BPMM 1013 Pengantar Pemasaran

Borang soalselidik/ NESTLE

Borang soalselidik produk tenusu keluaran NESTLE. Sila bulatkan ( O ) didalam kotak yang disediakan
mengikut tahap kesetujuan. Skala 1 – 5 digunakan mengikut tahap kesetujuan.

1 2 3 4 5
Sangat tidak setuju Tidak setuju Memuaskan Setuju Sangat Setuju

1 Syarikat NESTLE banyak mengeluarkan produk tenusu 1 2 3 4 5

2 Jenama produk tenusu yang terkenal dan dipercayai. 1 2 3 4 5
3 Produk yang dikeluarkan memenuhi kehendak pelanggan. 1 2 3 4 5
4 Produk yang mudah dicari dan senang didapati. 1 2 3 4 5
5 Produk yang mencapai piawaian yang ditetapkan oleh pihak Kerajaan seperti 1 2 3 4 5
Kementerian Kesihatan Malaysia, HALAL dan sebagainya.
6 Produk yang mempunyai maklumat nutrisi yang dibenarkan 1 2 3 4 5
7 Rekabentuk produk yang menarik. 1 2 3 4 5
8 Harga yang relevan kepada pelanggan 1 2 3 4 5
9 Pelanggan berpuashati dengan harga yang ditetapkan 1 2 3 4 5
1 Pelanggan membuat pembelian sekali lagi (re-purchase) walaupun pernah 1 2 3 4 5
0 membuat pembelian sebelum ini.
1 Harga merupakan elemen yang penting dalam membina kepercayaan 1 2 3 4 5
1 pelanggan terhadap produk.
1 Jenama produk yang menguntungkan syarikat yang menjualnya 1 2 3 4 5
2
1 Produk yang mempunyai strategi pemasaran individu 1 2 3 4 5
3
1 Produk yang sentiasa mempunyai kreatif dan inovatif 1 2 3 4 5
4
1 Pembuatan produk yang menggunakan sumber tempatan 1 2 3 4 5
5
1 Produk yang mempuyai rangkaian media social yang aktif 1 2 3 4 5
6
1 Produk yang memastikan hak hak pelanggan dijaga 1 2 3 4 5
7
1 Talian Pengguna yang memenuhi Mesra Pelanggan 1 2 3 4 5
8