Mã số phiếu:...................................

Ngày phỏng vấn:............................

Người phỏng vấn:...........................

ĐÁNH GIÁ MỨC SẴN LÒNG TRẢ CHO DỊCH VỤ QUẢN LÝ

CHẤT THẢI RẮN SINH HOẠT TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC

Xin chào Ông/Bà! Chúng tôi là nhóm sinh viên ngành Kinh tế tài nguyên môi trường -
Đại học Nông Lâm TP.HCM. Chúng tôi đang nghiên cứu về đề tài “Đánh giá mức sẵn
lòng trả cho dịch vụ quản lý chất thải rắn sinh hoạt tại thành phố Thủ Đức”. Vì thế,
chúng tôi muốn hỏi một số thông tin về lượng rác thải phát sinh của gia đình Ông/Bà và
một số thông tin liên quan khác. Xin Ông/Bà vui lòng dành ít thời gian quý báu của mình
để trao đổi thông tin và những chia sẻ của Ông/Bà rất có ý nghĩa với nghiên cứu của
chúng tôi. Chúng tôi cam đoan sẽ không sử dụng cho mục đích nào khác ngoài nội dung
nghiên cứu của đề tài. Rất mong nhận được sự giúp đỡ của Ông/Bà.
A. THÔNG TIN CHUNG
1. Họ và tên người được phỏng vấn:Lương Nguyễn Kim Ánh...................................
2. Địa chỉ:Số 75,Đường số 2,Khu phố Long Sơn,Phường Long Bình,Quận 9,Thành phố
Thủ Đức,Thành phố Hồ Chính Minh...........................................................................
3. Độ tuổi:....................................................................................................................
 0- Từ 18 - 30 tuổi
 1- Từ 31 - 50 tuổi
 2- Trên 50 tuổi
4. Giới tính:  0- Nam  1- Nữ
5. Trình độ học vấn:
 Dưới THPT  THPT
 Đại học/ Cao đẳng  Sau Đại học/ Cao đẳng
6. Nghề nghiệp:Sinh viên……………………
7. Thu nhập của hộ gia đình:20.000.000........................... (triệu VNĐ/tháng)
8. Số thành viên trong gia đình:3...................................... (người)
B. NHẬN THỨC KHI THAM GIA DỊCH VỤ THU GOM CHẤT THẢI
RẮN SINH HOẠT
Để trả lời câu hỏi Ông/Bà vui lòng đánh dấu X vào ô thể hiện mức độ đồng ý của mình.
Rất Không Không Đồng Hoàn
không đồng ý có ý ý toàn
NHẬN ĐỊNH đồng ý kiến đồng
ý

I. Nhận thức về tác hại của rác thải sinh hoạt

RTSH thì không có hại với môi trường x
Việc không xử lý RTSH mà trực tiếp x
thải ra môi trường là không có ảnh
hưởng gì
RTSH thì đều có thể tự phân hủy x
II. Nhận thức về mô hình dịch vụ thu gom RTSH
Tôi thấy việc tổ chức dịch vụ thu gom x
RTSH là không cần thiết
Tôi không còn tin tưởng vào đơn vị thu x
gom RTSH
Tôi có thể tự xử lý tốt RTSH x

C. THÔNG TIN RÁC THẢI CỦA HỘ GIA ĐÌNH

1. Ông/Bà có phân loại RTSH hay không?
 Có  Không
2. Thói quen xử lý RTSH của gia đình Ông/Bà như thế nào?
 Đổ rác tại nơi tập kết
 Chôn lấp
 Đốt toàn bộ
 Khác
3. Hiện nay gia đình Ông /Bà có sử dụng dịch vụ thu gom RTSH không?
 Có  Không
4. Nếu có, mức phí sử dụng dịch vụ thu gom RTSH hiện tại hàng tháng của Ông/Bà là
bao nhiêu:60.000......................................... đồng/ tháng.
5. Ông/Bà có hài lòng về mức phí đó không?
 Có  Không
D. ĐÁNH GIÁ MỨC SẴN LÒNG TRẢ
Giả sử nhận thấy dịch vụ quản lý, thu gom, vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt tại địa
bàn xảy ra các vấn đề như thùng rác khu vực nhỏ cũ, thiếu thùng rác, thời gian thu gom
lâu, phương tiện thu gom thô sơ khiến cho rác thải rơi ra ngoài, bay khắp nơi làm ô
nhiễm môi trường, mất mỹ quan đô thị, rỉ nước gây ra mùi hôi thối khó chịu cho các hộ
gia đình… Chính quyền địa phương đã đưa ra một dự án cải thiện chất lượng dịch vụ
quản lý, thu gom, vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt tốt hơn nhằm bảo vệ môi trường
trong xanh, sạch đẹp và thời gian tới sẽ đi vào thực hiện dự án này. Dự án đề xuất các
cách cải thiện như đổi mới, tăng thêm số lượng thùng rác, đặt thêm các thùng rác phân
loại, nâng cấp xe thu gom rác chuyên dụng, thực hiện các dự án đổi chất thải có thể tái
chế lấy quà, tăng cường đội ngũ dọn dẹp vệ sinh khu vực, cố định thời gian thu gom rác
và thời gian thu gom sẽ thường xuyên hơn,… dự án sẽ được thực hiện thông qua sự giám
sát nghiêm ngặt của cơ quan chính quyền địa phương và với một mức phí hợp lí cho việc
cải thiện chất lượng dịch vụ thu gom. Việc thực hiện dự án này cần nguồn kinh phí để chi
trả cho các cải thiện, để dự án đi vào thực hiện một cách hoàn thiện và tốt nhất cần sự ủng
hộ và đóng góp từ các hộ gia đình tại địa bàn bằng cách tăng giá mức phí thu tiền rác
hàng tháng. Dự án sẽ được thực hiện công khai, kê khai thu chi số tiền mà các hộ gia đình
đã đóng một cách rõ ràng, minh bạch, cùng với cam kết đảm bảo sẽ thực hiện và hoàn
thành đúng trách nhiệm, mục tiêu đã đặt ra. Vì vậy chúng tôi cần biết được mức sẵn lòng
chi trả cho phí thu gom chất thải rắn sinh hoạt của các hộ gia đình để đưa ra phương án
cải thiện với mức giá hợp lí nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ.
1. Ông/Bà có hài lòng với dịch vụ thu gom RTSH hiện nay hay không?
 Hoàn toàn không hài lòng
 Không hài lòng
 Bình thường
 Hài lòng
 Rất hài lòng
2. Ông/Bà có sẵn lòng trả một mức giá cao hơn cho một dịch vụ thu gom RTSH tốt hơn
hiện nay hay không?
 Có  Không
3. Mức giá tối đa mà Ông/Bà sẵn lòng trả cho dịch vụ thu gom RTSH là bao nhiêu?
60.000.............................................VND/tháng.
4. Lý do mà Ông/Bà sẵn lòng trả một mức giá cao hơn cho dịch vụ thu gom RTSH tốt
hơn hiện nay? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
 1. Mong muốn cho dịch vụ thu gom RTSH thực hiện tốt hơn.
 2. Dịch vụ này sẽ giúp xóm, ấp và đường sá được sạch sẽ hơn.
 3. Bảo vệ sức khỏe gia đình và cộng đồng.
 4. Do chính quyền địa phương bắt buộc
 5. Khác (ghi rõ): ............................................................................................
5. Lý do mà Ông/Bà không muốn trả một mức giá cao hơn cho dịch vụ thu gom RTSH
tốt hơn hiện nay? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
 1. Không còn tin tưởng vào đơn vị thu gom RTSH.
 2. Việc thu gom RTSH hiện nay đã thực hiện tốt rồi.
 3. Mức giá hiện tại đã quá cao.
 4. Đây là việc của chính quyền địa phương, người dân không cần quan tâm.
 5. Khác (ghi rõ)..............................................................................................
6. Để nâng cao hiệu quả dịch vụ quản lý, thu gom RTSH trên địa bàn Ông/Bà có ý kiến
đóng góp như thế nào?
Nên có sự phân loại rác và có biện pháp xử lý rác thải cũng như tuyên truyền việc hạn
chế sử dụng rác thải nhựa............................................................................................
.....................................................................................................................................
Cám ơn sự giúp đỡ của Ông/Bà, sự đóng góp của Ông/bà rất hữu ích đối với nghiên
cứu của chúng tôi.
Chúc Ông/Bà luôn gặp nhiều may mắn và nhiều sức khỏe!