1. Huraikan teori pengurusan saintifik dalam meningkatkan produktiviti pekerja. [6]
2. Huraikan kemahiran kemanusiaan yang ada pada seorang pengurus dalam sesebuah organisasi. [4] 3. Perihalkan tiga unsur yang terdapat dalam perancangan strategic [6] 4. Terangkan maksud konsep-konsep pengorganisasian yang berikut : i) Autoriti ii) Tanggungjawab iii) Akauntabiliti [6] 5. Dengan bantuan gambarajah yang sesuai, huraikan carta organisasi penjabatanan mengikut fungsi. [6] 6. Terangkan pendekatan kuantitatif dalam sistem pengurusan organisasi. [4] 7. Terangkan maksud empowermen dan berikan tiga kebaikan empowermen kepada organisasi. [4] 8. Perihalkan kepimpinan transactional sebagai satu jenis kepimpinan dalam organisasi. [4] 9. Encik Amir ialah seorang pemilik syarikat pengeluar kasut. Beliau dalam perjalanan ke sebuah negara di Afrika untuk mengenal pasti peluang perniagaan di negara tersebut. Setelah beliau melawat ke beberapa buah daerah di Negara tersebut, beliau mendapati bahawa kebanyakkan penduduk di daerah itu tidak memakai kasut.
Berdasarkan petikan di atas, dengan menggunakan analisis Strength, Weakness,
Opportunity dan Threat (SWOT), terangkan aplikasi analisis peluang (opportunity) Bagi syarikat Encik Amir. [4] 10. Huraikan dua kebaikan pemencaran autoriti dalam sesebuah organisasi. [4]