中國工業工程學會 102 年第一次工業工程師等相關證照考試

考試科目：工作研究 第 1 頁，共 9 頁

選擇題（每題 2 分，計 100 分）

1. 方法、標準及工作設計的目標為
(A) 減少工時與生產者
(B) 提高產品成本
(C) 增加生產力及產品可靠度
(D) 抑制消費者購買潛力

2. 關於動作研究(motion study)下列何者為非?
(A) 創始者為季布利斯(Frank Lilian Gilbreth)
(B) 將必要的動作複雜化
(C) 可以定義為操作員人體動作的研究
(D) 旨在消除不必要的動作

3. 關於計劃評核術 PERT
(A) 稱為網路圖或要徑圖
(B) 是魚骨圖(fish diagrams)的一種
(C) 圖形為簡單的長條圖
(D) 又稱因果關係圖

4. 紀錄與分析工具中的操作程序圖(operation process chart)

(A) 只顯示所有零組件進入，而不顯示裝配線及主裝配線
(B) 直徑 3/8 吋之小型圓圈代表檢驗；邊長 3/8 吋的小正方形代表操作
(C) 水平線通常表示製程的流程
(D) 水平線表示外購或該製程自製的材料之進入

5. 何謂產品佈置之特點
(A) 把相同的設備集中在一起
(B) 外觀整潔有秩序，容易管理
(C) 各種不同的職務集中在相當小的領域內
(D) 容易訓練新的操作員

6. 人的動作可分成五種等級，基於動作經濟原則，應考慮使用何種動作進行操作
(A) 第一級動作
(B) 第二級動作
(C) 第四級動作
(D) 第五級動作

7. 關於 NIOSH 抬舉規範之「建議重量極限」(RWL)
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(A) 大多數年輕健康之工人能忍受 550 公斤之壓力

(B) 百分之 75 以上之男人能抬舉 RWL 所定義之重物
(C) 百分之 50 以上之女人能抬舉 RWL 所定義之重物
(D) 是基於最佳姿勢所能搬運的最大負荷所得到

8. 下列哪一項警示訊號是無方向性的，人對於此種訊號的反應時間最短
(A) 文字警示訊號
(B) 色彩警示訊號
(C) 聽覺警示訊號
(D) 圖形警示訊號

9. 在操作上，當控制器與顯示器之間的關係與使用者的認知期望一致時，稱為
(A) 相容性
(B) 一致性
(C) 相關性
(D) 正確性

10. 若人曝露於 97dBA １小時，在 92dBA2 小時及 90dBA3 小時，其組合噪音量為

(A) 177.5
(B) 166.7
(C) 155.6
(D) 131.1
表一 OSHA 規定所允許的噪音曝露量
每天的持續時間(小時) 聲音水準(dBA)
8 90
6 92
4 95
3 97
2 100
1.5 102
1 105
0.5 110
0.25 以下 115

11. 一個合格之操作員在不受製程限制下，以正常速度及有效時間利用的情況，下每日所能
工作的數量，稱作
(A) 「一日之合理工作量」
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(B) 「正常速度之工作量」
(C) 「有效時間之工作量」
(D) 「合理利用之工作量」

12. 若整燙衣服的標準時間為每件 5 分鐘，則在一天８小時的工作期間，我們期望操作員的

產量為
(A) 40 件
(B) 56 件
(C) 96 件
(D) 100 件

13. 每一個評比系統(rating system)最重要的特性為

(A) 正當性
(B) 適當性
(C) 簡易性
(D) 準確性

14. 西屋系統(Westinghouse system)評比方法中，下列何者非為評估操作員表現之因素

(A) 技術與努力
(B) 組織忠誠度
(C) 工作環境
(D) 一致性

15. 當使用速度評比法(speed rating)時以 60 為標準，此方法以標準小時為基礎，即每小時生

產 60 分鐘的工作，
(A) 如評比為 49，操作員的速度為 81.67 %
(B) 如評比為 49，操作員的速度為 89.67 %
(C) 如評比為 87，操作員的速度為 149.67 %
(D) 如評比為 87，操作員的速度為 187.67 %

16. 某工廠之產品包裝員每天工作期間為 7 小時，並有 15%的寬放

(A) 容許 15 分鐘之休息時間
(B) 容許 53 分鐘之休息時間
(C) 容許 63 分鐘之休息時間
(D) 容許 123 分鐘之休息時間

17. 在 8 小時的工作時間內，員工曝露在下表所列之噪音中
(A) 曝露的總噪音量為 2.68
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(B) 曝露的總噪音量為 0.268

(C) 應給員工 12.6 %的休息寬放
(D) 應給員工 26.8 %的休息寬放

噪音量 L (dBA) 曝露時間 C (hr) 容許時間 T (hr)

80 5 32
90 2 8
96 2 3.48

18. 關於標準時間數據(standard time data)下列何者正確

(A) 與西屋系統(Westinghouse system)之概念類似
(B) 利用碼表時間研究比利用標準數據建立新工作的標準更快
(C) 標準數據細分成三個等級：動作(motion)、單元(element)、工作(task)
(D) 標準數據的單元區分得越細，使用的範圍越挾窄

19. 若理髮店洗頭 1 次需時 27 分鐘，整備時間為 0.25 小時，則洗頭小妹在 8 小時的工作天

內，處理此操作的整備工作並完成 20 位客人之洗頭工作，請問他的操作效率為
(A) 96.6 %
(B) 105.6 %
(C) 115.6 %
(D) 121.6 %

20. 應用時間公式(formula construction)來訂立時間標準

(A) 訂立的時間標準沒有一致性
(B) 相類似操作間訂定時間標準的重複工作不能免除
(C) 以此方法來訂定時間標準較費時
(D) 在實際生產開始前，及可以預先、迅速且正確地評估人工成本

21. 「依據分析手動作之操作和方法，將操作劃分成若干基本動作，並就動作的性質及工作
環境，將預定時間標準指定賦予各個基本動作」是指
(A) methods-time measurement
(B) methods-office measurement
(C) methods-hand measurement
(D) methods-move measurement
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22. 請利用下面的 MTM 表格計算動素 mR30Bm 的時間值

伸手－R(Reach)
距離 時　間　值　(TMU) 手在移動中(m)

(cm) A B C、D E A B
30 9.5 12.8 14.1 11.7 8.0 9.9
(A) 12.8 TMU
(B) 9.9 TMU
(C) 7.0 TMU
(D) 5.8 TMU

23. 調查機器空閒率時，做 100 次的預備觀測結果有 20 次為停機狀態，試計算在±5%精度

和 95%可靠界限下所需要的觀測次數
(A) 4610 次
(B) 6147 次
(C) 7136 次
(D) 9834 次

24. 十七種動素可分為，第一類：進行工作必要的動素；第二類：阻礙第一類工作進行的動
素；第三類：對工作無益的動素，請問下列何者為第二類動素？
(A) 拆卸(disassemble)
(B) 移動(move)
(C) 對準(position)
(D) 遲延(unavoidable delay)

25. 工作週程內，工人時間為 40 秒，機器運轉時間為 3 分 20 秒，在理想況狀下，工人可操

作幾台機器：
(A) 3
(B) 4
(C) 5
(D) 6

26. 適合間接人工的標準工時設定應採用
(A) 馬錶測時
(B) 工作抽查
(C) 方法時間衡量
(D) 工作因素分析法
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27. 賣場內工作種類繁多且不一致性偏高，如此作業的工作衡量方法較適合採用
(A) 工作抽查法
(B) MTM 法
(C) 評比法
(D) 持續觀察法

28. 下列何者最適合用來分析重複性高的人工操作？
(A) 流程程序圖
(B) 甘特圖
(C) 工作中心負荷圖
(D) 操作人程序圖

29. 客觀評比中，工作困難係數的調整不包括下列那一項？
(A) 手眼之配合
(B) 重量
(C) 身體使用部位
(D) 工作環境

30. 若裝配線上五位作業員的標準工時為 0.54 秒、0.48 秒、0.60 秒、0.50 秒及 0.44 秒，則決定

產量的時間為
(A) 0.50 秒
(B) 0.44 秒
(C) 0.60 秒
(D) 0.54 秒

31. 人員雙手自然下垂的姿勢下，以手肘為中心，前臂為半徑，手部輕易可及範圍，稱為以
下何者?
(A) 拘束因素
(B) 正常工作範圍
(C) 最大工作範圍
(D) 作業區域

32. 人體五種活動等級中，以手指及手腕動作屬於何種等級?
(A) 等級 1
(B) 等級 2
(C) 等級 3
(D) 等級 4
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33. 在速度評比法中，若以 100%為正常狀況，且正常時間是 5 分鐘，則當評比係數是 120%

時，其觀測時間接近多少分鐘?
(A) 5 分鐘
(B) 4 分鐘
(C) 3 分鐘
(D) 2 分鐘

34. 在績效評比計劃係數表中，僅從事必要工作的表現，符合那種屬性?
(A) 工作環境
(B) 靈巧度
(C) 生理應用
(D) 工作效果

35. 在良好工作環境下，以坐姿進行較輕鬆的工作人員操作，給予多少基本的疲勞寬放值?
(A) 4%
(B) 5%
(C) 6%
(D) 7%

36. 下列何者不屬於特殊寬放?
(A) 不可避免的遲延
(B) 可避免的遲延
(C) 額外寬放
(D) 疲勞寬放

37. 下列何者是以單一工作時間為基礎來計算之標準時間公式(外乘法)?
(A) 標準時間=正常時間 ／ (1 + 寬放率)
(B) 標準時間=正常時間 × (1 + 寬放率)
(C) 標準時間=正常時間 × (1 - 寬放率)
(D) 標準時間=正常時間 ／ (1 - 寬放率)

38. 某公司對其員工實施工作安全觀察，已知在觀察勞工 400 人次作業中有 50 人次不安全

動作，若信賴水準為 95%(z=1.96)，誤差在±10%內，則應安全觀察次數接近多少次?
(A) 48
(B) 42
(C) 60
(D) 30
39. 若依據工作抽查所決定的觀察次數為 300 次，但因為時程的關係而縮短觀察次數，若在
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相同的信賴水準下，其誤差的變動方向為以下何者?
(A) 誤差變大
(B) 誤差變小
(C) 誤差不變
(D) 誤差有時變大，有時變小

40. MTM 數據之時間單位為 TMU(Time Measurement Unit)，則 1 秒約等於多少 TMU?

(A) 1.667
(B) 100,000
(C) 27.8
(D) 1666.7

41. 當我們調整收音機的頻道轉動 30°時，在 MTM 的寫法為下列何者?

(A) T30M
(B) T30S
(C) C30S
(D) C30M

42. 下列何者屬於程序分析?
(A) 多人圖(multi-man chart)
(B) 人-機程序圖(man-machine chart)
(C) 線圖(flow diagram)
(D) 操作人程序圖(operator process chart)

43. 下列何者不屬於程序改善的原則 ?
(A) 增加生產時程
(B) 改變程序的組合
(C) 減少程序次數
(D) 安排適任人員

44. 程序圖符號○代表何種意義?
(A) 操作
(B) 延遲
(C) 檢驗
(D) 儲存

45. 下列何者不是標準資料法最適用於階次工作?
(A) 一
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(B) 二
(C) 三
(D) 四

46. 影片分析法中的微速度動作研究以何種速度攝製影片?
(A) 每秒一框
(B) 每分一框
(C) 每分三十框
(D) 每三秒一框

47. 碼錶時間研究通常應用在第幾類工作階次(level)?
(A) 第一階次:動作
(B) 第二階次:單元
(C) 第三階次:作業
(D) 第四階次:製程

48. 向固定於電腦桌上之螢幕伸手 30 公分的動作，在方法時間衡量(MTM)的符號記法為何?

(A) R30A
(B) R30B
(C) R30C
(D) R30D

49. 在西屋評比法中，將評比分成的四項因素中，程度歸為 D 時，期對應的係數值為多少?

(A) +0.13 ~ +0.15
(B) +0.02 ~ +0.05
(C) 0.00
(D) -0.16 ~ -0.22

50. 在影響工作因素測定法(work factor)的因素中，若使用手臂時，其計算基準點為何?

(A) 手指尖
(B) 手指關節
(C) 手掌關節
(D) 肩頭
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