GAZDASÁGI VÁLLALAT

Bevezető
A bankügyvitel kifelyezés a bankrendszer és a banki gyakorlat tanulmányozását illetve a
hitelrendszer tanulmányozását jelenti.
A bank egy olyan speciális gazdasági intézmény, pénzügyi közvetítő, amely pénzügyi
szolgáltatásokat nyújt. Legfontosabb tevékenysége a hitelek nyújtása és a betétek gyüjtése.
A gazdaság jelenleg felhasználatlan pénzeinek begyüjtése és azokkihelyezése a gazdaság
pénzszűkében lévő alanyaihoz. Emellett egyéb pénzügyi ügyleteket is végez az ügyfelek
számára.

Alapvető adatok a bankról, ahol a képzés folyik

NLB Komercijalna Banka
24400 Zenta, Glavni trg 8.
024/812-666, 011 2018600
PIB: 100001931
Maticni broj: 07737068
Számlaszám: 908-20501-70

Az NLB Komercijalna banka egy univerzális típusú bank, amely minden típusú banki
szolgáltatást nyújt az ügyfelek minden kategóriájának, az állampolgároktól kezdve a
vállalkozókon át a kis- és középvállalkozásokon át egészen a legnagyobb hazai és nemzetközi
cégekig.
Rendszerszintű bankként rendelkezik saját likviditással és Szerbiában az egyik legnagyobb
ATM- és fiókhálózattal, de legnagyobb büszkesége egy tisztességes, átlátható bizalmi
kapcsolat több mint egymillió aktív ügyféllel.
Tagja az NLB-csoportnak, egy vezető banki és pénzügyi csoportnak, amelynek központja és
kizárólagos stratégiai fókusza Délkelet-Európában van, amely számára Szerbia stratégiai
jelentőségű piac.
Nagy hangsúlyt fektetnek a dokumentumok helyes kitöltésére, mert egy kis hiba is nagyon
sok időt vesz igénybe, ha utólag kell kijavítani, valamint kisebb nagyobb gondokat is
okozhat.

A Komercijalna banka ad. Belgrade bankot 1970-ben alapították Belgrádban.

2022. április 29-én az NLB Banka ad Belgrade és a Komercijalna banka ad Belgrade egyesült
NLB Komercijalna banka ad Belgrade néven.
A 2021-es éves beszámoló szerint a társaságnak 2745 alkalmazottja van, éves nettó bevétele
pedig 23,60 millió euró. 2022. április 29-én az NLB Komercijalna Banka piaci kapitalizációja
628,83 millió euró volt.
A bank mint helység
A bank ajtaja egy nem átlagos, külön erre a célra gyártott ajtó, ami kulccsal és
számkombinációval van ellátva. Ha beléptünk az ajtón először is a saltert vagy pénztárt
találjuk, ahol az ügyfeleket fogadják, valamint pár ülőhelyet, ha túl nagy lenne a sor, az
ügyfél kényelmesen megpihenhessen, illetve még pedig szórólapot és tájékoztatót az
ügyfelek segítésére. Hátul pedig az irodák és egyéb az alkalmazottak által használt helységek
találhatók, valamint a trezor, ahol a készpénzt és egyéb értékeket őrzik, ez szintén kulccsal
és számzárral van ellátva, ez egy különösen nagy fontossággal őrzött része a banknak.

Az alkalmazottak felvétele
A munkaviszony létesítéséhez meghatározott feltételekre van szükség, ezek lehetnek
általános feltételek és külön feltételek. Az általános feltételeket a törvény írja elő, és minden
munkahelyre vonatkoznak, míg a külön feltételek részbe a törvény és részben a munkaadó
jogszabálya írja elő (pl: iskolai végzettség, szakmai gyakorlat, szakvizsga, idegen nyelv
ismerete, informatikai tudás,…). A dolgozó szabály szerint meghatározatlan időre létesít
munkaviszonyt, a teljes munkaidő pedig 40 óra hetente.
Az legalapvetőbb dokumentációk, amelyekre szükség van az egy kitöltött jelentkezési lap és
egy önéletrajz, valamint egy interjút kell még lefolytatnia bank egyik erre a célra kijelölt
munkatársával.
Minden pozícióhoz általában a bankszektorban jártas munkatársakra van szükség. De az alap
pozíciókra általában szinte bármilyen banki végzettséggel alkalmaznak embereket. Az
alkalmazottak általában egy vagy két évig alapszinten dolgoznak. Ezután kellő gondossággal
felelősségteljesebb pozíciókba is kerülhetnek. A bankban való munkavégzésnek megvan a
maga sajátossága, és ezt a bank megérti, és vállalati képzést kínál munkavállalóinak.
Különösen fontosak az angol nyelvtanfolyamok, mivel a magas beosztásban jó angol
nyelvtudásra van szükség.
Ha a bankban végzett munka hirtelen túlságosan egyhangúnak, monotonnak tűnik, akkor
lehetőség a bank egyik területéről a másikra költözni is.

Az ügyfél fogadása
Mikor egy ügyfél megjelenik a bankban először is kedvesen, mosolyogva üdvözöljük, majd
megkérdezzük, hogy miben lehetünk a segítségére, és meghallgatjuk mondanivalóját. Ez
alapján elsősorban beazonosítjuk az ügyfelet valamilyen személyi okmány alapján (pl:
személyi igazolvány vagy útlevél), majd pedig elvégezzük az ügyletet. Az ügyfél távozásánál
pedig szintén kedvesen és nagy mosollyal az arcunkon köszönünk el.