Els informes: dades i valoracions

Unitat 4
 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

En aquesta unitat aprendràs a :

 Produir textos sintetitzant la informació de diverses fonts.

 Interpretar i valorar críticament textos.

 Exposar informació i defensar-la.

2
 Presentar i valorar oralment les dades d’un informe.

 Planificar i escriure un informe.

Revisaràs i consolidaràs:

 L’ús abusiu dels possessius i de la substantivació.

 La claredat, l’ordre i la cohesió dels elements en la frase. L’ús i abús d’oracions simples i
compostes.

 El lèxic específic i les expressions més habituals que trobem en els informes.

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Context

El departament on treballes t’ha demanat que elaboris un informe que servirà com a
base per prendre una decisió important.

Tasca final

Has d’elaborar un informe escrit a partir d’una situació determinada per presentar-lo a
la direcció de la teva empresa perquè pugui prendre una decisió. 3

Material de consulta

http://goo.gl/9WLmty
Itineraris d’aprenentatge (l’informe)

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Activitat 1

Llegeix les propostes d’informes que tens a continuació i, un cop ho hagis fet, emplena
la graella que et farà arribar el tutor. Després, penja-la a l’espai de debat de la unitat.

Propostes d’informes:
1. El menjador escolar no reuneix les condicions adequades. La direcció del centre et
demana un informe sobre l’estat de la instal·lació.
4
2. Administres una finca de més de 125 veïns i estàs valorant la possibilitat de
contractar una persona per a la consergeria. Has de fer un informe sobre les feines i els
resultats que pot aportar el nou lloc de treball a la comunitat.
3. Ara fa un any que es treballa a l’aula amb ordinadors portàtils i cal fer-ne un balanç.
Formes part de la coordinació pedagògica de l’escola i el consell escolar t’ha demanat
un informe sobre la gestió actual i una proposta de futur.
4. Alguns usuaris dels Serveis Socials han demanat una ajuda per a un membre de la
família. Has de preparar l’informe sobre la situació familiar per prendre una decisió.
5. L’empresa on treballes vol eliminar el transport per fer els trasllats des de l’estació
fins a les oficines perquè és deficitari. El comitè d’empresa vol fer un informe de la
mobilitat actual dels treballadors per fer-ne una proposta.

Activitat 2

Confecciona una base d’orientació per avaluar el disseny i la planificació dels informes i
penja-la a l’espai de debat de la unitat. La base d’orientació ha de respondre les
preguntes següents:

A. Què cal fer per elaborar un bon informe?

B. Com es pot saber si està ben fet?

Pots consultar aquest enllaç, on trobaràs aspectes teòrics i exemples per fer els
informes:

UPF
http://goo.gl/NVS7mK

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Per saber-ne més

En aquests enllaços trobaràs informació sobre l’informe

administratiu:

UAB
http://goo.gl/sA9PAu

Itineraris d’aprenentatge 5
http://goo.gl/uE383A
re el resum:

Pel que fa a les bases d’orientació, també pots consultar l’enllaç següent:

Xtec
http://goo.gl/69uDQZ

Fixa-t’hi!

Una base d’orientació és una llista ordenada dels passos que cal seguir per fer un
informe i dels elements que l’integren. Es pot fer de moltes maneres i pot ser diferent
en cada cas. Cal incloure-hi tot el que s’ha de tenir en compte per aconseguir l’objectiu
plantejat, que en aquest cas és fer un informe.

Es pot fer seguint els passos segons el moment d’execució: abans, durant i després.
Què hem de tenir en compte en cada moment del procés?

Es pot fer a partir dels elements del text, tant els que afecten l’estructura com el
contingut. Alguns elements que poden formar part de la base d’orientació d’un
informe són els següents:

Planificació
Quin és l’objectiu final de l’informe?
Què hem de tenir en compte respecte al destinatari?

De quin tipus d’informe es tractarà? Per a què ha de servir: per fer propostes, per
prendre una decisió...?

Quina informació s’hi ha d’incloure? En quines parts es dividirà? Què ha d’incloure

cadascuna de les parts? Quines característiques han de tenir? Ha d’incloure gràfics,
taules, etc.? Quins passos s’han de seguir per recollir la informació?

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Redacció

Quin to ha de tenir l’informe? Quin tractament? Quin tipus de llengua s’hi ha

d’utilitzar? Quines expressions són les més adequades per enllaçar els paràgrafs? Cal
remarcar alguns elements, per exemple amb negreta?

Revisió

Quines preguntes cal fer-se per saber si l’informe compleix l’objectiu i està ben
redactat?

6
Activitat 3

Llegeix l’informe sobre la participació cultural a Catalunya l’any 2013 que tens a
continuació.

Generalitat de Catalunya. Departament de Cultura

http://goo.gl/rtRgFH

Tot seguit, analitza l’informe a partir de la base d’orientació que has confeccionat a
l’activitat anterior. Finalment a l’espai de debat de la unitat comenta si creus que
compleix tots els requisits per ser un bon informe.

Fixa-t’hi!

La finalitat d’un informe és exposar una informació de manera clara i concisa

perquè el destinatari prengui la decisió adequada sobre un assumpte; és a dir,
l’informe ha d’incloure els elements necessaris per a l’adopció d’una decisió.
D’informes n’hi ha de molts tipus (tècnic, d’investigació, administratiu...), però tots
tenen unes característiques comunes: ordre i claredat en l’exposició dels fets,
concisió i to neutre i objectiu.

Activitat 4

Llegeix el fragment següent d’un informe, detecta-hi els errors de contingut i

coherència entre l’enunciat de l’apartat i els subapartats. A continuació respon les
preguntes següents a l’espai de debat de la unitat.

Estàs d’acord amb la selecció dels set subapartats?

I amb l’elecció de connectors?
Aconsegueix una exposició coherent?

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Cal desglossar les despeses per capítols per analitzar el pressupost de cultura
de 2007 a 2010. En aquest apartat s’analitzen els capítols següents :

1. No es comptabilitza el coordinador de cultura i joventut, de manera

que el capítol I és zero en tots els anys analitzats. Aquesta despesa
s’imputa, juntament amb la resta de personal municipal, al capítol I
del pressupost global de l’Ajuntament.
2. El pressupost de cultura presenta unes fluctuacions anòmales entre
2007 i 2010 a causa del gran volum de recursos destinats a la
construcció del nou Ateneu, distribuïts irregularment en els 7
pressupostos d’aquest període. Aquestes despeses estan
consignades al capítol VII, en total, més de 1,4 milions d’euros
transferits.
3. Si s’exclou de l’anàlisi els recursos destinats a la construcció del nou
Ateneu, trobem que el pressupost de cultura ha experimentat una
evolució a la baixa els darrers anys.
4. Trobem que el capítol II (contractacions de béns i serveis), que
reflecteix el gruix de l’activitat municipal de cultura, s’ha reduït més
d’un 50%, passant de 233.915€ a 111.840€.
5. En el cas de les subvencions a les entitats culturals (capítol IV del
pressupost) la baixada ha estat encara més important: de 23.769€ a
9.252€, un 61%. La reducció ha anat acompanyada d’un canvi en els
criteris per a la concessió de subvencions, ara únicament es
concedeixen subvencions per a projectes concrets.
6. Finalment, si ens fixem en la despesa per habitant, aquesta està
molt per damunt de la que tenen municipis similars. Així doncs, l’any
2008 la despesa va ser de 214,4 euros per habitant, més del triple
que els 67,2 euros per habitant destinats de mitjana als municipis de
la província.
7. En canvi l’any 2009 i 2010 la despesa és de 29,9 euros per habitant,
molt inferior als 73,7 euros que hi dediquen de mitjana dels
municipis d’aquest tram de població.

(Informe: Anàlisi del cost de l’Ateneu. Fragment d’un informe sobre el

pressupost de cultura, a propòsit del cost del nou Ateneu)

Fixa-t’hi!

Els apartats o subapartats d’un informe vinculats a un enunciat han de ser coherents
entre ells i amb l’enunciat pel que fa al contingut. També han de començar amb un element
de la mateixa categoria, mantenir la mateixa persona verbal i d’altres elements que
assegurin la coherència d’aquest tipus de text.

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Activitat 5

Els informes o estudis extensos sempre van precedits per un resum o abstract.
Comenta a l’espai de debat de la unitat aquesta citació i respon les preguntes que hi
ha a continuació:

“Aquells lectors per als quals el document té només un interès marginal amb
freqüència troben en el resum prou informació i no tenen necessitat de llegir el 8
document sencer. En conseqüència cada document principal hauria d’incloure un bon
resum.”

American National Standard for writing Abstracts

 Quins avantatges i inconvenients creus que té un resum en un informe?

 Quins són els trets característics que defineixen els resums?
 Què no ha d’aparèixer en un resum?
 Si has de presentar un informe en una reunió, quina part faràs servir?

Per saber-ne més

Les normes UNE 50-103-1990 i ISO 214-1976 regulen com han

de presentar-se els resums en l’espai europeu d’ensenyament
superior.
Proyecto Alfin eees
http://goo.gl/Mx0ZBu

Més informació sobre els resums:

Servei Lingüístic de la UAB
http://goo.gl/iaEVK1

Argumenta
http://goo.gl/aiTLQJ

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Activitat 6

Tal com has comprovat en l’activitat anterior, els informes (sobretot els científics o tècnics de
l’àmbit universitari) acostumen a anar precedits d’un resum (abstract, en anglès). Llegeix les
dues versions d’un mateix resum de l’infore A les tres a casa? L’impacte social i educatiu de la
jornada escolar contínua, d’Elena Sintes Pascual, que tens a continuació. Després de detectar-
ne els errors de totes dues versions, redacta la teva proposta de resum per a l’informe i penja-
la a l’espai de debat de la unitat.

Resum 1 9
D’uns anys ençà, diversos sectors de la comunitat educativa han posat en dubte la idoneïtat
de la jornada escolar partida, tant des del punt de vista educatiu com social. Aquesta
recerca se centra a analitzar l’impacte social i educatiu de la jornada escolar contínua.
Revisa l’evidència científica produïda en altres comunitats autònomes i països en què
s’aplica la jornada compacta, analitza els resultat de les experiències i les tendències en els
països del nostre entorn. Amb aquest informe volem contribuir a obrir el debat sobre la
jornada escolar, defugint el dilema entre jornada partida i contínua, i ubicar-lo en una
deliberació més àmplia sobre el temps dels infants i adolescents i la relació que té amb els
temps socials.

Resum 2
Elena Sintes Pascual, responsable de l'informe A les tres a casa? L'impacte social i educatiu
de la jornada escolar contínua, elaborat per la Fundació Jaume Bofill, parla de les
conseqüències que pot tenir implantar el sistema de la compactació de l’horari escolar a
Catalunya. L’informe que presentem tot seguit analitza els resultats de la recerca
internacional i de les experiències de jornada contínua en altres comunitats autònomes i
països del nostre entorn per tal d’avançar els possibles impactes socials i educatius
d’aquesta mesura en el nostre país. Els resultats de l’estudi venen a dir que no hi ha
evidències científiques d’alguns dels arguments en favor de la compactació de la jornada
escolar.

Activitat 7

A l’hora de redactar un informe, la claredat, l’odre i la precisió són essencials perquè

sigui efectiu. Llegeix el fragment de l’informe que tens a continuació.

A l’anterior estudi, tractava específicament com a objecte d’estudi el tema de l’ocupació

laboral dels col·lectius vulnerables. Es mostrava com la situació de les famílies, en
comptes de millorar, passava de forma progressiva a una nova situació: de la manca de
feina a la pèrdua de prestacions, tendència que s’ha anat aguditzant segons es desprèn de
les dades extretes de les enquestes realitzades. Així, es feia una comparativa amb la
situació de les persones participants en el projecte Ocupació per concloure com
l’acompanyament i la mediació en els itineraris d’inserció laboral millorava l’ocupabilitat
de les persones i la seva disposició per trobar feina.

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Ara llegeix aquesta altra versió, en què s’han fet alguns canvis per millorar la claredat
en l’exposició de les idees:

Proposta de correcció
A l’estudi anterior es tractava específicament l’ocupació laboral dels col·lectius
vulnerables. Es mostrava com la situació de les famílies, en comptes de millorar, passava
de forma progressiva a una situació pitjor: de la manca de feina a la pèrdua de
prestacions. Aquesta tendència s’ha anat aguditzant segons es desprèn de les enquestes
realitzades. També es va fer una comparació de la situació de les persones participants en
el projecte Ocupació i es va concloure que l’acompanyament i la mediació en els itineraris 10
d’inserció laboral millorava l’ocupabilitat i la disposició per trobar feina dels participants

Consulta l’enllaç que tens a continuació, on trobaràs recomanacions perquè els textos
siguin més clars i coherents, i fes l’activitat 7. Introdueix-hi els canvis oportuns perquè
els textos siguin més clars. Fixa’t, sobretot, en qüestions com l’ordre dels elements de
l’oració, l’ús de connectors, l’excés de substantius i possessius, etc.

Servei Lingüístic de la UOC

http://goo.gl/OpjsMk

Activitat 8

Ara que ja saps quines són les característiques que ha de tenir un text perquè sigui clar
i precís, toca aplicar-ho als informes. Fes l’activitat 8, en què has d’escriure de nou un
fragment d’informe de manera que el text sigui més clar i més coherent.

Activitat 9: tasca intermèdia

A la reunió que fa cada mes el teu departament has de presentar oralment unes dades
estadístiques. Entra al web de l’Institut d’Estadística de Catalunya que tens a continuació, pren
nota de les informacions que et semblin més rellevants i prepara una intervenció d’uns quatre
minuts per exposar i valorar les dades sobre el coneixement de les llengües catalana,
castellana, anglesa i francesa per part de la població major de 15 anys de Catalunya. Tingues
en compte tots els aspectes que apareixen a la rúbrica d’autoavaluació de la tasca intermèdia
perquè la teva intervenció sigui eficaç i correcta. Un cop l’hagis enregistrat, penja l’àudio de la
intervenció amb l’autoavaluació al lliurament de l’activitat 9: tasca intermèdia.

Web de l’Institut d’Estadística de Catalunya (Idescat)

https://goo.gl/MjBynK

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

Activitat 10

Utilitzar el lèxic adequat també és imprescindible per fer un bon informe; per això cal
escollir les paraules precises. Fes l’activitat 10. Comprova-hi si les oracions que hi
trobaràs són correctes o no pel que fa al lèxic i canvia-les, si cal. Pots fer servir l’eina
virtual Optimot per consultar les paraules o expressions que no tinguis clares.

Optimot
http://goo.gl/arSorj
11

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]

 [C2 Unitat 4: Els informes: dades i valoracions ]

TASCA FINAL

Finalment, has de presentar l’informe per escrit perquè l’equip

directiu prengui una decisió.

Tria un dels supòsits que tens a continuació i redacta l’informe (unes 300 paraules).
Pots inventar-te’n totes les dades, pots adaptar informació que trobis a la xarxa... Per
ordenar les idees pots fer servir un mapa mental. Consulta, si cal, l’enllaç que hi ha a
l’inici del dossier i que conté la teoria sobre els informes. 12

1. L’Escola Municipal de Música de la teva població s’ha quedat petita per acollir la
gran quantitat d’alumnes que hi cursen estudis. La direcció de l’Escola ha presentat
una proposta a l’Ajuntament per solucionar el problema: utilitzar les aules d’una escola
de primària propera una vegada finalitzat l’horari lectiu. Com a tècnica de l’Àrea de
Cultura de l’Ajuntament, el regidor t’ha demanat un informe proposta per poder
prendre la decisió adequada.

2. La direcció d’un centre escolar de primària ha rebut algunes queixes dels pares en el
sentit que el menjador escolar no reuneix les condicions per oferir el servei de manera
adequada i t’ha sol·licitat a tu, com a responsable de l’empresa que gestiona el servei
de menjador, que elaboris un informe tècnic sobre les condicions del menjador i sobre
les millores que, si escau, caldria introduir.

3. L’Associació de Veïns de la Pineda ha tramès un escrit a l’Àrea de Medi Ambient de

l’Ajuntament queixant-se de l’estat en què es troba la llera del torrent (andròmines,
restes seques de vegetació i brossa en general) i del perill d’incendi que això suposa. A
l’escrit, l’Associació demana que l’Ajuntament assumeixi les tasques de neteja de la
llera del torrent. Com a tècnic de l’Àrea, la regidora t’ha demanat un informe proposta
per poder prendre la decisió adequada.

A continuació, revisa el teu l’informe amb la base d’orientació elaborada en aquesta

unitat i fes-hi, si cal, les modificacions que consideris oportunes per millorar-lo.
Finalment, penja l’informe i la base d’orientació en un sol arxiu de Word al lliurament
de la tasca final de la unitat.

[ Consorci per a la Normalització Lingüística ]