‫خطط تطوير االعمال‬

‫عرض فني‬

By

Trainer Saqer Alshra'h

Saqer Alshrah
0795462352
saqeralshrah@yahoo.com
 ‫السادة الجمعية الملكية لحماية الطبيعة المحترمين‬

‫ع ـ ـ ـ ـ ـ ــرض فني‬

‫المنهجية‬
‫تشمل هذه الدورة مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وتمارين تطوير المهارات المناسبة‬
‫ومعرفة وكتابة الخطط لتصبح أخصائي تطوير أعمال ناجح باإلضافة إلى العروض التقديمية‬
‫وأدوات التقييم الذاتي‪.‬‬

‫أهداف الدورة‬
‫سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من‪:‬‬

‫تحديد الوظائف الرئيسية وأفضل الممارسات في مجال تطوير األعمال‬ ‫‪‬‬

‫إدراك أهمية إعادة تعريف العمليات التجارية لتتناسب مع متطلبات السوق والعمالء المتغيرة‬ ‫‪‬‬
‫تسويق المبيعات بشكل واضح ومميز لتهدئة حدة المنافسة (القيمة المقترحة أو العرض)‬ ‫‪‬‬
‫تصميم واستخدام النسب المالية ومؤشرات األداء الرئيسية لقياس فعالية العمليات‬ ‫‪‬‬
‫استخدام القيادة وأساليب التفاوض والعروض الفعالة لالستفادة من أعمالهم وقيادة فريق حسابات‬ ‫‪‬‬
‫العمالء بشكل ناجح‬

‫الفئات المستهدفة‬
‫مندوبو المبيعات ومشرفو المبيعات والمدراء ومدراء حسابات العمالء الذين يرغبون في تطوير‬
‫أنفسهم بشكل احترافي من خالل استغالل الفرص التجارية واالستفادة منها في تحسين إدارتهم‬
‫ومهاراتهم‪ .‬كما تستهدف هذه الدورة األخصائيين المهنيين الذين يش ّكل لهم كل العمالء المحتملين‬
‫تحديا ً من شأنه أن يدعم أدائهم وظائفهم‪.‬‬

‫الكفاءات المستهدفة‬

‫كفاءة حساب العمالء‬ ‫‪‬‬

‫إدارة عالقات العمالء‬ ‫‪‬‬
‫إعادة هندسة العمليات التجارية‬ ‫‪‬‬
‫خدمة العمالء‬ ‫‪‬‬
‫تسويق المنتجات والخدمات‬ ‫‪‬‬
‫تخطيط األعمال‬ ‫‪‬‬
‫توليد الفرص المحتملة‬ ‫‪‬‬
‫كتابة العروض‬ ‫‪‬‬

‫‪Saqer Alshrah‬‬
‫‪0795462352‬‬
‫‪saqeralshrah@yahoo.com‬‬
 ‫المحاور الرئيسية للبرنامج‪:‬‬

‫المحور االول‪ :‬مقدمة عن إدارة تطوير االعمال‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫مفهوم تطوير االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مهام وواجبات مدير تطوير االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الجداريات الالزمة لمدير تطوير االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مؤشرات نجاح مدير تطوير االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫موقع مدير تطوير االعمال في المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االتصاالت الداخلية والخارجية لمدير تطوير االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المحور الثاني‪ :‬المهارات القيادية لمدير تطوير االعمال‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارة حل المشكالت وإدارة االزمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارة االشراف على تنفيذ الخطط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارة إدارة االجتماعات وتفعيلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارة التفاوض وتقنياتها الحديثة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارة عرض االفكار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارات الكاريزما القيادية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التركيز على االهداف وتطويرها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارة تكوين وإدارة فرق العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المحور الرابع‪ :‬االستثمارات وتطوير االعمال‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫صياغة سياسات الشركة ومتابعه تنفيذها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحليل الفجوات في عالم االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تقييم العمليات الداخلية وتطويرها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تقييم االداء المالي للمؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التطوير التعليم والنمو داخل المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات البحوث والتطوير المرتبطة باألعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تكوين وتطوير عالقات االعمال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارة تحليل االعمال (الشركات – المنتجات – الخدمات)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫توجيه وإدارة موارد الشركة اعتمادا على ‪ROI‬‬ ‫‪‬‬

‫المحور الرابع‪ :‬اعداد خطط تطوير االعمال‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫انشاء خطة عمل ال تصدق من البداية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Saqer Alshrah‬‬
‫‪0795462352‬‬
‫‪saqeralshrah@yahoo.com‬‬
 ‫فهم كيف تأخذ أي نوع من األعمال إلى المستوى التالي (بمعنى بدء أو عمل تجاري‬ ‫‪‬‬
‫راسخ)‪.‬‬
‫إنشاء جزء كتابة ملخص تنفيذي مثالي من خطة العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إنشاء جزء كتابة مالي مثالي من خطة العمل‪ ،‬بما في ذلك طريقة سهلة إلنشاء وفهم‬ ‫‪‬‬
‫وتوقع جميع البيانات المالية وتحليل النسبة أي ً‬
‫ضا‪.‬‬
‫إنشاء جزء كتابة وصف منتج و ‪ /‬خدمة مثالي من خطة العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إنشاء جزء كتابة مثالي الستراتيجية ‪ Go-to Market‬لخطة العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Saqer Alshrah‬‬
‫‪0795462352‬‬
‫‪saqeralshrah@yahoo.com‬‬