投稿類別：資訊類

篇名：
民眾對手機依賴行為的探討

作者：
彭偉豪。私立慈幼工商。商務三禮
蔡宛真。私立慈幼工商。商務三禮
盧美君。私立慈幼工商。商務三禮

指導老師：
林秀枝老師
 民眾對手機依賴行為的探討

壹、前言

一、研究動機：

手機在現今的社會已成為人們的必需品，在人手一機的時代，少了手機似乎就像少了睡
眠，也缺少安全感一樣，讓我們無法安心自在地走在路上，手機讓我們造成的嚴重依賴，手
機對人們的吸引力也越來越高，無論走到哪，玩到哪，都會拿起手機滑幾下，因此衍生出了
手機功能的內建，在生活上幫了我們許多，例如：地圖ＧＰＳ、影音視訊、上網、公車查詢
等等．．．手機不再像是手機，也像是我們都能隨身攜帶的小筆電一樣，儘管智慧型手機的
價格節節攀升，我們對它的需求依然也日益劇增，而又是甚麼因素讓人們被手機吸引了、依
賴著針對此一現象進行研究。

2014 年曾經有一個案例，有一位貿易公司的公關部經理，因為工作關係，她有時半夜也
要為客戶接機或隨時安排應酬，手機 24 小時開著，使用頻率非常高。「手機電池本來能用 3
天，但每天得換一次，我把全身心都奉獻給了工作，不斷打進打出的電話讓她感覺生活很充
實。」她說。可最近業務量驟減，林璇的電話寥寥，原來暗自慶幸能睡個安穩覺的她卻感到
極不適應，反倒開始失眠、坐立不安。在別人的手機鈴聲響起時，她會條件反射地拿起自己
的手機。

二、研究目的

3C 產品的興起導致手機對現代人來講是不可或缺，且依賴性高，然而，每天使用手機會
對人們帶來甚麼負面影響，假使有一天，手機從我們身邊消失對現今的社會來說又有甚麼重
大的損失？本論文表探討以下幾點 ：
1.到底手機有甚麼吸引力及影響力。
2.研究手機歷史的發展還有手機對生活帶來的便利。
3.每天使用手機會對人們又會帶來甚麼負面影響。
4.過度依賴手機網路對人類未來的影響與改變。

三、研究方法

1. 文獻分析法：文獻資料分析法屬非反應類研究法之一，指的是從政府文獻或以前的調 查
中蒐集現成的資訊進行分析。文獻資料的來源包羅萬象，可以是政府部門 的報告、工商
業界的研究、文件紀錄資料庫、企業組織資料、圖書館中的書籍、論文與期刊、報章新聞
等等，除此之外，我們也利用碩博士論文網及各 相關網站搜尋相關文獻。
2. 問卷調查法：問卷調查是一種發掘事實現況的研究方法，最大的目的是蒐集、累積某 一
目標族群的各項科學教育屬性的基本資料。我們以在校同學，家長鄰居作 為紙本問卷的
調查對象，也設計了網路問卷供線上網友填問卷，問卷網址為：
https://docs.google.com/forms/d/1y7UQT71-sszTCMTZjBMRU-kk1eGdXxIPbYSuSSE4f
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wg/edit?ts=5820187d。

圖 1 本組問卷調查圖

3. 訪談法：是指使用人員或電話訪問等方式，蒐集受訪者對主題的看法、感受及所需的資料
的研究方法

四、研究流程：

圖2 研究流程圖

貳、正文

一、手機的出現及發展

第一代手機出現於 1960 年代，研製出來的是美國 Cooper 博士，當時的技術，這種

手機只能成為可移動但不便攜帶。只能進行語音通信，很多人稱呼這種 手機為「黑金剛」 。
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第二代手機除了可以進行語音通信以外，還可以收發簡訊、MMS(多媒體簡訊)和上網業
務(WAP)等。第三代手機(3G)能能夠處理圖像、音樂、視訊等，提供網頁瀏覽、電話會
議、電子商務資訊服務。由於採用了更高的頻帶和更先進技術，3G 標準的行動通訊網路
較 2G 網路有了很大提升。3.5G 正式名稱為 HSDPA(High Speed Downlink Packet
Access)，用來增強原先 3G 的下行連線速度。比 3G 技術快 5 倍。(郭恆瑜 ，2014)

表1 手機的發展表：
第一代手機(1G) 以類比訊號傳送語音。
第二代手機 GSM、GPRS，速度為 14.4kbps，GPRS 最高理論值
(2G/2.5G) 為 114kbps，Edps 可達到 236.8kbps。
第三代手機 W-CDMA、CDMA2000 和 TDS-CDMA，可以提供
(3G/3.5G) 384Kbps 到 2Mbps 的傳輸速度。
第四代手機(4G) TD-LTE、Wimax，靜態傳輸速率可達 1Gbps，在高速
移動下可以達到 100Mbps。
〈 本組整理自「智慧型手機的發展」(郭恆瑜，2014) 〉

二、智慧型手機的興起

許多人都有同樣的疑問：智慧型手機到底哪一隻才是第一隻？當然這個答案要先對
「智慧型手機」定義清楚才好釐清。

如果智慧型手機是以具備「觸控螢幕」、「撥打電話之外的功能」
而言，那個可以回到 1992 年 11 月的 COMDEX 大會發表，由 IBM
所推出的 IBM Simon 。這項產品擁有 1 至 1.8 MB 的儲存空間，
除了撥接電話的功能之外，還支援世界時鐘、記事本、通訊錄、上網、
計算器、行事曆、電子郵件及遊戲等功能。有趣的是它沒有實體的撥
號鍵，而是使用觸控筆來撥號與輸入文字。

圖 3 第一款智慧型手機 IBM Simon

(圖片來源：維基百科)

智慧型手機興起前的 90 年代，除了類比式(黑金剛)手機之外，還有另外一種個人隨
身裝置興起則是 PDA（Personal Digital Assistant，個人數位助理）
。第一款為眾人皆知
的 PDA 是 1992 年由 Apple 推出的 Newton，但銷售成績不盡理想。1994 年，
JeffHawkins 發明了 Graffiti 的手寫輸入方法，它有很好的辨識功能，可以有效的解決手
寫 識 別 問 題 ， 從 此 Graffiti 在 Newton 用 戶 中 很 受 歡 迎 。 1996 年 4 月 ， 第 一
部 PalmPilot 掌上電腦 Pilot 1000 正式上市。

• 2006~2008 年是智慧型手機的「起步階段」

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• 2009~2010 年是智慧型手機的「爆炸性成長階段」

三、手機興起所引申的問題 圖 4 黑金剛(圖片來源)維基百科

自從手機興起後，導致許多問題的衍生。例如:手機成癮症、手機恐慌症…等等。國
內外研究成癮的文獻中，與「成癮」最有關係的為網路成癮與藥物成癮，而且還帶來令
人無法克制的再度使用的慾望。(廖婉沂 2008)手機成癮症的定義為對手機的依賴，指個
體因為使用手機使行為失控，導致其生理、心理和社會功能有所受損的痴迷狀態，則手
機成癮症又分為六大類：娛樂性手機成癮症、情感性手機成癮症、時尚性手機成癮症、
信息性手機成癮症、功能性成癮症、強迫行為性手機成癮症。

四、過度依賴手機網路對未來的影響：

未來的世界將是完全數位資訊化的時代，科技趨於發達，對於世間所有事物都能掌
握，人們更依賴手機與網路的結合，甚至整個社會體系都依賴著，人們的心理完全生活
在一個虛擬化的世界，跳脫於現實世界的框架，沉浸於手機網路的世界之中。如同水能
載舟亦能覆舟，網路也是如此，你可以在網路上發送病毒、侵權、盜取資料、散播謠言、
進行反社會的言論等，甚至利用網路就能取人性命(如同名偵探柯南劇情中，利用網路去
遙控被害者家裡的空調系統，被害者因為溫度升高而心臟病發死亡)。但總體而言，目前
手機與網路大幅被民眾使用的趨勢，已經深植於這個社會之中，使得人們所有的生活模
式越趨於和網路息息相關，而人本身的主體性也漸漸消失，漸漸得分辨不出現實與虛擬，
人終究會被網際網路世界埋沒。

五、手機帶來的負面影響

根據中時電子報《手機是健康殺手 5 大影響不容忽視》的報導，手機是民眾健康殺
手，帶來的負面引響則有：
1.聽力減損：音箱發明後，沿伸出「噪音汙染」這詞彙。根據美國健康研究所數據顯示，
約有 2600 萬美國人因噪音而聽力減損。但事實上，透過手機聽音樂、講電話也是罪
魁禍首之一。
2.身體健康：在手機不發達的年代，人們熱衷運動，但近期人們的生活已被手機、平板、
電視、電子遊戲等內容所取代。
3.損害視力：長時間近距離盯著手機螢幕，要比遠距離看大螢幕更容易造成眼睛疲勞。
無論手機螢幕尺寸有多大，看電影時所對眼睛造成的疲勞，都高於用電視看電影的影
響。
4.影響睡眠：睡前手機玩遊戲，將會刺激了讓原本應該逐漸放鬆、預備休息的大腦區域。
因此，即使你有倦意，但會大腦使無法快速放鬆，因此會影響深層睡眠。
5.心理健康：手機訊息的通知，讓使用者產生依賴，也養成不斷查看的習慣，並在手機
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不在身邊時、快沒電時，產生焦慮的情況。對於使用者而言，是負面的影響。此外，
若是同時共用多種電子設備，也會造成情緒上的負擔。
6.學業方面：智慧型手機已融入現代人的生活之中，手機上網的使用也呈現了普及化與
低齡化趨勢，然而因網路不當或過度使用，對學童的負面影響日益深遠，且手機使用
行為更會對學生的學業成就有所影響。〈尤吉祥 (2014)〉

六、問卷統計圖表分析

查詢了相關的文獻資料，了解關於手機成癮症的案例，我們為了得知民眾對手機的成癮
性，以台南東、北區作為調查的對象，在這兩個地區分配組員前往調查，發出去紙本問卷 150
份、回收的有效問卷 150 份、網路問卷回收 60 份，參考「簡易 Excel 2010 入門」。受訪者
資料分析如下：

表 2 問卷統計圖表
1.請問您一天使用手機的時間為何？ 由圖 5 可知，使用手機長達六小時
以上佔最多比例，很明顯的除了休
息時間、用餐時間，其他時間民眾
幾乎都用來使用手機。

圖 5 一天使用手機時間的分析圖
2.請問您沒帶手機會不會感到焦慮？ 由圖 6 可知，有 62%的受訪民眾出
門沒帶手機會感到焦慮、不自在，
很清楚的知道這是一種依賴手機的
習慣。

圖 6 沒帶手機會不會感到焦慮分析圖
3.請問您睡前會使用手機？ 由圖 7 可知，有 86%的受訪民眾睡
前都有使用手機的習慣，由此可

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知，現在人們對手機的依賴度相當
高。

圖 7 睡前是否會使用手機分析圖
4.請問您起床第一件事就是使用手機？ 由圖 8 可知，大部分的民眾一起床
就會先打開手機使用。

圖 8 起床第一件事是否使用手機分析圖

5.您覺得手機最常被大眾使用的功能有哪些？ 由圖 9 可知，上網是民眾最常使用
的功能，次要則是通訊。

圖 9 最常被大眾使用的功能分析圖

6.請問您會隨身攜帶行動電源？ 由圖 10 可知，民眾隨身攜帶行動電
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源，可避免手機沒電所造成不便。

圖 10 是否會隨身攜帶行動電源分析圖
7.請問您會不會邊走路邊用手機？ 由圖 11 可知，偶爾邊走路邊用手機
的比例佔最多，會的比例也比不會
的比例來的多，由此可見大部分的
民眾都有邊走路邊用手機的習慣。

圖 11 是否會邊走路邊用手機分析圖
8.請問您的年齡層位於下列何者？ 網路問卷中以 8 歲～17 歲比例較
多。由此可看出小學生使用手機的
年齡層降低了。

圖 12 年齡層分析圖
9.請問您的職業為何？ 愛訪民眾以學生占了大多數。

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圖 13 職業分析圖

參、結論與建議

一、結論

隨著技術進步，手機的功能也越來越萬能，民眾對於手機的依賴也越來越深。由問卷可
知：現在社會大眾使用手機大部分都會搭配網路上網功能，也因為網路的發展使手機對民眾
的需求更便利，雖然科技的進步對民眾帶來許多便利，但卻不少民眾漸漸產生成癮的問題，
有 62%的受訪民眾表示未帶手機出門就會有焦慮的問題，低電量也會感到焦慮，86%的受訪
者在睡前及 54%的受訪者睡醒都是先使用手機，由此可知手機除了帶給現代人們方便,更帶來
了文明的育病，而這些問題日久之後也對健康造成了影響。

二、建議

由本小組的探討研究中發現人們對手機的依賴行為日益增高，在和人的面對面溝通也減
少了，我們覺得民眾應在生活中重新的要多與他人交流，尤其在自己有壓力有煩惱時，更應
減少獨自一人”關”在手機中，借鑒較少使用手機者的生活安排，以分散對手機的注意力，適
時給予自己「沒有手機打擾的日子真好」的心理暗示。
由上面資料得知，防範手機成癮症的方法，我們有幾項建議如下：
1.出門多親近大自然，多接觸大自然。
2.出門運動，多認識新朋友。
3.看些課外讀物，增廣見聞。
4. 放下手機，多與人面對面溝通。
5.政府單位應藉由適當管道做適度宣導。

肆、引註資料：

[1]尤吉祥 (2014)。父母管教方式與國中生手機上網成癮傾向。國立台北大學犯罪學研究所碩
士論文，未出版，台北市。
[2] 林佳生(2010)。簡易 Excel 2010 入門。台北：易習圖書。
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[3]黃桂梅 (2014。) 國中生使用智慧型手機成癮與親子關係之研究。樹德科技大學資訊管理
系碩士論文，未出版，高雄市。
http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/68816655662359972491
[4]張阿妙(2010)。專題製作。台北：龍騰文化。
[5]郭恆瑜 (2014)智慧型手機的發展 。未出版。
http://eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2014_12/2014_12_ab70c77e.pdf
[6]廖婉沂 (2008) 青少年手機使用與成癮因素之探討。國立嘉義大學國民教育研究所，未出
版，嘉義市。
http://www.shs.edu.tw/works/essay/2016/04/2016040608544550.pdf
[7] 黃慧雯(2015) 手機是健康殺手 5 大影響不容忽視。中時電子報，2015 年 01 月 26 日，
取自：
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150126003019-260412

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【附錄】問卷調查題目

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