Question 

1
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah perkara pertama yang perlu dilakukan semasa memulakan perundingan?
Select one:
A. Memperlekehkan kewibawaan pihak yang berunding
B. Membuat permintaan awal hasil rundingan berkenaan
C. Memastikan semua yang terlibat merasa selesa
D. Meletakkan syarat dalam perundingan

Question 2
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Penyataan mana yang tidak benar berkenaan pengikut teladan mengikut Kelley (1992):
Select one:
A. bekerja melebihi keperluan yang ditetapkan
B. bermuhasabah kemajuan kerja secara harian dan mingguan
C. menjuarai idea-idea baharu
D. memastikan skop tugasan sentiasa bertambah

Question 3
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Dua perkara berikut harus dilaksanakan oleh kedua-dua pihak selepas sesuatu perundingan
telah berjaya dilaksanakan
 I.         Menjalankan perundingan mengikut prosesur yang betul
II.         Salah satu pihak harus bersedia terhadap permintaan, objektif dan
           strategi pihak lain
III.        Menjalankan peperangan apabila ada ketidakpuasan hati
IV.       Menandatangani kesepakatan yang telah dipersetujui
Select one:
A. III dan IV sahaja
B. I dan II sahaja
C. II, dan IV sahaja
D. I, dan III sahaja

Question 4
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
The Dual Concerns Model menyatakan individu yang mengalami konflik mempunyai dua
peringakt kerisauan iaitu:
 
 I.         Kerisauan tentang kesan ke atas diri sendiri
II.         Kerisauan yang tidak tahu apa puncanya
III.        Kerisauan daripada  pihak orang ketiga
IV.        Kerisauan tentang kesan ke atas orang lain
Select one:
A. I, dan  II sahaja
B. III, dan  IV sahaja
C. II, dan  III sahaja
D. I, dan  IV sahaja

Question 5
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Perhubungan dan prestasi kerja yang tinggi mengikut Potter et al(1996) akan menjadikan
semangat kesalingan antara pemimpin dan pengikut adalah terbaik dalam sesebuah
organisasi.
Select one:
True
False

Question 6
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Ciri-ciri tingkah laku pengikut yang baik mengikut Tingkah Laku Kewarganegaraan
Organisasi oleh Organ(1988) adalah seperti berikut kecuali:
Select one:
A. Penyayang
B. Altruistik
C. Nilai kewarganegaraan
D. Semangat kesukanan

Question 7
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Pihak ketiga yang mempunyai kemahiran dalam pengurusan konflik, memberi perkhidmatan
penyelesaian masalah yang kreatif melalui komunikasi dan analisis”
Pernyataan di atas merujuk kepada
Select one:
A. Pengantara
B. Pendamai
C. Penimbangtara
D. Perunding

Question 8
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah ciri-ciri peringkat pertengahan dalam sesuatu proses perundingan?
 
I.    Berfikiran rasional sebelum mengambil tindakan
II.    Meletakkan syarat dalam perundingan
III.   Memberi penekanan terhadap perbezaan
IV.   Mengelak dari mengkritik
Select one:
A. I dan IV sahaja
B. III dan IV sahaja
C. II dan III sahaja
D. I dan II sahaja

Question 9
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Berikut adalah cara-cara bagaimana anda sebagai seorang pemimpin yang mengamalkan
mesyuarat secara terbuka.
 
 I.          Pemimpin menyelesaikan masalah hari ini  pada keesokan  harinya.
II          Menggalakkan guru-guru berkongsi pendapat untuk menyelesaikan masalah.
II.         Memberikan kepercayaan kepada guru-guru untuk membantu kerja-kerja yang
mencabar.
IV.       Tidak ada kecurigaan dalam menjalankan tugas harian antara pemimpin dan orang
bawahan
Select one:
A. I, II, dan III sahaja
B. I, II, III dan IV
C. II, III dan IV sahaja

Question 10
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Dipanggil ‘pak sanggup’ atau ‘pak turut’ dan ‘lurus bendul’
Antara berikut manakah yang betul tentang jenis pengikut di atas
Select one:
A. Alienated
B. Conformist
C. Exemplary
D. Pragmatist

Question 11
Complete
Mark 1.00 out of 1.00

Anda sekarang ion text dilantik sebagai pengurus muda dalam kumpulan anda, dan anda
menyedari terdapat seseorang yang tidak berkemampuan untuk membuat keputusan -
keputusan yang kecil tanpa meminta pandangan dan nasihat dari anda.
Apakah yang anda lakukan.
Select one:
A. Mencadangkan supaya beliau melibatkan diri dalam membuat keputusan yang kompleks
supaya beliau lebih berkeyakinan dalam memikul tugasan.
B. Berjumpa dengan pengurus sumber manusia dan berbincang dengan beliau mengenai
masa depan pekerja tersebut dalam organisasi

Question 12
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Pentadbiran perkeranian hendaklah dipilih dari kalangan mereka yang mempunyai akhlak
yang...
 I.          Mengambil kesempatan daripada  kedudukan mereka
II.         Bersifat amanah
III.        Telah melalui tempoh percubaan
IV.       Tidak mudah marah dengan kerja yang banyak
Select one:
A. II, III dan IV sahaja
B. I, II, III dan IV
C. I,  dan III sahaja
D. I, II dan IV sahaja

Question 13
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Kepimpinan berkesan bukan berdasarkan kedudukan atau pangkat.
Select one:
True
False

Question 14
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Semasa proses perundingan dilaksanakan, seseorang pemimpin haruslah  mengamalkan ...
Select one:
A. Komunikasi dari atas ke bawah
B. Komunikasi secara terbuka
C. Komunikasi  secara menegak dan mendatar
D. Komunikasi secara tertutup

Question 15
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Mengapakah seseorang pemimpin harus mengambil tahu akan orang yang berada di bawah
pentadbirannya?
Select one:
A. Menjaga kekuatan agama
B. Tunggak kekuatan negara
C. Bersama-sama menentang musuh
D. Menjaga kebajikan mereka

Question 16
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Manakah antara berikut yang membolehkan perundingan perlu dilakukan apabila sesuatu isu
timbul?
Select one:
A. Terdapatnya kaedah penyelesaian
B. Terdapatnya perbezaan pendapat
C. Terdapatnya peraturan jelas
D. Terdapatnya penjelasan yang sempurna

Question 17
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Kemahiran perundingan melibatkan perkara berikut, KECUALI
Select one:
A. Membangunkan strategi untuk memudahkan perundingan
B. Mengenalpasti kekuatan dan kelemahan pihak yang berunding
C. Mewujudkan suasana mesra dalam perundingan
D. Mengumpulkan isu-isu peribadi pihak yang berunding

Question 18
Complete
Mark 0.00 out of 1.00
Sesebuah perundingan biasanya akan menyebabkan beberapa implikasi seperti berikut:
 I.          Kalah-menang
II.         Kalah-kalah
III.        Menang-kalah
IV.       Menang-menang
Select one:
A. I, II dan IV sahaja
B. I dan III sahaja
C. II, III dan IV sahaja
D. I, II, III dan IV sahaja

Question 19
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Manakah antara peringkat pelaksanaan berikut, keberkesanan hasil perundingan dapat
dirasai/dilihat?
Select one:
A. Awal
B. Pertengahan
C. Post mortem
D. Akhir

Question 20
Complete
Mark 1.00 out of 1.00

1. Segera hadir apabila diperlukan

2. Berusaha bekerja melebihi tuntutan rasmi
3. Berbual hanya perkara yang berkaitan dengan pekerjaan rasmi
sahaja
4. Tiba lebih awal dan bersedia kerja tepat pada masanya

Contoh di atas adalah berkaitan dengan tingkah laku kewarganegaraan organisasi mengikut
Organ (1988) bagi
Select one:
A. Berhemah
B. kesantunan
C. Altruistik
D. Semangat kesukanan

Question 21
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
5 rukun kecemerlangan yang diutarakan oleh Ismail Nor(1997) dalam bukunya ”Altrustic
Management adalah seperti berikut kecuali:
Select one:
A. perlakuan beretika
B. Kewibawaan diri
C. kekuatan fizikal
D. Peningkatan perhubungan antara manusia

Question 22
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Antara pasangan berikut, manakah pernyataan yang mengambarkan ciri-ciri yang tepat dalam
perundingan dan tawar menawar?
Select one:
A. Perundingan    Tawar Menawar
Memenuhi keperluan semua    Mementingkan diri sendiri
B. Perundingan    Tawar Menawar
Membelakangkan orang lain    Mengutamakan orang lain
C. Perundingan    Tawar Menawar
Mengutamakan orang lain       Memenuhi keperluan semua
D. Perundingan    Tawar Menawar
Mementingkan diri sendiri        Membelakangkan orang lain

Question 23
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah faktor utama dalam menentukan kejayaan perundingan?
Select one:
A. Permintaan
B. Pujukan
C. Paksaan
D. Tawar menawar

Question 24
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Muhammad adalah roh kebaikan, dan pengaruhnya telah dirasakan dan tidak akan dilupakan
oleh sesiapa sahaja yang berada di sekelilingnya”. Penyataan ini telah dinyatakan oleh,
Select one:
A. Kelly
B. Ismail Noor
C. Jules Masserman
D. Diwan Chand Sharma

Question 25
Complete
Mark 0.00 out of 1.00
Sebagai seorang pemimpin yang mengamalkan kepimpinan mengikut teladan, akan
bertanggungjawab menutup kelemahan orang lain kerana...
I.          Manusia biasa tidak terlepas daripada berbuat salah
II.         Menghapuskan kelemahan yang sudah nyata
III.        Tuhan akan menutup kelemahannya
IV.       Menghilangkan perasaan benci-membenci
Select one:
A. I   dan III sahaja
B. III dan IV sahaja
C. I  dan  II sahaja
D. II   dan IV sahaja

Question 26
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Berikut adalah kesilapan yang biasa dilakukan oleh seseorang pemimpin semasa
melaksanakan perundingan...
Select one:
A. Menganggap pihak lawan sebagai sahabat
B. Mengamalkan sikap  suka memberi
C. Tidak memberi perhatian kepada bahasa badan
D. Mengamalkan sikap suka mengambil berat

Question 27
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
James M.Kouzes, Barry Z. Posner , 2008 menggariskan lima tanggungjawab Kepimpinan
Teladan.  Pilih susunan yang tepat
Select one:
A. Menjadi teladan – Menawan jiwa- Menginspirasi visi bersama – Mencabar   kebiasaan –
Merangsang anggota untuk bertindak
B. Menjadi teladan –Mencabar kebiasaan – Merangsang anggota untuk  bertindak –
Menginspirasi visi bersama – Menawan jiwa
C. Menjadi teladan – Merangsang anggota untuk bertindak - Menginspirasi visi  bersama –
Mencabar kebiasaan  – Menawan jiwa
D. Menjadi teladan – Menginspirasi visi bersama – Mencabar kebiasaan – Merangsang
anggota untuk bertindak – Menawan jiwa

Question 28
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Seseorang pemimpin yang mahir berunding adalah pemimpin yang tahu akan taktik
perundingan untuk
Select one:
A. Elakkan kebuntuan
B. Buang stres
C. Menonjolkan diri
D. Bersuara lantang

Question 29
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Michael Hart dalam kajian yang dibukukan  “The 100 Most Influential Person in History
meletakkan Nabi Muhammad SAW sebagai insan pertama dan utama. Penyataan ini benar
atau salah
Select one:
True
False

Question 30
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Manakah antara kriteria berikut menunjukkan ciri-ciri perundingan berkesan?
I.    Keadilan
II.   Kebijaksanaan
III.  Keberkesanan
IV.  Kestabilan
Select one:
A. II,III dan IV sahaja
B. I, III dan IV sahaja
C. I,II dan III sahaja
D. I,II,III dan IV

Question 31
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Kesanggupan bertukar posisi antara pemimpin dan pengikut boleh menggugat kestabilan
sesebuah  organisasi
Select one:
True
False

Question 32
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Saya boleh melakukan kerja ini dengan baik walaupun ketua jabatan tidak memuji saya
pernyataan ini menggambarkan kemahiran
Pilihan terbaik:
Select one:
A. Berfikiran positif
B. Nujuman Kendiri

Question 33
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Pengikut bermaksud satu kumpulan manusia yang faham apa yang perlu dibuat(tanpa
diberitahu) yang dapat bertindak dengan bijaksana dan bebas, berani dan mempunyai etika
yang kuat dan yang melaksanakan sesutu tindakan menggunakan kemahiran yang terbaik
untuk mencapai tujuan organisasi.
Select one:
True
False

Question 34
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah isu-isu yang kemungkinan akan timbul semasa dalam perundingan?
 I.          Perbezaan budaya
II.         Ciri-ciri Personaliti
III.        Perbezaan jantina
IV.       Kemahiran komunikasi
Select one:
A. I, III dan IV sahaja
B. I, II dan III sahaja
C. I, II dan IV sahaja
D. II, III dan IV sahaja

Question 35
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Kumpulan ini berlegar-legar dipertengahan jalan, terlalu kerap atau kurang mempersoalkan
pemimpinnya. Dikatakan kumpulan yang duduk atas pagar.
Antara berikut manakah yang betul tentang jenis pengikut di atas
Select one:
A. Conformist
B. Pragmatist
C. Exemplary
D. Alienated

Question 36
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Pemimpin yang mahir berunding adalah pemimpin yang bagaimana?
Select one:
A. Percaya bahawa kompromi tidak penting untuk mencapai kejayaan.
B. Tidak peka terhadap keperluan individu lain
C. Mudah tersinggung jika diserang secara peribadi.
D. Melihat konflik sebagai peluang untuk persefahaman dan pertumbuhan.

Question 37
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah yang dimaksudkan dengan perundingan?
Select one:
A. dua atau lebih pihak bertukar perkhidmatan dan cuba untuk mencapai sesuatu persetujuan
secara tawar-menawar atas bentuk perkhidmatan tersebut
B. mesyuarat antara dua pihak untuk mendapatkan persetujuan
C. musyawarah antara pihak-pihak tertentu yang memastikan pihak mana yang akan
mendapatkan hak mereka
D. pertemuan satu pihak dengan pihak lain untuk membincangkan sesuatu perkara

Question 38
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Bersandarkan kepada pesanan Sayidina Umar Ibnu Khattab, bahawa mereka yang
berkelayakan menjadi pemimpin itu mesti memiliki perkara pokok iaitu:
 
 I.      Ketakwaan
II.      Keberanian
III.     Kebolehan
IV.      Kepintaran
 
Select one:
A. I dan II sahaja
B. I dan IV sahaja
C. II, III dan IV  sahaja
D. II,  dan III sahaja

Question 39
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Apakah situasi yang ingin dihasilkan dalam matlamat akhir perundingan?
Select one:
A. Sediaada
B. Menang-menang
C. Kalah-kalah
D. Menang-kalah

Question 40
Complete
Mark 1.00 out of 1.00
Pilih yang paling tepat tentang langkah-langkah perundingan menurut Thomas Noble
Select one:
A. Sebelum perundingan – Semasa perundingan – Selepas perundingan – Impak
B. Sebelum perundingan – Semasa perundingan – Selepas perundingan - Komitmen
C. Sebelum perundingan – Semasa perundingan – Selepas perundingan - Refleksi
D. Sebelum perundingan – Semasa perundingan – Selepas perundingan –Komunikasi