‫الرئيسية‪ 

» ‬شهادة األيزو ‪ ، 2015 :14001‬الفقرة ‪5‬‬

‫‪ISO 9001: 2015‬‬

‫نظام إدارة الجودة ‪ISO 9001: 2015‬‬ ‫‪‬‬

‫دليل الجودة ‪ISO 9001: 2015‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬قالب الوثائق‬ ‫‪‬‬

‫سبعة مبادئ إلدارة الجودة حسب ‪ISO 9001: 2015‬‬ ‫‪‬‬

‫نهج العملية‬ ‫‪‬‬

‫ملحق ‪SL‬‬ ‫‪‬‬

‫التفكير القائم على المخاطر‬ ‫‪‬‬

‫إدارة مخاطر الجودة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬معالجة التغيير‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬االتجاه االستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬الفقرة ‪4‬‬ ‫‪‬‬

‫البند< ‪ - 4‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬بند ‪ 5‬القيادة‬ ‫‪‬‬

‫المادة ‪ - 5‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬الفقرة ‪ 6‬التخطيط‬ ‫‪‬‬

‫البند< ‪ - 6‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫دعم ‪ ISO 9001: 2015‬للمادة ‪7‬‬ ‫‪‬‬

‫البند< ‪ - 7‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬المعرفة التنظيمية‬ ‫‪‬‬

‫معلومات موثقة عن ‪ISO 9001: 2015‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬الفصل ‪ 8‬التشغيل‬ ‫‪‬‬

‫المادة ‪ - 8‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬تقييم أداء المادة ‪9‬‬ ‫‪‬‬

‫المادة ‪ - 9‬تابع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬التدقيق الداخلي‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 9001: 2015‬الفقرة ‪ 10‬تحسين‬ ‫‪‬‬

‫البند< ‪ - 10‬تابع‬ ‫‪‬‬

 ‫‪ ISO 9001: 2015‬أدوات تحليل ‪GAP‬‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التحكم في المعلومات الموثقة‬ ‫‪‬‬

‫اإلجراء لسياق المنظمة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التحكم في المخرجات غير المطابقة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات معالجة المخاطر والفرص‬ ‫‪‬‬

‫إجراء إلدارة التغيير‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التصحيح واإلجراءات التصحيحية‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات المراجعة اإلدارية‬ ‫‪‬‬

‫تطوير األعمال وإجراءات التسويق‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات الموارد البشرية واإلدارة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التدريب‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات لمعايرة المعدات والصيانة‬ ‫‪‬‬

‫اإلجراء لضمان الجودة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات الصيانة‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التعامل مع شكاوى العمالء‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات مراقبة وقياس رضا العمالء‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات لمراجعة متطلبات العمالء‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات مراقبة ملكية العميل‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات الشراء‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات العقد‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات اإلنتاج‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات إلدارة المشاريع‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات اللوجستية‬ ‫‪‬‬

‫إجراءات التصميم والتطوير‬ ‫‪‬‬

‫‪ISO 14001: 2015 EMS‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬نظام إدارة البيئة‬ ‫‪‬‬

‫المراجعة البيئية التحضيرية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬منظور دورة الحياة‬ ‫‪‬‬

 ‫‪ ISO 14001: 2015‬التزامات االمتثال وتقييم االمتثال‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 3‬المصطلحات والتعريف‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬البند ‪ 4‬سياق المنظمة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬بند ‪ 5‬القيادة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 6‬التخطيط‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬البند ‪ 7‬الدعم‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 7.4‬التواصل‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬بند ‪ 7.5‬معلومات موثقة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 8‬العملية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 9‬تقييم األداء‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬الفقرة ‪ 10‬التحسين‬ ‫‪‬‬

‫ميتا‬

‫تسجيل الدخول‬ ‫‪‬‬

‫إدخاالت‪RSS ‬‬ ‫‪‬‬
‫تعليقات‪ ‬آر إس إس‬ ‫‪‬‬
‫‪WordPress.org‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬بند ‪ 5‬القيادة‬

‫بقلم ‪ ، Pretesh Biswas‬مستشار ‪APB‬‬

‫‪ ‬شهادة األيزو ‪2015 :14001‬‬

‫‪ ISO 14001: 2015‬القيادة تحدد توقعات واضحة لإلدارة العليا‪ .‬ال يقتصر األمر على المسؤولين التنفيذيين عن‬
‫أيض<ا مه<<ام مح<<ددة ت<<تراوح من تحدي<<د األه<<داف إلى دعم الم<<ديرين المعن<<يين في‬ ‫فعالية هذه النظم المعنية ‪ ،‬بل لديهم ً‬
‫أدوارهم‪ .‬تتطلب أن يقوم المديرون بدمج< المتطلبات في عملية أعمال المؤسسة‪ .‬سيحتاج هؤالء المديرون إلى التركيز‬
‫على عملية التخطيط للتأكد من أن هذه األنظمة تحقق النتائج المرج<<وة ‪ ،‬باإلض<<افة إلى تحدي<<د أه<<داف األداء‪ .‬بالنس<<بة‬
‫ألولئك الذين ينفذون نظام إدارة بيئية< (‪ ، )EMS‬تتوقع ‪ ISO 14001‬أن ال تشمل المنظمة فقط منع التلوث ‪ ،‬ولكن‬
‫أيضًا حماية البيئة‪ .‬وهذا يتطلب من اإلدارة العلي<ا أن تتعلم وتفهم م<ا يعني<ه المعي<ار عن<دما تق<ول "حماي<ة البيئ<ة‪" .‬يتم‬
‫اقتراح موضوعات مثل االستدامة وتخفي<<ف آث<<ار تغ<<ير المن<<اخ وحماي<<ة التن<<وع ال<<بيولوجي والنظم اإليكولوجي<<ة وف ًق<<ا‬
‫للمعايير في مالحظة‪ .‬ينص المعيار على أن اإلدارة العليا يجب أن تتحمل المساءلة عن "فعالية نظام اإلدارة البيئي<<ة"‪.‬‬
‫هذا البيان األول يحدد نغمة القسم ‪ 5‬بأكمله‪ .‬لم يعد هناك ذك<<ر مح<<دد لممث<<ل اإلدارة فيم<<ا يتعل<<ق بتحم<<ل المس<<ؤولية ‪،‬‬
‫على ال<<<رغم من أن ق<<<د يتم تف<<<ويض مس<<<ؤوليات مح<<<ددة للمه<<<ام األخ<<<رى إلى ممث<<<ل اإلدارة في مك<<<ان آخ<<<ر في‬
‫‪ .EMS‬نظرً ا ألن اإلدارة العليا ستتحمل اآلن مس<<ؤولية فعالي<<ة النظ<<ام ‪ ،‬فمن المنطقي أن<<ه عن<<د تفص<<يل ذل<<ك ‪ ،‬يجب‬
‫أيضًا عرض الجوانب التالية من قِبل كبار المديرين بموجب شروط التدقيق‪ :‬واقترح حماية التنوع ال<<بيولوجي والنظم‬
‫اإليكولوجية في المعيار في مذكرة‪ .‬ينص المعيار على أن اإلدارة العلي<ا يجب أن تتحم<<ل المس<<اءلة عن "فعالي<<ة نظ<ام‬
‫اإلدارة البيئية"‪ .‬هذا البيان األول يحدد نغمة القسم ‪ 5‬بأكمله‪ .‬لم يعد هناك ذكر محدد لممثل اإلدارة فيما يتعل<<ق بتحم<<ل‬
‫المسؤولية ‪ ،‬على الرغم من أن قد يتم تفويض مسؤوليات محددة للمهام األخرى إلى ممث<ل اإلدارة في مك<ان آخ<ر في‬
‫‪ .EMS‬نظرً ا ألن اإلدارة العليا ستتحمل اآلن مس<<ؤولية فعالي<<ة النظ<<ام ‪ ،‬فمن المنطقي أن<<ه عن<<د تفص<<يل ذل<<ك ‪ ،‬يجب‬
‫أيضًا عرض الجوانب التالية من قِبل كبار المديرين بموجب شروط التدقيق‪ :‬واقترح حماية التنوع ال<<بيولوجي والنظم‬
‫اإليكولوجية في المعيار في مذكرة‪ .‬ينص المعيار على أن اإلدارة العلي<ا يجب أن تتحم<<ل المس<<اءلة عن "فعالي<<ة نظ<ام‬
‫اإلدارة البيئية"‪ .‬هذا البيان األول يحدد نغمة القسم ‪ 5‬بأكمله‪ .‬لم يعد هناك ذكر محدد لممثل اإلدارة فيما يتعل<<ق بتحم<<ل‬
‫المسؤولية ‪ ،‬على الرغم من أن قد يتم تفويض مسؤوليات محددة للمهام األخرى إلى ممث<ل اإلدارة في مك<ان آخ<ر في‬
‫‪ .EMS‬نظرً ا ألن اإلدارة العليا ستتحمل اآلن مس<<ؤولية فعالي<<ة النظ<<ام ‪ ،‬فمن المنطقي أن<<ه عن<<د تفص<<يل ذل<<ك ‪ ،‬يجب‬
‫أيضًا عرض الجوانب التالية من قِبل كبار المديرين بموجب شروط التدقيق‪"  :‬هذا البيان األول يحدد النغمة لكل القسم‬
‫‪ .5‬لم يعد هناك ذكر محدد لممثل اإلدارة من حيث تحم<<ل المس<<ؤولية ‪ ،‬على ال<<رغم من أن المس<<ؤوليات المح<<ددة عن‬
‫المه<<ام األخ<<رى ق<<د يتم تفويض<<ها لممث<<ل اإلدارة في مك<<ان آخ<<ر في ‪ .EMS‬نظ<<رً ا ألن اإلدارة العلي<<ا س<<تتحمل اآلن‬
‫أيض<ا ع<رض الج<وانب التالي<ة من قِب<ل كب<ار‬ ‫مس<ؤولية فعالي<<ة النظ<ام ‪ ،‬فمن المنطقي أن<ه عن<د تفص<يل ذل<ك ‪ ،‬يجب ً‬
‫المديرين< بموجب شروط التدقيق‪" :‬هذا البيان األول يحدد النغمة لكل القسم ‪ .5‬لم يعد هناك ذكر مح<<دد لممث<<ل اإلدارة‬
‫من حيث تحم<<ل المس<<ؤولية ‪ ،‬على ال<<رغم من أن المس<<ؤوليات المح<<ددة عن المه<<ام األخ<<رى ق<<د يتم تفويض<<ها لممث<<ل‬
‫اإلدارة في مكان آخر في ‪ .EMS‬نظرً ا ألن اإلدارة العليا س<<تتحمل اآلن مس<<ؤولية فعالي<<ة النظ<<ام ‪ ،‬فمن المنطقي أن<<ه‬
‫عند تفصيل ذلك ‪ ،‬يجب أيضًا عرض الجوانب التالية من قِبل كبار المديرين بموجب شروط التدقيق‪:‬‬

‫التأكد من أن الخطط االستراتيجية للمنظمة وأهداف ‪ EMS‬متوافقة ومتكاملة ‪ ،‬وفي نطاق السياق التنظيمي‬ ‫‪‬‬
‫ضمان توفر الموارد الصحيحة وأن ‪ EMS‬يمكن أن تتفاعل مع العمليات التجارية الحالية‬ ‫‪‬‬
‫اعتماد المسؤولية عن تفويض وتوجيه الناس لضمان تحقيق أهداف األداء‬ ‫‪‬‬
‫ضمان التحسين المستمر يمكن تحقيقه‬ ‫‪‬‬
‫توفير القيادة ألدوار داعمة أخرى في المنظمة لضمان تحقيق األهداف العامة‬ ‫‪‬‬
‫التواص<ل‪ :‬التأك<<د من أن األه<داف والج<وانب ومق<اييس األداء والنت<<ائج الهام<<ة يتم توص<يلها بش<<كل مس<<تمر‬ ‫‪‬‬
‫لجميع أصحاب المصلحة‬

‫لذلك ‪ ،‬فإن متطلبات القيادة هي خروج كبير عن معيار عام ‪ ، 2004‬حيث يمكن نقل المس<<ؤولية وتفويض<<ها إلى ح<<د‬
‫كبير إلى "ممثل اإلدارة" أو شخص آخر مرشح‪ .‬من الواضح أن هذا لم يعد< هو الحال ‪ ،‬وه<<ذا يع<<ني تغي<<يرات كب<<يرة‬
‫للعديد من كبار المديرين ‪ ،‬بما في ذلك زيادة كبيرة في مشاركة ‪ EMS‬والمعرفة‪ .‬في حين أن هناك مج<<ااًل لتف<<ويض‬
‫السلطة ‪ ،‬فإن المعيار الجديد يحدد بوضوح أن اإلدارة العليا مسؤولة عن فعالية نظام اإلدارة البيئية ويجب أن تض<<من‬
‫دمج االعتبارات البيئية< المضمنة في العمليات التجارية األساسية‪ .‬يعني المعي<<ار ح ًق<<ا اإلدارة العلي<<ا ويس<<تخدم تعري<<ف‬
‫"ش<خص أو مجموع<<ة من األش<<خاص ال<ذين ي<ديرون مؤسس<ة على أعلى مس<توى ويتحكم<<ون فيه<ا"‪ .‬يجب أن تك<ون‬
‫"اإلدارة العليا" قادرة على‪:‬‬

‫إظهار المعرفة بأهداف ‪ EMS‬وتقديم لمحة عامة عن أين تقع هذه ضمن الرؤية الشاملة للمؤسسة‬ ‫‪‬‬
‫إثبات أنه قد تم النظر في تنسيق نظام اإلدارة البيئي<<ة واأله<<داف االس<تراتيجية األخ<رى والعملي<<ات الداخلي<<ة‬ ‫‪‬‬
‫بشكل مشترك‬
‫إظهار أن القيادة ق<<د أظه<رت للفري<<ق من حيث توص<<يل أهمي<<ة نظ<<ام اإلدارة البيئي<ة< ‪ ،‬والنت<<ائج المس<<تمرة ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫والتقدم مقابل األهداف البيئية< المعلنة‬
‫كن على دراية بعملية ضمان وتشجيع التحس<<ين المس<<تمر وإظه<ار أن ه<<ذه الثقاف<<ة موج<<ودة داخ<<ل المنظم<<ة‬ ‫‪‬‬
‫نتيجة لتلك القيادة‬

‫‪This greater role and accountability for top management will likely be a new focus‬‬
‫‪for external auditors, and you should expect audit itineraries to include a‬‬
‫‪reasonable time with top management during the audit. The senior team will‬‬
‫‪therefore need to have a clear understanding of the requirements of the new‬‬
‫‪standard and be prepared to take a greater part in the audit process.So, it would‬‬
‫‪appear that the days of the auditor being passed over to the management‬‬
‫‪representative after the initial introductions, and remaining there until the audit‬‬
‫‪ends, may be over. Clearly, the leaders of organizations are now expected to‬‬
‫‪lead, and lead by example. They are also expected to be able to understand and‬‬
‫‪justify the objectives, results, resourcing, and methodologies of the EMS.Some‬‬
‫‪:additional responsibilities to the top Management means‬‬

‫ة الهامة‬ ‫ايا البيئي‬ ‫د القض‬ ‫يالً لتحدي‬ ‫ثر تفص‬ ‫عة وأك‬ ‫ة موس‬ ‫عملي‬ ‫‪‬‬
‫يجب على المنظم<<ات أن تعي <د< التفك<<ير بش<<كل أساس<<ي في عمليته<<ا لتحدي <د< الج<<وانب البيئي<<ة الهام<<ة وتحدي <د<‬
‫أولوياته<<ا‪ .‬باإلض<<افة إلى الت<<أثيرات الخاص<<ة ب<<ك ‪ ،‬س<<تحتاج إلى تط<<وير عملي<<ة ت<<راعي احتياج<<ات وتوقع<<ات‬
‫أصحاب المصلحة وأي قضايا بيئية< قادرة على التأثير على المنظمة‪ .‬ستحتاج أيضًا إلى تحليل هذه المش<<كالت‬
‫وتحديد أولوياتها ومع اإلدارة العليا ‪ ،‬تقييم كيفية تأثير هذه المشكالت على استراتيجية أعمال مؤسستك‪.‬‬
‫ق اإلدارة العليا‬ ‫ع فري‬ ‫ل عن كثب م‬ ‫ق ‪ EMS‬إلى العم‬ ‫يحتاج فري‬ ‫س‬ ‫‪‬‬
‫في العدي<<د من المؤسس<<ات ‪ ،‬يك<<ون لإلدارة العلي<<ا مش<اركة مح<<دودة فق<<ط في نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة‪ .‬المتطلب<<ات‬
‫الجديدة تع<ني أن الم<دير البي<<ئي يجب أن يك<ون لدي<ه اتص<ال وت<أثير أك<<بر م<ع فري<ق اإلدارة لتلبي<ة متطلب<<ات‬
‫المعيار‪ .‬قد ال تكون إقامة عالقة عمل أوثق هذه واضحة في جميع المنظمات‪.‬‬
‫اءات‬ ‫ارف وكف‬ ‫وير مع‬ ‫ا إلى تط‬ ‫اج اإلدارة العلي‬ ‫تحت‬ ‫‪‬‬
‫جديدة تعني المتطلبات الجديدة لإلدارة العليا أنها ستحتاج على األرجح إلى بناء معارفها وكفاءاته<<ا في اإلدارة‬
‫البيئية‪ .‬قد يتطلب هذا تدريبًا من فريق ‪ EMS‬أو شركات خارجية‪.‬‬

‫يحتوي بند "القيادة" على ثالثة فقرات فرعية ‪ ،‬أي‪ ‬‬

‫البند ‪ ، 5.1‬بند القيادة وااللتزام ‪ ،‬‬
‫‪ ، 5.2‬بند‪ ‬سياسة البيئة ‪ ،‬‬
‫‪ 5.3‬األدوار والمسؤوليات والسلطات التنظيمية‪.‬‬

‫‪ 5.1‬القيادة وااللتزام‬
‫يجب على اإلدارة العليا إظهار القيادة وااللتزام بنظام اإلدارة البيئية‪   .‬يمكن القيام بذلك عن طريق أخذ المساءلة‬
‫عن فعالية نظام اإلدارة البيئية‪  .‬يجب على اإلدارة العليا التأكد من وضع السياسة البيئية واألهداف البيئية‬
‫ومتوافقة مع االتجاه االستراتيجي وسياق المنظمة‪  .‬يجب على اإلدارة العليا ضمان تكامل متطلبات نظام اإلدارة‬
‫البيئية في عمليات أعمال المنظمة‪ .‬يجب أن تضمن اإلدارة العليا توفر الموارد الالزمة لنظام اإلدارة البيئية‪.‬‬
‫وعليها أن تبلغ التواصل بأهمية اإلدارة البيئية الفعالة وتتوافق مع متطلبات نظام اإلدارة البيئية‪   .‬يجب عليهم‬
‫التأكد من أن نظام اإلدارة البيئية يحقق النتائج المرجوة منه ؛ ‪  ‬يجب عليهم توجيه ودعم األشخاص للمساهمة في‬
‫فعالية نظام اإلدارة البيئية‪  .‬يجب عليهم تعزيز التحسين المستمر‪  .‬يجب عليهم دعم أدوار اإلدارة األخرى ذات‬
‫مسؤوليتهم‪.‬‬ ‫مجاالت‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫كما‬ ‫قيادتهم‬ ‫إلظهار‬ ‫الصلة‬
‫(يمكن تفسير اإلشارة إلى "العمل" على نطاق واسع على أنها تعني تلك األنشطة التي تعتبر جوهرية ألغراض‬
‫وجود المنظمة‪).‬‬

‫وف ًقا‪ ‬للملحق "أ"‪ ( ‬إرشادات بشأن استخدام معيار ‪ ) ISO 14001: 2015‬لمعي ار‪، ISO 14001: 2015 ‬‬
‫يوضح ذلك أيضًا‪:‬‬

‫إلثبات القيادة وااللتزام ‪ ،‬هناك مسؤوليات محددة تتعلق بنظام اإلدارة البيئية حيث ينبغي لإلدارة العليا أن يشارك‬
‫شخصيا ً أو اإلدارة العليا التي يجب أن توجهها‪   .‬قد تقوم اإلدارة العليا بتفويض مسؤولية هذه اإلجراءات لآلخرين ‪،‬‬
‫لكنها تحتفظ بالمساءلة عن ضمان تنفيذ اإلجراءات‪.‬‬

‫تفسير‪:‬‬
‫تق<<ع على ع<<اتق اإلدارة العلي<<ا مس<<ؤولية توف<<ير القي<<ادة والتوجي<<ه لإلدارة البيئي<<ة داخ<<ل المنظم<<ة‪ .‬يجب عليهم وض<<ع‬
‫سياسات وتوجيهات وأه<<داف بيئي<<ة اس<<تراتيجية تتواف<<ق م<<ع غ<<رض وق<<درات المنظم<<ة‪  .‬يتم وض<<ع السياس<<ات البيئي<<ة‬
‫واألهداف البيئية ألنظمة اإلدارة البيئية< التي تتوافق مع االتجاه االس<<تراتيجي للمنظم<<ة‪ .‬يجب أن يك<<ون ل<<دى المنظم<<ة‬
‫وضوح في مهمتها ورؤيتها‪ .‬وسيتم تطوير السياس<ات بم<ا يتماش<ى م<<ع المهم<<ة‪ .‬األه<<داف هي أن تتماش<<ى م<ع رؤي<<ة‬
‫الش<<ركة‪ .‬يتم تط<<وير االس<<تراتيجيات وتع<<ديلها من وقت آلخ<<ر حس<<ب الموق<<ف من خالل الحف<<اظ على ه<<دف تحقي<<ق‬
‫الرؤية‪ .‬تحتاج المنظمة إلى تحديد استراتيجيات السنة وإعطاء أهداف سنوية‪ .‬يجب أن يتم هذا العم<<ل من قب<<ل اإلدارة‬
‫العليا وأال يتم تكليفه باألشخاص الموج<<ودين أس<فل الخ<ط أو لمستش<ار خ<ارجي‪ .‬يمكن أن يأخ<<ذوا المس<اعدة ‪ ،‬لكن ال‬
‫يتخلوا عن المسؤولية‪ .‬يجب عليهم إنشاء الهيكل التنظيمي والبيئة الداخلية ال<<تي تحف<<ز الم<<وظفين على تحقي<<ق أه<<داف‬
‫وغايات إدارة الج<<ودة في المنظم<ة‪ .‬ض<مان دمج متطلب<<ات نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة في العملي<<ات التجاري<ة للمنظم<<ة ه<و‬
‫المسؤولية الرئيسية لإلدارة العليا‪ .‬إذا لم تلتزم اإلدارة العليا واتخ<اذ الق<<رارات المخصص<<ة‪ .‬االختص<ارات‪ .‬والوس<ائل‬
‫غير األخالقية لتحقيق مصالحهم‪ .‬ال يمكن تنفيذ النظام بشكل فعال‪ .‬يمكن للمنظم<<ة الحص<<ول على ش<<هادة بطريق<<ة م<<ا‬
‫من قبل مدققي الحسابات‪.‬‬

‫تحتاج اإلدارة العليا إلى إظهار القيادة وااللتزام فيما يتعلق بنظام اإلدارة البيئية لضمان‪:‬‬

‫يتم وضع السياسة البيئية واألهداف البيئية ومتوافقة مع التوجيه االستراتيجي وسياق المنظمة‬ ‫‪‬‬
‫دمج متطلبات نظام اإلدارة البيئية< في العمليات التجارية للمؤسسة‬ ‫‪‬‬
‫الموارد الالزمة لنظام اإلدارة البيئية متوفرة‬ ‫‪‬‬

‫الفق<<رة ‪ 5‬هي البي<<ان الش<<امل لم<<ا ه<<و مطل<<وب من اإلدارة العلي<<ا ل<<دعم نظ<<ام اإلدارة البيئي<ة< للمنظم<<ة‪.‬يجب أن تش<<ير‬
‫مالحظات إدارة المؤسسة وس<<جالت األداء إلى م<<دى فعالي<<ة اإلدارة العلي<<ا في قي<<ادة نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة عن طري<<ق‬
‫توفير الموارد والتوجيه االستراتيجي واالتصاالت والنتائج‪.‬‬

‫ما الذي تغير من ‪ISO 14001: 2004‬؟‪ ‬تؤكد ‪ ISO 14001: 2015‬على حاج<<ة اإلدارة ل<<دعم نظ<<ام اإلدارة‬
‫البيئية< وإدماجه في تخطيط واستراتيجية أعمال المؤسسة‪ .‬تقدم الفصول الالحقة أمثلة حيث يمكن أن ت<<وفر مالحظ<<ات‬
‫إدارة المؤسسة أدلة على تكامل نظام اإلدارة البيئية< مع تخطيط واستراتيجية األعمال‪.‬‬

‫إظهار القيادة وااللتزام فيما يتعلق بنظام اإلدارة البيئية< مث<<ال على متطلب<<ات ‪ ISO‬الخاض<<عة للتفس<<ير‪ .‬بص<فتي م<<دق ًقا‬
‫رئيسيًا تاب ًعا لجهة خارجية يوفر مئات من عمليات تدقيق ‪ ، ISO 14001‬فقد واجهت منظم<<ة واح<<دة فق<<ط ‪ -‬موق<<ع‬
‫تصنيع كبير ‪ -‬حيث اضطررت إلى إصدار عدم امتثال لقيادة المنظمة‪ .‬خالل اليومين األولين من الت<<دقيق ‪ ،‬تم ط<<رح‬
‫العديد من القضايا‪ :‬لم تعقد اجتماعات اإلدارة البيئي<ة< وف ًق<<ا إلج<<راءات المنظم<<ة ‪ ،‬ولم يتم تخ<<زين م<<واد النفاي<<ات وف ًق<<ا‬
‫لإلجراء ‪ ،‬ولم يتم تحديد< األهداف البيئية لفترة ‪ .cunent‬من الواضح أن اإلدارة العليا لم تدعم نظام اإلدارة البيئية‪<.‬‬

‫تتضمن قائمة القيادة العليا والتزامات االلتزام المنصوص عليه<<ا في الفق<<رة ‪ 5.1‬خمس مس<<ؤوليات شخص<<ية وأربع<<ة‬
‫مسؤوليات يمكن تفويضها‪.‬‬
‫المسؤوليات التي يمكن تفويضها‬ ‫المسؤوليات الشخصية‬

‫ضمان وضع السياسة البيئية واألهداف البيئية ومتوافقة مع‬ ‫‪‬‬ ‫المساءلة عن فعالية نظام اإلدارة البيئية‬ ‫‪‬‬
‫االتجاه االستراتيجي وسياق المنظمة‬
‫إيصال أهمية اإلدارة البيئية الفعالة والمطابقة لمتطلبات‬ ‫‪‬‬
‫ضمان دمج متطلبات نظام اإلدارة البيئية في العمليات‬ ‫‪‬‬ ‫نظام اإلدارة البيئية‬
‫التجارية للمنظمة‬
‫توجيه ودعم األشخاص للمساهمة في فعالية نظام اإلدارة‬ ‫‪‬‬
‫ضمان توفر الموارد الالزمة لنظام اإلدارة البيئية‬ ‫‪‬‬ ‫البيئية‬
 ‫تعزيز التحسين المستمر‬ ‫‪‬‬
‫التأكد من أن نظام اإلدارة البيئية يحقق النتائج المرجوة منه‬ ‫‪‬‬
‫دعم أدوار اإلدارة األخرى ذات الصلة إلثبات قيادتهم‬ ‫‪‬‬
‫كما ينطبق على مجاالت مسؤوليتهم‬

‫‪ 5.2‬السياسة البيئية‬
‫ينبغي لإلدارة العليا أن تضع وتنفذ وتحافظ على سياسة بيئية تكون ‪ ،‬ضمن النطاق المحدد لنظام اإلدارة البيئية ‪،‬‬
‫مناسبة لغرض المنظمة وسياقها ‪ ،‬بما في ذلك طبيعة األنشطة ومنتجاتها وخدماتها وحجمها وتأثيراتها‬
‫إطارا لتحديد األهداف البيئية‪  .‬يجب أن تتضمن السياسة البيئية التزا ًما‬
‫ً‬ ‫البيئية ؛‪  ‬يجب أن توفر السياسة البيئية‬
‫بحماية البيئة ‪ ،‬بما في ذلك منع التلوث وااللتزامات المحددة األخرى ذات الصلة بسياق المنظمة‪(  .‬يمكن أن تشمل‬
‫االلتزامات المحددة األخرى لحماية البيئة االستخدام المستدام للموارد وتخفيف آثار تغير المناخ والتكيف معه‬
‫وحماية التنوع البيولوجي والنظم اإليكولوجية‪  ).‬يجب أن تتضمن السياسة البيئية التزا ًما بالوفاء بالتزاماتها‬
‫المتعلقة باالمتثال‪  .‬يجب أن تتضمن اإلدارة العليا التزا ًما بالتحسين المستمر لنظام اإلدارة البيئية لتحسين األداء‬
‫البيئي‪  .‬يجب إبالغ السياسة البيئية داخل المنظمة وتكون متاحة لألطراف المهتمة‪   .‬يجب الحفاظ على هذه‬
‫السياسة البيئية كمعلومات موثقة‪.‬‬

‫وف ًقا‪ ‬للملحق "أ"‪ ( ‬إرشادات بشأن استخدام معيار ‪ ) ISO 14001: 2015‬لمعي ار‪، ISO 14001: 2015 ‬‬
‫يوضح ذلك أيضًا‪:‬‬

‫"السياسة البيئية هي مجموعة من المبادئ التي تم تحديدها كالتزامات تحدد فيها اإلدارة العليا نوايا المنظمة لدعم‬
‫وتعزيز أدائها البيئي‪  .‬تمكن السياسة البيئية المنظمة من تحديد< أهدافها البيئية ‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات لتحقيق النتائج‬
‫المستمر‪ .‬‬ ‫التحسين‬ ‫وتحقيق‬ ‫‪،‬‬ ‫البيئية<‬ ‫اإلدارة‬ ‫لنظام‬ ‫المرجوة‬
‫تم تحديد< ثالثة التزامات أساسية للسياسة البيئية في هذه المواصفة القياسية الدولية من أجل‪ :‬‬
‫؛‪ ‬‬ ‫البيئة‬ ‫حماية‬ ‫أ)‬
‫؛‪ ‬‬ ‫للمنظمة‬ ‫االمتثال‬ ‫بالتزامات‬ ‫الوفاء‬ ‫ب]‬
‫ج] باستمرار تحسين نظام اإلدارة البيئية< لتعزيز األداء البيئي‪.‬‬

‫ثم تنعكس هذه االلتزامات في العمليات التي تنشئها المنظمة لتلبية متطلبات محددة في هذه المواصفة القياسية‬
‫الدولية ‪ ،‬لضمان وجود نظام إدارة بيئي قوي وموثوق وموثوق‪   .‬الهدف من االلتزام بحماية البيئة ليس فقط منع‬
‫اآلثار البيئية الضارة من خالل منع التلوث ‪ ،‬ولكن أيضًا حماية البيئة الطبيعية< من األذى والتدهور الناشئين عن‬
‫أنشطة المنظمة‪  .‬منتجات وخدمات‪  .‬يجب أن يكون االلتزام (االلتزامات) المحددة التي تتبعها المنظمة ذات صلة‬
‫بسياق المنظمة ‪ ،‬بما في ذلك الظروف البيئية المحلية أو اإلقليمية‪  .‬هذه االلتزامات يمكن أن تعالج ‪ ،‬على سبيل‬
‫ضا االلتزامات المتعلقة بتخفيف تغير‬ ‫المثال‪  .‬نوعية المياه ‪ ،‬إعادة التدوير ‪ ،‬أو نوعية الهواء ‪ ،‬ويمكن أن تشمل أي ً‬
‫المناخ والتكيف معه ‪  ،‬حماية التنوع البيولوجي والنظم اإليكولوجية ‪ ،‬واستعادة‪  .‬في حين أن جميع االلتزامات‬
‫مهمة ‪ ،‬فإن بعض األطراف المعنية مهتمة بشكل خاص بالتزام المنظمة بالوفاء بالتزاماتها المتعلقة باالمتثال ‪ ،‬وال‬
‫عددا من المتطلبات المترابطة ذات الصلة‬ ‫سيما المتطلبات القانونية السارية‪  .‬تحدد هذه المواصفة القياسية الدولية ً‬
‫بهذا االلتزام‪  .‬وتشمل هذه الحاجة إلى‪:‬‬

‫تحديد التزامات االمتثال ؛‬ ‫‪‬‬

‫ضمان تنفيذ العمليات وف ًقا اللتزامات االمتثال هذه ؛‬ ‫‪‬‬
‫تقييم الوفاء بالتزامات االمتثال ؛‬ ‫‪‬‬
‫تصحيح عدم المطابقة‪" .‬‬ ‫‪‬‬
 ‫تفسير‪:‬‬
‫تحدد السياسة البيئية ‪ ISO 14001‬النوايا والتوجهات العامة لكيفية ارتب<<اط الش<<ركة بتأثيره<<ا على البيئ<<ة‪ .‬يجب أن‬
‫يأتي هذا البيان من اإلدارة العليا ‪ ،‬ألن<<ه توجي<<ه أساس<ي لكيفي<ة قي<ام ك<<ل ف<رد في الش<ركة بعمل<<ه فيم<ا يتعل<ق بالت<أثير‬
‫البيئي‪ .‬هذا هو المكان الذي تعرض فيه االلتزامات التي ستقوم بها شركتك للسيطرة على التأثير البيئي الذي تق<<وم ب<<ه‬
‫وتحسينه‪ .‬تحتاج اإلدارة العليا إلى إنشاء وتنفيذ والحف<<اظ على سياس<<ة بيئي<<ة مناس<<بة لغ<<رض وس<<ياق المنظم<<ة وت<<وفر‬
‫إطارً ا لتحديد< األهداف البيئية‪<.‬‬

‫السياسة البيئية هي إعالن إدارتك عن االلتزام بالبيئ<<ة‪ .‬يجب أن تك<<ون السياس<<ة بمثاب<<ة األس<<اس لنظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة‬
‫الخاص بك وتوفر رؤية موحدة للقلق البيئي من قبل المنظم<ة بأكمله<ا‪ .‬يجب أن تك<ون سياس<تك أك<ثر من مج<رد ن<ثر‬
‫مزهر‪ .‬نظرً ا ألنها تعمل كإطار لتحديد األهداف والغايات البيئي<ة< ‪ ،‬يجب تفعي<<ل السياس<<ة في خطط<<ك وأفعال<<ك‪ .‬يجب‬
‫على كل فرد في المنظمة فهم السياسة البيئية< وما هو متوقع منهم من أجل تحقيق أهداف المنظم<<ة وأه<<دافها‪ .‬يجب أن‬
‫تحت<<وي سياس<<تك على ثالث<<ة التزام<<ات رئيس<<ية‪ :‬التحس<<ين المس<<تمر ومن<<ع التل<<وث واالمتث<<ال للق<<وانين والل<<وائح ذات‬
‫الصلة‪ .‬النظر في نتائج المراجعة األولية الخاصة بك قب<<ل االنته<<اء من السياس<<ة‪ .‬أيض<<ا‪ ،‬تأك<<د من أن السياس<<ة تعكس‬
‫الجوانب البيئية لمنتجاتك وخدماتك وأنشطتك‪ .‬يجب أن تتضمن سياستك التزامًا بالتحسين المستمر‪ .‬ه<<ذا ال يع<<ني أن<<ه‬
‫يجب أن تتحسن في جميع المج<<االت في وقت واح<<د ‪ ،‬ولكن يجب أن ت<<دفع السياس<<ة مجه<<ودك الع<<ام لتحس<<ين اإلدارة‬
‫البيئية< لمؤسستك باستمرار‪ .‬حافظ على سياستك بسيطة ومفهومة‪ .‬اسأل نفسك‪ :‬ما الذي نحاول تحقيق<<ه؟‪ ‬كي<<ف يمكن<<ني‬
‫توصيل ذلك إلى بقية المنظمة بأفضل طريق<<ة؟‪ ‬ه<<ل س<<نفعل م<<ا قلن<<اه؟‪ ‬ض<<ع في اعتب<<ارك أن سياس<<تك يجب أن تك<<ون‬
‫واضحة بما يكفي لتكون قابلة للتدقيق‪ .‬يمكن أن تكون السياسة وثيقة قائمة بذاتها أو يمكن دمجها مع سياسات الص<<حة‬
‫والسالمة والجودة أو غيره<<ا من السياس<<ات التنظيمي<<ة‪ <.‬النظ<<ر في من ينبغي أن يش<<ارك في وض<<ع السياس<<ة وأفض<<ل‬
‫عملية لكتابتها‪ .‬يجب أن تزيد المدخالت المقدمة من مجموعة من األشخاص في مؤسستك من االلتزام والملكية‪ .‬تأك<<د‬
‫من أن موظفيك يفهمون السياسة‪ .‬تتضمن خيارات االتصال بالسياسة الخاصة بك داخل ًي<<ا نش<<رها ح<<ول الموق<<ع (على‬
‫سبيل المثال ‪ ،‬في غرفة الغداء) ‪ ،‬وحافظات شيكات الرواتب ‪ ،‬ودمج السياسة في فصول ومواد التدريب ‪ ،‬وإش<<ارات‬
‫إلى السياس<<ة في اجتماع<<ات الم<<وظفين أو االجتماع<<ات الش<<املة‪ .‬اختب<<ار ال<<وعي من وقت آلخ<<ر عن طري<<ق س<<ؤال‬
‫الم<<وظفين عن مع<<نى السياس<<ة بالنس<<بة لهم‪ .‬واإلش<<ارات إلى السياس<<ة في اجتماع<<ات الم<<وظفين أو االجتماع<<ات‬
‫العامة‪ .‬اختبار الوعي من وقت آلخر عن طري<<ق س<<ؤال الم<<وظفين عن مع<<نى السياس<<ة بالنس<<بة لهم‪ .‬واإلش<<ارات إلى‬
‫السياسة في اجتماعات الموظفين أو االجتماعات العامة‪ .‬اختبار ال<<وعي من وقت آلخ<<ر عن طري<<ق س<<ؤال الم<<وظفين‬
‫عن معنى السياسة بالنسبة لهم‪.‬‬

‫يجب الحفاظ على السياسة البيئية كمعلومات موثقة ‪ ،‬ويتم توصيلها داخل المنظمة وتكون متاحة لألطراف المعنية‪.‬‬

‫‪ ‬يجب أن تشمل السياسة البيئية‪:‬‬

‫االلتزام بحماية البيئة ومنع التلوث‬ ‫‪‬‬

‫التزام بملء التزاماتها باالمتثال‬ ‫‪‬‬
‫االلتزام بتحسين نظام اإلدارة البيئية باستمرار‬ ‫‪‬‬

‫يمكن أن تشمل "حماية البيئة" االستخدام المستدام للموارد وتخفيف آث<<ار تغ<<ير المن<<اخ والتكي<<ف مع<<ه وحماي<<ة التن<<وع‬
‫البيولوجي والنظم اإليكولوجية‪ .‬يجب إبالغ السياسة البيئية< داخل المنظمة وإتاحتها لألطراف المعنية‪ .‬تحتاج المنظم<<ة‬
‫إلى وضع سياسة بيئية موثقة يتم توصيلها داخليًا وخارجيًا‪ .‬يجب أن توضح السياس<<ة ال<<تزام المنظم<<ة بمن<<ع التل<<وث ‪،‬‬
‫وتحسين األداء البيئي ‪ ،‬واالمتثال لالمتثال التنظيمي‪ .‬يجب أن تك<<ون السياس<<ة البيئي<<ة للمنظم<<ة ج<<زءًا من المعلوم<<ات‬
‫الموثقة للمؤسسة التي أقرتها اإلدارة العليا‪ .‬يجب أن تصف المعلومات الموثقة كيف يتم توصيل السياسة البيئية< داخ<<ل‬
‫المنظمة واألش<<خاص ال<<ذين يعمل<<ون تحت س<<يطرة المنظم<<ة واألط<<راف المعني<<ة ‪ ،‬مث<<ل الجمه<<ور‪ISO 14001:  .‬‬
‫‪ 2015‬تؤكد التزام المنظمة بتضمين حماية البيئة ‪ ،‬إلى جانب منع التلوث‪ .‬يمكن أن تشمل "حماية البيئ<<ة" االس<<تخدام‬
‫المستدام للموارد ‪ ،‬والتخفيف من تغير المناخ والتكيف معه ‪ ،‬وحماية التن<<وع ال<بيولوجي والنظم اإليكولوجي<<ة (حس<ب‬
‫االقتضاء)‪ .‬تحتوي السياسة البيئية على بعض العناصر المح<ددة الالزم<ة لتلبي<ة متطلب<<ات ‪ .ISO 14001‬فيم<ا يلي‬
‫بعض التوض<<يحات ح<<ول ماهي<<ة ه<<ذه األفك<<ار وبعض األفك<<ار ح<<ول كيفي<<ة معالجته<<ا‪ .‬جنب<<ا إلى جنب م<<ع من<<ع‬
‫التلوث‪ .‬يمكن أن تش<<مل "حماي<<ة البيئ<ة" االس<<تخدام المس<<تدام للم<<وارد ‪ ،‬والتخفي<<ف من تغ<ير المن<<اخ والتكي<<ف مع<<ه ‪،‬‬
‫وحماي<<ة التن<<وع ال<<بيولوجي والنظم اإليكولوجي<<ة (حس<<ب االقتض<<اء)‪ .‬تحت<<وي السياس<<ة البيئي<<ة على بعض العناص<<ر‬
‫المحددة الالزمة لتلبية متطلبات ‪ .ISO 14001‬فيما يلي بعض التوضيحات حول ماهية هذه األفكار وبعض األفكار‬
‫حول كيفية معالجتها‪ .‬جنبا إلى جنب مع منع التل<<وث‪ .‬يمكن أن تش<<مل "حماي<<ة البيئ<<ة" االس<<تخدام المس<<تدام للم<<وارد ‪،‬‬
‫والتخفيف من تغير المناخ والتكيف معه ‪ ،‬وحماية التنوع البيولوجي والنظم اإليكولوجية (حس<<ب االقتض<<اء)‪ .‬تحت<<وي‬
‫السياسة البيئية على بعض العناصر المحددة الالزم<<ة لتلبي<<ة متطلب<<ات ‪ .ISO 14001‬فيم<<ا يلي بعض التوض<<يحات‬
‫حول ماهية هذه األفكار وبعض األفكار حول كيفية معالجتها‪.‬‬

‫مناسب للمؤسسة ‪ -‬هذا ليس ح ًق<<ا عنص<<ر يجب كتابت<<ه في السياس<<ة ؛‪ ‬ب<<ل ه<<و ش<<يء يحت<<اج إلى أن نت<<ذكر‬ ‫‪‬‬
‫طوال كتابة السياسة‪ .‬يجب أن تكون السياس<<ة البيئي<<ة مناس<<بة لآلث<<ار البيئي<<ة ألنش<<طتك‪ .‬إذا كنت ش<<ركة تعتم<د<‬
‫اعتمادا كبيرً ا على استخدام المواد الكيميائية والتخلص منها ‪ ،‬فإن اتباع سياسة بيئية تركز على النفاي<<ات ال<<تي‬ ‫ً‬
‫تنتجها المقصف الخاص بك سيكون غير صحيح‪.‬‬
‫التحسين المستمر ‪ -‬أحد األسباب الرئيسية لتطبيق أي نظام إدارة هو تحديد< العمليات من أجل تحسينها‪ .‬من‬ ‫‪‬‬
‫المتوقع أن تتضمن السياسة البيئية< التزامًا بمفهوم التحس<<ين المس<<تمر في كيفي<<ة ت<<أثير عمليات<<ك على البيئ<<ة‪ <.‬ال‬
‫تحتاج إلى ذكر كيف ستفعل ذلك ‪ ،‬فقط أنك ملتزم بالقيام بذلك‪.‬‬
‫من ع التل وث ‪ -‬هن<<اك ال<<تزام آخ<<ر يجب إدراج<<ه كج<<زء أساس<<ي من السياس<<ة يتمث<<ل في من<<ع ش<<ركتك من‬ ‫‪‬‬
‫التلوث‪ .‬مرة أخرى ‪ ،‬ال تحتاج إلى توثيق‪ ‬الطريقة‪ ‬الموجودة في السياسة ‪ ،‬ولكن هذا يجب أن يكون شي ًئا‬
‫يمكنك بسهولة توجيهه إليه أثناء التدقيق‪<.‬‬
‫االمتثال للمتطلبات القانونية والمتطلبات األخرى ‪ -‬يتمثل االلتزام األخير المطلوب في السياسة في االمتثال‬ ‫‪‬‬
‫لجميع المتطلبات القانونية والمتطلبات األخرى المتعلق<<ة ب<<الجوانب البيئي<ة< الخاص<<ة ب<<ك‪ .‬الج<<وانب البيئي<<ة هي‬
‫الطريقة المحددة التي تتفاعل بها مع البيئة وتحتاج إلى الموافقة على أنك ستفي بأي قوانين أو نصوص أخرى‬
‫تتعلق بها‪ .‬بعض األمثل<<ة يمكن أن تك<<ون أفع<ال اله<واء النظي<<ف ‪ ،‬وانبعاث<ات المي<اه العادم<<ة أو ق<وانين تل<<وث‬
‫الضوضاء‪.‬‬
‫إطار األهداف والغايات ‪ -‬هنا يمكنك< الوصول إلى المعلومات المفصلة التي تنطب<<ق على ش<<ركتك‪ .‬س<<تحتاج‬ ‫‪‬‬
‫إلى إعداد خطط لتحقيق بعض األهداف والغايات المتعلقة بتحسين ت<<أثيرك على البيئ<<ة ‪ ،‬ويجب أن تك<<ون ه<<ذه‬
‫متوافقة مع سياستك البيئية‪ <.‬إذا كنت تضع سياسة لرصد وتقلي<<ل ت<<أثيرك البي<<ئي المتعل<<ق ب<<التخلص من الم<<واد‬
‫الكيميائية< الضارة المس<<تخدمة في إنش<اء منتج<<ك ‪ ،‬فس<<تحتاج في النهاي<<ة إلى تحقي<<ق أه<<دافك وأه<<دافك في ه<ذا‬
‫الصدد‪ .‬ال تضع شي ًئا ما في سياستك وال يمكن التعامل معه مع خطط التحسين الخاصة بك‪.‬‬
‫موثقة وتنفيذها وصيانتها ‪ -‬السياسة البيئية هي واحدة من العناص<<ر في نظ<<ام اإلدارة ال<<تي يجب أن تك<<ون‬ ‫‪‬‬
‫وثيقة مكتوبة‪ .‬يمكن أن يكون هذا في نسخة ورقية أو ناعمة ‪ ،‬لكن ال يمكن أن يكون كلمة شفهية‪ .‬يجب ً‬
‫أيض<<ا‬
‫تنفيذها ‪ ،‬مما يعني أنه قد تم وضع خطط وتخص<<يص الم<<وارد الالزم<<ة للوف<<اء بااللتزام<<ات في السياس<<ة‪ .‬م<<ع‬
‫مرور الوقت ‪ ،‬سوف تحتاج أيضًا إلى مراجعة السياسة وتحديثها مع تغير طبيعة الت<<أثيرات البيئي<<ة للش<<ركة ‪،‬‬
‫وهذا هو الحفاظ على السياسة‪.‬‬
‫التواصل لجميع الم وظفين ‪ -‬يحتاج الموظف<<ون إلى فهم ماهي<<ة سياس<<ة الش<<ركة وكي<<ف ت<<ؤثر أعم<<الهم على‬ ‫‪‬‬
‫التأثيرات البيئية للشركة‪ .‬ال يجب حفظ السياسة ‪ ،‬ولكن يجب أن يكون الموظف قادرً ا على فهم المعنى وكي<<ف‬
‫يشاركون في تحقيق الهدف‪ .‬في إحدى الدورات التدريبية< التي حضرتها ‪ ،‬تحدث المدرب عن مراجع<<ة إح<<دى‬
‫الش<<ركات وس<<ؤال أح<<د الم<<وظفين على األرض عن كيفي<<ة ت<<أثير عمل<<ه على البيئ<<ة إذا لم يتم الوف<<اء بسياس<<ة‬
‫الشركة‪ .‬كان الجواب "أسوأ الصيد وص<يد األس<ماك"‪ .‬بالنس<بة له<ذا الموظ<ف ‪ ،‬ك<ان ه<ذا ه<و الس<بب لحماي<ة‬
‫البيئة‪ <.‬كشركة كيميائية< ‪ ،‬أظهر هذا أن الموظف يعرف كيف يمكن أن يؤثر تناقض السياسة على البيئة‪.‬‬
‫مت اح للجمه ور ‪ -‬بخالف العدي<<د من أنظم<ة اإلدارة ‪ ،‬من المتوق<ع أن تتم مش<اركة السياس<ة البيئي<ة م<ع أي‬ ‫‪‬‬
‫شخص خارج الشركة يسأل‪ .‬يمكن نشر ذلك على موقع ال<<ويب الخ<<ارجي أو إتاحت<<ه عن طري<<ق االستفس<<ار ‪،‬‬
‫ولكن إذا أراد شخص ما معرفة سياس<<تك ‪ ،‬فيجب أن تك<<ون متاح<<ة بس<<هولة‪ .‬ه<<ذه هي الطريق<<ة ال<<تي يمكن أن‬
‫يصبح بها استثمارك في نظام إدارة بيئية< أداة دعاية لشركتك‪.‬‬
‫تذكر أن السياسة البيئية تحتاج إلى أن تكون مصممة لشركتك وكيف تتفاعل مع البيئ<<ة‪ .‬اجع<<ل السياس<<ة بس<<يطة بق<<در‬
‫اإلمكان حتى يتم فهمها بسهولة ‪ ،‬ولكن ال يزال من المفيد مساعدة موظفيك وغيرهم في معرفة ما تنوي شركتك فعله‬
‫لتحسين تأثيرها على البيئة‪<.‬‬

‫مثال على السياسة البيئية‬

‫يظهر مثال للسياسة البيئية في‪ .‬الحظ أن النص "سنسعى جاهدين للحد من انبعاثات الكربون الخاصة بالشركة" ي<<دعم‬
‫أن المنظمة تعمل على تعزيز حماية البيئة المحددة لسياق أعمالها وحماية البيئة‪.‬‬

‫السياسة البيئية‬
‫ستقوم الشركة بإجراء عملياتنا بطريقة تحمي البيئة‪ .‬سوف نحافظ على نظام اإلدارة البيئية الذي سيكون بمثابة إطار لتحقيق األهداف التالية‪:‬‬

‫التدقيق المطلوب‪:‬‬

‫سوف نحدد‪ .‬تقييم‪ .‬واالمتثال لجميع المطبقة االتحادية ‪ ،‬الدولة‪ .‬والقوانين البيئية المحلية والمتطلبات البيئية لعمالئنا وكذلك معايير الصناعة‬
‫حسب االقتضاء‪.‬‬

‫منع التلوث‬

‫سنسعى أوالً إلى التخلص من التلوث والنفايات الناتجة عن عملياتنا بشكل فعال‪ .‬إلدارة النفايات المتبقية من خالل البيع واألساليب‬
‫المسؤولة‪ .‬سوف نسعى جاهدين للحد من انبعاثات الكربون للشركة‬

‫صيانة‬

‫سوف نسعى جاهدين لتقليل استهالك مواردنا الطبيعية‪  .‬استخدام الموارد المستدامة حيثما أمكن ذلك‪ .‬نحن نسعى جاهدين لتحسين أدائنا‬
‫البيئي‪.‬‬

‫‪XYZ‬‬

‫رئيس الشركة‬

‫عينة السياسة البيئية‪.‬‬

‫‪ 5.3‬األدوار التنظيمية والمسؤوليات والسلطات‬

‫يجب أن تضمن اإلدارة العليا تعيين المسؤوليات والسلطات المتعلقة باألدوار ذات الصلة وإبالغها داخل‬
‫المنظمة‪  .‬يجب على اإلدارة العليا تعيين المسؤولية والسلطة لضمان توافق نظام اإلدارة البيئية مع متطلبات هذه‬
‫ضا تعيين مسؤولية وسلطة اإلبالغ عن أداء نظام اإلدارة‬‫المواصفة القياسية الدولية‪  .‬يجب على اإلدارة العليا أي ً‬
‫البيئية ‪ ،‬بما في ذلك األداء البيئي ‪ ،‬لإلدارة العليا‪.‬‬

‫وف ًقا‪ ‬للملحق "أ"‪ ( ‬إرشادات بشأن استخدام معيار ‪ ) ISO 14001: 2015‬لمعي ار‪، ISO 14001: 2015 ‬‬
‫يوضح ذلك أيضًا‪:‬‬

‫"يجب أن يكون لدى المشاركين في نظام اإلدارة البيئية للمؤسسة فهم واضح لدورهم ومسؤولياتهم وسلطاتهم بما‬
‫يتوافق مع متطلبات هذا المعيار الدولي وتحقيق النتائج المرجوة‪  .‬قد يتم تعيين األدوار والمسؤوليات المحددة المحددة‬
‫في الفقرة ‪ 5.3‬لفرد ‪ ،‬يشار إليه أحيا ًنا باسم "ممثل اإلدارة"‪  .‬مشترك من قبل العديد من األفراد ‪ ،‬أو تم تعيينهم ألحد‬
‫أعضاء اإلدارة العليا‪" .‬‬
 ‫تفسير‪:‬‬
‫تحت<<اج اإلدارة العلي<<ا إلى ض<<مان تع<<يين المس<<ؤوليات والس<<لطات المتعلق<<ة ب<<األدوار ذات الص<<لة وإبالغه<<ا داخ<<ل‬
‫المنظمة‪ .‬تحتاج اإلدارة العليا إلى تعيين< المس<<ؤولية والس<<لطة لض<<مان تواف<<ق نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة م<<ع متطلب<<ات ه<<ذه‬
‫المواص<<فة القياس<<ية الدولي<<ة ‪ ،‬بم<<ا في ذل<<ك اإلبالغ عن أداء نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة‪ <.‬يجب على اإلدارة العلي<<ا تع<<يين‬
‫المس<<ؤوليات والس<<لطات لض<<مان الحف<<اظ على نظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة‪ <.‬يجب أن تح<<دد المعلوم<<ات الموثق<<ة للمنظم<<ة‬
‫المسؤولية الفردية والسلطة للحفاظ على نظام اإلدارة البيئية‪ <.‬ومن األمثل<<ة على ذل<<ك مس<<ؤولية اإلبالغ عن أداء نظ<<ام‬
‫اإلدارة البيئية ‪ ،‬وسلطة التواصل مع الهيئات التنظيمي<<ة والجمه<<ور ‪ ،‬وإص<<دار بيان<<ات النفاي<<ات الخط<<رة ‪ ،‬والموافق<<ة‬
‫على التق<<ارير إلى الهيئ<<ات التنظيمي<<ة‪ .‬يتطلب التنفي<<ذ الن<<اجح لنظ<<ام اإلدارة البيئي<<ة التزا ًم<<ا من جمي<<ع الم<<وظفين في‬
‫المؤسسة‪ .‬الغرض من هذا البند< الفرعي هو التأكد من أن الموظفين قد كلفوا بمسؤولياتهم عن ج<<زء من نظ<<ام اإلدارة‬
‫البيئية< ولديهم هيكل إبالغ واضح‪ .‬ق<<د تغطي أوص<<اف الوظيف<<ة ‪ ،‬أو مس<<ؤوليات المش<<روع من برن<<امج اإلدارة ‪ ،‬ه<<ذا‬
‫المطلب‪ .‬لكي تكون ‪ EMS‬فعالة ‪ ،‬يجب تحديد األدوار والمسؤوليات بوضوح وإبالغها‪ .‬في مؤسسة صغيرة ‪ ،‬هناك‬
‫حاجة إلى التزام جميع الموظفين‪ .‬الغرض من هذا البند< الفرعي هو التأكد من أن الموظفين قد كلفوا بمس<<ؤولياتهم عن‬
‫جزء من نظام اإلدارة البيئية ولديهم هيكل إبالغ واضح‪ .‬ق<<د تغطي أوص<<اف الوظيف<<ة ‪ ،‬أو مس<<ؤوليات المش<<روع من‬
‫برنامج اإلدارة ‪ ،‬هذا المطلب‪ .‬لكي تكون ‪ EMS‬فعال<ة ‪ ،‬يجب تحدي<د< األدوار والمس<ؤوليات بوض<وح وإبالغه<ا‪ .‬في‬
‫مؤسسة صغيرة ‪ ،‬هناك حاجة إلى التزام جميع الموظفين‪.‬الغرض من هذا البند الفرعي هو التأكد من أن الموظفين قد‬
‫كلفوا بمسؤولياتهم عن ج<زء من نظ<ام اإلدارة البيئي<<ة ول<ديهم هيك<<ل إبالغ واض<ح‪ .‬ق<د تغطي أوص<اف الوظيف<ة ‪ ،‬أو‬
‫مسؤوليات المشروع من برنامج اإلدارة ‪ ،‬هذا المطلب‪ .‬لكي تكون ‪ EMS‬فعالة ‪ ،‬يجب تحديد األدوار والمس<<ؤوليات‬
‫بوضوح وإبالغها‪ .‬في مؤسسة صغيرة ‪ ،‬هناك حاجة إلى التزام جميع الموظفين‪.‬‬

‫ما ال ذي تغ ير من ‪ISO 14001: 2004‬؟‪ ‬ال تس<<تخدم ‪ ISO 14001: 2015‬لقب "ممث<<ل اإلدارة" كم<<ا فعلت‬
‫معايير ‪ ISO 14001‬السابقة‪ .‬يمكن للمؤسسة االستمرار في استخدام "ممثل اإلدارة" كعنوان له مسؤوليات معينة ‪،‬‬
‫ولكن القصد من ‪ ISO 14001: 2015‬هو التأكيد على مسؤوليات اإلدارة العليا على أنها أكثر من تفويض‪  .‬بعض‬
‫هذه المسؤوليات هي‪:‬‬

‫يضمن أن يتم تأسيس ‪ EMS‬وتنفيذها‬ ‫‪.1‬‬

‫تقارير عن أدائها مع مرور الوقت ؛‪ ‬و‬ ‫‪.2‬‬
‫يعمل مع اآلخرين لتعديل ‪ EMS‬عند الضرورة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫هذه المسؤولية يمكن أن يتحملها نفس الشخص الذي يعمل كبطل للمشروع ‪ ،‬لكن هذه ليست إلزامي<<ة‪ .‬يجب أن يك<<ون‬
‫هناك رابط سلطة مباشر‪ .‬على سبيل المثال ‪ ،‬في حال<<ة وج<<ود مش<<كلة بيئي<<ة محتمل<<ة ‪ ،‬يجب أن يك<<ون خ<<ط االتص<<ال‬
‫ب<<اإلدارة العلي<<ا قص<<يرً ا بحيث يمكن أن يح<<دث اإلج<<راء بس<<هولة‪ .‬يب<<دأ االل<<تزام ‪ ،‬ب<<الطبع ‪ ،‬على أعلى مس<<توى من‬
‫اإلدارة ‪ ،‬ولكن من المقب<<ول أن يتم في كث<<ير من األحي<<ان تف<<ويض المس<<ؤولية في المؤسس<<ات الكب<<يرة إلى ف<<رد أق<<ل‬
‫رتبة‪ .‬يمكن لإلدارة استخدام المعلومات حول أداء ‪ EMS‬لتحسين النظام بمرور الوقت‪.‬‬

‫لتحديد الهيكل التنظيمي ‪ ،‬يمكن اتباع الخطوات التالية‪:‬‬

‫انظر إلى نطاق برنامج اإلدارة البيئية ل ديك‪ :‬م<ا الق<درات ال<تي نحتاجه<ا؟‪ ‬من يحت<اج إلى المش<اركة لجع<ل‬ ‫‪‬‬
‫النظام فعاالً؟‪ ‬ما التدريب أو الموارد األخرى التي يحتاجونها؟‬
‫انظ ر إلى الت أثيرات البيئي ة الهام ة‪ :‬م<<ا هي العملي<<ات ‪ /‬األنش<<طة ال<<تي يجب التحكم فيه<<ا؟‪ ‬من يحت<<اج إلى‬ ‫‪‬‬
‫المشاركة لضمان تطبيق الضوابط؟‬
‫انظر إلى نتائج عمليات الت دقيق الس ابقة أو التقييم ات األخ رى‪ :‬ماذا تخبرن<<ا ه<<ذه المعلوم<<ات عن فعالي<<ة‬ ‫‪‬‬
‫هيكلنا التنظيمي؟‪ ‬كيف يمكن تطويره؟‬
‫انظر إلى المسؤوليات الحالية لإلدارة البيئية‪ :‬كيف يمكننا تعزيز ملكية اإلدارة البيئية< عبر المؤسسة؟‪ ‬كيف‬ ‫‪‬‬
‫يمكن أن تدعم وظائف األعمال األخرى نظام اإلدارة البيئية؟‬
‫انظر إلى إدارة الجودة و ‪ /‬أو أنظمة اإلدارة الحالية األخرى‪  :‬ما األدوار والمسؤوليات الموجودة في أنظمة‬ ‫‪‬‬
‫اإلدارة هذه؟‪ ‬أين هي فرص التكامل؟‬
 ‫الدور المحتمل في ‪EMS‬‬ ‫المهام‬

‫تطوير وتنفيذ الضوابط لشراء المواد الكيميائية ‪ /‬المواد األخرى‬ ‫‪ ‬شراء‬

‫تحديد متطلبات الكفاءة واألوصاف الوظيفية لمختلف أدوار ‪EMS‬‬ ‫‪‬‬

‫دمج اإلدارة البيئية في أنظمة المكافآت واالنضباط والتقييم‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬الموارد البشرية‬

‫تنفيذ برنامج الصيانة الوقائية للمعدات الرئيسية‬ ‫‪ ‬اعمال صيانة‬

‫تتبع البيانات عن تكاليف اإلدارة البيئية‬ ‫‪‬‬

‫إعداد الميزانيات لبرنامج اإلدارة البيئية‬ ‫‪‬‬
‫تقييم الجدوى االقتصادية للمشاريع البيئية‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬المالية‬

‫النظر في اآلثار البيئية للمنتجات الجديدة أو المعدلة والعمليات‬ ‫‪‬‬

‫تحديد فرص منع التلوث‬ ‫‪‬‬ ‫هندسة‬

‫التواصل أهمية ‪ EMS‬في جميع أنحاء المنظمة‬ ‫‪‬‬

‫توفير الموارد الالزمة‬ ‫‪‬‬
‫تتبع ومراجعة أداء ‪EMS‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬اإلدارة العليا‬

‫توفير معرفة‪ n‬مباشرة بالجوانب البيئية لعملياتها‬ ‫‪‬‬

‫دعم التدريب للموظفين الجدد‬ ‫‪‬‬ ‫عمال الخطوط‬

‫النظر في التدفق الذي يوضح أنشطة مؤسستك المتعلقة ب<<اإلدارة البيئي<<ة‪ .‬يمكن أن يس<<اعدك ذل<<ك في فهم كيفي<<ة عم<<ل‬
‫العمليات والمنتج النهائي يمكن أن يك<ون أداة اتص<ال وت<دريب رائع<ة‪ .‬ق<د تك<ون مخطط<ات الت<دفق مفي<دة للنظ<ر في‬
‫عمليات مثل شراء المواد الكيميائية< وتوزيعها ‪ ،‬وت<<دريب الم<<وظفين ‪ ،‬والص<<يانة الوقائي<<ة ‪ ،‬من بين أم<<ور أخ<<رى‪ .‬قم‬
‫ببناء المرونة في نظام اإلدارة البيئية في مؤسستك‪ .‬أدرك أن احتياجات اإلدارة البيئية ستتغير بمرور الوقت‪ .‬احرص‬
‫على إبالغ األشخاص بأدوارهم في المنظمة‪.‬‬
 ‫عينة من مصفوفة المسؤولية‬
‫‪ - ISO 14001 2015‬القيادة وااللتزام‪ ‬من‪ IEMA ‬على‪. Vimeo ‬‬
 ‫تبرعك يمكن أن يحدث فرقا‬
‫لقد اخترنا أن نجعل مواردنا متاحة بحرية وصريحة على الويب على أمل أن يمس حياة اآلالف من القراء الذين يزوروننا يوميً‪33‬ا‪ .‬نأم‪33‬ل أن‬
‫تساعد مدونتنا في تحسين معرفة قرائنا وإضافة قيمة إلى المؤسسة ومنفذيها‪ .‬نطلب منك أن تقدم تبرعًا كب‪33‬ي ًرا وص‪33‬غي ًرا ‪ ،‬وذل‪33‬ك لتزوي‪33‬دنا‬
‫ب‪33‬الموارد الالزم‪33‬ة لتوزي‪33‬ع وجم‪33‬ع ورقمن‪33‬ة حيث أص‪33‬بح من الص‪33‬عب للغاي‪33‬ة بالنس‪33‬بة لن‪33‬ا تحم‪33‬ل التكلف‪33‬ة الكامل‪33‬ة لتح‪33‬ديث محت‪33‬وى موقعن‪33‬ا‬
‫وإثرائه‪  .‬ستضمن مساهمتك أن نتمكن من تحديث مدونتنا وإضافة المزيد من الموارد الغنية ‪ -‬مث‪33‬ل الفي‪33‬ديو ‪ -‬ال‪33‬تي تح‪33‬دث فرقً‪33‬ا للعدي‪33‬د من‬
‫األش‪333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333‬خاص ح‪333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333‬ول الع‪333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333‬الم‪.‬‬
‫ضا في توضيح مدى تقديرك‬ ‫تبرعك سيظهر التزامك بالمعرفة كسلعة عامة وهو جزء مهم من خطتنا الشاملة لالستدامة‪  .‬إن تبرعك مهم أي ً‬
‫للموقع لنا وتحفيزنا على تكريس المزيد من وقتنا لتطوير هذه المدونة‪.‬‬

‫[‪1 [/ sdonations] ]sdonations‬‬

‫تعليقاتك‬
‫[‪ "= contact-form-7 id = "21140 ″ title‬نموذج االتصال ‪]″ 1‬‬

‫العودة إلى الصفحة الرئيسية‬

‫إذا كنت بحاج<<ة إلى مس<<اعدة أو ل<<ديك أي ش<<ك وتحت<<اج إلى ط<<رح أي س<<ؤال ‪ ،‬فاتص<<ل بي على العن<<وان الت<<الي‪:‬‬
‫‪ Pretesh‬على ال<<<<<<<<<<<<<<رقم ‪+‬‬ ‫‪ preteshbiswas@gmail.com‬أو اتص<<<<<<<<<<<<<<ل على ‪Biswas‬‬
‫‪ .919923345531‬يمكنك أيضً ا المساهمة في ه<ذه المناقش<ة وسيس<عدني نش<رها‪ .‬تعليق<ك واق<تراح أيض<ا موض<ع‬
‫ترحيب‪.‬‬

‫اإلعالنات‬
‫ا<إل<ب<ال<غ< ع<ن< ه<ذ<ا< ا<إل<ع<ال<ن<‬
‫ا<إل<ب<ال<غ< ع<ن< ه<ذ<ا< ا<إل<ع<ال<ن<‬

‫اترك تعليقا‬
‫لن يتم نشر عنوان بريدك اإللكتروني‪ .‬الحقول المطلوبة محددة‪* ‬‬

‫تعليق‬

‫االسم‪* ‬‬
‫البريد اإللكتروني‪* ‬‬
‫موقع الكتروني‬
 ‫أضف تعلي<قا<‬

‫المشاركات االخيرة‬

‫‪ IATF 16949: 2016‬األدوار التنظيمية والمسؤوليات والسلطات‪ 5 ‬فبراير ‪2018‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ IATF 16949: 2016‬مالك العملية‪ 27 ‬يناير ‪2018‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬فعالية وكفاءة العملية‪ 21 ‬يناير ‪2018‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬مسؤولية الشركات‪ 10 ‬نوفمبر ‪2017 ،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬تحديد نطاق نظام إدارة الجودة‪ 1 ‬نوفمبر ‪2017‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬مطابقة المنتجات والعمليات‪ 26 ‬أكتوبر ‪2017‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬سالمة المنتج‪ 11 ‬سبتمبر ‪2017‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬أدوات تحليل الفجوة‪ 29 ‬أغسطس ‪2017 ،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ IATF 16949: 2016‬نظام إدارة جودة السيارات‪ 3 ‬أغسطس ‪2017 ،‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018 OH‬و ‪SMS‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018 OH‬و ‪SMS‬‬ ‫‪‬‬

‫أدوات تحليل الفجوة ‪ISO 45001: 2018‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018‬البند ‪ :4‬سياق المنظمة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018‬البند ‪ :5‬القيادة ومشاركة العمال‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018‬الفقرة ‪ :6‬التخطيط‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISO 45001: 2018‬الفقرة ‪ :7‬الدعم‬ ‫‪‬‬

‫عملية تشغيل البند ‪ 8‬من ‪ISO 45001: 2018‬‬ ‫‪‬‬

‫تقييم األداء ‪ ISO 45001: 2018‬الفقرة ‪9‬‬ ‫‪‬‬

‫تحسين المعيار ‪ISO 45001: 2018‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ISO 27001: 2013‬‬

‫‪ISO 27001: 2013 ISMS‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬سياق المنظمة‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬القيادة‬ ‫‪‬‬

‫إدارة مخاطر أمن المعلومات‬ ‫‪‬‬

‫وضع أهداف أمن المعلومات‬ ‫‪‬‬

‫سياسات أمن المعلومات‬ ‫‪‬‬

 ‫‪ :ISMS‬أمن المعلومات في إدارة المشاريع‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬سياسة األجهزة المحمولة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ISMS‬العمل عن بعد‬ ‫‪‬‬

‫أمن الموارد البشرية ‪ISMS‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬إدارة األصول‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬التحكم في الوصول‬ ‫‪‬‬

‫ضوابط تشفير ‪ISMS‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS ‬األمن المادي والبيئي‬ ‫‪‬‬

‫‪ :ISMS‬أمن العمليات‬ ‫‪‬‬

‫ستة سيجما‬

‫ما هو ستة سيغما؟‬ ‫‪‬‬

‫إحصائيات في الجودة‬ ‫‪‬‬

‫توزيع شائع االستخدام في الجودة‬ ‫‪‬‬

‫إدارة عمليات األعمال‬ ‫‪‬‬

‫أدوات ‪ Kaoru Ishikawa‬األساسية السبعة لمراقبة الجودة‬ ‫‪‬‬

‫أدوات اإلدارة والتخطيط السبع الجديدة‬ ‫‪‬‬

‫صوت الزبون‬ ‫‪‬‬

‫أدوات جمع البيانات ‪VOC‬‬ ‫‪‬‬

‫ميثاق المشروع‬ ‫‪‬‬

‫نشر وظيفة الجودة‬ ‫‪‬‬

‫استخدام المقارنة لتحقيق عملية التحسين‬ ‫‪‬‬

‫إدارة فرق العمل في مشاريع التحسين‬ ‫‪‬‬

‫مهارات إدارة الفريق‬ ‫‪‬‬

‫أدوات إدارة الفريق‬ ‫‪‬‬

‫أدوات تحليل العملية‬ ‫‪‬‬

‫نظم القياس في الجودة‬ ‫‪‬‬

‫تحليل نظام القياس‬ ‫‪‬‬

‫التحكم في العمليات اإلحصائية باستخدام مخطط التحكم‬ ‫‪‬‬

‫حالة الفشل وتحليل التاثيرات‬ ‫‪‬‬

 ‫العجاف المؤسسة‬ ‫‪‬‬

‫‪ 5S‬أو اإلدارة البصرية‬ ‫‪‬‬

‫مجموع الصيانة اإلنتاجية‬ ‫‪‬‬

‫خطأ التدقيق‬ ‫‪‬‬

‫نظام كانبان‬ ‫‪‬‬

‫حدث كايزن‬ ‫‪‬‬

‫تدفق قطعة واحدة‬ ‫‪‬‬

‫القدرة العملية‬ ‫‪‬‬

‫تحليل االنحدار‬ ‫‪‬‬

‫اختبار الفرضيات‬ ‫‪‬‬

‫تحليل التباين ‪ -‬أنوفا‬ ‫‪‬‬

‫أدوات متعددة المتغيرات‬ ‫‪‬‬

‫اختبارات الالمعلمية‬ ‫‪‬‬

‫تصميم التجارب‬ ‫‪‬‬

‫تصميم لستة سيغما‬ ‫‪‬‬

‫بريش بيسواس‬

‫‪ ‬بحث‬ ‫بحث‬
‫تنصل‬

‫ال أدعي أنه مؤلف أصلي للعديد< من المقاالت التي تجدها في مدونتي‪ .‬أود أن أشكر جميع الكتاب األصليين‬
‫مثل‪   ‬آرت لويس والعديد من اآلخرين ومواقع الويب مثل ‪ advisera.com‬والكثير غيرها‪  ‬على المواد‬
‫ضا أن أشكر جميع زائريك مثلك على دعمهم المستمر‪ .‬آمل أن تستمر في دعم المدونة من خالل‬ ‫المتاحة‪ .‬أود أي ً‬
‫زيارتنا مرة أخرى للحصول على جميع المعلومات ذات الصلة التي تحتوي عليها‪ .‬تذكر أن كل هذه المعلومات‬
‫مجانية وليست هناك حاجة للتسجيل للوصول إلى المعلومات التي تحتوي عليها‪.‬‬

‫ما هو ستة سيغما؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬
 ‫إحصائيات في الجودة‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬‬

‫توزيع شائع االستخدام في الجودة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫إدارة عمليات األعمال‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات ‪ Kaoru Ishikawa‬األساسية السبعة لمراقبة الجودة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات اإلدارة والتخطيط السبع الجديدة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫صوت الزبون‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات جمع البيانات ‪VOC‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫ميثاق المشروع‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫نشر وظيفة الجودة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫استخدام المقارنة لتحقيق عملية التحسين‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫إدارة فرق العمل في مشاريع التحسين‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫مهارات إدارة الفريق‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات إدارة الفريق‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات تحليل العملية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫نظم القياس في الجودة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬
 ‫تحليل نظام القياس‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬‬

‫التحكم في العمليات اإلحصائية باستخدام مخطط التحكم‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫حالة الفشل وتحليل التاثيرات‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫العجاف المؤسسة‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ 5S‬أو اإلدارة البصرية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫مجموع الصيانة اإلنتاجية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫خطأ التدقيق‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫نظام كانبان‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫حدث كايزن‬ ‫‪‬‬

‫تدفق قطعة واحدة‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬‬

‫القدرة العملية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫تحليل االنحدار‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫اختبار الفرضيات‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫تحليل التباين ‪ -‬أنوفا‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫أدوات متعددة المتغيرات‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬

‫اختبارات الالمعلمية‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬‬
 ‫تصميم التجارب‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬‬

‫تصميم لستة سيغما‬ ‫‪‬‬

‫مدعوم من‪ ‬وورد‪ / ‬األكاديمي وورد< الموضوع بواسطة‪WPZOOM ‬‬