ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA QUẢN TRỊ

BÀI TẬP GIỮA KỲ THEO NHÓM QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

ĐỀ BÀI:
TÓM TẮT, MÔ TẢ SỰ THAY ĐỔI VÀ NÊU CẢM NGHĨ VỀ
BỘ PHIM JOY – CÔ GÁI MANG TÊN HẠNH PHÚC

Thành viên nhóm 6

1. Phạm Hương Mai - 31201021161
2. Lữ Ngọc Bảo Yến - 31201021519
3. Nguyễn Thị Thùy Dung - 31201027169
4. Nguyễn Ngô Thiên Hương - 31201020352
5. Huỳnh Xuân Phương - 31201027213

TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 11 năm 2022

I. Tóm tắt nội dung chính của phim

Joy khi từ nhỏ cô là một cô bé có trí tưởng tượng và sự sáng tạo phong phú.
Nhưng không may, Joy lại không có được một tuổi thở hạnh phúc khi bố mẹ cô đã
sớm ly hôn. Cả hai người họ đều có điểm chung là quá chú trọng đến cảm xúc của
riêng bản thân mà quên đi con gái của mình là Joy. May mắn thay người bà của
cô, bà Mimi lại là điểm sáng duy nhất trong tuổi thơ của cô. Bà là người luôn
chăm sóc và động viên Joy thay cả phần của cha mẹ cô, một người đã góp phần rất
lớn vào thành công của Joy sau này. Mimi là người luôn tin tưởng, cổ vũ và là chỗ
dựa của Joy trong mọi tình huống, nhất là khi đến chính cô còn ngờ vực và mất
niềm tin vào cả bản thân lẫn cuộc sống. Cô phải một mình loay hoay và quay
cuồng trong những xô bồ của cuộc đời với hàng loạt những trách nhiệm như làm
mẹ hiền, làm con thảo trụ cột gia đình và làm vợ cũ có tình có nghĩa. Giây phút mà
mọi thứ dường như là đi vào ngõ cụt, Joy đã có một quyết định táo bạo là cô sẽ
bước chân vào con đường kinh doanh. Hơn nữa, sản phẩm để cô khởi nghiệp
chính là phát minh hoàn thiện đầu tiên của cuộc đời cô, chiếc chổi lau nhà thông
minh tự vắt. Một sáng kiến mà cô đã vô tình nghĩ ra khi phải lau dọn những những
chai rượu vang bị vỡ. Nhờ việc phải tự chèo lái để quảng bá cũng như bán được
sản phẩm, cuộc đời Joy đã sang trang mới đầy chông gai và thách thức hơn.
Những khó khăn bất ngờ ập tới, người bà luôn cổ vũ cô ra đi, điều này làm cho
tinh thần của Joy chao đảo rất nhiều. Tiếp sau đó là công việc gặp khó khăn Joy
gần như phá sản nhưng với ý chí cũng như nghị lực của mình cô đã vượt qua tất
thay và tiến xa hơn trong công việc kinh doanh của mình.

II. Các sự thay đổi chính diễn ra trong phim:

1. Từ một cô bé tò mò thông minh với yêu thích và ước mơ sáng chế trở thành
người mẹ đơn thân bận bịu với cuộc sống mà quên đi ước mơ
Xuất phát điểm của Joy là một cô bé cực kỳ sáng dạ để làm ra được những
sản phẩm vô cùng sáng tạo và có một ước mơ trong sáng là trở thành một người
thành công và hạnh phúc với tài năng của mình. Mong ước này của cô sớm đã bị
cản trở khi bố mẹ cô li hôn và khi lớn lên một chút thì lại mất bằng sáng chế cho
sản phẩm đầu tiên của mình - vòng phản quang cho thú cưng vào tay một công ty
khác vì mẹ cô không đăng ký bằng sáng chế.
Cô gặp gỡ và ấn tượng với giọng hát của Tony trong một buổi tiệc được
bạn bè mời đến. Cả hai đồng cảm với nhau về tham vọng sự mong muốn theo đuổi
đam mê rồi từ đó nảy sinh tình cảm dẫn đến kết hôn. Tuy nhiên, tâm hồn nghệ sĩ
của Tony không giúp anh trở thành một người chồng hay một người bố tốt thay
 vào đó là một gã lười biếng không kiếm được tiền và cũng không hề giúp đỡ việc
dọn nhà trông con. Joy ly hôn chồng và từ đó cô mải mê bận rộn xung quanh việc
kiếm tiền chăm con cực khổ và mệt mỏi. Cô quên mất ước mơ của mình và điều
này được thể hiện rõ khi cô có một giấc mơ tưởng nhớ về một Joy thơ ấu từng yêu
thích sáng tạo và không lẩn trốn thế giới lẫn bản thân.

2. Trở lại với tài sáng chế khi phát minh ra Miracle Mop - cây lau nhà có khả
năng tự vắt nhưng đối diện với cô là thật nhiều khó khăn phía trước
Những vết cắt trên tay của mình khi cô đang vắt chiếc khăn lau nhà sau khi
dọn dẹp mảnh vỡ của những chiếc ly thủy tinh trên du thuyền của bố cô và người
tình Trudy đã khơi dây trong cô ý tưởng về Miracle Mop. Sau khi phác thảo và
làm ra cây lau nhà tự vắt cô đã thuyết phục người tình của bố và thành công để sản
xuất và đem bán ý tưởng của mình
Tuy nhiên việc buôn bán càng không dễ dàng và nó thậm chí còn khiến cô
rơi vào tột cùng khi không những không ai chịu mua mà cô còn bị cảnh sát tịch thu
đồ bán trước mặt con gái của mình.

3. Trở nên thành công khi tự mình quảng cáo và bán được hàng ngàn cây lau
nhà
Cơ hội tìm tới khi cô được chồng cũ giới thiệu đến nơi mà sản phẩm của cô
có thể biết đến và đặt mua rộng rãi - quảng cáo trên Tivi. Mặc dù không dễ gì để
được đồng ý cho quảng cáo - cô bị mọi người xem thường và chê cười ý tưởng
không mấy khả quan, nhưng với sự tự tin và cực kỳ hiểu rõ sản phẩm cô đã thuyết
phục thành công Neil là giám đốc của công ty quảng cáo để đưa sản phẩm của cô
lên.
Một lần nữa tan vỡ khi không bán được hàng vì gã phụ trách bán không hề
hiểu rõ về sản phẩm nhưng với quyết tâm và sự tự tin của mình, Joy một lần nữa
lại đề nghị và thuyết phục được Neil để tự mình bán và thực sự thành công bán
được hàng ngàn cây lau nhà, khiến sản phẩm trở nên phổ biến và được nhiều
người mua. Sự thành công lần này thực sự chứng tỏ được sự tuyệt vời và hữu hiệu
của cây lau nhà Miracle Mop của Joy và rằng cô là một nhà sáng chế thực sự giỏi.

4. Gần như mất tất cả khi bị ép giá và “cướp mất” sáng chế thiết kế dẫn đến bị
ép ký giấy phá sản
Nhưng khó khăn vẫn bám lấy Joy khi liên tiếp những chuyện không may
kéo đến. Bà ngoại - người luôn luôn ủng hộ Joy - qua đời, giá cây lau nhà cũng bị
đội lên với sự “đại diện đồng ý” của Peggy là chị gái của Joy, đỉnh điểm là khi Joy
sang đến tận xưởng để hỏi rõ và đề nghị xuống giá, cô phát hiện ra họ đã ăn cắp
 bản thiết kế của mình nhưng cô lại không có gì để chứng minh và bị cảnh sát bắt
lại vì tội xâm nhập.
Joy lúc này như mất tất cả và bị ép phải ký vào giấy phá sản để giảm thiểu
thêm nợ nần. Cô la hét và tuyệt vọng, mất hết niềm tin vào bản thân mình và
những lời tốt đẹp tin tưởng bà ngoại quá cố từng nói cũng như đứa con gái của
mình.

5. Joy bản lĩnh giành lại được những gì đã mất, trở nên thành công và giúp đỡ
những người từng như mình
Đến cuối cùng thì Joy vẫn không thể gục ngã, sau khi giành cả đêm xem lại hết
giấy tờ và phát hiện ra bản thân đã bị lừa vì thiết kế của cô và bên Hongkong
không hề liên quan gì đến nhau. Joy đến gặp Dereck ngay trưa hôm sau và hoàn
toàn lật ngược tình thế, thành công yêu cầu Dereck trả lại hết cả vốn lẫn lãi. Ở
phần kết của bộ phim đã mở ra sự thành đạt về sau của Joy, cô sẽ là chủ nhân của
hơn 100 bằng sáng chế khác như là móc quần áo siêu mỏng,… và còn là người
xem xét các ý tưởng sáng tạo của người khác. Joy đã trở thành một biểu tượng của
sự thành công và là một người mà các công ty lớn không ngừng săn đuổi.

III. Lý giải một số sự thay đổi với mô hình ba bước thay đổi và phân tích trường
lực của Kurt Lewin
Mô hình ba bước thay đổi của Kurt Lewin: Rã đông - Thay đổi - Tái rã
đông và phân tích trường lực: chỉ ra những yếu tố thúc đẩy và kìm hãm đối với
một số sự thay đổi trong câu chuyện của Joy - cô gái mang tên niềm vui

Trong xuyên suốt câu chuyện thì có rất nhiều biến cố và sự thay đổi trong
cuộc sống và sự nghiệp của Joy nhưng từ thay đổi thứ hai thì ta thấy được Joy có
sự chủ động thay đổi với mong muốn cố gắng làm chủ cuộc đời và sự thành công
của mình.
Từ sự thay đổi thứ hai thì cô luôn luôn quyết tâm đưa phát minh của mình là cây
lau nhà đến thành công và bây giờ ta sẽ cùng phân tích quá trình thay đổi của cô
dựa theo mô hình lý thuyết mô hình ba bước thay đổi.

Giai đoạn 1: Rã đông - Đây là giai đoạn

Bản thân Joy nhận ra mình cần thay đổi là khi nảy ra ý tưởng về cây lau nhà
tự vắt nhằm mang lại tính tiện lợi và đảm bảo an toàn khi tránh phải vắt giẻ lau.
Sau khi cô đã hiểu rõ, tin tưởng và quyết tâm với việc làm ra sản phẩm của
mình, việc tiếp theo là tìm đến và thuyết phục các bên liên quan: nhà đầu tư - bà
Trudy là người tình của bố Joy, quản lý kênh bán hàng TV là Neil cũng như chiêu
mộ những nhân viên về làm việc cùng.
Giai đoạn 2: Thay đổi
Đây là giai đoạn hành động khi Joy bắt đầu quá trình sản xuất ra các cây lau
nhà (sau khi được Trudy cho vay vốn bước đầu) và đẩy mạnh sản xuất ra 5000 cây
lau (khi Neil đề nghị lần đầu trước khi bắt đầu quảng cáo) và tiếp tục sản xuất với
số lượng nhiều hơn khi sản phẩm được biết đến.
Trong quá trình thực hiện thay đổi thì Joy gặp rất nhiều biến cố: không bán
được thậm chí cả khi được quảng cáo trên TV, bị ép giá, bị ăn cắp ý tưởng thiết kế
bản quyền,... Vào những lúc này, có phải luôn bình tĩnh trấn an cả bản thân và cả
những bên liên quan, thuyết phục họ tiếp tục quá trình và đầu tư cùng mình.
Khi gặp phải khó khăn vô cùng thì cô dành thời gian ngẫm nghĩ và nghiên
cứu giấy tờ để tìm ra mấu chốt lật ngược tình thế vô cùng bình tĩnh. Ta có thể thấy
lợi thế dẫn đến thành công cho sự thay đổi của Joy ngoài tài năng sự sáng tạo để
làm ra sản phẩm tuyệt vời thì cốt yếu sẽ là sự quyết tâm tột độ không bao giờ chịu
khuất phục.

Giai đoạn 3: Tái rã đông

Sự tái rã đông thể hiện sau thành công lật ngược tình thế lấy lại những gì đã
mất và phát triển doanh nghiệp của Joy. Cô tiếp tục ủng hộ và chiêu mộ những ý
tưởng sáng tạo với tinh thần quyết tâm như mình đã từng, trở thành chủ nhân của
hơn 100 bằng sáng chế khác như là móc quần áo siêu mỏng,..

Đối với mô hình phân tích trường lực của Kurt Lewin, ta cũng có thể chia
ra những yếu tố góp phần thúc đẩy và kìm hãm như sau:
- Yếu tố thúc đẩy
+ Sự ủng hộ liên tục và chắc chắn của bà ngoại Mimi là một yếu tố thúc đẩy
tinh thân vô cùng lớn đối với Joy trong suốt quá trình theo đuổi đam mê
sáng chế của bản thân. Nhờ có bà mà Joy được tiếp thêm động lực và sự tin
tưởng, cũng vì thế mà khi bà ngoại mất đi thì Joy như mất đi một yếu tố lớn
để thúc đẩy bản thân, ta có thể thấy Joy từng nghi ngờ sự cố gắng của bản
thân là vô nghĩa khi bị ép ký vào giấy phá sản.
+ Tương tự với người bà thì điều kiện gia đình và đặc biệt là con gái là một
yếu tố làm nên động lực cố gắng của Joy.
+ Bà Trudy, ông Neil hay những công nhân hỗ trợ đầu tư và sản xuất là
những yếu tố thúc đẩy sản xuất, là nguồn nhân lực cùng làm việc để khiến
doanh nghiệp đạt được mục tiêu.
+ Đặc biệt, tài năng và sự sáng tạo cũng như mong muốn và sự quyết tâm cao
độ muốn đưa sản phẩm ra thị trường xuất phát từ bên trong cô sẽ có tác
động vô cùng lớn đối với sự thành công của cô.
 + Một yếu tố xuất phát từ bên ngoài sẽ là nhu cầu sử dụng một cây lau nhà
tiện lợi cũng góp phần giúp cho Joy thành công thu được số lượng người
mua lớn khi xuất hiện trên TV và chính mình quảng bá về sản phẩm.
- Yếu tố kìm hãm
+ Sự không tin tưởng, nghi ngờ năng lực của Joy từ gia đình và những người
xung quanh là một yếu tố ngăn cản sự thành công của Joy.
+ Sự hãm hại từ bên ngoài: chủ xưởng nói dối về việc trùng lặp ý tưởng để
đòi phí bản quyền hay ăn cắp ý tưởng thiết kế, người chị tự ý đại diện đồng
ý tăng giá,...
+ Người tiêu dùng ban đầu còn khá xa lạ với ý tưởng quá mới là cây lau nhà
tự vắt của Joy nên chưa có sự đồng ý hay quan tâm ngay từ ban đầu.

IV. Cảm nghĩ sau khi xem xong bộ phim

Sau khi xem bộ phim “Người phụ nữ mang tên Joy.” và biết được bộ phim
này lấy cảm hứng từ một chuyện có thật thì em nhận ra rằng: trên đời này có thực
sự có một siêu năng lực. Siêu năng lực ấy có tên là ý chí.
Bộ phim nói về một người phụ nữ tên Joy là một bà mẹ đơn thân, đang phải
vật vã với cuộc đời. Cô xinh đẹp nhưng kém may mắn. Lúc nào cũng trong dáng
vẻ bận rộn vì cuộc sống và ba đứa con, dù đang trong tình trạng thất nghiệp. Và
cuộc đời đưa đẩy, trong một lần “đổ máu”, cô nảy lên một ý tưởng giúp cô bắt đầu
lại một cuộc đời mới.
Đấy là lần “trong cái rủi có cái may” duy nhất trong cuộc đời cô. Trong
suốt mạch phim, cô theo đuổi thứ mình đã chọn. Cô có được cơ hội, cô hết mình
với cơ hội ấy. Nhưng đời đâu như là mơ, không phải cứ cố là sẽ được. Cô thất bại
thê thảm với những cơ hội ấy. Tuy nhiên, trong từ điển của cô không hề có từ “thất
bại”, tất cả chỉ là thử thách. Joy đã đứng lên vì chính mình, vì các con và vì thứ mà
cô do là tâm huyết của mình. Cô gái tóc vàng ấy là một người phụ nữ can đảm,
cứng cỏi với ý chí mạnh mẽ nhất trong cái bộ phim tôi từng xem qua.
Và cuối cùng, sau bao nhiêu lần vấp ngã, cô đứng lên, cô bước tiếp, nhưng
dường như cô lại sắp thất bại nữa rồi. Cô gục ngã, tôi xem phim tôi cũng gục ngã
cùng cô. Nhưng không, ngay giây phút tất cả gần như đổ vỡ, cô nhận được một
cuộc gọi từ người bạn thân của mình, Joy đã có lại dũng khí để tiếp tục. Và Joy đã
thành công. Bộ phim đã khiến cho tôi nhận ra được một bài học: “Kết thúc chưa
hẳn là kết thúc, phải đi tới cùng bằng đôi tay của chính mình.”

* Điều gây ấn tượng nhất đối với các thành viên trong nhóm:

Đó là tinh thần dám thay đổi quyết liệt và máu lửa tuyệt đối của Joy đối với sản
phẩm của mình, dường như lòng quyết tâm của cô khiến ta tin chắc rằng không có
gì có thể ngăn cản được Joy.

-------------------------------------------HẾT-------------------------------------------