Professional Documents
Culture Documents
A: selamat pagi, selamat datang di Transnational Hotel. Apa yang bisa saya lakukan untuk
Anda?
B: Selamat pagi. nama saya Tom Sanders. Saya memiliki reservasi untuk satu kamar selama
tiga malam.
A: Baiklah, Tuan Sanders. Biarkan saya menarik reservasi Anda. Sepertinya saya tidak dapat
menemukan catatan pemesanan Anda. Apakah Anda memesan kamar langsung melalui kami,
atau apakah Anda menggunakan layanan reservasi hotel atau agen perjalanan?
B: Saya memesannya langsung melalui Anda. Saya juga sudah membayar deposit pada
Oh begitu. Mungkin ada kesalahan dengan sistem pemesanan. Nah, kami tidak memiliki
kamar single lagi, kecuali satu kamar yang bersebelahan. Tapi, Anda kemudian akan berada
Tapi itu tidak masalah. Saya dapat meningkatkan Anda ke salah satu suite bisnis kami.
B: Oh terima kasih
A: kesenangan saya
A: Oh itu sangat mudah. Ini adalah kode akses Anda dan petunjuk tentang cara
menggunakannya. Jika Anda memiliki masalah, jangan ragu untuk menghubungi meja depan.
Dan ini adalah daftar semua fasilitas hotel, seperti gym dan kolam renang dalam ruangan.
A: Sama-sama. Apakah pelayan sudah mengambil mobil Anda atau Anda akan memerlukan
izin parkir?
B: Oh. Saya tidak punya mobil. Saya naik taksi dari bandara.
J: Baiklah. Bisakah saya meminta beberapa bentuk ID? Dan bisakah Anda mengisi formulir
pendaftaran ini?
B: Ya. Saya lakukan, terima kasih. Penerbangannya panjang tapi lancar dan saya tidur hampir
sepanjang perjalanan.
B: Ya, itu. Ada konferensi bisnis yang harus saya hadiri, tetapi saya juga tidak sabar untuk
A: Yah, saya akan dengan senang hati memberi Anda beberapa tips jalan-jalan jika Anda
membutuhkannya.
B: Terima kasih.
J: Baiklah. Saya sudah meminta Anda semua memeriksa saya ke kamar Anda. Ini kunci
kamarmu. Anda berada di kamar 653. Naik saja lift di sebelah kanan ke lantai 6. Ketika Anda
turun dari lift, belok kanan. Kamar Anda berada di ujung koridor di sisi kiri. Tinggalkan saja
A: Jika Anda membutuhkan sesuatu, silakan hubungi resepsionis. Nikmati masa tinggal
Anda.
B: Terima kasih
A: Sama-sama