QEU1093: Asas Pengurusan Sukan

(20 Markah)

Arahan : Terdapat tiga (3) soalan di bawah. Calon dikehendaki menjawab mana-mana satu
(1) soalan sahaja.

1. Pengurus organisasi pada masa kini menghadapi pelbagai cabaran yang perlu
dihadapi? Berdasarkan pengetahuan anda, nyatakan lima (5) cabaran utama pengurus
organisasi pada masa kini? Huraikan berserta contoh-contoh yang sesuai bagi setiap
satu cabaran-cabaran tersebut.

(20 Markah)

2. Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) adalah proses pengurusan kualiti di dalam

organisasi yang berorientasikan pelanggan.

(a) Nyatakan tujuan-tujuan TQM dilaksanakan di dalam sektor kerajaan dan

organisasi?
(3 Markah)

(b) Berdasarkan TQM juga, ciri-ciri kualiti bukan sahaja dipamerkan kepada keluaran
dan perkhidmatan tetapi juga kepada beberapa aspek lain di dalam organisasi.
Berdasarkan pengetahuan anda, nyatakan aspek-aspek lain tersebut?

(5 Markah)

(c) Apakah prinsip-prinsip utama di dalam Pengurusan Kualiti Menyeluruh? Huraikan

secara ringkas bagi setiap satu prinsip-prinsip tersebut?

(12 Markah)

Lihat sebelah
2
QEU1093: Asas Pengurusan Sukan

3. Organisasi merupakan satu unit sosial atau sistem yang saling berkait, mengandungi
dua individu atau lebih bagi mencapai matlamat yang ditetapkan.

(a) Berdasarkan takrifan di atas, apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan

organisasi sukan?
(5 Markah)

(b) Nyatakan empat (4) fungsi pengurusan yang biasa digunakan oleh pengurus
organisasi bagi melaksanakan proses pengurusan organisasi bagi mencapai
matlamat yang telah ditetapkan? Pada pendapat anda, bagaimanakah fungsi-
fungsi pengurusan tersebut boleh membantu pengurus melaksanakan proses
pengurusan yang mereka dengan berkesan?
(10 Markah)

(c) Nyatakan lima (5) sumber yang ada di dalam sesebuah organisasi yang boleh
digunakan oleh pengurus dan ahli organisasi di dalam melaksanakan proses
pengurusan bagi mencapai matlamat yang ditetapkan?

(5 Markah)

SOALAN TAMAT