ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
1)      Τι περιλαμβάνει το μάρκετινγκ σε ό,τι αφορά μία επιχείρηση ή έναν
οργανισμό;
Απ.
Περιλαμβάνει το σύνολο των ενεργειών μιας επιχείρησης ή ενός
οργανισμού, οι οποίες αποβλέπουν στην αναγνώριση των αναγκών του
καταναλωτή, στην ανάπτυξη των απαραίτητων προϊόντων και
υπηρεσιών που τις ικανοποιούν και στη δημιουργία των
απαραίτητων προϋποθέσεων ζήτησης οι οποίες θα οδηγήσουν σε
επιτυχείς πωλήσεις.

2)      Τι είναι μάρκετινγκ

Απ.
Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για να
φθάσει το προϊόν ή η υπηρεσία από τον παραγωγό στον καταναλωτή.
Συνδέει την παραγωγή με την κατανάλωση, κατευθύνει τη ροή αγαθών
και υπηρεσιών και επηρεάζει τη λήψη των αποφάσεων

3)      Τι είναι μίγμα μάρκετινγκ;

Απ.
Το μίγμα μάρκετινγκ είναι  ένα σύστημα στενά συνδεδεμένων μεταβλητών που
σχεδιάστηκαν για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών-πελατών και
τους στόχους της επιχείρησης.

4)      Ποιες μεταβλητές συγκροτούν το μάρκετινγκ

Απ.
Το μίγμα μάρκετινγκ (marketing mix) είναι ένα σύστημα
αλληλεξαρτώμενων δραστηριοτήτων του marketing, που είναι γνωστές 
ως τα 4P´s, δηλαδή  (προϊόν, τιμή, διανομή, προώθηση).

5)      Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι στόχοι της τιμολόγησης

Απ.
Οι σημαντικότεροι στόχοι της τιμολόγησης είναι η πραγματοποίηση
του κέρδους, η αύξηση του μεριδίου της αγοράς, η αύξηση των
πωλήσεων και επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.

6)      Τι περιλαμβάνει η προώθηση ως μεταβλητή του μάρκετινγκ mix;

Απ.
Η προώθηση –η πιο δυναμική μεταβλητή- του marketing για να
ανταποκριθεί στους στόχους της χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία που
αποτελούν το μίγμα προώθησης. Αυτά είναι η διαφήμιση, οι
προσωπικές πωλήσεις, οι αμοιβές, η προώθηση πωλήσεων, οι εκθέσεις,
τα δείγματα, οι εκπτώσεις, οι προσφορές, η δημοσιότητα και οι
δημόσιες σχέσεις.
7)      Ποια είναι τα κύρια στάδια που ακολουθούνται στη διοίκηση των
πωλήσεων;
Απ.
Η διοικητική διαδικασία των πωλήσεων εντοπίζεται σε τρία στάδια:
      στον προγραμματισμό, που περιλαμβάνει τη θέσπιση των
αντικειμενικών στόχων και το σχεδιασμό των τρόπων για την
επίτευξή τους.
      Στην υλοποίηση του προγράμματος, που περιλαμβάνει την
οργάνωση και τη στελέχωση της επιχείρησης, καθώς και την
πραγματοποίηση των διαφόρων λειτουργιών, σύμφωνα με τον
αρχικό σχεδιασμό.
      στην αξιολόγηση του προγράμματος, που εξετάζει κατά πόσο το
τελικό αποτέλεσμα είναι σε συμφωνία με τον αρχικό
προγραμματισμό.

8)      Σχολιάστε την πρόταση: «τα προϊόντα, όπως και οι ζωντανοί

οργανισμοί, έχουν ζωή που χαρακτηρίζεται από ορισμένα στάδια
εξέλιξης».
Απ.
Το μάρκετινγκ εκφράζεται με τον όρο μίγμα μάρκετινγκ. Αυτό είναι ένα
σύστημα τεσσάρων μεταβλητών που σχεδιάστηκαν για να ικανοποιούν
τις ανάγκες των καταναλωτών-πελατών της επιχείρησης. Οι
μεταβλητές αυτές είναι το προϊόν, η τιμή, η διανομή και η
προώθηση. Τα κύρια στάδια εξέλιξης κάθε προϊόντος είναι:
      η είσοδος του προϊόντος στην αγορά
      η ανάπτυξή του
      η ωριμότητα
      ο κορεσμός
      η παρακμή
      ο θάνατος και η απαξίωσή του.

9)      Σε ποιες δραστηριότητες αναφέρεται η διανομή;

Απ.
Η διανομή είναι είναι ένα από τα συστατικά στοιχεία του marketing και
αφορά όλες τις λειτουργίες που πρέπει να γίνουν, ώστε να καταλήξει το
προϊόν στον τελικό καταναλωτή. Δηλαδή:
μεταφορές-πρακτορεία
μεσάζοντες-χονδρεμπόρους και
αποθήκευση

 
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΩΣΤΟΥ ΛΑΘΟΥΣ
1)      Η ταμειακή λειτουργία αποτελεί επιμέρους λειτουργία της διοίκησης
πωλήσεων.
Απ.(Λ) διότι είναι επιμέρους λειτουργία της χρηματοοικονομικής διοίκησης
2)      Η διανομή ως μεταβλητή του μίγματος του marketing, περιλαμβάνει
όλες τις απαραίτητες ενέργειες που πρέπει να πραγματοποιηθούν ώστε
να μεταβιβαστεί το προϊόν από τον παραγωγό στον τελικό καταναλωτή.
Απ. (Σ)
3)      Προϊόν ή υπηρεσία είναι το σύνολο των υλικών και άϋλων
χαρακτηριστικών, τα οποία έχουν σχεδιαστεί με στόχο να ικανοποιούν
τις ανάγκες των καταναλωτών.
Απ. (Σ)
4)      Το πρόγραμμα πωλήσεων μιας επιχείρησης δημιουργείται, λειτουργεί
και  αναπτύσσεται ανεξάρτητα από τα υπόλοιπα τμήματα της
επιχείρησης, δηλαδή του marketing, των χρηματοοικονομικών κλπ.
Απ. (Σ)
5)      Η εφαρμογή της πολιτικής προώθησης των προϊόντων περιορίζεται
μόνο στις επιχειρήσεις που έχουν καθαρά κερδοσκοπικό χαρακτήρα
Απ.(Λ)
6)      Οι μεταβλητές που συγκροτούν το marketing mix είναι το προϊόν, η
διαφήμιση και η πώληση
Απ.(Λ)
7)      Όλα τα στοιχεία του μίγματος του marketing συμβάλλουν στη
δημιουργία της «εικόνας» που αποκτά ο καταναλωτής για την
επιχείρηση και το προϊόν της.
Απ.(Σ)
8)      Ένας από τους βασικούς στόχους της τιμολόγησης είναι και η επίτευξη
του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της επιχείρησης.
Απ.(Σ)
9)      Η προώθηση προετοιμάζει ψυχολογικά τον καταναλωτή, ώστε να
αντιμετωπισθεί το προϊόν ως ξεχωριστό και ιδιαίτερο.
Απ.(Σ)
10)  Η υλοποίηση του προγράμματος πωλήσεων μιας επιχείρησης
περιλαμβάνει και την επιμόρφωση των πωλητών της.
Απ.(Σ)
11)  Οι αποφάσεις για τη δημιουργία και την ανάπτυξη ενός προϊόντος ή
μιας υπηρεσίας συνδέονται άμεσα με τις αντίστοιχες αποφάσεις που
αφορούν την τιμολογιακή πολιτική, τη διανομή και την πολιτική
προώθησης του προϊόντος.
Απ.(Σ)
 
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΚΕΝΟΥ
1)      Οι ελεγχόμενες μεταβλητές που συγκροτούν το μίγμα
του marketing είναι το ........................, η τιμή , η διανομή και
η ..............................
Απ. (προϊόν, προώθηση)
2)      Οι πλέον σημαντικοί στόχοι της τιμολόγησης είναι: α)
η .....................................του κέρδους, β) η αύξηση
του ............................αγοράς, γ) η αύξηση των..........................και δ) η
επίτευξη ...................................πλεονεκτήματος.
Απ. (πραγματοποίηση, μεριδίου, πωλήσεων, ανταγωνιστικού)
 
3)      Τα τρία κύρια στάδια της διοικητικής διαδικασίας είναι: α)
ο .............................β) η υλοποίηση και εφαρμογή
του.................................και γ) η...............................του αποτελέσματος
του........................................
Απ. (προγραμματισμός, προγράμματος, αξιολόγηση, προγραμματισμού)
4)      Το προϊόν φτάνει στους καταναλωτές με..........................ή
με ........................τρόπο.
Απ.(άμεσο, έμμεσο)
5)      Το marketing είναι το σύνολο των ενεργειών μιας επιχείρησης οι οποίες
αποβλέπουν στην αναγνώριση
των.......................του..........................στην ανάπτυξη των
απαραίτητων .........................και ..........................που ικανοποιούν αυτές
τις .........................και στη δημιουργία των σχετικών
προϋποθέσεων........................, οι οποίες θα οδηγήσουν
σε..................., .................
Απ.(αναγκών, καταναλωτή, προϊόντων, υπηρεσιών, ανάγκες, ζήτησης,
επικερδείς, πωλήσεις)
6)      Η διανομή αφορά την.......................του προϊόντος εκεί όπου θα
είναι ...........................αποτελεσματικά στους........................
Απ.(τοποθέτηση, διαθέσιμο, πελάτες)
7)      Οι ελεγχόμενες μεταβλητές που συγκροτούν το «μείγμα του marketing»
είναι γνωστές στη βιβλιογραφία ως τα....................., δηλαδή
το.............................η .....................,η ......................και
η ............................τα οποία ουσιαστικά αποτελούν τέσσερα  επιμέρους
μείγματα.
Απ.(4 Ps,    προϊόν,  τιμή,  διανομή,  προώθηση)

 
 
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ
1)      Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για να:
α) παραχθούν τα προϊόντα και υπηρεσίες, β) εξευρεθούν τα κεφάλαια που
απαιτούνται για την ίδρυση της επιχείρησης, γ) φθάσουν τα προϊόντα ή οι
υπηρεσίες από τον παραγωγό στον καταναλωτή δ) εξευρεθεί ο κατάλληλος
τόπος εγκατάστασης της επιχείρησης.
Απ.(γ)

2)      Η πιο δυναμική μεταβλητή του μάρκετινγκ είναι:

α) η προώθηση, β) τα δίκτυα διανομής, γ) η τιμή, δ) το προϊόν
Απ.(α)

3)      Το marketing δεν περιλαμβάνει:
α) το σχεδιασμό του προϊόντος, β) την παραγωγή του προϊόντος, γ) την
αποθήκευση του προϊόντος, δ) τη μεταφορά του προϊόντος.
Απ.(γ)

4)      Όταν ο παραγωγός πουλά το προϊόν απευθείας στον καταναλωτή, τότε η

πώληση ονομάζεται:
α) άμεση, β) έμμεση, γ) μικτή, δ) καθαρή
Απ.(α)

5)      Η προώθηση ως μεταβλητή του marketing mix:

α) περιλαμβάνει μόνο τη διαφήμιση και τις πωλήσεις, β) δεν περιορίζεται
μόνο στη διαφήμιση και τις πωλήσεις, γ) περιλαμβάνει και τη μεταφορά του
προϊόντος από τον παραγωγό στον καταναλωτή, δ) το β και το γ.
(Δικαιολογείστε την απάντησή σας).
Απ.(β)
Η προώθηση η πιο δυναμική μεταβλητή του marketing, για να
ανταποκριθεί στους στόχους της χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία που
αποτελούν το μίγμα προώθησης.

6)      Τα αγαθά ανάλογα με τη φύση τους ταξινομούνται σε:

α) υλικά και άϋλα. β) καταναλωτικά και βιομηχανικά, γ) ενδιάμεσα και
τελικά, δ) άμεσης και έμμεσης κατανάλωσης.
Απ.(α)

7)      Η πιο αποτελεσματική προώθηση στοχεύει:

α) στην εικόνα του προϊόντος που βοηθά τον καταναλωτή να αποφασίσει
έγκαιρα,  β) στους δρόμους που θα ακολουθήσουν τα προϊόντα ή οι
υπηρεσίες για να φτάσουν στα σημεία πώλησης έγκαιρα, γ) στην
πληροφόρηση των καταναλωτών καθώς και στην προσπάθεια να πειστούν
ότι το προϊόν αυτό είναι η καλύτερη επιλογή, δ) στην κυκλοφορία του
προϊόντος στην αγορά.
Απ. (γ)

8)      Ποιο είναι το αντικείμενο της λειτουργίας των πωλήσεων;

α) είναι η ανάπτυξη των δραστηριοτήτων που έχουν στόχο να
προσελκύσουν και να πείσουν τους καταναλωτές να αγοράσουν τα προϊόντα
της επιχείρησης.  β) είναι το μίγμα προώθησης του marketing, γ) είναι το
σύνολο των δραστηριοτήτων, που αφορούν στις προτιμήσεις του
καταναλωτή και στην προσπάθεια κάλυψης των βασικών του αναγκών. δ)
όλα τα παραπάνω.
Απ.( α)

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗΣ
 
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗΣ
Α ΣΤΗΛΗ Β ΣΤΗΛΗ
a)      Προϊόν 1.      Συσκευασία προϊόντος
b)      Τιμή 2.      Ενημέρωση καταναλωτών
c)      Διανομή 3.      Χονδρεμπόριο, λιανική πώληση
d)      Προώθηση 4.      Αξία ανταλλαγής
Απ. (α-1,    β-4,    γ-3,    δ-2)