FORMAT GESPREKSVOORBEREIDING INTAKEGESPREK

Inleiding
CONTACT MAKEN
Geef hier een korte omschrijving van hoe jij contact gaat maken met de cliënt, zodat de cliënt zich
op zijn/haar gemak voelt
Strategie contact Ik zal mezelf voorstellen aan Rachel, wie ik ben en me functie en
maken positie. Ondertussen probeer ik Rachel op haar gemak te stellen door
een beetje te praten over koetjes en kalfjes en haar wat te drinken aan
te bieden.

ORGANISATIEBESCHRIJVING
Geef hier een korte omschrijving van de organisatie waar jij als SJD’er werkt en dat je gaat
gebruiken bij de introductie van jezelf tijdens het intakegesprek.
Naam organisatie Het juridisch loket
Wat doet de De organisatie bied juridisch advies en helpt de klant met juridische
organisatie vraagstukken.

Functie SJD’er Juridisch medewerker

Taken van SJD’er Helpen met het vinden van informatie, het toepassen van wetten en
regels en de client op zijn rechten te wijzen en hem daarbij te helpen.

KADERS VAN HET GESPREK

Geef hier een korte omschrijving van de kaders van het intakegesprek. Zorg dat de cliënt goed
weet waar hij/zij kan verwachten van het gesprek.
Doel van het gesprek Om Rachel juridisch advies te geven en hoe ze het moet oppakken
Om Rachel juridisch advies te geven bij de vragen die ze heeft en haar
te wijzen op haar rechten en hoe ze de situatie moet aanpakken.

Duur van het gesprek 10 tot 15 minuten

Andere kaders In het gesprek maak ik duidelijk wat mijn functie is en waarbij ik de
client kan helpen. Ook vraag ik wat de client van mij verwacht want
soms komen ze met hele onrealistische verwachtingen.

Kern
JURIDISCHE VRAGEN
Welke juridische vragen wil je aan de cliënt gaan stellen op basis van de casus? Geef bij je vraag
ook aan waarom je die vraag wil gaan stellen maak hierbij de koppeling met de casus. Probeer
zoveel mogelijk relevante vragen te bedenken. Als je tijdens je gesprek vastloopt kun je hierop
teruggrijpen. Zorg dat je ook de leefgebieden meeneemt bij het bedenken van je vragen.
Juridische vraag 1 + Heeft u vaker problemen op werk gehad die hebben geleid tot een
achtergrond officiële waarschuwing?(Omdat ze is ontslagen terwijl ze er pas werkt
en een vast contract had)

Juridische vraag 2 + Hoelang van tevoren heeft u te horen gekregen dat u zou worden
achtergrond ontslagen?(Dit moet een bepaalde tijd van tevoren zijn aangegeven)

Juridische vraag 3 + Heeft u het met u manager besproken toen u ontslag had ontvangen
achtergrond en hoe reageerde zij daarop?(Omdat Rachel heel fel reageerde en
misschien had ze hier een reden voor)

Juridische vraag 4 + Waarom kwam u niet meer opdagen op werk nadat u ontslag had
achtergrond gekregen?(Rachel werd meerdere malen gesommeerd om naar werk te
komen maar ze kwam telkens niet)

Juridische vraag 5 + Wat is er in de ontslagpapieren afgesproken?

achtergrond

Juridische vraag 6 + Zijn er andere collega’s met een onbepaalde tijd contract die ook
achtergrond ontslagen zijn?(Waarom word Rachel die een vast contract heeft
ontslagen en niet werknemers zonder vast contract?)

JURIDISCHE BEGRIPPEN
Bedenk welke juridische begrippen er aan bod kunnen komen en zorg voor een begrijpelijke uitleg
van deze begrippen
Juridische begrippen Schriftelijke overeenkomst: Dat is het contract dat tussen 2 mensen is
met uitleg afgesproken.
Eenzijdige beëindiging van de arbeidsovereenkomst: Dat houdt dat de
werkgever of de werknemer de arbeidsovereenkomst opzegt.
SOCIALE VRAGEN
Welke sociale vragen wil je aan de cliënt gaan stellen op basis van de casus? Geef bij je vraag ook
aan waarom je die vraag wil gaan stellen maak hierbij de koppeling met de casus. Probeer zoveel
mogelijk relevante vragen te bedenken. Als je tijdens je gesprek vastloopt kun je hierop
teruggrijpen. Zorg dat je ook de leefgebieden meeneemt bij het bedenken van je vragen.
Sociale vraag 1 + Waaruit bestaat u inkomen allemaal?(Alleen uit arbeid of ook een
achtergrond uitkering?)

Sociale vraag 2 + Hoe beleeft u huidige woonsituatie?

achtergrond

Sociale vraag 3 + Kan u goed rondkomen van u inkomen?(Zo kun je kijken of zij meer of
achtergrond minder kan verdienen en kan je een geschiktere baan voor haar
zoeken.)

Sociale vraag 4 + Betaalt u mee met de vaste lasten in het huishouden?(Misschien heeft
achtergrond Rachel bepaalde vaste lasten en kan ze dus niet goed rondkomen.)

Sociale vraag 5 + Heeft u een lichamelijke beperking/aandoening?(Misschien komt

achtergrond Rachel hiermee in aanmerking voor een Wajong-uitkering.)

Sociale vraag 6 +
achtergrond

Slot
AFSLUITEN
Geef hier een korte omschrijving van hoe jij het gesprek gaat afsluiten. Waar moet je op letten?
Strategie afsluiten Een samenvatting van het gesprek en antwoorden op haar juridische
intakegesprek vraagstukken. Een conclusie(uitleggen wat haar rechten zijn en hoe ze
haar problemen moet aanpakken. Als het nodig is een tweede afspraak
met Rachel inplannen. Als laatst Rachel nog de kans geven om vragen
te stellen indien ze die nog heeft.