Lean Six Sigma - White Belt

लीन सिक्स सिग्मा (व्हाइट बेल्ट) का परिचय

िहस्योद् घाटन िणनीसि: क्या, कौन, कैिे, औि क्योों...
लीन औि सिक्स सिग्मा परिभाषा

लीन : सिक्स सिग्मा :

अपशिष्ट को खत्म करने और दक्षता का ध्यान दोषोों को खत्म करने और
सुशनशित करने पर केंशित है । पररवततनिीलता को कम करने पर है ।

लीन सिक्स सिग्मा :

एक ऐसी शवशि है जो कचरे को व्यवस्थित रूप से हटाने और शिन्नता को
कम करके प्रदितन को बेहतर बनाने के शलए सहयोगी टीम के प्रयास पर
शनितर करती है । ये न केवल प्रशिया दोष और अपशिष्ट को कम करता है ,
बस्ि समग्र सोंगठनात्मक सोंस्कृशत पररवततन के शलए एक रूपरे खा िी
प्रदान करता है ।
 लीन प्रबोंधन के 8 अपसिष्ट

1. अशिक उत्पादन (Over production)

2. इन्वेंटरी (Inventory)
3. दोष के (Defects)
4. इों तजार करना (Waiting)
5. पररवहन (Transportation)
6. गशत (Motion)
7. एक्स्ट्रा-प्रसोंस्करण (Extra Processing)
8. नॉन यूशटलाइज्ड टै लेंट (Non utilized talent)

कुछ लीन प्रबोंधन के उपकिण:

अपशिष्ट प्रबोंिन (Waste management), वैल्यू स्ट्रीम मैशपोंग (Value stream
mapping), 5एस (5S), पुल बनाम पुि (Pull vs Push), वन पीस फ्लो (One piece
flow), लोड लेवशलोंग (Load leveling), त्रुशट प्रूश ों ग (Error proofing) , दृश्य प्रबोंिन
(Visual management)
सिक्स सिग्मा - परिचय

• शसक्स शसग्मा एक व्यवसाय प्रबोंिन रणनीशत है , शजसे िुरू में मोटोरोला द्वारा लागू
शकया गया िा, पर आज उद्योग के कई क्षेत्रोों में इसका व्यापक प्रयोग होता है ।
• शसक्स शसग्मा शवशनमात ण और व्यापार प्रशिया में अिावोों (ग़लशतयोों) और िेदोों और
उनके कारणोों की पहचान और शनवारण द्वारा प्रशिया उत्पाद की गुणवत्ता में सुिार
लाने का प्रयास करता है ।
• यह साों स्िकीय तरीकोों सशहत गुणवत्ता प्रबोंिन पद्धशतयोों के समुच्चय का उपयोग
करता है और सोंगठन के अोंदर लोगोों का एक शविेष आिार-तोंत्र ("ब्लै क बेल्ट" आशद)
तैयार करता है , जो इन पद्धशतयोों के शविेषज्ञ होते हैं ।
• शकसी सोंगठन के अोंदर चलाई जाने वाली हर शसक्स शसग्मा पररयोजना एक
पररिाशषत अनुिम का पालन करती है और एक पररमाशणत शवत्तीय लक्ष्ोों को
(लागत में कमी या लाि में वृस्द्ध) सामने रखती है ।
ऐसिहासिक सिोंहावलोकन

• शसक्स शसग्मा को मूलतः शवशनमात ण प्रशियाओों में सुिार और त्रुशटयोों को दू र करने के

शलए कायत-प्रणाशलयोों के सेट के रूप में शवकशसत शकया गया िा, पर बाद में अन्य
प्रकार के व्यावसाशयक प्रशियाओों पर िी उसे लागू शकया गया।
• 1986 में सवतप्रिम शबल स्िि द्वारा इस कायत -प्रणाली के ब्यौरे मोटोरोला में तैयार
शकए गए िे।
• शसक्स शसग्मा, मोटोरोला का पोंजीकृत सेवा शचह्न और व्यापर-शचह्न है । यिा 2006,
मोटोरोला ने शसक्स शसग्मा से $17 अरब अमेररकी डॉलर के बचत की सूचना दी है ।
• शसक्स शसग्मा को िुरूआती दौर में ही अपनाकर अपनी उल्लेखनीय स लता के
शलए चशचतत होने वाली कोंपशनयोों में िाशमल हैं , हनीवेल और जनरल इलेस्रर क ।
• 1990 दिक के अोंत में फाचुतन 500 की दो शतहाई सोंथिाओों ने अपनी लागत को कम
करने तिा गुणवत्ता में सुिार लाने के उद्दे श्य से शसक्स शसग्मा पहल की िुरूआत कर
दी िी।
िोंगठनात्मक उत्कृष्टिा प्राप्त किना…

व्यावहाररक
सोंकट

साों स्िकीय
सोंकट

साों स्िकीय
समािान

व्यावहाररक एक मापन पैमाना जो एक प्रशिया के आउटपुट की तुलना ग्राहक की

समािान आवश्यकताओों से करता है
"सिक्स सिग्मा प्रसिया" िब्द की उत्पसि औि िात्पयय

• शसग्मा (ग्रीक वणतमाला का अक्षर σ) का प्रयोग, साों स्िकीय जनसोंिा के मानक

शवचलन (घट-बढ़ का मान) का प्रशतशनशित्व करने के शलए शकया जाता है । िब्द
"शसक्स शसग्मा प्रशिया" इस िारणा से उत्पन्न हुआ है शक यशद शकसी के पास शनमात ण-
औसत और शनकटतम शवशनशदत ष्ट सीमा के बीच छह मानक शवचलन हैं , तो
व्यावहाररक रूप से ऐसा कोई मद नहीों होगा जो शवशनदे िोों के अनुकूल ना हो।
• सक्षमता अध्ययन में, प्रशिया औसत और
शनकटतम शवशनशदत ष्ट सीमा के बीच के इन मानक
शवचलनोों की सोंिा को शसग्मा इकाइयोों में शदया
जाता है । जैसे ही प्रशिया मानक शवचलन ऊपर
जाए, या प्रशिया औसत गुोंजाइि के केंि से दू र
जाए, शसग्मा सोंिा को कम करते हुए और
शवशनदे ि के बाहर मदोों की सोंिावनाओों को बढ़ाते
हुए, बहुत कम मानक शवचलन औसत और
शनकटतम शवशनशदत ष्ट सीमा के बीच में बैठेंगे।
1.5 सिग्मा सिफ़्ट की भूसिका

• अनुिव यह कहता है शक आम तौर पर प्रशियाएों लोंबे समय में उतना अच्छा प्रदितन
नहीों कर पाती हैं , शजतना शक वे कम समय में करती हैं ।
• समय के साि-साि प्रशिया घट-बढ़ में शविुद्ध वृस्द्ध को दिात ने के शलए, प्रायोशगक
आिार पर पररकलन में 1.5 शसग्मा शिफ़्ट का प्रवततन शकया जाता है ।
• इस शवचार के अनुसार, प्रशिया, जो अल्पावशि अध्ययन के दौरान, प्रशिया औसत
और शनकटतम शवशनशदत ष्ट सीमा के बीच छह शसग्मा को बैठाती है , वह दीघत-काल में
केवल 4.5 शसग्मा ही बैठा पाएगी।
• अतः शसक्स शसग्मा प्रशिया की व्यापक रूप से स्वीकृत पररिाषा वह है , जो 3.4
अिावग्रस्त िाग प्रशत दस लाख अवसर (DPMO) प्रस्तुत करती है । यह इस तथ्य पर
आिाररत है शक सामान्य रूप से शवतररत प्रशिया में एक सीमा के बाद 3.4 िाग प्रशत
दस लाख होोंगे, जो शक औसत से ऊपर या नीचे 4.5 मानक शवचलन होगी । अतः
"शसक्स शसग्मा" प्रशिया का 3.4 DPMO वास्तव में 4.5 शसग्मा के सदृि होता है ।
सिग्मा स्ति

• अल्पावशि शसग्मा स्तर शनम्नशलस्खत दीघतकाशलक DPMO मूल्योों (एकतरफा) के

अनुरूप हैं :
1 शसग्मा = 690,000 DPMO = 31% कायत-दक्षता
2 शसग्मा = 308,000 DPMO = 25.2% कायत -दक्षता
3 शसग्मा = 66,800 DPMO = 93.32% कायत -दक्षता
4 शसग्मा = 6,210 DPMO = 99.379% कायत -दक्षता
5 शसग्मा = 230 DPMO = 99.977% कायत-दक्षता
6 शसग्मा = 3.4 DPMO = 99.9997% कायत-दक्षता
• ये आों कडे कल्पना करते हैं शक अल्पावशि शसग्मा स्तर को शनिात ररत करते हुए
प्रारों शिक अध्ययन के कुछ समय बाद प्रशिया औसत 1.5 शसग्मा द्वारा गोंिीर शवशनदे ि
सीमा वाले शहस्से की ओर शिफ़्ट होगा. उदाहरणाित 1 शसग्मा के शलए शदए गए
आों कडे यह मान कर चलते हैं शक अल्पकाशलक प्रशिया औसत, शवशनदे ि सीमा के
0.5 शसग्मा बाहर होगा, ना शक 1 शसग्मा अोंदर, क्ोोंशक यह अल्पावशि अध्ययन िा।
कायायन्वयन भूसिकाएों

शसक्स शसग्मा अपने स ल कायात न्वयन के शलए कई िूशमकाओों की पहचान करता है ।

• कायतपालक नेतृत्व में िाशमल हैं CEO और अन्य िीषत प्रबोंिन-वगत के सदस्य. वे शसक्स शसग्मा
के कायात न्वयन के शलए एक दृशष्टकोण की थिापना के शलए शजम्मेदार हैं ।
• चैंशपयन, एकीकृत रूप में पूरे सोंगठन में शसक्स शसग्मा को लागू करने के शलए शजम्मेदार हैं ।
कायतपालक नेतृत्व उन्हें उच्च-प्रबोंिन वगत से चुनता है ।
• चैंशपयन के द्वारा चुने गए मास्ट्र ब्लैक बेल्ट, शसक्स शसग्मा के शलए आतोंररक प्रशिक्षक के रूप
में कायत करते हैं ।
• ब्लैक बेल्ट, मास्ट्र ब्लैक बेल्ट के अिीन शसक्स शसग्मा की कायत -प्रणाली को शविेष
पररयोजनाओों पर लागू करने के शलए कायत करते हैं । वे मुितः शसक्स शसग्मा पररयोजना के
शनष्पादन पर ध्यान केंशित करते हैं , जबशक चैंशपयन और मास्ट्र ब्लैक बेल्ट, शसक्स शसग्मा की
पररयोजनाओों/कायत को पहचानने पर ध्यान केंशित करते हैं ।
• ग्रीन बेल्ट वे कमतचारी हैं , जो अपने अन्य कायों के साि-साि शसक्स शसग्मा कायात न्वयन की
शजम्मेदाररयोों को िी लेते हैं । वे ब्लैक बेल्ट के मागत दितन के तहत कायत करते हैं ।
DMAIC सवसधयाों

शसक्स शसग्मा की प्रिान शवशियाों हैं : DMAIC, जो डे शमोंग के योजना बनाओ-कारत वाई
करो-जााँ चो-पूरा करो चि से प्रेररत है । बुशनयादी शवशि शनम्नशलस्खत पाों च चरणोों से बनी
है :
• उच्च स्तरीय पररयोजना लक्ष्ोों और वततमान प्रशिया को Define (पररिाशषत) करें ।
• मौजूदा प्रशिया के महत्वपूणत पहलुओों को Measure करें (मापें) और प्रासोंशगक आों कडे
सोंग्रशहत करें ।
• कारण-और-प्रिाव सोंबोंिोों को सत्याशपत करने के शलए आों कडोों को Analyze (शवश्लेशषत) करें .
शनिात ररत करें शक सोंबोंि क्ा है और यह सुशनशित करने का प्रयास करें शक सिी कारकोों पर
शवचार शकया गया है ।
• प्रयोगोों की शडजाइन जैसे तकनीकोों का प्रयोग करते हुए डाटा शवश्लेषण पर आिाररत प्रशिया
को Improve करें (सुिारें ) या अनुकूल बनाएों ।
• अिावोों में पररणत होने से पहले लक्ष् से कोई शवचलन हो, तो उनका सुिार सुशनशित करने के
शलए Control (शनयोंत्रण) करें .प्रशिया सक्षमता को प्रमाशणत करने के शलए प्रायोशगक परीक्षण
करें , उत्पादन की ओर बढ़ें , शनयोंत्रण तोंत्र को व्यवस्थित करें और लगातार प्रशिया की शनगरानी
करें ।
DMAIC परियोजना प्रबोंधन कदि

ग्राहक कौन हैं औि उनकी

प्राथसिकिाएों क्या हैं ?

प्रसिया कैिे प्रदियन कि िही है

औि इिे कैिे िापा जािा है?

दोषोों के िबिे िहत्वपूणय

कािण क्या हैं ?

दोषोों के कािणोों को कैिे दू ि

किें ?

िुधाि कैिे बनाए िखें?

"यशद आप इसे माप नहीों सकते हैं , तो आप इसे प्रबोंशित नहीों कर सकते।” — पीटर डरकर
लीन सिक्स सिग्मा टोलगेट्ि

भगवान िें हि भिोिा कििे हैं , बाकी िभी डे टा लािे हैं

धन्यवाद