ISO i ocjenjivanje

ISO and conformity

usklađenosti
assessment

• Ocjenjivanje usklađenosti
podrazumijeva provjeru da li
su proizvodi, usluge, materijali,
procesi, sistemi i osoblje u skladu
sa zahtjevima standarda, propisa
ili drugih specifikacija

• Ocjenjivanje usklađenosti je od
koristi za proizvođače, davaoce
usluga, korisnike, kupce i
zakonodavce i podupire održivi
razvoj

• Usklađenost s međunarodnim
standardima i ocjenjivanje
zasnovano na međunarodnim
standardima obezbjeđuju
povjerenje i olakšavaju pristup
svjetskim tržištima
 Povjerenje se zasniva na znanju da će zahtjevi biti ispunjeni. Standardi
postavljaju zahtjeve koji odgovaraju posljednjem stanju tehnike. ISO/IEC
standardi i vodiči koji se odnose na ocjenjivanje usklađenosti definišu procese i
dobru praksu za provjeravanje ispunjenosti zahtjeva. Ocjenjivanje usklađenosti
obezbjeđuje povjerenje.

Zašto
Why je bitno ocjenjivanje
conformity usklađenosti?
assessment matters Potrošači
Consumers imaju koristi od
ocjenjivanja usklađenosti
assessmentbecauseit providesthem zato što
Productsi usluge
Proizvodi and services
su poputare like
obećanja. im ono daje osnovu za odabiranje
with a basis for selecting products
Poslovni partneri,
promises. Businesscustomers, potrošači, proizvoda i usluga. Oni mogu imati
korisnici i javna uprava or services.
više They
povjerenja u may have more
proizvode i usluge
consumers, users andočekuju
publicod
proizvoda i usluga osobine poput koje podržava formalna deklaracija
kvaliteta, ekologije, sigurnosti, dobavljača, nose oznaku
that are supported ili ih
by a formal prati
sup-
products and servicesrelating to certifikat o usklađenosti koji potvrđuju
ekonomičnosti, pouzdanosti, plier’s declaration,or bearinga mark
features like quality, ecology, safety, kvalitet, sigurnost ili druge željene
kompatibilnosti, sposobnosti cate of conformity, that attest
karakteristike.
economy, reliability,
zajedničkog rada, compatibilit
učinkovitostiy, i
to quality, safety or other desirable
djelotvornosti. Ocjenjivanje usklađenosti podrazumijeva
Zakonodavci
characteristics. takođe imaju koristi od ocjenjivanja
vrednovanje i potvrđivanje osobina koje su definisane u
usklađenosti pošto ono obezbjeđuje sredstva za
standardima, propisima i drugim specifikacijama. Na taj Regulators
provođenje državnih zakona o zdravlju, sigurnosti i zaštiti
način, ocjenjivanje usklađenosti obezbjeđuje da proizvodi that gives
okoline, te them a means
postizanje to koji
ciljeva enforce
su odnational health,
javnog interesa.
i usluge budu u skladu s obećanjima. safetyand environmental legislationand achievepublic
ment makes sure that products and servicesdeliver
Usklađivanje
policy goals. procedura ocjenjivanja usklađenosti širom
on their promises. svijeta takođe je od dalekosežne koristi za međunarodnu
Harmonizing
trgovinu conformity assessmentproceduresaround
uopšte.
Ko ima koristi od ocjenjivanja ts for international
Who benefits from conformity
usklađenosti??
assessment trade in general.

ISO/IEC*standards
ISO/IEC* standardiand
i vodiči
guides o on
ocjenjivanju
conformityusklađenosti
assess-
koriste proizvođačima i davaocima usluga, potrošačima
Kako ISO’s
How ISO radwork
pomaže u
overcomes
i vladinimconsumers
regulatornim prevazilaženju
trade barriersprepreka u trgovini
providers, and tijelima
governmentkao regulators,
i međunarodnoj
as
trgovini. Oneof theod
Jedna mainglavnih
hurdlestoprepreka
cross-bor- u
well as for international trade.
prekograničnoj trgovini
der tradethat exporters face s iskojom
costly se
For conscientious
Savjesnim manufacturers
proizvođačima i davaocimaand service
usluga,
susreću izvoznici je skupo višestruko
ocjenjivanje njihovih proizvoda,
providers, having their products ispitivanje i/ili certifikacija proizvoda.
odnosno
and servicesusluga u skladu
assessed s rd-
in acco ISO i of products.Non-transparent or dis-
Netransparentne ili diskriminatorne
IEC međunarodnim standardima, criminatory conformity assessment
ancewith ISOand IECInternational procedure ocjenjivanja usklađeno-
omogućava da se izdvoje od
Standardsrenomiranih
allows them to distinguish sti mogu postati efikasna protekcio-
manje dobavljača.
themselves protectionist
nistička sredstva tools, or “technica
ili „tehničke l
prepreke
Kada javnofrom lessreputable
zdravlje, sup- ili
sigurnost
za trgovinu“.
barriers to trade”.
pliers.When public health, safety
zaštita okoline mogu biti dovedeni or u
pitanje, državni propisi
the environment may be obično uvode
at stake, The World Trade
Sporazum Organisation
Svjetske trgovinskeAgreement on Technical
organizacije o tehničkim
obavezno ocjenjivanje usklađenosti.
conformity assessmentis often made barijerama za trgovinu (WTO/TBT establishe
Barriersto Trade (WTO/TBT Agreement) was Sporazum) d je
Bez odgovarajućeg ocjenjivanja i to ensure that kako
uspostavljen technical
bi se regulations andda
obezbijedilo standa rds,and
tehnički propisi
obligatory by government regula-
odobrenja, može se zabraniti prodaja ithe
standardi,
procedures teforprocedure za ocjenjivanje
assessingconformity usklađenosti
with them, do not
tions. Without appropriate assessment and approval,
robe ili se dobavljači mogu diskvalifikovati iz nadmetanja u zajedno s njima, ne stvaraju nepotrebne prepreke u
ed create unnecessary obstaclesto international trade.
procesu javnih nabavki. ISO/IEC međunarodni standardi međunarodnoj trgovini.
ifrom bidding
vodiči takođeforpostavljaju
government procurement
zahtjeve contracts.za
i daju smjernice Successive reviews of the TBT Agreement have noted the
ISO/IEC
dobru International
praksu Standards
i priznavanje takvihand guides also pro-
ocjenjivanja. usefulnessof ISO/IEC
Uzastopna conformity
preispitivanja assessment
TBT standards
sporazuma and na
ukazuju
vide requirementsand guidancefor good practiceand guidesin harmonizing
korisnost conformity assessment
ISO/IEC standarda i vodiča zapractice and
ocjenjivanje
recognit ion of such assessments. usklađenosti
asbenchmarksforpri harmonizaciji
the technical prakse
competence ocjenjivanja
of assessmen t
usklađenosti, te na njihovu korisnost kao repera tehničke
dencein their results
osposobljenosti tijela za ocjenjivanje usklađenosti kako bi
can be obtained. ISO/IEC’s conformity assessment work
se steklo povjerenje u vjerodostojnost njihovih rezultata.
** IEC: MeđunarodnaElect
IEC: International komisija za elektrotehniku
rotechnical Commissio n therefore helps to overcome trade barriers.
ISO/IEC rad u ocjenjivanju usklađenosti stoga pomaže u
prevazilaženju prepreka u trgovini.
ISO
ISO iand
ocjenjivanje
rmityusklađenosti,
confo assessment, 2005
2005
Šta pokrivaju aktivnosti ocjenjivanja ISO/CASCO mreža
What conformity assessment
usklađenosti?
ISO/CASCO’s network
activities cover ISO/CASCO čine representa-
predstavnici
ISO/CASCO comprises
Conformity assessment maymože
consist of any one of, some ISO članica (nacionalnih tijela
Ocjenjivanje usklađenosti da se sastoji od jedne, tives from ISO members (national
za standardizaciju), predstavnici
više
of, or iliall svih
of thesljedećih
followingaktivnosti: ispitivanje
: sample testing, uzoraka,
inspection, standards bodies), from the techni-
tehničkih komiteta koji izrađuju ISO
inspekcija,
processevaluation,supplier’s declarationof conformity, o
ocjenjivanje procesa, deklaracija dobavljača cal committees that develop ostalih
ISO
standarde, te predstavnici
usklađenosti, certifikacija/registracija sistema upravljanja,
cation/registration, personnel standards, and from
međunarodnih other interna-
organizacija. ISO/
certifikacija osoblja, certifikacija proizvoda, međusobno
CASCO izrađuje svoja
tional organizations.ISO/CASCdokumenta
O
priznavanje rezultata, te akreditacija i ocjenjivanje na
resultsnivou
and the accreditation andsposobnosti
peer assessment of zajedno
developssits Međunarodnom komisijom
documents jointly with
istom (peer assessment) organizacija
the competence of the organizations conducting thesekao za
the elektrotehniku (IEC) i Evropskim
International Electrotechnica l
koje provode ove aktivnosti – zajednički poznate
komitetom za standardizaciju (CEN).
activities
„tijela – collectivelyusklađenosti“.
za ocjenjivanje known as “conformity
ISO i IECasse ss-
zajednički Commission(IEC)and the European Committee for
razvijaju
ment bodies”. standarde
I SOand i vodiče za develop
IECjointly sve ovestanda
aktivnosti.
rdsand(ISO Standardization (CEN). organizacija su pridružene ISO/
Devet međunarodnih
ne vrši certifi
guides for allkaciju
thosepo ISO 9001:2000,
activities. (ISO doesISO not 14001:2004
carry out ili CASCO članice: Međunarodni
Nine international organizationsbiro za težine
are liaison membersi mjere
bilo kom drugom od svojih standarda niti kontroliše sektor
–of BIMP (Bureau International des Poids
ISO/CASCO: the Bureau International des Poids et et Mesures);
certifikacije.)
Međunarodni
Mesures (BIPM), forum za akreditaciju
the International – IAF (International
Accreditation Forum
business sector.) Accreditation Forum); Međunarodna organizacija korisnika
(IAF), the International Federation of Standards Users
standarda – IFAN (International Federation of Standard
Šta ISO radi kako bi podstaknuo dobru (IFAN),the
Users); International Federation
Međunarodna federacija of InspectionAgen-
inspekcijskih agencija
What ISO
praksu does to usklađenosti?
ocjenjivanja encourage good cation Network
– IFIA (International Federation of Inspection Agencies); (IQNet) ,
conformity assessment practice the International
Međunarodna mrežaLaborato ry kaciju
za certifi Accreditation Coopera-
– IQNet (International
ISO potpomaže međunarodnu harmonizaciju aktivnosti Certification Network); Međunarodna kooperacija za
ISOpromotesusklađenosti
ocjenjivanja the international harmonization
i prihvatanje of conform-
njihovih rezultata akreditaciju
Association laboratorija – ILACtion
(IPC), the Organisa (International Laboratory
Internationale de
širom svijeta putem ISO/CASCO komiteta za eopštu
ity assessment activities and the worldwide acceptanc
Accreditation Cooperation); Međunarodna asocijacija
politiku ocjenjivanja
of the results throughusklađenosti.
ISO/CASCO , its general policy Métrologie Légale (OIML), and the International Union
za certifikaciju osoblja – IPC (International Personnel
committ ee on conformity assessment. of Independent Laboratories (UILI).
Certification Association); Međunarodna organizacija za
ISO/CASCO radi i na principima i na praksi ocjenjivanja
ISO/CASCO works both ondokumente
the principles and zakonsko mjeriteljstvo – OIML (Organisation Internationale
usklađenosti. Izrađuje koji sethe practice kao
objavljuju
ISO/IEC međunarodni
of conformity assessment. standardi ili documents
It develops vodiči. Dobrovoljni
that Conformity
de Metrologie Legale);assessment
i Međunarodna unija nezavisnih
kriterijumi, sadržani u ovim dokumentima, predstavljaju laboratorija –
and sustainability UILI (International Union of Independent
are published as ISO/IECInternational Standards or Laboratories).
međunarodni konsenzus o dobroj praksi i stoga
Guides.The voluntary criteria contained in thesedocu- Assuringthat products,services,materials,processes ,
olakšavaju uzajamno priznavanje rezultata ocjenjivanja
ments represent an international consensuson good
usklađenosti. Ocjenjivanje
systems,and personnel usklađenosti
measure upi to održivost
state-of-the-art
practice and therefore facilitates the mutual recognition requirements such as those provided by ISO and IEC
Garantovanje da su proizvodi, usluge, materijali, procesi,
of conformity assessment results.
sistemi i osoblje u skladu sa zahtjevima koji odgovaraju
functioningdostignućima
posljednjim of economies, poputinternational trade and
onih koje predviđaju ISO
ISO/CASCO ciljevi
ISO/CASCO’s su da: are to :
objectives
ithe
IEC standardi,use
sustainable ključno
of theje za uspješno
world’s resources.funkcionisanje
ISO/IEC
••• prouči
study načine
meansocjenjivanja
of assessing th e
usklađe- privrede, međunarodne trgovineassessment
i održiveareupotrebe
standardsand guidesfor conformity the
nosti proizvoda,
conformity procesa,
of products, usluga
processe s, i svjetskih resursa. ISO/IEC standardi i vodiči za ocjenjivanje
sistema upravljanja prema odgo- tools for providing this assurance.They alsocontribute
servicesand managementsystems usklađenosti su alati koji pružaju te garancije. Oni takođe
varajućim standardima ili drugim to buildingizgradnji
doprinose and maintaining national
i održavanju qualityinfrastruktura
nacionalnih infrastruc-
• appropriate standards or other
totehničkim specifikacijama; kvaliteta
tures andi services
usluga koje that podržavaju ekonomski
support economic and isocial
društveni
•• pripremi standarde i vodiče koji se napredak, kao i pristup svjetskim
progress, as well as accessto world markets.tržištima.
• tiču
prepare
praksestanda rds and guides
ispitivanja, inspekcije
i certifito
relating kacije proizvoda,
the practice procesa i
of testing, ISO rad
ISO’s u oblasti ocjenjivanja
conformity assessmentusklađenosti podržava
work supports
usluga, kao i ocjenjivanja sistema održivi svijet.
a sustainable world.
upravljanja, ispitnih laboratorija, tijela za inspekciju,
ucts,processesand services,and to the assessmentof
certifikaciju i akreditaciju, njihovog djelovanja i
management
prihvatanja;systems,
i da testing laboratories,inspection,

•• unapređuje uzajamno priznavanje i prihvatanje

tion and acceptance,
nacionalnih and
i regionalnih sistema ocjenjivanja
• usklađenosti,
promote mutual te adekvatnu
recognitionupotrebu međunarodnih
and acceptance of
standarda za ispitivanje, certifikaciju, ocjenjivanje i
national andregionalconformity assessmentsystems,
srodne sadržaje.
and the appropriate use of International Standards

related purposes.

ISOand
ISO i ocjenjivanje
confo usklađenosti,2005
rmity assessment, 2005
 DvijeURLs
Two URL adrese koje treba: zapamtiti:
to remember
ISO
ISO Online
Online:: www.iso.org
www.iso.org
ISO Café : www.iso.org/isocafe
ISO Cafe: www.iso.org/isocafe

Twočasopisa
Dva kojato
magazines treba
readpročitati:
:
ISO
Iso Focus,
Focus, panora
apanoramski
m icviewpregled
standarda
of andardsi srodnih
ts pitanja:
andrelated issues:šta se
wradi,
hat zašto, gšta
is nbei će sewh
done, yraditi
it i kako
isbei n g
će to uticati
done, what na bevas.
willdoneObjavljuje
a
nd how it se
naects
engleskom jeziku.
you.Publish ed inEngli sh.
www.iso.org/isofocus
www.iso.org/isofocus

Management Syste
ISO Management Systems, ms, obuhvata
dešavanja
dwidevezana
coverage of ISO 9000 and
za ISO
140009000 i ISO 14000
developme nts. širom svijeta,
Plus new
inicijative za nove
ndards initiati ves for miportant busi ness
standarde o važnim
and societ alis poslovnim
sues su i
ch as social
društvenim
respons ibil
pitanjima
ity, sust
kaoitšto
a inabil y,
su
društvena odgovornost, održivost,
occupatio nalhealt h and safety
zaštita na radu i sigurnost, te
and c
on formit
ocjenjivanje y assessment.Objavljuje
usklađenosti.
Plus se
razvoj cpojedinih
tor evel
d osektora
pm entsand
i nacionalne
national i
nitiat ives. Publ i
shed in
inicijative. Objavljuje se na engleskom,
francuskom
English, Frenchi španskom
andSpanish.jeziku.
www.iso.org/ims
www.iso.org/ims

Contacting ISO :
Kontakt sa ISO-om:
the ISO member in your country
www.iso.org/isomembers
ISO članica u Bosni i Hercegovini
or Institut za standardizaciju Bosne i Hercegovine (BAS)
Adresa: Vojvode Radomira Putnika 34,
71 123 Istočno Sarajevo, Bosnia and Herzegovina
ISO Central Secretariat
Tel: + 387 57 310 560
International
Fax: O rgani
+ 387 57zati
on575
310 forStandardization
1,rue de Varem bé, Case ostp ale56
e-mail: stand@bas.gov.ba
CH -1211 Genève 20 , Sw itzerl
and
web: www.bas.gov.ba
Tel.+ 41 22 749 01 11
Fax ili
+41 22 733 34 30
E-m ailcentral@ iso.org
W eb ISO
ww wCentral
.iso.org Secretariat
International Organization for Standardization
ISBN 92-67-10403-
1, rue 9 • © ISO,
de Varembe, 2005-04/5
Case 000
postale56
CH – 1211 Geneve 20, Switzerland
ISO and confo
rmity assessment, 2005
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 733 34 30
E-mail central@iso.org
Web www.iso.org

ISO i ocjenjivanje usklađenosti, 2005