中國工業工程學會 102 年第一次工業工程師等相關證照考試

考試科目：生產與作業管理 第 1 頁，共 5 頁

選擇題（每題 4 分，計 100 分）

1. 依據預測技術的適用情境而言，移動平均法(moving average method)最適合使用於產品生

命週期的哪一個階段？
(A) 導入期
(B) 成長期
(C) 成熟期
(D) 衰退期

2. 甲公司歷年來是以平滑係數 為 0.3 的指數平滑法，預測每季書桌的需求量。若上一季書

桌需求的預測值為 2000 張，而實際銷售量為 1500 張，則本季需求量的預測值應為多少
張？
(A) 1650
(B) 1850
(C) 2150
(D) 2350

3. 下列哪一種預測技術是匿名方式進行的群體意見法。經過多次反覆徵詢、歸納與修改，最
後彙整成專家們一致的看法，作為預測的結果。
(A) 主管意見法(executive opinion)
(B) 歷史類比法(historical analogy)
(C) 行銷研究(market research)
(D) 德菲法(Delphi method)

4. 相較於製造業而言，下列哪一項不是服務業的總體規劃之特性？
(A) 服務業的需求較難預測
(B) 產能的可得性較易預測
(C) 人力的彈性可能是服務業的優勢
(D) 服務業較難使用存貨作為調整產能供給的方法

5. 企業在下列哪一種狀況，通常會採用較大的產能緩衝(capacity cushion)？
(A) 高度不確定性需求(uncertain demand)
(B) 高資本密集(high capital intensity)
(C) 高可靠性設備(more reliable equipment)
(D) 高度人力彈性(high worker flexibility)

6. 以下有關產能的描述何者正確？
(A) 產出量(output)是衡量產業各種產能的唯一指標
(B) 產能利用率會受到實際生產過程中之良率而有所影響
(C) 產能效率不會受到生產過程之良率而有所影響
(D) 產能效率與產能利用率不會受生產設備機台故障率而影響
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7. 腳踏車供應商每天 8 小時 2 班制、每週 5 天、1 年 52 週的方式營運。表 1 為三項零件的標準

工時、批量和需求。經理人相信 25%的產能緩衝最恰當，則所需機器的期望數目為多少？
表 1 各項零件的標準工時、批量和需求預測
零件 期望需求 標準工時 批量
處理時間 整備(小時/
A 18,000 0.10 1.0 30
B 16,000 0.20 3.5 50
C 12,000 0.15 6.2 20
(A)1~ 2 台
(B) 3~4 台
(C) 5~6 台
(D) 7 台(含)以上

8. X 公司的生產線相關資訊如表 2。假設每條生產線之設計季產能為 80,000 個，

「有效產能」等
於「設計產能」乘上「生產效率」(不考慮良率與其他損失)，則以下描述何者正確？
表 2 X 公司各項零件的標準工時、批量和需求預測
季節
Q1 Q2 Q3 Q4
類別
生產線數量 (條) 2 3 4 5
生產效率 93% 92% 98% 96%
季實際產出 (個) 120,000 180,000 200,000 350,000

(A) Q1 之產能利用率較 Q2 之產能利用率低

(B) Q3 之產能利用率為四季中表現最佳者
(C) Q3 之產能效率最高
(D) Q1 與 Q2 之產能利用率相同

9. Y 手機組裝公司每月手機主機板需求量為 8,000 片，每月每片主板之儲存成本為 1 美元，

若每次訂購需花費 1,000 美元，在考量成本情況下，最佳訂購批量為多少？
(A) 8,000 片/次
(B) 4,000 片/次
(C) 2,000 片/次
(D) 1,000 片/次

10.某健身器材公司每年工作 250 天。該公司楊梅廠每天提供 100 顆馬達給觀音裝配廠。已知

楊梅廠每天可生產 200 顆馬達，每批生產設置成本(setup cost)為 4,000 元，每顆馬達的每
年存貨持有成本(holding cost)為 100 元。若以經濟生產批量為馬達的生產機制，則
(A) 馬達的經濟生產批量約為 1,800 顆
(B) 每批馬達的週期時間為 15 天
(C) 每批馬達需生產 10 天才完工
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(D) 每批馬達生產完成後，隔 20 天再開始下一批的生產

11.已知一家影印店 A4 紙張需求量和供應前置時間為獨立的常態分配。該店 A4 紙張每日平均
需求量為 10 箱、標準差為 5 箱，而紙張供應的平均前置時間為 5 天、標準差為 1 天。該影
印店老闆希望缺貨的機率不要超過 10%(即安全係數約為 1.282)，則再訂購點應為多少？
(A) 55
(B) 60
(C) 66
(D) 70
12.下列有關庫存管理的敘述何者不正確？
(A) 若採用 ABC 存貨分析的方法，針對 C 類的存貨應採取較高的安全存量。
(B) 單期存貨模式(single-period model)中，如果過剩成本(excess cost)是短缺成本(shortage
cost)的四倍，則期望總成本最小化的最佳服務水準應為 80%。
(C) 在定期訂購模式(fixed-order-interval model)中，每次訂購量不一定相同。
(D) 其他情境相同下，相較於再訂購點模式(reorder-point model)而言，定期訂購模式一般
需要較多的安全存量。
13.相關批量法中，「設置成本」(setup cost)除以「每期單位存貨持有成本」(holding cost of one
period)之值，稱為
(A) 經濟生產量(economic production quantity)
(B) 經濟訂購量(economic order quantity)
(C) 經濟零件時期數(economic part period)
(D) 經濟訂購時期(economic order period)
14.下列關於「封閉式物料需求計畫」(closed-loop MRP)的敘述何者錯誤？
(A) 屬於無限產能負荷之規劃
(B) 會將「物料需求計畫」的結果轉入「產能需求規劃」
(C) 若廠內產能無法負荷，分析是否可改變產能，若可行，則改變產能以配合需求
(D) 若廠內產能無法負荷，分析是否可改變產能，若不可行，則修正暫時性的「主日程生
產計畫」
15.下列何者不是物料需求計畫的主要輸入。
(A) 主生產排程
(B) 物料清單
(C) 採購單
(D) 庫存資料
16. Z 產品組裝作業總共可細分為 20 道工序，若工序總工時為 360 秒。若目標週期時間(cycle
time)為 100 秒，則理論上可組成該組裝線的最少工站數為多少？
(A) 2
(B) 3
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(C) 4
(D) 5

17.某產品需經下列 5 個工作站進行加工，相關先行後續關係為：車銑；銑鉸孔；刨銑；
鉸孔抛光。其中，各站作業時間為，車：5 分鐘；銑：6 分鐘；刨：3 分鐘；鉸孔：3 分
鐘；抛光：4 分鐘。若一天生產時間為 460 分鐘，期望產出為 50 單位；工作站的指派法為
「後續作業最多者先排」。則該生產線的閒置時間百分比應落在哪一範圍？
(A) 15% ~ 18%
(B) 18% ~ 21%
(C) 21% ~ 24%
(D) 24%以上
18. X 公司生產 A 產品，出貨前必須分別通過以下 5 種測試工站後方能出貨。工站依序為測試
應用程式之 AP 1、AP2、AP 3 三站，測試通訊功能之 RF 1、RF 2 兩站。假設此測試線的設
計平衡效率為 90%，則以下描述何者正確？
I. 瓶頸工站之測試良率提升會改善生產線平衡效率大於 90%
II. 任一工站測試作業員之作業熟練度提升皆會改善生產線平衡效率大於 90%
III. 任一工站之測試良率提升皆會改善生產線平衡效率大於 90%
IV. 任一工站之機台故障率降低皆會改善產線平衡效率大於 90%
(A) 僅 I 正確
(B) 僅 I、III 正確
(C) 僅 I、II、III 正確
(D) 僅 I、III、IV 正確
19. Y 公司所設置生產線如下圖所示，若影響產出因素只考量工站效率，即假設各工站良率
皆為 100%，亦無操作人員差異，則以下何者正確？

(A) 瓶頸工站為工站 2
(B) 瓶頸工站為工站 3
(C) 瓶頸工站為工站 4
(D) 瓶頸工站為工站 5
20. X 產品之組裝流程依序分為 5 個工站，各工站皆單人操作且週期時間分別為 10 秒、12 秒
15 秒、10 秒、12 秒，不考量良率與效率損失下，以下有關此組裝流程的描述何者正確？
(A) 瓶頸工站之每小時產出為 300 個
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(B) 平衡延滯時間(balanced delay time)為 20 秒

(C) 若於瓶頸工站增加為 2 人操作，則產出可達 2 倍
(D) 平衡效率為 78.67%

21.小美、小明和小華三人同時到達影印室要影印資料，小美有 100 頁，還有 5 分鐘即要上課；

小明有 300 頁，和同學約好再過 10 分鐘要討論報告；小華有 375 頁，和女朋友約好碰面
的時間只剩 15 鐘。影印室僅有一部影印機，且影印一頁約需 2 秒，不考慮人員之間的轉
換時間，若以動態「關鍵比率」(critical ratio，CR)之優先法則排序，影印的先後順序為何
(A) 小美小明小華
(B) 小明小美小華
(C) 小華小明小美
(D) 小華小美小明

22.承 21 題，總流程時間(total flow time)等於多少？

(A) 2550 秒
(B) 3250 秒
(C) 2950 秒
(D) 2700 秒

23. 下列關於供應商管理庫存(Vendor Managed Inventory, VMI)的敘述，何者錯誤？

(A) 可增強長鞭效應(bullwhip effect)
(B) 可減少通路業者的管理成本
(C) 可提升供應商對市場需求預測的正確性
(D) 將增加供應商的管理成本

24. 下列關於長鞭效應(bullwhip effect)的敘述，何者錯誤？

(A) 可經由增加供應鏈的階層數來減低長鞭效應
(B) 零售端的微小需求變異，至製造端將被放大
(C) 供應鏈間的成員可透過資訊分享來減低長鞭效應
(D) 實施協同規劃預測與補貨(collaborative planning forecasting, and replenishment, CPFR)
可減低長鞭效應

25. 有關供應鏈管理描述，以下何者正確？
I. 目的在尋求供應鏈體系中各公司間資源與流程的整合性績效
II. 整個供應鏈組成成員間彼此分享資訊以完成共同目標
III. 管理一切從供應商到最終消費者之間包含原物料到成品配送的所有過程
IV. 近年來由推式供應鏈(push-based supply chain)變成拉式供應鏈(pull-based supply chain)
(A) 僅 I 和 II 正確
(B) 僅 I、II 和 III 正確
(C) 僅 I、II 和 IV 正確
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(D) I、II、III、IV 正確
<<以下空白>>