Kommunikáció

Kommunikációnak az információcsere folyamattá nevezzük. Bár sokféleképpen

kommunikálhatunk, ezekben mégis vannak közös elemek. Ezek a közös elemek a következő
ábrán, az ún. kommunikációs modellen láthatóak.

Kommunikációs modell ábrája

A kommunikáció során mindig van adó (aki az üzenetet küldi) és vevő (aki fogadja). Ezek az
elemek egy kommunikációban persze nem állandóak, tehát cserélődhetnek is. Előre definiált
szerepek alapján dől el, hogy kik hallgatnak kiket és miért. Például előadó-hallgató, színész-
néző, baráti beszélgetés.

Szükség van még egy csatornára, amely a közvetítő közeg. Például

levegő (beszéd), papír (levél, újság), kábel (telefon), rádióhullám
(televízió). Ezen a csatornán áthaladó üzenethez különböző hatások,
ún. zaj keveredhet. A zaj torzítja, megváltoztatja az eredeti
üzenetet. Nagyon fontos ezért a zaj elleni védekezés, ami a
kommunikáció formájától függ. Egy beszélgetésnél például
becsukhatjuk az ablakot, vagy lehalkíthatjuk a televíziót, hogy
érthető maradjon az üzenet. Ha az üzenet kábelen megy keresztül,
akkor ezt a kábelt szigetelni szokták. De védekezni lehet
redundanciával is. A redundancia azt jelenti, hogy több
információt küldünk, mint amennyire valójában szükség van.
Vagyis az üzenet terjengősebb lesz. A redundanciával való védekezés egyik jó példája a
pénzbefizetéshez használt csekk, hiszen ezen számmal is, és szövegesen is megadjuk a
befizetni kívánt összeget.
A jeleket legtöbbször fizikailag is át kell alakítani, hogy alkalmasak legyenek a továbbításra.
A kódoló feladata, hogy az üzenetet egy másik jelrendszerbe alakítsa át. (pl. analóg-digitális
átalakítás) A dekódoló pedig visszaalakítja azt a vevő által is értelmezhető formába.

Irányát tekintve a kommunikáció többféle lehet.- lehet egyirányú (single) – pl. televízió-
kétirányú nem egyidejű (half duplex) – ellenőrző könyv (tanár-szülő kommunikáció)-
kétirányú egyidejű (full duplex) – telefon beszélgetés

Egy másik lehetséges csoportosítás szerint megkülönböztetjük azt, hogy hányan vesznek részt
a kommunikációban. Ez alapján létezik egy az egyhez (pl. párbeszéd), egy a többhöz (TV,
rádió), és több a többhöz (internetes fórum) kommunikáció.