على مخاطر األعمال التي قد‬
‫تتعرض لها هذه الشركات‪ ،‬مثل‪( :‬تقلب الطلب‪ ،‬تقلب السعر‪ ،‬ومدخالت اإلنتاج) ( ‪Brigham‬‬
‫‪.)& Ehrhardt, 2009‬‬

‫وفي الفقرات اآلتية سنعرض مبحث للمحاسبة اإلدارية والذي يلقي الضوء على تعريف‬
‫المحاسبة اإلدارية وأهدافها والتطورات التي طرأت عليها وأساليبها التقليدية والحديثة‪ ،‬ومبحث‬
‫تكنولوجيا المعلومات والذي يستعرض تعريف تكنولوجيا المعلومات وعناصرها ومخاطر‬
‫استخدامها وأهميتها‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫المبحث األول‪ :‬المحاسبة اإلدارية‬
‫‪ 2.2.1‬تمهيد‬
‫تحتاج اإلدارة إلى نظام يعمل على تزويدها ببيانات تحليلية تعمل على تقييم أداء‬
‫المنشأة ومتابعة الخطط الموضوعة وقياس انحرافات تطبيقها‪ ،‬وهنا يأتي دور المحاسبة اإلدارية‬
‫في تزويد اإلدارة بالمعلومات الالزمة للتأكد من سالمة عمليات المنشأة وضمان استمرارها‪.‬‬

‫وال شك َّ‬
‫أن المحاسبة اإلدارية تلعب دو ار رئيسا في إدارة المنظمات في ظل التطور‬
‫المتسارع نتيجة التغيرات الجوهرية التي تشهدها بيئة األعمال الحديثة‪ ،‬لما لها من انعكاسات‬
‫إيجابية على أداء األنشطة بكفاءة وفعالية (شنقار‪2009 ،‬م)‪.‬‬

‫بدأ علم المحاسبة في التطور حتى يواكب هذه التطورات التي بدأت تتسارع وتتطور‬
‫يوما بعد يوم حيث عملت المحاسبة بشكل عام على النهوض بالعمل المالي في نواحي‬
‫االقتصاد المختلفة ومن أهم فروع علم المحاسبة الذي له األثر في هذا المجال محاسبة التكاليف‬
‫والمحاسبة اإلدارية‪ ،‬حيث إن نظام المحاسبة اإلدارية عمل على التصدي لهذه التطورات‬
‫العالمية في االقتصاد وأخذ في تقديم المعلومات والبيانات التي من شأنها المساعدة في رسم‬
‫ووضع السياسات المستقبلية‪ ،‬كذلك تساعد المحاسبة اإلدارية من خالل أساليبها المختلفة في‬
‫ترشيد وتحسين القرار االستثماري والقرار اإلداري على اختالف جوانبه وساعدت في تحسين‬
‫جودة مختلف الق اررات‪ ،‬كذلك ساعدت في عمليات التخطيط الفعال وصنع ووضع السياسات‬
‫المناسبة والمالءمة والتي من شأنها المساعدة بشكل كبير في تحقيق أهداف وطموحات‬
‫المنشآت‪ ،‬كذلك تساعد المحاسبة اإلدارية على االستغالل األمثل للموارد المتاحة والتي تتميز‬
‫بالندرة والقلة وذلك من خالل تحقيق أقصى استفادة ممكنة منها‪ ،‬فهي تسخر موارد العالم‬
‫وامكانياته لتحقيق أهدافه المتمثلة في تحقيق اإلشباع وكذلك من خالل المساعدة في التخطيط‬
‫وتحسين عمليات صنع واتخاذ القرار كل ذلك يترتب عليه استغالل المثل للموارد المتاحة‪.‬‬
‫تساعد المحاسبة اإلدارية عبر أساليبها المختلفة في توفير بيانات دقيقة وشاملة تتميز بدرجة‬
‫عالية من المرونة تركز على التخطيط للمستقبل ورسم ووضع السياسات المستقبلية فهي بذلك‬
‫تساعد المنشأة واألطراف ذات العالقة سواء األطراف من داخل المنشأة أم من خارجها‪(.‬بركة‪،‬‬
‫‪2012‬م)‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪ 2.2.2‬تعريف المحاسبة اإلدارية‬
‫تعتبر المحاسبة اإلدارية نظام مالي متكامل‪ ،‬من خالل أنها تهتم بعمليات التجميع‬
‫والتبويب والتلخيص للمعلومات المتاحة بهدف االستفادة منها في وضع ورسم السياسات‬
‫المستقبلية والتي تمكن األطراف ذات العالقة من االستفادة منها (بركة‪2012 ،‬م)‪.‬‬

‫وبالتالي يمكن تعريف المحاسبة اإلدارية بأنها‪:‬‬

‫مجموعة األساليب العلمية المحاسبية المتطورة التي تبحث في دراسة وتحليل البيانات‬
‫المحاسبية الالزمة إلدارة المنشأة والبيانات اإلدارية المتطورة التي تبحث في دراسة وتحليل‬
‫البيانات المحاسبية الالزمة إلدارة المنشأة والبيانات اإلدارية الالزمة للمحاسبة وادماج االثنين في‬
‫إطار عام ترتكز أركانه على التخطيط ألعمال وأنشطة المنشأة‪ ،‬والرقابة على تنفيذ هذه‬
‫األعمال‪ ،‬واتخاذ الق اررات المناسبة الالزمة لحل المشكالت التي تنشأ أثناء التخطيط أو التنفيذ‪،‬‬
‫وذلك بقصد تحقيق أهداف كل نشاط من أنشطتها في نطاق الهدف األشمل والرئيسي للمنشأة‬
‫ككل وذلك بأقل تكاليف ممكنة وبأكبر إنتاجية ممكنة وبأعظم ربحية ممكنة (باسيلي‪2007 ،‬م)‪.‬‬

‫كذلك يمكن تعريف المحاسبة اإلدارية بأنها "نظام معلومات شامل لخدمة وظائف اإلدارة‬
‫المختلفة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة‪ ،‬يتضمن تحديد وتحليل وتفسير وتوفير البيانات‬
‫الالزمة لتلبية احتياجات اإلدارة وخدمتها وتحقيق أهدافها وصنع ق ارراتها‪ ،‬والتوجيه األمثل‬
‫الستثمارات المنشأة‪ ،‬والتخطيط لألموال الالزمة والرقابة عليها" (الحارس‪2004 ،‬م)‪.‬‬

‫وعرف الرماحي المحاسبة اإلدارية بأنها "فرع من فروع المحاسبة مختصة بتحديد وقياس‬
‫وتجميع وتحليل البيانات للتوصل إلى معلومات مالية وغير مالية تستفيد منها اإلدارة الستخدامها‬
‫في أعمال التخطيط والرقابة واتخاذ القرار (الرماحي‪2009 ،‬م)‪.‬‬

‫وعرف هيلتون المحاسبة اإلدارية بأنها "عملية تحديد وقياس وتحليل وتفسير وايصال‬
‫المعلومات المالية وغير المالية من أجل تحقيق أهداف المنظمة" (‪.)Hilton, 2008‬‬

‫ويرى الباحث أنه يمكن تعريف المحاسبة اإلدارية بأنها "نظام معلومات يعمل على تزويد‬
‫اإلدارة بالمعلومات المالية وغير المالية التي تمكن اإلدارة من تحقيق أهدافها من خالل أساليب‬
‫تساعد اإلدارة من قياس واقع أعمالها والتنبؤ بها"‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫‪ 2.2.3‬أهداف المحاسبة اإلدارية‬
‫تساهم المحاسبة اإلدارية في تحسين جودة الق اررات اإلدارية من خالل المعلومات‬
‫المالءمة التي تزودها‪ ،‬حيث تهدف المحاسبة اإلدارية إلى تحقيق األهداف التالية (الحارس‪،‬‬
‫‪2004‬م)‪:‬‬

‫‪ -1‬توفير المعلومات الالزمة التي تحتاجها إدارة المشروع التخاذ الق اررات اإلدارية المختلفة‬
‫والقيام بعمليات التخطيط ورسم السياسات المستقبلية‪.‬‬
‫‪ -2‬مساعدة المدراء في توجيه عمليات المنشأة والرقابة عليها‪.‬‬
‫‪ -3‬تقييم األداء والتأكد من كفاءة العاملين في تحقيق األهداف بأقل تكلفة ممكنة‪.‬‬
‫‪ -4‬تقييم الوضع التنافسي للمنشأة والعمل مع باقي الفريق اإلداري لضمان استم اررية الميزة‬
‫التنافسية للمنشأة على المدى البعيد‪.‬‬
‫‪ -5‬قياس أداء مراكز المسئولية‪.‬‬
‫‪ -6‬المساهمة في صنع الق اررات االستثمارية والتخطيط لألموال الالزمة والرقابة عليها بما‬
‫يضمن تحقيق األرباح المناسبة‪.‬‬
‫‪ -7‬العمل على تحفيز المدراء والموظفين بما يخدم تحقق أهداف المنشأة وذلك من خالل‬
‫التحليل المالي لالنحرافات وتقييمها ومدى الدقة في وصول المعلومات بالتكلفة والوقت المناسب‬
‫لمستخدميها‪.‬‬

‫‪ 2.2.4‬تطور المحاسبة اإلدارية‬

‫ظهر تعبير المحاسبة اإلدارية عام ‪ 1950‬م عندما قام المجلس األنجلو األمريكي‬
‫للكفاية اإلنتاجية بتشكيل فريق اسمه فريق المحاسبة اإلدارية‪ ،‬وقام هذا الفريق بزيارة بعض‬
‫المنشآت الصناعية في الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬وقد نشر الفريق تقريره تحت عنوان‬
‫(المحاسبة اإلدارية) والذي أوضح فيه أن المحاسبة اإلدارية هي عرض للمعلومات المحاسبية‬
‫بصورة تؤدي إلى مساعدة اإلدارة على وضع السياسات وتصريف العمليات اليومية للمنظمة‪،‬‬
‫وكما أوصى بضرورة قيام محاسب التكاليف بمجهود أكبر للتعرف على مشكالت اإلدارة‬
‫والعمليات الفنية في المنشأة‪ ،‬وتركيز جهوده في توفير معلومات تؤدي إلى ترشيد سياسة اإلدارة‬
‫وزيادة مقدرتها في اتخاذ الق اررات (الفضل وآخرون‪2007 ،‬م)‪.‬‬

‫لقد مرت المحاسبة اإلدارية بمراحل تطور فرضتها الظروف البيئية‪ ،‬وقد استجابت‬
‫المحاسبة اإلدارية لهذه التطورات ألن مصادر بياناتها محاسبية واقتصادية تقبل التحليل الكمي‬

‫‪28‬‬
‫والتفسير السلوكي‪ ،‬وتعطي األساليب الرياضية واإلحصائية والتشغيل االلكتروني للبيانات‬
‫إمكانية ضخمة للمحاسبة اإلداري‪ .‬وتظل الحاجة إلى التطور لما تقدمه البيئة التقنية‬
‫واالقتصادية واالجتماعية والسياسية من تغيرات تبرز مشكالت تستدعي الحل وفرصا تنتظر‬
‫االغتنام‪ ،‬ونتيجة ذلك اتسعت مجاالت المحاسبة اإلدارية بامتداد مصادرها وتعدد ميادين خدمتها‬
‫(أبو زيد ومرعي‪2004 ،‬م)‪.‬‬

‫فتطور المحاسبة اإلدارية في الوقت الحاضر يقصد به تطور نوعية وجودة المعلومات‬
‫التي تحتاجها إدارة المنشأة في الوقت الحاضر لمساعدة المدراء في مختلف المستويات اإلدارية‬
‫داخل المنشأة في اتخ اذ الق اررات التي تقع ضمن مجاالت التخطيط والتنظيم والتوجيه وتوزيع‬
‫الموارد وتقييم األداء والرقابة‪ .‬وهناك مجموعة من العوامل قد ساهمت في تطور المحاسبة‬
‫اإلدارية حديثا منها (حارس‪2004 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬ازدياد حدة المنافسة بين الشركات على اختالف أنواعها ومجاالت عملها نتيجة النفتاح‬
‫األسواق على بعضها البعض‪.‬‬
‫‪ . 2‬الثورة التكنولوجية الهائلة في مجاالت االتصاالت واإللكترونيات وتقنية المعلومات وبشكل‬
‫متسارع‪.‬‬
‫‪ .3‬رغبة كل شركة في تحقيق االستغالل األمثل للموارد المتاحة فيها مما يسهم في تحقيق‬
‫أهدافها وتعظيم األرباح‪.‬‬
‫‪ .4‬زيادة االهتمام بالنوعية والجودة إلرضاء المستهلك‪ ،‬ونظ ار للتغير المستمر والمتسارع في‬
‫أذواق المستهلكين‪ .‬فقد تبنت كثير من الشركات لنظام مراقبة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫‪ .5‬لجوء اإلدارة إلى استخدام طرق وأساليب وممارسات إدارية جديدة تتصف بالكفاءة والفعالية‬
‫من ناحية وتتماشى مع البيئة الخارجية والتغيرات المتصارعة فيها من ناحية ثانية‪.‬‬

‫إن تطور المحاسبة اإلدارية ي تمثل بوجود العديد من الدراسات التي تناولت تاريخ تطور‬
‫األدوات واألساليب والنظم المحاسبية المستخدمة لخدمة اإلدارة في المنشأة‪ ،‬والتي يمكن اعتبارها‬
‫دراسة تاريخية بهدف تفسير تطور أساليب المحاسبة اإلدارية (الفضل وآخرون‪2007 ،‬م)‪.‬‬
‫‪ 2.2.5‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية‬
‫وقد اهتمت لجنة اإلدارة المالية والمحاسبة اإلدارية بتلك التطورات التي حدثت في‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬حيث أصدر ورقة بحثية بعنوان " ‪Management Accounting‬‬
‫‪" "Concepts‬مفاهيم المحاسبة اإلدارية" تتضمن عرضا لتطور وتغير المحاسبة اإلدارية في‬

‫‪29‬‬
 ‫صورة أربعة مراحل وهي ( ‪Financial and Management Accounting Committee,‬‬
‫‪:)1998‬‬

‫‪ .1‬المرحلة األولى (ما قبل عام ‪1950‬م)‪ :‬وركزت على تحديد التكلفة والرقابة المالية من خالل‬
‫استخدام الموازنات وأساليب محاسبة التكاليف‪.‬‬
‫‪ .2‬المرحلة الثانية (من عام ‪1965-1950‬م)‪ :‬وتغير التركيز من تحديد التكلفة والرقابة المالية‬
‫إلى توفير المعلومات ألغراض التخطيط والرقابة اإلدارية من خالل استخدام بعض األساليب‬
‫مثل محاسبة المسئولية وتحليل الق اررات‪.‬‬
‫‪ .3‬المرحلة الثالثة (من عام ‪1985-1965‬م)‪ :‬تحول التركيز إلى تقليل الفاقد في الموارد‬
‫المستخدمة في المنشأة من خالل استخدام تحليل العمليات وأساليب إدارة التكلفة‪.‬‬
‫‪ .4‬المرحلة الرابعة (من عام ‪1985‬م‪ -‬حتى اآلن)‪ :‬وفيها تحول اهتمام المحاسبة اإلدارية إلى‬
‫توليد أو خلق قيمة من خالل االستخدام الكفء للموارد بواسطة استخدام األساليب التي تعتمد‬
‫على فحص العوامل التي تضيف قيمة للعميل‪ ،‬وذوي المصالح في المنشأة‬
‫شكل (‪ :)2.1‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية‬

‫المرحلة‬

‫تحول مستمر‬
‫ُّ‬
‫تحول‬
‫ُّ‬
‫تحول‬
‫ُّ‬
‫تحول‬
‫ُّ‬

‫تحديد التكلفة‬ ‫المعلومات ألغراض‬ ‫تقليل الفاقد في‬ ‫توليد قيمة من خالل‬ ‫التركيز‬
‫والرقابة المالية‬ ‫التخطيط والرقابة‬ ‫الموارد في العمليات‬ ‫الستخدام الكفء للموارد‬
‫اإلدارية‬

‫المصدر‪)IFAC, 1998( :‬‬

‫‪30‬‬
 ‫ويرى االتحاد الدولي للمحاسبين (‪1998‬م) أن كل مرحلة من المراحل السابقة ظهرت‬
‫نتيجة للظروف التي تواجه المنشآت مما يترتب عليه تعديل أو تغيير ألساليب المحاسبة اإلدارية‬
‫المستخدمة في المراحل السابقة‪.‬‬

‫ولقد ورد في قائمة المفاهيم الخاصة بذلك التقرير أن كل مرحلة تتضمن األساليب من‬
‫المرحلة السابقة وبعض األساليب الجديدة مع إجراء بعض التعديالت على األساليب المناسبة‬
‫للمراحل السابقة بما يتمشى مع الظروف الجديدة في بيئة العمل اإلداري‪ ،‬وأوضح التقرير أن‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية في المرحلة األولى والثانية هي األقل تطو ار (التقليدية) وأن أساليب‬
‫المرحلة الثالثة والرابعة هي األكثر تطو ار (الحديثة) (أبو هداف‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫وعليه من خالل سرد مراحل تطور المحاسبة اإلدارية تبين لنا أن أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية التقليدية (في المرحلة األولى والثانية) ظهرت في فترة كانت فيها التكنولوجيا في بداية‬
‫نموها واستخداماتها محدودة في المنشآت‪ ،‬وفي المرحلة الثالثة والرابعة تطورت تكنولوجيا‬
‫المعلومات بشكل كبير وتعددت استخداماتها لدى المنشآت وزادت شدة المنافسة بينها مما‬
‫استدعى لتطور أساليب المحاسبة اإلدارية إلى أساليب حديثة لتتماشى مع التطورات الصناعية‬
‫والتكنولوجية ولتحسين كفاءة المعلومات المستخدمة في اتخاذ الق اررات‪ ،‬ولذلك سوف تركز‬
‫الدراسة على أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة لكونها األكثر تطو ار وتماشيا مع االحتياجات‬
‫البيئية الحالية‪.‬‬

‫لقد قام العديد من الباحثين مثل (‪)Abdel-kader &Luther,2004; Adelegan,2004‬‬

‫بتجميع وذكر أساليب كل مرحلة من مراحل تطور المحاسبة اإلدارية على حدة‪ ،‬والجدول رقم‬
‫(‪ )2.1‬يوضح مراحل تطور المحاسبة اإلدارية وفقا لتقرير )‪ (IFAC, 1998‬ومحور التركيز‬
‫لكل مرحلة وأساليب كل مرحلة على حدة‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.1‬مراحل تطور المحاسبة اإلدارية وأساليب كل مرحلة‬

‫المرحلة الرابعة‬ ‫المرحلة الثالثة‬ ‫المرحلة الثانية‬ ‫المرحلة األولى‬ ‫مراحل تطور‬

‫خلق القيمة من‬ ‫توفير المعلومات‬

‫تخفيض الفاقد من‬ ‫تحديد التكاليف‬
‫خالل الستخدام‬ ‫الالزمة للتخطيط‬ ‫البيــان‬
‫موارد المنشأة‬ ‫والرقابة المالية‬
‫الكفء للموارد‬ ‫والرقابة‬

‫‪ 1985‬م حتى اآلن‬ ‫‪ 1985-1965‬م‬ ‫‪ 1965-1950‬م‬ ‫ما قبل ‪ 1950‬م‬ ‫الفترة الزمنية‬

‫‪31‬‬
 ‫دعم مباشر‬ ‫إدارة الموارد بما فيها‬
‫توفير معلومات‬
‫للمخرجات من خالل‬ ‫المعلومات للتدعيم‬
‫لتدعيم عمليات‬ ‫نشاط تقني ضروري‬ ‫دور المحاسبة‬
‫االستغالل األمثل‬ ‫المباشر لألرباح‬
‫المستوى اإلداري‬ ‫إلدارة المنشأة‬ ‫اإلدارية‬
‫للموارد وخصوصا‬ ‫بالتركيز على‬
‫المتوسط‬
‫المعلومات‬ ‫المدخالت‬

‫‪ -‬التكلفة المستهدفة‪.‬‬ ‫‪ -‬التكلفة على أساس‬ ‫‪ -‬استخدام معدالت‬ ‫‪ -‬استخدام وعاء‬

‫األنشطة‪.‬‬ ‫التكلفة على مستوى‬ ‫تكلفة (معدل تحميل)‬
‫‪-‬تقييم األداء بمقاييس‬
‫األقسام‪.‬‬ ‫واحد على مستوى‬
‫غير مالية متعلقة‬ ‫‪ -‬الموازنات على‬
‫المصنع ككل‪.‬‬
‫بالمستهلك‪.‬‬ ‫أساس األنشطة‪.‬‬ ‫‪ -‬استخدام معامل‬
‫االنحدار أو أساليب‬ ‫‪ -‬الموازنات للرقابة‬
‫‪ -‬تقييم األداء على‬ ‫‪ -‬تكاليف الجودة‪.‬‬
‫منحنى التعلم‪.‬‬ ‫على التكاليف‪.‬‬
‫أساس القيمة‬ ‫‪ -‬الموازنات‬
‫االقتصادية المضافة‬ ‫‪ -‬الموازنات‬ ‫‪ -‬الموازنات المرنة‪.‬‬
‫الصفرية‪.‬‬
‫أو الدخل المتبقي‪.‬‬ ‫للتخطيط‪.‬‬ ‫‪ -‬تقييم األداء‬
‫‪ -‬تقييم األداء‬
‫‪ -‬المقاييس المرجعية‪.‬‬ ‫‪ -‬الموازنات وفقا‬ ‫بمقاييس مالية‪.‬‬
‫بمقاييس غير مالية‬
‫لتحليل الحساسية‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل الربحية‬ ‫المتعلقة بالعاملين‪.‬‬ ‫‪ -‬تقييم االستثمارات‬
‫للمستهلك‪.‬‬ ‫‪ -‬الموازنات للتخطيط‬ ‫الرأسمالية على أساس‬
‫‪ -‬تقييم الخطر‬
‫طويل األجل‬ ‫فترة االسترداد أو‬ ‫األساليب الخاصة‬
‫‪ -‬استخدام وحساب‬ ‫للمشروعات‬
‫(اإلستراتيجية)‪.‬‬ ‫معدل العائد‬
‫تكلفة رأس المال‬ ‫االستثمارية باستخدام‬ ‫بكل مرحلة‬
‫المحاسبي‪.‬‬
‫للتدفق النقدي‬ ‫االحتماالت‬ ‫‪ -‬محاسبة المسئولية‪.‬‬
‫المخصوم لتقييم‬ ‫والمحاكاة‪.‬‬ ‫‪ -‬تقييم األداء‬
‫االستثمارات‬ ‫‪ -‬تقييم المشروعات‬ ‫بمقاييس غير مالية‬
‫الرأسمالية‪.‬‬ ‫االستثمارية الرأسمالية‬ ‫متعلقة بالعمليات‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل القيمة لحملة‬ ‫وفقا لتحليل‬ ‫‪ -‬تحليل التعادل‪.‬‬
‫األسهم‪.‬‬ ‫الحساسية‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل ربحية‬
‫‪ -‬تحليل الصناعة‪.‬‬ ‫المنتجات‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل الوضع‬ ‫‪ -‬تحليل التباين‬
‫التنافسي للمنشأة‪.‬‬ ‫واالنحرافات‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل سلسلة‬ ‫‪ -‬نماذج وتقييم‬
‫القيمة‪.‬‬ ‫المخزون السلعي‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫‪ -‬تحليل دورة حياة‬ ‫‪ -‬تقييم االستثمارات‬
‫المنتج‪.‬‬ ‫الرأسمالية على أساس‬
‫طرق التدفق النقدي‬
‫‪ -‬إمكانيات التكامل‬
‫المخصوم‪.‬‬
‫بين سلسلة القيمة لكل‬
‫من الموردين‬ ‫‪ -‬التنبؤ طويل‬
‫والمستهلكين‪.‬‬ ‫األجل‪.‬‬

‫‪ -‬تحليل نقاط‬ ‫‪ -‬الفصل بين‬

‫الضعف والقوة‬ ‫التكاليف الثابتة‬
‫للمنافسين‪.‬‬ ‫والمتغيرة‪.‬‬

‫المصدر‪)Abdel-kader &Luther,2004; Adelegan,2004( :‬‬

‫ويمكن من خالل المراحل األربعة السابقة إلى تقسيم أساليب المحاسبة اإلدارية إلى أساليب‬
‫تقليدية وأساليب حديثة كما في الجدول رقم (‪ )2.2‬التالي (أبو هداف‪2013 ،‬م)‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.2‬أساليب المحاسبة اإلدارية التقليدية والحديثة‬

‫الحديثة‬
‫‪ -‬التكلفة على أساس النشاط‪.‬‬
‫‪ -‬التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫‪ -‬نظم التدفق العكسي‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد التكلفة على أساس المواصفات‪.‬‬
‫‪ -‬كايزن‪.‬‬
‫أساليب المحاسبة‬
‫التقليدية‬
‫اإلدارية‬
‫‪ -‬طرق تخصيص التكلفة‪:‬‬
‫‪ -‬على مستوى المصنع ككل‪.‬‬
‫أساليب التكلفة‬
‫‪ -‬لكل قسم على حدة‪.‬‬
‫‪ -‬أساليب منحنى التعلم‪.‬‬

‫‪ -‬الموازنات للرقابة على التكاليف‪.‬‬

‫‪ -‬الموازنات على أساس األنشطة‪.‬‬ ‫‪ -‬الموازنات للتخطيط‪.‬‬
‫‪ -‬الموازنات الصفرية‪.‬‬ ‫‪ -‬الموازنات المرنة‪.‬‬ ‫أساليب التخطيط‬
‫‪ -‬الموازنات الثابتة‪.‬‬
‫‪ -‬الموازنات طويلة األجل "اإلستراتيجية"‪.‬‬
‫‪ -‬المقاييس غير المالية لتقييم األداء‪:‬‬ ‫‪ -‬محاسبة المسؤولية‪.‬‬ ‫أساليب الرقابة وتقييم‬
‫‪ -‬رضاء المستهلك‪.‬‬ ‫‪ -‬المقاييس المالية لتقييم األداء‪:‬‬
‫األداء‬
‫‪ -‬التسليم في الوقت المحدد‪.‬‬ ‫‪ -‬الربح المحاسبي‪.‬‬

‫‪33‬‬
 ‫‪ -‬االبتكار‪.‬‬
‫‪ -‬أداء الفريق‪.‬‬
‫‪ -‬المقاييس المرجعية‪:‬‬
‫‪ -‬داخل المنظمة (بين األقسام)‪.‬‬
‫‪ -‬خارج المنظمة (بين الشركات‬
‫المتنافسة)‪.‬‬
‫‪ -‬بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬
‫‪ -‬القيمة االقتصادية المضافة‪.‬‬
‫‪ -‬معدل العائد على االستثمار‪.‬‬
‫‪ -‬معدل العائد على المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬العائد على األصول‪.‬‬
‫‪ -‬العائد على حقوق الملكية‪.‬‬
‫‪ -‬سعر السهم إلى ربحيته‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل التباين "االنحرافات"‪.‬‬
‫‪ -‬التكاليف المعيارية‪.‬‬
‫‪ -‬أسعار التحويل الداخلي‪.‬‬
‫‪ -‬الدخل المتبقي‪.‬‬

‫‪ -‬تحليل التعادل (التكلفة –الحجم ‪-‬الربح)‪.‬‬

‫‪ -‬تحليل ربحية المنتجات‪.‬‬
‫‪ -‬طرق تقييم العائد االقتصادي للمشروعات‬
‫‪ -‬اإلدارة على أساس األنشطة‪.‬‬ ‫االستثمارية‪:‬‬ ‫أساليب دعم وترشيد‬
‫‪ -‬نظرية القيود‪.‬‬ ‫‪ -‬فترة االسترداد‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل ربحية العمالء‪.‬‬ ‫القرار‬
‫‪ -‬معدل العائد المحاسبي‪.‬‬
‫‪ -‬صافي القيمة الحالية‪.‬‬
‫‪ -‬معدل العائد الداخلي‪.‬‬
‫‪ -‬أساليب التحليل التفاضيلي‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل القيمة لحملة األسهم‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل دورة حياة المنتج‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل سلسلة القيمة‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل الصناعة‪.‬‬ ‫‪ -‬التنبؤ طويل األجل للمبيعات ولألرباح‬
‫التحليل الستراتيجي‬
‫‪ -‬تحليل الوضع التنافسي للشركة‪.‬‬ ‫ولحجم وطبيعة األسواق‪.‬‬
‫‪ -‬التحليل االستراتيجي للتكلفة‪.‬‬
‫‪ -‬المحاسبة اإلدارية اإلستراتيجية‪.‬‬

‫المصدر (أبو هداف‪ 2013 ،‬م)‬

‫‪ 2.2.6‬التطورات في بيئة التصنيع الحديثة وأثرها في أساليب المحاسبة اإلدارية‬

‫أدى التطور في مجاالت األعمال منذ الثورة الصناعية إلى االتجاه نحو تكوين الشركات‬
‫ذات الحجم الكبير باإلضافة إلى تنوع األنشطة في الشركة الواحدة وتعدد المنتجات فيها‪ ،‬وقد‬
‫أدى هذا االتجاه إلى تعقيد عملية التخطيط والرقابة واتخاذ الق اررات‪ ،‬ونظ ار لتزايد العوامل التي‬
‫تؤثر على استخدام أساليب حديثة تمكنها من التحقق من كفاءة استخدام الموارد المتاحة في‬

‫‪34‬‬
‫تحقيق األهداف المنشودة على الصورة المرغوبة بأقل تكلفة ممكنة لمواكبة تطورات العصر‬
‫وضمان االستم اررية والتواصل‪ ،‬لذلك زادت أهمية المعلومات وأنظمتها وتقنيتها والدراسة عن‬
‫أفضل استخدامات بأقل تكلفة إلنتاجها‪ ،‬ألن المعلومات السليمة تؤدي إلى ق اررات سليمة (فخر‪،‬‬
‫والدلميي‪2002 ،‬م)‪.‬‬

‫ويتميز العصر الحالي بأنه عصر العولمة وانفتاح األسواق العالمية على بعضها‬
‫بعضا‪ ،‬وحرية التجارة الدولية‪ ،‬كما أنه عصر التطور الهائل في تكنولوجيا اإلنتاج والمعلومات‬
‫وانتشار ما يسمى البيئة الصناعية الحديثة (جمعة وآخرون‪2002 ،‬م)‪.‬‬

‫حيث ظهر في عالم اإلنتاج تقنيات حديثة وتطورات جذرية إذ انتشر استخدامها ومنها‪:‬‬
‫نظم التصنيع المرنة‪ ،‬ونظم التصنيع المتكاملة مع الحاسب اآللي‪ ،‬ونظام اإلنتاج في الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬ونظام إدارة الجودة الشاملة‪ ،‬وقد أدت هذه التطورات إلى وجود فجوة بين أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية التقليدية وبيئة تطبيقها مما استوجب ضرورة تطوير أدوات وأساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية حتى تتالئم مع ظروف بيئية وتقنيات اإلنتاج الحديثة (حسين‪2004 ،‬م)‪.‬‬

‫ولقد أثرت تلك النظم على مفاهيم واجراءات محاسبة التكاليف والمحاسبة اإلدارية في‬
‫الجوانب اآلتية‪ :‬انخفاض تكلفة العمل المباشر وزيادة التكاليف غير المباشرة‪ ،‬وزيادة تكلفة‬
‫التجهيزات اآللية ومن ثم زيادة التكلفة الثابتة وزيادة مستويات الجودة نتيجة االعتماد على اآللية‬
‫دون تدخل العنصر البشري وبالتالي إلى مقاييس ومؤشرات للرقابة على الجودة وانخفاض‬
‫مستويات المخزون نتيجة الجدولة اآللية والمناولة اآللية للمواد الخام واإلنتاج تحت التشغيل‪،‬‬
‫ويتطلب التدعيم المستمر لتحسين وتطوير الجودة مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي تقيس‬
‫الجودة بحيث تكون لها نفس أهمية ومكانة المقاييس المالية (عبد الرحمن‪2004 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ 2.2.7‬أساليب المحاسبة اإلدارية‬

‫تساهم أساليب وأدوات المحاسبة اإلدارية المتعددة والمتنوعة في توفير المعلومات‬
‫المالء مة إلدارة الشركة لتمكينها من القيام بوظائفها من تخطيط ورقابة وتقييم أداء واتخاذ‬
‫للق اررات بشكل فعال وذلك من أجل تحقيق أهداف المنشأة (يحيى وآخرون‪2000 ،‬م)‪.‬‬

‫لقد تبين من خالل الفقرات السابقة مفهوم المحاسبة اإلدارية وأهدافها والتطورات‬
‫والمراحل التي مرت بها واألساليب الخاصة بها‪ ،‬وخالل الفقرات التالية سوف يتطرق الباحث إلى‬
‫بعض أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة وذلك على سبيل المثال ال الحصر وبما يخدم أهداف‬
‫البحث‪ ،‬وذلك ألن أدبيات المحاسبة اإلدارية قد تناولتها بصورة وافية‪.‬‬

‫‪35‬‬
 ‫‪ 2.2.7.1‬أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫‪ .1‬أسلوب إدارة الجودة الشاملة (‪.Total Quality Management )TQM‬‬
‫‪ .2‬نظام اإلنتاج في الوقت المحدد (‪.Just In Time )JIT‬‬
‫‪ .3‬نظام التكاليف المبني على األنشطة (‪.Activity Based Costing )ABC‬‬
‫‪ .4‬أسلوب التحسين المستمر (‪.Continuous Improvement-Kaizen )CI‬‬
‫‪ .5‬أسلوب التكلفة المستهدفة (‪.Target Cost )TC‬‬
‫وفيما يلي توضيح ألساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة السابق ذكرها‪.‬‬

‫‪ 2.2.7.1.1‬أسلوب إدارة الجودة الشاملة (‪Total Quality Management )TQM‬‬

‫أولا‪ :‬المفهوم‬

‫إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الحديثة في المحاسبة اإلدارية حيث بدأ‬
‫تطبيق هذا المفهوم في القطاع الصناعي في اليابان أوال ثم في الواليات المتحدة األمريكية فيما‬
‫بعد‪ ،‬وهو يهدف لتحسين نوعية اإلنتاج أو الخدمات والحد من الفاقد وتحقيق رضا الزبائن‬
‫(الفضل وآخرون‪2007 ،‬م)‪.‬‬

‫تركز إدارة الجودة الشاملة بشكل قوي على تحسين وتطوير العمليات الداخلية والخارجية‬
‫ذات الصلة بالجهات الداخلية للشركة (القوى العاملة‪ -‬المدراء)‪ ،‬والجهات الخارجية المرتبطة‬
‫بالشركة (الجمهور المستهلك للمنتج‪ /‬الخدمة‪ ،‬والعمالء) (‪.)Atkinson, et. al., 2012‬‬

‫فهو من األساليب الحديثة التي ظهرت في بداية الثمانينيات من القرن الماضي كفلسفة‬
‫للتحسين المستمر‪ ،‬والتي تعد إحدى األولويات اإلستراتيجية التي يمكن للمنظمة استخدامها‬
‫لتحقيق المزايا التنافسية‪ .‬وتعرف بأنها طريقة إدارة الجودة على مستوى المنظمة ككل‪ ،‬والتي‬
‫تشتمل على اإلجراءات والتعليمات للقيام بأنشطة الشركة المختلفة بالطرق واألساليب التي‬
‫تضمن الحصول على منتج أو خدمة عالية الجودة‪ ،‬ومتطابقة مع المواصفات القياسية العالمية‪،‬‬
‫وبالتالي التزام الشركة بتلك اإلجراءات يعطيها الحق في المطالبة بالحصول على إحدى شهادات‬
‫األيزو ‪ ،ISO‬والتي تعتبر بمثابة جواز المرور نحو األسواق العالمية وتسويق وتوزيع منتجاتها‬
‫(العالم‪2010 ،‬م)‪.‬‬

‫وتُعرف إدارة الجودة الشاملة بأنها "هي التفوق في األداء إلسعاد المستهلكين عن طريق‬
‫عمل المديرين والموظفين مع بعضهم البعض‪ ،‬من أجل تزويد المستهلكين بجودة ذات قيمة من‬

‫‪36‬‬
 ‫خالل تأدية العمل الصحيح ومن المرة األولى وفي كل وقت" (الدرادكة والشبلي‪2002 ،‬م)‪.‬‬

‫ومن خالل التعريف السابق‪ ،‬يمكن تعريف إدارة الجودة الشاملة "بأنها نظام يعمل على‬
‫تحسين قيمة المنتج وذلك إلرضاء المستهلك وللمحافظة على والئه للمنتج"‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬عناصر إدارة الجودة الشاملة‬

‫تتمثل عناصر نظام إدارة الجودة الشاملة باآلتي (أبو حشيش‪2012 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ . 1‬التركيز على العمالء‪ :‬حيث تمثل رغبات وطلبات العمالء الدافع الرئيسي الذي يقود ويوجه‬
‫جميع أنظمة المنشأة‪ ،‬مع األخذ في االعتبار أن تلك الرغبات متجددة ومتطورة‪ ،‬ويلزم تتبعها‬
‫ومالحظتها وتلبيتها‪ ،‬وأن لذلك عالقة طردية مع الربحية‪.‬‬
‫‪ .2‬تحقيق التميز‪ :‬حيث تعتبر الجودة أحد أهم عناصر تحقيق التميز بالنسبة للمنشأة‪.‬‬
‫‪ .3‬التحسين المستمر‪ :‬وذلك من خالل تقليص األنشطة التي ال تضيف قيمة للمنتج أو الخدمة‪،‬‬
‫واستبدالها باألنشطة التي تزيد من القيمة لهما‪.‬‬
‫‪ .4‬محاولة منع أخطاء التشغيل‪ :‬ويعني ذلك محاولة الوصول إلى مستوى عالي من الجودة‬
‫الشاملة بدون أي عيوب‪.‬‬
‫‪ .5‬العمل بروح الفريق‪ :‬بالتعاون بين كافة المسئولين وكذلك العاملين بمختلف األنشطة والتنسيق‬
‫بين كافة المستويات اإلدارية‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬مبادئ إدارة الجودة الشاملة‬

‫إن من أهم مبادئ الجودة الشاملة ما يلي (السيد‪2005 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬التركيز على العميل‪ :‬يشمل التركيز على الموظفين كعمالء داخليين وخارجيين‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز على العمليات والنتائج‪ :‬يجب االهتمام بسير العمليات‪ ،‬والحل المستمر للمشكالت‪،‬‬
‫من أجل تحسين نوعية الخدمات؛ ألن األخطاء دليل على عدم وجود الجودة في العمليات ذاتها‪.‬‬
‫‪ .3‬الوقاية من األخطاء قبل وقوعها‪ :‬بمعنى إيجاد برنامج للوقاية من المشكالت واألخطاء‪،‬‬
‫وحل هذه المشكالت في أسرع وقت‪.‬‬
‫‪ .4‬تحفيز الموظفين‪ :‬واالستفادة من خبراتهم لتقديم خدمة جيدة بأقل التكاليف‪.‬‬
‫‪ .5‬اتخاذ الق اررات‪ :‬وذلك بناء على معلومات ذات كفاءة عالية‪.‬‬
‫‪ .6‬التغذية العكسية‪ :‬إن نجاح المبادئ الخمسة السابقة يعتمد على وجود االتصاالت الفعالة‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬مزايا نظام إدارة الجودة الشاملة‬
‫يحقق نظام إدارة الجودة الشاملة مجموعة من المزايا وهي (العزاوي‪2005 ،‬م)‪:‬‬

‫‪37‬‬
 ‫‪ .1‬تعزيز الموقع التنافسي للمنشآت من خالل االهتمام بتقديم السلع والخدمات عالية الجودة‪.‬‬
‫‪ . 2‬يساعد المنشأة على تحقيق أهدافها في النمو واإلستمرار والتطوير وزيادة األرباح وتحقيق‬
‫اإلستغالل األمثل للموارد وذلك كونه نظام ذو مراحل متتالية ومترابطة ومتواصلة‪.‬‬
‫‪ .3‬العمل على تحسين اإلنتاجية واإلهتمام المستمر بها‪.‬‬
‫‪ .4‬العمل على رفع كفاءة العمل‪.‬‬
‫‪ .5‬تخفيض أخطاء التشغيل‪.‬‬

‫‪ 2.2.7.1.2‬نظام اإلنتاج في الوقت المحدد (‪Just In Time )JIT‬‬

‫أولا‪ :‬المفهوم‬

‫فهو من األساليب الحديثة التي ظهرت في بداية عقد الثمانينات‪ ،‬ويعرف بأنه نظام‬
‫إنتاجي‪ ،‬هدفه الرئيسي إنتاج نوع محدد من الوحدات الصناعية و المنتجات المطلوبة في الوقت‬
‫المحدد تماما وبالكميات المطلوبة دون السماح بالزيادة أو النقصان (العامري‪2008 ،‬م)‪.‬‬

‫وبالتالي يمك ن تعريف نظام اإلنتاج في الوقت المحدد بأنه "أسلوب يعمل على تخفيض‬
‫تكاليف المخزون ومخاطره إلى حده األدني‪ ،‬من خالل إنتاج السلع فور طلبها‪ ،‬وبيعها في نفس‬
‫اللحظة"‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬خصائص نظام اإلنتاج في الوقت المحدد‬

‫يتمتع نظام اإلنتاج في الوقت المحدد بعدة خصائص منها (الشيخ‪2000 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬حذف جميع األنشطة التي ال تضيف أية قيمة سواء للسلعة أو الخدمة‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز على مستوى عالي من النوعية‪.‬‬
‫‪ .3‬التركيز على التطوير المستمر‪.‬‬
‫‪ .4‬تبسيط األنشطة والعمليات؛ بهدف تحديد مصادر الهدر والضياع وازالتها‪.‬‬
‫‪ .5‬زيادة الشعور بالمسؤولية لدى العاملين‪.‬‬
‫‪ .6‬المحافظة على مستوى معين من اإلنتاج‪.‬‬

‫ثالث ا‪ :‬أهداف نظام اإلنتاج في الوقت المحدد‬

‫إن جوهر هذا األسلوب هو التخلص من الفاقد‪ ،‬حيث إن هذا النظام يسعى إلى تحقيق‬
‫أهداف كثيرة ولكن هناك أهداف رئيسية يسعى المديرين إلى تحقيقها من استخدام هذا األسلوب‬
‫تتلخص باآلتي (الحسين‪2001 ،‬م)‪:‬‬

‫‪38‬‬
 ‫‪ .1‬القضاء على اإلنتاج الفائض‪ ،‬فاإلنتاج يكون حسب الطلب‪.‬‬
‫‪ .2‬القضاء على وقت اإلنتظار وتخفيض وقت التهيئة واعادة التشغيل‪.‬‬
‫‪ .3‬التخلص تماما من اإلنتاج المعيب‪.‬‬
‫‪ .4‬تخفيض المخزون إلى حدة األدنى (إلى الصفر)‪.‬‬
‫‪ .5‬التركيز على العمليات المنتجة فقط والتقليل من الحركات غير الضرورية‪.‬‬

‫‪ 2.2.7.1.3‬نظام التكاليف المبني على األنشطة (‪.Activity Based Costing )ABC‬‬

‫أولا‪ :‬المفهوم‬

‫يعتبر نظام تكاليف األنشطة تطو ار كبي ار وجديدا في مجال محاسبة التكاليف حيث بدأ‬
‫االهتمام به في العقدين األخيرين حيث يهدف هذا النظام إلى توزيع تكاليف المصادر‬
‫االقتصادية للمؤسسة على أنشطتها ومنها على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها (الرجبي‪،‬‬
‫‪2010‬م)‪.‬‬

‫ويعرف نظام التكاليف المبنية على األنشطة بأنها‪" :‬نظام يسعى إلى تحقيق مستوى‬
‫ُ‬
‫متميز من الدقة في حساب بيانات التكلفة من خالل تحليل األنشطة داخل المنشأة وتجميع‬
‫وتشغيل وتتبع ما يرتبط بها من تكاليف وتستند فلسفة هذا النظام إلى استخدام األنشطة كأساس‬
‫لحساب التكلفة حيث إن األنشطة تستهلك المواد المتاحة في حين أن الوحدة المنتجة تستهلك‬
‫تلك األنشطة" (درغام‪2007 ،‬م)‪.‬‬

‫ويمكن تعريف نظام التكاليف المبني على األنشطة‪" :‬بأنه نظام يعمل على تحميل كل‬
‫نشاط من أنشطة المنشأة بالتكاليف الخاصة بها‪ ،‬وذلك لتمكين اإلدارة من تحديد سلسلة‬
‫التكاليف التي يمر به المنتج وذلك إلمكانية التخطيط لتخفيض التكاليف‪ ،‬وبالتالي تسعير أفضل‬
‫للمنتج ومنافسة أقوى"‪.‬‬

‫ثانياُ‪ :‬مزايا استعمال نظام التكاليف المبني على األنشطة‬

‫إن استعمال نظام التكاليف المبني على األنشطة له العديد من المزايا وهي (ظاهر‪2002 ،‬م)‬
‫(درغام‪2007 ،‬م)‪:‬‬
‫‪ .1‬التوصل إلى تكاليف دقيقة للمنتجات‪ ،‬بمعنى إن تكاليف المنتجات التي نحصل عليها‬
‫باستخدام نظام التكاليف المبني على األنشطة هي أكثر دقة من تكاليف المنتجات التي نحصل‬
‫عليها من النظام التقليدي‪.‬‬

‫‪39‬‬
‫‪ . 2‬التحسن في رقابة التكاليف غير المباشرة وهذا من شأنه تحسين تحديد المسئولية من تلك‬
‫التكاليف وبالتالي زيادة فعالية الرقابة عليها‪.‬‬
‫‪ .3‬اتخاذ ق اررات إدارية أفضل وذلك ألنه تم تحديد التكلفة بشكل أدق وبخاصة ق اررات التسعير‪.‬‬
‫‪ . 4‬االستخدام الفعال لمبدأ المقابلة من خالل عدم تخصيص تكاليف البحوث والتطوير التي‬
‫تخص فترات مالية تالية على تكاليف الفترة الحالية‪.‬‬
‫‪ .5‬يساعد على تخفيض التكاليف من خالل تقليص الوقت والجهد المطلوب للقيام بالنشاط‪.‬‬
‫‪ . 6‬يوفر نظام التكاليف المبني على األنشطة مجموعة من مقاييس األداء غير المالية وذلك من‬
‫خالل مؤشرات قياس مسببات التكلفة مثل قياس التكلفة والوقت والجودة‪.‬‬
‫‪ .7‬يؤثر نظام التكاليف المبني على األنشطة بصورة فعالة على ق اررات التسعير من خالل‬
‫التحديد الدقيق لتكلفة المنتج‪.‬‬
‫‪ .8‬زيادة النظرة اإليجابية لدور المحاسبين في إدارة اإلنتاج وفي مجاالت اتخاذ الق اررات‪.‬‬
‫‪ .9‬المساعدة في إعداد الموازنات التخطيطية على أساس األنشطة‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬عيوب استخدام نظام التكاليف المبني على األنشطة‬

‫تتلخص عيوب استخدام نظام التكاليف المبني على األنشطة فيما يلي (فخر والدليمي‪2002 ،‬م)‬
‫(درغام‪ 2007،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬التكاليف العالية المتعلق بالحصول على بيانات تكاليف األنشطة المختلفة‪.‬‬

‫‪ .2‬إن استخدام نظام التكاليف المبني على األنشطة ال يقضي نهائيا على مشكلة التخصيص‬
‫العشوائي للتكاليف غير المباشرة‪.‬‬
‫‪ .3‬أكثر صعوبة في التطبيق مقارنة بالنظام التقليدي‪.‬‬
‫‪ . 4‬تجميع األعمال المتجانسة في نشاط واحد واستخدام مسبب تكلفة واحد يؤدي إلى تناقض‬
‫قدرة مسبب التكلفة على تتبع الموارد االقتصادية بشكل دقيق‪.‬‬
‫‪ .5‬ال يتم تحميل تكلفة الطاقة الفائضة غير المستغلة على منتجات أو خدمات معينة وانما يتم‬
‫معالجتها على أنها تكاليف فترة‪.‬‬
‫‪ .6‬يستبعد نظام التكاليف المبني على األنشطة أنواع التكاليف المرتبطة بمنتجات معينة نظ ار‬
‫لعدم إمكانية تخصيصها على المنتجات أو الخدمات مثل تكاليف البحوث والتطوير للمنتجات‪.‬‬
‫‪ .7‬ال يزال نظام التكاليف المبني على األنشطة يستخدم بعض األسس الحكمية التي تعتمد على‬
‫الحجم في تخصيص بعض التكاليف على األقسام أو المنتجات أو الخدامات مثل تكاليف‬
‫المباني من إيجار وتأمين وغيرها‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫رابع ا‪ :‬مراحل تطبيق نظام التكاليف المبني على األنشطة‬

‫من أجل وضع نظام التكاليف المبني على األنشطة يجب إتباع مجموعة من المراحل وهي‬
‫كالتالي (فخر والدليمي‪2002 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬تحديد األنشطة المالءمة وتعريفها‪.‬‬

‫‪ .2‬تقسيم األنشطة إلى مراكز تكلفة‪.‬‬
‫‪ .3‬تحديد العناصر الرئيسية للتكلفة‪.‬‬
‫‪ .4‬تحديد العالقات بين األنشطة والتكاليف‪.‬‬
‫‪ .5‬تحديد مسببات التكلفة‪.‬‬
‫‪ .6‬تكوين نماذج تدفق التكلفة‪.‬‬
‫‪ .7‬اختيار األساليب المناسبة لتنفيذ النظام‪.‬‬
‫‪ .8‬تخطيط نموذج تجميع التكلفة‪.‬‬
‫‪ .9‬تجميع البيانات الضرورية لبناء نموذج تجميع التكلفة‪.‬‬
‫‪ .10‬بناء نموذج تجميع التكلفة‪.‬‬

‫‪ 2.2.7.1.4‬أسلوب التحسين المستمر (‪.Continuous Improvement-Kaizen )CI‬‬

‫أولا‪ :‬المفهوم‬

‫يعتبر مدخل التحسين المستمر بمثابة هدف تطويري لألداء‪ ،‬يسعى نحو تعظيم منفعة‬
‫المستهلك عن طريق العمل على تخفيض التكلفة‪ ،‬لذا فهو يتعلق بصفة أساسية بالنواحي‬
‫التشغيلية للشركة في إطار مفهوم مدخل التحسين المستمر‪ ،‬لذلك فقد تعددت المفاهيم الخاصة‬
‫بالتحسين المستمر التي وردت في الكتابات المحاسبية (زملط‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫ويعرف أسلوب التحسين المستمر بأنه "السعي الدءوب نحو تطوير األداء وتحسين‬
‫الجودة وتخفيض التكاليف إلى أدنى حد ممكن من أجل تلبية رغبات المستهلكين وارضاء‬
‫طموحهم وتحقيق ميزة تنافسية للمنظمة وبالتالي زيادة حصتها السوقية (عزت ومحمد‪،‬‬
‫‪2010‬م)‪.‬‬

‫ويمكن تعريف أسلوب التحسين المستمر بأنه "أسلوب يقوم على رضا المستهلك بجودة‬
‫المنتج وعلى خفض تكاليف المنتج إلى حده األدنى بما ال يؤثر على جودة المنتج ويحسن الميزة‬
‫التنافسية لدى الشركة"‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬أهداف التحسين المستمر‬

‫أن الهدف األساسي لتقنية التحسين المستمر هو الوصول إلى اإلتقان الكامل‪ ،‬وذلك من‬
‫خالل استمرار التحسين في العمليات اإلنتاجية‪ ،‬والذي يحتاج جهود كبيرة للوصول إلى هذا‬
‫الهدف‪ ،‬ألن بتحقيقه يتحقق هدف استراتيجي‪ ،‬أال وهو تحقيق ميزة تنافسية من خالل خفض‬
‫التكاليف وتحسين الجودة وارضاء الزبون‪ ،‬بذلك فإن هدف التحسين المستمر هدف متحرك من‬
‫خالل (الكسب‪2004 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬تلبية احتياجات الزبائن هي هدف متحرك من خالل تحسين المواصفات باستمرار حسب‬
‫احتياجات الزبائن‪.‬‬
‫‪ .2‬تخفيض التكاليف باستمرار للمحافظة على ميزتها التنافسية وهو أيضا هدف متحرك من‬
‫خالل اعتماد سياسة إنتاج خالي من العيوب والتلف‪.‬‬
‫لذلك يجب على إدارة الشركة أن تؤمن بأن التحسين عملية مستمرة وأنه هدف ال نهاية‬
‫له‪ .‬وعلى إدارة الشركة أن تدرك أيضا أنها إذا لم تتقدم إلى األمام فإنها ستتأخر إلى الخلف‪،‬‬
‫فالتكنولوجيا الجديدة متاحة للجميع فإذا لم تحصل عليها الشركة وحصل عليها المنافسون زادت‬
‫جودة منتجاتهم وانخفضت تكاليفهم وبالتالي تزداد حصتهم في السوق على حساب حصة الشركة‬
‫التي تتناقص تدريجيا (تتأخر إلى الخلف) بما يؤدي إلى خروج الشركة من السوق‪ .‬ولذلك يركز‬
‫المديرون في الوقت الحاضر على مقياس جديد لتقييم األداء وهو المقارنة مع أفضل منافس في‬
‫السوق‪ ،‬حيث تؤدي هذه المقارنة إلى تحديد ما يسمى "الفجوة التنافسية" بين الشركة وبين أفضل‬
‫منافس في السوق‪ ،‬وبالتالي تستطيع الشركة أن تضع الخطط المالءمة لتقليل ما قد يوجد من‬
‫فجوات تنافسية بينها وبين المنافسين‪ ،‬ومن ثم العمل على تجاوز هذه الفجوات وتحقيق مزايا‬
‫تنافسية (حسين‪2007 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ 2.2.7.1.5‬أسلوب التكلفة المستهدفة (‪.Target Cost )TC‬‬

‫أولا‪ :‬المفهوم‬

‫هو منهج حديث لتحديد تكلفة المنتج حيث يقوم على أساس تحديد السعر المستهدف‬
‫الذي يستطيع العميل دفعه أوال‪ ،‬ومن ثم يتم تحديد هامش الربح‪ ،‬وهو بذلك يسير باتجاه معاكس‬
‫للمنهج التقليدي في التسعير‪ ،‬ويعتبر منهج التكلفة المستهدفة أداة جيدة للتسعير في األسواق‬
‫ذات المنافسة العالية (زعرب وعودة‪2012 ،‬م)‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫وتعرف التكلفة المستهدفة بأنها "مقدار االختالف بين سعر البيع المستهدف وهامش‬
‫الربح المستهدف وهامش الربح المستهدف وصوال إلى رقم التكلفة المستهدفة" ( ‪Atkinson, et.‬‬
‫‪.)al., 2012‬‬

‫وتعتبر التكلفة المستهدفة هي "التكلفة المحددة مقدما في مرحلة تصميم وتطوير المنتج‬
‫والتي يجب أن ال تتعداها التكلفة الفعلية إلنتاج هذا المنتج‪ ،‬وبهذه الخاصية يجب أن تقوم‬
‫المنظمة بتعديل هيكل المنتج وصوال للتصميم الذي يكون في حدود التكلفة المستهدفة التي‬
‫تصبح بمثابة معيار تكلفة يمكن من خالله تحديد مجاالت األداء الفعلي كمدخل إلحداث خفض‬
‫حقيقي في التكلفة وتحقيق تحسين وتطوير ملموس في المنتج" (العشماوي‪2011 ،‬م)‪.‬‬

‫وتعرف التكلفة على أنها " التكلفة التقديرية في المدى الطويل للوحدة من المنتج أو‬
‫الخدمة والتي تساعد الشركة على الحصول على الدخل التشغيلي المستهدف للوحدة عندما تباع‬
‫بالسعر المستهدف (القباني‪2010 ،‬م)‪.‬‬

‫وتعرف أيضا بأنها "تحديد تكلفة المنتج خالل مراحل إنتاجه؛ للوصول بالتكلفة إلى أدنى‬
‫حد ممكن‪ ،‬أي أنها نظام إلدارة تكاليف تصميم منتج جديد بهدف تحديد تكلفته قبل إنتاجه‬
‫الفعلي‪ ،‬بحيث ال يؤثر تخفيض تكلفة المنتج على جودة المنتج أو خصائصه أو مميزاته من‬
‫وجهة نظر المستهلك‪ ،‬حيث إن تخفيض التكلفة يأتي من خالل حذف األنشطة التي لها‬
‫تكاليف‪ ،‬وفي نفس الوقت ال تضيف قيمة للمنتج‪ ،‬وال منفعة للمستهلك" (هاشم‪2003 ،‬م)‪.‬‬

‫وتعرف أيضا على أنها "مدخل من مداخل المحاسبة اإلدارية إلدارة التكلفة‪ ،‬والذي‬
‫ي هدف إلى تخفيض تكلفة المنتج في مرحلة تصميم المنتج وتقديم منتجات متنوعة ذات جودة‬
‫عالية تشبع حاجات العمالء" (عبد الحفيظ‪2011 ،‬م)‪.‬‬

‫ويمكن تعريف أسلوب التكلفة المستهدفة بأنها "عملية تحديد وتخطيط دقيق لتكلفة المنتج‬
‫قبل البدء بإنتاجه وتكون هذه التكلفة بأدنى مستوى دون أن يفقد المنتج جودته"‪.‬‬

‫ثاني ا‪ :‬مميزات منهج التكلفة المستهدفة‬

‫يمتاز منهج التكلفة المستهدفة بما يلي (زعرب وعودة‪2012 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ . 1‬يساعد منهج التكلفة المستهدفة على خلق مستقبل تنافسي للمنظمة من خالل التركيز على‬
‫اإلدارة الموجهة بالسوق (العميل)‪.‬‬

‫‪43‬‬
‫‪ .2‬أنه منهج رقابي شامل يخضع التكاليف في كافة مراحلها للتحليل والتقييم وتخطيط الخدمة‬
‫إلى ما بعد البيع ويشمل األداء الداخلي والخارجي معا‪.‬‬
‫‪ .3‬أنه منهج يوفر الدفع الذاتي‪ ،‬لتحقيق النتائج المرجوة‪.‬‬

‫ثالث ا‪ :‬أهداف التكلفة المستهدفة‬

‫نستطيع وباختصار القول بأن أهداف التكلفة المستهدفة هي على النحو التالي (المطارنة‪،‬‬
‫‪2008‬م)‪:‬‬
‫‪ . 1‬العمل على خفض تكلفة المنتج إلى الحد األدنى بما يضمن تحقيق الربح المستهدف للسعر‬
‫المطلوب‪.‬‬
‫‪ .2‬الحرص على أن تكون جودة المنتجات منافسة وتفي باحتياجات العمالء‪.‬‬
‫‪ .3‬تحديد هامش الربح الذي ترغب الشركة في تحقيقه قبل عرض المنتج في السوق‪.‬‬
‫‪ .4‬تحقيق أهداف إدارة الشركة من خالل األرباح والمنافسة على المدى الطويل‪.‬‬
‫‪ .5‬المنتج يخضع للرقابة منذ البداية‪ ،‬وحتى البيع وما بعده‪ ،‬شامال بذلك دورة حياة المنتج‪.‬‬

‫‪ 2.2.8‬معوقات تطبيق األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية‬

‫هناك عدة صعوبات تواجه تطبيق األساليب الحديثة للمحاسبة اإلدارية‪ ،‬ويمكن تلخيصها على‬
‫النحو اآلتي (الخليل‪:)2012 ،‬‬

‫‪ . 1‬عدم المعرفة واإللمام بأساليب المحاسبة اإلدارية بشكل عام‪ ،‬إذ أن هناك الكثير من القائمين‬
‫على المحاسبة في المنظمات ليس لديهم إلمام ٍ‬
‫كاف بالمعارف والمبادئ األساسية للمحاسبة‬
‫اإلدارية‪.‬‬

‫‪ .2‬قلة البرامج التدريبية والدورات التأهيلية للقائمين على المحاسبة اإلدارية في المنظمات‪.‬‬

‫‪ . 3‬قلة الخبرة في مجال التطبيق‪ ،‬إذ أن الكثير من القائمين على المحاسبة اإلدارية في‬
‫المنظمات تنقصهم الخبرة في هذا المجال‪.‬‬

‫‪ .4‬عدم استخدام األساليب العلمية في جمع البيانات‪ ،‬أو قلتها‪ ،‬أو لربما عدم استخدام المناهج‬
‫اإلحصائية لتحليل المعلومات‪.‬‬

‫‪ .5‬االفتقاد إلى أسلوب العمل التعاوني‪ ،‬إذ يعد أساسي لتطبيق األساليب الحديثة للمحاسبة‬
‫اإلدارية‪.‬‬

‫‪44‬‬
‫‪ .6‬عدم توفر المناخ المالئم للعمل‪ ،‬إذ أن توفير ظروف العمل المناسبة تمكن المحاسب‬
‫اإلداري من تطوير طرق أفضل لبناء الفريق‪ ،‬والمشاركة وتقديم آراء اآلخرين‪ ،‬وتطوير الحلول‬
‫التي تؤدي إلى تعظيم المنافع‪.‬‬

‫‪ .7‬صعوبات في التغيير التنظيمي إذ أن هناك الكثير من المعوقات في مجال تحسين قدرة‬

‫المنظمة على حل المشكالت‪ ،‬وتجديد عملياتها‪ ،‬كما أن هناك مشكالت في تسخير مبادئ‬
‫المحاسبة اإلدارية لخدمة أغراض وأهداف الشركة‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫المبحث الثاني‪ :‬تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪ 2.3.1‬تمهيد‬
‫تعد تكنولوجيا المعلومات بأدواتها المتطورة ذات أهمية بالغة‪ ،‬فلم يؤثر شيء في الحياة‬
‫اإلنسانية منذ الثورة الصناعية مثلما أثرت فيها تكنولوجيا المعلومات والتي أصبحت ال غنى‬
‫عنها في حياة الشعوب والمؤسسات والدول‪ ،‬فما يشهده العالم من تحول تقني متسارع والتطورات‬
‫المتالحقة في مجال أجهزة الحاسوب والبرمجيات وأجهزة االتصاالت ووسائلها‪ ،‬وهذا الكم الهائل‬
‫من المعلومات الذي ينمو وينتقل بسهولة ويسر (‪.)Wen and Hung, 2011‬‬

‫تلعب تكنولوجيا المعلومات دو ار مهما في إحداث تغييرات جذرية في العمليات نفسها‪،‬‬

‫مما جعلها جزءا رئيسيا ضمن هذه العمليات‪ ،‬إضافة إلى أنها تمكن المشروعات الصغيرة من‬
‫فتح قنوات اتصال مع جميع الجهات التي تتعامل معها‪ ،‬وأعطتها المرونة الكافية للتكيف مع‬
‫المستجدات التي تط أر سواء على العمليات نفسها أم على البيئة الخارجية‪ ،‬إضافة إلى تخفيض‬
‫الكلف من خالل السيطرة على المخزون والطلبيات‪ ،‬وتنظيم علميات النقل والشحن‪ .‬وهذا كله‬
‫يعتمد على قدرة المنظمة على توظيف تكنولوجيا المعلومات المناسبة لها ولعملياتها بما يتناسب‬
‫مع البيئة المحيطة (الشمري‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫ويعد استخدام تكنولوجيا المعلومات وسيلة أساسية لدعم العملية اإلدارية‪ ،‬فهي أداة‬
‫اتصال داخل المؤسسات ومع البيئة المحيطة بها‪ .‬إذ تحتاج المؤسسات إلى وضع هيكلية‬
‫مناسبة لتكنولوجيا المعلومات المختلفة عن األنشطة التي تمارسها‪ ،‬سواء كانت أنشطة تدريبية‬
‫أو أنشطة تتعلق بالموارد البشرية وغيرها (جواد وآخرون‪2012 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ 2.3.2‬مفهوم تكنولوجيا المعلومات‬

‫يعتبر مفهوم تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت من المفاهيم الحديثة نسبيا‪ ،‬ارتبط بمهمة‬
‫جمع البيانات‪ ،‬ومعالجتها‪ ،‬وتخزينها‪ ،‬وتحديثها‪ ،‬واسترجاعها‪ ،‬إال أن الباحثين والمختصين في‬
‫هذا المجال اختلفوا في تحديد مفهومها‪ ،‬فوصفها بعضهم بأنها مرادفة لنظم المعلومات اإلدارية‬
‫(شحاده‪2012 ،‬م)‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة إلى أنه ال يوجد تعريف محدد لمصطلح تكنولوجيا المعلومات علميا أو‬
‫عمليا على المستويات العالمية‪ ،‬أو العربية‪ ،‬أو المحلية‪ ،‬وذلك لتعدد البيئات واألعمال التي‬

‫‪46‬‬
‫أنشأتها تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وبالرغم من أنها تعتمد في كل مراحلها على الحاسب اآللي إال أن‬
‫البعض يرى أن استخدامها هو عبارة عن استخدام لتكنولوجيا الحاسب اآللي (جمعة‪2011 ،‬م)‪.‬‬

‫وفيما يلي أهم التعريفات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫‪ ‬مجموعة من التقنيات التي تحتوي على وسائل ومعدات وأجهزة وأدوات يمكن التعامل معها‬
‫بخبرة ومهارة للحصول على حلول في مجال إنتاج المعلومات والمعرفة (الطائي‪2010 ،‬م)‪.‬‬
‫‪ ‬تلك األنظمة واألجهزة التي تعتمد على التكنولوجيا الحديثة إليصال المعلومات‪ ،‬وتقديمها إلى‬
‫الجهات المستفيدة بأقل جهد‪ ،‬وأسرع وقت‪ ،‬وأيسر السبل (المطيري‪2013 ،‬م)‪.‬‬
‫‪ ‬استخدام أجهزة الحاسوب‪ ،‬والوسائل المتطورة األخرى من قبل العناصر البشرية المؤهلة‪،‬‬
‫للمعرفة التقنية المتعلقة بتخزين ومعالجة البيانات التي يمكن الحصول عليها‪ ،‬وتحقيق سرعة‬
‫في معالجتها وتخزينها واسترجاعها‪ ،‬وتحويلها إلى معلومات موثوق بها ويمكن االعتماد‬
‫عليها في اتخاذ الق اررات في الوقت المناسب (الحسبان‪2009 ،‬م)‪.‬‬
‫‪ ‬جميع الطرق واألجهزة والتطبيقات والوسائل المادية‪ ،‬والبرمجيات المستخدمة في جمع‬
‫المعلومات ونقلها وتخزينها واسترجاعها ومعالجتها وايصالها إلى مستخدميها (السقا‪،‬‬
‫‪2006‬م)‪.‬‬
‫‪ ‬التكنولوجيا التي تعتمد على الحاسوب والوسائل المتطورة األخرى في معالجة البيانات‪ ،‬التي‬
‫يتم الحصول عليها من أجل تحقيق سرعة في معالجتها وتخزينها واستردادها‪ ،‬وتحويلها إلى‬
‫معلومات يمكن االعتماد عليها في اتخاذ الق اررات في الوقت المناسب (زقوت‪2016 ،‬م)‪.‬‬

‫في ضوء ما تقدم من التعريفات السابقة يرى الباحث أن مفهوم تكنولوجيا المعلومات‬
‫"هي التقنيات واألجهزة ووسائل االتصال التي تعمل على جمع أو إدخال البيانات وتقوم بتخزينها‬
‫ومعالجتها بشكل دقيق وسريع وذلك بأقل جهد وتكلفة وايصالها إلى المستخدمين وذلك التخاذ‬
‫الق اررات في الوقت المناسب"‪.‬‬

‫‪ 2.3.3‬أهمية تكنولوجيا المعلومات‬

‫قبل التعرف على أهمية تكنولوجيا المعلومات في مختلف المجاالت واألنشطة ال بد من‬
‫التعرف على الحاجات األساسية من وجود تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬حيث يمكن تلخيص الحاجات‬
‫األساسية من وجود تكنولوجيا المعلومات باآلتي (‪:)Carlin and Stewart, 2014‬‬
‫‪ .1‬اعتماد األعمال المختلفة في عصر المعلومات على تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ .2‬مساهمة تكنولوجيا المعلومات في زيادة الخدمات واإلنتاج‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫‪ .3‬تأثير تكنولوجيا المعلومات في إنجاح مختلف األنشطة والمهن‪.‬‬
‫‪ .4‬االلتزام بسياسات إدارات الوحدات االقتصادية وحماية أصولها‪.‬‬
‫‪ .5‬زيادة الحاجة إلى المعلومات‪.‬‬
‫‪ .6‬ضمان دقة اكتمال السجالت واعداد قوائم مالية ذات‬

‫‪ 2.3.4‬عناصر استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫يمكن ترجمة استخدام تكنولوجيا المعلومات بالعناصر اآلتية (كريشان‪2013 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ )1‬دقة المعلومات المستخدمة‪ :‬وهي تعبر عن نسبة المعلومات الصحيحة إلى الكمية‬
‫اإلجمالية من المعلومات والتي يتم إنتاجها خالل فترة محددة من الزمن‪ ،‬وهي تعني أيضا تلك‬
‫الصورة التي تعكسها المعلومة عن الواقع‪ ،‬فإذا كانت المعلومة غير دقيقة فإنها تضلل متخذ‬
‫القرار وال تساعده في عملية اتخاذ القرارات‪ .‬وتختلف درجة الدقة المطلوبة في المعلومات حسب‬
‫المدى الزمني الذي تعبر عنه هذه المعلومات‪ ،‬فإذا كانت المعلومات عبارة عن تنبؤات مستقبلية‬
‫فإن درجة دقتها تقل كلما تناولت مستقبال بعيدا والعكس صحيح‪.‬‬

‫‪ )2‬مالءمة البرامج المستخدمة‪ :‬تمثل الحواسيب جزءا أساسيا في وقتنا المعاصر‪ ،‬ال يمكن‬
‫االستغناء عنه أو تجاهله‪ ،‬وأصبح اعتماد الشركات على األنظمة والبرامج الحاسوبية في أداء‬
‫أعمالها بشكل كبير‪ ،‬السيما وأن هذه األنظمة أصبحت لها مؤشرات فاعلة في تحقيق العديد من‬
‫الفوائد المراد إنجازها للمنظمات نظ ار لما تتسم به هذه النظم من الدقة والسرعة وانجاز العمليات‬
‫بكفاءة عالية‪ .‬ولكي تقوم المنظمات بأعمالها بالشكل األفضل‪ ،‬ال بد من مراعاة اختيارها للبرامج‬
‫المالءمة لمتطلبات العمل‪ ،‬ويجب عليها أيضا عند اختيار البرامج في العمل على مراعاة قد ارت‬
‫العاملين على التعامل مع هذه البرامج‪.‬‬

‫‪ )3‬معرفة المستخدمين بالنظم والبرمجيات الحاسوبية‪ :‬تعتبر معرفة العاملين في المنشآت‬

‫بأساليب تكنولوجيا المعلومات الحديثة واالتصاالت مطلبا مهما وضروريا لقدرتها على مواجهة‬
‫العقبات التي يمكن أن تمر بها المنشأة لذا يتطلب على المستخدمين والعاملين في المنشآت أن‬
‫يتوافر لديهم ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬التعرف على األساليب التكنولوجية الحديثة ووسائل االتصال‪.‬‬

‫‪ -‬أن تتوافر لدى المستخدم القدرة على التعامل مع األساليب التكنولوجية الحديثة‪.‬‬
‫‪ -‬السعي وراء تطوير الذات واالطالع على التطور التكنولوجي المستمر‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫تمثل معرفة المستفيدين والعاملين في المنشآت بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت أهمية كبيرة‬
‫وفائدة لهم وتساعدهم في عدة أمور منها‪:‬‬
‫‪ -‬سهولة تبادل المعلومات بين العاملين في المنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬السرعة والدقة في إنجاز المهام والوظائف المكلفين بالقيام بها‪.‬‬
‫‪ -‬إعطاؤهم القدرة على التمرس في استخدام وسائل تكنولوجيا المعلومات الحديثة‪.‬‬

‫‪ 2.3.5‬البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬

‫يركز مفهوم تكنولوجيا المعلومات على كونه خليطا في استخدام المعلومات والبيانات‬
‫مع الحواسيب واالتصاالت كمكونات لهذه التقنية‪ ،‬وتتكون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬
‫مما يلي (الدالهمة‪2008 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬البيانات‪ :‬وهي األساس األول لبناء المفهوم والتي بدونها ال يمكن إطالق األسس األخرى‪.‬‬
‫‪ .2‬األجهزة‪ :‬وهي أداة لمعالجة وتخزين البيانات‪.‬‬
‫‪ .3‬البرمجيات‪ :‬ومن خاللها يمكن السيطرة على البيانات والتحكم واجراء العمليات الحسابية‬
‫والحصول على النتائج المطلوبة وحل المشكالت حسب الحاجة وحسب ما هو مطلوب أيضا‪.‬‬
‫‪ .4‬االتصاالت‪ :‬وهي ناتجة عن تطور مكونات البنية التحتية سابقة الذكر وهي أشبه بوسائط‪.‬‬
‫‪ .5‬النقل‪ :‬حيث إنها تساعد على توزيع ونشر البيانات ونتائجها‪.‬‬
‫‪ .6‬الشبكات‪ :‬وهي محصلة تطور االتصاالت عن بعد‪.‬‬
‫‪ .7‬اإلنترنت‪ :‬وهي أحدث عناصر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫‪ 2.3.6‬مخاطر تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫من المخاطر العديدة حول استخدام تكنولوجيا المعلومات في المنظمات تصنف في هذا اإلطار‬
‫إلى (الدالهمة‪2008 ،‬م)‪:‬‬

‫‪ .1‬أخطاء بشرية‪ :‬وهذه األخطاء يمكن أن تنتج عند عملية اإلعداد والتصميم وقنوات االتصال‬
‫وأجهزة الحاسوب التي ستعمل على تنفيذ نظم المعلومات المحاسبية أو من عمليات البرمجة أو‬
‫اختبار النظم وتجريبه أو عند إدخال البيانات ومعالجتها أو استرجاعها وتشكل هذه األخطاء‬
‫نسبة عالية من المشكالت أو األسباب المتعلقة بأمن المعلومات المحاسبية المحوسبة في‬
‫المنشأة‪.‬‬

‫‪49‬‬
‫‪ .2‬جرائم الحاسوب‪ :‬ومصدر هذه الجرائم قد يكون من أشخاص من داخل المنشأة أو من‬
‫خارجها يقومون باختراق نظم المعلومات المحاسبية‬

‫باستخدام الحاسوب أو من خالل شبكات االتصال المختلفة‪.‬‬

‫‪ 2.3.7‬تعريف نظام المعلومات‬

‫يعد نظام المعلومات المصدر األساسي لتزويد اإلدارة بالمعلومات المناسبة لعملية اتخاذ‬
‫الق اررات‪ ،‬ونظام المعلومات هو مجموعة من الموارد والمكونات المترابطة مع بعضها بشكل‬
‫منتظم‪ ،‬من أجل إنتاج معلومات مفيدة تسمح بالحصول على معالجة‪ ،‬تخزين‪ ،‬إيصال‬
‫المعلومات إلى المستخدمين بالشكل المالئم وفي الوقت المناسب من أجل مساعدتهم في أداء‬
‫الوظائف الموكلة إليهم (قاسم‪2008 ،‬م)‪.‬‬

‫وتمثل أنظمة المعلومات مجموعة من األفراد والبيانات واإلجراءات تتفاعل مع بعضها‬

‫بطريقة منظمة لمعالجة البيانات وتقديم معلومات لتزويد عمليات صنع القرار‪ ،‬وتعرف كذلك‬
‫على أنها‪ :‬مجموعة األفراد‪ ،‬والتجهيزات‪ ،‬واإلجراءات والبرمجيات‪ ،‬وقواعد البيانات‪ ،‬يعمل يدويا‬
‫أو ميكانيكيا على جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها ومن ثم بثها للمستفيدين (العبيدي‪،‬‬
‫‪2012‬م)‪.‬‬

‫ويمكن تعريف نظام المعلومات أيضا بأنه "ذلك النظام الذي يتضمن مجموعة متجانسة‬
‫ومترابطة من األعمال والعناصر‪ ،‬تقوم بتجميع وتشغيل وادارة ورقابة البيانات بغرض إنتاج‬
‫وتوصيل معلومات مفيدة لمستخدمي الق اررات من خالل شبكة من قنوات وخطوط االتصال"‬
‫(المطيري‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫ويعرف أيضا بأنه عبارة عن "التجهيزات واإلجراءات والوثائق واالتصاالت التي تجمع‬
‫وتلخص وتعالج وتخزن البيانات الستخدامها في عملية التخطيط وغير ذلك من العمليات‬
‫األخرى" (السالمي والدباغ‪2010 ،‬م)‪.‬‬

‫ويرى الباحث بأن أنظمة المعلومات يمكن تعريفها بأنها عبارة عن مجموعة من‬
‫العناصر والتجهيزات واإلجراءات والوثائق واالتصاالت التي تتفاعل مع بعضها بطريقة منظمة‬
‫لمعالجة البيانات ومن ثم يتم تخزين البيانات وايصالها لمتخذي الق اررات‪.‬‬

‫‪50‬‬
 ‫‪ 2.3.8‬أشكال أنظمة المعلومات‪:‬‬
‫تختلف أشكال أنظمة المعلومات حسب المفاهيم التي ترتكز عليها ودرجة استيعابها‬
‫للتقدم التكنولوجي‪ ،‬ويمكن تقسيمها إلى أنظمة المعلومات الحديثة‪ ،‬وأنظمة المعلومات اليدوية‪،‬‬
‫وأنظمة المعلومات المتكاملة‪ ،‬وأنظمة المعلومات الشاملة‪:‬‬

‫‪ .1‬أنظمة المعلومات الحديثة أو اإللكترونية (المحوسبة)‪ :‬وهي األنظمة التي تعتمد على‬
‫األجهزة الحاسوبية‪ ،‬أي المعالجة االلكترونية للبيانات (‪،)Electronic Data Processing‬‬
‫باإلضافة إلى الوسائل اآللية األخرى المتقدمة مثل الهاتف‪ ،‬اإلنترنت‪ ،‬األقمار الصناعية‪ .‬أي‬
‫هي أنظمة المعلومات التي تعتمد على األجهزة االلكترونية في عمليات اإلدخال واإلخراج‬
‫ومعالجة بياناتها باستخدام المعالجات اإللكترونية (المطيري‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ .2‬أنظمة المعلومات اليدوية‪ :‬وهي أنظمة المعلومات التي تعتمد بشكل أساسي على الوسائل‬
‫اليدوية الورقية‪ ،‬وبعض اآلالت‪ ،‬واألدوات التقليدية في جمع ومعالجة وتوزيع المعلومات‪ ،‬بمعنى‬
‫آخر هي األنظمة التي تجري جميع عملياتها من إدخال ومعالجة واخراج بشكل يدوي دون‬
‫استخدام أي أداة تكنولوجية (المطيري‪2013 ،‬م)‪.‬‬

‫‪ .3‬أنظمة المعلومات المتكاملة‪ :‬وهو مفهوم حديث ألنظمة المعلومات‪ ،‬يمكن من خالله بناء‬
‫نظم متكاملة تؤمن التنسيق والتكامل بين األهداف واإلجراءات وبرامج التنفيذ لتفادي أي تكرار‬
‫أو اختناق في أي مرحلة من مراحل العمل‪ ،‬ويطبق عند تواجد أكثر من نظام واحد في‬
‫المنظمة‪ ،‬وتكون الغاية من نظم المعلومات المتكاملة هي تجنب تكرار عملية جمع البيانات‬
‫ومعالجتها وتوزيعها مما يؤدي إلى تخفيض التكاليف (‪.)Denisi & Griffin, 2010‬‬

‫‪ .4‬أنظمة المعلومات الشاملة‪ :‬وهي أنظمة المعلومات التي تطبق مجموعة كبيرة من األنظمة‬
‫في نفس الوقت داخل منظمة واحدة أو عدة منظمات‪ ،‬لتجنب تكرار استخدام المعلومات عدة‬
‫مرات في كل نظام‪ .‬وتكون شاملة لكافة المتغيرات المؤثرة فيها والمتأثرة بها‪ .‬كما أنها تشمل‬
‫مصادر معلومات متنوعة وتنتج معلومات متعددة األغراض‪ ،‬وعادة تكون مصممة على شكل‬
‫نظام رئيسي وأنظمة فرعية‪ ،‬وتتوافر لها جميع المتطلبات الفنية والبشرية واإلدارية الالزمة‬
‫(العبيدي‪2012 ،‬م)‪.‬‬

‫يستخلص الباحث مما سبق أن أساليب المحاسبة اإلدارية بحاجة إلى تطوير لزيادة‬
‫موثوقية البيانات‪ ،‬حيث يساهم استخدام تكنولوجيا المعلومات أو التقنيات اإللكترونية في العملية‬

‫‪51‬‬
‫اإلنتاجية واإلدارية في إعطاء بيانات ذات دقة‪ ،‬ومن خالل ما سبق يتضح أهمية استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات في العديد من النواحي والمجاالت‪.‬‬

‫‪52‬‬
 ‫الفصل الثالث‬
‫الطريقة واإلجراءات‬

‫‪53‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬الطريقة واإلجراءات‬
‫‪ 3.1‬المقدمة‪:‬‬
‫تعتبر منهجية الدراسة واجراءاتها محو ار رئيسا يتم من خالله انجاز الجانب التطبيقي من‬
‫الدراسة‪ ,‬وعن طريقهـا يـتم الحصـول علـى البيانـات المطلوبـة إلجـراء التحليـل اإلحصـائي للتوصـل‬
‫إلى النتائج التي يتم تفسيرها في ضوء أدبيات الدراسة المتعلقة بموضـوع الد ارسـة‪ ,‬وبالتـالي تحقـق‬
‫األهداف التي تسعى إلى تحقيقها‪.‬‬

‫بنـاء علــى ذلـك تنــاول هـذا الفصــل وصـفا للمــنهج المتبـع ومجتمــع وعينـة الد ارســة‪ ,‬وكــذلك‬
‫أداة الدراسة المستخدمة وطريقة إعدادها وكيفيـة بنائهـا وتطويرهـا‪ ,‬ومـدى صـدقها وثباتهـا‪ ,‬وينتهـي‬
‫الفصــل بالمعالجــات اإلحصــائية التــي اســتخدمت فــي تحليــل البيانــات واســتخالص النتــائج‪ ,‬وفيمــا‬
‫يلي وصف لهذه اإلجراءات‪.‬‬

‫‪ 3.2‬منهج الدراسة‪:‬‬
‫من أجل تحقيق أهداف الدراسة قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي الذي‬
‫يحاول من خالله وصف الظاهرة موضوع الدراسة‪ ،‬وتحليل بياناتها‪ ،‬والعالقة بين مكوناتها‬
‫واآلراء التي تطرح حولها والعمليات التي تتضمنها واآلثار التي تحدثها‪.‬‬

‫ويعرف الحمداني المنهج الوصفي التحليلي بأنه "المنهج الذي يسعى لوصف الظواهر‬
‫أو األحداث المعاصرة‪ ،‬أو الراهنة فهو أحد أشكال التحليل والتفسير المنظم لوصف ظاهرة أو‬
‫مشكلة‪ ،‬ويقدم بيانات عن خصائص معينة في الواقع‪ ،‬وتتطلب معرفة المشاركين في الدارسة‬
‫والظواهر التي ندرسها واألوقات التي نستعملها لجمع البيانات" (الحمداني‪2006 ،‬م)‪.‬‬

‫وقد استخدم الباحث مصدرين أساسين للمعلومات‪:‬‬

‫‪ .1‬المصــادر الثانويــة‪ :‬حيــث اتجــه الباحــث فــي معالجــة اإلطــار النظــري للد ارســة إلــى مصــادر‬
‫البيانــات الثانوي ــة والت ــي تتمثــل ف ــي الكت ــب والم ارج ــع العربيــة واألجنبي ــة ذات العالق ــة‪ ،‬وال ــدوريات‬
‫والمقـ ــاالت والتقـ ــارير‪ ،‬واألبحـ ــاث والد ارسـ ــات السـ ــابقة التـ ــي تناولـ ــت موضـ ــوع الدارسـ ــة‪ ،‬والبحـ ــث‬
‫والمطالعة في مواقع اإلنترنت المختلفة‪.‬‬

‫‪ .2‬المصادر األولية‪ :‬لمعالجة الجوانب التحليلية لموضوع الدراسة لجأ الباحث إلى جمع البيانات‬
‫األولية من خالل اإلستبانة كأداة رئيسة للدراسة‪ ،‬صممت خصيصا لهذا الغرض‪.‬‬

‫‪54‬‬
 ‫‪ 3.3‬مجتمع الدراسة‪:‬‬
‫مجتمــع الد ارســة يعــرف بأنــه جميــع مفــردات الظــاهرة التــي يدرســها الباحــث‪ ,‬وبنــاءا علــى‬
‫مشــكلة الد ارســة وأهــدافها فـإن المجتمــع المســتهدف يتكــون مــن جميــع المحاســبين ورؤســاء األقســام‬
‫والمدراء واإلداريين في الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪ 3.4‬عينة الدراسة‪:‬‬
‫قام الباحث باستخدام طريقة العينة العشوائية‪ ،‬حيث تم توزيع ‪ 70‬إستبانة على (‪ )27‬شركة وقد‬
‫تم استرداد ‪ 57‬استبانة بنسبة ‪.%81.42‬‬

‫‪ 3.5‬أداة الدراسة‪:‬‬
‫تم إعداد إستبانة حول "أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة"‪ ،‬حيث تتكون من ثالث أقسام رئيسة‪:‬‬
‫القسم األول‪ :‬وهو عبارة عن المعلومات الشخصية عن المستجيبين (المؤهل العلمي‪ ,‬المسمى‬
‫الوظيفي‪ ,‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد‬
‫الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‪ ,‬التخصص العلمي‪ ,‬سنوات استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات) ومعلومات تتعلق بالشركة (مدة مزاولة الشركة لنشاطها‪ ,‬الشكل القانوني للشركة‪,‬‬
‫رأس مال الشركة‪ ,‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة)‪.‬‬
‫القسم الثاني‪ :‬وهو عبارة عن مجالت الدراسة‪ ,‬ويتكون من ‪ 43‬فقرة‪ ,‬موزع على ‪ 6‬مجاالت‪:‬‬
‫المجال األول‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة‪ ,‬ويتكون من (‪ )7‬فقرات‪.‬‬
‫المجال الثاني‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في‬
‫الوقت المحدد‪ ,‬ويتكون من (‪ )6‬فقرات‪.‬‬
‫المجال الثالث‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف‬
‫المبني على األنشطة‪ ,‬ويتكون من (‪ )8‬فقرات‪.‬‬
‫المجال الرابع‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين‬
‫المستمر‪ ,‬ويتكون من (‪ )5‬فقرات‪.‬‬
‫المجال الخامس‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة‬
‫المستهدفة‪ ,‬ويتكون من (‪ )7‬فقرات‪.‬‬

‫‪55‬‬
‫المجال السادس‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪ ,‬ويتكون من (‪)10‬‬
‫فقرات‪.‬‬
‫وقد تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي لقياس استجابات المبحوثين لفقرات االستبيان حسب‬
‫جدول (‪:)3.1‬‬
‫جدول (‪ :)3.1‬درجات مقياس ليكرت الخماسي‬

‫موافق بدرجة‬ ‫غير‬ ‫غير موافق‬

‫موافق بشدة‬ ‫موافق‬ ‫الستجابة‬
‫متوسطة‬ ‫موافق‬ ‫بشدة‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الدرجة‬

‫‪ 3.6‬صدق الستبانة‪:‬‬
‫صدق االستبانة يعني "أن يقيس االستبيان ما وضع لقياسه" (الجرجاوي‪2010 ،‬م)‪ ،‬كما‬
‫يقصد بالصدق "شمول االستقصاء لكل العناصر التي يجب أن تدخل في التحليل من ناحية‪،‬‬
‫ووضوح فقراتها ومفرداتها من ناحية ثانية‪ ،‬بحيث تكون مفهومة لكل من يستخدمها" (عبيدات‬
‫وآخرون‪2001 ،‬م)‪ .‬وقد تم التأكد من صدق اإلستبانة بطريقتين‪:‬‬
‫‪ -1‬صدق آراء المحكمين "الصدق الظاهري"‪:‬‬
‫يقصد بصدق المحكمين "هو أن يختار الباحث عددا من المحكمين المتخصصين في‬
‫مجال الظاهرة أو المشكلة موضوع الدراسة" (الجرجاوي‪2010 ،‬م) حيث تم عرض اإلستبانة‬
‫على مجموعة من المحكمين تألفت من (‪ )9‬متخصصين في مجال اإلدارة والمحاسبة‬
‫واإلحصاء وتكنولوجيا المعلومات وأسماء المحكمين بالملحق رقم (‪ ،)2‬وقد استجاب الباحث‬
‫آلراء المحكمين وقام بإجراء ما يلزم من حذف وتعديل في ضوء المقترحات المقدمة‪ ،‬وبذلك‬
‫خرج االستبيان في صورته النهائية ‪ -‬انظر الملحق رقم (‪.)1‬‬
‫‪ -2‬صدق المقياس‪:‬‬
‫أول‪ :‬التساق الداخلي ‪Internal Validity‬‬
‫يقصد بصدق االتساق الداخلي مدى اتساق كل فقرة من فقرات اإلستبانة مع المجال‬
‫الذي تنتمي إلية هذه الفقرة‪ ،‬وقد قام الباحث بحساب االتساق الداخلي لالستبانة وذلك من خالل‬
‫حساب معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجاالت اإلستبانة والدرجة الكلية للمجال‬
‫نفسه‪.‬‬

‫‪56‬‬
‫يوضح جدول (‪ )3.2‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة" والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي‬
‫وبذلك يعتبر المجال‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.2‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬

‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫يساعد استخدام تكنولوجيا المعلومات في محاولة منع أخطاء‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.733‬‬ ‫‪ .1‬التشغيل للوصول إلى مستوى ٍ‬
‫عال من الجودة الشاملة بدون أي‬
‫عيوب‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات من خالل وسائل االتصال في‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.571‬‬ ‫‪ .2‬التعاون بين العاملين بمختلف األنشطة والتنسيق مع كافة‬
‫المستويات اإلدارية "العمل بروح الفريق"‪.‬‬
‫يتم استخدام تكنولوجيا المعلومات في التحسين المستمر‪ ،‬من‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.511‬‬ ‫‪ .3‬خالل تقليص األنشطة التي ال تضيف قيمة للمنتج أو الخدمة‬
‫واستبدالها باألنشطة التي تضيف قيمة‪.‬‬
‫يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات إلى االهتمام بسير العمليات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.622‬‬ ‫‪.4‬‬
‫والحل المستمر للمشكالت من أجل تحسين نوعية الخدمات‪.‬‬
‫تستخدم البرامج التطبيقية في تعزيز الموقع التنافسي للمنشآت من‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.540‬‬ ‫‪.5‬‬
‫خالل االهتمام بتقديم السلع والخدمات عالية الجودة‪.‬‬
‫يساعد تطبيق تكنولوجيا المعلومات على تحقيق أهداف المنشأة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.585‬‬ ‫‪.6‬‬
‫في النمو واالستمرار والتطوير وتحقيق االستغالل األمثل للموارد‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.734‬‬ ‫‪ .7‬تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق التميز بالنسبة للمنشأة‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫يوضح جدول (‪ )3.3‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد" والدرجة الكلية للمجال‪.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫جدول (‪ :)3.3‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫تحسين كفاءة أسلوب اإل نتاج في الوقت المحدد" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.629‬‬ ‫‪ .1‬تساهم تكنولوجيا المعلومات في المحافظة على مستوى معين من اإلنتاج‪.‬‬
‫يؤدي استخدام البرامج التطبيقية إلى الحد من اإلنتاج الفائض‪ ،‬من خالل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.651‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تحديد اإلنتاج الالزم لمواكبة الطلب‪.‬‬
‫تساعد التقنيات االلكترونية على تقليل وقت االنتظار وتخفيض وقت التهيئة‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.403‬‬ ‫‪.3‬‬
‫واعادة التشغيل‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.495‬‬ ‫‪ .4‬تساعد تكنولوجيا المعلومات على خفض اإلنتاج المعيب لحده األدنى‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.519‬‬ ‫‪ .5‬تعمل تكنولوجيا المعلومات على تخفيض المخزون إلى حده األدنى‪.‬‬
‫يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات إلى التركيز على العمليات المنتجة فقط‪،‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.486‬‬ ‫‪.6‬‬
‫والتقليل من الحركات غير الضرورية‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫يبين الجدول السابق أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫وبذلك يعتبر المجال صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬

‫يوضح جدول (‪ )3.4‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة" والدرجة الكلية‬
‫وبذلك‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫يعتبر المجال صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.4‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحديد األنشطة التي تستهلك الموارد وتحديد‬

‫‪*0.003‬‬ ‫‪.362‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التكاليف لهذه األنشطة‪.‬‬

‫‪58‬‬
 ‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في تحديد مسببات التكلفة لكل نشاط أو لمجموعة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.677‬‬ ‫‪.2‬‬
‫متجانسة من األنشطة‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحديد أوعية التكاليف وتخصيص تكاليف‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.712‬‬ ‫‪ .3‬األنشطة‪ ،‬حيث يخصص لكل نشاط رئيس وعاء تكلفة تتراكم فيه تكلفة هذا‬
‫النشاط‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.444‬‬ ‫‪ .4‬تعمل تكنولوجيا المعلومات على التحسن في رقابة التكاليف غير المباشرة‪.‬‬
‫استخدام البرامج التطبيقية يساعد على تخفيض التكاليف من خالل تقليص‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.510‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الوقت والجهد المطلوب للقيام بالنشاط‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على توفير مجموعة من مقاييس األداء غير‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.733‬‬ ‫‪ .6‬المالية وذلك من خالل مؤشرات قياس مسببات التكلفة مثل قياس التكلفة‬
‫والوقت والجودة‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات بصورة فعالة في ق اررات التسعير من خالل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.665‬‬ ‫‪.7‬‬
‫التحديد الدقيق لتكلفة المنتج‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في إعداد الموازنات التخطيطية على أساس‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.609‬‬ ‫‪.8‬‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫يوضح جدول (‪ )3.5‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر" والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي‬
‫وبذلك يعتبر المجال‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.5‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تعمل تكنولوجيا المعلومات للتعرف على احتياجات الزبائن للعمل على تحسين‬
‫‪*0.002‬‬ ‫‪.384‬‬ ‫‪.1‬‬
‫المواصفات باستمرار حسب احتياجاتهم‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على الوصول إلى اإلتقان الكامل‪ ،‬وذلك من‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.661‬‬ ‫‪.2‬‬
‫خالل استمرار التحسين في العمليات اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.729‬‬ ‫‪ .3‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تخفيض التكاليف باستمرار‬

‫‪59‬‬
 ‫للمحافظة على ميزتها التنافسية من خالل اعتماد سياسة إنتاج خالي من‬
‫العيوب والتلف‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق ميزة تنافسية من خالل تحسين الجودة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.763‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وارضاء الزبون‪.‬‬
‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تطوير األداء من أجل تلبية رغبات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.709‬‬ ‫‪.5‬‬
‫المستهلكين وارضاء طموحهم‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫يوضح جدول (‪ )3.6‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة" والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي‬
‫وبذلك يعتبر المجال‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫يبين أن معامالت االرتباط المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.6‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على خلق منهج رقابي شامل ُيخضع التكاليف في‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.533‬‬ ‫‪.1‬‬
‫كافة مراحلها للتحليل والتقييم وتخطيط الخدمة إلى ما بعد البيع‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على خلق مستقبل تنافسي للمنظمة من خالل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.705‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التركيز على اإلدارة الموجهة بالسوق‪.‬‬
‫استخدام التقنيات االلكترونية يعمل على خفض تكلفة المنتج إلى الحد األدنى‪،‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.714‬‬ ‫‪.3‬‬
‫بما يضمن تحقيق الربح المستهدف للسعر المطلوب‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على أن تكون جودة المنتجات منافسة‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.630‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وتفي باحتياجات العمالء‪.‬‬
‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تحديد هامش الربح الذي ترغب‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.396‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الشركة في تحقيقه قبل عرض المنتج في السوق‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق أهداف إدارة الشركة من خالل األرباح‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.602‬‬ ‫‪.6‬‬
‫والمنافسة على المدى الطويل‪.‬‬

‫‪60‬‬
 ‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على إخضاع المنتج للرقابة منذ البداية‪ ،‬وحتى‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.678‬‬ ‫‪.7‬‬
‫البيع وما بعده‪ ،‬شامال دورة حياة المنتج‬

‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫يوضح جدول (‪ )3.7‬معامل االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات في الشركات الصناعية" والدرجة الكلية للمجال‪ ،‬والذي يبين أن معامالت االرتباط‬
‫وبذلك يعتبر المجال صادقا لما وضع لقياسه‪.‬‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫المبينة دالة عند مستوى معنوية‬
‫جدول (‪ :)3.7‬معامل الرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬
‫الصناعية" والدرجة الكلية للمجال‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫معامل بيرسون‬
‫لالرتباط‬
‫(‪).Sig‬‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.460‬‬ ‫تستخدم الشركة الحواسيب في تنفيذ المهمات اإلدارية والفنية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.777‬‬ ‫تعمل الشركة على توفير الحواسيب الشخصية للموظفين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تعمل الشركة على تحويل محتوى األصول الورقية الموجودة ضمن األرشيف‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.721‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إلى محتوى رقمي مخزن على الحواسيب‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.515‬‬ ‫تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات لتحليل البيانات المختلفة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تحرص الشركة على وجود مهارات إدارية وفنية مؤهلة للتعامل مع تقنيات‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.591‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.778‬‬ ‫تستخدم الشركة التقنيات اإللكترونية والرقمية في تخزين ومعالجة البيانات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات لتسهيل تبادل المعلومات بين األقسام‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.697‬‬ ‫‪.7‬‬
‫المختلفة‪.‬‬
‫تستخدم الشركة برامج تتناسب مع طبيعة العمل وتتصف بسهولة التعامل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.835‬‬ ‫‪.8‬‬
‫معها‪.‬‬
‫تستخدم الشركة نظم االتصال الحديثة كاإلنترنت ووسائل التواصل‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.640‬‬ ‫‪.9‬‬
‫االجتماعي وغيرها‪.‬‬
‫تعمل الشركة على متابعة النظم التكنولوجية الحديثة بشكل مستمر لتواكب‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.814‬‬ ‫‪.10‬‬
‫التطور التكنولوجي‪.‬‬
‫* االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫‪61‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬الصدق البنائي ‪Structure Validity‬‬

‫يعتبر أحد مقاييس صدق األداة الذي يقيس مدى تحقق األهداف التي تريـد األداة الوصـول إليهـا‪،‬‬
‫ويبين مدى ارتباط كل مجال من مجاالت الدراسة بالدرجة الكلية لفقرات اإلستبانة‪.‬‬

‫يبين جدول (‪ )3.8‬أن جميع معامالت االرتباط في جميع مجاالت اإلستبانة دالة‬
‫وبذلك تعتبر جميع مجاالت اإلستبانة صادقه لما‬ ‫‪α ≥ 0.05‬‬ ‫إحصائيا عند مستوى معنوية‬
‫وضعت لقياسه‪.‬‬
‫جدول (‪ :)3.8‬معامل الرتباط بين درجة كل مجال من مجالت اإلستبانة والدرجة الكلية لالستبانة‬

‫معامل‬
‫القيمة‬
‫بيرسون‬ ‫المجال‬
‫الحتمالية )‪(Sig.‬‬
‫لالرتباط‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.553‬‬
‫إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.647‬‬
‫االنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.832‬‬
‫التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.416‬‬
‫التحسين المستمر‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.748‬‬
‫التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫‪*0.000‬‬ ‫‪.921‬‬ ‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪*0.000‬‬ ‫‪.749‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫*االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪. α ≥ 0.05‬‬

‫‪ 3.7‬ثبات اإلستبانة ‪:Reliability‬‬

‫يقصد بثبات االستبانة هو أن يعطي االستبيان نفس النتائج إذا أعيد تطبيقه عدة مرات‬
‫متتالية‪ ،‬ويقصد به أيضا إلى أي درجة يعطي المقياس قراءات متقاربة عند كل مرة يستخدم‬
‫فيها‪ ,‬أو ما هي درجة اتساقه وانسجامه واستم ارريته عند تكرار استخدامه في أوقات مختلفة‬
‫(الجرجاوي‪2010 ،‬م)‪.‬‬

‫‪62‬‬
 ‫وقد تحقق الباحث من ثبات إستبانة الدراسة من خالل معامل ألفا كرونباخ ‪Cronbach's‬‬
‫‪ ،Alpha Coefficient‬وكانت النتائج كما هي مبينة في جدول (‪.)3.9‬‬
‫جدول (‪ :)3.9‬معامل ألفا كرونباخ لقياس ثبات اإلستبانة‬

‫الصدق‬ ‫معامل ألفا‬ ‫عدد‬

‫المجال‬
‫الذاتي*‬ ‫كرونباخ‬ ‫الفقرات‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة‬
‫‪0.864‬‬ ‫‪0.747‬‬ ‫‪7‬‬
‫الجودة الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪0.735‬‬ ‫‪0.540‬‬ ‫‪6‬‬
‫اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪0.858‬‬ ‫‪0.737‬‬ ‫‪8‬‬
‫التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪0.813‬‬ ‫‪0.662‬‬ ‫‪5‬‬
‫التحسين المستمر‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫‪0.837‬‬ ‫‪0.700‬‬ ‫‪7‬‬
‫التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫‪0.923‬‬ ‫‪0.852‬‬ ‫‪33‬‬ ‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.937‬‬ ‫‪0.878‬‬ ‫‪10‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.947‬‬ ‫‪0.897‬‬ ‫‪43‬‬ ‫جميع المجالت مع ا‬

‫*الصدق الذاتي = الجذر التربيعي الموجب لمعامل ألفا كرونباخ‬

‫واضح من النتائج الموضحة في جدول (‪ )3.9‬أن قيمة معامل ألفا كرونباخ مرتفعة لكل‬
‫مجــال حيــث تت ـراوح بــين (‪ )0.878,0.540‬بينمــا بلغــت لجميــع فق ـرات اإلســتبانة (‪ .)0.897‬وكــذلك‬
‫قيمــة الصــدق الــذاتي مرتفعــة لكــل مجــال حيــث تت ـراوح بــين (‪ )0.937،0.735‬بينمــا بلغــت لجميــع‬
‫فقرات اإلستبانة (‪ )0.947‬وهذا يعنى أن الثبات مرتفع ودال إحصائيا‪.‬‬

‫وبذلك تكون اإلستبانة في صورتها النهائية كما هي في الملحق (‪ .)1‬ويكون الباحـث قـد‬
‫تأكـد مـن صـدق وثبـات إسـتبانة الد ارسـة ممـا يجعلـه علـى ثقـة تامـة بصـحة اإلسـتبانة وصــالحيتها‬
‫لتحليل النتائج واإلجابة على أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها‪.‬‬

‫‪63‬‬
 ‫‪ 3.8‬األساليب اإلحصائية المستخدمة‪:‬‬
‫تم تفريغ وتحليل اإلستبانة مـن خـالل برنـامج التحليـل اإلحصـائي ‪Statistical Package for‬‬
‫‪ ،(SPSS) the Social Sciences‬حيث تم استخدام األساليب اإلحصائية التالية‪:‬‬

‫اختبار التوزيع الطبيعي ‪:Normality Distribution Test‬‬

‫)‪Kolmogorov-Smirnov Test )K-S‬‬ ‫تــم اســتخدام اختبــار كولمجــوروف ‪ -‬ســمرنوف‬

‫الختبار ما إذا كانت البيانات تتبع التوزيع الطبيعي من عدمه‪ ،‬وكانت النتائج كما هي مبينة فـي‬
‫جدول (‪.)3.10‬‬
‫جدول (‪ :)3.10‬يوضح نتائج اختبار التوزيع الطبيعي‬

‫القيمة‬
‫قيمة‬
‫الحتمالية‬ ‫المجال‬
‫الختبار‬
‫)‪(Sig.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة‬
‫‪0.103‬‬ ‫‪1.217‬‬
‫الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب االنتاج في‬
‫‪0.065‬‬ ‫‪1.308‬‬
‫الوقت المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف‬
‫‪0.400‬‬ ‫‪0.895‬‬
‫المبني على األنشطة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين‬
‫‪0.265‬‬ ‫‪1.005‬‬
‫المستمر‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة‬
‫‪0.822‬‬ ‫‪0.630‬‬
‫المستهدفة‪.‬‬
‫‪0.631‬‬ ‫‪0.748‬‬ ‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية‪.‬‬
‫‪0.139‬‬ ‫‪1.155‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪.‬‬
‫‪0.418‬‬ ‫‪0.882‬‬ ‫جميع مجالت الستبانة معا‬

‫يوضــح جــدول (‪ )3.10‬أن القيمــة االحتماليــة )‪ (Sig.‬لجميــع مجــاالت الد ارســة أكبــر مــن‬
‫مستوى الداللة ‪ 0.05‬وبذلك فـإن توزيـع البيانـات لهـذه المجـاالت يتبـع التوزيـع الطبيعـي‪ ,‬حيـث تـم‬
‫استخدام االختبارات المعلمية لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫وقد تم استخدام األدوات اإلحصائية التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬النسب المئوية والتك اررات (‪ :)Frequencies & Percentages‬لوصف عينة الدراسة‪.‬‬

‫‪ .2‬المتوسط الحسابي والمتوسط الحسابي النسبي واالنحراف المعياري‪.‬‬
‫‪ .3‬اختبار ألفا كرونباخ(‪ ,)Cronbach's Alpha‬لمعرفة ثبات فقرات اإلستبانة‪.‬‬
‫‪ .4‬اختبـار كولمجـوروف – سـمرنوف )‪ :Kolmogorov-Smirnov Test )K-S‬لمعرفـة مـا‬
‫إذا كانت البيانات تتبع التوزيع الطبيعي من عدمه‪.‬‬
‫‪ .5‬معامـل ارتبـاط بيرسـون (‪ )Pearson Correlation Coefficient‬لقيـاس درجـة االرتبـاط‪:‬‬
‫يقوم هذا االختبار على دراسة العالقة بين متغيـرين‪ .‬وقـد تـم اسـتخدامه لحسـاب االتسـاق الـداخلي‬
‫والصدق البنائي لالستبانة‪ ،‬والعالقة بين المتغيرات‪.‬‬
‫‪ .6‬اختبار ‪ T‬في حالة عينة واحـدة (‪ )T-Test‬لمعرفـة مـا إذا كانـت متوسـط درجـة االسـتجابة قـد‬
‫وصلت إلى درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬أم زادت أو قلت عن ذلك‪ .‬ولقد تم استخدامه للتأكد‬
‫من داللة المتوسط لكل فقرة من فقرات االستبانة‪.‬‬
‫‪ .7‬االنحدار الخطي البسيط (‪.)Simple Linear Regression‬‬
‫‪ .8‬اختبار ‪ T‬في حالة عينتين (‪ )Independent Samples T-Test‬لمعرفة ما إذا كان هناك‬
‫فروقات ذات داللة إحصائية بين مجموعتين من البيانات المستقلة‪.‬‬
‫‪ .9‬اختبــار تحليــل التبــاين األحــادي ‪)One Way Analysis of Variance) ANOVA‬‬
‫لمعرف ــة م ــا إذا ك ــان هن ــاك فروق ــات ذات دالل ــة إحص ــائية ب ــين ث ــالث مجموع ــات أو أكث ــر م ــن‬
‫البيانات‪.‬‬

‫‪65‬‬
 ‫الفصل الرابع‬
‫تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‬
‫ومناقشتها‬

‫‪66‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة ومناقشتها‬
‫‪ 4.1‬المقدمة‪:‬‬
‫يتضمن هذا الفصل عرضا لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫اإلجابة عن أسئلة الدراسة واستعراض أبرز نتائج اإلستبانة والتي تم التوصل إليها من خالل‬
‫تحليل فقراتها‪ ,‬والوقوف على المعلومات الشخصية التي اشتملت على (المؤهل العلمي‪ ,‬المسمى‬
‫الوظيفي‪ ,‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد‬
‫الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‪ ,‬التخصص العلمي‪ ,‬سنوات استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات) ومعلومات تتعلق بالشركة( مدة مزاولة الشركة لنشاطها‪ ,‬الشكل القانوني للشركة‪,‬‬
‫رأس مال الشركة‪ ,‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة)‪ ,‬لذا تم إجراء المعالجات اإلحصائية‬
‫للبيانات المتجمعة من إستبانة الدراسة‪ ,‬إذ تم استخدام برنامج الرزم اإلحصائية للدراسات‬
‫االجتماعية )‪ (SPSS‬للحصول على نتائج الدراسة التي تم عرضها وتحليلها في هذا الفصل‪.‬‬

‫‪ 4.2‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق المعلومات الشخصية‬

‫‪ 4.2.1‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي‬
‫جدول (‪ :)4.1‬توزيع عينة الدراسة حسب المؤهل العلمي‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫المؤهل العلمي‬

‫‪7.0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫دبلوم‬
‫‪86.0‬‬ ‫‪49‬‬ ‫بكالوريوس‬
‫‪7.0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫دراسات عليا‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضــح مــن جــدول (‪ )4.1‬أن مــا نســبته ‪ %7.0‬مــن عينــة الد ارســة مــؤهلهم العلمــي دبلــوم‬
‫ودراسات عليا‪ ,‬بينما ‪ %86.0‬مؤهلهم العلمي بكالوريوس‪ .‬وقد يعزى ذلك إلى أن العمل المتعلـق‬
‫بأس ــاليب المحاس ــبة اإلداري ــة الحديث ــة ب ــات يق ــوم عل ــى أس ــاس المؤه ــل العلم ــي‪ ،‬واالعتم ــاد علي ــه‬
‫كمعيــار مهــم عنــد االختيــار والتعيــين فــي الوظــائف اإلداريــة والمحاســبية‪ ،‬وبــذلك اطمــئن الباحــث‬
‫لقدرة غالبية أفراد العينة على تفهم أسئلة االستبانة واإلجابة عليها وتزويدها بالمعلومـات الالزمـة‪،‬‬
‫كما أن المستوى العلمـي العـالي مؤشـر إيجـابي علـى قـدرات وكفـاءة المبحـوثين علـى إجابـة أسـئلة‬
‫االستبانة بصورة صحيحة‪ ،‬ومؤشر لقدرتهم على التعامل مع أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪67‬‬
 ‫‪ 4.2.2‬توزيع عينة الدراسة حسب المسمى الوظيفي‬
‫جدول (‪ :)4.2‬توزيع عينة الدراسة حسب المسمى الوظيفي‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫المسمى الوظيفي‬

‫‪77.2‬‬ ‫‪44‬‬ ‫محاسب‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إداري‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫رئيس قسم‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مدير‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضــح مــن جــدول (‪ )4.2‬أن مــا نســبته ‪ %77.2‬مــن عينــة الد ارســة مســماهم الــوظيفي‬
‫محاســب‪ %8.8 ,‬مســماهم الــوظيفي إداري‪ %5.3 ,‬مســماهم الــوظيفي رئــيس قســم‪ ,‬بينمــا ‪%8.8‬‬
‫مســماهم الــوظيفي مــدير‪ .‬ممــا يــدلل علــى أن العينــة التــي أجابــت علــى االســتبانة أنهــا ذات صــلة‬
‫بموضوع الدراسة‪ ،‬وأنهم من ذوي الخبرة في مجال أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬وهم أفراد مطلعـون‬
‫على أنشطة المنشأة‪ ،‬ومؤشر على أن اإلجابات ستكون على درجة من الدقة والموضوعية‪.‬‬

‫‪ 4.2.3‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‬

‫جدول (‪ :)4.3‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات الخبرة‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫سنوات الخبرة‬

‫‪33.3‬‬ ‫‪19‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪43.9‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪ – 5‬أقل من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪17.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ – 10‬أقل من ‪ 15‬سنة‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 15‬سنة فأكثر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضــح مــن جــدول (‪ )4.3‬أن مــا نســبته ‪ %33.3‬مــن عينــة الد ارســة ســنوات خبـرتهم فــي‬
‫مج ــال المحاس ــبة أق ــل م ــن ‪ 5‬س ــنوات‪ %43.9 ,‬تتـ ـراوح س ــنوات خبـ ـرتهم م ــن ‪ – 5‬أق ــل م ــن ‪10‬‬
‫س ــنوات‪ %17.5 ,‬تتـ ـراوح س ــنوات خبـ ـرتهم م ــن ‪ -10‬أق ــل م ــن ‪ 15‬س ــنة‪ ,‬بينم ــا ‪ %5.3‬س ــنوات‬
‫خبـ ـرتهم ‪ 15‬س ــنة ف ــأكثر‪ .‬وه ــذا ي ــدل عل ــى أن غالبي ــة المبح ــوثين ل ــديهم خبــرة واس ــعة ف ــي مج ــال‬
‫أســاليب المحاســبة اإلداريــة الحديثــة‪ ،‬وبالتــالي فــإن إجابــاتهم علــى أســئلة االســتبانة تنبــع مــن ه ـذه‬
‫الخبرة‪.‬‬

‫‪68‬‬
 ‫‪ 4.2.4‬توزيع عينة الدراسة حسب عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‬
‫جدول (‪ :)4.4‬توزيع عينة الدراسة حسب الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‬

‫‪10.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ال يوجد‬
‫‪49.1‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪ 3‬دورات فأقل‬
‫‪31.6‬‬ ‫‪18‬‬ ‫من ‪ 7-4‬دورات‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 8‬دورات فأكثر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضح من جدول (‪ )4.4‬أن مـا نسـبته ‪ %10.5‬مـن عينـة الد ارسـة لـم يحصـلوا علـى أي‬
‫دورة تدريبيــة فــي مجــال المحاســبة‪ %49.1 ,‬حصــلوا علــى ‪ 3‬دورات فأقــل‪ %31.6 ,‬يتـراوح عــدد‬
‫الـــدورات التـ ــي حصـ ــلوا عليهـــا مـــن ‪ 7-4‬دورات‪ ,‬بينمـــا ‪ %8.8‬حصـ ــلوا علـــى ‪ 8‬دورات فـــأكثر‪.‬‬
‫ويالحظ مما سبق أن هناك ضـعف فـي التحـاق المـوظفين للـدورات التدريبيـة فـي مجـال المحاسـبة‬
‫وانما يكتفوا بالمعرفة المكتسبة من الممارسة العملية‪.‬‬

‫‪ 4.2.5‬توزيع عينة الدراسة حسب عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‬
‫جدول (‪ :)4.5‬توزيع عينة الدراسة حسب الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪14.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ال يوجد‬
‫‪64.9‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪ 3‬دورات فأقل‬
‫‪15.8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫من ‪ 7-4‬دورات‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 8‬دورات فأكثر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬

‫يتضح من جدول (‪ )4.5‬أن مـا نسـبته ‪ %14.0‬مـن عينـة الد ارسـة لـم يحصـلوا علـى أي‬
‫دورة تدريبيــة فــي مجــال تكنولوجيــا المعلومــات‪ %64.9 ,‬حصــلوا علــى ‪ 3‬دورات فأقــل‪%15.8 ,‬‬
‫يتـراوح عــدد الــدورات التــي حصــلوا عليهــا مــن ‪ 7-4‬دورات‪ ,‬بينمــا ‪ %5.3‬حصــلوا علــى ‪ 8‬دورات‬
‫فــأكثر‪ .‬ويالحــظ ممــا ســبق أن هنــاك ضــعف فــي التحــاق المــوظفين للــدورات التدريبيــة فــي مجــال‬
‫تكنولوجيا المعلومات وانما يكتفوا بالمعرفة المكتسبة من الممارسة العملية‪.‬‬

‫‪69‬‬
 ‫‪ 4.2.6‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي‬
‫جدول (‪ :)4.6‬توزيع عينة الدراسة حسب التخصص العلمي‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫التخصص العلمي‬

‫‪73.7‬‬ ‫‪42‬‬ ‫محاسبة‬
‫‪14.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫إدارة أعمال‬
‫‪7.0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫علوم مالية ومصرفية‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضــح مــن جــدول (‪ )4.6‬أن مــا نســبته ‪ %73.7‬مــن عينــة الد ارســة تخصصــهم العلمــي‬
‫محاسـ ــبة‪ %14.0 ,‬تخصصـ ــهم العلمـ ــي إدارة أعمـ ــال‪ %7.0 ,‬تخصصـ ــهم العلمـ ــي علـ ــوم ماليـ ــة‬
‫ومصرفية‪ ,‬بينما ‪ %5.3‬تخصصهم العلمي تكنولوجيا المعلومات‪ .‬وبذلك فإن عينـة الد ارسـة التـي‬
‫أجاب ــت عل ــى االس ــتبانة ه ــي عين ــة ذات ص ــلة بموض ــوع الد ارس ــة‪ ،‬وأنه ــا عل ــى درج ــة عالي ــة م ــن‬
‫االنســجام فــي تخصصــاتها‪ ،‬وبالتــالي يتوقــع أن تكــون اإلجابــات علــى االســتبانة علــى درجــة مــن‬
‫الدقة والمصداقية يمكن االعتماد عليها‪.‬‬

‫‪ 4.2.7‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫يتضــح مــن جــدول (‪ )4.7‬أن مــا نســبته ‪ %43.9‬مــن عينــة الد ارســة ســنوات اســتخدامهم‬
‫لتكنولوجي ـ ــا المعلوم ـ ــات أق ـ ــل م ـ ــن ‪ 5‬س ـ ــنوات‪ %35.1 ,‬تت ـ ـراوح س ـ ــنوات اس ـ ــتخدامهم لتكنولوجي ـ ــا‬
‫المعلومـ ــات مـ ــن ‪ – 5‬أقـ ــل مـ ــن ‪ 10‬سـ ــنوات‪ %19.3 ,‬تت ـ ـراوح سـ ــنوات اسـ ــتخدامهم لتكنولوجيـ ــا‬
‫المعلومـات مـن ‪ -10‬أقـل مـن ‪ 15‬ســنة‪ ,‬بينمـا ‪ %1.8‬سـنوات اسـتخدامهم لتكنولوجيـا المعلومــات‬
‫‪ 15‬سـنة فــأكثر‪ .‬وهــذا يــدل علــى أن المبحــوثين لـديهم خبـرة واســعة فــي مجــال اســتخدام تكنولوجيــا‬
‫المعلومات‪ ،‬وبالتالي فإن إجاباتهم على أسئلة االستبانة بناء على خبرتهم وممارستهم العملية‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.7‬توزيع عينة الدراسة حسب سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪43.9‬‬ ‫‪25‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪35.1‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ – 5‬أقل من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪19.3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ – 10‬أقل من ‪ 15‬سنة‬
‫‪1.8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 15‬سنة فأكثر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬

‫‪70‬‬
 ‫‪ 4.3‬الوصف اإلحصائي لعينة الدراسة وفق معلومات تتعلق بالشركة‬
‫‪ 4.3.1‬مدة مزاولة الشركة لنشاطها‬
‫جدول (‪ :)4.8‬مدة مزاولة الشركة لنشاطها‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫مدة مزاولة الشركة لنشاطها‬

‫‪14.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪22.8‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪ – 5‬أقل من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪19.3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ – 10‬أقل من ‪ 15‬سنة‬
‫‪43.9‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪ 15‬سنة فأكثر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضح من جدول (‪ )4.8‬أن ما نسبته ‪ %14.0‬من الشركات مدة مزاولتها لنشـاطها أقـل‬
‫مــن ‪ 5‬ســنوات‪ %22.8 ,‬تتـراوح مــدة مزاولتهــا لنشــاطها مــن ‪ – 5‬أقــل مــن ‪ 10‬ســنوات‪%19.3 ,‬‬
‫تتراوح مدة مزاولتهـا لنشـاطها مـن ‪ -10‬أقـل مـن ‪ 15‬سـنة‪ ,‬بينمـا ‪ %43.9‬مـدة مزاولتهـا لنشـاطها‬
‫‪ 15‬س ــنة ف ــأكثر‪ ،‬وه ــو م ــا يعك ــس ق ــوة ه ــذه الش ــركات ف ــي الس ــوق م ــن حي ــث ق ــدرتها عل ــى تلبي ــة‬
‫احتياجات سوق العمل وتمتعها بالكفاءة والخبرة والجودة في األداء باإلضافة إلى توفير المهـارات‬
‫والق ــدرات الت ــي تمكنه ــا م ــن أداء مهامه ــا بش ــكل أفض ــل‪ ،‬وذل ــك يزي ــد م ــن درج ــة االعتم ــاد عل ــى‬
‫استجاباتهم ونتائج تحليلها‪.‬‬

‫‪ 4.3.2‬الشكل القانوني للشركة‬

‫جدول (‪ :)4.9‬الشكل القانوني للشركة‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الشكل القانوني للشركة‬

‫‪91.2‬‬ ‫‪52‬‬ ‫مساهمة خاصة‬
‫‪3.5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مساهمة عامة‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أخرى‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضح مـن جـدول (‪ )4.9‬أن مـا نسـبته ‪ %91.2‬مـن الشـركات شـكلها القـانوني مسـاهمة‬
‫خاصة‪ %3.5 ,‬من الشركات شكلها القـانوني مسـاهمة عامـة‪ ,‬بينمـا ‪ %5.3‬مـن الشـركات تنتمـي‬
‫ألشكال قانونية أخرى (شركات تضامن)‪.‬‬

‫‪71‬‬
 ‫‪ 4.3.3‬رأس مال الشركة‬
‫جدول (‪ :)4.10‬رأس مال الشركة‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫رأس مال الشركة‬

‫‪36.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫أقل من مليون دوالر‬
‫‪45.6‬‬ ‫‪26‬‬ ‫من ‪ -1‬إلى أقل من ‪ 3‬مليون دوالر‬
‫‪17.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫أكثر من ‪ 3‬مليون دوالر‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬
‫يتضــح م ــن ج ــدول (‪ )4.10‬أن مــا نس ــبته ‪ %36.8‬م ــن الشــركات رأس ماله ــا أق ــل م ــن‬
‫ملي ــون دوالر‪ %45.6 ,‬يتـ ـراوح رأس ماله ــا يتـ ـراوح م ــن ‪ -1‬إل ــى أق ــل م ــن ‪ 3‬ملي ــون دوالر‪ ,‬بينم ــا‬
‫‪ %17.5‬حصــلوا علــى أكثــر مــن ‪ 3‬مليــون دوالر‪ .‬وهــو مــا يعكــس كبــر حجــم هــذه الشــركات فــي‬
‫السوق والذي يزيد من درجة االعتماد على استجاباتهم ونتائج تحليلها‪.‬‬

‫‪ 4.3.4‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة‬

‫يتض ـ ــح مــ ــن جــ ــدول (‪ )4.11‬أن مــ ــا نســ ــبته ‪ %14.0‬م ـ ــن الشـ ـ ــركات تنتم ـ ــي لقطــ ــاع‬
‫الص ـ ــناعات اإلنش ـ ــائية‪ %17.5 ,‬تنتم ـ ــي لقط ـ ــاع الص ـ ــناعات الغذائي ـ ــة‪ %3.5 ,‬تنتم ـ ــي لقط ـ ــاع‬
‫الص ـ ــناعات النس ـ ــيجية‪ %8.8 ,‬تنتم ـ ــي لقط ـ ــاع الص ـ ــناعات الخش ـ ــبية‪ %38.6 ,‬تنتم ـ ــي لقط ـ ــاع‬
‫الصـــناعات البالسـ ــتيكية‪ %1.8 ,‬تنتمـ ــي لقطـ ــاع الصـ ــناعات الكيميائيـ ــة‪ %5.3 ,‬تنتمـ ــي لقطـ ــاع‬
‫الصناعات المعدنية‪ ,‬بينما ‪ %10.5‬من الشـركات تنتمـي لقطاعـات أخـرى (الصـناعات الورقيـة)‪.‬‬
‫بالنســبة للطاقــة التشــغيلية التــي تعمــل بهــا الشــركات فقــد وجــد بنــاء علــى المالحظــة الميدانيــة أن‬
‫قطاع الصناعات اإلنشائية يعمل بشكل جزئي‪ ،‬وذلك بسـبب ظـروف اإلغـالق وعـدم تـوفر المـواد‬
‫الخام بشكل دائم‪ ،‬وباقي القطاعات تعمل بطاقة أقل من المعتاد وذلك بحسب ما يتوفر مـن مـواد‬
‫خام وذلك بسبب ظروف اإلغالق والحصار المفروض على قطاع غزة‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.11‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة‬

‫النسبة المئوية ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة‬

‫‪14.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫قطاع الصناعات اإلنشائية‬
‫‪17.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫قطاع الصناعات الغذائية‬
‫‪3.5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫قطاع الصناعات النسيجية‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫قطاع الصناعات الخشبية‬
‫‪38.6‬‬ ‫‪22‬‬ ‫قطاع الصناعات البالستيكية‬

‫‪72‬‬
 ‫‪1.8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫قطاع الصناعات الكيميائية‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫قطاع الصناعات الجلدية‬
‫‪5.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫قطاع الصناعات المعدنية‬
‫‪10.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫أخرى‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪57‬‬ ‫المجموع‬

‫‪ 4.4‬تحليل فقرات الستبانة‬

‫لتحليل فقرات االستبانة تم استخدام اختبار‪ T‬لعينة واحدة لمعرفة ما إذا كانت متوسط‬
‫درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬فإذا كانت > ‪Sig‬‬
‫‪ Sig( 0.05‬أكبر من ‪ )0.05‬فإن متوسط آراء األفراد حول الظاهرة موضع الدراسة ال يختلف‬
‫جوهريا عن موافق بدرجة متوسطة وهى ‪ ،3‬أما إذا كانت ‪ Sig( Sig < 0.05‬أقل من ‪)0.05‬‬
‫فان متوسط آراء األفراد يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة‪ ،‬وفي هذه الحالة يمكن‬
‫تحديد ما إذا كان متوسط اإلجابة يزيد أو ينقص بصورة جوهرية عن درجة الموافقة المتوسطة‪.‬‬
‫وذلك من خالل قيمة االختبار فإذا كانت قيمة االختبار موجبة فمعناه أن المتوسط الحسابي‬
‫لإلجابة يزيد عن درجة الموافقة المتوسطة والعكس صحيح‪.‬‬

‫‪ 4.4.1‬تحليل فقرات أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬

‫‪ 4.4.1.1‬تحليل فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬
‫أسلوب إدارة الجودة الشاملة"‬
‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقة‬
‫المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.12‬‬
‫جدول (‪ :)4.12‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة"‬
‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬
‫الترتيب‬

‫النسبي‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يساعد‬

‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪19.32‬‬ ‫‪89.12‬‬ ‫‪0.57‬‬ ‫‪4.46‬‬ ‫‪ .1‬المعلومات في محاولة منع أخطاء‬
‫التشغيل للوصول إلى مستوى‬

‫‪73‬‬
 ‫ٍ‬
‫عال من الجودة الشاملة بدون أي‬
‫عيوب‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات من‬
‫خالل وسائل االتصال في التعاون‬
‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪22.09‬‬ ‫‪89.47‬‬ ‫‪0.50‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫‪ .2‬بين العاملين بمختلف األنشطة‬
‫والتنسيق مع كافة المستويات‬
‫اإلدارية "العمل بروح الفريق"‪.‬‬
‫يتم استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في التحسين المستمر‪ ،‬من خالل‬
‫‪6‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.76‬‬ ‫‪84.21‬‬ ‫‪0.62‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪ .3‬تقليص األنشطة التي ال تضيف‬
‫قيمة للمنتج أو الخدمة واستبدالها‬
‫باألنشطة التي تضيف قيمة‪.‬‬
‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يؤدي‬
‫المعلومات إلى االهتمام بسير‬
‫‪4‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.33‬‬ ‫‪85.61‬‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫المستمر‬ ‫والحل‬ ‫‪ .4‬العمليات‬
‫للمشكالت من أجل تحسين نوعية‬
‫الخدمات‪.‬‬
‫تستخدم البرامج التطبيقية في‬
‫تعزيز الموقع التنافسي للمنشآت‬
‫‪7‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪12.74‬‬ ‫‪83.21‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫‪.5‬‬
‫من خالل االهتمام بتقديم السلع‬
‫والخدمات عالية الجودة‪.‬‬
‫تكنولوجيا‬ ‫تطبيق‬ ‫يساعد‬
‫المعلومات على تحقيق أهداف‬
‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪13.07‬‬ ‫‪85.36‬‬ ‫‪0.73‬‬ ‫‪4.27‬‬ ‫‪ .6‬المنشأة في النمو واالستمرار‬
‫االستغالل‬ ‫وتحقيق‬ ‫والتطوير‬
‫األمثل للموارد‪.‬‬

‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في‬

‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪16.10‬‬ ‫‪86.27‬‬ ‫‪0.58‬‬ ‫‪4.31‬‬ ‫‪.7‬‬
‫تحقيق التميز بالنسبة للمنشأة‪.‬‬

‫‪*0.000 26.12 86.17 0.38 4.31‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬

‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪74‬‬
 ‫من جدول (‪ )4.12‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الثانية "تساعد تكنولوجيا المعلومات من خالل وسائل االتصال في‬
‫التعاون بين العاملين بمختلف األنشطة والتنسيق مع كافة المستويات اإلدارية" "العمل بروح‬
‫الفريق" يساوي ‪( 4.47‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%89.47‬قيمة‬
‫االختبار ‪ 22.09‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة‬
‫إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة‬
‫قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على‬
‫هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة "تستخدم البرامج التطبيقية في تعزيز الموقع التنافسي‬
‫للمنشآت من خالل االهتمام بتقديم السلع والخدمات عالية الجودة" يساوي ‪ 4.16‬أي أن‬
‫المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%83.21‬قيمة االختبار ‪ ,12.74‬وأن القيمة االحتمالية (‪)Sig.‬‬
‫تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل‬
‫على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا‬
‫يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،4.31‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%86.17‬قيمة االختبار‪ ,26.12‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة" دال‬
‫إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذا المجال‬
‫يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد‬
‫العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫يتضح من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة ويعزو‬
‫الباحث ذلك إلى أن تكنولوجيا المعلومات تساعد على تنظيم عمل المديرين والموظفين مع‬
‫بعضهم البعض وتساعد في القيام بأنشطة الشركة المختلفة بالطرق واألساليب التي تضمن‬
‫الحصول على منتج أو خدمة عالية الجودة لتزويد المستهلكين بجودة ذات قيمة من خالل تأدية‬
‫العمل الصحيح ومن المرة األولى وفي كل وقت‪.‬‬

‫‪75‬‬
‫‪ 4.4.1.2‬تحليل فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬
‫أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد"‬
‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت درجـة الموافقـة‬
‫المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.13‬‬
‫جدول (‪ :)4.13‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد"‬

‫المتوسط الحسابي النسبي‬

‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫قيمة الختبار‬
‫الترتيب‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في‬

‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.92‬‬ ‫‪81.75‬‬ ‫‪0.69‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪ .1‬المحافظة على مستوى معين من‬
‫اإلنتاج‪.‬‬
‫يؤدي استخدام البرامج التطبيقية‬
‫إلى الحد من اإلنتاج الفائض‪ ،‬من‬
‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪7.71‬‬ ‫‪75.79‬‬ ‫‪0.77‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫‪.2‬‬
‫خالل تحديد اإلنتاج الالزم لمواكبة‬
‫الطلب‪.‬‬

‫تساعد التقنيات االلكترونية على‬

‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪18.38‬‬ ‫‪85.96‬‬ ‫‪0.53‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫‪ .3‬تقليل وقت االنتظار وتخفيض وقت‬
‫التهيئة واعادة التشغيل‪.‬‬

‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على‬

‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.11‬‬ ‫‪79.65‬‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫لحده‬ ‫المعيب‬ ‫اإلنتاج‬ ‫‪ .4‬خفض‬
‫األدنى‪.‬‬

‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على‬

‫‪6‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪7.02‬‬ ‫‪74.39‬‬ ‫‪0.77‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تخفيض المخزون إلى حده األدنى‪.‬‬

‫‪76‬‬
 ‫يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫إلى التركيز على العمليات المنتجة‬
‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪9.97‬‬ ‫‪79.65‬‬ ‫‪0.74‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪.6‬‬
‫فقط‪ ،‬والتقليل من الحركات غير‬
‫الضرورية‪.‬‬
‫‪*0.000 19.09 79.53 0.39 3.98‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬
‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.13‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الثالثة "تساعد التقنيات االلكترونية على تقليل وقت االنتظار‬
‫وتخفيض وقت التهيئة واعادة التشغيل" يساوي ‪( 4.30‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط‬
‫الحسابي النسبي ‪ ،%85.96‬قيمة االختبار ‪ 18.38‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي‬
‫‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن‬
‫متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن‬
‫هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة "تعمل تكنولوجيا المعلومات على تخفيض المخزون إلى‬
‫حده األدنى" يساوي ‪ 3.72‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%74.39‬قيمة االختبار ‪,7.02‬‬
‫وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى‬
‫داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة‬
‫الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،3.98‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%79.53‬قيمة االختبار ‪ ,19.09‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت‬
‫المحدد" دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة‬
‫لهذا المجال يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من‬
‫قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫يالحظ من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد ويعزو‬
‫الباحث ذلك إلى أن تكنولوجيا المعلومات تعمل على تحليل أنشطة الشركة من خالل تبسيط‬
‫األنشطة والعمليات بهدف تحديد مصادر الهدر والضياع وازالتها والتركيز على العمليات المنتجة‬

‫‪77‬‬
‫فقط وتساعد تكنولوجيا المعلومات أيضا في حساب وقت االنتظار وتقليله لحده األدنى من خالل‬
‫التقليل على الحركات غير الضرورية ‪.‬‬

‫‪ 4.4.1.3‬تحليل فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬
‫أسلوب التكاليف المبني على األنشطة"‬

‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقـة‬
‫المتوسطة وهي ‪ .3‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.14‬‬
‫جدول (‪ :)4.14‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة"‬
‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬
‫الترتيب‬

‫النسبي‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في‬

‫تستهلك‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫تحديد‬
‫‪4‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.65‬‬ ‫‪80.70‬‬ ‫‪0.53‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫‪.1‬‬
‫لهذه‬ ‫التكاليف‬ ‫وتحديد‬ ‫الموارد‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في‬
‫تحديد مسببات التكلفة لكل نشاط‬
‫‪6‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪12.12‬‬ ‫‪79.65‬‬ ‫‪0.61‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪.2‬‬
‫من‬ ‫متجانسة‬ ‫لمجموعة‬ ‫أو‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على‬
‫تحديد أوعية التكاليف وتخصيص‬
‫‪8‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪8.48‬‬ ‫‪77.54‬‬ ‫‪0.78‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪ .3‬تكاليف األنشطة‪ ،‬حيث يخصص‬
‫لكل نشاط رئيس وعاء تكلفة تتراكم‬
‫فيه تكلفة هذا النشاط‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على‬
‫‪7‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪9.15‬‬ ‫‪78.57‬‬ ‫‪0.76‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪ .4‬التحسن في رقابة التكاليف غير‬
‫المباشرة‪.‬‬
‫استخدام البرامج التطبيقية يساعد‬
‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪9.80‬‬ ‫‪81.05‬‬ ‫‪0.81‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪.5‬‬
‫على تخفيض التكاليف من خالل‬

‫‪78‬‬
 ‫تقليص الوقت والجهد المطلوب‬
‫للقيام بالنشاط‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على‬
‫توفير مجموعة من مقاييس األداء‬
‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪10.32‬‬ ‫‪80.00‬‬ ‫‪0.73‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪ .6‬غير المالية وذلك من خالل‬
‫مؤشرات قياس مسببات التكلفة مثل‬
‫قياس التكلفة والوقت والجودة‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات بصورة‬
‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.75‬‬ ‫‪83.86‬‬ ‫‪0.77‬‬ ‫‪4.19‬‬ ‫‪ .7‬فعالة في ق اررات التسعير من خالل‬
‫التحديد الدقيق لتكلفة المنتج‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في‬
‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪13.36‬‬ ‫‪84.29‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪ .8‬إعداد الموازنات التخطيطية على‬
‫أساس األنشطة‪.‬‬
‫‪*0.000 18.53 80.69 0.42 4.03‬‬ ‫جميع فقرات المجال معا‬
‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.14‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الثامنة "تساعد تكنولوجيا المعلومات في إعداد الموازنات التخطيطية‬
‫على أساس األنشطة" يساوي ‪( 4.21‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي‬
‫‪ ،%84.29‬قيمة االختبار ‪ 13.36‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر‬
‫هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة‬
‫االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من‬
‫قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الثالثة "تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحديد أوعية التكاليف‬
‫وتخصيص تكاليف األنشطة‪ ،‬حيث يخصص لكل نشاط رئيس وعاء تكلفة تتراكم فيه تكلفة هذا‬
‫النشاط" يساوي ‪ 3.88‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%77.54‬قيمة االختبار ‪ ,8.48‬وأن‬
‫القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى‬
‫داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة‬
‫الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪79‬‬
‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،4.03‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%80.69‬قيمة االختبار ‪ ,18.53‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على‬
‫األنشطة" دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة‬
‫االستجابة لهذا المجال يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك‬
‫موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫يالحظ من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‬
‫ويعزو الباحث ذلك إلى أن تكنولوجيا المعلومات تعمل على تحليل أنشطة الشركة وتتبع ما‬
‫يرتبط بها من تكاليف وذلك لتحسين الرقابة على التكاليف وتخفيضها من خالل تقليص الوقت‬
‫والجهد المطلوب للقيام بالنشاط وبالتالي التوصل إلى تكاليف دقيقة للمنتجات‪.‬‬

‫‪ 4.4.1.4‬تحليــل فقـــرات مجــال "اســـتخدام تكنولوجيــا المعلومـــات يعمــل علـــى تحســين كفـــاءة‬
‫أسلوب التحسين المستمر"‬

‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقـة‬
‫المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.15‬‬
‫جدول (‪ :)4.15‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر"‬
‫النحراف المعياري‬
‫المتوسط الحسابي‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬
‫الترتيب‬

‫النسبي‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تعمل تكنولوجيا المعلومات للتعرف‬

‫على احتياجات الزبائن للعمل على‬
‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪10.67‬‬ ‫‪75.79‬‬ ‫‪0.56‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحسين المواصفات باستمرار حسب‬
‫احتياجاتهم‪.‬‬

‫‪80‬‬
 ‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على‬
‫الوصول إلى اإلتقان الكامل‪ ،‬وذلك‬
‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.20‬‬ ‫‪78.95‬‬ ‫‪0.64‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪.2‬‬
‫من خالل استمرار التحسين في‬
‫العمليات اإلنتاجية‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫على تخفيض التكاليف باستمرار‬
‫‪4‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪7.31‬‬ ‫‪76.14‬‬ ‫‪0.83‬‬ ‫‪3.81‬‬ ‫للمحافظة على ميزتها التنافسية من‬ ‫‪.3‬‬
‫خالل اعتماد سياسة إنتاج خالي‬
‫من العيوب والتلف‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في‬
‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.11‬‬ ‫‪79.65‬‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫تحقيق ميزة تنافسية من خالل‬ ‫‪.4‬‬
‫تحسين الجودة وارضاء الزبون‪.‬‬
‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات‬
‫إلى تطوير األداء من أجل تلبية‬
‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪13.87‬‬ ‫‪80.00‬‬ ‫‪0.54‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪.5‬‬
‫رغبات المستهلكين وارضاء‬
‫طموحهم‪.‬‬

‫‪*0.000 15.95 78.07 0.43 3.90‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬

‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.15‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة "يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تطوير األداء من‬
‫أجل تلبية رغبات المستهلكين وارضاء طموحهم" يساوي ‪( 4.00‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن‬
‫المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%80.00‬قيمة االختبار ‪ 13.87‬وأن القيمة االحتمالية (‪)Sig.‬‬
‫تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل‬
‫على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا‬
‫يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة األولى "تعمل تكنولوجيا المعلومات للتعرف على احتياجات الزبائن‬
‫للعمل على تحسين المواصفات باستمرار حسب احتياجاتهم" يساوي ‪ 3.79‬أي أن المتوسط‬
‫الحسابي النسبي ‪ ،%75.79‬قيمة االختبار ‪ ,10.67‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي‬
‫‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن‬

‫‪81‬‬
‫متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن‬
‫هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،3.90‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%78.07‬قيمة االختبار ‪ ,15.95‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر" دال‬
‫إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذا المجال‬
‫يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد‬
‫العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫يالحظ من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر ويعزو الباحث‬
‫ذلك إلى أن تكنولوجيا المعلومات تساهم في تطوير األداء وتخفيض التكاليف إلى أدنى حد‬
‫ممكن من أجل تلبية رغبات المستهلكين وارضاء طموحهم‪ ،‬لذا تهتم تكنولوجيا المعلومات بصفة‬
‫أساسية بتطوير النواحي التشغيلية للشركة‪.‬‬

‫‪ 4.4.1.5‬تحليــل فقـــرات مجــال "اســـتخدام تكنولوجيــا المعلومـــات يعمــل علـــى تحســين كفـــاءة‬
‫أسلوب التكلفة المستهدفة"‬

‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقـة‬
‫المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.16‬‬
‫جدول (‪ :)4.16‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة"‬
‫المتوسط الحسابي النسبي‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫قيمة الختبار‬
‫الترتيب‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على‬

‫خلق منهج رقابي شامل ُيخضع‬
‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪12.92‬‬ ‫‪82.81‬‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التكاليف في كافة مراحلها للتحليل‬
‫والتقييم وتخطيط الخدمة إلى ما بعد‬

‫‪82‬‬
 ‫البيع‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على‬
‫خلق مستقبل تنافسي للمنظمة من‬
‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪12.55‬‬ ‫‪80.35‬‬ ‫‪0.61‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪.2‬‬
‫خالل التركيز على اإلدارة الموجهة‬
‫بالسوق‪.‬‬

‫استخدام التقنيات االلكترونية يعمل‬

‫على خفض تكلفة المنتج إلى الحد‬
‫‪4‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪9.84‬‬ ‫‪81.40‬‬ ‫‪0.82‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪.3‬‬
‫األدنى‪ ،‬بما يضمن تحقيق الربح‬
‫المستهدف للسعر المطلوب‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪12.40‬‬ ‫‪81.75‬‬ ‫‪0.66‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪ .4‬على أن تكون جودة المنتجات‬
‫منافسة وتفي باحتياجات العمالء‪.‬‬

‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات‬

‫إلى تحديد هامش الربح الذي ترغب‬
‫‪7‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪7.74‬‬ ‫‪76.49‬‬ ‫‪0.80‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الشركة في تحقيقه قبل عرض‬
‫المنتج في السوق‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في‬
‫تحقيق أهداف إدارة الشركة من‬
‫‪6‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪7.98‬‬ ‫‪76.84‬‬ ‫‪0.80‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪.6‬‬
‫خالل األرباح والمنافسة على‬
‫المدى الطويل‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على‬
‫إخضاع المنتج للرقابة منذ البداية‪،‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.89‬‬ ‫‪82.46‬‬ ‫‪0.57‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪.7‬‬
‫وحتى البيع وما بعده‪ ،‬شامال دورة‬
‫حياة المنتج‬

‫‪*0.000 18.04 80.30 0.42 4.02‬‬ ‫جميع فقرات المجال مع ا‬

‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.16‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة األولى "تعمل تكنولوجيا المعلومات على خلق منهج رقابي شامل‬
‫ُيخضع التكاليف في كافة مراحلها للتحليل والتقييم وتخطيط الخدمة إلى ما بعد البيع" يساوي‬
‫‪( 4.14‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%82.81‬قيمة االختبار‬

‫‪83‬‬
‫‪ 12.92‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند‬
‫مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن‬
‫درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه‬
‫الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الخامسة "يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تحديد هامش الربح‬
‫الذي ترغب الشركة في تحقيقه قبل عرض المنتج في السوق" يساوي ‪ 3.82‬أي أن المتوسط‬
‫الحسابي النسبي ‪ ،%76.49‬قيمة االختبار ‪ ,7.74‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي‬
‫‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن‬
‫متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن‬
‫هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،4.02‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%80.30‬قيمة االختبار ‪ ,18.04‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة" دال‬
‫إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذا المجال‬
‫يختلف جوهريا عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد‬
‫العينة على فقرات هذا المجال‪.‬‬

‫يالحظ من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة ويعزو الباحث‬
‫ذلك إلى أن تكنولوجيا المعلومات تعمل على تحديد التكلفة مقدما في مرحلة تصميم وتطوير‬
‫المنتج‪ ،‬وتعمل على مراقبة التكلفة الفعلية للمنتج بحيث ال تتعدى التكلفة المحددة مقدماَ مع‬
‫حرص الشركة على أن تكون جودة المنتجات منافسة وتفي باحتياجات العمالء‪.‬‬

‫‪ 4.4.2‬تحليل جميع فقرات أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬

‫تــم اســتخدام اختبــار ‪ T‬لمعرف ــة مــا إذا كانــت متوس ــط درجــة االســتجابة ق ــد وصــلت إلــى درج ــة‬
‫الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.17‬‬

‫‪84‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.17‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لجميع فقرات أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬

‫المتوسط الحسابي النسبي‬

‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫قيمة الختبار‬
‫الترتيب‬

‫البند‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪26.12‬‬ ‫‪86.17‬‬ ‫‪0.38‬‬ ‫‪4.31‬‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪4‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪19.09‬‬ ‫‪79.53‬‬ ‫‪0.39‬‬ ‫‪3.98‬‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪18.53‬‬ ‫‪80.69‬‬ ‫‪0.42‬‬ ‫‪4.03‬‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪15.95‬‬ ‫‪78.07‬‬ ‫‪0.43‬‬ ‫‪3.90‬‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪18.04‬‬ ‫‪80.30‬‬ ‫‪0.42‬‬ ‫‪4.02‬‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫‪*0.000 29.73 81.15 0.27 4.06‬‬ ‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬

‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.17‬تبين أن المتوسط الحسابي لجميـع فقـرات أسـاليب المحاسـبة اإلداريـة‬
‫الحديثة يساوي ‪( 4.06‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%81.15‬قيمة‬
‫االختب ـ ــار‪ 29.73‬وأن القيم ـ ــة االحتمالي ـ ــة (‪ )Sig.‬تس ـ ــاوي ‪ 0.000‬ل ـ ــذلك تعتب ـ ــر الفقـ ـ ـرات دال ـ ــة‬
‫إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬ممـا يـدل علـى أن متوسـط درجـة االسـتجابة قـد زاد عـن‬
‫درجــة الموافقــة المتوســطة وهــي ‪ 3‬وهــذا يعنــي أن هنــاك موافقــة مــن قبــل أفـراد العينــة علــى فق ـرات‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة بشكل عام‪.‬‬

‫يالحظ من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة لجميع فقرات‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة ويعزو الباحث ذلك إلى أن الشركة تسعى إلى اتخاذ ق اررات‬
‫إدارية دقيقة ومالءمة وبما تتناسب مع أهدافها في زيادة حصتها السوقية وارضاء العمالء وذلك‬

‫‪85‬‬
 ‫في ضوء تكنولوجيا المعلومات بالعمل على تحسين اإلنتاجية واالهتمام المستمر بها وحذف‬
‫جميع األنشطة التي ال تضيف أية قيمة سواء للسلعة أو الخدمة وتعمل على التقليل من اإلنتاج‬
‫الفائض ووقت االنتظار ومراقبة التكاليف والوصول إلى تكاليف دقيقة للمنتجات وتقليلها‬
‫باستمرار للمحافظة على ميزتها التنافسية‪.‬‬

‫‪ 4.4.3‬تحليل فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية"‬

‫تم استخدام اختبار ‪ T‬لمعرفة ما إذا كانت متوسط درجة االستجابة قد وصلت إلى درجة الموافقة‬
‫المتوسطة وهي ‪ 3‬أم ال‪ .‬النتائج موضحة في جدول (‪.)4.18‬‬
‫جدول (‪ :)4.18‬المتوسط الحسابي وقيمة الحتمال )‪ (Sig.‬لكل فقرة من فقرات مجال "استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات في الشركات الصناعية"‬
‫النحراف المعياري‬

‫المتوسط الحسابي‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬
‫الترتيب‬

‫النسبي‬

‫الفقرة‬ ‫م‬

‫تستخدم الشركة الحواسيب في تنفيذ‬

‫‪5‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪16.28‬‬ ‫‪88.07‬‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪4.40‬‬ ‫‪.1‬‬
‫المهمات اإلدارية والفنية‪.‬‬
‫تعمل الشركة على توفير الحواسيب‬
‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪13.04‬‬ ‫‪88.42‬‬ ‫‪0.82‬‬ ‫‪4.42‬‬ ‫‪.2‬‬
‫الشخصية للموظفين‪.‬‬
‫تعمل الشركة على تحويل محتوى‬
‫األصول الورقية الموجودة ضمن‬
‫‪8‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪13.80‬‬ ‫‪85.61‬‬ ‫‪0.70‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪.3‬‬
‫األرشيف إلى محتوى رقمي مخزن‬
‫على الحواسيب‪.‬‬
‫تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪10‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.08‬‬ ‫‪80.00‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪.4‬‬
‫لتحليل البيانات المختلفة‪.‬‬
‫تحرص الشركة على وجود مهارات‬
‫‪7‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.99‬‬ ‫‪85.96‬‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫إدارية وفنية مؤهلة للتعامل مع‬ ‫‪.5‬‬
‫تقنيات تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫تستخدم الشركة التقنيات اإللكترونية‬
‫‪6‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.49‬‬ ‫‪86.32‬‬ ‫‪0.69‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫ومعالجة‬ ‫تخزين‬ ‫في‬ ‫والرقمية‬ ‫‪.6‬‬
‫البيانات‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪9.62‬‬ ‫‪83.57‬‬ ‫‪0.92‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات‬ ‫‪.7‬‬

‫‪86‬‬
 ‫لتسهيل تبادل المعلومات بين األقسام‬
‫المختلفة‪.‬‬
‫تستخدم الشركة برامج تتناسب مع‬
‫‪2‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪14.36‬‬ ‫‪88.77‬‬ ‫‪0.76‬‬ ‫‪4.44‬‬ ‫بسهولة‬ ‫وتتصف‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫‪.8‬‬
‫التعامل معها‪.‬‬
‫االتصال‬ ‫نظم‬ ‫الشركة‬ ‫تستخدم‬
‫‪1‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪17.06‬‬ ‫‪90.88‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪4.54‬‬ ‫الحديثة كاإلنترنت ووسائل التواصل‬ ‫‪.9‬‬
‫االجتماعي وغيرها‪.‬‬
‫تعمل الشركة على متابعة النظم‬
‫‪3‬‬ ‫‪*0.000‬‬ ‫‪11.37‬‬ ‫‪88.42‬‬ ‫‪0.94‬‬ ‫‪4.42‬‬ ‫‪ .10‬التكنولوجية الحديثة بشكل مستمر‬
‫لتواكب التطور التكنولوجي‪.‬‬
‫‪*0.000 19.37 86.61 0.52 4.33‬‬ ‫جميع فقرات المجال معا‬
‫* المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫من جدول (‪ )4.18‬يمكن استخالص ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة التاسعة "تستخدم الشركة نظم االتصال الحديثة كاإلنترنت ووسائل‬
‫التواصل االجتماعي وغيرها" يساوي ‪( 4.54‬الدرجة الكلية من ‪ )5‬أي أن المتوسط الحسابي‬
‫النسبي ‪ ،%90.88‬قيمة االختبار ‪ 17.06‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك‬
‫تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة‬
‫االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من‬
‫قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬المتوسط الحسابي للفقرة الرابعة "تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات لتحليل البيانات‬
‫المختلفة" يساوي ‪ 4.00‬أي أن المتوسط الحسابي النسبي ‪ ،%80.00‬قيمة االختبار ‪,11.08‬‬
‫وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك تعتبر هذه الفقرة دالة إحصائيا عند مستوى‬
‫داللة ‪ ،α ≥ 0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذه الفقرة قد زاد عن درجة‬
‫الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة‪.‬‬

‫‪ -‬بشكل عام إن المتوسط الحسابي يساوي ‪ ،4.33‬وأن المتوسط الحسابي النسبي يساوي‬
‫‪ ،%86.61‬قيمة االختبار ‪ ,19.37‬وأن القيمة االحتمالية (‪ )Sig.‬تساوي ‪ 0.000‬لذلك يعتبر‬
‫مجال "استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية" دال إحصائيا عند مستوى داللة‬
‫‪ ،α ≥0.05‬مما يدل على أن متوسط درجة االستجابة لهذا المجال يختلف جوهريا عن درجة‬

‫‪87‬‬
‫الموافقة المتوسطة وهي ‪ 3‬وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا‬
‫المجال‪.‬‬

‫يتضح من خالل النتائج السابقة أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات مجال‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية ويعزو الباحث ذلك إلى حرص الشركات‬
‫الصناعية على استخدام تكنولوجيا المعلومات والتقنيات االلكترونية والبرامج التطبيقية في عملها‪،‬‬
‫وذلك بسبب الجودة والكفاءة والفعالية التي تنتج من استخدام هذه التقنيات االلكترونية في العملية‬
‫اإلدارية واإلنتاجية‪.‬‬

‫‪ 4.5‬اختبار فرضيات الدراسة‬

‫يبين جدول (‪ )4.19‬أن معامل االرتباط يساوي ‪ ،.430‬وأن القيمة االحتمالية (‪).Sig‬‬
‫تساوي ‪ 0.000‬وهي أقل من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وهذا يدل على وجود عالقة ذات داللة‬
‫إحصائية بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في‬
‫الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬

‫ويعزو الباحث ذلك إلى أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات والتي أصبحت ال غنى‬
‫عنها في حياة الشعوب والمؤسسات والدول‪ ،‬وذلك ألن تكنولوجيا المعلومات تتكون من التقنيات‬
‫التي تحتوي على وسائل ومعدات وأجهزة وأدوات يمكن التعامل معها بخبرة ومهارة للحصول‬
‫على حلول في مجال إنتاج المعلومات والمعرفة ونقلها وتخزينها واسترجاعها ومعالجتها وايصالها‬
‫إلى مستخدميها‪ ،‬ولذلك إن استخدام تكنولوجيا المعلومات له عالقة في كفاءة أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه بعض الدراسات السابقة كدراسة (كريشان‪،‬‬
‫‪2013‬م) والذي أكدت بوجود أثر ذات داللة إحصائية الستخدام تكنولوجيا المعلومات بعناصره‬
‫(دقة المعلومات المستخدمة‪ ،‬مالءمة البرامج المستخدمة‪ ،‬معرفة المستخدمين بالنظم‬
‫والبرمجيات) في زيادة كفاءة أدوات المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪88‬‬
‫جدول (‪ :)4.19‬معامل الرتباط بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‬
‫في الشركات الصناعية في قطاع غزة‬

‫معامل‬
‫القيمة‬
‫بيرسون‬ ‫الفرضية‬
‫الحتمالية)‪(Sig.‬‬
‫لالرتباط‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α ≥ 0.05‬بين‬
‫‪*0.025‬‬ ‫‪.296‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة في‬
‫الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α ≥ 0.05‬بين‬
‫‪0.089‬‬ ‫‪0.227‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‬
‫في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α ≥ 0.05‬بين‬
‫‪*0.004‬‬ ‫‪.376‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أسلوب التكاليف المبني على‬
‫األنشطة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α ≥ 0.05‬بين‬
‫‪0.984‬‬ ‫‪0.003‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أسلوب التحسين المستمر في‬
‫الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجد عالقة ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α ≥ 0.05‬بين‬
‫‪*0.002‬‬ ‫‪.405‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة في‬
‫الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬
‫توجد عالقة ذات دللة إحصائية عند مستوى (‪≥ 0.05‬‬
‫‪ )α‬بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وكفاءة أساليب‬
‫‪*0.001‬‬ ‫‪.430‬‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في‬
‫قطاع غزة‪.‬‬
‫*االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪ 4.5.1‬الفرضية الرئيسة األولى‪ :‬يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪α ≤ .05‬‬
‫لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬
‫الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬حيث تتفرع هذه الفرضية إلى الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪ -‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫‪89‬‬
‫‪ -‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫‪ -‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫‪ -‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬
‫‪ -‬يوجد أثر ذو داللة إحصائية عند مستوى ‪ α ≤ .05‬الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫الختبار هذه الفرضيات الفرعية تم استخدام االنحدار الخطي البسيط لمعرفة أثر‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬
‫الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬وقد تبين من جدول (‪ )4.20‬ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬متغير أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪ ،‬تبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪ ،‬حيث تبين إن القيمة االحتمالية ‪ 0.025‬وهي أقل‬
‫من مستوى الداللة ‪ .0.05‬وقد تبين إن معامل االرتباط = ‪ ،0.296‬ومعامل التحديد =‬
‫‪ ،0.088‬وهذا يعني إن ‪ %8.8‬من التغير في أسلوب إدارة الجودة الشاملة (المتغير‬
‫التابع) تم تفسيره من خالل العالقة الخطية والنسبة المتبقية قد ترجع إلى عوامل أخرى‬
‫تؤثر على أسلوب إدارة الجودة الشاملة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫قبول الفرضية الفرعية القائلة بـ "يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪.05‬‬
‫≤ ‪ α‬لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة"‪.‬‬

‫ويعزو الباحث ذلك إلى إن استخدام تكنولوجيا المعلومات في أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة تساعد في منع أخطاء التشغيل للوصول إلى مستوى عالي من الجودة الشاملة بدون أي‬
‫عيوب وذلك من خالل التركيز على العمليات والحل المستمر للمشكالت من خالل تقنيات‬
‫الكترونية تعمل مراقبة العمليات التشغيلية وعرض االنحرافات في تلك العمليات‪.‬‬

‫وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه دراسة (‪ )Siam at al., 2012‬والتي هدفت‬
‫إلى تحديد مدى استخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركات‬
‫الصناعية في مدينة صحار في عمان‪ ،‬والتي كان من أهم نتائجها إن استخدام تكنولوجيا‬

‫‪90‬‬
‫المعلومات يساهم في ضمان جودة الموارد المستوردة من الموردين‪ ،‬وعملية تحليل المعلومات‪،‬‬
‫وضمان جودة المنتج‪.‬‬

‫‪ -‬متغير أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪ ،‬تبين عدم وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات في كفاءة اإلنتاج في الوقت المحدد‪ ،‬حيث تبين إن القيمة االحتمالية‬
‫‪ 0.089‬وهي أكبر من مستوى الداللة ‪.0.05‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫رفض الفرضية الفرعية القائلة بـ "يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪.05‬‬
‫≤ ‪ α‬لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد"‪.‬‬

‫ويعزو الباحث ذلك إلى إنه يوجد صعوبات ومعوقات لتطبيق تكنولوجيا المعلومات على‬
‫أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪ ،‬وهذا يتفق مع دراسة (صباح‪2008 ،‬م) حيث قامت بدراسة‬
‫واقع استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية في الشركات الصناعية في قطاع غزة وتوصلت إلى إن‬
‫الوضع السياسي واالقتصادي القائم‪ ،‬من إغالق للمعابر‪ ،‬وعدم ضمان وصول المواد الخام‬
‫بصورة منتظمة وبالوقت المناسب‪ ،‬وعدم ثبات أسعار المواد يؤثر على تطبيق أسلوب اإلنتاج‬
‫في الوقت المحدد‪.‬‬

‫‪ -‬متغير أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪ ،‬تبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات في كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪ ،‬حيث تبين إن القيمة‬
‫االحتمالية ‪ 0.004‬وهي أقل من مستوى الداللة ‪ .0.05‬وقد تبين إن معامل االرتباط =‬
‫‪ ،0.376‬ومعامل التحديد = ‪ ،0.141‬وهذا يعني إن ‪ %14.1‬من التغير في أسلوب‬
‫التكاليف المبني على األنشطة (المتغير التابع) تم تفسيره من خالل العالقة الخطية‬
‫والنسبة المتبقية قد ترجع إلى عوامل أخرى تؤثر على أسلوب التكاليف المبني على‬
‫األنشطة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫قبول الفرضية الفرعية القائلة بـ "يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪.05‬‬
‫≤ ‪ α‬لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة"‪.‬‬

‫ويعزو الباحث ذلك إلى إن استخدام تكنولوجيا المعلومات في أسلوب التكاليف المبني‬
‫على األنشطة يساعد في التوصل إلى تكاليف دقيقة للمنتجات وفي وضع الموازنات التخطيطية‬

‫‪91‬‬
‫على أساس األنشطة وفي تحديد التكاليف لكل نشاط في الشركة وذلك من خالل االعتماد على‬
‫النظام المعلوماتي الذي يدرس باستمرار حالة السوق ومدى احتياجه إلى المنتجات‪ ،‬كتحديد‬
‫كمياتها وزمن الحاجة إليها‪ ،‬مما يعمل على خفض التكلفة على الشركة‪ ،‬وتمكينها من تقييم‬
‫أسعاره‪ ،‬وتساعد أيضا في جمع البيانات وتخزينها والرجوع إليها في أي وقت وجعلها أكثر دقة‪،‬‬
‫والقدرة على عرضها بطرق مختلفة كاألشكال والخرائط والرسوم البيانية‪.‬‬

‫وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه دراسة (الرحامنة‪2011 ،‬م) التي هدفت إلى‬
‫معرفة تطبيق نظام المحاسبة على أساس األنشطة في الشركات الصناعية األردنية وتأثيره على‬
‫تخفيض تكاليف المنتجات‪ ،‬والتي أشارت نتائجها إلى وجود تأثير لتطبيق هذا النظام في‬
‫الشركات الصناعية األردنية في تخفيض تكاليف المنتجات وتقييم أسعار المنتجات‪ .‬وتتفق أيضا‬
‫مع دراسة (كريشان‪2013 ،‬م) والذي توصل إلى إنه يوجد أثر الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫بعناصره (دقة المعلومات المستخدمة‪ ،‬مالءمة البرامج المستخدمة‪ ،‬معرفة المستخدمين بالنظم‬
‫والبرمجيات) على زيادة كفاءة محاسبة التكاليف المبنية على األنشطة في الشركات الصناعية‬
‫األردنية‪ ،‬حيث أشار إلى إنه يعود السبب في ذلك إلى التكامل بين استخدام نظام معلوماتي‬
‫شامل ودقيق وتطبيق أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫‪ -‬متغير أسلوب التحسين المستمر‪ ،‬تبين عدم وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪ ،‬حيث تبين إن القيمة االحتمالية ‪ 0.984‬وهي أكبر‬
‫من مستوى الداللة ‪.0.05‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫رفض الفرضية الفرعية القائلة بـ "يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪.05‬‬
‫≤ ‪ α‬لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب التحسين المستمر"‪.‬‬

‫وتتنافى نتائج هذه الفرضية مع ما توصلت إليه دراسة (كريشان‪2013 ،‬م) والذي‬
‫توصل إلى إنه يوجد أثر الستخدام تكنولوجيا المعلومات بعناصره (دقة المعلومات المستخدمة‪،‬‬
‫مالءمة البرامج المستخدمة‪ ،‬معرفة المستخدمين بالنظم والبرمجيات) على زيادة كفاءة أدوات‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة‪ ،‬ويعزو الباحث ذلك إلى اختالف البيئة المطبقة للدراسة‪ ،‬وان الهدف‬
‫األساسي لتقنية التحسين المستمر هو الوصول إلى اإلتقان الكامل‪ ،‬وذلك من خالل استمرار‬
‫التحسين في العمليات اإلنتاجية‪ ،‬والذي يخلق الحاجة لتوافر المعدات والتقنيات الحديثة‬

‫‪92‬‬
‫والمالءمة للتطورات التكنولوجية المستمرة وهذا ما يتم عرقلته من قبل الوضع السياسي‬
‫واالقتصادي القائم في قطاع غزة‪.‬‬

‫‪ -‬متغير أسلوب التكلفة المستهدفة‪ ،‬تبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة‬
‫أسلوب التكلفة المستهدفة‪ ،‬حيث تبين أن القيمة االحتمالية ‪ 0.002‬وهي أقل من مستوى‬
‫الداللة ‪ .0.05‬وقد تبين أن معامل االرتباط = ‪ ،0.405‬ومعامل التحديد = ‪ ،0.164‬وهذا‬
‫يعني أن ‪ % 16.4‬من التغير في أس أسلوب التكلفة المستهدفة (المتغير التابع) تم تفسيره‬
‫من خالل العالقة الخطية والنسبة المتبقية قد ترجع إلى عوامل أخرى تؤثر على أسلوب‬
‫التكلفة المستهدفة في الشركات الصناعية في قطاع غزة‪.‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫قبول الفرضية الفرعية القائلة بـ "يوجد أثر مهم ذو دللة إحصائية عند مستوى ‪.05‬‬
‫≤ ‪ α‬لستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة"‪.‬‬

‫ويعزو الباحث ذلك إلى أن استخدام تكنولوجيا المعلومات في أسلوب التكلفة المستهدفة‬
‫تساعد في تطبيق نظام رقابي شامل يخضع التكاليف في كافة مراحلها للتحليل والتقييم وذلك من‬
‫خالل وضع قاعدة معلوماتية خاصة بتكاليف األنشطة داخل المنشأة‪ ،‬كما تزيد تكنولوجيا‬
‫المعلومات من قدرة الشركة على التواصل‪ ،‬وذلك من خالل وسائل االتصال الحديثة كاالنترنت‬
‫وغيرها‪ ،‬وهذا ينعكس على سرعة ودقة إنجاز التقارير‪.‬‬

‫وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه دراسة (أبو هداف‪2013 ،‬م) والتي هدفت إلى‬
‫دراسة المحددات المؤثرة في تطوير أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬حيث توصلت إلى أنه توجد‬
‫عالقة طردية بين تكنولوجيا التصنيع الحديثة وتطوير أساليب المحاسبة اإلدارية على مستوى‬
‫إجمالي الممارسات واألساليب المتعلقة بالتخطيط وقياس التكاليف وتوفير المعلومات التخاذ‬
‫الق اررات وكذلك الممارسات واألساليب الخاصة بالتحليل االستراتيجي‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.20‬تحليل النحدار الخطي البسيط‪-‬الفرضية األولى‬

‫القيمة‬ ‫قيمة‬ ‫القيمة‬ ‫قيمة‬

‫معامل‬ ‫معامل‬ ‫معامالت‬
‫الختبار الحتمالية‬ ‫اختبار الحتمالية‬ ‫المتغير التابع‬
‫الرتباط التحديد‬ ‫النحدار‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪0.025‬‬ ‫‪5.288‬‬ ‫‪0.088‬‬ ‫‪0.296‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪8.234‬‬ ‫‪3.373‬‬ ‫‪α‬‬ ‫أسلوب إدارة‬

‫‪93‬‬
 ‫الجودة الشاملة‬
‫‪0.025‬‬ ‫‪2.300‬‬ ‫‪0.216‬‬ ‫‪β‬‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪7.602‬‬ ‫‪3.243‬‬ ‫‪α‬‬ ‫أسلوب اإلنتاج‬

‫‪0.089‬‬ ‫‪3.001‬‬ ‫‪0.052‬‬ ‫‪0.227‬‬ ‫في الوقت‬
‫‪β‬‬
‫‪0.089‬‬ ‫‪1.732‬‬ ‫‪0.169‬‬ ‫المحدد‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪6.121‬‬ ‫‪2.711‬‬ ‫‪α‬‬ ‫أسلوب‬

‫التكاليف‬
‫‪0.004‬‬ ‫‪9.050‬‬ ‫‪0.141‬‬ ‫‪0.376‬‬ ‫‪β‬‬
‫المبني على‬
‫‪0.004‬‬ ‫‪3.008‬‬ ‫‪0.306‬‬
‫األنشطة‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪8.030‬‬ ‫‪3.894‬‬ ‫‪α‬‬ ‫أسلوب‬

‫‪0.984‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.003‬‬ ‫التحسين‬
‫‪β‬‬
‫‪0.984‬‬ ‫‪0.020‬‬ ‫‪0.002‬‬ ‫المستمر‬

‫‪0.000‬‬ ‫‪5.850‬‬ ‫‪2.576‬‬ ‫‪α‬‬

‫أسلوب التكلفة‬
‫‪0.002‬‬ ‫‪10.820‬‬ ‫‪0.164‬‬ ‫‪0.405‬‬
‫المستهدفة‬
‫‪0.002‬‬ ‫‪3.289‬‬ ‫‪0.332‬‬ ‫‪β‬‬

‫‪ 4.5.2‬الفرضية الرئيسة الثانية‪ :‬ل توجد فروق ذات دللة إحصائية عنـد مسـتوى (‪≥ 0.05‬‬
‫‪ )α‬بـــين متوســـطات آراء المبحـــوثين حـــول أثـــر اســـتخدام تكنولوجيـــا المعلومـــات علـــى كفـــاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة تعزى إلى المعلومـات‬
‫الشخصــية (المؤهــل العلمــيم المســمى الــوظيفيم ســنوات الخبــرة فــي مجــال المحاســبةم عــدد‬
‫الدورات التدريبية في مجال المحاسبةم عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلوماتم‬
‫التخصص العلميم سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات)‪.‬‬

‫تم استخدام اختبـار "التبـاين األحـادي" لمعرفـة مـا إذا كـان هنـاك فـروق ذات داللـة إحصـائية وهـذا‬
‫االختبار معلمي يصلح لمقارنة ‪ 3‬متوسطات أو أكثر‪.‬‬

‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )4.21‬تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة‬

‫الختبار"التباين األحادي" لجميع المجاالت معا أكبر من مستوى الداللة ‪ 0.05‬وبذلك يمكن‬
‫استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول‬
‫المجاالت مجتمعة معا تعزى إلى (المؤهل العلمي‪ ,‬المسمى الوظيفي‪ ,‬سنوات الخبرة في مجال‬

‫‪94‬‬
‫المحاسبة‪ ,‬عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلومات‪ ,‬التخصص العلمي‪ ,‬سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات)‪.‬‬

‫نتيجة الفرضية الرئيسة الثانية‪:‬‬

‫قبول الفرضية الفرعية القائلة بـ "ل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى‬
‫(‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات آراء المبحوثين حول أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة تعزى إلى‬
‫المعلومات الشخصية (المؤهل العلميم المسمى الوظيفيم سنوات الخبرة في مجال المحاسبةم‬
‫عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبةم عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلوماتم التخصص العلميم سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات)"‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.21‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المعلومات الشخصية‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫قيمة الختبار لجميع‬

‫لجميع المجالت مع ا‬

‫المجالت مع ا‬

‫المعلومات الشخصية‬ ‫ر‪.‬م‬

‫‪0.360‬‬ ‫‪1.042‬‬ ‫المؤهل العلمي‬ ‫‪.1‬‬

‫‪0.841‬‬ ‫‪0.278‬‬ ‫المسمى الوظيفي‬ ‫‪.2‬‬

‫‪0.642‬‬ ‫‪0.447‬‬ ‫سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‬ ‫‪.3‬‬

‫‪0.455‬‬ ‫‪0.798‬‬ ‫عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‬ ‫‪.4‬‬

‫‪0.694‬‬ ‫‪0.368‬‬ ‫عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‬ ‫‪.5‬‬

‫‪0.773‬‬ ‫‪0.373‬‬ ‫التخصص العلمي‬ ‫‪.6‬‬

‫‪0.286‬‬ ‫‪1.280‬‬ ‫سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬ ‫‪.7‬‬

‫والملحق رقم (‪ )4‬يعرض نتائج اختبار "التبـاين األحـادي" للمعلومـات الشخصـية لكـل مجـال علـى‬
‫حدة مع بيان متوسط استجابات المبحوثين على تلك المجاالت‪.‬‬

‫‪95‬‬
‫‪ 4.5.3‬الفرضية الرئيسة الثالثة‪ :‬ل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى (‪≥ 0.05‬‬
‫‪ )α‬بـــين متوســـطات آراء المبحـــوثين حـــول أثـــر اســـتخدام تكنولوجيـــا المعلومـــات علـــى كفـــاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطـاع غـزة تعـزى إلـى معلومـات‬
‫الشــركة (مــدة مزاولــة الشــركة لنشــاطهام الشــكل القــانوني للشــركةم رأس مــال الشــركةم قطــاع‬
‫الصناعة التي تنتمي له الشركة)‪.‬‬

‫تــم اســتخدام اختبــار "‪ T‬لعينتــين مســتقلتين" لمعرفــة مــا إذا كــان هنــاك فــروق ذات داللــة‬
‫إحصائية وهو اختبار معلمي يصلح لمقارنة متوسطي مجموعتين من البيانات‪ .‬كذلك تم استخدام‬
‫اختبــار "التبــاين األحــادي" لمعرفــة مــا إذا كــان هنــاك فــروق ذات داللــة إحصــائية وهــذا االختبــار‬
‫معلمي يصلح لمقارنة ‪ 3‬متوسطات أو أكثر‪.‬‬

‫من النتائج الموضحة في جدول (‪ )4.29‬تبين أن القيمة االحتمالية )‪ (Sig.‬المقابلة‬

‫الختبار"التباين األحادي" واختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" لجميع المجاالت معا أكبر من مستوى‬
‫الداللة ‪ 0.05‬وبذلك يمكن استنتاج أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات‬
‫تقديرات عينة الدراسة حول المجاالت مجتمعة معا تعزى إلى (مدة مزاولة الشركة لنشاطها‪,‬‬
‫الشكل القانوني للشركة‪ ,‬رأس مال الشركة‪ ,‬قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة)‪.‬‬

‫نتيجة الفرضية الفرعية‪:‬‬

‫قبول الفرضية الفرعية القائلة بـ "ل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى‬
‫(‪ )α ≥ 0.05‬بين متوسطات آراء المبحوثين حول أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على‬
‫كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة تعزى إلى‬
‫معلومات الشركة (مدة مزاولة الشركة لنشاطهام الشكل القانوني للشركةم رأس مال الشركةم‬
‫قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة"‪.‬‬
‫جدول (‪ :)4.29‬نتائج اختبار"التباين األحادي" واختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" – معلومات الشركة‬
‫قيمة الختبار لجميع‬
‫القيمة الحتمالية‬
‫(‪ ).Sig‬لجميع‬
‫المجالت مع ا‬

‫المجالت مع ا‬

‫المعلومات الشخصية‬ ‫ر‪.‬م‬

‫‪0.540‬‬ ‫‪0.728‬‬ ‫مدة مزاولة الشركة لنشاطها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪0.637‬‬ ‫‪0.475‬‬ ‫الشكل القانوني للشركة‬ ‫‪.2‬‬

‫‪96‬‬
 ‫‪0.082‬‬ ‫‪2.625‬‬ ‫رأس مال الشركة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪0.187‬‬ ‫‪1.506‬‬ ‫قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫والملحـ ــق رقـ ــم (‪ )5‬يعـ ــرض نتـ ــائج اختبـ ــار "التبـ ــاين األحـ ــادي" واختبـ ــار "‪ T‬لعينتـ ــين مسـ ــتقلتين"‬
‫لمعلوم ــات الش ــركة لك ــل مج ــال عل ــى ح ــدة م ــع بي ــان متوس ــط اس ــتجابات المبح ــوثين عل ــى تل ــك‬
‫المجاالت‪.‬‬

‫‪97‬‬
 ‫الفصل الخامس‬
‫النتائج والتوصيات‬

‫‪98‬‬
 ‫الفصل الخامس‪ :‬النتائج والتوصيات‬
‫‪ 5.1‬النتائج‪:‬‬
‫بعد إجراء الدراسة الميدانية على الشركات الصناعية في قطاع غزة‪ ،‬ومن خالل تحليل‬
‫إجابات االستبانة واختبار الفرضيات‪ ،‬يمكن تلخيص النتائج التي تم التوصل إليها على النحو‬
‫التالي‪:‬‬

‫‪ .1‬أظهرت النتائج من وجهة نظر المبحوثين أن أكبر تأثي ار لتكنولوجيا المعلومات على كفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة هي أسلوب إدارة الجودة الشاملة بمتوسط حسابي (‪،)4.31‬‬
‫وأن أقل تأثي ار لتكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة هي أسلوب‬
‫التحسين المستمر بمتوسط حسابي (‪.)3.90‬‬

‫‪ .2‬تشير النتائج إلى حرص الشركات الصناعية على استخدام تكنولوجيا المعلومات والتقنيات‬
‫االلكترونية والبرامج التطبيقية في عملها حيث بلغ المتوسط الحسابي النسبي ‪ %86.61‬وهي‬
‫نسبة عالية‪ ،‬وذلك بسبب الجودة والكفاءة والفعالية التي تنتج من استخدام هذه التقنيات‬
‫االلكترونية في العملية اإلدارية واإلنتاجية‪.‬‬

‫‪ .3‬أظهرت نتائج االختبار إلى أن استخدام تكنولوجيا المعلومات له عالقة في زيادة كفاءة‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة حيث أشارت النتائج إلى أن معامل االرتباط يساوي ‪،.430‬‬
‫وأن القيمة االحتمالية (‪ ).Sig‬تساوي ‪ ،0.000‬وذلك بسبب أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫في جميع المجاالت والتي أصبحت ال غنى عنها في حياة الشعوب والمؤسسات والدول‪ ،‬ألنها‬
‫تحتوي وسائل ومعدات وأجهزة وأدوات يمكن التعامل معها بخبرة ومهارة للحصول على حلول‪.‬‬

‫‪ .4‬أظهرت نتائج اختبار الفرضية الرئيسة األولى كاآلتي‪:‬‬

‫‪ -‬تبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة األساليب التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫‪ .2‬أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫‪ .3‬أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫‪ -‬تبين عدم وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة األساليب التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬
‫‪ .2‬كفاءة اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫‪99‬‬
‫‪ -‬تبين وجود تأثير الستخدام تكنولوجيا المعلومات في كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪ ،‬حيث‬
‫تبين أن القيمة االحتمالية تساوي ‪0.002‬‬

‫‪ .5‬أشارت نتائج الدراسة إلى أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪)α ≥ 0.05‬‬
‫بين متوسطات آراء المبحوثين حول أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية في قطاع غزة تعزى إلى المعلومات‬
‫الشخصية والمتمثلة بـ (المؤهل العلمي‪ ,‬المسمى الوظيفي‪ ,‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪,‬‬
‫عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‪ ,‬عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلومات‪ ,‬التخصص العلمي‪ ,‬سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات)‪.‬‬

‫‪ .6‬وأشــارت نتــائج الد ارســة إلــى أنــه ال توجــد فــروق ذات داللــة إحصــائية عنــد مســتوى (‪≥ 0.05‬‬
‫‪ )α‬بـين متوسـطات آراء المبحـوثين حــول أثـر اسـتخدام تكنولوجيـا المعلومــات علـى كفـاءة أســاليب‬
‫المحاســبة اإلداريــة الحديثــة فــي الشــركات الصــناعية فــي قطــاع غـزة تعــزى إلــى معلومــات الشــركة‬
‫(مــدة مزاولــة الشــركة لنشــاطها‪ ,‬الشــكل القــانوني للشــركة‪ ,‬رأس مــال الشــركة‪ ,‬قطــاع الصــناعة التــي‬
‫تنتمي له الشركة)‪.‬‬

‫‪ 5.2‬التوصيات‪:‬‬
‫من خالل النتائج التي تمخضت عنها الدراسة‪ ،‬يوصي الباحث بما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬تعزيز التعليم التكنولوجي في مناهج التدريس الجامعي في قطاع غزة‪ ،‬وذلك لرفع مستوى‬
‫كفاءة اإلدارة وزيادة القدرة التنافسية‪ ،‬وعلى مجالس المهنة مراعاة شمول االختبارات التي تعقدها‬
‫على وسائل من شأنها قياس هذه الزاوية من التأهيل‪.‬‬

‫‪ .2‬ضرورة إبراز أهمية تكنولوجيا المعلومات في مهنة المحاسبة اإلدارية‪ ،‬ولذلك من خالل‬
‫تفعيلها بالمؤتمرات والمحاضرات والندوات والدورات التدريبية‪.‬‬

‫‪ .3‬قيام الشركات الصناعية في قطاع غزة على تدريب كوادرها على استخدام برامج وتطبيقات‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة االلكترونية‪.‬‬

‫‪ . 4‬ضرورة مواكبة التطورات ومالحقة األنظمة الحديثة وخاصة في مجاالت أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية الحديثة‪ ،‬وتدريب القائمين والعاملين عليها من خالل رفع الكفاءة لديهم‪ ،‬باعتبار عملية‬
‫توظيف تكنولوجيا المعلومات في أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة من المتطلبات األساسية‬
‫لضبط الجودة‪.‬‬

‫‪100‬‬
‫‪ .5‬العمل دوما على مواكبة التكنولوجيا الحديثة وتطوير التقنيات التي تستخدمها الشركات‬
‫الصناعية عند معالجة البيانات‪.‬‬

‫‪ . 6‬ضرورة استخدام وسائل وأساليب تكنولوجيا المعلومات والنظم االلكترونية الحديثة‪ ،‬باإلضافة‬
‫ألدوات وتقنيات أسال يب المحاسبة اإلدارية الحديثة في العملية اإلدارية‪ ،‬لما لها من دور في‬
‫زيادة كفاءة وفاعلية أدوات المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪ .7‬أهمية قيام الشركات الصناعية في قطاع غزة بتعيين موظفين ذوي كفاءة ودراية بأهمية‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬لزيادة كفاءة وفاعلية العملية اإلدارية‪ ،‬واعطائهم الدورات التدريبية‬
‫الالزمة في مجال متطلبات تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬بالدرجة التي تمكنهم من القيام بوظائفهم على‬
‫أكمل وجه بما يتالءم مع طبيعة البيئة االلكترونية الجديدة لمعالجة البيانات‪.‬‬

‫‪ .8‬أهمية استمرار الشركات الصناعية في وضع الخطط واالستراتيجيات لإلبقاء على عملية‬
‫التحديث المستمر على ضوء ما يستجد من تطورات في تكنولوجيا المعلومات حتى تتمكن من‬
‫المنافسة في السوق‪ ،‬والمحافظة على وجودها واستمرارها‪.‬‬

‫‪ 5.3‬الدراسات المستقبلية المقترحة‪:‬‬

‫توصي الدراسة بضرورة قيام الباحثين بإجراء المزيد من الدراسات المتعلقة بموضوع استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات في أساليب المحاسبة اإلدارية‪ ،‬باإلضافة إلى التركيز على التقنيات‬
‫االلكترونية والبرامج التطبيقية المحوسبة التي تستخدم في العملية اإلدارية مثل‪:‬‬

‫‪ -‬مخاطر ومعوقات استخدام تكنولوجيا المعلومات في أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪ -‬واقع تطبيق تكنولوجيا المعلومات في أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة‪.‬‬

‫‪101‬‬
‫المصادر والمراجع‬

‫‪102‬‬
 ‫المصادر والمراجع‬
‫القرآن الكريم‬

‫أولا‪ :‬المراجع العربية‬

‫األزرق‪ ،‬محب الدين عثمان‪2011( .‬م)‪ .‬دور نظم المعلومات المحاسبية اإللكترونية في ترشيد الق اررات‬
‫اإلدارية‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية اإلقتصاد والعلومات اإلدارية‪ ،‬جامعة البحر األحمر‪،‬‬
‫السودان‪.‬‬

‫باسيلي‪ ،‬مكرم‪2007( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪-‬األصالة والمعاصرة‪ .‬ط‪ .1‬مصر‪ :‬المكتبة العصرية للنشر‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫بركة‪ ،‬كامل يوسف‪2012( .‬م)‪ .‬دور أساليب المحاسبة اإلدارية في تفعيل حوكمة الشركات دراسة تطبيقية على‬
‫الشركات الصناعية العاملة في قطاع غزة‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلبة التجارة‪ ،‬الجامعة‬
‫االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫الجخلب‪ ،‬درويش مصطفى‪2007( .‬م)‪ .‬دور أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في تطوير األداء المالي دراسة‬
‫تطبيقية حول إعداد موازنة الجامعة اإلسالمية وفقا ألسلوب ‪( .ABC‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية‬
‫التجارة‪ ،‬الجامعة االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫الجرجاوي‪ ،‬زياد‪2010( .‬م)‪ .‬القواعد المنهجية لبناء االستبيان‪ .‬ط‪ .2‬فلسطين‪ :‬مطبعة أبناء الجراح‪.‬‬

‫جمعة‪ ،‬إسماعيل‪ ،‬محرم زينات‪ ،‬الخطيب صبحي‪2002( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية ونماذج بحوث العمليات في‬
‫اتخاذ الق اررات‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬مصر‪ :‬الدار الجامعية‪.‬‬

‫جواد‪ ،‬شوقي ناجي والعاني‪ ،‬مزهر شعبان والحجازي‪ ،‬هيثم علي‪2012( .‬م)‪ .‬ذكاء األعمال‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬األردن‪:‬‬
‫دار الصفاء للنشر‪.‬‬

‫جودة‪ ،‬عبد الحكيم مصطفى ونمر‪ ،‬خليل محمد وخريسات‪ ،‬عال محمد‪2011( .‬م)‪ .‬مدى استخدام أساليب‬
‫المحاسبة اإلدارية في الشركات الصناعية األردنية المساهمة العامة‪-‬دراسة ميدانية‪ .‬مجلة اإلدارة‬
‫واالقتصاد‪.37-13 .)87( ،‬‬

‫الحارس‪ ،‬أسامة‪2004( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫حسين‪ ،‬أحمد حسين‪2007( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬اإلسكندرية‪ :‬الدار الجامعية للطبع والنشر‪.‬‬

‫حسين‪ ،‬بشري‪2006( .‬م)‪ .‬الدور المعاصر للمحاسبة اإلدارية‪-‬تجديد أم تهديد‪( .‬د‪.‬ط)‪ .‬عمان‪ :‬جامعة العلوم‬
‫التطبيقية‪.‬‬

‫‪103‬‬
‫حسين‪ ،‬زينب أحمد‪2004( .‬م)‪ .‬تحقيق التكلفة من خالل التكامل بين مدخلي محاسبة تكاليف األنشطة‬
‫ومحاسبة نظرية القيود في ظل تقنيات اإلنتاج الحديثة‪ .‬مجلة البحوث اإلدارية‪ ،‬أكاديمية السادات للعلوم‬
‫اإلدارية‪.175 ،)1( ،‬‬

‫الحسين‪ ،‬محمد إيديوي‪2001( .‬م)‪ .‬تخطيط اإلنتاج ومراقبته‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬عمان‪ :‬دار المناهج للنشر‪.‬‬

‫أبو حشيش‪ ،‬خليل عواد‪2012( .‬م)‪ .‬محاسبة التكاليف تخطيط وادارة‪ .‬ط‪ .1‬عمان‪ :‬دار وائل‪.‬‬

‫الحمداني‪ ،‬موفق‪2006( .‬م)‪ .‬مناهج البحث العلمي‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬األردن‪ :‬مؤسسة الوراق للنشر‪.‬‬

‫الخليل‪ ،‬محار عبدهللا‪2012( .‬م)‪ .‬تطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات الصناعية المساهمة‬
‫العامة األردنية‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة الشرق األوسط‪ ،‬األردن‪.‬‬

‫الدرادكة‪ ،‬مأمون والشبلي‪ ،‬طارق‪2002( .‬م)‪ .‬الجودة في المنظمات الحديثة‪( .‬د‪ .‬ط) عمان‪ :‬دار صفاء للنشر‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫درغام‪ ،‬ماهر‪2007( .‬م)‪ .‬مدى توافر المقومات األساسية الالزمة لتطبيق نظام تكاليف األنشطة للشركات‬
‫الصناعية في قطاع غزة (دراسة ميدانية)‪ .‬مجلة الجامعة االسالمية للدراسات االقتصادية واإلدارية‪15 ،‬‬
‫(‪.)2‬‬

‫الدالهمة‪ ،‬سليمان‪2008( .‬م)‪ .‬أساسيات نظم المعلومات المحاسبية وتكنولوجيا المعلومات‪( .‬د‪.‬ط) عمان‪:‬‬
‫مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫الرجبي‪ ،‬محمد تيسير‪2010( .‬م)‪ .‬مبادئ محاسبة التكاليف‪ .‬ط ‪ .5‬عمان‪ :‬دار وائل للتشر والتوزيع‪.‬‬

‫الرحامنة‪ ،‬نايف‪2011( .‬م)‪ .‬أثر تطبيق نظام محاسبة التكاليف المبني على األنشطة في خفض التكاليف وتقييم‬
‫األسعار في الشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية ‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة العلوم‬
‫التطبيقية‪ ،‬عمان‪.‬‬

‫الرماحي‪ ،‬نواف‪2009( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪ .‬ط ‪ .1‬األردن‪ :‬دار صفاء للنشر‪.‬‬

‫زعرب‪ ،‬حمدي شحدة وعودة‪ ،‬علي‪2012( .‬م)‪ .‬أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير‬
‫الخدمات المصرفية‪ ،‬دراسة تطبيقية على المصارف العاملة في قطاع غزة‪ .‬مجلة الجامعة اإلسالمية‬
‫للدراسات االقتصادية واإلدارية‪ ،)1( ،20 ،‬غزة‪ ،‬فلسطين‪.‬‬

‫زقوت‪ ،‬محمود يحيى‪2016( .‬م)‪ .‬مدى فاعلية استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية التدقيق وأثره في تحسين‬
‫جودة خدمة التدقيق في قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية التجارة‪ ،‬الجامعة االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫زملط‪ ،‬إياد سليم‪2013( .‬م)‪ .‬أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة وأثرها في رفع الكفاءة االئتمانية لشركات‬
‫المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة األزهر‪ ،‬فلسطين‪.‬‬

‫أبو زيد‪ ،‬كمال ومرعي‪ ،‬عطية‪2004( .‬م)‪ .‬مبادئ المحاسبة اإلدارية الحديثة‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬اإلسكندرية‪ :‬الدار‬
‫الجامعية‪.‬‬

‫‪104‬‬
‫السالمي عالء‪ ،‬والدباغ رياض‪2010( .‬م)‪ .‬تقنيات المعلومات االدارية‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬األردن‪ :‬دار وائل للنشر‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫السقا‪ ،‬زياد هاشم يحيى‪2006( .‬م)‪ .‬استخدام تقنيات المعلومات في نظم المعلومات المحاسبية‪ .‬دراسة لعينة من‬
‫الشركات العراقية‪( .‬رسالة دكتوراه غير منشورة)‪ .‬جامعة الموصل‪ ،‬العراق‪.‬‬

‫السيد‪ ،‬معين أحمد‪2005( .‬م)‪ .‬أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في ترشيد اتخاذ القرار‪ .‬المجلة األردنية للعلوم‬
‫التطبيقية‪.)1( 8 ،‬‬

‫الشبيــل‪ ,‬سيف عبيد وجرادات‪ ,‬زيد عبد الكريم‪2014( .‬م)‪ .‬مدى مساهمة المحاسبة اإلدارية في اندماج‬
‫المصارف التجارية‪ .‬األردن‪ :‬المنارة‪.‬‬

‫شحاده‪ ،‬نجالء يوسف‪2012( .‬م)‪ .‬أثر تكنولوجيا المعلومات في زيادة فاعلية الحكومة اإللكترونية‪( .‬رسالة‬
‫ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية األعمال‪ ،‬جامعة الشرق األوسط‪ ،‬عمان‪.‬‬

‫الشمري‪ ،‬مشعل عواد غازي‪2013( .‬م)‪ .‬دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق اإلبداع في المشروعات الريادية‪:‬‬
‫دراسة ميدانية على منتجات المواد الغذائية في دولة الكويت‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية‬
‫األعمال‪ ،‬جامعة الشرق األوسط‪ ،‬عمان‪.‬‬

‫شنقار‪ ،‬محمد حامد سعيد‪2009( .‬م)‪ .‬دور المحاسبة اإلدارية في إتخاذ الق اررات ورفع كفاءة األداء المالي‬
‫بالمصارف‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة أم درمان اإلسالمية‪ ،‬جمهورية السودان‪.‬‬

‫الشيخ‪ ،‬عماد يوسف أحمد‪2000( .‬م)‪ .‬مدى إمكانية تطبيق نظام اإلنتاج في الوقت المحدد دراسة ميدانية‪.‬‬
‫المجلة األردنية للعلوم التطبيقية‪.)4( 3 ،‬‬

‫صباح‪ ،‬ناريمان إبراهيم‪2008( .‬م)‪ .‬واقع استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية في الشركات الصناعية في قطاع‬
‫غزة‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية التجارة‪ ،‬الجامعة االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫الطائي‪ ،‬أنعام عبد الجبار سلطان‪2010( .‬م)‪ .‬توظيف تقانة المعلومات‪ ،‬واالتصاالت في تصميم نظام‬
‫معلومات الموارد البشرية المستندة على الشبكة‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة الموصل‪ ،‬العراق‪.‬‬

‫طه‪ ،‬عادل محمد‪2010( .‬م)‪ .‬المحددات الشرطية لتطبيق أساليب المحاسبة اإلدارية وعالقتها باألداء المالي‬
‫بالتطبيق على القطاع الصناعي المصري‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة الزقازيق‪،‬‬
‫مصر‪.‬‬

‫ظاهر‪ ،‬أحمد حسن‪2002( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬دار وائل للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫العالم‪ ،‬فتحي أحمد‪2010( .‬م)‪ .‬نظام إدارة الجودة الشاملة والمواصفات العالمية‪ :‬دراسة علمية وتطبيقية‪ .‬ط‪.1‬‬
‫عمان‪ :‬اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫العامري‪ ،‬خالد‪2008( .‬م)‪ .‬المرجع العالمي إلدارة الجودة‪ .‬ط‪ .1‬القاهرة‪ :‬دار الفاروق للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫‪105‬‬
‫عبد الحفيظ‪ ،‬رغدة حسن‪2011( .‬م)‪ .‬دور التكاليف المستهدفة كمدخل حديث إلدارة وخفض التكلفة‪ .‬المجلة‬
‫العلمية للبحوث والدراسات التجارية‪ ،150-123 ،)2( 25 ،‬مصر‪.‬‬

‫عبد الرحمن‪ ،‬أحمد يوسف‪2004( .‬م)‪ .‬دراسة وتقييم أنظمة محاسبة التكاليف في ظل نظم التصنيع الحديثة‪.‬‬
‫(رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة االسكندرية‪ ،‬مصر‪.‬‬

‫عبيدات‪ ،‬ذوقان وعدس‪ ,‬عبد الرحمن‪ ,‬وعبد الحق‪ ,‬كايد‪2001( .‬م)‪ .‬البحث العلمي‪ -‬مفهومه وأدواته وأساليبه‪.‬‬
‫(د‪ .‬ط)‪ .‬عمان‪ :‬دار الفكر للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫العبيدي‪ ،‬فاطمة‪2012( .‬م)‪ .‬مخاطر استخدام نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة وأثرها على فاعلية عملية‬
‫التدقيق في األردن‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة الشرق األوسط‪ ،‬األردن‪.‬‬

‫العزاوي‪ ،‬محمد عبد الوهاب‪2005( .‬م)‪ .‬إدارة الجودة الشاملة‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬عمان‪ :‬دار اليازوري العلمية للنشر‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫عزت‪ ،‬ريزان صالح الدين ومحمد‪ ،‬برزين شيخ‪2010( .‬م)‪ .‬أسلوب كايزن وعالقته بتخفيض التكاليف‪ .‬مجلة‬
‫دراسات محاسبية ومالية‪.)10( 5 ،‬‬

‫العشماوي‪ ،‬محمد عبد الفتاح‪2011( .‬م)‪ .‬محاسبة التكاليف "المنظور التقليدي الحديث‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬دار‬
‫صفاء للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫فخر‪ ،‬نواف‪ ،‬الدليمي خليل‪2002( .‬م)‪ .‬محاسبة التكاليف الصناعية‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬الدار العلمية الدولية للنشر‬
‫والتوزيع ودار الثقافة للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫الفضل‪ ،‬مؤيد ونور‪ ،‬عبدالناصر والراوي‪ ،‬عبدالخالق‪2007( .‬م)‪ .‬المحاسبة اإلدارية‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬دار المسيرة‬
‫للنشر والتوزيع والطباعة‪.‬‬

‫قاسم‪ ،‬عبد الرازق‪2008( .‬م)‪ .‬نظم المعلومات المحاسبية الحاسوبية‪( .‬د‪ .‬ط)‪ .‬األردن‪ :‬مكتبة دار الثقافة للنشر‬
‫والتوزيع‪.‬‬

‫القباني‪ ،‬قناء علي‪2010( .‬م)‪ .‬إدارة التكلفة وتحليل الربحية‪ .‬ط‪ .1‬األردن‪ :‬دار اليازوري العليمة للنشر‪.‬‬

‫كريشان‪ ،‬خليل محمد‪2013( .‬م)‪ .‬أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة كفاءة أدوات المحاسبة اإلدارية‬
‫الحديثة‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية األعمال‪ ،‬جامعة عمان العربية‪ ،‬األردن‪.‬‬

‫الكسب‪ ،‬علي‪2004( .‬م)‪ .‬المعلومات المحاسبية الالزمة العتماد أسلوب التحسين المستمر (الكايزن) في‬
‫الشركات الصناعية بالتطبيق على مصنع الغزل والنسيج في الموصل‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪.‬‬
‫كلية اإلدارة واالقتصاد‪ ،‬جامعة الموصل‪ ،‬العراق‪.‬‬

‫المطارنة‪ ،‬غسان فالح‪2008( .‬م)‪ .‬متطلبات ومعوقات تطبيق مدخل التكلفة المستهدفة في الشركات الصناعية‬
‫المساهمة العامة األردنية (دراسة ميدانية)‪ .‬مجلة جامعة دمشق للعلوم االقتصادية والقانونية‪.)2( 24 ،‬‬

‫‪106‬‬
‫المطيري‪ ،‬فيصل‪2013( .‬م)‪ .‬أهمية تكنولوجيا المعلومات في ضبط جودة التدقيق ومعوقات استخدامها من‬
‫وجهة نظر مدققي الحسابات في دولة الكويت‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬جامعة الشرق األوسط‪،‬‬
‫األردن‪.‬‬

‫نصيف‪ ،‬عمر‪2010( .‬م)‪ .‬دور كفاية المعلومات في فاعلية اتخاذ الق اررات‪ .‬مجلة دراسات المعلومات‬
‫اإللكترونية‪.72-41 ،)9( ،‬‬

‫هاشم‪ ،‬محمد صالح‪2003( .‬م)‪ .‬تقييم دور أسلوب التكلفة المستهدفة في دعم ونجاح تطبيق استراتيجية زيادة‬
‫التكلفة ببيئة األعمال المتقدمة‪ .‬مجلة البحوث اإلدارية‪( ،‬د‪ .‬م)‪.‬‬

‫أبو هداف‪ ،‬سميرة أحمد‪2013( .‬م)‪ .‬المحددات المؤثرة في تطوير أساليب المحاسبة اإلدارية دراسة ميدانية في‬
‫الشركات الصناعية المدرجة في بورصة فلسطين‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية التجارة‪ ،‬الجامعة‬
‫االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫يحيى‪ ،‬زياد هاشم وطاهر‪ ،‬كبري محمد وأيوب‪ ،‬لقمان محمد‪2000( .‬م)‪ .‬أهمية تطبيق أساليب المحاسبة‬
‫اإلدارية في المنشآت العراقية‪ :‬دراسة ميدانية في منشآت مختارة‪ .‬مجلة تنمية الرافدين‪-173 ،)61( 22 ،‬‬
‫‪.159‬‬

‫أبو يوسف‪ ،‬إيمان عوني‪2016( .‬م)‪ .‬أثر استخدام أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في زيادة ثقة المستثمرين‬
‫لدى شركات المساهمة العامة المدرجة في بورصة فلسطين‪( .‬رسالة ماجستير غير منشورة)‪ .‬كلية التجارة‪،‬‬
‫الجامعة االسالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬

‫ثاني ا‪ :‬المراجع األجنبية‬

‫‪Abdel-kader, M. & Luther, R. (2004). An Empirical Investigation of the Evolution of‬‬
‫‪Management Accounting Practices. Conference on New Directions in‬‬
‫‪Management Accounting: Innovations in Practice and Reasearch, Brussels. 6, 25-‬‬
‫‪29.‬‬
‫‪Adelegan, O. (2004). Management Accounitng Practices in Nigerian Companies.‬‬
‫‪Financial and Management Accounting. Paper published on the IFAC'S Website:‬‬
‫‪www.IFAC.Org/Library/Articles.‬‬
‫‪Agyenim, Boating and Roberta, Bampton. (2010). Integrating Management‬‬
‫‪Accounting Systems in Mergers and Acquisitions: The Role of Management‬‬
‫‪Accountants. CIMA, 6 (5).‬‬
‫‪Alina Putan, Dan Loan Topor, Sorinel Capusneanu. (2011). The Role of Management‬‬
‫‪Accounting in providing Information for Making Decision within an Entity.‬‬
‫‪International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and‬‬
‫‪Management Sciences, 1 (2), 56-66.‬‬
‫‪Arora, M. (2009). Cost and Management Accounting Mumbai. IND: Himalaya‬‬
‫‪publishing House.‬‬

‫‪107‬‬
Atkinson, A. A., Kaplan, R. S., Matsumura, E. M., & Young, S. M. (2012).
Management accounting: Information for decision-making and strategy
execution. Pearson Education, United States.
Brigham, E. F., & Ehrhardt, M. C. (2011). Financial Management Theory and
Practice South Western Cengage Learning Graphic World. Inc. London.
Brigham, E., a Houston, F., & Joel, F. (2009). Fundamentals of Financial
Management: South-Western Cengage Learning, 2009.
Carlin, d., & Stewart, L. A. (2014). A big 4 Firm's use of information technogy to
control the audit proces. How an audit support system is changing auditor
behavior.
Denisi, A. S., & Griffin, R. W. (2010). Human Resource Management. 97. Boston
2001: Houghton Miflin Company.
Ding,Y. &Mickinstry,S. (2013). Paper Trails: The Development of management
accounting at Alex. Cowan&Sons Ltd,Penicuik,1779-1965 .Accounting History,
18 (1), 99-119.
Hilton,R. (2008). Managerial Accounting: Creating Value in a Dynamic Business
Environment. Seventh Edition. New York, USA: McGraw-Hill.
International Federation of Accountants (IFAC). (1998). International Management
Accounting Practice Statement: managemet accounting concepts. New York.
Financial and Management Accounting Committee. (1998). Management Accounting
Concepts.
Islam, J. &Hu, H. (2012). A review of literature on contingency theory in managerial
accounting. African Journal of Business Management, 6 (15), 5159-5164.
Khanmohammadi, M., Mohammadi, M., & Mehdizadeh, N. (2015). The Feasibility
of Implementing the Balanced Scorecard (Case Study: Nationwide Provincial
Telecom Companies). International Business Research, 8(8), 118 .
Nicholas Ndwiga. (2011). The Role of Management Accounting in Creating and
Sustaining Competitive Advantage: A case study of Equity Kenya Bank.
University of South Africa.
Saban, Metin; Efeoglu, Zekai. (2012). An examination of effects of information
technology on managerial accounting in the turkish iron and steel industry.
International Journal of Business and social science, 3 (12), 105-117.
Siam, Ahmad Zakaria; Alkhateeb, khaled; Al-waqqad, Sami. (2012). The Role of
information systems in implementing total quality management. American
Journal of Applied Sciences, 9 (5), 666-672.
Siam, Ahmad Zakaria; AlKhateeb, Khaled; Al-Waqqad, Sami. (2012). The Role of
Information Systems in Implementing Total Quality Management. American
Journal of Applied Sciences, 9 (5), 666-672.
Wadongo, B &Abdel-Kader, M. (2014). Contingency theory, performance
management and organizational effectiveness in the third sector: A theoretical
framework. International Journal of Productivity and Performance Management,
63 (6), 680-703.

108
Waweru,N. &Hoque,Z. &Uliana, E. (2013). Management accounting change in
South Africa: Case studies from retail services. Accounting, Auditing
&Accountability Journal, 17 (5) ,675-704.
Wen Lin, C., & Hung, W. (2011). A selection Model for auditing idustrial
management & data systems, 111 (5).

109
‫المــــــــــــالحــــــــــق‬

‫‪110‬‬
111
 ‫ملحق رقم (‪ )1‬الستبانة‬

‫الجامعة اإلسالمية – غزة‬

‫عمـــادة الدراســـات العليــــا‬

‫كــــليــــــــــــــة التــــجـــــــــــــــارة‬

‫قســـم المحـاسبة والتمــويل‬

‫األخ الفاضـــل ‪ /‬األخت الفاضـــلة‪،،،‬‬

‫الســالم عليــكم ورحمــة هللا وبركـاتــه‪،،،‬‬

‫الموضوع‪ /‬استبانة لدراسة علمية‬

‫يقوم الباحث بعمل دراسة بعنوان‪:‬‬

‫أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على كفاءة أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬
‫الصناعية في قطاع غزة‬

‫أعد الباحث هذه االستبانة من أجل الحصول على معلومات الدراسة‪ ،‬وقد تم اختياركم ضمن‬
‫العينة التي تجيب على هذه االستبانة‪ ،‬إيمانا وثقة بأهمية رأيكم حول موضوع الدراسة‪ ،‬وتقدي ار لخبرتكم‬
‫العلمية والعملية في هذا المجال‪ ،‬فإننا نثق بكم بأنكم سوف تدركون أهمية اإلجابة على فقراتها بدقة‬
‫وعناية لما لها من أهمية في تحقيق أهداف الدراسة وخدمة المجتمع‪.‬‬

‫نأمل من سيادتكم التكرم باإلجابة على أسئلة هذه االستبانة بدقة‪ ،‬حيث إن صحة نتائج هذه‬
‫االستبان ة تعتمد بدرجة كبيرة على صحة إجابتك‪ ،‬ونؤكد لكم حرصنا الشديد على هذه البيانات‪ ،‬وأنها لن‬
‫تستخدم إال ألغراض البحث العلمي فقط‪.‬‬

‫مع فائ ــق االحتـ ـرام والتقديـ ــر ‪،،،‬‬

‫الباحث‬
‫سراج طلعت الوحيدي‬

‫‪1‬‬
 ‫‪ ‬يرجى وضع عالمة (‪ )‬أمام اإلجابة المناسبة‪:‬‬

‫القسم األول‪ :‬المعلومات الشخصية‪:‬‬

‫‪ -1‬المؤهل العلمي‪:‬‬
‫) دراسات عليا‬ ‫(‬ ‫) بكالوريوس‬ ‫(‬ ‫) دبلوم‬ ‫(‬

‫‪ -2‬المسمى الوظيفي‪:‬‬
‫) أخرى‪ ،‬حدد ‪.........................‬‬ ‫(‬ ‫) مدير‬ ‫(‬ ‫) رئيس قسم‬ ‫(‬ ‫) إداري‬ ‫(‬ ‫) محاسب‬ ‫(‬

‫‪ -3‬سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‪:‬‬

‫) من ‪ – 10‬إلى أقل من ‪ 15‬سنة‬ ‫(‬ ‫) من ‪ – 5‬إلى أقل من ‪ 10‬سنوات‬ ‫(‬ ‫) أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫(‬
‫) ‪ 15‬سنة فأكثر‬ ‫(‬

‫‪ -4‬عدد الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‪:‬‬

‫) ‪ 8‬دورات فأكثر‬ ‫(‬ ‫) من ‪ 7 – 4‬دورات‬ ‫(‬ ‫) ‪ 3‬دورات فأقل‬ ‫(‬ ‫) ال يوجد‬ ‫(‬

‫‪ -5‬عدد الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫) ‪ 8‬دورات فأكثر‬ ‫(‬ ‫) من ‪ 7 – 4‬دورات‬ ‫(‬ ‫) ‪ 3‬دورات فأقل‬ ‫(‬ ‫) ال يوجد‬ ‫(‬

‫‪ -6‬التخصص العلمي‪:‬‬
‫) تكنولوجيا المعلومات‬ ‫(‬ ‫) علوم مالية ومصرفية‬ ‫(‬ ‫) إدارة أعمال‬ ‫(‬ ‫) محاسبة‬ ‫(‬

‫) أخرى‪ ،‬حدد ‪......................‬‬ ‫(‬

‫‪ -7‬سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫) من ‪ – 10‬إلى أقل من ‪ 15‬سنة‬ ‫(‬ ‫) من ‪ – 5‬إلى أقل من ‪ 10‬سنوات‬ ‫(‬ ‫) أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫(‬
‫) ‪ 15‬سنة فأكثر‬ ‫(‬

‫القسم الثاني‪ :‬معلومات تتعلق بالشركة‪:‬‬

‫‪ -1‬مدة مزاولة الشركة لنشاطها‪:‬‬

‫) من ‪ – 10‬إلى أقل من ‪ 15‬سنة‬ ‫(‬ ‫) من ‪ – 5‬إلى أقل من ‪ 10‬سنوات‬ ‫(‬ ‫) أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫(‬
‫) ‪ 15‬سنة فأكثر‬ ‫(‬

‫‪ -2‬الشكل القانوني للشركة‪:‬‬

‫) أخرى‪ ،‬حدد ‪..........................‬‬ ‫(‬ ‫) مساهمة عامة‬ ‫(‬ ‫) مساهمة خاصة‬ ‫(‬

‫‪ -3‬رأس مال الشركة‪:‬‬

‫) أكثر من ‪ 3‬مليون دوالر‬ ‫(‬ ‫) من ‪ – 1‬إلى أقل من ‪ 3‬مليون دوالر‬ ‫(‬ ‫) أقل من مليون دوالر‬ ‫(‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ -4‬قطاع الصناعة الذي تنتمي له الشركة‪:‬‬
‫) قطاع الصناعات النسيجية‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات الغذائية‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات اإلنشائية‬ ‫(‬

‫) قطاع الصناعات الكيميائية‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات البالستيكية‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات الخشبية‬ ‫(‬

‫) أخرى‪ ،‬حدد ‪...................‬‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات المعدنية‬ ‫(‬ ‫) قطاع الصناعات الجلدية‬ ‫(‬

‫القسم الثالث‪ :‬محاور الستبانة‪:‬‬

‫‪ ‬يرجى وضع عالمة (‪ )‬في الخانة التي تقابل اإلجابة المناسبة من وجهة نظرك‪:‬‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫موافق‬ ‫بدرجة‬ ‫موافق‬ ‫السؤال‬ ‫ت‬
‫موافق‬ ‫بشدة‬
‫بشدة‬ ‫متوسطة‬
‫المحور األول‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪:‬‬
‫يساعد استخدام تكنولوجيا المعلومات في محاولة منع أخطاء التشغيل‬
‫‪.1‬‬
‫للوصول إلى مستوى ٍ‬
‫عال من الجودة الشاملة بدون أي عيوب‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات من خالل وسائل االتصال في التعاون بين‬
‫‪ .2‬العاملين بمختلف األنشطة والتنسيق مع كافة المستويات اإلدارية "العمل‬
‫بروح الفريق"‪.‬‬
‫يتم استخدام تكنولوجيا المعلومات في التحسين المستمر‪ ،‬من خالل‬
‫‪ .3‬تقليص األنشطة التي ال تضيف قيمة للمنتج أو الخدمة واستبدالها‬
‫باألنشطة التي تضيف قيمة‪.‬‬
‫يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات إلى االهتمام بسير العمليات والحل‬
‫‪.4‬‬
‫المستمر للمشكالت من أجل تحسين نوعية الخدمات‪.‬‬
‫تستخدم البرامج التطبيقية في تعزيز الموقع التنافسي للمنشآت من خالل‬
‫‪.5‬‬
‫االهتمام بتقديم السلع والخدمات عالية الجودة‪.‬‬
‫يساعد تطبيق تكنولوجيا المعلومات على تحقيق أهداف المنشأة في النمو‬
‫‪.6‬‬
‫واالستمرار والتطوير وتحقيق االستغالل األمثل للموارد‪.‬‬
‫‪ .7‬تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق التميز بالنسبة للمنشأة‪.‬‬
‫المحور الثاني‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪:‬‬
‫‪ .1‬تساهم تكنولوجيا المعلومات في المحافظة على مستوى معين من اإلنتاج‪.‬‬
‫يؤدي استخدام البرامج التطبيقية إلى الحد من اإلنتاج الفائض‪ ،‬من خالل‬
‫‪.2‬‬
‫تحديد اإلنتاج الالزم لمواكبة الطلب‪.‬‬
‫تساعد التقنيات االلكترونية على تقليل وقت االنتظار وتخفيض وقت‬
‫‪.3‬‬
‫التهيئة واعادة التشغيل‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫موافق‬ ‫بدرجة‬ ‫موافق‬ ‫السؤال‬ ‫ت‬
‫موافق‬ ‫بشدة‬
‫بشدة‬ ‫متوسطة‬
‫‪ .4‬تساعد تكنولوجيا المعلومات على خفض اإلنتاج المعيب لحده األدنى‪.‬‬
‫‪ .5‬تعمل تكنولوجيا المعلومات على تخفيض المخزون إلى حده األدنى‪.‬‬
‫يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات إلى التركيز على العمليات المنتجة‬
‫‪.6‬‬
‫فقط‪ ،‬والتقليل من الحركات غير الضرورية‪.‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪:‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحديد األنشطة التي تستهلك الموارد‬
‫‪.1‬‬
‫وتحديد التكاليف لهذه األنشطة‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في تحديد مسببات التكلفة لكل نشاط أو‬
‫‪.2‬‬
‫لمجموعة متجانسة من األنشطة‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحديد أوعية التكاليف وتخصيص تكاليف‬
‫‪ .3‬األنشطة‪ ،‬حيث يخصص لكل نشاط رئيس وعاء تكلفة تتراكم فيه تكلفة‬
‫هذا النشاط‪.‬‬
‫‪ .4‬تعمل تكنولوجيا المعلومات على التحسن في رقابة التكاليف غير المباشرة‪.‬‬
‫استخدام البرامج التطبيقية يساعد على تخفيض التكاليف من خالل‬
‫‪.5‬‬
‫تقليص الوقت والجهد المطلوب للقيام بالنشاط‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على توفير مجموعة من مقاييس األداء غير‬
‫‪ .6‬المالية وذلك من خالل مؤشرات قياس مسببات التكلفة مثل قياس التكلفة‬
‫والوقت والجودة‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات بصورة فعالة في ق اررات التسعير من خالل‬
‫‪.7‬‬
‫التحديد الدقيق لتكلفة المنتج‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات في إعداد الموازنات التخطيطية على أساس‬
‫‪.8‬‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫المحور الرابع‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪:‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات للتعرف على احتياجات الزبائن للعمل على‬
‫‪.1‬‬
‫تحسين المواصفات باستمرار حسب احتياجاتهم‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على الوصول إلى اإلتقان الكامل‪ ،‬وذلك من‬
‫‪.2‬‬
‫خالل استمرار التحسين في العمليات اإلنتاجية‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تخفيض التكاليف باستمرار‬
‫‪ .3‬للمحافظة على ميزتها التنافسية من خالل اعتماد سياسة إنتاج خالي من‬
‫العيوب والتلف‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫موافق‬ ‫بدرجة‬ ‫موافق‬ ‫السؤال‬ ‫ت‬
‫موافق‬ ‫بشدة‬
‫بشدة‬ ‫متوسطة‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق ميزة تنافسية من خالل تحسين‬
‫‪.4‬‬
‫الجودة وارضاء الزبون‪.‬‬
‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تطوير األداء من أجل تلبية‬
‫‪.5‬‬
‫رغبات المستهلكين وارضاء طموحهم‪.‬‬
‫المحور الخامس‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪:‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على خلق منهج رقابي شامل ُيخضع التكاليف‬
‫‪.1‬‬
‫في كافة مراحلها للتحليل والتقييم وتخطيط الخدمة إلى ما بعد البيع‪.‬‬
‫تساعد تكنولوجيا المعلومات على خلق مستقبل تنافسي للمنظمة من خالل‬
‫‪.2‬‬
‫التركيز على اإلدارة الموجهة بالسوق‪.‬‬
‫استخدام التقنيات االلكترونية يعمل على خفض تكلفة المنتج إلى الحد‬
‫‪.3‬‬
‫األدنى‪ ،‬بما يضمن تحقيق الربح المستهدف للسعر المطلوب‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على أن تكون جودة المنتجات منافسة‬
‫‪.4‬‬
‫وتفي باحتياجات العمالء‪.‬‬
‫يؤدي تطبيق تكنولوجيا المعلومات إلى تحديد هامش الربح الذي ترغب‬
‫‪.5‬‬
‫الشركة في تحقيقه قبل عرض المنتج في السوق‪.‬‬
‫تساهم تكنولوجيا المعلومات في تحقيق أهداف إدارة الشركة من خالل‬
‫‪.6‬‬
‫األرباح والمنافسة على المدى الطويل‪.‬‬
‫تعمل تكنولوجيا المعلومات على إخضاع المنتج للرقابة منذ البداية‪ ،‬وحتى‬
‫‪.7‬‬
‫البيع وما بعده‪ ،‬شامال دورة حياة المنتج‬
‫المحور السادس‪ :‬استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪:‬‬
‫‪ .1‬تستخدم الشركة الحواسيب في تنفيذ المهمات اإلدارية والفنية‪.‬‬
‫‪ .2‬تعمل الشركة على توفير الحواسيب الشخصية للموظفين‪.‬‬
‫تعمل الشركة على تحويل محتوى األصول الورقية الموجودة ضمن‬
‫‪.3‬‬
‫األرشيف إلى محتوى رقمي مخزن على الحواسيب‪.‬‬
‫‪ .4‬تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات لتحليل البيانات المختلفة‪.‬‬
‫تحرص الشركة على وجود مهارات إدارية وفنية مؤهلة للتعامل مع تقنيات‬
‫‪.5‬‬
‫تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ .6‬تستخدم الشركة التقنيات اإللكترونية والرقمية في تخزين ومعالجة البيانات‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫غير‬ ‫موافق‬
‫موافق‬ ‫بدرجة‬ ‫موافق‬ ‫السؤال‬ ‫ت‬
‫موافق‬ ‫بشدة‬
‫بشدة‬ ‫متوسطة‬
‫تستخدم الشركة تكنولوجيا المعلومات لتسهيل تبادل المعلومات بين‬
‫‪.7‬‬
‫األقسام المختلفة‪.‬‬
‫تستخدم الشركة برامج تتناسب مع طبيعة العمل وتتصف بسهولة التعامل‬
‫‪.8‬‬
‫معها‪.‬‬
‫تستخدم الشركة نظم االتصال الحديثة كاإلنترنت ووسائل التواصل‬
‫‪.9‬‬
‫االجتماعي وغيرها‪.‬‬
‫تعمل الشركة على متابعة النظم التكنولوجية الحديثة بشكل مستمر لتواكب‬
‫‪10‬‬
‫التطور التكنولوجي‪.‬‬

‫مع فائق الحترام والتقدير ‪،،،‬‬

‫‪6‬‬
 ‫ملحق رقم (‪ )2‬أسماء المحكمين‬

‫الدرجة‬ ‫اإلسم‬ ‫ر‪.‬م‬

‫أستاذ المحاسبة والمراجعة– رئيس قسم المحاسبة –الجامعة‬

‫‪ .1‬أ‪.‬د‪ .‬ماهر درغام‬
‫اإلسالمية‬
‫أستاذ مشارك – رئيس قسم المحاسبة – جامعة القدس‬
‫‪ .2‬د‪ .‬صبري ماهر مشتهى‬
‫المفتوحة‬

‫أستاذ اإلحصاء‪-‬كلية التجارة‪ -‬الجامعة اإلسالمية‬ ‫‪ .3‬أ‪.‬د سمير صافي‬

‫أستاذ مساعد‪ -‬كلية التجارة‪ -‬الجامعة اإلسالمية‬ ‫‪ .4‬د‪ .‬خالد دهليز‬

‫دكتوراه المحاسبة في كلية التجارة –جامعة األزهر‬ ‫‪ .5‬د‪ .‬مفيد الشيخ علي‬

‫دكتوراه في اإلحصاء – جامعة األزهر‬ ‫‪ .6‬د‪ .‬عبدهللا الهابيل‬

‫أستاذ دكتور في المحاسبة‪-‬كلية التجارة ‪ -‬جامعة األزهر‬ ‫‪ .7‬أ‪.‬د‪ .‬جبر الداعور‬

‫أستاذ المحاسبة –كلية التجارة‪-‬الجامعة اإلسالمية‬ ‫‪ .8‬أ‪.‬د‪ .‬حمدي زعرب‬

‫‪7‬‬
 ‫ملحق رقم (‪ )3‬قائمة بأسماء الشركات الصناعية‬

‫حسب العينة المختار من سجل وزارة القتصاد الوطني لعام ‪2016‬‬

‫اسم الشركة‬ ‫ر‪.‬م‬

‫شركة بشير السكسك‬ ‫‪1.‬‬

‫مصنع سرايو الوادية‬ ‫‪2.‬‬

‫الشركة الوطنية (مشروبات كوكاكول)‬ ‫‪3.‬‬

‫مجموعة اليازجي لتعبئة المشروبات الغازية‬ ‫‪4.‬‬

‫شركة المدينة للمشروبات الخفيفة‬ ‫‪5.‬‬

‫شركة كليفير‬ ‫‪6.‬‬

‫شركة تلمسكو‬ ‫‪7.‬‬

‫شركة األمير للباطون الجاهز المساهمة الخصوصية‬ ‫‪8.‬‬

‫شركة إبراهيم نمر السمنة‬ ‫‪9.‬‬

‫‪ 10.‬شركة يونيبال للتجارة والصناعة‬

‫‪ 11.‬شركة مسليات إليلياء للصناعة والتجارة‬

‫‪ 12.‬شركة مطبعة البدوي‬

‫‪ 13.‬شركة تل الزهور لألدوات الصحية‬

‫‪ 14.‬شركة اليازجي للنسيج‬

‫‪ 15.‬شركة الحداد إخوان‬

‫‪ 16.‬شركة أسكيمو األمير‬

‫‪ 17.‬شركة عمر خليل الرمالوي وشركاه‬

‫‪ 18.‬شركة سفن أب‬

‫‪ 19.‬شركة أحمد عبدالكريم مهاني‬

‫‪ 20.‬شركة الصناعات اإلنشائية‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ 21.‬شركة سعد الوادية وأولده‬

‫‪ 22.‬شركة فلسطين لمواد البناء‬

‫‪ 23.‬شركة القناعة لتعبئة غاز األكسجين‬

‫‪ 24.‬شركة فلسطين إلنشاء وادارة المناطق الصناعية‬

‫‪ 25.‬شركة كواليتي انترلوك‬

‫‪ 26.‬شركة جميل علي حسين أبوغليون‬

‫‪ 27.‬شركة تيسير الصفدي للتجارة‬

‫‪9‬‬
 ‫ملحق رقم (‪ )4‬نتائج اختبار "التباين األحادي" للمعلومات الشخصية‬
‫جدول (‪ :)4.22‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المؤهل العلمي‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬

‫دراسات‬ ‫المجال‬
‫دبلوم بكالوريوس‬
‫عليا‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫‪0.196‬‬ ‫‪1.682‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫‪4.00‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬

‫‪0.216‬‬ ‫‪1.577‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت‬
‫المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬
‫‪0.604‬‬ ‫‪0.509‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫‪4.06‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫تحسين كفاءة أسلوب التكاليف المبني على‬
‫األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬

‫‪0.703‬‬ ‫‪0.354‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪3.91‬‬ ‫‪3.75‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على‬

‫‪0.572‬‬ ‫‪0.564‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪3.86‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في‬

‫‪0.449‬‬ ‫‪0.812‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫‪4.06‬‬ ‫‪3.90‬‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬

‫‪0.482‬‬ ‫‪0.739‬‬ ‫‪4.36‬‬ ‫‪4.35‬‬ ‫‪4.03‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.360‬‬ ‫‪1.042‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫‪10‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.23‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – المسمى الوظيفي‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬

‫رئيس‬ ‫المجال‬
‫مدير‬ ‫إداري‬ ‫محاسب‬
‫قسم‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫‪0.783‬‬ ‫‪0.358‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪4.48‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫‪0.534‬‬ ‫‪0.738‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في‬
‫الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪0.817‬‬ ‫‪0.311‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف‬
‫المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪0.427‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التحسين‬
‫المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪0.148‬‬ ‫‪1.855‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫‪4.24‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة‬
‫المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في‬

‫‪0.460‬‬ ‫‪0.875‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪4.03‬‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في‬

‫‪0.643‬‬ ‫‪0.561‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪4.37‬‬ ‫‪4.42‬‬ ‫‪4.35‬‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.24‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – سنوات الخبرة في مجال المحاسبة‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫المتوسطات‬
‫قيمة الختبار‬
‫من ‪-5‬‬
‫‪10‬‬ ‫أقل من‬ ‫المجال‬
‫أقل من‬
‫سنوات‬ ‫‪5‬‬
‫‪10‬‬
‫فأكثر‬ ‫سنوات‬
‫سنوات‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.438‬‬ ‫‪0.838‬‬ ‫‪4.39‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪4.22‬‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.380‬‬ ‫‪0.984‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪3.88‬‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.369‬‬ ‫‪1.015‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪3.98‬‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.339‬‬ ‫‪1.105‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪3.79‬‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.140‬‬ ‫‪2.041‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪4.17‬‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬

‫‪0.576‬‬ ‫‪0.558‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪4.02‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬

‫‪0.619‬‬ ‫‪0.484‬‬ ‫‪4.38‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫‪4.39‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.642 0.447 4.19‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫جميع المجالت مع ا‬

‫‪12‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.25‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – الدورات التدريبية في مجال المحاسبة‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫المتوسطات‬
‫قيمة الختبار‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫المجال‬
‫دورات‬ ‫دورات‬ ‫ل يوجد‬
‫فأكثر‬ ‫فأقل‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪0.070‬‬ ‫‪2.802‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫‪4.41‬‬ ‫‪4.35‬‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.387‬‬ ‫‪0.966‬‬ ‫‪3.91‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪4.14‬‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.577‬‬ ‫‪0.556‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫‪3.90‬‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.720‬‬ ‫‪0.330‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪3.88‬‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.782‬‬ ‫‪0.247‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪4.12‬‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬

‫‪0.345‬‬ ‫‪1.084‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫‪4.08‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬

‫‪0.775‬‬ ‫‪0.256‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫‪4.38‬‬ ‫‪4.22‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.455 0.798 4.07‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫جميع المجالت مع ا‬

‫‪13‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.26‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – الدورات التدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫المجال‬

‫دورات‬ ‫دورات‬ ‫ل يوجد‬
‫فأكثر‬ ‫فأقل‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪0.227‬‬ ‫‪1.526‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫‪4.41‬‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.159‬‬ ‫‪1.903‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫‪3.94‬‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.234‬‬ ‫‪1.491‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫‪3.91‬‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.495‬‬ ‫‪0.712‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫‪3.98‬‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬

‫‪0.164‬‬ ‫‪1.873‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪4.16‬‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬

‫‪0.715‬‬ ‫‪0.338‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪4.08‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬

‫‪0.669‬‬ ‫‪0.405‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫‪4.38‬‬ ‫‪4.23‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.694 0.368 4.06‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫جميع المجالت مع ا‬

‫‪14‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.27‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – التخصص العلمي‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬

‫علوم مالية‬ ‫إدارة‬ ‫المجال‬

‫أخرى‬ ‫محاسبة‬
‫ومصرفية‬ ‫أعمال‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪0.485‬‬ ‫‪0.827‬‬ ‫‪4.62‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪4.35‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪0.919‬‬ ‫‪0.166‬‬ ‫‪4.06‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬
‫‪0.311‬‬ ‫‪1.223‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪0.933‬‬ ‫‪0.143‬‬ ‫‪3.87‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫‪3.89‬‬ ‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪0.109‬‬ ‫‪2.114‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫يعمل على تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية‬

‫‪0.431‬‬ ‫‪0.933‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪4.05‬‬
‫الحديثة في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫‪0.656‬‬ ‫‪0.542‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪4.50‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫‪4.34‬‬
‫في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.773 0.373 4.07‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫‪15‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.28‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – سنوات استخدام تكنولوجيا المعلومات‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫قيمة الختبار‬
‫من ‪-5‬‬
‫‪10‬‬ ‫أقل من‬ ‫المجال‬
‫أقل من‬
‫سنوات‬ ‫‪5‬‬
‫‪10‬‬
‫فأكثر‬ ‫سنوات‬
‫سنوات‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬
‫‪0.402‬‬ ‫‪0.926‬‬ ‫‪4.42‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫‪4.24‬‬
‫أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.423‬‬ ‫‪0.873‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫‪4.03‬‬ ‫‪3.90‬‬
‫أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.204‬‬ ‫‪1.640‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫‪4.12‬‬
‫أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.361‬‬ ‫‪1.039‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪3.82‬‬
‫أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.119‬‬ ‫‪2.213‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫‪4.13‬‬
‫أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬

‫‪0.506‬‬ ‫‪0.689‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪4.06‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.186‬‬ ‫‪1.738‬‬ ‫‪4.58‬‬ ‫‪4.27‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.286 1.280 4.23‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫‪16‬‬
 ‫ملحق رقم (‪ )5‬نتائج اختبار "التباين األحادي" واختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" لمعلومات‬
‫الشركة‬
‫جدول (‪ :)4.30‬نتائج اختبار"التباين األحادي" – مدة مزاولة الشركة لنشاطها‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫من ‪10‬‬ ‫من ‪-5‬‬

‫قيمة الختبار‬

‫‪15‬‬ ‫أقل‬
‫إلى أقل‬ ‫إلى أقل‬ ‫المجال‬
‫سنة‬ ‫من ‪5‬‬
‫من ‪15‬‬ ‫من ‪10‬‬
‫فأكثر‬ ‫سنوات‬
‫سنة‬ ‫سنوات‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫‪*0.009‬‬ ‫‪4.294‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب إدارة الجودة‬
‫الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫‪*0.006‬‬ ‫‪4.621‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫‪3.65‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب اإلنتاج في‬
‫الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪0.306‬‬ ‫‪1.236‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التكاليف‬
‫المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬

‫‪0.418‬‬ ‫‪0.960‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التحسين‬
‫المستمر‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل‬
‫‪0.771‬‬ ‫‪0.376‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫على تحسين كفاءة أسلوب التكلفة‬
‫المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في‬

‫‪0.360‬‬ ‫‪1.094‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪3.90‬‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في‬

‫‪0.859‬‬ ‫‪0.253‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪4.41‬‬ ‫‪4.39‬‬ ‫‪4.26‬‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.540 0.728 4.14‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫* الفرق بين المتوسطات دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪17‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.31‬نتائج اختبار "‪ T‬لعينتين مستقلتين" – الشكل القانوني للشركة‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية‬

‫قيمة الختبار‬
‫(‪).Sig‬‬

‫المجال‬
‫مساهمة‬
‫غير ذلك‬
‫خاصة‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.910‬‬ ‫‪-0.113‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪4.31‬‬
‫أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.692‬‬ ‫‪0.399‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫‪3.98‬‬
‫أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.865‬‬ ‫‪-0.171‬‬ ‫‪4.06‬‬ ‫‪4.03‬‬
‫أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.082‬‬ ‫‪1.770‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫‪3.94‬‬
‫أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين كفاءة‬

‫‪0.958‬‬ ‫‪-0.053‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪4.01‬‬
‫أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬

‫‪0.692‬‬ ‫‪0.398‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪4.06‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.692‬‬ ‫‪0.399‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.637‬‬ ‫‪0.475‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫‪18‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.32‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – رأس مال الشركة‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫من ‪-1‬‬
‫قيمة الختبار‬ ‫أكثر‬ ‫أقل‬
‫إلى أقل‬
‫من ‪3‬‬ ‫من‬ ‫المجال‬
‫من ‪3‬‬
‫مليون‬ ‫مليون‬
‫مليون‬
‫دولر‬ ‫دولر‬
‫دولر‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪*0.012‬‬ ‫‪4.839‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫‪4.50‬‬
‫كفاءة أسلوب إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪0.698‬‬ ‫‪0.362‬‬ ‫‪4.03‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪4.01‬‬
‫كفاءة أسلوب اإلنتاج في الوقت المحدد‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪*0.046‬‬ ‫‪3.267‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫‪4.21‬‬
‫كفاءة أسلوب التكاليف المبني على األنشطة‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪0.259‬‬ ‫‪1.385‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪3.89‬‬
‫كفاءة أسلوب التحسين المستمر‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين‬
‫‪0.288‬‬ ‫‪1.275‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪4.10‬‬
‫كفاءة أسلوب التكلفة المستهدفة‪.‬‬
‫أساليب المحاسبة اإلدارية الحديثة في الشركات‬
‫‪0.073‬‬ ‫‪2.746‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫‪4.16‬‬
‫الصناعية‪.‬‬
‫استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركات‬
‫‪0.337‬‬ ‫‪1.111‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫‪4.43‬‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪0.082 2.625 4.02‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫جميع المجالت معا‬

‫* الفرق بين المتوسطات دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪19‬‬
 ‫جدول (‪ :)4.33‬نتائج اختبار "التباين األحادي" – قطاع الصناعة التي تنتمي له الشركة‬

‫المتوسطات‬
‫القيمة الحتمالية (‪).Sig‬‬

‫قيمة الختبار‬

‫المجال‬

‫البالستيكية‬
‫الكيميائية‬

‫اإلنشائية‬
‫النسيجية‬
‫الخشبية‬
‫المعدنية‬

‫الغذائية‬
‫أخرى‬

‫استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على‬
‫‪*0.037 2.362‬‬ ‫‪4.53 4.24‬‬ ‫‪4.43 4.45‬‬ ‫‪4.03 4.57 4.08‬‬ ‫‪4.16‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب‬
‫إدارة الجودة الشاملة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على‬
‫‪0.575‬‬ ‫‪0.820‬‬ ‫‪3.92 4.06‬‬ ‫‪4.33 3.91‬‬ ‫‪3.77 4.08 4.17‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫تحسين كفاءة أسلوب‬
‫اإلنتاج في الوقت‬
‫المحدد‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على‬
‫‪0.100‬‬ ‫‪1.845‬‬ ‫‪3.79 4.33‬‬ ‫‪4.13 4.21‬‬ ‫‪3.79 4.25 3.89‬‬ ‫‪3.89‬‬ ‫تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التكاليف المبني على‬
‫األنشطة‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على‬
‫‪*0.002 3.961‬‬ ‫‪3.73 4.13‬‬ ‫‪3.80 3.84‬‬ ‫‪4.48 4.50 3.95‬‬ ‫‪3.58‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التحسين المستمر‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫استخدام تكنولوجيا‬
‫المعلومات يعمل على‬
‫‪0.056‬‬ ‫‪2.146‬‬ ‫‪3.55 4.33‬‬ ‫‪4.00 4.10‬‬ ‫‪4.29 4.21 3.93‬‬ ‫‪3.91‬‬
‫تحسين كفاءة أسلوب‬
‫التكلفة المستهدفة‪.‬‬

‫أساليب المحاسبة‬
‫‪0.236‬‬ ‫‪1.377‬‬ ‫‪3.90 4.23‬‬ ‫‪4.15 4.13‬‬ ‫‪4.05 4.32 4.00‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫اإلدارية الحديثة في‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫استخدام تكنولوجيا‬
‫‪0.332‬‬ ‫‪1.179‬‬ ‫‪4.02 4.73‬‬ ‫‪5.00 4.42‬‬ ‫‪4.24 4.30 4.13‬‬ ‫‪4.39‬‬ ‫المعلومات في‬
‫الشركات الصناعية‪.‬‬

‫‪0.187‬‬ ‫‪1.506 3.93 4.35 4.35 4.20 4.10 4.31 4.03 4.03‬‬ ‫جميع المجالت مع ا‬

‫* الفرق بين المتوسطات دال إحصائيا عند مستوى داللة ‪.α ≥ 0.05‬‬

‫‪21‬‬