Professional Documents
Culture Documents
Chapter1 Gioithieuvephatichdulieutrongkinhdoanh
Chapter1 Gioithieuvephatichdulieutrongkinhdoanh
C2H 14/08/2022
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
1
14/08/2022
3
TỔNG QUAN
1.1 Giới thiệu về Cơ sở dữ liệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
2
14/08/2022
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
3
14/08/2022
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
8
1.4 Các loại thang đo
1.4.1. thang đo định danh – Nominal Scale
Ø Thang đo định danh là thang đo sử dụng các con số hoặc ký tự đánh
dấu, phân loại đối tượng và phân biệt, nhận dạng các đối tượng
nghiên cứu.
Ø Các biểu hiện của dữ liệu không có sự hơn kém, khác biệt về thứ
bậc.
Ø Các con số, ký tự trong thang đo định danh chỉ mang tính chất mã
hóa.
Ø Thang đo định danh được sử dụng như biến giả (Dummy variable)
trong thống kê và phân tích hồi quy (giải thích vào các chương sau).
Thí dụ:- giới tính: Nữ (0); Nam (1)
- Tình trạng hôn nhân: đã có gia đình (0); chưa có gia đình (1)
- Mức thu nhập: dưới 10 triệu (1); 10 à20 triệu (2); 20 à 30
triệu (3); Trên 30 triệu (4).
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
4
14/08/2022
9
1.4 Các loại thang đo
1.4.2. thang đo thứ tự – Ordinal Scale
Ø Thang đo này cung cấp thông tin về mối quan hệ
thứ tự giữa các sự vật. Thể hiện độ hơn kém của dữ
liệu nhưng không biết chính xác mức độ hơn kém
đó.
Ø Tính chất của thang đo lường này bao gồm cả thông
tin về sự định danh và xếp hạng các thứ tự.
Ø Cũng giống như thang định danh, các phép toán số
học không thể áp dụng với thang đo này.
Ø Thang đo thứ tự được dùng rất phổ biến trong
nghiên cứu để đo lường thái độ, ý kiến quan điểm,
nhận thức và sở thích.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
10
1.4 Các loại thang đo
1.4.2. thang đo thứ tự – Ordinal Scale
Thí dụ:
o Đo thái độ hành vi nào đó (hoàn toàn đồng ý, đồng ý,
chưa quyết định, không đồng ý, hoàn toàn không đồng
ý).
o Huân chương độc lập hạng nhất, nhì, ba
o Thu nhập của bạn trong 1 tháng là:
o Dưới 2 triệu
o Từ 2 đến 4 triệu
o Trên 4 triệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
10
5
14/08/2022
11
1.4 Các loại thang đo
1.4.3. thang đo khoảng – Interval Scale
Ø Là thang đo thứ bậc có khoảng cách đều nhau. Thang đo này đánh
giá chính xác mức độ hơn kém cụ thể.
Ø Thang đo này được sử dụng cho các dữ liệu định tính và cả định
lượng.
Ø Cho phép so sánh sự khác nhau giữa các thứ tự. Có thể nói thang đo
khoảng là một dạng thang đo thứ tự đặc biệt nó cho biết được
khoảng cách giữa các thứ bậc.
Ø Đối với dữ liệu khoảng, có thể làm phép tính cộng trừ, phân tích
những phép thống kê thông thường như trung bình, độ lệch chuẩn,
phương sai.
Ø Thang đo này được sử dụng cho cả dữ liệu định tính và định lượng
trong nghiên cứu.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
11
12
1.4 Các loại thang đo
1.4.3. thang đo khoảng – Interval Scale
Thí dụ:
o Thu nhập bình quân của bạn trong 1 tháng là?
o Từ 1,5 triệu đến 2 triệu
o Từ 2 triệu đến 2,5 triệu
o Từ 2,5 triệu đến 3 triệu
àkhoảng cách đều nhau bằng 500 ngàn đồng
àThực hiện được các phép toán cộng trừ.
Khoảng cách giữa 7 điểm và 8 điểm bằng khoảng cách
giữa 3 điểm và 4 điểm trong thang điểm 10.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
12
6
14/08/2022
13
1.4 Các loại thang đo
1.4.3. thang đo khoảng – Interval Scale
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
13
14
1.4 Các loại thang đo
1.4.3. thang đo khoảng – Interval Scale
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
14
7
14/08/2022
15
1.4 Các loại thang đo
1.4.3. thang đo khoảng – Interval Scale
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
15
16
1.4 Các loại thang đo
1.4.4. thang đo tỉ lệ – Ratio Scale
Ø Có tất cả các đặc tính khoảng cách và thứ tự của thang đo
khoảng
Ø Điểm 0 trong thang đo tỷ lệ là một trị số "thật" nên ta có thể
thực hiện được phép toán chia để tính tỷ lệ nhằm mục đích so
sánh
Ø VD : "Bạn bao nhiêu tuổi" - Các con số thu được có đặc
tính là tính tỷ lệ được.
Ø Các biến thu thập bằng thang đo khoảng và tỷ lệ có thể đo
lường xu hướng trung tâm bằng bảng tần số, biểu đồ tần số,
trung bình số học. Các phương án đo bằng độ lệch chuẩn,
phương sai ít được sử dụng
Ø Chương trình SPSS gộp chung hai loại thang đo này thành
một gọi là Scale Measures(thang
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy
đo mức độ). 3/14/21 12:16:23 AM.
16
8
14/08/2022
17
1.4 Các loại thang đo
1.4.5. sự khác biệt giữa các thang đo
Loại dữ liệu
Điểm 0 có ý
Phân loại, Phân loại, Sai biệt giữa
nghĩa và có
đếm tần số, xếp hạng các giá trị có thể so sánh
tính tỉ lệ ý nghĩa
tỉ lệ
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
17
18
Cơ sở vật
chất
Chất
lượng
hoạt Chương
Chất lượng
động trình
phục vụ
chăm sóc khuyến mãi
khác
hàng
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
18
9
14/08/2022
19
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
19
20
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
20
10
14/08/2022
21
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
21
22
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
22
11
14/08/2022
23
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
23
24
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
24
12
14/08/2022
25
1.6. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Giới thiệu tổng quát về công trình nghiên cứu xã hội
Trình
Xử lý bày
và báo
Tiến phân cáo
hành tích khoa
Thiết thông học
kế tin
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
25
26
1.6. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu xử lý thông tin.
1. Xác định vấn đề cần nghiên cứu Lập kế hoạch
nghiên cứu
2. Xác định loại thông tin cần thu thập
3. Nhận diện nguồn gốc của thông tin Thu thập thông tin
và xử lý thông tin
4. Phương án thu thập thông tin
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
26
13
14/08/2022
27
1.6. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu xử lý dữ liệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
27
28
1.6. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Quy trình xử lý dữ liệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
28
14
14/08/2022
29
1.6. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Quy trình xử lý dữ liệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
29
30
1.7. Quy trình mã hóa và nhập liệu
Quá trình chuyển dịch câu hỏi trả lời thực của người
trả lời vào từng nhóm, từng mẫu với các giá trị tương
ứng. Mục đích: tạo nhãn cho các câu trả lời, thường
bằng các con số.
Ví dụ
1: Nam 0: Nữ
1: Đồng ý 0: Không đồng ý
1: Rất không đồng ý 7: Rất đồng ý
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
30
15
14/08/2022
31
1.7. Quy trình mã hóa và nhập liệu
1.7.1 Biến (Variable)
Biến (variable) Tập hợp những trả lời cho 1 câu hỏi
Biến 1 trả lời: Biến dành cho câu hỏi có 1 trả lời.
Biến nhiều trả lời: các biến dành cho nhiều câu trả lời trả lời
đồng thời trong câu hỏi nhiều trả lời.
Các hiện tượng mà ta muốn quan sát được gọi là các biến số
(variables). Một biến là những đại lượng có thể mang các giá
trị khác nhau như học vấn, thu nhập, tính cách, khí chất… Các
biến này có thể thuộc loại định tính (qualitative) hay định
lượng (quantitative).
Trong nghiên cứu người ta thường phân biệt 2 loại biến số
chính yếu khác nữa: Biến độc lập (independent variables) và
biến phụ thuộc (dependent variables)
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
31
32
1.7. Quy trình mã hóa và nhập liệu
1.7.1 Biến (Variable)
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
32
16
14/08/2022
33
1.7. Quy trình mã hóa và nhập liệu
1.7.2. Nguyên tắc mã hóa và nhập liệu
Chæ maõ hoùa thang ño ñònh tính
Caâu hoûi chæ choïn moät traû lôøi, chæ caàn taïo moät bieán.
Caâu hoûi coù theå choïn nhieàu traû lôøi, caàn phaûi coù nhieàu
bieán
Moãi ñoái töôïng traû lôøi (quan saùt) töông öùng vôùi 1 doøng
(1 case)
Nhaäp lieäu töø traùi qua phaûi treân cöûa soå data cuûa SPSS
(theo töøng doøng)
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
33
34
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.1. Giới thiệu chung về SPSS
Ø Được phát triển bởi Norman H.Nte, C.Hadlad (Tex) Hull
và Dale H.Bent của trường ĐH standford năm 1960.
Ø SPSS (Statistical Package for the Social Sciences): Phần
mềm thống kê được sử dụng trong lĩnh vực khoa học xã
hội.
Ø Hiện tại SPSS có nhiều phiên bản, đến nay là SPSS 26.
Ø Các phiên bản sau này của SPSS có bổ sung một vài tiện
ích mới nhưng hiểm khi được sử dụng với người sử dụng
thông thường Người học có thể cài đặt phiên bản SPSS 16,
18 hoặc 20 à23
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
34
17
14/08/2022
35
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Nhấn vào biểu tượng SPSS for Window trên
màn hình destop Hoặc vào Start -> All
Programs ->SPSS for Window -> IBM SPSS
Statistics 23àXuất hiện hộp thoạià IBM
SPSS Statistics.
Tutorial: Chạy chương trình trợ giúp Type
in data.
New dataset: Nhập dữ liệu mới
New Database Query: Lập một truy vấn dữ
liệu sử dụng Database Winzard
Recent file: Mở file dữ liệu đã có sẵn
(Chú ý: Hộp thoại này chỉ xuất hiện một lần
khi bạn khởi động SPSS)
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
35
ấà
36
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Nhấn vào biểu tượng SPSS for Window trên
màn hình destop Hoặc vào Start -> All
Programs ->SPSS for Window -> IBM SPSS
Statistics 23àXuất hiện hộp thoạià IBM
SPSS Statistics.
Tutorial: Chạy chương trình trợ giúp Type
in data.
New dataset: Nhập dữ liệu mới
New Database Query: Lập một truy vấn dữ
liệu sử dụng Database Winzard
Recent file: Mở file dữ liệu đã có sẵn
(Chú ý: Hộp thoại này chỉ xuất hiện một lần
khi bạn khởi động SPSS)
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
36
ấà
18
14/08/2022
37
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Dữ liệu input
Các định dạng dữ liệu khác mà SPSS có thể đọc được:
1. Bảng tính – Excel (*.Xls; *.Xlsx); Lotus (*.W*).
2. Database – Dbase (*.dbf).
3. ASCII text (*.txt, *.dat).
4. Complex database – Oracle, Access.
5. Các tập tinh từ các phần mềm thống kê khác (Stata;
SAS)..v.v
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
37
ấà
38
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Giao diện cửa sổ variable view
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
38
ấà
19
14/08/2022
39
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Giá trị các cột trong cửa sổ Vairable view.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
39
ấà
40
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Cửa sổ data Editor.
40
ấà
20
14/08/2022
41
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
1.8.2. Khởi động SPSS
Cửa sổ kết quả (Output viewer).
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
41
ấà
42
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Cửa sổ Câu lệnh (Syntax Editor).
Hình 6: M inh họa cửa sổ làm việc chế độ cho phép nhập câu lệnh trong SPSS
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
42
ấà
21
14/08/2022
43
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Tạo file dữ liệu trong SPSS.
Cách thứ nhất:
Trên Menu File chọn à File à New à Data à xuất hiện của sổ làm
việc à chọn cửa sổ Variable View để tiến hành khai báo các thuộc tính
cho biến quan sát
Các thuộc tính của biến sẽ lần lượt được khai báo theo từng cột
Hình 7: Cửa sổ làm việc Variable view cho phép thiết lập các thuộc tính của biến trước khi nhập dữ liệu
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
43
ấà
44
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Khai báo vaule variable
Tên biến sẽ hiển thị trên màn hình data của spss và bị hạn chế
về số ký tự hiện thị, do đó cần thiết phải khai báo ngắn gọn dễ
gợi nhớ. Thông thường nên đặt theo thứ tự câu hỏi trong bảng
như Q1, Q2...hoặc C1; C2....
• Tên biến luôn bắt đầu bằng chữ cái và không bắt đầu bằng
dấu chấm (.).
• Không được chứa khoảng trắng và các ký tự đặc biệt như
(!); (?); (*).
• Các từ khóa sau đây không được dùng làm tên biến:
ALL; NE; EQ; TO; LE; LT; BY; OR; GT; AND; NOT; GET;
WITH...
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
44
ấà
22
14/08/2022
45
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Khai báo value variable
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
45
ấà
46
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Nhập giá trị Missting
Cho phép khai báo các giá trị khuyết thiếu của
người sử dụng. Thí dụ trong một bảng điều tra có
câu hỏi về trình độ học vấn của người được
phỏng vấn và vì một lý do tế nhị nào đó có một
số người từ chối trả lời. Để giải quyết tình huống
này trong hộp thoại Value Labels ta quy định mã
10, 100, 1000 là “không trả lời” và tiếp theo bước
hai là ta phải khai báo trong cell tương ứng của
cột Missing có hai trường hợp như sau:
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
46
ấà
23
14/08/2022
Chọn cột value khai báo các giá trị khai báo trong cột
Missing
Hình 11: M inh họa khai báo giá trị M issing cho các giá trị gián đoạn trong SPSS
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
47
ấà
48
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Nhập giá trị Missting
Chọn cột value khai báo các giá trị khai báo trong
cột Missing
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
Hình 13: minh họa khai báo M issing cho dãy giá trị liên tục trong SPSS
48
ấà
24
14/08/2022
49
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Mở file từ một dữ liệu nhập có sẵn từ bảng tính
Excel:
Từ cửa sổ làm việc ( Data Editor hay
Output Viewer), chọn File à Open à
Data từ thanh menu
Chọn File of type , chọn định dạng file
cần mở. Ở đây chúng ta chọn Excel và
chọn file dữ liệu Excel cần nhập
Lưu ý : nếu dòng đầu tiên của File Excel Hình 14: Chọn tiêu để cột trong file dữ liệu
excel làm tên biến trong SPSS
49
ấà
50
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Mở file từ một dữ liệu nhập có sẵn từ bảng tính
Excel:
Hình 14: Chọn tiêu để cột trong file dữ liệu excel làm tên biến trong SPSS
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
50
ấà
25
14/08/2022
51
1.8. Cửa sổ làm việc SPSS
Mở file từ một dữ liệu nhập có sẵn từ bảng tính
Excel:
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
51
ấà
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
52
ấà
26
14/08/2022
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
53
54
1.9 BÀI TẬP ỨNG DỤNG VỀ TẠO KHUÔN NHẬP LIỆU TRONG SPSS
Sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu (giảng viên cung
cấp). Mã hóa câu hỏi và tạo khuôn nhập liệu trên phần
mềm SPSS.
Yêu cầu nộp file kết quả *.SAV với cấu trúc đặt tên
sau:
”MHP_TenLop_mssv_Hovaten_BT1”
với:
- MHP: mã lớp học phần
- TenLop: Tên lớp
- mssv: mã số sinh viên
- Hovaten: họ và tên
- BT1: bài tập số 1
Lưu ý: đặt tên file viết liền không khoảng trắng và
không sử dụng dấu tiếng việt
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh Cao Hoàng Huy 3/14/21 12:16:23 AM.
54
27