Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

National Economics University

PHÁT TRIỂN CÁC

HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ

© Viện CNTT&KTS
 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
National Economics University

1. Họ tên giảng viên:

2. Địa chỉ: Văn phòng Viện CNTT&KTS - Phòng 13.08 nhà A1.
3. Website Khoa, Bộ môn: Tin học Kinh tế
4. Số ĐT giảng viên:
5. Email GV:

© Viện CNTT&KTS
 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
National Economics University

1. Thời điểm kiểm tra học phần: Tuần 9 hoặc 10

2. Phương pháp đánh giá học phần:
- Điểm lên lớp: 10%
- Điểm kiểm tra, thuyết trình: 30%
- Điểm thi kết thúc học phần: 60%
3. Yêu cầu của giảng viên: Hoàn thành đầy đủ các bài tập thực
hành thực tế

© Viện CNTT&KTS
 NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Chương 1: Tổng quan về phát triển HTTTQL

• Chương 2: Đánh giá yêu cầu phát triển HTTTQL
• Chương 3: Giai đoạn phân tích chi tiết
• Chương 4: Thiết kế logic
• Chương 5: Đề xuất các phương án của giải pháp
• Chương 6: Thiết kế vật lý ngoài
• Chương 7: Thực hiện kỹ thuật
• Chương 8: Cài đặt HTTT
• Chương 9: Bảo trì và khai thác HTTT

© Viện CNTT&KTS
 THỜI LƯỢNG

• 38 tiết
Trong đó:
• Lý thuyết: 26 tiết
• Thực hành: 12 tiết
- Nội dung thực hành: Khảo sát thực tế 03 cơ sở để từ đó
mô phỏng hệ thống thông tin của tổ chức, mô phỏng luồng
thông tin – dữ liệu của tổ chức
1/Thư viện – tập trung vào công việc quản lý ấn phẩm/bạn
đọc
2/ Đào tạo – tập trung vào quá trình quản lý điểm học
phần/thời khóa biểu
3/ KTX – tập trung vào quá trình quản lý SV/tài sản
© Viện CNTT&KTS
 TÀI LIỆU HỌC TẬP

• Giáo trình Phát triển HTTTQL – ĐHKTQD 2012

• Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý – Trương Văn
Tú & Trần Thị Song Minh, NXB Thống kê, 2000
• Management Information System, The manager’s
view - Robert A.Schultheis, Mary Summer. IRWIN,
1995 USA (tái bản qua các năm)
• Phân tích, thiết kế và cài đặt HTTTQL – Chris Smart
& Robin Sims, Viện CNTT, 1990

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.1. HTTTQL và phát triển HTTTQL
1.1.1. HTTTQL
- Khái niệm
- Thành phần của HTTTQL

Hiểu theo vai trò và vị trí trong tổ chức

© Viện CNTT&KTS
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL

1.1.2. Sự phát triển liên tục của HTTTQL

- Nhiệm vụ của HTTTQL
- Sự vận động và phát triển của tổ chức
+ Cơ cấu
+ Cơ chế quản lý
+ Quy mô và độ phức tạp

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.1.3. Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển HTTTQL

- Thay đổi về quản lý

- Áp lực cạnh tranh
- Thay đổi về công nghệ
- Yêu cầu từ cấp trên
- Áp lực từ cấp dưới
- Thay đổi về sách lược chính trị

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.2. Dự án phát triển HTTTQL
+ Khái niệm dự án
+ Đề cương dự án phát triển HTTTQL
- Những thông tin chung
- Thực trạng HTTT
- Các hoạt động
- Bảng phân bổ chi phí
- Tiến độ
- Đánh giá khả thi
- Các đối tượng hưởng lợi và các lợi ích
- Kết luận và kiến nghị
- Các phụ lục
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Các nguyên tắc
- Nguyên tắc 1: Sử dụng các mô hình
- Nguyên tắc 2: Đi từ cái chung đến cái
riêng
- Nguyên tắc 3: Đi từ mô hình vật lý sang
mô hình logic trong phân tích và từ mô
hình logic sang mô hình vật lý khi thiết kế
- Nguyên tắc 4: Tính toán chi phí/lợi ích
- Nguyên tắc 5: Làm việc tập thể
- Nguyên tắc 6: Tiếp cận hệ thống
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Phương pháp phát triển HTTT
- Phương pháp nguyên mẫu
- Phương pháp phát triển nhanh (RAD)
- Phát triển ứng dụng liên kết (JAD)
- Phương pháp vòng đời
Đánh giá yêu cầu <-> Phân tích chi tiết
<-> Thiết kế logic <-> Xây dựng phương
án <-> Thiết kế vật lý ngoài <-> Thực hiện
kỹ thuật <-> Cài đặt và bảo trì
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL

1.3. Phương pháp phát triển HTTT

+ Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu - Cung cấp
những thông tin đầy đủ và phù hợp để ra
quyết định về thời cơ, có tính khả thi và hiệu
quả của dự án PTHTTT. Thời gian ngắn, kinh
phí nhỏ
- Lập kế hoạch đánh giá yêu cầu
- Làm rõ yêu cầu
- Viết dự án sơ bộ
- Đánh giá khả thi
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo đánh giá yêu
cầu
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết - hiểu rõ các vấn
đề của hệ thống, xác định những nguyên nhân đích
thực của vấn đề đó, xác định các đòi hỏi và ràng
buộc phải tuân thủ và vạch rõ mục tiêu HTTT cần
đạt được
- Lập kế hoạch phân tích chi tiết
- Nghiên cứu môi trường của hệ thống hiện tại
- Nghiên cứu hệ thống hiện tại
- Đưa ra chuẩn đoán và xác định các yếu tố giải
pháp
- Chỉnh sửa và viết dự án chi tiết
- Đánh giá khả thi
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích chi tiết
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 3: Thiết kế logic – xác định và mô
tả các thành phần logic của HTTT mới cho
phép đạt được mục tiêu được thiết lập. Bao
gồm thông tin mà hệ thống sản sinh, nội dung
của CSDL, quan hệ của các tệp, các xử lý và
hợp thức hóa. Mô hình logic phải được những
người sử dụng xem xét và chuẩn y
- Thiết kế CSDL
- Thiết kế xử lý
- Thiết kế các luông dữ liệu
- Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic
- Hợp thức hóa mô hình logic
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 4: Đề xuất các phương án của giải
pháp – xây dựng các phương án khác nhau để
cụ thể hóa mô hình logic, phác họa mô hình
vật lý ngoài của hệ thống. Nhóm phân tích viên
phải đánh giá các chi phí – lợi ích của mỗi
phương án và có khuyến nghị cụ thể
- Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc
tổ chức
- Xây dựng các phương án của giải pháp
- Đánh giá các phương án của giải pháp
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý ngoài – có các sản
phẩm cụ thể là: tài liệu mô tả các đặc trưng nhìn
thấy được của hệ thống; các mô tả những yếu tố
nhìn thấy được và các mô tả phần thủ công và
những giao diện của những người sử dụng với
phần tin học hóa của hệ thống
- Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài
- Thiết kế chi tiết các giao diện
- Thiết kế cách thức tương tác với phần tin học
hóa
- Thiết kế các thủ tục thủ công
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 6: Thực hiện kỹ thuật hệ thống –
tạo ra hệ thống hoạt động theo yêu cầu thiết
kế, cung cấp các tài liệu như các bản hướng
dẫn sử dụng và thao tác cũng như tài liệu mô
tả về hệ thống
- Lập kế hoạch thực hiện kỹ thuật
- Thiết kế vật lý trong
- Mua sắm thiết bị và phần mềm
- Thử nghiệm hệ thống
- Chuẩn bị tài liệu hệ thống
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.3. Phương pháp phát triển HTTT
+ Giai đoạn 7: Đưa hệ thống mới vào hoạt
động thay thế hệ thống cũ
- Lập kế hoạch cài đặt
- Chuyển đổi
- Khai thác và bảo trì
- Đánh giá

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN
CÁC HTTTQL
1.4. Các thành viên của dự án
Thành viên ban lãnh đạo tổ chức
Những nhà quản lý
Phân tích viên và thiết kế viên
Người sử dụng cuối
Người sử dụng – Thao tác viên
Những người sử dụng gián tiếp
Các lập trình viên
Hướng dẫn viên sử dụng
* Vai trò của phân tích viên hệ thống
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN
HTTTQL
2.1. Sự cần thiết và các công việc của
giai đoạn đánh giá yêu cầu
- Lý do phải thực hiện
- Ý nghĩa
- Nội dung
- Yêu cầu

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN
HTTTQL
2.2. Nội dung công việc
+ Lập kế hoạch
- Làm những công việc gì, phân cấp công việc?
- Mục tiêu và sản phẩm thu được của từng việc?
- Ai sẽ làm việc nào?
- Thời hạn?
- Địa điểm?
- Công cụ và chi phí?

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN
HTTTQL

2.2. Nội dung công việc

+ Làm rõ yêu cầu
- Mục đích
- Cách thức
* Khung cảnh hệ thống
Những lưu ý đối với khung cảnh hệ thống

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN
HTTTQL
2.2. Nội dung công việc
+ Đánh giá khả thi
- Khả thi về tổ chức
- Khả thi về tài chính
- Khả thi về thời hạn
- Khả thi về kỹ thuật
- Khả thi về đạo đức kinh doanh
+ Chuẩn bị và trình bày báo cáo về đánh giá yêu
cầu

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN
HTTTQL

2.3. Nội dung báo cáo

- Yêu cầu
- Phương pháp tiến hành đánh giá
- Mô tả khung cảnh
- Hệ thống nghiên cứu
- Nêu các vấn đề
- Đánh giá về tính khả thi
- Kiến nghị
- Đề xuất của dự án

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.1. Mục tiêu, nội dung và sản phẩm

Các khâu của quá trình phân tích

Chi tiết Tìm

Hiểu rõ Xác định
hóa vấn nguyên Đề xuất
mục tiêu
hệ thống nhân giải pháp
đề giải quyết

- Tầm quan trọng

- Mục đích

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.2. Các phương pháp thu thập thông tin

- Phỏng vấn
+ Chuẩn bị phỏng vấn
+ Tiến hành phỏng vấn
+ Tổng hợp kết quả phỏng vấn
- Nghiên cứu tài liệu
- Sử dụng phiếu điều tra
- Quan sát

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.3. Xây dựng các bảng mã hiệu

- Nhận diện chính xác
- Nhận diện nhanh hơn
- Ghi chép thông tin về đối tượng dễ hơn
+ Mã hiệu và mã hóa
- Mã hiệu
- Mã hóa

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.3. Xây dựng các bảng mã hiệu

+ Các phương pháp mã hóa cơ bản
- Mã hóa phân cấp
- Mã hóa liên tiếp
- Mã hóa tổng hợp
- Mã hóa theo series
- Mã hóa gợi nhớ
- Mã hóa ghép nối

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.3. Xây dựng các bảng mã hiệu

+ Yêu cầu đối với bộ mã
- Bảo đảm tỷ lệ kén chọn và sâu sắc = 1
- Có tính uyển chuyển và lâu bền
- Tiện lợi khi sử dụng
+ Cách thức tiến hành mã hóa
- Xác định tập hợp các đối tượng cần mã hóa
- Xác định các xử lý tra cứu cần thực hiện
- Lựa chọn giải pháp mã hóa
- Triển khai mã hóa
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.4. Công cụ mô hình hóa HTTT

+ Sơ đồ luồng thông tin
- Các ký pháp
- Xây dựng sơ đồ luồng thông tin
- Phích thông tin
- Phích kho dữ liệu
- Phích xử lý
+ Sơ đồ luồng dữ liệu
- Các ký pháp
- Phân rã sơ đồ
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

Một số quy tắc đối với DFD

- Tên luồng dữ liệu
- Dữ liệu chứa trên 2 vật mang khác nhau
- Đánh mã số cho xử lý
- Các luồng dữ liệu không cắt nhau
- Tên xử lý là động từ
- Xử lý phải biến đổi dữ liệu
- Phạm vi biểu diễn
- Tối đa 7 xử lý
- Các xử lý trên DFD phải cùng mức phân rã
- Luồng vào của mức cao phải là luồng vào của mức
thấp. Luồng ra tới đích của DFD con phải là luồng tới
đích của DFD mức cao
- Xử lý không phân rã tiếp được gọi là xử lý nguyên thủy
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.5. Các công đoạn của phân tích chi tiết

- Lập kế hoạch
- Nghiên cứu môi trường
- Nghiên cứu hệ thống
- Đưa ra chuẩn đoán và xác định các yếu tố
giải pháp
- Đánh giá tính khả thi
- Thay đổi đề xuất
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.6. Lập kế hoạch nghiên cứu chi tiết

- Thành lập đội ngũ
- Lựa chọn phương pháp và công cụ
- Xác định thời hạn
3.7. Nghiên cứu môi trường của HT hiện tại
- Môi trường ngoài
- Môi trường tổ chức
- Môi trường nhân lực kỹ thuật và kỹ thuật

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.8. Nghiên cứu hệ thống hiện tại

- Thu thập thông tin về HT hiện tại
+ Hoạt động chung
+ Dữ liệu vào
+ Thông tin ra
+ Xử lý
+ Cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mô hình vật lý ngoài
- Xây dựng mô hình logic
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 3. GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH CHI TIẾT

3.9. Chuẩn đoán và xác định các yếu tố giải

quyết
- Đưa ra chuẩn đoán
- Xác định mục tiêu của hệ thống mới
- Xác định các yếu tố của giải pháp
3.10. Đánh giá lại tính khả thi
3.11. Sửa đổi đề xuất của dự án
3.12. Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích
- Đề cương báo cáo phân tích chi tiết
- Các phụ lục báo cáo
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.1. Mục đích của giai đoạn thiết kế logic

- Xác định chi tiết và chính xác những vấn
đề hệ thống phải làm
- Sản phẩm: DFD, DSD, kết quả phân tích
tra cứu và phân tích cập nhật hệ thống
- Là quá trình phức tạp, phải có sự hiểu biết
sâu sắc HTT đang nghiên cứu
- Thiết kế logic bắt đầu từ thiết kế cơ sở dữ
liệu theo trình tự
CSDL -> Xử lý -> Các dòng vào
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.2. Thiết kế CSDL

- Tổng quan về thiết kế CSDL
- Những thách thức khi thiết kế CSDL
+ Đặc trưng của nhiệm vụ mà HTTT trợ giúp
+ Đặc trưng của HTTT
+ Đặc trưng của người sử dụng
+ Đặc trưng của những người phát triển
- Bốn phương pháp cơ bản để thiết kế CSDL logic
+ Sử dụng nguyên mẫu
+ Điều tra nhu cầu thông tin từ người sử dụng
+ Suy dẫn từ thông tin của HTTT đang tồn tại
+ Tổng hợp từ đặc trưng của nhiệm vụ HTTT trợ
giúp
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.3. Thiết kế CSDL logic từ thông tin đầu ra

- Xác định các đầu ra
- Xác định các tệp cần thiết cung cấp đủ dữ
liệu cho việc tạo ra các đầu ra
- Tích hợp các tệp để tạo ra CSDL
- Ước lượng khối lượng dữ liệu cho từng
tệp và toàn bộ sơ đồ
- Xác định liên hệ logic giữa các tệp và
thiết lập sơ đồ cấu trúc dữ liệu

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.4. Thiết kế CSDL bằng mô hình quan hệ

- Xây dựng sơ đồ quan hệ dữ liệu
- Chuyển đổi sơ đồ ERD sang sơ đồ cấu trúc dữ
liệu
Chuyển đổi quan hệ 1 chiều
+ Chuyển đổi các quan hệ 1 – 1
+ Chuyển đổi các quan hệ 1 – N
+ Chuyển đổi các quan hệ N - M
Chuyển đổi quan hệ 2 chiều
+ Chuyển đổi các quan hệ 1 – 1
+ Chuyển đổi các quan hệ 1 – N
+ Chuyển đổi các quan hệ N – M
Chuyển đổi thực thể khái quát
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.5. Thiết kế logic xử lý và tính khối lượng

xử lý
+ Sự kiện
+ Đồng bộ
+ Công việc
+ Quy tắc ra
+ Kết quả
- Phân tích tra cứu
- Phân tích cập nhật

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ LOGIC

4.6. Tính khối lượng xử lý tra cứu và cập

nhật
- Đơn vị khối lượng xử lý
+ Truy nhập tới giá trị khóa trong bảng chỉ số
+ Truy nhập tới bản ghi theo cách tuần tự
- Các thao tác cơ sở và quy đổi khối lượng
+ Thao thác tra cứu cơ sở
+ Thao tác cập nhật cơ sở

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 5. ĐỀ XUẤT CÁC PHƯƠNG ÁN
CỦA GIẢI PHÁP
5.1. Mục đích
- Thiết lập các phác họa cho mô hình vật lý
- Đánh giá chi phí và lợi ích
- Xác định khả năng đạt các mục tiêu
- Sự tác động tới các lĩnh vực của tổ chức
và nhân sự trong hệ thống
- Đưa ra các khuyến nghị với các phương án
Chuẩn bị và
Xác định ràng Xây dựng các Đánh giá các trình bày báo
buộc tin học phương án phương án cáo

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 5. ĐỀ XUẤT CÁC PHƯƠNG ÁN
CỦA GIẢI PHÁP
5.2. Xác định các ràng buộc tin học và tổ chức
- Các ràng buộc liên quan đến tổ chức
+ Tài chính dự trù cho việc phát triển HTTT
+ Ngân sách dự chi cho việc khai thác
+ Phân bố người sử dụng
+ Phân bố trang thiết bị
+ Thời gian
+ Các khuynh hướng của lãnh đạo
- Các ràng buộc về tin học
+ Phần cứng
+ Phần mềm
+ Nguồn nhân lực
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 5. ĐỀ XUẤT CÁC PHƯƠNG ÁN
CỦA GIẢI PHÁP
5.3. Xây dựng các phương án giải pháp
- Xác định biên giới cho phần tin học hóa
- Xác định cách thức xử lý
5.4. Đánh giá các phương án
- Phân tích chi phí/lợi ích
+ Trực tiếp
+ Biến động
+ Hữu hình
- Phân tích đa tiêu chuẩn
+ Nội dung phương pháp
+ Các bước thực hiện
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 6. THIẾT KẾ VẬT LÝ NGOÀI

6.1. Tổng quan về thiết kế vật lý ngoài

- Mục đích
- Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài
- Một số nguyên tắc
+ Đảm bảo người sử dụng luôn kiểm soát hệ thống
+ Thiết kế theo thói quen và kinh nghiệm của người
sử dụng
+ Sử dụng các thuật ngữ, dạng thức và thủ tục đang
được dung
+ Che khuất các thành phần bên trong cấu thành nên hệ
thống
+ Cung cấp thông tin tư liệu trên màn hình
+ Giảm thiểu thông tin người sử dụng phải nhớ
+ Sử dụng các quy tắc đồ họa, ký họa quen thuộc
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 6. THIẾT KẾ VẬT LÝ NGOÀI

6.2. Thiết kế chi tiết vào/ra

- Thiết kế vật lý các đầu ra
+ Lựa chọn vật mang tin
+ Bố trí thông tin trên vật mang
+ Thiết kế trang in ra
+ Thiết kế ra trên màn hình
- Thiết kế vào
+ Lựa chọn phương tiện nhập
+ Thiết kế màn hình nhập
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 5. THIẾT KẾ VẬT LÝ NGOÀI

6.3. Thiết kế cách thức giao tác

- Giao tác bằng tập hợp lệnh
- Giao tác bằng các phím
- Giao tác qua thực đơn
- Giao tác qua các biểu tượng

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 7. THỰC HIỆN KỸ THUẬT

7.1. Mục đích và các công đoạn

Xây dựng hệ thống hoạt động tốt, tin học
hóa HTTT bởi phần mềm kèm với tài liệu
sử dụng

Đào
Thiết Hoàn tạo
Lập kế Lập Thử
kế vật thiện người
hoạch trình nghiệm
lý trong tài liệu sử
dụng

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 7. THỰC HIỆN KỸ THUẬT

7.2. Lập kế hoạch thực hiện

- Lập kế hoạch thiết kế vật lý CSDL
- Lập kế hoạch thiết kế chương trình
- Lập kế hoạch thử nghiệm phần mềm
- Lập kế hoạch hoàn thiện hệ thống tài liệu
- Lập kế hoạch đào tạo người sử dụng

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 7. THỰC HIỆN KỸ THUẬT

7.3. Thiết kế vật lý trong

- Thiết kế CSDL vật lý trong
- Thiết kế vật lý trong các xử lý
+ Sự kiện
+ Công việc
+ Tiến trình
+ Nhiệm vụ
+ Pha xử lý
+ Mô đun xử lý
+ Thể hiện liên kết các mô đun
+ Thiết kế nhiệm vụ người – máy
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 7. THỰC HIỆN KỸ THUẬT

7.4. Lập chương trình máy tính

7.5. Thử nghiệm
- Tổng quan về thử nghiệm
+ Lên kế hoạch thử nghiệm
+ Lựa chọn cách thức thử nghiệm
+ Lựa chọn công cụ thử nghiệm
- Một số khía cạnh cần thử nghiệm
- Một số kỹ thuật thử nghiệm

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 7. THỰC HIỆN KỸ THUẬT

7.6. Hoàn thiện tài liệu hệ thống

- Tài liệu hệ thống
- Tài liệu người sử dụng
- Kế hoạch đào tạo người sử dụng
- Các mô đun đào tạo và kế hoạch hỗ trợ
người sử dụng

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 8. CÀI ĐẶT HTTTQL

8.1. Tổng quan về cài đặt hệ thống

- Triết lý về chuyển đổi
+ Mất ổn định
+ Thay đổi
+ Tái ổn định

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 8. CÀI ĐẶT HTTTQL

8.1. Tổng quan về cài đặt hệ thống

Nội dung công việc chuyển đổi
+ Lập kế hoạch chuyển đổi
+ Chuẩn bị chuyển đổi
+ Chuyển đổi kỹ thuật
* Chuyển đổi phần cứng
* Chuyển đổi phần mềm
* Chuyển đổi dữ liệu
+ Chuyển đổi về mặt tổ chức
* Đào tạo và huấn luyện
* Thay đổi quy chế
+ Hoàn thiện sau chuyển đổi

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 8. CÀI ĐẶT HTTTQL

8.2. Các phương pháp cài đặt hệ thống

- Cài đặt trực tiếp
- Cài đặt song song
- Cài đặt thí điểm cục bộ
- Cài đặt theo giai đoạn
8.3. Lập kế hoạch chuyển đổi
8.4. Chuyển đổi các tệp và CSDL
8.5. Đào tạo và hỗ trợ người sử dụng
- Đào tạo người sử dụng HTTT
- Hỗ trợ người sử dụng HTTT
© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 9: BẢO TRÌ VÀ KHAI THÁC HTTTQL

9.1. Tổng quan về khai thác và bảo trì hệ

thống thông tin
- Khai thác và đánh giá sơ bộ
- Tài liệu theo dõi khai thác
- Nội dung đánh giá hoạt động của hệ thống
thông tin
.

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 9: BẢO TRÌ VÀ KHAI THÁC HTTTQL

9.2. Bảo trì hệ thống

- Bảo hành và bảo trì
- Quy trình bảo trì
+ Thu nhận các yêu cầu bảo trì
+ Chuyển đổi các yêu cầu thành những
thay đổi cần thiết
+ Thiết kế những thay đổi
+ Triển khai các thay đổi

© Viện CNTT&KTS
 CHƯƠNG 9: BẢO TRÌ VÀ KHAI THÁC HTTTQL

9.2. Bảo trì hệ thống

- Các kiểu bảo trì
+ Bảo trì hiệu chỉnh
+ Bảo trì thích nghi
+ Bảo trì hoàn thiện
+ Bảo trì phòng ngừa
- Các yếu tố ảnh hưởng tới quy trình bảo trì

© Viện CNTT&KTS