Đẳng cấp dịch vụ bưu chính Nhật Bản:

Chỉ cần dán tem, một chiếc lá cũng được

chuyển giao nguyên vẹn
BẢO NAM , THEO PHÁP LUẬT & BẠN ĐỌC 2 NGÀY TRƯỚC
Chia sẻ0

Cư dân mạng nước này lại có cơ hội khen ngợi không ngớt về cách xử lý cẩn thận và
khả năng giao hàng trong tình trạng hoàn hảo của các nhân viên bưu điện.

Dịch vụ khách hàng ở Nhật Bản từ lâu đã nổi tiếng là không gì sánh kịp, với sự quan tâm
"như thượng đế" đến các nhu cầu của khách hàng dù ở bất cứ nơi đâu, hay dù nó có kỳ
quặc như thế nào đi nữa.

Và gần đây nhất, một câu chuyện cảm động khác về dịch vụ khách hàng xuất sắc ở Nhật
Bản đã được đưa ra ánh sáng, lần này liên quan đến dịch vụ bưu chính Nhật Bản. Về cơ
bản, hệ thống bưu điện ở quốc gia này từ lâu cũng đã được ca ngợi vì các dịch vụ hiệu
quả, đáng tin cậy, nhưng tình huống mới này đặc biệt và khác lạ tới mức nó đã nhanh
chóng gây ấn tượng với thậm chí cả chính người dân trong nước.

Cụ thể, giáo sư đại học Hajime Ishikawa mới đây đã chia sẻ trên Twitter về trải nghiệm
của mình, liên quan tới dịch vụ bưu chính. Ông cho biết đã nhận được một chiếc lá còn
nguyên vẹn trong hộp thư của mình, và nó đã được đóng dấu bưu điện lên trên, mà không
hề có bao bì bảo vệ.
Bức ảnh được chia sẻ bởi Ishikawa cho thấy một chiếc lá với con tem bưu chính 120 yên (khoảng
25.000 đồng) ở một mặt. Nó thậm chí được đóng dấu giáp lai.
 Mặt sau chính là địa chỉ nhà của Ishikawa, nơi cần chuyển chiếc lá tới.

Được chia sẻ nhanh chóng và thu hút hàng trăm nghìn lượt chia sẻ, bình luận trên
Twitter, câu chuyện của Ishikawa đã khiến cộng đồng mạng trầm trồ về chất lượng dịch
vụ của bưu chính Nhật Bản. Chỉ cần dán tem, một chiếc lá mỏng manh cũng được hệ
thống bưu điện bảo quản và chuyển giao cho người nhận một cách vô cùng nguyên vẹn,
không hề có chút hư hại nào.

Nhưng làm thế nào mà chiếc lá được chuyển đến hộp thư của Ishikawa? Thực tế, thì
chính ông là người đã gửi nó cho mình, tự tay viết tên và địa chỉ lên mặt dưới của chiếc
lá.

Tuy nhiên, đây không phải là một hành động nghịch ngợm đơn thuần nhằm gây rối hệ
thống bưu điện. Chiếc lá đã được gửi đi như một phần của Dự án Tarayou, một chương
trình nhằm truyền bá nhận thức về cây Ilex Latifolia.
Ilex Latifolia. là một loài thực vật có hoa thuộc chi Ilex (Nhựa ruồi), họ Aquifoliaceae.
Nó có nguồn gốc từ miền nam Nhật Bản và cả một số vùng ở Trung Quốc. Điểm nổi bật
từ lá của loại cây này là nó có màu xanh đậm, hình bầu dục, dài từ 10 - 18cm và rộng 4 -
7cm, được xếp vào loại cây có lá lớn nhất trong họ Nhựa ruồi. Và khi sử dụng một vật
nhọn để viết lên mặt sau lá, chất tannin trong lá khi tiếp xúc với không khí sẽ bị oxy hóa,
tạo thành những chữ màu đen và càng để lâu, những nét chữ sẽ càng đậm hơn.

Do đó, nó từng được người Nhật sử dụng như một dạng thư tín từ hàng trăm năm trước.
Đặc biệt hơn nữa là những lá thư này nếu được bảo quản tốt sẽ có thể lưu giữ được hàng
chục năm.

Bưu thiếp từ lá cây Ilex Latifolia, bên trái là lá mới được viết còn bên phải là chiếc lá từ 15 năm
trước.

Dự án Tarayou nhằm mục đích chia sẻ những điều kỳ diệu của cây cối với thế giới.

Là một giáo sư tại Khoa Môi trường và Nghiên cứu Thông tin của Đại học Keio,
Ishikawa mong muốn giới thiệu cho sinh viên và công chúng rộng rãi hơn về những điều
kỳ diệu của cây Ilex Latifolia, không chỉ vì những phẩm chất độc đáo của nó mà còn là
loài cây có tiềm năng để sử dụng thay thế một số văn phòng phẩm hiện đại, tạo nên loại
bưu thiếp hay sản phẩm thân thiện với môi trường.
"Sẽ thật tuyệt khi chứng kiến lá Tarayou trở thành một trào lưu sử dụng bưu thiếp
mới", ông chia sẻ.
Tuy nhiên, Ishikawa cũng nhắc nhở mọi người rằng đây là dạng bưu thiếp không theo
kích thước quy chuẩn, đồng thời những chiếc lá tươi có thể bị hỏng hoặc làm bẩn các bưu
phẩm khác, vì vậy nếu muốn gửi lá qua đường bưu điện thì mọi người nên tham khảo ý
kiến của nhân viên tại bưu cục trước khi gửi chúng.