STT Tên công việc

Khảo sát yêu cầu

1
Khảo sát hiện trạng
2
Hợp nhất hiện trạng
3
Phân tích hiện trạng
4
Đưa ra báo cáo đặc tả yêu cầu
5
Mời khách hàng tham vấn
6
Chỉnh sửa lại yêu cầu phần mềm
Phân tích thiết kế hệ thống
7 Xác định ma trận yêu cầu
8 Thiết kế kiến trúc hệ thống
Thiết kế biểu đồ UC của hệ thống
9 Xác định và phân tích Actor của hệ thống
10 Xác định và phân tích các User Case
11 Vẽ biểu đồ User Case tổng quát
Đặc tả User Case
12 User Case đăng nhập
13 User Case quản trị danh mục
14 User Case quản trị tiếp nhận đơn
15 User Case quản trị quá trình xử lý vụ việc
16 User Case tìm kiếm
17 User Case báo cáo
18 Xác định biểu đồ lớp
Xác định biểu đồ tuần tự
19 Biểu đồ tuần tự đăng nhập
20 Biểu đồ tuần tự quản trị danh mục
21 Biểu đồ tuần tự quản trị tiếp nhận đơn
22 Biểu đồ tuần tự quản trị quá trình xử lý vụ việc
23 Biểu đồ tuần tự tìm kiếm
24 Biểu đồ tuần tự báo cáo
Xác định sơ đồ hoạt động
21 Sơ đồ hoạt động đăng nhập
22 Sơ đồ hoạt động quản trị danh mục
23 Sơ đồ hoạt động quản trị tiếp nhận đơn
24 Sơ đồ hoạt động quản trị quá trình xử lý vụ việ
25 Sơ đồ hoạt động tìm kiếm
26 Sơ đồ hoạt động báo cáo
Thiết kế giao diện
27 Thiết kế giao diện phần Người dùng
28 Thiết kế giao diện cho phần Quản trị
29 Mời khách hàng tham vấn giao diện
30 Chỉnh sửa theo yêu cầu
Xây dựng chương trình
31 Thiết kế CSDL
32 Xây dựng module tầng Data Access
33 Xây dựng module tầng ADO
34 Xây dựng các chức năng phần Quản trị
Xây dựng chức năng phần người dùng
35 Đăng nhập
36 Quản trị danh mục
37 Quản lý tiếp nhận đơn
38 Quản lý quá trình xử lý vụ việc
39 Hoạt động tìm kiếm
40 Chức năng thống kê báo cáo
41 Chức năng cho công dân xem kết quả
42 Viết hướng dẫn sử dụng
Kiểm thử chương trình
Kiểm thử chức năng
43 Kiểm thử các chức năng phần quản trị
44 Kiểm thử chức năng phần người dùng
45 Kiểm thử toàn cục
46 Sửa lỗi chương trình
Triển khai hệ thống
47 Triển khai trong mạng nội bộ
48 Triển khai ra toàn cục
49 Báo cáo chương trình
50 Đào tạo nhân lực sử dụng chương trình
51 Bảo trì hệ thống
 Mô tả

Khảo sát hiện trạng của phòng ban thành phố, khảo cách vận hành của phương pháp tiếp nhận đơn thư khiếu nại tố cá
Tổng hợp và hợp nhật các kết luận của khi khảo sát để.
Thảo luận, phân tích và đưa ra được các yêu cầu cho dự án
Triển khai các yêu cầu thành tài liệu phân tích yêu cầu để báo cáo khách hàng
Khảo sát ý kiến khách hàng, nhằm tìm ra được những thiếu sót và đáp ứng triệt để yêu cầu của khách hàng
Chỉnh sửa lại các ý kiến mà khách hàng góp ý khi tham vấn

Lập bảng xác định các công việc và người thực hiện công việc đó.
Nhằm đưa ra cái nhìn tổng quan về việc triển khai cơ sở hạ tầng cho dự án.

Xác định được những tác nhân tham gia dự án

Xác định những chức năng mà dự án cần thực hiện
Xác định được những chức năng của hệ thống và mối quan hệ một cách tổng quát

Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng đăng nhập
Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng quản trị danh mục
Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng quản trị nhận đơn
Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng quản trị xử lý vụ việc
Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng tìm kiếm đơn thư khiếu nại
Minh họa mối quan hệ các yếu tố của chức năng báo cáo và thống kê
Xây dựng mô hình lớp bao gồm các thuộc tính, hành động và mối quan hệ của chúng

Xây dựng trình tự các bước khi đăng nhập

Xây dựng trình tự các bước khi quản trị danh mục
Xây dựng trình tự các bước khi quản trị tiếp nhận đơn
Xây dựng trình tự các bước khi quản trị quá trình xử lý vụ việc
Xây dựng trình tự các bước khi tìm kiếm đơn
Xây dựng trình tự các bước khi báo cáo

Xây dựng các bước hoạt động cụ thể khi đăng nhập
Xây dựng các bước hoạt động cụ thể khi quản trị danh mục
Xây dựng các bước hoạt động cụ thể quản trị tiếp nhận đơn
Xây dựng các bước hoạt động cụ thể quản trị quá trình xử lý vụ việc
Xây dựng các bước hoạt động cụ thể tìm kiếm đơn
Xây dựng các bước hoạt động cụ thể báo cáo

Đưa ra phần giao diện giao tiếp với người dùng

Đưa ra phần giao diện của người quản trị khi sử dụng
Hỏi ý kiến cuối cùng của khách hàng về giao diện chương trình
Chỉnh sửa theo những ý kiến của khách hàng, làm cam kết để bảo đảm khi nghiệm thu

Xây dựng cơ sở dữ liệu cho dự án

Xây dựng tầng giao tiếp trực tiếp với CSDL
Xây dựng tầng giao tiếp gián tiếp với CSDL
Xây dựng các chức năng liên quan cho người quản trị hệ thống phần mềm

Xây dựng phần Đăng nhập người dùng và Đăng nhập cho Quản trị
Xây dựng chức năng Quản trị danh mục các loại đơn thư khiếu nại tố cáo
Xây dựng chức năng Quản trị tiếp nhận đơn thư khiếu nại tố cáo
Xây dựng chức năng Quản trị xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo
Xây dựng chức năng tìm kiếm cho chương trình
Xây dựng chức năng thống kê và các báo cáo trong chương trình
Xây dựng chức năng Hiễn thị kết quả cho công dân
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng chương trình

Tìm kiếm những thiếu sót và lỗi trong phần quản trị
Kiểm tra lỗi các chức năng phần người dùng
Thử lỗi tổng quát toàn chương trình
Sửa tất cả các lỗi đã được tìm thấy

Triển khai ứng dụng tại cơ quan UBND thành phố

Triển khai ứng dụng tại các Quận thông qua môi trường Internet
Báo cáo nghiệm thu chương trình
Hướng dẫn sử dụng chương trình, đào tạo cán bộ, nghiệm thu chương trình
Cử nhân viên bảo dưỡng, bảo trì hệ thống khi chạy chương trình
 Ước lượng
Đơn vị
Khối lượng
tính MO ML MP EST Tăng thêm EST chốt

2 16
Ngày 1 2 4 2.17 10% 2.38
Ngày 1 8 0.5 1 2 1.08 10% 1.19
Ngày 2 16 1 2 4 2.17 10% 2.38
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
0
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38

Giờ 1 1 0.5 1 2 1.08 10% 1.19

Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38

Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58
Giờ 3 3 1.5 3 6 3.25 10% 3.58

Giờ 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38

Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38
Giờ 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Ngày 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Ngày 2 16 1 2 4 2.17 10% 2.38

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53

Giờ 8 8 4 8 16 8.67 10% 9.53
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77

Ngày 2 16 1 2 4 2.17 10% 2.38

Ngày 2 16 1 2 4 2.17 10% 2.38
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Giờ 4 4 2 4 8 4.33 10% 4.77
Người 2 2 1 2 4 2.17 10% 2.38
40 261.08
Người thực hiện

Nhật
Bảo