EC E EE CAE E ME E

2ESE A (IST”RICA

UENTE 2AMO 3

(Q HO EDUULR /RV $OFi DUHV ORFDOL DGR HQ OD FLXGDG GH %RJRWi D FRPLHQ RV GH

ORV QDFH 5$02 XQD GH ODV HPSUHVDV PiV SUyVSHUDV HPEOHPiWLFDV WUDGLFLR
QDOHV GH &RORPELD )XQGDGD SRU HO VHxRU 5DIDHO 0RODQR 2ODUWH HQ FRPSDxtD GH
VX HVSRVD OD VHxRUD $QD /XFtD &DPDFKR yPH

(VWD LQLFLDWLYD HPSUHVDULDO FRPLHQ D FXDQGR HO VHxRU 0RODQR HUD HPSOHDGR GH

%DYDULD OOHYDED DO WUDEDMR GHOLFLRVRV SRQTXpV SUHSDUDGRV SRU VX HVSRVD FRQ OD
UHFHWD HVSHFLDO GH OD PDPi GH pVWD UDFLDV D TXH HUD FRVWXPEUH FRPSDUWLU FRQ
VXV FRPSDxHURV HVWH DSHWLWRVR SURGXFWR SXGR FRPSUREDU OD JUDQ DFHSWDFLyQ
TXH WHQtD HO SRQTXp DOJXQRV FRPSDxHURV HPSH DURQ D FRPSUDUOH SRU HQFDUJR HO
SURGXFWR TXH WDQWR OHV JXVWDED /XHJR GRQ 5DIDHO YLR SRVLEOH DPSOLDU VX FDPSR
GH DFFLyQ SUHSDUy XQD PD RU FDQWLGDG GH SURGXFWR SDUD YHQGHU DO FRQVLGHUDU HO
SRWHQFLDO TXH SRGUtD WHQHU HO SURGXFWR FRQ HO ILQ GH ILQDQFLDU VX SULPHUD SURGXF
FLyQ HQ JUDQGH VROLFLWy XQ FUpGLWR HQ OD FRRSHUDWLYD GH OD HPSUHVD SDUD OD FXDO
WUDEDMDED &RQ OD D XGD GH VX HVSRVD KL R ORV SULPHURV SRQTXpV HQ HO KRUQR GH VX
FDVD SDUD GLVWULEXLUORV HQ ODV WLHQGDV GHO EDUULR GRQGH YLYtD

/D SULPHUD H SHULHQFLD GH YHQWD QR IXH IiFLO SRUTXH WXYR TXH WXYR GLILFXOWDGHV
SDUD TXH HO FRQVXPLGRU GH WLHQGD FRPSUDUD HO SURGXFWR 1HFHVLWR DSUHQGHU PH
GLDQWH HO PpWRGR GHO HQVD R HO HUURU

(Q ORV DxRV FLQFXHQWD VH DFRVWXPEUDED FRPHU SRQTXp VyOR HQ IHFKDV HVSHFLDOHV

FRPR FHOHEUDFLyQ GH FXPSOHDxRV PDWULPRQLRV R JUDGRV H WRGDV IRUPDV HVWH QR
IXH XQ LPSHGLPHQWR SDUD GHVDUUROODU VX LGHD GH QHJRFLR (O VHxRU 0RODQR WHQtD
OD ILUPH LQWHQFLyQ GH JHQHUDU XQ FDPELR VXVWDQFLDO HQ HO KiELWR GH FRQVXPR GH
HVWH SURGXFWR SDUD TXH VH YROYLHUD PiV IUHFXHQWH
 A M EA AE M A

(QWUHJy HQ FRQVLJQDFLyQ ORV SRQTXpV D WRGDV ODV WLHQGDV FHUFDQDV D VX UHVLGHQ

FLD ORV HQYROYLy FRQ FLQWD HQ SDSHO GH VHGD DPDUUDGR HQ IRUPD GH UHJDOR FRPR
XQ UDPR GH IORUHV OR TXH VHUYtD GH DMXVWH SDUD TXH QR VH IXHUDQ D GDxDU $O UHJUH
VDU D ORV WUHV GtDV HQFRQWUy TXH QR VH KDEtD YHQGLGR QL XQR 6LQ HPEDUJR FRPR GH
WRGR IUDFDVR SXHGH YHQLU XQ p LWR VH OH RFXUULy XQD EULOODQWH LGHD SDUD VDOYDU VX
LQYHUVLyQ FRQ XQ FXFKLOOR SDUWLy ORV SRQTXpV HQ WDMDGDV SLGLy D ORV WHQGH
URV HO IDYRU GH RIUHFHUORV YHQGHUORV SRU SRUFLRQHV $O UHJUHVDU DO GtD VLJXLHQWH
FRQILUPy TXH VH KDEtDQ YHQGLGR WRGRV 6H FUHy XQ QLFKR GH PHUFDGR WRWDOPHQWH
GLIHUHQWH SHUVRQDV TXH OHV JXVWDED FRPHU XQD SRUFLyQ GH SRQTXp FRQ XQ YDVR GH
OHFKH /D GHPDQGD IXH FUHFLHQGR VXUJLy OD QHFHVLGDG GH DPSOLDUVH (Q
OH DSUREDURQ XQ SUpVWDPR GHO %DQFR 3RSXODU FRPLHQ D OD SURGXFFLyQ GLVWUL
EXFLyQ GHO SRQTXp D JUDQ HVFDOD HQ VX SULPHUD SODQWD GH SURGXFFLyQ ORFDOL DGD
HQ OD FDUUHUD FRQ FDOOH (VWD GHFLVLyQ OH SHUPLWLy UHVSRQGHU D ODV H LJHQFLDV
GHO PHUFDGR D XQD FUHFLHQWH GHPDQGD $ ORV SRFRV PHVHV DSDUHFLHURQ QXHYRV
SURGXFWRV FRPR 5DPLWR DOD

HVGH KDVWD HO SURJUDPD GH WHOHYLVLyQ )HOL &XPSOHDxRV $PLJXLWRV

FRQGXFLGR SRU ORULD 9DOHQFLD FHOHEUy D FLHQWRV GH QLxRV FRORPELDQRV XQD ILHVWD
VHPDQDO eVWD IXH XQD H LWRVD HVWUDWHJLD SXEOLFLWDULD TXH OH SHUPLWLy DXPHQWDU
GH PDQHUD VLJQLILFDWLYD HO SRVLFLRQDPLHQWR GH OD PDUFD 3RQTXp 5DPR (Q
5DPR UHFLELy HO SUHPLR LQWHUQDFLRQDO 7RS 7ZHQW UHFRQRFLPLHQWR D ODV PH
MRUHV HPSUHVDV SRU VX H FHOHQFLD HQ GLVWULEXFLyQ PHUFDGHR

(QWUH VH SURGXMR XQ FUHFLPLHQWR VLJQLILFDWLYR GH OD FRPSDxtD ODV

QHFHVLGDGHV GHO PHUFDGR FRORPELDQR OOHYDURQ D RQ 5DIDHO D DEULU HQ HO DxR
XQD IiEULFD HQ HO PXQLFLSLR GH 6DEDQHWD $QWLRTXLD /XHJR HQ OD SODQWD
GH SURGXFFLyQ GH OD FLXGDG GH %RJRWi VH WUDVODGy DO PXQLFLSLR GH 0RVTXHUD
KR HQ GtD XQR GH ORV VHFWRUHV LQGXVWULDOHV PiV LPSRUWDQWHV GHO SDtV 6H YLR OD FRQ
YHQLHQFLD GH GHVDUUROODU QXHYRV SURGXFWRV SDUD WHQHU XQ DPSOLR SRUWDIROLR TXH
OH RIUHFLHUD DOWHUQDWLYDV D ORV FRQVXPLGRUHV (Q HO DxR ODQ DQ DO PHUFDGR
QXHYRV SURGXFWRV HQ WUHV OtQHDV GH SURGXFFLyQ GLIHUHQWHV $FKLUDV &RODFLRQHV
DOOHWDV 3RSXODUHV

(Q 5DIDHO 0RODQR YLDMD D OD &KLQD SDUD GLVIUXWDU GH VXV YDFDFLRQHV $OOi

REVHUYy HO VLVWHPD GH GLVWULEXFLyQ HQ WULFLFORV TXH VH XWLOL DED HQ HVH SDtV SDUD
PXFKRV SURGXFWRV GHFLGLy WUDHU OD LGHD D &RORPELD SDUD DSURYHFKDUOD HQ VX
HPSUHVD (VH PLVPR DxR VH LPSOHPHQWD HO VLVWHPD GH GLVWULEXFLyQ HMHPSODU
LQQRYDGRU HFROyJLFR HIHFWLYR KDFLHQGR SRVLEOH TXH HO SURGXFWR IXHUD OOHYDGR
SUiFWLFDPHQWH D OD FDVD GHO FRQVXPLGRU

/D QHFHVLGDG HO GHVHR GH VHJXLU FUHFLHQGR OOHYDURQ D RQ 5DIDHO D FUHDU XQD

JUDQMD DYtFROD TXH OOHYD SRU QRPEUH $YLQVD OD FXDO FXHQWD KR HQ GtD FRQ PiV
 EC E EE CAE E ME E

GH JDOOLQDV (VWDV DYHV SURSRUFLRQDQ D 5DPR ORV KXHYRV TXH VRQ PDWHULD
SULPD SDUD OD HODERUDFLyQ GH WRGRV VXV SURGXFWRV /D H SDQVLyQ FRQWLQ D KDFLD HO
9DOOH GHO &DXFD HQ HO DxR VH LQDXJXUD OD WHUFHUD SODQWD GH SURGXFFLyQ HQ
HO PXQLFLSLR GH 3DOPLUD

/RV DxRV VLJXLHQWHV VH FDUDFWHUL DURQ SRU HO GHVDUUROOR GH QXHYRV SURGXFWRV TXH
OH SHUPLWLHURQ D OD HPSUHVD VHJXLU FUHFLHQGR )XH DVt FRPR HQ VH ODQ y HO
SDQ OXHJR ORV 7RVWDFRV ORV 0DLFLWRV HQ

(Q DEULO GH OD HPSUHVD HQIUHQWy XQ SUREOHPD GH SpUGLGD GH PDWHULDO GH

HPSDTXH VLHQGR QHFHVDULR VXVSHQGHU WRGD OD SURGXFFLyQ SRU OR WDQWR WRGDV
ODV YHQWDV /D IiEULFD GXUy SDUDGD RFKR PHVHV KDVWD FXDQGR VH ORJUy UHVROYHU
HO SUREOHPD )LQDOL DQGR HO DxR UHLQLFLy OD SURGXFFLyQ DGLFLRQDQGR
ORV 7RVWDFRV FRQ VDERU D TXHVR SLFDQWHV (Q VH ODQ DQ DO PHUFDGR OD
WDMDGD DOD HQ HPSDTXH GH FLQFR XQLGDGHV OD EDUUD GH &KRFRUDPR SURGXFWR
TXH KDVWD KR HV XQR GH ORV PiV UHSUHVHQWDWLYRV GH OD HPSUHVD XQR GH ORV PiV
UHFRQRFLGRV SRU WRGRV ORV FRQVXPLGRUHV FRORPELDQRV (Q VH UHDOL D HO ODQ
DPLHQWR DO PHUFDGR GH OD PDUFD DQVLWR

/RV GHVHRV GH VHJXLU FUHFLHQGR OOHYDURQ D OD DGTXLVLFLyQ GH XQ PROLQR /DV

0HUFHGHV HQ HO FXDO VLUYH SDUD SURFHVDU HO WULJR SURGXFLU OD KDULQD GH
ORV SRQTXpV ODV JDOOHWDV HO SDQ

3XHGH GHFLUVH TXH &RORPELD VH HQDPRUy GH 5DPR 6 $ GH VXV PDUFDV GH VXV

SURGXFWRV GH VX VDERU 5DPR VH HQDPRUy GH &RORPELD GH VX JHQWH GH VX DOHJUtD
GH VX IXHU D /DV PDUFDV FUHFLHURQ OD JHQWH ODV FRQRFLy ODV SUREy ODV KL R
SDUWH GH VX IDPLOLD 5DPR HQ VXV DxRV ORJUy FXPSOLU OD YLVLyQ GH RQ 5DIDHO
(VWDU PiV FHUFD GHO FRUD yQ GH ORV FRORPELDQRV 6X WpFQLFD VHQFLOOD VX VXHxR
GH GDUOH D FDGD FRORPELDQR OD PHMRU FDOLGDG DO PHMRU SUHFLR HV XQD UHDOLGDG TXH
VLJXH DGHODQWH D SDVR ILUPH (Q FXHQWD FRQ PiV GH HPSOHDGRV TXH
LQWHJUDQ OD RUJDQL DFLyQ HPSUHVDULDO D QLYHO QDFLRQDO

(Q HO DxR RQ 5DIDHO GHFLGLy HQWUHJDU OD SUHVLGHQFLD GH OD FRPSDxtD

UHVROYLy PHGLDQWH SURWRFROR GH HPSUHVD GH IDPLOLD TXH OD RUJDQL DFLyQ IXHUD
DGPLQLVWUDGD SRU SHUVRQDV DMHQDV D VXV QH RV IDPLOLDUHV (Q OD DFWXDOLGDG HO SUH
VLGHQWH GH OD FRPSDxtD UHVSRQVDEOH GHO GLUHFFLRQDPLHQWR HVWUDWpJLFR HV &DUORV
XJR (VFREDU /RV KLMRV GH 5DIDHO 0RODQR KDFHQ SDUWH GH OD MXQWD GLUHFWLYD

HVSXpV GH YDULRV DxRV GH PDQWHQHU VX SRUWDIROLR GH SURGXFWRV UHODWLYDPHQWH

HVWDEOH HO KD VLGR WHVWLJR GH JUDQGHV GHVDUUROORV HQ PDUFDV FDPELRV GH
LPDJHQ QXHYDV SUHVHQWDFLRQHV HVWUDWHJLD TXH HV SDUWH GHO SURFHVR GH WUDQV
IRUPDFLyQ TXH OD HPSUHVD HVWi GLVSXHVWD D UHDOL DU SDUD HQIUHQWDU ORV UHWRV GHO
 A M EA AE M A

PHUFDGR DFWXDO

ILOSOF A DE LA EMPRESA
DFHU ORV PHMRUHV SRQTXpV YLHQH DFRPSDxDGR GH XQ WUDEDMR PX VHULR HQ LQ
YHVWLJDFLyQ GHVDUUROOR TXH QRV LPSXOVD D SHUIHFFLRQDU QXHVWURV SURFHVRV GH SUR
GXFFLyQ GtD D GtD 7DPELpQ YLHQH DFRPSDxDGR GH XQ FRPSURPLVR FRQ HO ELHQHVWDU
GH WRGDV ODV SHUVRQDV FRQ QXHVWUR HQWRUQR FRQ HO FDPSR FRQ &RORPELD FRQ
ODV QXHYDV JHQHUDFLRQHV GHO SODQHWD DILUPD /XLV RUDFLR &XpOODU HUHQWH GH
3RQTXp 5DPR $QWLRTXLD DxDGH 7HQHPRV PXFKDV FRVDV PiV SRU KDFHU QRV
DWUHYLPRV D KDFHUOR HQ FDGD SURGXFWR (Q FDGD PRUGLVFR TXHUHPRV FRQWDUOH D
FDGD FRORPELDQR TXH 5DPR HV XQD HPSUHVD SRU FLHQWR FRORPELDQD GLVSXHVWD
D GDU OR PHMRU GH Vt SDUD JDUDQWL DU OD PHMRU FDOLGDG DO PHMRU SUHFLR VLHPSUH /D
KLVWRULD FRQWLQ D HQ FDGD KRJDU TXH FRPSDUWH XQ SRQTXp HQ FDGD KRJDU GRQGH
KDELWD OD DOHJUtD HO DPRU OD SD 5DPR HV WUDGLFLyQ GH FDOLGDG VDERU IUHVFXUD
HV FRQILDQ D HV IDPLOLD HV DPRU 5DPR HV &RORPELD

%L 0ORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

$FWXDOPHQWH 5DPR FXHQWD FRQ FXDWUR OtQHDV GH SURGXFWRV DVWD HO DxR
ODV LQWHJUDEDQ XQ WRWDO GH YHLQWH SURGXFWRV TXH FRPELQDQ GLIHUHQWHV SUHVHQ
WDFLRQHV VDERUHV (VWD FDQWLGDG DXPHQWy HQ HO DxR GHVSXpV GH LPSOH
PHQWDU OD HVWUDWHJLD GH H WHQVLyQ HQ DOJXQDV GH VXV OtQHDV

/D FRPSRVLFLyQ GH SURGXFWRV FRPSUHQGH OD VLJXLHQWH RIHUWD

• R DFLR H &XHQWD FRQ VHLV SURGXFWRV 3DQDGHULWRV 6XUWLGDV 2FKRV

(VSDxROHWDV 3DQGHULWRV 7HVRUR

• R T p 6H IDEULFDQ VLHWH SURGXFWRV 3RQTXp IHOLFLGDGHV 3RQTXp

DOD 3RQTXp WUDGLFLRQDO 7RUWD PLV QXHYHV DQVLWR 5DPLWR &KR
FRUDPR &KRFREDUUD

• L R (QFRQWUDPRV GRV WLSRV GH SURGXFWRV 0DLFLWRV 7RVWDFRV (V

WRV VRQ SDVDERFDV IDEULFDGRV FRQ SXUR PDt

• D &XDWUR FODVHV GH JDOOHWDV TXH OOHYDQ SRU QRPEUH /HFKHULWD

/LPRQFLWDV &DUDPHOLWDV &XFDV
 EC E EE CAE E ME E

%L DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

HVGH HO DxR OD HPSUHVD KD YHQLGR UHDOL DQGR JUDQGHV HVIXHU RV SDUD
GHVDUUROODU QXHYRV SURGXFWRV FRQ OD ILUPH LQWHQFLyQ GH VHJXLU FUHFLHQGR HO SRU
WDIROLR UHVSRQGHU D ODV H LJHQFLDV GHO PHUFDGR DVXPLU HO UHWR GH XQD IXHUWH
FRPSHWHQFLD (Q DJRVWR GHO SURGXMHURQ HO SRQTXp WUDGLFLRQDO GH FKRFRODWH
TXH HQ SRFR WLHPSR ORJUy XQD JUDQ DFHSWDFLyQ GHO FRQVXPLGRU (O VHJPHQWR
LQIDQWLO WDPELpQ WXYR VX GRVLV GH LQQRYDFLyQ FRQ WUHV QXHYRV VDERUHV GH OD PDUFD
DQVLWR PRUD DUHTXLSH FKRFRODWH

(Q VHSWLHPEUH GHO DxR ODQ DURQ ODV JDOOHWDV $UWHVDQDV OWLPR SURGXFWR
GHVDUUROODGR SRU RQ 5DIDHO (V XQD JDOOHWD VDOXGDEOH OLEUH GH JUDVD FRQ IXHQWH
GH ILEUD OLEUH GH FRQVHUYDQWHV FRORUDQWHV DUWLILFLDOHV (VWH SURGXFWR GH YHQWD
H FOXVLYD HQ VXSHUPHUFDGRV PLQLPHUFDGRV VH RIUHFH HQ HPSDTXH LQGLYLGXDO
PXOWLHPSDTXH GH VHLV XQLGDGHV

$UWHVDQDV VH FRQYLHUWH HQ XQ JUDQ UHWR SDUD OD FRPSDxtD GHELGR D TXH HQ HO

PHUFDGR D H LVWHQ PDUFDV PX SRVLFLRQDGDV HQ OD FDWHJRUtD FRPR 7RVK GH OD
HPSUHVD DOOHWDV 1RHO GHO JUXSR 1XWUHVD

2WUR ODQ DPLHQWR HQ HO DxR FRUUHVSRQGH D OD PDUFD 5DPLWR FRQ GRV

H WHQVLRQHV GH OtQHD 5DPLWR IUXWRV URMRV 5DPLWR IUXWRV DPDULOORV HODERUDGRV
FRQ WURFLWRV MXJR GH IUXWD QDWXUDO TXH OHV HQFDQWD D ORV QLxRV HQ SUHVHQWDFLyQ
LQGLYLGXDO GH GRV GH VHLV XQLGDGHV (VWRV SURGXFWRV YLHQHQ DFRPSDxDGRV GH XQD
LPDJHQ UHQRYDGD HQ VX SUHVHQWDFLyQ PiV FRORULGD PRGHUQD XWLOL DQGR PDWHULDO
GH HPSDTXH PiV OODPDWLYR SDUD ORV QLxRV FRQ OD PLVPD FDOLGDG GH VLHPSUH

)LQDOPHQWH 5DPR ODQ D HO FKRFRUDPLWR HQ PXOWLHPSDTXH SUHVHQWDFLyQ LQGL

YLGXDO HQ PHQRU WDPDxR FRQ HO SURSyVLWR GH TXH ORV QLxRV OR SXHGDQ GHJXVWDU HQ
FXDOTXLHU PRPHQWR VyOR SDUD OD YHQWD HQ VXSHUPHUFDGRV PLQLPHUFDGRV &RQ
HVWH SURGXFWR OD HPSUHVD SUHWHQGH FRPSHWLU HQ HO VHJPHQWR GH ODV FKRFRODWLQDV

,A GESTI”N EN MOMENTOS DE CRISIS

(O H FHOHQWH PDQHMR ILQDQFLHUR TXH KD WHQLGR OD HPSUHVD OH KD SHUPLWLGR HQ
IUHQWDU VXSHUDU ORV PRPHQWRV GH FULVLV HFRQyPLFD TXH VH KDQ SUHVHQWDGR D QLYHO
QDFLRQDO H LQWHUQDFLRQDO H OD PLVPD PDQHUD HQ YLUWXG GH ODV H FHOHQWHV XWLOL
GDGHV KD VLGR SRVLEOH QR VROLFLWDU SUpVWDPRV GHO VLVWHPD ILQDQFLHUR HQ ORV OWLPRV
YHLQWH DxRV

RQ /XLV &XpOODU JHUHQWH JHQHUDO GH OD SODQWD HQ $QWLRTXLD PDQLILHVWD HQ HO

 A M EA AE M A

DxR OD HFRQRPtD &RORPELDQD DWUDYHVy SRU PRPHQWRV GLItFLOHV TXH SXVLHURQ

HQ ULHVJR HO VLVWHPD ILQDQFLHUR (Q HVH PRPHQWR PXFKDV HPSUHVDV VRSRUWDEDQ
VHULDV GLILFXOWDGHV SDUD SRGHU FXPSOLU FRQ ODV REOLJDFLRQHV EDQFDULDV 3DUD 5DPR
OD VLWXDFLyQ HUD FRPSOHWDPHQWH GLIHUHQWH IDYRUDEOH 7RGRV ORV SURYHHGRUHV QRV
GHFtDQ TXH UHTXHUtDQ SDJRV SRU DQWLFLSDGR DO YHQFLPLHQWR GH ODV IDFWXUDV GH
HVWD PDQHUD VH ORJUy VDFDU SURYHFKR GH HVD VLWXDFLyQ DO QHJRFLDU SDJRV DQWLFL
SDGRV WHQLHQGR HQ FXHQWD TXH ORV SURYHHGRUHV RWRUJDEDQ GtDV GH SOD R
5DPR SDJDED D ORV GtDV REWHQLHQGR GHVFXHQWR GH PHGLR SRU FLHQWR SRU
SDJR DQWLFLSDGR

1R REVWDQWH OD FULVLV HFRQyPLFD TXH HQIUHQWDED HO SDtV HQWUH ORV DxRV D

OD RUJDQL DFLyQ VLJXLy FUHFLHQGR DXQTXH D XQ ULWPR PiV OHQWR

5. Di cultades enfrentadas: Problemas con un gran distribui

DOR
(Q HO DxR ODV JUDQGHV VXSHUILFLHV HVSHFLDOPHQWH DOPDFHQHV e LWR GHO
JUXSR &DVLQR WRPy OD GHFLVLyQ XQLODWHUDO GH FDPELDU ORV WpUPLQRV GH QHJRFLDFLyQ
FRQ VXV SURYHHGRUHV ODV UHJODV GH MXHJR D QR HUDQ ODV PLVPDV GH DQWHV HVSXpV
GH HYDOXDU OD VLWXDFLyQ OD 3UHVLGHQFLD GH OD FRPSDxtD HQ FDEH D GH RQ 5DIDHO
0RODQR WRPy OD GLItFLO GHWHUPLQDFLyQ GH QR YHQGHUOH PiV DO e LWR (Q HVH PR
PHQWR LPSOLFy XQD GLVPLQXFLyQ VLJQLILFDWLYD HQ ODV YHQWDV SRUTXH HVWH FRPSUDGRU
UHSUHVHQWD PiV R PHQRV XQ GH ODV YHQWDV QDFLRQDOHV XQ GH ODV YHQWDV
GH $QWLRTXLD

3DUD LQIRUPDU DO PHUFDGR GH OR VXFHGLGR SXEOLFDURQ XQ DQXQFLR HQ SULPHUD Si

JLQD HQ HO SHULyGLFR (O 7LHPSR PHGLR GH SUHQVD GH FLUFXODFLyQ QDFLRQDO FRQVL
GHUDGR HO PiV LPSRUWDQWH GHO SDtV HFtD 5DPR VH SHUPLWH LQIRUPDU TXH D SDUWLU
GH OD IHFKD QXHVWURV SURGXFWRV QR VH FRQVHJXLUiQ HQ DOPDFHQHV e LWR SRUTXH VXV
FRQGLFLRQHV HFRQyPLFDV DIHFWDQ OD HVWDELOLGDG GHO PHUFDGR SRGUiQ HQFRQWUDUQRV
HQ WLHQGDV GH EDUULR RWURV DOPDFHQHV GH FDGHQD )XHURQ WUHV DxRV GH UXSWXUD
FRPHUFLDO KDVWD OOHJDU D XQ QXHYR DFXHUGR

4Xp KDFHU VH SUHJXQWy /XLV &XpOODU JHUHQWH GH 5DPR $QWLRTXLD (UD LP

SUHVFLQGLEOH HQFRQWUDU UiSLGDPHQWH XQD VROXFLyQ DO SUREOHPD 6H OH RFXUULy VR
OLFLWDU D OD SUHVLGHQFLD GH OD FRPSDxtD DXWRUL DFLyQ SDUD TXH 5DPR $QWLRTXLD
FRRUGLQDUD GLULJLHUD FRQWURODUD OD RQD GH OD &RVWD $WOiQWLFD /D LQLFLDWLYD IXH
DSUREDGD VH KL R QHFHVDULR PRQWDU WRGD OD HVWUXFWXUD GH YHQWDV WLHQGD D WLHQGD
HQ %DUUDQTXLOOD 6DQWD 0DUWD &DUWDJHQD WDPELpQ HQ OD XDMLUD

DVWD HQWRQFHV GLFKR PHUFDGR HVWDED DEDQGRQDGR SRU 5DPR PLHQWUDV OD HP

 EC E EE CAE E ME E

SUHVD %LPER D VH HQFRQWUDED DOOt /R DQWHULRU LPSOLFy LU D FRPSHWLU PLHQWUDV

HOORV HVWDEDQ SRVLFLRQDGRV HQ XQ PHUFDGR FRQ PXFKDV GLILFXOWDGHV XQD GH HOODV
ORV HVFDVRV PiUJHQHV GH UHQWDELOLGDG SRU ORV DOWRV FRVWRV TXH UHSUHVHQWD OD GLV
WULEXFLyQ %LPER KD YHQLGR GHVDUUROODQGR HVWUDWHJLDV GH SUHFLR EDMR SDUD HYLWDU
TXH 5DPR ORJUH JDQDU SDUWLFLSDFLyQ HQ HVWD UHJLyQ GHO SDtV

,A LUCHA POR MANTENER EL LIDERAZGO

HVGH VXV FRPLHQ RV KDVWD KDFH XQRV TXLQFH DxRV 5DPR VLHPSUH HVWXYR PX
ELHQ SRVLFLRQDGR FRQ WRGDV ODV JHQHUDFLRQHV 0DUFDV FRPR & 2&25$02 DOD
3RQTXp 5DPR DOFDQ DEDQ SRVLFLRQHV GHVWDFDGDV HQ OD PHQWH GH ORV FRQVXPLGR
UHV GHELGR D OD JHVWLyQ H LWRVD GH PHUFDGHR TXH VH KL R HQ VX PRPHQWR &RQ OD
OOHJDGD GH %LPER D &RORPELD HQ HO DxR HVWD PXOWLQDFLRQDO VH KD FRQYHU
WLGR HQ HO PD RU FRPSHWLGRU GH 5DPR /D OXFKD SRU PDQWHQHU OD SDUWLFLSDFLyQ
SRVLFLRQDPLHQWR QR KD VLGR QDGD IiFLO VH KD FRQYHUWLGR HQ XQ JUDQ UHWR SDUD OD
HPSUHVD 5DPR KD VDELGR LQWHUSUHWDU ORV FDPELRV SURGXFLGRV WDQWR HQ HO HQWRUQR
FRPR HQ HO PHUFDGR SRU HVR KL R XQ HVWXGLR GH LPDJHQ GH PDUFD SDUD VDEHU
FXiO HUD OD SHUFHSFLyQ GHO VHJPHQWR LQIDQWLO (O UHVXOWDGR REWHQLGR HV LQFUHtEOH (O
GH ORV FRQVXPLGRUHV LGHQWLILFD OD PDUFD 5DPR FRQ XQ SHUVRQDMH XQ VHxRU
R XQD VHxRUD ERQDFKRQHV FRQ ILJXUD GH DEXHORV HQ FRPSDxtD GH ORV QLHWRV SUH
SDUDQGR KRUQHDQGR ORV SRQTXpV HQ OD FRFLQD GH OD FDVD (O PHUFDGR LGHQWLILFD
D 5DPR FRPR XQ SURGXFWR WUDGLFLRQDO PLHQWUDV TXH D %LPER OR SHUFLEH FRPR
XQD PHJD IiEULFD FRQ XQD FDQWLGDG GH SHUVRQDV YHVWLGDV GH EODQFR FRQ JRUURV
DVpSWLFRV FRPSOHWDPHQWH

%L SEGMENTO INFANTIL UN GRAN RETO POR RECONQUISTAR

(Q ORV OWLPRV DxRV OD HPSUHVD KD SHUGLGR JUDGXDOPHQWH OD SDUWLFLSDFLyQ GHO
VHJPHQWR LQIDQWLO (VWH HV XQ GH ORV ULHVJRV TXH HQIUHQWD DFWXDOPHQWH 5DPR /XLV
&XpOODU PDQLILHVWD TXH ORV QLxRV VRQ GHILQLWLYRV HQ OD GHFLVLyQ GH FRPSUD SXHV
VRQ HOORV TXLHQHV GLFHQ D VXV SDGUHV OR TXH GHVHDQ FRQVXPLU 3RU HVWR 5DPR GHEH
FRQTXLVWDU QXHYDPHQWH D ORV QLxRV /D HPSUHVD HV FRQVFLHQWH GH OD QHFHVLGDG GH
GLVHxDU XQD HVWUDWHJLD GH PHUFDGHR TXH SXHGD FRPXQLFDU PHQVDMHV SRVLWLYRV D
ODV PDGUHV FRQ IUDVHV FRPR QXHVWURV SURGXFWRV VRQ VDOXGDEOHV QR WLHQHQ SUH
VHUYDQWHV PDPi GDOH D WX KLMR OR TXH PiV OH FRQYLHQH 7DPELpQ GHEHPRV OOHJDU D
ORV SHTXHxRV FRQ XQ PHQVDMH YLVXDO HVWR LPSOLFD XQ FDPELR HQ OD SUHVHQWDFLyQ
GHO HPSDTXH 3DUD ORV QLxRV QR HV VXILFLHQWH TXH HO DOLPHQWR WHQJD EXHQ VDERU
HOORV DGHPiV TXLHUHQ TXH VHD GLYHUWLGR DJUDGDEOH D OD YLVWD

(Q XQ HVWXGLR UHFLHQWH GH OD LPDJHQ GH OD PDUFD DQVLWR VH OHV SUHJXQWy D ORV

QLxRV FyPR SHUFLEHQ HO VtPEROR GH OD PDUFD OD UHVSXHVWD GH PXFKRV IXH TXH
 A M EA AE M A

FRPR XQ SDWLFR YLHMR

,OS EMPAQUES UN GRAN DILEMA

&DPELDU ORV HPSDTXHV WUDGLFLRQDOHV GH ODV PDUFDV KD VLGR OD RSLQLyQ GH ORV H
SHUWRV HQ PHUFDGHR TXH KDQ HVWDGR YLQFXODGRV D OD RUJDQL DFLyQ WHPD QR FRQFHU
WDGR QL DFHSWDGR GXUDQWH OD DGPLQLVWUDFLyQ SUHVLGHQFLD GH RQ 5DIDHO 0RODQR
(Q LQIRUPHV UHXQLRQHV GLUHFWLYDV ORV HVWUDWHJDV GH PHUFDGHR H SUHVDQ ORV
HPSDTXHV GH 5DPR SRU LRV HVWiQ SDVDGRV GH PRGD 3URSRQHQ HPSDTXHV
YLVWRVRV DOHJUHV 6LQ HPEDUJR ORV FOLHQWHV PDQLILHVWDQ HQ ORV HVWXGLRV TXH QR
GHEH FDPELDU HO HPSDTXH $Vt OR GHPXHVWUDQ ODV LQYHVWLJDFLRQHV GH PHUFDGR OD
H SHULHQFLD QHJDWLYD HQ WpUPLQRV GH UHVXOWDGRV HQ HO PHV GH GLFLHPEUH GHO DxR
FXDQGR VH XWLOL DURQ HPSDTXHV DOXVLYRV D OD pSRFD GH QDYLGDG FRQ ILJXUDV
FROHFFLRQDEOHV SDUD DUPDU HO SHVHEUH HQ SURGXFWRV FRPR & 2&25$02 DOD
DQVLWR SDUD VHU YHQGLGRV HQ VXSHUPHUFDGRV PLQL PHUFDGRV /DV YHQWDV EDMDURQ
VLJQLILFDWLYDPHQWH SRUTXH HO FRQVXPLGRU QR LGHQWLILFy HO SURGXFWR H KLELGR IXH
QHFHVDULR UHWLUDUOR SDUD YROYHU D ORV HPSDTXHV WUDGLFLRQDOHV

7DPELpQ PDQLILHVWD HO JHUHQWH GH 5DPR $QWLRTXLD TXH ORV HPSDTXHV XWLOL D

GRV SRU OD HPSUHVD VRQ HQ VX PD RUtD WUDQVSDUHQWHV OR TXH GHMD YHU HO SURGXFWR
&XDQGR XQR GHMD YHU VX SURGXFWR HV SRUTXH QR WLHQH QDGD TXH RFXOWDU FXDQGR
XVWHG OR WDSD FRQ XQ HPSDTXH PX KHUPRVR VLQ QLQJXQD YHQWDQLOOD HV SRUTXH QR
TXLHUH TXH VH YHD HO SURGXFWR /RV HPSDTXHV PRGHUQRV VRQ HVSHFWDFXODUHV SHUR
RFXOWDQ OR TXH KD SRU GHQWUR FXDQGR XQR YD D YHU HO FRQWHQLGR VH SUHVHQWDQ
VRUSUHVDV TXH HQ RFDVLRQHV QR VRQ DJUDGDEOHV 8Q HMHPSOR GH HOOR VRQ DOJXQRV SD
VDERFDV TXH WUDHQ PX SRFR FRQWHQLGR VL HO HPSDTXH GH HVH SURGXFWR WXYLHUD XQD
YHQWDQLWD HO FRQVXPLGRU SRGUtD GDUVH FXHQWD TXH QR WLHQH OD FDQWLGDG VXILFLHQWH
/D SUHVLGHQFLD DFWXDO GH OD RUJDQL DFLyQ 5DPR HVWi GH DFXHUGR HQ LU KDFLHQGR
PHMRUDV D ORV HPSDTXHV SHUR FRQ LQWHOLJHQFLD VLQ SHUGHU OD HVHQFLD DO PRPHQWR
GH KDFHU GLFKRV FDPELRV

ACTORES CLAVES DE ITO

6RQ YDULRV ORV IDFWRUHV FODYHV GH p LWR TXH 5DPR KD WHQLGR D WUDYpV GH VX WUD HF
WRULD HQ HO PHUFDGR 6H HQPDUFDQ HQ ORV SDUiPHWURV TXH ULJHQ HO WUDEDMR GH WRGRV
3DUD OD RUJDQL DFLyQ HVWRV IDFWRUHV KDQ VLGR GHILQLGRV FRPR /R VDJUDGR SRU
TXH HQ HOORV VH HQFXHQWUDQ ORV SLODUHV GH OD ILORVRItD RUJDQL DFLRQDO TXH RULHQWD OD
ODERU GLDULD 6H GHVWDFDQ YDORUHV IXQGDPHQWDOHV FRPR

(O UHVSHWR WRGDV ODV SHUVRQDV VXV LQWHUHVHV QHFHVLGDGHV GHEHQ VHU YDORUDGDV
WUDWDGDV FRQ GLJQLGDG MXVWLFLD UHVSHWR VLQ LPSRUWDU VX FRQGLFLyQ R UHVSRQVDELOL
 EC E EE CAE E ME E

GDG 6REUHVDOHQ HQ OD SUiFWLFD RWURV YDORUHV FRPR OD VROLGDULGDG OD HTXLGDG OD

FRQILDELOLGDG HO FRPSURPLVR VXPDGRV D OD LGRQHLGDG FRQRFLPLHQWR SDUD GHVD
UUROODU ODV FRPSHWHQFLDV TXH H LJH FDGD ODERU

2WURV IDFWRUHV FODYHV GH p LWR VRQ

/D LQQRYDFLyQ FRQ HO FRQYHQFLPLHQWR TXH HV SRVLEOH JHQHUDU QXHYDV LGHDV HVWDU

DELHUWRV DO FDPELR FRPR SDUWH GH XQ SURFHVR FUHDWLYR

LV&RV GLVFLSOLQD FRVWRV OD GLVFLSOLQD DMXVWiQGRVH HQ WLHPSRV PRYLPLHQ

WRV DFWLWXGHV DO ORJUR GH ORV REMHWLYRV HO FXPSOLPHQWR H DFWR GH ORV FRVWRV
PHGLDQWH OD RSWLPL DFLyQ GH ORV UHFXUVRV XWLOL DGRV

(O VRIWZDUH &50 GH ORV WHQGHURV SHUPLWH HQWHQGHUORV DWHQGHUORV FRQVHQWLU

ORV GDUOHV HO PHMRU VHUYLFLR

(O ELHQHVWDU GHO SHUVRQDO PHMRUDU OD FDOLGDG GH YLGD GH ORV HPSOHDGRV VXV

IDPLOLDV HV SDUWH GH OD UHVSRQVDELOLGDG VRFLDO GH OD HPSUHVD

&RQWULEX HQ D OD FRPSHWLWLYLGDG OD H FHOHQWH FDOLGDG GH ORV SURGXFWRV HO LQLJXD

ODEOH VDERU IUHVFXUD HQ WRGDV VXV PDUFDV ORV SUHFLRV DFFHVLEOHV OD GLVWULEXFLyQ
FRQWURODGD GH PDQHUD GLUHFWD R D WUDYpV GH WHUFHURV YHULILFDQGR HO FXPSOLPLHQWR
GH ORV HVWiQGDUHV

/RV LQGLFDGRUHV GH JHVWLyQ SHUPLWHQ YHU HO HVWDGR GHO SURFHVR DGPLQLVWUDU ORV
UHFXUVRV QHFHVDULRV SDUD FXPSOLU FRQ ORV REMHWLYRV 6RQ XWLOL DGRV SDUD HYDOXDU HO
GHVHPSHxR KDFHUOH VHJXLPLHQWR D ORV UHVXOWDGRV

OMPORTAMIENTO DE 2AMO EN EL 3ECTOR

/D LQGXVWULD SDQLILFDGRUD HQ &RORPELD KD SUHVHQWDGR FDPELRV LPSRUWDQWHV HQ
ORV OWLPRV WUHV DxRV XUDQWH HQ HVWH VHFWRU VH SURGXMR XQ FUHFL
PLHQWR HQ YHQWDV GHWHUPLQDGR SRU XQ DXPHQWR GHO FRQVXPR LQWHUQR HQ PHQRU
JUDGR SRU ODV H SRUWDFLRQHV $Vt OR VRVWLHQH OD QRWD FRP

(O UHJLVWUR GH YHQWDV GH 5DPR HQ HO DxR IXH PX SRVLWLYR FRQ XQ FUH

FLPLHQWR GHO HQ FRPSDUDFLyQ FRQ HO DxR DQWHULRU 2FXSDQGR OD VHJXQGD
SRVLFLyQ GHVSXpV GH DOOHWDV 1RHO

&50 HV XQD HVWUDWHJLD GH QHJRFLRV GLULJLGD D HQWHQGHU DQWLFLSDU UHVSRQGHU D ODV QHFHVLGDGHV GH ORV FOLHQWHV
DFWXDOHV SRWHQFLDOHV GH XQD HPSUHVD SDUD SRGHU KDFHU FUHFHU HO YDORU GH OD UHODFLyQ
 A M EA AE M A

6HJ Q OD QRWD FRP

/DV YHQWDV FRPELQDGDV GH 5DPR VXPDURQ PLOORQHV DSUR L

PDGDPHQWH 86 PLOORQHV VX LQFUHPHQWR IXH GH (VWD
RUJDQL DFLyQ HVWi FRQIRUPDGD SRU 3URGXFWRV 5DPR PL
OORQHV 3RQTXp 5DPR GH $QWLRTXLD PLOORQHV 5DPR GH
2FFLGHQWH PLOORQHV (Q FRPSDUDFLyQ ODV YHQWDV GH %LP
ER GH &RORPELD DXPHQWDURQ DO DVFHQGHU D PLOORQHV
DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV HQ WDQWR TXH ODV GH &RORPELQD
GHO &DXFD FUHFLHURQ DO DOFDQ DU PLOORQHV DSUR L
PDGDPHQWH 86 PLOORQHV

XUDQWH ORV DxRV HVWH VHFWRU HQIUHQWy XQD GHVDFHOHUDFLyQ FRPR

FRQVHFXHQFLD GH OD UHFHVLyQ HFRQyPLFD LQWHUQDFLRQDO QDFLRQDO (O HIHFWR GH OD
FULVLV VH UHIOHMy HQ XQ PHQRU FRQVXPR HQ ORV KRJDUHV HQ XQ GHVFHQVR GH ODV H
SRUWDFLRQHV

3DUWLFXODUPHQWH HO DxR QR IXH HO PHMRU SDUD 5DPR D SHVDU GH KDEHU

REWHQLGR XQ FUHFLPLHQWR HQ YHQWDV GHO (VWH LQGLFDGRU VLJQLILFy XQD GLVPL
QXFLyQ GHO HQ FRPSDUDFLyQ FRQ HO DxR 8Q UHVXOWDGR QDGD IDYR
UDEOH SDUD OD RUJDQL DFLyQ GHELGR D TXH SDVy D RFXSDU OD WHUFHUD SRVLFLyQ HQ HO
VHFWRU DO VHU VXSHUDGR HQ YHQWDV SRU OD HPSUHVD %LPER GH &RORPELD TXH ORJUy XQ
FUHFLPLHQWR GHO

/D QRWD FRP GLR D FRQRFHU ORV UHVXOWDGRV DOFDQ DGRV HQ YHQWDV SRU FDGD
XQD GH ODV HPSUHVDV TXH SDUWLFLSD HQ HVWD LQGXVWULD &RQ EDVH HQ HOORV VH SXHGH
REVHUYDU OR VLJXLHQWH

/D RUJDQL DFLyQ FRQIRUPDGD SRU 3URGXFWRV 5DPR FRQ YHQWDV GH

PLOORQHV DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV XQ DX
PHQWR GH 3RQTXp 5DPR GH $QWLRTXLD FRQ PLOORQHV
DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV 5DPR GH 2FFLGHQWH
PLOORQHV DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV /DV
YHQWDV FRPELQDGDV GH 5DPR VXPDURQ PLOORQHV DSUR LPD
GDPHQWH 86 PLOORQHV VH LQFUHPHQWDURQ

(Q HO DxR 5DPR VLJXH PRVWUDQGR XQ FUHFLPLHQWR VRVWHQLGR FRQ XQ

FLIUD VLPLODU DO DxR DQWHULRU 6HJ Q GDWRV SXEOLFDGRV SRU OD QRWD FRP ORV
UHVXOWDGRV REWHQLGRV HQ YHQWDV VRQ

/D RUJDQL DFLyQ FRQIRUPDGD SRU 3URGXFWRV 5DPR FRQ

PLOORQHV DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV 3RQTXp 5DPR
 EC E EE CAE E ME E

GH $QWLRTXLD FRQ PLOORQHV DSUR LPDGDPHQWH 86 PL

OORQHV 5DPR GH 2FFLGHQWH PLOORQHV DSUR LPD
GDPHQWH 86 PLOORQHV /DV YHQWDV FRPELQDGDV GH 5DPR
VXPDURQ PLOORQHV DSUR LPDGDPHQWH 86 PLOORQHV
VH LQFUHPHQWDURQ

9HQWDV HQ 9HQWDV HQ
9DULDFLyQ
$f2 (PSUHVD PLOORQHV GH PLOORQHV GH
SRUFHQWXDO
SHVRV GyODUHV
DOOHWDV 1RHO 86
5DPR 86
%LPER GH &RORPELD 86
&RORPELQD GHO &DXFD 86
&RPDSDQ 86
DOOHWDV 1RHO 86
%LPER GH &RORPELD 86
5DPR 86
&RORPELQD GHO &DXFD 86
&RPDSDQ 86
DOOHWDV 1RHO 86
%LPER GH &RORPELD 86
5DPR 86
&RORPELQD GHO &DXFD 86
&RPDSDQ 86
UENTE ELABORACI”N DE LOS AUTORES CON CIFRAS PUBLICADAS EN LA NOTA COM

/RV DQWHULRUHV UHVXOWDGRV PXHVWUDQ XQD PD RU FRPSHWLWLYLGDG GLQDPLVPR GH

OD LQGXVWULD SDQLILFDGRUD HQ &RORPELD

0ROYECCIONES A MEDIANO Y LARGO PLAZO

/D LQWHUQDFLRQDOL DFLyQ H SDQVLyQ GH OD SURGXFFLyQ D QLYHO QDFLRQDO HV XQR GH
ORV SURSyVLWRV GH OD RUJDQL DFLyQ 5DPR (O LQWHUpV GH VHJXLU FUHFLHQGR KD OOHYD
GR HYDOXDU OD SRVLELOLGDG GH DEULU XQD FXDUWD SODQWD GH SURGXFFLyQ HQ OD FLXGDG
GH %DUUDQTXLOOD SDUD DEDVWHFHU OD FRVWD $WOiQWLFD GH PDQHUD FRPSHWLWLYD DVt
ORJUDU HO IRUWDOHFLPLHQWR GH OD PDUFD HQ HVWH PHUFDGR /D LQWHUQDFLRQDOL DFLyQ HV
RWUR GH ORV JUDQGHV REMHWLYRV HVWUDWpJLFRV GH OD HPSUHVD
 A M EA AE M A

ONCLUSIONES
• DU UHVSXHVWD GH PDQHUD RSRUWXQD D ODV H LJHQFLDV GHO PHUFDGR VH
GHEH FRQYHUWLU HQ XQD SULRULGDG JHUHQFLDO (OOR LPSOLFD FRQRFHU PX
ELHQ ODV WHQGHQFLDV HQ ORV KiELWRV GH FRQVXPR GHVDUUROODU OD FDSD
FLGDG GH DGDSWDELOLGDG DO FDPELR

• (O SRVLFLRQDPLHQWR GH XQD PDUFD HV HO UHVXOWDGR GH XQD VXPDWRULD

GH GHFLVLRQHV DFHUWDGDV TXH GHEHUiQ WHQHU FRQWLQXLGDG HQ HO WLHPSR
D WUDYpV GH OD IRUPXODFLyQ H LPSOHPHQWDFLyQ GH HVWUDWHJLDV TXH HO
PHUFDGR UHFRQR FD FRPR H LWRVDV

• /D HFRQRPtD JOREDO HV XQD UHDOLGDG TXH QLQJXQD HPSUHVD GHEH GHV

FRQRFHU ,PSOLFD JUDQGHV UHWRV TXH YDQ GHVGH SUHSDUDUVH GH PDQHUD
DGHFXDGD SDUD FRPSHWLU H LWRVDPHQWH FRQ HPSUHVDV H WUDQMHUDV
DOJXQDV GH HOODV FRQ PD RU SRGHU ILQDQFLHUR KDVWD OOHJDU D VHU PX
FRPSHWLWLYDV FXDQGR H LVWHQ RSRUWXQLGDGHV HO LQWHUpV GH OD HPSUHVD
HQ LQFXUVLRQDU HQ PHUFDGRV LQWHUQDFLRQDOHV

• (O p LWR GH XQD RUJDQL DFLyQ HPSUHVDULDO HV HO UHVXOWDGR GH PXFKRV

IDFWRUHV HQ ORV TXH VLHPSUH GHEHUiQ HVWDU SUHVHQWHV YDORUHV IXQGD
PHQWDOHV HOHPHQWRV GLIHUHQFLDGRUHV GHO SURGXFWR HQ HO PHUFDGR

• /DV FULVLV TXH HQIUHQWDQ ODV HPSUHVDV SXHGHQ WHQHU VX RULJHQ HQ DV

SHFWRV LQWHUQRV R IDFWRUHV H WHUQRV (V UHVSRQVDELOLGDG GH OD JH
UHQFLD JHVWLRQDU RSRUWXQDPHQWH GH IRUPD DSURSLDGD ORV GLVWLQWRV
HVFHQDULRV TXH FRQOOHYDQ D VLWXDFLRQHV DGYHUVDV EXVFDQGR DOWHU
QDWLYDV
 EC E EE CAE E ME E

0REGUNTAS PARA AN LISIS

/D LQWHUQDFLRQDOL DFLyQ GH 5DPR HV XQR GH ORV REMHWLYRV HVWUDWpJL
FRV TXH KD GHILQLGR OD DFWXDO SUHVLGHQFLD GH OD RUJDQL DFLyQ 6HUtD
FRQYHQLHQWH WRPDU HVWD GHFLVLyQ HQ OD DFWXDOLGDG 4Xp IDFWRUHV PD
FUR PLFURDPELHQWDOHV GHEHQ VHU WHQLGRV HQ FXHQWD &XiOHV VHUtDQ
ORV ULHVJRV HQ FDVR GH QR KDFHUOR &XiOHV VHUtDQ ORV EHQHILFLRV VL VH
LQWHUQDFLRQDOL D

&yPR HYDO D OD GHFLVLyQ GH LQFXUVLRQDU HQ XQ QXHYR VHJPHQWR GH

PHUFDGR FRQ HO SURGXFWR JDOOHWDV $UWHVDQDV WHQLHQGR HQ FXHQWD HO
H FHOHQWH SRVLFLRQDPLHQWR GH ODV PDUFDV FRPSHWLGRUDV

&RQVLGHUD TXH IXH XQ HUURU GH PHUFDGHR XWLOL DU HPSDTXHV QDYLGH

xRV (VWD HV OD UD yQ SRU OD TXH OD HPSUHVD GHEHUtD VHJXLU XWLOL DQ
GR ORV HPSDTXHV WUDGLFLRQDOHV FRQ OR TXH VLHPSUH ORV KD LGHQWLILFDGR
HO PHUFDGR 4Xp IDFWRUHV LQFLGLHURQ SDUD TXH HO FRQVXPLGRU QR
FRPSUDUD ORV SURGXFWRV TXH YHQtDQ HQ HPSDTXHV QDYLGHxRV

HEHUtD OD RUJDQL DFLyQ 5DPR FDPELDU OD LPDJHQ GH PDUFD TXH

SHUFLEH HO FOLHQWH SRU XQD PiV PRGHUQD UHQRYDGD QR WDQ WUDGL
FLRQDO

$O UHYLVDU ODV FLIUDV GHO JUiILFR GH SDUWLFLSDFLyQ HQ HO PHUFDGR HQ OD

LQGXVWULD SDQLILFDGRUD HQ &RORPELD HV SRVLEOH REVHUYDU XQD SpUGLGD
GH SDUWLFLSDFLyQ HQ HO PHUFDGR GH 5DPR HQWUH HO 4Xp
SODQ GH PHUFDGHR SURSRQH SDUD TXH 5DPR UHFXSHUH OD SDUWLFLSDFLyQ
TXH KD SHUGLGR HQ ORV GRV OWLPRV DxRV

(Q HO DQiOLVLV GH ODV IXHU DV FRPSHWLWLYDV VH GHEH HVWXGLDU OD UHOD

FLyQ SURYHHGRU FRPSUDGRU HQ OD FXDO SXHGHQ VXUJLU GLIHUHQWHV FRQ
IOLFWRV TXH HQ OWLPD LQVWDQFLD GHWHUPLQD TXLHQ WLHQH HO SRGHU GH
QHJRFLDFLyQ (YDO H OD GHFLVLyQ TXH WRPy OD SUHVLGHQFLD GH 5DPR GH
UHWLUDU HO SURGXFWR GH $OPDFHQHV e LWR )XH XQD GHFLVLyQ FRUUHFWD
4Xp KXELHUD KHFKR XVWHG VL HQ VXV PDQRV HVWXYLHUD OD GHFLVLyQ