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com

िवक्रेता सेवा समझौता

JioMart में आपका स्वागत है!

वेबसाइट,www.jiomart.com (द "वेबसाइट”) और मोबाइल एप्िलकेशन, (“िजयोमार्ट ऐप”) द्वारा

प्रबंिधत और संचािलत िकया जाता हैिरलायंस िरटेल िलिमटेड("भरोसा"," "हम"," "हम"," "हमारी”),
कंपनी अिधिनयम, 1956 के तहत िनगिमत एक पब्िलक िलिमटेड कंपनी, िजसका CIN नंबर
U01100MH1999PLC120563 है और इसका पंजीकृत कार्यालय तीसरी मंिजल, कोर्ट हाउस,
लोकमान्य ितलक मार्ग, धोबी तलाओ, मुंबई, महाराष्ट्र - 400002, भारत में है। वेबसाइट और इसके
प्रासंिगक मोबाइल एप्िलकेशन को सामूिहक रूप से “के रूप में संदर्िभत िकया जाता है”िजयोमार्ट" या "
प्लैटफ़ॉर्म"

JioMart एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जो थर्ड पार्टी सेलर्स, ब्रांड ओनर्स, री-सेलर्स, िरटेलर्स,
मैन्युफैक्चरर्स और िडस्ट्रीब्यूटर्स को अनुमित देता है ("आप" या "सेलर्स”) ग्राहकों को खुदरा िबक्री
के िलए अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने के िलए (“लेनदेन”)। JioMart पर उपलब्ध िविभन्न श्रेिणयों में
िबना िकसी सीमा के, िकराना, व्यक्ितगत देखभाल, िशशु देखभाल, पेय पदार्थ, घरेलू देखभाल,
इलेक्ट्रॉिनक्स, फैशन और जीवन शैली, फर्नीचर, िकताबें, पालतू जानवरों की आपूर्ित, भारी और भारी
उत्पाद आिद शािमल हैं। ढेर सारी खुदरा िबक्री के साथ बंडल उत्पाद, JioMart सेलर्स को िवज्ञापन,
भुगतान, लॉिजस्िटक्स, वेयरहाउिसंग, होस्िटंग, प्रौद्योिगकी और ग्राहक सहायता सेवाएं भी प्रदान करता
है ("सेवाएं”)।

िबक्री के ये िनयम और शर्तें ("शर्तें”) JioMart के अंितम ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं की पेशकश
करने के उद्देश्य से िवक्रेताओं द्वारा JioMart की सेवाओं, पहुंच और उपयोग को िनयंत्िरत करता है (“
ग्राहक”)।

सेवाओं का उपयोग करने या JioMart तक पहुँचने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। JioMart का
उपयोग करके, सेवाओं के िलए पंजीकरण करके या िरलायंस द्वारा िनर्धािरत तरीके से शर्तों को स्पष्ट रूप
से स्वीकार करके, आप इन शर्तों और समय-समय पर इन शर्तों के अलावा लागू की गई िकसी भी अन्य
नीितयों से िबना शर्त बाध्य होने के िलए अपनी सहमित का संकेत देते हैं।

यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योिगकी अिधिनयम, 2000 ("आईटी अिधिनयम"), इसके तहत लागू िनयमों
और आईटी अिधिनयम द्वारा संशोिधत िविभन्न िविधयों में इलेक्ट्रॉिनक िरकॉर्ड से संबंिधत प्रावधानों
के संदर्भ में एक इलेक्ट्रॉिनक िरकॉर्ड है। यह इलेक्ट्रॉिनक िरकॉर्ड एक कंप्यूटर िसस्टम द्वारा तैयार
िकया जाता है और इसके िलए िकसी भौितक या िडिजटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है।

आपकी समझ में आसानी के िलए, इन शर्तों को िनम्निलिखत भागों में िवभािजत िकया गया है:

ए। एक िवक्रेता सेवा शुल्क और भुगतान के रूप में िजओमार्ट

बी। का उपयोग करने की शर्तें
सी। उत्पादों/सेवाओं की िजओमार्ट पर िलस्िटंग

का पृष1्ठ5 3
डी। सामान्य िनयम

ए। एक िवक्रेता के रूप में िजओमार्ट का उपयोग करने की शर्तें

1. िजयोमार्ट का उपयोग

1.1. इन शर्तों और अन्य ऐसे मानदंडों के आपके सख्त अनुपालन के अधीन, जैसा िक हम समय-समय पर
िनर्िदष्ट कर सकते हैं, िरलायंस आपको एक सीिमत, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-अनन्य, गैर-उप-लाइसेंस
योग्य, गैर-असाइन करने योग्य, प्रितसंहरणीय और व्यक्ितगत लाइसेंस प्रदान करता है। सेवाओं का
लाभ उठाने और लेन-देन करने के सीिमत उद्देश्य के िलए पूरी तरह से JioMart का उपयोग करने के
िलए।
1.2. जब तक JioMart पर आपके खाते को िनष्क्िरय/समाप्त नहीं िकया जाता है और Reliance की
संतुष्िट के अधीन, JioMart या JioMart और सेवाओं का उपयोग करके, अपने सभी दाियत्वों से मुक्त
होकर, आप Reliance को एक रॉयल्टी-मुक्त, स्थायी, अपिरवर्तनीय, गैर-अनन्य अिधकार प्रदान
करते हैं और JioMart या JioMart पर आपके द्वारा अपलोड िकए गए िकसी भी पाठ, िचत्र, वीिडयो
या अन्य प्रकार की सामग्री को अपनाने, प्रकािशत करने, पुन: पेश करने, प्रसािरत करने, प्रसािरत
करने, िवतिरत करने, कॉपी करने, उपयोग करने, व्युत्पन्न कार्यों को बनाने, दुिनया भर में प्रदर्िशत
करने या कार्य करने का लाइसेंस (इसके बाद संदर्िभत) के रूप में करने के िलए "यूजर द्वारा बनाई गई
सामग्री" या "यूजीसी”) ऐसी सामग्री के िलए प्रासंिगक हो सकने वाले िकसी भी अिधकार की पूर्ण
अविध के िलए अितिरक्त अनुमोदन या िवचार के िबना। आप सहमत हैं िक JioMart या JioMart और
सेवाओं के आपके उपयोग को JioMart के माध्यम से Reliance को आपके द्वारा प्रदान की गई
िकसी भी प्रितक्िरया, िटप्पिणयों, िवचारों या सुझावों या िकसी अन्य सामग्री के िवपरीत िकसी भी दावे
की छूट माना जाएगा। एतद्द्वारा यह स्पष्ट िकया जाता है िक दोनों वेबसाइटों में से िकसी एक पर
अपलोड या अपडेट की गई जानकारी, सामग्री, इन्वेंट्री यानी JioMart और JioMart को दूसरी
वेबसाइट पर भी दोहराया जाएगा।
1.3. एक िनर्बाध भुगतान तंत्र की सुिवधा के िलए, िरलायंस को आपको भुगतान एग्रीगेटर और
JioMart पर सक्षम भुगतान गेटवे के माध्यम से भुगतान करने और प्राप्त करने की आवश्यकता
हो सकती है। JioMart का उपयोग करके, आप इस तरह के भुगतान एग्रीगेटर और भुगतान गेटवे
द्वारा सेवाओं का लाभ उठाने के िलए िनयमों और शर्तों के अनुसार भुगतान एग्रीगेटर और भुगतान
गेटवे का उपयोग करने के िलए सहमत हैं।
1.4. इन शर्तों के साथ पढ़ा जाना है ("गोपनीयता नीित”) और ऐसी अन्य नीितयां िजन्हें िरलायंस
समय-समय पर अिधसूिचत कर सकता है, िजनमें से सभी को संदर्भ द्वारा यहां शािमल माना
जाएगा। JioMart का आपका उपयोग यह दर्शाता है िक आप समय-समय पर लागू होने वाली ऐसी
प्रत्येक नीित की शर्तों से सहमत हैं। आप या तो रसद सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं (जैसा िक
नीचे पिरभािषत िकया गया है) या उत्पादों को स्वयं िवतिरत करें। लॉिजस्िटक्स सेवाओं के संबंध में
शर्तें लागू नहीं होती हैं यिद आप उत्पादों को स्वयं िवतिरत करना चुनते हैं।

1.5. आपके द्वारा JioMart का उपयोग केवल आपके और ग्राहकों के बीच लेनदेन की सुिवधा के िलए
है। कृपया ध्यान दें िक प्रत्येक लेनदेन को केवल के बीच एक अनुबंध माना जाएगा

का पृष2्ठ5 3
 आप और ग्राहक। स्पष्ट करने के िलए, िरलायंस िकसी लेनदेन के संबंध में दर्ज िकए गए िकसी भी
अनुबंध या व्यवस्था का पक्ष नहीं होगा।
1.6. इसके अलावा कृपया ध्यान दें िक, िरलायंस को हर समय अपने िववेकािधकार पर, आपको या िकसी
अन्य व्यक्ित को, JioMart और उसकी सेवाओं तक पहुंच से इनकार करने, आपके खाते को स्थायी या
अस्थायी रूप से समाप्त करने, संपािदत करने, सेंसर करने या सामग्री की िनगरानी करने का अिधकार
होगा। JioMart पर पोस्ट िकया गया है, आपको नोिटस के साथ या िबना और ऐसी समयाविध के िलए
जो िरलायंस उिचत समझे।

2. पात्रता

2.1. केवल वे व्यक्ित जो भारतीय अनुबंध अिधिनयम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बना सकते
हैं, वे खुद को JioMart पर िवक्रेता के रूप में पंजीकृत कर सकते हैं और सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। वे
व्यक्ित जो भारतीय अनुबंध अिधिनयम, 1872 के अर्थ में 'अनुबंध के िलए अक्षम' हैं, िजनमें िबना िकसी
सीमा के, िबना छुट्टी वाले िदवािलया शािमल हैं, JioMart का उपयोग करने के िलए पात्र नहीं हैं। यिद आप
अवयस्क हैं अर्थात 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो आप स्वयं को िवक्रेता के रूप में पंजीकृत नहीं कर सकते
हैं। हम आपकी सदस्यता को समाप्त करने का अिधकार सुरक्िषत रखते हैं और / या आपको JioMart तक
पहुंच प्रदान करने से इनकार करते हैं यिद यह हमारे ध्यान में लाया जाता है या यिद यह पाया जाता है िक आप
इस अनुबंध में प्रवेश करने में अक्षम हैं।

3. पंजीकरण

3.1. JioMart या JioMart का उपयोग करने के िलए, आपको हमारे साथ एक खाता बनाना होगा ("
िवक्रेता खाता”)। इस तरह के िवक्रेता खाते के िनर्माण के िलए, आपको प्रासंिगक जानकारी
प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जैसा िक हमारे द्वारा उपयुक्त समझा जा सकता है, िजसमें
िबना िकसी सीमा के, आपका नाम, इकाई िववरण, िनवास / िनगमन का स्थान, बैंिकंग िववरण और
संपर्क िववरण (सामूिहक रूप से, “खाता संबंधी जानकारी”)।
3.2. कृपया ध्यान दें िक, आप इसके िलए पूरी तरह उत्तरदायी होंगे:
(ए) खाता जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना;
(बी) अपने पासवर्ड की सुरक्षा करना और अपने खाते में अनिधकृत पहुंच को रोकना;

(सी) अपने खाते की जानकारी को अद्यतन और सटीक रखना; तथा

(डी) आपके खाते के िकसी भी अनिधकृत उपयोग या िकसी अन्य सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तुरंत
िरलायंस को सूिचत करना।
3.3. आप अपने िवक्रेता खाते के माध्यम से होने वाली सभी गितिविधयों के िलए िजम्मेदार होंगे।
यिद हम आपके िवक्रेता खाते के िकसी भी दुरुपयोग का पता लगाते हैं, िजसमें गैर-अनुपालन
उत्पादों की सूची के िलए लागू िरलायंस नीितयां, एमआरपी उल्लंघन, प्रितबंिधत उत्पाद आिद
शािमल हैं, लेिकन इन्हीं तक सीिमत नहीं है, तो हम िबना िकसी पूर्व सूचना के JioMart पर आपके
द्वारा सूचीबद्ध उत्पादों को हटा सकते हैं, और / या JioMart पर अपने िवक्रेता खाते को
िनलंिबत / समाप्त करें। आप सहमत हैं िक िरलायंस प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा प्रदान की गई
जानकारी के उपयोग या दुरुपयोग के कारण होने वाली गितिविधयों, पिरणामों के िलए उत्तरदायी या
िजम्मेदार नहीं होगा।

का पृष3्ठ5 3
3.4. यिद JioMart का आपका उपयोग इन शर्तों और अन्य मानदंडों के अनुसार नहीं है, जैसा िक समय-
समय पर िरलायंस द्वारा िनर्धािरत िकया जा सकता है, तो हम आपको ऐसी गैर-अनुरूपता के वास्तिवक
ज्ञान के बाद इस तरह की गैर-अनुरूपता के बारे में सूिचत कर सकते हैं। एतद्द्वारा यह स्पष्ट िकया
जाता है िक िरलायंस आपके कारण हुई किमयों के बारे में आपको सूिचत करने के िलए बाध्य नहीं है। एक
बार आपको सूिचत िकए जाने के बाद, आपको 24 घंटे की अविध के भीतर किमयों और गैर-अनुरूपता को
ठीक करने के िलए उिचत उपाय अपनाने होंगे। कृपया ध्यान दें िक,
जब तक आप हमारी पूर्ण संतुष्िट के िलए ऐसी किमयों या गैर-अनुपालन को ठीक नहीं करते हैं, तब
तक हम िकसी भी भुगतान या देय रािश का िनपटान करने के िलए उत्तरदायी नहीं होंगे।

3.5. कृपया ध्यान दें िक, इन शर्तों के तहत या अन्यथा हमारे िलए उपलब्ध िकसी भी अन्य अिधकार पर
प्रितकूल प्रभाव डाले िबना, यिद आप उपरोक्त भाग ए के पैराग्राफ 3.4 में िनर्धािरत अविध के
भीतर अिधसूिचत गैर-अनुरूपता को ठीक करने में िवफल रहते हैं, या यिद ऐसी उपचारात्मक
कार्रवाई नहीं की जाती है व्यवहार्य, िरलायंस के पास इन शर्तों को समाप्त करने या आपके
िवक्रेता खाते को िनलंिबत करने और अपने िववेकािधकार पर तत्काल प्रभाव से सेवाओं के आपके
उपयोग का अिधकार होगा, लेिकन दाियत्व नहीं होगा।
3.6. कृपया ध्यान दें िक, इन शर्तों के तहत हमारे िलए उपलब्ध अन्य अिधकारों पर प्रितकूल प्रभाव
डाले िबना या अन्यथा, हम इन शर्तों के साथ गैर-अनुपालन के िलए कार्रवाई कर सकते हैं या
JioMart के ग्राहकों / अन्य उपयोगकर्ताओं के िलए आपके द्वारा िकए गए अभ्यावेदन या
िरलायंस जैसी अन्य कार्रवाइयां कर सकते हैं। समय-समय पर सूिचत करना। सेवाओं और
JioMart का उपयोग करके, यह माना जाएगा िक आप हमें अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर या ई-मेल
पर एसएमएस या व्हाट्सएप के रूप में िरलायंस से सूचनाएं भेजने के िलए सहमित प्रदान करते हैं। ये
सूचनाएं, अन्य बातों के अलावा, आपके पंजीकरण, JioMart के माध्यम से िकए गए लेन-देन, बैंकों
और ब्रांडों जैसे तीसरे पक्ष द्वारा पेश िकए गए प्रचार, और / या JioMart के संबंध में अन्य
संचार से संबंिधत हो सकती हैं। इसके अलावा, हम आपको JioMart पर आपकी गितिविध के संबंध
में सूचनाएं और िरमाइंडर भी भेज सकते हैं। हालाँिक, कृपया ध्यान दें िक,

4. चालान और भुगतान

4.1. िवक्रेता और िरलायंस के बीच भुगतान शर्तें:

(एक) सभी भुगतानों के िलए जो एक िवक्रेता प्रत्येक लेनदेन के संबंध में प्राप्त करने के िलए पात्र है,
िरलायंस शुल्क के रूप में प्राप्त करने का हकदार होगा, जैसा िक िनर्धािरत िकया गया हैशुल्क
अनुसूची इन शर्तों के िलए, ऐसे प्रत्येक भुगतान के िलए, JioMart के माध्यम से इस तरह के
लेन-देन को सुिवधाजनक बनाने पर िवचार करते हुए ("प्लेटफार्म शुल्क”).पैराग्राफ 4.1(सी) के
अधीन, प्लेटफार्म शुल्क सभी करों का शुद्ध होगा।
(बी) प्लेटफ़ॉर्म शुल्क तीन घटकों यानी कमीशन शुल्क और िनश्िचत शुल्क से बना होता है।
प्रत्येक श्रेणी के िलए कमीशन शुल्क िरलायंस के िववेकािधकार पर समय-समय पर
बदला या अपडेट िकया जा सकता है। आपकी श्रेणी िलस्िटंग के िलए लागू इस तरह के
संशोिधत शुल्क को आपके िवक्रेता पोर्टल पर देखा जा सकता है

का पृष4्ठ5 3
 िबल योजना टैब के अंतर्गत डैशबोर्ड। आपको समय-समय पर लागू संशोिधत शुल्क
संरचना का मूल्यांकन करना होगा। आप एतद्द्वारा सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक
ऐसी संशोिधत शुल्क संरचना समय-समय पर आप पर लागू होगी। पिरवर्तनों या अपडेट के
बाद JioMart के आपके िनरंतर उपयोग का मतलब यह होगा िक आपने संशोधनों को
स्वीकार कर िलया है और सहमत हो गए हैं।
(सी) एतद्द्वारा यह स्पष्ट िकया जाता है िक सभी भुगतान केवल उत्पाद की िडलीवरी और
िरफंड या िरटर्न िवंडो की समाप्ित पर ही िनपटाए जाएंगे, िजसमें िडलीवरी ऑर्डर पर
नकद के मामले में और िनर्िदष्ट िदन पर िनर्धािरत िकया गया है। शुल्क अनुसूची .

(डी) िवक्रेता एतद्द्वारा िरलायंस को उन सभी भुगतानों को एकत्र करने की अनुमित देता है जो
िवक्रेता प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रत्येक लेनदेन के संबंध में प्राप्त करने के िलए पात्र
है। िरलायंस, में िनर्धािरत समय के भीतरशुल्क अनुसूची , लेन-देन के संबंध में ग्राहकों से
प्राप्त सभी भुगतानों के िलए िवक्रेता को संचयी भुगतान करें, उपार्िजत लेन-देन शुल्क,
और लागू कर जैसे जीएसटी और टीडीएस, और अन्य लागू कटौितयां, लागू कानून के
अनुसार िवक्रेता से प्राप्त करने के बाद। अर्िजत लेनदेन शुल्क के िलए िरलायंस
िवक्रेताओं पर चालान बनाएगी।

(इ) िवक्रेता इसके द्वारा सहमत होता है और िरलायंस को सभी भुगतानों को रोकने की
अनुमित देता है यिद िवक्रेता JioMart का दुरुपयोग करता है या ग्राहक को धोखा देने का
प्रयास करता है िजसमें MRP की गलत घोषणा शािमल है, लेिकन सीिमत नहीं है। ऐसे
मामलों में, िरलायंस के पास ग्राहक के साथ सभी भुगतानों को सही तरीके से िनपटाने और/
या िवक्रेता पर कोई भी उिचत शुल्क लगाने का अिधकार है। िरलायंस िजयोमार्ट की
(एफ) सेवाओं और उत्पादों तक िवक्रेता की पहुंच और/या िवक्रेता को कुछ सेवाओं के प्रावधान
के िलए समय-समय पर िरलायंस द्वारा िनर्धािरत तरीके से शुल्क लगाने का अिधकार
सुरक्िषत रखता है।

5. उपयोग की शर्तें

5.1. हर बार जब आप JioMart को एक्सेस या उपयोग करते हैं तो आप िरलायंस का प्रितिनिधत्व करते हैं और वारंटी देते हैं िक:

(एक) आप भारतीय अनुबंध अिधिनयम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने
के िलए सक्षम हैं;
(बी) आप JioMart के उपयोग और उसके संबंध में िकए गए लेन-देन के संबंध में, जैसा भी
मामला हो, भारत में या दुिनया में कहीं और प्रासंिगक क्षेत्रािधकार में लागू सभी केंद्रीय,
राज्य और स्थानीय कानूनों, िनयमों और िविनयमों के अनुपालन में हैं हो, इन शर्तों के
तहत;
(सी) आपने JioMart सेवाओं के उपयोग और उसके संबंध में िकए गए लेन-देन के संबंध में लागू
कानूनों के तहत सभी लाइसेंस, परिमट, अनुमोदन, सहमित, पंजीकरण प्राप्त और बनाए
रखा है;

का पृष5्ठ5 3
 (डी) आप सभी लागू कानूनों के प्रावधानों का अनुपालन कर रहे हैं, िजनमें (i) केंद्रीय माल और
सेवा कर अिधिनयम, 2017 और राज्य माल और सेवा कर अिधिनयम, 2017 और उसके
तहत बनाए गए िनयम और िविनयम शािमल हैं; (ii) खाद्य सुरक्षा और मानक अिधिनयम,
2006 और उसके तहत बनाए गए िनयम और िविनयम (यिद लागू हो); और (iii) क्यूआर
कोड से संबंिधत कानून; इन शर्तों के तहत प्रदर्शन िकसी भी अन्य अनुबंध या समझौते
(इ) के िकसी भी प्रावधान का उल्लंघन नहीं करता है, उल्लंघन नहीं करता है, या इसके
पिरणामस्वरूप नहीं होगा, िजसके िलए आप बाध्य हो सकते हैं; कोई मुकदमेबाजी,
कार्रवाई, दावे, िववाद या कार्यवाही लंिबत या धमकी नहीं है, यिद इस तरह के िखलाफ
प्रितकूल िनर्णय िलया जाता है तो आप इन शर्तों के प्रदर्शन में हस्तक्षेप करेंगे;

(एफ) इन शर्तों के तहत प्रदर्शन िकसी तीसरे पक्ष की बौद्िधक संपदा का उल्लंघन नहीं करता
है, उल्लंघन नहीं करता है, या पिरणाम नहीं देता है;

(जी) आप िबक्री के िलए पेश िकए जा रहे उत्पादों के बारे में JioMart पर हर समय सटीक
जानकारी प्रदान करेंगे;
(एच) यह प्रितबंधों के अधीन नहीं है या अन्यथा प्रितबंिधत या प्रितबंिधत पार्िटयों की िकसी
सूची पर या ऐसी पार्टी के स्वािमत्व या िनयंत्रण में िनर्िदष्ट नहीं है, िजसमें संयुक्त
राष्ट्र सुरक्षा पिरषद, अमेिरकी सरकार, यूरोपीय संघ या इसके द्वारा बनाए गए सूिचयों
तक सीिमत नहीं है। सदस्य राज्य, या कोई अन्य लागू सरकारी प्रािधकरण समय-समय
पर; तथा

(मैं) आप िनष्पक्ष रूप से कार्य करेंगे और इन शर्तों के तहत आपको उपलब्ध कराई गई
JioMart सुिवधाओं या सेवाओं का दुरुपयोग नहीं करेंगे।
5.2. घटना में, एक व्यक्ित एक व्यावसाियक इकाई की ओर से JioMart पर पंजीकरण कर रहा है, ऐसा
व्यक्ित ऐसा पंजीकरण करके, यह दर्शाता है िक ऐसे व्यक्ित को ऐसी व्यावसाियक इकाई द्वारा
इन शर्तों में प्रवेश करने के िलए िविधवत अिधकृत िकया गया है और इस तरह की व्यावसाियक
इकाई को बाध्य करने का अिधकार है। ये शर्तें। इसके अलावा, ऐसा व्यक्ित जो एक व्यावसाियक
इकाई की ओर से JioMart पर पंजीकरण कर रहा है, िरलायंस को व्यवसाय इकाई के लेटरहेड पर
जारी िकए गए प्रािधकरण के िविधवत िनष्पािदत और मुद्रांिकत पत्र की एक प्रित भी प्रदान
करेगा।
5.3. JioMart का उपयोग करके आप िकसी भी समय वारंट नहीं करेंगे:

(एक) JioMart पर िकसी भी सामग्री को हटाएं या संशोिधत करें, िजसमें कानूनी नोिटस,
अस्वीकरण या मािलकाना नोिटस जैसे कॉपीराइट या ट्रेडमार्क प्रतीकों, लोगो के बारे में
कोई भी जानकारी शािमल है, लेिकन इन्हीं तक सीिमत नहीं है, जो आपके पास नहीं है या
संशोिधत करने की स्पष्ट अनुमित है;
(बी) JioMart की सामग्री को डीकंपाइल, िरवर्स इंजीिनयर, या जुदा करना या अन्यथा
छेड़छाड़ करना, चाहे पूरी तरह से या आंिशक रूप से, या उससे कोई व्युत्पन्न कार्य बनाना;

(सी) JioMart का उपयोग िकसी भी तरह से करना जो गैरकानूनी है, या Reliance पर प्रितकूल प्रभाव डालता है या

का पृष6्ठ5 3
 कोई अन्य व्यक्ित या संस्था;
(डी) गलत, गलत, अनुिचत, भ्रामक या दुर्भावनापूर्ण बयान देना; पोस्ट, कॉपी सबिमट करें,
(इ) अपलोड करें, िवतिरत करें, या अन्यथा प्रसािरत करें या कोई सॉफ़्टवेयर या अन्य कंप्यूटर
फ़ाइलें उपलब्ध कराएं िजनमें वायरस या अन्य हािनकारक घटक हों, या अन्यथा JioMart
और/या िकसी भी जुड़े नेटवर्क को खराब या क्षित पहुंचाएं, या अन्यथा िकसी व्यक्ित के
साथ हस्तक्षेप करें या इकाई का JioMart का उपयोग या आनंद;

(एफ) "ज्वलंत," "स्पैिमंग," "बाढ़," "ट्रोिलंग,", "िफ़िशंग" और "दुख" सिहत असामािजक,

िवघटनकारी, या िवनाशकारी कृत्यों के िकसी भी रूप में संलग्न हैं क्योंिक उन शब्दों को
आमतौर पर इंटरनेट पर समझा और उपयोग िकया जाता है;
(जी) ऐसी कोई भी सामग्री पोस्ट या अपलोड करें, िजसमें समीक्षाएं शािमल हैं, जो अपमानजनक, मानहािनकारक,
अपमानजनक, धमकी देने वाली, परेशान करने वाली, घृणास्पद और आपत्ितजनक है या अन्यथा िकसी तीसरे
पक्ष के िकसी कानून या अिधकार का उल्लंघन करती है;
(एच) JioMart, अन्य िसस्टम, JioMart से जुड़े नेटवर्क, सर्वर, कंप्यूटर, नेटवर्क, या
JioMart पर या इसके माध्यम से हैिकंग, पासवर्ड 'माइिनंग', या िकसी अन्य नाजायज
माध्यम से दी जाने वाली सेवाओं के िकसी भी िहस्से या सुिवधा तक अनिधकृत पहुँच
प्राप्त करने का प्रयास;
(मैं) िकसी भी रूप या तरीके से ग्राहक (ग्राहकों) से संपर्क करना या संपर्क करने का प्रयास
(जे) करना; JioMart िसस्टम या प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर या उससे जुड़े िकसी भी नेटवर्क की
भेद्यता की जाँच, स्कैन या परीक्षण करना, और न ही JioMart िसस्टम या उससे जुड़े
िकसी भी नेटवर्क पर सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायों का उल्लंघन करना;

(क) िरलायंस, िरलायंस द्वारा उपयोग िकए गए ब्रांड नाम या डोमेन नाम के बारे में कोई भी
नकारात्मक, बदनाम करने वाला, या मानहािनकारक बयान/िटप्पणी करें, या अन्यथा
िकसी भी आचरण या कार्रवाई में संलग्न हों जो िरलायंस की सद्भावना, छिव या प्रितष्ठा
को धूिमल कर सकता है या JioMart का उपयोग करने वाले अन्य व्यक्ित या अन्यथा
िकसी भी िरलायंस ट्रेडमार्क, सेवा िचह्न, व्यापार नाम और / या सद्भावना को ऐसे
व्यापार, सेवा िचह्न या व्यापार नाम से कमजोर या कमजोर करते हैं जो िरलायंस के
स्वािमत्व या उपयोग िकए जा सकते हैं;
(एल) कोई भी कार्रवाई करना जो JioMart या Reliance के िसस्टम, नेटवर्क, या Reliance
से जुड़े िकसी भी िसस्टम या नेटवर्क के बुिनयादी ढांचे पर अनुिचत या असमान रूप से बड़ा
भार डालता है;
(एम) िरलायंस के िकसी भी अिधकारी, कर्मचारी, एजेंट या प्रितिनिधयों द्वारा अनुकूल व्यवहार
हािसल करने के उद्देश्य से कोई कार्रवाई करना, जैसे मनोरंजन, उपहार या अन्यथा के रूप
में ग्रेच्युटी प्रदान करना;
(एन) JioMart के िकसी भी उपयोगकर्ता को िकसी भी तरह से िकसी भी उद्देश्य के िलए
JioMart के अलावा िकसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर िनर्देिशत करें, िजसमें िबना िकसी सीमा के
िकसी भी तीसरे पक्ष के िलंक, तीसरे पक्ष की जानकारी या अपने स्वयं के वािणज्ियक
संचालन की जानकारी प्रदान करना शािमल है;
(ओ) िकसी अन्य िवक्रेता, उनकी िलस्िटंग या रेिटंग को नुकसान पहुंचाने या उनका दुरुपयोग करने का प्रयास;
(पी) ग्राहकों की रेिटंग, प्रितक्िरया, और समीक्षाओं या संपर्क को प्रभािवत करने का प्रयास

का पृष7्ठ5 3
 ग्राहकों की सहमित के िबना प्रचार ऑफ़र करने के िलए ग्राहक; ग्राहकों या JioMart के
(क्यू) िकसी अन्य उपयोगकर्ता को अवांिछत या अनुिचत संचार भेजें और केवल JioMart
सक्षम संदेश सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों से संपर्क करें;

(आर) िकसी भी JioMart नीित या प्रक्िरया को दरिकनार करने का प्रयास; और/या

(एस) एक से अिधक िवक्रेता खाते संचािलत करते हैं।
5.4. आप िकसी भी जानकारी को होस्ट, प्रदर्िशत, अपलोड, संशोिधत, प्रकािशत, प्रसािरत, अद्यतन या
साझा नहीं करेंगे जो:
(ए) िकसी अन्य व्यक्ित से संबंिधत है और िजस पर आपका कोई अिधकार नहीं है;
(बी) घोर हािनकारक, परेशान करने वाला, ईशिनंदा करने वाला, मानहािनकारक, अश्लील, अश्लील,
पीडोिफिलक, अपमानजनक, दूसरे की िनजता के िलए आक्रामक, घृिणत,
या नस्लीय रूप से, जातीय रूप से आपत्ितजनक, अपमानजनक, मनी लॉन्ड्िरंग या जुए से
संबंिधत या प्रोत्सािहत करना, या अन्यथा िकसी भी तरह से गैरकानूनी, या गैरकानूनी रूप
से धमकी देना या परेशान करना, िजसमें 'मिहलाओं का अभद्र प्रितिनिधत्व' शािमल है,
लेिकन इन तक सीिमत नहीं है। मिहला (िनषेध) अिधिनयम, 1986;

(सी) िकसी भी तरह से भ्रामक है;

(डी) ऑनलाइन समुदाय के िलए स्पष्ट रूप से आक्रामक है, जैसे िक यौन रूप से स्पष्ट सामग्री या
सामग्री जो िकसी भी समूह या व्यक्ित के िखलाफ अश्लीलता, पीडोिफिलया, नस्लवाद,
कट्टरता, घृणा, या िकसी भी प्रकार के शारीिरक नुकसान को बढ़ावा देती है;
(ई) िकसी अन्य व्यक्ित को परेशान करता है या उत्पीड़न की वकालत करता है;
(एफ) अवैध गितिविध या आचरण को बढ़ावा देता है जो अपमानजनक, धमकी देने वाला, अश्लील,
मानहािनकारक या अपमानजनक है;
(छ) िकसी तीसरे पक्ष के अिधकारों का उल्लंघन या उल्लंघन करता है, िजसमें बौद्िधक संपदा
अिधकार, गोपनीयता के अिधकार (िबना िकसी व्यक्ित के नाम, ईमेल पते, भौितक पते या
फोन नंबर के अनिधकृत प्रकटीकरण सिहत) या प्रचार के अिधकार शािमल हैं, लेिकन
इन्हीं तक सीिमत नहीं है;
(एच) िकसी अन्य व्यक्ित के कॉपीराइट कार्य की अवैध या अनिधकृत प्रितिलिप को बढ़ावा देता
है;
(मैं) प्रितबंिधत या पासवर्ड-केवल पहुंच वाले पृष्ठ, िछपे हुए पृष्ठ या छिवयां (जो िकसी अन्य
पहुंच योग्य पृष्ठ से या उससे िलंक नहीं हैं);
(जे) अवैध हिथयार बनाने या खरीदने, िकसी की गोपनीयता का उल्लंघन करने, कंप्यूटर वायरस
प्रदान करने या बनाने जैसी अवैध गितिविधयों के बारे में िनर्देशात्मक जानकारी प्रदान
करता है;
(के) अनिधकृत पहुंच प्राप्त करने की कोिशश करता है या JioMart िसस्टम या सॉफ्टवेयर,
प्रोफाइल, ब्लॉग, समुदायों, खाते की जानकारी, बुलेिटन, या अन्य उपयोगकर्ताओं से
वािणज्ियक या गैरकानूनी उद्देश्यों के िलए पासवर्ड या व्यक्ितगत पहचान की जानकारी
के िलए अिधकृत पहुंच के दायरे से अिधक है। िजयोमार्ट प्लेटफॉर्म;

(एल) वािणज्ियक गितिविधयों और/या िबक्री जैसे प्रितयोिगता, स्वीपस्टेक्स, वस्तु िविनमय,
िवज्ञापन, िपरािमड योजनाओं, या खरीद या िबक्री में संलग्न है
का पृष8्ठ5 3
 हमारी पूर्व िलिखत सहमित के िबना 'वर्चुअल' आइटम;
(एम) जुए की मांग करता है या िकसी भी जुआ गितिविध में शािमल होता है िजसे हम अपने
िववेकािधकार पर मानते हैं िक अवैध माना जा सकता है या िकया जा सकता है;
(एन) JioMart के दूसरे के उपयोग और आनंद में हस्तक्षेप करता है;
(ओ) िकसी भी एप्िलकेशन/यूआरएल को संदर्िभत करता है, िजसमें हमारे िववेकािधकार पर, ऐसी सामग्री
शािमल है जो अनुपयुक्त है और ऐसी सामग्री है जो प्रितबंिधत है या इन शर्तों के अक्षर और
भावना का उल्लंघन करती है;
(पी) नाबािलगों को िकसी भी तरह से नुकसान पहुंचाता है;
(क्यू) लागू कानून के उल्लंघन में नकली, चोरी की वस्तुओं या िकसी अन्य वस्तु की िबक्री शािमल
है;
(आर) िकसी भी समय लागू कानून का उल्लंघन करता है;
(एस) ऐसे संदेशों की उत्पत्ित के बारे में पता करने वाले/उपयोगकर्ताओं को धोखा देता है या गुमराह
करता है या ऐसी िकसी भी जानकारी को संप्रेिषत करता है जो प्रकृित में घोर आपत्ितजनक
या खतरनाक है;
(टी) िकसी अन्य व्यक्ित का प्रितरूपण करता है;
(यू) िकसी भी कंप्यूटर संसाधन की कार्यक्षमता को बािधत करने, नष्ट करने या सीिमत करने के िलए
िडज़ाइन िकए गए सॉफ़्टवेयर वायरस या कोई अन्य कंप्यूटर कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम शािमल हैं;
या इसमें कोई ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, टाइम बम, कैंिसलबॉट, ईस्टर अंडे, या अन्य कंप्यूटर
प्रोग्रािमंग रूटीन शािमल हैं जो िकसी भी िसस्टम, डेटा या व्यक्ितगत जानकारी को नुकसान पहुंचा
सकते हैं, हािनकारक रूप से हस्तक्षेप कर सकते हैं, मूल्य को कम कर सकते हैं, गुप्त रूप से
इंटरसेप्ट कर सकते हैं या उसका उपयोग कर सकते हैं; और/या
(v) भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता को खतरा है,
िवदेशी राज्यों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध, या सार्वजिनक व्यवस्था या िकसी भी अपराध के
िलए उकसाने का कारण बनता है या िकसी अपराध की जांच को रोकता है, या िकसी अन्य
राष्ट्र का अपमान करता है।
5.5. JioMart का उपयोग करके, आप हर समय यह वचन देते हैं:
(ए) आप ऐसे सभी बीमा प्राप्त करेंगे जो लेन-देन की सुरक्षा के िलए आवश्यक हो सकते हैं,
िजसमें िबना िकसी सीमा के, स्व-िशपमेंट के मामले में माल या सेवाओं के िवतरण के िलए
बीमा सुरक्षा शािमल है। ग्राहक को अपने उत्पाद की िडलीवरी के िलए आप लॉिजस्िटक
सेवाओं (जैसा िक नीचे पिरभािषत िकया गया है) का लाभ उठा सकते हैं। यिद आप िरलायंस
द्वारा प्रदान की गई रसद सेवाओं का लाभ उठाते हुए उत्पाद पर कोई नुकसान या क्षित
उठाते हैं, तो आप प्रितपूर्ित नीित के प्रावधानों के अनुसार इस तरह के नुकसान या क्षित
के िलए प्रितपूर्ित के पात्र होंगे।

(बी) आप JioMart के माध्यम से या िरलायंस द्वारा आवश्यक सेवाओं का उपयोग करके आपके
द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं से संबंिधत ऐसी जानकारी प्रदान करेंगे,
िजसमें समय-समय पर अनुपालन करने के िलए आवश्यक ऐसी जानकारी शािमल है,
लेिकन इतनी ही सीिमत नहीं है। उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) िनयम, 2020 और
िकसी भी अन्य लागू कानून के साथ;
(सी) आप सभी कर/सांिविधक लेवी/प्रभार जमा करेंगे ("वैधािनक दाियत्व”) संबंिधत
अिधकािरयों के साथ और सभी फाइिलंग के भीतर करें
का पृष9्ठ5 3
 लागू कानूनों के तहत िनर्धािरत अविध। आप तुरंत िरलायंस को इसके िलए सबूत प्रदान
करेंगे, और ऐसी अन्य जानकारी और दस्तावेज जो िरलायंस द्वारा आवश्यक हो सकते हैं।
आप सहमत हैं िक िरलायंस के बराबर रािश रोक सकता हैकोईसांिविधक देयताएं ("रोकी
गई रािश”) जब तक आप ऐसी जमा/फाइिलंग का प्रमाण प्रदान नहीं करते हैं। यिद आप
जमा करने में देरी करते हैं और/या लागू कानूनों के तहत िनर्धािरत अविध के भीतर ऐसी
वैधािनक देनदािरयों को जमा करने में िवफल रहते हैं, तो िरलायंस अपने िववेकािधकार पर
अिधकािरयों द्वारा लगाए गए ब्याज और दंड के साथ वैधािनक देनदािरयों को जमा कर
सकता है। ऐसे मामले में, िरलायंस रोकी गई रािशयों के िखलाफ अिधकािरयों को भुगतान की
गई वैधािनक देनदािरयों (और ब्याज और दंड, यिद कोई हो) को सेट-ऑफ करने का हकदार
होगा। यिद रोकी गई रािश इस तरह के सेट-ऑफ के िलए पर्याप्त नहीं है, तो आप िरलायंस
के 15 िदनों के भीतर आपको सांिविधक देनदािरयों (और ब्याज और दंड, यिद कोई हो) के
भुगतान के बारे में सूिचत करते हुए िरलायंस की प्रितपूर्ित करेंगे;

(डी) आप यह सुिनश्िचत करेंगे िक JioMart पर आपके द्वारा िबक्री के िलए पेश की जा रही
वस्तुओं या सेवाओं से संबंिधत िववरण, िचत्र और अन्य सामग्री सटीक हैं और इस तरह
की अच्छी या सेवा की उपस्िथित, प्रकृित, गुणवत्ता, उद्देश्य और अन्य सामान्य
िवशेषताओं के साथ सीधे मेल खाते हैं;
(ई) आप िकसी भी अनुिचत व्यापार व्यवहार को नहीं अपनाएंगे, या एक उपभोक्ता के रूप में खुद का झूठा
प्रितिनिधत्व नहीं करेंगे (या अनुबंध या िकसी व्यक्ित के साथ खुद का प्रितिनिधत्व करने के िलए एक
व्यवस्था में प्रवेश करेंगे) और / या या तो सीधे या िकसी भी व्यक्ित के माध्यम से माल या सेवाओं के
बारे में समीक्षा पोस्ट करेंगे, या िकसी भी सामान या सेवाओं की गुणवत्ता या िवशेषताओं को गलत
तरीके से प्रस्तुत करना;
(एफ) आप JioMart के अन्य िवक्रेताओं से संबंिधत JioMart पर कदाचार में शािमल नहीं होंगे,
जैसे िक JioMart पर अन्य िवक्रेताओं द्वारा बेचे गए उत्पादों के बारे में झूठी/
नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करना;
(जी) आप सहमित देते हैं और वेबसाइट/JioMart ऐप पर िदए जा रहे प्रचार प्रस्तावों से बाध्य
होने के िलए सहमत हैं और आप उन अिभयानों के संबंध में सहमत हैं िजनमें आप भाग लेने का
िवकल्प चुनते हैं;
(ज) आप इस तरह की पूर्ित, धनवापसी या रद्द करने की नीितयों से बाध्य होने के िलए सहमत हैं
जैसा िक हम समय-समय पर JioMart पर लेनदेन के संबंध में िनर्धािरत कर सकते हैं;

(मैं) आप JioMart पर लेनदेन के संबंध में, यहां िनर्धािरत अपने दाियत्वों का प्रबंधन और
समर्थन करने के िलए समर्िपत बैंडिवड्थ बनाए रखेंगे। तदनुसार, आप एक ऐसे कार्िमक
को नािमत कर सकते हैं जो यहां िनर्धािरत आपके दाियत्वों के प्रबंधन और समर्थन के
िलए हर समय िजम्मेदार होगा;

(जे) आप JioMart का उपयोग करेंगे और समय-समय पर Reliance द्वारा िनर्धािरत शर्तों

और अन्य मानदंडों के अनुसार प्रत्येक लेन-देन करेंगे;

पृष्ठ 10 का5
3
 (क) आप JioMart के उपयोग और उसके संबंध में िकए गए लेन-देन के संबंध में, जैसा भी
मामला हो, भारत में या दुिनया में कहीं और प्रासंिगक क्षेत्रािधकार में लागू सभी केंद्रीय,
राज्य और स्थानीय कानूनों, िनयमों और िविनयमों का पालन करेंगे। , इन शर्तों के तहत;

(एल) आप JioMart का उपयोग केवल उिचत और वैध उद्देश्यों के िलए करेंगे, और िकसी भी गितिविध
में शािमल नहीं होंगे जो JioMart या इसकी सामग्री के िलए हािनकारक है या अन्यथा JioMart के
माध्यम से पिरकल्िपत नहीं है, जैसा िक Reliance द्वारा अपने िववेकािधकार में िनर्धािरत िकया
गया है;
(एम)आप ऐसे िशकायत िनवारण तंत्र और िववाद समाधान तंत्र का अनुपालन करेंगे ("ग्राहक
िनवारण तंत्र”) जैसा िक िरलायंस समय-समय पर ग्राहकों और ग्राहकों के बीच
JioMart पर या िवक्रेताओं के बीच उत्पन्न होने वाली िशकायतों या िववादों को दूर करने
के िलए स्थािपत कर सकता है, िजसमें ऐसे ग्राहक िनवारण तंत्र के तहत िकसी भी
प्रक्िरयात्मक िनयम शािमल हैं। आप इस तरह के ग्राहक िनवारण तंत्र के तहत
िनर्धािरत आपके िलए लागू िनर्णय से बाध्य होने के िलए सहमत हैं। आप इस तरह के
दस्तावेज़ीकरण पर हस्ताक्षर करने के िलए सहमत हैं जो आपको लागू कानून के तहत
ऐसी िशकायत िनवारण तंत्र या िववाद समाधान तंत्र के तहत प्रक्िरयाओं और दाियत्वों
के िलए बाध्य करने के िलए आवश्यक हो सकता है; तथा

(एन) JioMart और / या िकसी भी क्षमता में लेन-देन के संबंध में िरलायंस या िकसी तीसरे
पक्ष को आपके द्वारा दी गई सभी जानकारी या प्रस्तुितयां हर समय सही और सटीक
होंगी।
5.6. जब आप JioMart का उपयोग करते हैं, तो आप सहमत होते हैं िक आप व्यक्ितगत जानकारी और
संवेदनशील व्यक्ितगत जानकारी के प्रसारण में शािमल हो सकते हैं, िजसमें खाता जानकारी
(सामूिहक रूप से "एसपीआई”), जो सूचना प्रौद्योिगकी (उिचत सुरक्षा प्रथाओं और
प्रक्िरयाओं और संवेदनशील व्यक्ितगत डेटा या सूचना) िनयम, 2011 के दायरे में आता है।
आपको एसपीआई की गोपनीयता को सुरक्िषत रखने और बनाए रखने के िलए सभी आवश्यक
कदम उठाने चािहए, िजसे आपने अनुपालन में प्रेिषत िकया है। सूचना प्रौद्योिगकी (उिचत सुरक्षा
प्रथाओं और प्रक्िरयाओं और संवेदनशील व्यक्ितगत डेटा या सूचना) िनयम, 2011 और सूचना
प्रौद्योिगकी (प्रीपेड भुगतान साधनों की सुरक्षा) िनयम, 2017 के साथ।

5.7. जब आप JioMart का उपयोग करते हैं, तो आप सहमत होते हैं िक Reliance कुछ डेटा JioMart
तक पहुंच प्रदान कर सकता है ("िरलायंस ग्राहक डेटा”) इनवॉइस बनाने के उद्देश्य से या
लेनदेन के संबंध में स्थापना या वारंटी सेवाएं प्रदान करने के िलए। कृपया ध्यान दें िक आप ऐसे
िरलायंस ग्राहक डेटा का उपयोग केवल ऊपर उल्िलिखत सीिमत उद्देश्य के िलए कर सकते हैं और
ऐसे िरलायंस ग्राहक डेटा को िकसी अन्य उद्देश्य के िलए स्टोर या उपयोग नहीं करेंगे। इसके
अलावा, पूर्वगामी की व्यापकता के पूर्वाग्रह के िबना, आपको हमारे साथ अपने खाते के िनष्क्िरय
होने पर ऐसे सभी िरलायंस ग्राहक डेटा और उसकी िकसी भी प्रित को हटाना होगा और िरलायंस
को डेटा के िवनाश का ऐसा सबूत प्रदान करना होगा जैसा िक िरलायंस उिचत समझे। JioMart
सुरक्िषत रखता है

पृष्ठ 1 1का5
3
 इस खंड के िकसी भी उल्लंघन के िलए आपको काली सूची में डालने और उिचत कानूनी कार्यवाही करने का
अिधकार।

6. वारंिटयों का अस्वीकरण

6.1. JioMart का उपयोग करके आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक:
(ए) JioMart पर सूचना, सामग्री और सामग्री "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर
प्रदान की जाती है। िरलायंस और उसकी सभी सहायक कंपिनयां, सहयोगी, अिधकारी,
कर्मचारी, एजेंट और भागीदार िकसी भी प्रकार की सभी वारंटी को अस्वीकार करते हैं, या
तो व्यक्त या िनिहत, िजसमें िकसी िवशेष उद्देश्य के िलए व्यापािरकता, सटीकता या
िफटनेस पर िनिहत वारंटी शािमल हैं, लेिकन इन्हीं तक सीिमत नहीं हैं;
(बी) िरलायंस यूजीसी की प्री-स्क्रीन नहीं करता है और कुछ यूजीसी में ऐसे िवचार हो सकते हैं जो
उपयोगकर्ताओं और िवशेषज्ञों की राय भी हो सकते हैं। ये िवचार िरलायंस की राय,
िवश्वास, नैितकता या मूल्यों का प्रितिनिधत्व नहीं करते हैं। आप सहमत हैं और स्वीकार
करते हैं िक िरलायंस टेक्स्ट, फाइलों, छिवयों, फोटो, वीिडयो, ध्विन, संगीत कार्यों या
िकसी भी यूजीसी सिहत िकसी भी स्वािमत्व अिधकार का दावा नहीं करता है िजसे आप
JioMart पर सबिमट या प्रकािशत करते हैं। JioMart पर िकसी भी UGC को पोस्ट
करने के बाद, आपके पास उस UGC में जो अिधकार हो सकते हैं, उनके पास नीचे िदए गए
सीिमत लाइसेंस के अधीन हैं। िरलायंस यह सुिनश्िचत करने के िलए उत्तरदायी नहीं होगा
िक JioMart पर UGC सटीक, पूर्ण या अद्यतन है, िक यह िकसी व्यक्ित को नाराज या
परेशान नहीं करेगा या यह िक यह तीसरे पक्ष या िरलायंस के बौद्िधक संपदा अिधकारों का
उल्लंघन नहीं करता है, जैसा भी मामला हो;
(सी) इन शर्तों के तहत िरलायंस के िलए उपलब्ध अन्य अिधकारों के पूर्वाग्रह के िबना, कृपया
ध्यान दें िक बौद्िधक संपदा के उल्लंघन के पिरणामस्वरूप होने वाले िकसी भी उल्लंघन या
दावों के िलए िरलायंस का कोई दाियत्व नहीं होगा (जैसा िक नीचे पिरभािषत िकया गया है)
िवक्रेता द्वारा या िवक्रेता द्वारा िकसी तीसरे पक्ष का, िजसमें िबना िकसी सीमा के,
आपके द्वारा िकए गए िरलायंस की बौद्िधक संपदा (जैसा िक इसके बाद पिरभािषत िकया
गया है) में संशोधनों से उत्पन्न कोई भी उल्लंघन शािमल है; िकसी भी उपकरण,
सॉफ्टवेयर या डेटा के संयोजन में िरलायंस की बौद्िधक संपदा का उपयोग, जो िरलायंस
द्वारा िनर्िमत या अिधकृत नहीं है; आपके द्वारा िनर्देिशत या अिधकृत िकसी भी
उपकरण, सॉफ़्टवेयर या डेटा के संयोजन में िरलायंस द्वारा आपकी बौद्िधक संपदा का
उपयोग; या आपके द्वारा िरलायंस की बौद्िधक संपदा का इस तरह से उपयोग करना जो
गैरकानूनी है, इन शर्तों के तहत िनिषद्ध है या िकसी उद्देश्य के िलए इन शर्तों के तहत
िवचार नहीं िकया गया है;

(डी) जबिक िरलायंस िजयोमार्ट तक पहुंच और उपयोग को त्रुिट मुक्त बनाने का प्रयास करेगा,
हालांिक, मरम्मत, रखरखाव, या नई सुिवधाओं या सेवाओं की शुरूआत के िलए अनुमित देने के
िलए JioMart तक आपकी पहुंच को कभी-कभी िनलंिबत या प्रितबंिधत िकया जा सकता है।
आपकी ओर से इंटरनेट से संबंिधत मुद्दों से उत्पन्न होने वाली िकसी भी पहुंच या उपयोग की
समस्याओं के िलए िरलायंस उत्तरदायी नहीं होगा;
(ई) िरलायंस यह वारंट नहीं करता है िक JioMart का संचालन, िजसमें शािमल हैं:

पृष्ठ 12 का5
3
 JioMart या JioMart से जुड़ी िकसी भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं पर िकसी भी
सामग्री, सूचना और सामग्री में िनिहत कार्य िनर्बाध, समय पर या त्रुिट मुक्त होंगे, िक
दोषों को ठीक िकया जाएगा, या JioMart या सर्वर जो ऐसी सामग्री बनाते हैं, उपलब्ध
जानकारी और सामग्री वायरस या अन्य हािनकारक घटकों से मुक्त हैं;

(एफ) JioMart के माध्यम से डाउनलोड की गई या अन्यथा प्राप्त की गई कोई भी सामग्री आपके

जोिखम पर आपके द्वारा एक्सेस की जाती है, और आपके कंप्यूटर िसस्टम और/या अन्य
इलेक्ट्रॉिनक िडवाइस पर इस तरह के डाउनलोड के पिरणामस्वरूप होने वाली िकसी भी क्षित या
डेटा के नुकसान के िलए आप पूरी तरह से िजम्मेदार होंगे;
(छ) िरलायंस यह सुिनश्िचत करने के िलए उत्तरदायी नहीं होगा िक JioMart के अन्य उपयोगकर्ता
पूर्वगामी िनयमों या इन शर्तों के िकसी अन्य प्रावधान का पालन कर रहे हैं या करेंगे। जैसा िक
आपके और िरलायंस के बीच है, आप एतद्द्वारा अनुपालन की ऐसी िकसी कमी के पिरणामस्वरूप
होने वाले नुकसान या चोट के सभी जोिखम को मानते हैं;
(एच) िरलायंस िजयोमार्ट पर बेचे जाने वाले, बेचे जाने या खरीदे जाने के िलए प्रस्तािवत उत्पादों
या सेवाओं के संबंध में कोई प्रितिनिधत्व या वारंटी नहीं देता है, िजसमें िबना िकसी सीमा
के गुणवत्ता, मूल्य और/या उसकी उपयोिगता शािमल है;

(मैं) Reliance JioMart पर िकसी भी उत्पाद और सेवाओं की िबक्री या खरीद का अप्रत्यक्ष

रूप से या स्पष्ट रूप से समर्थन या समर्थन नहीं करता है;
(जे) JioMart पर उत्पादों और सेवाओं और / या लेनदेन के संबंध में िरलायंस को िकसी भी
जानबूझकर या अनजाने में िकए गए कार्यों, त्रुिटयों, चूक, और / या गलत बयानी, गैर-
प्रदर्शन या िकसी भी अनुबंध के उल्लंघन के िलए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। ;

(के) आप इस बात से सहमत हैं िक उत्पाद का शीर्षक ग्राहक को उत्पाद िवतिरत िकए जाने तक
आपके पास रहेगा। यह तब भी लागू होगा जब िरलायंस द्वारा ट्रांिजट सेवाएं प्रदान की
जाती हैं। आगे यह स्पष्ट िकया जाता है िक िरलायंस को आपके द्वारा पेश िकए गए
उत्पादों या सेवाओं पर कोई अिधकार या दावा नहीं होगा।

(एल) इस संबंध में हमारे द्वारा िकए गए उिचत प्रयासों के बावजूद, िरलायंस तीसरे पक्ष द्वारा
प्रदान की गई जानकारी को िनयंत्िरत नहीं कर सकता है जो िक JioMart पर उपलब्ध
कराई गई है और लागू कानून के अधीन, िरलायंस द्वारा प्रदान की गई ऐसी जानकारी के
संबंध में िकसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। तीसरे पक्ष; तथा

(एम) िबना िकसी सीमा, मूल्य सिहत सभी वािणज्ियक / संिवदात्मक शर्तें,
िशिपंग लागत, भुगतान के तरीके, िडलीवरी का तरीका (लॉिजस्िटक सेवा के िनयमों और
शर्तों के अधीन), और उत्पादों और सेवाओं से संबंिधत वारंटी और JioMart पर आपके
द्वारा पेश िकए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं से संबंिधत िबक्री के बाद की सेवाएं
आपकी एकमात्र देनदारी होंगी।

7. क्षितपूर्ित

पृष्ठ 13 का5
3
7.1 आप िकसी भी और सभी तृतीय-पक्ष दावों, हािनयों, देनदािरयों, क्षितयों से और उनके िवरुद्ध
िरलायंस और उसके सहयोिगयों, और उसके और उनके प्रत्येक अिधकारी, िनदेशकों, कर्मचािरयों,
सलाहकारों, लाइसेंसकर्ताओं, एजेंटों और प्रितिनिधयों की क्षितपूर्ित करेंगे, बचाव करेंगे और
उन्हें सुरक्िषत रखेंगे। जुर्माना (सरकारी अिधकािरयों सिहत), असुिवधा और / या लागत (उिचत
वकील शुल्क और लागत सिहत) या िकसी भी तरह से JioMart के उपयोग या उपयोग या लेनदेन,
इन शर्तों या लागू कानूनों के उल्लंघन, या उल्लंघन से संबंिधत है। बौद्िधक संपदा या िरलायंस या
िकसी तीसरे पक्ष के अन्य अिधकारों से संबंिधत िकसी भी अिधकार का। पूर्वगामी के अलावा और
िबना िकसी पूर्वाग्रह के, आप एतद्द्वारा िरलायंस को ऐसी सहायता प्रदान करने के िलए सहमत
हैं, जो िरलायंस को आपके खर्च पर, ऐसे िकसी भी दावे, हािन, दाियत्व, क्षित, या लागत। नीचे दी
गई आपकी क्षितपूर्ित संबंधी बाध्यताएं इन शर्तों की समाप्ित या समाप्ित और/या आपके द्वारा
सेवा के उपयोग के बाद भी बनी रहेंगी।

8. दाियत्व की सीमा

8.1. JioMart का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और वचन देते हैं िक आप JioMart तक पहुँच
रहे हैं, अपने जोिखम पर लेन-देन कर रहे हैं और JioMart के माध्यम से िकसी भी लेनदेन या िकसी
भी वािणज्ियक या गैर-वािणज्ियक व्यवस्था में प्रवेश करने से पहले अपने सर्वोत्तम और
िववेकपूर्ण िनर्णय का उपयोग कर रहे हैं। आप एतद्द्वारा िरलायंस और/या उसके िकसी अिधकारी
और प्रितिनिध को JioMart पर आपके िकसी भी कार्य के िकसी भी लागत, क्षित, दाियत्व या
अन्य पिरणाम से क्षितपूर्ित करने के िलए जारी करते हैं और सहमत होते हैं और िवशेष रूप से
िकसी भी लागू कानून के तहत इस संबंध में आपके िकसी भी दावे को माफ करते हैं। .

8.2. कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, िकसी भी स्िथित में िरलायंस या उसके िकसी भी िनदेशक,
अिधकारी, कर्मचारी, एजेंट या सामग्री या सेवा प्रदाता (सामूिहक रूप से,
"िरलायंस प्रितिनिध”) िकसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, िवशेष, आकस्िमक, पिरणामी,
अनुकरणीय, िवशेष, दूरस्थ या दंडात्मक क्षित के िलए आपके प्रित उत्तरदायी होगा, िजसमें
लाभ, सद्भावना, उपयोग, डेटा या अन्य अमूर्त हािनयों के नुकसान के िलए क्षित शािमल है,
लेिकन इन्हीं तक सीिमत नहीं है। , या प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से, JioMart या उससे संबंिधत
सामग्री, सामग्री और कार्यों, सेवाओं, सूचना के प्रावधान के उपयोग, या उपयोग करने में
असमर्थता से संबंिधतके जिरएJioMart, खोया हुआ व्यवसाय, भले ही Reliance या ऐसे
Reliance प्रितिनिधयों को इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो।

8.3. उपरोक्त भाग ए के पैराग्राफ 8.2 के बावजूद, िरलायंस या िरलायंस प्रितिनिधयों की कुल संचयी
देयता प्रत्यक्ष नुकसान से उत्पन्न होने वाले िकसी भी नुकसान के संबंध में 12 (बारह) कैलेंडर की
अविध के िलए िरलायंस को वास्तव में भुगतान िकए गए कुल लेनदेन शुल्क के बराबर रािश से
अिधक नहीं होगी। ऐसी देयता के दावे के ठीक पहले के महीने।

8.4. िकसी भी स्िथित में िरलायंस या िरलायंस प्रितिनिध इसके िलए उत्तरदायी नहीं होंगे:
(ए) JioMart का उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता;

पृष्ठ 14 का5
3
 (बी) JioMart पर या उसके माध्यम से आपके या अन्य व्यक्ित द्वारा या उसकी ओर से पोस्ट,
प्रेिषत, आदान-प्रदान या प्राप्त कोई भी सामग्री;
(सी) आपके प्रसारण या िकसी अन्य के िलए िकसी भी अनिधकृत पहुंच या पिरवर्तन
तीसरे पक्ष का डेटा; या
(d) JioMart से संबंिधत कोई अन्य मामला।
8.5. JioMart का उपयोग करके, आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक Reliance JioMart के अन्य
उपयोगकर्ताओं की िकसी भी कार्रवाई या िनष्क्िरयता या उनके द्वारा शर्तों, अभ्यावेदन या वारंटी के
िकसी भी उल्लंघन के िलए न तो उत्तरदायी है और न ही िजम्मेदार है। Reliance आपके और
JioMart के अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच िकसी भी िववाद में मध्यस्थता या समाधान करने के िलए
बाध्य नहीं है। िरलायंस केवल तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं और आप के बीच एक सूत्रधार है। यिद
आप तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं से सेवाओं का लाभ उठाना चुनते हैं तो आप अलग-अलग समझौतों
में प्रवेश कर रहे होंगे और ऐसे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ उत्पन्न होने वाले िकसी भी
िववाद या दाियत्व को तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ आपके समझौते के अनुसार िनयंत्िरत
िकया जाएगा।
8.6. िरलायंस का कोई भी िनदेशक, अिधकारी या कर्मचारी JioMart के संबंध में िकसी भी कार्रवाई के
िलए व्यक्ितगत रूप से उत्तरदायी नहीं होगा, िजसमें सेवाएं सीधे िरलायंस द्वारा प्रदान नहीं की
जाती हैं।

9. गोपनीयता

9.1. JioMart का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं िक JioMart के आपके
उपयोग की अविध के दौरान, आपके पास मौिखक या िलिखत रूप में गोपनीय और मािलकाना
जानकारी तक पहुंच हो सकती है, चाहे वह गोपनीय के रूप में िचह्िनत हो या नहीं, िरलायंस या िकसी
तीसरे पक्ष से संबंिधत हो, JioMart के ग्राहकों सिहत, िजनके िलए गोपनीयता दाियत्व बकाया हैं,
इन शर्तों से संबंिधत जानकारी सिहत; सामिरक डेटा (तकनीकी, िवत्तीय, वािणज्ियक या अन्यथा);
संचालन के तरीके, डेटाबेस, फ़्लोचार्ट, या आरेख; संभािवत नए उद्यम; मौजूदा और संभािवत
सेवाओं के िडजाइन, िवकास, िवपणन मूल्य िनर्धारण और िवतरण के संबंध में नीितयां और
प्रक्िरयाएं; अनुसंधान के तरीके और पिरणाम; रचनात्मक और प्रोग्रािमंग उपकरण,
कार्यप्रणाली, तकनीक; िवक्रेताओं, व्यापार भागीदारों (वास्तिवक या संभािवत), व्यापार और
िवपणन योजनाओं की पहचान, िवत्तीय जानकारी, डेटा और खाते, डेटा के माध्यम से बेचते हैं;
व्यावसाियक प्रथाओं, पिरचालन या सुरक्षा प्रक्िरयाओं, आंतिरक नीितयों, कर्िमयों की
जानकारी, प्रिशक्षण तकनीक, पासवर्ड; ठेकेदार संबंध और रणनीितक गठबंधन; या परामर्श
सेवाएं ("गोपनीय जानकारी”)। बशर्ते िक, गोपनीय जानकारी में आम तौर पर जनता के िलए
ज्ञात कोई भी जानकारी शािमल नहीं होगी (आपके द्वारा अनिधकृत प्रकटीकरण के पिरणाम के
अलावा)।

9.2. आपको, JioMart के उपयोग की अविध के दौरान और उसके बाद िकसी भी समय:
(ए) िवश्वास और िवश्वास में पकड़ और गोपनीयता की रक्षा और बनाए रखना
िरलायंस से संबंिधत गोपनीय जानकारी;
(बी) िरलायंस या िकसी भी िहस्से से संबंिधत गोपनीय जानकारी का उपयोग न करें

पृष्ठ 15 का5
3
 इन शर्तों के तहत प्रदर्शन करने के अलावा िकसी अन्य उद्देश्य के िलए;
(सी) िरलायंस से संबंिधत सभी गोपनीय जानकारी को तीसरे पक्ष के प्रकटीकरण से बचने के िलए
उतनी ही सावधानी के साथ व्यवहार करें, जैसा िक इसकी अपनी गोपनीय जानकारी के
संबंध में उपयोग िकया जाता है, लेिकन देखभाल की उिचत िडग्री से कम नहीं;

(डी) िकसी भी गोपनीय के नुकसान को रोकने के िलए पर्याप्त कदम और प्रक्िरयाएं करें
िरलायंस से संबंिधत जानकारी और ऐसी गोपनीय जानकारी के िकसी भी नुकसान या
दुरुपयोग की स्िथित में, िरलायंस को तुरंत िलिखत रूप में सूिचत करें;

(ई) नीचे िदए गए भाग ए के पैराग्राफ 9.3 की व्यापकता पर प्रितकूल प्रभाव डाले िबना, ऐसी
गोपनीय जानकारी की आवश्यकता पूरी होने पर या इन शर्तों की समाप्ित; तथा

(एफ) सुिनश्िचत करें िक इसके प्रत्येक कर्मचारी, कर्मचारी या उप-ठेकेदार िजनके पास
िरलायंस की गोपनीय जानकारी तक पहुंच है, इन शर्तों के तहत आप पर लागू गोपनीयता
और गैर-उपयोग के समान दाियत्वों से बाध्य होने के िलए सहमत हुए हैं।

9.3. ये शर्तें आपको या िरलायंस को गोपनीय जानकारी का खुलासा करने के िलए िकसी भी कानूनी
आवश्यकता का पालन करने से प्रितबंिधत नहीं करेंगी, बशर्ते िक आप इस तरह की कानूनी
आवश्यकता के बारे में िरलायंस को तुरंत इस हद तक सूिचत करें िक आपको लागू कानूनों द्वारा ऐसा
करने से प्रितबंिधत नहीं िकया गया है, तािक िरलायंस मांग कर सके इस तरह के आदेश को रद्द करने के
िलए और एक सुरक्षात्मक आदेश प्राप्त करने के िलए आवश्यक है िक प्रासंिगक गोपनीय जानकारी
को ऐसे न्यायालय या एजेंसी द्वारा गोपनीय रखा जाए या, यिद प्रकट िकया गया हो, तो केवल उन
उद्देश्यों के िलए उपयोग िकया जाए िजनके िलए आदेश जारी िकया गया था। ऐसी िकसी भी कार्यवाही
में आपको िरलायंस का पूरा सहयोग करना चािहए।
9.4. JioMart का उपयोग करके, आप सहमत हैं, स्वीकार करते हैं और समझते हैं िक इन शर्तों के
उल्लंघन में िकसी भी गोपनीय जानकारी के िकसी भी प्रकटीकरण या दुरुपयोग से िरलायंस को
अपूरणीय क्षित हो सकती है, िजसकी रािश का पता लगाना मुश्िकल हो सकता है। इन शर्तों के
तहत या अन्यथा िरलायंस के िलए उपलब्ध िकसी भी अन्य अिधकार पर प्रितकूल प्रभाव डाले
िबना, िरलायंस को िविशष्ट प्रदर्शन और/या ऐसे िकसी भी अन्य प्रकटीकरण या उल्लंघन को
रोकने और उस पर रोक लगाने और ऐसी अन्य राहत के िलए सक्षम अिधकार क्षेत्र के न्यायालय
में आवेदन करने का अिधकार होगा। जैसा िक िरलायंस उिचत समझे। स्पष्ट करने के िलए, िरलायंस
का ऐसा अिधकार कानून या इक्िवटी में उनके िलए अन्यथा उपलब्ध उपायों के अितिरक्त होगा।

9.5 संदेह से बचने के िलए, यह स्पष्ट िकया जाता है िक, आप िरलायंस की पूर्व िलिखत सहमित के
िबना इन शर्तों के प्रावधानों का खुलासा नहीं करेंगे।

10. खाता िनष्क्िरय करना

10.1. ऐसी स्िथित में, आप अपने खाते को िनष्क्िरय करना चाहते हैं और का सभी उपयोग बंद करना चाहते हैं

का पृष16
्ठ5 3
 JioMart, िफर आप Reliance को िलिखत में सूिचत करेंगे। िरलायंस िलिखत नोिटस प्राप्त करने
के 30 (तीस) कैलेंडर िदनों के भीतर JioMart पर आपके खाते को िनष्क्िरय कर देगा। आप
एतद्द्वारा सहमत हैं िक िरलायंस के पास आपके खाते और सभी संबंिधत लेन-देन और भुगतान को
60 (साठ) कैलेंडर िदनों की अविध के िलए होल्ड पर रखने का अिधकार होगा, लेिकन दाियत्व नहीं
होगा, इस तरह की समापन प्रक्िरयाओं को पूरा करने के िलए जैसा िक िरलायंस इसके िलए
उपयुक्त हो सकता है स्विववेक। बशर्ते िक, िरलायंस के पास आपके द्वारा खातों को िनष्क्िरय
करने के िलए ऐसे िकसी भी अनुरोध को अस्वीकार करने का अिधकार होगा, लेिकन दाियत्व नहीं
होगा, जब तक िक आप ऐसे सभी प्रितफलों का भुगतान पूरा नहीं कर लेते हैं जो िरलायंस को
भुगतान िकए जाने के िलए बकाया हो सकते हैं और सभी उत्पादों को बेचा जा सकता है। ग्राहकों ने
िरटर्न िवंडो पूरी कर ली है।
10.2 आप एतद्द्वारा सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक िकसी भी कारण से आपके खाते के िनष्क्िरय
होने या इन शर्तों की समाप्ित के बाद भी िरलायंस आपकी जानकारी को बरकरार रखेगा।

10.3. िरलायंस को अस्थायी रूप से या िबना िकसी नोिटस के JioMart तक आपकी पहुंच को अस्थायी रूप से
िनलंिबत या स्थायी रूप से समाप्त करने और कानून के तहत उपलब्ध िकसी भी अन्य उपाय को
तत्काल प्रभाव से लागू करने का अिधकार होगा:
(ए) यिद आप या आपका कोई प्रितिनिध / एजेंट इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं;

(बी) यिद कोई अन्य उपयोगकर्ता आपके द्वारा JioMart के उपयोग के पिरणामस्वरूप अपने िकसी भी अिधकार
के उल्लंघन की िरपोर्ट करता है;
(सी) यिद आप िरलायंस को कोई भी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य है,
गलत, भ्रामक, वर्तमान नहीं, या अपूर्ण; या घटना में, िरलायंस के पास संदेह करने के
िलए उिचत आधार हैं िक ऐसी जानकारी असत्य, गलत, भ्रामक, वर्तमान या अधूरी नहीं
है;
(डी) आपके द्वारा कोई संिदग्ध अवैध, धोखाधड़ी या अपमानजनक गितिविध होने की स्िथित में;

(ई) उस स्िथित में जब आप िदवािलएपन या िदवािलयेपन के िलए यािचका दायर करते हैं, या अपने ऋणों
का भुगतान करने में असमर्थ हैं, या समापन के िलए अदालत के समक्ष प्रस्तुत यािचका के
अधीन हैं;
(एफ) इस घटना में िक आप बेईमानी, धोखाधड़ी, घोर लापरवाही या जानबूझकर कदाचार का
कार्य करते हैं, िजसमें िबना िकसी सीमा के, िरलायंस की संपत्ित की चोरी या दुरुपयोग (या
चोरी या हेराफेरी का प्रयास) या एक ऐसा कार्य जो आर्िथक िहतों, प्रितष्ठा के िलए
हािनकारक है या िरलायंस की सद्भावना; और / या

(छ) उस स्िथित में जब आप िकसी अपराध के िलए दोषी ठहराए जाते हैं या लागू कानूनों के तहत अपराध
के संबंध में दोषी यािचका में प्रवेश करते हैं।

11. खाता िनष्क्िरय करने के पिरणाम

11.1. नीचे िदए गए पैराग्राफ 11.5 के अधीन, आपके खाते को िनष्क्िरय करना और/या
JioMart के िलए िवक्रेता की पहुंच को समाप्त करने से राहत देने का प्रभाव नहीं होगा

पृष्ठ 17 का5
3
 इसके िनष्क्िरय होने/समाप्ित से पहले िकसी भी समय उन्हें िमलने वाले िकसी भी दाियत्व के
पक्ष, िजसमें आपके खाते को िनष्क्िरय करने/समाप्त करने से पहले JioMart पर िदए गए
ग्राहक के िकसी भी आदेश की पूर्ित शािमल है।
11.2. आपके खाते को िनष्क्िरय करने और / या JioMart तक आपकी पहुंच को समाप्त करने / िनलंिबत करने पर,
JioMart तक पहुंचने या कोई भी लेनदेन करने का आपका अिधकार तुरंत समाप्त हो जाएगा और Reliance
के पास आपकी उपयोगकर्ता जानकारी को हटाने या हटाने का अिधकार सुरक्िषत है, िजसमें लॉिगन
क्रेडेंिशयल शािमल हैं, लेिकन यह इन्हीं तक सीिमत नहीं है। आपके द्वारा पोस्ट की गई खाता िववरण और
जानकारी।
11.3. आपके खाते को िनष्क्िरय करने और / या JioMart तक आपकी पहुंच को समाप्त करने / िनलंिबत
करने पर, यहां िकसी भी पक्ष द्वारा िदए गए सभी अिधकार, लाइसेंस और प्रािधकरण तुरंत
समाप्त हो जाएंगे, और आप िरलायंस या िकसी अन्य की िकसी भी बौद्िधक संपदा का उपयोग
करना और नष्ट / वापस करना तुरंत बंद कर देंगे। आपके द्वारा JioMart के उपयोग की अविध के
दौरान Reliance द्वारा प्रदान की गई जानकारी, Reliance के िनर्देशों के अनुसार उसकी कोई
भी प्रितयाँ। यिद िरलायंस आपसे ऐसी िकसी भी जानकारी को नष्ट करने की अपेक्षा करता है, तो
आपको अपने अिधकृत अिधकारी द्वारा हस्ताक्षिरत एक िलिखत प्रमाणीकरण प्रदान करना
होगा, िक िरलायंस की ऐसी जानकारी नष्ट कर दी गई है।

11.4. आपके खाते के िनष्क्िरय होने और/या JioMart तक आपकी पहुंच समाप्त होने पर,
ऊपर िदए गए भाग ए के पैराग्राफ 10. 3 में िदए गए प्रावधान के अलावा िकसी भी कारण से,
िरलायंस एक उिचत समय के भीतर, आपको सभी बकाया रािशयों का भुगतान करेगा, जब तक िक
ऐसी िनष्क्िरयता/समाप्ित नहीं हो जाती।
11.5. आपके खाते के िनष्क्िरय होने और/या JioMart . तक आपकी पहुंच समाप्त होने पर
उपरोक्त भाग ए के पैराग्राफ 11.3 में िदए गए िकसी भी कारण से, िरलायंस आपको उन सभी
बकाया रािशयों का भुगतान करेगा जो इस तरह के िनष्क्िरय होने/समाप्त होने तक आपको अर्िजत
की गई हैं। इस तरह का पूर्ण और अंितम िनपटान िकसी भी जांच के अधीन होगा जो आपके िखलाफ
और/या ऊपर भाग ए के पैराग्राफ 10.3 में सूचीबद्ध घटनाओं के संबंध में शुरू की जा सकती है
िजसके पिरणामस्वरूप JioMart तक आपकी पहुंच को िनष्क्िरय/समाप्त कर िदया गया है।

बी। सेवा शुल्क और भुगतान

िवक्रेता और ग्राहकों के बीच भुगतान शर्तें:

(एक) लेन-देन, लेन-देन की कीमत और सभी वािणज्ियक शर्तें जैसे िडलीवरी, उत्पादों या सेवाओं
से संबंिधत वारंटी, उत्पादों और / या सेवाओं का प्रेषण िवक्रेता और ग्राहक के बीच मूल
द्िवदलीय संिवदात्मक दाियत्वों के मूल के अनुसार होगा।

(बी) लेन-देन की सुिवधा के सीिमत इरादे से, िरलायंस स्वयं या

पृष्ठ 18 का5
3
 तीसरे पक्ष के माध्यम से, इलेक्ट्रॉिनक और कैश ऑन िडलीवरी तंत्र प्रदान करें, ऐसे
िनयमों और शर्तों पर जो िरलायंस अपने िववेकािधकार पर उिचत समझे, ("भुगतान
सुिवधा”)। ऐसी भुगतान सुिवधाओं का उपयोग भुगतान िनपटान तंत्र के अधीन होगा जैसा
िक में िनर्धािरत िकया गया हैशुल्क अनुसूची और प्रासंिगक भुगतान सुिवधा द्वारा
प्रदान िकए गए िनयम और शर्तें। ऐसी भुगतान सुिवधाओं में िबना िकसी सीमा के शािमल
हो सकते हैं:
(मैं) नेट-बैंिकंग सेवा;
(ii) िडिजटल वॉलेट;
(iii) क्रेिडट / डेिबट कार्ड;
(iv) है मैं
(वी) िडलवरी पर नकदी; और/या
(vi) िडलीवरी पर कूपन

(सी) आप स्पष्ट रूप से िरलायंस और या उसके सेवा प्रदाताओं को भुगतान सुिवधा के माध्यम
से लेनदेन के संबंध में इलेक्ट्रॉिनक रूप से या कैश ऑन िडलीवरी के माध्यम से भुगतान
एकत्र करने, संसािधत करने, सुिवधा प्रदान करने और भुगतान करने के िलए अिधकृत
करते हैं।
(डी) JioMart का उपयोग करके, आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक लेन-देन के संबंध में
ग्राहक द्वारा प्रदान िकया गया कोई भी िवचार, लागू कानूनों के अनुसार िवक्रेता के बैंक
खाते में भेजा जाएगा, औरशुल्क अनुसूची , केवल उस स्िथित में:

(i) ग्राहक ने िनर्धािरत समय अविध में ग्राहक को आपके द्वारा प्रदान िकए गए उत्पादों
और / या सेवाओं के संबंध में कोई िववाद नहीं उठाया है;

(ii) ग्राहक द्वारा उत्पादों और/या सेवाओं के प्रेषण की पुष्िट के बावजूद पॉिलसी में
प्रदान की गई समयाविध के भीतर िडलीवरी की पुष्िट करने के िलए भुगतान
सुिवधा पर कोई कार्रवाई नहीं की गई है।
ग्राहक को िवक्रेता; तथा
(iii) ग्राहक के िरफंड के दावे को िरलायंस ने अपने िववेकािधकार से खािरज कर िदया है
और ग्राहक द्वारा भुगतान िकए गए पैसे के संबंध में कोई अन्य लंिबत िववाद नहीं
हैं।
(इ) कृपया ध्यान दें िक िवक्रेता को िकसी भी प्रितफल/धन के भुगतान के संबंध में कोई भी
िववाद के अधीन होगाशुल्क अनुसूची और जहां िरलायंस उिचत समझे, उसके पास अपने
िववेक से इस तरह के िववाद को हल करने का अिधकार लेिकन दाियत्व होगा।

(एफ) JioMart का उपयोग करके, आप एतद्द्वारा सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक: (i) यिद
आपके द्वारा JioMart पर पोस्ट की गई िकसी भी वस्तु का िववरण वस्तु की वास्तिवक
स्िथित से मेल नहीं खाता है या JioMart पर आपके द्वारा घोिषत MRP
वास्तिवक MRP से अिधक है , आपको अपने स्वयं के खर्च पर, उत्पाद की पूरी
रािश वापस करनी होगी जो आपको िकसी तीसरे पक्ष से प्राप्त हो सकती है,
िजसमें शािमल हैं
का पृष19
्ठ5 3
 ग्राहक;
(ii) आप सामान वापस लेने से इनकार नहीं करेंगे, या खरीदी गई या खरीदी के िलए सहमत
सेवाओं को वापस लेने या बंद करने से इनकार नहीं करेंगे, या भुगतान िकए जाने
पर प्रितफल वापस करने से इनकार नहीं करेंगे, यिद ऐसे सामान या सेवाएं
दोषपूर्ण, दोषपूर्ण या नकली हैं, या यिद सामान या सेवाएं िवज्ञािपत या सहमित
के अनुसार िवशेषताओं या िवशेषताओं की नहीं हैं, या यिद ऐसे सामान या सेवाएं
िनर्िदष्ट िडलीवरी शेड्यूल से देर से िवतिरत की जाती हैं। बशर्ते िक यह उपखंड
अप्रत्यािशत घटना के कारण देर से सुपुर्दगी के मामले में लागू नहीं होगा;

(iii) िरलायंस के पास उन उत्पादों या सेवाओं के िलए कोई दाियत्व नहीं होगा जो JioMart
पर सूचीबद्ध हैं और भुगतान सुिवधा का उपयोग करके भुगतान िकया गया है;

(iv) JioMart के िकसी भी उपयोगकर्ता की पहचान या JioMart पर िकए गए िकसी भी

लेनदेन के सफल समापन के संबंध में िरलायंस की कोई देयता नहीं होगी और न ही
इसकी गारंटी होगी;
(v) भुगतान सुिवधा का उपयोग आपके द्वारा JioMart पर सूचीबद्ध उत्पादों और / या
सेवाओं के संबंध में, िबना िकसी सीमा के, गैर-िवतरण, गैर-रसीद, गैर-भुगतान,
क्षित, उल्लंघन के िलए िकसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होगा। अभ्यावेदन और
वारंटी, िबक्री के बाद या वारंटी सेवाओं का गैर-प्रावधान या उसके संबंध में
धोखाधड़ी;

(vi) भुगतान सुिवधा न तो बैंिकंग है और न ही िवत्तीय सेवा है, बल्िक भुगतान प्राप्त करने
के िलए इलेक्ट्रॉिनक, स्वचािलत ऑनलाइन इलेक्ट्रॉिनक भुगतान सुिवधा
प्रदान करने वाली सुिवधा है, या मौजूदा अिधकृत बैंिकंग बुिनयादी ढांचे का उपयोग
करके JioMart पर लेनदेन के िलए कैश ऑन िडलीवरी भुगतान, संग्रह और
प्रेषण है। और क्रेिडट कार्ड भुगतान गेटवे नेटवर्क;

(vii) भुगतान की सुिवधा प्रदान करके, िरलायंस िकसी भी लेनदेन या लेनदेन मूल्य के
संबंध में न तो ट्रस्टी और न ही प्रत्ययी के रूप में कार्य करता है; तथा

(जी) आप इसके द्वारा सहमत हैं और ग्राहकों या यहां तक िक संभािवत ग्राहकों के साथ प्रत्यक्ष या
अप्रत्यक्ष रूप से संपर्क नहीं करने का वचन देते हैं।
____________________________________________________________________________

सी। उत्पादों/सेवाओं की िजओमार्ट पर िलस्िटंग

1. आपको JioMart पर िबक्री के िलए सामान और / या सेवाओं को इन शर्तों और ऐसे अन्य मानदंडों के
अनुसार सूचीबद्ध करना होगा जैसा िक Reliance समय-समय पर सूिचत कर सकता है।
2. JioMart का उपयोग करके यह समझा जाता है िक आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक आप
कानूनी रूप से सक्षम हैं और आपको JioMart पर िबक्री के िलए सूचीबद्ध वस्तुओं को बेचने की
अनुमित है ("आइटम िलस्िटंग”) और सभी आवश्यक लाइसेंस, प्रमाणपत्र, अनुमोदन और

पृष्ठ 20 का5
3
 ऐसी िबक्री के िलए आवश्यक परिमट। प्रत्येक आइटम सूची को लागू कानूनों के अनुसार बनाया
जाना चािहए, िजसमें िबना िकसी सीमा के उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) िनयम, 2020 शािमल
हैं।
3. JioMart पर आपके द्वारा सूचीबद्ध और िबक्री के िलए पेश िकए गए प्रत्येक उत्पाद को िडलीवरी
की समय सीमा के अनुसार उपलब्ध कराया जाता है और आप JioMart के माध्यम से प्राप्त ग्राहक
के आदेशों को पूरा करने के िलए इन्वेंट्री का पर्याप्त स्टॉक बनाए रखेंगे।
4. JioMart का उपयोग करके आप वारंटी देते हैं और वचन देते हैं िक JioMart पर आपके द्वारा
प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं से संबंिधत िववरण, िचत्र और अन्य सामग्री सटीक हैं और ऐसे
सामान या सेवाओं की उपस्िथित, प्रकृित, गुणवत्ता, उद्देश्य और अन्य सामान्य िवशेषताओं के
साथ सीधे मेल खाते हैं।
5. आप यह सुिनश्िचत करने के िलए उत्तरदायी होंगे िक वस्तुओं या सेवाओं के िवपणन के िलए
प्रत्येक आइटम िलस्िटंग और िवज्ञापन JioMart पर सूचीबद्ध होने वाली ऐसी वस्तुओं या
सेवाओं की वास्तिवक िवशेषताओं, पहुंच और उपयोग की शर्तों के अनुरूप हैं। आपको यह
6. सुिनश्िचत करना होगा िक सभी आइटम JioMart पर उपयुक्त श्रेणी में सूचीबद्ध हैं। आपको हर
7. समय, उत्पादों की पैकेिजंग के िलए, िनर्धािरत पैकेिजंग िदशािनर्देशों के अनुसार पैकेिजंग सामग्री,
िवज्ञापन, िबक्री और प्रचार सामग्री का उपयोग करना चािहए ("पैकेिजंग िदशािनर्देश.

8. कृपया ध्यान दें िक, आप यह सुिनश्िचत करने के िलए उत्तरदायी होंगे िक प्रत्येक आइटम िलस्िटंग स्पष्ट रूप से प्रदान
करती है:

(ए) लागू कानून के तहत खुलासा करने के िलए आवश्यक सभी संिवदात्मक जानकारी;
(बी) के िलए गोलमाल मूल्य के साथ िकसी भी अच्छी या सेवा के एकल आंकड़े में कुल मूल्य
माल या सेवा, सभी अिनवार्य और स्वैच्िछक शुल्क जैसे िडलीवरी शुल्क, डाक और हैंडिलंग
शुल्क, वाहन शुल्क और लागू कर, जैसा लागू हो;

(सी) िबक्री के िलए पेश िकए जा रहे सामान के िलए लागू कानूनों के अनुसार सभी अिनवार्य नोिटस और
जानकारी, जहां लागू हो;
(डी) आपके बारे में िववरण, िजसमें आपके व्यवसाय का नाम, पंजीकृत है या नहीं, आपका भौगोिलक पता,
कस्टमर केयर नंबर, आपके बारे में कोई रेिटंग या अन्य समेिकत प्रितक्िरया, और देश सिहत
आपके द्वारा िबक्री के िलए पेश की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं के बारे में िववरण शािमल हैं।
मूल की जो खरीद से पहले के चरण में उपभोक्ता को एक सूिचत िनर्णय लेने में सक्षम बनाने के
िलए आवश्यक हैं;
(ई) उपभोक्ता िशकायत िनवारण या िकसी अन्य मामले की िरपोर्ट करने के िलए िशकायत अिधकारी का
नाम और संपर्क नंबर और पदनाम;
(एफ) आयातक का नाम और िववरण, और आयाितत उत्पादों की प्रामािणकता या वास्तिवकता से संबंिधत
गारंटी और नामकरण संिहता की लागू सामंजस्यपूर्ण प्रणाली ("एचएसएन कोड");

(छ) स्पष्ट और सुलभ तरीके से वापसी िशिपंग की लागत से संबंिधत जानकारी सिहत एक्सचेंज, िरटर्न और
िरफंड की शर्तों से संबंिधत सटीक जानकारी;
(ज) िबना िकसी सीमा के, लागू जीएसटी सिहत लागू करों से संबंिधत सटीक जानकारी;

पृष्ठ 21 का5
3
(मैं) ऐसे सामान या सेवाओं की िडलीवरी और िशपमेंट से संबंिधत प्रासंिगक िववरण; और िकसी भी
(जे) प्रासंिगक ग्राहक सहायता, िबक्री के बाद सेवाओं (िबना िकसी सीमा मरम्मत, प्रितस्थापन,
पिरवर्तन और रखरखाव सिहत), गारंटी और / या वारंटी जो आपके द्वारा JioMart पर पेश और /
या बेची गई वस्तुओं या सेवाओं पर लागू होती है ("उत्पाद समर्थन”)।

9. कृपया ध्यान दें िक, आप ऐसे उत्पाद समर्थन की लागू समय-अविध की संपूर्णता के िलए सभी
उत्पाद समर्थन प्रदान करने के िलए उत्तरदायी होंगे। स्पष्टीकरण के िलए, उत्पाद सहायता
प्रदान करने की आपकी देयता हमारे साथ आपके खाते/व्यवस्था की समाप्ित/समाप्ित के बाद भी
बनी रहेगी।
10. आपको JioMart पर िविभन्न श्रेिणयों में एक ही उत्पाद को कई मात्रा में सूचीबद्ध नहीं करना
चािहए।
11. आपको हर समय यह सुिनश्िचत करना चािहए िक कोई भी आइटम िलस्िटंग बौद्िधक संपदा, व्यापार
रहस्य या अन्य स्वािमत्व अिधकारों या प्रचार के अिधकार या तीसरे पक्ष के गोपनीयता अिधकारों
का उल्लंघन नहीं करता है।
12. यिद आपने कभी ऐसी वस्तुओं या सेवाओं की पेशकश की है िजन्हें पहले हटा िदया गया है या िजन तक
पहुंच पहले कॉपीराइट अिधिनयम, 1957 (1957 का 14), व्यापार िचह्न अिधिनयम के तहत
अक्षम कर दी गई है, तो आपको हमें तुरंत िलिखत रूप में सूिचत करना होगा 1999 (1999 का 47)
या सूचना प्रौद्योिगकी अिधिनयम, 2000 (2000 का 21), और ऐसी अन्य जानकारी और/या
दस्तावेज प्रदान करें जैसा हम इस संबंध में अनुरोध कर सकते हैं।

13. आपको यह सुिनश्िचत करना चािहए िक सूचीबद्ध वस्तु का एमआरपी या आरएसपी पैकेज पर घोिषत
रािश के अनुसार सही ढंग से कैप्चर िकया गया है और सुिनश्िचत करें िक यह प्लेटफॉर्म पर सही
ढंग से िदखाई दे रहा है।
14. आपको हर समय यह सुिनश्िचत करना चािहए िक सभी सूचीबद्ध वस्तुओं को सफल होने के िलए स्टॉक में रखा जाए
िबक्री की पूर्ित।
15. आप JioMart पर िबक्री के िलए पर्याप्त स्टॉक बनाए रखेंगे और अपने उत्पाद से बचने के िलए
स्टॉक की स्िथित को बार-बार अपडेट करेंगे"स्टॉक ख़त्म"बार-बार आधार पर।
16. कृपया ध्यान दें िक, हमारे पास अपने िववेकािधकार पर िकसी भी आइटम की िकसी भी सूची को हटाने
या अन्यथा नोिटस के साथ या िबना उत्पादों की िबक्री को हटाने का अिधकार है, लेिकन दाियत्व
नहीं है।
17. JioMart पर आपके द्वारा सूचीबद्ध उत्पादों पर कोई भी/सभी वारंटी पूरी तरह से आपके द्वारा प्रदान की
जाएगी और JioMart इसके िलए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्तरदायी नहीं होगा।
यहां दी गई शर्तों के अनुसार आपके खाते के िनष्क्िरय होने/िनलंबन/समाप्ित के बावजूद ऐसी
वारंटी के िलए आप उत्तरदायी बने रहेंगे। आप ऐसे उत्पादों के संबंध में वारंटी के स्पष्ट और
सामान्य रूप से समझने योग्य िनयम और शर्तें प्रदान करेंगे, िजसमें वारंटी की अविध, वारंटी देने की
शर्तें या वारंटी को पूरा करने के िलए महत्वपूर्ण कोई अन्य शर्त प्रदान की जानी चािहए। आप
उत्पाद िववरण पृष्ठ में उल्लेख करने के िलए JioMart को ऐसे सभी िववरण प्रदान करेंगे।

18. यिद समान उत्पाद पर अन्य प्लेटफार्मों (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों) पर आपके द्वारा लंबी
वारंटी अविध प्रदान की जाती है, तो ऐसी लंबी वारंटी अविध होगी
का पृष22
्ठ5 3
 JioMart पर आपके द्वारा सूचीबद्ध उत्पादों पर भी पेश िकया जाएगा।
19. JioMart पर थर्ड पार्टी वारंटी सेवाएं दी जा सकती हैं। ये तृतीय पक्ष वारंटी सेवाएं आपके द्वारा
आइटम िलस्िटंग पर प्रदान की जाने वाली आवश्यक वारंटी को प्रितस्थािपत नहीं करती हैं। ये
तृतीय पक्ष वारंटी सेवाएं आपके द्वारा प्रदान की गई वारंटी के ऊपर और ग्राहक और तृतीय पक्ष
वारंटी सेवा प्रदाता के बीच सहमत शर्तों के अनुसार हैं।

20. यिद आप अन्य प्लेटफॉर्म (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों) पर आपके द्वारा बेचे गए उत्पादों पर
प्रचार / छूट / ऑफ़र की पेशकश कर रहे हैं, और वही उत्पाद JioMart पर भी सूचीबद्ध हैं, तो
िरलायंस आपसे इस तरह के प्रचार / छूट / प्रस्तावों के बारे में तुरंत सूिचत करने की अपेक्षा
करता है। . िरलायंस को यह भी उम्मीद है िक आप JioMart पर भी ग्राहकों के िलए सबसे अनुकूल
प्रचार / छूट / ऑफ़र का िवस्तार करेंगे।
21. आप JioMart पर तीसरे पक्ष के माध्यम से, कैटलॉग िनर्माण पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
िरलायंस केवल एक सुिवधाकर्ता है और कैटलॉग या उत्पाद िववरण पृष्ठ में िकसी भी त्रुिट या
िवसंगित के िलए िजम्मेदार नहीं है। तीसरे पक्ष द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली सेवा में िकसी
भी कमी के िलए िरलायंस उत्तरदायी नहीं होगा। आप इसके द्वारा िनयिमत रूप से आपके द्वारा
प्राप्त तृतीय पक्ष की कैटलॉिगंग सेवाओं की िनगरानी करने और JioMart पर िकसी भी त्रुिट या
िवसंगित को तुरंत ठीक करने के िलए सहमत हैं। ऐसी िकसी भी त्रुिट या िवसंगित के िलए आप पूरी
तरह उत्तरदायी होंगे।
22. आप उत्पाद की सही छिवयां और िववरण प्रदान करेंगे और िनगरानी करेंगे िक क्या यह समय-समय पर
JioMart वेबसाइट पर सही ढंग से िदखाई दे रहा है।

23. आप कानूनी माप िवज्ञान अिधिनयम, 2009, खाद्य सुरक्षा और मानक अिधिनयम, 2006 और
लेनदेन से संबंिधत ऐसे अन्य कानूनों सिहत भारत में सभी लागू कानूनों का पालन करेंगे।

24. भारत गणराज्य के बाहर पहुंच

एक। JioMart का उपयोग करके, आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक हम इस बात का कोई
प्रितिनिधत्व नहीं करते हैं िक JioMart की सामग्री भारत गणराज्य के बाहर उपयोग या एक्सेस करने
के िलए उपयुक्त है।
बी। कोई भी उपयोगकर्ता जो भारत गणराज्य के बाहर से JioMart का उपयोग या एक्सेस करते हैं, वे
अपने जोिखम पर ऐसा करते हैं और ऐसे अिधकार क्षेत्र के कानूनों के अनुपालन के िलए िजम्मेदार
हैं।
सी। इन शर्तों का गठन नहीं होता है, और न ही इन शर्तों का उपयोग िकसी भी प्रचार गितिविधयों या
िकसी भी अिधकार क्षेत्र में िकसी के द्वारा याचना के संबंध में िकया जा सकता है िजसमें ऐसी
प्रचार गितिविधयां या याचना अिधकृत नहीं है या िकसी ऐसे व्यक्ित के िलए िजसे बढ़ावा देना या
अनुरोध करना गैरकानूनी है .

पृष्ठ 23 का5
3
डी। सामान्य िनयम

1. शर्त

1.1.ये शर्तें शर्तों के िनष्पादन की तारीख से शुरू होंगी और इन शर्तों के भाग ए के खंड 11 के अनुसार,
आपके खाते की समाप्ित तक वैध रहेंगी ("शर्त”)।

1.2.शर्तों को िकसी भी समय समाप्त िकया जा सकता है: (i) िरलायंस के कारणिवक्रेता को नोिटस प्रदान
करके इस अविध की िकसी भी शर्त का उल्लंघन; या (ii) इन शर्तों के भाग ए के खंड 11 के अनुसार
.

2. िजओमार्ट सामग्री

2.1. इन शर्तों के प्रयोजन के िलए, "बौद्िधक संपदा” का अर्थ है और इसमें सभी मौजूदा, आकस्िमक
और भिवष्य की बौद्िधक संपदा (चाहे मूर्त या अमूर्त) शािमल हैं, िजसमें िबना िकसी सीमा के,
फोटोग्राफ, उत्पाद िविनर्देश, सामग्री, लेखन, वीिडयो, ऑिडयो फाइलें, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम,
कंप्यूटर प्रोग्राम, डेटा, डेटाबेस, प्रौद्योिगकी पेटेंट शािमल हैं। , ट्रेडमार्क, सेवा िचह्न, व्यापार
नाम, पंजीकृत िडज़ाइन, कॉपीराइट, गोपनीयता और प्रचार के अिधकार और बौद्िधक या
औद्योिगक संपत्ित के अन्य रूप, जानें कैसे, गोपनीय या गुप्त प्रक्िरयाएं, व्यापार रहस्य, कोई
अन्य संरक्िषत अिधकार या संपत्ित और कोई लाइसेंस और अनुमित इसके संबंध में, क्षेत्र के
प्रत्येक और िकसी भी िहस्से में चाहे वह अब ज्ञात हो या भिवष्य में बनाया गया हो और पंजीकृत
या पंजीकरण योग्य हो या नहीं और उसकी पूरी अविध के िलए, और उसके सभी िवस्तार और
नवीनीकरण,और पूर्वगामी के संबंध में पंजीकरण के िलए सभी आवेदन।

2.2. उनके अलावा जो पूरी तरह से संबंिधत िवक्रेताओं के स्वािमत्व और िनयंत्रण में हैं, सभी
JioMart पर िनिहत जानकारी, सामग्री और सामग्री िरलायंस या उसके सहयोगी की बौद्िधक
संपदा है और बनी रहेगी। इसके अलावा, JioMart के संबंध में सभी ट्रेडमार्क, सेवा िचह्न, व्यापार
नाम और व्यापार रहस्य, चाहे JioMart पर प्रदर्िशत हों या नहीं, िकसी भी तृतीय पक्ष लोगो को
छोड़कर, जो उनकी सहमित से JioMart पर प्रदर्िशत िकए जा सकते हैं, िरलायंस या उसके
सहयोिगयों के स्वािमत्व में हैं। JioMart की कोई भी जानकारी, सामग्री या सामग्री हमारी िलिखत
अनुमित के िबना िकसी भी तरह से कॉपी, पुनरुत्पािदत, पुनर्प्रकािशत, अपलोड, पोस्ट, प्रेिषत या
िवतिरत नहीं की जा सकती है।

2.3. JioMart के आपके उपयोग के संबंध में हमारी बौद्िधक संपदा से संबंिधत कानूनी कार्यवाही शुरू करने,
संचािलत करने, बचाव करने और िनपटाने का हमारा एकमात्र अिधकार है, लेिकन दाियत्व नहीं है।
आपको इन शर्तों के तहत हमारे अिधकारों को लागू करने में हमें सभी आवश्यक सहायता प्रदान करनी
चािहए।

2.4. िकसी भी वास्तिवक या का ज्ञान प्राप्त करने पर आपको तुरंत हमें सूिचत करना चािहए

पृष्ठ 24 का5
3
 हमारी बौद्िधक संपदा से संबंिधत या अन्यथा JioMart से संबंिधत या अन्यथा संबंिधत उल्लंघन
या दुर्िविनयोग की धमकी दी गई है और / या यिद आप िकसी भी मुकदमे, कार्रवाई या अन्य
कार्यवाही से अवगत हो जाते हैं िजसमें बौद्िधक संपदा के उल्लंघन या दुरुपयोग के िकसी भी दावे
को शािमल िकया गया है या हमारे िखलाफ धमकी दी गई है या स्थािपत की गई है और / या आप
िकसी तृतीय-पक्ष द्वारा, JioMart के संबंध में या अन्यथा JioMart से जुड़े हुए हैं।

2.5. यिद आपके पास JioMart पर अपनी बौद्िधक संपदा से जुड़े अिधकारों के उल्लंघन से संबंिधत कोई
समस्या, िशकायत या िशकायत है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं िक कृपया हमसे संपर्क करें:
customerservice@ril.com

3. प्रचार

3.1. आपको इन शर्तों से संबंिधत कोई प्रेस िवज्ञप्ित जारी नहीं करनी चािहए या िकसी अन्य प्रकार
की सार्वजिनक घोषणा या प्रकटीकरण नहीं करना चािहए, इसके द्वारा िकए गए लेन-देन, या
JioMart या Reliance की समानता और नाम का उपयोग िकसी भी अन्य तरीके से नहीं करना
चािहए, जैसा िक इन शर्तों में िवचार िकया गया है, िबना हमारी पूर्व िलिखत स्वीकृित प्राप्त
करना।

4. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के िलए िलंक

4.1. JioMart में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और / या एप्िलकेशन के िलंक शािमल हैं। JioMart का उपयोग करके आप
स्वीकार करते हैं िक जब आप िकसी तृतीय-पक्ष िलंक का उपयोग करते हैं िजसके कारण आप JioMart को छोड़
देते हैं:
(ए) आप िजस वेबसाइट या एप्िलकेशन में प्रवेश करते हैं वह िरलायंस द्वारा िनयंत्िरत नहीं है और उपयोग
की िविभन्न शर्तें और गोपनीयता नीितयां लागू हो सकती हैं;
(बी) एक िलंक को शािमल करने से िरलायंस द्वारा तीसरे पक्ष की वेबसाइट और/या एप्िलकेशन,
वेबसाइट और/या एप्िलकेशन के प्रदाता, या तीसरे पक्ष की वेबसाइट और/या
एप्िलकेशन की जानकारी का कोई समर्थन नहीं होता है; तथा

(सी) यिद आप इनमें से िकसी भी वेबसाइट और/या एप्िलकेशन को व्यक्ितगत जानकारी सबिमट
करते हैं, तो ऐसी जानकारी ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और/या एप्िलकेशन के उपयोग की
शर्तों और गोपनीयता नीितयों द्वारा शािसत होती है और िरलायंस इसके संबंध में सभी
िजम्मेदारी या दाियत्व को अस्वीकार करता है। उपयोग की ऐसी शर्तें, नीितयां या
वेबसाइट और/या एप्िलकेशन।
4.2. हम JioMart से तीसरे पक्ष के िलंक को अक्षम करने का अिधकार सुरक्िषत रखते हैं, हालांिक िरलायंस
ऐसा करने के िलए बाध्य नहीं है।

5. समान राहत
5.1. आपके द्वारा इसके दाियत्वों के उल्लंघन या धमकी भरे उल्लंघन की स्िथित में

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3
 इन शर्तों, िरलायंस, इस तरह के उल्लंघन के संबंध में िकसी भी और सभी अन्य अिधकारों और
उपायों के अलावा, एक िनरोधक आदेश, िनषेधाज्ञा राहत, िविशष्ट प्रदर्शन और िकसी भी अन्य
राहत के रूप में समान राहत के हकदार होंगे। जो सक्षम क्षेत्रािधकार वाले न्यायालय से िरलायंस
को उपलब्ध हो सकता है।

6. शासी कानून और िववाद समाधान

6.1. आप और िरलायंस इस समझौते से या इसके संबंध में उत्पन्न होने वाले िकसी भी िववाद या मतभेद
को चर्चा के माध्यम से सौहार्दपूर्ण ढंग से िनपटाने और हल करने का प्रयास करेंगे ("िववाद”)
इस तरह के िववाद के शुरू होने के 15 (पंद्रह) िदनों के भीतर। इस तरह की िवफलता के मामले में,
िववाद को पूर्वोक्त अविध की समाप्ित पर, एकमात्र मध्यस्थ द्वारा संचािलत ई-मध्यस्थता के
िलए संदर्िभत िकया जाएगा, िजसे आप और िरलायंस द्वारा उपलब्ध ई-मध्यस्थों के पैनल से
संयुक्त रूप से िनयुक्त िकया जाएगा। सभी मध्यस्थता कार्यवाही इंटरनेट या िकसी अन्य सूचना
और संचार प्रौद्योिगकी (वीिडयो कॉल िसस्टम, टेलीफोन या मोबाइल, फैक्स, ई-मेल सुिवधाओं
सिहत लेिकन सीिमत नहीं) पर उपलब्ध मोड के माध्यम से आयोिजत की जा सकती है िजसका
उपयोग िववादों को हल करने के िलए लाभकारी रूप से िकया जा सकता है। सभी मध्यस्थता
कार्यवाही मध्यस्थता और सुलह अिधिनयम, 1996 के प्रावधानों के अनुसार आयोिजत की
जाएगी। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी होगी। मध्यस्थ िनर्णय दोनों पक्षों के िलए अंितम और
बाध्यकारी होगा। पुरस्कार में लागत शािमल हो सकती है,

6.2. कानून और अिधकार क्षेत्र गवर्िनंग. यह समझौता भारत के कानूनों द्वारा शािसत होगा और,
उपरोक्त मध्यस्थता प्रक्िरया के अधीन, आप मुंबई में सक्षम न्यायालयों के अनन्य
क्षेत्रािधकार में जमा करने के िलए सहमत हैं।

7. कई तरह का

7.1 िशकायत अिधकारी।यिद आपके पास JioMart के उपयोग या िवक्रेता के रूप में आपके अिधकारों
से संबंिधत िकसी भी मुद्दे के संबंध में कोई प्रश्न या िचंता है, तो कृपया बेिझझक
हमें िशकायत अिधकारी@jiomart.com पर संपर्क करें।

7.2. अप्रत्यािशत घटना।िरलायंस इन शर्तों के तहत अपने दाियत्वों को पूरा करने में िकसी भी
िवफलता के िलए उत्तरदायी नहीं होगा, जहां ऐसी िवफलता एक अप्रत्यािशत घटना के कारण होती
है जैसे िक भगवान का कार्य, बाढ़, महामारी, लॉकडाउन, भूकंप, आग, िवस्फोट, सरकार का कार्य,
युद्ध, नागिरक हंगामा, िवद्रोह, प्रितबंध, दंगे, तालाबंदी, श्रम िववाद, प्रणालीगत िवद्युत,
दूरसंचार, नेटवर्क या िरलायंस को प्रभािवत करने वाली अन्य उपयोिगता िवफलताएं।

7.3. छूट।इन शर्तों के िकसी भी प्रावधान के प्रदर्शन की आवश्यकता के िलए िरलायंस की िवफलता
(इरादे के साथ या िबना) उसके पूर्ण प्रदर्शन के हमारे अिधकार को प्रभािवत नहीं करेगी

पृष्ठ 26 का5
3
 उसके बाद िकसी भी समय, और िकसी भी प्रावधान के उल्लंघन के हमारे द्वारा िकसी भी छूट को
भिवष्य में या िकसी अन्य उल्लंघन के समान उल्लंघन की छूट नहीं माना जाएगा। कोई भी छूट तब
तक प्रभावी नहीं होगी जब तक िक िलिखत रूप में और िरलायंस के अिधकृत प्रितिनिध द्वारा
िविधवत िनष्पािदत न हो

7.4. पृथक्करणीयता।इन शर्तों का कोई भी प्रावधान जो िकसी न्यायालय या सक्षम क्षेत्रािधकार

के न्यायािधकरण द्वारा िकसी भी अिधकार क्षेत्र में िनिषद्ध या अप्रवर्तनीय माना जाता है, इन
शर्तों के शेष प्रावधानों को अमान्य िकए िबना इस तरह के िनषेध या अप्रवर्तनीयता की सीमा तक
अप्रभावी होगा। िनिषद्ध या अप्रवर्तनीय प्रावधान, पार्िटयों के आपसी परामर्श और समझौते
द्वारा, लागू कानून के तहत अनुमत सीमा तक, पार्िटयों के मूल इरादे को दर्शाने वाले समान आयात
के प्रावधान के साथ प्रितस्थािपत िकया जाएगा।

7.5. असाइनमेंट और सब-कॉन्ट्रैक्िटंग।िरलायंस की िलिखत पूर्व सहमित के िबना इन शर्तों के तहत

उत्पन्न, उत्पन्न या िनर्िमत कोई अिधकार, िवशेषािधकार या दाियत्व आपके द्वारा असाइन,
स्थानांतिरत या उप-अनुबंिधत नहीं िकया जा सकता है। िरलायंस अपने सहयोिगयों या िकसी तीसरे
पक्ष को इन शर्तों के तहत उत्पन्न, उत्पन्न, या बनाए गए िकसी भी अिधकार, िवशेषािधकार या
दाियत्वों को असाइन करने, स्थानांतिरत करने या उप-अनुबंध करने का अिधकार सुरक्िषत रखता
है, जैसा िक इस शर्तों के तहत सेवाओं के प्रावधान के िलए आवश्यक हो सकता है।

7.6. पार्िटयों के बीच संबंध।इन शर्तों के तहत िनष्पािदत िकसी भी और सभी सेवाओं के संबंध में
िरलायंस को एक स्वतंत्र ठेकेदार माना जाएगा। यह पार्िटयों की स्पष्ट समझ और मंशा है िक इन
शर्तों के कारण आपके और िरलायंस के बीच मािलक और नौकर या प्िरंिसपल और एजेंट का कोई
संबंध मौजूद नहीं होगा।

8. संशोधन

8.1. िरलायंस के पास अपने िववेकािधकार पर, िकसी भी समय इन शर्तों के कुछ िहस्सों को बदलने,
संशोिधत करने, जोड़ने या हटाने का अिधकार होगा। िरलायंस आपको शर्तों के िकसी भी बदलाव या
अपडेट के बारे में सूिचत कर सकता है, अगर इस तरह के बदलाव या अपडेट हमारे िववेकािधकार पर
JioMart के आपके उपयोग को प्रभािवत करते हैं, हालांिक हम आपको इसकी सूचना देने के िलए
बाध्य नहीं हैं। पिरवर्तनों या अपडेट के बाद JioMart के आपके िनरंतर उपयोग का मतलब यह
होगा िक आपने इन शर्तों में संशोधन को स्वीकार कर िलया है और सहमत हो गए हैं।

पृष्ठ 27 का5
3
गोपनीयता नीित

रसद सेवा िनयम और शर्तें

वेबसाइटwww.jiomart.com और मोबाइल एप्िलकेशन (सामूिहक रूप से, "िजयोमार्ट”), िरलायंस िरटेल

िलिमटेड द्वारा संचािलत और प्रबंिधत एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है (“भरोसा”), जो इसे बेचने वाले
व्यक्ितयों के बीच कुछ श्रेिणयों के उत्पादों और सेवाओं की िबक्री और खरीद की सुिवधा प्रदान करता है
(“िवक्रेता" या "तुम”) और तीसरे पक्ष के अंितम ग्राहक जो िवक्रेताओं के साथ लेन-देन करते हैं (“
ग्राहक”), िजसमें िबना िकसी सीमा के, खाद्य पदार्थ, व्यक्ितगत देखभाल आइटम, िशशु देखभाल
उत्पाद, पेय पदार्थ और घरेलू देखभाल उत्पाद शािमल हैं, और िवक्रेताओं को िवज्ञापन, भुगतान और
िवश्लेषण सेवाएं प्रदान करता है।

एक िवक्रेता के रूप में, आप या तो सीधे ग्राहक को उत्पाद िडलीवर कर सकते हैं या आप िकसी तृतीय पक्ष
लॉिजस्िटक्स सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई लॉिजस्िटक्स सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं ("
लॉिजस्िटक पार्टनर”) जैसा िक िरलायंस द्वारा लगाया गया है (“लॉिजस्टीक्स सेवा”) JioMart पर
अपने उत्पादों की िबक्री के िलए। यह रसद सेवा िनयम और शर्तें आप पर तभी लागू होती हैं जब आप रसद
सेवाओं का लाभ उठा रहे हों।

1. रसद सेवाओं की शर्तें

1.1. आप अपने िवकल्प पर JioMart पर िजन उत्पादों को बेचना चाहते हैं, उनकी िडलीवरी के िलए आप
लॉिजस्िटक पार्टनर्स के माध्यम से लॉिजस्िटक्स सेवाओं का उपयोग करेंगे। आप समझते हैं िक यिद
आप रसद सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं तो ये शर्तें आप पर लागू नहीं होती हैं।

1.1 लॉिजस्िटक सेवाएं आपके पिरसर से ग्राहक के पिरसर तक िडलीवरी आइटम (नीचे पिरभािषत) के
िपकअप और ड्रॉप तक सीिमत हैं, और ग्राहक के पिरसर से आपके पिरसर में आपके उत्पादों के
िरवर्स िपकअप तक सीिमत हैं।

पृष्ठ 28 का5
3
 लॉिजस्िटक्स पार्टनर केवल आपके ऑपरेशन के शहर में लॉिजस्िटक्स सेवा प्रदान करेगा और
शहर के बाहर िशिपंग सेवाएं प्रदान नहीं करेगा।

1.2 आप सुिनश्िचत करेंगे िक लॉिजस्िटक पार्टनर को सौंपे गए सभी उत्पाद िशपमेंट के िलए उपयुक्त हैं,
यानी उत्पाद ग्राहक द्वारा JioMart पर िदए गए ऑर्डर से मेल खाना चािहए (ब्रांड, उत्पाद की
प्रकृित, मात्रा और ऐसे अन्य िविनर्देशों के संदर्भ में), उिचत रूप से लेबल िकया जाना चािहए, इसे
पिरवहन योग्य बनाने के िलए साझा िदशािनर्देशों के अनुसार पैक िकया जाना चािहए, और पहले
दोषपूर्ण, क्षितग्रस्त, खोला और/या उपयोग नहीं िकया जाना चािहए।

1.3 लॉिजस्िटक पार्टनर िकसी भी िशपमेंट को वापस कर सकता है या उसका िनपटान कर सकता है, िजसे वह लॉिजस्िटक पार्टनर
को सुरक्षा, स्वास्थ्य या दाियत्व जोिखम पैदा करने के िलए अपने िववेकािधकार में िनर्धािरत करता है,
इसके कर्िमयों या िकसी तीसरे पक्ष के िलए और इस सीिमत उद्देश्य के िलए, ऐसे प्रत्येक िनपटान
िशपमेंट का शीर्षक लॉिजस्िटक पार्टनर को स्थानांतिरत कर िदया जाएगा तािक लॉिजस्िटक पार्टनर
को िशपमेंट का िनपटान करने में सक्षम बनाया जा सके। इसके अलावा, आप िकसी भी अनुपयुक्त
िशपमेंट के संबंध में लॉिजस्िटक पार्टनर द्वारा िकए गए िकसी भी खर्च सिहत, िकए गए िकसी भी
नुकसान के िलए लॉिजस्िटक पार्टनर को क्षितपूर्ित करेंगे।
1.4 आप िरलायंस को िशिपंग शुल्क का भुगतान करेंगे ("िशिपंग शुल्क”) जैसा लागू हो, आपके उत्पादों की
िडलीवरी के िलए। कृपया ध्यान दें िक िशिपंग शुल्क की गणना आपके द्वारा िरलायंस को प्रदान
िकए गए िशपमेंट के वजन और लॉिजस्िटक पार्टनर द्वारा िनर्धािरत िशपमेंट के वजन, जो भी
अिधक हो, पर की जाएगी। यह स्पष्ट िकया जा रहा है िक शुल्क का िनर्धारण वॉल्यूमेट्िरक वजन
और मानक वजन के उच्च के रूप में िकया जाएगा। िबल प्लान टैब के तहत आपके िवक्रेता पोर्टल
डैशबोर्ड पर अनुमािनत िशिपंग शुल्क तक पहुँचा जा सकता है।

1.5 आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं िक चयिनत िपक-अप अपॉइंटमेंट से पहले 12 घंटे की समाप्ित पर,
भले ही िशपमेंट लॉिजस्िटक पार्टनर को िडलीवरी के िलए सौंप िदया गया हो या नहीं, या पारगमन के
दौरान खो गया या क्षितग्रस्त हो गया या वापस नहीं लौटाया गया -िकसी अन्य कारण से िवतिरत,
आप िरलायंस को शुल्क का भुगतान करने के िलए उत्तरदायी होंगे। यिद िशपमेंट को िकसी भी
कारण से पुनर्िनर्देिशत, पुनर्िनर्देिशत या वापस करना है, तो आप िरलायंस को सभी राज्यों और
स्थानीय सिहत, आपको अिधसूिचत दरों के अनुसार इस तरह के रीरूिटंग, पुनर्िनर्देशन या वापसी के
िलए लॉिजस्िटक पार्टनर द्वारा लगाए गए सभी शुल्कों का भुगतान करेंगे। कर और शुल्क और उस
पर लागू अन्य शुल्क।

1.6JioMart पर ऑर्डर देने में सफल होने पर, लॉिजस्िटक पार्टनर आपके िनर्िदष्ट पते से िशपमेंट
एकत्र करेगा और ग्राहक को िवतिरत करेगा। लॉिजस्िटक पार्टनर ऐसे ऑर्डर के िलए एक िविशष्ट
ट्रैिकंग पहचान संख्या बना सकता है, जो आपको और/या ग्राहक को िडलीवर की जा रही वस्तुओं
की िडलीवरी की स्िथित को ट्रैक करने में सक्षम बनाएगी ("िवतरण वस्तु”)। ऐसी ट्रैिकंग पहचान
संख्या का उपयोग JioMart और/या वेबसाइट और/या कंपनी के मोबाइल एप्िलकेशन पर िकया जा
सकता है
का पृष29
्ठ5 3
 िडलीवरी आइटम की स्िथित की जांच करने के िलए प्रासंिगक लॉिजस्िटक पार्टनर। कृपया ध्यान दें
िक िरलायंस ट्रैिकंग स्िथित की सटीकता की गारंटी नहीं देता है और, अन्य बातों के अलावा, यह
सूचना और अन्य तकनीकीताओं को अद्यतन करने में समय-अंतराल से उत्पन्न होने वाली
िवसंगितयों के अधीन होगा।

1.7 प्रितपूर्ित नीित के अधीन, िरलायंस िकसी भी देरी के िलए उत्तरदायी नहीं होगा,
आंतिरक क्षित, या िवतरण वस्तुओं की हािन। ऐसी देरी, आंतिरक क्षित, या हािन से होने वाले
िकसी भी नुकसान को कवर करने के िलए आपको अपनी लागत पर प्रासंिगक बीमा प्राप्त करने
की आवश्यकता है। िरलायंस आपके और बीमा कंपनी के बीच िकसी भी िववाद, यिद कोई हो, के
िलए उत्तरदायी नहीं होगा।

1.8 लॉिजस्िटक्स पार्टनर को केवल बाहरी नुकसान, यानी ट्रांिजट के दौरान िशपमेंट की पैकेिजंग पर हुए
नुकसान के िलए ही िजम्मेदार ठहराया जा सकता है। उसके अनुसरण में कोई भी प्रितपूर्ित,
प्रितपूर्ित नीित द्वारा शािसत होगी।

1.9 ग्राहक को उत्पाद की सफल िडलीवरी तक आपके उत्पादों के िलए शीर्षक और नुकसान का जोिखम
आपके पास रहता है। िरलायंस या रसद प्रदाता िकसी भी समय िकसी भी उत्पाद के नुकसान का
शीर्षक और जोिखम नहीं मानेंगे, और आप स्वीकार करते हैं िक उत्पाद केवल िवतरण के उद्देश्यों
के िलए रसद प्रदाता की िहरासत में हैं। लॉिजस्िटक पार्टनर द्वारा गलत प्रबंधन के कारण उत्पादों
की िकसी भी क्षित, चोरी, हािन, चोरी के मामले में, प्रितपूर्ित प्रितपूर्ित नीित द्वारा शािसत होगी।
हालांिक, अगर यह पाया जाता है िक आपके द्वारा खराब पैकेिजंग या हैंडिलंग के कारण नुकसान या
क्षित हुई है, तो आप प्रितपूर्ित नीित के िनयमों और शर्तों के अनुसार िकसी भी प्रितपूर्ित के
हकदार नहीं होंगे।

1.10 िडलीवरी आइटम की िडलीवरी में देरी की स्िथित में, िरलायंस आपके पंजीकृत ईमेल खाते, मोबाइल
नंबर और / या JioMart पर आपके खाते पर आपको सूिचत करने का एक उिचत प्रयास करेगा।
इसके अलावा, िरलायंस उत्पाद (उत्पादों) की िडलीवरी में प्रत्यािशत देरी के बारे में आपको सूिचत
करने में िवफलता के कारण उत्पन्न होने वाली सभी देनदािरयों को अस्वीकार करता है।

1.11 िडलीवरी आइटम के िरटर्न और एक्सचेंज के िलए िपक-अप शुल्क ("िरवर्स लॉिजस्िटक्स शुल्क
”) आपके द्वारा वहन िकया जाएगा यिद िडलीवरी आइटम क्षितग्रस्त हो गया है या यिद ग्राहक
द्वारा िडलीवरी आइटम को पूरी तरह से आपके िलए िजम्मेदार कारणों से लौटाया/बदला गया है।
कृपया लागू िरवर्स लॉिजस्िटक्स शुल्क के िलए िवक्रेता पोर्टल डैशबोर्ड पर उपलब्ध िबल योजना
देखें।

2वारंिटयों का अस्वीकरण

2.1 लॉिजस्िटक्स सेवाओं की िकसी भी देरी या रद्दीकरण या अनुपलब्धता के िलए िरलायंस उत्तरदायी
नहीं होगा।

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 2.2 लॉिजस्िटक पार्टनर्स के िडलीवरी अिधकािरयों या कर्मचािरयों के व्यवहार, कार्य या चूक, क्षमता के
संबंध में िरलायंस कोई वारंटी नहीं लेता है। यह स्पष्ट िकया जाता है िक लॉिजस्िटक पार्टनर्स के
िडलीवरी एक्जीक्यूिटव या कर्मचािरयों के कृत्य और चूक िरलायंस के िनयंत्रण से बाहर हैं और
लॉिजस्िटक पार्टनर्स के िकसी भी िडलीवरी एक्जीक्यूिटव या कर्मचारी के बीच उत्पन्न होने वाले
िकसी भी मुद्दे को आपको स्वतंत्र रूप से हल करना होगा।

2.3 लॉिजस्िटक्स सेवाएं शािमल हैं या अन्यथा उपलब्ध कराई गई हैं, िबना िकसी अभ्यावेदन या वारंटी के
िबना "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती हैं, िसवाय इसके िक अन्यथा
िलिखत रूप में िनर्िदष्ट िकया गया हो। इसके अलावा, िरलायंस अनुबंध या वारंट नहीं करता है िक:

2.4 रसद सेवाएं हर समय उपलब्ध कराई जाएंगी; या

2.5 सुपुर्दगी वस्तुओं की सुपुर्दगी िबना िकसी देरी या कमी के की जाएगी।

3 सामान्य िनयम
3.1 िशपमेंट के िलए अपने उत्पादों की िडलीवरी / िपकअप से पहले, आप यह सुिनश्िचत करेंगे िक: (ए)
सभी उत्पाद लागू कानूनों और पैकेिजंग िदशािनर्देशों के अनुसार ठीक से पैक िकए गए हैं, (बी) सभी
उत्पाद पैक िकए गए हैं िशपमेंट के दौरान क्षित और िगरावट से सुरक्षा; और (सी) इनवॉइस और/
या सरकारी िनयामक दस्तावेजों (यिद कोई हो) सिहत उत्पाद (उत्पादों) के िशपमेंट के संबंध में
आवश्यक सभी आवश्यक दस्तावेज भी प्रदान िकए गए हैं।

3.2 JioMart के ग्राहकों को समय पर िडलीवरी सुिनश्िचत करने के िलए, आप यह सुिनश्िचत करेंगे िक
आपके द्वारा JioMart पर सूचीबद्ध उत्पाद आपकी सूची में हैं और िशपमेंट के िलए तुरंत िशप /
प्रदान िकए जा सकते हैं। JioMart पर ऑर्डर देने के सफल होने पर, आप यह सुिनश्िचत करेंगे िक
उत्पाद िशपमेंट के िलए तैयार हैं और आपके लॉिजस्िटक पार्टनर (यिद लॉिजस्िटक्स सेवाओं का
लाभ उठा रहे हैं) को तुरंत भेज िदया गया है।
जैसा भी मामला हो, तुरंत यह सुिनश्िचत करने के िलए िक उत्पाद JioMart पर ग्राहक को
अिधसूिचत िडलीवरी समय सीमा के भीतर िवतिरत िकए जाते हैं।

3.3 उत्पाद के कारण िकसी भी लागू कानून (कानूनों) के गैर-अनुपालन के पिरणामस्वरूप िकसी भी
चेकपोस्ट पर रोके गए या कर या अन्य अिधकािरयों द्वारा जब्त िकए गए िकसी भी िशपमेंट को
साफ़ करने के िलए आप पूरी तरह िजम्मेदार होंगे।

3.4 जबिक िरलायंस आपकी जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करता है, िरलायंस िकसी भी िवक्रेता या
ग्राहक की जानकारी की सुरक्षा सुिनश्िचत या वारंट नहीं कर सकता है। आपको सलाह दी जाती है
िक JioMart के उपयोग पर िववेक का प्रयोग करें। इसके अलावा, िरलायंस आपको और / या
ग्राहकों को िकसी भी मानिसक पीड़ा या िकसी भी कपटपूर्ण दावे के िलए क्षितपूर्ित करने के िलए
बाध्य नहीं होगा जो अन्यथा िशपमेंट और िडलीवरी आइटम / उत्पादों की िडलीवरी में देरी के कारण
उत्पन्न हो सकता है।
3.5 िवक्रेता िकसी उत्पाद के िनर्माता, िवतरक और/या लाइसेंसकर्ता, यिद कोई हो, से िकसी भी िवतरण
िनर्देश का पालन करेगा।

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3.6 ग्राहकों को िडलीवरी भी िरलायंस द्वारा समय-समय पर तैयार की गई िडलीवरी नीित के अधीन होगी।

4 क्षितपूर्ित

4.1 आप िरलायंस, उसके सहयोिगयों, अिधकािरयों, िनदेशकों, कर्मचािरयों, सलाहकारों, लाइसेंसकर्ताओं,

एजेंटों और प्रितिनिधयों को िकसी भी और सभी तृतीय-पक्ष दावों, हािनयों, देनदािरयों, क्षितयों,
और/या लागतों के िवरुद्ध क्षितपूर्ित, बचाव और धारण करने के िलए सहमत हैं। (उिचत वकील
शुल्क और लागत सिहत) JioMart या सेवाओं के उपयोग या उपयोग, JioMart पर आपके द्वारा
साझा की गई जानकारी, इन रसद शर्तों के उल्लंघन, या िकसी भी बौद्िधक संपदा या िरलायंस के
अन्य अिधकारों के उल्लंघन या िकसी तीसरे- समारोह। िरलायंस आपको ऐसे िकसी भी दावे, हािन,
दाियत्व, या मांग के बारे में तुरंत सूिचत करेगा, और पूर्वगामी के अितिरक्त, आप िरलायंस को अपने
खर्च पर, ऐसे िकसी भी दावे, हािन, दाियत्व, क्षित, या लागत।

5 दाियत्व की सीमा

5.1 कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, िकसी भी स्िथित में िरलायंस या उसके िकसी भी िनदेशक,
अिधकारी, कर्मचारी, एजेंट या सामग्री या सेवा प्रदाता (सामूिहक रूप से,
"िरलायंस प्रितिनिध”) िकसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, िवशेष, आकस्िमक, पिरणामी,
अनुकरणीय, िवशेष, दूरस्थ या दंडात्मक क्षित के िलए आपके प्रित उत्तरदायी होगा, िजसमें
लाभ, सद्भावना, उपयोग, डेटा या अन्य अमूर्त हािनयों के नुकसान के िलए क्षित शािमल है,
लेिकन इन्हीं तक सीिमत नहीं है। , या प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से, उपयोग करने में असमर्थता, या
उपयोग करने में असमर्थता, JioMart या सामग्री, सामग्री और उससे संबंिधत कार्य,
लॉिजस्िटक्स सेवाएँ, िडलीवरी आइटम, JioMart पर ऑर्डर िकए गए उत्पाद, JioMart के
माध्यम से जानकारी का प्रावधान , या खोया हुआ व्यवसाय, भले ही िरलायंस या ऐसे िरलायंस
प्रितिनिधयों को इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो।

5.2 प्रितपूर्ित नीित के प्रावधानों के अधीन, िकसी भी स्िथित में िरलायंस या िरलायंस प्रितिनिध इसके िलए
उत्तरदायी नहीं होंगे:
(एक) JioMart और / या रसद सेवाओं का उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता;
(बी) JioMart पर बेचे गए िडलीवरी आइटम / उत्पाद (उत्पादों) की गैर-िडलीवरी;
(सी) िडलीवरी आइटम को कोई नुकसान या नुकसान; और/या
(डी) JioMart या रसद शर्तों से संबंिधत कोई अन्य मामला।

5.3 JioMart का उपयोग करके, आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं िक Reliance JioMart के लॉिजस्िटक
पार्टनर्स या अन्य उपयोगकर्ताओं की िकसी भी कार्रवाई या िनष्क्िरयता या उनके द्वारा शर्तों,
अभ्यावेदन या वारंटी के िकसी भी उल्लंघन के िलए न तो उत्तरदायी है और न ही िजम्मेदार है।

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 Reliance आपके, लॉिजस्िटक पार्टनर्स और / या JioMart के अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच िकसी भी िववाद
को सुलझाने या मध्यस्थता करने के िलए बाध्य नहीं है।

5.4 िरलायंस का कोई भी िनदेशक, अिधकारी या कर्मचारी JioMart के संबंध में िकसी भी कार्रवाई के िलए
व्यक्ितगत रूप से उत्तरदायी नहीं होगा।

6 शासी कानून और िववाद समाधान

6.1 ये रसद शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार िनयंत्िरत और समझी जाएंगी। मुंबई की अदालतों के पास इन
लॉिजस्िटक्स शर्तों से उत्पन्न होने वाले या उनके संबंध में मामलों को संभालने के िलए िवशेष
क्षेत्रािधकार होगा।

7 िशकायत िनवारण

7.1 यिद इन लॉिजस्िटक्स शर्तों के संबंध में आपके कोई प्रश्न या िचंताएं हैं, या िवक्रेता के रूप में आपके
अिधकारों से संबंिधत कोई समस्या है, तो कृपया बेिझझक हमसे customerservice@ril.com
पर संपर्क करें।

8 संशोधन

िरलायंस के पास अपने िववेकािधकार पर, िकसी भी समय इन रसद शर्तों के कुछ िहस्सों को बदलने,
संशोिधत करने, जोड़ने या हटाने का अिधकार होगा। िरलायंस इन लॉिजस्िटक्स शर्तों में िकसी भी
बदलाव या अपडेट के मामले में सूिचत करने के िलए उिचत कदम उठाएगी, लेिकन इसके िलए बाध्य नहीं
होगी, जो आपके JioMart के उपयोग को भौितक रूप से प्रभािवत करती है। आपके द्वारा JioMart का
िनरंतर उपयोग, पिरवर्तनों या अपडेट के बाद, इसका मतलब यह होगा िक आपने संशोधनों को स्वीकार
कर िलया है और सहमत हो गए हैं।

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 शुल्क अनुसूची

िवक्रेता भुगतान

भुगतान ितिथ लेन-देन का समापन:उत्पाद या सेवा की िडलीवरी की तारीख से िरटर्न

िवंडो के पूरा होने के बाद लेनदेन को पूरा माना जाएगा।

गैर-वापसी योग्य श्रेिणयों के िलए भुगतान ितिथ –यानी िनपटान के

िलए िनर्िदष्ट िदन जो लेनदेन के पूरा होने की तारीख से 3 िदन होगा
(िजयोमार्ट को िशकायतों को हल करने के िलए पर्याप्त समय प्रदान
करने के िलए, यिद कोई हो) जो भुगतान के िलए योग्य है।

वापसी योग्य श्रेिणयों के िलए भुगतान ितिथ -का अर्थ है लेन-देन के

पूरा होने के तुरंत बाद आने वाला िनर्िदष्ट िदन (या हमारे िववेकािधकार
पर कम) जो भुगतान के िलए योग्य है।

कृपया वापसी योग्य और गैर-वापसी योग्य श्रेिणयों के वर्गीकरण और

वापसी िवंडो के िलए िलंक का अनुसरण करें।

समझौता रािश समझौता रािशमतलब िबक्री से होने वाली आय (िजसे आप अपने

उत्पादों की िबक्री और िशिपंग और हैंडिलंग के िलए पूर्ण भुगतान के रूप
में स्वीकार करेंगे), कम: (ए) कोई भी JioMart शुल्क िजसमें
प्लेटफ़ॉर्म शुल्क, िशिपंग शुल्क और ऐसी कोई भी प्रासंिगक रािश
शािमल है, लेिकन इतनी ही देय नहीं है ( जैसा िक इस शुल्क अनुसूची में
पिरभािषत िकया गया है); (बी) हमारी फीस पर हमारे द्वारा लगाए जाने
वाले कर; (c) JioMart साइट के संबंध में ग्राहकों को देय कोई
धनवापसी; (डी) अनुबंध के अनुसार, जैसा लागू हो, भंडार; (ई) कोई
अन्य लागू शुल्क और (एफ) लागू कानून के तहत स्रोत पर एकत्र कर।

फीस शुल्क प्रकार श्रेणी

प्लेटफार्म शुल्क आयोग शुल्क िवक्रेता पोर्टल डैशबोर्ड पर
िबल योजना टैब के तहत
उल्िलिखत आयोग संरचना के
अनुसार।

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 िनर्धािरत शुल्क िवक्रेता पोर्टल डैशबोर्ड पर
िबल योजना टैब में उल्िलिखत
िनश्िचत शुल्क संरचना के
अनुसार।

िशिपंग शुल्क फॉरवर्ड लॉिजस्िटक शुल्क िवक्रेता पोर्टल डैशबोर्ड पर

कृपया िशिपंग शुल्क और उसके िनयमों िरवर्स लॉिजस्िटक शुल्क िबल योजना टैब में उल्िलिखत
और शर्तों के िलए िवक्रेता पोर्टल एलएसपी द्वारा िलया गया सीओडी शुल्क दर के अनुसार
डैशबोर्ड पर िबल प्लान टैब देखें ईंधन अिधभार शुल्क

दंड जुर्माना भेजने का समय 1%

आदेश रद्द करने का जुर्माना 2%
आदेश स्वीकार 1%
पालन दंड

प्लेटफ़ॉर्म शुल्क और दंड की गणना लेनदेन मूल्य पर की जाती है। लेन-देन मूल्य उत्पाद की कीमत और
उपहार लपेटने के शुल्क के साथ-साथ िवक्रेता द्वारा ग्राहक पर लगाए गए िकसी भी अन्य शुल्क और लागू
करों के बराबर होता है

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