A fogyasztói magatartás

Készítette: Ambrus Édua, XI. B.

 • A fogyasztói magatartás mint a marketing
önálló kutatási területe, nagyon fiatal terület.
• Az első fogyasztói magatartással foglalkozó
tankönyv, az Engel Kollat- Blackwell-könyv
(1968)
• 1974-ben indították a fogyasztói magatartás
marketing folyóiratát, Journal of Consumer
Research néven.
• az 1970- es évek végére vált a fogyasztói
magatartás a marketing önálló kutatási

BEVEZETÉS területévé.
• A fogyasztói magatartásnak ez a fejlődése
összekapcsolódik azzal a hatalmas
fejlődéssel, amely magát a marketinget
jellemezte az elmúlt 20 évben.
• A marketing a közgazdaság-tudományoktól
eltávolodva elsősorban a magatartás-
tudományok irányába fejlődött.
MIT FOGLAL MAGÁBA?

• az olyan megfigyelhető magatartásokat, hogy mit, mennyit vásároltak, kik és

hogyan vásárolták, illetve fogyasztották a terméket.

• az egyéni szükségleteket, érzékeléseket,

• milyen információval rendelkeznek a fogyasztók,

• hogyan dolgozzák fel az információkat

• hogyan értékelik az alternatívákat

• hogyan éreznek a termék birtoklásáról

A FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 4 TÍPUSA:
 Egyszerű (rutinszerű)
vásárlói magatartás

● Rövid döntési folyamat

● Passzív információgyűjtés

● Inkább a megszokás, mintsem a

márkahűség dominál

● Kiemelkedő a televízió reklámok

szerepe
Változatosságot
kereső vásárlói
magatartás

● A fogyasztó nem elégedetlen, a

márkákat inkább a változatosság
kedvéért cserélgeti
 Bonyolult (összetett)
vásárlói magatartás

● Hosszú döntési folyamat

● Aktív információgyűjtés

● Erős márkahűség

● Inkább a nyomtatott sajtó szerepe nagy

 Disszonanciát
csökkentő vásárlói
magatartás

● A fogyasztó az ár és a
kényelmes beszerezhetőség
alapján dönt
A fogyasztói magatartást
befolyásoló tényezők
 Bibliográfia:
https://outoftownblog.com/sho
pee-reveals-4-types-of-filipino-
online-shoppers-offers-
Köszönöm a something-for.everyone-this-7-7-
mid-year-sale/

figyelmet!
https://www.nive.hu

https://www.eea.europa.eu