القِيادةُ بالقِيم وأَثَرُها...

‫جامعة السودان لمعموم والتكنولوجيا‬
‫كمية الدراسات العميا‬

‫‪Sudan University of Science‬‬
‫‪and Technology‬‬
‫‪College of Graduate Studies‬‬
‫القِيادةِِبالقِيم ِ‬
‫وأِثِرِهاِعلىِأداءِِالعِامِلين ِ‬
‫الوالءِِالتنظيميِكمتغيِرِِوسيط ِ‬
‫‪ِ Leadership by Value‬‬
‫‪ِ and its Impact on Employees' Performance‬‬
‫‪ِ Organization Loyalty as a Mediator Variable‬‬
‫ِ‬
‫دراسةِحالةِ‪ِ:‬منظماتِاألعمالِاليمنية ِ‬
‫ِ‬
‫ِ‬
‫دراسةِمقدمةِلنيلِدرجةِدكتوراهِالفلسفةِفيِإدارةِاألعمال‬
‫ِ‬
‫إعدادِالباحثِ ِ‬
‫صفوانِأمينِسعيدِالسقاف ِ‬
‫ِ‬
‫إشرافِالبروفيسورِ ِ‬
‫أحـمـدِإبراهـيمِأبوِسنِ ِ‬
‫ُّْٔق – َُِٓـ‬
‫استهالل‬
‫لبل رعبىل ‪( :‬فَجًَِب زَدًَْخٍ يٍِْ انهَّوِ نِنْذَ نَيُىْ ًنٌَْ كُنْذَ فَظّبً‬
‫غَهٍِظَ انْمَهْتِ الَْفَعٌُّا يٍِْ دٌَْنِكَ)‬

‫سورة آل عمران ‪ ،‬آية رقم (‪)959‬‬
‫ًلبل رعبىل ‪ًَ( :‬إََِّكَ نَعَهى خُهُكٍ عَظٍِىٍ)‬

‫سورة القمم ‪ ،‬آية رقم (‪)4‬‬
‫ًلبل رعبىل ‪( :‬لَبلَ اجْعَهْنًِ عَهَى خَصَائٍِِ األَزْضِ إًَِّ دَفٍِظٌ عَهٍِىٌ)‬
‫سورة يوسف ‪ ،‬آية رقم (‪)55‬‬
‫ًلبل رعبىل ‪( :‬إٌَ خريَ يٍ اظزأجسدَ انمٌيُّ األينيُ)‬

‫سورة القصص‪ ،‬آية رقم (‪)66‬‬
‫ٗقبه سع٘ه هللا ‪ ( :‬مينٌ ساع ٗمينٌ ٍغئ٘ه ػِ سػ‪ٞ‬خٔ )‬

‫رواه البخاري‬
‫أ‬
‫اإلهداء‬
‫‪Dedication‬‬
‫إىل أثً ًأيً يصدز إهلبيً ًٌَز احلٍبح ًيجزغى انسظب ًانمجٌل ‪،‬‬
‫انهرٌٍ كبٌ ندعٌاذتًب ًصهٌاذتًب األثس انكجري يف اننجبح ‪.‬‬
‫إىل زفٍمخ اندزة ًفهراد انكجد ‪.‬‬
‫ييجخ احلٍبح ًفؤادىب ًزًديب‪.‬‬
‫انرٌٍ كبٌ نزيٍئزيى األجٌاء ‪ً ،‬صربىى ًرشجٍعيى يل يفزبح اننجبح ‪.‬‬
‫إىل إخٌرً انفعالء ‪ ،‬أشمبئً رٌأو انسًح ًانفؤاد ‪:‬‬
‫دعًكى ‪ً ،‬دعٌاركى ‪ً ،‬حتفٍصكى ‪ًً ،‬لٌفكى جببَيب أظط جنبدً‪.‬‬
‫إنٍيى مجٍعبً ‪...‬إىل ًطين احلجٍت ‪.‬أىدي ىرا اجليد املزٌاظع‪.‬‬
‫ب‬
‫شكر و تقدير‬
‫‪Gratitude‬‬
‫يٍ ثبة (يٍ مل ٌشكسِ اننبض مل ٌشكسِ اهلل)‬
‫أثزيم أًالً ًأخرياً ثبنشكس هلل زة انعبملني أٌ ًفمين ًىداًَ هلرا انعًم ًأعبَين عهى ادتبيو ‪.‬‬
‫ثى أرمدو ثشكسي اجلصٌم نهربًفٍعٌز أمحد إثساىٍى أثٌ ظٍ ‪ ،‬املشسف انعهًً نهسظبنخ ‪ً ،‬انري كبٌ نزٌجٍيبرو انكسميخ ‪ً ،‬يزبثعزو ‪،‬‬
‫األثس انجبنغ يف إخساج اندزاظخ هبرا انشكم ‪.‬‬
‫كًب أرمدو ثشكسي نسئبظخ جبيعخ انعٌداٌ ًىٍئخ انزدزٌط ًجلنخ احلكى ‪ ،‬يٍ األظبررح األفبظم ًكبفخ اإلدازٌني يف اجلبيعخ‪.‬‬
‫ًىً فسصخ ألشكس لٍبدح جمًٌعخ ىبئم ظعٍد أَعى ‪ ،‬عهى دعًيى ًزعبٌزيى ‪ً ،‬انعًبح يل ثئجساء ىره اندزاظخ عهى جمًٌعزيى ‪،‬‬
‫ممثهخ ثبألظزبذ َجٍم ىبئم ظعٍد ‪ً ،‬األظزبذ عجداهلل عجداجلجبز ىبئم ظعٍد‪.‬‬
‫ًكم يٍ أظيى يف إجنبح ىرا انعًم يٍ لٍبداد ًيدٌسٌٍ ًشيالء عًم ‪ ً ،‬عبيهني ممٍ شبزكٌا ثفبعهٍخ إلدتبو ىره اندزاظخ ‪.‬‬
‫كًب اشكس اندكزٌز صدٌك ثهم إثساىٍى عهى َصبئذو ًإزشبدارو ًيالدظبرو اهلبيخ ‪.‬‬
‫ًاندكزٌز خبند املعين ًاندكزٌز طبزق انسشٍد ‪ ،‬عهى يعبَدذتًب يل يف إدتبو انزذهٍم اإلدصبئً نهدزاظخ املٍداٍَخ ‪.‬‬
‫ًىً نألظزبذ حمًد عجده ظبمل عهى يب رفعم ثو يف يساجعخ ثعط املٌظٌعبد انيت ختص اجملًٌعخ ‪.‬‬
‫ًىً كرنك نهدكزٌز عجداملهك املعًسي ‪َ ،‬بئت عًٍد كهٍخ انعهٌو اإلدازٌخ جببيعخ رعص ‪ ،‬عهى َصبئذو انغبنٍخ ‪ً ،‬رٌجٍيبرو يف رصٌٌت‬
‫انكثري يٍ املعهٌيبد ‪.‬‬
‫كًب ال أَعى شكس األظبررح األفبظم املشبزكني يف جلنخ انزذكٍى نالظزجبَبد ملالدظبذتى اهلبيخ ًآزائيى انمًٍخ ‪.‬‬
‫ًانشكس انكجري نفسٌك انعًم ‪ ،‬يٍ لبو ثبنطجبعخ ًاإلخساج ‪ً ،‬ىً أٌعبً نألظزبذ شكسي احلرٌفً ‪ ،‬يدٌس إدازح انزدلٍك ًانزصذٍخ‬
‫انهغٌي يف صذٍفخ اجلًيٌزٌخ انسيمٍخ ‪ ،‬ملب ثرنو يٍ جيد املساجعخ انهغٌٌخ نهدزاظخ ‪.‬‬
‫ًانشكس يٌصٌل إىل أدجيت ًأدجبئً زفمبء اندزة ًال ٌزعع املمبو حلصسىى‪ ،‬ملعبَدذتى ًرشجٍعيى ًحتفٍصىى يل ‪.‬‬
‫ج‬
‫مستخلص الذراسة‬
‫ػ كب بي ػ دة ا قاظق ػ ت كا ػ ق يف ف ػ‬ ‫تهػػدؼ ػػذا ا د ار ػػا إ ػػة إل ػراز أ قيػػا ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫كظػ ػ سؼ ا ق ػػتكي ت ا بي دي ػػا فػ ػ ا دارة ا يػ ػ‬ ‫قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ا يقاي ػػا كذ ػػؾ ق ػػف ل ػػؿ شػ ػ‬
‫كظ ػ ػ سؼ ا دارة ا تا يذيػ ػػا أك ا تش ػ ػ ي يا ( ا دالق ػػا كا ق ػ ػ ادة قػػػف ا در ػػػا‬ ‫كش ػ ػ‬ ‫كا ك ػػػطة‬
‫كا ة د ار ا ا ال ا ليف ا بي دة ل بيـ كأداء ا ق يف ك ذا ليف ا بي دة ل بيـ‬ ‫ا خ ق ا كحتة ا ث قاا‬
‫كليف ا كالء ا تاظيق كليف أداء ا ق يف كا ة ا ال ا ا ك طيا كالء ا تاظيق‬ ‫كا كالء ا تاظيق‬
‫ق يف فػ‬ ‫ليف ا بي دة ل بيـ كليف أداء ا ق يف كا ت رؼ ل ة ق تكل ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ققث ػػا لػػف قاظق ػ ت االق ػ ؿ ا يقايػػا ‪ .‬كا ػػتخدقت‬ ‫ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا‬
‫له ػػدؼ كت ػػؼ كتح ي ػػؿ أث ػػر ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ل ػػة أداء ا ػ ػ ق يف‬ ‫ا تح ي ػ ػ‬ ‫ا د ار ػػا ا ق ػػاهف ا كتػ ػ‬
‫ك قػ ػػخ ا ق كق ػ ػ ت كتح ي ه ػ ػ ل ػ ػػتخداـ ا لرا ػ ػ قف ا حت ػ ػ س‬ ‫كلال ػ ػػا ا قت يػ ػػر ا ك ػ ػػيط ل يهق ػ ػ‬
‫يد أا ـ كشر ا أاقكذ ن هذا ا قاظقػ ت كتػـ‬ ‫سؿ‬ ‫كتـ اختي ر ق قكلا شر ت‬ ‫( ‪SPSS‬‬
‫ا تبت ػ ػ ء (ّٔٔ قكظػ ػػؼ كل قػ ػػؿ ل ػ ػػة يسػ ػػا ا ػ ػػتل اتيف ‪ :‬تخػ ػػص ااك ػ ػػة أف ػ ػ ػ ػراد ا دارة ا ػ ػ ػ ػ ػ ي‬
‫كا ك ػػطة كاال تػ ػ ػ ػل اا ااخػػرل تخػػص ا ق ػ ػ ػ ػ ػ ػيف فػ ا دارة ا تا ػ ػ ػ ػيذيا أك ا تش ػ ػ ػ ي يا قػػف ا در ػػا‬
‫ا خ ق ا كحتة ا ث قاا قف ا ق تكي ت ا كظي يا ‪.‬‬
‫ك ات فرضي ت ا د ار ا ا رسي ا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫الفرضية الرئيسة األولى ‪:‬‬
‫يوجد تأثير إيجابي بين المتغير المستقل ( القيادة بالقيم ) وبين المتغير التابع‬
‫( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسة الثانية ‪:‬‬
‫ىناك عالقة تأثيرية إيجابية بين المتغير المستقل ( القيادة بالقيم ) وبين المتغير الوسيط‬
‫( الوالء التنظيمي ) ‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسة الثالثة ‪:‬‬
‫ىناك عالقة تأثيرية إيجابية بين المتغير الوسيط ( الوالء التنظيمي ) وبين المتغير التابع‬
‫الفرضية الرئيسة الرابعة ‪:‬‬
‫يؤثر المتغير الوسيط ( الوالء التنظيمي ) تأثي ارً إيجابياً عمى العالقة بين المتغير المستقل‬
‫( القيادة بالقيم ) وبين المتغير التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫د‬
‫‪:‬‬ ‫فا ا رضي ت ا رسي ا كا رليا كقف أ ـ ات سف ا د ار ا ق ي‬ ‫ك ءت ا ات سف قؤ دة‬
‫ُ تك د لال ا إي ليا ليف ا بي دة ل بيـ كليف أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫ا ؾ لال ا ت ثيريا إي ليا ليف ا بي دة ل بيـ كليف ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫ّ تك د لال ا إي ليا ليف ا كالء ا تاظيق كليف أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫ا ؾ لال ا ك طا إي ليا ت ثيريا كالء ا تاظيق ليف ا بي دة ل بيـ كليف أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫ػػدل ا ػ ق يف ف ػ ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ‬ ‫ٓ ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ ااخال ػ‬
‫كشر ا ف لدر ا ل يا ‪.‬‬
‫ك د ـ ا ل حث لتبديـ ل ض ا تكتي ت قف أ قه ‪:‬‬
‫ه اظ ق ن‬ ‫ُ التق د أ كب ا بي دة ل بيـ قاه يا ق تقدة دل قيخ قاظق ت االق ؿ ك‬
‫ين ه ‪.‬‬ ‫أ‬
‫ِ لاػ ء قاظكقػػا ػػيـ قت ق ػػا قاظقػ ت االقػ ؿ ا يقايػػا كتكليػػا ا ػ ق يف كتػػدريلهـ ل ػػة ػػذا‬
‫ا قاظكقا ‪.‬‬
‫ف ػػا االفػ ػراد ا شػ ػ يف كظػ ػ سؼ ا بي دي ػػا أك‬ ‫ّ إاشػ ػ ء ق ار ػػز قتختت ػػا يل ػػداد ا بيػ ػ دم‬
‫للر اتح د ا رؼ ا ت ريا كا تا ليا ا قاطكيا تحته قاظقػ ت االقػ ؿ‬ ‫ا قرشحيف ه‬
‫ا تػػا ليا كا ت ريػػا ‪ .‬أك للػػر ا شػػر ت ا لػػرل ق قكلػػا شػػر ت ػ يد أا ػػـ كشػػر ا‬
‫ك ير قف قاظق ت االق ؿ ا يقايا ‪.‬‬
‫ْ التق د قلدأ اال تق ـ ل قكرد ا لشرم قلدأ ث لت كأ س ف ا ق يا ا داريا ‪.‬‬
‫يشػتقؿ ل ػة ا بػيـ كا قلػ دلء كأخال يػ ت‬ ‫ا قهاػ‬ ‫كؾ ااخال‬ ‫ٓ إلداد د يؿ أك د تكر‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫قػ دة‬ ‫ٔ التق د تدريس قػ دة ا بػيـ كااخػالؽ كا بيػ دة ا داريػا كاد ار هػ فػ ا قػاهف ا د ار ػ‬
‫ا كا ػ ػػخ كتهػ ػػتـ‬ ‫ػ ػػيا كحتػ ػػة ا ق ػ ػػا لطريبػ ػػا حديثػ ػػا تح ػ ػ‬ ‫رسي ػ ػا قػ ػػف ا قرح ػ ػػا اا‬
‫‪.‬‬ ‫ل قق ر ت ااخال يا تطليؽ لق‬
‫ٕ إلداد قاظكقا تح يز ا قكارد ا لشريا رفخ كت زيز در ا ا كالء ا تاظيقػ كا ػركح ا ق اكيػا‬
‫كتح يف ااداء ديهـ ‪.‬‬
‫ه‬
Abstract
This study aimed to highlight the importance of leadership by values as
a style or a manner of doing in Yemeni business organizations through
occupant of leadership levels jobs (middle and high management) and
executive and operational occupations from fifth to eighth levels. Also
studying the relationship between leadership by value and employees
performance and between leadership by value and organization loyalty.
In the same time the moderation relationship of organizational loyalty
between leadership by value and employees performance and knowing
level of organizational moral loyalty of employees in Hayel Saeed Anam
Group companies . It Was selected Hayel Saeed Anam Group companies as
a model for these organizations. The researcher has adopted the descriptive
analytical approach and using the random selection for the purpose of this
study .
Two Questionnaires were the main tools for collection data , where
663 were distributed to employees of the selected companies in concerning
middle and high management individuals , and the executive and operating
managements of employees that include job levels from fifth to eighth.
The main hypothesis of the study are as follows :
THE FIRST MAIN HYPOTHESIS :

There is a positive effect between independent variable ( leadership by
values ) and dependent variable ( performance of employees ) .
THE SECOND MAIN HYPOTHESIS :

There is a positively effect relationship between independent variable
( leadership by values) and mediator variable ( organizational loyalty) .
‫و‬
THE THIRD MAIN HYPOTHESIS :
There is a positively effect between mediator variable ( organizational
loyalty ) and dependent variable ( performance of employees ) .
THE FORTH MAIN HYPOTHESIS :
The mediator variable ( organizational loyalty ) affects positively
on the relationship between independent variable ( leadership by
values ) and dependent variable ( performance of employees ) .
The results proved all main and sub hypotheses as shown below :
1.There is a positive relationship between leadership by value and
employees performance .
2. There is cosplayand positive relationship between leadership by
value and organization loyalty.
3. There is positive relationship between organizational loyalty and
employees performance .
4. There is cosplay and positive mediation relationship of
organizational loyalty between leadership by value and employees
performance.
5. Organizational moral loyalty level of employees whose work in
HAS Group is highly .
The researcher has provided some of the most important

recommendations :
1) Adopt the leadership by values as a methodology supported by all
business organizations, and make it a platform to them.
2) Build an integrated value system for the Yemeni business
organizations and educating and training employees on this system.
‫ز‬
3) Establish a specialized center for preparation of the leadership of
HAS group companies and other Yemeni business organizations.
4) Adopt the principle of interest in human resource as a fixed
principle and basis in the administrative process.
5) Prepare a manual or a constitution for the professional ethical
behavior, include the values, principles and work ethic.
6) Adopt the idea of teaching of values, ethics and administrative
leadership and included them in the curriculum as main subject in
elementary levels even to university level, in a modern way and
making sure to be practiced.
7) Prepare a system to stimulate the human resources in order to raise
organizational loyalty and morale and improve performance.
‫ح‬
‫فهرس املىضىعات‬
‫استيالل ‪ .....................................................................................................‬أ‬
‫اإلىداء ‪ .....................................................................................................‬ب‬
‫شكر وتقدير ‪ ................................................................................................‬ج‬
‫ٌ‬
‫مستخمص الدراسة ‪ ...........................................................................................‬د‬
‫‪................................................................................................. Abstract‬و‬
‫فيرس الموضوعات ‪ .........................................................................................‬ط‬
‫فيرس الجداول ‪ .............................................................................................‬ك‬
‫فيرس األشكال ‪ ............................................................................................‬س‬
‫اإلطار العام لمدراسة ‪9 ........................................................................................‬‬
‫ا قاه يا ا قيا د ار ا ‪ِ ..................................................................................‬‬
‫ا د ار ت ا لبا ‪ُٓ......................................................................................‬‬
‫الفصل األول القيادة اإلدارية ‪ :‬المفاىيم والنظريات والخصائص ‪55 ...........................................‬‬

‫ا قلحث ااكؿ ق يـ ك كالد ا بي دة ا داريا ‪ّٔ.............................................................‬‬
‫اظري ت كأ يب ا بي دة ا داريا ‪ُٔ..........................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬
‫ا قلحث ا ث ث خت سص ا بي دة ا داريا ا ا حا ‪ّٗ........................................................‬‬
‫الفصل الثاني القيادة في اإلسالم ‪ :‬مفاىيميا ومقوماتيا وأنماطيا ‪994 .......................................‬‬

‫ا قلحث ااكؿ ق يـ كأ س ل قا ‪ُُٓ ....................................................................‬‬
‫القيا‪ُِْ .........................................‬‬ ‫يا شختيا ا بي ديا ا‬ ‫ا قبكق ت اا‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬
‫الـ ‪ُّٗ ..............................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ا اقط ا بي دم ف ا‬
‫الفصل الثالث ِ‬
‫الق َيم ‪ :‬مفاىيم وتطبيقات ‪945 ..................................................................‬‬
‫ا قلحث ااكؿ ق هكـ كأاكاع كخت سص ا بيـ‪ُْٔ ...........................................................‬‬
‫أثر ا بيـ ل ة ااداء ‪ُٕٔ ...................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬
‫الـ ‪ُٕٗ ......................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ا ًبىيـ ف ا‬
‫الفصل الرابع الوالء التنظيمي واألداء وأنموذج القيادة بالقيم ‪695 ..............................................‬‬
‫ا قلحث ااكؿ ا كالء ا تاظيق ‪ُِٔ ........................................................................‬‬
‫ااداء ق يـ ل قا ‪ِّّ ..................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬
‫ط‬
‫يد أا ـ أاقكذ ن بي دة ل ًبىيـ ‪ِٓٓ ............................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ا ح ج سؿ‬
‫الفصل الخامس الدراسة الميدانية ‪674 ......................................................................‬‬

‫ا قلحث ااكؿ خطكات كا راءات ا د ار ا ا قيداايا ‪ِٕٓ .....................................................‬‬
‫تح يؿ لي ا ت ا د ار ا ‪ُّٓ ..................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬
‫ا قلحث ا ث ث اختل ر فرضي ت ا د ار ا ‪ُّٔ ...............................................................‬‬
‫النتائج ‪597 ..................................................................................................‬‬

‫التوصيات ‪406 ...............................................................................................‬‬
‫المالحق ‪496 .................................................................................................‬‬
‫ق حؽ ر ـ (ُ ط ب تح يـ ا تل اا د تكراا ‪ُّْ ............................................................‬‬
‫ق حؽ ر ـ (ِ ا تل اا ر ـ ُ ‪ُْْ .........................................................................‬‬
‫ق حؽ ر ـ (ِ ا تل اا ر ـ ِ ‪ُْٗ .........................................................................‬‬
‫سقا ا قح قيف ‪ِّْ ........................................................................‬‬ ‫ق حؽ ر ـ (ّ‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪ِْْ ..............................................‬‬ ‫ق حؽ ر ـ (ْ الذة لف ق قكلا سؿ‬
‫المراجع ‪450 ..................................................................................................‬‬
‫ي‬
‫فهرس اجلذاول‬
‫‪TABLE INDEX‬‬
‫أرقام الصفحات‬ ‫الجدول‬ ‫رقم الجدول‬
‫‪56‬‬ ‫مقارنة بين القائد والمدير‬ ‫‪9‬‬

‫‪54‬‬ ‫الفرق بين القيادة واإلدارة لـ ( جون كوتر )‬ ‫‪6‬‬
‫‪55‬‬ ‫الفروق الجوىرية بين القائد والمدير ‪ ،‬لـ ( وارن بينيس )‬ ‫‪5‬‬
‫‪56‬‬ ‫الفرق بين المدير والقائد ‪ ،‬تصور لـ ( سيد اليواري )‬ ‫‪4‬‬
‫‪76‬‬ ‫مزايا أنماط السموك القيادي في دراسات جامعة أوىايو‬ ‫‪5‬‬
‫‪975‬‬ ‫أىم الخصائص األساسية لممؤسسة اإلنسانية‬ ‫‪6‬‬
‫‪659‬‬ ‫أبعاد األداء المتميز‬ ‫‪7‬‬
‫‪678‬‬ ‫مقياس درجة الموافقة‬ ‫‪8‬‬
‫‪678‬‬ ‫الوزن والوسط المرجح لمقياس الدراسة‬ ‫‪9‬‬
‫‪680‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس متغير إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪90‬‬
‫‪689‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس متغير تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪99‬‬
‫‪686‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس أداء العاممين‬ ‫‪96‬‬
‫‪685‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪95‬‬
‫‪684‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس متغير إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪94‬‬
‫‪686‬‬ ‫نتائج التحميل العاممي التأكيدي لمقياس أداء العاممين‬ ‫‪96‬‬
‫‪688‬‬ ‫نتائج اختبار الفا كرونباخ لمقياس متغير إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪98‬‬
‫‪689‬‬ ‫نتائج اختبار الفا كرونباخ لمقياس متغير تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪99‬‬
‫‪690‬‬ ‫نتائج الفا كرونباخ لمقياس أداء العاممين‬ ‫‪60‬‬
‫‪699‬‬ ‫نتائج اختبار الفا كرونباخ لمقياس الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪69‬‬
‫‪696‬‬ ‫نتائج الفا كرونباخ لمقياس متغير إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪66‬‬
‫‪694‬‬ ‫نتائج اختبار الفا كرونباخ لمقياس أداء العاممين‬ ‫‪64‬‬
‫‪500‬‬ ‫عينة الدراسة لإلدارة العميا والوسطى في الشركة اليمنية لمصناعة والتجارة‬ ‫‪66‬‬
‫‪500‬‬ ‫عينة الدراسة لمعاممين في اإلدارة التنفيذية من الدرجة الخامسة وحتى الثامنة في‬ ‫‪67‬‬
‫الشركة اليمنية لمصناعة والتجارة‬
‫‪500‬‬ ‫عينة الدراسة لإلدارة العميا والوسطى في شركة الصناعات المتنوعة ومواد التعبئة‬ ‫‪68‬‬
‫ك‬
‫شركة الصناعات المتنوعة ومواد التعبئة‬
‫‪509‬‬ ‫عينة الدراسة لإلدارة العميا والوسطى في الشركة اليمنية لصناعة السمن والصابون‬ ‫‪50‬‬
‫الشركة اليمنية لصناعة السمن والصابون‬
‫‪506‬‬ ‫عينة الدراسة لإلدارة العميا والوسطى في شركة ىائل سعيد التجارية‬ ‫‪56‬‬
‫( المركز الرئيسي ‪ +‬فرع تعز ) عينة ممثمة لمشركة‬
‫شركة ىائل سعيد التجارية ( المركز الرئيس ‪ +‬فرع تعز ) عينة ممثمة لمشركة‬
‫‪506‬‬ ‫عدد االستمارات الموزعة وعدد االستمارات المعادة‬ ‫‪54‬‬
‫‪504‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير النوع‬ ‫‪55‬‬
‫‪505‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير العمر‬ ‫‪56‬‬
‫‪506‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد عينة الدراسة وفق متغير المؤىل العممي‬ ‫‪57‬‬
‫‪507‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير سنوات الخبرة‬ ‫‪58‬‬
‫‪508‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير الوظيفة‬ ‫‪59‬‬
‫‪509‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير النوع‬ ‫‪40‬‬
‫‪590‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير العمر‬ ‫‪49‬‬
‫‪599‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد عينة الدراسة وفق متغير المؤىل العممي‬ ‫‪46‬‬
‫‪596‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير سنوات الخبرة‬ ‫‪45‬‬
‫‪595‬‬ ‫التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير الوظيفة‬ ‫‪44‬‬
‫‪596‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪45‬‬
‫‪560‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪46‬‬
‫‪566‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪47‬‬
‫‪566‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪48‬‬
‫‪568‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور أداء العاممين‬ ‫‪49‬‬
‫‪554‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات أداء العاممين‬ ‫‪50‬‬
‫‪557‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪59‬‬
‫‪559‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪56‬‬
‫‪540‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪55‬‬
‫‪545‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات إدراك القيادة بالقيم‬ ‫‪54‬‬
‫‪544‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪55‬‬
‫‪548‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات تطبيق القيادة بالقيم‬ ‫‪56‬‬
‫‪559‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور أداء العاممين‬ ‫‪57‬‬
‫‪556‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات محور أداء العاممين‬ ‫‪58‬‬
‫‪558‬‬ ‫التوزيع التكراري لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪59‬‬
‫ل‬
‫‪560‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪60‬‬

‫‪565‬‬ ‫ممخص تحميل االنحدار‬ ‫‪69‬‬
‫‪565‬‬ ‫ممخص تباين االنحدار‬ ‫‪66‬‬
‫‪565‬‬ ‫نتائج النموذج المقدر‬ ‫‪65‬‬
‫م‬

‫ن‬
‫فهرس األشكال‬
‫‪FIGURES INDEX‬‬
‫أرقام الصفحات‬ ‫الشكل‬ ‫رقم الشكل‬
‫‪8‬‬ ‫نموذج الدراسة‬ ‫‪9‬‬

‫‪46‬‬ ‫النموذج التفاعمي لمقيادة األكثر واقعية ( مجال القيادة )‬ ‫‪6‬‬
‫‪45‬‬ ‫أوجو قوة القائد‬ ‫‪5‬‬
‫‪44‬‬ ‫توزيع السموك اإلنساني‬ ‫‪4‬‬
‫‪57‬‬ ‫مصفوفة القيادة ‪ /‬اإلدارة لـ ( جون كوتر )‬ ‫‪5‬‬
‫‪58‬‬ ‫مستويات القيادة بالقيم‬ ‫‪6‬‬
‫‪60‬‬ ‫نموذج برنارد باس لمقيادة الفعالة‬ ‫‪7‬‬
‫‪75‬‬ ‫توضيح األساليب القيادية لنظرية البعدين‬ ‫‪8‬‬
‫‪80‬‬ ‫أساليب القيادة في نظرية الشبكة اإلدارية‬ ‫‪9‬‬
‫‪89‬‬ ‫األبعاد الثالثة لمنظرية‬ ‫‪90‬‬
‫‪84‬‬ ‫نظرية الخط المستمر ( القيادة بالمشاركة )‬ ‫‪99‬‬
‫‪86‬‬ ‫األنماط األربعة لمقيادة‬ ‫‪96‬‬
‫‪99‬‬ ‫نموذج القيادة في تويوتا‬ ‫‪95‬‬
‫‪957‬‬ ‫المعايير األساسية لمقيادة اإلسالمية‬ ‫‪94‬‬
‫‪960‬‬ ‫تصنيف سبرانجر ألنواع القيم‬ ‫‪95‬‬
‫‪967‬‬ ‫الفرق بين القيادة التقميدية والقيادة بالقيم‬ ‫‪96‬‬
‫‪970‬‬ ‫القيادة بالقيم ونتائجيا‬ ‫‪97‬‬
‫‪980‬‬ ‫منظومة نجاح المنظمة عبر القيم‬ ‫‪98‬‬
‫‪984‬‬ ‫العالقة التبادلية بين القيم‬ ‫‪99‬‬
‫‪999‬‬ ‫المبادىء األربعة لمقيادة بالقيم‬ ‫‪60‬‬
‫‪995‬‬ ‫لتأثير وضوح القيم عمى االلتزام‬ ‫‪69‬‬
‫‪695‬‬ ‫نموذج القيادة بالقيم من منظور إسالمي‬ ‫‪66‬‬
‫‪699‬‬ ‫أبعاد الوالء التنظيمي‬ ‫‪65‬‬
‫‪669‬‬ ‫نموذج تكوين الوالء التنظيمي‬ ‫‪64‬‬
‫‪664‬‬ ‫العوامل المساعدة في تنمية الوالء التنظيمي‬ ‫‪65‬‬
‫‪659‬‬ ‫عالقات األبعاد التنظيمية في المنظمة ونتائجيا‬ ‫‪66‬‬
‫‪656‬‬ ‫العممية التبادلية لموفاء‬ ‫‪67‬‬
‫‪649‬‬ ‫عممية إدارة األداء‬ ‫‪68‬‬
‫‪646‬‬ ‫العوامل المؤثرة في األداء ومستوى إنتاجية العاممين‬ ‫‪69‬‬
‫‪644‬‬ ‫تميز الموارد البشرية‬
‫محاور ّ‬ ‫‪50‬‬
‫س‬
‫أرقام الصفحات‬ ‫الشكل‬ ‫رقم الشكل‬
‫‪647‬‬ ‫مستويات قياس األداء في ضوء قياس األداء المتوازن‬ ‫‪59‬‬

‫‪648‬‬ ‫الفعال لألفراد‬
‫نموذج األداء َّ‬ ‫‪56‬‬
‫‪649‬‬ ‫الصفات المميزة لممسارات الخمسة المتوازنة لألداء األفضل‬ ‫‪55‬‬
‫‪654‬‬ ‫خطوات عممية تقييم األداء‬ ‫‪54‬‬
‫‪696‬‬ ‫نموذج الدراسة المقترح‬ ‫‪55‬‬
‫‪696‬‬ ‫نموذج الدراسة المعتمد‬ ‫‪56‬‬
‫‪504‬‬ ‫مخطط التوزيع التكراري ألفراد العينة وفق متغير النوع‬ ‫‪57‬‬
‫‪505‬‬ ‫مخطط توزيع أفراد العينة حسب العمر‬ ‫‪58‬‬
‫‪506‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب المؤىل العممي‬ ‫‪59‬‬
‫‪507‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة‬ ‫‪40‬‬
‫‪508‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب الوظيفة‬ ‫‪49‬‬
‫‪509‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب النوع‬ ‫‪46‬‬
‫‪590‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب العمر‬ ‫‪45‬‬
‫‪599‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب المؤىل العممي‬ ‫‪44‬‬
‫‪596‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة‬ ‫‪45‬‬
‫‪595‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب الوظيفة‬ ‫‪46‬‬
‫ع‬
‫اإلطار العام لمدراسة‬
GENERAL FRAMEWORK OF STUDY
)9(
‫المنيجية العممية لمدراسة‬
‫‪GENERAL FRAMEWORK OF STUDY‬‬
‫مُقَدّمة‬
‫إف ا قتط ػػخ ق ػػتكل إدارة كأكضػ ػ ع قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ‪ -‬ق ػػف ش ػػر ت كقؤ ػ ػ ت ت ػػا ليا‬
‫كت ريا كخدقيا لقخت ؼ أاكاله كق تكي ته كتختت ته ا قت ػددة ‪ -‬ي ػد ‪ -‬حتقػ ن ‪ -‬ت كتػ ن فػ‬
‫قيػػا ك ػػذا ات ػ سف ه ػ‬ ‫ػكاء أ اػػت ا قح يػػا أـ ا‬ ‫كحتتػػه ف ػ ا ػػكؽ‬ ‫ق ػػتكي ته كات س ه ػ‬
‫أ ػػل ب لديػػدة قاه ػ ل قػػا ‪ :‬كض ػ ع ا تت ػ ديا ك ي ػػيا كا تق ليػػا كقاه ػ خ تػػا ‪ :‬خل ػرات‬
‫كقهػ رات ك ػػكة ق يػػا كطػػرؽ كأ ػ يب ي دتهػ كادارتهػ قاظقػ ت‪ .‬فهاػ ؾ قاظقػ ت رلقػ تت ػ كل فػ‬
‫ا ق ػ ػ يير أك ااكضػ ػ ع لشػ ػ ؿ لػ ػ ـ ك اهػ ػ تخت ػػؼ فػ ػ ط ػػرؽ كأ ػ ػ يب ا بيػ ػ دة كا دارة افراد ػ ػ‬
‫تت كت ا ات سف كا ق تكي ت ‪.‬‬ ‫فل ت‬
‫كاء أ اػت أكركليػا أـ‬ ‫كلرؤيا ري ا قاظق ت االق ؿ ا ي ل ايا كقب راته لقاظق ت أخرل‬
‫أقري يا قثالن االحظ أف ا ؾ ت كت ن ف أداء ا ق يف كا ذم ي د ا ت ن طلي ي ن قف طرؽ ا ت قؿ‬
‫اػػب ثيػػر قػػف ا كاقػػؿ ااخػػرل ك ػػف ي ػػد ػػذا ا ت قػػؿ ا ا ػ ا‬ ‫قػػخ ا اتػػر ا لشػػرم إ ػػة‬
‫أف إات يػا ا شػر ت ا تػا ليا فػ‬ ‫اا ثػر تػ ثي انر فبػد الحػظ لػ ـ ا دارة ا ي ل ايػػا ( ك ػيـ أكتشػ‬
‫ا ي ل ف تزيد ل رل ا أض ؼ قثيالته قػف ا شػر ت ااقري يػا كقػف خػالؿ ا لحػث لػف أ ػل ب ذ ػؾ‬
‫ك د أف أ كب كطرؽ ا ت قؿ قخ ا اتر ا لشرم كا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحػد كا قػؿ ا قػ ل‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كاالش ػػتراؾ فػ ػ ت ػػاخ ا بػ ػ ار ارت كتحدي ػػد اا ػػداؼ ك ير ػ ػ ق ػػف اا ػػل ب ا تػ ػ أات ػػت ذ ػػؾ‬
‫حيث إف قف ا قق ف أف تت كل ااكض ع ا تبايا أك ا ق يا أك ا قؤ يا ايا قاظقػا ك ػف يظػؿ‬
‫لاتر ا بي دة ه ا ت ثير اا لر كا قا ف ا ا ت ا قدل ا بدرة ل ة ا ت ثير ف ا لشر احك تحبيؽ‬
‫أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫للػػدا ق ؾ أحقػػد أحقػػد ا ق قػػرم إدارة االقػ ؿ ق تلػػا دار ا ػػالـ اشػػر كا تكزيػػخ ت ػػز طْ َُِّ ـ‬
‫ص ٕٖ ‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫بػػد ظهػػرت أاقػ ط قت ػػددة بيػ دة ك ػ ك ي ت أ ثػػر تاكلػ ن فػ طرؽ كاا ػ يب تت يػػر كتتاػػكع‬
‫تل ن ح ا ا ب سد أك ا قػدير كقػدل ق رفتػه ا قيػا أك طلي ػا ػ ك ه أك در ػا ا تا لػه لهػذا‬
‫ا اقط أك ذاؾ ‪.‬‬
‫كلطلي ػػا ا حػ ػ ؿ فهاػ ػ ؾ ػ ػ دة يتقي ػػزكف لقهػ ػ رة ل ي ػػا فػ ػ ا تػ ػ ثير ل ػػة ا لش ػػر ك ػػدرتهـ ل ػػة‬
‫كاء أ اكا دة ي ييف أـ إدارييف أـ دياييف أـ ير ـ ‪.‬‬ ‫تحري هـ احك تحبيؽ ا هدؼ‬
‫كيش ػػير ( رف ػػت ا ػ ػ لكرم إ ػػة أف ا ت يػ ػرات ا ذري ػػا ا تػ ػ طػ ػرأت ل ػػة قخت ػػؼ ااكضػ ػ ع‬
‫ت ا قاظق ت تدرؾ أ قيػا تػكافر ػدرات ي ديػا‬ ‫ا ليسيا كا تاظيقيا ف ا اكات ااخيرة ا ق ضيا‬
‫ق ه قف أ قيا ل ا ف تتقيـ اااظقا كا هي ؿ ا تاظيقيا كاال تق ليا ا ه دفا إ ة‬ ‫قخت ا‬
‫لا ء أ س كقل دلء ا قاظقا ا قت قا كاف ـ ي قؿ ا ب دة ل ة تلا أاق ط ي ديػا كقهػ رات إداريػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫قتقيزة ف يتلح تطليؽ قل دلء ا قاظقا ا قت قا ل يد ا قا ؿ‬
‫كق ػ يهقا ػ ا ػ ػػك ا بي ػ دة ا داريػػا كقػػف لػػيف أا ػكاع كأتػػا ؼ ا بي ػ دة ا قت ػػددة ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫كا ت ت تلر قف اا قيا لق ف إذ رلق ي كف ا ؾ دة ذكك قهػ رات ك ػدرات ل يػا ل ػة ا تػ ثير‬
‫ل بيـ ف ا حي ة اال تق ليا ل قا كف ا حيػ ة ا ق يػا خ تػا‬ ‫اهـ ي تبدكف أك يابتهـ ا تح‬
‫ال يتػػؿ قػػدل ت ػ ثير ـ إ ػػة ااف ػراد لػػؿ إاػػه ػػد يتحتػػؿ ل ػػة ل ػػس ق ػ يريػػد قػػف خػػالؿ‬ ‫كل ت ػ‬
‫ك ي ته كتترف ته ‪.‬‬
‫ػػكف‬ ‫ف بيػ دة لػ بيـ ت طػ ا لشػػر ػػد انر ل يػ ن قػػف احتػراـ ا ػػذات فػ ا ت قػػؿ ا ا ػ ا ا ار ػ‬
‫ا ػ ق يف أك ا قػػكظ يف ػػـ رأس ا ق ػ ؿ ا حبيب ػ اي ػا قاظقػػا فيػػتـ التل ػ ر ـ يقػػا حبيبيػػا يت ػ ب‬
‫كل قب لؿ ي تطيخ‬ ‫ت كز أك ا ته كف له ف ؿ فرد يريد أف يي ىقؿ لبيقا إا ايا كاحتراـ أخال‬
‫أف ييا ً ز ل ل يا ك ءة ل يا كذ ؾ ل اب ا كاقؿ ااخرل ا قؤثرة ل ة ااداء قثػؿ ‪ :‬ا تػدريب‬
‫كا ت يػػؿ كاا ػػكر ا قا ف ػا كا ظػػركؼ ا ليسيػػا ا قا ػػلا ‪ ...‬إ ػػ‪ ،‬كي ػػب أف ت لػػر ا بيػ دة لػ بيـ لػػف‬
‫قيػػخ ا قاظق ػ ت ا ط قحػػا ا ػ ح كاال ػػتقرار ف ػ‬ ‫قاه يػػا قؤ ػػيا كا ت ػزاـ أخال ػ كاظ ػ ـ ق تقػػد‬
‫كي لػر لػف ا ػ ق يف‬ ‫ا كقاه ج حيػ ة هػ ك ػ ك ن ف يػ ن ي لػر لػف ذاتهػ‬ ‫ا ري دة لحيث ت كف ف‬
‫فيهػ ػ يػ ػ دةن كأفػ ػرادان حي ػػث إف قي ػػخ ا قاظقػ ػ ت تتتػ ػ رع كتتاػ ػ فس ل ػػة شػ ػ ء قه ػػـ ك ػػك ا ر يػ ػزة‬
‫يا ؿ ش ء أال ك ك ا اتر ا لشرم ‪.‬‬ ‫اا‬
‫(‪)9‬‬
‫قاشػػكرات ا قاظقػػا ا رليػػا تاقيػػا ا داريػػا ا بػ ػ رة‬ ‫رف ػػت لل ػػدا ح يـ ا ػ ػ لكرم إدارة ا لػػداع ا تاظيق ػ‬
‫ََِٓـ ص ُِٗ ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫كي ػػب أف يػػتـ إاته ػ ج تتػػكر ا بي ػ دة ل ػ بيـ ا قرت ػزة ل ػػة ا قل ػ دلء كا ػػذم ال يبتتػػر ل ػػة‬
‫قل دلء ا دؿ كا يف كا تدؽ كاال تخداـ ااقثؿ قكا ب كا بدرات كااقػ يبكداػ ػذا ا تتػكر إ ػة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫إحداث ط رات س ا ف تح يف ف يا اافراد كزي دة ا ات ج‬
‫ي دة ا قاظق ت ‪ -‬قػف خػالؿ‬ ‫ف تتكر ا بي دة ل بيـ كتحته ف‬ ‫ق يؤ د ( تي ف كف‬
‫كذ ػػؾ فػ ق ػػا‬ ‫قػ تلػػه ك دقػػه أ ثػػر قػػف خق ػػق سا تػػب يقث ػػكف قػػا ا ػػر ا دارم فػ أقري ػ‬
‫(‪ Executive Excellence‬ا ت ػ تتػػدر لػػف ق هػػد ا بي ػ دة ا قرت ػػزة ل ػػة قل ػ دلء ف ػ أقري ػ‬
‫ا ت ل ا قؤ ا فراا يف كف ‪ -‬حيث إاهـ أثلتكا تحا تتكر ا بي دة ا قرت زة ل ة ا قل دلء(‪.)6‬‬
‫قػػف ا قق ػػف ت ػ كزا تت ػ كل فيػػه قيػػخ ا قاظق ػ ت ااه ػ لض ػ لا‬ ‫ف تا ػ فس ا تبا ػ كا ق ػ‬
‫ق ركضػا ك ػف قػف ا تػ ب أف تت ػ كل فػ ا اتػر ا لشػرم كا ػذم ال يقثػؿ إال يقػان هػ كزف‬
‫‪.‬‬ ‫لير كتر يح ا ح ا قاظق ت ف لترا ا ح‬
‫ذلػػا كلاتػػر قا ف ػػا هػػذا ا اتػػر ا لشػػرم كخ تػػا ا ػكادر‬ ‫ف بي ػ دة ل ػ بيـ ت تلػػر لق يػػا‬
‫ذات ا ػ ءة كا قه ػ رة ل اػػب ا ح ػكافز ااخػػرل إذ تبػػكـ ف ػ ا ا بي ػ دة لػ بيـ ل ػػة ا دارة ا حديثػػا‬
‫ػػالق‬ ‫كا ق تػرة ل ػػة ابػػيض ا دارة ا تب يديػػا ك لػػؿ ذ ػػؾ ت ػػتاد إ ػػة ت ػ يـ كقل ػ دلء دياا ػ ا‬
‫ا حايؼ ‪.‬‬
‫قق ياتف‬ ‫قيخ قاظق ت االق ؿ ف كطاا ا رل‬ ‫فقف ل ب أك ة اتخ ذ قاه ن قؤ ي ن‬
‫لا ػػه ق قكل ػػا ػػيـ ي ت ػػزـ لهػ ػ ا قي ػػخ فػ ػ أيػ ػا قاظق ػػا قث ػػؿ اال تػ ػزاـ كا دا ػػا ا كظي ي ػػا كاالحتػ ػراـ‬
‫كا تدؽ كا دا ا ا قت كيا ك ير قق ي ؿ يقا خ كليسا ا قؿ قا لا كل ت رض ككالء ل وؿ‬
‫دل ا ق يف كيثقر ذ ؾ زي دة ا ات يا كتح يف ااداء ك ك أقر ياشدا ا قيخ ‪.‬‬
‫مشكمة الدراسة ‪Statement problem :‬‬
‫ػؿ ا قاظقػ ت ‪ -‬كلاػد قيػخ اافػراد ‪ -‬ا شػ ؿ ا شػ ؿ قػف حيػث‬ ‫ي تلر قكضكع ا بيػ دة فػ‬
‫طريبتهػ ػ كأ ػ ػ كله كأاكالهػ ػ ا قخت ػػا ل ػػؿ يحػ ػ كؿ قي ػػخ ا بػ ػ دة ا داري ػػيف إظهػ ػ ر ػػدراتهـ ا بي دي ػػا‬
‫ػكاء أ ػ ف لق رفػػا كد اريػػا ق ػػلبا أـ تطليب ػ ن ق ػ ػػديهـ قػػف ق ػ رؼ كقه ػ رات‬ ‫كأ ػ كلهـ ا خ ػ ص‬
‫ك ػػدرات كا قيػػا اا ػ كب ا بيػ دم ‪ -‬ػػدل ا ب سػػد أك ا قػػدير أك ا قاظقػػا ك تاكلػػه لشػ ؿ ليػػر ‪-‬‬
‫ي ػ ػ دة كادارة ا لشػ ػػر‬ ‫ػ ػ س كأ ػ ػ كب رسػ ػػيس ف ػ ػ‬ ‫تلػ ػػرز ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ كأثر ػ ػ ف ػ ػ أداء ا ق ػ ػ ػ ػ ػيف‬
‫ي ػ ب ػػذا ا ػػاقط ا بي ػ دم أك ك ػػكد تػػكر ف ػ ا ػػتخداقه لاػػد‬ ‫كا قاظق ػ ت ف قش ػ ا ت قػػف ف ػ‬
‫ا ثير قف ا بي دييف ف قخت ؼ ا قاظق ت كخ تا قاظق ت االق ؿ ا يقايا ‪ .‬أك ت كف قػف لػدـ‬
‫أك ض ؼ ف إدراؾ أ قيا ذ ؾ كيشير إ ة أ قيا ا دراؾ ( تالح ا ديف قحقد لبك ه ‪":‬إف فهػـ‬
‫(‪)9‬‬
‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٓـ صُُّ ‪.‬‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِْ ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫ػ كؾ ااف ػراد كطريبػػا تت ػرف تهـ ف ػ ا قكا ػػؼ ا قخت ػػا ػػه أثػر ليػػر ف ػ ا ػ ح ا قاظق ػ ت كحتػػة‬
‫كؾ اافراد ف ا قاظق ت ي ب أف ابؼ ل ة طريبػا إد ار هػـ كا ػخ أك ا ػ ـ ا ػذم ي يشػكف‬ ‫ات هـ‬
‫فيه ذ ؾ اف إدراؾ ا رد هذا ا كا خ يػؤثر در ػا ليػرة ل ػة قػدل ا ػت لته قكا ػؼ" (‪ .)9‬فػددراؾ‬
‫ءت ذا‬ ‫ا ب دة ا قيا أ كب ا بي دة ل بيـ يخت ؼ قف شخص اخر كقف قاظقا اخرل ‪ .‬ذ ؾ‬
‫لبا ـ تتطرؽ ا ة قكضكع ا د ار ا لش ؿ قػؿ كااقػ‬ ‫ا د ار ا ت طيا ك د ف كات لحثيا د ار ت‬
‫كد ار ػ ػ ػا‬ ‫د ار ػا ( فػ سزة ق ػ ػحقد خيػر ََِّـ‬ ‫ات تدرس زسيا قحدكدة ف ا بيػ دة ا داريػا‬
‫كد ار ػػا ( الت ػ ـ قحقػػد‬ ‫كد ار ػػا ( ػػقيرة تػ ح ََِٖـ‬ ‫ََِّـ‬ ‫( قحقػػد اشػكاف ا ػكا‬
‫كد ار ػ ػػا ( فيتػ ػػؿ آؿ ث ػ ػ ا‬ ‫كدر ػ ػػا ( فيتػ ػػؿ لقػ ػػر ل ش ػ ػراحيؿ ََُِـ‬
‫ا‬ ‫لػ ػػكض ََِٗـ‬
‫َُِِـ ‪ .‬أك أف اػ ػ ؾ د ار ػ ػ ت كألحػ ػ ث تطر ػػت ا ػػة ل ػػض أاػ ػكاع ا بيػ ػ دة ا داري ػػا كأثر ػ ػ ل ػػة‬
‫ك ـ تتطرؽ ا ػة أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ د ار ػا ( لزيػز طػ رش ا ػد ق ََِٕـ‬ ‫ا قاظقا كأداء‬
‫كد ار ػػا ( ػ يق ف شػػالش ك ق ػػا لل ػ د ََِٗـ‬ ‫كد ار ػػا ( شػػهيا ز ف ضػػؿ أحقػػد ََِٖـ‬
‫ك ػ ػػذا د ار ػ ػػا (اه ػ ػػا للػ ػػدا بيكـ َُِِـ كل ػ ػػض‬ ‫كد ار ػ ػػا ( للدا قح ػ ػػف ا قػ ػػدم َُُِ ـ‬
‫ا د ار ػ ت كاالح ػ ث ااخػػرل ا شػػت ػ كؾ ا بي ػ دة كا بػػيـ ا ت ػ ي تابه ػ ا ب سػػد د ار ػػا ( أكريتكي اػػد‬
‫كل ػػض االح ػ ث ػػدفت ف ػ د ار ػػته إ ػػة ق رفػػا ػػيـ ا بي ػ دة ا قؤ ػػيا‬ ‫ََِٔـ ‪Ortyoand‬‬
‫‪ . Graber and Kilpatrick‬ك ػك قػ يؤ ػد قػف ك ػكد‬ ‫د ار ػا ( ريلػر ك يػ ترؾ ََِٖـ‬
‫ػد ػذا ا ػكة‬ ‫ي دة قاظق ت االق ؿ كتهػدؼ ا د ار ػا‬ ‫ف كة لحثيا قثؿ ذا ا قكضكع ا ه ـ ف‬
‫كب ي دم قتقيز كأثرا ل ة أداء ا ق يف كاضػ فا لال ػا ا ػكالء ا تاظيقػ‬ ‫لد ار ا ا بي دة ل بيـ‬
‫حػد‬ ‫قت يػر ك ػيط ‪ .‬قػ تػـ اختيػ ر ا ػكالء ا تاظيقػ ااخال ػ‬ ‫ل بي دة ل بيـ ل ػة أداء ا ػ ق يف‬
‫حيػػث ػػـ ي ػػلؽ ام لحػػث أك د ار ػػا‬ ‫ال تػػه ا قل ش ػرة لقكضػػكع ا د ار ػػا‬ ‫أل ػ د ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ػ لبا ‪ -‬ح ػػب ل ػػـ ا ل حػػث ‪ -‬أف قػػت لد ار ػػا قثػػؿ ػػذا ا ال ػػا االرتل طيػػا ا ت ثيريػػا ل ػػة أداء‬
‫ا ػ ق يف كااقػ تػػـ د ار ػػا ا ػكالء ا تاظيقػ قا ػػردان قت يػػر ق ػػتبؿ كأثػرا ل ػػة ااداء أك ا ات يػػا‬
‫د ار ػ ػػا ( حقػ ػػدا قحقػ ػػد كت ػ ػ ا ََِِ ـ كد ار ػ ػػا ( قير يػ ػػكرم ك ػ ػػا ف ََِْ ـ‬ ‫قت يػ ػػر ت ػ ػ لخ‬
‫كد ار ػػا ( للػػدا ت ح خ ي ػ ت كقاػػة ا قالحقػػا ََِٗـ ك ػػذا‬ ‫‪Marchiori and Henkin‬‬
‫د ار ا ( فيتؿ قحقكد ا شكاكرة َُِِـ ‪.‬‬
‫لهذا ا د ار ا ‪.‬‬ ‫كل يه يق ف ا بكؿ أاا أق ـ ف كة لحثيا حبيبيا اح كؿ د‬
‫كيق ف ل كرة قش ا ا د ار ا ف اا س ا ا ت يا ‪:‬‬
‫ُ إ ة أم قدل تدرؾ قاظق ت االق ؿ ا يقايا ق هكـ كأ قيا ا بي دة ل بيـ ؟‬
‫(‪)9‬‬
‫ا ػ ػ كؾ ا تاظيق ػ ػ ‪ :‬قػ ػػدخؿ تطليب ػ ػ ق تػ ػػر دار ا ػ ػ ػ ػ ق ا ا ديػ ػػدة‬ ‫تػ ػػالح ا ػ ػػديف قحقػ ػػد للػ ػػدا ل‬
‫اال ادريا ََِّـ صَٔ ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫ِ إ ػػة أم ق ػػدل ت خ ػػذ ا بيػ ػ دات ا داري ػػا فػ ػ قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ا يقاي ػػا ‪ -‬فػ ػ قق ر ػػته‬
‫الق ه ا بي ديا – ل كب ا بي دة ل بيـ ؟‬
‫قت يػػر ك ػػيط لػػيف ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف‬ ‫ػػؿ اػ ؾ لال ػػا ت ثيريػػا إي ليػػا ػكالء ا تاظيقػ‬ ‫ّ‬
‫أداء ا ق يف ؟‬
‫أىداف الدراسة ‪Study Objectives :‬‬

‫‪:‬‬ ‫تهدؼ ا د ار ا إ ة ق ي‬
‫ُ ا ت رؼ ل ة قدل ك كد لال ا ت ثيريا ليف أ كب ا بي دة ل بيـ كليف أداء ا ق يف‬
‫كا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫ِ ا ت رؼ ل ة ق تكل إدراؾ أ قيا ا بي دة ل بيـ دل ا ق يف ف ق قكلا شر ت سؿ‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا قػػف‬ ‫ّ ق رفػػا ق ػػتكل تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ فػ ق قكلػػا شػػر ت‬
‫ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ق قكلا ‪.‬‬
‫يد أا ـ كشر ا قف ك هػا اظػر‬ ‫سؿ‬ ‫ْ ق رفا ق تكل تطليؽ ا بي دة ل بيـ ف ق قكلا‬
‫ا ػ ػ ق يف ف ػ ػ االدارة ا تا يذيػ ػػا أك ا تش ػ ػ ي يا قػ ػػف ا در ػ ػػا ا خ ق ػ ػػا كحتػ ػػة ا ث قاػ ػػا ف ػ ػ‬
‫ا ق قكلا ‪.‬‬
‫قت يػر ك ػيط لػيف ا بيػ دة لػ بيـ‬ ‫ٓ ا ت رؼ ل ة قدل ك كد لال ا ت ثيريا كالء ا تاظيق‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫كليف أداء ا ق يف ف ق قكلا شر ت‬
‫يد‬ ‫سؿ‬ ‫دل ا ق يف ف ق قكلا شر ت‬ ‫ٔ ق رفا ق تكل ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫أا ـ كشر ا ‪.‬‬
‫كة ا لحثيا ل اب ا د ار ا ا قيداايا ا تطليبيػا‬ ‫دا‬ ‫ٕ ا قش ر ا ف إثراء ا اب ا اظرم‬
‫ق يـ أ كب ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫أىمية الدراسة ‪Study Importance :‬‬
‫اء قف ا ا حيا‬
‫تالخ أ قيا ا د ار ا قف ا قكضكع ا ذم تتا ك ه ق ه قف أ قيا ليرة ك ن‬
‫ا قيا أـ ا ق يا كاكضحه ل ة ا احك ا ت ‪:‬‬
‫األىمية النظرية ( العممية ) ‪:‬‬
‫كاه تتا كؿ قكضكل ن ديدان ذا أ قيا ل ا إذ أف قكضكع‬ ‫ت قف أ قيا ذا ا د ار ا ف‬
‫ا بي دة ل بيـ ‪ -‬كلح ب ل ـ ا ل حث ‪ -‬ـ يتـ ا تطرؽ ه قف لؿ ا ل حثيف ا يقاييف‬
‫‪6‬‬
‫ق ذ را ا آا ن ل ر كع إ ة‬ ‫ك ك ذ ؾ ـ ي خذ حبه ل ة ق ػ ػتكل ا كط ػ ػف ا رل‬
‫ا د ار ت ا لبا ‪.‬‬
‫كقف خالؿ تا كؿ ذا ا قكضكع فدف ا د ار ا تضيؼ شيس ن ديدان ت ت يد قاه قاظق ت‬
‫االق ؿ ك ذ ؾ ا بي دات ا داريا ف ذا ا قاظق ت ‪ .‬ق أف ثي انر قف ا قاظق ت‬
‫كاافراد ي كف قلدأ ا بي دة ل بيـ أك أاهـ ال ي تقدكف ل يه لش وؿ أ س كي ت كاه‬
‫لف أ كلهـ ف ا بي دة كا دارة الق هـ ك اه ف ق زؿ لاهـ ‪.‬‬
‫ك ت كف‬ ‫ـ كا ق رفا ف ق ه‬ ‫ق تالخ أ قيا ذا ا د ار ا قف كاه إض فا ديدة‬
‫خير دالـ بي دات قاظق ت االق ؿ ا يقايا كا ق تلا ا رليا ‪ .‬خ تا كأف ذا ا د ار ا‬
‫اخذت لال ت كقت يرات ذات أ قيا ل ا ـ يتطرؽ ه قف لؿ لهذا اا كب ‪ .‬إذ تـ‬
‫د ار ا قت يرات ق تب ا كا قتقث ا ل بي دة ل بيـ لشبيه ا دراؾ كا تطليؽ كقت ير ت لخ‬
‫قت ير ك يط كا ذم تـ‬ ‫كا قتقثؿ ف أداء ا ق يف ك ذا د ار ا ا كالء ا تاظيق‬
‫ل ة أداسهـ‬ ‫اختي را ا قيته ا ل ا كأثرا ل ة ا ق يف كل ة ركحهـ ا ق اكيا كل ت‬
‫ف قاظق تهـ ‪ .‬ق أف ا كالء ا تاظيق ي د قؤشر قهـ كأ س ا ح أيا قاظقا‬
‫كقؤشر طريبا ت قؿ ا دارة قخ قكارد ا لشريا ‪.‬‬
‫ك ذا فبد تقت ا د ار ا ا اظريا ل ة أ ـ قكاضيخ ا بي دة ا داريا قف ق يـ كاظري ت‬
‫كخت سص كأ يب كا بيـ ق يـ كأاكاع كخت سص كأ قيا تكضيح ل ض ا ش ء‬
‫ذا ا ق ؿ ك ك ق قيز ذا ا د ار ا‬ ‫الق ف‬ ‫القيا أك ا ر ا دارم ا‬ ‫رؤيا ا‬
‫اب قكاضيخ ا كالء ا تاظيق كااداء كأاقكذج تطليب ا كب ا بي دة‬ ‫ذؾ ‪ .‬إة‬
‫يد أا ـ كشر ا ( ا قرحكـ سؿ‬ ‫سؿ‬ ‫ل بيـ ك ك قؤ ػ ػس ق ػ ػقكلا شػ ػ ػر ػ ػ ػ ت‬
‫يد أا ـ ‪.‬‬
‫ق أاه ت تلر ‪ -‬ل ة حد ل ـ ا ل حث ‪ -‬ا د ار ا ااك ة قف اكله ف ا قهكريا ا يقايا‬
‫‪.‬‬ ‫كا كطف ا رل‬
‫األىمية التطبيقية ( العممية ) ‪:‬‬
‫ػكة ا تطليبيػا هػذا ا قكضػكع ا قهػـ‬ ‫ق تظهر أ قيا ا د ار ا قػف خػالؿ ا قػؿ ل ػة ػد ا‬
‫ف قاظق ت االقػ ؿ ا يقايػا كا رليػا كلقػ أاػه ػـ يػتـ د ار ػا ػذا ا قكضػكع قػف لػؿ‬
‫قاظقػ ت االقػ ؿ قثػػؿ‬ ‫لهػػذا ا ال ػ ت كا قت يػرات ف ػػي كف اػ ؾ حتقػ ن احتيػ ج حبيبػ‬
‫ػػذا ا د ار ػ ت ا ت ػ ت ػػت يد قاه ػ اظري ػ ن كتطليبػ ن قػػف خػػالؿ اال ػػت دة قػػف ات ػ سف ا د ار ػػا‬
‫ق ت كف ا قاظق ت أك ا شر ت ا س يا أحػكج قػ ي ػكف هػذا ا قكضػكع‬ ‫كتكتي ته‬
‫ػة فػ ا يػػؿ ااكؿ ثػػـ تاتبػػؿ قػػخ اايػ ـ كا ػػايف‬ ‫إذ أف قػػف ا ق تػ د أف ػػذا ا شػػر ت تلاػ ى‬
‫إ ػػة ا ي ػػؿ ا ثػ ػ ا ث ػػـ ا ث ػػث ك ػػذا ك ػػك قػ ػ ي ػػؤدم إ ػػة فب ػػداف اا يػ ػ ؿ ا الحب ػػا أك‬
‫‪7‬‬
‫ػ ف ا قؤ ػػيف أك ا يػػؿ ااكؿ قتق ػ يف لهػ بػػيـ ث لتػػه ال‬ ‫ا قت لػػا ل ػػض ا بػػيـ ا تػ‬
‫يق ػػف ا تا ػ زؿ لاه ػ ‪ .‬كتػػـ اختي ػ ر ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا دحػػدل‬
‫ذ ؾ احدل ا شر ت ا س يا ف ا يقف ‪.‬‬ ‫ك‬ ‫قاظق ت االق ؿ ا يقايا ققث ا لاه‬
‫ػكات للػػر د ار ػػته ا اظريػػا كا قيداايػػا‬ ‫ػػد ػػذا ا‬ ‫ق ػ تلػػرز اا قيػػا ا ل ػػا د ار ػػا ف ػ‬
‫ككضخ ا تكتي ت ا قا لا لق يتالءـ قػخ ا اتػ سف كا كا ػخ ‪ .‬خ تػا أف ا د ار ػا ا قيداايػا‬
‫يش رؾ فيه ؿ ا ق تكي ت كا در ت ا كظي يا ف ا ق قكلا كتشقؿ فا ا كظ سؼ ف‬
‫ػت كف اتػ سف ػذا ا د ار ػا ق لػرة‬ ‫ؿ ا شر ت ا ت تتـ فيه ا د ار ا ا قيداايا ‪ .‬كل تػ‬
‫قػ‬ ‫ػػذا ا شػػر ت قق ػ ي طيه ػ ػػكة كقي ػزة خ تػػا‬ ‫ػ ت ا ػ ق يف ف ػ‬ ‫لػػف أراء كات‬
‫يق ػػف االلتقػ ػ د ل يه ػ فػ ػ ا تكت ػػي ت كي طيه ػ ل ػػكؿ ػػدل ي ػ دة ا ق قكل ػػا ‪ -‬ق تق ػػخ‬
‫ءت ق لر قف قكارد ا لشريا كقف‬ ‫ا د ار ا ا ققثؿ قاظق ت االق ؿ ا يقايا – ااه‬
‫داخؿ شر ته كقف أفراد ياتقكف كيات لكف إ يه ‪.‬‬
‫‪Model Study‬‬ ‫نموذج الدراسة ‪:‬‬

‫ش ؿ ر ـ (ُ‬
‫المصدر‪ /‬إعداد الباحث‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫فرضيات الدراسة ‪Study Hypotheses :‬‬
‫الفرضية الرئيسة األولى ‪The main First Hypothesis :‬‬ ‫•‬
‫كتالثؽ قف ذا ا رضيا أرلخ فرضي ت فرليا ح ب اآلت ‪:‬‬
‫• الفرضية الفرعية األولى ‪:‬‬
‫تك ػػد لال ػػا إي ليػػا ذات دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة فػ ق قكلػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫شر ت‬
‫• الفرضية الفرعية الثانية ‪:‬‬

‫ا ؾ لال ا إي ليا ذات دال ػا إحتػ سيا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ ( تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة فػ ق قكلػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫• الفرضية الفرعية الثالثة ‪:‬‬
‫تك ػػد لال ػػا إي ليػػا ذات دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف‬
‫قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ف ق قكلا شر ت‬
‫• الفرضية الفرعية الرابعة ‪:‬‬
‫ا ؾ لال ا إي ليا ذات دال ػا إحتػ سيا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ ( تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف‬
‫قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫الفرضية الرئيسة الثانية ‪The Main Second Hypothesis :‬‬ ‫•‬

‫ىناك عالقـة تأثيريـة إيجابيـة بـين المتغيـر المسـتقل ( القيـادة بـالقيم ) وبـين المتغيـر‬
‫الوسيط ( الوالء التنظيمي ) ‪.‬‬
‫كتتضقف ذا ا رضيا أرلخ فرضي ت فرليا ح ب اآلت ‪:‬‬
‫‪9‬‬
‫يك ػػد تػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر‬
‫سػؿ‬ ‫قػف ك هػا اظػر أفػراد ا دارة ا يػ كا ك ػطة ق قكلػا شػر ت‬ ‫ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫يك ػػد ت ػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ق قكلا‬ ‫ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫ا ػ ؾ ت ػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف‬ ‫ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ف ق قكلا شر ت‬
‫يك ػػد ت ػ ثير ذك دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر‬
‫ق ػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف فػػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف ا در ػػا‬ ‫ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫الفرضية الرئيسة الثالثة ‪The Main Third Hypothesis :‬‬ ‫•‬

‫ىنــاك عالقــة تأثيريــة إيجابيــة بــين المتغيــر الوســيط ( ال ـوالء التنظيمــي ) وبــين‬
‫المتغير التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ت‬ ‫كتتضقف ذا ا رضيا فرضيتيف فرليتيف‬
‫الفرضية الفرعية األولى ‪:‬‬
‫كلػػيف ا قت يػػر‬ ‫تك ػػد لال ػػا إي ليػػا ذات دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر أفػراد ا دارة ا يػ كا ك ػػطة فػ ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ‬ ‫ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫الفرضية الفرعية الثانية ‪:‬‬
‫كل ػػيف‬ ‫تك ػ ػد لال ػػا إي لي ػػا ذات دال ػػا إحتػ ػ سيا ل ػػيف ا قت ي ػػر ا ك ػػيط ( ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف ا در ػػا‬ ‫ا قت يػػر ا ت ػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫‪90‬‬
‫الفرضية الرئيسة الرابعة ‪The Main Forth Hypothesis :‬‬ ‫•‬
‫يؤثر المتغيـر الوسـيط ( الـوالء التنظيمـي ) تـأثي ارً إيجابيـاً عمـى العالقـة بـين المتغيـر‬
‫المستقل ( القيادة بالقيم ) وبين المتغير التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫كتادرج تحت ذا ا رضيا أرلخ فرضي ت فرليا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ت ثي انر إي لي ن ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػػف ك هػػا اظػر أفػراد ا دارة ا يػ‬ ‫( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫كا ك طة ف ق قكلا شر ت‬
‫لش ؿ إي ل ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػف ك هػا اظػر أفػراد ا دارة ا يػ‬ ‫( تطليؽ ا بي دة ل بيـ كلػيف ا قت يػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫كا ك طة ف ق قكلا شر ت‬
‫لش ؿ إي ػ ػ ػ ػ ل ل ة ا ػ ػ ػال ا لػيف ا قتػ ػ ػ ػ ػ ػ ػير ا ق ػ ػتبػ ػؿ‬ ‫يػ ػؤثر ا قت ػ ػير ا ك ي ػ ػط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة‬ ‫( إدراؾ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ف ق قكلا شر ت‬
‫لشػ ػ ػ ؿ إي ػ ػ ل ل ة ا ػ ػال ا ل ػ ػيف ا قػ ػ ػت ير ا ق ػ ػ ػتبؿ‬ ‫ي ػ ػؤثر ا ق ػ ػت ير ا ك ػ ػ ػيط ( ا ػ ػكالء ا تاظيق‬
‫قف ك ها اظر ا ق يف فػ ا دارة‬ ‫( تطليؽ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫‪99‬‬
‫منيجية الدراسة ‪Study Methodology :‬‬
‫ف ة ت يد ا ق ح ا ق تل أي ًر ى‬
‫م اق ح‬ ‫تلات ا د ار ا قاه يا ا لحث ا كت كا تح ي‬
‫ا ق تل كاالطالع ل ة ا د ار ت كا لحكث ا اظريا كا قيداايا ا ؿ ا كتكؿ إ ة ا ق يـ ا ت‬
‫تق ف ا ل حث قف د ار ا كتح يؿ ا ظ رة قكضكع ا د ار ا ‪.‬‬
‫فبد تـ إ راء ا ق ح اال تطالل ا ش قؿ كتح يؿ فا‬ ‫أق ل ة ت يد ا لحث ا قيداا ا تح ي‬
‫لا لف أ س ا ا د ار ا‬ ‫قخ إ راءات ا د ار ا ا قيداايا قف خالؿ ا‬ ‫ا لي ا ت ا ت تـ ت قي ه‬
‫كا تخداـ ا طرؽ ا حت سيا ا قا لا ‪.‬‬
‫مصادر جمع البيانات‪Data sources :‬‬

‫ييف ق ‪:‬‬ ‫تتقثؿ قت در قخ ا لي ا ت ف قتدريف أ‬
‫تركايا ‪.‬‬ ‫ُ ا قت در ا ث اكيا ‪ :‬كتشقؿ ا تب كا ق الت كا ك سؿ ا قيا كا قكا خ ا‬
‫ِ ا قت در ااك يا ‪ :‬كتشقؿ ا قب لالت ا شختيا كاال تل اا ‪.‬‬
‫‪Study Community‬‬ ‫مجتمع الدراسة ‪:‬‬

‫يت ػػكف ق تقػػخ ا د ار ػػا قػػف لياػػا ققث ػػا قاظق ػ ت االق ػ ؿ ا يقايػػا ك ػ ‪ :‬ق قكلػػا شػػر ت‬
‫‪:‬‬ ‫يد أا ـ كشر ا حيث تـ اختي ر أرلخ شر ت لرل ق قكلا ك‬ ‫سؿ‬
‫ُ ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة ‪.‬‬
‫ِ ا شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف ‪.‬‬
‫ّ شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا ‪.‬‬
‫يد ا ت ريا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ْ شر ا‬
‫ك ا ؾ ت تيؿ أ ثر ق تقخ كا ياا ف ا تؿ ا خ قس ا خ ص ل د ار ا ا قيداايا ‪.‬‬
‫‪Study Sample‬‬ ‫عينة الدراسة ‪:‬‬
‫ك ػ ػ تقث ػػؿ أفػ ػراد ا دارة ا يػ ػ كا ك ػػطة ك ا ػ ػ ق يف فػ ػ ا دارة ا تا يذي ػػا أك ا تشػ ػ ي يا ق ػػف‬
‫ا در ػػا ا خ ق ػػا كحتػػة ا ث قاػػا ل ػػتخداـ ا طػػرؽ ا قيػػا تحديػػد كاختي ػ ر ح ػػـ ا ياػػا ا قا ػػلا‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ك دد ّٔٔ فردان ل ة ق تكل ق قكلا شر ت‬
‫‪96‬‬
‫‪The Borders Of Study‬‬ ‫حدود الدراسة ‪:‬‬
‫الحدود المكانية ‪ :‬ا تترت ا د ار ػا ل ػة د ار ػا قيداايػا شػر ت اارلػخ ا لػرل فػ ق قكلػا‬
‫يد أا ـ كشر ا ف ا يقف ققث ا لف قاظق ت االق ؿ ا يقايا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫شر ت‬
‫الحــدود البشــرية ‪ :‬اشػػتق ت ا د ار ػػا ل ػػة قيػػخ ا ق ػػتكي ت ا كظي يػػا ف ػ ا شػػر ت ا قشػػقك ا‬
‫ل د ار ػ ػػا كتػـ تب ي ػ ػ ػ ػ ػ ػػقهـ إ ػة ق ػ ػ ػػتكييف ‪ :‬ا ق ػ ػ ػ ػ ػػتكل ااكؿ ألػ ػ ػ ػ ػض ء ا دارة ا ػ ػ ػي كا ك ػ ػ ػ ػ ػطة‬
‫كا ق ػتكل ا ثػ ا كيشػقؿ ألضػ ػ ػ ء ا دارة‬ ‫ـ‬ ‫( قدير تا يذم قدير ل ـ قدير إدارة رسيس‬
‫ت ػػب‬ ‫إدارم‬ ‫فاػ ػ‬ ‫ا تا ػ ػ ػ ػ ػػيذيا أك ا تش ػ ػ ػػيػ ػ ػ ػ يا كا دال ػ ػ ػ ػ ػػقا كا ق ػ ػ ادة ( قػ ػ ػ ػػشرؼ أختػ ػ س‬
‫قش ؿ ل قؿ ‪...‬ا ‪ . ،‬ك ؿ ق تكل ا تل اا خ تا له ‪.‬‬
‫الحدود الزمانية ‪ :‬ا تترت فترة ا د ار ا قف ل ـ َُُِـ كحتة ل ـ َُِْـ ‪.‬‬
‫‪Procedure Definitions‬‬ ‫التعريفات اإلجرائية ‪:‬‬

‫أ ػ كب يػ دم قتقيػز كف ػ ا إداريػا تاط ػؽ قػف ضػركرة ا تقػ ـ ا بػ دة‬ ‫القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫حيث ير ز ذا اال تق ـ ل ة اكع اا ػ كب ا بيػ دم كا تق قػه‬ ‫قيخ ا ق يف فيه‬ ‫ف أيا قاظقا‬
‫ل ت قػػؿ قػػخ ا ػ ق يف كفػػؽ ػػيـ كقل ػ دلء أتػػي ا ي ػ ق هـ ل ػػؿ تبػػدير كاحت ػراـ كلدا ػػا كق ػ كاة‬
‫كل ػػؿ شػ ػ فيا كقت ػػدا يا ‪ ...‬ا ػػ‪ ،‬ققػ ػ ي ػػهـ فػ ػ ااث ػػر ا ي ػ ػ ل اداسه ػػـ كيرف ػػخ كالء ػػـ كح ػػلهـ‬
‫كلقػ ػ يحب ػػؽ قيػ ػزة تا ف ػػيا قاظق ػػا قب را ػػا ق ػػخ‬ ‫قاظق ػػتهـ حي ػػث ي تل ػػركف أا ػػهـ ش ػػر ء فيهػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كؾ اافراد‬ ‫لقث لا ا قك ه كا دافخ‬ ‫ا قاظق ت ااخرل كل لتل ر ا بيـ‬
‫الوالء التنظيمي ‪Management Loyalty :‬‬
‫ي رفػه ( ليػرااس ‪ Burance‬ل اػه ح ػػا يتقثػؿ فيهػ ا ػػرد لبػيـ كأ ػػداؼ ا قاظقػا كير ػػب ا ػػرد‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ف ا قح فظا ل ة لضكيته فيه ت هيؿ تحبيؽ أ دافه‬
‫األداء ‪Performance :‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ك در ا ل كغ ا رد أك ا ريؽ أك ا قاظقا أل داؼ ا قخططا ل ءة كف ل يا‬
‫(‪)9‬‬
‫حػ زـ ل ػ لداراػػا در ػػا قق ر ػػا رؤ ػ ء اا ػ ـ ل يػػا ا ترليػػا ل ق ػػا ا يرقػػكؾ ػػيدارة لػ بيـ قػػف ك هػػا اظػػر‬
‫ااردف ََِٗـ ‪.‬‬ ‫ق ا فيالد ي‬ ‫د ار ا قيداايا‬ ‫ألض ء يسا ا تدريس فيه‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ف طِ ََِّـ صُُِ‪.‬‬‫ٌ‬ ‫قك ة ا كزم ا تطكير ا تاظيق ‪ :‬أ ي ت كق يـ دار كاسؿ اشر‬
‫(‪)5‬‬
‫أحقد يد قتط ة إدارة ا لشر ‪ :‬ااتكؿ كا قه رات ا ا شر ا قؤ ؼ ا ب رة ََِِـ ص ُْٓ‪.‬‬
‫‪95‬‬
‫إدراك القيادة بالقيم ‪Recognize leadership by value :‬‬
‫ي لػػر لػػف ق ػػتكل ا شػ كر ق اػػة كق هػػكـ كأ قيػػا أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ ػػدل قاظقػ ت االقػ ؿ قػػف‬
‫‪ Gibson2003‬ل اه‪:‬‬ ‫لؿ ا ق يف فيه ل ؿ ق تكي تهـ كدر تهـ ا كظي يا ‪ .‬كي رفه ( يل كف‬
‫ا ق يا ا ت ي ط قف خال ه ا رد ق اة ألشي ء (‪.)9‬‬
‫تطبيق القيادة بالقيم ‪Application of Leadership by Value :‬‬
‫ا ت ت لر لف ا قق ر ا ا حبيبيا كا ق يا ا كب ا بي دة ل بيـ ل ة أرض ا كا خ فػ قاظقػ ت‬
‫أك لقك ػػب كا ل ػ ت كقه ػ ـ ا كظي ػػا‬ ‫االق ػ ؿ قػػف لػػؿ قػػف هػػـ ػ طا لح ػب ا قك ػػخ ا ػػكظي‬
‫ك ل ن ق ي لػر لػاهـ لػ فراد ا دارة ا يػ كا ك ػطة ا ػذيف يقث ػكف ا قػدراء ا تا يػذيكف كقػديرم ا قػكـ‬
‫ـ‪.‬‬ ‫كاكالهـ كقديرم ا دارات كرؤ ء اا‬
‫لق ف طُ َُُِـ صُِٕ ‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫(‪)9‬إح ف د ش الب إدارة ا كؾ ا تاظيق ف لتر ا ت يير دار ت‬
‫‪94‬‬
‫الدراسات السابقة‬
‫‪TOPIC OF PREVIOUS STUDIES‬‬
‫‪Arabic Studies‬‬ ‫أوالً‪ :‬الدراسات العربية ‪:‬‬

‫بعنوان ‪ :‬العالقة بين الوالء التنظيمـي‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )9‬دراسة ( حمده محمد يوسف لوتاه ‪ 6006‬م )‬
‫وأداء العاممين في القطاع الحكومي في دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪.‬‬
‫كا تتػػر ق تقػػخ ا د ار ػػا ا قيداايػػا ل ػػة‬ ‫ا تح ي ػ ػ‬ ‫ك ػػد ا ت رضػػت ا ل حث ػػا ا قػػاهف ا كت ػ‬
‫ا ػ ػ ق يف ػ ػ ا دارة ر ػػـ (ِ ل ػػك ازرة ا ت ػػحا ا شػ ػ يف كظػ ػ سؼ ا ح ب ػػا ااك ػػة كا ث اي ػػا‬
‫كا ث ثا لدر تهـ ا قخت ا ك د تـ اختيػ ر ـ ل لتل ر ػ تضػـ أ لػر لػدد قػف ا ػ ق يف لػ ك ازرة‬
‫ػػؿ إق ػ رات ا دك ػػا ل ض ػ فا إ ػػة دي ػكاف ا ػػك ازرة‬ ‫كا ػػذم يتػػؿ إ ػػة (َّٕٔ ل ػ قالن ‪ .‬ف ػ‬
‫كاخت رت ا ل حثا لياا قث ت ق تقخ ا د ار ا كت ت إ ة (َْْ ق ردة ‪.‬‬
‫دؼ ا د ار ا ‪:‬‬
‫قكظ يف ا ق يف ف ك ازرة ا تحا ‪.‬‬ ‫ُ ي س ق تكل ا كالء ا تاظيق‬
‫كا ق ػػتقر‬ ‫ِ د ار ػػا ا ال ػػا لػ ػ ق ػػتكل ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ل ل ػ ػ دا ا ثالث ػػا ( ا ػ ػ ط‬
‫‪.‬‬ ‫كااخال‬
‫قػكاطايف كا كافػػديف كا ق ػتكي ت ا داريػػا كا تب ػػيق ت‬ ‫ّ ق رفػا فػػركؽ ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫ا كظي يا ‪.‬‬
‫أ ـ ات سف ا د ار ا ‪:‬‬
‫ُ ق تكل ا كالء ا تاظيق ل ل دا ا ثالثا دل ا ق يف قرت خ ‪.‬‬
‫كأف زيػ دة ق ػتكل كالء‬ ‫ِ ك كد لال ا إي ليا ليف ا ػكالء ا تاظيقػ كااداء ا ػكظي‬
‫ا رد قاظقا يؤدم إ ة زي دة ا هد ا قلذكؿ ف ا قؿ كزي دة ا ات يا كااداء ‪.‬‬
‫(ُ زَذٓ ٍسَذ ‪٘ٝ‬عف ى٘حبٓ ‪ ,‬اىؼالقت ب‪ ِٞ‬اى٘الء اىخْظ‪ٗ َٜٞ‬أداء اىؼبٍي‪ ِٞ‬ف‪ ٜ‬اىقطبع اىسنٍ٘‪ ٜ‬ف‪ ٜ‬دٗىت اإلٍبساث‬
‫اىؼشب‪ٞ‬ت اىَخسذة ‪ ,‬سعبىت ٍبخغخ‪ٞ‬ش ٍْش٘سة ‪ :‬دساعت حطب‪ٞ‬ق‪ٞ‬ت ػي‪ٗ ٚ‬صاسة اىظست ‪ ,‬اىْبشش اىٖ‪ٞ‬ئت اىؼي‪ٞ‬ب ىإلطالذ‬
‫اىضساػ‪ , ٜ‬اإلٍبساث ‪. ً2002 ,‬‬
‫‪95‬‬
‫ّ أف ا ق ػػكظ يف ا كاف ػػديف ا ػػرب يتتػ ػ كف ل رت ػ ػ ع ق ػػتكل ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ل ل ػ ػ دا‬
‫ا ثالثػ ػػا قب راػ ػػا ل ػ ػ قكظ يف ا ق ػ ػكاطايف كأف ا ػ ػ ؾ ارتل ػ ػ ط لػ ػػيف ا ق ػ ػػتكي ت ا داريػ ػػا‬
‫كا تب يق ت ا كظي يا كليف ق تكل ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫بعنوان ‪ :‬القيادة وأثرىا عمى األداء ‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )6‬دراسة ( فائزة محمد خير ‪6005‬م )‬
‫كتػػؼ ختػ سص ا لي اػ ت ك‬ ‫كا تح ي ػ‬ ‫ا ت رضػػت ا ل حثػػا اا ػ كب ا حتػ س ا كتػ‬
‫الختل ػ ػ ر ا رضػ ػػي ت حي ػ ػػث تػ ػػـ ا ػ ػػتخداـ ق ق ػ ػػؿ لير ػ ػػكف كقرلػ ػػخ ػ ػ ػ م ترليػ ػػخ كل ػ ػػض‬
‫ػ ػػا ا لي اػ ػ ػ ت ل ػ ػػف طري ػ ػػؽ لراػ ػ ػ قف ا تح ي ػ ػػؿ‬ ‫ا ق ػ ػ ػ قالت ا ح ػ ػ ػ ليا ااخ ػ ػػرل كتق ػ ػػت ق‬
‫ك ػ ػ ػ ف ح ػ ػ ػػـ ا ياػػ ػػا (ٖٗ فػ ػ ػػردان قػ ػ ػػف ا بي ػ ػ ػ دات ا داريػ ػ ػػا ا ي ػ ػ ػ‬ ‫ا حت ػ ػ ػ س (‪SPSS‬‬
‫كا شرافيا‪.‬‬
‫ُ تحديد ا اقط ا بي دم كا ت ت ا شختيا ب سد ‪.‬‬
‫ِ تحديد دكر ا بي دات ا داريا ف ا ت ثير ل ة اافراد كرفخ ا ركح ا ق اكيا ‪.‬‬
‫ّ تحديػػد طلي ػػا ا ال ػػا لػػيف ا ب ػ دة كا ػ ق يف كدكر ا ال ػ ت ا ر ػػقيا كا ا ػ سيا ف ػ تحبيػػؽ‬
‫ا بي دييف كظ سؼ ا بي ديا كا ق تكل ا ق ‪.‬‬ ‫ُ ك كد لال ا ترالطيا ليف تك‬
‫ِ ك كد لال ا طرديا ليف اقط ا بي دة كتكفير يقا خ ا قؿ ا قا ب ‪.‬‬
‫ّ ك كد لال ا طرديا ليف ا ت كيض كتحبيؽ ا ر لا ا ذاتيا تحبيؽ ف ل يا ااداء ‪.‬‬
‫بعنوان ‪ :‬القيادة اإلدارية وأثرىا عمى كفاءة األداء‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬

‫‪ )5‬دراسة ( محمد نشوان الواكي ‪6005‬م)‬
‫ت رضػػت ا د ار ػ ػ ػػا لش ػ ؿ أ ػ س إ ػػة ا ػ ػػت رؼ ل ػػة كا ػػخ ا بيػ ػ ػ دة ا داريػػا كأثر ػ ل ػػة ػ ءة‬
‫ااداء كتح يػؿ ابػ ط ا بػكة كا ضػ ؼ تطػكير كت يػؿ دكر ا بيػ دة ا داريػػا كت ػكف ق تقػخ ا د ار ػػا‬
‫ػ ػػكـ‬ ‫ق ػ ػػا ا ػ ػػكداف‬ ‫ػ ػػتير يػ ػػر قاشػ ػػكرة‬ ‫(‪ )9‬ف ػ ػ سزة قحقػ ػػد خيػ ػػر ا بي ػ ػ دة كأثر ػ ػ ل ػ ػػة ااداء ر ػ ػ ا ق‬
‫كا ت اك ك ي ا خرطكـ ََِّـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ق ػا ا اي ػيف‬ ‫ا بيػ دة ا داريػا كأثر ػ ل ػة ػ ءة ااداء ر ػ ا د تػكراا يػر قاشػكرة‬ ‫قحقد اشكاف ا ػكا‬
‫ا خرطكـ ََِّـ ‪.‬‬
‫‪96‬‬
‫قػػف لػػدد قػػف قؤ ػ ت ا بطػ ع ا ػ ـ كا خػ ص لػ يقف كتػػـ اختيػ ر لياػػا لشػكاسيا تقثػػؿ ٓ‪ %‬قػػف‬
‫ا ق تقخ كتـ تح يؿ ا لي ا ت ل تخداـ ا لرا قف ا حت س (‪. SPSS‬‬
‫ءة أداء ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ُ ا ت رؼ ل ة كا خ ا بي دة ا داريا كأثر ل ة‬
‫ِ ا ت رؼ ل ة اااق ط ا بي ديا ا سدة كا ق لدة ل ة ا لداع ‪.‬‬
‫قته ف تاخ ا ب اررات ا رشيدة ‪.‬‬ ‫ّ ا ت رؼ ل ة ف ل يا ا بي دة ا داريا كقدل ق‬
‫ْ ا ت ػػرؼ ل ػػة قػػدل ا تق ػ ـ ا بي ػ دات ا داريػػا ل كااػػب ا ا ػ ايا كرفػػخ ا ػػركح ا ق اكيػػا‬
‫ق يف كت ثير ذ ؾ ل ة ق تكل ااداء ‪.‬‬
‫ٓ ا ت رؼ ل ة طرؽ اختي ر كت ييف ا ب دة ا داريػيف كقػدل ػ ءة ا بيػ دة ا داريػا كتػكؿ‬
‫إ ة تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ُ لدـ ا تق ـ ا بي دات ا داريا لقلدأ قش ر ا ا ق يف ‪.‬‬
‫ِ اا داـ ا دا ا كا ق كاة ‪.‬‬
‫د ا دارم ‪.‬‬ ‫ّ ت ش ا قح كليا كا‬
‫ؿ دكر ق ل ت ا قؿ ‪.‬‬ ‫ْ ت‬
‫ٓ ا بت ػػكر فػ ػ ا لػ ػراقف ا تدريلي ػػا ا قا ػػلا تح ػػيف ااداء كتط ػػكير ا ب ػػدرات ققػ ػ أ ػػهـ فػ ػ‬
‫ق يف كااخ ض أداسهـ ‪.‬‬ ‫ااخ ض ا ركح ا ق اكيا‬
‫بعنوان ‪ :‬القائد اإلداري وظائفو‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )4‬دراسة ( سميمان عمر محمد مطرف ‪6004‬م )‬
‫وميـــــاراتو فــــي مواجــــــــية تحديــــــات العــــــــصر بمنشــــألت األعمـــال ( واليــــة الخرطــــوم‬
‫بالسودان ) ‪.‬‬
‫ت ػ ػرض ا ل ح ػػث لشػ ػ ؿ لي ػػر إ ػػة ا ت ػػرؼ ل ػػة ا ب س ػػد ا دارم فػ ػ كظ س ػػه كقه ارت ػػه فػ ػ‬
‫قكا هػػا تحػػدي ت ا تػػر لقاش ػ ت االق ػ ؿ لكاليػػا ا خرطػػكـ ‪ .‬ك ػ ـ لػػد راء د ار ػػا قيداايػػا‬
‫كااػػب اختي ػ ر ا بػ ػ دة كتػػدريلهـ كق ػػف ثػػـ تطػػكير كت ي ػػؿ دكر ا ب سػػد ا دارم كا ػػتخدـ‬
‫اا ػ كب اال ػػتبراس قػػف خػػالؿ د ار ػػا كتح يػػؿ ا ظػ رة ا ب سقػػا ‪ .‬كتػػـ ت قيػػخ ا لي اػ ت للػػر‬
‫ا ػػتل اا ال ػػدت ه ػػذا ا ػػرض ق تق ػػخ ا د ار ػػا كا ػػذم ش ػػقؿ ل ػػة (ّْ قاشػ ػ ة لق ػػؿ ق ػػف‬
‫(‪)9‬‬
‫يق ف لقر قحقػد قطػرؼ ا ب سػد ا دارم ككظ س ػه كقه ارتػه فػ قكا هػا تحػدي ت ا تػر لقاشػ ت االقػ ؿ‬
‫ا خرطكـ ََِْـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ر اق‬
‫‪97‬‬
‫ا بطػ ػ ع ا ػ ػ ـ كا خػ ػ ص ك ػػدد (ُّٔ ق ػػردة ق ػػف ا بػ ػ دة كق ػػديرم ا دارات ‪ .‬كت ػػـ ق ػػخ‬
‫ا لي ا ت ل كب ا حتر ا ش قؿ ‪.‬‬
‫ُ ا ت رؼ ل ة ق هكـ ا ب سد ا دارم ككظ س ه كقه راته كا شركط ا قط كلا فيه كأ قيا ك كدا‬
‫كقدل ت ثير ذ ؾ إي لي ن ل ة ااداء ‪.‬‬
‫ِ لي ف ا رؽ ليف ا اقط ا دارم كا ليرك راط كا ب سد ا دارم ‪.‬‬
‫در ا ‪:‬‬
‫أ ـ ات سف ا ا‬
‫ُ لدـ ك كد ي ا كاضحا كل قا الختي ر ا ب دة ف ا قاش ة قحؿ ا د ار ا ‪.‬‬
‫ِ لدـ ك كد لرا قف قحدد تبكيـ ااداء كلدـ ك كد ي ا ل قا تدريب ‪.‬‬
‫بعن ـوان ‪ :‬أثــر القيــادة اإلداريــة فــي تحقيــق‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )5‬دراســة ( عائشــة محمــد عبــدالحميم ‪6006‬م )‬
‫أىداف المنظمة في جامعة القرآن الكريم والعموم اإلسالمية بالسودان ‪.‬‬
‫دؼ ا د ار ا ‪ :‬ا ت رؼ ل ة قدل ا ال ا ليف ا بي دة ا داريا كتحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫أ ػػـ ات ػ سف ا د ار ػػا ‪ :‬ا ػػؾ لال ػػا لػػيف ا بي ػ دة ا داريػػا كتحبيػػؽ أ ػػداؼ ا قاظقػػا ك ػػذا ا ػػؾ‬
‫كتحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫لال ا ليف ا تخطيط اال تراتي‬
‫بعنـــوان ‪ :‬أثـــر األســـاليب القياديـــة عمـــى إدارة‬ ‫(‪)6‬‬

‫‪ )6‬دراســـة ( عزيـــز طـــارش الـــدىمي ‪6007‬م )‬
‫التغيير بالتطبيق عمى شركات المساىمة العامة األردنية ‪.‬‬
‫قا ا قا ااردايا ‪.‬‬ ‫ُ ي س أثر اا يب ا بي ديا ل ة إدارة ا ت يير ف شر ت ا ق‬
‫ِ ق رفا اا يب ا بي ديا كلال ته ل تراتي ي ت ا ت يير ‪.‬‬
‫ي ن قف أر ف ا ػتراتي ي ت ا ت ييػر فػ ا دارة ا حديثػا‬ ‫ُ إف اا يب ا بي ديا ت تلر ر ا ن أ‬
‫كل ة ذ ؾ قف ا قق ف أف ت كف اا يب ا بي ديا لات انر ق ن قف أ ؿ ا ت يير‪.‬‬
‫ا ػ ؾ لال ػػا لػػيف اا ػ يب ا بي ديػػا كأ ػػداؼ ا ت ييػػر ك ػػك ل سػػد إ ػػة أف قق ر ػػا أ ػ يب‬ ‫ِ‬
‫قف أ ؿ تحبيؽ دؼ ق يف ‪.‬‬ ‫ا بي دة‬
‫(‪)9‬‬
‫ق ػا‬ ‫تير يػر قاشػكرة‬ ‫ل سشا قحقد للدا ح يـ أثر ا بي دة ا داريا ف تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ر ا ق‬
‫ا برآف ا ريـ ا خرطكـ ََِٔـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫أث ػػر اا ػ ػ يب ا بي دي ػػا ل ػػة إدارة ا ت يي ػػر لػ ػ تطليؽ ل ػػة ش ػػر ت ا ق ػ ػ قا ا ق ب ػػا‬ ‫لزي ػػز طػ ػ رش ا ػػد ق‬
‫ق ا كادم ا ايؿ ا كداف ََِٕـ ‪.‬‬ ‫ااردايا ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫‪98‬‬
‫بعنـوان ‪ :‬أسـموب القيـادة اإلداريـة وأثـره عمـى الفاعميـة‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )7‬دراسة ( سميرة صـالحي ‪6008‬م )‬
‫اإلنتاجية لممرؤوسين ‪ ،‬دراسة حالة عمى مؤسسة سوناطرك بالجزائر ‪.‬‬
‫دؼ ا د ار ا ‪ :‬ق رفا أ كب ا بي دة ا داريػا ا قتلػخ فػ ا قؤ ػا كق رفػا قػدل تػ ثير أ ػ كب‬
‫يا ا ات يا قرؤك يف ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا داريا ا قتلخ ل ة ق تكل ا‬
‫ي ػػا‬ ‫أ ػػـ اتػ ػ سف ا د ار ػػا ‪ :‬ح ػػـ حػ ػكادث ا ق ػػؿ أدل إ ػػة ا تػ ػ ثير ا ػ ػ ل ل ػػة ق ػػتكي ت ا‬
‫ا ات يا قرؤك يف كأف ا ػؾ إ ال ػ ن ػرأس ا قػ ؿ ا ث لػت ػدة لكاقػؿ تػؤدم إ ػة ضػي ع ا ثيػر‬
‫ل ت ا دكاـ ‪.‬‬ ‫قف‬
‫بعن ـوان ‪ :‬تحميــل العالقــة بــين القيــادة التحويميــة‬ ‫(‪)6‬‬

‫‪ )8‬دراســة ( شــييناز فاضــل أحمــد ‪6008‬م )‬
‫والقيم التنظيمية ‪.‬‬
‫بي دة ا تحكي يا ‪.‬‬ ‫قكضكع قهـ ف ا ر ا دارم‬ ‫ُ تبديـ إط ر ق يق‬
‫‪.‬‬ ‫ِ ي س إدراؾ ا قلحكثيف احك قت يرات ا لحث ف ا كا خ ا ق‬
‫ّ قح ك ا إثل ت ك كد لال ا ليف أل د ا بي دة ا تحكي يا كأل د ا بي دة ا تاظيقيا ‪.‬‬
‫ْ لي ف فيق إذا ات ا بيـ ا تاظيقيا ف ا قاظقا ا قلحكثا تتتؼ ل ل يا أـ ال ‪.‬‬
‫ُ ف ل يا ق يير ا بيـ ف ا قاظقا ا قلحكثا ي ت ل ق تكل ا قط كب ‪.‬‬
‫دل دة ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ِ ت ار خ قب ييس أل د ا كؾ ا بي دم ا تحكي‬
‫ّ االرتل ط ا ي ل كا داؿ ق اكي ن ليف ا بي دة ا تحكي يا كا بيـ ا تاظيقيا ‪.‬‬
‫بعن ـوان ‪ :‬القيــادة اإلداريــة وأثرىــا عمــى األداء ‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫‪ )9‬دراســة ( ابتســام محمــد عــوض ‪6009‬م )‬
‫تحدي ػػد قحػ ػ كر ا لح ػػث ككض ػػخ ا ػػركض كا ق ػػاهف‬ ‫كا ػػتخدقت ا ل حث ػػا ا ق ػػاهف اال ػػتال ط‬
‫تتل ػػخ ا د ار ػ ػ ت ا ػ ػ لبا كا ق ػػاهف‬ ‫اال ػػتبراس الختلػ ػ ر ت ػػحا ا ػػركض كا ق ػػاهف ا تػ ػ ريخ‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػتير يػػر‬ ‫أ ػػ كب ا بي ػ دة ا داريػػا كأثػػرا ل ػػة ا ل ػ ػ ػيا ا ات يػػا قرؤك ػػيف ر ػ ػ ػ ػ ا ق‬ ‫ػػقيرة تػػ ح‬
‫ق ا ا زاسر ََِٖـ ‪.‬‬ ‫قاشكرة‬
‫(‪)6‬‬
‫شهيا ز ف ضؿ أحقد تح يؿ ا ال ا ليف ا بي دة ا تقكي يا كا بيـ ا تاظيقيا لحث ا ػتطالل فػ ا شػر ا ا قػا‬
‫تا لا ا لط ري ت ا ق ا ا ق تاتريا ل داد ََِٖـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ػكـ‬ ‫ق ػا ا ػكداف‬ ‫الت ـ قحقد لكض ا بي دة ا داريػا كأثر ػ ل ػة ااداء ر ػ ا د تػكراا يػر قاشػكرة‬
‫ا خرطكـ ََِٗـ ‪.‬‬ ‫كا ت اك ك ي‬
‫‪99‬‬
‫ل تخداـ أ كب د ار ا ا ح ا ق رفا أثر ا ح ا بيػ دة ا داريػا ل ػة ا اتػ ج كتح يػز‬ ‫ا كت‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫ُ تكضيح قدل ا ح ا بي دة ف ا شر ا ا كداايا ف رفخ ا ات يا ‪.‬‬
‫ِ ق رفا قدل ت ثير ا بي دة ف تح يز ا ق يف كزي دة ا ات يا ف ا شر ا ‪.‬‬
‫ّ ا ش ػػؼ ل ػػف ا كاا ػػب ا ي لي ػػا كا ػ ػ ليا فػ ػ اا ػ ػ يب ا قي ػػا فػ ػ ا بيػ ػ دة ا داري ػػا فػ ػ‬
‫قاظق ت االق ؿ ‪.‬‬
‫أ ػػـ اتػ سف ا د ار ػػا ‪ :‬إف قت ل ػػا ا تطػػكر كرفػػخ ا ق ػ رؼ كا قهػ رات ػػدل اافػراد يػػؤدم إ ػػة رفػػخ‬
‫ا ات يػػا ػػرد كزي ػ دة ا ش ػ فيا كا كضػػكح كرفػػخ ركح ا قش ػ ر ا لػػيف ا ػ ق يف كا بي ػ دة كتػػكفير‬
‫‪.‬‬ ‫ق يف ل ال تبرار كااق ف ا كظي‬ ‫ا ح س‬
‫بعنوان ‪ :‬درجـة ممارسـة رؤسـاء األقسـام فـي كميـة‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )90‬دراسة ( حازم عمي بدارنة ‪6009‬م )‬
‫التربية بجامعة اليرموك في األردن لإلدارة بالقيم من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس فييا‪.‬‬
‫يا ا ترليا ل ق ا‬ ‫ـف‬ ‫دفت ذا ا د ار ا إ ة ا ت رؼ ل ة در ا قق ر ا رؤ ء اا‬
‫ا يرقكؾ يدارة ل بيـ قف ك ها اظر ألض ء يسا ا تدريس فيه ‪ .‬ك د ت كف ق تقخ ا د ار ا قف‬
‫يا ا ترليا ل ق ا ا يرقكؾ ا ل غ لدد ـ(ٕٖ لضك يسا‬ ‫قيخ ألض ء يسا ا تدريس ف‬
‫ـ ا يا ‪ :‬ا دارة كأتكؿ ا ترليا كا رش د كل ـ ا ا س ا ترلكم‬ ‫تدريس قكزليف ل ة أ‬
‫كا قا ف كا تدريس كا ترليا االلتداسيا‪.‬‬
‫ك د تـ تكزيخ (ُٕ ا تل اا ل د ا تل د لياا ا ثل ت ا ل غ لػدد (ُٓ لضػك يسػا تػدريس‬
‫ك ػػد ا ػػت ب (ْٕ لضػػك يس ػػا تػػدرس ل ػػة ا ػػتل اا ق كا ػػا قػػف (ْٕ فبػػرة قكزلػػا ل ػػة ق ػ ػ ؿ‬
‫ألض ء يسا ا تدريس كق ؿ ا ط لا ‪.‬‬
‫يػا ا ترليػا ل ق ػا ا يرقػكؾ‬ ‫دؼ ا د ار ا ‪ :‬ا ت ػرؼ ل ػة در ػا قق ر ػا رؤ ػ ء اا ػ ـ فػ‬
‫يدارة ل بيـ قف ك ها اظر ألض ء يسا ا تدريس فيه ‪.‬‬
‫ليػرة‬ ‫يا ا ترليػا ل ق ػا ا يرقػكؾ ػيدارة لػ بيـ ػ‬ ‫ـف‬ ‫ُ إف در ا قق ر ا رؤ ء اا‬
‫ػػؿ‪ .‬حي ػػث حتػ ػ ت ل ػػة قتك ػػط ح ػ ػ ل ل ػػغ (َْ‪ ِ.‬ق ػػف ك ه ػػا اظ ػػر‬ ‫ل ػػة ااداة‬
‫ألض ء يسا ا تدريس فيه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ‪.‬‬ ‫لداراا قتدر‬ ‫ح زـ ل‬
‫‪60‬‬
‫ِ لػػدـ ك ػػكد فػػركؽ ذات دال ػػا إحتػ سيا لاػػد ق ػػتكل ا دال ػػا ا حتػ سيا (‪ α═ 0.05‬لػػيف‬
‫ألض ػ ء يسػػا ا تػػدريس ل ػػة أداة ا د ار ػػا كا قت بػػا لدر ػػا قق ر ػػا رؤ ػ ء اا ػ ـ ف ػ‬
‫يػػا ا ترليػػا ل ق ػػا ا يرقػػكؾ ػػيدارة ل ػ بيـ ت ػػزل إ ػػة قت يػػرم ا رتلػػا اا ديقي ػا كلػػدد‬
‫اكات ا خلرة ‪.‬‬
‫بعنوان ‪ :‬ممارسة القيم اإلدارية اإلسـالمية‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )99‬دراسة ( سعيد بن سييل الحميدي ‪6009‬م )‬
‫لدى مديري مدارس التعميم بمحافظة بمقرن من وجية نظر المعممين ( السعودية ) ‪.‬‬
‫ػػالقيا ػػدل ق ػػديرم ق ػػدارس‬ ‫ػػدؼ ا د ار ػػا ‪ :‬ا ت ػػرؼ ل ػػة در ػػا قق ر ػػا ا ب ػػيـ ا داري ػػا ا‬
‫ا ت يـ لقح فظا ل برف قف ك ها اظر ا ق قيف ‪.‬‬
‫لدر ا ل يا ‪.‬‬ ‫القيا‬ ‫ُ إف در ا قق ر ا ا قديريف بيـ ا داريا ا‬
‫ِ ألػػرز ا بػػيـ ا ت ػ يق ر ػػه ا قػػديركف ػ (ااق اػػا ‪ -‬ا ت ػ قح ‪ -‬ا بػػدكة ا ح ػػاا ‪ -‬ا بػػكة ‪-‬‬
‫ا دؿ ‪ -‬ا ح قا ا ـ ا لداع ‪ -‬ا شكرل ‪.‬‬
‫ػ ء ترتيػػب ا بػػيـ ا داريػػا ػػدل قػػديرم ا ت ػػيـ ا ػ ـ ح ػػب در ػػا تكفر ػ قػػف ك هػػا اظػػر‬ ‫ّ‬
‫‪( :‬ااق ا ػػا ‪ -‬ا ػػيف ‪ -‬ا ت ػ ػ قح ‪ -‬ا ب ػػدكة ا ح ػػاا ‪ -‬ا ب ػػكة ‪ -‬ا ػػدؿ ‪-‬‬ ‫تػ ػ‬ ‫ا ق ق ػػيف‬
‫ا ح قا ‪ -‬ا ـ ‪ -‬ا لداع ‪ -‬ا شكرل ‪.‬‬
‫بعنــوان ‪ :‬أثــر الــنمط القيــادي عمــى‬ ‫(‪)6‬‬
‫‪ )96‬دراســة ( ســميمان شــالش وجمعــة عبــاد ‪6009‬م )‬
‫فاعمية المنظمة ‪ :‬دراسة ميدانية في جامعة الزرقاء األىمية باألردن ‪.‬‬
‫ق ا ا زر ء اا يا ‪.‬‬ ‫دؼ ا د ار ا ‪ :‬تح يؿ أثر ا بي دة ل ة ف ل يا قاظقا‬
‫ات قرت ا ‪.‬‬ ‫ُ إف تتكرات ا ق ت يليف احك ا اقط ا بي دم ااد ك راط‬
‫ات قتك طا ‪.‬‬ ‫ِ إف تتكرات ا ق ت يليف احك ا اقط ا بي دم ا ليرك راط‬
‫ّ يك ػػد أثػػر ذك دال ػػا إحت ػ سيا ػػاقط ا بي ػ دم ‪ -‬قت يػػر ق ػػتبؿ ‪ -‬ف ػ ف ل يػػا ا قاظقػػا ‪-‬‬
‫قت ير ت لخ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫القيا دل قػديرم قػدارس ا ت ػيـ ا ػ ـ قح فظػا ل بػرف قػف‬ ‫يد لف هؿ ا حقيدم قق ر ا ا بيـ ا داريا ا‬
‫كديا ََِٗـ ‪.‬‬ ‫ق ا أـ ا برل ا‬ ‫ك ها اظر ا ق قيف ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫(‪)6‬‬
‫ػ يق ف شػػالش ا حػػكرم ك ق ػػا قحقػػكد لل ػ د أثػػر ا ػػاقط ا بي ػ دم ل ػػة ف ل يػػا ا قاظقػػا د ار ػػا قيداايػػا ف ػ‬
‫ق ا ا زر ء اا يا ااردف ََِٗـ ‪.‬‬
‫‪69‬‬
‫بعنوان ‪ :‬الـوالء‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )95‬دراسة ( عبدالفتاح صالح خميفات ومنى خمف المالحمة ‪6009‬م )‬
‫التنظيمي وعالقتو بالرضا الوظيفي لدى أعضـاء ىيئـة التـدريس فـي الجامعـات الخاصـة‬
‫كالء ا تاظيق ق كاا قػف (َِ فبػرة‬ ‫األردنية ‪ .‬كا تخدقت ا د ار ا أداة ( آ يف كق ير‬
‫لػػدد ا ق تقػػخ‬ ‫ق كاػػا قػػف (ِٓ فبػرة كل ػػغ إ قػ‬ ‫كأداة طيػػكرت بيػ س ا رضػ ا ػػكظي‬
‫(ُِٖٖ ق ػػردة ت ػػـ د ار ػػا (َٓ‪ %‬قػ ػاهـ ػػدد (ْْٔ ق ػػردة الضػ ػ ء يس ػػا ا ت ػػدريس‬
‫ػراء ا ػكـ ا تطليبيػا‬ ‫ا‬ ‫(لق ف اا يا فيالد يػ‬
‫ا ق يف ف ت ق ت خ تا ٌ‬
‫ا لتراء ا زيتكاا ‪.‬‬
‫دل ألض ء ا تدريس ف‬ ‫ُ ا ت رؼ ل ة ا كالء ا تاظيق كلال ته ل رض ا كظي‬
‫ا ق ت ا خ تا ‪.‬‬
‫ػػدل‬ ‫ا ق ػػتقر ا ق ي ػ رم‬ ‫ِ ق رفػػا ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ ل ل ػ دا ا ثالثػػا ( ا ػ ط‬
‫ألض ء يسا ا تدريس ف ا ق ت ا خ تا ‪.‬‬
‫لػػيف أل ػ د‬ ‫ّ ق رفػا ػػؿ اػ ؾ فػػركؽ ذات دال ػػا إحتػ سيا لاػػد ق ػػتكل دال ػػا (‪α═ 0.05‬‬
‫ػ ػػدل ألض ػ ػ ء يسػ ػػا ا تػ ػػدريس ف ػ ػ ا ق ػ ػ ت‬ ‫ا ػ ػكالء ا تاظػ ػ ػ ػ ػيق كا رض ػ ػ ا كظػ ػ ػ ػ ػي‬
‫ا خ تا ‪.‬‬
‫ػدل ألضػ ء يسػا ا تػدريس فػ‬ ‫ُ ك ػكد لال ػا لػيف أل ػ د ا ػكالء ا تاظيقػ كا رضػ ا ػكظي‬
‫ا ق ت ا خ تا ‪.‬‬
‫ػػدل ألض ػ ء يسػػا ا تػػدريس ت ػػزل قت ي ػرات‬ ‫ِ ك ػػكد فػػركؽ ف ػ ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ا اس ‪.‬‬
‫بعنـــوان ‪ :‬أثـــر القيـــادة عمـــى أداء منظمـــات‬ ‫(‪)6‬‬
‫‪ )94‬دراســـة ( فيصـــل عمـــر باشـــراحيل ‪6090‬م )‬
‫األعمال‪ ،‬دراسة عمى شركة الكيرباء في مكة المكرمة ‪.‬‬
‫(‪ )9‬ػبددذاىاخبذ طددبىر تياددبث ٍْٗدد‪ ٚ‬تيددف اىَالزَددت ‪ ,‬اىدد٘الء اىخْظ‪َٞ‬دد‪ ٜ‬ىددذ‪ ٙ‬أػ ددبء ٕ‪ٞ‬ئ دت اىخددذس‪ٝ‬ظ فدد‪ ٜ‬اىدبٍؼددبث‬
‫اىخبطت األسدّ‪ٞ‬ت ‪ٍ ,‬ديت خبٍؼت دٍشق ‪ ,‬اىَديذ ‪ , 25‬اىؼذد ( ‪. ً2002, )4+3‬‬
‫(ُ‬
‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫فيتؿ لقر ل شراحيؿ أثر ا بي دة ل ة أداء قاظق ت االق ؿ ر ا ق‬
‫ا خرطكـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬
‫‪66‬‬
‫ُ تكضيح قدل ت ثير قتدا يا ا بي دة ل ػة أداء ا قاظقػا كلال ػا ػذا ا قت يػر لرفػخ ااداء‬
‫كا ات يا قاظقا ‪.‬‬
‫ل ػة أداء ا قاظقػا كلال ػا ػذا ا قت يػر لرفػخ ااداء‬ ‫ِ تكضيح قدل ت ثير ا رضػ ا ػكظي‬
‫ّ تكضيح قدل ت ثير ا ػكالء ا تاظيقػ ل ػة أداء ا قاظقػا كلال ػا ػذا ا قت يػر لرفػخ ااداء‬
‫ؿ ق يتدر لف ي دة ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ُ ا ق كف ال يثبكف ف‬
‫ءة ف بي دة ال تت قؿ قػخ ا تر يػ ت كزيػ دة ا ركاتػب‬ ‫ا ؾ تكر كلدـ ا تق ـ ق هكـ ا‬ ‫ِ‬
‫ءة ‪.‬‬ ‫لة أ س ا‬
‫ا ػ ؾ رؤيػػا كأ ػػداؼ كاضػػحا كق تكلػػا كق ركفػػا ػػدل ا قيػػخ ك ػػك ق ػ تقت ػ ز لػػه ي ػ دة‬ ‫ّ‬
‫ا قاظقا ‪.‬‬
‫بعنـوان ‪ :‬القيـادة اإلداريـة ودورىـا فـي تطـوير‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )95‬دراسة ( محمد خمـيس الكـواري ‪6090‬م )‬
‫األداء بالييئات الدبموماسية (وزارتي الخارجية القطرية والسودانية) ‪.‬‬
‫ل هيس ت ا دل كق يا ‪.‬‬ ‫ُ ق رفا دكر ا بي دة ا داريا ا ا حا ف تطكير ااداء ا قؤ‬
‫ِ ق رفا ا ال ا ليف اال تزاـ ا تاظيق ا دارم كطلي ا ا قؿ ل هيس ت ا دل كق يا ‪.‬‬
‫ُ إف ا ب ػ ػ دة ا داريػػػيف ل هيس ػ ػ ت ا دل كق ػػػيا يقي ػ ػػكف إ ػ ػػة ا ػػتخداـ ا ػ ػػاقط ا ػػديقبراط ف ػ ػ‬
‫ألق هـ ‪.‬‬
‫ِ ا ح ا بي دة ا داريا اظ انر إ ة ثرة ا لػراقف ا تدريليػا كتػكفير ػؿ ا ك ػ سؿ كا ق اػ ت ا تػ‬
‫ت لد ـ ل ة ا ا ح ‪.‬‬
‫بعنــــوان ‪ :‬القيــــادة التحويميــــة‬ ‫(‪)6‬‬
‫‪ )96‬دراســــة ( عبدالمحســــن عبــــداي الغامــــدي ‪6099‬م )‬
‫وعالقتيا بمستويات الوالء التنظيمي ‪.‬‬
‫قحقػػد خقػػيس ا تػػر ا ػكارم ا بيػ دة ا داريػػا كدكر ػ فػ تطػػكير ااداء ا دارم ل هيسػ ت ا دل كق ػػيا ر ػ ا‬ ‫(ُ‬
‫ا خرطكـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ق‬
‫(‪)9‬‬
‫ػتير يػر‬ ‫رػ اق‬ ‫للدا قح ف لػف للػداا ا قػدم ا بيػ دة ا تحكي يػا كلال تهػ لق ػتكي ت ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫كـ ااقايا ا ري ض َُُِ ـ ‪.‬‬ ‫ق ا ا يؼ ا رليا‬ ‫قاشكرة‬
‫‪65‬‬
‫‪ :‬قػ ػ لال ػػا ا بيػ ػ دة ا تحكي ي ػػا لق ػػتكي ت ا ػ ػكالء‬ ‫كت خت ػػت قشػ ػ ا ا د ار ػػا ل ت ػ ػ ؤؿ ا تػ ػ‬
‫ػػدل ا ضػػل ط ا قيػػدااييف لبي ػ دة حػػرس ا حػػدكد لقاطبػػا ق ػػا ا ق رقػػا ؟ كت ػػكف‬ ‫ا تاظيق ػ‬
‫ق تقػػخ ا د ار ػػا ق ػػف قي ػػخ ا ض ػػل ط ا قي ػػدااييف قق ػػف يحق ػػكف ا رت ػػب ا ت ي ػػا ‪ ( :‬ارسػ ػ ػ ػػػد‬
‫اب ػ ػػيب قػػالزـ أكؿ قػػالزـ ا ػػذيف ي ق ػػكف لبي ػ دة حػػرس ا حػػدكد لقاطبػػا ق ػػا ا ق رقػػا‬
‫ا لػ غ لػدد ـ (ِّٓ ضػ لط ن ‪ .‬كالتقػدت‬ ‫كا دارات كا بط ل ت كا كحدات ا قيداايػا هػ‬
‫قخ ا ق كق ت ‪.‬‬ ‫كتـ ا تخداـ اال تل اا داة‬ ‫ا د ار ا ل ة ا قاهف ا كت‬
‫ػ كؾ‬ ‫ُ ا ت ػػرؼ ل ػػة قػػدل قق ر ػػا ا بي ػ دات لبي ػ دة حػػرس ا حػػدكد لقاطبػػا ق ػػا ا ق رقػػا‬
‫ل ل دا اارل ػا ( ا تػ ثير ا بػ سـ ل ػة ا بػدكة كا قثػ ؿ كا ح ػز ا هػ ق‬ ‫ا بي دم ا تحكي‬
‫كاال تث رة ا ريا كاال تق ـ ا ردم ‪.‬‬
‫ل ل دا اارل ا كق تكي ت ا كالء‬ ‫ِ ا ت رؼ ل ة در ا االرتل ط ليف ا كؾ ا بي دم ا تحكي‬
‫دل ا ضل ط ا قيدااييف لبي دة حرس ا حدكد لقاطبا ق ا ا ق رقا ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫ُ ك ػػػكد لال ػ ػػا طرديػػػا ذات دالة إحت ػ ػ سيا لا ػػد ق ػػتكل ( ‪ 0.01‬ف ػ ػػؿ لػػػيف ا ػ ػ كؾ‬
‫دل ا ضل ط ا قيدااييف لبيػ دة‬ ‫ل ل دا اارل ا كق تكي ت ا كالء ا تاظيق‬ ‫ا بي دم ا تحكي‬
‫حرس ا حدكد لقاطبا ق ا ا ق رقا ‪.‬‬
‫ي ػ دة حػػرس ا حػػدكد لقاطبػػا ق ػػا ا ق رقػػا يق ر ػػكف ا ػ كؾ ا بي ػ دم‬ ‫ِ إف ا بي ػ دات ف ػ‬
‫ل ل دا اارل ا لدر ا قتك طا ‪.‬‬ ‫ا تحكي‬
‫ّ إف ا ضل ط ا قيدااييف لبي دة حرس ا حدكد لقاطبا ق ا ا ق رقا ديهـ ق ػتكي ت ا ػكالء‬
‫ا تاظيق لدر ا قتك طا لقتك ط ح ل ( ّٖ‪. ّ.‬‬
‫بعنـوان ‪ :‬دور القيـادة اإلداريـة فـي‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )97‬دراسة ( آالء محمـد الحسـن عمـر إبـراىيم ‪6096‬م )‬
‫تنمية األداء اإلداري لمعاممين ‪.‬‬
‫ُ ا ت رؼ ل ة ق هكـ ا ب سد ا دارم ككظ س ه ‪.‬‬
‫ِ ا ت رؼ ل ة أ قيا ك كد ا ب سد ا دارم كقدل ت ثير ذ ؾ إي لي ن ‪.‬‬
‫ّ تا كؿ قه رات ا ب سد ا دارم ‪.‬‬
‫ْ ا ت رؼ ل ة ا اقط ا دارم ب سد ا دارم ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػتير يػر‬ ‫ػ ق يف ر ػ ا ق‬ ‫آالء قحقد ا ح ف لقر إل ار يـ دكر ا بيػ دة ا داريػا فػ تاقيػا ااداء ا دارم‬
‫ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫قاشكرة‬
‫‪64‬‬
‫ٓ قح ك ا تطليؽ اا يب ا قيا ف ا بي دة ا داريا ف قاظق ت االق ؿ ‪.‬‬
‫ُ تقتخ ا قكظؼ كا ب سد ف د ار ا ا ح ا ل ال ت كا ا كطيلا ‪.‬‬
‫ِ لدـ تكفر ا ح س ل ال تبرار ل ا لا قكظ يف ‪.‬‬
‫ّ لدـ قش ر ا ا قكظ يف ف اتخ ذ ا برار ‪.‬‬
‫ْ ا ب سد ذك ا خلرة يبكم قف قك ؼ ا قاظقا كيزيد قف فرص ا حه ‪.‬‬
‫بعن ـوان ‪ :‬مســتوى القيــادة األخالقيــة‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )98‬دراســة ( رائــدة ىــاني محمــود العرايضــة ‪6096‬م )‬
‫عمـان وعالقتــو بمســتوى ممارســة ســموك المواطنــة‬
‫لمــديري المــدارس الثانويــة الحكوميــة فــي ّ‬
‫التنظيمية من وجية نظر العاممين ‪.‬‬
‫لقػ ف‬
‫ٌ‬ ‫دفت ا د ار ا إ ة ا ت رؼ ل ة ق تكل قق ر ا قػديرم ا قػدارس ا ث اكيػا ا ح كقيػا فػ‬
‫كؾ ا قكاطاا ا تاظيقيا قف ك ها اظر ا ق قيف‬ ‫بي دة ااخال يا كلال ته لق تكل قق ر تهـ‬
‫ك ػد ت ػػكف ق تقػػخ ا د ار ػػا قػػف (ّْٕٔ ق قػ ن كق قػػا كت كاػػت لياػػا ا د ار ػػا قػػف (ُّٓ ق قػ ن‬
‫كق قا تـ اختي ر ـ ل طريبا ا طلبيا ا شكاسيا ‪.‬‬
‫ػػدؼ ا د ار ػػا ‪ :‬ا ت ػػرؼ إ ػػة ق ػػتكل ػ كؾ قق ر ػػا قػػديرم ا قػػدارس ا ث اكيػػا ا ح كقيػػا ف ػ‬
‫لق ف بي دة ااخال يا قف ك ها اظر ا ق قيف ‪.‬‬‫ٌ‬
‫لقػ ف بيػ دة ااخال يػػا قػف ك هػػا‬
‫ٌ‬ ‫ُ ق ػتكل قق ر ػا قػػديرم ا قػدارس ا ث اكيػػا ا ح كقيػا فػ‬
‫اظر ا ق قيف ف قتك ط ن ‪.‬‬
‫ا ػ ؾ لال ػػا إي ليػػا ذات دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ق ػػتكل قق ر ػػا قػػديرم ا قػػدارس ا ث اكيػػا‬ ‫ِ‬
‫كؾ ا قكاطاا ا تاظيقيا ‪.‬‬ ‫لق ف بي دة ااخال يا كق تكل قق ر تهـ‬
‫ٌ‬ ‫ا ح كقيا ف‬
‫(‪)9‬‬
‫لقػ ف كلال تػػه‬
‫ٌ‬ ‫ارسػدة ػ ا قحقػػكد ا رايضػػا ق ػػتكل ا بيػ دة ااخال يػػا قػديرم ا قػػدارس ا ث اكيػػا ا ح كقيػػا فػ‬
‫ق ػػا ا شػػرؽ ااك ػػط ااردف‬ ‫لق ػػتكل قق ر ػػا ػ كؾ ا قكاطاػػا ا تاظيقيػػا ر ػ ا ق ػػتير يػػر قاشػػكرة‬
‫َُِِـ ‪.‬‬
‫‪65‬‬
‫بعنـوان ‪ :‬القيــادة المشـاركة ودورىـا فــي‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )99‬دراسـة ( نيمـة عبــدالقيوم عبـدالرحمن ‪6096‬م )‬
‫تغيير السموك التنظيمي (دراسة حالة عمى جامعة وادي النيل بالسودان) ‪.‬‬
‫كأ ػػـ ػؤاؿ د ار ػػا ػػك ػػؿ ا ػػتخداـ أ ػ كب‬ ‫ا تح ي ػ‬ ‫ػػذا ا د ار ػػا ا قػػاهف ا كتػ‬ ‫ا ػػتخدـ فػ‬
‫ا قش ػ ر ا ييق ػػف ا ب ػ دة ا داريػػيف قػػف ا ت ػ ثير ل ػػة قحػػددات ػ كؾ ا ػ ق يف كاحػػداث ا ت ييػػر‬
‫ا قط كب ف ا كؾ ا تاظيق ؟‬
‫كؾ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُ اختل ر ا ال ا ليف ا بي دة ا قش ر ا كا ت ثير ل ة‬
‫ِ تكضيح ا كاقؿ ا ت يق ف أف تػؤثر ل ػة ق ػتكل ا قشػ ر ا إ ػة قك ٌ هػ ت ل قػا يق ػف أف‬
‫ت لد ا دارييف ف تطليؽ كرفخ ق تكل ا قش ر ا ل قاظق ت ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ُ ك كد قش ر ا ل قاظقا ك ف ـ تل غ ا ق تكل ا‬
‫هكد ير قح ك ا ل ض ا ق يف ‪.‬‬ ‫هكد ا دارة ا ي تطليؽ ا قش ر ا‬ ‫ِ‬
‫ػ ق يف (ا ػػدكافخ ‪-‬‬ ‫ّ تػػؤثر ا قش ػ ر ا ل ػػة ا ػ كؾ قػػف خػػالؿ ت ثير ػ ل ػػة ا بػػيـ ا تاظيقيػػا‬
‫‪ -‬ا ت خير كا ي ب ‪.‬‬ ‫ت ‪ -‬ا رض ا كظي‬ ‫ا ت ٌـ ‪ -‬ا دراؾ ‪ -‬االت‬
‫بعنـوان ‪ :‬الـوالء التنظيمـي وتقيـيم أثـره عمـى‬ ‫(‪)6‬‬

‫َِ) دراسة ( فيصل محمـود الشـواورة ‪6096‬م )‬
‫إجمالي الدخل من المبيعات ‪ :‬بالتطبيق عمى شركة مصانع اإلسمنت األردنية الفارج ‪.‬‬
‫كتتػ ػ ؼ ا د ار ػػا ق ػػف ػ ػ اليف ‪ :‬ااكؿ اظ ػػرم ي ػػتـ ا ت ػػرؼ في ػػه إ ػػة اات ػػكؿ ا قي ػػا ذات ا ال ػػا‬
‫ا ػػذم يهػػدؼ إ ػػة ق رفػػا ق ػػتكل ا ػكالء‬ ‫ل قكضػػكع كا ث ػ ا تطليب ػ يػػتـ ااخػػذ ل ػ قاهف ا كت ػ‬
‫كا قاهف اال تبراس ا ذم يهدؼ إ ة قخ ا لي ا ت كتح ي ه كتحديد أثػر ا ػكالء ا تاظيقػ‬ ‫ا تاظيق‬
‫ػػقات اارداي ػػا الفػ ػ رج ‪ .‬ك ػ ػ ـ ا ل ح ػػث‬ ‫ا ػػدخؿ ق ػػف ا قلي ػ ػ ت فػ ػ ش ػػر ا قتػ ػ اخ ا‬ ‫ل ػػة إ قػ ػ‬
‫ل ػتخداـ ػكاسـ اال تبتػ ء ا تػ تػػـ تكزي هػ ل ػة ا قلحػػكثيف فػ ا شػر ا (َُّ ق ػػردة قػ ا ػػلته (‬
‫ق يف خالؿ فترة ا د ار ا (َُِٖ قكظؼ ‪ .‬كل اللتق د ل ة‬ ‫ق‬ ‫َُ‪ %‬قف قتك ط ا دد ا‬
‫(‪)9‬‬
‫ر ػ ا د تػكراا يػر قاشػكرة‬ ‫اه ا للدا بيكـ للدا رحقف ا بي دة ا قش ر ا كدكر ف ت يير ا كؾ ا تاظيق‬
‫ا خرطكـ َُِِ ـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬
‫(‪)6‬‬
‫ق ػا قؤتػا د ار ػا‬ ‫ا ػدخؿ قػف ا قلي ػ ت‬ ‫فيتؿ قحقكد ا شػكاكرة ا ػكالء ا تاظيقػ كتبيػيـ أثػرا ل ػة إ قػ‬
‫تطليبيا ََِٗ ـ ‪.‬‬
‫‪66‬‬
‫ا ػػدخؿ قػػف‬ ‫ا حزقػػا ا حت ػ سيا (‪ SPSS‬فبػػد تػػـ ا شػػؼ ل ػػة أثػػر ا ػكالء ا تاظيق ػ ل ػػة إ ق ػ‬
‫ا قلي ت ‪.‬‬
‫ا دخؿ قف ا قلي ت‪.‬‬ ‫ُ ا ت راض ا قرت زات ا اظريا ق هكـ كق يا ا كالء ا تاظيق كا ق‬
‫قات ااردايا ‪.‬‬ ‫ِ ا ت رؼ ل ة ق تكل ا كالء ا تاظيق ف شر ا قت اخ ا‬
‫ا دخؿ قف ا قلي ت ‪.‬‬ ‫ّ تحديد أثر ا كالء ا تاظيق ل ة إ ق‬
‫ات سف ا د ار ا ‪:‬‬
‫ػ ػػدل ا ػ ػ ق يف ت ػ ػ ا يق ػػا ا قلي ػ ػ ت فػ ػ ش ػػر ا قت ػ ػ اخ‬ ‫ُ إف ق ػػتكل ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫قات ااردايا ات لدر ا قتك طا ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ا دخؿ قف ا قلي ت ات قرت ا ‪.‬‬ ‫ِ إف كة االرتل ط ليف ا كالء ا تاظيق كا ق‬
‫بعنـــوان ‪ :‬أثـــر تطبيـــق معـــايير التميـــز‬ ‫(‪)9‬‬

‫‪ )69‬دراســـة ( موســـى محمـــد يعقـــوب محمـــد‪6096‬م )‬
‫وأخالقيات األعمال في نتائج األعمال ‪ ( ،‬دراسة واقع لمشركات العاممة بـنظم الجـودة والتميـز‬
‫بمدينة جياد الصناعية ) ‪ .‬كا هدؼ ا رسيس لحث ك ا ت رؼ ل ة أثر تطليػؽ ق ػ يير ا تقيػز‬
‫كأخال ي ػ ت االق ػ ؿ ل ػػة ات ػ سف ألق ػ ؿ ا شػػر ت ا ق ػػا لػػاظـ ا ػػكدة كا تقيػػز لقدياػػا ي ػ د‬
‫ا تػػا ليا ل ػ خرطكـ ‪ .‬ا ػػتا دان د ار ػػا‪ :‬ق ػ يير ا قؤ ػػا ااكرليػػا دارة ا ػػكدة كتػػـ تتػػقيـ‬
‫قػػخ ا ق كق ػ ت ااك يػػا قػػف كح ػ ػػدة ا تح يػػؿ ا ق كاػػا (ُُٕ‬ ‫ا ػػتل اا ق كاػػا قػػف (َٓ فب ػرة‬
‫ق ػػت كاختل ػػرت فرض ػػي ت ا لح ػػث ل ػػتخداـ‬ ‫ق ػػردة كلاػ ػ ء ل ػػة ذ ػػؾ ح ػػت ا لي اػ ػ ت ا تػ ػ‬
‫كـ اال تق ليا ( ‪. SPSS‬‬ ‫ا حزقا ا حت سيا‬
‫ا ت رؼ ل ة أثر تطليؽ ق يير ا تقيز كأخال ي ت االق ؿ ل ة ات سف ألق ؿ ا شر ت ا ق ا‬
‫لاظـ ا كدة كا تقيز لقدياا ي د ا تا ليا ‪.‬‬
‫ُ إف ق ػػتكل أ قيػػا ق ػ يير ا تقيػػز كأخال ي ػ ت االق ػ ؿ ف ػ ا شػػر ت ا ق ػػا ل ػاظـ ا ػػكدة‬
‫كا تقيز لقدياا ي د ا تا ليا ‪ -‬قف ك ها اظر ا قلحكثيف ‪ -‬ف قرت ن‪.‬‬
‫ِ إف ق ػػتكل اتػ سف ألقػ ؿ ا شػػر ت ا ق ػػا لػػاظـ ا ػػكدة كا تقيػػز لقدياػػا يػ د ا تػػا ليا ‪-‬‬
‫قف ك ها اظر ا قلحكثيف ‪ -‬ف قرت ن ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫قك ػػة قحقػػد ي بػػكب أثػػر تطليػػؽ ق ػ يير ا تقيػػز كأخال يػ ت االقػ ؿ فػ اتػ سف االقػ ؿ ر ػ ا د تػػكراا يػػر‬
‫ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫قاشكرة‬
‫‪67‬‬
‫ّ ك كد ت ثير ذم دال ا ق اكيا اخال ي ت االق ؿ ل ة ات سف االق ؿ ف ا شر ت ا ق ا‬
‫لاظـ ا كدة كا تقيز لقدياا ي د ا تا ليا لاد ق تكل دال ا (َٓ‪. َ.‬‬
‫بعنوان ‪ :‬القيـادة وأثرىـا فـي‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ )66‬دراسة ( فيصل بن جاسم بن محمد آل ثاني‪6096‬م )‬
‫كسب الوالء بالتطبيق عمى شركات ومصانع العربي ‪.‬‬
‫ػب ا ػكالء فػ شػر ت كقتػ اخ‬ ‫دؼ ا د ار ا ‪ :‬تبديـ د ار ا قاه يا تبيس أثر ا بيػ دة ل ػة‬
‫قهكريػػا قتػػر ا رليػػا كاختل ػ ر ا ػػركض ا ت يػػا ‪ :‬ا ػ ؾ لال ػػا لػػيف اقػػط‬ ‫ا رل ػ ف ػ‬
‫ا بي ػ دة ا قتل ػػخ كق ػػتكل أداء ش ػػر ت كقتػ ػ اخ ا رل ػ ‪ .‬كأف اػ ػ ؾ لال ػػا ل ػػيف ق كاػ ػ ت‬
‫ا بي ػ دة كق ػػتكل أداء شػػر ت كقت ػ اخ ا رل ػ ‪ .‬كأف ا ػ ؾ لال ػػا لػػيف ػػدرة ا بي ػ دة ل ػػة‬
‫ب ا كالء كق تكل أداء شر ت كقت اخ ا رل ‪ .‬ك ا ؾ ػذ ؾ لال ػا لػيف ػدرة ا بيػ دة‬
‫ل ة ا تح يز كق تكل أداء شر ت كقت اخ ا رل ‪.‬‬
‫ا ؾ لال ا ليف اقط ا بي دة ا قتلخ كق تكل أداء ا شر ت ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ب ا كالء كق تكل ااداء ‪.‬‬ ‫ِ يس ا ؾ لال ا ليف درة ا بي دة ل ة‬
‫ا ؾ لال ا ليف تطليؽ اظ ـ تح يز قتقيز كق تكل ااداء ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪Foreign Studies‬‬ ‫ثانياً‪ :‬الدراسات األجنبية (‪:)6‬‬

‫ُ د ار ػػا ( إي يا ػ ‪ (Elena, 2009‬ػػدفت إ ػػة تح يػػؿ دكر ا دارة ل ػ بيـ شػػرط قػػف شػػركط‬
‫ا تحػ ٌػكؿ اال تت ػ دم كاال تق ػ ل ف ػ رك ػػي ا حديثػػا‪ .‬كأ ريػػت ا د ار ػػا ل ػػة لػػدة شػػر ت‬
‫رك ػػيا قػػف خػػالؿ إ ػراء قب ػ لالت قػػخ قػػديريه حيػػث لياػػت ا د ار ػػا أف ا بػػيـ ا تاظيقيػػا‬
‫كااخال يػػا تػػؤثر إي ل ػ ن ل ػػة تش ػ يؿ شختػػيا ا قكظػػؼ ل ػػة أك كي تػػه ف ػ ا قػػؿ‪ .‬ك ػ‬
‫يا تحقيؿ ا قكظؼ كا قدير ق ػؤك ي تهـ احػك ا ق تقػخ ػؿ‬ ‫تش ؿ ا خطكط ا ريضا اا‬
‫ف ق ف لق ه ‪.‬‬
‫ِ د ار ػا ( ريلػػر ك يلػ ترؾ ‪ Graber and Kilpatrick, 2008‬فػ ا كاليػ ت ا قتحػػدة‬
‫ط ػ ع ا خػػدق ت‬ ‫لهػػدؼ قا شػػا اادب ا اظػػرم ا قاشػػكر حػػكؿ ػػيـ ا بي ػ دة ا قؤ ػػيا ف ػ‬
‫ا تحيا ااقري يا‪ .‬ك تحبيؽ ذا ا هدؼ تـ ا تخداـ قاه يػا ا لحػث ا اػكل ا ق تقػدة ل ػة‬
‫ت لػ ن كد ار ػػا‬ ‫تح يػؿ ا تػب كا د ار ػ ت ا تػ أ ريػت حػػكؿ ا قكضػكع كا لػ غ لػدد (ِٕ‬
‫(‪)9‬‬
‫ق ػا أقػدرق ف‬ ‫ػب ا ػكالء ر ػ ا د تػكراا قاشػكرة‬ ‫ا بيػ دة كأثر ػ فػ‬ ‫ـ لػف قحقػد آؿ ثػ ا‬ ‫فيتؿ لف‬
‫ا القيا ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬
‫( ‪ )2‬زبصً ػي‪ ٜ‬بذاسّت ‪ٍ ,‬ظذس عببق ‪.‬‬
‫‪68‬‬
‫اشرت ف ا تػرة قػف لػ ـ ُّٖٗ‪ََِٕ -‬ـ‪ .‬كل ػد إ ػراء ا تح يػؿ ا اػكل خ تػت ا د ار ػا‬
‫إ ػػة ق قكلػػا قػػف ا ات ػ سف كا ت ػ قػػف ألرز ػ ‪ :‬ت تلػػر ا بػػيـ قػػف أ ػػـ ر ػ سز ا ػ ػ ػ ح ا ب سػػد ف ػ‬
‫كتػػؤدم‬ ‫لق ػػه كت ػػهـ ا بي ػ دة ل ػ بيـ ف ػ تش ػ يؿ ثب فػػا خ تػػا بط ػ ع ا تػػح ااقري ػ‬
‫قػ يقػ رس ا بػ دة فػ ا بطػ ع ا تػح ااقري ػ‬ ‫قق ر ا ا ب دة بيـ إ ػة ا ػ ح ا قؤ ػا‬
‫ق ػ لياػػت ا ات ػ سف ض ػ ا ا ط ػ ر‬ ‫اػػكليف قػػف ا بػػيـ ق ػ ‪ :‬ا بػػيـ ا قهايػػا كا بػػيـ ا شختػػيا‬
‫ا اظرم ا قاشكر حكؿ ا دارة ل بيـ لش ؿ ل ـ كف ا بط ع ا تح لش ؿ خ ص ‪.‬‬
‫ػ ػ ػ ػ ػػدفت إ ػ ػ ػ ػ ػػة‬ ‫ّ د ار ػ ػ ػ ػ ػػا ( أكريتكي اػ ػ ػ ػ ػػد ‪ Ortyoand,2006‬ف ػ ػ ػ ػ ػ قيتش ػ ػ ػ ػ ػ ف ااقري يػ ػ ػ ػ ػػا‬
‫ا ش ػ ػػؼ ل ػ ػػف ا ال ػ ػػا ل ػ ػػيف ػػ ػ كؾ ا بيػ ػ ػ دة كا ب ػ ػػيـ ا تػ ػ ػ ي تابه ػ ػ ا ب س ػ ػػد فػ ػ ػ لق ػ ػػه‪ .‬ك ػ ػػد‬
‫يػ ػ ػ ت‬ ‫ت كا ػ ػػت ليا ػ ػػا ا د ار ػ ػػا ق ػ ػػف (َُّ لض ػ ػػك يس ػ ػػا ت ػ ػػدريس كادارم ي ق ػ ػػكف فػ ػ ػ‬
‫ا ترليػ ػ ػػا كاال تت ػ ػ ػ د ل ق ػ ػ ػػا قيتش ػ ػ ػ ف ف ػ ػ ػ ا كالي ػ ػ ػ ت ا قتحػ ػ ػػدة ااقري يػ ػ ػػا‪ .‬ك ػ ػ ػػد لياػ ػ ػػت‬
‫ق ػ ػ ػ ػػا قيتش ػ ػ ػ ػ ف يق ر ػ ػ ػ ػػكف اقػ ػ ػ ػػط ا بيػ ػ ػ ػ ػ دة ل ػ ػ ػ ػ بيـ لدر ػ ػ ػ ػػا‬ ‫ا د ار ػ ػ ػ ػػا أف ا بػ ػ ػ ػ ػ دة ف ػ ػ ػ ػ‬
‫قتك ػ ػػطا‪ .‬كلياػ ػػت ا ات ػ ػ سف أف ا بػ ػػيـ ا ت ػ ػ ي تابه ػ ػ ا ب ػ ػ دة ف ػ ػ ا ق ػ ػػا تضػ ػػقات اال ت ػ ػزاـ‬
‫ااخال ػ ػ ػ ػ ل ػ ػ ػ ػػداؼ ا ق ػ ػ ػ ػػا كا بػ ػ ػ ػػدكة ف ػ ػ ػ ػ ا ػ ػ ػ ػ كؾ كا دا ػ ػ ػ ػا كا ا از ػ ػ ػ ػػا كقق ر ػ ػ ػ ػػا‬
‫قل ػ ػ ػ دلء قحػ ػ ػػددة قثػ ػ ػػؿ‪ :‬ت ليػ ػ ػػا ا ح ػ ػ ػ ت ت ػ ػ ػػكيض ا تػ ػ ػػالحي ت اال ػ ػ ػػتب قا ا تػ ػ ػػدؽ‬
‫ا قؿ قخ ا ريؽ ‪.‬‬
‫ْ د ار ػػا ( ايقػػك يف ك ػػكيترز ك ك ػػكؾ ‪Nimwegan, Soeters, Luijk, 2004‬‬
‫ط ػ ػ ع ا لاػ ػػكؾ كت كاػ ػػت لياػ ػػا ا د ار ػ ػػا‬ ‫ػ ػػدفت إ ػ ػػة فهػ ػػـ ديا قي ي ػ ػ ت ا دارة ل ػ ػ بيـ ف ػ ػ‬
‫قػ ػػف ُٗ لا ػ ػ ن ت قػ ػػؿ ف ػ ػ قخت ػ ػػؼ أاح ػ ػ ء أكركل ػ ػ حيػ ػػث تػ ػػـ قػ ػػخ لي ا ػ ػ ت اكليػ ػػا ك قيػ ػػا‬
‫ق ػػف ػػذا ا لا ػػكؾ ق ػػف ا د ار ػ ػ ت ا تػ ػ أ ري ػػت فيهػ ػ ل ػػف ا بيػ ػ دة كا دارة‪ .‬كليا ػػت ا د ار ػػا‬
‫أف ا لا ػ ػػكؾ لشػ ػ ػ ؿ لػ ػ ػ ـ تقػ ػ ػ رس أرل ػ ػػا أل ػ ػ ػ د ق ػ ػػف أل ػ ػ ػ د ا دارة لػ ػ ػ بيـ ػ ػ ػ ‪ :‬اال ػ ػػتب قا‬
‫ف ػ ػ ػ ا ت قػ ػ ػػؿ قػ ػ ػػخ ا قػ ػ ػػكظ يف كا قػ ػ ػػالء كاحت ػ ػ ػراـ ا قػ ػ ػػؿ كا ق ػ ػ ػػؤك يا كتش ػ ػ ػ يخ ا قػ ػ ػػؿ‬
‫لركح ا ريؽ كتش يخ قلدأ ااخالؽ ف ا قؿ ‪.‬‬
‫‪)9( Marchiori‬ا تػ ػ تق ػػت‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Henkin‬‬ ‫ٓ د ار ػػا ( قر ي ػػكرم ك ػػا ف ََِْ‬
‫فػ ػ ػ ُٓ يػػ ػػا قػػ ػػف ا ي ػ ػ ػ ت ا طليػػ ػػا ف ػ ػ ػ ا كالي ػ ػ ػ ت ا قتح ػ ػػدة ااقري ي ػ ػػا ك اػػ ػػدا ‪ .‬كا ت ػ ػ ػ‬
‫ػ ػػدفت إ ػ ػػة ا ت ػ ػػرؼ ل ػ ػػة تبي ػ ػػيـ ألضػ ػ ػ ء يس ػ ػػا ا ت ػ ػػدريس فػ ػ ػ ا يػ ػ ػ ت ا طلي ػ ػػا ػ ػ ػكالء‬
‫كا ػ ػ ػ ػػة‬ ‫كا ق ػ ػ ػ ػػتقر كا ق يػ ػ ػ ػ ػ رم ااخال ػ ػ ػ ػ ػ‬ ‫ا تاظيقػ ػ ػ ػ ػ ل ل ػ ػ ػ ػ ػ دا ( ا ػ ػ ػ ػ ػ ط‬
‫ا ت ػ ػ ػ ػػرؼ ل ػ ػ ػ ػػة ك ػ ػ ػ ػػكد لال ػ ػ ػ ػػا ذات دال ػ ػ ػ ػػا إحت ػ ػ ػ ػ سيا لػ ػ ػ ػػيف ا ػ ػ ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ ػ ػ كااداء‬
‫ق ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػدفت ا د ار ػ ػ ػ ػػا إ ػ ػ ػػة ا ت ػ ػ ػ ػػرؼ ل ػ ػ ػػة ا ال ػ ػ ػػا ل ػ ػ ػػيف أل ػ ػ ػ ػ د ا ػ ػ ػ ػكالء‬ ‫ا ػ ػ ػػكظي‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٖٗ‪.‬‬ ‫للدا ت ح ت ح خ ي ت كقاة خ ؼ ا قالحقا قتدر‬
‫‪69‬‬
‫ا تاظيق ػ ػ ػ ػ كق قكلػ ػ ػ ػػا ا قت ي ػ ػ ػ ػرات ( ا قػ ػ ػ ػػر ا رتلػ ػ ػ ػػا اا ديقيػ ػ ػ ػػا قػ ػ ػ ػػدة ا خدقػ ػ ػ ػػا ‪.‬‬
‫ك ػػ ػ ػ ءت ا اتػ ػ ػ ػ سف قليا ػ ػ ػػا لك ػ ػ ػػكد لال ػ ػ ػػا ذات دال ػ ػ ػػا إحتػ ػ ػ ػ سيا ل ػ ػ ػػيف ا ػ ػ ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ػ ػ‬
‫‪ .‬كأف ا ػ ػ ػ ػ ػ ػ ؾ فرك ػ ػ ػ ػ ػ ػ ن ذات دال ػ ػ ػ ػ ػ ػػا‬ ‫كلػػ ػ ػ ػ ػػيف ااداء ا ػ ػ ػ ػ ػػكظي‬ ‫ا ق يػ ػ ػ ػ ػ ػ رم ( ااخال ػ ػ ػ ػ ػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫كق ػ ػػدة ا خدق ػ ػػا فػ ػ ػ ا ت ػ ػػيـ ا ػ ػ ػ‬ ‫إحتػ ػ ػ سيا فػ ػ ػ ق ػ ػػتكل ا ػ ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ػ ا ػ ػ ػ ط‬
‫كأف اػ ػ ػ ػ ؾ لال ػ ػ ػػا إي لي ػ ػ ػػا ذات دال ػ ػ ػػا إحتػ ػ ػ ػ سيا ل ػ ػ ػػيف ا ػ ػ ػ ػكالء ا ق ػ ػ ػػتقر كل ػ ػ ػػيف ق ػ ػ ػػدة‬
‫ا خدقا ف ا قؤ ا ا ه ‪.‬‬
‫ػدفت‬ ‫ٔ د ار ا ( ثكرل ك كك‪ Thorpe and Loo, 2003‬فػ ا كاليػ ت ا قتحػدة ااقري يػا‬
‫سػدان أقري يػ ن قػف قخت ػؼ ا بط لػ ت ا قػا‪.‬‬ ‫شؼ لف قلػ دلء ا دارة لػ بيـ ػدل (ُْ‬
‫كقػػف ث ػػـ‬ ‫ػ ت حكاريػػا فيق ػ لي ػػاهـ تػػـ ت ػ ي ه‬ ‫ك تحبيػػؽ ػػدؼ ا د ار ػػا أ ريػػت ػػت‬
‫سق ػػا قكح ػػدة كل ػػد ذ ػػؾ ا ػػتخ ص ا بػ ػ دة أا ػػهـ قاهػ ػ ق قكل ػػا ق ػػف ا ب ػػيـ‬ ‫ت ري هػ ػ فػ ػ‬
‫ا داري ػػا ا تػ ػ ي ػػب أف تقػ ػ رس فػ ػ ا بط ل ػ ػ ت ا ق ػػا كا ب ػػيـ ػ ػ ‪ :‬ا ت ػ ػ طؼ كا رل يػػػا‬
‫كقه ػ ػ رات إدارة ااف ػ ػراد كادارة ا ػ ػػذات كا ش ػ ػ كر ل تق ق ػ ػ ت اآلخ ػ ػريف كح ػ ػ تهـ كا دا ػ ػػا‬
‫قخ ا لداع ‪.‬‬ ‫كا ات ؼ كا ر لا ا ذاتيا ااق اا كا ت قؿ ااخال‬
‫ػ ػ ػػدفت إ ػ ػ ػػة ق ار ػ ػ ػػا قط ػ ػ ػ ت‬ ‫‪ Choklar,‬ف ػ ػ ػ ا هاػ ػ ػػد‬ ‫ٕ د ار ػ ػ ػػا ( شػ ػ ػػك ر ‪2000‬‬
‫تيف ا هادي ػ ػ ػػا كا ا يزي ػ ػ ػػا ح ػ ػ ػػكؿ قكض ػ ػ ػػكع ا ب س ػ ػ ػػد‬ ‫ك ػ ػ ػ ػ سؿ ا ل ػ ػ ػػالـ ا هادي ػ ػ ػػا ا ا طب ػ ػ ػػا لػ ػ ػ ػ‬
‫ػر‬
‫ا بيقػػ ػ ػ ا ػ ػ ػ ػ ؿ‪ .‬كل ػ ػ ػػتخداـ قاه ي ػ ػ ػػا تح ي ػ ػ ػػؿ ا قض ػ ػ ػػقكف ت ػ ػ ػػـ تح ي ػ ػ ػػؿ (ٓٓ قب ػ ػ ػ ػان كخل ػ ػ ػ ان‬
‫كلرا ق ػ ػ ن إلالقي ػ ػ ن لػ ػػف ا قكضػ ػػكع ف ػ ػ ا ت ػ ػرة ق ػ ػ لػ ػػيف ُٕٗٗ‪ُٖٗٗ-‬ـ‪ .‬كخ تػ ػػت ا د ار ػ ػػا‬
‫‪:‬‬ ‫إ ة ق قكلا قف ا ات سف‬
‫ُ يق رس ا ب سد ا بيق ا ق ادة كا دلـ داخؿ كخ رج إط ر ا قاظقا ‪.‬‬
‫ِ يقت ؾ ا ب سد ا بيق اظرة ق تبل يا قك ا ‪.‬‬
‫ّ يقت ؾ ا ب سد ا بيق قه رات ا طقكح كا تدار كا تق ؾ لتحبيؽ قبكق ت ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫ْ يقت ؾ ا ب سد ا بيق ركح اال تزاـ كا ق ؤك يا كا دا ا كاال تب قا ف ا قؿ ‪.‬‬
‫يػػا‬ ‫ٖ د ار ػػا ( ركد ػػت ك ػػكيرزؾ ‪ Rodustti & Swierezek‬ل ا ػكاف ‪ :‬ا بي ػ دة كا‬
‫اكب آ ي ‪.‬‬ ‫ا تاظيقيا ف ا قش ريخ ا قت ددة ا ا ي ت ف‬
‫اختل ر ا ال ا ليف لا تػر أرل ػا رسي ػا بيػ دة ك ػ ‪( :‬ختػ سص ا ب سػد ‪ -‬ا ثب فػا ا تاظيقيػا‬
‫يا ا تاظيقيا ‪.‬‬ ‫‪ -‬أاقكذج ا دارة ا قت دد ا ثب ف ت ‪ -‬ا تح يز كا‬
‫ات سف ا د ار ا ‪:‬‬
‫ا قرتلطا لش ؿ إي ل لخت سص ا ب سد كثب فا ا بي دة ا تاظيقيا ‪.‬‬ ‫ُ ق ظـ ا قاظق ت ا‬
‫‪50‬‬
‫ِ إف ا قديريف ا ذيف تلاكا أاقكذج ا دارة ا قت ػدد ا ثب فػ ت ا ػتط لكا إا ػ ز ق ػتكل لػ وؿ قػف‬
‫ا تح يز‪.‬‬
‫ٗ د ار ا ( ‪ Alexander Ardichrili & K. Peter Kuchinke 2002‬ل اكاف ‪ :‬اااقػ ط‬
‫ا بي ديػ ػػا كا بػ ػػيـ ا ثب فيػ ػػا لػ ػػيف ا قػ ػػديريف كا قرؤك ػ ػػيف د ار ػ ػػا قب راػ ػػا لػ ػػيف أرلػ ػػخ دكؿ قػ ػػف‬
‫قهكري ت االتح د ا كفيت ا لؽ كأ ق اي كا كالي ت ا قتحدة ااقري يا ‪.‬‬
‫ألل ػ د ا ثب فيػػا كتقػػت ا قب راػػا لػػيف أاق ػ ط‬ ‫ك ػػد ا ػػتخدقت ػػذا ا د ار ػػا أاقػػكذج ( كف ػػتيد‬
‫ػػؿ‬ ‫ا بي ػ دة كا بػػيـ ا ثب فيػػا ػ ػ َََْ قكظػػؼ إدارم ك يػػر إدارم ف ػ قاظق ػ ت االق ػ ؿ ف ػ‬
‫قف ‪ :‬رك ي ك كر ي ك زاخ ت ف ك ر يزي كأ ق اي كأقري ‪.‬‬
‫ك ػػد ك ػػدت ا د ار ػػا أاػػه ل قب راػػا قػػخ أ ق اي ػ كأقري ػ ح ػ زت قهكري ػ ت االتح ػ د ا ػػكفيت ا ػ لؽ‬
‫قػ ك ػدت ا د ار ػا أف أاقػ ط‬ ‫ل ة در ا قاخ ضا ف ل د ا بكة كدر ا ل يا ف ل د ا ذ كرة‬
‫اػػت ‪ -‬كلش ػ ؿ ليػػر ‪ -‬أ ػػؿ تكا ػػدان ك ػ ءة ف ػ قاظق ػ ت‬ ‫ا بي ػ دة ( ا ح ػرة كا دارة ل ال ػػتثا ء‬
‫قهكري ت االتح د ا كفيت ا لؽ لاه ف أ ق اي كأقري ‪.‬‬ ‫االق ؿ ف‬
‫قػ تكت ػ ت ا د ار ػػا إ ػػة ك ػػكد اختالف ػ ت ليػرة ‪ -‬ػػيس فبػػط لػػيف ق قكلػػا ا ل ػػداف ( ا رليػػا‬
‫ؿ ق قكلا ‪.‬‬ ‫كا شر يا ‪ -‬لؿ كليف ا دكؿ قا ردة ف‬
‫‪Comment On Previous Studies‬‬ ‫التعميق عمى الدراسات السابقة ‪:‬‬

‫قػػف خػػالؿ االطػػالع ل ػػة ا د ار ػ ت ا ػ لبا ا ػػد أاه ػ ر ػػزت ل ػػة قكاضػػيخ قػػا ف ػ ا بي ػ دة‬
‫ك ػػف ػ ف ق قػػؿ قكاضػي ه يلحػػث فػ لال ػػا ا بيػ دة‬ ‫ا داريػػا كتاػػكع ق ػ الت كقكاضػػيخ د ار ػػته‬
‫أم تػ ػ لخ آخ ػػر يتػ ػ ثر لػ ػ قت ير‬
‫ا داري ػػا كأثر ػ ػ ل ػػة ااداء أك ءت ػػه أك ف ل ي ػػا ا قاظق ػػا أك ٌ‬
‫ا ق تبؿ ( ا بي دة ا داريا ك ذا ا د أف د ار ت أخرل ر زت ل ة قكضكع ا بيـ كلال ته ػذ ؾ‬
‫لقت ير يت ثر لقق ر ا ا بيـ ل ختالؼ أاكاع ا بيـ أك ل ختالؼ اكع ا قق رس أك اكليا ا قاظقا ‪.‬‬
‫ك ا ػػت اتػ ػ سف ػػذا ا د ار ػ ػ ت ثيػ ػرة ك ق ػػا ت ػ ػ لد قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ل ػػة ا بيػ ػ ـ ل لق هػ ػ‬
‫كأداسهػ ػ ك ػػد ا ػػت د ا ل ح ػػث ق ػػف ػػذا ا د ار ػ ػ ت ا شػ ػ ء ا ثي ػػر كأل ات ػػه ل ػػة اختيػ ػ ر قكض ػػكع‬
‫‪:‬‬ ‫ا د ار ا كح ب رأم ا ل حث فبد تقيزت ذا ا د ار ا لق ي‬
‫ػػد ف ػػكة لحثيػػا ػػـ ي طه ػ ل حػػث آخػػر ػػا س ا قكضػػكع أك لػػا س‬ ‫ػ ء قكضػػكع ا د ار ػػا‬ ‫ُ‬
‫ـ لق تكل ا بي دة لػ بيـ‬ ‫قت يرات ا لحث حيث أخذ ا ل حث ل ة ل تبه د ار ا قكضكع‬
‫كأثر ل ة أداء ا ق يف كلال ته االرتل طيا لقت ير ك يط ك ك ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫‪59‬‬
‫طػػت ا د ار ػا قكاضػػيخ قتاكلػػا ك ػ ا بي ػ دة ا داريػػا كا بػػيـ ل ػ ختالؼ أاكاله ػ كت ثير ػ‬ ‫ِ‬
‫ا ػ تف لػػف ا بي ػ دة‬ ‫ل ػػة أداء ا ػ ق يف كارتل طه ػ لقكضػػكع ػ ـ ك ػػك ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ل بيـ ك قت يػر ك ػيط لتػ ثيرا ل ػة أداء ا ػ ق يف ػك قػ ػـ ت طػ ًه ا د ار ػ ت ا ػ لبا لهػذا‬
‫ا ش ؿ كلهذا ا دقف ليف أ ثر قػف قكضػكع ك ػك قػ ي اػ د ار ػا أ ثػر قػف قت يػر حيػث‬
‫تػػـ د ار ػػا ثالثػػا قت ي ػرات ك ػػـ ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ كا ػػذم يقث ػػه ا بي ػ دة ل ػ بيـ لشػػبيه ا دراؾ‬
‫قت ي ػ ػريف ق ػ ػػتب يف ك ػ ػػذا ا قت يػ ػػر ا ت ػ ػ لخ كا ػ ػػذم يق ػ ػ ػث ه اداء‬ ‫كا تطليػ ػػؽ بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ‬
‫ا ق يف كا قت ير ا ث ث ك ا قت ير ا ك يط كا ذم يقث ه ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫كا ػذم يهػـ فػا ا قاظقػ ت‬ ‫ّ ت ت أ قيػا ا د ار ػا قػف أ قيػا قكضػكله فػ ا ك ػت ا حػ‬
‫كدة إ ة أتؿ ا ش ء ك يس إ ة فركله فبط فها ؾ قػف ا د ار ػ ت كاالحػ ث ا داريػا‬
‫كا اظريا كا تطليبيا ا ش ء ا ثير ك اه ـ ترلط لػيف ا بػيـ كا قلػ دلء كاالقػ ؿ ا داريػا‬
‫ا ترفا إال ق ادر ف ات ذا ا د ار ا ق ػ قا فػ إلػراز كاظهػ ر أ قيػا ػذا ا قكضػكع‬
‫كتقيزا لف ا د ار ت ا لبا ‪.‬‬
‫ك ػػك أاه ػ ػ ءت‬ ‫ػ ء قكضػػكع ا د ار ػػا ال ػػت ق ؿ د ار ػ ت ػ لبا ح ػػب تكتػػي ته كقبترح ته ػ‬ ‫ْ‬
‫لش ػ ؿ يػػر قل شػػر ك ػػف أش ػ رت إ ػػة ا قكضػػكع لتػػكرة أك ل ػ خرل ك ػػك ق ػ ا ت ػػب ا ا ل حػػث‬
‫قػػف ت ػػـ ا د ار ػ ػ ت خ ت ػػا ق ػػف د ار ػػا ( حػ ػ زـ لدارا ػػا كا تػ ػ در ػػت در ػػا قق ر ػػا رؤ ػ ػ ء‬
‫يػػا ا ترليػػا ل ق ػػا ا يرقػػكؾ ػػيدارة ل ػ بيـ قػػف ك هػػا اظػػر ألضػ ػ ػ ء يسػػا ا تػػدريس‬ ‫اا ػ ـ ف ػ‬
‫كا تطليب ‪.‬‬ ‫ا ل د ا قاه‬ ‫ات ق ت حن رسي ن د ار ا كألط‬ ‫كا ت‬ ‫فيه‬
‫قؤ ػؼ ( ػتي ف‬ ‫تػ ب ا شػهير كا هػ ـ ل اػكاف ‪ :‬ا بيػ دة ا قرت ػزة ل ػة قلػ دلء‬ ‫ق ػف‬
‫آر‪ .‬كف ََِٓـ ا ت ثير ا لير ‪ -‬ذ ؾ ‪ -‬احك ت زيز د ار ا ا قكضكع كلش ؿ قاه‬
‫ػالقيا ا دالقػا‬ ‫القيا كا بػيـ كا قلػ دلء ا‬ ‫ك ظه ر ل ض كااب ا بي دة ا‬ ‫كأ ديق‬
‫ح ػػا تطليبيػػا ف ػ قاظق ػ ت‬ ‫كا راليػػا بي ػ دة ا ح يقػػا ك د ار ػػا أاقػػكذج لرل ػ إ ػػالق‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا أاقكذ ػ ن كا ت ػ أ ه ػ‬ ‫االق ػ ؿ ا يقايػػا ققث ػػا ف ػ ق قكلػػا‬
‫بي ػ دة ح ػػب ثب فتػػه كق تبداتػػه‬ ‫ا تػػب أك ت ػ كز لاه ػ ق ت ػ ػ ػ يا ن فبػػط ل ػ ااقكذج ا رل ػ‬
‫قا فػ إل ػ ػ ػراز كاظ ػ ػ ػ ػه ر‬ ‫كف را أم أف ا ح ا ات ق حا د ار ا ذا ا قكض ػ ػكع ق ػ ػ ػ ػ ػ‬
‫الق ل ة ا كا خ كاشر تراثا كف را ااتيؿ كال ضير قف اال ت اا‬ ‫ا ر ا رل ا‬
‫ك ق يد قف أيا ها ات ف ح قا ض ا ا قؤقف ف اة ك د فهك أحؽ له ‪.‬‬ ‫لؿق‬
‫ػػد ف ػػكة إداريػػا كلحثيػػا فػ قاظقػ ت االقػ ؿ ا يقايػػا‬ ‫قكضػػكع ا د ار ػػا‬ ‫ػ‬ ‫ٓ االحتيػ ج ا‬
‫حيػػث إف ا ل حػػث ي قػػؿ ػػدل ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا قاػػذ ُٓ ل ق ػن ف ػ‬
‫ق قكل ػػا‬ ‫ق ػػتكل يػ ػ دم كق ػػف خ ػػالؿ اطالل ػػه ا قي ػػؽ ل ػػة ا كض ػػخ ا دارم كا تاظيقػ ػ‬
‫ػػتاتف‬ ‫كقػدل ا ػت دته قػػف ػذا اا ػ كب ا بيػ دم ‪ -‬قكضػكع ا د ار ػػا ‪ -‬ا بيػ دة لػ بيـ كقػ‬
‫‪56‬‬
‫لاػػه ا د ار ػػا قػػف اتػ سف كتكتػػي ت رلقػ ت ػػهـ فػ تح ػػيف ااداء كفػػتح رؤيػػا ديػػدة ب دتهػ‬
‫ق قكلػػا كف ػ قاظق ػ ت االق ػ ؿ ا يقايػػا‬ ‫ل لتق ػ د أ ػ كب ا بي ػ دة ل ػ بيـ قػػاهف قؤ ػ‬
‫ك ػػذا ل ػراز ق ػ اػػتف لػػف ػػذا اا ػ كب ا بي ػ دم ا قتقيػػز خ تػػا ف ػ ا ق ارحػػؿ ااك ػػة قػػف‬
‫ا ت ػػيس كح ػػب رأم ا ل حػػث أف ػػذا اا ػ كب ػػـ يؤ ػػس لش ػ ؿ إدارم أك اظػػرم كأاػػه‬
‫ػ ء لش ػ ؿ ل ػػكم كفطػػرم ت ب ػ س قػػف لػػؿ ا ب ػ دة ا قؤ ػػيف ك ػػك ق ػ يشػػير إ ػػة احتق ػ ؿ‬
‫ضػ ػ ه كرلق ػ ػ ااػػػدث را إذ ػػػـ يؤ ػػػس لشػ ػ ؿ قاه ػ ػ كادارم كقؤ ػ ػ ت ػ ػػكف ػ ػػه كالػ ػ ػػ ػدا‬
‫ي تػػب ػػه ا لب ػ ء كاال ػػتقرار كا اقػػك خ تػػا ل ػػد كف ػ ة ا قؤ ػػيف أك لػػر ػػاهـ‬ ‫كأاظقتػػه‬
‫كدخكؿ يؿ ديد يبكد دفا ذا ا ق قكلا ا راسدة ‪.‬‬
‫‪55‬‬
‫‪Study Structure‬‬ ‫ىيكل الدراسة ‪:‬‬
‫اشتق ت ا د ار ا ل ة خق ا فتكؿ ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ا تؿ ااكؿ ‪ :‬ا بي دة ا داريا ا ق يـ كا اظري ت كا خت سص كيشقؿ ثالثا قل حث ‪:‬‬

‫ا قلحث ااكؿ ‪ :‬ق يـ ك كالد ا بي دة ا داريا ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ا ‪ :‬اظري ت كأ يب ا بي دة ا داريا ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ث ‪ :‬خت سص ا بي دة ا داريا ا ا حا ‪.‬‬
‫الـ ق يقه كقبكق ته كأاق طه كيشقؿ ثالثا قل حث ‪:‬‬ ‫ا تؿ ا ث ا ‪ :‬ا بي دة ف ا‬

‫ا قلحث ااكؿ ‪ :‬ق يـ كأ س ل قا ‪.‬‬
‫القيا ‪.‬‬ ‫يا شختيا ا بي ديا ا‬ ‫ا قلحث ا ث ا ‪ :‬ا قبكق ت اا‬
‫الـ ‪.‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ‪ :‬ا اقط ا بي دم ف ا‬
‫ا تؿ ا ث ث ‪ :‬ا بيـ ق يـ كتطليب ت كيشقؿ ثالثا قل حث ‪:‬‬

‫ا قلحث ااكؿ ‪ :‬ق هكـ كأاكاع كخت سص ا بيـ ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ا ‪ :‬أثر ا بيـ ل ة ااداء ‪.‬‬
‫الـ ‪.‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ‪ :‬ا بيـ ف ا‬
‫ا تؿ ا رالخ ‪ :‬ا كالء ا تاظيق كااداء كأاقكذج ا بي دة ل بيـ كيشقؿ ثالثا قل حث ‪:‬‬
‫ا قلحث ااكؿ‪ :‬ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ا ‪ :‬ااداء ‪ :‬ق يـ ل قا ‪.‬‬
‫يد أا ـ أاقكذ ن بي دة ل بيـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا قلحث ا ث ث ‪:‬‬
‫ا تؿ ا خ قس ‪ :‬ا د ار ا ا قيداايا كيشقؿ ثالثا قل حث ‪:‬‬

‫ا قلحث ااكؿ ‪ :‬خطكات كا راءات ا د ار ا ا قيداايا ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ا ‪ :‬تح يؿ لي ا ت ا د ار ا ا قيداايا ‪.‬‬
‫ا قلحث ا ث ث ‪ :‬اختل ر فرضي ت ا د ار ا ‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫الفصل األول‬
‫ المفاىيم والنظريات والخصائص‬: ‫القيادة اإلدارية‬
CHAPTER I
ADMINISTRATIVE LEADERSHIP
CONCEPTS & THEORIES & FEATURES
55
‫المبحث األول‬
‫مفاىيم وقواعد القيادة اإلدارية‬
‫‪SECTION I‬‬
‫‪RULES & CONCEPTS‬‬
‫بي دة ق يـ كت ريؼ قت ددة اظ انر ت ػدد كا تاػكع ا ليػر لػيف ا ق ػريف كا قػ ء ا ػذيف تاػ ك كا‬
‫ذا ا قكضكع ا قيته ك ك ق ي طيه كة كري دة ليف ؿ ا قكاضيخ ا داريا ‪.‬‬
‫يذ ر ( للدا ش ف ألك ا ضؿ أف قػ تػب لػف ا بيػ دة حتػة ََِِـ ػد ل ػغ (ُّْ ق يػكف‬
‫لحث ك ت وب كقب وا ك د زاد ذا ا دد ل ثير قف ذ ؾ ا ت ري‪ ،‬كحتة َُِِـ (‪.)9‬‬
‫و‬
‫كت ػػدر ا ش ػ رة إ ػػة أف ػػظ ا ب سػػد ػػد لػػرؼ لػػؿ ََُّ ػػاا لػػؿ ا قػػيالد ك ػػف قػػا ا بي ػ دة‬
‫ََِ ل ـ فبط (‪.)6‬‬ ‫كاقيس ا ا ا ا يزيا إ ة حكا‬ ‫ت تلر حديثا كي كد ت ري‪ ،‬ظهكر ف‬
‫كا ح ػػديث ل ػػف ا بيػ ػ دة ػػديـ ًػ ػ ىدـ ا تػ ػ ري‪ ،‬إال أا ػػه فػ ػ ا ق س ػػا ػ ػاا ااخيػػرة ل ػػدأ ا ح ػػديث لاهػ ػ‬
‫ل ق هكـ ا حديث(‪. )5‬‬
‫ػػي ت ا ػ ح أي ػا قاظقػػا لػػؿ ت ػػد لق ػ د ػػذا ا ا ػ ح فقهق ػ تػػكافرت‬ ‫إذ ت ػػد ا بي ػ دة قػػف أ‬
‫ا ػ ػ ءات كا قهػ ػ رات ا داري ػػا كا اي ػػا ك ػػف ل ػػدكف يػ ػ دة ح يق ػػا ككالي ػػا تب ػػكد ـ تحبي ػػؽ أ ػػدافهـ‬
‫ػ ف ذ ػػؾ قػػف ااحػػالـ ف ب سػػد ا ػ ؿ كا قػػؤثر ػػك ا ػػذم يتػػك ة زق ػ ـ ااقػػكر كا ت ػ ثير‬ ‫ا قشػػتر ا‬
‫كا تا ػيؽ كا تاظػيـ هػؤالء اافػراد احػك تحبيػؽ ا هػدؼ ك قػ ػ ف ا ػرد ذا ختػ سص ي ديػا ا حػػا‬
‫ف تحبيؽ ا هدؼ أ رع ك ف ا ا ح ح يؼ قاظقته ‪.‬‬
‫ابتتػر فػ‬ ‫كر ـ ا تشػ له كا ت قػؿ لػيف ق ػ يـ ا بيػ دة ل قػا كا بيػ دة ا داريػا خ تػان إال أااػ‬
‫د ار تا ذا ل ة ا بي دة ا داريا ق يـ كاظري ت كخت سص ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫كـ ااقايا‬ ‫ق ا ا يؼ ا رليا‬ ‫للدا ش ف قحقد ألك ا ضؿ ا بي دة كا دارة ف ا ر ا رل ا ق تر‬
‫ا ري ض ََِٖـ ص ِٗ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫كـ ااقايا ا ري ض ََُِـ صَُْ‪.‬‬ ‫ق ا ا يؼ ا رليا‬ ‫تح يف أحقد ا طراكاا ااخالؽ كا بي دة‬
‫(‪)5‬‬
‫رطلػا اشػر كا تكزيػخ ا ريػ ض‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ ػ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫طّ َُِِـ ص ُُٗ ‪.‬‬
‫‪56‬‬
‫مفاىيم وتعريفات ‪ :‬القيادة اإلدارية‬
‫‪Concepts & Definitions Of Administrative Leadership:‬‬
‫ا ػ ؾ ا ثيػػر قػػف ا ت ري ػ ت كا ق ػ يـ بي ػ دة ا داريػػا كا ت ػ رلق ػ تخت ػػؼ ف ػ اا ػ ظ ك ػػف‬
‫ػػات رؼ‬ ‫ا ق اػة كا ػ ػ ػك ر ي ػ د ي ػ ػكف كاحػػدان أك قتبػ ػ ػ رل ن كخ تػ ػ ػا فػ لا تػرا ا رسي ػ ػ ػ ا ا تػ‬
‫ل يه الحب ن ‪.‬‬
‫ك اتطرؽ ا إ ة أ ـ ا ت ري ت ا ت ذ ر ل ض ا ق ريف كل ق ء ا دارة ‪.‬‬
‫‪Leadership concept‬‬ ‫مفيوم القيادة ‪:‬‬
‫كؾ اآلخريف كتكؿ إ ة تحبيؽ اا داؼ ا قشتر ا كا قر كلا(‪.)9‬‬ ‫لق يا ت ثير ل ة‬
‫ي كا ل ديػا كر لػا كحقػ س تحبيػؽ اا ػداؼ‬ ‫ق ت رؼ أاه ‪ :‬لق يا ا ت ثير ل ة ا ا س‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا قر كة‬
‫قؿ لحق س كثبا ا ز االق ؿ ا قحددة هـ(‪.)5‬‬ ‫درة ا ب سد ل ة ا ت ثير ف اآلخريف‬ ‫ك‬
‫ػػب‬ ‫ػػدرة ا ػػرد ف ػ ا ت ػ ثير ل ػػة شػػخص أك ق قكلػػا كتػػك يههـ كارش ػ د ـ قػػف أ ػػؿ‬ ‫كػ‬
‫ليؿ تحبيؽ اا داؼ ا قكضكلا (‪.)4‬‬ ‫ءة ف‬ ‫قؿ ل ل ة در ا قف ا‬ ‫ت كاهـ كح ز ـ‬
‫ت رؼ ذ ؾ ل اه ‪ :‬لق يا تتػ ؼ قػف ا رشػ د كا دارة ق قكلػا قػف اافػراد فػ ا قاظقػا‬ ‫ك‬
‫يتحر كا ل ت ا اا داؼ ا قر كقا (‪.)5‬‬
‫ت لهقػ ( ا دارة ا قػا ‪ :‬أاهػ فػف تا ػيؽ لػيف اافػراد كشػحذ‬ ‫كي رفه ( في ر كلر ػتس فػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يا قاشكدة‬ ‫ققهـ ل كغ‬
‫هػـ‬ ‫ا اش ط ا ذم يق ر ػه شػخص تػ ثير فػ ا اػ س ك‬ ‫ق ي رفه ( أكردم تيد ل اه ‪:‬‬
‫يت كاكف تحبيؽ دؼ ير لكف ف تحبيبه (‪.)7‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لق ف طُ ََُِـ ص ُْ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫لشير ا الؽ ا بي دة ا داريا دار ا ي زكرم ا قيا اشر كا تكزيخ‬
‫(‪)6‬‬
‫راا يت ياف ق هق ت زيز ا كدة ا شختيا ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٓـ ص ِْٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ق ا ليف شقس ُّٗٗـ ص َّٗ ‪.‬‬ ‫يا ا ت رة‬ ‫يد ا هكارم كآخركف قل دلء ا دارة‬
‫(‪)4‬‬
‫لق ف ُّٗٗ ص ُّٗ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫دار ا ر‬ ‫ا كؾ ا تاظيق‬ ‫قؿ ا ق رل‬
‫(‪)5‬‬
‫ا ريػ ض طُ‬ ‫ا بيػ دة فػ ا بػػرف ُِ رطلػػا ياتػ ج ا اػ‬ ‫طػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف كقحقػػد أ ػػرـ ا ػػد كا‬
‫َََِـ صُٖ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫الـ قطل ا ا تقدف ا قحدكدة ا خرطكـ طٔ ُٗٗٗـ ص ٕٗ‪.‬‬ ‫احقد ال ار يـ الك ف ا دارة ف ا‬
‫لق ف طُ ا تدار ا ث قف ََِٗـ صَٗ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ـ ا ف ا بي دة ا داريا دار ا ثب فا اشر كا تكزيخ‬ ‫(‪ )7‬اكاؼ‬
‫‪57‬‬
‫كي ػػرؼ ا لركفي ػػكر ( ياػػث ػػالرؾ ا بيػ دة ل اهػ "اشػ ط أك ق قكلػػا قػػف اااشػػطا يالحظهػ‬
‫ق لػػا أك قاظقػػا أك قؤ ػػا تضػػـ سػػدان أك ق قكلػػا قػػف ااتلػ ع ت ق هػػـ‬ ‫اآلخػػركف كتحػػدث فػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫أ داؼ قشتر ا كي ق كف ق ن تحبيؽ ذا اا داؼ"‬
‫ردار ل اه لق يا ا ا ع أك تبديـ ا بدكة ا ت ي تخدقه فرد أك فريػؽ يػ دم‬ ‫كي رفه ( ف‬
‫تحبيؽ أ داؼ يريد ا ب سد أك تحبيؽ أ داؼ قشػتر ا لػيف‬ ‫خدقا ق قكلا قف اافراد ل ة ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ب سد كأتل له‬
‫كلرفه ػ ( ي ػػرت ل اه ػ ا قح فظػػا ل ػػة ركح ا ق ػػؤك يا لػػيف أف ػراد ا ق لػػا ك ي دته ػ تحبيػػؽ‬
‫أ داؼ قشتر ا (‪.)5‬‬
‫ك ػذا ي رف ػ ػه ( ي ػرت ل ا ػ ػ ػه ػدرة ا ػػرد ل ػة ا ػ ػ ػ ػ ػ ػت ثير ل ػة شػخص أك ػ ػ ػ ػق لا كتػػك يههـ‬
‫ق ػػؿ لػ ػ ل ة در ػػا ق ػػف ا ػ ػ ءة ق ػػف أ ػػؿ تحبي ػػؽ اا ػػداؼ‬ ‫كارشػ ػ د ـ اي ػػؿ ت كا ػ ػ ػ ػهـ كتح ي ػػز ـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا قر كقا‬
‫ػػردم لبك ػػه ‪ :‬ا بي ػ دة ػ ‪ :‬فػػف ا ت ػ ثير ف ػ اآلخ ػريف كتػػك يههـ لطريبػػا‬ ‫ق ػ لرفه ػ ( ل ػ‬
‫ليؿ تحبيؽ دؼ قشترؾ(‪.)5‬‬ ‫ب ط لتهـ كاحتراقهـ ككالسهـ كت كاهـ ف‬ ‫تحيحا يت اة ق ه‬
‫كت رفه ػ قدر ػػا ا قش ػ ة ااقري يػػا ل اه ػ ‪ :‬فػػف ا ت ػ ثير ف ػ ااشػػخ ص كتػػك يهـ لطريبػػا ق يا ػػا‬
‫ليؿ ا كتكؿ إ ة دؼ ق يف (‪.)6‬‬ ‫ب ط لتهـ كاحتراقهـ ككالسهـ كت كاهـ ف‬ ‫يت اة ق ه‬
‫اػػا ا خدقػػا ا قدايػػا ل كالي ػ ت ا قتحػػدة ااقري يػػا ل اه ػ ‪ :‬تخػػتص ل ت ػ ثير ا ػ ؿ‬ ‫ق ػ ت رفه ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)7‬‬
‫ل كغ ذا ا هدؼ‬ ‫ل ة اش ط ا ق لا كتك يهه احك ا هدؼ كا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)8‬‬
‫كي رفه ط رؽ ا كيداف ل اه لق يا تحريؾ ا ا س احك ا هدؼ‬
‫كؾ ا رد لادق يك ه اش ط ت ا ق لا‬ ‫كي رفه ( ق ؿ ك كار ُٕٓٗـ ل اه ‪ :‬لل رة لف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫احك دؼ قشترؾ‬
‫(‪)9‬‬
‫د ر ا بي دة ق قكلا ا ايؿ ا رليا ا ب رة طُ ََِٖـ ص ُٕ ‪.‬‬ ‫في يب‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُٕ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لقػ ف طِ‬
‫ٌ‬ ‫ػ ت ا حديثػا فػ ا بيػ دة ا داريػا كا تاقيػا ا لشػريا دار ا ق ػيرة‬ ‫االت‬ ‫قػ‬ ‫قحقد ح ػايف ا‬
‫ََُِـ ص ٕٓ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لق ف طُ ََِٔـ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ح يف حريـ قل دلء ا دارة ا حديثا دار إ ح ؽ اشر‬
‫(‪)5‬‬
‫ل قحقد إل ار يـ ردم ا دارة كا بي دة كادم ا ايؿ تاقيا ا لشريا ا ب رة طُ َُُِـ صِٓٓ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٕٗ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف ا دارة ف ا‬
‫(‪)7‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٕٗ ‪.‬‬
‫(‪)8‬‬
‫ط رؽ قحقد ا كيداف كفيتؿ لقر ل شراحيؿ تا لا ا ب سد ق تلا رير ا ري ض طِ ََِّـ ص َْ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّ – ْ ‪.‬‬ ‫للدا ش ف قحقد ألك ا ضؿ قتدر‬
‫‪58‬‬
‫اػ لهـ كحػثهـ‬ ‫ق لرفه ( كاتز ل اه ‪ :‬لق يا ا ت ثير ا ت يحػدثه ا قػدير فػ قرؤك ػيه‬
‫قا ا ل ا ل هكد ـ ف أداء ا اش ط ا ت كا (‪.)9‬‬ ‫لة اق‬
‫فف ا ت ثير ل ة اآلخريف لذؿ أ تػة قػ فػ ك ػ هـ تا يػذ أيػا قهقػا أك ػدؼ أك‬ ‫كا بي دة‬
‫قشركع (‪.)6‬‬
‫كي رفه ػ ( ػػكف لتػػرس ل اه ػ لق يػػا ت ػ ثير قتل ػ دؿ يػػؤدم لػػف طريػػؽ تض ػ فر ااف ػراد – ر ػػـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ي ن كراء ق ا قشتر ا‬ ‫ا ركؽ لياهـ – إ ة تك يه ا اش ط ا ا ا‬
‫كيبكؿ ( أحقد ألك ف حكؿ ذا ا ت ريؼ ‪" :‬يي يد ذا ا ت ريؼ أف لق يا ا تػ ثير قتل د ػا لػيف‬
‫ت ت ا ق لا ؿ قاهـ يؤثر كيت ثر ل آلخر لق اة أف ا ب سد يس ك ا اتر ا قؤثر لتكرة‬
‫ق تبيقا ك اه يت ثر لػ راء ا ق لػا كيت لػؿ قػخ ر لػ تهـ كق تبػداتهـ ل ػة حػد ػكاء ااقػر‬
‫اتػػر‬ ‫ا ػػذم يؤ ػػد لاتػػر ا قش ػ ر ا قػػخ ا ق لػػا كااخػػذ ل ػرأيهـ كتحبيػػؽ ر ل ػ تهـ كأق ػ ايهـ‬
‫أ س ف ا بي دة"(‪. )4‬‬
‫كي رفه ػ ( قيشػػيؿ أرق ػػتركاف ل اه ػ ‪ :‬لق يػػا إ ه ػ ـ ااف ػراد يبػػدقكا أفضػػؿ ق ػ ػػديهـ تحبيػػؽ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا ات سف ا قر كة‬
‫هػػكد شختػػيف أك أ ثػػر‬ ‫كي رفه ػ ( أحقػػد ألػػك ػػف ل اه ػ ‪ ( :‬ا بػػدرة ل ػػة ا تا ػػيؽ كا تك يػػه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يا كا قش ر ا قف أفراد ا ق لا‬ ‫تحبيؽ اا داؼ ا قاشكدة ل ل ة در قف ا‬
‫كيق ف ت ري ه ل اه ا بدرة ل ة ا ت ثير ف اآلخريف تحبيؽ أ داؼ قشتر ا ‪.‬‬
‫قػ هػ قػف أ قيػا‬ ‫اة أ لر‬
‫كل لتب د ا ل حث أف ثرة ت ريؼ كق يـ ا بي دة ي طيه كةن كق ن‬
‫لرل يبكؿ ( اكاؼ ا ف ‪" :‬إف ثرة ا د ار ت كا ت ل ت ا ت تقت حكؿ قكضكع ا بي دة‬
‫ت ل ض ت ب ا دارة قثػؿ ( لاػيس يبػكؿ ‪ :‬إف ا تػ كلا فػ تحديػد ق اػة ا بيػ دة ي ػت‬ ‫ات‬
‫ػ‬ ‫لؿ إف ثػرة ػذا ااد ػا كا شػكا د كت ػدد‬ ‫ا ل ا قف ا ااد ا كا ليا ت كا شكا د حكؿ ق ا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِْٓ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫ك ي ـ أ‪ .‬ك يف فف ا بي دة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِّـ ص ُٔ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه صٕٗ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫قيشيؿ أرق تركاف إذا ات قدي انر ا ح ن ‪ :‬يؼ ت كف أ ثر ا ح ن ق تلا رير ا ريػ ض طُ ََُِـ‬
‫ص ُٓٗ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫‪59‬‬
‫ػػؿ‬ ‫ققػ‬ ‫ا تػ أدت إ ػػة ك ػػكد تاػ ض كتضػ رب فػ اآلراء كا ق ػ يـ حػػكؿ ف ػرة ا بيػ دة كق ا ػ‬
‫ل ض ا ت ب يدخ كف ت ديالت ك ريا ل ة آراسهـ حكؿ ق اة ا بي دة ليف حيف كآخر"(‪. )9‬‬
‫ؿ ل ق ء ا ا س كاال تقػ ع يدر ػكاه ل ػة أ ػ س أاهػ ظػ رة‬ ‫كارتل ط ف رة ا بي دة ل ق لا‬
‫ا تق ليػػا قرتلطػػا لك ػػكد ا ق لػ ت كياظػػركف ب سػػد أاػػه ا شػػخص ا ػػذم يا ػػرد لػػدكر ا تػ ثير ل ػػة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫اآلخريف كتك يههـ‬
‫ت لهػ ( يػ دة فريػػؽ ا قػػؿ ا تػ در قػػف قطلكلػ ت يػػا رفػ رد‬ ‫تبػػكؿ ( آف دكاي ػػكف فػ‬
‫ػػؿ أف ػراد ا ريػػؽ يش ػ ركف ل ػ قيتهـ كتبػػدير اآلخ ػريف هػػـ ق ػ‬ ‫دارة االق ػ ؿ ‪" :‬إف ا بي ػ دة ت ا ػ‬
‫ت اػ تحبيػػؽ االا ػ ـ فػ ا قشػ ر ا كت ػػكيف قػػدار هـ ا ح ػػيا ألشػػي ء ا تػ ي كاهػ ق ػ ن ك قػ ذا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا بي دة ت ا أيض ن تح يز ا ريؽ قث لرة كقكات ا ا قؿ ل كغ ا يا اا قة"‬
‫ت ل ػػه ( ػػر ا بيػ ػ دة ك ػػحر ََُِـ ‪" :‬قػ ػف‬ ‫قػ ػ يب ػػكؿ ( ق ا ري ػػد ي ػػتس دم فرييػ ػز فػ ػ‬
‫ا قش الت ا ت تكا ها إذ اح كؿ ا تي ب ق هكـ ا بي دة أاه يق ف التل ر ق يػا كلق يػا ل ػة حػد‬
‫كاء ف لتل ر ق يا ‪ :‬فدف ا بي دة ق قكلا قف ا خت سص كأاق ط ا كؾ كا ق ت ا شختيا‬
‫كا ت ت ؿ ل ض ا ا س أ ثر ف ل يا ف تحبيؽ ق قكلا قػف اا ػداؼ أقػ ل لتل ر ػ لق يػا فػدف‬
‫ا بيػ ػ دة ػ ػ ا ه ػػد ا ػػذم يلذ ػػه ا ب س ػػد ل اللتقػ ػ د ل ػػة ا دي ػػد ق ػػف كال ػػد ا ػ ػ طا كأم اشػ ػ ط ػػه‬
‫ق قكلػػا قػػف ا قه ػ رات ت ػ ثير ف ػ ألض ػ ء ق قكلػػا كذ ػػؾ تك يػػه اش ػ طهـ ت ػ ا تحبيػػؽ ػػدؼ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫قشترؾ"‬
‫لق يػا تػ ثير ل ػة ق قكلػا قػف اافػراد‬ ‫ك يق ف ا بكؿ ق خص هذا ا ت ري ت أف ا بي دة‬
‫تحبيؽ دؼ قحدد ‪.‬‬
‫‪Major Elements Of Leadership‬‬ ‫العناصر الرئيسة لمقيادة ‪:‬‬
‫ػػيا بيػ ـ أيػا‬ ‫كققػ ذ ػػر قػػف ت ػ ريؼ كق ػ يـ قتاكلػػا كقخت ػػا فداهػ تشػػترؾ فػ لا تػػر أ‬
‫ي دة ل ة ق لا كتتر ز ف ثالثا لا تر ك ة (‪:)5‬‬
‫ق لػا قػػف ا اػ س تلػػدأ لشختػػيف أك تزيػد ‪ :‬لحيػػث ت ػكف ػػذا ا ق قكلػػا هػ تاظػػيـ ق ػػيف‬ ‫ُ‬
‫شػػيرة أك لي ػػا أـ ي ػػي ن حػػزب أك ق يػػا أك ق ػ ش ػ له أـ إداري ػ ن‬ ‫ػكاء أ ػ ف ا تق لي ػ ن‬
‫قاظقا ك ير ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٖ ‪.‬‬ ‫ـ ا ف قتدر‬ ‫اكاؼ‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صَُْ‪.‬‬ ‫تح يف أحقد ا طراكاا قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ي دة فريؽ ا قؿ ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِٕـ ص ُّ ‪.‬‬ ‫آف دكاي كف‬
‫(‪)4‬‬
‫ق تلا لا ف ا شركف ليركت طِ ََُِـ ص ُِْ ‪.‬‬ ‫ر ا بي دة ك حر‬ ‫ق ا ريد يتس دم فرييز‬
‫ق ػػا ا قح ػػدكدة ا خرط ػػكـ طّ‬ ‫(‪ )5‬احق ػػد الػ ػ ار يـ أل ػػك ػػف ادارة ا قػ ػكارد ا لشػ ػريا ش ػػر ا قطػ ػ لخ ا ػػكداف‬
‫ََِٗـ ص َُٖ – ُُٖ ‪.‬‬
‫‪40‬‬
‫ِ أف يبكـ ل ة ا ق لا شخص يخت ركاه أك يرتضكاه ب سد ‪ :‬ك ذا ك أ ػ س ا بيػ دة إذ أف ػذا‬
‫ػه فػ تػدارة يػ دة ػذا‬ ‫ا شخص ك ا ذم يقت ز لقه رات ك د ارت تقيزا لف يرا أك أاه ت‬
‫فداه يػزاكؿ لق يػا ا تػ ثير ل ػيهـ كا ػذم ي تلػر أ ػ س ا ق يػا ا بي ديػا حيػث‬ ‫ا ق لا كل ت‬
‫إف ق ظ ػػـ ا ت ري ػ ػ ت ا خ ت ػػا ل بيػ ػ دة ت تلر ػ ػ لق ي ػػا تػ ػ ثير إي ػ ػ ل يب ػػكـ ل ػػه ش ػػخص اح ػػك‬
‫ق قكلػا أخػرل لهػدؼ تك يػػه أاشػطتهـ فػ تحبيػػؽ ػدؼ قشػترؾ كيتػ تة ذ ػؾ لػف طريػػؽ‬
‫ـ‪.‬‬ ‫ب سد قخ أتل له رض ا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحد ا قا‬ ‫ا ت لؿ اال تق ل‬
‫أم ال لػػد قػػف ك ػػكد شػػخص قػػؤثر كآخػػر قت ػ ثر ‪ .‬كتػػتـ لػػف طريػػؽ هػػد كاش ػ ط إي ػ ل‬
‫يق ر ه ا ب سد ‪.‬‬
‫ّ أف ي كف هذا ا ق لا دؼ قشترؾ ي كف تحبيبه ‪ :‬ا هدؼ ا ـ ب سد ػك تحبيػؽ اا ػداؼ‬
‫ا قر كب ف تحبيبه لشتة ا ك سؿ كا طرؽ كا ق ي ت ا قخت ػا احػك تحبيػؽ قػ تػـ ر ػقه قػف‬
‫أ داؼ قشتر ا ك ذا ي لر لف اتي ا ا ت ثير كا ق ي ت ااخػرل ا تػ يبػكـ لهػ ا ب سػد تحبيػؽ‬
‫ك ػ ا ت ػ تلػػرز حبيبػػا قه ػ رة ك ػػدرة ا ب سػػد ف ػ أتل لػػه‬ ‫اا ػػداؼ أك ا رؤيػػا ا قت ػػؽ ل يه ػ‬
‫كاتخ ذا ك سؿ كا طرؽ ا قخت ا ألاشطا كا هكد ا قلذك ا قف ا قيخ ‪.‬‬
‫ػػا كأ ػػرع ك ػػت‬ ‫كتلػػرز ا ػ قه ػ رة فػػف ا بي ػ دة ػػدل ا ب سػػد لػػف طريػػؽ تحبيبػػه اا ػػداؼ ل ػػؿ‬
‫يػ ن قػدل قػ يتح ػة لػػه ا ب سػد قػػف اظػرة ق ػػتبل يا‬ ‫كل ػ ءة كف ل يػػا قػ ديػػه قػف إق اػ ت كتظهػر‬
‫قػ يظهػر قػدل ت ػ كف‬ ‫كرؤيا ا تشرافيا ق تبلؿ فػ ظػؿ ػؿ ا قت يػرات كااحػداث ا قت ػ رلا‬
‫أ داؼ ا قيخ كيشترؾ فيهػ ا قيػخ ك ػؿ‬ ‫ك ا لا اافراد أك ا ت ل يف ل لتل ر أف اا داؼ‬
‫ه ق ؤك يا ت ا ذ ؾ ‪.‬‬
‫كؾ ا بي دة ي ب إدراؾ ا ت لؿ ليف ا ب سد كا ت لخ كا قك ؼ كيكضح ذ ؾ ف ا اقكذج‬ ‫ك د ار ا‬

‫بي دة اا ثر كا يا ف شختيا كا قر ػز كا خلػرة ػدل ا ب سػد ت ػب دك انر قهقػ ن فػ ق د ػا‬ ‫ات ل‬
‫ـ ذ ؾ ل ض فا إ ة ا بيـ كا قكا ػؼ كا ق تبػدات كأك ػه ا بػكة فػ‬ ‫ا بي دة كشختيا ااتل ع دكر‬
‫تق ؾ ا ق قكلا ل ض فا إ ة ا قك ؼ ‪.‬‬
‫ك ػػذا ا ت لػػؿ لػػيف ا ب سػػد كااف ػراد كا قك ػػؼ ػػك ق ػ ي ػػؿ ا بي ػ دة أق ػ انر شػػديد ا ت بيػػد كاا قيػػا‬
‫بيػ دة اا ثػر كا يػا‬ ‫ذ ؾ ف ي ب ل ػة ا ب سػد دقػف فػا ػذا ا ا تػر ح ػب ا اقػكذج ا ت ػ ل‬
‫يكضح ذا ا ال ا ا ت ل يا بي دة ‪.‬‬ ‫كا ش ؿ ا ت‬ ‫ح ب رؤيا ( ق ا ريد يتس‬
‫‪49‬‬
‫بي دة اا ثر كا يا (ق ؿ ا بي دة‬ ‫ش ؿ ر ـ (ِ يكضح ا اقكذج ا ت ل‬
‫ق تلا لا ف ا شركف ليركت طِ‬ ‫ر ا بي دة ك حر‬ ‫ا قتدر‪ /‬ق ا ريد يتس دم فرييز‬
‫ََُِـ ص ُِٔ‪.‬‬
‫‪Power And Influence Sources Of The Leader‬‬ ‫مصادر القوة والنفوذ لمقائد ‪:‬‬
‫كي تقػد ا بػ دة فػ ا قاظقػ ت‬ ‫(‪)9‬‬
‫ػ كؾ اآلخػريف‬ ‫ت رؼ ا بكة ل ة أاه ا بدرة ل ة ا ت ثير فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ل ة أاكاع كقت در قخت ا بي دة ق يرل ( فراش كرافف ك يرا قف ا ق ريف قف أ قه‬
‫ُ ا ػ طا ا تش ػري يا أك ا ر ػػقيا ‪ :‬ػ ا بػػكة ا ق ػػتادة إ ػػة ا تػػالحي ت ا قخك ػػا كظي ػػا‬
‫تتدرج تا ز ي ن ح ب ا هي ؿ ا تاظيق قف اال ة ثـ ااداة ‪.‬‬ ‫ك‬
‫ػ طا قػػاح ا ق ف ػ ت ‪ :‬ك ػ ق ػػتقدة قػػف تك ػ ت ااف ػراد قػػف أاهػػـ إذا ق ػ ػ قكا لقه ػ قهـ‬ ‫ِ‬
‫ككا ل تهـ كاقتث كا اكاقر رسي هـ ي كد ل يهـ ل ا خ كا ق ف ت ا ق ديا كا ق اكيا ‪.‬‬
‫ّ ا بػػكة ا ب ػريا ‪ :‬ك ػ ق تقػػدة قػػف تك ػ ت ااف ػراد قػػف أف تب ل ػػهـ أك تبتػػير ـ ف ػ ت ديػػا‬
‫ب ب ا ق دم أك ا ق اكم ‪.‬‬ ‫كا ل تهـ كقه قهـ ي رضهـ‬
‫ق تادة قف ت ار ـ ا خلرات كا قه رات كا ق رؼ دل ا رد‬ ‫ْ ا بكة ا ق تقدة ل ة ا خلرة ‪ :‬ك‬
‫كيقت ز له لف يرا قف اافراد ‪.‬‬
‫ٓ ا بكة ا ق كق تيا ‪ :‬كأ س ذا ا بكة ػ قػدل اقػتالؾ ا ػرد ق كقػ ت ا تاظيقيػا ك ي ػا‬
‫ا قاظقا ك ير قف ااقكر ا ه قا كشله ا ريا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لقػ ف طُ ََِِـ‬
‫ٌ‬ ‫قحقكد ق ف ا قي ف ا كؾ ا تاظيق ف قاظقػ ت االقػ ؿ دار كاسػؿ اشػر‬
‫ص ِٖٓ – ِٗٓ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ق ػا ا قحػدكدة‬ ‫ػكؾ ااتػكؿ ا قيػا دارة االقػ ؿ شػر ا قطػ لخ ا ػكداف‬ ‫ألك ا لػ س فضػؿ ا قػك ة‬
‫ا خرطكـ طِ ََِٗـ ص ُْٖ ‪.‬‬
‫‪46‬‬
‫ٔ ػكة ا ل ػ ب ‪ :‬ك ػ تتػ تة قػف إل ػ ب اافػراد ل ب سػد أك أحػد اافػراد ل ػلب تقيػزا لػػل ض‬
‫ا ق ت كا ذليا ا شختيا ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ّ يكضح أك ه كة ا ب سد‬
‫ا بيػ دة ا قرت ػزة ل ػػة قلػ دلء ق تلػػا ريػػر ا ري ػ ض‬ ‫ا قتػػدر لتتػػرؼ ‪ /‬ػػتي ف آر‪ .‬ػػكف‬
‫طُ ََِٓـ ص ُُٖ ‪.‬‬
‫ػػي قؿ لهػ ا ب سػػد‬ ‫كقػػف خػػالؿ ػػذا ا خيػ رات يت ػػيف ل ػػة ا ب سػػد اختيػ ر أحػػد ق تحديػػد ا بػػكة ا تػ‬
‫ك ك ق ي لر لاه إق ا بكة ا لريا أك كة ا قا ا أك ا بكة ا قرت زة ل ة ا بيـ كا قل دلء ‪.‬‬
‫كيحػػدد ا ب سػػد اػػكع ا بػػكة لا ػ ء ل ػػة طلي تػػه ااخال يػػا كلا ػ ء ل ػػة قه ارتػػه ا تاظيقيػػا كاال تق ليػػا‬
‫ال ت ا ا ايا ك ذا تك هه كاظرته ا شختيا ا كب ا بي دة ف ػؿ خيػ ر ػه طريبػا‬ ‫كاد ار ه‬
‫كاتي ا قحتق ا تل ن ذ ؾ كذ ؾ رض تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ك ػػي كف حتق ػ ن ا خي ػ ر ااقثػػؿ ػػك خي ػ ر ػػكة ا بي ػ دة ل ػ بيـ كا قل ػ دلء كا ػػذم ي ػػتقر ق ك ػػه لش ػ ؿ‬
‫داسـ(‪.)9‬‬
‫ك ذا ا خي ر ا ذم ي د طلي ي ن ام سد يريد أف ياهض لقاظقته كي ؿ قف ا اتر ا لشػرم أ ػ س‬
‫ا لاػ ػ ء كا تط ػػكر ف ػػف طري ػػؽ ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ا تػ ػ ت تل ػػر ا ػػرد ػػك قح ػػكر ارت ػ ػ ز ا ق ي ػػا ا داري ػػا‬
‫اختي ر اا كب ااقثؿ بي دته أك إدارته قف اا قيا لق ف تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫كا ات يا كل ت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُٖ ‪. ُِٖ -‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫‪45‬‬
‫‪Main Principals For Leadership‬‬ ‫المبادىء األساسية لمقيادة ‪:‬‬
‫(‪: )9‬‬ ‫يا بي دة قف أ قه ق ي‬ ‫ا ؾ قل دلء أ‬
‫ُ ا بػػكة ا قتدفبػػا لػػيف ا ب سػػد كأفػرادا لطريبػا قبا ػػا قػػخ تك يػػه ط ػ ت اافػراد ل ػ كب قتا ػػؽ‬
‫ـ احك تحبيؽ اا داؼ ا قشتر ا ‪.‬‬ ‫كقا‬
‫ِ ا ت لػػؿ ( أخػػذ كلط ػ ء قػػخ ا ليسػػا ا قحيطػػا كق ػ ف ا قػػؿ كا ك ػ سؿ كا طػػرؽ ا ق ػػتخدقا‬
‫احك تكظي ه تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ّ ا بكة ا ق تقدة ا ز تحبيؽ اا داؼ ل ختالؼ در ت اش طه كا قتت ا ل ال تق ارريا ‪.‬‬
‫قيخ ‪.‬‬ ‫ي ت قحددة ككاضحا‬ ‫ْ تكظيؼ ا قل دلء كا ك سؿ كا طرؽ قف أ ؿ‬
‫‪Distribution Of Human Behavior‬‬ ‫توزيع السموك اإلنساني ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ؾ د ار ت ل قيا أ دت ق ي‬
‫ُ‪ %‬قف ا لشر دة ل طرة ‪.‬‬
‫ٖٗ‪ %‬قف ا لشر يق ف أف يت قكا ا بي دة ‪.‬‬
‫ُ‪ %‬قف ا لشر ال يق ف أف يت قكا ا بي دة ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ْ‬
‫ا قتدر ‪ /‬ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم قاه يا إلداد ا ب دة ا لداع ا رم‬

‫اشر كا تكزيخ ا كيت ََِٖـ ص َُ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػالقيا‬ ‫ا طريػػؽ احػػك ا تقيػػز ‪ :‬يػػؼ تتػػاخ قػػف ا ػػؾ سػػدان ا ح ػ ن دار ا تكزيػػخ كا اشػػر ا‬ ‫قحقػػد فتح ػ‬
‫ا ب رة َََِـ ص ِّ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يػؿ ا هػكارم قاه يػا إلػداد ا بػ دة ا لػداع ا ػرم اشػر كا تكزيػخ ا كيػت‬
‫ََِٖـ ص ٗ ‪.‬‬
‫‪44‬‬
‫‪Importance Of Leadership‬‬ ‫أىمية القيادة ‪:‬‬
‫ؿ ف ا حي ة ل قيخ اكاحيه ك زكقه ف إدارة دفا ا حي ة‬ ‫ؿ أ قيا ا بي دة ت تة قف دكر ا‬
‫ا قاتظقا ف أم ق تقخ أك ق لا قف ا لشر ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ي ته اآلت‬ ‫كقف أ‬
‫ُ أاه تحبؽ اا داؼ ا قاشكدة فلدكف ي دة راشدة ي تحيؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫كتتكراته ا ق تبل يا ‪.‬‬ ‫ِ تقثؿ ح با ا كتؿ ليف اافراد كليف ا خطط ا قط كب تا يذ‬
‫كا رؤيا اال تراتي يا كاال تشرافيا ق تبلؿ ‪.‬‬ ‫ر اال تراتي‬ ‫ّ تقثي ه‬
‫ْ تح يز كدلـ اافراد كتك يههـ كا شراؼ ل ة ألق هـ قف أ ؿ تحبيؽ أ دافهـ ‪.‬‬
‫ك قط كب قاهـ كحؿ ا قش الت كق ك ت ا قؿ ‪.‬‬ ‫ٓ تبييـ أداء اافراد ح ب ق‬
‫ٔ ا تاقيا ا لشريا ا ش ق ا ألفراد كرلػ يتهـ كا قح فظػا ل ػيهـ كاال ػتثق ر فػيهـ ل لتلػ ر ـ رأس‬
‫ا ق ؿ ا حبيب ‪.‬‬
‫ٕ ا قت ل ػػا ا ق ػػتقرة ام ديػػد قػػف أ ػػؿ قكا لػػا ا قت ي ػرات ا قتاكلػػا كا قخت ػػا ا قحيطػػا‬
‫لليسا ا قؿ كا ت ال ه ف تحبيؽ اا داؼ ا قر كقا ‪.‬‬
‫ٖ تكحيد كتاظيـ هكد اافراد كتا يبه قف أ ؿ ح ف ير ألق هـ كتحبيؽ أ دافهـ ‪.‬‬
‫ك ر ا قؿ ا دارم ك له‬ ‫ك بد ذ ب ثير قف ا ق ريف ا دارييف إ ة ا بكؿ ‪ :‬إف ا بي دة‬
‫ػػؿ كااػػب ا ق يػػا ا داريػػا‬ ‫ا ا ػ لض كااه ػ ق ت ػ ح ا دارة كتالػػخ أ قيته ػ قػػف دكر ػ ا ه ػ ـ ف ػ‬
‫ه أ ثر ديا قي يا كف ل يا احك تحبيؽ اا داؼ ا قاشكدة ‪.‬‬ ‫فت‬
‫يبػػكؿ ( ا ػكاؼ ا ػ ف ‪" :‬أتػػلحت ا بي ػ دة ا ق ي ػ ر ا ػػذم يحػػدد ل ػػة ضػػكسه ا ػ ح أم تاظػػيـ‬
‫إدارم ‪ ...‬كقف ا ؿ ل ق ء ا دارة قف ا بي دة قكضكل ن رسي ن ف د ار تهـ كأتلح يقثؿ ػزنء‬
‫ل ر انز ف ق ظـ تب ا دارة ا قا كادارة االق ؿ كل ـ ا ا س ا دارم" (‪.)6‬‬
‫ق تػ ت أ قيػا ا بيػ دة ػدكر ا لػ رز فػ ا اػب ا ا ػ ا ا ػذم يقثػؿ ر قػ ن ليػ انر يت ػ كز ػؿ‬
‫تحبيؽ اا داؼ(‪.)5‬‬ ‫ن ف ا كؾ ا ا ا‬ ‫ا كااب ااخرل إذ أف قحكر اش ط ا بي دة يتقثؿ أ‬
‫كيشػػير ( ك يػ ـ أ‪ .‬ػػك يف إ ػػة أف ‪" :‬ا بيػ دة ػػكة يػػر ل ديػػا فهػ تقثػػؿ ا حػػد ا تػػؿ لػػيف‬
‫ا ا ح كا شؿ ف أم ش ء ت ه ا ؾ أك ايا ق لا تاتق إ يه " (‪.)4‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صَِ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ف ا برف ُِ قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صُُُ ‪.‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ق ػػا ا قحػػػدكدة طُ ََِٗـ‬ ‫ػ ػ يق ف لق ػػر قحق ػػد قط ػػرؼ ا ب سػ ػػد ا دارم ش ػػر ا قطػ ػ لخ ا ػػػكداف‬
‫صِٓ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ صُ‪.‬‬ ‫ك ي ـ أ‪ .‬ك يف قتدر‬
‫‪45‬‬
‫ت لػه ( ا تحػكؿ إ ػة ا بيػ دة (‪: On Becoming A Leader‬‬ ‫يبػكؿ ( كارف لياػيس فػ‬
‫"قػػف ا ق ػػركؼ أف ثي ػ انر قػػف ا ب ػ دة تابتػػهـ ا ط ػػا كقػػف ا قالحػػظ أف قػػف تابتػػهـ ا ط ػػا ال‬
‫اء قػػف ا قػػؿ‬
‫يق ػػكف ا بػػدرة ل ػػة ا ت ػ ثير ف ػ ا ا ػ س أق ػ ا ب ػ دة ا ػػذيف ي ػػتطي كف أف يخ ب ػكا أ ػك ن‬
‫ا ق ل فداهـ يحظكف ل الحتراـ كيتك كف ا ق ؤك يا دكف ا ح ا ح ـ" (‪.)9‬‬
‫كيبكؿ ( ريتش رد تقل ر "إف ا ًرؽ ا ت له قديركف أ ء كأ كي ء كقتح قكف تتبدـ ثي انر ااهـ‬
‫ط قػ أف‬ ‫ي رفكف أف ا ؾ سدان يي ػير دفػا ااقػكر ‪ ...‬كال يهػـ تبريلػ ن أم سػد يقت ػؾ ا بيػ دة ل ياػ‬
‫ا ؾ شخت ن يك ه ا دفا" (‪. )6‬‬
‫‪Common Myths About Leadership‬‬ ‫أساطير شائعة حول القيادة ‪:‬‬

‫تكتػػؿ ػػؿ قػػف ( لياػػيس كا ػ اكس ُٖٓٗـ قػػف خػػالؿ ألح ػ ثهـ كد ار ػ تهـ ا ق ت يضػػا إ ػػة‬
‫(‪:)5‬‬ ‫ك كد خقس أ طير ش س ا حكؿ قكضكع ا بي دة‬
‫ُ ا بػ دة يك ػػدكف كال يتػػا كف ‪ :‬ك ػػذا يػػر تػػحيح ف حبيبػػا ػ ق ظػػـ ا بػػدرات كا قهػ رات‬
‫كاحف دركف قي ن ل ػة ت قهػ قػخ‬ ‫ءات ا خ تا لقكضكع ا بي دة يق ف ت قه‬ ‫كا‬
‫ا رادة ا الزقا ذ ؾ ف ب دة يتا كف كال يك دكف ‪.‬‬
‫ِ ا بي دة قه رة ا درة ‪ :‬ك ذا ير تحيح كلر ـ أف ا ب دة ا ظق ء رلق ي كاكف شػيس ن اػ د انر‬
‫إال أف ؿ فرد ديه إق ا ت ك درات ا بي دة فها ؾ فرص لديدة بي دة ك ػ فػ قتاػ كؿ‬
‫ا قيخ ‪.‬‬
‫ّ ا ب دة ديهـ شختيا ريزقيا ‪ :‬رلق ي كف ذ ؾ ل ض قاهـ ك ف ا ثيريف قػاهـ ي ػكا‬
‫ذؾ ‪.‬‬
‫ْ ا بي دة تك د ل ة قا ا قاظقا فبط ‪ :‬ق زاد ح ـ ا قاظقا زاد احتق ؿ ت دد أدكار ا بي دة‬
‫له ‪.‬‬
‫خ ػريف‬ ‫ػ طا فبػػط لبػػدر ق ػ ػ تق ػػيف‬ ‫ٓ ا ب سػػد ي ػػيطر كيك ػػه ‪ :‬ا بي ػ دة ي ػػت قق ر ػػا‬
‫خ ػريف قػػف‬ ‫ب سػػد يتقثػػؿ فيق ػ يبدقػػه‬ ‫كقػػاحهـ ا تػػالحي ت كا ػ طا ف ػػدكر ا حبيب ػ‬
‫تح يز كا ه ـ احك تحبيؽ ا هدؼ فهك يحرؾ دراتهـ كخلراتهـ كاق ا تهـ احك ا هدؼ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُْ ‪.‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫كالد ا دارة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٖـ ص ِٕٓ ‪.ِٖٓ -‬‬ ‫ريتش رد تقل ر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُِ ‪.‬‬ ‫د ر قتدر‬ ‫في يب‬
‫‪46‬‬
‫إاهػ قهػ رة ك ي ػت لػ دة‬ ‫لػؿ ي ػب أف تت قهػ‬ ‫يبكؿ ( ليتر د ار ر ‪" :‬ا بي دة يق اؾ ت قه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ق ت لا"‬
‫كيبػػكؿ ( كارف لػػالؾ ‪ " :‬ػػـ يك ػػد أم إا ػ ف ب سػػد ا بي ػ دة ي ػػت قلرق ػػا ف ػ ا يا ػ ت ال‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يك د إا ف قر ب داخ ي ن ب سد"‬
‫كتشػػير ( فيكا ػ إ ػ دات ‪ Fiona Elsadnt‬إ ػػة أف ف ػرة ا ب ػ دة يك ػػدكف كال يتػػا كف ف ػرة‬
‫ر ػ ؿ كا ا ػ ء ا ػػذيف ك ػػدكا قػػف‬ ‫ديقػػا أتػػلحت ل ط ػػا اآلف ك ػ ق ػػتقدة قػػف ا قاظػػكر ا تػ ريخ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫هـ قاذ ا قيالد‬ ‫أ ؿ ا بي دة حؽ شرل‬
‫ذا ا بػكؿ لبك هقػ ‪ " :‬بػد ا تشػ ا أيضػ ن أااػ تحػديا خ ارفػا تبػكؿ ‪:‬‬ ‫ق يؤ د ( يقس كلك ار‬
‫بػػد ا تشػ ا‬ ‫إف ا بيػ دة ظػ رة يق اػػؾ أف ت ػػد فبػػط فػ أل ػػة ق ػػتكي ت ا قؤ ػ ت كا ق تق ػ ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ؿ ق ف"‬ ‫أاه قك كدة ف‬
‫وظائف القيادة اإلدارية ‪:‬‬

‫‪The Functions of Administrative Leadership‬‬
‫ا ػ ؾ ا ثيػػر قػػف االق ػ ؿ كا قه ػ ـ ا رسي ػا ا ت ػ ت ػػت زـ ل ػػة ا ب ػ دة ا قػػؿ له ػ كفب ػ ن ق هػػكـ‬
‫ا بي دة كقف أ قه (‪:)5‬‬
‫‪ Planning‬ك ػك ي اػ تحديػد اا ػداؼ كر ػـ ا ي ػ ت كاال ػػتراتي ي ت‬ ‫‪ )9‬التخطـيط ‪:‬‬

‫كفؽ ا رؤيا كا ر ا كاال تراتي يا ا قكضكلا ك ك ق يقثؿ أ قيا ليرة ػدان هػذا ا قرح ػا ااك يػا‬
‫إذ أف ا تخطيط ا يـ ي ا لدايا تحيحا تحبيؽ اا داؼ ا قشتر ا ‪.‬‬
‫قق ػ ي ػػت زـ قػػف ا ب سػػد ػ ا اافػػؽ كل ػػد ا اظػػر كقش ػ ر ا ااف ػراد ف ػ كضػػخ ا خطػػط كتحديػػد‬
‫ا ك سؿ كا قكارد ا ق لدة ف تا يذ ذ ؾ ‪.‬‬
‫يبػػكؿ أفالطػػكف ‪" :‬إف ا لدايػػا ػ أ ػػـ ػػزء قػػف ا قػػؿ" ك ػػد تكت ػ ت االح ػ ث إ ػػة أف ا ب ػ دة‬
‫يبضكف َٖ‪ %‬قف ك تهـ ف ا تخطيط كَِ‪ %‬فبط ف تا يػذ ا تخطػيط ف بػ دة يهتقػكف لػ تخطيط‬
‫ا يـ ضق ف ا ح ا خطط كتحبيؽ ا ات سف ا قر كقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫حر ا بي دة دار ا يبيف اشر كا تكزيخ ا قاتكرة طُ ََِٖـ صَُِ ‪.‬‬ ‫إل ار يـ ا ب‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُِ ‪.‬‬ ‫حر ا بي دة قتدر‬ ‫إل ار يـ ا ب‬
‫(‪)5‬‬
‫فيكا إ دات ا بي دة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٔـ ص ٖ ‪.‬‬
‫يقس كزس كل رم لك ار ا بي دة ً‬
‫تحد ق تلا رير ا ري ض طّ ََِٓـ ص ُْ ‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫(‪)5‬‬
‫طُ‬ ‫ا بػ ػ رة‬ ‫أ ػ ػرار ػ ػ دة ا تقي ػػز قر ػػز ا خلػ ػرات ا قهاي ػػا ػػيدارة (لقي ػػؾ‬ ‫( لتت ػػرؼ إلػ ػ ار يـ ا بػ ػ‬
‫ُٔٗٗـ صِِّ ‪. ِّٗ -‬‬
‫‪47‬‬
‫‪Organization‬‬ ‫‪ )6‬التنظيم ‪:‬‬
‫ك ػػك تب ػػيـ االقػ ػ ؿ كتكزي ػػخ ا كا لػ ػ ت كا قهػ ػ ـ ل ػػيف قي ػػخ ا قػ ػكارد ا لشػ ػريا ا قت ح ػػا ح ػػب‬
‫ءات كا خلرات كا قه رات لقك ب قتط ل ت ا كظ سؼ ا قحببا أل داؼ (‪.)9‬‬ ‫ا‬
‫ك ك لاتر قهـ دان تحبيؽ ف ل يا ااداء ح ب ا ػ ءات كا قػكارد ا قت حػا قػ ػـ ف ػي كف‬
‫ا ؾ شله فكضة إداريا كلدـ تحبيؽ ق يا ا تخطيط ‪.‬‬
‫‪Guidance‬‬ ‫‪ )5‬التوجيو ‪:‬‬

‫كي لر لف اش ط ا ب سد ا ق تقر احك إرش د ا ت ل يف كاافػراد تا يػذ االقػ ؿ ا قا طػا لهػـ ل ػة‬
‫ي دة قثؿ ػذا االقػ ؿ حيػث ي تلػر قػف ا ا تػر ا رسي ػا‬ ‫ا ك ه اا قؿ لح ب خلرته كقه رته ف‬
‫يدارة كا بي دة ‪.‬‬
‫‪Auditing‬‬ ‫‪ )4‬الرقابة ‪:‬‬

‫ك ك ت د ا ب سد قف ح ف ير االقػ ؿ ل شػ ؿ ا قط ػكب كفبػ ن خطػط ا قر ػكقا كقػدل تبيػيـ‬
‫ا ق ك ت ااداء ‪.‬‬ ‫االق ؿ ا قا ذة كا از ا كق‬
‫‪The Stimulus :‬‬ ‫‪ )5‬التحفيز‬

‫كيبتػػد لػػه قػػدل ا تق ػ ـ كتبػػدير ا ب سػػد ل ػ فرادا كا ت ػ ت يػػاهـ كتش ػ هـ ل ػػة تحبيػػؽ اا ػػداؼ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ل ءة كف ل يا كيشتقؿ ل ة أ ـ ااشي ء ا ت تؤثر ل ة داف يا ا رد قثؿ‬
‫‪ -‬ت ليا احتي تهـ ا ق يشيا كا ا يا ‪.‬‬
‫هكد أفرادا ‪.‬‬ ‫‪ -‬قدل االحتراـ كا تبدير‬
‫‪ -‬لدا ا اااظقا ا قطلبا خ تا اظ ـ اا كر كا حكافز ا ق ديا كا ق اكيا ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ت قؿ ا ا ا ا خالؽ كتحبيؽ دكة بيـ كا قثؿ ا ا ايا كااخال يا ف ليسا ا قؿ ‪.‬‬
‫قيخ اافراد ‪.‬‬ ‫‪ -‬تحبيؽ ا رض‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صّْ ‪.‬‬ ‫لشير ا الؽ ا بي دة ا داريا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٕٓ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ف ا برف ُِ قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪48‬‬
‫‪Coordination‬‬ ‫‪ )6‬التنسيق‪:‬‬
‫يشػػقؿ ك ػ سؿ االتت ػ ؿ ا قخت ػػا لػػيف قيػػخ ا كحػػدات كا هيس ػ ت ا ق ػػا ك ػػذا لا ػ ء ا ال ػ ت‬
‫ا طيلا كا قتل د ا داخؿ ليسا ا قؿ كليف خ ر ه قق قف ش اه تهيسا يقا خ ا قؿ دارة االق ؿ‬
‫ل ػ ءة كف ل يػػا كتحبيػػؽ اا ػػداؼ ا قر ػػكقا ‪ .‬ك ػػذا ضػػق ف إحػػداث ا ت ػ اس كاالا ػ ـ لػػيف اافػراد‬
‫قيػخ‬ ‫كلا ء ا ثبا ا قشػتر ا كا قتل د ػا لػيف قيػخ ااطػراؼ كتكضػيح اا ػداؼ ا قط ػكب تحبيبهػ‬
‫ققػ ػ ي ػػؤدم إ ػػة تحبي ػػؽ قل ػػدأ ا ه ػػدؼ ا قش ػػترؾ كيت ػػلح قي ػػخ اافػ ػراد ػػديهـ كلػ ػ كاد ارؾ حبيبػ ػ‬
‫ا دافهـ قق يح ز ـ تحبيبه ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫‪ Evaluation‬كيق ف أف ا خص لاكد ذا ا اتر ل ة ا احك اآلت‬ ‫‪ )7‬التقييم ‪:‬‬
‫‪ -‬ا ت د قف قدل أ قيا ك دكل ااف ر ا قطركحا ‪.‬‬
‫‪ -‬اختل ر ات سف أم حؿ قبترح ايا قش ا ‪.‬‬
‫‪ -‬تبييـ أداء فريؽ ا قؿ ‪ .‬ك ق لدة أفراد فريؽ ا قؿ ت هيؿ أداء ألق هـ ‪.‬‬
‫‪Human training & development :‬‬ ‫‪ )8‬التدريب والتنمية البشرية‬

‫اال تق ػ ـ ا ليػػر لتػػدريب كت يػػؿ كتطػػكير قه ػ رات ك ػػدرات قيػػخ ااف ػراد قق ػ ي ػػلهـ ا بػػدرة‬
‫هػػـ لات ػ انر لش ػري ن تا ف ػػي ن ك ػػك قػػف أ ػػـ ا ا تػػر ا رسي ػػا‬ ‫ل ػػة تحبيػػؽ اا ػػداؼ ا قط كلػػا كي‬
‫قيػػخ ااف ػراد كي ػػؿ تكظيػػؼ ا ط ػ ت ا لشػريا ذا إق ايػػا تطليػػؽ‬ ‫ػػألداء ا ػ ؿ كقح ػػز ػ ـ‬
‫ا ل اظرة ا تحيحا ‪.‬‬ ‫كا تثق ر ل ة ا ك ه ااقثؿ ف قكرد ا لشرم يقثؿ لاتر رلحيا ال‬
‫‪Decisions‬‬ ‫‪ )9‬اتخاذ الق اررات ‪:‬‬

‫يتحػػتـ ل ػػة ا ب سػػد اتخػ ذ ا بػ اررات ا قا ػػلا فػ قكا ػػؼ كظػػركؼ قخت ػػا قاهػ ػ اررات تا يذيػػا‬
‫ك ير ذ ؾ(‪.)6‬‬ ‫ـ تاخ ق تبلؿ أفضؿ كقاه ق‬ ‫ت هيؿ تا يذ ا خطط كقاه ا تراتي‬
‫(‪)9‬‬
‫ي ت ا ل ا لداد ا ب دة دار ا ركؽ اشر ا ب رة طُ ََِٖـ ص ِٗ ‪.‬‬ ‫كف أدير اا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪49‬‬
‫‪ )90‬اعتماد مبدأ التفويض وتحقيق روح المشاركة ‪:‬‬
‫‪Negotiation Principal & Achieve The Spirit Of Sharing :‬‬
‫ؿ ت ػهيؿ تا يػذ االقػ ؿ كلاػ ء‬ ‫ي ت ا ح ا بي دة ا ل ا التق د قلدأ ا ت كيض ا‬ ‫قف أ‬

‫ا ثبا دل اافراد اداء االق ؿ ا قك ا إ يهـ ك ت ي هـ كلا ء ي دات ف ل ا ك ذا لتاكع اا كب‬
‫ا ػػذم يق ر ػػه ا ب سػػد اداء ألق ػػه كالتق ػ دا ل ػػة ا قش ػ ر ا ا ل ػػا قػػف أف ػرادا تحقػػؿ ا ق ػػؤك يا‬
‫قيػخ ‪ .‬قػ ي ػب ا ل ػد لػف اا ػ كب ا قر ػزم فػ ت قيػخ ا ػ طا كا قػؿ ل ػة‬ ‫كا تدريب ا ق‬
‫يا ف ليسا لقؿ ا بي دة ‪.‬‬ ‫تا يذ ااشي ء اا‬ ‫ير‬ ‫ت كيضه‬
‫‪Change Management‬‬ ‫‪ )99‬إدارة التغيير‪:‬‬

‫يػػؤقف ا ب سػػد ل قيػػا ا ت ييػػر قكا لػػا ػػؿ ديػػد كتح ػػل ن قت ي ػرات ا ػري ا ك ػػك يػػت هـ أف‬
‫ا ت يير ك ا حبيبا ا كحيدة ف ا حي ة ‪.‬‬
‫التعميمات ‪Clarify Instruction :‬‬ ‫‪ )96‬توضيح‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كتتـ للر ق ي‬
‫‪ -‬تكضيح ا قه ـ كا خطط ‪ .‬كا تبل ؿ ا ق كق ت قف فريؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬إطػػالع فريػػؽ ا ػ ػ ػ ػ ػقؿ ل ق ػ ػ ػ ػ كق ت ا ديػ ػ ػ ػدة أكالن ف ػ كالن أم أف ت ػ ػ ػ ؿ أف اردػ ػؾ داس ػ ػق ن ق ػػؾ‬
‫ف ا تكرة كلرض اال تراح ت كااف ر ريؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫األدوار الجديدة لمقائد في عصر المعرفة ‪:‬‬

‫‪New Leader Roles In Knowledge Era:‬‬
‫قيػػخ ا قاظقػ ت ك تحكيػػؿ قػػف لتػػر ا تػػا لا‬ ‫فػ ظػػؿ ا ق ػػت دات ا حديثػػا ا تػ ت يشػػه‬
‫إ ػػة لتػػر ا ق رفػػا أتػػلح ا ػػدكر اا ػ س ب سػػد ػػك رل يػػا كتاقيػػا ا ق ػكارد ا لش ػريا ( رأس ا ق ػ ؿ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا رم كقف أ ـ اادكار ا ديدة ا ت يق ف أف ت هـ ف تحبيؽ ا تقيز ا تاظيق ق ي‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٗ ‪.‬‬ ‫كف أدير قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لػ ػ دؿ ازي ػػد ااداء ا تاظيقػ ػ ا قتقي ػػز ‪ :‬ا طري ػػؽ إ ػػة قاظق ػػا ا ق ػػتبلؿ قاش ػػكرات ا قاػ ػ ػظقا ا رلي ػػا تاقي ػػا‬
‫ا داريا ا ب رة ََِٔـ ص ِٓ‪. ِٔ-‬‬
‫‪50‬‬
‫‪ )9‬تحديد الرؤية المستقبمية ‪Determine The Future Vision :‬‬
‫رؤيػا‬ ‫ػيد‬ ‫ك ك ي تلر ا دكر ا رسيس ب سد لف طريؽ خ ؽ ا رؤيا ا ق تبل يا قاظقا قخ ت‬
‫قيخ اافراد ‪.‬‬ ‫قشتر ا يش رؾ ف تحبيبه‬
‫‪ )6‬ترسيخ قيم التميز‪Establishing Uniqueness Of Value :‬‬

‫ػيا ب سػد تحبيػؽ ا تقيػز فػ ااداء‬ ‫كب ا ػ ق يف قػف ا قهػ رات اا‬ ‫ف رس يـ ا تقيز ف‬
‫ػه ـ ا لػؿ‬ ‫ف ب سد ا ا ح ك ا ذم ي تطيخ أف ي رس ا بيـ ػدل ا قيػخ يشػ ر كا فػ تحبيبهػ كا‬
‫ل تقيز ف أداسه ‪.‬‬
‫‪ )5‬تدعيم السموك المتميز ‪Strengthen Distinguished Behavior :‬‬

‫ي ػػب ل ػػة ا ب سػػد دلػػـ كت يػػد ا تقيػػز فػ ا قاظقػػا كاال تقػ ـ ل ػ كؾ ا تاظيق ػ ا قػػؤثر ف ػ‬
‫يا قاه قلدأ ا ثبا ا قتل د ا كا بدكة ا ح اا كاحتػراـ‬ ‫ا تقيز قف خالؿ لدة طرؽ كك سؿ أ‬
‫راءات ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ا ذات كتل يط ا‬
‫‪ )4‬تنمية الموارد البشرية ‪Human Resource Development :‬‬

‫ف ال تقػ ػ ـ ل ات ػػر ا لش ػػرم كاال ػػتثق ر في ػػه ي ػػد ق ػػف أ ػػـ‬ ‫ك ػ ػ أ ػ ػ س ا قاظق ػػا كركحهػ ػ‬
‫أك كيػ ت أيػا قاظقػػا تحبيػؽ ا قيػزة ا تا ف ػػيا فػ ا اتػر ا لشػػرم كيتػ تة ذ ػؾ قػػف أ ػ يب لديػػدة‬
‫قف أ قه ‪ :‬ا تدريب كا تطكير كا تح يز كا تش يخ كا ت كيض كتح يف طرؽ االتت ؿ ك ير ‪.‬‬
‫منيجية إعداد وصناعة القادة ‪Mythology Of Preparing Leaders :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كيق ف ت خيص ذا ا قاه يا ق ي‬
‫ُ التق د ذا ا قاه يا ضقف ا تراتي يا ا قاظقا ل دافه ا رسي ا ‪.‬‬
‫ِ كضخ كتا يذ ا لراقف ا تدريليا ا خ تا تدريب ا ب دة كت يـ ا بي دة ‪.‬‬
‫ّ تكفير ا قا ف ا بي ديا ا قتاكلا ‪.‬‬
‫ْ ا قشػ ػ ػ ر ا ضػ ػ ػقف ا ق ػػؤتقرات كا ق تبيػ ػ ت ا بي دي ػػا كتشػ ػ يخ ا ابػ ػ ش كا حػ ػكار ض ػػقف أكراؽ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫ٓ إت حا ا رتا قش ر ا ف ا قكا خ ا بي ديا تحقؿ ا ق ؤك يا كا تش ر لق ي ن ‪.‬‬
‫ءة كاال ت دادات ا بي ديا ضقف فريؽ ا قؿ ‪.‬‬ ‫ٔ ا تش ؼ ا قكارد ا لشريا ذات ا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٕٓ‪. ٖٓ-‬‬ ‫لشير ا الؽ ا بي دة ا داريا قتدر‬
‫‪59‬‬
‫ٕ التق د ا لديؿ ؿ تؼ ي دم ضقف قكات ت قحددة ؿ ا ق تكي ت ا بي ديا ‪.‬‬
‫ك ب ػػد أشػ ػ ر ( كارف ليا ػػيس فػ ػ د ار ػػته اقػ ػ ذج ا بيػ ػ دة إ ػػة أف ا بػ ػ دة يت ق ػػكف ق ػػف خ ػػالؿ‬
‫قق ر تهـ بي دة كقكا ها ا كاسؽ ا ت تب ل هـ فدف ا ب دة ال ي كف لف ا ت ـ إاهـ يت قكف قف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫خالؿ ا شؿ فضالن لف ح الت ا ا ح‬
‫‪ )5‬تحقيق أىداف أصحاب المصالح ‪Achieving the objectives of stakeholders :‬‬

‫ل ػػة ا ب سػػد ي ػ دة كادارة ا ت ػكازف ا ػ ؿ لػػيف قيػػخ أتػػح ب ا قتػ ح قثػػؿ ‪ :‬أتػػح ب اا ػػهـ‬
‫كا قكظ ػ ػ ػ ػ يف كا ق تهػ ػ ػ ػ يف لقػ ال يػػؤثر ل ػػة ااداء ا تاظػ ػ ػ ػ ػ ػيق ا قتقيػػز كلقػ يػػؤدم إ ػػة إرضػ ء‬
‫ا قيخ ‪.‬‬
‫‪ )6‬تأكيد المسؤولية الجماعية ‪Collective responsibility :‬‬

‫ب سد دكر ديد كحديث تق يه ل يه ا اظـ ا قخت ا كا قت يرات كا قتط ل ت ا ليسيا كا ق تق يا‬
‫ه ـ ا لؿ ف خدقا ا ق تقخ لشتة ا ك سؿ فهك يشػ رؾ فػ تطليػؽ أ ػداؼ‬ ‫ف يه ا قش ر ا كا‬
‫ه ق ت ا قخت ا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ا ق تقخ كا قاظقا ك ه تكر لديدة قثؿ ا رل ي ت كا ق لدات كا‬
‫الفروقات األساسية بين القائد والمدير ‪:‬‬

‫‪The fundamental differences between leader & director‬‬
‫ا ؾ ا ثير قف أك ه االختالؼ ليف أدكار كقه ـ ا ب سد كليف ا قدير اذ ر ف ا داكؿ ا ت يا‪:‬‬
‫قب راا ليف ا ب سد كا قدير‬ ‫دكؿ ر ـ (ُ‬

‫ا قدير‬ ‫ا ب سد‬ ‫ل قؿ ا قب راا‬ ‫ـ‬
‫اال تق ـ ل هد كا ات يا‬ ‫اال تق ـ ل ال ت ليف االض ء‬ ‫اال تق ـ‬ ‫ُ‬
‫ي تقد قف أ داؼ ا قاظقا‬ ‫ي تقد قف ا بيـ كا قل دلء‬ ‫ا طا‬ ‫ِ‬
‫ا تر يػػز ل ػػة ق ػػا ا ه ػػرـ (ا بيػ ػ دة ا تر يػ ػ ػ ػ ػػز ل ػ ػ ػ ػ ػػة لػ ػ ػ ػ ػػدة ا هػ ػ ػ ػ ػػرـ‬
‫ا هرـ‬ ‫ّ‬
‫(ا قا ذيف‬ ‫ا ي‬
‫طلي ا ا ت ير شقك يا ير قبيدة طلي ػ ػػا ا ت يػ ػػر قتت يػ ػػا كق تزقػ ػػا‬
‫ا ت ير‬ ‫ْ‬
‫ل كت‬ ‫ل كت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٕ‪. ّٖ-‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪56‬‬
‫ا قدير‬ ‫ا ب سد‬ ‫ل قؿ ا قب راا‬ ‫ـ‬
‫ا تر يز ل ة ا قاطؽ‬ ‫ا تر يز ل ة ا ط ا‬ ‫ا ط ا كا قاطؽ‬ ‫ٓ‬
‫اال تقػ ػ ػ ػ ػ ػ ـ ل ل ي ػ ػ ػ ػ ػػا (تحبيػ ػ ػ ػ ػ ػػؽ‬
‫ءة (طرؽ ا تش يؿ‬ ‫اال تق ـ ل‬ ‫ءة‬ ‫ا ل يا كا‬ ‫ٔ‬
‫ا ات سف‬
‫تحديػػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػد ا رؤيػػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػا كاا ػػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػداؼ لاػ ػ ػ ء ا هي ػ ػػؿ ا تاظيقػ ػ ػ ككض ػ ػػخ‬
‫ا تر يز‬ ‫ٕ‬
‫اااظقا‬ ‫اال تراتي يا‬
‫قؿ‬ ‫اختي ر ا طريبا ا تحيحا‬ ‫اختي ر ا قؿ ا تحيح‬ ‫طريبا ا قؿ‬ ‫ٖ‬
‫اال تقػ ػ ػ ػ ـ لدا ػ ػ ػ ػ ز ا قػ ػ ػ ػػؿ كادارة‬
‫اال تق ـ لق ل د إا ز ا قؿ‬ ‫ا دارة‬ ‫ٗ‬
‫ااداء‬
‫اال تق ػ ػ ػ ػ ػ ـ ل ػ ػ ػ ػ ػ تطكير كا ت ديػ ػ ػ ػ ػػد‬
‫اال تق ـ ل قح فظا كا تي اا‬ ‫ا تطكير‬ ‫َُ‬
‫كا لداع‬
‫ا ثبػػ ػػا ل ػ ػ ػ آلخريف كا تر يػ ػ ػػز ل ػ ػػة‬
‫االلتق د ل ة ا ر لا كا يطرة‬ ‫ا ر لا‬ ‫ُُ‬
‫ا ر لا ا ذاتيا‬
‫ا اظر إ ة قدل تير كقتك ط‬ ‫ا اظر إ ة قدل ل يد‬ ‫ا قدل‬ ‫ُِ‬
‫يطكر ا ه قف خالؿ ا تدريب‬ ‫يطكر ا ه قف خالؿ ا ت يـ‬ ‫ا ت ـ كا تدريب‬ ‫ُّ‬
‫اال تق ـ ل ت تيؿ كا زسي ت‬ ‫ي ت كا قكقي ت‬ ‫اال تق ـ ل‬ ‫ا شقك يا‬ ‫ُْ‬
‫المصدر ‪ /‬طارق محمد السويدان ومحمد أكرم العـدلوني ‪ ،‬القيـادة فـي القـرن ‪ ، 69‬قرطبـة لإلنتـاج الفنـي ‪،‬‬
‫الرياض ‪ ،‬ط‪6000 ، 9‬م ‪ ،‬ص ‪. 65 - 64‬‬
‫‪55‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِ تكضيح ا رؽ ليف ا بي دة كا دارة ػ ( كف كتر‬
‫ا دارة‬ ‫ا بي دة‬ ‫لاتر ا قب راا‬ ‫ـ‬
‫ُ ا تخطيط كا قكازا ت ‪:‬‬ ‫ُ تحديد االت ا ‪:‬‬

‫تاقيػ ػػا رؤيػ ػػا ق ػ ػػتبل يا كخ تػ ػػا كضػخ ا خطػكات ا تا يذيػا كا لػراقف‬
‫ا ق ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػتبلؿ ا ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ يد ككض ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػخ ا زقايا تحبيؽ ا اتػ سف ا قط كلػا‬ ‫اب ط اال تق ـ‬ ‫ُ‬
‫اال ػ ػػتراتي ي ت ا قط كلػ ػػا تحبيػ ػػؽ كتحبيؽ ا قكارد ا ضركريا ا قحببا‬
‫ذؾ ‪.‬‬ ‫ت ؾ ا رؤيا ‪.‬‬
‫ِ تاظيـ كتهيسا ا قكارد ا لشريا‪:‬‬ ‫ِ تك يه ا لشر ‪:‬‬
‫تا يػذ ا قهػ ـ‬ ‫ا تكاتػ ػ ػػؿ قػ ػ ػػخ ااف ػ ػ ػراد ا قط ػ ػ ػػكب كضخ ي ؿ تاظيق‬
‫ت ػ كاهـ تػ ثير لهػػـ تا يػػذ كاا ػ ز ككضػػخ ااش ػػخ ص ف ػ قا ت ػػلهـ‬
‫تاقي ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػا ا ش ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػل ا‬
‫اا ػ ػ ػػداؼ ا قط كل ػ ػ ػػا كخ ػ ػ ػػؽ ركح كتحديػ ػ ػ ػػد ا ق ػ ػ ػ ػػسك ي ت كت ػ ػ ػ ػػكيض‬ ‫ِ‬
‫ا لشريا ا الزقا‬
‫ا ريػ ػػؽ لػ ػػيف ااف ػ ػراد قػ ػػخ تكضػ ػػيح ا ػ ػ ػ ػ ػ ط ت ككضػ ػ ػ ػ ػػخ ا ي ػ ػ ػ ػ ػ ت‬
‫ػ ػراءات تك ي ػػه اافػ ػراد كلاػ ػ ء‬ ‫كاش ػ ػ ػ ػػر ا رؤي ػ ػ ػ ػػا كاال ػ ػ ػ ػػتراتي ي ت كا‬
‫اظ ـ قت ل ا ذ ؾ ‪.‬‬ ‫ا خ تا ل قؿ ‪.‬‬
‫ّ ا ر لا كحؿ ا قش الت ‪:‬‬ ‫ّ ا تح يز كاال تق ـ ‪:‬‬
‫شػػحذ ا هقػػـ كا ه ػ ب ا حق ػ س ػػدل قت ل ػ ػ ػ ػػا تا ي ػ ػ ػ ػػذ ا اتػ ػ ػ ػ ػ سف لشػ ػ ػ ػ ػ ؿ‬
‫كتحدي ػػد االاح ارفػ ػ ت ق ػػف‬ ‫ااف ػ ػ ػراد قػ ػ ػػف أ ػ ػ ػػؿ إتق ػ ػ ػ ـ لق يػ ػ ػػا ت ت ػػي‬ ‫ا تا يذ‬ ‫ّ‬
‫ته ‪.‬‬ ‫ا ت يير كاشل ع ا ح ت ا ا ايا أ ؿ ق‬
‫هـ ‪.‬‬
‫ْ تحبيػ ػػؽ ا ات ػ ػ سف ا ت ػ ػ يتك ه ػ ػ‬ ‫ْ تحبيؽ ا ت ييرات ‪:‬‬
‫كيق ػػف أف ت ػػكف ت ييػ ػرات ذري ػػا ا ق ػ قكف ح ػػب قػ ػػك قخطػػط‬
‫ا قخر ت‬ ‫ْ‬
‫أك ك ري ػ ػػا تق ػ ػػف ا قاظق ػ ػػا ق ػ ػػف ه ‪.‬‬
‫ا تطكر كا قا ف ا ‪.‬‬
‫المصدر ‪ /‬سيد اليواري ‪ ،‬اإلدارة ‪ :‬األصول واألسس العممية لمقرن ‪ ، 69‬مكتبة عين شمس ‪ ،‬القـاىرة ‪،‬‬
‫‪6006‬م ‪ ،‬ص ‪. 646 - 645‬‬
‫‪54‬‬
‫يبكؿ ( كارف ليايس ‪" :‬لب ؤاػ فػ ا بػرف ا حػ دم كا شػريف ر ػف لدي ػ د يػؿ ديػد قػف ا بػ دة‬
‫ك ػػيس ا قػ ػػديريف كا ػػرؽ ليػػػاهـ قه ػػـ ف ب ػ ػ دة يبه ػػركف ا كاقػ ػػؿ ا قحيط ػػا ا قتب ل ػػا كا قضػ ػػطرلا أك‬
‫ك ػػكؼ تخابا ػ ‪ -‬ل ت يػػد إذا قاحا ػ ا رتػػا‬ ‫ا قضػػا ا ت ػ تلػػدك أحي ا ػ ن ك اه ػ تت ػ قر ل يا ػ‬
‫ثػػـ يػػذ ر لػػددان قػػف ا ػػركؽ ا ك ريػػا لػػيف ا ب سػػد‬ ‫(‪)9‬‬
‫بي ػ ـ لػػذ ؾ ‪ -‬لياق ػ ي ت ػ ـ ه ػ ا قػػديركف"‬
‫كا قدير ح ب ا دكؿ أدا ا ‪.‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّ تكضيح ا ركؽ ا ك ريا ليف ا ب سد كا قدير‬
‫ػ ( كارف ليايس‬
‫ا قدير‬ ‫ا ب سد‬ ‫ـ‬
‫يدير‬ ‫يلت ر‬ ‫ُ‬
‫ا خا‬ ‫أتؿ‬ ‫ِ‬
‫يح فظ ل ة ا كضخ ا ب سـ‬ ‫يطكر‬ ‫ّ‬
‫ير ز ل ة ا اظـ كا هي ؿ‬ ‫ير ز ل ة اافراد‬ ‫ْ‬
‫ي تقد ل ة ا ر لا كا تح ـ‬ ‫ي تقد ل ة ا ثبا‬ ‫ٓ‬
‫قاظكرا ل يد ا قدل‬ ‫قاظكرا طكيؿ ا قدل‬ ‫ٔ‬
‫ي ؿ ‪ :‬يؼ كقتة ؟‬ ‫ي ؿ ق ذا ك ق ذا؟‬ ‫ٕ‬
‫يضخ ا ات سف ا اه سيا أللق ؿ اتب ليايه‬ ‫اظرا ل ة اافؽ‬ ‫ٖ‬
‫يتبلؿ ا كضخ ا ب سـ‬ ‫يتحداا كيش ؾ ف قتدا يته‬ ‫ٗ‬
‫ي تلر ادي ن ال ي ي ن يدان‬ ‫ي تلر ك ا ب سد ذاته‬ ‫َُ‬
‫ي ؿ ااشي ء لتكرة تحيحا‬ ‫ي ؿ ااشي ء ا تحيحا‬ ‫ُُ‬
‫اػ قلػدلكف ك ػف دكف ذ ػر دار ا اشػر أك‬ ‫ا قتػدر ‪ /‬للػدا رحقف تكفيػؽ ك ي ػة ح ػف ا برشػ‬
‫اا ا طلخ ص ٖٔ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ا قلدلكف ك ف دكف ذ ر دار ا اشر أك اا ا طلخ ص ٖٔ ‪.‬‬ ‫للدا رحقف تكفيؽ ك ي ة ح ف ا برش‬
‫‪55‬‬
‫تتكر يليف فيه ا رك ت ح ب ا دكؿ أدا ا ‪.‬‬
‫ه‬ ‫يد ا هكارم ف ه‬ ‫أق‬
‫دكؿ ر ـ (ْ تتكر ( يد ا هكارم‬
‫تكضيح ا رؽ ليف ا قدير كا ب سد ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ا قدير‬ ‫ـ‬ ‫ا ب سد‬ ‫ـ‬
‫يا ذ‬ ‫ُ‬ ‫ي ر‬ ‫ُ‬
‫يخطط‬ ‫ِ‬ ‫يضخ ا رؤيا‬ ‫ِ‬
‫ياظـ كيحدد االختت ت ت‬ ‫ّ‬ ‫يلا ركح ا ريؽ ا كاحد كي لئ ا ط ت‬ ‫ّ‬
‫ي فئ‬ ‫ْ‬ ‫يح ز ق اكي ن‬ ‫ْ‬
‫يت قؿ قخ ا اظـ كااشي ء‬ ‫ٓ‬ ‫يت قؿ قخ ا لشر‬ ‫ٓ‬
‫يدير ل كاسح‬ ‫ٔ‬ ‫يدير ل ق ا كاآلق ؿ‬ ‫ٔ‬
‫يدير ل كالؽ كا ق كؼ‬ ‫ٕ‬ ‫يلحث لف ا ديد‬ ‫ٕ‬
‫قكضكل قاضلط‬ ‫ٖ‬ ‫ق ء ل قش لر‬ ‫اا‬ ‫ٖ‬
‫ل احك اا داؼ‬ ‫ٗ‬ ‫إي ل احك اا داؼ‬ ‫ٗ‬
‫َُ يتخذ ا ب اررات كرلق يشرحه‬ ‫َُ يط ب قش ر ا ا ت ل يف ف ا ب اررات‬
‫ُُ ي تخدـ ا اب ااي ر قف ا ق‪،‬‬ ‫ُُ ي تخدـ ا اب اايقف قف ا ق‪،‬‬
‫ُِ قح ز قف خ ر ه‬ ‫ُِ قح ز ذاتي ن‬

‫المصــدر ‪ /‬ســيد الي ـواري ‪ ،‬اإلدارة ‪ :‬األصــول واألســس العمميــة لمقــرن ‪ ، 69‬مكتبــة عــين شــمس ‪،‬‬
‫القاىرة ‪6006 ،‬م ‪ ،‬ص ‪. 648‬‬
‫ه ي تقد ل ة قه رات ا ب سد كرؤيته قه ـ ا بي دة ‪.‬‬ ‫كا حظ قف ذا ا رك ت أف أ‬

‫تػ حب ا ل ػد كا اظػرة ا ث لػا قه قػه‬ ‫فه فرك ػ ت ك ريػا تػؤدم إ ػة ق رفػا ا ب سػد ا حبيبػ‬
‫أتالن قف قه ـ ا دارم أك ا قدير ا دم‬ ‫ا رسي ا كالت دا لف االق ؿ ا ركتيايا كا ديا ا ت‬
‫لؿ كيقت ز ا ثير قف ا ب دة ا ق ريف ل ػدقف لػيف أ ػ كب يػ دتهـ كتاكلػه لح ػب ا قك ػؼ كا ح ػا‬
‫ػه يتاػكع‬ ‫كأحي ا ن ي تخدـ ا ب سد اا كب ا دارم ترة قحددة ي رضه ا كا ػخ ل يػه كأحي اػ ن أخػرل ت‬
‫كؾ كتترؼ ح ب ا قك ؼ ‪.‬‬ ‫ف أ كله أك اقطه ا بي دم‬
‫‪56‬‬
‫‪Leadership/ Management Matrix‬‬ ‫مصفوفة القيادة ‪ /‬اإلدارة ‪:‬‬
‫يبكؿ ( يد ا هكارم ‪ " :‬يس ا ؾ سد ََُ‪ %‬أك قدير ََُ‪ %‬ك ف قف ا قق ػف أف تزيػد‬
‫ا ػػلا ا بي ػ دة أك ا دارة لاػػد أم قػػدير" كيكضػػح ( ػػكف ػػكتر ف ػ ا ش ػ ؿ أدا ػ ا قت ػ كفا ا ب سػػد ‪/‬‬
‫ا قدير كا ت يظهر فيه أرلخ ق تكي ت ‪:‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ٓ قت كفا ا بي دة ‪ /‬ا دارة ػ ( كف كتر‬
‫ا قت ػػدر ‪ /‬ػػيد ا هػ ػكارم ا دارة ‪ :‬اات ػػكؿ كاا ػػس ا قي ػػا ب ػػرف ُِ ق تل ػػا ل ػػيف ش ػػقس‬
‫ا ب رة ََِِـ ص ِْٗ‪.‬‬
‫إذ أف ا قرل ػػخ ااكؿ اال ػػة ل ػػة ا يق ػػيف ي تل ػػر في ػػه ا ب س ػػد دي ػػه قهػ ػ رات كاق اػ ػ ت كختػ ػ سص ا بيػ ػ دة‬
‫ػػا ل ػػس ا قرلػػخ ااخيػػر أ ػ ؿ ا قت ػ كفا ل ػػة ا شػػق ؿ‬ ‫ا ا حػػا ك ػػذا قه ػ رات ك ػػدرات ا دارة ا‬
‫في تبػػر فيػػه ا ب سػػد إ ػػة قه ػ رات ك ػػدرات ا بي ػ دة ا داريػػا قق ػ ي ػػد أض ػ ؼ قرلػػخ ف ػ ا قت ػ كفا أق ػ‬
‫ػػؿ قػػف‬ ‫ا قرل ػ ف ا ثػ ا كا ث ػػث قػػف أ ػ ؿ ال ػػة فا ػػد تلػ دالن فػ قػػدل ا بػػدرة ل ػػة ا بيػ دة كا دارة فػ‬
‫ا قرل يف فت رة تض ؼ ا بدرات ا بي ديا كت رة أخرل تض ؼ ا بدرات ا داريا ‪.‬‬
‫‪Leadership Levels‬‬ ‫مستويات القيادة ‪:‬‬
‫ا ػ ػػك ق ػػتكي ت ا بي ػ دة ا داريػػا ف ػ قاظق ػ ت‬ ‫ا ػ ؾ ق ػػتكي ت قخت ػػا بي ػ دة كق ػ يهقا ػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ت‬ ‫االق ؿ فها ؾ ثالث ق تكي ت بي دة ا داريا ك‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٓٓ ‪.‬‬ ‫كف أدير قتدر‬
‫‪57‬‬
‫ُ ي دة فرؽ ا قؿ ‪ :‬ك ك أف ت كف سدان ريؽ لقؿ يت كف قف َُ إ ة َِ فردان ي كف‬
‫إ ة إا ز قه ـ كاضحا كقحددة تحبيؽ اا داؼ ا قط كلا ‪.‬‬
‫ِ ا بيػ ػ دة ا داري ػػا ‪ :‬ك ػ ػ أف ت ػػكف س ػػدان أك ق ػػدي انر تا ي ػػذين دارة ق ػػف ا دارات أك ب ػػـ ق ػػف‬
‫اا ـ ا رسي ا ل قاظقا حيث يبخ تحت إشرافؾ أ ثر قف سد قف دة فريؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫كي ػ لدؾ لػدد قػف ا بػ دة‬ ‫ّ ا بيػ دة اال ػتراتي يا ‪ :‬ك ػك أف ت ػكف سػدان قاظقػا ل ق هػ‬
‫أك ا قديريف ا تا يذييف كي ق كف تحت إشرافؾ كتك يهؾ ا شخت ‪.‬‬
‫كت ػػرؼ ا بي ػ دة اال ػػتراتي يا ل اه ػ ‪ :‬ا بػػدرة ل ػػة إدارة ق ػكارد ا شػػر ا ا لش ػريا كا ق ديػػا تحبيػػؽ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫أ داؼ ل يدة ااقد‬
‫كق ػ ػػف ا قهػ ػ ػ ـ اال ػ ػػتراتي يا ا تػ ػ ػ تض ػ ػػط خ لهػ ػ ػ ا بيػ ػ ػ دة اال ػ ػػتراتي يا ػ ػ ػ ‪ :‬تحدي ػ ػػد االت ػ ػ ػ ا‬
‫ا ت يد كا شراؼ ل ة ا قق ر ت ااخال يا إدارة قكارد ا قاظقا ل ل يػا ا ػت الؿ‬ ‫اال تراتي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا‬ ‫ا تداقا ا ثب فا ا تاظيقيا ا‬ ‫ا بدرات ا ك ريا قاظقا كا قح فظا ل يه‬
‫‪Leadership Levels By Value‬‬ ‫مستويات القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫إ ة ك كد أرلخ ق تكي ت بي دة ل بيـ أك ا قرت زة ل ػة قلػ دلء ح ػب‬ ‫يشير ( تي ف كف‬
‫‪:‬‬ ‫اش ؿ ات‬
‫ش ؿ ر ـ (ٔ‬
‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٓـ ص َْ‪.‬‬ ‫ا قتدر لتترؼ ‪ /‬تي ف كف‬
‫(‪)9‬‬
‫لقػػ ف طُ‬
‫ٌ‬ ‫دار ت ػ ء اش ػػر كا تكزيػػخ‬ ‫ا ػػـ للػػكد ا ػػـ ا بيػ ػ دة ا داريػػا ف ػ ا بػػرف ا كاحػػد كا ش ػريف‬
‫َُُِـ ص ُّٕ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُّٕ ‪.‬‬
‫‪58‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كترت ز ا بي دة ل بيـ كا قل دلء ل ة أرلخ ق تكي ت قف ا داخؿ إ ة ا خ رج ق ي‬
‫‪ )9‬المستوى الشخصي ‪Personal level :‬‬
‫أم لال ا ا رد لا ػه كقػدل ا ثبػا لا ػه ل ػة أف ت ػكف ا ثبػا قلايػا ل ػة ق ػ رـ ااخػالؽ‬
‫كقػػدل ا ػ ءة كا قبػػدرة ا ق ي ػػا كا قيػػا كا يق ػ ف ل ػػذات كل اخال يػ ػ ت كا قل ػ دلء ا ق رك ػػا فػ ػ‬
‫ا ا س كأاه أ س ا ا ح لق يا ا ق اػ ت كا قهػ رات كا تػ يق ػف ا ت ػ له لػ ت ـ أك ل تػدريب‬
‫كا تطكير ‪.‬‬
‫‪ )6‬المستوى الجماعي ‪Community level :‬‬
‫كي لر لف لال ا ا رد قخ اآلخريف ف ا قاظقا كا ت ت كف فيه ا ثبا ل ق لا كفريؽ ا قػؿ‬
‫ػذ ؾ ا ثبػا ا قلايػا‬ ‫قرت انز رسي ن ثبا ا قتل د ا ك تحبيؽ ااداء ا ق ل كتحبيػؽ اا ػداؼ ك ػ‬
‫ل ػػة ا ش ػ فيا كا ت ػ كف كا قش ػ ر ا كا خػػالص كركح ا ريػػؽ ا كاحػػد ا ت ػ تظػػؿ أت ػكالن ث لتػػا ػػرد‬
‫كا ق لػػا ل اػػب ا ػ ءة كا قه ػ رة كا قبػػدرة ا ق يػػا كا قيػػا كا ت ػ يق ػػف االرتب ػ ء له ػ لػػف طريػػؽ‬
‫ا تدريب كا تطكير ك ي ا لا ء ل ة أ س قتيف ‪.‬‬
‫‪ )5‬المستوى اإلداري ‪Administrative level :‬‬
‫ك ك ي لر لف ا ق ؤك يا ا قشتر ا ليف ا رد كا ق لا اداء االق ؿ ا ق ؼ له ‪.‬‬
‫‪ )4‬المستوى التنظيمي ‪Organizational level :‬‬
‫ك ػ ػ ك ػ ػ سؿ ا قاظقػ ػػا دارة ا قاظقػ ػػا كتػ ػػكفير فػ ػػا ا ق ا ػ ػ ت كاالحتي ػ ػ ت ا الزقػ ػػا اداء‬
‫االق ؿ قثؿ ( ا تاظيـ ترتيب ا قؿ ا تدريب لا ء اال تراتي ي ت ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫(‪Successful leadership & Effective Leadership‬‬ ‫القيادة الناجحة والقيادة الفعالة ‪:‬‬
‫يق ػػف ا بػػكؿ ق ػ انز إف ا بي ػ دة ػ لق يػػا ت ػ ثير ف ػ أاشػػطا ااف ػراد كال لػػد أف ياػػتف لػػف ػػذا‬
‫أف تحبػػؽ ا هػػدؼ فػػيق ف ا بػػكؿ ‪ :‬إف ا بي ػ دة أك‬ ‫ا ت ػ ثير تحبػػؽ هػػدؼ ا قط ػػكب تحبيبػػه كل ت ػ‬
‫فػػدف ف يػػا ا بي ػ دة تتك ػػؼ ل ػػة قػػدل ا ا ػ ح ف ػ تحبيػػؽ‬ ‫ا ت ػ ثير ا ػػح كا ػػس تػػحيح كل ت ػ‬
‫ا هدؼ (‪.)6‬‬
‫‪:‬‬ ‫ك د دـ ( لرا رد ل س اقكذ ن يكضح ذا ا اظرة ف ا ش ؿ ا ت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َْ‪. ْٓ-‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬ ‫( لتترؼ‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِٕٖ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪59‬‬
‫ا‬ ‫ش ؿ ر ـ (ٕ اقكذج لرا رد ل س بي دة ا‬
‫قحقد إل ار يـ ردم ا دارة كا بي دة كادم ا ايؿ تاقيا ا لشريا ا ب رة طُ َُُِـ ص ِٖٖ‪.‬‬ ‫ا قتدر ‪ /‬ل‬
‫فقف خالؿ ا ش ؿ ا لؽ تتضح ا ال ا ليف ت ثير ا ب سد ل ة اافراد تحبيؽ ا هػدؼ ا قط ػكب‬

‫قف خالؿ دف هـ اداء لقؿ ق يف كيتضح قؤشر ا ح ذا ا قؿ قف خالؿ ق رفا ؿ تـ إا ز‬
‫ا قؿ أـ ال ‪.‬‬
‫كيق ػف يػ س ػػذا ا ا ػ ح لقػػدل أك در ػػا ػذا ا ا ػ ح كيق ػػف ق رفػا إذا اػػت ا بيػ دة ف ل ػػا‬
‫إذا ف أ كب ا ب سد ػ ء قالسقػ ن تك ػ ت اافػراد كاذا اػت ا ػت لا اافػراد ػ ءت ل ػلب تػ ثير‬
‫ا ب سػػد أـ ا ػػل ب أخػػرل ف ػ كب ا ب سػػد أ ػ س ي ػ س ف يػػا أ ػ كله ا بي ػ دم قػػف حيػػث حق ػ س‬
‫كتبل ػؿ أف ػرادا كقػػدل ا ػػتخداـ ا ب سػػد بد ارتػػه ا ذاتيػػا ف ػ تح يػػز كدفػػخ ااف ػراد ا ػ ز ا قػػؿ ك ػػيس‬
‫طته ا بي ديا ‪.‬‬ ‫ا تخداـ‬
‫كخالتا ا بكؿ ‪ :‬فدف ا ب سد ا ا ح ك ا ذم يػؤثر فػ اافػراد لػدف هـ اداء االقػ ؿ ا قط كلػا‬
‫ت كف ا بي دة ف ل ا يتك ؼ ذ ؾ ل ة‬ ‫ا كأ ؿ ك ت قق ف ك‬ ‫كاا ز ف ا قكلد ا قحدد ل ؿ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫اآلت‬
‫ُ ا ا ح ف إا ز ا قؿ ا قط كب ‪.‬‬
‫ِ قالءقا أ كب ا ب سد تك ت اافراد ‪.‬‬
‫يا ‪.‬‬ ‫ط ته ا بي ديا ف ا ح يؤدم إ ة ا‬ ‫ّ قدل ا تخداـ ا ب سد‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٖٖ ‪.ِٖٗ -‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪60‬‬
‫المبحث الثاني‬
‫نظريات وأساليب القيادة اإلدارية‬
‫‪SECTION II‬‬
‫‪THEORIES AND METHODS‬‬
‫‪OF ADMINISTRATIVE LEADERSHIP‬‬
‫أخػػذت ا بي ػ دة حظَّه ػ قػػف ا د ار ػ ت كاالح ػ ث قاػػذ زقػػف كخ تػػا ف ػ ا بػػرف ا ش ػريف كقػػرت‬
‫ل ف ر كرؤل قت ددة كقخت ا اتي ا ت دد ا قت در كا ق ريف كاآلراء كالختالؼ ااق ف كاازق ف‬
‫هػ ػ تق ػػر لق ػػدارس كق ػػداخؿ ش ػػتة فا ػػتف لا ػػه ك ػػكد ت ػػيرات ق ػ ػ ػيـ ا بيػ ػ ػ دة كأ ػ ػ ػ يله‬ ‫ققػ ػ‬
‫تل ن تطكر ا رم كا دارم ‪.‬‬ ‫ك د تطكرت ااف ر اظري ته كقكارد‬ ‫كأاقػ طه‬
‫ق ير خ ذا ا تاكع كاالختالؼ كا تك خ ف ا قدارس كا اظري ت كااف ر إ ػة اا قيػا ا ل ػا‬
‫قكضكع ا بي دة كآث ر ف ا حي ة ا قا ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كيق ف تتايؼ اظري ت ا بي دة ل ة ثالث ق قكل ت رسي ا‬
‫ُ اظري ت ا ق ت أك ا خت سص ‪.‬‬
‫ِ ا اظري ت ا ك يا ‪.‬‬
‫ّ ا اظري ت ا قك يا ‪.‬‬
‫ك اتطرؽ إ ة أ ـ اظري ت ا بي دة ا داريا ح ب اآلت ‪:‬‬
‫أوالً ‪ :‬نظريات السمات ‪Trait Approach of Leadership :‬‬
‫اػب ا بػدرات‬ ‫كح ب ػذا ا اظريػ ت ي ػب أف يتقتػخ ا ب سػد لختػ سص ك ػق ت شختػيا إ ػة‬
‫كا ت ت ا لدايا لحيث تقيزا لف اآلخريف كتق ٌ اه قف ا ت ثير فيهـ كتك يههـ (‪.)6‬‬
‫ك ػػد ا ػػتخدقت ه ػػـ كت ػػير ا ػ ػ ح ا بيػ ػ دة حي ػػث ت ػػـ ا تر ي ػػز ل ػػة ا ػػق ت كا ختػ ػ سص‬
‫ا شختػػيا قثػػؿ ‪ :‬ا خت ػ سص ا ديػػا (ا قظهػػر كا ي ػػا كا خت ػ سص اال تق ليػػا (ا بػػيـ كا اضػػكج‬
‫يا كا رسي ا ا ت‬ ‫كا ت ت ا ذ سيا (ا تبدير ا ذات كا ق رفا ك ير قف ا كاقؿ اا‬ ‫اال تق ل‬
‫ت هـ ف ف ل يا ا بي دة كقدل ا حه (‪.)5‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لق ف طُ ََِٔـ ص ُِٗ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ح يف حريـ قل دلء ا دارة ا ا حا دار ا ق ا اشر‬
‫(‪)6‬‬
‫بػ ػ دة قاش ػػكرات ا قاظق ػػا ا رلي ػػا تاقي ػػا ا داري ػػا ا ب ػ ػ رة‬ ‫طػ ػ رؽ شػ ػريؼ ي ػػكاس ا ػػر اال ػػتراتي‬
‫ََِٔـ صٖٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫ا ـ للكد ا ـ قتدر‬
‫‪69‬‬
‫كلطلي ا ا ح ؿ ذ ر ل ق ء ا ر ا دارم ا ثير قف ا ت ت كا ختػ سص ا بي ديػا ا تػ تتاػكع‬
‫كتخت ؼ لبدر أ قيا ا بي دة كأثر ا ل غ ف ا حي ة اال تق ليا كا داريا كاال تت ديا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫قق حدا ل ثير قف ا ق ريف ف ا لحث كا د ار ا لف قداخؿ كاظري ت أخرل ق هكـ ا بي دة ‪.‬‬
‫فبد كضخ ا ثير قف ا ق ريف ل ض ا بكاسـ ا خ تا ل ق ت كا خت سص ا كا ب تكافر ف‬
‫ػدرات‬ ‫ػقيا‬ ‫ا ب سد قثؿ ( ك ػيـ اػرم ا ػذم أ ػد أ قيػا ك ػكد ػق ت ق ياػا فػ ا ب سػد (تػ ت‬
‫قػ ذ ػػر ( اكردكام لشػػر تػ ت‬ ‫ػػق ت ل قػػا ك ير ػ‬ ‫ػػدرات ق رفيػػا ا تق ليػػا‬ ‫لب يػػا‬
‫ػقيا كا تػليا ا حقػ س ا ػذ ء ‪ ...‬ا ػ‪،‬‬ ‫كخت سص ي ب تكافر ف ا ب سد قاه ( ا ط ػا ا‬
‫ل قػؿ د ار ػا كا تشػ ؼ تػ ت‬ ‫‪ .‬قػ ػ ـ ( ي ػي‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك ػذا رأل ( لػراكف ت ػخ ختػ سص ب سػد‬
‫(‪)6‬‬
‫ا بػ دة كخ ػػص إ ػػة ػػت تػ ت رسي ػػا قاهػ ( ا بػػدرة ل ػػة ا شػراؼ كا ػػذ ء كا ح ػـ ك ير ػ‬
‫ذا ا قكضكع ‪.‬‬ ‫ؿ ح ب ف را كقاه ه كرأيه ف‬ ‫ك ير ـ قف ا ركاد ااكاسؿ‬
‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ قظ ر اظريا ا ق ت ق ي‬
‫‪ -‬ترت ز ل ة ا ب سد قف حيث شختيته ك ق ته كخت سته ‪.‬‬
‫ق ت كا خت سص ا بي ديا قف ق ف آلخر كقف ك ت آلخر ‪.‬‬ ‫قحددة‬
‫‪ -‬اختالؼ ا ق يير ا ٌ‬
‫‪ -‬ا ؾ ق قكلا ليرة قف ا ق ت ا بي ديا ك ؿ قف أ قه ‪:‬‬
‫طكؿ كا رض كا تحا ‪...‬ا ‪. ،‬‬ ‫قيا (‬ ‫ُ ا قت ا‬
‫ِ ا ق ت ا ق رفيا كا ريا ( درات ف ريا ذ ء ثب فا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ػ ػ ػ ػ ػ ػب ثبػ ػ ػ ػ ػا كقحلػ ػػا‬ ‫ّ ا ػ ػػق ت اال ػ ػ ػ ػ ػتق ليا (لا ػ ػ ء ا ال ػ ػ ػ ػ ػ ت حػ ػ ػ ػ ػ ػ ف ا ت قػ ػػؿ‬
‫اآلخريف ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ضلط ا ا س ‪...‬ا ‪. ،‬‬ ‫يا ( ا بدرة ل ة ا تكازف االا‬ ‫ْ ا ق ت االا‬
‫ٓ ا ق ت ا قظهريا كا ش يا ( ح ف ا قظهر ا تي يت ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫اػػب ا بػػدرات كا ت ػ ت‬ ‫حيػػث ال لػػد أف يتقتػػخ ا ب سػػد لخت ػ سص قػػف ػػق ت شختػػيا إ ػػة‬
‫قيزا لف اآلخريف كتق ٌ اه قف ا ت ثير فيهـ كتك يههـ ‪.‬‬
‫ا لدايا ا ت ت ٌ‬
‫ق كأف اظريا ا ر ؿ ا ظػيـ ت تلػر قػف ااطػر ا ريػا ا تػ تقتػد ػذكر إ ػة ا ػر ا يكاػ ا‬
‫كا ت ترتلط له اظريا ا ق ت حيث تبترب ق يقه قخ اظريا ا ر ؿ ا ظيـ ‪.‬‬ ‫كا ركق ا‬
‫ك ػػد أ ػػدت ا ليرك راطيػػا ق ػ س فيلػػر أ قيػػا ا ػ طا رؤ ػ ء كأ قيػػا التق ػ د ا ػ ءة كا ق رفػػا‬
‫ن قاح ا طا ك ك ي تلر إض فا إ ة ق ت ا ب سد ا قؤ الت ا ايا ا تختتيا(‪.)5‬‬ ‫ا قه ريا أ‬
‫(‪)9‬‬
‫ػ ػ ػ ػ ادريا ََُِـ‬ ‫( لتتػػرؼ ح ػػيف للدا ح ػ ػ ػ ػ ػقيد رش ػ ػ ػكاف ا بػ ػ ػ ػ ػ ػ ػي دة قؤ ػ ػ ػ ػا شلػ ػ ػ ػ ب ا ق ػػا ا‬
‫ص ُٓ ‪. ٕٓ -‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ادريا ََِّـ ص َّّ ‪.‬‬ ‫أحقد ق ر ا كؾ ا تاظيق ‪ :‬قدخؿ لا ء ا قه رات ا دار ا ق يا ا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ٖٓ ‪.‬‬ ‫ط رؽ شريؼ يكاس قتدر‬
‫‪66‬‬
‫ك ػد أ ػرل ( ػتك دؿ لػػدة د ار ػ ت حػكؿ ػػذا ا اظريػا كتػ لخ د ار ػ ت ػ لبا لقػ يزيػد لػػف‬
‫كتاؼ فػ ضػكسه ا ختػ سص‬
‫ٌ‬ ‫(ُِ د ار ا حكؿ ا ب دة أ ريت ليف ل ق (َُْٗـ كُْٕٗـ‬
‫كا كاقؿ ا شختيا ا قرتلطا ل بي دة ح ب ا ت (‪:)9‬‬
‫ُ ا بدرة ( ا ذ ء االاتل ا ا لرالا اات ا إتدار ااح ـ ‪.‬‬
‫ِ ا تحتيؿ أك ا ا ز ( ا ثب فا ا ق رفا ا ا زات ا اشيطا ‪.‬‬
‫ّ ا ق ؤك يا ( ا قل درة ا قث لرة ا ثبا ل ا س ا ر لا ف ا ت كؽ ‪.‬‬
‫ْ ا قش ر ا ( ا اش ط ف ا اكاح اال تق ليا ا ت كف ا ت ـ ‪.‬‬
‫ٓ ا ح ا ( ا قك خ اال تق ل كاال تت دم ‪.‬‬
‫كيؤ د ( تك دؿ أف اظريا ا ق ت دقت ات سف قحدكدة كقحيرة ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ اظري ت ا ق ت ق ي‬
‫‪Charismatic Leadership‬‬ ‫‪ )9‬القيادة الكاريزمية (‪:)6‬‬

‫إ ة قا إ ريبيا لق اة ( لا قف ا ق ء كا ت ر ذا‬ ‫كير خ أتؿ ذا ا قا ( ا ريزق‬
‫ا كتؼ كا ق اة ( ق س كيلر ف أكاسؿ ا برف ا شريف كتؼ ش ؿ قف أش ؿ ا بي دة كيرل‬
‫( كيل ػػر أف ا ػ ػ طا أك ا بيػ ػ دة ا ريزقي ػػا ال ت ػػتقد ش ػػرليته أك ػ ػ طته ق ػػف ا تب ي ػػد أك ا ب ػػكة أك‬
‫ا بكاايف كااق قف ا يق ف ل شختيا ا بي ديا اااقكذ يا ب سد ‪.‬‬
‫ػػذا ا ق هػػكـ اتي ػػا ا بتػػكر ف ػ‬ ‫كقػػخ تطػػكر ا ػػر ا دارم ظهػػرت ا ثيػػر قػػف ا ػ لي ت ف ػ‬
‫ا قه رات ا داريا كا ايا ا تختتيا ب سد ‪.‬‬
‫كقف أ ـ ختػ سص ا ب سػد ا ػ ريزق ( ا ػذ ء كا اشػ ط ا حر ػ كا ثبػا لػ ا س كا قلػ درة كا بػدرة‬
‫ل ة ا ا ز ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫لتقيػزا لػف ااشػػخ ص‬
‫ك ػد لػرؼ ( كيلػػر ا بيػ دة ا ريزقيػا ل اهػ "أف يت ػـ تػ حب ا ريزقػ ٌ‬
‫ا دييف كي قؿ أاه قك كب لخت سص خ ر ا ك ير ل ديا كأاه ل ة اا ؿ ذك ت ت ا ػتثا سيا‬
‫ال تتكافر ف ااشخ ص ا دييف" ‪.‬‬
‫‪The Great Man Theory‬‬ ‫‪ )6‬نظرية الوراثة ‪ /‬الرجل العظيم ‪:‬‬
‫ت تلر قف أ دـ ا اظري ت ل ة أ س أف ا ب سد ديه درات كقه رات فطريا تقيػز لهػ لػف‬ ‫ك‬
‫فهػ شػ ء فطػػرم‬ ‫ألضػ ء ا ق لػػا ك ػػذا ا بػػدرات كا قهػ رات ا بي ديػػا ال يق ػػف ا ت ػ له‬ ‫لػ‬
‫ف ب دة يك دكف كال ييتا كف كأف ا ت ت كا ق ت ا بي ديا كراثيا كال ت ت ب ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ا ق تلا لا ف ا شركف ليركت طُ ََِّـ ص َُٖ ‪.‬‬ ‫قحقكد ا ق د ا دارة ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِِٔ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪65‬‬
‫كقػ ػ ػػف ركاد ػ ػ ػػذا ا اظريػ ػ ػػا ( ػ ػ ػ ر ير ُُْٖ ك( إيقر ػ ػ ػػكف َُّٗـ ك( لتػ ػ ػػرقف َُْٗـ ك‬
‫تف ككدزُُّٗ ك( ي از َُٔٗ ‪.‬‬ ‫(‬
‫ذا ا اظريا كأف ا لا ا ب دة لهذا ا ق هكـ‬ ‫ءف‬ ‫ك د أثلت ا ر ا دارم ا حديث ل س ق‬
‫فه ػ ق قكلػػا قه ػ رات‬ ‫ال يت ػػدل ِ‪ %‬كأاػػه ل ق ػ ف ت ػػـ ا بي ػ دة كد ار ػػته كت يقه ػ كا ت ػ له‬
‫ك درات يق ف ل تدريب كا قق ر ا ا ق تقرة تطليبه كا ت له ‪.‬‬
‫قيػػا ‪: -‬‬ ‫يبػػكؿ ( في ػػد ق رشػ ؿ قػػكات قرم أحػػد ػ دة ا حػػرب فػ لريط ايػ ‪ -‬إلػ ف ا حػػرب ا‬
‫"ق ػػف ا ح ػػؽ ا ب ػػكؿ إف ا بػ ػ دة ييت ػػا كف أ ث ػػر ققػ ػ يك ػػدكف ‪ ...‬اػ ػ ؾ قلػ ػ دلء بيػ ػ دة قػ ػ أف اػ ػ ؾ‬
‫قل دلء حرب ذا ا قل دلء ال لد قف د ار ته " (‪. )9‬‬
‫ػذا ا ػرأم كاتػ قبك ػا ( ا بػ دة يك ػدكف كال يتػا كف لبك ػػه ‪:‬‬ ‫قػ يؤ ػد ( ك يػ ـ أ‪ .‬ػك يف‬
‫"إف ذا راء فدف ا ا س يك دكف ل ق ت ق ياا تق اهـ قف ا تقيز ف أشي ء ق ياا فل ضهـ يك د‬
‫ك ديػػه قكا ػػب فػ أم ق ػ ؿ ك ػػف ق رفػػا أم ػػدرات تقت هػ كتطكر ػ ي ػػكؽ ثيػ انر فػ أ قيتػػه أم‬
‫درات تك د له ف ب دة ييتا كف كال يك دكف" (‪.)6‬‬
‫كيؤ د ( أحقد إل ار يـ ألك ف ذا االت ػ ا لبك ػه ‪" :‬ك بػد أظهػرت ا لحػكث كا د ار ػ ت ا قيػا‬
‫أف ا بي دة ي ت لا تك د قخ ا ا ف لؿ يق ػف أف ت ت ػب قػف ا خلػرة كا ت ػيـ حبيبػا أف اػ ؾ‬
‫ػػذ ء كا ل ػػا ك ػػكة‬ ‫لػػددان قػػف ا تػ ت كا كاقػػؿ ا شختػػيا ا تػ ت ػ لد ا قػػرء فػ دكرا ا بيػ دم‬
‫ال ن ق ن قاه كقف أ ػ يله يق ػف أف ي ت ػب قػف ا خلػرة كا قػراف‬ ‫ا شختيا ك ا اافؽ إال أف‬
‫كـ‬ ‫د ارت ػػه ا بي دي ػػا لتك ػػيخ قدار ػػه كا قػ ػ ـ لػ ػ‬ ‫كا ت ػػدريب كا ب س ػػد ا قلت ػػدئ ي ػػتطيخ أف ياقػ ػ‬
‫كا تختت ت ا قت با ل داء لق ه ا دارم"(‪. )5‬‬
‫ت لهق ( ا بي دة تحد لبك هقػ ‪" :‬إف اظريػا ا شػخص‬ ‫ك ك ق يشير ه ( يقس كلك ار ف‬
‫ا ظيـ اظريا بي دة ت تلر خ طسا كل ل رة أخػرل فػدف اظريػا أف اػ ؾ لػددان ػيالن ‪ -‬قػف ا ر ػ ؿ‬
‫كا ا ػ ء ‪ -‬يتقيػزكف ل ظقػا كيق ػاهـ ي دتاػ احػك ا بقػا ت تلػر اظريػا خ طسػا إااػ قػف خػالؿ ػذا‬
‫ا د ار ػػا ا تلػػر ا ر ػ ؿ كا ا ػ ء لظق ػ ء ك ػػذ ؾ ا ػػذيف يت ػ ق كف ق هػػـ إاهػػـ ألط ػ ؿ ػػؿ يػػكـ ف ػ‬
‫دة ‪ -‬ثي انر أك يالن ‪ -‬حيث يق اا قف خال هـ أف ابػكـ لػ داء‬ ‫قي ن ديا‬ ‫ذا كذ ؾ ااا‬ ‫ل قا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ااشي ء ير ا ديا لب لدة قاتظقا حتة ف ااك ت ا حر ا"‬
‫(‪)9‬‬
‫طِ ََِٔـ ص َُ ‪.‬‬ ‫كري‬ ‫ا ش ع اشر كا كـ‬ ‫يثـ حق ـ ا بي دة ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُٕ ‪. ُٖ -‬‬ ‫ك ي ـ أ‪ .‬ك يف قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُِٖ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪64‬‬
‫‪Physical Theory‬‬ ‫‪ )5‬نظرية الصفات الجسمية ‪:‬‬
‫ػقيا خ تػا ػ‬ ‫ػك تػكافر قكاتػ ت‬ ‫كتات ب ذا ا اظريا إ ة ( شي دكف كأ ـ قحتكا ػ‬
‫ػقيا‬ ‫ػتا ك ػل يف لاػدان قكاتػ ت ا‬ ‫ي تطيخ ا رد ا بي ـ لقهػ ـ ا بيػ دة ك ػد حػدد ( شػي دكف‬
‫ردم (‪.)9‬‬ ‫ك ذا ا اظريا ال تبكـ ل ة أ س ل قيا كيت ب التل ر اظريا ح ب رأم (ل‬
‫)‬ ‫(‪X & Y Theories‬‬ ‫‪ )4‬نظرية (‪ X‬و‪( )y‬س وص) في القيادة ‪:‬‬
‫ت ل ػػه ( ا ا ػػب ا ا ػ ػ ا فػ ػ ا قش ػػركع ا ػػذم اشػ ػرا فػ ػ‬ ‫ذ ػػر ( دك ػػالس ق ري ػػكر فػ ػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ت‬ ‫َُٔٗـ كت ن اظريا (‪ X‬ك‪ y‬ف ا بي دة كيق ف ت خيته‬
‫كفيه ي ترض أف ‪:‬‬ ‫)‬ ‫(‪X theory‬‬ ‫‪ )9‬نظرية (س) ‪:‬‬

‫قتهرب قف ا ق ؤك يا كال ير ب فيه ‪.‬‬
‫اخ ف أداسه ق ه ‪ .‬و ٌ‬
‫‪ -‬ا قؿ كؿ كقتر و‬
‫قكر ير القخ ‪.‬‬‫‪ -‬يس ديه طقكح ك ي ضؿ االابي د ‪ .‬ك ك شخص ق ه‬
‫فدف ذا ا ت ت ت زـ ا دارة كا ب سد اتخ ذ ا ديد قف ا تدالير قف أ قه ‪:‬‬ ‫كل ت‬
‫كؾ اافراد تتالءـ قخ ح ت ا قاظقا ‪.‬‬ ‫‪ -‬ي ب تك يه كر لا ا قؿ ك ت ديؿ‬
‫‪ -‬ا تر يب كا تر يب ألف ارد كا تهديد ل ب ب ‪.‬‬
‫ك ػ ػػذا ا اظريػ ػػا ح ػ ػػب رأم ( ظ ػ ػ ر ال ػ ػػدة ت ٌل ػ ػر لػ ػػف ا ك ػ ػػه ا بي ػ ػ دم ا ت ػ ػ ب كا بػ ػػكم‬
‫كالتق د ػ ل ػػة أ ػ كب ا تهديػد كا ػػيطرة ا قح قػػا كا بريلػا ػ كؾ اافػراد كأف ػذا اا ػ يب ػ‬
‫ا حؿ ا كحيد كاافضؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫كيردؼ ( ظ ر ال دة لبك ه ‪" :‬احف قف ك هػا اظراػ فدااػ ا تلػر أف ػذا ا ػاقط ا بيػ دم ػد‬
‫ط ػت‬ ‫ذ ب إ ة ير ر ا كال ق ف ه ف حي تا ا ق تػرة حيػث ا تشػري ت كا بػكاايف كا تػ‬
‫شكط ن لي انر ل ت ا حريا كحبكؽ ا قرؤك يف" ‪.‬‬
‫(‪ )Y Theory‬ك ػػد لايػػت ػػذا ا اظريػػا ل ػػة ق قكلػػا قػػف االفت ارضػ ت‬ ‫‪ )6‬نظريــة (ص) ‪:‬‬
‫كا ت تت خص ف اآلت ‪:‬‬
‫ُ إف ا ض ػ كط ا ا ػػيا كا تهديػػد ل ب ػ ب ي ػػت اا ػ يب ا كحيػػدة تك يػػه ا هػػكد ك تحبيػػؽ‬
‫اا داؼ ف افراد يق ف تدريلهـ كتك يههـ ذاتي ن ‪.‬‬
‫ه لال ا قل شرة ل ات يا ‪.‬‬ ‫ِ تحبيؽ اا داؼ قرتلط ل ق ف ت كا حكافز كا ت‬
‫ّ اافراد يتبل كف ا ق ؤك يا كير لكف له ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٓٔ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ػ ف‬
‫ٌ‬ ‫دار ز ػراف اشػػر كا تكزيػػخ‬ ‫ػ ت ا حديثػػا ف ػ ا بي ػ دة ا داريػػا‬ ‫( لتتػػرؼ ظ ػ ر ال ػػدة االت‬
‫ص ُُْ ‪. ُْٓ -‬‬ ‫ََِِـ‬
‫‪65‬‬
‫ْ ا بدرة ل ة ا لداع كااللت ر ف حؿ ا قش ؿ كتا يذ االق ؿ ‪.‬‬
‫قيا لكاقؿ قشتر ا اداء االق ؿ ‪.‬‬ ‫ٓ ا هكد ا ب يا كا‬
‫كيبػػكؿ ( ظ ػ ر ال ػػدة ‪" :‬قػػف ا ػ االحػػظ أف ا ػ ؾ فر ػ ن ػ سالن لػػيف اظريػػا (‪ x‬ك(‪ y‬ف ػ‬
‫ا بي دة حيث تلدك ا اظريا (‪ x‬ل اه ت طيا تش ؤقيا ث لتا يس فيه قركاا حيث ت كف ا يطرة‬
‫خ ر يا كال تاط ؽ قف ا ػرد ا قػؿ ا ػه ل قب لػؿ فػدف اظريػا (‪ y‬تلػدك ديقبراطيػا ت ؤ يػا فيهػ‬
‫ديا قي يا كقركاا كت تقد ل ة ا تك يه كا يطرة ا ذاتييف كتشػ ؿ اكلػ ن قػف ا ت قػؿ لػيف ح ػ ت‬
‫ا رد كقط ب ا تاظيـ كت خذ لقش لر اآلخريف كال تا ر " ‪.‬‬
‫ثانياً ‪ :‬النظريات السموكية لمقيادة اإلدارية ‪The Behavioral Theories :‬‬
‫ل د فشؿ اظري ت ا ق ت ات ه اال تق ـ كا تر يز إ ة قداخؿ أخرل قف أ قه قػدخؿ ػ كؾ‬
‫ا ب س ػػد ق رف ػػا اا ػ ػ كب ا ػ ػ ؿ بيػ ػ دة فب ػػد ػ ػ ـ ا دي ػػد ق ػػف ا لػ ػ حثيف لتحدي ػػد ػػذا ا ػ ػ ك ي ت‬
‫ك ي ت ا ب سد ق (‪:)9‬‬ ‫كتكت كا إ ة تحديد ل ديف رسي يف‬
‫ي يا إا ز ا ب سد ق ه ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ي يا ق ق ا ا ب سد افرادا ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪:‬‬ ‫ك ي ت ا ب سد ق ي‬ ‫كقف أ ـ ذا ا اظري ت ا قلايا ل ة‬
‫ق ا أيكا ‪.‬‬ ‫ُ اظريا ا اظـ ا داريا ف ا بي دة ( د ار ت‬
‫ق ا أك يك ‪.‬‬ ‫ِ اظريا ا ل ديف ( د ار ت‬
‫ق ا قيتش ف‬ ‫ّ اظريا ي رت ‪ -‬ا اظـ ا داريا ( د ار ت‬
‫ْ اظريا ا شل ا ا داريا ‪.‬‬
‫ٓ اظريا اال د ا ثالثا ‪.‬‬
‫ٔ اظريا ا ق ر احك ا هدؼ ‪.‬‬
‫ٕ اظريا ا خط ا ق تقر ف ا بي دة ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ٖ اظريا ا ب سد ا تحكي‬
‫ا كاقؿ ا قؤثرة فيه‪:‬‬ ‫در ا ذا ا اظري ت ات رؼ ل ة ق هكـ اا كب ا بي دم كق‬
‫ك لؿ ا‬
‫‪Leadership Style‬‬ ‫األسموب القيادي ‪:‬‬
‫ك ذ ؾ اا كب ا قرتلط ل قراحؿ ا زقايا ف قق ر ا ا قهػ ـ ا بي ديػا ك ػك ي ٌلػر لػف قك ػؼ‬
‫ف ػػرم ق ػػيف قػ ػ أا ػػه يقث ػػؿ اا ػ ػ ػ ػ كب كا ػ ػ ػ ػطريبا ا ت ػػيف تق ر ػػهق ا شختػ ػ ػ ػي ت ا بيػ ػ ػ ػ ػ ديا ق ػػخ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ق يف ق ه‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٕٖ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫اكرلرت رق ف ا دارة ل تكافؽ ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِّـ ص َِٔ ‪.‬‬
‫‪66‬‬
‫كيبتػػد ل ا ػ كب أك ا ػػاقط ا بي ػ دم ‪ :‬ا طػػرؽ كا ك ػ سؿ ا ق ػػتخدقا ا ت ػ ت قػػؿ ل ػػة تحبيػػؽ‬
‫اا راض كاا داؼ (‪.)9‬‬
‫كلالاش رد اا كب ا بي دم ل اه ‪ :‬أ كب ا ػ كؾ ا ػذم يق ر ػه ا ب سػد فػ‬ ‫كي رؼ ( ير‬
‫أ ػػب ااحي ػ ف كا ػػذم ي ػ ة قػػف خال ػػه إ ػػة ا ت ػ ثير ف ػ اش ػ ط ت ااف ػراد أك ا ق ل ػ ت تحبيػػؽ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫أ داؼ ق ياا‬
‫ك ػػذا هي ػػرؼ ل اػػه ‪ :‬ػػك ذ ػػؾ اا ػ كب ا قػرتلط ل ق ارحػػؿ ا زقايػػا فػ قق ر ػػا ا قهػ ـ ا بي ديػػا‬
‫ك ك يقثؿ اا كب كا طريبا ا تيف تق ر هق ا شختي ت ا بي ديا قخ ا ق يف ق ه (‪.)5‬‬
‫قؿ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫كي رؼ( يد كارم ا اقط ا بي دم ل اه ‪ :‬ا كؾ ا قت رر قدير ف طريؽ أداسه‬
‫ػػب ت ػ ػ كف ق لت ػػه‬ ‫ل اػػه ‪ :‬ا ػ ػ كؾ ا ػػذم يتل ػػه ا ب س ػػد حت ػػة ي ػػتطيخ‬ ‫كي رفػػه (ل ػ ػ ا ػ ػ ق‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا ا لهـ ل ف تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ك تحبيؽ ا دافهـ‬
‫ف ب سػػد ياتبػ ا ػػاقط أك اا ػ كب ا بيػ دم ا ػػذم ي ػ لدا ل ػػة تحبيػػؽ ا قهػ ـ ا بي ديػػا كا شػ ار يا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫قف خالؿ ا تخداقه اقط أك اا كب قف أ ؿ‬ ‫ا ت يريد تحبيبه‬
‫كا ق تهدؼ قرؤك يف أك ا ت ل يف ‪.‬‬ ‫كة ليف ا كؾ ا‬ ‫ُ تب يؿ ا‬
‫ك يا تت ؽ قخ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ِ تك يه ا قرؤك يف أك ا ت ل يف إ ة أاق ط كأ يب‬
‫ّ تاقيا ركح ا ت كف ليف اافراد كا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬
‫ػػكيؿ إ ػػة ا سػػد قػػف تح ػػيف أاقػ ط ا بيػ دة كقق ر ػػته فػ أيػا قاظقػػا‬ ‫كيشػػير ( ػػكف ق‬
‫ذا ا تدد إ ػة أف ق ػرد تح ػيف أاقػ ط ا بيػ دة كقق ر ػته فػ‬ ‫حيث يبكؿ ‪" :‬أكد أف أشير ف‬
‫شر ا ق لا لا َُ‪ %‬ي زز فرص اقك لا لا قق ث ػا كل قب لػؿ فػدذا ػ ءت ا بيػ دة كتكال ػ‬
‫فدف أكض ع ا شر ا تؤدم إ ة ا تد كر"(‪.)7‬‬ ‫أشخ ص ير دريف ل ة االضطالع لقه قه‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َٗ ‪.‬‬ ‫ح يف للدا حقيد احقد رشكاف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫اا ػ يب ا بي ديػػا قػػداء ا ي ػ ت ل ق ػػا ا ق ػػؾ فيتػػؿ‬ ‫ا ح ػػف قحقػػد ا ق يػػدم كقحقػػد للػػداا آؿ ا ػ‬
‫د ار ا قيداايا ق ا اتح د ا ق ت ا رليا ا دد ِٗ ُْٗٗـ ص ٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َِٔ ‪.‬‬ ‫اكرلرت رق ف قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ْٕ ‪.‬‬ ‫يق ف ا قي ف قتدر‬ ‫قحقكد‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ْٕ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َٗ ‪. ُٗ -‬‬ ‫ح يف للدا حقيد أحقد رشكاف قتدر‬
‫(‪)7‬‬
‫كيؿ ‪http://www.arbi.ws/jds / http://alwatan.kuait.tt‬‬ ‫كف ق‬
‫‪67‬‬
‫‪Effective Factors In Leader Behavior‬‬ ‫العوامل المؤثرة في سموك القائد ‪:‬‬
‫ػ كؾ ا ب سػد كا تػ تػؤثر تػ ثي انر قل شػ انر ك يػر قل شػر ل ػة‬ ‫ا ؾ ا ثير قف ا كاقػؿ ا قػؤثرة فػ‬
‫(‪:)9‬‬ ‫كقف أ ـ ذا ا كاقؿ ق ي‬ ‫اكع اا كب كا كؾ ا قتخذ قف ل ا‬
‫‪ )9‬الخصائص الشخصية ألفراد الجماعة ‪:‬‬
‫‪Personal Characteristics Of The Group :‬‬
‫كؾ ا ب سد ل ة ا ركالط كا ال ػ ت ا قشػتر ا فيقػ لياػه كلػيف ألضػ ء ا ق لػا ف قػ‬ ‫ي تقد‬
‫اػػت ػػذا ا ػػركالط‬ ‫ػ ف اقػػط ا بي ػ دة أفضػػؿ ك ق ػ‬ ‫اػػت ػػذا ا ػػركالط حقيقػػا ك يػػدة ككطيػػدة‬
‫تػػؤثر ػ ل ن ل ػػة ا ػ كؾ‬ ‫قحػػدكدة كضػػسي ا أدت إ ػػة تا ػ فر ا ق ػ فا لػػيف ا ب سػػد كأف ػرادا كل ت ػ‬
‫ا بي دم ‪.‬‬
‫‪ )6‬درجة تعقيد الميام في الييكل ‪Complexity Of Tasks In Chart :‬‬
‫إذا ات ا قه ـ تؤدل لطريبا ق تب ا ‪ -‬إ ة حػد قػ ‪ -‬فداهػ تػؤثر ل ػة در ػا قت ل ػا كاشػراؼ‬
‫ا ب سد قه ـ ا ق لا ‪.‬‬
‫‪ )5‬المحاكاة الواعية أو غير الواعية ‪Conscious & Unconscious Simulation :‬‬
‫كذ ؾ اكع ا اقط أك ا كؾ ب دة اآلخريف ا بريليف قف ا ب سد ‪.‬‬
‫‪ )4‬الثقافة وال ُمناخ التنظيمي ‪Management Culture & Climate :‬‬
‫ق ف ا يقا خ ا تاظيق ي ير لدي ليا ضقف ثب فا تاظيقيا سدة فػ ا قاظقػا كا ق لػا‬
‫كؾ كاقط ا ب سد ‪.‬‬ ‫ترال ا قيخ ‪ -‬أفرادان ك ق ل ت ‪ -‬فدف ذ ؾ يؤثر إي ل ن ف‬
‫يػا ا بيػ دة ل لتلػ ر أف ػدل ا ب سػػد‬ ‫ك ػك قػ أ ػدا ( فيػد ر ُٕٔٗـ فػ ا اقػكذج ا قػك‬
‫درات قحدكدة تليف اقط ي دته قالءقا ا ق لا كلذ ؾ فدف ا ؾ ح ا ب دة قخت ػيف أك أاقػ ط‬
‫قخت ػػا ظػػركؼ قخت ػػا كل ػػة ػػليؿ ا قثػ ؿ يضػػرب ( فيػػد ر قثػ الن فػ إثلػ ت أف ا ظػػركؼ ػكاء‬
‫ات قكاتيػا أك يػر قكاتيػا لشػ ؿ أ لػر فداهػ تشػ خ اقػط ا بيػ دة ا د ت تكريػا كاهػ ااا ػب لدر ػا‬
‫قضا ‪ -‬لش ؿ أ لر‪ -‬فدف اقط ا قش ر ا ا ليرة ي كف ك ااا ب ‪.‬‬ ‫ل يا كاذا ات ا ظركؼ‬
‫التخػ ذ ا بػرار لػ ف اقػط ا بيػ دة‬ ‫ق أ د ؿ قف ( فكرـ كلكتكف ُّٕٗـ ف ا اقكذج ا قك‬
‫ي ب أف يتط لؽ قخ ا ظركؼ ا ح يا قك ؼ كل ة احػك قخت ػؼ لػف ( فيػد ر لػ فتراض أف ل ػة‬
‫(‪.)6‬‬ ‫ا ب سد أف ي كف قرا ن ت يير اقط ا بي دة يتا ب قخ ا كضخ ا ح‬
‫(‪)9‬‬
‫لقػ ف طُ ََِٔـ‬
‫ٌ‬ ‫خ يؿ قحقد ا زاكم إدارة اتخ ذ ا برار ا دارم دار اكز ا ق رفا اشر كا تكزيخ‬
‫ص ْٗ‪. ٗٓ -‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٓٗ ‪. ٗٔ -‬‬
‫‪68‬‬
‫يبكؿ ( اػكاؼ ا ػ ف ‪" :‬كل ػة ا ػر ـ قػف ت ػدد ا تتػاي ت ااقػ ط ا بػ دة فػدف أ ثػر ا ق ػ يير‬
‫ش ػػيكل ن فػ ػ ا ػػر ا دارم تت ػػايؼ أ ػ ػ يب ا بيػ ػ دة كأاق طهػ ػ – ك ػػك قػ ػ يهقاػ ػ فػ ػ ق ػ ػ ؿ ا بيػ ػ دة‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا داريا – ق ي راف رسي ف ك ق‬
‫ا ق ي ر ااكؿ ‪ :‬كيبكـ ل ة تتايؼ ا ب دة قف حيث أ كب ا ب سد كطريبته ف قق ر ا لق يػا‬
‫ا ت ثير ف قكظ يه ‪.‬‬
‫ا ق ي ر ا ث ا ‪ :‬كيبكـ ل ػة أ ػ س ا اظػر بيػ دة قػف حيػث قتػدر ا ػ طا ا تػ ي تقػد ل يهػ‬
‫ا ب سد ف تك يه قكظ يه "‪.‬‬
‫‪ :‬ا بي دة‬ ‫ككفب ن ق ي ر ااكؿ فبد تا ت أ يب ا بي دة ا داريا إ ة ثالثا أ يب ك‬
‫كا بي دة ااكتك راطيا كا بي دة ا قاط با ‪ٗ.‬عْخْبٗىٖب ببىششذ ضَِ ّظش‪ٝ‬ت اىْظٌ‬
‫ا ديقبراطيا‬
‫اإلداس‪ٝ‬ت ‪.‬‬
‫ك ذا تا ت أ يب ا بي دة كفب ن ق ي ر ا ث ا إ ة اقطيف قف حيث قتدر ا طا ا ت‬
‫ي تقد ل يه ا ب سد ف تك يه قكظ يه ك ق ‪:‬‬
‫ُ ا بي دة ا ر قيا ‪ ِ .‬ا بي دة ير ا ر قيا ‪.‬‬
‫حيث يتـ ت ييف ا ب سػد قػف‬ ‫ط ته قف ا تاظيـ ا ر ق‬ ‫ا ت ت تقد‬ ‫ا بي دة ا ر قيا ‪ :‬ك‬
‫ا ػػذم يش ػ ه ا ب سػػد ف ػ أيػػا قاظقػػا كفيه ػ تظهػػر‬ ‫إدارة ا قاظقػػا ك ػ تالػػخ قػػف ا قر ػػز ا ػػكظي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ط ت ا ب سد ل ة أفرادا أك قرؤك يه قف كا خ ا قر ز ا تاظيق ا ذم يش ه‬
‫ا بي دة ير ا ر قيا ‪ :‬ك ػ ا بيػ دة ا تػ ت ػتقد ػ ط ته قػف ا تػ ت كا قهػ رات ا شختػيا‬
‫هػػـ يخت ركاػػه بي ػ دة ا ق لػػا ك ػ تظهػػر ف ػ ا قاظق ػ ت يػػر‬ ‫ا ت ػ ت ػػذب اآلخ ػريف إ يػػه كي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا ر قيا قثؿ ا ق ي ت كا قاظق ت ا قدايا كاال تق ليا أك ااحزاب ا ي يا ك ير‬
‫كت كف ا طا ا ت يتقتخ له ا ب سد يػر ا ر ػق ا ل ػا قػف لػكؿ اافػراد ا ػذيف تقػ رس ل ػيهـ‬
‫ػػذا ا ػ طا ك ػػذا ت تلػػر ػػذا ا ػ طا اقتيػ انز أ ثػػر قاهػ حبػ ن فهػ ا ت ػػا لػػف رضػ اافػراد ااهػ‬
‫ققاكحػا ب سػد لػػف طريػؽ أفػراد ا ق قكلػػا أك ا ق لػا ك ي ػػت ق كضػا قػف ق ػػتكل أل ػة ك ػ‬
‫كاه ت تقد ل ة لكاطػؼ كقشػ لر كآراء اافػراد ل ػة خػالؼ ا ػ طا ا تػ يتقتػخ‬ ‫ير ق تبرة‬
‫‪ .‬حيث ي تلر اا كب ا بي دم أك ا كؾ ا بيػ دم داالن ل ػة طريبػا ا ب سػد فػ‬ ‫(‪)4‬‬
‫له ا ب سد ا ر ق‬
‫ا ت لؿ قخ اآلخريف تحبيؽ اا ػداؼ ا قشػتر ا ك ػك يػاـ لػف اقػط يػ دم ح ػب اظريػ ت قخت ػا‬
‫اقط أك ا كؾ ا بي دم كا ت ا تحدثت ق يقه قف اا يب كاااق ط ا قخت ا بي دة ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪.‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫القيا ا ب رة ََِّـ ص ُِٔ ‪.‬‬ ‫ٕٔٔ قتط ح إدارم دار ا تكزيخ كا اشر ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٔ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٕٗ ‪. َِٖ-‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫‪69‬‬
‫كحيػػث إف ا بيػ دة تبػػكـ لشػ ؿ رسػػيس ل ػػة ا تػ ثير ا ػػذم يق ر ػػه ا ب سػػد فػ أفػرادا فهػػك ل تػ‬
‫يػ ت للػػر ك ػ سؿ قخت ػػا هػػذا ا تػ ثير ا ت ػ ي ػػتخدقه ا ب سػػد تك يػػه أتل لػػه ك ػػك ق ػ ياػػتف لاػػه‬
‫تل يف ف أ يب ا بي دة كأاق طه (‪.)9‬‬
‫فبد اػتف لػف ذ ػؾ ت لػا كد ار ػا‬ ‫ك تاكع قدار ه‬ ‫كاظ انر ا قيا ا بي دة ك ثرة ق ريه كركاد‬
‫ا ثير قف ا اظري ت ا ت ت ػر ا ػ كؾ ا بيػ دم كقظػ ر ػؿ ا تتػرف ت ا بي ديػا كاد ار هػ ضػقف‬
‫اظريا أك ت ير ه ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ك ا اذ ر أ ـ ت ؾ ا اظري ت ا ك يا بي دة ا داريا ل ة ا احك ا ت‬
‫)‬ ‫‪Iowa University Studies‬‬ ‫أوالً ‪ :‬نظرية النظم اإلدارية في القيادة (‪( :)6‬دراسات جامعة أيوا‬
‫إذ ـ ؿ قف ( ركا د يلت ‪ R. Lipit‬ك ار ؼ يػت ‪ R. White‬تحػت إشػراؼ ػكرم ػكيف‬
‫‪ K. Lewin‬ل ق ا أيكا ااقري يا لد ار ػا ل قيػا ا تقػت ل اقػ ط ا بيػ دة ك ػد ػ قكا ل ػزؿ ل ػض‬
‫ي رفػكا قػػدل أثػػر ا ال ػػا لػػيف‬ ‫اا ػ يب ا بي ديػػا ا قػػؤثرة ل ػػة ق لػػا ا قػػؿ لػػف ل ػػض ا بيػ دييف‬
‫ت ؾ اا يب ك كؾ أفراد ق لا ا قؿ ‪.‬‬
‫ك د ف ا هدؼ اا س قف ذا ا د ار ا ك ا ت رؼ ل ػة أثػر ثالثػا أ ػ يب قػف ا بيػ دة ل ػة‬
‫كؾ ا رد كا ق لا ‪.‬‬
‫كتػػا ت ػػذا اا ػ يب إ ػػة ‪ :‬ا بي ػ دة ا ديقبراطيػػا كا بي ػ دة ا ت ػ طيا ( ااكتك راطيػػا كا بي ػ دة‬
‫ا قاط با ( ير ا قك ها ‪.‬‬
‫ػراء ػػذا ا د ار ػػا ل ػػيهـ ك ػػد ت لػػت ل ػػيهـ ػػذا اا ػ يب‬ ‫كتػػـ اختي ػ ر ثػػالث ق ل ػ ت‬
‫ا ثالثا قدة ل ا أ ليخ كذ ؾ لتحديد أدكار كليسا ك كؾ خ ص ؿ أ كب ي تزـ له ا ب سد ‪.‬‬
‫أوالً ‪ :‬دور القيادة الديمقراطية ‪Democratic Leadership Role :‬‬
‫كاتخ ذ ا بػ اررات لاػ ء ل ػة‬ ‫ذا ا دكر ل قش ر ا ف ا ت ير ا ق ل‬ ‫ات ـ أ كب ا بي دة ف‬
‫ذ ؾ إذ ف ل ة ا ب سػد أف يػدير ا قا شػا لػيف أفػراد ا ق لػا كيا ػؽ فيقػ ليػاهـ قػخ ا تػراح آراء‬
‫ؿ فرد ‪ -‬ه حؽ حريا ا ت لير ‪ -‬لف رأيه كحريا ا قؿ قخ قف يختػ ر قػف ا ق لػا ك ػ ف ا ب سػد‬
‫يبػػكـ لتبػػديـ اآلراء كا قبترح ػ ت ل ػػة يسػػا لػػداسؿ قت ػػددة تخت ػ ر ا ق لػػا قاه ػ ق ػ ػػك قا ػػب كال‬
‫أم رأم ل ياػه ك ى ػد ا ب سػد ركح ا ق لػا كا قشػ ر ا كا ق ػ كاة كالتلػ را كاحػدان قػف‬
‫ي رض ل يهـ ى‬
‫فريؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٖٕ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صُٖٖ ‪. ُٖٗ -‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪70‬‬
‫ثانياً ‪ :‬دور القيادة األوتوقراطية ( التسمطية ) ‪Autocratic Leadership Role :‬‬
‫ػ ػ ف ل ػػة ا ب س ػػد أف يح ػ ٌػدد ػػؿ أك ػػه ا اشػ ػ ط كا ػ ػراءات ا ق ػػؿ دكف قشػ ػ ر ا أك ا تش ػ ػ رة‬
‫ا ق لػػا كال يػػتـ إلػػالغ ا ػ ق يف لخط ػكات كأ ػ يب ا قػػؿ إذ أاهػػـ ي ه ػػكف ا رؤيػػا ا ق ػػتبل يا‬
‫قػ ات ػػـ أ ػ كب ا ب سػد ل شػدة كا تػراحا لاػػد ت ق ػه قػػخ اافػراد‬ ‫ك ػذ ؾ ي ه ػػكف ا هػدؼ لكضػػكح‬
‫كلاد إ ب ء ااكاقر هـ تا يذ االق ؿ قخ اا زاؿ ا ب سد لف فريؽ ا قؿ لف ا قش ر ا ا ق ليا ‪.‬‬
‫‪Unguided Leadership Role‬‬ ‫ثالثاً ‪ :‬دور القيادة المنطمقة ( الحرة غير الموجية ) ‪:‬‬
‫يخت ػػؼ ػػذا ا ػػدكر لػػف اادكار ا ػ لبا إذ أاػػه يت ػػـ فيػػه دكر ا ب سػػد ل ت ػػيب كتقثيػػؿ ا ػػدكر‬
‫ا ل كيتحرؾ أفراد ا ق لػا لحريػا ت قػا فيقػ يت ػؽ ل تخػ ذ ا بػ اررات كا ػراءات ا قػؿ ا تػ تتل هػ‬
‫قػؿ ك ػـ‬ ‫كااحتر دكر ا ب سد ف تبديـ ا ق كق ت ا ضركريا كاقداد ا ق لا لػ قكاد ا قط كلػا‬
‫م دكر ير ذ ؾ ‪.‬‬ ‫ي ف ا ب سد قط ل ن ل ى‬
‫ك ػد اػت اتي ػا ػذا ا د ار ػا أف أظهػر أفػراد ا ق لػا أ ػؿ قظػ ر ا ضػ ر كا ب ػؽ فػ ا بيػ دة‬
‫ف ظ انر احتيػ ج‬ ‫ق‬ ‫ا ديقبراطيا لياق أظهركا قش لر ا تقرد كا خط ف ا بي دة ااكتك راطيا‬
‫أفراد ا ق لا إ ة قزيد قف اال تق ـ قف لؿ ا ب سد لهـ ف ح ا ا بي دة ا حرة ير ا قك ها‪.‬‬
‫ق ػػا‬ ‫اػػت اتي ػػا د ار ػ ت‬ ‫ك ػػاتطرؽ اػ لشػ ء قػػف ا ت تػػيؿ هػػذا اادكار اا ػ يب ا تػ‬
‫‪:‬‬ ‫أيكا ح ب ا ت‬
‫‪Democratic Leadership‬‬ ‫أوالً ‪ :‬القيادة الديمقراطية ‪:‬‬
‫ك ػ ػ ت تق ػػد ل ػػة ا ال ػ ػ ت ا ا ػ ػ ايا كا قشػ ػ ر ا كت ػػكيض ا ػ ػ طا قػ ػ كتب ػػكـ ل ػػة إش ػػل ع‬
‫ح ػ ت اافػراد كخ ػػؽ ا ت ػ كف فيقػ ليػػاهـ كحػػؿ قشػ التهـ كاشػراؾ ا قرؤك ػػيف كاافػراد فػ ل ػػض‬
‫ا قهػ ػ ـ ا بي دي ػػا كتحبي ػػؽ ا تػ ػ ؼ كاالا ػػدق ج ل ػػيف ا ػ ػ ق يف كت هػ ػـ ا ب س ػػد قشػ ػ لر أفػ ػرادا كت هق ػػه‬
‫كتح ي ػزا ألف ػراد ل ك ػ سؿ ا قت ػػددة ‪ :‬ق ف ػ ت كتبػػدير كاحت ػراـ كتػػدليـ ا رض ػ‬ ‫قش ػ هـ كق لته ػ‬
‫كرفخ ا ركح ا ق اكيا ألفراد (‪.)9‬‬ ‫ا كظي‬
‫كفيه ػ يقثػػؿ‬ ‫ػػردم ل اه ػ لق يػػا ا تق ليػػا تح ػػـ ا ق لػػا ا ػػه لا ػػه‬ ‫كي رفه ػ ( ل ػ‬
‫االضػ ػ ء تقث ػػيالن قشػ ػ له ن فػ ػ اتخػ ػ ذ ا بػ ػ اررات ك ق ػػا ا ديقبراطي ػػا قؤ ػػا ق ػػف قت ػػيف يكاػ ػ ايتيف‬
‫‪ Demoo‬أم ا شػ ب ك‪ Kratose‬أم ا ػ طا لق اػػة أف ا شػ ب يتػػك ة ح ػػـ ا ػػه لا ػػه كأاػػه‬
‫أ كب ي دم قتقيز كف رؽ رسيس لياه كليف ا بي دة ااكتك راطيا ‪.‬‬ ‫قتدر ا ط ت(‪ .)6‬ك‬
‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ ققيزات كخت سص ا ب سد ا ديقبراط ق ي‬
‫ُ إلداد اا داؼ اال تراتي يا لقش ر ا ق ليا ليف ا ب سد كأفرادا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٖ ‪. َِٓ -‬‬ ‫( لتترؼ اكاؼ ا ف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٖ ‪. ِِٖ -‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪79‬‬
‫ِ ي تشير ا ب سد أفرادا لاد اتخ ذ ا ب اررات ‪.‬‬
‫قيخ أفرادا ‪.‬‬ ‫ّ يكضح ا ب سد رؤيته كا خطط ا ق تبل يا‬
‫ْ يش خ اافراد ل ة اتخ ذ ا ب اررات كيدرلهـ ل ة ذ ؾ ‪.‬‬
‫ٓ ي تقػػد ل ػػة أ ػ كب ا تر يػػب كا ا ػ ع كا ػػتخداـ ا ح ػكافز ا تش ػ ي يا لق ػ يػػكفر ا ال ػ ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا ا ايا ا يقا داخؿ ا قؿ كيرفخ ا ركح ا ق اكيا‬
‫ٔ ي تقد ل ة أ كب ا ت كيض ألفراد كير ز ل ة ا قه ـ اا ثر أ قيا كقاخ اافراد ا حريا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ف أداء ا قؿ ل ش ؿ ا ذم ي ؿ تحبيؽ ا هدؼ‬
‫‪Autocratic Leadership‬‬ ‫ثانياً ‪ :‬القيادة األوتوقراطية ( التسمطية ) ‪:‬‬
‫ااكتك راطيا قا يكا ايػا كق ا ػ ح ػـ ا ػرد ا كاحػد كيط ػؽ ل يهػ ػذ ؾ ا بيػ دة اال ػتلداديا‬
‫أك ا د ت تكريػػا كفيهػ يحػ كؿ ا ب سػػد تر يػػز ػػؿ ا ػ ط ت كا تػػالحي ت فػ يػػدا ك ػػك يتػػك ة ا بيػ ـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ل ؿ قراحؿ تاخ كاتخ ذ ا برار‬
‫قػ ػ ي تل ػػر ػػذا ا ػػاقط تطليبػ ػ ن ق ه ػػكـ اظري ػػا (× قػ ػ رك ر ا تػ ػ ت ت ػػرض لػ ػ ف ا ػػرد دي ػػه‬
‫ػكؿ كخ قػؿ كي ػرا‬ ‫احتي ت يق ف ت ليته دكف قش ر ته ف اتخ ذ ا ب اررات كأف ا ا ػ ف لطل ػه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا قؿ كأف ا تهديد ل ب ب يدف ه ألداء كقتهرب ا ق ؤك يا ك ير قف ا ت ت‬
‫(‪Characteristics of Autocratic leadership :)5‬‬ ‫مزايا وخصائص القيادة األوتوقراطية‬
‫ُ ي تقد كته قف ا طا ا ر قيا ا ققاكحا ه لح ـ قاتله ‪.‬‬
‫ِ يتخذ ا ب اررات ق ردا كيتدر أكاقرا افرادا دكف قش ر ا أحد ‪.‬‬
‫يحدد ا ي ت كاا داؼ دكف ا تش رة أحد ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ّ‬
‫يا ب ا ا ز ا ه كا شؿ افرادا ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫ال ياشر أك يي ًـ أفرادا ل خطط ا ق تبل يا ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫ض يؼ اال تق ـ ل كااب ا ا ايا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫ٕ يهتـ ل ات ج كير ز ل ة ا كاسح كاااظقا ا خ تا ل قؿ ‪.‬‬
‫كيق ػػف هػػذا ا ػػاقط ا بي ػ دم ا ا ػ ح ف ػ ا قش ػ ريخ ا رضػػيا أك االق ػ ؿ تػػيرة ا قػػدل فبػػط‬
‫كذ ؾ ل لب أف إات يا اافراد يبؿ ل ػة ا قػدل ا طكيػؿ الاخ ػ ض ا ػركح ا ق اكيػا كاا ػداـ ا حػ فز‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ق‬ ‫قحقد ح ايف ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِّْ ‪.‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َُٕ ‪. َُٗ -‬‬ ‫ح يف للدا حقيد أحقد رشكاف قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٕٗ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص َِٖ ‪.‬‬
‫‪76‬‬
‫كا ػػدافخ اتي ػػا ا ت قػػؿ ا الإا ػ ا قػػف ا ب سػػد كلػػدـ اال تق ػ ـ لػػه كاش ػ را ل اػػه أشػػله ل ػػا يق ػػف‬
‫دكف ا اظر إ ة ا اب ا ا ا كا قش ر ا ف ا رأم أك كضخ اا ػداؼ لشػ ؿ‬ ‫إدارته ك ي دته‬
‫قشترؾ ‪ .‬ك ير قػف ا كاقػؿ ا ثيػرة ا تػ تت ػلب فػ ااخ ػ ض ا ات يػا ػراء ا ػتخداـ ػذا ا ػاقط‬
‫ا بي دم ‪.‬‬
‫كيق ف تب يـ ا بي دة ااكتك راطيا إ ة أ كليف ‪:‬‬
‫ُ ا ب س ػػد ااكت ػػك راط ا ق ػػتلد ا ػ ػ سر ‪ :‬ك ػػك ا ب س ػػد ا ػػذم ياظ ػػر إ ػػة قرؤك ػػيه ل ػػة أاه ػػـ‬
‫ة ك ير ا حيف ف ألق هـ كال ير لكف ف لقؿ ا ق سكؿ ك ك ي ٌلر لػف ركح‬
‫ا بي دة ااكتك راطيا ف ق ا كخت سته ‪.‬‬
‫خير ( ا دؿ ك ك ا ب سد ا ذم يتك ة ق ؤك يا ق لا لق هػكـ رب اا ػرة‬ ‫ِ ا ب سد ا ق تلد ا ٌ‬
‫ا ػػذم ي تقػػد ألض ػ ؤ ل يػػه يػػا كير ػػز ا ػ طا ف ػ يػػدا كال ي ػػقح الض ػ ء ا ق لػػا‬
‫ك ػك اػكع ي تقػد ل ػة‬ ‫ل قش ر ا فػ اتخػ ذ ا بػ اررات أك حتػة ا تشػ رتهـ لػؿ إتػدار‬
‫بب‬ ‫أ كب ا ق كضا قخ اافراد فدذا ا ذكا ااكاقر ف ـ كاذا ـ يا ذكا ت رضكا‬
‫ك ك أ ؿ حدة قف اااقكذج ا لؽ ‪.‬‬
‫كيضيؼ ( ق ر قحقد أ كل ن ث ث ن ك ك ‪:‬‬
‫ا ب سد ااكتك راط ا قا كر ‪ :‬ك ك ا ذم ي ؿ ا قرؤك يف أك اافراد ي تبدكف أاهـ اشػتر كا فػ‬
‫تاخ ا برار ف حيف أاهـ ـ يشتر كا فيه إطال ن ‪.‬‬
‫‪Unguided leadership‬‬ ‫ثالثاً ‪ :‬القيادة الحرة ( المنطمقة – غير الموجية )‪:‬‬
‫ػ كب تك يػه‬ ‫كير خ ا تخداـ أ كب ا بيػ دة ا حػرة إ ػة ا تػرة ا تػ تػ حله ا قػاهف ا حػر‬
‫هكد كاش ط ت اافراد ‪.‬‬
‫ترؾ ا ب سد قرؤك يف حريا ا تترؼ ل ف ي كف قرؤك يف ا حػؽ‬ ‫كق اة ا بي دة ا حرة ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ف أداء االق ؿ كفب ن أل كب ا ذم يركاه قف ك ها اظر ـ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كيقت ز ذا اا كب لق ي‬
‫ُ إلط ء أ لر در قف ا حريا قرؤك يف قق ر ا ألق هـ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ػػه إ ػػة إ ػػا د ا كا ل ػ ت إ ػػيهـ لطريبػػا‬ ‫ِ ت ػػكيض ا ػ طا قرؤك ػػيف ل ػػة أك ػػخ اط ػ ؽ ك‬
‫ل قا ك ير قحددة ‪.‬‬
‫ي ا ا ل ب ا ق تكح ‪.‬‬ ‫ّ اتل ع ا ب سد‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِّٖ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِّٓ ‪. ِْٓ -‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫‪75‬‬
‫كح ب رأم ل ض ا ق ريف كا ل حثيف فدف اافراد ي تبػركف كفػؽ ػذا ا ػاقط إ ػة ا تاظػيـ كزيػ دة‬
‫ا ػػركح ا رديػػا كااخ ػ ض ركح ا ريػػؽ ا كاحػػد ق ػ ي ػػؿ ا قػػؿ ا ق ػ ل ت ػ ب ا تطليػػؽ كقػػف ثػػـ‬
‫تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ػد كا ق ار ػز ا قيػا قػاحهـ ا حريػا فػ‬ ‫قػ يق ػف أف يا ػخ ػذا اا ػ كب فػ ا ق ػ ت كا ق‬
‫أداء ألق هـ خلراء كل ق ء ك ديهـ ا بدرات كا قه رات ا ي ا اداء ألق هـ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ليا قف أ قه‬ ‫ك ف رلق يؤدم ذا اااقكذج إ ة ات سف‬
‫ُ لدـ تحبيؽ اا داؼ اتي ا ا بتكر ف أداء اافراد ‪.‬‬
‫ِ ت يؾ ق لا ا قؿ كااخ ض ركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬
‫ا ا ر لا تؤدم إ ة ا ت يب أك ا ق ؿ ف ا قؿ ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ْ زي دة ا ترال ت ف ا قؿ اتي ا أداء اافراد الق هـ ح ب رؤيتهـ ا خ تا ‪.‬‬
‫كيالحظ أف ا بي دة ااكتك راطيا تر ػز ا تق قهػ ل ػة ا قػؿ كا بيػ دة ا ديقبراطيػا تر ػز ا تق قهػ‬
‫ل ة ا ق يف لدر ا ليرة لياق ا بي دة ا حرة تر ز ا تق قه ل ة ا رد ف أداء ا قؿ ‪.‬‬
‫ثانياً ‪ :‬نظرية البعدين ‪The Two Dimensional Theory :‬‬
‫ق ا أك يك )‪: (Ohio University Studies‬‬ ‫ا اظريا ا ا ت ا لف د ار ت‬ ‫ك‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫حيث قت ذا ا د ار ا ل آلت‬
‫ق ا أك يك ف ل ـ ُْٓٗـ لد ار ا قكضكع ا بي دة‬ ‫تـ تش يؿ فريؽ قف ق تب االح ث ف‬
‫ق ل ػ ت قخت ػػا كتح ػػت‬ ‫ا ػػت ر ت لػػدة ػػاكات حيػػث كض ػ ت سقػػا أ ػػس ا تح يػػؿ ا بي ػ دة ف ػ‬
‫ظػػركؼ قت كتػػا ك ػػقيت ت ػػؾ ا ب سقػػا لب سقػػا كتػػؼ ػ كؾ ا ب سػػد كت كاػػت فػ لدايػػا ااقػػر قػػف‬
‫فرضيا أاه ال يك د ت ريؼ ش قؿ كقالسـ بي دة ‪.‬‬
‫كقػف ألػرز ركاد ػػذا ا اظريػا ( ف يشػػق ف ك( ػ رؿ شػ رتؿ ك ػد اػػتف لػف ػػذا ا اظريػا ك ػػكد‬
‫كؾ ا بي دم ق ‪:‬‬ ‫ل ديف‬
‫ا ػ ػ كؾ ااكؿ ‪ ( :‬ا لاي ػػا ا هي ي ػػا ‪ Initiating Structure‬كا ػػذم يه ػػتـ لػ ػ داء ا ق ػػؿ أك‬
‫ػذا ا ل ػد ل ػة ا قػؿ كتحديػد اادكار كا قهػ ـ‬ ‫كياتب ا تقػ ـ ا ب سػد فػ‬
‫ى‬ ‫ا تر يز ل ة ا قهقا‬
‫كيحدد لال ا ا ب سد لقرؤك يه ‪.‬‬
‫ا ػ كؾ ا ث ػ ا ‪ ( :‬االلتل ػ ر ‪ Consideration Behavior‬أك ا تر يػػز ل ػػة ا ػ ق يف‬
‫كا ػػذم يه ػػتـ ل ال ػ ػ ت ا ا ػ ػ ايا كتبكي ػػا لال ػػا ا ب س ػػد لقرؤك ػػيه كي طػ ػ التلػ ػ انر ق اكيػ ػ ت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُّْ ‪.‬‬ ‫تح يف أحقد ا طراكاا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِٗٔ‪. َِٕ-‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫‪74‬‬
‫كيقػ ىػاح ا قرؤك ػػكف فرت ػ ن قش ػ ر ا ف ػ اتخ ػ ذ ا ب ػ اررات كتح ػػيف‬
‫ا ػ ق يف كي ػ ة إ ػػة إرض ػ سهـ ي‬
‫االتت الت ليف ا ب سد كا قرؤك يف كيتقيز ا ب سد ا ل ثبا ا قتل د ا كاالحتراـ لياه كليف ا ق يف ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كياتف لف ذيف ا ل ديف أرل ا أ يب ي ديا‬
‫ُ يلاي ػاه ل ي ػاه كالتل ػ هر ل ػ وؿ ‪ ِ.‬يلاي ػاه ل ي ػاه كالتل ػ هر قػػاخ ض ‪ ّ.‬التل ػ هر قػػاخ ه‬
‫ض كلاي ػاه‬
‫ذا اا يب اارل ا ‪:‬‬ ‫قاخ ضا ‪ ْ.‬التل هر ل وؿ كلاياه قاخ ضا ‪ .‬كيكضح ا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ٖ تكضيح اا يب ا بي ديا اظريا ا ل ديف‬
‫ي ت كاظري ت كق يـ دار ا ادم‬ ‫ا قتدر لتترؼ ‪ /‬ق ر قحقد ت ح ح ف ا بي دة ‪ :‬أ‬

‫لق ف طُ ََِْـ ص ّْ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫اشر كا تكزيخ‬
‫قزاي كأاق ط ا بي دة ح ب ذا ا اظريا ح ب رؤيا‬ ‫ق كيكضح ا دكؿ ا ت‬

‫( أحقد ألك ف ‪.‬‬
‫‪75‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٓ‬
‫ق ا أك يك‬ ‫يكضح قزاي أاق ط ا كؾ ا بي دم ف د ار ت‬
‫اا كب ا بي دم ا قر ز ل ة رفخ ق اكي ت‬ ‫اا كب ا بي دم ا قر ز ل ة إا ز ا قؿ‬ ‫ـ‬
‫ا ق يف‬
‫قػػؿ ا قث ػ لر‬ ‫يح ػػز ا ػ ق يف كيلػػدم إل لػػه‬ ‫ُ يؤدم ا قؿ ل ديا كلاظ ـ قخطط ‪.‬‬
‫ا قتبف ق ه ‪.‬‬
‫ػ ػ ػ ق يف‬ ‫ِ يحػ ػ ػ ػػدد ا قه ػ ػ ػ ػ ـ كاااشػ ػ ػ ػػطا كي تػ ػ ػ ػػزـ لت ػ ػ ػ ػراقا ير ػ ػ ػػز ل ػ ػ ػػة رفػ ػ ػػخ ا ػ ػ ػػركح ا ق اكيػػ ػػا‬
‫كيح ف ق ق تهـ كيح ز ـ ‪.‬‬ ‫راءات كا كاسح ‪.‬‬ ‫ل‬
‫ّ ق تػػزـ كلشػػدة ل ػػة ح ػػف ااداء كح ػػـ ا اتػ ج ي تقد ل ة قلدأ إا ايا اافراد ك دراتهـ ‪.‬‬
‫كالتق دا ل ة قلدأ ا ب ب قبتريف ‪.‬‬
‫يشرؼ لك ه ل ـ قخ هك ا ا تكاتؿ ق هـ ‪.‬‬ ‫ْ يتدخؿ ف ت تيؿ أداء ألق ؿ اافراد ‪.‬‬
‫المصــدر ‪ /‬أحمــد إبـراىيم أبــو ســن ‪ ،‬إدارة الم ـوارد البشــرية ‪ ،‬شــركة مطــابع الســودان لمعممــة‬
‫المحدودة ‪ ،‬الخرطوم ‪ ،‬ط‪6009 ، 5‬م ‪ ،‬ص ‪. 990‬‬
‫‪The Likert Theory :‬‬ ‫(‪)9‬‬

‫ثالثاً ‪ :‬نظرية ليكرت في القيادة‬
‫ق ػ ػ ا قيتشػ ف ااقري ػ ػيا ك ػد ا ػتاتف‬ ‫ك ة ا اظريا ا ا ت ا لف االػ ػح ث كا د ار ػ ػ ت فػ‬
‫( راػزس ي ػرت ‪ R. Likert‬ا ل حػث فػ ق هػد قيتشػ ف أللحػ ث اال تق ليػا ل ػد قب راػا ػ كؾ‬
‫ػػا فػ شػػر ا ذات إات يػػا ل يػػا كأخػػرل ذات إات يػػا قاخ ضػػا ق رفػػا ا ػ كؾ ا قػػؤدم‬ ‫ا بيػ دة ا‬
‫يا كذ ؾ قخ ق قكلا قف ا ل حثيف ف ا ق ا‪.‬‬ ‫ا ا ت ياتف لاه ا ات يا ا‬ ‫إ ة ا بي دة ا‬
‫ؿ ك ا ذم ير ز ل ة إ راءات كخطكات ا قؿ كتػكفير‬ ‫ك بد ا تخ ص ا ل حثكف أف ا ب سد ا‬
‫قػ ك ػػدكا ‪ -‬ػػذ ؾ ‪ -‬أف ا ب سػػد ا ػ ؿ ػػك أيضػ ن ا ػػذم ي ػػتخدـ‬ ‫ليسػػا كاحتي ػ ت ا قػػؿ ا قالسقػػا‬
‫ا قتقثؿ ف ا قش ر ا قخ ا قرؤك يف فػ اتخػ ذ ا بػ اررات كزرع ا ثبػا ا قتل د ػا‬ ‫اا كب ا ا ا‬
‫ي ػكف ا ب سػد ف ػ الن لاػدق ي ػتخدـ اا ػ كليف‬ ‫كا ق ق ا ا قت كيا كتبدير كاحتػراـ ا ػ ق يف كل تػ‬
‫ق ا قيتشي ف ‪.‬‬ ‫ق ن ح لق ا تخ تته ا د ار ت ف‬
‫ك د ارت زت ذا ا اظريا ل ة لاتريف ف ا كؾ ا بي دم ‪:‬‬
‫ق يف ‪ ِ .‬درة ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُ ا ثبا ل‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك د تـ تب يـ اا يب كاااق ط ا بي ديا إ ة أرل ا أاق ط‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٗ ‪. ُُٗ -‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪76‬‬
‫ُ ا بي دة ا ق ت ا ا قت طا ‪ ِ.‬ا بي دة ا قت طا ا ا يا ( ا د ا ‪.‬‬
‫ّ ا بي دة اال تش ريا ‪ ْ .‬ا بي دة ا ق ليا ا قش ر ا ‪.‬‬
‫‪Exploited Authoritarian Leadership‬‬ ‫‪ )9‬القيادة المستغمة المتسمطة ‪:‬‬

‫قف أ ـ قظ ر ‪:‬‬
‫ُ اتخ ذ ا ب اررات كفرضه ل ة ا قرؤك يف أك ااتل ع ‪.‬‬
‫ِ ااخ ض در ا ا ثبا ف ا قرؤك يف كااتل ع ‪.‬‬
‫ّ ا تخداـ أ يب ا تر يب كا تر يب ‪.‬‬
‫ْ ا تخداـ اا يب ا شديدة ف ا ر لا ‪.‬‬
‫ٓ االتت ػ ؿ ا أر ػ إ ػػة أ ػ ؿ أم تر ػػؿ ااكاقػػر إ ػػة اا ػ ؿ كترفػػخ ا تب ػ رير قػػف اا ػ ؿ‬
‫ألل ة ‪.‬‬
‫‪Utilitarian Authoritarian Leadership‬‬ ‫‪ )6‬القيادة المتسمطة النفعية (العادلة) ‪:‬‬
‫كت خذ ا تكر اآلتيا ‪:‬‬
‫ُ قح كرة ا قرؤك يف كااتل ع ثـ اتخ ذ ا ب اررات قا ردان ‪.‬‬
‫ِ ااخ ض در ا ا ثبا ف اافراد ‪.‬‬
‫ّ ااخذ ل لتل رات إا ايا تحبيؽ ا دا ا ليف اافراد ‪.‬‬
‫‪Consulting Leadership‬‬ ‫‪ )5‬القيادة االستشارية ‪:‬‬
‫كقف أ ـ قظ ر ‪:‬‬
‫ُ ي قح ألفراد لدلداء آراسهـ ثـ يتاخ ا برار ا اه س لق رفته ‪.‬‬
‫له ‪.‬‬ ‫ِ در ا ا ثبا أ لر قف ا ت‬
‫ا ؾ قش ر ا ا ليا ألفراد ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪Collective Leadership :‬‬ ‫‪ )4‬القيادة الجماعية المشاركة‬
‫ُ ي قح ألفراد ل قش ر ا ف تاخ ا برار ل ا ليا ‪.‬‬
‫ِ در ا ل يا قف ا ثبا ل افراد ‪.‬‬
‫ّ ا تخداـ اظـ حكافز ‪.‬‬
‫فيق لياهـ ‪.‬‬ ‫قيخ ا ق تكي ت ليف اافراد كت يؿ ا اب االتت‬ ‫ا‬ ‫ْ ا قش ر ا ا‬
‫ٓ االحتراـ ا قتل دؿ ليف اافراد كشقكؿ ركح ا ت كف كا ثبا فيق لياهـ ‪.‬‬
‫ٔ قش ر ا اافراد ف تاخ ككضخ اا داؼ كتح يف ااداء كتبييـ االق ؿ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لق ف طُ ََُِـ ص َٖ ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ا دار ا ق يرة‬ ‫راا ا بي دة ا داريا ا‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫‪77‬‬
‫رابعاً ‪ :‬نظرية الشبكة اإلدارية ‪The Managerial Grid Theory :‬‬
‫ػ كؾ ا ب سػد‬ ‫كضخ ؿ قف ( ركلرت لالؾ ك يقس قكتػكف ‪ Black and Moton‬أ ػ كليف‬
‫ذم قحػكريف أك قتػ كفا إداريػا‬ ‫ق ‪ :‬اال تق ـ ل افراد كاال تقػ ـ ل اتػ ج ل ػة إطػ ر شػل‬
‫تكضػح خق ػا أاقػ ط قػػف ا بػ دة ا داريػيف ل ػػة إثػر اتػ سف االحػ ث ا تػ أ ريػت ل ػ ق ت أك ػ يك‬
‫كقيتش ف كتظهر ل يه أ يب ا بي دة ا قخت ا ل ة ا احك اآلت (‪:)9‬‬
‫‪Negative Leadership :‬‬ ‫‪ )9‬القيادة الضعيفة ( السمبية ‪ ،‬القائد المتسيب )‬
‫كيحتػػؿ ا قك ػػخ (ُ ُ كيتقيػػز ل ػػدـ ا تق قػػه ل ػ افراد ك ػػذا لػػدـ ا تق قػػه ل ات ػ ج أم أاػػه‬
‫ض يؼ ل قحكريف ق ن ك ك ير قر كب له إطال ن ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ذا ا قاهف ق ي‬ ‫كقف أ ـ قكات ت ا ب سد ف‬
‫راءات كا كاسح فبط ‪.‬‬ ‫ُ ا تق ـ يؿ دان ل افراد كا قؿ ‪ .‬ك يهتـ ل‬
‫كلدـ تحبيؽ اا داؼ ا قاشكدة ‪.‬و ض ؼ ا رض ليف اافراد ‪.‬‬ ‫ِ ض ؼ ااداء ا ات‬
‫ّ اال تق ـ ا شديد ف تطليؽ ا كاسح ك ك ل ة ح ب اافراد ‪.‬‬
‫ثرة ا تداق ت كا خالف ت ليف ا ق ل ت كأفراد ا قؿ ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪Authoritarian Leadership :‬‬ ‫‪ )6‬القيادة المتسمطة (القائد الرسمي)‬
‫كيحتػػؿ ا قك ػػخ (ٗ ُ كيتقيػػز ل تقػ ـ لػ وؿ ل اتػ ج كضػ يؼ لػ افراد ك ػػك قػ يػػؤدم إ ػػة‬
‫كرلق ‪ -‬كلش ؿ قؤ ت ‪ -‬يرت ػخ ا اتػ ج ك ػف ػرل ف قػ يهػلط اتي ػا‬ ‫ااخ ض ا رض ا كظي‬
‫‪:‬‬ ‫ذا ا قاهف ق ي‬ ‫ااخ ض ا ركح ا ق اكيا دل اافراد ‪ .‬كقف أ ـ قكات ت ا ب سد ف‬
‫ُ ا تق ـ لير ل قؿ ‪ .‬ك ا تق ـ ض يؼ ل ال ت ا ا ايا قخ اافراد ‪.‬‬
‫ِ تحبيؽ اا داؼ كا ات سف ا قط كلا ‪ .‬قخ ا تخداـ ا طا ا ر قيا ا ز كتا يذ االق ؿ ‪.‬‬
‫ّ ا تر يز ا ر ل ل ة االق ؿ ‪.‬‬
‫‪Humanitarian Leadership :‬‬ ‫‪ )5‬القيادة اإلنسانية (القائد االجتماعي)‬
‫كيحتؿ ا قك خ (ُ ٗ كيتقيز ل تق ـ ل وؿ ل افراد كض يؼ ل اتػ ج ك ػك قػ يػؤثر ػ ل ن‬
‫ل ة ا ات ج ل لتق دا ل ة ذا اا كب فبط ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ذا ا قاهف ق ي‬ ‫كقف أ ـ قكات ت ا ب سد ف‬
‫ُ اال تق ـ ا لير ل اتر ا لشرم ك اال تق ـ ا لير ل ال ت ا ا ايا ‪.‬‬
‫ِ ااخ ض ا ات يا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لقػ ف ََِٖـ‬
‫ٌ‬ ‫لشػػير ا ػػالؽ ا دارة ا حديثػػا ‪ :‬اظريػ ت كق ػ يـ دار ا يػ زكرم ا قيػػا اشػػر كا تكزيػػخ‬
‫ص ِّٗ ‪.‬‬
‫‪78‬‬
‫ا ا ترال ت كا خالف ت ليف اافراد ‪.‬‬ ‫ّ قح ك ا ق‬
‫‪Team Leadership‬‬ ‫‪ )4‬قيادة الفريق ( المتكامل )( القائد المثالي ) ‪:‬‬
‫كيقث ػػؿ ا قك ػػخ (ٗ ٗ كيتقي ػػز ل تقػ ػ ـ لػ ػ وؿ لػ ػ افراد كا اتػ ػ ج ق ػ ػ ن ققػ ػ ي ػػؤدم إ ػػة رف ػػخ‬
‫ػػذا‬ ‫ا ات ي ػػا الاته ػػه أ ػ ػ كل ن قش ػػتر ن ل ػػيف ا اتػ ػ ج كاافػ ػراد ك ػػك أفض ػػؿ أ ػ ػ كب يػ ػ دم فػ ػ‬
‫‪:‬‬ ‫ذا ا قاهف ق ي‬ ‫ا اظريا ‪ .‬كقف أ ـ قكات ت ا ب سد ف‬
‫ُ اال تق ـ ا قتكازف ليف ا قؿ كاافراد قخ اال تق ـ ل اتر ا لشرم ‪.‬‬
‫ِ ا تخداـ ا ك سؿ ا تح يزيا ‪.‬‬
‫ّ ا قش ر ا ا ل ا ليف فريؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫ْ اال تق ـ ل ال ت ا ا ايا ‪ .‬ك اال تق ـ لركح ا ريؽ ا كاحد كتح يف ا قؿ ا ق ل ‪.‬‬
‫ٓ تحبيؽ اا داؼ ا قط كلا ‪.‬‬
‫‪Moderate Leadership‬‬ ‫‪ )5‬قيادة معتدلة (القائد الوسط) ‪:‬‬

‫كيقثػؿ ا قك ػػخ (ٓ ٓ كيتقيػػز ل تقػ ـ ق تػػدؿ لػ افراد كا اتػ ج حيػػث يتَّ ػػـ أ ػ كب ا ب سػػد‬
‫كلش ؿ قتكازف لدر ا قتك طا ليف ا اتريف كياتف لاه إات ج قتك ط ‪ .‬كقف أ ـ قكات ت ذا‬
‫ا اقط ‪:‬‬
‫‪ -‬لدـ تحبيؽ اا داؼ ا قط كلا ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ت ير ا ريخ ف اا كب ‪.‬‬
‫‪ -‬اال تق ـ ا ق تدؿ ل افراد كا ات ج ‪.‬‬
‫‪79‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ٗ يكضح أ يب ا بي دة ف اظريا ا شل ا ا داريا‬
‫عمان ‪6008 ،‬م ‪ ،‬ص ‪.695‬‬

‫المصدر ‪ /‬بشير العالق ‪ ،‬اإلدارة الحديثة ‪:‬نظريات ومفاىيم ‪ ،‬دار اليازوري ‪ّ ،‬‬
‫خامساً ‪ :‬نظرية الفاعمية والكفاءة ( نظرية األبعاد الثالثة ) (‪: )9‬‬

‫‪Three Dimension Theory:‬‬
‫ك د ا تـ ( ك يـ ريدف ‪ Reddin‬لتطكير اظريا ا شل ا ا داريا كأض ؼ ه ل دان ث ث ن ك ك‬
‫ق يف كاال تق ـ ل قؿ ‪.‬‬ ‫اب اال تق ـ ل‬ ‫ل د ا ل يا إ ة‬
‫كح ؿ ( ريدف اا كب ا بي دم إ ة أل د ثالثا ‪:‬‬
‫ق يف ك ك ا ك ي ا ا ت يتخذ ا ب سد تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ُ ل د ا ال ت ( اال تق ـ ل‬
‫ِ ل ػد ا قهقػػا ( اال تقػ ـ ل قػػؿ ك ػػك ا ك ػي ا ا تػ يتخػذ ا ب سػػد قػػف خػالؿ لاػ ء لال ػ ت‬
‫ـ ليف اافراد ‪.‬‬ ‫لقؿ تت ـ ل ثبا كا ت كف كاالا‬
‫ّ ل د ا ل يا ‪ :‬ك ك قدل ق يحببه ا ب سد قف اا داؼ ا قط كلا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٓ ‪. ْٕ -‬‬ ‫ا بي دة ف ا برف ُِ قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪80‬‬
‫ش ؿ ر ـ (َُ ألل د ا ثالثا اظريا‬
‫ا قتدر ‪ /‬للدا ق ؾ أحقد ا ق قرم إدارة االق ؿ ق تلا دار ا الـ اشر ت ز طْ َُِّـ ص ُٕٕ‪.‬‬
‫ق يف ‪ -‬اال تق ـ ل قؿ ‪ -‬در ػا ا ل يػا‬ ‫ك ي ن ( اال تق ـ ل‬ ‫كقف أ ـ أ س ذا ا اظريا‬
‫ك قه إ ة ثق ايا أاق ط ي يا ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫( ااكتك راط‬ ‫ُ ا ب سد االا ح ل ‪ ِ .‬ا ب سد ا ق قؿ ‪ ّ .‬ا ب سد ا ات‬
‫‪ ٔ .‬ا ب سد ا تطكيرم ‪.‬‬ ‫ْ ا ب سد ا ك ط ( ا قكفؽ ‪ ٓ .‬ا ب سد ا ركتيا ( ا ليرك راط‬
‫ٕ ا ب سد ااكتك راط ا دؿ ‪ ٖ .‬ا ب سد ا دارم ا قت قؿ ‪.‬‬
‫‪ )9‬القائد االنسحابي ‪Ineffective :‬‬

‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ قظ ر ذا ا كؾ ق ي‬
‫ُ لدـ اال تق ـ ل قؿ كل ال ت ا ا ايا ‪.‬‬
‫ل ل ة أداء االق ؿ ‪.‬‬ ‫ير ف ؿ كت ثيرا‬ ‫ِ‬
‫ّ ي يؽ اآلخريف لف ا قؿ ‪.‬‬
‫ْ يح ب ا ق كق ت ا الزقا اداء ا قؿ قف اافراد ‪.‬‬
‫‪Flatterer :‬‬ ‫‪ )6‬القائد المجامل‬
‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ قظ ر ذا ا اقط ق ي‬
‫ُ يهتـ ل ال ت ليف اافراد ‪ .‬ويهتـ ل ق ته كشختيته ا طيلا أق ـ اآلخريف فبط ‪.‬‬
‫ير ف ؿ ف أداء االق ؿ ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫ّ يضخ ف االلتل ر داسق ن ردة ف ؿ اآلخريف ‪ .‬ك ال يحب ا ت يير كضخ ا سد ‪.‬‬
‫‪Autocratic Leader‬‬ ‫‪ )5‬القائد اإلنتاجي ( األوتوقراطي ) ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫كقف أ ـ قظ را ق ي‬
‫ُ ير ز ل ة ا قؿ فبط ‪ .‬ك ير قهتـ ل ال ت ا ا ايا ‪.‬‬
‫ِ يا ز ألق ه ل ض ط ل ة أفرادا ‪.‬ك ي تخدـ ا ر لا ا تيبا كا داسقا ‪.‬‬
‫ّ ااخ ض ا ثبا ل افراد ‪.‬‬
‫‪89‬‬
‫‪The Conciliator‬‬ ‫‪ )4‬القائد الوسطي ( الموفق ) ‪:‬‬
‫كقف قظ را اآلت ‪:‬‬
‫ُ يخت ر ا ح كؿ ا ك طيا ف ألق ه ‪ .‬وا هركب قف ا قش ؿ ا ح يا ‪.‬‬
‫ِ يه دف كيح كؿ إرض ء أتح ب ا ت ثير قف أفرادا ‪.‬‬
‫ّ ل ػػدـ ا ب ػػدرة ل ػػة اتخػ ػ ذ ا بػ ػرار ا قا ػػب ‪ .‬كيته ػػرب ق ػػف اتخػ ػ ذ ا بػ ػ اررات اال ػػتراتي يا أك‬
‫ا قؤثرة ل ة ا ق لا ‪.‬‬
‫‪Biocratic Leader‬‬ ‫‪ )5‬القائد الروتيني ( البيروقراطي ) ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫كقف قكات ت ذا ا اقط ق ي‬
‫ُ ا تر يز ا لير ل ة ا كاسح كاااظقا ا خ تا ل قؿ ‪.‬‬
‫ِ لدـ اال تق ـ ل تح يز كض ؼ اال تق ـ ل ال ت قخ اافراد ‪.‬‬
‫‪Developer‬‬ ‫‪ )6‬القائد التطويري ( المطور ) ‪:‬‬

‫اتر ا لشرم ك يهتـ لتاقيا قه رات ك درات اافراد ‪.‬‬ ‫ُ ا يق ف ل قيا ا دكافخ كا تح يز‬
‫ِ يحبؽ أ داؼ ا ق لا ‪.‬‬
‫‪Autocratic leader‬‬ ‫‪ )7‬القائد األوتوقراطي العادل(‪: )9‬‬
‫ُ ير ز ل ة تحبيؽ ق تكل أداء قرت خ ف اا ؿ ا بتير أك ا طكيؿ ‪.‬‬
‫ِ ا بدرة ل ة دفخ ا ق يف أك ااتل ع تا يذ ق يريدا دكف أم ا تي ء أك قب كقا قاهـ ‪.‬‬
‫ّ اال تق ـ لخ ؽ يقا خ ي لد ل ة رفخ كالء ااتل ع أك اافراد كط لتهـ بي دته ‪.‬‬
‫ْ يثؽ ف ا ه كف طريبا أداسه قؿ ‪.‬‬
‫‪Administration Leader‬‬ ‫‪ )8‬القائد اإلداري ( المتكامل ) ‪:‬‬
‫ُ يك ه أ تر ا ط ت تحبيؽ أ داؼ ا قؿ تيرة أك طكي ا اا ؿ ‪.‬‬
‫ِ يحدد اا داؼ ا طقكحا ألداء كا ات ج ‪.‬‬
‫ّ ي تطيخ ا ت قؿ قخ قخت ؼ ا بدرات كا قه رات ا ا ايا ‪.‬‬
‫ْ اال تق ـ ا قتكازف قخ ا قؿ كاافراد ‪.‬‬
‫ٓ يحبؽ اا داؼ ا قط كلا كل ل يا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٔ ‪.‬‬ ‫اكاؼ ا ف قتدر‬
‫‪86‬‬
‫‪Path Goal Theory of Leadership‬‬ ‫سادساً ‪ :‬نظرية المسار نحو اليدف‪:‬‬
‫اظريػػا أخػػرل خ تػػا لد ار ػػا تػ ثير قك ػؼ كليسػػا‬ ‫يبػػدـ ( ركلػػرت ػ كس ‪Robert House‬‬
‫ا بي دة ل ة قب يد ذا ا بي دة ‪.‬‬
‫ؿ ك ذ ؾ ا اقط ا ذم يي ر كي هؿ تحبيؽ أ داؼ اافػراد‬ ‫كؾ ا بي دة ا‬ ‫ت ترض أف‬ ‫ك‬
‫حيث يبكـ ا ب سد لتكضيح ق رات كأ يب كطرؽ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ؿ ػك ذ ػؾ ا ػاقط ا ػذم يحبػؽ اا ػداؼ ك ػك ػذ ؾ يبػكـ لتشػ يخ كتح يػز‬ ‫أم أف اقط ا بي دة ا‬
‫اافراد كيرفخ قف ركحهـ ا ق اكيا كيحبؽ رض ـ ك ك اقط يخت ؼ لح ب ا قك ؼ ا بي دم ‪.‬‬
‫(‪:)9‬‬ ‫كس أرل ا أاق ط ي ديا ح ب اظريته ل ة ا احك ا ت‬ ‫ك بد ذ ر (‬
‫‪Humanity Leadership‬‬ ‫‪ )9‬القيادة اإلنسانية ‪:‬‬
‫كؾ كاقط يؤدم إ ة زي دة رض اافراد يهتـ ل ال ت ا ا ايا ا حقيقا ليف اافراد‬ ‫كك‬
‫خ تا لادق ي كف ك ا قؿ قشحكا ن ل تكتر ‪.‬‬
‫‪Sharing Leadership‬‬ ‫‪ )6‬القيادة المشاركة ‪:‬‬

‫ك ػك اقػط يػػؤدم ػذ ؾ إ ػػة رضػ لػ وؿ ألفػراد ك ػك يشػ رؾ اافػراد فػ أداء االقػ ؿ كيبػػكـ‬
‫ل ػػتخداـ ط ػ ت ك ػػدرات ااف ػراد كلا ػ ء ا ثبػػا فػػيهـ كلبػػدراتهـ ك ػػك يا ػػخ لاػػدق ي ػػكف ا قػػؿ فيػػه‬
‫قكض كيتقيز فيه اافراد ل ال تبال يا كاالا از يا ‪.‬‬
‫‪Directed Leadership‬‬ ‫‪ )5‬القيادة الموجية ‪:‬‬
‫قض ن أك ت ل ن كلادق‬ ‫كؾ يؤدم إ ة داف يا كرض ل وؿ ألفراد حياق ي كف ا قؿ‬ ‫كك‬
‫قض ػ ن كااف ػراد قا بػػكف ل ػػة أا ػػهـ فػػداهـ يحت ػ كف إ ػػة تك يػػه ا ب سػػد كتكضػػيح ته‬ ‫ي ػػكف ا قػػؿ‬
‫اداء ا قؿ ‪.‬‬
‫‪Interested In Work Leadership‬‬ ‫‪ )4‬القيادة الميتمة باإلنجاز والعمل ‪:‬‬

‫قض ن ك ير قت رر كا تق ـ‬ ‫ك ك اقط يؤدم إ ة رفخ ا رض دل اافراد حياق ي كف ا قؿ‬
‫هـ دريف‬ ‫دراتهـ كاق ا تهـ ي‬ ‫ا ب سد ل ا ز كتح يز أفرادا كاث رة ا حق س فيهـ كزرع ا ثبا ف‬
‫ل ة إا ز كتحبيؽ ا هدؼ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِِّ ‪. ِّْ -‬‬ ‫قتدر‬ ‫أحقد ق ر ا كؾ ا تاظيق‬
‫‪85‬‬
‫‪Aconitum of Leadership Theory‬‬ ‫سابعاً ‪ :‬نظرية الخط المستمر في القيادة ‪:‬‬
‫تقثؿ اقكذج ( ت االكـ كشقيدت ‪ Tannenbaum and Schmidt‬كتشػقؿ ل ػة ػل ا‬ ‫ك‬
‫‪:‬‬ ‫أاق ط ي ديا ح ب ا تكضيح ف ا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ُُ يكضح اظريا ا خط ا ق تقر (ا بي دة ل قش ر ا‬
‫لق ف طْ ََِْـ ص ِّٔ‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫ا قتدر ‪ /‬خ يؿ قحقد ا شق ع قل دلء ا دارة دار ا ق يرة‬
‫ػػؿ‬ ‫كتشػػير ػػذا ا اظريػػا إ ػػة أاػػه ػػيس ا ػ ؾ ػ كؾ ي ػ دم كاحػػد ي ػتـ ا ػػتخداقه لا ػ ح ف ػ‬
‫ؿ ك ا ذم يتالءـ قخ ا قك ؼ كيتالءـ قخ درات ا ب سد ا ه‬ ‫ااك ت كااق ا كؾ ا بي دم ا‬
‫ك ػػدرات قرؤك ػػيه كا هػػدؼ ا ق ػراد تحبيبػػه ك ػػك ق ػ يح ػتـ ل ػػة ا ب سػػد أف ي ػػكف قرا ػ ن لدر ػػا فيػػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يتالءـ قخ ا قك ؼ ا بي دم‬
‫‪Transformational Leadership Theory‬‬ ‫ثامناً ‪ :‬نظرية القيادة التحويمية ‪:‬‬
‫(‪:)6‬‬ ‫كأ ـ قظ ر ق ي‬
‫لرؤيا كر ا كاضحا ف ا بي دة كتاخ ا ق تبلؿ ‪.‬‬ ‫‪ -‬يتقيز ا ب سد ا تحكي‬
‫‪ -‬يقت ؾ طقكح ن لي انر ك درات ل ة إحداث ت ييرات تحكي يا احك ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬يضخ أ داف ن ل يا كل كدة ف سبا ‪.‬‬
‫‪ -‬يهتـ ل بيـ ااخال يا تحبيؽ اا داؼ كيؤقف لبيقا اافراد ‪.‬‬
‫‪ -‬يحظة لحب كاحتراـ أفراد ق لته ‪.‬‬
‫‪ -‬ش كؼ ل ت ـ ا ق تقر ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٕٔ ‪.‬‬ ‫للدا ق ؾ أحقد أحقد ا ق قرم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫كت يير ا ق تبلؿ ق تلا ليف شقس ا ب رة ََِٓـ ص ٗٓ ‪. َٔ -‬‬ ‫يد ا هكارم ا ب سد ا تحكي‬
‫‪84‬‬
‫قػ ت ػػتاد إ ػػة ا ػػتث رة كتح يػػز ػػدرات اافػراد كا تػ ل يف تح ػػيف ااداء كتحبيػػؽ اا ػػداؼ ل ػػؿ‬
‫ا كأ ثر كدة كلطرؽ إلداليا ‪.‬‬
‫بيػ ـ ل فضػؿ قػ يق ػف‬ ‫كا بي دة ا تحكي يا تقثؿ ا بدرة ا سبا ف ا تػ ثير ل اتلػ ع كا قرؤك ػيف‬
‫قف هكد كأاشطا الرتب ء ل اداء كتتقيز ل اثر اال تثا س ا خ رؽ ل ة اافراد تحبيػؽ اا ػداؼ‬
‫ػػي ن ف ػ ااتل ػ ع كف ػ ا ق لػػا أك ا قاظقػػا بي ػ دة ا ت ييػػر‬ ‫لطػػرؽ إلداليػػا ك ػ تخ ػػؽ ت يي ػ انر أ‬
‫كتحبيؽ رؤيا كأ داؼ كا تراتي يا ا ق لا ل لداع كا يق ف ا قيؽ ل دافه (‪.)9‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬نظريات الموقف ‪: Situational Theories :‬‬
‫لػ ر كع إ ػػة اظريػ ت ا ػػق ت كا اظريػ ت ا ػ ك يا ا ػػد أاهػ ػػـ ت ػػتطخ ا كتػػكؿ إ ػػة تتػػكر‬
‫أفضػػؿ أل ػ يب ا قث ػػة بيػ دة ك اػ لػػرزت اظريػ ت ا قك ػػؼ كا تػ در ػػت اا ػ كب ا بيػ دم تل ػ ن‬
‫قك ػػؼ أك ا ح ػػدث ك ػػك قػ ػ حب ػػؽ د ار ػ ػ ت قاطبي ػػا ا ػػكع اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم اافض ػػؿ ا ػػكع ا ح ػػدث‬
‫ا بي دم كا ذم ي تقد ل ة ظركؼ كقكا ؼ ق ياا ‪.‬‬
‫ك اتطرؽ ا اكليف قف اظري ت ا قك ؼ ح ب اآلت (‪:)6‬‬
‫أوالً ‪ :‬نظرية القيادة الموقفية ‪:‬‬
‫لـ ( كينث بالنشارد وباليوىيرسي ‪9988‬م ‪: ) Kenth Blanchard & Paul Hersy‬‬
‫ك هـ اظريا ا بي دة ا قك يا ال لد قف ت ريؼ ل ض ا ق يـ ‪:‬‬
‫ُ ا ػ كؾ ا قك َّ ػه ب سػػد ‪ :‬ك ػػك تك يػػه ا قػػرؤكس كالال ػػه لقػ ي ػػب أف يؤديػػه كطريبػػا أداء‬
‫ضق ف ح ف ير ا قؿ ‪.‬‬ ‫ا قؿ قخ ا ق ار لا كا شراؼ ل ة أداء ا قؿ‬
‫ِ ا ػ كؾ ا قؤيػػد أك ا ػػدالـ ‪ :‬ك ػػك ي ػ ـ ا ب سػػد ل ال ػػتق ع قػػرؤكس كتش ػ ي ه كدلقػػه ف ػ‬
‫ق ؿ لق ه كاش ار ه ف اتخ ذ ا برار ‪.‬‬
‫ك ػػذاف اا ػ كل ف ا تػ دراف لػف ا ب سػػد ي تقػػداف ل ػػة قػػدل اقػػك ا قػػرؤكس ك ءتػػه فػ أداء‬
‫قه ـ ككا ل ت كظي ته كقدل ا تزاقه ف ا قؿ ‪.‬‬
‫ق ػػتكي ت اقػػك ا قرؤك ػػيف كاكليػػا اا ػ كب ا بي ػ دم ا قتا ػػب قػػخ‬ ‫كا ػػد ف ػ ا ش ػ ؿ ا ت ػ‬
‫ق تكل ا اقك ‪:‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٖٓ ‪.‬‬ ‫ا قتدر‬ ‫راا ا بي دة ا داريا ا‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُْٗ ‪. ُٗٗ -‬‬ ‫( لتترؼ أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪85‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُِ تكضيح اااق ط اارل ا بي دة‬
‫ق ا ا قحدكدة‬ ‫ا قتدر ‪ :‬أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا شر ا قط لخ ا كداف‬

‫ا خرطكـ طّ ََِٗـ ص ُٓٗ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك تكضيح اا يب ا قتاكلا بي دة لقك ب ا ش ؿ ا لؽ اذ ر اآلت‬
‫ُ اافػراد فػ ا قك ػؼ ( ‪ : D1‬ق ػتكل ػ ءتهـ فػ ا قػؿ قػاخ ض ل ػلب حداثػا ا تحػ هـ‬
‫ت ػري هـ لاػػكع ا قػػؿ‬ ‫ل قػػؿ ك هػػذا يحت ػ ج ػؤالء ااف ػراد إ ػػة أ ػ كب ا بي ػ دة ا قك هػػا‬
‫ا قط ػػكب ق ػػاهـ كطريب ػػا أداسهػ ػـ ػػه فػ ػ قكظؼ ا دي ػػد ‪ -‬ي ػػت دي ػػه خلػ ػرة ػ ػ لبا ‪-‬‬
‫يحت ج هذا اا كب ‪.‬‬
‫اهـ ـ يل كا‬ ‫ِ اافراد ف ا قك ؼ ( ‪ : D2‬ي كاكف د ا ت لكا ل ض ا خلرة ف لق هـ‬
‫كل ي ػػه فه ػػـ لح ػػا إ ػػة اا ػ ػ كب‬ ‫ل ػػد ا ق ػػتكل ا ػ ػ فػ ػ ا ػ ػ ءة كاال تػ ػزاـ ا ػػكظي‬
‫ا بي ػ دم ا قك ػػه ك ػػذ ؾ اا ػ كب ا بي ػ دم ا ػػدالـ كلق ػػتكل ل ػ وؿ ااهػػـ يقت ػػكف ل ػػض‬
‫ا خلرات ف ألق هـ كتح يف أداسهـ ‪.‬‬
‫ّ اافػراد فػ ا قك ػؼ ( ‪ : D3‬ل ػد أف يقضػ اافػراد فتػرة فػ ألقػ هـ كي ت ػلكا خلػرة فػ‬
‫ػذ ؾ فهػـ‬ ‫ا قؿ تق اهـ قف أداء ا قؿ ل ءة ل يا يظؿ ا تزاقهـ كتح يز ـ قت ر حػ ن‬
‫لح ػػا إ ػػة اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم ا ػػدالـ لحي ػػث يب ػػكـ ا ب ػ ػ ػ سد ل ال ػػتق ع إ ػػيهـ كت يي ػػد ـ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٔٗ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪86‬‬
‫كدلقهػػـ كقا شػػا قش ػ هـ كش ػ ػ ػ كا ـ ك ا ػ يب ػػؿ ‪ -‬أك يا ػػدـ إ ػػة حػػد ق ػ ‪ -‬قت ل ػػا‬
‫ااداء أك أ كب ا تك يه ‪.‬‬
‫ْ اافػراد فػ ا قك ػػؼ ( ‪ : D4‬كفيػػه ي قػػؿ اافػراد ل ػػد فتػرة قػػف ا ػػزقف إ ػػة ارت ػ ع ق ػػتكل‬
‫ػديهـ‬ ‫أداسهـ ك ءتهـ لخلرتهـ ا طكي ػا كاحتػرافهـ قهاػتهـ ك ػذا يتػلح اال تػزاـ ا ػكظي‬
‫ل ي ػ ن كيتا ػػب ق هػػـ اا ػ كب ا بي ػ دم ا ق ػػكض ك ػػك أ ػ كب يتػػيح ألف ػراد ػػد انر قػػف‬
‫اال ػػتبال يا كيتػػيح هػػـ ل ػػض ا تػػالحي ت اداء ألق ػ هـ لحريػػا كا ػػتبال يا فه ػؤالء‬
‫ا قرؤك كف يقت كف ا بدرة ا يا ف أداء ألق هـ ك ديهـ تحقؿ ل وؿ ل ق ؤك يا كل يه‬
‫فهـ ي كا لح ا إ ة أ يب ا بي دة ا دالقا أك ا قك ها كااق إ ة ا ت كيض ‪.‬‬
‫يبػكؿ ( أحقػد ألػك ػف ‪:‬‬ ‫ك د ك ه ا ديد قف ا ق ريف ابدان هذا ا اظريا تػ كلا تطليبهػ‬
‫"إف تطليؽ ا بي دة ا قك يا يس أق انر هالن إذ يتط ػب قػف ا رؤ ػ ء ق ار لػا قرؤك ػيهـ يػدان كفػتح‬
‫يطلب ػػكف ق ػػه‬ ‫ػ ػ يح ػػددكا ق ػػتكل اق ػػك ػػؿ ق ػػرؤكس ػػديهـ كل تػ ػ‬ ‫اػ ػكات االتتػ ػ ؿ ق ه ػػـ‬
‫اا ػ كب ا بي ػ دم ا قا ػػب ‪ -‬قك ه ػ ن أـ دالق ػ ن ‪ -‬ػػذا يتط ػػب أف ي ػػكف ا ب ػ دة ق ػرايف ف ػ تطليػػؽ‬
‫تقيػز ػؿ قػرؤكس لػف‬
‫ٌ‬ ‫اا كليف ا قك ه كا ػدالـ اف ا قرؤك ػيف هػـ خت ستػهـ ا رديػا ا تػ‬
‫اآلخر كل ت ف ا كب ا بي دم ا قا ػب ػك ا ػذم يت يػر كي تقػد ل ػة ق ػتكل اقػك كاضػف ػؿ‬
‫فرد ل ة حدا" ‪.‬‬
‫كتك د ‪ -‬أيض ن ‪ -‬قالحظ ت حكؿ تر يػز اظريػا ا قك ػؼ ق ػتكي ت ا قرؤك ػيف ‪ D1‬إ ػة ‪D4‬‬
‫قؿ رسيس قف لكاقؿ ا قك ؼ كأ ق ت لبيا ا كاقؿ ااخرل ا قؤثرة ف أ كب ا بي دة ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫‪)Fiedler) (Contingency Theory‬‬ ‫ثانياً ‪ :‬نظرية القيادة الموقفية لـ ‪ ( :‬فيدلر‬
‫ل ػػة أ ػ كب ا بي ػ دة تل ػ ن ق ػػتكل اقػػك‬ ‫ر ػػزت اظريػػا ا قك ػػؼ ػ ػ ( لالاش ػ رد ك ل يك ير ػ‬
‫ػ ء فػ ا اظريػا ا ػ لبا كذ ػؾ ل ػة أ ػ س‬ ‫ا قرؤك يف ك ء ( فيد ر لاهف كرؤيا قخت ا لق‬
‫أف أ كب ا بي دة ا ا حا يتط ب تط لؽ كتا ؽ ا ب دة قخ قتط ل ت ا قك ؼ ‪.‬‬
‫يبكؿ ( فيد ر إف أ يب ا بي دة اثا ف ال ث ث هق ‪:‬‬
‫اا كب ااكؿ ‪ :‬ك أ كب ا ب سد ا ذم يتقتخ لقيكؿ احك ا ق يف ‪.‬‬
‫كاا كب ا ث ا ‪ :‬ك أ كب ا ب سد ا ذم يتقتخ لقيكؿ احك ا ا ز ‪.‬‬
‫ػق ت كقت تػؿ فػ‬ ‫كيؤ د فيد ر أف أ كب ا ب سد ث لػت ال يت يػر لت يػر ا ظػركؼ كا قكا ػؼ فهػك‬
‫شخت ػػيا ا ا ػ ػ ف ف ب ػػ ػ سد ا ق سػػػؿ اػح ػػ ػك ا ا ػ ػ ػػ ػ ز يه ػػتـ لت ت ػػيؿ ا ق ػ ػؿ فب ػػط دكف اال تق ػ ػ ـ لقش ػ ػ لر‬
‫ق أف ا ب سد ا ق سؿ احك ا قرؤك يف يهتـ ل ال ت ا ا ايا كا تكاتؿ ا لشرم قخ اافراد ‪.‬‬ ‫ا قرؤك يف‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٕٗ ‪. ُٗٗ -‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪87‬‬
‫ك ػػد ااتبػػد لديػ هػد قػػف ا ق ػريف ػػذا ا ػػرؽ قؤ ػػديف ػػدرة ا ا ػ ف ل ػػة ا ت ػ ـ كا ت ي ػؼ قػػخ‬
‫ا ظركؼ كا قكا ؼ كاختي ر اا كب ا بي دم ا قتالسـ قخ ا قكا ؼ ا قخت ا ‪.‬‬
‫كيحدد ( فيد ر ثالثا لكاقؿ قؤثرة ل ة ا ح ا بي دة ‪:‬‬
‫ُ قدل كة ا ال ا ليف ا ب سد كا قرؤك يف كقدل تقت ه ل حتراقهـ ك لك هـ ‪.‬‬
‫ِ اكليا ا قؿ ا قا ز كقدل كضكحه ‪.‬‬
‫ّ قدل ا طا ا ر قيا ب سد ‪.‬‬
‫كلقبدار قزج ذا ا كاقؿ ا ثالثا قخ ل ضه يتحدد ف يا ا ب سد قف لدقه ‪.‬‬
‫كيؤ ػػد ( فيػد ر أف أ ثػػر ا قكا ػػؼ قالءقػػا ػ حػػيف ت ػػكف لال ػػا ا ب سػػد قػػخ قرؤك ػػيه يػػدة‬
‫طا فيا ب سد ل ة قرؤك يه ‪.‬‬ ‫كاكع ا قؿ ث لت ن كقحددان قخ ك كد‬
‫كا س تحيح ف ادق تتلح لال ا ا ب سد لقرؤك يه ض ي ا أك قتػكترة كاػكع ا قػؿ يػر‬
‫ػت كف ا قكا ػػؼ يػػر قالسقػػا في ػػز ا ب سػػد لػػف‬ ‫قحػ ٌػدد ك يػػر ث لػػت كال يق ػػؾ ا ػ طا ا فيػػا‬
‫اقتالؾ ا يا كا ت ثير ‪.‬‬
‫ك ػػد ا ػػتاتف ( فيػػد ر قػػف خػػالؿ ألح ثػػه كد ار ػ ته أف ا ب سػػد ا قهػػتـ لدا ػ ز ا قػػؿ ي ػػكف أ ثػػر‬
‫ف يا ف قك يف ‪:‬‬
‫ا قك ؼ ااكؿ ‪:‬‬
‫ُ ق تكل لال ته كت ته ل قرؤك يف كيا ‪.‬‬
‫ِ أف ي كف اكع ا قؿ كاضح ن كقحددان ‪.‬‬
‫طا فيا ‪.‬‬ ‫ّ اقتالؾ‬
‫ا قك ؼ ا ث ا ‪:‬‬
‫ُ ق تكل لال ته كت ته ل قرؤك يف ض يؼ ‪.‬‬
‫ِ اكع ا قؿ ير قحدد ك ير كاضح ‪.‬‬
‫طا فيا ‪.‬‬ ‫ّ ال يقت ؾ‬
‫ق يف كقش لر ـ فداه ي كف ف الن ف ا قكا ؼ ا قتك طا ا ت يا ‪:‬‬ ‫أق ا ب سد ا قهتـ ل‬
‫ُ ق تكل لال ته كت ته ل قرؤك يف قتك طا ‪.‬‬
‫ِ اكع ا قؿ ير قحدد ك ير ث لت ‪.‬‬
‫طا قتك طا أك ق بك ا ‪.‬‬ ‫ّ اقتالؾ‬
‫كيكضػػح ( أحقػػد ألػػك ػػف أريػػه حػػكؿ ػػذا ا اظريػػا لبك ػػه ‪" :‬كتلبػػة اظريػػا فيػػد ر ق يػػدة ااه ػ‬
‫ألرزت ا أ قيا ا قك ؼ ف تحديد ا ح أ كب ا ب دة ا دارييف كأاػه ػيس اػ ؾ طريبػا قث ػة أك‬
‫ؿ ا ظركؼ كااك ت" ‪.‬‬ ‫أ كب أقثؿ تل له ف‬
‫‪88‬‬
‫كح ب ق يؤ دا ( فيد ر فداه "إذا اتضح ب سد أف أ ػ كب ي دتػه ال يػتالءـ كال يا ػ ـ قػخ‬
‫ا قك ػػؼ ف يػػه أف ي ػ ة ل ػ دة ي ػػا ا قػػؿ كا ػػة ط ػػب قزيػػد قػػف ا ػ طا ق اػػة ذ ػػؾ أف‬
‫ق يف أك قاح انز يا ز"‪.‬‬ ‫أ كب ا ب سد ‪ -‬ف ق هكـ فيد ر ‪ -‬ال يت ير فدق أف ي كف قاح انز‬
‫كيبػػرر ( ي ػػيؿ أف ا بي ػ دة ال تػرتلط يػػا ل ب سػػد فبػػط لػػؿ أاهػ ت ػرتلط ل ال ػ ت ا كظي يػػا‬
‫لياه كليف ألض ء ا ق لا ‪.‬‬
‫كيبػػرر ( ك ػػيـ ك ا ػػز أف ا قػػؿ ا قشػػترؾ لػػيف ا ب ػ دة ػػيس ػػق ت ق ياػػا ك ػػف قبػػدرة ا ب ػ دة ل ػػة‬
‫يحدد ا ب سد(‪.)9‬‬
‫ءة أ ثر قف ير ـ ف قكا ؼ ق ياا ف قك ؼ ك ا ذم ٌ‬ ‫إظه ر ق رفا ك درة أفضؿ أك‬
‫كطلي ػا ا قك ػػؼ كأل ػ دا هػ تػ ثير ليػػر ل ػة قكاتػ ت ا ب سػػد ا ػذم ػػيتك ة يػ دة ا ق لػػا‬
‫تحبيؽ اا داؼ تل ن قك ؼ (‪.)6‬‬
‫ف ا ػ يب ا بي ديػػا ثيػرة كقتاكلػػا كقػػف ا قهػػـ اػ ا شػ رة إ ػػة قػ ذ ػرا ( اػػكرلرت رق ػ ف‬
‫ػػذا‬ ‫إذا ت ػكافرت ف ػ‬ ‫لػػف اا ػ كب ا بي ػ دم لبك ػػه ‪" :‬إف ا ػ ؾ أ ػ كل ن ي دي ػ ن يػػدان ف ػ قؤ ػػا ق ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ف ا ا ف ف داسرة اال تق ـ"‬ ‫يقا‬ ‫تيا‬ ‫ا قؤ ا قق ر ت قؤ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫فهذا ( اكرلرت رق ف يرل أف قف أ ـ قض قيف اا كب ا بي دم ا ترم ا يد ق ي‬
‫ُ إذا ضقات ا س ف ا قؤ ا اال تق ـ ا الزـ ‪.‬‬
‫ِ إذا تقت هـ إق ايا تحبيؽ ذكاتهـ لدلط سهـ ق ؿ حريا ف تا يذ االق ؿ كا قه ـ ‪.‬‬
‫ّ إذا تكافرت ثبا قتل د ا كا ت داد ق لدة ‪.‬‬
‫ْ إذا ات ااخط ء ق قكحا إ ة و‬
‫حد ق ‪.‬‬
‫قا ف ا ا ح ‪.‬‬ ‫ق يف ل ق‬ ‫ٓ إذا يك ً ىد تبدير ألداء كاذا قح‬
‫ٔ إذا ات ا بي دة تق رس ل الت ؽ ل ة اا داؼ ‪.‬‬
‫ٕ إذا ف ا ت قؿ ير ر ق كا تكاتؿ تريح ن ‪.‬‬
‫ٖ إذا ف ا ا س يت بكف ضق ا ت تش يؿ كت قيا ت ا تق ليا ‪.‬‬
‫ٗ إذا تـ تطكير ا قش ر ا ف ا ق ؤك يا لف طريؽ ضق ف حبكؽ ككا ل ت قشتر ا ‪.‬‬
‫َُ تطليؽ اا كب ا بي دم لقكضكليا كقاه يا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صّّ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ق‬ ‫قحقد ح ايف ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٕٔ ‪.‬‬ ‫ح يف للدا حقيد رشكاف قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صَِٕ – َِٖ ‪.‬‬ ‫اكرلرت رق ف قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص َِٖ ‪.‬‬
‫‪89‬‬
‫(‪Leadership in TOYOTA Co :)9‬‬ ‫حالة القيادة في شركة تويوتا‬
‫ـ خ تا‬ ‫ت تلر ا بي دة ا داريا ا ي ل ايا قف أا ح ااقث ا كاا يب ا بي ديا ل ة ق تكل ا‬
‫ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ كقػ ػ يخ ػػص ا ال ػ ػ ت ا ا ػ ػ ايا كا ت ق ػػؿ ا ا ػ ػ ا ا خ ػػالؽ ا قلاػ ػ ل ػػة ا ب ػػيـ‬
‫كا قل دلء ا ا ايا ‪.‬‬
‫ـ ( شػر ا تكيكتػ‬ ‫كقف ألرز ا شر ت ا ي ل ايا ا قتقيزة ف ق ؿ ا تا ل ت ل ة ق تكل ا‬
‫ا تػ ت ػػد ا لػػر يقتػػاخ ػػي رات فػ ا ػ ـ ك ػػذا ا تقيػػز اػ تف لػف اا ػ كب ا بيػ دم ا ػػذم ااته تػػه‬
‫حي ػػث يؤ ػػد ا قل ػػدأ ا ت ػػخ ق ػػف‬ ‫كاتط ػػرؽ فيقػ ػ ي ػ ػ ا ػػـ ا قلػ ػ دلء ا بي دي ػػا فيهػ ػ‬ ‫ش ػػر ا تكيكتػ ػ‬
‫ا قل دلء ا داريا اؿ ُْ شر ا تكيكت اداء ا قؿ ‪:‬‬
‫ػ ا ا ػ سدة فيػه كيبكقػكف لت يقهػ‬ ‫( ـ لترليا ػ دة ي هقػكف ا قػؿ تق قػ ن كيطلبػكف ا‬
‫كيق ف تكضيحه ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ُ ـ لترليا دة قف شر تؾ أات فهذا أفضؿ قف ا تبداقهـ قف ا خ رج ‪.‬‬
‫ِ ال ت ػ ػػؿ قهقػ ػػا ا قػ ػػدير قبتػ ػػكرة ل ػ ػػة ا بي ػ ػ ـ ل كا ل ػ ػ ت كتاقيػ ػػا قه ػ ػ رات ا ػ ػ ق يف فبػ ػػط‬
‫ا ا شر ا كا ي يا ا ت يدار له ا قؿ ف ا ق ف ‪.‬‬ ‫ف قديركف ي ب أف ي كاكا تكرة‬
‫لق ػ يؤ ػػه اف ي ػػكف أفضػػؿ ق ػػـ‬ ‫ّ ا ب سػػد ا يػػد ي ػػب أف ي هػػـ ت تػػيؿ ا ق ػػؿ ا يػػكق‬
‫ا ا شر ا ‪.‬‬
‫أىم الصفات المشتركة لقادة تويوتا ‪:‬‬
‫‪The Most Common Traits Of Toyota Leaders:‬‬
‫ُ ا تر يز ل ة أ داؼ ا قدل ا طكيؿ دحدل إ ه ق ت ا بيقا ا قض فا ا ت تبػدقه تكيكتػ‬
‫ق تقخ ‪.‬‬
‫ِ لدـ االلت د ألدان لف ا قل دلء ا ق تقدة ف أ كب تكيكت بي دة ‪.‬‬
‫تحبي ػػؽ اا ػػداؼ‬ ‫ّ ش ػػبكا طريب ػ ػ ػ ػهـ ق ػػف خ ػػالؿ ا ق ػػؿ ا ػ ػ ػ ػ د كاال ػػتقرار فػ ػ طػ ػريبهـ‬
‫ا قاشكدة ‪.‬‬
‫ْ رؤيا ا قش الت ل ة أاه فرص تدريب كتك يه ا ق يف ‪.‬‬
‫ػك ‪ :‬تطػكير ا ػ ق يف حتػة يتػلحكا قشػ ر يف أ كيػ ء كقػف ا لػ رات‬ ‫فهدؼ ا ب سد ف تكيكت‬
‫ا شهيرة كا ق قكؿ له ف تكيكت ( لؿ أف اتاخ ا ي رات اتاخ ا قكظ يف ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫طُ‬ ‫ا ريػ ػ ض‬ ‫ق تل ػػا ري ػػر‬ ‫ي ػػرم ي ػػه الي ػػر طريب ػػا تكيكتػ ػ ‪ ُْ :‬قل ػػدءان إداريػ ػ ن‬ ‫( لتت ػػرؼ‬
‫صِْٗ ‪. ِّٔ -‬‬ ‫ََِٗـ‬
‫‪90‬‬
‫ف قيخ ي ر كي قؿ ضػقف أ ػ كب تكيكتػ تحبيػؽ اا ػداؼ ا قشػتر ا كا تحػدم االػرز أقػ ـ‬
‫ا ب سد ف تكيكت ك أف ي كف ديه رؤيا طكي ا ا قدل فيق ي ب أف ي ه كا طريبا ا تػ ي ػب أف‬
‫يبكقكا لقه قهـ ل ءة ‪.‬‬ ‫يا ذ له ذا ا رؤيا كا بدرة ل ة تطكير اافراد لق ي‬
‫‪Leadership Model In TOYOTA :‬‬ ‫نموذج القيادة في تويوتا‬
‫ش ؿ ر ـ (ُّ اقكذج ا بي دة ف تكيكت‬
‫ا قتدر ‪ /‬ي رم يه الا ير طريبا تكيكت ‪ ُْ :‬قلدءان إداري ن ق تلا رير ا ري ض طُ‬
‫ََِٗـ ص ُِٔ‪.‬‬
‫فاقػػكذج ا بيػ دة فػ تكيكتػ يكضػػح ا ػ رؽ فػ قاظكقػػا ا بيػ دة لػػيف تكيكتػ كا شػػر ت ااخػػرل‬
‫فقػػف ا قق ػػف ا ػػتخداـ أ ػ كب ااكاقػػر ا ت ػ درة قػػف أل ػػة إ ػػة أ ػ ؿ ( ا ليرك راطيػػا أك أ ػ كب‬
‫ة فيق‬ ‫ا تطكرات ا كاردة قف أ ؿ إ ة أل ة لتكرة ت لد ل ة تطكير اافراد ف ا قا تب ا‬
‫يت ؽ ل تخ ذ ـ ا برار ا تحيح ل ا هـ ‪.‬‬
‫ك ذا ا د أ كب ا هـ ا قيؽ قؿ كا ذم يخت ؼ لػف ا اقػكذج ااقري ػ أك ا رلػ كلشػ ؿ ليػر‬
‫كب فريد كرؤيا كاضحا ديهـ قق أ هـ إ ة ا تقيز ‪.‬‬ ‫قؿ دل ا ب دة‬ ‫فتكيكت ت تزـ ل ق رفا ا ق ا‬
‫( ا قػػدير‬ ‫كا حػػظ أف أ ػػؿ ا قرل ػ ت ف ػ ا اقػػكذج ألػػالا ػػك قرلػػخ ( قػػف أل ػػة إ ػػة أ ػ ؿ‬
‫حيث ال يدرؾ ا قديركف فيه إال ا قه رات ا قا ف ا بي دة كلهػذا اا ػ كب ػتؤدم‬ ‫ا ليرك راط‬
‫راءات ثـ لا ء قاظكقا إداريا ليرة هذا ا لب‪.‬‬ ‫إ ة كضخ ا ثير قف ا بكالد كا ي ت كا‬
‫أق ا ب دة ا ذيف يبكقكف لتطكير كلاػ ء ا قػكظ يف كي ػتخدقكف قاظكقػا ا دارة قػف أ ػ ؿ إ ػة‬
‫قػػؿ ( قا ػػبك االق ػ ؿ فهػػـ ق ػػرد لكاقػػؿ ق ػ لدة تحبيػػؽ‬ ‫أل ػػة قػػخ لػػدـ فهقهػػـ ا قيػػؽ‬
‫اا ػػداؼ ا قر ػػكة كتح يػػز ا قػػكظ يف كا ػػدفخ ل قػػؿ لػػركح ا ريػػؽ ا كاحػػد كق ػ لدة ا قػػكظ يف‬
‫ذا ا اب‪.‬‬ ‫ب ا قه راتهـ ف‬ ‫تطكير أداسهـ ك ف ال تك ؿ إ يهـ ت يـ كارش د ا قكظ يف ا دد‬
‫أق ا ب دة ا ذيف ديهـ فهـ لقيؽ كي تخدقكف قاظكقا ا دارة قػف أل ػة إ ػة أ ػ ؿ ( ق ػسكؿ‬
‫قؿ خلير ف ق ه ك ػف‬ ‫ا قه ـ كيتقتخ ا ب سد ‪ -‬ح ب ذا ا قرلخ أك ا اقكذج ‪ -‬ل هـ لقيؽ‬
‫تابته ا بدرة ل ة ا ت قؿ قػخ اافػراد ققػ يؤ ػه إ ػة أف ي ػكف سػد قهػ ـ يتػ ب ا ت قػؿ ق ػه‬
‫قحددة تت ؽ ل قه ـ فبط ‪.‬‬
‫إال أاه ي ط ت يق ت ٌ‬ ‫ك ك يشله ا ب سد ا ليرك راط‬
‫‪99‬‬
‫ق ػ ا ػػد ا اقػػكذج ا ارلػػخ ( ل ػ ا ا شػػر ا ا ذ يػػا ك ػػك ا ػػذم يقت ػػؾ ا هػػـ ا قيػػؽ أللق ػ ؿ‬
‫كا بػػدرة ل ػػة تطػػكير كت ػػيـ ك ي ػ دة ا ػ ق يف قػػخ قبدرتػػه ف ػ ا ت قػػؿ ق هػػـ ك ػػك يق ػ رس لق ػػه‬
‫كاال تراتي يا ا ق تقدة ‪.‬‬ ‫ل كب إ ب ء اا س ا حكؿ ا قك ؼ ا ح‬
‫كيق ػػف إدراؾ أف ػ دة تكيكت ػ يتػػدر كف تحػػت ا اق ػ ذج اارل ػا لتػػكرة زسيػػا ف ػػؿ قػػف ػػذا‬
‫ػػف يظػػؿ ا ػػدكر اا ػ س ب سػػد ف ػ‬ ‫اااق ػ ط ا بي ديػػا يق ػػف أف يػػتـ تطليبه ػ ف ػ ا ك ػػت ا قا ػػب‬
‫ا ق تقػدة ل ػة‬ ‫ك لا ء ا شر ا ا ذ يا ك ك قػ يقثػؿ أحػد لا تػر ا بػكة ا لػ رزة فػ تكيكتػ‬ ‫تكيكت‬
‫قل دلء إداريا ا كب ا قؿ كقاه ا قلدأ ا ت خ ا خ ص ل بي دة ف تكيكت ‪.‬‬
‫‪" :‬يق ػػف ت خ ػيص أ ػ كب تكيكت ػ ف ػ‬ ‫يبػػكؿ ‪ ( :‬ػ رم ػػكا يس ا قػػدير ا دارم ػ ػ ( تكيكت ػ‬
‫ف تطكير ا ق تقر ‪ -‬أحي ا ن ي ػقة‬ ‫ر يزتيف رسي تيف ‪ ( :‬ا تطكير ا ق تقر ك( احتراـ ا قكظ يف‬
‫( ػ يزف يقثػؿ طريػؽ تكيكتػ ا ػرسيس فػ ا بيػ ـ ل ق هػ كقػخ قلػدأ تحػدم ػ ٌؿ شػ ء تػ ت قشػ ر ا‬
‫اافراد ل لتل ر ػ أ ػـ قػف ا بيػ ـ لػ تطكيرات ا حبيبيػا ف بيقػا ا حبيبيػا ا ق ػتقرة ػ إي ػ د يقاػ خ‬
‫قف ( ا ت ـ كليسا ال تبلؿ ا ت يير فبط لؿ ( تتلاػ ا كال يق ػف إي ػ د ت ػؾ ا ليسػا إال إذا ػ ف اػ ؾ‬
‫كتظهر تكيكت ذا االحتراـ قف خالؿ تبديـ‬ ‫ا ر يزة ا ث ايا ا كب تكيكت‬ ‫احتراـ ا س ك ذا‬
‫إ ة دقف فريؽ ا قؿ ف قش ر ا ف ل ا تطكير كظ س هـ"(‪. )9‬‬ ‫كا‬ ‫ااق ف ا كظي‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٓ ‪. ُٔ -‬‬ ‫ي رم يه الا ير قتدر‬
‫‪96‬‬
‫المبحث الثالث‬
‫خصائص القيادة اإلدارية الناجحة‬
‫‪SECTION III‬‬
‫‪SUCCESSFUL LEADERSHIP FEATURES‬‬
‫ؿ ش ء ق يقيزا لف يػرا ك تطل ػ ػيؽ أم أ ػ ػ ػ كب أك طريبػ ػا ت ػكف ات س ػه قت كتػا لح ػب‬

‫ت ػ ػ كت قا ػػ ػػذيه ق ػ ػػف حي ػ ػػث ‪ :‬ػ ػ ػدراتهـ ق ػ ػ كق ػ تهػ ػ ػ ػـ ا ق ػ ػ ػ ػ ا ت ا قت ػ ػ ػ ػ حا أ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػكب ا دارة‬
‫كا ب ػي ػ ػ دة ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ا ػػد ػػذا ا ت ػ كت يقثػػؿ اا ػ كب ا قاطب ػ فػ ل ػ ـ ا دارة ك ػػك ق ػ ح ػػز ا ق ػريف‬ ‫فل تػ‬
‫كا ت ب ف تا كؿ ق يقيز ا دارييف كخ تا ا بػ دة قػاهـ كيتلاػكف ا اظريػ ت كا اتػ سف ا ق ػتالطا‬
‫قف ا د ار ت كاالح ث كا قالحظ ت كا ت رب ا ق يا ‪.‬‬
‫كقػػف اػ كضػػخ ثيػػر قػػف ا تػ ب ختػ سص ا بيػ دة ا ا حػػا ‪ -‬ك ػ قبتػػد ا قيػػخ ‪ -‬ف ػػؿ‬
‫كك س ه كطر ه ‪.‬‬ ‫ي قؿ أف ي كف سدان ا ح ن كا ؿ يلحث لف أ رار ا بي دة ا ا حا كق يقيز‬
‫ػػذا ا قلحػػث إ ػػة ذ ػػر أ ػػـ خت ػ سص كت ػ ت ا بي ػ دة ا ا حػػا قػػف لػػدة رؤل‬ ‫ك ػػاتطرؽ ف ػ‬
‫كت رب ‪.‬‬
‫كد ار ػا ا بيػ دة قػف‬
‫ػب ل ػـ ا بيػ دة ك ك ر ػ‬
‫فد ار ا ختػ سص ا بيػ دة ا ل ػا كا ا حػا ػ ي ٌ‬
‫كااله ا قخت ا ‪ -‬دكف ق رفا ذا ا ت ت كا خت سص ػرض اال ػت دة قاهػ كتطليبهػ ‪ -‬ت ػكف‬
‫د ار ا لال ق اة كق ردة قف ا ات سف ا قط كلا قف ل ـ ا بي دة ‪.‬‬
‫ت لر لف ق قف ا بتػكر فػ ا ػرد كت تلػر تبييقػ ن أك قبي ػ ن حبيبيػ ن قب راػا لػ كا خ‬ ‫ك ذا‬
‫أك ق يراد تحبيبه ‪.‬‬
‫كا ق الن تشقؿ ا خت سص تاكل ن ف ا ت ت قاه ا ب يا كا ايا كا ك يا كقه رات قتاكلا‬
‫ك ثيرة لبدر أ قيا ا بي دة كا ب سد ‪.‬‬
‫كل لتب دم أف د ار ا ا خت سص كت قه كتطليبه تقثؿ خالتا ل ـ ا بي دة كتحبيب ن ا دافه ‪.‬‬
‫المميزات األساسية لمقادة ( خصائص النجاح ) ‪Characteristics Of Success :‬‬
‫ػاذ ر اػ أ ػـ ت ػؾ ا ققيػزات‬ ‫د ار ت كألح ث ثيرة دان تحدثت حكؿ ذا ا قكضكع ك ااػ‬
‫ؿ‪.‬‬ ‫كا خت سص ب سد ا‬
‫ك ػػاتطرؽ إ ػػة ل ػػض ا تػ ت كا ختػ سص ا ققيػزة كا ق ياػػا ب سػػد ا اػ ح كا تػ ت ػػد تاكلػ ن‬
‫قػ أف ػذا ا ختػ سص ت تلػر‬ ‫لي انر ق ريف ل ختالؼ ك ه تهـ أك رؤيتهـ ب سد ا ا ح كتػ ته‬
‫‪95‬‬
‫يػدان كتطليبهػ فػ ا ق يػا ا بي ديػا أك إذا أراد ا ب سػد‬ ‫قف اا قيا لق ػ ف ػرض ت قهػ كاد ار هػ‬
‫ي دته ‪.‬‬ ‫أف يا ح ف‬
‫ك ؿ إيراد ا ديد قف ك ه ت ا اظر ا داريا هذا ا قكضكع ت له أ قيا كتثريه ف ري ن كاداري ن‬
‫كتطليب ن قخ ا ح طا ؿ ا تطكرات كك ه ت ا اظر ‪.‬‬
‫ل ق ن ل ف قف ا تػ ب ‪ -‬ح ػب ػدرة ا شػخص ‪ -‬أف يطلػؽ ػؿ ا ختػ سص ََُ‪ %‬إاقػ قػف‬
‫ا قق ػػف تطليػػؽ ق ظػػـ ا ختػ سص أك ا ػػق ت ك ػػك لا ػػب قسكيػػا قت كتػػا كيق ػػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف ػػذا‬
‫ا ا ػب رلقػ ترت ػػخ أك تػػاخ ض ا ػػلا إ ػػة ا قك ػػؼ أك ا حػػدث ا قط ػػكب قػػف ا ب سػػد اتخػ ذا أك ا ػ كؾ‬
‫ا بي دم ا قط كب إ راؤا ‪.‬‬
‫ت لػػه ( ‪ Leadership with Easy Answers‬لبك ػػه ‪:‬‬ ‫كيؤ ػػد ( ركا ػػد ػ ي تر ف ػ‬
‫دد يؿ قف ااشخ ص ك ي ت حدث ن ا در‬ ‫ي ت ق ت كقزاي‬ ‫ؿ يكـ فه‬ ‫"تحدث ا بي دة ف‬
‫ل قا ا ذم ا ػيش فيػه ‪ -‬كقػف خػالؿ‬ ‫فرتا ال تت ح إال قرة كاحدة ف ا قر ف‬ ‫ا ك كد كال‬
‫ػػؿ ق ػرة اكا ػػه ت ػرال ن لػػيف ػػيـ‬ ‫ػػؿ حػػيف كف ػ‬ ‫ا ي ػػا كاالق ػ ؿ ‪ -‬اكا ػػه تحػػدي ت ا ت يػػؼ ف ػ‬
‫كا ػػدرؾ ا ح ػػا اف ا ػػت ـ‬ ‫قتا ف ػػا أك ا ػػد ف ػػكة ت ت ػػؿ ل ػػيف يقاػ ػ ا قش ػػتر ا كطريب ػػا حي تاػ ػ‬
‫أ يب ديدة ا بي دة تبتض ا تراتي يا خ تا ت ـ كيت يف ل ة ا ب سد أف ً‬
‫يشرؾ اآلخريف ف‬
‫قكا ها ذا ا تحدم كف ت ديؿ كت ييؼ يقهـ لت يير كتطكير ل دات ديدة قف ا كؾ"(‪. )9‬‬
‫يشير ( ك ي ـ أ‪ .‬ك يف إ ة أف ا ؾ لخ حب سؽ ال لد قف ق رفته لؿ أف تلدأ ا بي دة(‪: )6‬‬
‫ُ لدق ف شخص كاحد أف ي كف ا يتؿ ليف ا ا ح كا شؿ فػ أيػا قؤ ػا كت ػتطيخ أف‬
‫ت كف ذ ؾ ا شخص ل ف تتلح سدان ‪.‬‬
‫ِ إحػػدل ا حبػ سؽ ا قذ ػػا تبػػكؿ ‪ :‬إف ق ظػػـ ا اػ س ال يا ػ كف ا ا ػ ح إال قػػف خػػالؿ ق ػ لدة‬
‫اآلخريف كيق اؾ ا حتكؿ ل ة ذا ا ق لدة قف خالؿ قق ر ا ا بي دة ‪.‬‬
‫ػػت لح ػػا اف ت ػػكف قػػدي انر ػ ت ػػكف سػػدان كال تاتظػػر ا تر يػػا لػػؿ يق اػػؾ أف تتػػلح‬ ‫ّ‬
‫سدان فك انر ‪.‬‬
‫يا اقكذج ا ق ر ا ا بي ديا ( ا بكاايف ا ثق ايا ا قا بي دة‬ ‫ْ إذا ق ت قت ا ا تر اا‬
‫ؿ ا قكا ؼ ااخػرل ذ ػؾ اف ا ق ر ػا ػ أ لػر تحػد بيػ دة‬ ‫ف كؼ ت تطيخ ا بي دة ف‬
‫ف ا قخ طرة كا شؾ ك كة ا حي ة كا ب ب ل ة ا ش أك ا ثكاب ل ة ا ا ح ‪.‬‬
‫تحبيػػؽ‬ ‫ٓ ػػك ر ا بيػ دة شػ ء ل ػػيط أال ك ػػك إثػ رة ػ ٌػـ اافػراد لػػذؿ أ تػػة قػ فػ ك ػ هـ‬
‫اا داؼ ا ت تحدد ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫قيخ ق تلا ا لي ف ا ري ض طِ ََُِـ ص ِّ ‪.‬‬ ‫ليتر ج‪ .‬ديف ا بي دة‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِْ‪. ِٓ-‬‬ ‫ك ي ـ أ‪ .‬ك يف قتدر‬
‫‪94‬‬
‫ٔ ا ب ػ دة ييتػ ىػا كف ال يك ػػدكف كاذا ق ػ اػػت تريػػد أف ت ػػكف سػػدان ف تػػت ـ ي يػػا ذ ػػؾ لػػا س‬
‫ا طريبا ا ت ت قت له ا قه رات ااخرل ‪.‬‬
‫ٕ ا بي دة ا يدة ال ت تقد ل ػة ا ركاتػب ا ليػرة كال ل ػة ظػركؼ ا قػؿ ا ػ رة فبػدرتؾ ل ػة‬
‫ح ز ا ا س لذؿ أ تة ق ديهـ ق تب ا لف ذا ا كاقؿ ‪.‬‬
‫(‪: )9‬‬ ‫ت‬ ‫إ ة أ ـ ا قه رات ا رسي ا ب سد ك‬ ‫كيتطرؽ ( تي ف كف‬
‫‪ )9‬كن إيجابياً ‪Be positive :‬‬
‫كا ب ػػدرة ل ػػة تحدي ػػد كاختيػ ػ ر اا ػ ػ كب ا قكاف ػػؽ ق ػػخ‬ ‫ا ت ػػرؼ ل ػػة ا ػػا س كا دراؾ ا ػػذات‬
‫ا ظركؼ ا قحيطا ‪ -‬ا بدرة ل ة اال ت لا ‪ -‬كلدـ كـ ا ظركؼ أك ااشخ ص كا ػتح ـ فػ ردكد‬
‫ااف ؿ ت ا ااشخ ص كا قكا ؼ ا قخت ا ‪.‬‬
‫‪ )6‬ابدأ ونظرك عمى الغاية ‪Start :‬‬
‫كض ػػكح ا رؤي ػػا‬ ‫ا بػ ػدرة ل ػػة ا تخي ػػؿ كا تال ػػؤ ل ق ػػتبلؿ كتحدي ػػد اا ػػداؼ ا قط ػػكب تحبيبهػ ػ‬
‫قيخ فيق يراد ا كتكؿ إ يه ا ح س ل اقؿ كا تط خ كا ثبا تحبيؽ ا رؤيا كاا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )5‬ابدأ باألىم ثم الميم ‪Start With The Most Important :‬‬
‫ا ػػيش ل اضػػل ط كتر يػػز شػػديد ل ػػة اااش ػطا ا حيكيػػا كا ه قػػا كاقػػتالؾ ػػكة ا رادة كح ػػف‬
‫ا تدلير كاتخ ذ ا برار ا قا ب ‪.‬‬
‫‪ )4‬التفكير بالمنفعة لمجميع ‪Benefits For All :‬‬
‫قيػػخ كا ػ‬ ‫ػػب كا قا ػػا‬ ‫قيػػخ االقػ ؿ كالتقػ د قلػػدأ ا‬ ‫االرت ػ ز ل ػػة ا قلػ دلء فػ‬
‫قيخ ‪.‬‬ ‫ح كؿ ت ق يا قش ؿ كتحبيؽ ا قا فخ ا قتل د ا‬
‫‪ )5‬حاول أن تفيم أوالً ليسيل فيمك ‪Be Understanding :‬‬
‫دة ؿ ا قش لر كااح يس ت هـ‬ ‫خريف لايا‬ ‫ؿ كا ت ء ا يد‬ ‫قه رة االتت ؿ ا‬
‫اآلخػ ػريف ل ط يػ ػ ن كلب يػ ػ ن ك ػػؿ قح ػػكر اال تقػ ػ ـ كا تر ي ػػز ػػك إدراؾ كت ق ػػس اآلخػ ػريف كاحتػ ػراـ‬
‫كتبدير ل وؿ هـ ‪.‬‬
‫‪ )6‬التكاتف والتكامل ‪Unity And Integration :‬‬
‫ا يقػ ف لك ػػكد ق ػػا ا لػػداع كا بػػدرة ل ػػة االلت ػ ر كرفػػخ ا يقػ ف لػ ح كؿ كا قػػؿ ا قػ ل‬
‫ا ز فا االق ؿ ف راء ك درات ا ؿ أفضؿ ل ثير قف ا رديا كااا ايا ‪.‬‬
‫ك ؿ اب ط االختالؼ اب ط كة لدلداع ا ح كؿ كاحتراـ كتبدير اآلخريف كآراسهـ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ا دات ا لخ ا س اا ثػر ف يػا ق تلػا ريػر ا ريػ ض طُ ََِّـ‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬ ‫( لتترؼ‬
‫ص ّّ‪. َِّ-‬‬
‫‪95‬‬
‫‪ )7‬جدد الطاقة والذات ‪Empower :‬‬
‫تط ػػكير ا ػػداسـ كا ق ػػتقر ك ػػر ا ق ػػؿ كا رت ل ػػا ق ػػخ ا ل ػػداع كا ت دي ػػد فػ ػ ا ك ػ ػ سؿ‬ ‫ا ػػ‬
‫ا داسـ ت ـ كا ت يؿ ‪.‬‬ ‫كاا يب كا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫خته ف ا ت‬ ‫ردار ف ديه رؤيا خ تا هذا ا قه رات كا ت‬ ‫أق ( كف‬ ‫ٌ‬
‫‪ )9‬الحيوية الجسدية ‪Physical Energy :‬‬
‫كتحقؿ ا قؿ كا هد ا لير‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫اقتالؾ ط ا ل يا ا ق تكل‬
‫‪ )6‬الذكاء والحكمة ‪Intelligence & Wisdom :‬‬
‫راءات كا قكا ؼ لح قا كذ ء ‪.‬‬ ‫تترؼ لح قا كا ت قؿ قخ ا‬
‫ا ٌ‬
‫تحمل المسؤولية ‪Responsible :‬‬
‫‪ )5‬الرغبة في ّ‬
‫ا داف يا كا قل درة كاال ت داد تحقؿ ا ق ؤك يا ف ا ظركؼ كااحداث ا قخت ا قف أ ؿ تحبيؽ‬
‫اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )4‬الكفاءة ‪Efficiency :‬‬
‫ا بدرة كا قه رة ف إا ز ا قه ـ ‪.‬‬
‫‪ )5‬معرفة احتياجات األفراد ‪Knowledge Of Individual Needs :‬‬
‫شل له ‪.‬‬ ‫ا ق رفا ا ت قا الحتي ت اافراد ا قخت ا كا ت قؿ ق ه‬
‫‪ )6‬التعامل اإلنساني ‪Humanitarian Deal :‬‬
‫خالؽ قخ قيخ اافراد قلدأ رسيس ك ـ ‪.‬‬
‫ا ت قؿ ا ا ا ا ٌ‬
‫‪ )7‬الرغبة في اإلنجاز‪Desire For Achievement :‬‬
‫كذات قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ا ت داد ا‬
‫‪ )8‬التحفيز ‪The Stimulus :‬‬
‫ا قبدرة ل ة تح يز كتش يخ ااف ارد تحري هـ احك اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )9‬الشجاعة والحزم والثبات ‪Courage And Firmness :‬‬
‫اال ػػت داد قخػ طر كتحقػػؿ ا ق ػػؤك يا كلػػدـ اال ت ػػالـ ظػػركؼ ا تػ لا كا ثلػ ت ل ػػة‬
‫ا ير دق ن تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )90‬كسب ثقة الناس ‪Confidence :‬‬
‫ا بدرة ا سبا ايؿ ثبا اافراد كا قح فظا ل يه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صٓٗ ‪.ٕٗ -‬‬ ‫ا بي دة ف ا برف ُِ قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪96‬‬
‫‪ )99‬ميارة اإلدارة ‪Management Skill :‬‬
‫إا ز االق ؿ كا قه ـ ل ك كي ت ا دارة ا تب يديا كاتخػ ذ ا بػ اررات ا قا ػلا ك ػؿ قػ قػف شػ اه‬
‫‪ )96‬الثقة بالنفس ‪Self-assurance :‬‬
‫تحقػؿ ا ق ػؤك يا كأداء االقػ ؿ كا ثبػا‬
‫اقتالؾ ا يا ش لا كثبػا ل يػا ل ػذات بػدرة ل ػة ٌ‬
‫لش ؿ إي ل رؤيا ا ا س ؾ ‪.‬‬
‫‪ )95‬التح ّكم والسيطرة ‪Control :‬‬
‫زق ـ ااقكر ‪.‬‬ ‫ك كد دافخ كم تك‬
‫‪ )94‬المرونة والتكيف ‪Flexibility & Adaptability :‬‬
‫ؿ ا ظركؼ الاتب ؿ قف ي ا إ ة أخرل كقف ك ي ا إ ػة أخػرل‬ ‫اتخ ذ ا ك سؿ ا قا لا ف‬
‫حتة احبؽ ق اتلك إ يه ‪.‬‬
‫يضػ ػخ ثق ايػ ػا كاايػ ػف بيػ دة ا ا حػا ح ػب‬ ‫كقف ك هػ ػا اظر أخرل يػ ت ( ك يػ ـ أ‪ .‬ػك يف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ق ي‬
‫‪ )9‬التزم األمانة مطمقاً ‪Commitment :‬‬
‫كاشػر‬ ‫ك تكاب ك ػ أ ػـ شػ ء فػ ا بيػ دة كاال تػزاـ لهػ دكقػ ن كرل يتهػ‬ ‫فؿق‬ ‫ك‬
‫أ س ثبا اافراد ل ب سد ‪.‬‬ ‫ليف قيخ اافراد فه قيث ؽ شرؼ ي تزـ له ا قيخ ك‬
‫‪ )6‬اعرف جوىرك ‪Know Your-Self :‬‬
‫فهػ تكتػ ا إ ػػة‬ ‫كتحبيػػؽ ك كد ػ‬ ‫إدراؾ ا ػػذات كق رفتهػ ل قػػؽ كا ت ػػرؼ ل ػػة حبيبتهػ‬
‫ق رفا دراتؾ ‪.‬‬
‫‪ )5‬أعمن عن آمالك ‪Announced Hopes :‬‬
‫ا تخطيط كتحديد اا داؼ لكضكح كالالف ا رؤيا كاا داؼ ا قط كب تحبيبه ‪.‬‬
‫‪ )4‬أظير التزاماً غير عادي ‪Show An Unusual Commitment :‬‬
‫اال ت داد بلكؿ ا قخ طرة كاال تزاـ لتحبيؽ ا طقكح كاا داؼ ا قط كلا كا رؤيا اال ػتراتي يا‬
‫كق ـ ت ف ق تزق ن ف ف ي تزـ أم شخص آخر ‪.‬‬
‫‪ )5‬توقع نتائج إيجابية ‪Expect Positive Results :‬‬
‫قيا كطقكح ن لي انر تحتػؿ ل ػة اتػ سف قذ ػا كا ػؿ ػؾ آقػ الن ليػرة كتك ػخ‬ ‫حدد أ داف ن‬
‫ٌ‬
‫كاتخذ ا قك ؼ ا ي ل ف ظؿ ؿ ا ظركؼ ‪.‬‬ ‫تحبيبه‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َّ ‪. ِٔ -‬‬ ‫( لتترؼ ك ي ـ أ‪ .‬ك يف قتدر‬
‫‪97‬‬
‫ِ‬
‫اعتن برجالك ‪Take Care Of Your Men :‬‬ ‫‪)6‬‬
‫زي دة ا كالء ك تحبيؽ ا ش كر ا قتل دؿ قخ ااف ارد ك ت يد ا قت ح ا قشتر ا ليف ا ب سد كأفػرادا‬
‫لتف لر ؾ ي ً‬
‫تف لؾ ر ؾ ‪.‬‬ ‫ف اللتا ء ل افراد كا ق يف تحبؽ االلتا ء ل قالء ( ف ً‬
‫قدم الواجب عمى الذات ‪Duty Before Your-Self :‬‬ ‫‪ّ )7‬‬
‫ا يقػ ػ ف لقل ػػدأ تب ػػديـ ا قتػ ػ ح ا ق ػػا ل ػػة ا قتػ ػ حا ا شخت ػػيا كتب ػػديـ االقػ ػ ؿ كا قهػ ػ ـ‬
‫كاافراد ل ة ا ؾ كذاتؾ ‪.‬‬
‫‪ )8‬كن في المقدمة ‪Be In The Foreground :‬‬
‫قف أ ـ حب سؽ ا بيػ دة أف ت ػكف فػ ا قبدقػا ح ػب ي ػا ا بيػ دة ل ػحب ال ل ػدفخ كاخػرج‬
‫إ ة حيث يق اؾ أف تىرل كتيرل ‪.‬‬
‫صفات ( ماكس ديبريو ) لمقيادة ‪Characteristic of Max :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يذ ر ( ق س ديلريه اثات لشرة ت ا بي دة ا ا حا ل ة ا احك اآلت‬
‫‪ )9‬االستقامة ‪Incorruptibility :‬‬
‫ؿ ا تترف ت ‪.‬‬ ‫اال تب قا ف‬
‫‪ )6‬معرفة القصور ‪Knowledge Deficiencies :‬‬
‫ا ثبػػا لبػػدرات اآلخ ػريف كحػػث اآلخ ػريف ل ػػة ا قػػؿ ل فضػػؿ ا طػػرؽ كا ك ػ سؿ كتح يػػز ـ ل ػػة‬
‫ا قؿ لط تهـ ك دراتهـ ا قاا ‪.‬‬
‫‪ )5‬الفطنة ‪Acumen :‬‬
‫اقتالؾ ا لتيرة ا ا فذة كا ح قا ف اتخ ذ ا ب اررات ‪.‬‬
‫‪ )4‬فيم النفس اإلنسانية ‪Understanding Human Soul :‬‬
‫ت قس قش لر اآلخريف كادراؾ احتي ت ا لشر ا ا يا ا قخت ا كا بدرة ل ة ا ت قؿ ق ه‬
‫و‬
‫قرض ‪.‬‬ ‫لش ؿ‬
‫‪ )5‬الشجاعة في العالقات ‪Courage In Relation :‬‬
‫ا ش لا ف اتخ ذ ا ب اررات ا ت لا ‪.‬‬
‫‪ )6‬المرح ‪Funny :‬‬
‫ا‪.‬‬ ‫لكؿ اآلراء ا قخت ا كك ه ت اظر اآلخريف كا يش لركح ا دل لا كا‬
‫‪ )7‬الطاقة الفكرية ‪Intellectual Energy :‬‬
‫قداكقا اال تزادة ا ريا كا ثب فيا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٗ ‪.ْٗ -‬‬ ‫ا بي دة ف ا برف ُِ قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪98‬‬
‫‪ )8‬احترام المستقبل واعتبار الحاضر وفيم الماضي ‪:‬‬
‫ا بدرة ل ة اال ت دة قف ا ق ض كا ح ضر تاخ ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫‪ )9‬القدرة عمى التنبؤ ‪Ability To Predict :‬‬
‫اتل ع خطكات لق يا ف ا تخطيط أللق ؿ قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )90‬سعة األفق في التفكير ‪Imagination In Thinking :‬‬
‫ا تشراؼ ا ق تبلؿ تحبيؽ تط ت ا قيخ كتحبيؽ ا رؤيا ا قشتر ا ‪.‬‬
‫‪ )99‬راحة مع غموض ‪Comfort With Ambiguity :‬‬
‫تاخ ش ء ذم ق اة فيه ركح ا ق قرة ‪.‬‬
‫‪ )96‬الحضور ‪Attendance :‬‬
‫يدان ‪.‬‬ ‫رات كاال تق ع إ يه‬ ‫ي ت كتبلؿ ا ش كل كاا س ا كاال ت‬ ‫ؿا‬ ‫ا قش ر ا ف‬
‫ػ قكا‬ ‫كا تاد تٌ ب آخركف ف كضخ كاسـ خ تا لتػ ت ا بػ دة ا اػ حيف إ ػة االحػ ث ا تػ‬
‫لد راسه ل ة دة شر ت ا حا كقاهـ ( كف ل كتر قف ق ا رفػ رد ا ػذم ألػد سقػا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك‬ ‫ل اكاف ( ا ت ت ا شختيا ا ضركريا ب دة ا ا حيف ف ق تكي ت ا بي دة ا ي‬
‫ُ ا ق رفا ا قا لا ل قات ت كا ت اك ك ي كاا كاؽ كا ا س ‪.‬‬
‫كا ت يػػر ا قت ػػدد اال ػ د‬ ‫ِ لبػػؿ يبػػظ ك ػػدرة تح ي يػػا كا بػػدرة ل ػػة ا ت يػػر اال ػػتراتي‬
‫كا بدرة ل ة إتدار ا ب اررات ا ت سلا ‪.‬‬
‫ؿ إا زات قذ ؿ ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ْ لال ت كيا قخ ا اللليف ا رسي يف داخؿ ا شر ا كخ ر ه ‪.‬‬
‫ٓ ا قه رات ا شختيا ا يدة كااق اا ‪.‬‬
‫ٔ در لير قف ا ط ا كا اش ط ‪.‬‬
‫ٕ اقتالؾ دكافخ كيا بي دة كا ثبا ل ا س ‪.‬‬
‫ت لػػه ( قه ػ رات ا بي ػ دة خق ػػيف لػػدة ذ ليػػا ب ػ دة قػػف أ قه ػ ‪:‬‬ ‫كيػػذ ر ( تػػكـ ليتػػرز ف ػ‬
‫ا ب سد يخ ؽ كيتاخ ا رص ا ب سد ك ت حب رؤل ث لا ال تشراؼ ا ق تبلؿ ا بدرة ل ػة تاقيػا‬
‫ا قكا ب كتطكير ا بدرة ل ة ا قؿ ل ػ ءة كقهػ رة ف سبػا ا ت ػ ؤؿ كا بػدرة ل ػة خ ػؽ يقاػ خ كليسػا‬
‫لقؿ قا لا كا ت ب ا ثبا لا ء ا ال ت ا ا ايا ا قتقيزة (‪.)6‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٓ‪.‬‬ ‫د ر قتدر‬ ‫في يب‬
‫(‪)6‬‬
‫طُ‬ ‫ق تلػػا لا ػ ف ا شػػركف ليػػركت‬ ‫قه ػ رات ا بي ػ دة لػػيف ا تخػ ػ ػ ػيؿ كا لػػداع‬ ‫( لتتػػرؼ تػػكـ ليتػػرز‬
‫ص ُْ ‪. َْ -‬‬ ‫ََِٖـ‬
‫‪99‬‬
‫الممارسات الخمس لمقيادة المثالية لـ ( كوزس وبوسنر ) ‪:‬‬
‫‪Five Practices Of Ideal Leadership ( Kozs And Posner ) :‬‬
‫يبػػكؿ ( ػػكزس كلك ػػار ‪" :‬لاػػدق أق ا ػ ا اظػػر ف ػ ا بي ػ دة ل ػػة أاه ػ لق يػػا ت لػػؿ كاش ػ ط‬
‫كقػػف خ ػػالؿ تح ي ػػؿ ا ق ػ الت كا لح ػػكث اال ػػتلي ايا تكت ػ ا إ ػػة خق ػػس قق ر ػ ت تاط ػػكم ل ػػة‬
‫خت سص تشترؾ فيه أفضؿ ا ت ػ رب ا شختػيا ا بي ديػا قػف أ ػؿ إا ػ ز االقػ ؿ يػر ا ق تػ دة‬
‫داخ ػ ػػؿ ا قؤ ػ ػ ػ ت كيال ػ ػ ػ ل ػ ػػة ا بػ ػ ػ دة تطلي ػ ػػؽ ػ ػػذا ا قق ر ػ ػ ػ ت ا خق ػ ػػس ا تػ ػ ػ تقث ػ ػػؿ ا بيػ ػ ػ دة‬
‫اااقكذ يا"(‪ .)9‬كذ ؾ ح ب اآلت ‪:‬‬
‫‪ )9‬وضع نموذج لألداء ‪Prepare Model of Performance :‬‬
‫‪:‬‬ ‫كيق ف تطليبه ق ي‬
‫ُ ف دكةن لف طريؽ رلط ااف ؿ ل بيـ ا قشتر ا ‪.‬‬
‫ِ تكضيح اا س اال ترش ديا ا قراد اتل له قف اآلخريف ‪.‬‬
‫ّ ي دة اآلخريف قف قاط ؽ ق تؤقف له ‪.‬‬
‫ْ ا ت لير لف اآلراء ل ؿ كضكح كتقييز ‪.‬‬
‫ٓ االق ؿ ا تطليبيا أفضؿ ل ثير قف ا الـ كا خطب ‪.‬‬
‫ءة ف ااداء قف لؿ ا ب دة يا س ذ ؾ ل ة اافراد ‪.‬‬ ‫ٔ ا خالص كا‬
‫‪ )6‬الحث عمى الرؤية المشتركة ‪Urge on Shared Vision :‬‬
‫كيق ف تطليبه ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ُ تح يؿ ا ق تبلؿ ا ٌذاب كا قثير ‪.‬‬
‫ِ ا ر لا ا شديدة ف ا تطكير كا ت يير كااللت ر ‪.‬‬
‫ّ ا يق ف لقلدأ ا حكار ا قشترؾ كا هدؼ ا قشترؾ كق رفا أحالـ كآق ؿ كتطكرات اافراد‪.‬‬
‫ْ إث رة حق س اافراد ال ت ق ؿ تحبيؽ رؤيتهـ كأحالقهـ ‪.‬‬
‫‪ )5‬التحدي ‪Challenge :‬‬
‫كي كف ذ ؾ ل ال تزاـ ل آلت ‪:‬‬
‫ُ لكؿ ركح ا تحدم كا ق قرة ‪.‬‬
‫ِ ا لحث لف ا رص ا ت تطكر ألق هـ كتاقيه ‪.‬‬
‫ّ ا ثبا ل الاتت ر كا ت ب ل ة ا ق ك ت ‪.‬‬
‫ءات كا قبدرات ا قت حا ‪.‬‬ ‫ْ اال ت داد ا ت ـ‬
‫ب‪.‬‬ ‫ٓ خكض ا ت رلا كا قخ طرة قف خالؿ ا تك يد ا داسـ ق‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٔ‪. ْٕ-‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪900‬‬
‫‪ )4‬تمكين اآلخرين من التصرف ‪Enable Others to Act :‬‬
‫كذ ؾ ل ال تزاـ ل قل دلء ا ت يا ‪:‬‬
‫هد ا ريؽ ‪.‬‬ ‫ُ أ س ا بي دة ي قف ف‬
‫ِ ا ثبا كا ت كف أ س ا ا ز ‪.‬‬
‫خريف ثل ت ذكاتهـ كتحبيؽ رؤيتهـ كاالاطالؽ ألق ـ ‪.‬‬ ‫ّ خ ؽ فرص‬
‫ْ إح س اافراد لقدل درتهـ ك كتهـ ف تحبيؽ ق يريدكاه ‪.‬‬
‫‪ )5‬التشجيع المعنوي ‪Moral Encouragement :‬‬
‫كي كف ذ ؾ ل تخ ذ ا ك سؿ اآلتيا ‪:‬‬
‫ُ ح ز اآلخريف لقش ر تهـ ف ا طا كالط سهـ حريا ا تترؼ ‪.‬‬
‫ه ق ت ككضخ ا تبدير ا قا ب ‪.‬‬ ‫ِ ت َّرؼ ل ة ا‬
‫ّ احت ؿ ل بيـ كاالاتت رات قخ أفرادؾ ‪.‬‬
‫ْ ا تخدـ ا ك سؿ ا قخت ا تبدير كا تش يخ ألفراد ‪.‬‬
‫أف تالخ ذا ا قق ر ت قف داخؿ ا رد ا ػه كقػ ػـ ت ػف ت ػؾ ا قق ر ػ ت لقتػدا يا‬ ‫يال‬
‫ق تبدات كا رؤيا ا قشتر ا ليف ا ب سد كاافراد ف ػف تتك ػد كتتكثػؽ أيػا لال ػا فيقػ ليػاهـ ك ػد ػ ؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫(لرايف ركؿ قف لاؾ ا تحدم ف ا ت ار ي ‪ ( :‬لال قتدا يا ال يق اؾ أف تق ؾ زق ـ ا بي دة‬
‫ف بي ػ دة لق يػػا تل د يػػا كقشػػتر ا لػػيف ا ب سػػد كأف ػرادا كفػػؽ قػػاهف كاضػػح كق ػ ـ قر ػػكقا‬
‫تحبيؽ ق يتلك إ يه ا قيخ ‪.‬‬
‫كقػػف أ ػػـ ػق ت ا ب سػػد ا اػ ح قػ ذ ػرا ( ػػكزس كلك ػػار كا قتقث ػػا فػ اتػ سف ألحػ ثهـ ا تػ‬
‫ا ػػتقرت ا ثػػر قػػف لشػريف ل قػ ن ل ػػتطالع شػػقؿ اآلالؼ قػػف ا قػػكظ يف كر ػ ؿ االقػ ؿ كا ػػذيف‬
‫ػػت ػ رات ( أقري ػ ا شػػق يا أقري ػ ػ ا اكليػػا‬ ‫ل ػكا تبريل ػ ن خق ػػا ك ػػل يف أ ػػؼ شػػخص ف ػ‬
‫آ ػ ػ ػ ػ ػي أكركلػ ػ ا ػػت ار ي كشػ ػ َّ ت اتػ ػ سف ػػذا االحػ ػ ث إ لػ ػان ل ػػف ػ ػؤاؿ ‪ :‬قػ ػ ا ب ػػيـ كا تػ ػ ت‬
‫دت ـ ؟‬ ‫كت لكف له ف‬ ‫كا ق ا ت ا شختيا ا ت تلحثكف لاه‬
‫ك د حظيت أرلخ ت ت فبط لػ ثر قػف َٓ‪ %‬قػف ااتػكات ك ػذا ا تػ ت أخػذت ا ترتيػب‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ات‬
‫ءة ‪ ْ .‬ا تح يز ‪.‬‬ ‫ُ ااق اا ‪ ِ .‬ا تط خ ق تبلؿ ‪ ّ .‬ا‬
‫كيط ؽ خلراء االتت ؿ ل ة ذا ا خت سص اارلخ ا ـ ( ا قتدا يا فه أ س ا بي دة ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٓ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ْٔ ‪. ْٕ -‬‬
‫‪909‬‬
‫ػـ االحػ ث ا بي ديػا لػد راء ق ػح ل ػة قػ يزيػد لػف ق سػا‬ ‫ك د قت قؤ ا ( ػ كب فػ‬
‫ػا فكرة‬ ‫اػػدا ا ي لػ ف ايكز اػػدا‬ ‫لرزيػؿ‬
‫ا ا‬ ‫كلشػريف أ ػػؼ قشػ رؾ شػػق ت ػالن قػػف أ ػػت ار ي‬
‫تػرة قػػف ُٖٗٗـ كحتػػة ََِٖـ ي لػػا لػػف ثالثػػا أ ػػس ا‬ ‫قتػر كاادكاي ػػي‬ ‫ت يالاػػد أقري ػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تهدؼ إ ة ا تال ط احتي ت اآلخريف قف ا ب دة ك ذا اا س ا‬
‫ُ قف ك ا ب سد ذك ااثر ا ي ل اا لر ف حي تؾ ؟‬
‫ِ قف ك ا ب سد ا قاظق ت ا ذم ه أ لر أثر إي ل ل ة حي تؾ ؟‬
‫ق ا ذم ه أ لر أثر إي ل ل ة حي تؾ ؟‬ ‫ّ قف ك ا ب سد ا‬
‫لػا ‪ -‬ل ػة قػدل ػاكات ػذا‬ ‫كذ ؾ لذ ر ثػالث قػ ت تتػؼ لػه ػذا ا ب سػد ك ػد اػت ا‬
‫يا ح ب ا ترتيب اآلت ‪:‬‬ ‫ا لحث ‪ -‬أرلخ ت ت أ‬
‫ُ ا ثبا ‪ :‬كي َّلر لاه ل تدؽ كا ا از ا كاال تزاـ ‪.‬‬
‫ِ ا ت طؼ ‪ :‬كي َّلر لاه ل تدا ا كا ت كف كا حب ‪.‬‬
‫ّ ا ثل ت ‪ :‬كي َّلر لاه ل اق ف كا بكة كا دلـ كا الـ ‪.‬‬
‫ْ ااقؿ ‪ :‬كي َّلر لاه ل الت ا كا يق ف كا ك ها ‪.‬‬
‫كا قيػػا قكضػػكع ( خت ػ سص ا بي ػ دة ا ا حػػا كا تق ػ ـ ا قيػػخ ‪ -‬قػػف أرل ػ ب ألق ػ ؿ ك ػ دة‬
‫كق ػػديريف ‪ -‬تتل ػػخ أك تطلي ػػؽ ػػذا ا ختػ ػ سص فب ػػد تح َّ ػػز ا ق ػػركف بيػ ػ ـ ل لح ػػث كا د ار ػػا ه ػػذا‬
‫ا قكضػػكع ك اػ يؤ ػػد ( ركلػػرت ق‪ .‬ركزيػػف كلػػكؿ ب‪.‬لػػركف أ ػػـ ا ختػ سص ا داريػػا كا تػ تػػـ‬
‫ت خيته ف ثق ايا قل دلء رسي ا ل ة ا احك اآلت (‪:)6‬‬
‫‪ )9‬القدرة عمى إيجاد رؤية مشتركة ‪The Ability to Find Shared Vision :‬‬
‫ُ إي د دؼ قشترؾ كتتكر قشترؾ ش ؿ ا قؿ ‪.‬‬
‫ِ ا تر يز ل ة ا ات سف ا قتك ا ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ّ ت كيف ثب فا خ تا لق تكي ت ااداء ا‬
‫ْ ا بدرة ل ة ا تي ز لق ي ت ا ت يير ا قط كلا ‪.‬‬
‫‪ )6‬الثقة بالنفس وباآلخرين ‪Self-Confidence and To Others :‬‬
‫يؿ ا ت لؿ قخ اافراد ‪.‬‬ ‫ُ إت حا ا لي ا ت كت‬
‫ِ إح س اآلخريف ل قيتهـ ك دراتهـ كأدكار ـ ف تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ّ تق ياهـ كت كيضهـ ف ا ثير قف االق ؿ ا رسي ا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػيا ا لػػداع ا ػػرم اشػػر كا تكزيػػخ‬ ‫ط ػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف ك ي ػ ث خ يػػؿ ا ه ػكارم ا بي ػ دة ‪ :‬ا قل ػ دلء اا‬
‫ا كيت ََُِـ ص ِْ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ػ دة ا ق ػػتبلؿ ‪ :‬ا بي ػ دة ا قتقي ػزة ا ديػػدة ا ق قكلػػا ا رليػػا تػػدريب‬ ‫( لتتػػرؼ قػػدحت قحقػػد ألػػك ا اتػر‬
‫كا اشر ا ب رة طُ ََِٗـ ص ُّٕ ‪. ُْٔ -‬‬
‫‪906‬‬
‫‪ )5‬زيادة معدالت مشاركة المرؤوسين ‪Increase Participation Rates of Subordinates:‬‬
‫ُ اال تخداـ ااقثؿ ط ت اافراد ‪.‬‬
‫قؿ ا ق ل ‪.‬‬ ‫ِ تكفير يقا خ قا ب‬
‫ّ إشراؾ اافراد ف كضخ ا خطط كاتخ ذ ا ب اررات ‪.‬‬
‫ْ تح يز اافراد احك ا ا ح ف ااداء ‪.‬‬
‫ٓ تكطيد ا ال ت ليف اافراد ‪.‬‬
‫‪ )4‬توفير فرص التعمم والتدريب ‪Provide Learning and Training Opportunities :‬‬
‫ُ إت حا ا رص ألفراد ت يـ كا تدريب ا ق تقر ‪.‬‬
‫ِ التق د قلدأ اال تثق ر ف ا اتر ا لشرم ‪.‬‬
‫ّ ا تخطيط ا يـ ق يا ا تدريب ‪.‬‬
‫ْ قكا لا ت يؿ كتطكير اافراد قت يرات ا ري ا ‪.‬‬
‫‪ )5‬احترام التنوع واالستفادة منو ‪Respect for Diversity and Take Advantage :‬‬
‫ُ ا ت قؿ لش ؿ قكضكل قخ ا ركؽ ا رديا ‪.‬‬
‫ِ ا تكظيؼ ا قا ب ؿ درات اافراد كقه راتهـ ‪.‬‬
‫ّ لا ء كدلـ لال ت لقؿ تبكـ ل ة االحتراـ ‪.‬‬
‫ْ تبؿ كدلـ ا قه رات ا شختيا ‪.‬‬
‫‪ )6‬تنمية االبتكار لدى الفرد والمنظمة ‪:‬‬
‫‪Innovation Development of Individual and Organization :‬‬
‫ُ ا تش ؼ كااب االلت ر كا لداع دل اافراد ‪.‬‬
‫ِ تح يف كتح يز كااب ا لداع كااللت ر ‪.‬‬
‫ّ ا يق ف ل ق يا ا لداع القتالؾ لاتر ا قيزة ا تا ف يا ‪.‬‬
‫‪ )7‬التكامل في العمل ‪Integration at Work :‬‬
‫ُ إي د ا ليسا ا قا لا ألف ارد تحبيؽ ا ترالط كا ت قؿ فيق لياهـ ‪.‬‬
‫ِ ت يد أ قيا احتراـ ؿ ا كظ سؼ كا تختت ت ‪ .‬ك تدليـ أخال ي ت ا قؿ ا ي ليا ‪.‬‬
‫ّ التق د قلدأ ا دا ا ا كظي يا ‪ .‬قخ ت تيؿ قلدأ ا هدؼ ا قشترؾ ‪.‬‬
‫‪ )8‬التوافق مع المجتمع ‪Compatibility with The Community :‬‬
‫قا ليف ا رد كا ه كقخ ا ق تقخ ا قحيط له ‪.‬‬ ‫ُ تحبيؽ لال ا قا‬
‫ِ ا قح فظا ل ة ا ليسا ا داخ يا كا خ ر يا ‪.‬‬
‫ّ اال تزاـ لقلدأ ا ق ؤك يا اال تق ليا ‪.‬‬
‫ْ قش ر ا ا ق تقخ ف ا قت ح كاا داؼ ا قا ( ا كطايا ‪.‬‬
‫‪905‬‬
‫ذا ا اب ‪ -‬قف ك ها اظر لرليا كا القيا ‪ -‬فبد ذ ر‬ ‫الق دكرا ف‬ ‫ك ق ر ا رل كا‬
‫( أحقد ألػك ػف أ ػـ ػق ت ا ب سػد ا ػ ؿ ققػ ا ػتات ه قػف ا د ار ػ ت ا حديثػا ك ػ ل ػة ا احػك‬
‫اآلت (‪:)9‬‬
‫‪ )9‬اىتمام القائد ‪Care of Leader :‬‬
‫تحبيػػؽ أ دافػػه كرؤيتػػه كقػػدل‬ ‫قػػدل ا تق ػ ـ ا ب سػػد ل ق ػػه كا ر لػػا ا طقكحػػا ف ػ ا ا ػ ز‬
‫ي دته ك كة لزيقته ‪.‬‬
‫‪ )6‬التحفيز ‪Stimulus :‬‬
‫أف ي ػػكف ا ب سػػد قح ػ انز ألفػراد كيال ػ أف ي ػػكف ا ب سػػد قتح يػ ن ل ال ػ ت اال تق ليػػا كا ر لػػا‬
‫ا ت د ا كاا يدة ف تحقؿ ا ق ؤك يا كق لدة كقش ر ا اافراد احك تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )5‬األمانة والتجرد ‪Honesty and Impartiality :‬‬
‫ي ػػب أف يتح ػػة ا ب س ػػد ا َّػ ػ ؿ ل اق ا ػػا كا ت ػػدؽ كأف ي ػػكف ػػدكةن فػ ػ أف ػػه ك ػ ػ ك ه أقػ ػ ـ‬
‫اآلخريف ‪.‬‬
‫‪ )4‬الثقة بالنفس ‪Self-Confidence :‬‬
‫ل ػػة ا ب سػػد أف يقت ػػؾ ا بػػدرة ا ق ػػا ل ػػة اتخػ ذ ا بػرار كتحقػؿ ا قخػ طر كا ق ػػؤك يا لرل طػػا‬
‫ش كش لا ‪.‬‬
‫ل يه أف ياشر ا ثبا ليف أفرادا كأف يتح ة ل قل درة كا داـ ‪.‬‬ ‫ق يال‬
‫‪ )5‬القدرة عمى التحميل ‪Analysis Ability :‬‬
‫فػػا ااقػػكر كا بػػدرة ل ػػة‬ ‫ي ػػب ل ػػة ا ب سػػد اقػػتالؾ ا بػػدرة ل ػػة ا تح يػػؿ لطريبػػا تػػحيحا‬
‫كاتخػ ذ‬ ‫ل ذ ء ك ػرلا ا لديهػا كا بػدرة ل ػة إلطػ ء ااقػكر حبَّهػ‬ ‫كا تح‬ ‫ا ت ير اال تراتي‬
‫ا برار ا رشيد ‪.‬‬
‫‪ )6‬المعرفة الفنية المتخصصة ‪Specialized Technical Knowledge :‬‬
‫ب سد ا َّ ؿ اقتالؾ ا ق رفا ا تختتػيا فػ ق ػ ؿ لق ػه قػخ ا قهػ رة ا ق يػا ا ا ت ػا‬ ‫يال‬
‫قيخ ‪.‬‬ ‫ي كف قر ن‬ ‫قف ا خلرة ف ا قؿ‬
‫يا ب سد ا َّ ؿ ل ة ا احك اآلت (‪:)6‬‬ ‫كيشير(ط رؽ ا كيداف قف ك ها اظرا إ ة خقس ت وت أ‬
‫‪ )9‬الرؤية المرشدة ‪Guiding Vision :‬‬
‫‪ -‬ا رؤيا ا كاضحا ق تبلؿ كا تشراؼ ا ق تبلؿ قف ا كا خ قخ رلطه ل طقكح ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٖٔ ‪. ُٖٕ -‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫طػ ػ ػ ػ ػ رؽ قحقػػد ا ػ ػ ػ ػ ػكيداف كفيتػ ػ ػ ػؿ لػ ػ ػ ػ ػ ػقر ل ش ػ ػ ػ ػراحػ ػ ػيؿ تػ ػ ػا لا ا ػ ػ ػ ػ ػب سد قػ ػ ػ ػتدر ػ ػ ػ ػ ػ لؽ‬ ‫(‪ ()6‬لتتػػرؼ‬
‫ص ُّْ ‪. ُٖٕ -‬‬
‫‪904‬‬
‫‪ -‬ك كد أ داؼ كا تراتي ي ت ل يدة ا قدل ‪.‬‬
‫‪ -‬أف ت كف رؤيا ق ليا ك ي ت فرديا ك ا ت ير ا شخت كا ق ل لاد تي ا ا رؤيا ‪.‬‬
‫‪ )6‬التوازن ‪Equilibrium :‬‬
‫‪ -‬ا قح فظا ل ة تكازف ط ت ا ا ف كترتيب ااك كي ت ح ب ا ح ا ‪.‬‬
‫ـ ا ط ا كا ركح ‪.‬‬ ‫‪ -‬ا تكازف ليف ح ت ( ا ؿ كا‬
‫‪ -‬اال تق ـ ل حتي ت ط ت ا ا ف ‪.‬‬
‫‪ -‬ا تزكد ا ق تقر هذا ا ح ت دكف اابط ع ‪.‬‬
‫‪ )5‬الميارة في التعامل مع اإلنسان ‪Skill Dealing with Human :‬‬
‫قاهػ ‪ ( :‬اال ػتق ع ا ح ػ س لقشػ لر‬ ‫‪ -‬إ دة ا تخداـ قه رات لديػدة ت قػؿ ا ا ػ ا‬
‫اافراد فهـ ا ا يا ا لشريا ‪ .‬و اال تق ـ ا شديد ل لشر ‪.‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة ا ت ثير ف اافراد ل ط ي ن كاداري ن ك اقتالؾ قه رات ا ا ع ‪.‬‬
‫‪ -‬ا يق ف لقلدأ ا ت كف كق لدة ا لشر ‪.‬‬
‫‪ -‬ا تح يز كا تش يخ ا ق تقر ألفراد ك ا قبدرة ل ة لا ء ا ال ت قخ اافراد ‪.‬‬
‫‪ )4‬التحكم ‪Control :‬‬
‫‪ -‬ا حضكر ا ق تقر كقت ل ا ا ت تيؿ و ا قش كرة ف ااقكر قخ اافراد ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ق رفا ل قكضكع كا هـ ا قيؽ ك ا بدرة ل ة إتدار ا ب اررات ف ا ك ت ا قا ب ‪.‬‬
‫‪ -‬ا يق ف لقلدأ ا دؿ ف ا ت قؿ ليف ا قيخ ك ا بدرة ل ة ا ثكاب كا ب ب ا دؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ش لا ف اا كاؿ كااف ؿ ك ا رأة كا ثل ت لاد ا قكا ؼ قخ ا حزـ كا شدة ف ااقػكر‬
‫ح ب ا قك ؼ كا ح ا ‪.‬‬
‫‪ )5‬معرفة الرجال ‪Knowing Men :‬‬
‫‪ -‬قه رة ح ف االختي ر ك كضخ ا ر ؿ ا قا ب ف ا ق ف ا قا ب ‪.‬‬
‫‪ -‬ق رفا إق ايا ك درات اافراد ك ق رفا اب ط ا بكة كا ض ؼ ا ت ف اافراد ‪.‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة لا ء فرؽ ا قؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬ح ف ا تثق ر ا اتر ا لشرم ك اال تخداـ ااقثؿ ط ا ا لشريا ‪.‬‬
‫ت ك (‪:)9‬‬ ‫يا بي دة ا قؤ‬ ‫ثالث لشرة قا خت سص أ‬ ‫ق كيذ ر ( قحقد ا د كا‬
‫ُ ت حب رؤيا قرشدة ‪ ِ .‬يحقؿ ر ا لظيقا ‪ ّ .‬يقت ؾ كة ا يا ليرة ‪.‬‬
‫ْ ذك قتدا يا ل يا ‪ ٓ .‬يتقتخ لثبا ليرة ‪ ٔ .‬يقت ؾ ا رأة كيحب ا قخ طرة ‪.‬‬
‫ٕ يحب ا ت ـ كي دد ط ته ل تقرار ‪ ٖ .‬ذك ي دة َّل ا كركح إي ليا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫دار الف حزـ ليركت طُ ََِِـ ص ُٕٔ‪.َُٕ -‬‬ ‫ا قؿ ا قؤ‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪905‬‬
‫ٗ ي ػػتقخ خ ػريف ل قػػؽ كيح ػ كؿ أف ي هػػـ لػػؿ أف يي هػػـ ‪ َُ.‬يحتػػرـ اآلخ ػريف كي ػػدؿ ف ػ‬
‫ق ق تهـ ‪ ُ .‬يدرؾ فبه ااك كي ت ‪ ُِ .‬يحي حي ة قتكازاا ‪ ُّ .‬ي ر ل ب يا ا ا ح قيخ ‪.‬‬
‫الميارات السبع لـ ( بينيس ‪9999‬م ) لمقيادة ‪Seven Skills :‬‬
‫ي ػػذ ر ( ليا ػػيس ‪ :‬إف اػ ػ ؾ ػػلخ تػ ػ ت ض ػػركريا ال ا ػػة بيػ ػ دة لاهػ ػ ح ػػب االحػ ػ ث‬
‫(‪:)9‬‬ ‫كا د ار ت ك‬
‫ءة ا ايا ‪ :‬أف ي كف ا ب سد ل ة درايا ق ا ق ه ق قػ ن ل قيػخ كااػب ا ق ػ ؿ ا ػذم‬ ‫ُ ا‬
‫ي قؿ فيه ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ِ ا قه رة اال تراتي يا ‪ :‬ا بدرة ل ة ا ت ير ا ق رد أك ا ت ير اال تراتي‬
‫ؿ ح فؿ ل ا زات ‪ :‬أف ي كف ب سد ت ري‪ ،‬لير ف تحبيؽ ا ات سف كاا داؼ ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ْ قهػ رة ا ت قػػؿ قػػخ اآلخػريف ‪ :‬ك ػ اقػػتالؾ ا بػػدرة ل ػػة ا تكاتػػؿ قػػخ اآلخػريف كتح يػػز ـ‬
‫كلا ء ا ال ت ‪.‬‬
‫كتطكير ف أفرادا ‪.‬‬ ‫ٓ ا ذكؽ ا يـ ‪ :‬ا بدرة ل ة ا ت رؼ ل ة ا قكا ب كتاقيته‬
‫ٔ ح ف ا تبدير ‪ :‬ا بدرة ل ة اتخ ذ اررات ت لا ف ا ك ت ا قا ب ‪.‬‬
‫ا ت ت ا ت تحدد كيتا ‪.‬‬ ‫ٕ ا شختيا ‪:‬‬
‫مبادىء ومواقف أساسية ‪Basic Concepts And Situations :‬‬
‫ك ا ػ ػ ؾ ا ديد قف ا قل دلء ا ت ي ب أف يتح ة له ا ات ػر ا دارم ت ا ا ق يف ق ػه أكرد ػ (‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫اكرلرت رق ف‬
‫ُ التق د قلدأ أف ا ق يف قت ككف إا اي ن ‪ ِ.‬أف ي كف ا ؾ قك ؼ قلػدس إي ػ ل ت ػ ا‬
‫ؿ ا ق يف ‪ ّ .‬التق د قلدأ ا دا ا ت ا ؿ ا ق يف ‪ ْ .‬قاح ا ثبا ؿ ا ق يف ‪.‬‬
‫قيػػخ ‪ ٔ .‬التق ػ د ا تك يػػه ا بي ػ دم ا قت ػكازف ف ػ ا ت قػػؿ قػػخ قيػػخ‬ ‫ٓ ا تبػػدير كاالحت ػراـ‬
‫اافػراد ‪ ٕ.‬ق ػ لدة قيػػخ اافػراد ‪ ٖ .‬اال ػػتق ع إ ػػة ػػؿ ا ػ ق يف ‪ ٗ .‬تحقػؿ ا ق ػػؤك يا ا ق ػػا‬
‫قيخ ا ق يف ف تحبيؽ ذكاتهـ ‪.‬‬ ‫ت ا قيخ ا ق يف ‪ َُ .‬ت يد ا حؽ‬
‫ت لهقػ ( ااداء لر لػا كحقػ س كتػ ن شػ قالن‬ ‫ك د ألطة ( تكـ ليتػرز كا ا ػ أك ػتف فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ت ت ا بي ديا ا ا حا كا ت قف أ قه‬
‫ُ أف ي كف دكة كقث الن يحتذل كيت رؼ ل ة قكا ب ا ق يف ق ه كياقيه كيش ه ‪.‬‬
‫ِ إلط ء تك يه ت كاضحا كقح ك ا إلط ء ا ق يف فرتا اتخ ذ اررات قا ل ا هـ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٗ ‪. َِ -‬‬ ‫د ر قتدر‬ ‫في يب‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َِٗ – َُِ ‪.‬‬ ‫اكرلرت رق ف قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٖٓ – ٖٔ ‪.‬‬
‫‪906‬‬
‫ّ ي دة ا ػ ق يف فػ االت ػ ا ا تػحيح كتشػ يخ إرادتهػـ ل ػة ا ػت ـ كا تطػكير كتبػديـ ا ػدلـ‬
‫كا ق ادة هـ حؿ قش هـ ‪.‬‬
‫ْ إظه ر اال ت داد ا قؿ قرال ة ظركؼ ا ق يف ك ق ع آراسهـ كش كا ـ كا تكاضخ هـ‪.‬‬
‫ٓ ا ق رفػػا ا ت قػػا قػ يػراد تحبيبػػه كا ػػدؿ كا قكضػػكليا فػ ا تتػرف ت كا قػػؿ ل ػػد قػػخ ػػؿ‬
‫ا ق يف ق ه ‪.‬‬
‫ق يف كلبدراتهـ كتح يز ـ ق دي ن كق اكي ن ‪.‬‬ ‫ٔ االفتخ ر ل‬
‫ٕ ا خالص ف ا قؿ ‪.‬‬
‫ٖ اال تب قا كاالا ت ح كا ل طا ف ا طرح ‪.‬‬
‫كا حزـ لاد ا ح ا ‪.‬‬ ‫ا أ ل له‬
‫ٗ ح ٌؿ ا قش ؿ قف ذكر كق‬
‫َُ ا ثب ػػا ل ػ ػ ق يف ك ػػدراتهـ اداء ألقػ ػ هـ كتػ ػ ي هـ كتط ػػكير ـ كزيػ ػ دة ػ ػ ءاتهـ كرف ػػخ‬
‫ق تكل خلراتهـ ‪.‬‬
‫ُُ كضخ أ داؼ ل ا تطليؽ قخ كضخ ا ق يير كا قب ييس كآ ي ت ا تبييـ ‪.‬‬
‫خالؽ قخ ا قيخ ‪.‬‬
‫ُِ اقتالؾ ا قش لر ا ا ايا كا ت قؿ ا ا ا ا ٌ‬
‫رلق يت ب تحبيؽ ذا االلتلػ رات ق تق ػان فػ ك ػت كاحػد إاقػ ال ل َّػد أف اػدرؾ أ قيػا ػذا‬
‫االلتل رات كا ت ت قلدأ أ س كد يؿ ف ا قؿ ضق ف ا ا ح ا ق تقر ‪.‬‬
‫عوامل نجاح القيادة اليابانية ‪Success Elements Of Japanese Leadership :‬‬
‫اػ ػ ػ ؾ لكاقػ ػ ػؿ لدي ػػدة ػ ػ لدت ل ػػة تحبي ػػؽ ا ػ ػ ح ا بيػ ػ دة ا ي ل اي ػػا فػ ػ تطلي ػػؽ إدارة ا ػػكدة‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا ش ق ا كقف أ ـ ذا ا كاقؿ ق ي‬
‫‪ )9‬جودة الذات القيادية ‪The Quality of Self-Leadership :‬‬
‫ػ ن أتػػي ا ا ل ػػا قػػف ػػيـ كقل ػ دلء ق تق ػػه ف ػ بيـ‬ ‫فػ ا ي لػ ف أ‬ ‫ي ػػتقد ا ب سػػد اال ػػتراتي‬
‫ا قشتر ا ليف أفراد ا ق تقخ ا ي ل ا أحدثت ت ا ػ ن ثب فيػ ن ك يقيػ ن أفضػة إ ػة تتػرف ت ك ػ كؾ شػله‬
‫قكحد ليف أفراد ا ق تقخ ف ذات ا بي ديا ف ا ي ل ف تلػدأ ‪ -‬قػف تػ ري‪ ،‬اشػ ته ‪ -‬فػ اا ػرة أكالن ثػـ‬
‫ت ا ت يقيا كا قهايا ‪.‬‬ ‫ف ا قؤ‬
‫‪ )6‬جودة المحيط القيادي ‪The Quality of Leadership Surrounding :‬‬
‫يا رد ا ق تقخ ا ي ل ا لقزاي خ تا يت كؽ له ل ة ثيػر قػف ا ق تق ػ ت ا يػؾ لػف تك ػه‬
‫ػػدلـ ا بيػ ػ دات كا قاظقػ ػ ت كا ق لػ ػ ت‬ ‫ا ح كق ػػا ا ي ل اي ػػا رؤي ػػا ق ػػتبل يا كا ػػتراتي يا ق ػػتقرة‬
‫ا قخت ا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُِ ‪. َِّ -‬‬ ‫ط رؽ شريؼ يكاس قتدر‬
‫‪907‬‬
‫ؾ قيػػخ أف ػرادان ك ي ػ دةن كح كق ػان حتػػة‬
‫ػدؼ قشػػتر ه‬
‫فتح ػػيف ااداء كا تطػػكر كا اقػػك ا ق ػػتقر ػ ه‬
‫ا اب ل ػ ت ا ق يػػا فه ػ ت قػػؿ ل ػػة تحبيػػؽ ا ت ػكازف لػػيف قت ػ ح ااف ػراد كا دارة كا ق تقػػخ كت قػػؿ‬
‫ديقكقا ا قت ح ا قشتر ا ليف ا قيخ ‪.‬‬ ‫ل ة رل يته‬
‫‪ )5‬جودة الميام القيادية ‪The Quality of Leadership Tasks :‬‬
‫كا ت ػ كد بقػػا ا هػػرـ قػػف خػػالؿ ا ق ػ ر‬ ‫ت تػػزـ ا قاظق ػ ت ا ي ل ايػػا لقلػػدأ ا تػػدرج ا ػػكظي‬
‫ا تاظيق قف أ ؿ إ ة أل ة للر ق يير رسي ا قثػؿ ‪ :‬ا خلػرة كا ػف كا ق رفػا قػخ ا بػدرة ل ػة‬
‫ا بي دة كا لداع فيتـ اختي ر ذكم ا قه رة كا لداع كأتح ب ا ط ت ا قاا ‪.‬‬
‫ػػدل ا قيػػخ كت ػػد ا ػػدارة كا بػػدرة ػػدل‬ ‫ف ال تقػ ـ ل اتػػر ا لشػػرم يقثػػؿ اال ػػتثق ر ا حبيبػ‬
‫أقكر ا بي دة ‪.‬‬ ‫ا رد قف ا قؤ الت كقف االشتراط ت ا الزقا تك‬
‫‪ )4‬جودة االختيار االستراتيجي ‪Quality of Strategic Choice :‬‬
‫تهتـ ا ي ل ف ل قش ر ا ا ق ليا لاد كضخ اا داؼ كا رؤل كاال تراتي ي ت فياػتف لػف ذ ػؾ‬
‫تحقؿ ا ق ؤك يا ا ق ليا احك تحبيؽ ذا‬ ‫ك كد أ داؼ قشتر ا يؤقف له ا قيخ قق يؤدم إ ة ٌ‬
‫ا خطػط ا تػ كضػ ه ا قيػخ كيحػدث ا ت ػ كف ا قشػترؾ لػيف اافػراد كل ضػهـ كاافػراد ك يػ دتهـ‬
‫ف ال تا ع ل ا داؼ يحدث اادف ل ن إي لي ن احك ا هدؼ ‪.‬‬
‫كيرل ( ق رش ؿ ك د قيث ‪ -‬ك ك قف ألرز ل ق ء ا دارة ‪ -‬أف سد ا ق ػتبلؿ يحتػ ج إ ػة‬
‫(‪ :)9‬ا ؤاؿ ‪ -‬ا ت ـ ‪ -‬ا قت ل ا ‪ -‬ا اقك ‪.‬‬ ‫ا تر يز ل ة أرل ا لا تر حيكيا ك‬
‫ؤاؿ فكاسد ثيرة قف أ قه ‪:‬‬ ‫‪ )9‬السؤال ‪Asking :‬‬
‫‪ -‬ا حتكؿ ل ة ا ق كق ت كااف ر كا قبترح ت ا ت تضخ له ق رات ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫يد قلدأ ا تكاضخ كت قيؽ ا تبل ؿ اشر ا ق رفا كا ر لا قف ا ت ـ كا اقك‪.‬‬ ‫‪-‬ت‬
‫ك ف ي ب أف ي كف ا ؤاؿ ذا أ قيػا ك ػه أل ػ دا كفكاسػدا قػخ ا ق رفػا ا ت قػا ل ي يػا تك يػت‬
‫طرح ا ؤاؿ ك قف ‪.‬‬
‫‪ )6‬التعمم ‪Learning :‬‬
‫ا ب سد ا ذم يا ؽ ل ة ا ه كي تلر ػ ق ت يػا لقػ ديػه قػف ق ػ رؼ ػياته لػه ا قطػ ؼ فػ‬
‫قيػخ قكا لػا ػؿ ديػد ك قكا هػا‬ ‫ذيؿ ا ب سقا كقؤخرة ا ر ػب ػك كأفػرادا فػ ت ـ شػ ء أ ػ س‬
‫ا قش ؿ كا قت يرات ا قت رلا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫القيا ا بػ رة‬ ‫يحية للدا حقيد إل ار يـ ا تحدي ت ا داريا كالداد ي دات ا ق تبلؿ دار ا تكزيخ كا اشر ا‬
‫ََُِـ صُّ – ِّ ‪.‬‬
‫‪908‬‬
‫‪ )5‬المتابعة ‪Following :‬‬
‫ي ب ل ة ا ب سد قت ل ا تحبيػؽ ا اتػ سف كاا ػداؼ ا قط كلػا ح ػب قػ تػـ ا تخطػيط ف قت ل ػا‬
‫أ ػ س ا تبيػػيـ ق رفػػا ا كا ػػخ قػػف ا رؤيػػا ك ػ ق ػ ت ط ػ ا ب سػػد ا ق كق ػ ت ا فيػػا كا بػػدرة ل ػػة‬
‫تك يه أفرادا كفب ن ذ ؾ ‪.‬‬
‫‪ )4‬النمو ‪Growth :‬‬
‫ف ف طريؽ ا ؤاؿ كا ت ـ كا قت ل ا ك ير قف اا يب كا طرؽ ا ق ياا ب سػد تقاحػه ا اقػك‬
‫ك تطكير دراته كقه راته كقف ثـ اقك ا ق لا لش ؿ ل ـ ‪.‬‬
‫السمات الثمان لمقيادة الخالدة لـ (كول بانديا وروبي شيل)(‪:)9‬‬
‫)‪The Eight Triets Of Leadership Mortality (Cool Bandia Worbi Shiel‬‬
‫ق َّ اػػت ا ػػق ت كا ت ػ ت ا خق ػػا كا ش ػريف سػػدان قػػف ا ت ػػب ل ػػة ا تحػػدي ت كقاحػػتهـ قي ػزة‬
‫خ تػػا بي ػ دتهـ كف ػ ز ػػذا ا ػػدد قػػف ا ب ػ دة ( خق ػػا كلش ػريف سػػدان قػػؤث انر ف ػ ا ػػاكات ا خقػػس‬
‫كا شريف ا ق ضيا ‪.‬‬
‫كا ػذم يحظػة‬ ‫حتي ا ا ت كف ليف ( اػ يت ليػزايس ريلػكرت ا لراػ قف ا قهاػ ا يػكق‬ ‫ك‬
‫كذ ػؾ الختيػ ر‬ ‫ق ػا لا ػ اي‬ ‫ل لر لدد قف ا قش ديف ااقري ييف ك( يا كارتكف ا ت ل ػا‬
‫أفضػػؿ خق ػػا كلش ػريف سػػدان قػػؤث انر ف ػ اؿِٓ ا ػاا ا ق ضػػيا قػػف لػػيف ََٕ ر ػػؿ ألق ػ ؿ قػػف‬
‫ـ ف ا ـ ََِْـ ‪.‬‬ ‫قخت ؼ أاح ء ا‬
‫أ ثػػر قػػف ََٕ ر ػػؿ ألق ػ ؿ ثػػـ‬ ‫ػ ء ذ ػػؾ ل ػػد ترشػػيح قش ػ دم لرا ػ قف ( ا تبريػػر ا ي ػ‬
‫اػػا خ تػػا ‪ -‬قؤ ػػا قػػف ػػتا ح ػ ـ قػػف يػػا كارتػػكف ‪ -‬ل ختي ػ ر ِٓ سػػدان كفب ػ ن ق ػ يير‬ ‫قػػت‬
‫قثػػؿ ( االلت ػ ػ ػ رات كااف ػ ػ ػ ر ا دي ػ ػ ػدة كا قدر ػػا قػػدل ا ػ ػ ػ ػ ػت ثير ف ػ ا ػ ػ ػ ػ ـ‬ ‫كقب ػ ييس خ تػػا‬
‫تػ ػ ػ ػ ػا كا فرت ػ ػ ػ ػ ػ ن دي ػ ػ ػ ػدة أح ػػدثكا ت ييػ ػرات‬ ‫كا ق ػػدا أك اال تػ ػ ػ ػ ػق ل‬ ‫اال تػ ػ ػ ػت دم كا ػ ػ ػ ػ ػي‬
‫ثر ا ب دة ت ثي انر كقف ثـ كضخ ( كؿ‬ ‫ق تـ اختي ر كاحد قف ليف ِٓ سدان‬ ‫ذريا ‪ ...‬ا ‪،‬‬
‫ثق ف ق ت قشتر ا هذا ا بي دات ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬ ‫كشيؿ‬
‫‪ )9‬بناء ثقافة مشتركة قوية وموحدة ‪Build Shared Strong and Unified Culture :‬‬
‫ك اال تقػ ػ ـ لػ ػ بيـ كا ق تب ػػدات‬ ‫قي ػػخ ك ت ي ػػد ا ق ػػؿ اال تقػ ػ ل‬ ‫ػػرس ثب ف ػػا قش ػػتر ا‬
‫تك ي ػػه ػ ػ كؾ ا ق ػػكظ يف ك اال تقػ ػ ـ لتح ي ػػز ا ػػ ق يف تحبي ػػؽ اا ػػداؼ كا ت ق ػػؿ ق ػػخ‬
‫ا لشر لش فيا ا ل ا قف ا ب ب ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫كـ ليركت طُ ََِٓـ‬ ‫كؿ ل ادي كركل شؿ اخلا ا ب دة ا دارييف ا دار ا رليا‬ ‫( لتترؼ‬
‫ص ْٗ ‪.ِّٓ -‬‬
‫‪909‬‬
‫‪ )6‬االلتزام بقول الحقيقة ‪Commitment in Saying Truth :‬‬
‫ػ ػ ن بيػ ػ دة ا تػ ػ د ا ك ا يقػ ػ ف لقل ػػدأ ا قت ػػدا يا فػ ػ إظهػ ػ ر ا حبيب ػػا‬ ‫التقػ ػ د ا حبيب ػػا أ‬
‫كتكتػػي ه ألف ػراد ل ػػؿ ش ػ فيا كا ت ػ ب ثبػػا ااف ػراد ل ب ػ دة ك ا بػػدرة ل ػػة تتػػكر فهػػـ‬
‫د يػػؽ حبيبػػا كل ػػة ا ت ليػػر لػػف ذ ػػؾ ا هػػـ كا بػػدرة ل ػػة تكتػػيؿ ا حبيبػػا ل ػػض ا اظػػر‬
‫كؿ ا حبيبا ‪.‬‬ ‫ل ش لا كا رأة ف‬ ‫ك ا تح‬ ‫لف ات س ه‬
‫‪ )5‬اكتشاف األسواق التي ال تحظى بالخدمات الكافية وتزويدىا بالخدمات والمنتجات ‪:‬‬
‫‪Supply the Markets with Products & Services :‬‬
‫ذا ا ق ؿ ‪.‬‬ ‫‪ -‬ا بدرة ل ة فتح أ كاؽ ديدة ك التق د رؤيا طكي ا ا قدل ف‬
‫‪ -‬ت ػػاخ كالت ػ ػ ر قات ػ ػ ت كخ ػػدق ت دي ػػدة ت لػ ػ احتيػ ػ ج ا ق ػػته يف ك لاػ ػ ء قيػ ػزة تا ف ػػيا‬
‫قاظقا ‪ .‬ك تبديـ ا خدقا اافضؿ ق ته يف ‪.‬‬
‫‪ -‬اال تخداـ ااقثؿ ط ت ف ا لداع كااللت ر ‪.‬‬
‫‪ -‬ا تخداـ اال تراتي ي ت كا ي ت ا قت ددة ح ب ا ح ا تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫‪ )4.-‬رؤية ما ىو غير مرئي ‪See the Invisible :‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة رؤيا أل د قف ا رؤيا ا ديا ك ا تشراؼ ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة ا ا ذ إ ة ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة رؤيا ا رص ا ت ريا كاال تت ديا كا ت ال ي ار اآلخركف ‪.‬‬
‫‪ -‬ا يق ف لركح ا ق قرة كا ق زفا ‪.‬‬
‫‪ )5‬استخدام السعر في إيجاد ميزة تنافسية ‪Use Price of Find Competitive Feature :‬‬
‫ػػا ل ػ ر تحبيػػؽ تػكازف‬ ‫‪ -‬إدارة ا ت ػ يؼ كاا ػ ر لشػ ؿ ققتػ ز كلقهػ رة ل يػػا ‪ .‬و رلػػط ا‬
‫ف ق د ا ا تا فس ايا قاظقا ‪.‬‬
‫ر ا قا ب زل سف ‪ .‬و تخ يض كتب يؿ ا ك ط ء ليخ ا قاتف أك ا خدقا‪.‬‬ ‫‪ -‬التق د ي ا ا‬
‫‪ -‬التق د ا ت يؼ ا قاخ ضا ل تخداـ قخت ؼ ا رص كا ك سؿ ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ػ ػػتخداـ ا ك ػ ػ ػ سؿ كا ط ػ ػػرؽ اال تتػ ػ ػ ديا فػ ػ ػ ا اتػ ػ ػ ج كتب ػ ػػديـ ا خدق ػ ػػا ق ػ ػػخ تا ي ػ ػػذ ا رؤي ػ ػػا‬
‫كاال تراتي يا ا خ تا لهذا ا ق ؿ ‪.‬‬
‫‪ )6‬بناء وادارة سمعة المنظمة ‪:‬‬
‫‪Build and Administrate Reputation of the Organization :‬‬
‫‪ -‬ت تلػػر ا ػػق ا أرتػػدة يػػر ق قك ػػا قاظقػػا ‪.‬و التل ػ ر ػػق ا ا قاظقػػا رأس ق ػ ؿ حبيب ػ‬
‫يت ب ا ت ريط له ‪.‬‬
‫‪ -‬ت يس ركالط قشتر ا قخ لقالسه ‪.‬‬
‫‪ -‬ا قح فظا ل ة ا ق ا ل ؿ ا طرؽ كا ك سؿ ‪.‬‬
‫‪990‬‬
‫ا قشترؾ ليف ا قاظقا كلقالسه ‪.‬‬ ‫‪ -‬لا ء لدة رض ا كظي‬
‫‪ )7‬قابمية التعمم بسرعة ‪Ability of Learning Fast :‬‬
‫فا ا كااب ‪.‬ك ا ت يؿ كاثل ت ا ذات كاقتالؾ ا ثبا ‪.‬‬ ‫‪ -‬ا يق ف ا قيؽ ل قيا ا ت ـ ف‬
‫‪ -‬ا بي دة كا ت ـ أقراف قتالزق ف قكا لا ا ق ت دات كا قت يرات ا ري ا ‪.‬‬
‫‪ -‬ا ػػيطرة الق ػ ؿ ااف ػراد كتبييقه ػ لش ػ ؿ تػػحيح قػػخ ا لحػػث ا ق ػػتقر كا ػػداسـ ق كق ػ ت‬
‫فه ػ ت تلػػر رأس ق ػ ؿ حبيب ػ حيػػث إف ػػرلا ا ػػت ـ ي تلػػر ػػقا ك ريػػا تطػػكير قه ػ رات‬
‫ا ب دة ‪.‬‬
‫‪ -‬ا بدرة ل ة اال ت لا تطكرات ا حديثا ل رلا فيا ‪.‬‬
‫كؽ كاحتي ج ا ق ته ؾ ‪.‬‬ ‫‪ -‬ا هـ ا قيؽ ظركؼ ا ديدة‬
‫‪ )8‬إدارة المخاطر‪Risk Administration :‬‬
‫يا ف ا ت قؿ قخ قخ طر االق ؿ كلقه رة ‪.‬‬ ‫‪ -‬اقتالؾ ركح ا ق قرة كا رأة ك ا بدرة ا‬
‫ثيػػر قػػف ا قكا ػػؼ كاازق ػ ت‬ ‫‪ -‬اتخ ػ ذ ا ب ػ اررات ف ػ ا ك ػػت ا قا ػػب ك ا بػػدرة ل ػػة ا ح ػػـ ف ػ‬
‫ا ط رسػػا ك ا بػػدرة ل ػػة اختي ػ ر أفض ػػؿ ا لػػداسؿ ا قت ح ػػا ‪ .‬وا قه ػ رة فػ ػ ترتيػػب ااك كيػ ػ ت‬
‫قخ اختل ر اا داؼ اال تثق ريا ا قا لا ‪.‬‬ ‫ح ب اا قيا‬
‫‪ -‬اال ت داد ا ق لؽ ايا قخ طر قحتق ا أك ير قحتق ا ‪.‬‬
‫ك ا بػػدرة ل ػػة ا لػػداع كالت ػ ػ ر‬ ‫‪ -‬االحت ػ ظ لطريب ػا قاه ي ػػا ف ػ ا ت ي ػػر ا قتػػزف كا ػ ػكا‬
‫ا ح كؿ ‪.‬‬
‫ك ػػد تػػب ( راايهػ رد ؾ‪ .‬شػػلريا ر ػ سالن ‪ " :‬قػ احتػ ج إ يػػه ػػك ػػكل ي ديػػا ت تلػػر ا ػ ق يف شػػر ء‬
‫ػكل ي ديػا ت ػ ة‬ ‫هـ كتحق هـ قحقػؿ ا ٌػد كت ػتطيخ أف تلاػ ق هػـ لال ػا تتقيػز لػ تكافؽ كا ت ػ ـ‬
‫إ ػػة ا ت ػػ ػ قؿ ال إ ػػة اال تػ ػبط ب إ ػػة ا ت ػػ ػكافؽ ال إ ػػة ا تػ ػ ػ ريؽ كا ػػة ا تا ػ ػيذ ال إ ػػة ا لػػا كفػػرض‬
‫ا دارة" (‪.)9‬‬
‫القواعد الثمان لمقيادة لـ ( جاك ويمش) ‪)The Eight Rules Leadership (Jack Wilash:‬‬
‫يضخ ؾ كي ػش ( ا ػرسيس ا ػ لؽ شػر ا اػراؿ إ تريػؾ ثقػ ا ى كالػد رسي ػا بيػ دة ل ػة‬
‫ا احك ا ت (‪: )6‬‬
‫ُ ا ب دة ال يتكااكف لف رفخ ق تكل فرؽ ا قؿ ا ت ل ا هـ كي تخدقكف ؿ قش ا تكا ههـ‬
‫رتا تبكيـ كا تدريب كلا ء ا ثبا ل ا س ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُْٕ ‪.‬‬ ‫اكرلرت رق ف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ؾ كي ش ك كزم كي ش ا كز ق تلا رير ا ري ض طِ ََِٗـ صٗٔ ‪.‬‬
‫‪999‬‬
‫لػؿ‬ ‫ػؿ ا ػ ق يف ي رفػكف تتػكر ا شػر ا ا ػدافه‬ ‫ِ ا ب دة يحرتكف ‪ -‬يس فبط ‪ -‬ل ة‬
‫كاهـ ي يشكاه كيتا كاه ‪.‬‬ ‫ي‬
‫ّ ا ب دة يقتز كف قخ ا قيخ كيلثكف فيهـ ا اش ط ا ي ل كركح ا ت ؤؿ ‪.‬‬
‫كر ا ثبا ل تراحا كا ش فيا كا ق ف ة ‪.‬‬ ‫ْ ا ب دة يلاكف‬
‫ٓ ا ب دة ديهـ ا ش لا التخ ذ ا ب اررات ير ا قر كلا كا ق قرة ‪.‬‬
‫ػػؿ‬ ‫ػػكف ااخل ػ ر كيقت ػ زكف ل ضػػكؿ ا ػػذم ي ػ د يتػػؿ إ ػػة در ػػا ا شػػؾ ف ػ‬ ‫ٔ ا ب ػ دة يتح‬
‫ت د قف تا يذ ت يق تهـ ‪.‬‬ ‫ش ء‬
‫خريف‪.‬‬ ‫ؿ أا هـ دكة‬ ‫ٕ ا ب دة ي هقكف اآلخريف ل داـ ل ة ا ق قرة كا ت ـ لف طريؽ‬
‫قيف ف تاخ ذا ا ا ح ت كتبدير ـ‬ ‫ٖ ا ب دة يحت كف لا ح تهـ كقش ر ا أفراد ـ ا ق‬
‫كتح يز ـ كتش ي هـ ‪.‬‬
‫ػػيا قه ػ ـ ا ب ػ دة ف ػ‬ ‫ك ا ػ ؾ قػػف يضػػخ ػكاسـ تحػ ٌػدد قه ػ ـ ا ب ػ دة كقػػف أقث ته ػ ا ب سقػػا اا‬
‫ريا ا ق يا ف ( اد ير ت كذ ؾ ح ب اآلت (‪: )9‬‬ ‫اا ديقيا ا‬
‫‪ )9‬التخطيط ‪Planning :‬‬
‫حتكؿ ل ة ؿ ا ق كق ت ا قت حا ك تحديد قه ـ كأ داؼ فريؽ ا قػؿ ك كضػخ‬ ‫ا‬
‫يـ التخ ذ ا ب اررات ‪.‬‬ ‫خطا لقؿ ف ٌ ا ف ضكء ك كد إط ر‬
‫‪ )6‬المبادرة ‪Initiative :‬‬
‫كت ير ضركرة تحبيؽ ا هػدؼ أك قػ تػؤكؿ إ يػه‬ ‫إطالع ق قكلا ا قؿ ل ة ا خطا كأ دافه‬
‫ا خطا ك تكزيخ ا قه ـ ل ة أفراد ا ق قكلا ك إر ء ا ق يير ا ت ي تزـ له أفراد ا ق قكلا ‪.‬‬
‫‪ )5‬الرقابة والتوجيو ‪Control and Guidance :‬‬
‫اال ت ػزاـ لق ػ يير ا ق قكلػػا ك ا ت ػ ثير ل ػػة ػػرلا إا ػ ز ا قػػؿ ك ا ت ػػد قػػف اتخ ػ ذ ػػؿ‬
‫راءات ا ت قف ش اه تحبيؽ اا داؼ ك حث ا ق قكلا ل ة ا قؿ كاتخ ذ ا برار ‪.‬‬ ‫ا‬
‫‪ )4‬الدعم والتشجيع ‪Support and Encouragement :‬‬
‫ا ت لير لف لكؿ اافراد كا ش دة لد ه ق تهـ ك تش يخ ا ق قكلا ك تاظيـ ا ق قكلا ‪.‬‬
‫ك لث ركح ا ت كف كا حق س ليف أفراد ا ق قكلا كا تاه ض ققهـ ك ت كيا ا خالف ت ‪.‬‬
‫‪ )5‬توضيح التعميمات ‪Clarify Instruction :‬‬
‫هػػـ‬ ‫تكضػػيح ا قه ػ ـ كا خط ػط ك إطػػالع ا ق قكلػػا ل ػػة ا ق كق ػ ت ا ديػػدة أكالن ف ػ كالن ك‬
‫داسق ػ ن ف ػ ا تػػدارة ك ا ػػتبل ؿ ا ق كق ػ ت قػػف ا ق قكلػػا ك لػػرض اال ت ارح ػ ت كااف ػ ر لش ػ ؿ‬
‫قترالط كق تقر ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫كف أدير قتدر لؽ ص ِٖ – ِٗ ‪.‬‬
‫‪996‬‬
‫‪ )6‬التقييم ‪Evaluation :‬‬
‫أم حػػؿ قبتػػرح ك تبيػػيـ‬
‫ا ت ػد قػػف قػػدل أ قيػػا ك ػدكل ااف ػ ر ا قطركحػػا ك اختلػ ر اتػ سف ٌ‬
‫يبكقكا لتبييـ أداء ا ق قكلا ‪.‬‬ ‫أداء ا ق قكلا ك ق لدة أفراد ا ق قكلا‬
‫إذ ا د ‪ -‬قف ق ظـ ق تـ طرحه قػف لػؿ ا قػ ء كا ق ػريف ‪ -‬اال تقػ ـ ا ليػر كا قر ػز ل ػة‬
‫ػ س هػػذا ا خت ػ سص ػػؿ سػػد يهػػدؼ إ ػػة ا ا ػ ح كتتقثػػؿ ػػذا ا بػػيـ ف ػ ف ػػر ا ب سػػد‬ ‫ا بػػيـ‬
‫تطليؽ ذا ا ر ل ة أرض ا كا خ فها ؾ شػله ات ػ ؽ‬ ‫كها ق‬ ‫كرؤيته احك أفرادا كقف ثـ‬
‫فيق ػ لػػيف ا ق ػ ء كا ق ػريف ف ػ خت ػ سص ا بي ػ دة ا ا حػػا ال ػػيق ف ػ ا خت ػ سص ا ػ ك يا أك‬
‫ا بيقيا ب سد ل ختالؼ ا تي ا أك ااك كي ت ل اب ا خت سص كاالشتراط ت ااخرل ‪.‬‬
‫فلقػ ال شػػؾ فيػػه أف االحتي ػ ج شػػديد بػػيـ كا ػ كؾ ا قرت ػػز ل ػػة ا قل ػ دلء ام سػػد يهػػدؼ إ ػػة‬
‫تحبيػػؽ أ دافػػه كير ػػب ف ػ ا ح ػ ظ ل ػػة أف ػرادا كتاقيػػا ش ػ كر ـ ل ػ كالء كاالاتق ػ ء كا رض ػ ا ػػكظي‬
‫ف ا ف لطل ه ق كف قف أح يس كقشػ لر كلبػدر ا تق قػؾ لػه كلقشػ لرا كأح ي ػه ي ػكف ح ػـ قػ‬
‫يبدقه ؾ لف طريؽ أداسه أم أاه لال ا طرديا إي ليا كال يق ف أف ت كف ير ذ ؾ ‪.‬‬
‫ك ػػك افترضػػا ‪ -‬ػػدالن ‪ -‬أف ػ كؾ ا ب سػػد ا قاػ ض بػػيـ ‪ -‬أك ا ػػذم ال ي تػػرؼ ل قيػػا أ ػ كب‬
‫ا بي ػ دة ل ػ بيـ ف ػ طريبػػا ي دتػػه ألف ػراد ‪ -‬ػػك ػ كؾ ف ػ ؿ كقاػػتف كقػػؤثر ل ػػة ا ػ ق يف إال أاػػه‬
‫ػػيدكـ تػ ػ ثيرا تػ ػرة قؤ ت ػػا ا ػػه ػػرل ف قػ ػ ي ػػزكؿ ػػذا ا ق ػػؤثر ا قضػ ػ د طػ ػرة ا ػ ػ يقا لش ػػر‬
‫كا قتت دـ قخ ر ل تهـ ا ذاتيا كا ك يا ‪.‬‬
‫ػالقيا كقلػ دلء ا ػديف‬ ‫كيت ؽ رأم ق ظػـ ػؤالء ا ق ػريف كا قػ ء كا خلػراء قػخ ركح ا دارة ا‬
‫ػػالق ا حايػػؼ ر ػػـ أف ق ظقه ػـ ‪ -‬أك أ ثػػر ـ ‪ -‬يػػر ق ػ قيف ككض ػ كا رأيهػػـ لػػف رؤيػػا‬ ‫ا‬
‫فهػ خالتػا حيػ ة كاتػ سح‬ ‫كلتيرة كت رلا لق يػا فػ حيػ تهـ اال تق ليػا أك ا داريػا أك ير ػ‬
‫ي ديا كاداريا لؿ كد ار ت قيداايا ثير قف االح ث ‪.‬‬
‫كتبػػر قل دسػػه ل ػػة احتراقهػ كح ظه ػ‬ ‫فطرتهػ‬ ‫ػػالـ يالقػػس ا ػػركح ا ا ػ ايا كيح ػ‬ ‫كاف ا‬
‫قف ا ت تب أك ا ت ات ‪.‬‬ ‫فهك يتال ة قخ ا ر ا يـ كا خ‬
‫‪995‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫القيادة في اإلسالم‬
‫مفاىيميا و مقوماتيا و أنماطيا‬
‫‪CHAPTER II‬‬
‫‪LEADERSHIP IN ISLAM‬‬
‫‪994‬‬
‫مفاىيم وأسس عامة‬
‫‪GENERAL CONCEPTS & BASES‬‬
‫ػه‬ ‫إف ا شختيا ا بي ديا ا ق قا ديه قكركث زاخر ك لير ي ت هـ قاه ق ي ياه كقػ يال ػ‬
‫فػ طػػكر ا بيػ دة فهػػك يتتػػؼ ل ػػق ت كختػ سص تقيػزا لػػف يػرا قػػف أتػػح ب ا ػػدي ا ت كا ب سػػد‬
‫ػػؿ ا ػكاح ا حي ػ ة‬ ‫فػػا ا ق ػ الت ف ػ‬ ‫ػ ء ش ػ قالن‬ ‫ػػالق‬ ‫ااخػػرل كذ ػػؾ ل لتل ػ ر ا ػػديف ا‬
‫ػػالقيا ا بػػيـ كا قل ػ دئ كترتب ػ إي ل ػ ن لقاظكقػػا ا ت ػ ت ا ت ار قيػػا ا ت ػ تش ػ ؿ‬ ‫كت ػػرس ا ليسػػا ا‬
‫القيا ا قح ء‬ ‫لق قكله ا شختيا ا بي ديا ا ق قا ف ق ـ ي تزـ ل بيـ كااخالؽ كا قل دلء ا‬
‫قؿ الرتل ط ذ ؾ لقرض ة اا كااللتب د ل ف ذ ؾ قف ر سز ا ل دة ا كا يق ف له ‪.‬‬ ‫لاد أداسه‬
‫ػ ػػالقيا تت ػ ػػؽ قػ ػػخ قكات ػ ػ ت كخت ػ ػ سص ا بي ػ ػ دة ا داريػ ػػا ح ػ ػػب ا ػ ػػر ا دارم‬ ‫ف بي ػ ػ دة ا‬
‫ا حػػديث كتت ػػكؽ ل يهػ لق ارحػػؿ ف ػػؿ ركاد كق ػػرم ا دارة ا حديثػػا ‪ -‬كقاهػ ا بيػ دة ا داريػػا ‪ -‬ػػد‬
‫ذ ركا ف اظري تهـ ا قخت ا كا قت ددة قف ا ت ت كا خت سص كا ت يرات ا ش ء ا ثير ك ك ق‬
‫الـ لؿ كيزيد ل يه كيت كؽ خ تا ف قكضكع ااخالؽ كا بيـ كا ت قؿ‬ ‫ل ن قل دلء ا‬ ‫تؤ دا‬
‫ا ا ػ ا ا خػػالؽ كق ارلػ ة حبػػكؽ اافػراد ك ير ػ قػف ا ققيػزات كلهػذا ا قكاتػ ت يق ػف ت ػػقيا‬
‫الـ ل بي دة ا ش ق ا ‪.‬‬ ‫ا بي دة ف ا‬
‫قؤ دان ذ ػؾ ‪" :‬إف ا شختػيا ا بي ديػا ا ق ػ قا تتتػؼ ل ػق ت‬ ‫ق‬ ‫يبكؿ ( قحقد ح ايف ا‬
‫ػالق كا ليسػا اال تق ليػا كا ثب فيػا كا ي ػيا‬ ‫ل لتلػ ر أف ا ػديف ا‬ ‫كخت سص تقيز لػف ير ػ‬
‫القيا ت ب دك انر قهق ن ف لا ء ذا ا شختيا ا ت ت تلػر قبكقػ ن قهقػ ن تػا لا‬ ‫كاال تت ديا كا‬
‫ي ػ دة ا حػػا قت ك ػػا ل ػػة ير ػ ق ػػف ا بي ػ دات ا قت ػ ثرة ل ثب فػ ػ ت كا اظري ػ ت ا بي ديػػا ااخ ػػرل‬
‫ػػالقيا كيػػتبف لق ػػه كيزيػػد ا ات ػ ج‬ ‫ل لتل ػ ر أف ر ػػؿ ا دارة ا ق ػ ـ يتتػػؼ ل ػ بيـ كا قل ػ دلء ا‬
‫تطليب ن بكؿ ا ر كؿ ا ريـ ‪ ( ‬إف اا يحب إذا لقؿ أحد ـ لقالن أف يتباه "(‪. )9‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٓ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ق‬ ‫قحقد ح ايف ا‬
‫‪995‬‬
‫ػػالق ل ثػرة ركادا كق ريػػه‬ ‫كرلقػ أف ا ػر ا دارم ا حػػديث ػد تقيػػز لػف ا ػر ا دارم ا‬
‫ػا‬ ‫ا‬ ‫كلحثهـ اقكر ت تي يا ف قكضكع ا بي دة للر ا قؤ ت كاالح ث كا د ار ت كر ـ أاا‬
‫ف ق ؿ ا قب راا ليف ا ريف ك ف اذ ر ي ق ؿ ف ا طرح فبط ‪.‬‬
‫ف ا تر ا بي دة تلدك قكحدة ف أم ف ر أك ق تقخ أك ليسا كا قت ير ك اافراد ك دتهـ ‪.‬‬
‫الق ‪ -‬ر ـ ته ‪ -‬إال أاه حبيبا كا يػا كتتػرؼ‬ ‫كاكد أف اشير إ ة أف ا ر ا دارم ا‬
‫كق يابتػه إال ا تكثيػؽ كاالحػ ث كا د ار ػ ت ف ػـ ا دارة لػدأ قاػذ آالؼ ا ػايف‬ ‫ك كؾ كا‬
‫ك د ـ لدد ير يػؿ قػف ا ق ػريف ا ق ػ قيف ا ق تػريف لتكضػيح كاشػر ق ػ يـ كقلػ دلء ا دارة‬
‫كآخػركف تحديػػد‬ ‫ػالـ يتتػدر ـ د‪ /‬أحقػد إلػ ار يـ ألػك ػف كد‪ /‬ػيد ػكارم كد‪ /‬ح ػف شػ ف‬ ‫فػ ا‬
‫قالقح كقل دلء كاظري ت ا دارة قف قاظكر إ الق (‪.)9‬‬
‫اإلدارة في اإلسالم ‪The Administration In Islam :‬‬

‫يػ دة ا يػكش ك ػذا لرفك ػ فػ‬ ‫الـ قث ق تقيزكا فػ‬ ‫لرؼ ا ق قكف ا دارة قاذ ف ر ا‬
‫قػ أاهػػـ أدر ػكا أف ا بي ػ دة‬ ‫ػػيد ا بلي ػػا أك شػػيخه أك سػػد‬ ‫ػػدت فػ‬ ‫ق تق ػ تهـ ا بل يػػا ا تػ ت‬
‫ا ااقكر كااخذ ل ػ ك ي ت ا ح ػاا فػ حيػ تهـ كقػ رس ا ق ػ قكف اظػ ـ‬ ‫ا ح قا ف ق‬
‫ػػالقيا ا ارسػػدة فاظ ػ ـ ا دارة لػػدأ‬ ‫ػػالـ كحتػػة ا تػػكر ا‬ ‫ا دارة ف ػ حي ػ تهـ قاػػذ لدايػػا ظهػػكر ا‬
‫القيا ك ا لدد ـ ثـ لدأ يظهػر لشػ ؿ كاضػح ك ػ اظػ انر‬ ‫لش ؿ قحدكد اظ انر ت ر ا دك ا ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫القيا ك ثرة لدد ـ‬ ‫لر ا دك ا ا‬
‫ػالـ ػ ء لت ػ يـ كاضػحا قػػف أ ػؿ حيػ ة أفضػؿ لشػػر ك ػ ء يػاظـ ق ػ قالتهـ ك ػ ك هـ‬ ‫ف‬
‫ذا ا حي ة فهك ف اا س يدلك ؿ لق ي ت ا دارة لق ا ا ا حديث ‪.‬‬ ‫ك ؿ ق يهقهـ ف‬
‫كا تخدـ ا ق قكف أ يب ا دارة كقاه ا قر زيا ا ت طلبك ف ل ض شؤكف حي تهـ قثؿ‬
‫ػ ريا كا ق ػكارد ا ق يػػا ( ليػػت ا ق ػ ؿ فيق ػ ا ػػتخدقكا ا القر زيػػا ف ػ ا ػػل ض‬ ‫ا ػػيش كا شػػؤكف ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫اآلخر قثؿ ا ت رة كا زرالا كا ت يـ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٖٗ‪.‬‬ ‫دة ا ق تبلؿ قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُٕ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ق‬ ‫قحقد ح ايف ا‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص َُٕ‪.‬‬
‫‪996‬‬
‫أسس النظرية اإلدارية من منظور إسالمي ‪:‬‬
‫‪Basics Of Islamic Administration Theory :‬‬
‫القيا إذ ت ػد ا قتػدر‬ ‫القيا ح ر اا س اظريا ا داريا ا‬ ‫تقثؿ خت سص ا بيدة ا‬

‫ه ‪.‬‬ ‫كا قر خ ا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫القيا ك‬ ‫يا اظريا ا داريا ا‬
‫تحدد ا ق ـ اا‬
‫ك ا ؾ ثالث أ س ٌ‬
‫ته كقكا ه ‪.‬‬ ‫ااكؿ ‪ :‬اا س ا ب سدم ‪ :‬ك ك ا ذم يؤثر ف ا رد كقق ر ته كات‬
‫‪ :‬ك ك ا ذم يح ـ ا قق ر ت ا ك يا رد ف لال ته قخ يرا ‪.‬‬ ‫ا ث ا ‪ :‬اا س ا تشري‬
‫ػيف ا ب سػدم كا تشػري‬ ‫كؾ ‪ :‬ا ذم ػك ػدؼ اا‬ ‫ا ث ث ‪ :‬اا س ا ا ا ااخال‬
‫الـ ‪.‬‬ ‫ف ا‬
‫إذ أف اا ػ س ااكؿ يت ػؽ‬ ‫كت ق هػ‬ ‫كي د ػذا ا تػرالط لػيف ػذا اا ػس ا شػس ن لػف اقتػداد‬
‫كا ث ػػث كا قتقثػؿ فػ‬ ‫كا ثػ ا يت ػؽ لػ ركع كيتط ػب ا قػػؿ لهػ‬ ‫ل اتػكؿ كيتط ػب ا يقػ ف لهػ‬
‫اػػب كتح ػػـ قق ػ ػ ػ ر ته ا شػػرليا قػػف‬ ‫ا ػ كؾ ا اػ ػ ػ ػ ػ ا ا ػػذم يت ػ ثر ل يقػ ػ ػ ػ ػ ػ ف ل بي ػ ػ ػ ػدة قػػف‬
‫اب آخر ‪.‬‬
‫المبادىء اإلدارية في اإلسالم ‪Administration Principles :‬‬

‫ػػالقيا كأث ار ػ ا ديػػد قػػف ا بهػ ء كا ق ػريف كقػػف‬ ‫أتػ ته ا شػري ا ا‬
‫اػ ؾ قلػ دلء ثيػرة ٌ‬
‫أ ـ ذا ا قل دلء ق ي (‪: )6‬‬
‫‪ )9‬مبدأ العدالة ‪Principle of Justice :‬‬
‫لً ٍ ًب ػ ً‬
‫ػط ىكال ىي ٍ ػ ًػرىقَّا ي ٍـ ىشػ ىػا يف ىػ ٍػكوـ‬ ‫اء‬ ‫اق ًَّ ً‬‫ً‬
‫ٍ‬ ‫يف ػػه يشػػهى ىد ى‬‫كاػكا ىػ َّػك ى‬
‫آقياػكا ي ي‬‫ا ػػذيف ى‬ ‫يبػكؿ ػػلح اه كت ػ ة ‪ ( :‬ىيػ أىيهىػ‬
‫َّ‬ ‫َّ‬ ‫ب ً تَّ ٍب ىكل‬ ‫لىة أىالَّ تى ًديكا ٍ ً‬
‫( كرة ا ق سدة آيا ر ـ [ٖ] ‪.‬‬ ‫ىكاتَّبيكا ا هى إً َّف ا هى ىخلً هير لً ىق تى ٍ ىقي ى‬
‫كف‬ ‫الديكا ي ىك أى ٍ ىر ي‬ ‫ٍ‬ ‫ى‬
‫‪ )6‬مبدأ التعاون ‪Principle of Cooperation :‬‬
‫ؿ ت ة ‪ ( :‬ىكتى ى ىكياكا ىلىة اٍلًر ىكا تَّ ٍب ىكل ( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [ِ] ‪.‬‬
‫‪ )5‬مبدأ احترام الوقت ‪Respect Time Principle :‬‬
‫يف ً تى ل ن ىق ٍكيكت ن‬
‫( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [َُّ] ‪.‬‬ ‫ً‬
‫ت ىلىة اٍ يق ٍؤ ًقا ى‬
‫يبكؿ ت ة ‪ ( :‬إً َّف ا تَّالةى ى ىا ٍ‬
‫كيبػػكؿ ا ر ػػكؿ ‪ ( : ‬ا تػػاـ خق ػ ن لػػؿ خقػػس ‪ :‬حي تػػؾ لػػؿ قكتػػؾ كتػػحتؾ لػػؿ ػػبقؾ‬
‫كف ار ؾ لؿ ش ؾ كشل لؾ لؿ رقؾ ك ا ؾ لؿ فبرؾ (‪.)9‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لق ف طُ َُِْـ صُِ ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ا اظريا ا داريا ا القيا دار ا ق يرة‬ ‫قحقد قحقكد ا كا‬
‫(‪)6‬‬
‫قدحت قحقد ألك ا اتر دة ا ق تبلؿ قتدر لؽ ص ٖٗ ‪. ٗٗ -‬‬
‫‪997‬‬
‫‪ )4‬مبدأ المساواة ‪Principle of Equality :‬‬
‫أىيهىػ ا َّاػ يس إًَّاػ ىخى ٍب ىاػ ي ٍـ ًقػ ٍػف ىذ ى ػ وػر ىكأياثىػػة ىك ى ى ٍ ىاػ ي ٍـ يشػ يكل ن ىكىىل سًػ ىػؿ ًتى ى ػ ىرفيكا إً َّف‬
‫ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ىيػ‬
‫أى ٍ ىرىق ي ٍـ ًل ٍا ىد ا َّ ًه أىتٍبى ي ٍـ‬
‫يـ ىخلً هير ( كرة ا ح رات آيا ر ـ [ُّ] ‪.‬‬ ‫َّ ً‬
‫إً َّف ا هى ىل ه‬
‫(‪.)6‬‬ ‫كيبكؿ ا ر كؿ ‪ ( : ‬ال فضؿ رل ٌ ل ة ل ق ٌ كال برش ٌ ل ة حلش ٌ إال ل تبكل‬
‫‪ )5‬مبدأ تقسيم العمل ‪Principle of Divided Work :‬‬
‫ػالقيا فبػد‬ ‫ك د طلؽ ذا ا قلدأ ف لهد ا خ ػ ء ا ارشػديف ك ترتيػب كتاظػيـ ألقػ ؿ ا دك ػا ا‬
‫ػػيدا لقػػر لػػف ا خطػ ب كا ش ػراؼ‬ ‫ػ ـ ا خ ي ػػا ألػػك ل ػػر ‪-‬رض ػ اا لاػػه‪ -‬ل هػػد أقػػكر ا بضػ ء‬
‫لف أل ط ب كادارة ليت ا ق ؿ ال لليدة (‪.)5‬‬ ‫ل ة أ رل ا حرب إ ة يدا ل‬
‫خصائص اإلدارة القرآنية ‪Quran Administration Characteristic :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ؾ خت سص ققيزة يدارة ا ق تادة إ ة قاه يا ا برآف ا ريـ قف أ قه‬
‫ُ إاه إدارة قتقيزة كذات ختكتيا قا ردة ت قػخ لػيف أتػك ه ا قر يػا كأ ػ يله ا تطليبيػا‬
‫ػ ػ ػ ػ ػ ػراءات ا ب يػ ػػا كا ق ت ػ ػ ػ ػ ػادة إ ػ ػػة ااتػ ػػكؿ ا قر يػ ػػا‬ ‫ا ا ػ ػ ايا قبتراػ ػػا ل اف ػ ػ ر كا‬
‫ه إدارة ت حا ؿ زق ف كق ف ‪.‬‬ ‫رض‬ ‫ا هيا‬
‫ق أاهػ تتتػؼ لػ تكازف‬ ‫ِ إاه إدارة قؤقاا كقكحدة كق تزقا ل كاقر ا خ ؽ ت ة كاكا يه‬
‫ليف ا ق دة كا ركح كليف ا حبكؽ كا كا ل ت كت قؿ ل ة ػي دة اا ػكاء ا طيلػا كا ال ػ ت‬
‫ا ا ػ ػ ايا ف ػ ػ ا قػ ػػؿ ا دارم لػ ػػيف ا رسػ ػ ػ ػ ػيس كا قػ ػػرؤكس كتػ ػػدفخ ا ق ػ ػ ػ ػ ػيخ احػ ػػك ا قػ ػػؿ‬
‫ا قشترؾ ل يا ا خالص كا ا از ا كتحبيؽ قتط ل ت ا بكة كااق اا ‪.‬‬
‫ّ إدارة ق تزقا ل شكرل كقش ر ا اافراد ل تخ ذ ا ب اررات كت قؿ ل ػة خ ػؽ ا هػـ ‪ -‬ل يػدان‬
‫لػػف ا قػػكض كا ت بيػػدات ا تا يذيػػا ‪ -‬لقػ ي ػػهـ فػ اال ػػت دة قػػف قيػػخ هػػكد كقشػ ر ا‬
‫ا قيخ خدقا تحبيؽ اا داؼ ا قشتر ا ‪.‬‬
‫ل ػػة اافػراد قت هقػػا ح ػ تهـ كحريتػػا‬ ‫ْ إدارة قت كاػػا كتتتػػؼ ل تكاضػػخ كلػػدـ ا ت ػ‬
‫يز ااشطا ا ق يف ق ه احك تحبيؽ اا داؼ لقش ر ا‬
‫ل ة ا تقرار ا قؿ ق هـ كتح ان‬
‫ت كايا ق ليا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ركاا ا ح ـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا أحقد كق ـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ػكار ا ػػذ ب كأحقػػد لي ػػة للػػدا رزاؽ قرت ػزات ا دارة ‪ :‬ح ػ الت قػػف كا ػػخ ا ت رلػػا شػػر ا قط ػ لخ ا ػػكداف‬
‫ق ا ا قحدكدة ا خرطكـ َُِِـ ص ٕٓ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لق ف طّ َُِْـ ص ُٗ‪.ِٗ-‬‬
‫ى‬ ‫الـ دار ا ق يرة‬ ‫فهق خ ي ا ا هداكم ا دارة ف ا‬
‫‪998‬‬
‫ٓ إدارة ت طػ ا ق ػؤك يا حبهػ فػ ااداء كا ق ار لػػا كا شػراؼ كقح ػلا ا ػذات كا تبػ ف فػ‬
‫ػ ػ ػ ػ ػ ػالقيا لػ ػػيف اافػ ػ ػ ػ ػ ػ ػراد‬ ‫تػ ػ ػ ػبديـ ا قا ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ا أك ااداء حريتػ ػ ػ ػ ػا ل ػ ػػة ت ػ ػ ػ ػ ػزيز ا ب ػ ػ ػ ػ ػيـ ا‬
‫د كا تتدم ه لثبا كأق اا ‪.‬‬ ‫كا دارة حريتا ل ة قح لا ا‬
‫ػػالق ا بػػكيـ كق تقػػدة ل ػػة ك ػ سؿ ت ل يػػا‬ ‫ػػه ا ػػديف ا‬ ‫ٔ ا دارة ت ػػد لق ػالن ت ي ي ػ ن أ‬
‫ييف ق ‪:‬‬ ‫ت قؽ كحدة ا ديف كا يق ف لق يضقف تحبيؽ قرت زيف أ‬
‫ااكؿ ‪ :‬أف ت قؿ ا دارة ل ة كحدة ا تاظيـ ا دارم ‪.‬‬
‫ا ث ا ‪ :‬أف ت قؿ ا دارة ل ة تحبيؽ ا قت حا ا شرليا ‪.‬‬
‫ػ ػػالقيا ت قػ ػػخ لػ ػػيف ا تك ه ػ ػ ت ااتػ ػػي ا ‪ -‬ذات ا قر يػ ػػا ا ديايػ ػػا ‪ -‬كلػ ػػيف‬ ‫ٕ إف ا دارة ا‬
‫ت ل ه ػ قػػخ ا ح ضػػر كاالاطػػالؽ احػػك ا ق ػػتبلؿ لق ػ يخػػدـ قت ػ حا ا تاظػػيـ كا دارة‬
‫كلق ال يخ ؼ ا بكالد ا شرليا ‪.‬‬
‫ػػالق ا ػػذم أ ػػرا ا بػ ػرآف ا ػ ػريـ كت ػػـ تطليب ػػه لل ػػر ػػيرته ا بي دي ػػا‬ ‫ك ػػذا ا اظػ ػ ـ ا دارم ا‬
‫كا داريا ر ك ا قحقد ‪ ‬كخ سه ا راشديف قف ل دا ‪.‬‬
‫خصائص نظرية اإلدارة من منظور إسالمي‪:‬‬

‫‪Theory Administration Characteristic :‬‬
‫اػ ؾ قػػف ا ختػ سص ا ققيػزة اظريػػا ا دارة قػػف رؤيػػا إ ػػالقيا ك ػػد ختػػه ( أحقػػد ألػػك ػػف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ل ة ا احك اآلت‬
‫كل خال ي ػ ت ك ػػيـ ا ق تقػػخ حيػػث إف‬ ‫ػػالق‬ ‫ػ ا اال تق ليػػا ق تقػػخ ا‬ ‫ُ ارتل طه ػ ل‬
‫الـ كا ق تقخ كيػا ػدان كذ ػؾ ل لتلػ ر ا دارة اظ قػ ن فرليػ ن أك‬ ‫ا ت ا ليف ا دارة ف ا‬
‫ػػيا فػ‬ ‫ػػالق ا شػ قؿ كا تزاقهػ لػ بيـ كا قلػ دلء اا‬ ‫ػػزنء قػػف ا اظػ ـ اال تقػ ل ا‬
‫ا الـ ‪.‬‬
‫ػدة ل ػة إشػل ع ح ػ ت‬ ‫ِ ا تق قه لػ قت ير اال تتػ دم كا حػكافز ا ق ديػا حيػث ت قػؿ‬
‫ق أف ا دارة ت تزـ‬ ‫ا رد ا ق ديا كا ق اكيا ق داـ أاه يؤدل لق ه ل ؿ أق اا كاخالص‬
‫ػػالقيا قػػخ قرال ته ػ‬ ‫لقػػاح حبك ػػه ق ػػا ‪ -‬يػػر قابكتػػا ‪ -‬طلب ػ ن بكالػػد ا ش ػري ا ا‬
‫ظركؼ ا قؿ ا شختيا كاال تق ليا ‪.‬‬
‫ّ تهتـ ل كاقػؿ ا ا ػ ايا كا ركحيػا ألفػراد كتحتػرـ ا ا ػ ف كتشػ ر ه فػ ا ق يػا ا داريػا‬
‫قػ‬ ‫قخ قرال ة ا بدرات ا ب يا كا ق ا ت كا قه رات كا ظركؼ ا ا يا كا شختيا ػرد‬
‫ػػالقيا ‪ -‬ي ػ ة دكق ػ ن ف ػ أداسػػه كا ل تػػه‬ ‫أف ا ػػرد ا قػػؿ ‪ -‬ق ػ داـ ق تزق ػ ل ش ػري ا ا‬
‫لؽ صُٖٖ ‪. ََِ -‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫(‪ ()9‬لتترؼ أحقد إل ار يـ ألك ف ا دارة ف ا‬
‫‪999‬‬
‫كقه ق ػػه ل ػػدخالص كأق ا ػػا كيشػ ػ رؾ فػ ػ اتخػ ػ ذ ا بػ ػ اررات كي ت ػػزـ ل ط ل ػػا ػػك ة ااق ػػر‬
‫قؿ ‪.‬‬ ‫فت ة ا بي دة تكفير لؿ ا راحا كتهيسا ا يقا خ ا قا ب‬
‫ْ تحػ ٌػدد ا ق ػػسك ي ت كتيحتػػرـ ا ػ طا ا ر ػػقيا كا تاظيق ػ ت يػػر ا ر ػػقيا ك ػػذا تحتػػرـ ا هي ػػؿ‬
‫ػػالـ ال تا ػػرد لهػ ػ ا دارة ا ي ػ دكف إش ػراؾ ا ػ ق يف كااقػ ػ‬ ‫ا تاظيق ػ ‪ .‬كا دارة ف ػ ا‬
‫قػ أاهػ‬ ‫ػػرض تحبيػػؽ اا ػػداؼ‬ ‫ت تػزـ لقشػ ر ا اافػراد ا ق ػػؤك يا فػ اتخػ ذ ا بػ اررات‬
‫ت ة تا تح ا قتل دؿ كتل دؿ اآلراء قخ اافراد ‪.‬‬
‫ق يف فػ ا قاظقػا ا داريػا ل قهػ رة ا ا ػ ايا كح ػف‬ ‫الـ لبي دته‬ ‫ق تتقيز ا دارة ف ا‬
‫ا تترؼ كاتخ ذ ا برار ا قا ب ؿ ح ا أك قك ؼ ‪.‬‬
‫البرنامج العممي لإلدارة في اإلسالم ‪Practical Administration Program :‬‬

‫ك ك ا لرا قف ا ذم يتر ـ اا داؼ ا ي يدارة إ ة كا خ كيت كف قف اآلت (‪:)9‬‬
‫ػالقيا رلطػ ن كثيبػ ن ققػ يحػتـ ل يهػ اال تػزاـ ل خال يػ ت‬ ‫ُ رلط ا دارة ل ليسا اال تق ليا ا‬
‫ػػالقيا لق ػ يخػػتص ف ػ ا ق ػ ؿ ا دارم ك ػػذا‬ ‫ك ػػيـ ا ق تقػػخ ح ػػب كالػػد ا ش ػري ا ا‬
‫‪.‬‬ ‫يحبؽ ( تكفير ا قت ير اال تق ل‬
‫ِ تطلي ػػؽ قل ػػدأ ا ش ػػكرل كا قشػ ػ ر ا فػ ػ أك ػ ػ ط ا قاظق ػػا ا داري ػػا كتهيس ػػا ا يقاػ ػ خ ا تاظيقػ ػ‬
‫ا قالسػػـ ا ق تقػػد ل ػػة ا ت قػػؿ ا ا ػ ا ا خػ ٌػالؽ قػػخ تح يػػز ا ػػرد ا قػػؿ اداء لق ػػه‬
‫‪.‬‬ ‫كاش را لدا ايته ك راقته ك ك ق يحبؽ ( إشل ع ا قت ير ا ا ا‬
‫ّ تكفير ا قبكق ت اال تت ديا كا ق ديا ا ضػركريا ػرد ا قػؿ ك ػك قػ يحبػؽ ا حػد ااداػة‬
‫الحتي ج ا ػ قؿ كتكفير بق ػا ا يش ا ػ ػ ػ ػريـ قػف دكف ا ػت الؿ كظػ ػ ـ كلػذ ؾ يت ػ ػحبؽ‬
‫( إشل ع ا قت ير اال تت دم ‪.‬‬
‫قػػخ‬ ‫ْ تاظػػيـ ا قػػؿ ا دارم كتحديػػد ا ق ػػسك ي ت كا قهػ ـ ا قخت ػػا ح ػػب ا هي ػػؿ ا تاظيقػ‬
‫ااقر كتا يذ ا ر ا كا رؤيا ا داريا لال ت ريط أك‬ ‫احتراـ ا طا ا ر قيا كط لا ك‬
‫إفراط كدكف إ ق ؿ أك تبتير قف ا رد ا قؿ كت ديتػه كا ل تػه ل ػؿ أق اػا كاتبػ ف ك ػك‬
‫ق يحبؽ ( تكفير ا قت ير ا تاظيق كاحتراـ ا طا ا شرليا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صَُِ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف ا دارة ف ا‬
‫‪960‬‬
‫مصادر الفكر القيادي من المنظور اإلسالمي ‪:‬‬
‫‪The Leadership Thought Sources Through Islamic View :‬‬
‫الق لدة قت در يق ف تب يقه إ ة قت در رسي ا كقتػ در فرليػا ل ػة‬ ‫ر ا دارم ا‬
‫ا احك اآلت (‪:)9‬‬
‫أوالً ‪ :‬المصادر الرئيسة ‪First: Main Sources :‬‬
‫ػػالق‬ ‫تاظػػيـ ا ق تقػػخ ا‬ ‫ُ ا ب ػرآف ا ػريـ ‪ :‬كردت فيػػه ا ديػػد قػػف اآلي ػ ت قؤش ػرات إا ػ ايا‬
‫كتاظػػيـ ا لشػػر ف ػ حي ػ تهـ ل ػػة أ ػػس ػ يقا ك ػػك يحػػكم أيض ػن قاظكقػػا قػػف ا تك يه ػ ت‬
‫الق ‪.‬‬ ‫ر ا دارم ا‬ ‫اال تق ليا كا ا ايا كا ت تقثؿ ا اد ا حبيب‬
‫ِ ا ػػاا ا الكيػػا ‪ :‬كفيه ػ ا ثيػػر قػػف ااح ديػػث كااف ػ ؿ ا ت ػ درة لػػف ا ر ػػكؿ ‪ ‬كا ق ق ػػا‬
‫كك‬ ‫(‪)6‬‬
‫ـ راع ك ـ ق سكؿ لف رليته‬ ‫برآف ا ريـ قثؿ ا حديث ا الكم ا شريؼ (‬
‫أ س تحقؿ ا ب دة قه قهـ ككا ل تهـ ك ير قف ااح ديث ا ثيرة ذات ا ت ا ‪.‬‬
‫)‪Secondly :Sub sources (Discretionary‬‬ ‫ثانياً ‪ :‬المصادر الفرعية (االجتيادية) ‪:‬‬
‫كتاب ـ إ ة ا قت در االت يا كا قت در ا خالفيا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫ؿ قهكر ا ق ء كتشقؿ ‪:‬‬ ‫ا ت ات ؽ ل يه‬ ‫أكالن ‪ :‬ا قت در االت يا ‪ :‬ك‬
‫القيا ل ة ح ـ ف كا ا ق ياا ‪.‬‬ ‫ق ع ‪ :‬ك ك ي ا ات ؽ ق تهدم ااقا ا‬ ‫ُ ا‬
‫الت هق ف ل ته‪.‬‬ ‫ِ ا بي س ‪ :‬ك ك إ ح ؽ ق ال اص فيه لق فيه اص ف ا ح ـ ا شرل‬
‫ا ت فيه خالؼ ليف ا ق ء كتشقؿ اآلت ‪:‬‬ ‫ث اي ن ‪ :‬ا قت در ا خالفيا ‪ :‬ك‬
‫ُ اال تح ف ِ ا قت ح ا قر ا ّ اال تتح ب ْ ا رؼ ٓ شرع قف ل ا ‪.‬‬
‫ٔ قذ ب ا تح لا ‪.‬‬
‫قيػا ل ػض ا اظػر‬ ‫ذا ا قتػ در ا خالفيػا يق ػف اال ػت دة قػف ػؿ ااف ػ ر كا ت ػ رب ا‬ ‫كف‬
‫لف ت حله ق ـ ت ف قخ ا تراحا شري ا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُٔ ‪. ُُِ -‬‬ ‫قتدر‬ ‫ق‬ ‫قحقد ح ايف ا‬ ‫( لتترؼ‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ا لخ رم ‪.‬‬
‫‪969‬‬
‫تعريف القيادة اإلسالمية ‪Definition Of Islamic Leadership :‬‬
‫ػػـ راع ك ػػـ ق ػػسكؿ لػػف رليتػػه فػ اقير راع ل ػػة رليتػػه كق ػػسكؿ‬ ‫يبػػكؿ ا ر ػػكؿ ‪( ‬‬
‫لػػاهـ كا ق ػرأة راليػػا ل ػػة ليػػت زك ه ػ ك ػ ق س ػ ػ ػ ػك ا لاػػه كا ػ ػ ػ ػلد راع ل ػػة ق ػ ؿ ػػيدا ك ػػك‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ق سكؿ لاه‬
‫(‪)6‬‬
‫فهذا ا حديث ا شريؼ كضخ ا ا ب سد االظـ يدا قحقد ‪ ‬د تكر ا بي دة كقاه ه ‪.‬‬
‫ػػالقيا أاهػ ػ ( لق ي ػػا تحري ػػؾ ا ا ػ س اح ػػك ا ه ػػدؼ ا ػػدايكم‬ ‫ي ػػرؼ طػ ػ رؽ ا ػػكيداف ا بيػ ػ دة ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫الـ‬ ‫كااخركم كفؽ يـ كشري ا ا‬
‫يبكؿ ( قحقد فتح اا ك ف ‪ " :‬بد ا تخدـ ا ر كؿ ‪ ‬أتػح له كقػف اتل ػه لشػ ؿ تػحيح‬
‫فكضػخ ػالن قػػاهـ فػ ق اػػه ا قا ػػب كلاػػدق ػ ف ياتػػدب أحػػدان لقهقػ وػا قػ فقػػف ا قؤ ػػد أاػػه ػ ف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫أا ب ااشخ ص ا قك كديف ت ؾ ا قهقا"‬
‫ك ب سػػد قه ػ ـ لي ػرة ػػدان كضػػخ أك اشػػر ا قل ػ دلء ا قػػا ألف ػراد ت ػيير ا قػػؿ ػػي انر ح ػػا ن‬
‫كطريبا اشرا هذا ا قل دلء ‪.‬‬
‫يؼ ف يضخ ا ال ‪ ‬ا قل دلء لبك ه ‪" :‬فبد أتة ر ك ا ا ػريـ‬ ‫كيذ ر ا ( قحقد ك ف‬
‫‪ ‬لقل دلء لديدة يا ايا ك ـ ي ف أم قلدأ قاهػ يتتػ دـ قػخ ا حيػ ة أك يتاػ ض ق هػ ثػـ إاػه‬
‫ذ ر ذا ا قل دلء ك ك كاثؽ قاه تق ـ ا ثبا دكف أف يحقؿ أم شؾ أك تردد أك ريلا حك ه "(‪.)5‬‬
‫مكونات القيادة اإلسالمية ‪Component Of Islamic Leadership :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يا قف أ قه‬ ‫القيا لدة ق كا ت أ‬ ‫بي دة ا‬
‫القيا ‪.‬‬ ‫ُ ا تزاـ ا ب سد ل بيـ كا قل دلء كا ك ي ت ا‬
‫القيا قر ن هـ ‪.‬‬ ‫ِ يؤثر ا ب سد ف ق قكلا قف اافراد يتخذكف ا بيـ كا قل دلء ا‬
‫ػ ػػذا ا ق قكلػ ػػا قػ ػػف أ ػ ػػؿ تحبيػ ػػؽ ا ي ػ ػ ت كاا ػ ػػداؼ ا ي ػ ػ كا قب تػ ػػد‬ ‫ّ يػ ػػؤثر ا ب سػ ػػد ف ػ ػ‬
‫القيا ف ا حي ة ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ْ يحبؽ ا ب سد ا ثقرة ا قر كة قف ا تك ه ا بي دم ضقف ت لؿ ك ي ؽ حض رم قتاكع ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِْٗ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪.‬‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كفيتؿ لقر ل شراحيؿ تا لا ا ب سد قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫قحقػد فػتح اا ػك ف ا اػكر ا خ ػد ‪ :‬قحقػد ‪ ‬ق خػرة ا ا ػ ايا دار ا ايػؿ طل لػا كا اشػر ا بػ رة طٓ‬
‫ََِٗـ ص ّّٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّّٓ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُُ ‪.‬‬ ‫يا قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم ا بي دة ‪ :‬ا قل دلء اا‬
‫‪966‬‬
‫طرق اختيار القادة الخمفاء الراشدين لمخالفة ‪:‬‬
‫‪Ways Of Chosen Khelafah By Alkholafa Alrashedin :‬‬
‫ا ػػتخ ص ق ػػف راءتاػ ػ تػ ػ ري‪ ،‬ا ػػالق أرل ػػا ط ػػرؽ لق ي ػػا ت ػػـ التق د ػ ػ الختيػ ػ ر ا خ ػ ػ ء‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا راشديف ك‬
‫ُ االاتخػ ب ا قل شػػر ‪ :‬ك ػك ا ػػذم يشػ ؿ إ ق لػ ن ل قػ ن قط بػ ن كتػـ تطليبػػه لاػد اختيػ ر ألػ‬
‫ل ر ا تديؽ ‪ -‬رض اا لاه ‪ -‬خ ي ا ق قيف ‪.‬‬
‫ِ ا هػػد قػػف ا خ ي ػػا ا ػ لؽ إ ػػة ا الحػػؽ ك ػػك ق ػ تػػـ تطليبػػه الختي ػ ر ا خ ي ػػا لقػػر لػػف‬
‫ا خط ب ‪ -‬رض اا لاػه ‪ -‬إذ لهػد ا خ ي ػا ألػك ل ػر ‪ -‬رضػ اا لاػه‪ -‬ل خالفػا ػه‬
‫ق ع فيق ل د ‪.‬‬ ‫ثـ كافؽ ا ق قكف ل ة ذ ؾ ل‬
‫ّ االاتخ ب لكا طا ر ؿ ا شكرل ك ـ ا ذيف يقث كف إ ق ع ااقا كالتقدت ذا ا طريبا‬
‫الختي ر ا خ ي ا ا ث ث لثق ف لف ل ف ‪-‬رض اا لاه‪. -‬‬
‫ْ االاتخ ػ ب لكا ػػطا ا ح ضػ ػريف فػ ػ ا قديا ػػا ا قا ػػكرة كا ق ػ ػ د ا ال ػػكم ا شػ ػريؼ كا ػػذيف يقث ػػكف‬
‫لف أل ط ب ‪-‬رض اا لاه‪.-‬‬ ‫قهكر ا قل ي يف كلهذا ا اهف تـ ااتخ ب ا خ ي ا ل‬
‫كير خ ذا ا تاكع ف أ يب اختي ر ا خ ء إ ة التق د ا ح قا ا ق يا ا تػ يق يهػ ا بػؿ كفضػي ا‬
‫ا شكرل ككفبن قتط ل ت ا قت حا كقبتضي ت ا زق ف كا ظركؼ ا قا احكاؿ ا ق قيف ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪. ُِٔ -‬‬ ‫فهق خ ي ا ا هداكم قتدر‬
‫‪965‬‬
‫المقومات األساسية لمشخصية القيادية اإلسالمية‬
‫‪BASIC COMPONENTS OF ISLAMIC LEADERSHIP‬‬
‫ػيا الشػتراط ت ا ا ػ ح‬ ‫ي قف ػر ا ا ػ ح فػ اقػتالؾ ا شػخص أك ا قاظقػا ا قبكقػ ت اا‬

‫قػػف ػػدرات لش ػريا ( ػ ءات كقه ػ رات كخت ػ سص قؤ ػػا ػػألداء لػػؿ كا تقيػػز فيػػه ك ػ ػدرات ق ديػػا‬
‫أقكاؿ ق دات أدكات ‪ ...‬ا ‪ ،‬قق ي ت زـ ا قؿ له تحبيؽ ا هدؼ ا قط كب تا يذا ‪.‬‬
‫القيا قبكقػ ت خ تػا تقيز ػ لػف ير ػ قػف ا شختػي ت ا ديػا‬ ‫ك شختيا ا بي ديا ا‬
‫الق لبيـ كقل دلء قث ة ل فا االق ؿ قراليا ا كااب ا ا ايا‬ ‫كذ ؾ اتي ا تقيز ا تشريخ ا‬
‫يا ا ت ي ب أف يتح ة‬ ‫‪ -‬أ ـ ا قبكق ت اا‬ ‫كاذ ر ‪ -‬فيق ي‬ ‫كاال تت ديا كا ي يا ك ير‬
‫له ا ب سد ا ق ـ (‪:)9‬‬
‫‪ )9‬اإلخالص وتقوى اي ‪Fidelity and Taqwa of Allah :‬‬
‫ف خالص ف حبيبته كة إيق ايا تدفخ ت حله إ ة أف يت رد قف ا قت ح ا شختيا كيترفػخ‬
‫لف ا ي ت ا ذاتيػا كأف يبتػد قػف لق ػه حػب اا كال ياتظػر قػف ك ارسػه أم ػزاء أك شػ ر إال قػف‬
‫اا ت ة ‪.‬‬
‫ي ػػؿ‬ ‫ػػدة ا ػػه كا ت ػػب ل ػػة ق ري ػ ت ا ػػداي‬ ‫ف ػ تزاـ ا ب سػػد ل ػ خالص ف ػ لق ػػه كق‬
‫ف ػػا ألق ػػه قل ر ػػا ااهػ ػ خ ت ػػا ق ػػف شػ ػكاسب ا ر لػ ػ ت كا ازلػ ػ ت ا دايكي ػػا ا رض ػػا ف لق ػػه‬
‫ً ً‬ ‫َّ‬ ‫َّ ً‬ ‫ً‬
‫يف يح ىا ى ػ ىء‬ ‫قخ تػػا ا رب ا ػ قيف يبػػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ىك ىق ػ أيقػ يػركا إًال ىي ٍ يلػ يػدكا ا ػػهى يق ٍخ تػ ى‬
‫ػيف ىػػهي ا ػػد ى‬
‫( كرة ا لياا آيا ر ـ [ٓ] كلف لقر لف ا خط ب رضػ اا لاػه ػ ؿ ‪ :‬ػق ت ر ػكؿ اا ‪ ‬يبػكؿ‬
‫لء ق اكل فقف ات رته إ ة اا كر ك ه فه رته إ ػة‬ ‫( إاق االق ؿ ل اي ت كااق ؿ اقر و‬
‫ر إ يه (‪.)6‬‬ ‫رته إ ة داي يتيله أك اقرأة يا حه فه رته إ ة ق‬ ‫اا كر ك ه كقف ات‬
‫ػػرـ اا ك ه ػػه لبك ػػه ‪ ( :‬ا خ ػػكؼ ق ػػف ا ي ػػؿ كا ق ػػؿ‬ ‫لرفهػ ػ ا قػ ػ ـ ل ػ ػ‬
‫أقػ ػ ا تب ػػكل فب ػػد ٌ‬
‫ل تازيؿ كا با لا ل ب يؿ كاال ت داد يكـ ا رحيؿ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫الـ دار أ ي ؿ ا ب رة طُ ََِٕـ ص ّٗ – َُٔ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫( لتترؼ قحقد فتح‬
‫(‪)6‬‬
‫قت ؽ ل يه ‪.‬‬
‫‪964‬‬
‫كيبػػكؿ ( فضػػؿ اا ل ػ فضػػؿ اا ‪" :‬إذا ػ ف ا ػراغ ا ركحػ أزقػػا دف ػػت ا ػػرب فػ ات ػ ا‬
‫ل ػػا اال تق لي ػػا كا ا ػػيا كلبقػ ػ ن ثب فيػ ػ ن أدل تكا ػػد حر ػ ػ ت‬ ‫ا ه كي ػػا كخ ب ػػت يقا خػ ػ ن قش ػػحكا ن ل‬
‫ػػؿ ق ػػرم ا ػػرب ‪-‬‬ ‫ركليػػا خ تػػا ك ػػط ا شػػل ب كت ػػلب فػ أزقػػا كيػػا كأزقػػا ااتقػ ء‬
‫أا هـ‪ -‬أق ـ خي رات ت لا فدف ا لديؿ ك ا كدة ديف ا حايؼ ق ا إل ار يـ" (‪.)9‬‬
‫فيضػػخ ػػؿ ألق ػػه ك ػ ك ه أق ػ ـ قي ػزاف‬ ‫كا تبػػكل ت ػػؿ ا ػػرد ا ق ػ ـ ي ار ػػخ ا ػػه فيح ػػله‬
‫ػػالـ كقل دس ػه ؛ ياػػتف لاػػه تبيػػيـ أللق ػ ؿ كتبػػكيـ فػػكرم ك ػػذا ا قر ػػخ أك ػػة لػػه ا ب سػػد ا ق ػ ـ‬ ‫ا‬
‫ا ذم إف ت ح ف ألق ه ت حت ااقا ف تبكل ق اة يختزؿ فيه ؿ ق ا ا يق ف كتر ػة لػه‬
‫ػػير احػػك‬ ‫؛ فلػػه تػػزداد ا ر لػػا ا ذاتيػػا كفػػؽ ا ض ػكالط ا شػػرليا كلػػه يح ػػف ا قػػؿ‬ ‫احػػك ا ق ػ‬
‫ذا ا حي ة ا داي ‪.‬‬ ‫قرض ة اا كر ك ه ك ذا قلت ة ا رد ا ق ـ ف‬
‫ثيػرة كرلقػ حػ كؿ ا ق ػػركف ا رليػػكف كضػ ه فػ أطػػر‬ ‫فػ تبكل تختػػزؿ فرليػ ت كت تػػيؿ كق ػ ا‬
‫اه ـ تتؿ إ ة ا حد ااداة قف ا ق ا ا قيا قل دلء ا الـ ا حايؼ ‪.‬‬ ‫كاظري ت شتة‬
‫‪ )6‬األمانة ‪Integrity :‬‬
‫يف‬ ‫َّ ً‬
‫بك ػ ػ ػه ت ػ ػ ػ ة ‪ ( :‬ىكا ػذ ى‬
‫ك لقػ ػ د ػذا ا قبكقػ ػ ت كا ت ػ ػ ت شختػيا ا بيػ ػ ػ ديا لقكق ػ ػ ػ ن‬
‫ًً‬ ‫ً‬
‫كف ( كرة ا قؤقاكف آيا ر ـ [ٖ] ‪.‬‬ ‫ي ٍـ ا ىىق ىا ت ًه ٍـ ىك ىل ٍهد ٍـ ىر ي‬
‫ال ى‬
‫ىف تي ىؤدكا اا ىىق ىا ًت إًىة أى ٍ ًهى ( كرة ا ا ء آيا ر ـ [ٖٓ] ‪.‬‬ ‫ً َّ‬
‫ك بك ه ت ة ‪ ( :‬إ َّف ا هى ىي ي‬
‫ٍق يري ٍـ أ ٍ‬
‫ضي ت ااق اا ف اتظر ا لا (‪ )6‬كلاد ؤاؿ ا تح لا ر كؿ اا‬ ‫كيبكؿ ا ر كؿ ‪ ( : ‬إذا ي‬
‫‪ : ‬ك يؼ إض لته ؿ ‪ :‬إذا يك د ااقر إ ة ير أ ه ف اتظر ا لا ‪.‬‬
‫‪ )5‬الصدق ‪Honesty :‬‬
‫ف قتدا يا ركح ا بي دة‬ ‫يال أف ي كف ا ب سد ا ق ـ قتت ن ل تدؽ ق تزق ن له كالن كلقالن‬
‫ًً‬ ‫َّ‬
‫يف‬
‫ػخ ا تَّػ د ى‬
‫كاػكا ىق ى‬
‫ىك ي ي‬ ‫آقياػكا اتَّبيػكا ا ػهى‬
‫كطريؽ بلكؿ اافراد لب سد ـ يبكؿ ت ة ‪ ( :‬ىي أىيهى ا ذيف ى‬
‫( كرة ا تكلا آيا ر ـ [ُُٗ] ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫كيبكؿ ا ر كؿ ‪ ( : ‬دع ق يريلؾ إ ة ق ال يريلؾ فدف ا تدؽ طق اياا كا ذب ريلا‬
‫كا تدؽ ك ‪ :‬ا ـ حبيبا ا ش ء ل ياه حتكالن كك كدان ك ك حتػكؿ ا شػ ء كتق قػه ك قػ ؿ‬
‫كته كا تق ع أ زاسه (‪.)4‬‬
‫(‪)9‬‬
‫د ار ػ ت ااقايػػا كا تػػدريب‬ ‫ػػالـ قط ػ لخ ا قر ػػز ا رل ػ‬ ‫فضػػؿ اا ل ػ فضػػؿ اا ا بي ػ دة ا داريػػا ف ػ ا‬
‫ا ري ض طُ ُٔٗٗـ ص ُِ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ق ـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ركاا ا ترقذم ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُِّ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫‪965‬‬
‫كيت تة ا تدؽ قف حبيبته كق ا ا كقف قظػ را ‪ :‬تػدؽ ا حػديث كتػدؽ ا كلػد كتػدؽ‬
‫ا ق ق ا كتدؽ ا ح ؿ ك ير قف ا قظ ر ‪.‬‬
‫‪ :‬ا تدؽ ثالث ‪ :‬ك هؿ كلق هؿ كح هؿ ‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يبكؿ الف ا بيـ ا كزيا ف ا تدؽ‬
‫ه ‪.‬‬ ‫تكاء ا ال ا ل ة‬ ‫ف ل ة اا كاؿ‬ ‫ف تدؽ ف اا كاؿ ‪ :‬ا تكاء ا‬
‫د‪.‬‬ ‫تكاء ا رأس ف ا‬ ‫كا تدؽ ف االق ؿ ‪ :‬ا تكاء ااف ؿ ل ة ااقر كا قت ل ا‬
‫كا تدؽ ف ااحكاؿ ‪ :‬ا تكاء ألق ؿ ا ب ب كا كارح ل ػة ا خػالص كا ػت راغ ا ك ػخ كلػذؿ‬
‫اط ا ‪.‬‬
‫‪ )4‬الشورى ‪Consultation :‬‬
‫ك ػ أتػػؿ قػػف أتػػكؿ ا بي ػ دة كت ا ػ ا قش ػ كرة كف ػ االتػػطالح ا ػػتطالع ا ػرأم قػػف ذكم‬
‫الـ ا داريا كا تاظيقيا‬ ‫قف أ ـ قل دلء ا‬ ‫ك‬ ‫(‪)6‬‬
‫تكتؿ إ ة أ رب ااقكر حؽ‬ ‫ا خلرة فيه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا د تكريا‬
‫الا ىض ػكا ًقػ ٍػف ىح ٍكًػ ى‬
‫ػؾ‬ ‫ػب ٍ‬ ‫ػت فىظٌ ػ ن ى ًػػيظى اٍ ىبٍػ ً‬ ‫يبػػكؿ ت ػ ة ( فىلً ىق ػ ىر ٍح ىقػ وػا ًقػ ٍػف ا َّػ ًػه ً ٍاػ ى‬
‫ػت ىهيػ ٍػـ ىكىػ ٍػك ي ٍاػ ى‬
‫ً‬ ‫َّ ً‬ ‫َّ ً‬ ‫ؼ ىل ٍاهي ٍـ ىكا ٍ تى ٍ ً ٍر ىهي ٍـ ىك ىش ًكٍري ٍـ ًف اا ٍىق ًر فىًد ىذا ىل ىزٍق ى‬
‫ت فىتى ىك َّ ٍػؿ ىلىػة ا ػه إً َّف ا ػهى ييحػب اٍ يقتى ىػك ى‬
‫يف‬ ‫فى ٍل ي‬
‫( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [ُٗٓ] ‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً ً‬ ‫ًَّ‬
‫كرل ىل ٍي ىاهي ٍـ ىك ًق َّق ىرىزٍ ىا ي ٍـ يي ٍا بي ى‬
‫كف‬ ‫يف ا ٍ تى ى يلكا ىرله ٍـ ىكأى ى يقكا ا تَّالةى ىكأ ٍىق يري ٍـ يش ى‬ ‫كيبكؿ ت ة ( ىكا ذ ى‬
‫( كرة ا شكرل آيا ر ـ [ّٖ] ‪.‬‬
‫ريرة رض اا لاه ؿ ‪ :‬ق رأيت أحدان أ ثر قشكرة اتح له قف ا ال ‪.)4(‬‬ ‫كلف أل‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كيبكؿ ‪ ( : ‬ق ادـ قف ا تش ر كال خ ب قف ا تخ ر‬
‫رـ اا ك هه ‪ ( :‬ا ـ ا قؤازرة ا قش كرة كلسس اال ت داد اال تلداد ‪.‬‬ ‫كيبكؿ ل‬
‫كيبػػكؿ لقػػر لػػف ا خطػ ب رضػ اا لاػػه ‪ ( :‬ا ر ػ ؿ ثالثػػا ‪ :‬ر ػػؿ تىػ ًرد ل يػػه ااقػػكر في ػػدد‬
‫لرأيه كر ؿ يش كر فيق أش ؿ ل يه كيازؿ حيث ي قرا أ ؿ ا رأم كر ؿ ح سر لػ قرا ال يتقػر رشػدان‬
‫كال يطيخ قرشدان ‪.‬‬
‫ك ػ تػػؤدم إ ػػة إح ػراز ا ت ػكاب كااقػػف قػػف اػػدـ اال ػػتلداد ل ػ رأم كتؤ ػػؼ ا ب ػػكب ك ير ػ قػػف‬
‫اة قف ق ا ا ديقبراطيا ا حديثا لؿ كت ك ه‬
‫ألظـ كأ ثر فهق ن كركح ن كق ن‬ ‫ا كاسد ا ظيقا ك‬
‫قتدا يا ككضكح ن ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٓ ‪.‬‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم قاه يا إلداد ا ب دة قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُُ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َّ ‪.‬‬ ‫ح يف للدا حقيد رشكاف قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ركاا ا طلراا ‪.‬‬
‫‪966‬‬
‫‪ )5‬الرفق والرحمة ‪Mercy & Humane :‬‬
‫ي ب ل ة ا ب سد أف ي كف رحيق ن رؤكف ن يهتـ ل فرادا كيراليهـ لق ي ل قت حهـ ‪.‬‬
‫الا ىضػكا ًقػ ٍػف ىح ٍكًػ ى‬
‫ػؾ‬ ‫ػب ٍ‬ ‫ػت فىظٌػ ن ى ًػػيظى اٍ ىبٍػ ً‬ ‫يبػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬فىلً ىقػ ىر ٍح ىقػ وػا ًقػ ٍػف ا َّػ ًػه ً ٍاػ ى‬
‫ػت ىهيػ ٍػـ ىكى ٍػك ي ٍاػ ى‬
‫ؼ ىل ٍاهي ٍـ ىكا ٍ تى ٍ ً ٍر ىهي ٍـ ىك ىش ًكٍري ٍـ ًف اا ٍىق ًر ( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [ُٗٓ] ‪.‬‬ ‫فى ٍل ي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك ؿ ر كؿ اا ‪ ( : ‬إف اا رفيؽ يحب ا رفؽ ف ااقر ه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ك ك ه ‪ ( : ‬إاق يرحـ اا قف لل دا ا رحق ء‬
‫ػؿ شػ ء حتػة فػ ا ت يػؼ ك ػذ ؾ‬ ‫كيؤ د ( الػف خ ػدكف فػ أف ا رفػؽ ي ػب أف ي ػكف فػ‬
‫فهك يرل أف ا فراط ف ا يبظا كا ذ ء د يضر ت حب ا ي ػا كأفػرادا ل ػلب أاػه ي ػؼ اافػراد‬
‫فكؽ ط تهـ قق يشؽ ل يهـ كذ ػؾ ا ػكذ اظػرا فيقػ كراء قػدار هـ كاذا ػ ف ا ػ ط ف رفيبػ ن لرليتػه‬
‫قت ك انز لف يس تهـ أحلكا ‪.‬‬
‫ػػيظ ا ب ػػب ك ػػك ل ػػا س ا ك ػػت ي ػػر قت ػ ػ ؿ أك‬ ‫كا ب س ػػد ا ق ػ ػ ـ يال ػ ػ أف ال ي ػػكف فظػ ػ ن‬
‫الـ كيبكد قرؤك يه لا نء ل ة ذ ؾ‪.‬‬ ‫يبدر ا ظركؼ ح ب قل دلء ا‬
‫قته كف كااق ي كف ق تدالن ٌ‬
‫‪ )6‬العدل والمساواة ‪Justice & Equality :‬‬
‫( ػكرة ا احػؿ آيػا ر ػـ [َٗ]‬ ‫ٍق ير لً ٍ ى ٍد ًؿ ىكا ً ٍح ى ػ ًف ىكًايتىػ ًء ًذم اٍبي ٍرىلػة‬ ‫ً َّ‬
‫يبكؿ ت ة ‪ ( :‬إ َّف ا هى ىي ي‬
‫ىلًد ىؿ ىل ٍي ىا ي ـ ( كرة ا شكرل آيا ر ـ [ُٓ] ‪.‬‬ ‫تاٍ‬ ‫( كأ ً‬
‫يق ٍر ي‬ ‫ى‬
‫كيبػػكؿ ا ر ػػكؿ ‪ ( : ‬أ ػػؿ ا اػػا ثالثػػا ‪ :‬ذك ػ ط ف قب ػػط قكفػػؽ كر ػػؿ ر يػػؽ ا ب ػػب ػػؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ذم رلة كق ـ ل يؼ قت ؼ ذك لي ؿ‬
‫يبػػكؿ ا ق ػ ـ الػػف تيقيػػا ‪ ( :‬إف اا يبػػيـ ا دك ػػا ا د ػػا ‪ -‬كاف اػػت ػ فرة ‪ -‬كال يبػػيـ ا دك ػػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ظ قا كاف ات ق قا‬
‫ف ة ا ب سد أف ي تزـ ل دؿ كا ق ػ كاة لػيف قيػخ ا اػ س كأف ي ػ كم فػ ت ق ػه لػيف ا قيػخ‬
‫فهك أ س ا ح ـ كأ س تحبيؽ ا رض ‪.‬‬
‫‪ )7‬الحكمة واإلقناع ‪wisdom & Persuasion :‬‬
‫ت اٍ ًح ٍ ىقاى فىبى ٍد أيكتً ى ىخ ٍي انر ى ثًي انر ( كرة ا لبرة آيا ر ـ [ِٗٔ] ‪.‬‬
‫يبكؿ ت ة ‪ ( :‬ىك ىق ٍف يي ٍؤ ى‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫‪967‬‬
‫ػػؿ شػػؤكاه كلاػػد‬ ‫كاتخ ػ ذ ا ح قػػا قاه ػ ن ك ػ ك ن ك ػ يا ش ػ هء ػ ـ ػػدان ب سػػد كذ ػػؾ ف ػ‬
‫إتػدارا ا بػ اررات كااح ػ ـ ككضػػخ ااقػػر فػ قكضػ ه لح ػػب قػ يتط لػػه ا قك ػػؼ قػف ػػرلا كد ػػا‬
‫كاتب ف (‪.)9‬‬
‫ك ػػذا قػػف خػػالؿ ح قتػػه ي ػػتطيخ إ ا ػ ع أتل لػػه ل ػ آلراء كا قكا ػػؼ ك ػػيس ل ػرض ا ػرأم ل ػ بكة‬
‫ديه فهػذا ا ح قػا ت ػؿ أفػرادا يتل كاػه كيبل ػكف ل أريػه ك ار ارتػه ر لػا ال ر لػا كحلػ ن‬ ‫كا طا ا ت‬
‫كط لا ال ر ن كل ض ن ‪.‬‬
‫‪ )8‬الخمق الكريم والقدوة الحسنة ‪Good Morality and Character :‬‬
‫ؽ ىل ًظ ويـ ( كرة ف آيا ر ـ [ْ] ‪.‬‬ ‫يبكؿ ت ة ‪ ( :‬كًاَّا ىؾ ى ى ة يخي و‬
‫ى‬
‫ػكؿ ا َّػ ًػه أي ػػكةه ح ػ ىػااه ًقػػف ى ػ ف ير ػػك ا َّػػه كاٍيػػكـ ً‬
‫اآلخػ ىػر‬ ‫كيبػػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ىبىػ ٍػد ى ػ ىف ى ي ػػـ ًفػ ر ػ ً‬
‫ى ى ىٍى‬ ‫ٍ ى ى ى ى ٍ ى ىٍ ي‬ ‫ىي‬ ‫ٍ‬
‫( كرة ااحزاب آيا ر ـ [ُِ] ‪.‬‬
‫كيبكؿ ا ر كؿ ‪ ( : ‬إاق ل ثت اتقـ ق رـ ااخالؽ (‪.)6‬‬
‫كيبكؿ ‪ ( : ‬تاػ ػ ػ ف قف أقتػ إذا تػ ح تػ ح ا ػ ػ ػا س كاذا فػ ػ ػ ػ ػ دا فػ ػ ػ ػ ػ د ا ػ ػ ػا س ااقػراء‬
‫كا ق ء (‪.)5‬‬
‫اا س ااكؿ ف ا قق ر ت ا بي ديا فال يق ف ألفػراد أف يتل ػكا سػد ـ‬ ‫ف بدكة ا ح اا‬
‫أك يطي كا دكف قق ر ا ق يريد أف ي ه اافراد ف ف ؿ ا ب دة أ ثػر أ قيػا قػف خطػلهـ ك القهػـ‬
‫ف افراد كااتل ع يتل كف ا ب سد أكالن ثـ ا خطا ث اي ن (‪.)4‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٔٗ ‪.‬‬ ‫قحقد إل ار يـ ردم قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫(‪)5‬‬
‫أخر ه تق ـ ف ا كاسد ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم اقكذج إلداد ا بيػ دة ا لػداع ا ػرم اشػر كا تكزيػخ ا كيػت‬
‫ََِٖـ ص ُِ ‪.‬‬
‫‪968‬‬
‫القواعد والمبادىء التي تحكم توجو سموك القائد ‪ ،‬أو المدير عمى أساس إنساني وأخالقي ‪:‬‬
‫‪The Rules That Control On Boss Behavior On Immoral And Human Basics :‬‬
‫ػػيا‬ ‫بكالػػد أ‬ ‫ػػالقيا‬ ‫ت ػػتاد ػػذا ا بكالػػد كا قل ػ دلء إ ػػة ق ػ أكضػػحته ا اظريػػا ا داريػػا ا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تح ـ تترف ت كتك ه ت ا ب سد أك ا قدير ف ت قالته قخ يرا ك‬
‫ُ ا قركاػػا فػ ا دارة ‪ :‬قػػف خػػالؿ تاػػكع أ ػ كب ا ت قػػؿ لػػيف ا شػػدة كا ػػيف كااللتػػداؿ قػ‬
‫لػػيف ا ت ػػرد ل ػ برار كا قش ػ كرة فيػػه تطليب ػ ن بك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬ادعي إ ػػة ػػليؿ رلػػؾ ل ح قػػا‬
‫كا قكلظػا ا ح ػػاا ك ػ د هـ لػ ت ػ أح ػػف إف رلػػؾ ػك أل ػػـ قػػف ضػػؿ لػػف ػػلي ه ك ػػك‬
‫ك بك ه ت ة ‪ ( :‬فلق رحقا قف اا ات‬ ‫( كرة ا احؿ آيا ر ـ [ُِٓ]‬ ‫أل ـ ل قهتديف‬
‫( ػػكرة آؿ‬ ‫ػػيظ ا ب ػب الا ضػكا قػف حك ػؾ فػ لؼ لػاهـ كا ػت ر هػـ‬ ‫هػـ ك ػك اػت فظػ ن‬
‫لقراف آيا ر ـ [ُٗٓ] ‪.‬‬
‫اػ ع‬ ‫ِ ا ػػتخداـ ا قاطػػؽ ف ػ ا ت قػػؿ قػػخ ألض ػ ء ا قاظقػػا إذ أاػػه ي ػػد اا ػ كب ااقثػػؿ‬
‫اافراد كحثهـ كتح يز ـ تحبيؽ ا هدؼ ‪.‬‬
‫ػؿ ت ػ ة ‪:‬‬ ‫كاتػيحا ا ح قػ ء‬ ‫ل تلر كلدـ ا ي س ‪ :‬ف تلر أ س ا ا ح‬ ‫ّ ا تح‬
‫( ػكرة آؿ لقػراف‬ ‫ػـ ت حػكف‬ ‫( ي أيه ا ذيف آقاكا اتلركا كت لركا كرالطك كاتبػكا اا‬
‫آيا ر ـ [ََِ] ‪.‬‬
‫يا ب دة كا قديريف ‪ :‬فهذا ا خ ؽ يزيد قحلا اافػراد تػ حله‬ ‫ْ اال تزاـ ل تكاضخ ت ا أ‬
‫هـ ي ق كف لركح ل يا تزيد قف ا ات ج ‪.‬‬ ‫كيكطد ا ال ت فيق لياهـ قق ي‬
‫خصائص القائد اإلسالمي ‪Feature of Islamic Leader :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫الق ل ة ا احك اآلت‬ ‫يذ ر ( ش ـ ا ط ب أ ـ خت سص ا ب سد ا‬
‫ُ ا كالء ‪ :‬إذ أف كالء ؿ قف ا ب سد كاافراد ا لح اه كت ة ‪.‬‬
‫ػػالق‬ ‫ػػالقيا ا لػػرل ‪ :‬إذ ي ػػب أف ال يبتتػػر فهػػـ ا ب سػػد ا‬ ‫ِ ا هػػـ ا ش ػ قؿ أل ػػداؼ ا‬
‫ا داؼ ا قؿ قف خالؿ أ داؼ ا قاظقا فبػط لػؿ ي ػب أف ي هقهػ فػ اطػ ؽ اا ػداؼ‬
‫القيا لقكق ن ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ػالـ‬ ‫الق ا تزاقه ل كاقر ا‬ ‫الق ‪ :‬قف ااك ي ت ب سد ا‬ ‫ّ اال تزاـ ل شري ا كا كؾ ا‬
‫الق ا بكيـ ‪.‬‬ ‫كؾ ا‬ ‫كاكا يه كأف يؤدم لق ه قف خالؿ ا تزاقه ل‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٔ ‪. ّٔ -‬‬ ‫قتدر‬ ‫كا‬ ‫قحقد قحقكد ا‬
‫(‪)6‬‬
‫ُْٗٗـ ص ِٓ‪. ّٓ-‬‬ ‫الق‬ ‫ـا‬ ‫ق‬ ‫ش ـ ا ط ب د يؿ ا تاقيا ا لشريا ا ق هد ا‬
‫‪969‬‬
‫ط ته ق اا قف اا ت ة كيتحقؿ فا ا ق ػؤك يا أقػ ـ اا‬ ‫ْ ااق اا ‪ :‬إذ يق رس ا ب سد‬
‫ؿ ق يؤديه قف لقؿ ‪.‬‬ ‫ت ةف‬
‫ػالقيا ك ػ‬ ‫يا تح ػـ لقػ ػ ػؿ ا بيػ دة ا‬ ‫كيرل ( ش ـ ا ط ب أف ا ؾ ثالثا قل دلء أ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫( ا شكرل كا دؿ كحريا ا ت ير‬
‫كقػػف أ ػػـ تػ ت ككا ل ػ ت ا ب سػػد أف ي ػػكف ػػدكة ح ػػاا اتل لػػه كأف ػرادا فيتطػ لؽ ػ ك ه قػػخ‬
‫ػالـ فهػػك فػ رأس ا اظػ ـ كاظػرة اافػراد إ يػػه اظػرة‬ ‫ػ ء فػ ت ػ يـ كقلػ دلء ا‬ ‫أ كا ػه قكافبػ ن قػ‬
‫ػكاء‬ ‫ف حتػا فػػدذا ػ ف ػ ك ه ح ػا ن تل ػػكا ك ػدكا فػ ا س ا لشػريا داسقػ ن قك ػا لتب يػػد اا ػكل‬
‫أ ف ف ا خير أـ ف ا شر (‪.)6‬‬
‫ك ػػذا تظهػػر أف ػػه ت ػ يرة أك لي ػرة اف ػرادا لي ا ػ ن كلكضػػكح فدق ػ يتخػػذكف قاه ػ ث ػرة يا ػػذكف‬
‫كا ‪ ( :‬إف ف ؿ ر ؿ ف أ ػؼ ر ػؿ أ ػكل‬ ‫قاه الاحراؼ أك ت كف ح اا فيتل كاه لخير فبديق ن‬
‫قف كؿ ر وؿ ر ؿ ‪.‬‬
‫ػكا قػػف‬ ‫ك ػػد تحٌػػة ػ دة ق ػ قكف لهػػذا ااخػػالؽ كتػػل ك لط ػ ل هـ ااخال ػ ا ققيػػز ك‬
‫أا ػػهـ رآاػ ػ ن يقشػ ػ ل ػػة اارض كق ػػف ااخ ػػالؽ ا تػ ػ اتتػ ػ كا لهػ ػ ‪ :‬ااق ا ػػا كا ت ػػدؽ كا ت ػػلر‬
‫ثير ‪.‬‬ ‫كا تكاضخ كاال تب قا كا با لا ك ير‬
‫كر ك ا ا ريـ يبكؿ ‪ ( :‬إف ا تكاضخ ال يزيد ا لد إال رف ان فتكاض كا يرف ـ اا (‪.)5‬‬
‫فبد ػ ف لق ػر لف ا خطػ ػ ب رض اا لاه يبكؿ ‪ -‬لادق يحث كالته ل ة ح ػف ا خ ؽ ‪: -‬‬
‫( أريد ر الن إذا ف ف ا بكـ ‪ -‬ك يس أقير ـ ‪ -‬ف اه أقير ـ كاذا ف أقير ـ ف اه ر ؿ‬
‫في قخ ليف ا قه لا كا تكاضخ ‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫قاهـ‬
‫كا بدكة ت د قف أا ح ا طػرؽ ا قػؤثرة ضػقف اافػراد ك هػذا أشػ ر ا بػرآف ا ػريـ ل ػتا ر ػذيف‬
‫فب ؿ ت ة ‪ ( :‬يػ أيهػ ا ػذيف آقاػكا ًػ ىـ تبك ػكف قػ ال ت ػكف لػر قبتػ ن‬ ‫ؼ أف يهـ أ كاىهـ‬
‫تخ ي‬
‫(‪)5‬‬
‫لاد اا أف تبك كا ق ال ت كف ( كرة ا تؼ آيا ر ـ [ِ] ‪.‬‬

‫( ػكرة‬ ‫ك ؿ ت ة ‪ ( :‬أت قركف ا ا س لػ لر كتا ػكف أا ػ ـ كأاػتـ تت ػكف ا تػ ب أفػال ت ب ػكف‬
‫ا لبرة آيا ر ـ [ْْ] ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٓ ‪.‬‬ ‫ش ـ ا ط ب قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُِْ ‪.‬‬ ‫فضؿ اا قتدر‬ ‫فضؿ اا ل‬
‫(‪)5‬‬
‫قحقد ديق س فاكف ا بي دة ا قتقيزة دار الف حزـ ليركت طُ َََِـ ص ِٗ ‪.‬‬
‫‪950‬‬
‫مقومات القيادة اإلدارية في اإلسالم ‪:‬‬
‫‪Elements Of Administrative Leadership In Islam :‬‬
‫ػ ػ ا ػ ػػر ا دارم‬ ‫ت ػ ػ كز ا ديػػػد قػ ػػف ا ت ػ ػ كل ت كا ق ك ػ ػ ت أق ػ ػ ـ ا ب ػ ػ دة ا داري ػػيف فبػ ػػد‬
‫ا ق تػػر إ ػػة تحديػػد ل ػػض ا قهػ رات ا ق ت ػػلا ا رسي ػا ا تػ ي ػػب ل ػػة ا ب سػػد ا دارم أف يتباهػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كيتتؼ له ك ذا ا ق طي ت‬
‫ُ ا قه رة ا ريا أك ا ي يا ‪.‬‬
‫ِ ا قه رة ا ا ايا ‪.‬‬
‫ّ ا قه رة ا ايا ‪.‬‬
‫أوالً ‪ :‬الميارة السياسية أو الفكرية ‪Intellectual Skill :‬‬
‫ػدرة ا ب سػد ل ػة إيضػ ح ا رؤيػا ا ي ػيا كق رفػا ا ليسػا اال تق ليػا ا قحيطػا لػه قػخ‬ ‫كػ‬
‫اقتال ه ا قه رة ف إ ا ع اافراد كا شختي ت ا قؤثرة ل يق ف ل هدؼ ا قراد تحبيبه ك ػذا درتػه‬
‫ت ا قخت ا ف ا ق تقخ ‪.‬‬ ‫ـ ليف االت‬ ‫ل ة ا تكفيؽ كاالا‬
‫ػالـ فػ لدايػا لهػد‬ ‫ب سػد ق ػيرة ا‬ ‫ي ن ا بدرة ا سبا ر كؿ ت ة اا ل يه ك ـ‬ ‫كتظهر‬
‫ك يؼ ت قؿ ي ي ن قخ ا ق تقخ ا قحيط له ف ق ا‬ ‫القيا أك ا دلكة ف لدايا لهد‬ ‫ا دك ا ا‬
‫ثـ ف ا قدياا كت ت درته ‪ -‬ت ة اا ل يه ك ـ ‪ -‬ذ ؾ ف لبد االت ي ت كا هكد قخ يػر‬
‫ا ق قيف قف ا يهكد ‪.‬‬
‫فبد اتخذ ا ر كؿ ت ة اا ل يه ك ـ طر ن كك سؿ قخت ا ح ب ا قك ؼ أك ا حدث فػ خة‬
‫ػالـ ك ػذا‬ ‫ليف ا قه ريف كااات ر كرلة ا قؤ ا ػكلهـ كأ ػرـ كفػكد ا ػرب ا تػ دخ ػت فػ ا‬
‫ف ػ لبػػدا بػػكد ا ت ػ ح كقاه ػ ت ػ ح ا حديليػػا ك ير ػ قػػف ااحػػداث ا ت ػ أثلتػػت ت ػػردان لػػدي ن ف ػ‬
‫أ كله ا راسخ ‪.‬‬
‫لؽ صَُِ‪.َِٖ-‬‬ ‫(‪ ()9‬لتترؼ أحقد إل ار يـ ألك ف ادارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪959‬‬
‫ثانياً ‪ :‬الميارة اإلنسانية ‪Human Skill :‬‬
‫درة ا ب سد ف ا ت قؿ قخ اافراد كا ق ل ت لش ؿ قؤثر فيهـ كقق يحتـ ل يه‬ ‫تا‬ ‫ك‬
‫يحتؿ ذ ؾ ي ب ل ػة ا ب سػد أف‬ ‫ك ه كتترف ته تتط لؽ قخ ق يريدا قف أفرادا ك‬ ‫أف ي كف‬
‫يتح ة ل آلت ‪:‬‬
‫‪Be Good Character :‬‬ ‫‪ )9‬أن يكون قدوة حسنة‬
‫أ ـ ت ا يتح ة له ا ب سد أق ـ أفػرادا ك ق لتػه فبػد ػ ف ا ر ػكؿ ‪ ‬ػدكة ح ػاا فبػ ؿ‬
‫ك ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬بػػد ػ ف ػػـ ف ػ‬ ‫( ػػكرة ا ب ػػـ آيػػا ر ػػـ [ْ]‬ ‫ػػة خ ػػؽ لظػػيـ‬ ‫ت ػ ة ‪ ( :‬كااػػؾ‬
‫ر ( كرة ااحزاب آيػا ر ػـ [ُِ]‬
‫ف ير كا اا كا يكـ اآلخر كذ ر اا ثي ان‬ ‫ر كؿ اا أ كةه ح ااه قف‬
‫ثـ تل ه ا خ ء ا راشدكف فاه كا اه ه كتح كا ل خ ؽ ا ريـ ‪.‬‬
‫‪Be Good Treatment and Fair‬‬ ‫‪ )6‬أن يكون حسن المعاممة عادالً بينيم ‪:‬‬
‫ب سػػد أف ي ػػكف رحيق ػ ن رؤكف ػ ن ل ػ دالن ف ػ ح قػػه فه ػػذا ػ ف ح ػ ؿ ر ػػك ا ‪ ‬كا خ ػ ء‬ ‫يال ػ‬
‫ؿ ت ة ‪ ( :‬كاخ ض ا حؾ قف اتل ؾ قف ا قؤقايف ( كرة ا ش راء آيا ر ـ [ُِٓ]‬ ‫ا راشديف‬
‫( ػػكرة‬ ‫ػ أح ػػف‬ ‫ك ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ادعي إ ػة ػػليؿ رلػؾ ل ح قػػا كا قكلظػا ا ح ػػاا ك ػ د هـ لػ ت‬
‫ا احؿ آيا ر ـ [ُِٓ] ‪.‬‬
‫كأكت ػػة ػػيدا لق ػػر ل ػػف ا خطػ ػ ب ألػ ػ قك ػػة ااشػ ػ رم رضػ ػ اا لاهقػ ػ فبػ ػ ؿ ‪ ...( :‬كل ػػد‬
‫قرضػػة ا ق ػ قيف كاشػػهد ا ػ سز ـ كافػػتح هػػـ ل لػػؾ كل شػػر أقػػكر ـ لا ػػؾ ف اػػت ر ػػؿ قػػاهـ‬
‫ؾ أثبؿ حقالن ‪.‬‬ ‫ير أف اا‬
‫لف أل ط ب ‪ -‬رض اا لاه ‪ -‬كا يه ل ػة قتػر فبػ ؿ ‪ ( :‬أاتػؼ‬ ‫ق أكتة يدا ل‬
‫ا ا س قف ا ؾ كقف خ تا أ ؾ كقف ؾ فيه كل قف رليتؾ ‪.‬‬
‫‪Consult and Respect their Point of View :‬‬ ‫‪ )5‬أن يستشيرىم ويحترم آراءىم‬
‫ػػيا فب ػػد ػ ػ ف ا ر ػػكؿ ‪ ‬ي تش ػػير‬ ‫ػػالقيا اا‬ ‫قل ػػدأ ا ش ػػكرل كا قشػ ػ ر ا ق ػػف ا قلػ ػ دلء ا‬
‫ؿ أقر ‪ -‬ـ يرد له تازيؿ تريح قف اا ت ػ ة ‪ -‬ك ػ ف ػذ ؾ يحتػرـ آراء أتػح له‬ ‫أتح له ف‬
‫الق شكا د ثيرة دا ا ل ة ذ ؾ ‪.‬‬ ‫كف ا ت ري‪ ،‬ا‬
‫‪ )4‬التدريب عمى األمانة ‪Training of Integrity :‬‬
‫ف تدريب ك أحد ا ر سز ا رسي ا ف تاقيا ا قهػ رة ا ا ػ ايا ب سػد ك ػد ػ ـ ا الػ ‪ ‬لدلػداد‬
‫ػالـ ااك ػػة فيػػؤ هـ شػ ر ا قا تػػب كأداء ا قهػ ـ كا ق ػسك ي ت ل ػػدارة ك ػ ءة‬ ‫ا ػ ق يف لدك ػػا ا‬
‫ف ر ػػؿ ا به ػ ء إ ػػة قخت ػػؼ ااقت ػ ر ي ق ػكا ا ا ػ س ديػػاهـ كتل ػػه ف ػ ذ ػػؾ ا خ ػ ء ا ارشػػدكف‬
‫ف تقكا ل تاقيا ا لشريا افراد ـ ‪.‬‬
‫‪956‬‬
‫‪ )5‬الثقة في قدرات األفراد واعتماد مبدأ التفويض ‪:‬‬
‫‪Trust on Individual ability and give Authorization :‬‬
‫زرع ا ثبػا ا قتل د ػػا لػيف ا ب سػػد كأفػرادا ػ أ ػ س ا ت قػؿ كا قػػؿ ا قشػػترؾ كتتر ػز ا ثبػػا فػ‬
‫ػ ءتهـ ك ػػدراتهـ كتاقيػػا ق ا ػ تهـ كرفػػخ ركحه ػػـ‬ ‫قلػػدأ ت ػػكيض ا تػػالحي ت ألفػ ػراد كا ثبػػا ف ػ‬
‫ا ق اكيا ‪.‬‬
‫فبد ف ا ر كؿ ‪ ‬ي كض أتػح له قػف ق ػسك ي ته ا داريػا كأر ػؿ لػددان ليػ انر قػف أتػح له‬
‫ػػالقيا ك ػػذا‬ ‫إ ػػة ل ػػض ااقت ػ ر ككٌال ػػـ إ ػراء ل ػػض االق ػ ؿ ا داريػػا اي لػػا لػػف ا دك ػػا ا‬
‫ر ل يه ا خ ء ا راشدكف ‪.‬‬ ‫ا قلدأ‬
‫‪ )6‬المراقبة والمحاسبة عمى أداء األمانة ‪:‬‬
‫‪Control and Punish According to Integrity Performance :‬‬
‫ف ر لػػا كا قح ػػلا قػػف ا قه ػ ـ ا داريػػا ا ه قػػا ا قتت ػ ا ل قه ػ رة ا ا ػ ايا ام سػػد كت ػ‬
‫لق يا ا ت كيض لق يا ا ق ار لا كا قح لا كا ت د قف أداء االق ؿ ح ب ا قط كب كقػف تػكر‬
‫ذ ؾ ق أكضحه ا خ ي ا لقر لػف ا خطػ ب حيػث ػ ؿ اتػح له ‪ ( :‬أ أريػتـ إف ا ػت ق ت ل ػي ـ خيػر‬
‫قف أل ـ ثـ أقرته ل دؿ أيلرئ ذ ؾ ذقت ؟ فيبكؿ أتح له ‪ :‬ا ـ فيبكؿ ‪ٌ :‬ػال حتػة أاظػر فػ‬
‫لق ه أى ىل ًق ىؿ لق أقرته أـ ال ‪.‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬الميارة الفنية ‪Technical Skill :‬‬
‫ك ػ ت ا ػ ا ق رف ػػا ا قتختتػػا اح ػػد ا ق ػ الت ا قي ػػا كقػػدل درت ػػه ل ػػة ااداء ا ي ػػد‬
‫ػؿ شػ ء ك ػد ػ ف ي قػؿ قػػخ‬ ‫كر ػك ا ‪ ‬ػ ف ا قثػؿ اال ػة اتػػح له فػ‬ ‫الختت تػه ا ق ػ‬
‫أتح له ليدا ا شػري ا فػ لاػ ء ا ق ػ د كيتبػدـ ا تػ كؼ فػ ا ػزكات ك ػذا اػت حي تػه ا شػري ا‬
‫ؿ ااك ت ‪.‬‬ ‫ف‬
‫خ ػ دـ ك ػػيس ػػيدان كيػػتـ ي ػ س‬ ‫كت ػ ر ق ي ػ ر ا ػ ءة لاػػد لقػػر ػػك ػػكدة ا خدقػػا ف ػ كا‬
‫ػـ أل ػث إ ػي ـ ا ػكالة يضػرلكا ألشػ ر ـ‬ ‫ءتػه لق ػتكل خدق تػه كا ػتقر فػ تك يػه رليتػه ‪ ( :‬إاػ‬
‫كفب ن ق ي ر ا ش فيا(‪.)9‬‬ ‫كي خذكا أقكا ـ ك ف ي قك ـ كيخدقك ـ كيتـ قح لا ا كا‬
‫ك ا ؾ ل ض ا قتط ل ت ا ه قا قه رة ا ايا قف أ قه ‪:‬‬
‫ُ ا يق ف ل هدؼ كتكضيحه ألفراد ‪.‬‬
‫ِ ا بدرة ل ة ا تخطيط كا تاظيـ ‪.‬‬
‫ّ اال تزاـ لركح ا ق ؤك يا ‪.‬‬
‫ْ ا تطكير ا داسـ كا ق تقر قاظقا ك ا اافؽ ف رؤيته قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُِ ‪.‬‬ ‫فضؿ اا قتدر‬ ‫فضؿ اا ل‬
‫‪955‬‬
‫كذ ؾ ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫‪ )9‬اإليمان باليدف وتوضيحو لألفراد ‪:‬‬

‫‪Believe on Objective Clarify to Individuals :‬‬
‫كي د ذا ا قتط ب قف أ ـ ا قبكق ت يبكؿ ( أحقػد ألػك ػف ‪" :‬إف ا يقػ ف ل قلػدأ كا هػ د‬
‫لي ه ك أكؿ قبكق ت ا ب سد ا ا ح ك تا ا ر ػكؿ ‪ ‬قػخ لقػه ألػ ط ػب د يػؿ ػ طخ ل ػة‬ ‫ف‬
‫كة ا يق ف ل هدؼ كا ترار ل ة تحبيبه" ‪ .‬كذ ؾ ف ا بتا ا قشهكرة قخ لقه أل ط ب حيف‬
‫ح ك ػػت ػريش تهديػػدا ك ػػذا اهػػف ا خ ي ػػا أل ػ ل ػػر ا تػػديؽ ي ػػد ا ػػس ا ػػاهف ف ػ قك ػػه ا ح ػ زـ‬
‫كا بكم أثا ء فتاا ا ردة ‪.‬‬
‫‪ )6‬القدرة عمى التخطيط والتنظيم ‪: Ability of Planning & Management‬‬
‫ػالقيا قاػذ اشػ ته لػدأت‬ ‫ق يا ا داريا كأ ػ س ا ػ ح ا ب سػد ف دك ػا ا‬ ‫ا بدرة ا رسي ا‬ ‫ك‬
‫ػكاء فػ فتػرة ا ػػدلكة ا ق يػػا أـ فػ ا قدياػػا ا قاػػكرة كل ػػة ا ػػس‬ ‫ل ػػة أ ػ س ا تخطػػيط كا تاظػػيـ‬
‫ا اهف ا تقر ا خ ء ا راشدكف قف ل د يدا قحقد ‪. ‬‬
‫‪ )5‬االلتزام بروح المسؤولية ‪Responsibility Commitment :‬‬
‫ػػؿ ااك ػ ت‬ ‫تحق ػؿ ا ق ػػؤك يا ف ػ‬
‫يقت ػ ز ا ب سػػد لػػف أف ػرادا ل ديػػد قػػف ا ق ازي ػ كقػػف لياه ػ ٌ‬
‫كح ػػف ا تتػػرؼ فػ ا قكا ػػؼ ا قخت ػػا كا بيػ دة ا رشػػيدة ػ أ ػ س ا تقيػػز كا ا ػ ح ا تػ تظهػػر‬
‫ي ن ف اتخػ ذ ا بػ اررات ل اك ػ ت ا قخت ػا ال ػيق فػ أك ػ ت اازقػ ت كا ػكارث أك فػ أك ػ ت‬
‫ا ظركؼ ا ت لا كتت ػة ‪ -‬كلت ػرد قابطػخ ا اظيػر ‪ -‬ػدرة ػيدا قحقػد ‪ ‬فػ تتػرف ته ك ار ارتػه‬
‫ػػزكة أحػػد ك ػػذا قك ػػؼ ػػيدا ألػػك ل ػػر‬ ‫ػػؿ ااك ػ ت خ تػػا أثاػ ء ا ق ػ رؾ كا ػػزكات كقاهػ‬ ‫فػ‬
‫ا تديؽ يكـ كف ة ا ر كؿ‪. ‬‬
‫‪ )4‬التطوير الدائم والمستمر لممنظمة ‪:‬‬
‫‪Permanent & Continuous Development of Organization :‬‬
‫يح ػػدث ا تط ػػكير لاظػ ػرة ا ب س ػػد ا ث ل ػػا قاظقت ػػه أك ق لت ػػه ك ػ ػ ا أفب ػػه ق ػػتبلؿ قت ػ ػ ك انز‬
‫االق ؿ ا يكقيا إ ة ا تطكير كا تح يف ا داسـ الق ؿ ا قاظقا أك ا ق لا ‪.‬‬
‫ف ب دة ا ا حكف ـ ػ دة ا تطػكير كا ت ديػد كا ق ػتبلؿ ك ػذا ا ػد ػيدا لقػر رضػ اا لاػه‬
‫ي ف سحا ل ـ ا ق لا ل ؿ ح قا ك ػك اهػف داس هػـ فػ خ ػ ء ر ػك ا ‪ ‬كقػف تػل هـ قػف ا ػكالة‬
‫ا ت حيف ‪.‬‬
‫ػ ن ‪ -‬إذ ال لػػد أف تت ػكافر ب سػػد قه ػ رات‬ ‫كال ي ت ػ ل تػ ت ا قػػا ب سػد ‪ -‬ا ت ػ تػػـ ذ ر ػ‬
‫ك درات قت ددة يتق ف قف ي دة ا لشر ف ت ت ااخال يا أك اال تزاق ت ا ديايػا كحػد ال ت ػ‬
‫‪954‬‬
‫ل ػػدكف ل ػػـ كقهػ ػ رة ك ػػدرة لق ي ػػا دارة ك يػ ػ دة االقػ ػ ؿ كا لش ػػر إذ ي ػػب أف يتقي ػػز ا ب س ػػد ا ق ػ ػ ـ‬
‫ػ ػالق أك ا ػ ػ ػ ر ا ػ ػ ػرل ػ‬ ‫القيػ ػا أـ فػ ا ػ ػ ر ا‬ ‫ل ديد قف ا قه رات كاء ذ ػ ػرت ل شري ػ ػ ػا ا‬
‫ػالـ‬ ‫ق داقت ال تخ ؼ ا شػرع كال كالػد ا‬ ‫( ف ح قا ض ا ا قؤقف أاة ك د فهك أحؽ له‬
‫ا حايؼ ‪.‬‬
‫كا هػػا ا تػ يال ػ‬ ‫فبػػكؿ ر ػػكؿ اا ‪" ‬أاػػة ك ػػد " يشػػير إ ػػة لػػدـ تحديػػد زق اهػ كق اهػ‬
‫ػذا ل ياػ تتل هػ كت قهػ قكا لػا ػؿ ديػد‬ ‫ف ياقػ ك ػدت ا ح قػا فػ قؤقف تػ حله‬ ‫ااخذ قاهػ‬
‫كا دخكؿ قا ف ا لؿ كا تقيز ل ة يرا لق احق ه قف يـ كقل دلء تقيزا لاهـ ‪.‬‬
‫ػؿ سػد أك إدارم اػ ح‬ ‫كيشير ( قحقد فتح اا ك ف إ ة أقكر قهقا ي ب تكافر ػ فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كقف أ قه ق ي ت‬
‫كأف‬ ‫ُ ي ػػب أال ت ػػكف ا ر ػ ا ا ت ػ يحق ه ػ ا ب سػػد تتا ػ ض قػػخ ا حي ػ ة كتتت ػ دـ ق ه ػ‬
‫ي كف قتق ن ككاثب ن لقل دسه ‪.‬‬
‫ترليا كالداد أفرادا كأف يهتـ ل اتر ا ا ا ‪.‬‬ ‫ِ ل ة ا ب سد أف ي ثؼ هكدا‬
‫ّ ل ة ا ب سد ق رفا لا تر ق قكلته ق رفا يدة كأف ي رؼ قف ي هد لق ؤك يا ق ياا‬
‫يـ ‪.‬‬ ‫كقدل دراتهـ كاق ا تهـ ي تطيخ ا تثق ر لش ؿ‬
‫ػكاء أ اػػت ػػذا ا قش ػ ؿ‬ ‫ْ ي ػػب أف ي ػػكف ا ب سػػد قا ػػتح ا تػػدر ٌح ػؿ قش ػ ؿ أتل لػػه‬
‫فرديا أـ ل س يا أك إداريا أك اكايا أك ا تق ليا أك ا تت ديا ‪.‬‬
‫ٓ أف ت كف ت يق ت ا ب سد كتك يه ته قف ا اكع ا ب لؿ تطليؽ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّْٓ ‪.‬‬ ‫قحقد فتح اا ك ف قتدر‬
‫‪955‬‬
‫المعيار األساس في القيادة اإلسالمية ‪:‬‬
‫‪Fundamental Stander In Islamic Leadership :‬‬
‫ق تػ ػ ف ػػؿ ا ق ػ ػ ا ا بي دي ػػا ا تػ ػ اتح ػػدث لاهػ ػ‬ ‫يب ػػكؿ طػ ػ رؽ ا ػػكيداف ‪ " :‬اػ ػ ؾ تػ ػ ت ف‬
‫كتحػػدث لاه ػ ل ق ػ ء ا دارة ك ق ػ ( ا بػػكة كااق اػػا بك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬إً َّف ىخ ٍيػ ىػر ىقػ ٍػف ا ٍ ػػتىٍ ى ٍر ى‬
‫ت اٍبىػ ًػكم‬
‫ػيف ( ػػكرة ا بتػػص آيػػا ر ػػـ [ِٔ] ف ػ بكة ت ا ػ ا بػػدرة كا قه ػ رة كا ػ ءة ف ػ أداء االق ػ ؿ‬ ‫ً‬
‫ااىقػ ي‬
‫كااق اا ت ا ا قتدا يا كا ر لا ا ذاتيا ف ؿ االق ؿ" (‪. )9‬‬
‫تحػت‬ ‫ػالق‬ ‫القيا لقكضكع ا بي دة كأفردت ه فتكالن ف ا به ا‬ ‫فبد ا تقت ا اظريا ا‬
‫ل ب ا ق قا كا خالفا كا ق رة كا كاليا كا رل يا ‪.‬‬
‫اػ ل ػػة خػزاسف اارض إاػ‬ ‫ك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬ػ ؿ ا‬ ‫ك ػػذا ت ػػت ل ػػض ا ق ػ يير ا ه قػػا فػ‬
‫ػ ف يك ػػؼ ل يػػه ا ػػالـ ق ػ ديػػه قػػف خت ػ سص‬ ‫ػيـ ( ػػكرة يك ػػؼ آيػػا ر ػػـ [ٓٓ] ل ػػة‬
‫ح ػػيظه ل ػ ه‬
‫ك ػػدرات تؤ ػػه بي ػ دة كا دارة ك ػ ءت اآليػػا ا ت يػػا هػػذا اآليػػا قؤ ػػدة بػػدرات كقه ػ رات ال ػ اا‬
‫يك ؼ لبك ه ت ة ‪ ( :‬ك ذ ؾ ق ٌا يك ؼ ف اارض يتلكأ قاه حيث يش ء اتيب لرحقتا قف‬
‫اش ء كال اضيخ أ ر ا قح ايف ( كرة يك ؼ آيا ر ـ [ٔٓ] فبد ء ا تق يف ف اارض كا تترؼ‬
‫فيه ق ه قف خت سص ي ديا كاداريا تق اه قف ي دة كادارة ا لالد ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٓ ‪.‬‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كفيتؿ لقر ل شراحيؿ تا لا ا ب سد قتدر‬
‫‪956‬‬
‫القيا‬ ‫يا بي دة ا‬ ‫يكضح ا ق يير اا‬
‫ٌ‬ ‫ش ؿ ر ـ (ُْ‬
‫ا قتدر ‪ /‬إلداد ا ل حث‪.‬‬
‫ي ػػت ترفػ ن ذ ايػ ن كااق ػ‬ ‫ػػالق‬ ‫كيبػػكؿ ( فضػػؿ اا ل ػ فضػػؿ اا ‪" :‬ا بيػ دة ف ػ ا ػػر ا‬
‫ي ػػا ب ػػكؿ ا ر ػػكؿ ‪ ( : ‬ال يحػ ػ ػ ػؽ ثالث ػػا ي ػ ػ ػكاكف ل ػ ػ ػالة ق ػ ػف اارض إال أقػ ػ ػركا ل يػ ػ ػهـ‬ ‫ػرض‬
‫فػ ي‬
‫أحد ـ )"(‪.)9‬‬
‫لش ف ا اظريا ا داريا لرؤيا إ ػالقيا ‪" :‬ت تقػد ػذا ا اظريػا فػ أداسهػ‬ ‫كيبكؿ ( قحقد فتح‬
‫ك ر ا حه ل ة تر يز ل ػة قيػخ ا قت يػرات ا تػ تػؤثر ل ػة ا ق يػا ا داريػا داخػؿ ا قؤ ػا‬
‫كأشػػد أا ػكاع ا ت ػ ثيرات اال تق ليػػا أث ػ انر‬ ‫كرلػػط ػ كؾ ا ػػرد ا قػػؿ ل ػ قؤثر اال تق ػ ل‬ ‫كخ ر ه ػ‬
‫ػذا ل ضػ فا‬ ‫فال يك د ق تقخ إدارم ق ػ ـ لػدكف أخػالؽ‬ ‫ل ة اافراد كا ق يف ا ل د ااخال‬
‫ػػؿ ذ ػػؾ ف ػ إط ػ ر ػػدر قػػف ا ق ػػسك ي ت‬ ‫إ ػػة ا قػػؤثر اال تت ػ دم ( ا ق ػ دم كا قػػؤثر ا ا ػ ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كا ط ت ي ٌلر لاه ل قؤثر ا اظ ق "‬
‫اختيار القادة في اإلسالم ‪Choosing Leadership In Islam :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ن ل قا ككاضحا الختي ر ا ب دة كقف أ ـ ذا اا س ق ي‬ ‫الـ أ‬ ‫اظٌـ ا‬
‫ػت يػ أل ً‬
‫ػت ا ػت را إف خيػر قػف ا ػت رت ا بػكم ااقػيف‬ ‫ُ ا بكة كااق اا تطليب ن بك ه ت ة ‪( :‬‬
‫( كرة ا بتص آيا ر ـ [ٔ] ‪.‬‬
‫ِ ا قه رات ا ايا كا داريػا كا ب يػا كا ا ػ ايا إذ ي ػب أف تشػتقؿ تػ ت ا ب سػد ل ػة ػذا‬
‫ا قه رات ‪ -‬ل ة أ ؿ تبدير ‪ -‬تحبيب ن قلدأ ا بكة كااق اا ‪.‬‬
‫ّ ا كااب ا ك يا ‪ :‬كتشتقؿ ل ة ق ت ا ا از ا كاال تب قا كاالتزاف كا كرع كا تبة ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٕ ‪. َُٖ -‬‬ ‫فضؿ اا قتدر‬ ‫فضؿ اا ل‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٗ ‪.‬‬ ‫الـ قتدر‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫قحقد فتح‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُِِ ‪. ُِّ -‬‬ ‫كار ا ذ ب كأحقد لي ة للدا رزاؽ قتدر‬
‫‪957‬‬
‫يتخيػر كالتػه قػف أتػح ب ا بػكة كااق اػا كا ق رفػا كا ػكرع ك ػد أ ػد ذ ػؾ‬
‫فر كؿ اا ‪ ‬ف ٌ‬
‫لردا ا تح ل ا يؿ أل ذر حياق ط ب ا قػ رة لبك ػه ػه ‪ ( :‬يػ ألػ ذر إاػؾ ضػ يؼ كااهػ أق اػا‬ ‫ٌ‬
‫م كاداقا إال قف أخذ لحبٌه كأدل ا ذم ل يه فيه (‪. )9‬‬ ‫كااه يكـ ا بي قا خز ه‬
‫ك ػػك ق ػ درج ل يػػه خ ػ ؤا ‪ ‬قػػف ل ػػدا فهػػذا لقػػر لػػف ا خط ػ ب ي ػ ٌػيف كالتػػه قػػف أتػػح ب‬
‫لياتػؾ اليػ ىك ىؾ فػدف أح ػات زدتػؾ‬ ‫ااق اا كا كرع كح ف ااداء فبد ؿ احد كالته ‪ ( :‬إا ػد ٌ‬
‫كاف أ ت لز تؾ ‪.‬‬
‫ك ػػذ ؾ ي ػ ػ ػ ػدا ل ػ لػػف أل ػ ط ػػب ػ ف يبػػكـ ل ختي ػ ر كالتػػه قػػف أتػػح ب ا ق رفػػا كا قه ػ رة‬
‫كا تبػػة ف ر ػػؿ ت يق تػػه ألشػػتر ا اخ ػ كا ػ قتػػر ػ سالن ػػه ‪ ( :‬كؿ لق ػػؾ اختي ػ انر كال تػػكٌهـ‬
‫ػػالـ كال تػػدخ ٌف ف ػ قشػػكرتؾ‬ ‫قح ل ػ ة ك ػ ٌػدـ ا ت رلػػا كقػػف أ ػػؿ ا ليكت ػ ت ا ت ػ حا كا بػػدـ ف ػ ا‬
‫لخيالن ي دؾ ا بر ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫أخر ه ق ـ ‪.‬‬
‫‪958‬‬
‫النمط القيادي في اإلسالم‬
‫‪LEADERSHIP STYLE IN ISLAM‬‬
‫ػػالق ال يخت ػػؼ لػػف ا ػػاقط ا بي ػ دم ا ػ ـ ف بي ػ دة ظ ػ رة أك أ ػ كب‬ ‫إف ا ػػاقط ا بي ػ دم ا‬

‫قػػؿ إدارم ال تخت ػػؼ ثي ػ انر ل ػ ختالؼ‬ ‫ػػؿ زق ػ ف كق ػ ف كأ ػ كب ا بي ػ دة‬ ‫إدارم أك ا تقػ ل ف ػ‬
‫ااديػ ف كا ب سػػد كااقػ ي ػػكف قحػػط االخػػتالؼ أك ا تقيػػز ػػك رؤيػػا ػػذا ا بيػػدة أك ا قلػػدأ قكضػػكع‬
‫ا بي دة أك ا ب سد ‪.‬‬
‫الـ يرل ذا ا قكضكع ذا أ قيػا ل ػا كشػ ق ا حيػ ة ا لشػر ك ي يػا ت ػيير حيػ تهـ كفػؽ‬ ‫ف‬
‫ا اظـ كااح ـ ا شرليا ا ت تاظـ ذا ا حي ة قق يتط ب ك كد سد يدير ذا ا ق يا ا ه قا‪.‬‬
‫الـ قح كـ لقل دسه كت يقه ا شرليا ا ق زقا كا قح ػزة ب سػد كال‬ ‫ف ا كب ا بي دم ف ا‬
‫تض ه ل ة ؼ االختي ر ا ثر ا قبكق ت فه ق زقا ه ف بي دة ت يؼ ال تشػريؼ كققػ ذ راػ‬
‫ػي ت كأف ت ػكف ا بيػ دة‬ ‫ن قف ا قبكق ت ا شرليا فهػ ت لػر لػف ا حػد ااداػة شػركط كاا‬
‫ألفضؿ كاا ثر حظ ن قف ا قبكق ت كاالشتراط ت ا ت يقت ه ا ب سد ‪.‬‬
‫كلطلي ا ا ح ؿ يخت ؼ ا اقط كاا ػ كب ا بيػ دم قػف زقػ ف آلخػر كقػف ق ػ ف إ ػة يػرا كقػف‬
‫ػ ء فػ ت تػيؿ اا ػ يب فػ ا ػر ا دارم ا حػديث إال أف ا ب سػد ا ق ػ ـ‬ ‫ق‬ ‫قك ؼ إ ة آخر‬
‫ات ا ظركؼ ك ذا ت لر لف ضق ا ت كحػدكد‬ ‫يتقيز لقل دلء إ القيا ال يق اه ت كز قهق‬
‫أللق ؿ كا ت ػ ػترف ت فال يك د أم ف ػ ػ ػ ػحا أك حيػز ق ػ ػ ػػبك ا ( ا يػا تلػرر ا ك ػي ا كااػ ػ ػق تك ػد‬
‫( كالد كاتكص تحق ا حدكد كتطلؽ ا شرع كتحق حبكؽ ا ل د ‪.‬‬
‫ػػالقيا أـ‬ ‫تقي ػز ا خ ػ ء ا ق ػ قكف ‪ -‬كقػػف تػػل هـ قػػف ا ب ػ دة ‪ -‬ػكاء ػ اكا ف ػ ا ػػدكؿ ا‬
‫ك ػػد ٌ‬
‫ػالقيا‬ ‫ا كالي ت ا ت ل ا ه أك ا قدف ل ض ا اظر لف ا ق قي ت أك اازق ف ل تزاقهـ ل بكالػد ا‬
‫تهـ يض ل كف ا هكد تحبيؽ ق‬ ‫ات ن كركح ن كايق اهـ ل ق ؤك يا كااق اا ا ت تحق ك كا ت‬
‫ض اا‬
‫يتػلك إ يػه ا لػ د كااقث ػػا ثيػرة ػدان كا بػ دة ي ثيػر ل ػة قػػدل اازقػ ف كاف شػ ء اا يبػ ٌػي ي‬
‫لالد كا ل د سدان رل اي ن ي يد ق دا ق اته كلزته ‪.‬‬
‫‪959‬‬
‫القواعد األساسية الختيار القائد اإلداري ‪:‬‬
‫‪Basic Rules For Choosing Administrated Leader :‬‬
‫يا الختي ر ا ب سد ا دارم كذ ؾ ف خقس خت ؿ (‪:)9‬‬ ‫بد كضخ ا ال ‪ ‬ا بكالد اا‬
‫يا ا داريا ‪.‬‬ ‫ُ تكفر ا‬
‫ِ اال تزاـ لحدكد ا شرع كا تا ب ق يخ ؼ ا ديف ‪.‬‬
‫قؿ ‪.‬‬ ‫ّ ا ت رغ‬
‫ْ اقتالؾ ا ثبا كا رض قف ا قرؤك يف ‪.‬‬
‫لاب ء ا ذقا كطه رة ا يد ‪.‬‬ ‫ٓ ا تح‬
‫ككتػػؼ ا خ ي ػػا لقػػر لػػف ا خط ػ ب رض ػ اا لاػػه اقػػط ا بي ػ دة لبك ػػه ‪ ( :‬إف ػػذا ااقػػر ال‬
‫ير لاؼ ‪.‬‬ ‫يت ح فيه إال ا يف قف ير ض ؼ كا بكة ف‬
‫الـ تت ـ ل اه يػ دة ػكيا ك ػطيا ال‬ ‫كيبكؿ ( أحقد ألك ف ‪" :‬إف ا بي دة ا داريا ف ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ؿ ااك ت"‬ ‫ديقبراطيا ف‬ ‫قتراخيا ير قك ها كال‬ ‫قت طا فظا كال‬
‫الصفات األربع لمقائد اإلسالمي ‪Four Characteristic Of Muslim Leader :‬‬

‫ػيا ب سػد ا ق ػ ـ‬ ‫كااقػ يق ػف االلتقػ د ل ػة أرلػخ تػ ت أ‬ ‫ػالق‬ ‫تت دد ت ت ا ب سد ا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ل ة ا احك اآلت‬
‫ُ ا يق ف كا تكحيد ‪: Faith and Unification‬‬
‫‪ -‬تر ي‪ ،‬ا بيدة ف ا ا س ‪.‬‬
‫ؿ ا هدؼ اا قة ك اآلخرة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اتخ ذ ا تك ؿ ل ة اا قا ث لتا ‪.‬‬
‫‪ -‬االقتث ؿ ا قؿ ق ا ا بيدة كركحه ‪.‬‬
‫ِ االتل ع ‪: Obedience‬‬
‫‪ -‬التل ر ا بدكة ا ظقة يدا قحقدان ‪. ‬‬
‫ء له يدا قحقد ‪. ‬‬ ‫‪ -‬ا قؿ لق‬
‫‪ -‬اال تزاـ ل شرع كحدكدا ‪.‬‬
‫ء قف لاد اا ت ة كر ك ه ‪ ‬كال يبدس اال ته د ا لشرم ‪.‬‬ ‫‪ -‬تبديس ق‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صََِ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ََِ ‪. َُِ -‬‬
‫لؽ ص ُٕٓ ‪. ُٖٕ -‬‬ ‫(‪ ()5‬لتترؼ ط رؽ قحقد ا كيداف كفيتؿ لقر ل شراحيؿ تا لا ا ب سد قتدر‬
‫‪940‬‬
‫ّ ا تز يا ‪: Recommendation‬‬
‫‪ -‬اال تب قا ف اا كاؿ كااف ؿ كا تترف ت ‪.‬‬
‫‪ -‬اال ت ر ا داسـ ‪.‬‬
‫‪ -‬االتت ؿ ا داسـ ل برآف كا اا ‪.‬‬
‫ؿ اتب ا يف اآلخرة ( ا اا ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ْ اال تخالؼ ‪: Succession‬‬
‫‪ -‬ا يق ف ل يقراف اارض ‪.‬‬
‫ؼ قف اا ت ة ق رة ذا اارض ‪.‬‬
‫‪ -‬ا يق ف ل اه ق تخى ه‬
‫‪ -‬ا تخداـ فا ا ك سؿ ق رة اارض ‪.‬‬
‫سمات القائد المسمم لدى اإلمام عمي وبعض المفكرين المسممين ‪:‬‬
‫‪Attributes Muslim Leader At Imam Ali And Some Muslim Intellectuals :‬‬
‫ه د انر ل ػة ا بيػ دة لشػ ؿ أفضػؿ لػؿ‬ ‫يت ـ ا ب سد ا ق ـ ل دة ت ت تقيزا لف يرا كت‬

‫كتؤ ػػه قػػف دكاػػه ل ػػة حقػػؿ قه قهػ ككا ل تهػ ا ثيػػر كقػػف ألػػرز قػػف ذ ػػركا ػػذا ا تػ ت ا قػ ـ‬
‫( رـ اا ك هه كل ض ا ق ريف كا ق ء ا ق قيف ل ختالؼ أزقاتهـ ل ة ا احك اآلت (‪:)9‬‬ ‫ل‬
‫‪ )9‬اإلمام عمي بن أبي طالب كرم اي وجيو ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫كيتقثؿ ف تك يه ت كقل دلء ي ديا ل ة ا احك ا ت‬ ‫فبد ك ٌ ه ت ل ن إ ة االشتر ا اخ‬
‫ُ تبكل اا كط لته ‪.‬‬
‫ِ ا ز د ف ااقكر ا دايكيا ‪.‬‬
‫ّ رحقا ااتل ع كقحلتهـ ‪.‬‬
‫ْ ت ٌاب ا لركت كا لري ء كا خيالء ‪.‬‬
‫ٓ ت ٌاب ا ظ ـ كا قح ل ة ‪.‬‬
‫ٔ ا تك ط كارض ء ا قيخ ‪.‬‬
‫تر ليكب ااتل ع كا قح فظا ل ة أ رار ـ ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫ٖ اختي ر ا ق تش ريف ‪.‬‬
‫ٗ ا تبرب قف أ ؿ ا كرع كا تدؽ ‪.‬‬
‫ا ا قء ‪.‬‬ ‫َُ ق‬
‫ءة ‪.‬‬ ‫ُُ ا تكظيؼ ل ة أ س ا دارة كا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صُِٓ ‪. ُٓٓ -‬‬ ‫تح يف أحقد ا طراكاا قتدر‬
‫‪949‬‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫ُِ تختيص اا كر كا ركاتب كا حكافز‬
‫ُّ ا ر لا كا ق ء ا ‪.‬‬
‫ُْ إداقا االتت ؿ ل اتل ع ‪.‬‬
‫ُٓ ضلط ا ا س كا تركم ف تا لا ا برار ‪.‬‬
‫ركر ‪.‬‬ ‫ُٔ ت اب ا ل ب ل ا س ا قؤدم‬
‫‪ )6‬أبو حامد الغزالي ‪:‬‬
‫ػ ط ف قحقػد لػف ق ػؾ‬ ‫تضقف ت له ( ا تلر ا ق لكؾ ف اتيحا ا ق كؾ ق قكلا ات سح‬
‫َّ‬
‫‪:‬‬ ‫ك ي ن كأخال ي ن ب دة ك‬ ‫ش ا كتل غ لشر ات سح تقثؿ قاه ن‬
‫ُ أف ي رؼ در ا كاليا كي ـ خطر ‪.‬‬
‫ِ اال تق ـ لرؤيا ا ق ء كا حرص ل ة ق ع ات سحهـ ‪.‬‬
‫ّ ت اب ا ظ ـ كت ديب ا ق ؿ ااه ق سكؿ لاهـ ‪.‬‬
‫ْ ت اب ا ضب كا ت لر ‪.‬‬
‫ؿ ااقكر ا ق ركضا ‪.‬‬ ‫ٓ تبدير قك ؼ اآلخريف ف‬
‫ٔ ضء ح ت ااس ‪.‬‬
‫ٕ ال لدؿ لال ا لا كا تا ب ا شهكات كا ق ذات ‪.‬‬
‫ٖ إرض ء ااقا فيق ال يت رض قخ ا شري ا ‪.‬‬
‫ٗ ا قيؿ احك ا طؼ كا يف ف ا ت قؿ قخ ا رليا ‪.‬‬
‫َُ أف ال يط ب رض أحد قف ا ا س قخ ا ا شري ا ‪.‬‬
‫‪ )5‬أبو الحسن الماوردي ‪:‬‬
‫ق ت ا ب سد كقف أ قه ق ي ‪:‬‬ ‫ت له ( ااح ـ ا ط ايا ف إتالح ا رال كا رليا‬ ‫َّ‬
‫لدد ف‬
‫ُ ا دا ا ‪.‬‬
‫ِ ا ـ ا قؤدم ال ته د ‪.‬‬
‫القا ا حكاس ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫القا االض ء قف ابص يقاخ ا حر ا ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫ٓ ا رأم ا ديد ف تدلير ا رليا كا قت ح ‪.‬‬
‫دة االداء ‪.‬‬ ‫ٔ ا ش لا كا ا دة حق يا ا ديف كا ش ب كق‬
‫‪ )4‬أبو نصر الفارابي ‪:‬‬
‫ػػق ت ا ب س ػػد ا طري ػػا قلياػ ػ ن ػػق ت ا ب س ػػد‬ ‫ت ل ػػه ( آراء أ ػػؿ ا قديا ػػا ا ضػ ػ ا‬ ‫أكرد فػ ػ‬
‫ا ق ت لا ‪:‬‬
‫‪946‬‬
‫سمات القائد الفطرية ‪Innate Attributes Of Leader :‬‬
‫ُ ت ـ االض ء ‪.‬‬
‫يد ا هـ كا تتكر كا ح ظ ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫يد ا طاا كا ذ ء ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ف‪.‬‬ ‫ْ ل يغ ا‬
‫ٓ ا تدؽ ‪.‬‬
‫ٔ ا دؿ ‪.‬‬
‫راقا ‪.‬‬ ‫لير ا ا س قحب‬ ‫ٕ‬
‫ٖ لدـ ا شرا ف اا ؿ كا شرب كا شهكة ‪.‬‬
‫ٗ ا ز د ف ا داي ‪.‬‬
‫كم ا زيقا ‪.‬‬
‫َّ‬ ‫َُ قحل ن ت يـ‬
‫كم ا ا س ‪.‬‬
‫َّ‬ ‫ك انر‬ ‫ُُ قبداق ن‬
‫السمات المكتسبة ‪Earned Features :‬‬
‫ُ ا ح قا ‪.‬‬
‫ا االطالع ل ة ا شراسخ كا اف دكؿ أك ا قدف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫كدة اال تال ط فيق ـ يح ظ لف ا ؼ قف ا شري ا ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫كدة ا رش د ل بكؿ ا تا دان شراسخ ااك يف ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫ٓ ا ثل ت ف قل شرة ا حرب كا تزكد ل تا ل ت ا حرليا ا ضركريا ‪.‬‬
‫ػ ػكاز ا بيػ ػ دة ا ق ػ ػ ػ ليا اظػ ػ انر ػ ػػ ػ ػدـ إقػ ػ ػ ػ ػ ايا ا ػ ػتػ ػ ػق ع ق ػ ػ ػ ظـ ا تػ ػ ت فػ ػ‬ ‫كي ػػرل ا ػػ ػ ػ رال‬
‫شخص كاحد ‪.‬‬
‫كلػ اظر إ ػػة ػػذا ا ػػق ت ا تػ ذ ر ػ ا قػ ء كا ق ػػركف ا ق ػ قكف ااكاسػػؿ ا ػػد أاهػ تر ػػزت‬
‫ػ رييف حيػث ػـ ت ػف فػ‬ ‫ل ػة ػق ت ي ديػا خ تػا لػ ق كؾ أك ا ػالطيف أك ا ػكالة أك ا بػ دة ا‬
‫اخص ‪.‬‬ ‫ت ؾ ا ترة رؤيا أك ك كد بي دة ا داريا لق ا‬
‫كااق قف ا قق ف اال ت دة قف ذا ا ق ت ‪ -‬ػؿ فػ ق ػه ‪ -‬ػكاء فػ ا بيػ دة ا ي ػيا أـ‬
‫قػ تشػترؾ فػ‬ ‫قيا ك يق ن أخال يا ل يػا‬ ‫ريا أك ا داريا ف ؿ ا ق ت تحقؿ ق ا‬ ‫ف ا‬
‫ا قكات ت ا قا ألكض ع أك ا ليسا دل ا بي دة ف قيخ ديهـ أ داؼ ك هؿ يقت ػؾ ػدف ن ير ػك‬
‫ارفػ يػػتـ ا قػػؿ فيػػه أك قػػف خػػالؿ ليسػػا‬ ‫تحبيبػػه كأتل ػ ع أك أفػراد ي ػ لدكاه فػ ذ ػػؾ كقك ػػخ‬
‫قحيطا ك ير ‪.‬‬
‫‪945‬‬
‫كاحف ‪ -‬ق قيف ‪ -‬ي ب أف ا ت يد قف ؿ ذا ا ق ت ا يا كأف اضيؼ إ يه ا ق ت ااخرل‬
‫أك ت ؾ ا ق ت ذات ا ت ا ل قه رات كا بدرات كال اا ة‬ ‫ا ت ذ ر ا ق ركف ا رليكف ا شختيا قاه‬
‫تحبيػؽ اقػط يػ دم‬ ‫لتػقا ققيػزة ال يق ػف ا رااهػ‬ ‫ق أض فه ا ق ركف ا ق قكف ف ا تػر ا حػديث‬
‫ققيز يحتذل له ‪.‬‬ ‫إ الق‬
‫كق ػػكـ أاػػه رلق ػ ػ ف ػػؿ لاػػد أك ت ػ ا أك ػػقا لرا ػ قف خ ػ ص لػػه ق رفتػػه كا تػػزكد ل كقػػه‬
‫كتػػب ه ل قق ر ػػا ا ق يػػا فهػ ا لر ػ ف ا ث لػػت قػػف‬ ‫كطر ػػه كك ػ س ه ايػػؿ ا بػػدرة ل ػػة تطليبهػ‬
‫أراد االت ػ ظ أك االتتػ ؼ لهػذا ا ختػ سص كا تػ ت ا بي ديػا ك قػف ي ػ ة اف ي ػكف سػدان ف ػ الن‬
‫كقؤث انر ‪.‬‬
‫‪944‬‬
‫الفصل الثالث‬
ِ
‫ مفاىيم وتطبيقات‬: ‫الق َيم‬
CHAPTER III
VALUE : CONCEPTS & APPLICATIONS
945
‫مفيوم وأنواع وخصائص القيم‬
‫‪CONCEPT, FEATURE & KINDS OF VALUE‬‬
‫ت ػػد ا ب ػػيـ ق ػػف أ ػػـ ا ر ػ ػ سز ا رسي ػػا فػ ػ حيػ ػ ة ا لش ػػر كتش ػػقؿ قي ػػخ ا كاا ػػب ( ا دياي ػػا‬
‫كاال تق ليػػا كاال تت ػ ديا كا ت ريػػا كا ي ػػيا كا كظي يػػا كا قهايػػا ‪...‬ا ػػ‪ ،‬إذ تقثػػؿ قل ػ دلء‬
‫قػ أاهػ تقثػؿ ‪ -‬فػ ق ق هػ ‪ -‬ضػكالط‬ ‫ل قا كخطكط ن لريضا ي ير ا ػؿ ل يهػ أك لقك لهػ‬
‫قيػػخ ا لشػػر لػ ختالؼ دي اػ تهـ كأ ا ػػهـ كأقػ ف تكا ػػد ـ كزقػ اهـ ف تػػدؽ كااق اػػا‬ ‫ل قػػا‬
‫يقت ف لظيقت ف ك ق قحؿ احتراـ كتبدير لاد قيخ ا لشر ك ير ق ثير ‪.‬‬
‫كرلق تقثؿ يق ن ط س ا ق ياا‬ ‫كقف ا بيـ ق تقت ز له ش كب لف أخرل كل داف لف ير‬
‫اهػ تشػترؾ قي هػ‬ ‫أك دي اا أك ق تقخ إذ يك ػد ػيـ ل قػا ك ػيـ خ تػا ك ير ػ قػف اااػكاع‬
‫ف أاه تقثؿ ‪ -‬لاػد ا قػؤقايف لهػ ‪ -‬ا شػ ء ا ثيػر كتحظػة ل تبػدير كاالحتػراـ حتػة لاػد اافػراد‬
‫ا قخ يف ه ‪.‬‬
‫ػػدا حي تي ػ ن ف ػ‬ ‫كر ػػـ أف ػػذا ا قكضػػكع ذك أ قيػػا تػػكل فها ػ ؾ قػػف يته ػ كف فيػػه كال ي‬
‫يػ ب ا ت يػػؿ بػػيـ كقل دسهػ ا قت ػػددة‬ ‫ت قالتػػه كلال تػػه قػخ ا ق تقػػخ أفػرادان ك ق لػ ت كفػ‬
‫ػػؿ ا كااػػب ك ػ‬ ‫ػن ا ػ ح فػ‬ ‫يػػر أاه ػ تظػػؿ أ‬ ‫ا قتاكلػػا لػػيف ا ا ػ س كل ضػػهـ ا ػػل ض‬
‫ق ػ يحظػػة ت ػ حب ا بػػيـ لحػػب كاحت ػراـ كتبػػدير ا قيػػخ ق ػ‬ ‫قحػػط ا لر ػػا كا ػػكف قػػف اا ت ػ ة‬
‫خير ‪.‬‬ ‫يحق ه قف قل دلء كق ا‬
‫ػ كب إدارم ك يػ دم يػؤثر إي لػ ن‬ ‫ذا قرتلط ارتل ط ن كثيب ن ل بي دة كا بػيـ‬ ‫كأ س د ار تا‬
‫ػؿ‬ ‫كتح ػيف ا ق يػا ا ات يػا ك ػك قػ‬ ‫ف ا ػ ح اافػراد كا قاظقػ ت كزيػ دة ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫لاه ‪ -‬أك أ ه ‪ -‬ا ثير قف ا ب دة ‪.‬‬
‫‪946‬‬
‫مفيوم القيم ‪Value Concept :‬‬
‫القيمة في المغة ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ت ا ‪ :‬ا ديقكقا كا ثل ت كا ي ا كا رل يا كا تالح كاال تب قا‬ ‫ق ه ( يـ ك‬
‫ػب يقػا‬
‫ؿ ت ة ‪ ( :‬ذ ؾ ا ػديف ا ب ٌػيـ ( ػكرة ا تكلػا آيػا ر ػـ [ّٔ] ك ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬فيهػ ت ه‬
‫( ػػكرة ا لياػػا آيػػا ر ػػـ [ّ] أم ذات يقػػا رفي ػػا ك ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ػػؿ إاا ػ ػػداا رل ػ إ ػػة ت ػراط‬
‫ق ػػتبيـ دياػ ػ ن ً ىيقػ ػ ن ق ػػا إلػ ػ ار يـ حاي ػ ػ ن كقػ ػ ػ ػ ف ق ػػف ا قش ػػر يف ( ػػكرة ااا ػ ػ ـ آي ػػا ر ػػـ [ُُٔ] أم‬
‫ق تبيق ن ال لكج فيه ‪.‬‬
‫كت تلػػر ا بػػيـ قػػف ا ق ػ يـ ا ت ػ ش ػ ت ا ق ػريف كا ق ػ ء كا لشػػر قاػػذ زقػػف ل يػػد كت ػػددت‬
‫ف ؿ قدر ا أك رأم أد ػة لقػ ديػه كي تلػرا ك هػا‬ ‫ا قدارس كا قذا ب شرحه أك تكضيح ق هكقه‬
‫اظر تحيحا ق هكـ ا بيـ فيبكؿ ( فكف قيراف ‪ " : Von Mering‬ا ؾ ف قيداف ا لحكث ف‬
‫ا بيـ ‪ -‬ل ة ك ه ا ختكص ‪ -‬دب ف ا اظري ت ا قتا با كختب ف ا اظري ت ا قتض رلا"‬
‫ذا ا رأم فيبكؿ ‪" :‬إف اآلراء حكؿ قكضكع ا بيـ تت ػ كت لػيف‬ ‫ق يؤ د ( كف دكم ‪Jon Dewe‬‬
‫يػػا أك ق ػػرد ت يػرات‬ ‫االلتبػ د قػػف ا حيػػا لػ ف قػ ي ػػقة يقػ ن ي ػػت فػ ا كا ػػخ ػػكل إشػ رات اا‬
‫ػه ػؿ‬ ‫تكتيا كليف االلتب د ف ا طرؼ ا قب لؿ ل ف ا ق ػ يير ا ب ي ػا ضػركريا كيبػكـ ل ػة أ‬
‫قف ا ف كا ـ كااخ ػالؽ ل ة أف أكؿ قف ا تخػ ػ ػدـ ظ ي ػ ػ ػقا كلػ ػ ػ ػ ػقؿ ل ػة اشػ ػرا ػك ا ػ ػ ػ ػ ـ‬
‫ت ػػزز‬ ‫ثػػـ ػ ءت ف ػ ا ( ايتشػػه ‪Nictzche‬‬ ‫( ػػكتز ‪ Lots‬كا ال ػػكت ( ريتشػػؿ ‪Ritschl‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كت لد ل ة اشر ا ت ق ؿ قا ا بيقا ليف قهرة ا قثب يف"‬
‫الق َيم ‪Value Definitions :‬‬ ‫تعريفات ِ‬

‫ا بيـ ‪ :‬ذ ؾ ا هي ؿ ا قثػ قػف ا قلػ دلء ا تػ ياظػر قػف خال هػ ا ػرد إ ػة قػ ي ػب أف ي ػكف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ك ه ك كؾ اآلخريف‬ ‫ل يه‬
‫ق يف(‪.)4‬‬ ‫ت تلر ق قكع ا قل دلء كا رؤل كك ه ت ا اظر كا ق تبدات كقحددات ا ح ـ‬ ‫ك‬
‫قػ ػ ت ػػرؼ ا ب ػػيـ ا تاظيقي ػػا ‪ :‬ل اهػ ػ ق قكل ػػا ا ب ػػيـ ا تػ ػ تػ ػكاتر ا ػ ػ ق كف ل ػػة تطليبهػ ػ فػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا قاظقا‬
‫(‪)9‬‬
‫لق ف طّ ََُِـ ص ُٗ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫الد ت ـ ا بيـ كت يقه دار ا ق يرة‬ ‫ق دز‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ػ ف‬
‫ٌ‬ ‫دار يػػداء اشػػر كا تكزيػػخ‬ ‫للػػدا ريـ ل ػ ا يق ػ ا كآخػػركف ا بػػيـ ف ػ ا ػػر ا ترلػػكم كا ػػالق‬
‫طُ َُُِـ ص ُٕ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صُٖٕ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫أحقد ق ر ا كؾ ا تاظيق‬
‫(‪)4‬‬
‫قاشكرات ا قاظقا ا رليػا‬ ‫يـ كق تبدات اافراد كأثر ل ة ف ل يا ا تطكير ا تاظيق‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر‬
‫تاقيا ا داريا ا ب رة ََِٖـ ص ّٖ ‪.‬‬
‫‪947‬‬
‫ػيا ػرد ك ػ ا تػ تحػدد ػه قػ ي ػب أف ي ػه‬ ‫ق أف ا بيـ ‪ :‬ت لر لف ا ق تبدات اا‬
‫أك ال ي ه كق ػك تػحيح أك خطػ أك حػؽ أك ل طػؿ أك اختتػ انر ‪ :‬ػ ا تػ تك ٌ ػه أخال اػ‬
‫ك ك ا ف ا ت قؿ قخ ااشي ء أك قخ اآلخريف قف حك ا (‪. )6‬‬
‫أك ا تػ ي ضػ ه لػف‬ ‫كت رؼ ا بيقا ل اه ‪ :‬أح ػ ـ يط بهػ ا ػرد ل ػة ااشػي ء ا قر ػكب فيهػ‬
‫كذ ؾ كفب ن ق يير ا ق لا كا كاقؿ ا ليسيا ا قخت ا كاتي ا خلرات ا رد كت ل ػه قػخ ػذا‬ ‫ير‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ااشي ء‬
‫كت ػػكف لقث لػػا قك ه ػ ت‬ ‫ك ػ ق قكلػػا ق ػف ااح ػ ـ كا ق ػ يير ا ت ػ تالثػػؽ لػػف قؤ ػ وػا ق ػ‬
‫ح ـ ل ة االق ؿ كا قق ر ت ا ق اكيا كا ق ديا ك ه كة ا ت ثير ل ة ا قؤ ػا قػ تقتػ ز لػه قػف‬
‫ت ػ ا ضػػركرة اال ت ػزاـ كا قكقيػػا كا خػػركج ل يه ػ أك االاح ػراؼ لاه ػ يتػػلح لقث لػػا ا خػػركج قػػف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫أ داؼ ا قؤ ا‬
‫تتكافؽ‬ ‫ت كقثؿ ل ي‬ ‫ا بيـ ااخال يا ل اه ق قكلا قف ق يير كات‬ ‫كي رؼ ( ا قرت‬
‫قخ لبيدة ا رد ا ت يؤقف له لف ا لا قق ال يت رض قخ ا كؾ اال تق ل (‪.)5‬‬
‫يػ ت‬ ‫تحبيػػؽ‬ ‫ػ ػ ػ كؾ ا ػ ػ ػردم ا ظ ػ ر كا ل ػ طف‬ ‫كت ػ ػ رؼ ػػذ ؾ ل اه ػ ا ق يػ ػ ػير ا قك ػ ػها‬
‫يرا(‪.)6‬‬
‫ػػيا ت ػ ة قاظقػػا‬ ‫ق ػ لػػرؼ ( ا بريػػكت ُٓٗٗـ اًبػ ىػيـ ‪ :‬ل اه ػ ا ت ازق ػ ت كق طي ػ ت أ‬
‫كل ت ػ‬ ‫االق ػ ؿ ه ػ ػػذ ؾ فداه ػ تقثػػؿ ق تبػػدات ه ػ يقػػا أ ػػيا ق تػػزقيف له ػ كلقض ػ قياه‬
‫ػذ ؾ فػدف ا بػيـ تت ػـ‬ ‫ػك قبلػكؿ أك قرفػكض إ ػة قػ ػك تػكاب أك خطػ‬ ‫ترشيد ا كؾ إ ة قػ‬
‫ت(‪. )7‬‬ ‫ي ن إ ة االت‬ ‫ل ثل ت ا ا ل‬
‫كت رؼ ا بيـ ذ ؾ ل اه ا قل دلء كا قب ييس ا ت ت تلر قا ا ك يرا كاط ب لتحبيبه (‪.)8‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٗٗ ‪.‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ف ط ُ ََِٗـ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫لالؿ خ ؼ ا راا أخال ي ت ا قؿ دار ا ق يرة‬
‫(‪)5‬‬
‫قحقػد أحقػد ػ يق ف ك ك ػف للػػدا ت ح ك ػب ا رضػ كا ػكالء ا ػكظي ‪ :‬ػػيـ كأخال يػ ت ا قػؿ زقػزـ ا شػػركف‬
‫لق ف طُ َُُِـ ص ِٕ ‪.‬‬ ‫ى‬ ‫كقكزلكف‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ّٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا قؿ ا قؤ‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِٔ ‪.‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِٔ ‪.‬‬
‫(‪)7‬‬
‫دار كاسؿ اشر‬ ‫ا إدارة ااداء اال تراتي‬ ‫ل‬ ‫كاسؿ قحقد تلح إدريس كط ر قح ف قاتكر ا‬
‫لق ف طُ ََِٗـ ص ٖٔ ‪.‬‬ ‫ى‬
‫(‪)8‬‬
‫قي ػػا اش ػػر كا تكزي ػػخ ا بػ ػ رة طُ‬ ‫ق ػػدحت قحق ػػد أل ػػك ات ػػر ػػيـ كأخال يػ ػ ت ا ق ػػؿ كا دارة ا ػػدار ا‬
‫ََِٖـ ص ِٔ ‪.‬‬
‫‪948‬‬
‫كقػػف ا ت ري ػ ت ااخػػرل اخال ي ػ ت ك ػػيـ ا قػػؿ فداه ػ ( ق قكلػػا اا ػػس كا بكالػػد كا ض ػكالط‬
‫ا ت تتش ؿ قف قت در قحددة كتتلح إط انر قر ي ن قف ا ق يير تح ـ قػاهف ت يػر كتتػرؼ‬
‫تقييػػز لػػيف قػ ػػك قبلػػكؿ كقػ ػػك يػػر‬ ‫ك ػ كؾ اافػراد فػ ا قاظقػػا ( يػ دييف كقػػدراء كتا يػػذييف‬
‫ك قشركع كق ػك يػر قشػركع لقػ يترتػب‬ ‫ك ير تحيح كق‬ ‫ك تحيح كق‬ ‫قبلكؿ كق‬
‫كا دارم كا بي ػ ػ دم كا قؤ ػ ػػس ا قاضػ ػػلط أخال ي ػ ػ ن ك يقي ػ ػ ن قػ ػػف ك هػ ػػا اظػ ػػر‬ ‫ل يػ ػػه ا ػ ػ كؾ ا ػ ػػكظي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا قؤ ا كا ق تقخ‬
‫ا بػػيـ ل اه ػ ‪ :‬تهػػتـ لق ػ ػػك ت ػكاب ف ػ قب لػػؿ‬ ‫كي ػػرؼ ػػؿ قػػف ( رياتػػر كليػػك اس ك يا ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ك يد ف قب لؿ ا يئ كق ك أليض ف قب لؿ اا كد ف ق ف ا قؿ‬ ‫ا خط كلق‬
‫كي ػػرؼ آخػػر ا بػػيـ ل اه ػ ‪ ( :‬ق قكلػػا قػػف ا ق ػ يير كا قب ػ ييس ا ق اكيػػا لػػيف ا ا ػ س يت بػػكف‬
‫ل يه فيقػ ليػاهـ كيتخػذكف قاهػ قي ازاػ ن يزاػكف لػه ألقػ هـ كيح قػكف لػه ل ػة تتػرف تهـ ا ق ديػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا ق اكيا‬
‫‪ :‬ق قكلػا قػف ا ت ضػيالت ا قلايػا ل ػة شػ كر ا ا ػ ف‬ ‫كيشير ( ثكرااديؾ إ ة أف ا بيـ‬
‫ل ذة أك ل ا ـ ك ذاف ي داف ا قح قيف ا رسي يف ح ـ ل ة ا بيـ كت كاه فتق ؾ ا ا ػ ف لػ بيـ‬
‫كل ذ ؾ فداه ي كف لديـ ا بيقا ل ة ا طالؽ(‪.)4‬‬ ‫قا ط إق لتحبيؽ ذة أك لدفخ أ ـ أق ق‬
‫ػ ػ ػ كؾ‬ ‫كح ػ ػػب ا ت ػ ػ ػ ريؼ ا قت ػ ػػددة فداهػ ػ ػ تؤ ػ ػػد أف ا ب ػ ػػيـ ذات ق ػ ػ ػ ػ يير قح ػ ػ ػ ػددة ك ػ ػ ػ ػ ػي س‬
‫ػيا ا تػ‬ ‫قػ أاهػ تلػيف ا قلػ دلء اا‬ ‫كا تتػرف ت قكضػحا ا تػكاب كا خطػ قػػف ػذا ا ػ كؾ‬
‫قيخ اافراد فػ ا ق تقػخ كا ػ ق يف فػ أيػا‬ ‫تقثؿ أ قيا لرل‬ ‫تح ـ ا ق تقخ أك ا قاظقا ك‬
‫قاظقا ‪ .‬قػ ااهػ ت لػر لػف ػؿ قػ ػك ذك يقػا ػدل ا هػا أك ا شػخص ػكاء ػ ف ذ ػؾ ق ديػ ن أك‬
‫قػػف يضػػخ ا ػػا يقػػا أخال يػػا قثػػؿ ا تػػدؽ‬ ‫ق اكي ػ ن أخال ي ػ أك ا تت ػ دي أك تاظيقي ػ ن أك ي ػرا‬
‫كااق اا أك يقا ا تت ديا قثؿ ت ظيـ ارل حه ا ت ريػا كدخ ػه ا شػهرم أك ا ػاكم ك ير ػ ‪ .‬ك ػف‬
‫يػ ػ ػ ػػتـ تكضػ ػ ػ ػػيحه الحبػ ػ ػ ن فػ ػ ػ أا ػ ػ ػ ػ ػكاع‬ ‫ي ػ ػػب أف ت ػ ػػكف ضػ ػ ػ ػ ػ ػقف ا ػ ػ ػ ػطرؽ ا قش ػ ػػركلا ‪ .‬ح ػ ػػب قػ ػ ػ‬
‫كختػ ػ ػ سص ا بيـ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػ ادريا‬ ‫قتػػط ة قحقػػكد ألػػك ل ػػر أخال ي ػ ت ك ػػيـ ا قػػؿ ف ػ ا قاظق ػ ت ا ق ت ػرة ا ػػدار ا ق يػػا ا‬
‫طُ ََُِـ صُُُ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِٕ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صِِ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِّ ‪.‬‬
‫‪949‬‬
‫أخالقيات العمل ‪Work Morals :‬‬
‫كت رؼ ل اه ق قكلا قف ا قل دلء ا ت تاش قف االت ا كا رأم ا ـ ق تقخ كتهدؼ إ ػة‬
‫تحبيػػؽ در ػػا ل يػػا قػػف ا قث يػػا ك ػ تقثػػؿ د ػػتك انر أخال ي ػ ن ي ػػب ل ػػة ػػؿ فػػرد ف ػ ا ق تقػػخ أف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يتقيز له كيتل ه‬
‫كت ػػرؼ أخال يػ ت ا قهاػػا ل اهػ ‪ :‬ػ ا بكالػػد كاا ػػس ا تػ ي ػػب ل ػػة ا قهاػ ا تق ػػؾ لهػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ي كف ا ح ن ف ت ق ه قخ ا ا س كف قهاته‬ ‫كا قؿ لقبتض‬
‫‪ :‬ق قكلػػا قػػف ا ق ػ يير كا قل ػ دلء ا ت ػ تهػػيقف ل ػػة‬ ‫(‪)5‬‬
‫ق ػ ت ػػرؼ أخال ي ػ ت ا دارة ل اه ػ‬
‫ك تحيح أك خط ‪.‬‬ ‫ا كؾ ا دارم كا قت با لق‬
‫ا تػ يػتـ قػػف خال هػ اختيػ ر قػ ػػك يػػد ‪.‬‬ ‫ػػذ ؾ ‪ :‬ا د ار ػا ا قاه يػػا خيػ ر ااخال ػ‬ ‫كػ‬
‫ح ب ق لرفه ( ف كؾ ‪.‬‬
‫ك ػ ‪ :‬ا ػػـ ا ػػذم ي ػ ف االختي ػ رات ا بالايػػا ل ػػة أ ػ س ا بػػيـ لػػيف ا ك ػ سؿ ا قؤديػػا إ ػػة‬
‫اا داؼ ‪ .‬ح ب رأم ( ليتر د ار ر ‪.‬‬
‫كيذ ر ( إ ق ليؿ ا يد ت ري يف ؿ قف يـ ا رد ك يـ ا قاظقا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫كقػ ػك‬ ‫ك تكاب كقػ ػك خطػ‬ ‫يـ اافراد ‪ :‬ت لر لف ق تبدات اافراد كآراسهـ لش ف ق‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫قالسـ أك ير قالسـ قف ا ا حيا ا شختيا كاال تق ليا‬
‫ػيا‬ ‫ػؿ كت لػر لػف ا ق تبػدات اا‬ ‫يـ ا قاظقا ‪ :‬تقثػؿ اظػ ـ ا بػيـ ا ػ سد داخػؿ ا قاظقػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ؿ ق تكي ت ا قاظقا‬ ‫كااف ر ا ديايا ا ت تاتشر ف‬
‫الميثاق األخالقي ‪Moral Constitution :‬‬
‫ي تلػ ػػر ا قيث ػ ػ ؽ أك ا د ػ ػػتكر ااخال ػ ػ قػ ػػف ااش ػ ػ ؿ أك اااق ػ ػ ط ا ش ػ ػ س ا ػ ػػرس ا بػ ػػيـ ف ػ ػ‬
‫ا قاظق ت كتح كؿ ل ض ا قاظق ت اال ت اا ل دكؿ أك سقا بيـ أك أخال ي ت ا قاظقػا ك ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٕ ‪.‬‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ ا دارم قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫تح يف أحقد ا طراكاا قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َُّ ‪.‬‬ ‫ا ـ للكد ا ـ قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫إ ق ليؿ قحقد ا يد كآخركف تاقيا ا قه رات ا بي ديػا ا ػ ك يا قاشػكرات ا قاظقػا ا رليػا تاقيػا ا لشػريا‬
‫ا ب رة ُٕٗٗـ صََُ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ََُ ‪.‬‬
‫‪950‬‬
‫ليا ا ل حثيف ل ف ا د تير ااخال يا ( كالد ا كؾ ا قهاػ‬ ‫كيؤ د‬ ‫ت تلر قبي ن قر ي ن ه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كؾ ا ق يف‬ ‫ه ت ثير إي ل ل ة‬
‫‪The Difference Between Value & Moral‬‬ ‫الفرق بين القيم واألخالق ‪:‬‬
‫ي ػرلط ( ق ػ س شػػي ر لػػيف ااخػػالؽ كا بػػيـ كيػػرل أف ا بيقػػا ااخال يػػا قرتلطػػا ل ػ ـ ا بػػيـ‬
‫كي ػػكف ش ػري انر أك ػػيس ن إذا حبػػؽ يق ػ ن‬ ‫ف ػ كؾ ي ػػكف خي ػ انر إذا حبػػؽ يقػػا إي ليػػا أك يق ػ ن ل ي ػ‬
‫يا كا ي ليا ي لر‬ ‫كؾ ذك ا بيـ ا‬ ‫ك ك ي تلر أف ااخالؽ تطليؽ بيـ ف‬ ‫ليا أك يق ن داي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫لف أخالؽ ح اا كا س تحيح‬
‫‪:‬‬ ‫ف ا ت ر ا ليف ا بيـ كااخالؽ ق ي‬ ‫د اا ك كزاف ذ ا‬ ‫كتبكؿ ( ف طقا‬
‫"كت ػػدر ا ش ػ ػ رة إ ػ ػػة أف ا ب ػػيـ كااخػػػالؽ قتش ػ ػ له ف ف ػ ػ أاهقػ ػ ي قػ ػػالف ل ضػ ػػهق ا ػػػل ض‬
‫كيخت ف قف حيث إف ااخػالؽ ل ػة لال ػا ل ػ كؾ لياقػ ا بػيـ ت ػكف ل ػة لال ػا ل ق تبػدات‬
‫كأف ااخػػالؽ ل قػػا لياق ػ ا بػػيـ خ تػػا كيػػتـ رؤيتهػ لكا ػػطا اآلخ ػريف كأف ا بػػيـ ػ ا ػػلب لياق ػ‬
‫ااثر"(‪. )5‬‬ ‫ااخالؽ‬
‫ق ػ ي ػػرؽ ( ػػاؿ لػػيف أخال ي ػ ت ا قػػؿ كا بػػيـ ا تاظيقيػػا حيػػث التلػػر أف ااخػػالؽ ػ اكف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫يا‬ ‫يتتؼ لثالث خت سص أ‬
‫ُ قكافبا ق لا ا قؿ ل يه ك هذا ي كف ه ت ا ا زاـ ‪.‬‬
‫ِ قق ر ا ل ض ا بيكد ل ة تترف ت اافراد ‪.‬‬
‫ّ ي خذ ت ا ا قكقيا فهك يطلؽ ل ة ق قكلا ليرة قف اافراد ‪.‬‬
‫لياقػ ا بػػيـ ا تاظيقيػػا ت اػ ق قكلػػا قػػف ا قلػ دلء ا زاقيػػا ألفػراد كا تػ ياظػػر قػف خال هػ‬
‫ك ه ك كؾ اآلخريف ‪.‬‬ ‫ا رد إ ة ق ي ب أف ي كف ل يه‬
‫يبكؿ ( خضير ظـ حقكد ‪" :‬إذ أف ا بيـ ي ت ق رد التب د فردم ك اه ت يد ق يت ػـ‬
‫ػػيا تك ٌ ه ػػه كتح ػػدد ػػ ك ه فػ ػ إطػ ػ ر ا ت ق ػػؿ ق ػػخ‬ ‫ل ػػه ا ػػرد ق ػػف أل ػ ػ د ف ري ػػا كق تب ػػدات أ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫اآلخريف"‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػيد قحقػػد ػ د ا ػػرب ااخال يػ ت ا تاظيقيػػا كا ق ػػؤك يا اال تق ليػػا فػ قاظقػ ت االقػ ؿ ا تػريا ا ا شػػر‬
‫ا قؤ ؼ قط لخ ا دار ا هاد يا قتر ََِٗـ ص َٓ ‪. ُٓ -‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٓٔ ‪.‬‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫(‪)5‬‬
‫إطػ رات قت ق ػػا د ار ػػا أخال ي ػ ت ا قػػؿ ق ػػا ا قح ػػلا‬ ‫ػ د اا ك ػػكزاف قػ ؿ ا ػػديف ذ ا ػ‬ ‫ف طقػػا ل ػ‬
‫ََِٖـ ص َُُٖ ‪.‬‬ ‫يا ا ت رة ا دد َٕ ا زء ا ث ا‬ ‫ق ا ا ب رة‬ ‫كا دارة كا ت قيف‬
‫(‪)4‬‬
‫لػ ػ دؿ لل ػػدا قا ـ ا ق ػػدم ا ال ػػا ل ػػيف أخال يػ ػ ت ا ق ػػؿ ا داري ػػا ك ػ ػ ك ي ت ا قرؤك ػػيف ا كظي ي ػػا ا ق ػػا‬
‫ََِٔـ صَّٖ ‪.‬‬ ‫ق ا طاط‬ ‫قطل ا‬ ‫يا ا ت رة ا دد ا ث ا‬ ‫ق ا طاط‬ ‫ا قيا‬
‫(‪)5‬‬
‫اشر كا تكزيخ لق ف طُ ََِِـ ص ٖٓ ‪.‬‬ ‫دار ت‬ ‫خضير ظـ حقكد ا كؾ ا تاظيق‬
‫‪959‬‬
‫ف اخال ي ت تشله ‪ -‬لدر ا ليرة ‪ -‬اال تزاق ت اادليا ا قت ثرة لبيـ ا رد ف بيـ ترتلط ارتل ط ن‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تحكؿ ا بيـ إ ة أف ؿ‬
‫ٌ‬ ‫اك يا ات‬ ‫كف ااخالؽ‬ ‫كثيب ن ل اخال ي ت‬
‫مصادر قيم وأخالقيات العمل واإلدارة ‪:‬‬

‫‪Source Of Principals & Value In Work & Administration :‬‬
‫(‪:)6‬‬ ‫يق ف تحديد أ ـ قت در ا بيـ كااخال ي ت ف ا قؿ كا دارة ق ي‬
‫ُ ا ق تبدات ا ديايا ‪.‬‬
‫ِ يـ كأخال ي ت ا ق تقخ ‪.‬‬
‫ّ يـ كأخال ي ت أ ر ا ق يف ل قاظقا ‪.‬‬
‫ْ ا تشري ت كا بكاايف ‪.‬‬
‫ٓ ا ت يق ت كا كاسح ا خ تا ل قاظقا ‪.‬‬
‫إ ة سقا قت در يـ كأخال ي ت ا قؿ ‪:‬‬ ‫لؽ ذ را يق ف إض فا ق ي‬ ‫إض فا إ ة ق‬
‫ُ ا ق يير ا شختيا ب سد أك ا قدير ‪ :‬حيث يضخ ل ض ا ب دة كا قديريف ق يير كقحػددات‬
‫قػ يبكقػكف لاشػر كتر ػي‪ ،‬ػػذا‬ ‫ح ظػ ن ل ػػة ػق تهـ كق ػ اتهـ ا كظي يػا‬ ‫ي تزقػكف لهػ‬
‫ضلط ا كؾ ا ـ ف ا قاظقا (‪.)5‬‬ ‫ا ق يير ااخال يا ف أك ط ا ق يف ديهـ‬
‫اشػ ط أك ا قهاػػا ‪ :‬حيػػث تضػػخ ل ػػض ا قاظقػ ت كالػػد أخال يػػا‬ ‫ِ كالػػد ا ػ كؾ ااخال ػ‬
‫قيػ ػػخ ا ػ ػ ق يف ف ػ ػ‬ ‫كذ ػ ػػؾ‬ ‫ػ ػ كؾ ا قها ػ ػ‬ ‫ق تقػ ػػدة ف ػ ػ أد ػ ػػا خ تػ ػػا أك قػ ػػدكا ت‬
‫ا قاظقا تك يه تترف تهـ ك ك هـ ف ق الت ا قؿ(‪.)4‬‬
‫أك ا بػيـ ا تػ درة لػف ق يػ ت أك اب لػ ت أك قاظقػ ت ا ق تقػخ‬ ‫ّ كالد ا كؾ ااخال ػ‬
‫ػ ػ كؾ ا قها ػػا فػ ػ ق التهػ ػ‬ ‫ا قحتكي ػػا ل ػػة قاظكق ػػا ػػيـ أك قيثػ ػ ؽ ش ػػرؼ‬ ‫ا قهاػ ػ‬
‫ا قخت ا قثؿ ( اب لا ا قح قيف اب لا ااطل ء ا قح ليف ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫‪Importance Of Value :‬‬ ‫أىمية القيم‬
‫فك ػكد‬ ‫بيـ أ قيا ل ػا ام ق تقػخ كاخػص اػ قاظقػ ت االقػ ؿ ( قكضػكع ا د ار ػا‬
‫يـ قشتر ا دل قيخ ا ق يف ف ا قاظقا ‪ -‬لقخت ؼ ق تكي ته كدر ته ‪ -‬تؤ د كتحبؽ ق يـ‬
‫كرؤل ا ػػتراتي يا كا تق ق ػ ن‬
‫ن‬ ‫ق ػ أاه ػ تلػػيف أف قاظقػػا أ ػػداف ن‬ ‫ا ثب فػػا ا تاظيقيػػا ا قكحػػدة قاظقػػا‬
‫(‪)9‬‬
‫ادريا طُ َُِْـ صَُِ ‪.‬‬ ‫راكيا ح ف ا بي دة ا دار ا ق يا ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٔٔ ‪.‬‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ كا دارة قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُُٓ ‪.‬‬ ‫قتط ة قحقكد ألك ل ر قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُُْ ‪.‬‬
‫‪956‬‬
‫ػػذا ا قاظقػػا فت ػػكف‬ ‫ل ػ كؾ ا تاظيق ػ ه ػ ك ػ تحػ ٌػدد ا ػ كؾ كا تت ػرف ت ا قػػا ألفػراد ف ػ‬
‫اػ ؾ قحػ ٌػددات ل قػػا ضػكالط كا بكالػػد كا قلػ دلء ا قػػا هػ فيتػػلح ا قيػػخ قػػدر ن هػ كقطلبػ ن‬
‫يهتػػدم‬ ‫اي ػا قاظقػػا كلبكالػػد‬ ‫ه ػ لػػف ا تا ػ ع كر لػػا كت تلػػر ا بػػيـ لقث لػػا ( ا قيث ػ ؽ ااخال ػ‬
‫تحبيؽ اا داؼ كاتخ ذ ا ب اررات كااش ء ا اظـ كا كاسح فه ا رالط ا حبيب ليف أفراد‬ ‫ا قيخ‬
‫قحددات ا ركالط كا ال ت‬
‫ا قاظقا كلدكاه تق رس ا قاظقا ألق ه ق ٌر ان قف ا بيـ خ يان قف ٌ‬
‫ف دةن ألكاتر ا قشتر ا ‪.‬‬
‫يق ف ك ك ف ك ب أ قيا ا بيـ كااخالؽ ف ق ؿ االق ؿ لبك هق ‪" :‬إف‬ ‫كيؤ د ( قحقد‬
‫ف ظؿ اازقػ ت ا تػ ا‬ ‫ـ ل ت يلحث لف ا بيـ كااخالؽ ف ق ؿ االق ؿ ل فا أش ه‬ ‫ا‬
‫ا تػ أط حػػت لػػل ض ا شػػر ت ا قال ػػا اتي ػػا لػػدـ اال تػزاـ ل خال يػ ت ا قػػؿ فػ قق ر ػ ته ‪...‬‬
‫الػ ن إ ػة اػب قػخ‬ ‫ءة كأ داؼ ا شر ت كأتلح ا هدؼ ااخال ػ‬
‫تحكؿ ف ق يـ ا‬
‫كحدث ٌ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫دؼ ت ظيـ ا رلح حيث ي تب ا اب ا ق دم قخ ا اب ا ركح ا قش ؿ طلي ا ا ا ف"‬
‫ػذا ا ق ػ ؿ ل ػة أ قيػا ا بػيـ فػ‬ ‫ُٔٗٗـ أحد ا ل حثيف ا قتختتيف فػ‬ ‫كيذ ر ( قكر‬
‫قاظق ت االق ؿ ل ة ا احك اآلت (‪:)6‬‬
‫ان كل دان ف ا ت ير كتك ٌ ه هكد قاظقا االق ؿ احك ا ق الت ا قخت ا ‪.‬‬ ‫ُ تط‬
‫تحدد االق ؿ كاكليته كا ت تر ب ا قاظقا ل ف ت كف أك ال ت كف فيه ‪.‬‬
‫ِ ٌ‬
‫خريف ‪.‬‬ ‫ّ تكضح تك ت ا قاظقا كتاشر‬
‫ْ ت لد ل ة ا تبط ب اافراد ذكم ا قه رات كا دارات ‪.‬‬
‫تحدد اا كب ا قتلخ تك يه كادارة االق ؿ ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٓ ٌ‬
‫تحدد أك كي ت ا قؿ ا رسي ا ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٔ ٌ‬
‫ك ا ػ ؾ ك هػ ػ ت اظ ػػر قت ػػددة ا قي ػػا ا ب ػػيـ رلق ػ تخت ػػؼ فػ ػ ا قضػػقكف أك ػػي ؽ ا ػػالـ‬
‫ك اه ت تب ل آلث ر كا ات سف ا قا بيـ كقػف ػذا ااك ػه اظػرة ( قتػط ة قحقػكد إ ػة أ قيػا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫قاظق ت االق ؿ ق ي‬ ‫كا بيق‬ ‫ا ط ر ااخال‬
‫ُ ي ػد ا طػ ر ااخال ػ كا بيقػ قؤشػ انر تػ د ن كد ػػيالن ط ػ ن ل ػة قػػدل ا تبػػدـ كا ر ػ فػ‬
‫ك ػػكدة ا حيػ ػ ة ا كظي ي ػػا‬
‫ا قاظق ػػا ك ػػذا ي تل ػػر د ػػيالن ل ػػة ػػكدة ا يقاػ ػ خ ا تاظيقػ ػ‬
‫كا قهايا قاظقا ق يشير ذ ػؾ إ ػة رشػد ا ي ػ ت كاااظقػا كا قق ر ػ ت ا تاظيقيػا‬
‫كا داريا ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُِ ‪. َُّ -‬‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫قتدر لؽ ص ٗٔ ‪.‬‬ ‫ا إدارة ااداء اال تراتي‬ ‫(‪ )6‬كاسؿ قحقد تلح إدريس كط ر قح ف قاتكر ا ل‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْٔ ‪. ْٖ -‬‬ ‫قتط ة قحقكد ألك ل ر قتدر‬
‫‪955‬‬
‫ِ ي ػػد ت يػػؿ ا ط ػ ر ااخال ػ كا بيق ػ أحػػد أ ػػـ ا قبكق ػ ت تحبيػػؽ ػ ءة ا ػػتخداـ ا ق ػكارد‬
‫يػػا ك ػػك ػػذ ؾ ي تلػػر ضػػق ا ن ك ػػكد أ ػػس ك كالػػد ػػكدة ا قق ر ػػا‬ ‫ا قت حػػا قاظقػػا ل‬
‫ا تاظيقيا كا داريا ‪.‬‬
‫ف ػ ال تزاـ لبكالػػد ا بػػيـ ي ٌا ػب ا قاظقػػا أ ػػل ب ا خ ػػؿ كا ػ د ا دارم لػػف طريػػؽ قلػػدأ‬
‫ا شػ ػ فيا كا ب ػػيـ ا ي لي ػػا اق ا ػػا كا ت ػػدؽ كا خ ػػالص ك ير ػ ػ ق ػػف ا ب ػػيـ ا ي لي ػػا‬
‫ا ار خا ف أفراد ا قاظقا ‪.‬‬
‫ػ ت كا داف يػػا‬ ‫ػ ن هػػـ االت‬ ‫ّ ت تلػػر ا بػػيـ لات ػ انر ق ػ ن ف ػ أي ػا قاظقػػا ااه ػ تقث ػؿ أ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ت ك كؾ اافراد‬ ‫كا ت ثير ل ة قدارؾ اافراد ف بيـ تؤثر ف ات‬
‫كيؤ د ( راا يت ياف أ قيا ا بيـ لبك ه ‪:‬‬
‫كا بػػيـ‬ ‫"كت ػػد ا بػػيـ قػػف ااقػػكر ا قهقػػا كا ح ػػقا ف ػ ت زيػػز ق ػػسك يتا ا ذاتيػػا كتبػػديرا ػػذاتا‬
‫ت ػ لدا ل ػػة تحديػػد ااشػػي ء ا قهقػػا ل ا ػػلا ا ػ ف ػ ا حي ػ ة ‪ ...‬كا ػػيش كفب ػ ن بيقا ػ ي ػػزز تبػػديرا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ذاتا "‬
‫ك هق ‪" :‬إف ق يقيز أ ػب ا بػ دة‬ ‫كيشير ( يقس كزس كل رم لك ار إ ة أ قيا ا بيـ ف‬
‫ػػـ أتػ ػ ػ ػح ب ا قػ ػ ػ ػل دلء كايػ ػ ػ ػق اهـ ا ق ػ ػ ػيؽ لقػ يحق كاػػه‬ ‫ا ظػ ـ كأ ثػػر ا بػ دة ػػذل ن يل ػ ب‬
‫قف يـ"(‪.)5‬‬
‫ك ك ق ذ ب إ يه ( ط رؽ ا كيداف لبك ه ‪" :‬لادق ط ب قف ( تكـ ليتر ‪ -‬قؤ ؼ ا تػ ب‬
‫ا قشػهكر ( لحثػ ن لػف االقتيػ ز ‪ -‬أف ي طػ اتػيحا ك ريػا كاحػدة ت ػ ل قيػخ اا ػراض ا تػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ت لد ا قاظق ت ف تحبيؽ االقتي ز أ ب ‪ :‬ل يؾ لتحديد قاظكقا ا بيـ"‬
‫كم إ ة ا ديد قف ا ا تر ا قتقث ا ف أ قيا ا بيـ كقاه (‪:)5‬‬ ‫ق يشير ( قحقد ا‬
‫ُ أاه تحدد ق يق ف التل را تحيح ن كقبلكالن كأخال ي ن قف لدقه ‪.‬‬
‫ِ ت لد ف تبكيـ قخت ؼ أاكاع ا كؾ كا تترف ت ا رديا ‪.‬‬
‫تحدد اكليا اافراد ا ذيف يق ف أف يتكافؽ ا رد ق هـ أك ا قاظقا ‪.‬‬
‫ّ ٌ‬
‫تحدد ات ت اافراد احك ا ديد قف ا ق الت ا قخت ا ‪.‬‬ ‫ْ ٌ‬
‫ل يا ا قل دلء لبك ه ‪:‬‬ ‫ك ك ق يؤ دا ( تي ف كف‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُُ ‪.‬‬ ‫إ ق ليؿ قحقد ا يد كآخركف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صْٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫راا يت ياف ق هق‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِٕ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُّٔ ‪.‬‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كفيتؿ لقر ل شراحيؿ تا لا ا ب سد قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫القيا ا ق تلػا ا تػريا قتػر‬ ‫قحقد قحقكد ا ق كم دكر ا بيـ كااخالؽ ر ؿ االق ؿ ف ا لاكؾ ا‬
‫طُ ََِٗـ ص ٖٕ ‪.‬‬
‫‪954‬‬
‫"إف ا قل ػ ػ دلء ػ ػكاايف تتخطػ ػػة حػ ػػدكد ا زق ػ ػ ف كا ق ػ ػ ف تقػ ػػاح ا قػ ػػكظ يف ػ ػ طا ا تتػ ػػرؼ‬
‫فػ ػ قكظ كف ا ػػذيف ي ػػركف ل ب ي ػػا ا قلػ ػ دلء يتقت ػػكف ل ب ػػدرة ل ػػة ا ػػتال ط تطليبػػ ت لدي ػػدة ت ػػؾ‬
‫ق أاهـ يتقت كف لتالحي ت تط ؽ هـ حريا ا تترؼ حؿ ا قشػ الت تحػت أم ظػرؼ‬ ‫ا قل دلء‬
‫ػدل كا ػ ػ ن ق ػػف ا تطليبػ ػ ت ا الاه سي ػػا كا تػ ػ تتا ػػكع لتا ػػكع‬
‫ق ػػف ا ظ ػػركؼ ‪ ...‬كتقت ػػؾ ا قلػ ػ دلء ق ػ ن‬
‫ا ظركؼ كتقيؿ ت ؾ ا قل دلء إ ة أف ت كف أ رب إ ة ا حب سؽ ا ث لتا ا ت تتقتخ لقكثك يػا كتتػ ح‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫اف تطلؽ ف أم ق ف كزق ف"‬
‫د ا رب ‪:‬‬ ‫يـ ا قاظقا حيث يبكؿ ( يد قحقد‬ ‫ق أف ثب فا ا تاظيقيا أ قيا ليرة ف‬
‫ػػي ن لا ػػدق ااظ ػػر إ ػػة ا ػ ػ كؾ ااخال ػ ػ ‪ .‬إف ػػك ر ثب ف ػػا‬ ‫"ت تل ػػر ا ثب ف ػػا ا تاظيقي ػػا لاتػ ػ انر أ‬
‫إف ػػيـ ا قاظ ػ ػقا يػػتـ تح ػ ػبيبه قػػف خػػالؿ‬ ‫ا قاظقػػا ي ػػكف فػ اظػ ـ ا بػػيـ ( ‪Value system‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا بي دة حيث يتـ ت ثير ـ ل ة قيخ أك ه ا قاظقا"‬
‫كيؤ ػد ( قػػدحت ألػػك ا اتػػر أ قيػػا ا بػػيـ لبك ػػه ‪" :‬كت ػػس ا بػػيـ أ ػػدافا كا تق ق تاػ كح تاػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا اظ ـ اال تق ل كا ثب فا ا ت تاش فيه لق تتضقاه قف اكاح ديايا ا تت ديا كل قيا"‬
‫ق يرل ل ق ء ا ػا س أف ا بػيـ قػف ااشػي ء ا ه قػا ػدان فػ حيػ ة أم إا ػ ف حيػث إاهػ تك ٌ ػه‬
‫كترشد ا كؾ ا ا ا احك ا تترف ت ا قبلك ا ‪.‬‬
‫حيػػث يػػرل ل قػ ء‬ ‫قػ أاهػ ت تلػػر ا قبيػ س كا ق يػ ر ح ػـ ل ػػة ااف ػ ؿ كا ػ كؾ ا ا ػ ا‬
‫قثؿ ( كقرز كف ك ؿ أف ا بيـ قرتلطا ل ضػقير كيؤ ػد ػذ ؾ ل قػ ء اال تقػ ع‬ ‫ا ا س ا تح ي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫أف ا بيـ ت تلر حب سؽ قا ف ا لا ء اال تق ل‬
‫‪:‬‬ ‫كقف ك ها اظر قؤيدة ا قيا ا بيـ تبكؿ ( ف طقا ت ح كح ف ل‬
‫ق ػػؿ فػ ػ أيػ ػا قؤ ػػا ‪ -‬كاف ػ ػ ف ا ػػل ض‬ ‫ػػيا‬ ‫"ل لتلػ ػ ر أف ػػيـ ا ق ػػؿ ػ ػ ا ر ػ ػ سز اا‬
‫تحدد ق ر ا قؤ ا ك ي يػا‬
‫ي قيه قل دلء ا قؿ لياق احف ا قيه يـ ا قؿ ‪ -‬فه ف ا اه يا ٌ‬
‫ق يف كا ق سك يف ف ا قاظقا"(‪.)5‬‬ ‫ق رات‬ ‫ك‬ ‫ا قؿ فيه‬
‫كي ت ذ ؾ ضقف دلكة ل ض ا ت ب ا ػرلييف إ ػة ااخػالؽ ا داريػا قثػؿ ا ي ػكؼ كا ػ ـ‬
‫ت لػػه ( ا ا ػ ف لػػيف ا ػػك ر كا قظهػػر ُٖٗٗـ‬ ‫فػ‬ ‫ااقري ػ ( أريػػؾ فػػركـ ‪Erick Fromm‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َٕٓ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِٖ ‪.‬‬ ‫د ا رب قتدر‬ ‫يد قحقد‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ّٔ ‪.‬‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ كا دارة قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ق ػػا‬ ‫ف طقػػا تػ ح ا ركي ػ ف كح ػ ف ل ػ للػػدا ب در ق ػ ق ت ػػيـ ا قػػؿ فػ رفػػخ ػ ءة ااداء ا ػػكظي‬
‫يا ا ت رة ق ا ا لحكث ا ت ريا ا دد ااكؿ ا ق د ِٖ ََِٔـ ص ْٗٓ ‪.‬‬ ‫ا ز زيؽ‬
‫‪955‬‬
‫يشػػترؾ لل ػرا ا ػػك ر ا ركح ػ ا قػػخ ا ت يػػر‬ ‫حػػكؿ إ قػػا ق تقػػخ يك ػػد فيػػه اظ ػ ـ تك ػػه ا ركح ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تق يا ن يا ف قف ا دخكؿ إ ة ل ـ ق ل د ا برف ا شريف كفؽ أ س ا يق ف‬ ‫ا بالا‬
‫‪Basic Benefits of Value‬‬ ‫الفوائد األساسية لمقيم ‪:‬‬

‫بيـ قف ا كاسد ا ش ء ا ثير قف أ قه ق ي (‪:)6‬‬
‫ُ تقثػػؿ ا بػػيـ ق اػػة ا ػ كؾ كدال تػػه فل ػ بيـ ت ػػتطيخ تحديػػد تػػحا ا ػ كؾ قػػف خطسػػه‬
‫ػ كؾ ا خ ػ ص ل قاظقػػا لػػف طريػػؽ يقه ػ ك كالػػد‬ ‫كت ػػتطيخ ق رفػػا ا ط ػ ر ا ػ ـ‬
‫كقل دسه ا قا ‪.‬‬
‫تحدد ا بيـ ا تزاق ت اافراد كدكاف هـ ف ا قاظقا قف خالؿ ا رؤل ل يدة ا قػدل كا يػ ت‬
‫ٌ‬ ‫ِ‬
‫ه ػػـ‬ ‫ا ق ػػا افػ ػراد ا قاظق ػػا ف ا ػػد ا تاػ ػ ع اافػ ػراد كايقػ ػ اهـ لق قكل ػػا ػػيـ كقلػ ػ دلء ت‬
‫ليؿ تحبيبه ‪.‬‬ ‫ق تزقيف له لف ر لا كحب لؿ كق ت ديف تضحيا ف‬
‫ال ػ ت ا قشػتر ا لػيف اافػراد‬
‫ّ ت لد ا بيـ فػ فهػـ ا شختػيا ك ػ تح ٌػدد ا طػ ر ا ػ ـ‬
‫كقف خالؿ ا لداسؿ ا قت ددة ألفراد ت تطيخ ا ح ـ ل ة شختيا ا رد قػف ػ ك ه كاختيػ را‬
‫قف ذا ا لداسؿ ‪.‬‬
‫ْ إي ليػػا ا بػػيـ كق ػ قته فػ تب يػػؿ ا ػػب ااخطػ ء إ ػػة أ ػؿ حػ ٌػد قق ػػف كتب يػؿ ا ت ػ يؼ‬
‫ا ق بكدة ف افراد ا قؤقاكف لبيـ ا قاظقا ت هـ يؤدكف ألق هـ ل ؿ ت ا قق اا كل ل ة‬
‫در ت ا تب ف كا كدة ك ذا اال تخداـ ااقثؿ قكارد ا قت حا ‪.‬‬
‫ٓ ت ػ لد ا بػػيـ ااف ػراد ل ػػة ا تحػػرر قػػف ااا ػ ا ذاتيػػا كا ش ػ كر ل ػ آلخريف كتح ػػيف ركح‬
‫ا ريػػؽ ا كاح ػػد ققػ ػ ي ػػؿ ػ ػ كؾ اافػ ػراد أ ثػػر إي لي ػػا فػ ػ لال ػ تهـ كيكط ػػد أكات ػػر‬
‫ا قحلا كا ت كف ‪.‬‬
‫كلاػ ء قح ٌػدد كاطػ ر لػ ـ‬ ‫ٔ ت هـ ا بيـ ل يا ف خ ؽ اػكع قػف ا ضػلط ا ػداخ كا خػ ر‬
‫ق ػ يير ا ػ كؾ كق ػ يير ا خيػػر كا شػػر ف ق ػ اػػت ػػذا ا ق ػ يير ث لتػػا كقطلب ػا ل ػػة‬
‫ا كا خ ف أثر أ لر ف ا كس ا ق يف كا س تحيح ‪.‬‬
‫كازداد اال تق ـ ل بيـ كأخال ي ت ا قؿ قؤخ انر ف االق ؿ ا داريا يبكؿ ( لالؿ ا ػ راا ‪:‬‬
‫كتر ػخ لدايػا اال تقػ ـ‬ ‫"كي ت اال تقػ ـ لػ بيـ كااخال يػ ت لشػ ؿ إدارم قػؤخ انر فػ ا بػرف ا ق ضػ‬
‫ل اخال يػ ت إ ػػة ا ث ػػث ااخيػػر قػػف ا بػػرف ا ش ػريف حػػيف لػػدأ يظهػػر لبػػكة ل ػػة ا ػػطح ق ػ ي ػػقة‬
‫لػ خالؽ ا بػػيـ لاػػد أتػػح ب ف ػ ا ا بػػيـ قػػف أقثػ ؿ ( قػ س شػػي ر ُْٕٖـ – ُِٖٗـ ك( ريايػػه‬
‫ػػكس َُٖٖـ – ُْٓٗـ ك( ػػكم الفػػؿ ُٕٖٖـ ‪ُُٗٓ -‬ـ كيػػرل ػؤالء أف ا بيقػػا ‪ -‬ك ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٕ ‪.‬‬ ‫فهق خ ي ا ا هداكم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪. ِْ -‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا قؿ ا قؤ‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪956‬‬
‫قكضػػكع ا قيػػكؿ كا ر ل ػ ت كا تبػػديرات ‪ -‬تؤ ػػؼ قيػػداا ن ق ػػتبالن تق ق ػ ن لػػف قيػػداف ا ك ػػكد كتؤ ػػس‬
‫ؽ‬
‫ك ر ػ يخيػ ه‬ ‫سػػا تت ػػؽ ل تبػػدير قرد ػ إ ػػة االا ػ ؿ كال تر ػػخ إ ػػة ا ػػؿ ك ػ فػ‬ ‫أح قػ ن ق‬
‫كقثؿ أل ة" (‪.)9‬‬
‫ق ت قف أ قيا ا بيـ ف أف ‪:‬‬
‫ُ ا بػيـ تحػ ٌػدد ق ػ رات ا ػػرد ك ػ ك ي ته فػ حي تػه ‪ :‬ف ػ كؾ ا ا ػ ا يالػػخ قػػف ا بػػيـ ا تػ‬
‫تت تؿ لف ا ق تبد كا ر كا تتكر فق قكع ذا ا كاقؿ ا قحيطا ل رد تحدد قاظكقا‬
‫ػ ك يا كفبػ ن هػذا ا قاظكقػا قػف ا بػيـ ؛ فقاظكقػا ا بػيـ‬ ‫ا بيـ ديه كقف ثـ تتدر أاق ط‬
‫ا ت ت ب ا كؾ ا ح ف قف ا يئ رد (‪.)6‬‬
‫حيػث تبػكـ ا بػيـ‬ ‫ِ ا بيـ تحقػ ا ػرد قػف االاحػراؼ كاالا ػرار كراء شػهكات ا ػا س ك راسز ػ‬
‫كذ ػػؾ لت ػ ثير ا بػػيـ ل ػػة ا ػػا س ا لش ػريا‬ ‫ل ػػة إيب ػ ؼ ق ػ ح ا شػػهكات كا ارسػػز كتهػػذيله‬
‫رد كتقثؿ ه قي ازاػ ن كق يػ انر أك قبي ػ ن لػؿ ا لػدء ل ػ كؾ‬ ‫كت قؿ ل ة االتزاف ا داخ‬
‫ػدم‬ ‫أك ا ؿ فػ بيـ أشػله ل ػي ج يحقػ ا ا ػ ف قػف ا ك ػكع فػ االاحػراؼ ا ا ػ كا‬
‫كلدكف ذا ا ي ج يتلح ا رد لرضا هذا االاحراؼ(‪.)5‬‬ ‫كاال تق ل‬
‫دل قيخ ااطراؼ‬ ‫ّ لا ء كتاقيا ا تكرة ا ذ ايا ا ي ليا لف ا قاظقا ( ق ا ا قاظقا‬
‫كياقػ ػ ق ػػدل ا بل ػػكؿ لهػ ػ‬ ‫ك ػػذا دل ػػـ قر ز ػ ػ اال تقػ ػ ل كا تا ف ػ ػ‬ ‫ذات ا ال ػػا لهػ ػ‬
‫كلقات ته كخدق ته (‪.)4‬‬
‫ػكاء‬ ‫ْ ت قػػؿ ا بػػيـ ل ػػة ت يػػد ا تكافػػؽ قػػخ قتط ل ػ ت ا ه ػ ت ا قخت ػػا ذات ا ال ػػا ل قاظقػػا‬
‫اػػت ح كقيػػا أـ قدايػػا أك ق تق يػػا قثػػؿ ( ا اب لػ ت ا قاظقػ ت ا قدايػػا أك قػػخ ا تشػري ت‬
‫لن ‪ -‬تتق شة قخ ثب فا كل دات ا ق تقخ ا قحيط له ‪.‬‬ ‫ق أاه ‪-‬‬ ‫كا بكاايف‬
‫ٓ لا ء قاظكقا ا بيـ دل ا قاظقا ت طيهػ ل ػدان ل قيػ ن ك ػدرة تا ف ػيا أ لػر حيػث أتػلحت‬
‫قيا تقت ؾ قاظكقا خ تا لبيقه ك كالد ا كؾ ا قهاػ ا تػ تح ػـ‬ ‫ق ظـ ا قاظق ت ا‬
‫كلال ػػا ااف ػراد قػػخ ل ضػػهـ‬ ‫كلال ػػا ا دارة ا ي ػ ل فراد ػ‬ ‫لال ػػا ا قاظقػػا قػػخ ير ػ‬
‫ا ل ض كقخ ا دارة ا ي ذ ؾ ‪.‬‬
‫إذ أتػػلح قػػف ق ػ يير كقب ػ ييس ل قيػػا ا قاظػ ػ ػق ت ك ػػكد ػػذا ا د ػ ػ ػ ػيؿ أك ا قيث ػ ؽ ااخال ػ أك‬
‫ا بيق ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٓٗ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪. ِْ -‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِْ ‪. ّْ -‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ْٓ ‪.‬‬ ‫قتط ة قحقكد ألك ل ر قتدر‬
‫‪957‬‬
‫كت ػػد ا بػػيـ أ ػػـ أر ػ ف ا قػػؿ ا قؤ ػ اي ػا قاظقػػا كيػػذ ر ( ط ػ رؽ ا ػػكيداف كقحقػػد‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ل ة ا احك اآلت‬ ‫قؿ ا قؤ‬ ‫ل ا أر ف رسي ا‬ ‫ا د كا‬
‫ُ لا ء قاظكقا ا بيـ كا قل دلء ‪.‬‬
‫ِ ك كد ا تراتي يا كاضحا كقحددة قؤ ا ‪.‬‬
‫ّ لا ء ي ؿ تاظيق يتا ب قخ طلي ا ا قؤ ا كا تراتي يته ‪.‬‬
‫ْ تلا اقط أك أ كب إدارم يتا ب قخ رؤيا ا قؤ ا ‪.‬‬
‫ٓ كضخ أاظقا لقؿ د يبا كقراا تتا ب قخ لقؿ ا قؤ ا ‪.‬‬
‫ٔ ا تبط ب كادر لشريا قتقيزة تتا ب قخ قهقا ا قؤ ا ‪.‬‬
‫ٕ تاقيا ق تقرة قه رات ا الزقا اداء لقؿ ا قؤ ا ‪.‬‬
‫يبكؿ ( فراا يس فك كي ق ‪" Francis Fukuyama‬إف ااخالؽ أ ـ قف ا بػكاايف كا ثبػا أ ػـ‬
‫قف رأس ا ق ؿ كاف ازد ر ااقا ك درته ل ة ا قا ف ػا ت تقػد ل ػة ق ػتبلؿ ا ثبػا لػيف ألضػ سه‬
‫قػ ػك ا حػ ؿ فػ أ ق ايػ كا ي لػ ف ‪ -‬كيتتػرؼ اافػراد ااطال ػ ن قػف أخال يػ ت‬ ‫ف ادق تزد ػر ا بػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ن لا ء ا ثبا لياهـ كت ؿ قف ا تض قف دف ن ف حد ذاته"‬ ‫ت تلر أ‬
‫(‪Procter & Gamble Vision On Value :)5‬‬ ‫رؤية شركة بروكتر وجامبل لمقيم‬
‫تػػرل شػػر ا لرك تػػر ك قلػػؿ أف ا بػػيـ كأخال يػ ت ا قػػؿ ػػك ق هػػكـ ػ ـ ي ػػب ا اظػػر إ يػػه قثػػؿ‬
‫اال تراتي يا أك ا قكازاا أك ا ق ي ت كذ ؾ اف ‪:‬‬
‫ُ ػػيـ ا ش ػػر ا هػ ػ تػ ػ ثير لي ػػر ل ػػة ا ػػذيف تري ػػد ػػذلهـ إ يهػ ػ ك ػػذ ؾ ل ػػة ا تػ ػزاـ ا ػ ػ ق يف‬
‫أل داؼ ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫ِ يـ ا شر ا ا بكيا ت هؿ لق يا تاخ ا برار ‪.‬‬
‫ّ ا بيـ ا بكيا تحبؽ احتراـ ا زل سف كا قكرديف كا شر ت ااخرل ل ض فا إ ة ا ح كق ت ‪.‬‬
‫أك ا بيق ال يك د إال ااته ن أخال ي ن أك يقي ن أ لر ف شر ا ا ت تدفخ‬ ‫ْ االاته ؾ ااخال‬
‫ا رشػػكة ف ػ اا ػكاؽ ا خ ر يػػا قػػثالن تتػػلح ػػدف ن الاتش ػ ر ا رش ػ كل ف ػ ليسته ػ ا داخ يػػا‬
‫د ا دارم ‪.‬‬ ‫كياتف لف ذ ؾ زي دة ا‬
‫ٓ ا شػػر ا ا ت ػ تقت ػػؾ أك ياظػػر إ يه ػ أاه ػ ذات ػػيـ كق ػ يير ض ػ ي ا أك قزدك ػػا ػػف ت ػػكف‬
‫قكضخ ت قؿ إي ل قف لؿ ا ق ته يف كا شر ت ااخرل كا ق ت ‪.‬‬
‫ٔ ا بيـ ا كاضحا كا بكيا تك د ا ثبا كا خر ليف ا ق يف فه تقثؿ ركح ا شر ا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صِٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صََُ ‪.‬‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ كا دارة قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َّّ ‪.‬‬ ‫ا ـ للكد ا ـ قتدر‬
‫‪958‬‬
‫‪Class & Type of Value‬‬ ‫أنواع وتصنيفات القيم ‪:‬‬
‫كك هػػا اظػر ـ ت ػ ا‬ ‫اػ ؾ تتػاي ت قت ػ ٌػددة ػ ءت ت ليػ انر لػف تاػػكع رؤيػا كف ػ ا أتػح له‬
‫ا بيـ كرلق ػ ءت قخت ػا لػ ختالؼ ركاد ػ كتختتػ تهـ ا قتاكلػا ( فال ػ ا ل قػ ء ترليػا كا تقػ ع‬
‫كادارة ‪ ...‬ا ‪ ،‬ك ا رض أ ـ تتاي ت ا بيـ التق دان ل ة لدة ق يير ‪:‬‬
‫‪Stander I : Content of Value :‬‬ ‫المعيار األول ‪ :‬محتوى القيم‬
‫ت لػػه ( أاق ػ ط ا ر ػ ؿ إ ػػة أف بػػيـ ػػت ق قكل ػ ت أك‬ ‫يشػػير ا ي ػػكؼ ( ػػلراا ر ف ػ‬
‫أاكاع كيؤ د أف ا ا ف ال ياتق ‪ -‬لتكرة ق ا أك خ تا ‪ -‬إ ة أحد ذا اااكاع ك ف يس‬
‫(‪:)9‬‬ ‫ا ؾ إا ف يخ ك قف ا بيـ ك ذا اااكاع‬
‫ػػدفه ك يتهػ‬ ‫ُ ا بػػيـ ا اظريػػا ‪ :‬ك ػ تهػػتـ ل شػػؼ لػػف ا حبيبػػا قػػف خػػالؿ قػػاهف ل قػ‬
‫ا لحث لف ا ق رفا كتحتي ه دكف ا اظر إ ة ـ ا ا ػ ز كت ػقة ػذا‬ ‫يا‬ ‫اا‬
‫دة ‪...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ا بيـ ل داسقا أك ا اه سيا قثؿ ( ا حريا ااق ف ا دا ا ا‬
‫تهتـ ل اتػ سف ا ق يػا كا كاسػد ا قحببػا أك ا قتك ػا ك ػ لػ دة‬ ‫ِ ا بيـ اال تت ديا ‪ :‬ك‬
‫ق ػ تت ػ رض قػػخ ا بػػيـ ا اظريػػا ك ػػد ت ػػكف يق ػ ن إي ليػػا قثػػؿ ( حػػب ا قػػؿ ا ات ػ ج‬
‫لػ ػ ػيا قثػؿ‬ ‫اال تػ ػ ػ ػ ػ ػت د ف اال تػ ػ ػ ػ ػهالؾ ت ظ ػ ػػيـ ا رلحػ ػ ػ ػػيا ‪ ...‬ا ػ‪ ،‬ك ػد ت ػكف يقػ ػ ن‬
‫ق ػ ػ ػ ػ ػ ػتبلؿ ا كضػػة لػػدـ ا قػ ػ ػ ػركاا ف ػ ا ت قػػؿ قػػخ‬ ‫( االت يػػا لػػدـ ا تخطػ ػ ػ ػ ػيط‬
‫ا قت يرات ا ري ا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫تهتـ ل ش ؿ كا تا ؽ كتر ز ل ة ا اب ا ا ف ا حي ة كترل‬ ‫ّ ا بيـ ا ق يا ‪ :‬ك‬
‫فػ ػ ا قػ ػ ؿ أ قي ػػا ل ػػرل رلقػ ػ ت ػػكؽ ا حبيب ػػا قث ػػؿ ( ا ح ػػب ا ت ػ ػ قح ا شػ ػ لا‬
‫ا اظ فا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ْ ا بػػيـ اال تق ليػػا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا تػ تهػػتـ ل قػػؿ ا خيػػر كتػػرل فػ ذ ػػؾ ر يػزة رسي ػػا لاػ ء‬
‫كتكطيػػد ا ال ػ ت لػػيف ا ا ػ س ك ػ تػػدلـ دقػػف أك قش ػ ر ا ا ػػرد ف ػ ا ق لػػا كال ػ دا‬
‫ل ػ ػػف ااا اي ػ ػػا كا ردي ػ ػػا كح ػ ػػب ا ػ ػػذات كقاهػ ػ ػ ( ا ت ػ ػ ػ ػ ػ ػ كف ركح ا قشػ ػ ػ ػ ػ ر ا ا ق ػ ػ ػ ػ ػؿ‬
‫ا قػ ل ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫كراء ا بػػكة ػػك ا ػػدافخ ا ػرسيس‬ ‫ٓ ا بػػيـ ا ي ػػيا ‪ :‬قحػػكر ا تق ػ ـ ػػذا ا بػػيـ ػ ا بػػكة كا ػ‬
‫حر ػػا كا قػػؿ كلطلي ػػا ا حػ ؿ فػػدف ا تاػ فس كا تػراع ل ػػة حيػ زة ػػذا ا بػػكة ت ػػب دك انر‬
‫ق ن ف ا حي ة ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٗ ‪. َْ -‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا قؿ ا قؤ‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪959‬‬
‫ػػؿ‬ ‫ف ػ بكة تكتػػؿ إ ػػة ا ػ طا كا ػػيطرة كا بػػدرة ل ػػة ا ت ػ ثير ف ػ ا حي ػ ة كا ا ػ س كف ػ‬
‫ا كااػػب كا ق ػ الت كقػػف ػػذا ا بػػيـ ( حريػػا ا ت لي ػػر ا ديقبراطيػػا تػػداكؿ ا ػػ طا‬
‫ا شكرل كا تاقيا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫كحبيبتهػ فػ ا ح ػ س لك ػػكد ػكة ركحيػػا تػػاظـ‬ ‫ٔ ا بػيـ ا ديايػػا ‪ :‬ك ػذا ا بػػيـ تتر ػز قبتػػد‬
‫قيػخ أاػكاع ا بػيـ ااخػرل ك ػ ت اػ ا ت ػرد قػف ا ػذات‬ ‫ذا ا ػكف لػؿ كتػدكر حك هػ‬
‫كاالادف ع ف ا حي ة لق يشلخ ا ا س ا لشريا لشرط لدـ ا ضرار لػ آلخريف ك ػ تبػكـ‬
‫ل ػ ػػة ا يق ػ ػ ف ل ػ ػ ا ت ػ ػ ة كل ػ ػػة ااخػ ػػالؽ كقػ ػػف ػ ػػذا ا بػ ػػيـ ( ا تػ ػػدؽ ااقػ ػ ػ ػ ػ اا‬
‫ا خالص اال تزاـ ا تب ف ا كف ء ل هد ح ف ا ت قؿ ا ش فيا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُٓ‬
‫‪Standard II : Purpose of Value‬‬ ‫المعيار الثاني ‪ :‬المقصود من القيمة ‪:‬‬

‫قيف (‪:)9‬‬ ‫تاب ـ ا بيـ ل لتل ر قبتد إ ة‬
‫كت كف دف ن رد كا ق تقخ كي ة‬ ‫يا ف حد ذاته‬ ‫ا بيـ ا ت ت كف‬ ‫سيا ‪ :‬ك‬ ‫ُ يـ‬
‫دة ‪...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ا قيخ كتكؿ إ يه كتحبيبه قثؿ ( ا تحا ا‬
‫ِ ػيـ ك ػ س يا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا تػ ت لػر لػػف ا ك ػ سؿ كا طػرؽ كتػػكؿ إ ػػة ا بػػيـ ا سيػػا أك‬
‫ي ت كأ داؼ ل ي ‪.‬‬ ‫تحبيؽ‬
‫كاظ ػ ػ انر تػ ػػداخ ه كت ٌير ػ ػ تل ػ ػ ن ظػ ػػرؼ كا زق ػ ػ ف فداػ ػػه يت ػ ػ ب ا تقييػ ػػز لػ ػػيف ا بػ ػػيـ ا سيػ ػػا‬
‫كا ك س يا كقثؿ ذ ؾ ( دؼ ا ت ق ؿ ر ا ا د تكراا أك ا ق تير أك ا ل كريكس ف ا ق ا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫‪960‬‬
‫كرلق ي كف ػذا ا هػدؼ ك ػي ا تحبيػؽ ػلؿ‬ ‫يا ط ب ي ة تحبيبه‬ ‫فبد ي كف دف ن ل ي ن أك‬
‫يدة ‪.‬‬ ‫ا يش ا ر يد كا حي ة ا‬
‫‪Standard Iii : Intensity of Value‬‬ ‫المعيار الثالث ‪ :‬شدة القيمة (‪:)9‬‬

‫كيبتػػد لهػ در ػػا اال تػزاـ ا تػ ت رضػػه ا بػػيـ ل ػػة ا ػػرد كا ق تقػػخ كا ػزاء كا بكلػػا ا قبػػررة‬
‫ل ة قف يخ ؼ كالد ذا ا بيقا ‪.‬‬
‫فبػد ت ػكف‬ ‫كيحدد قبدار شػدة ػذا ا بػيـ در ػ ت اال تػزاـ بػيـ كقبػدار ا ػزاء أك ا بكلػا هػ‬
‫ٌ‬
‫شدة ا بيقا ض ي ا أك كيا ‪.‬‬
‫فقػػثالن ( لػػدـ ا ػػش ف ػ ا قػػؿ ا ت ػ رم ت تلػػر يقػػا ذات در ػػا إ ػزاـ ل يػػا كا بكلػػا أك‬
‫ت ػكف در ػا‬ ‫ا زاء قخ ته شديدة ذ ؾ كف ا قب لؿ فدف يقا ( ا ك كا ق ػ قحا لػف ا خطػ‬
‫ا زاـ فيه ض ي ا كا زاء ل ة قف ال ي قؿ له ضسيؿ كشدته ض ي ا ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كتاب ـ ا بيـ ل لتل ر شدته إ ة ثالثا أاكاع‬
‫ُ ا بػػيـ ا زاقيػػا ‪ :‬كتتتػػؼ ػػذا ا بػػيـ ل ػ ال تزاـ له ػ قػػف لػػؿ ااف ػراد كا ق تقػػخ ك ه ػ ط ػ لخ‬
‫لػ ن‬ ‫ا بػػكة ػكاء أ اػػت آقػرةن أك ا يػان كي ػػكف ػزاء أك لبكلػػا قخ تهػ شػػديدان ك ػ‬
‫تت ػػؽ ل قتػ ػ حا ا ق ػػا كلػ ػ دات كألػ ػراؼ ا اػ ػ س كي ق ػػؿ اافػ ػراد كا ق تق ػػخ ل ػػة‬
‫ق ه قف فض سؿ تحبؽ هـ ااقف كاال تبرار كقف أقث تهػ ( ا بػيـ ا قت بػا‬ ‫حق يته‬
‫ل ق تبػدات ا ديايػػا كحق يػػا اافػراد قػػف ا ػدكاف ا ال ػػا لػػيف ا اػ س كا ق ػ يير كااخػػالؽ‬
‫ا ق تق يا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫كي ب‬ ‫ا بيـ ا ت تش خ ا رد ل ة اال تداء لت حله كا قؿ له‬ ‫ِ ا بيـ ا ت ضي يا ‪ :‬ك‬
‫ك ػػف ي ػػت لش ػ ؿ شػػديد أك ػػكم ك ي ػػت ه ػ ت ػ ا ا بدا ػػا‬ ‫قػػف يخ ه ػ أك يتر ه ػ‬
‫كا بػ ب ا تػ رـ ك هػػذا ا بػيـ أ قيػػا ليػرة ك هػ أثػر ليػر فػ تك يػه ػ كؾ اافػراد احػػك‬
‫خػ ػريف كق ػػف أقث تهػ ػ ( إ ػ ػراـ ا ض ػػيؼ تػ ػ ػ ا‬ ‫كي تل ػػر تػ ػ حله ػػدكة‬ ‫ا قث ػػؿ ا يػ ػ‬
‫اارح ـ ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ّ ا بػػيـ ا قث يػػا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا تػ ير ػػة أف ت ػػكف قطلبػػا لػػيف اافػراد كا تػ يتط ػػكف إ ػػة‬
‫ق ػان أك أاه ػ‬ ‫ػ ك هـ كتت ػرف تهـ ك ػػاهـ ي ػػدكف ت ػ كلان ف ػ تطليبه ػ‬ ‫تقثي ه ػ ف ػ‬
‫كأثر ي ػكف ليػ انر‬ ‫تتط ب قاهـ إرادة كلزيقا كيا كقت لرة ل ة أداسه كا يطرة ل يه‬
‫خػريف كقاهػ‬ ‫دان كي ػ ػبة ا قتت ػ ػؼ له تبػدير كاحػ ػ ػ ػتراـ ا قػ ػ ػ ػيخ كي ػ ػ ػتلر ػ ػ ػ ػدكة‬
‫( ا ز د ا يث ر ا تضحيا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪. َٓ -‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫‪969‬‬
‫‪Standard IV : Public Value‬‬ ‫المعيار الرابع ‪ :‬عمومية القيم ‪:‬‬
‫كي ٌل ػر ػػذا ا ق ي ػ ر لػػف قػػدل شػػيكع كااتش ػ ر ا بػػيـ لػػيف ااف ػراد كتاب ػػـ ا بػػيـ لا ػ نء ل ػػة ػػذا‬
‫ا ق ي ر إ ة قيف (‪:)9‬‬
‫‪General Value‬‬ ‫‪ )9‬القيم العامة ‪:‬‬
‫ك ػ ا بػػيـ ا ت ػ ي ػ ٌػـ ااتش ػ ر لػػيف أف ػراد ا ق تقػػخ كيتك ػػؼ ااتش ػ ر ل ػػة ت ػ اس كاا ػ ـ‬
‫ا ق تقػػخ كاظقػػه اال تت ػ ديا كا ي ػػيا كاال تق ليػػا كلبػػدر ك ػػكد ػػيـ ل قػػا ف ػ ا ق تقػػخ يتػػلح‬
‫ػػت ا بػػيـ ا قػػا ػ ف ا ت ػ كت كا تل ػ يف‬ ‫قتق ػ ن كقت ػ قالن كقت كا ػ ن قػػخ ل ضػػه ا ػػل ض ك ق ػ‬
‫كاالختالؼ ا ق لب تراع ا بيـ ا ذم يؤدم إ ة ا ت يؾ كاالختالؼ ا داسـ ليف أفراد ا ق تقخ ‪.‬‬
‫كقف أقث ا ا بيـ ا قا ( ا ق تبدات ا ديايػا ا ػزكاج أ قيػا رل يػا االاػ ء رل يػا ا كا ػديف‬
‫ا ت فؿ اال تق ل ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫‪Private Value‬‬ ‫‪ )6‬القيم الخاصة ‪:‬‬

‫ا بيـ ا خ تػا ل ػرد ق ػيف أك فسػا ق ياػا أك ا قرتلطػا لػزقف أك لقا ػلا أك لق ػ ف قح ٌػدد‬ ‫ك‬
‫كقػػف أقث ته ػ ( إخ ػراج ا ز ػ ة ف ػ قك ػػـ أك شػػهر رقض ػ ف ا تػػالة ف ػ قت ػ ة ا يػػد االحت ػ ؿ‬
‫ل قا ل ت ا ديايا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫‪Standard V: Clarity Of Value :‬‬ ‫المعيار الخامس ‪ :‬وضوح القيم‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫قيف ق‬ ‫تاب ـ ا بيـ قف حيث كضكحه إ ة‬
‫ُ ا بػػيـ ا تػ ػريحا ‪ :‬ك ػ ػ ا ب ػػيـ ا تػ ػ يت ػ ٌػرح له ػ ا ػػرد كي اهػ ػ لػ ػ الـ قث ػػؿ ( ادلػ ػ ء ا ػػرد‬
‫ا كطايا أك ا ا از ا أك ا تدؽ ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ق ػػف خ ػػالؿ ا تتػ ػرف ت أك ا ػ ػ ك ي ت‬ ‫ِ ا ب ػػيـ ا ض ػػقايا ‪ :‬ك ػ ػ ا بػ ػػيـ ا تػ ػ يي ػػتاد ل يهػ ػ‬
‫ا تػ درة لػػف اافػراد ك ػ ا ػػد يؿ ا حبيبػ ق اػػة ا بػػيـ إذ أف إثلػ ت ا ق اػػة أك ا بيقػػا‬
‫حبيبا للر ػ كؾ أك تتػرؼ يي تلػر ػك االقتثػ ؿ ا تػ دؽ ق اػة ا بيقػا ك ػيس االدلػ ء‬
‫فح ػب ف ػدف ع لػػف ا ػكطف أ لػػر د يػؿ ل ػة حػػب ا ػكطف أك ا كطايػػا كاال تػزاـ ل لقػ ؿ‬
‫ت د ا أ ثر أث انر كتتديب ن قف ٌادل ء اال تزاـ ل تدؽ فبط ‪.‬‬
‫يبكؿ ‪ ( :‬تش ر ز دكا تكف قؤ س شر ا ( ذم رفكف كيػد كس ‪ -‬أ لػر لػ سخ ت زسػا فػ‬
‫دالن ل اؾ ت تقد تكظي ػ ن‬ ‫قا‬ ‫أداء كاذا‬‫أكركل هكاتؼ ا كا ا ‪" : -‬إذا ف قكظ كؾ ال ي حكف ن‬
‫ت ػ سل ن فػػدف ا ق ػ ف ااكؿ ا ػػذم يتك ػػب ل يػػؾ ا اظػػر فيػػه ػػك ذاتػػؾ كا ليسػػا ا ت ػ تض ػ هـ فيه ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٔ ‪. ِٕ -‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫(‪ )6‬ا قتدر ا ه ص ِٖ ‪.‬‬
‫‪966‬‬
‫كيتقثؿ دف ف أف أ تخرج ‪ -‬ل تقرار قف ا قكظ يف دم ‪ -‬أ ثر قق يخ كف أاهـ دركف ل ة‬
‫قاحه ك يس ذ ؾ لطريبا ا ت ال يا إاق لتي ا ل يطا ‪ :‬يـ كاضحا ‪ +‬أ داؼ"(‪.)9‬‬
‫‪Standard VI :Permanent Of Value :‬‬ ‫المعيار السادس ‪ :‬دوام القيم‬

‫قيف (‪:)6‬‬ ‫تاب ـ ا بيـ قف حيث دكاقه إ ة‬
‫ُ ا بػيـ ا ػ لرة ‪ :‬ك ػ ا بػيـ ا رضػا ا قؤ تػا ا تػ ال تػدكـ طػكيالن كااقػ ت ػكف تػرة تػيرة‬
‫قؤ تػا كذ ػؾ ل ػػلب ارتل طهػ لحػدث أك ظػ رة ق ياػا كتػزكؿ لػػزكاؿ ا ػلب أك ا ظػ رة‬
‫ا ط رسا ‪.‬‬
‫أيضػ ن ت تلػر يقػ ن قتذلذلػا تػ كدان أك لكطػ ن ح ػب ح ػا أك زقػف ا ظػ رة ا ط رسػا‬ ‫ك‬
‫ك ػ ال تقػػس ػػك ر‬ ‫يػػر ا داسقػػا أك ا ق ػػلب حػػدكثه قثػػؿ ( قكضػػا ػػلس ق ػػيف‬
‫حي ة ا لشر كااق ه ت ا ل ق ي ت ‪.‬‬
‫ِ ا بػػيـ ا داسقػػا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا ت ػ تػػدكـ طػػكيالن كيت ػكاتر ف ه ػ قػػف يػػؿ إ ػػة آخػػر حتػػة‬
‫قيػخ كت ػب تػ ا ا بدا ػا كا لبػ ء كاالحتػراـ لػيف أفػراد ا ق تقػخ كقػف‬ ‫تتلح ق زقا‬
‫ت ػ ػ ػػدؽ كااق ا ػ ػ ػػا كا ػ ػ ػػدؿ كا خ ػ ػ ػػالص كحب ػ ػ ػػكؽ ا ا ػ ػ ػ ػ ف‬ ‫أقث تهػ ػ ػ ػ ( ا ب ػ ػ ػػيـ ا خ بي ػ ػ ػػا‬
‫ككا ل ته‪...‬ا ‪.)5( ،‬‬
‫‪Standard VII: Form Value :‬‬ ‫المعيار السابع ‪ :‬شكل القيم‬

‫كيبتد له ذ ؾ ا ش ؿ ا ذم تظهر فيه ا بيقا إق ش الن قر كل ن كقحلل ن أك ش الن يكح ل ا كر‬
‫قيف ق ي ار ( ق س شي ر (‪:)4‬‬ ‫كياب ـ كفب ن ذ ؾ إ ة‬
‫أ ػػيـ إي ليػػا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا ت ػ تظهػػر لش ػ ؿ قر ػػكب كقحلػػب ػػدل ف ل ػػه كت بػػة ا بلػػكؿ‬
‫كقف أقث ته ( ا ش فيا ح ظ اا رار ‪. ...‬‬ ‫كا رض كا داـ اافراد احك‬
‫ا بيـ ا ت تظهر لش ؿ قا ر ك ير قر كلا دل اافراد كال ت بة ا بلكؿ‬ ‫ليا ‪ :‬ك‬ ‫ب يـ‬
‫ك ػ ل ػػس ا بػػيـ ا ي ليػػا كقػػف أقث تهػ ( إفشػ ء اا ػرار ا ت قػػؿ‬ ‫ل هػ‬ ‫كا رضػ‬
‫ير ا ا ا ‪. ...‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ي دة االق ؿ أ ديقي إاترا شيكا ؿ ليركت ََِٗـ ص ُِٗ ‪.‬‬ ‫فيؿ دكرادك دركس ري ا ف‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِٗ ‪. َّ -‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُٓ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٗ ‪. َّ -‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫‪965‬‬
‫‪Standard Viii : Value Direction‬‬ ‫المعيار الثامن ‪ :‬اتجاه القيم ‪:‬‬
‫قيف (‪:)9‬‬ ‫كتاب ـ ا بيـ قف حيث ات ا ا بيـ إ ة‬
‫ُ ػػيـ تب يديػػا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا ت ػ تح ػ فظ ل ػػة ق ػ ػػك ػػديـ كقػػف أقث ته ػ ( ا ػ دات كا تب يػػد‬
‫ا بديقا ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫ك ديد كقف أقث ته ( طرؽ ديدة‬ ‫ا بيـ ا ت تقيؿ إ ة ق‬ ‫قتحررة أك ت ديديا ‪ :‬ك‬
‫ٌ‬ ‫ِ يـ‬
‫الحت الت أك ا ق ار يـ ا لس ‪...‬ا ‪. ،‬‬
‫كلهػذا االخػتالؼ فػ أاػكاع ا بػيـ ‪ -‬ح ػػب ا ق ػ يير ا قخت ػػا ‪ -‬ت قػف أ قيػا ا بػػيـ كفبػ ن اكلهػ‬
‫ثيػر قػف ا بػيـ ااخػرل فػ ق تق تاػ‬ ‫ف بيـ ا ديايػا هػ أ قيػا لػرل كي تقػد ل يهػ فػ‬ ‫كتتاي ه‬
‫القيا كتالثؽ لاه ذ ؾ أاكاع أخرل قف ا بيـ ‪.‬‬ ‫ا‬
‫كتالثػؽ لاهػ كقػدل‬ ‫ق أف هذا ا تاكع قزاي قت ددة ي طيه كة كق اا لبدر ت دد أاكالهػ‬
‫كقق ر ته ا حبيبيا ‪.‬‬ ‫ق تكي ت اال تزاـ له‬
‫كلاد حػديثا أك راءتاػ ا قػا ق يػا ا بػيـ ا اػ لهػ ا بػيـ ا ي ليػا قػ ػـ اختػص ا ػظ أك‬
‫ا اكع قف ا بيـ ‪.‬‬
‫كياػ ػ ػ ػ ػتف لف ذا ا تاػ ػ ػكع ق ػ ػ ػ ػ حا قػف ااخ ػ ػ ػذ أك اال ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػتزاـ فػ ا قػ ػ ػ ػ الت ا قػ ػ ػت ددة يا ػ ف‬
‫اب درته ل ة ا تي ب ا ق ف كا زق ف لقبدار‬ ‫ي يا ‪...‬ا ‪ ،‬إ ة‬ ‫( ا تق ليا ا تت ديا‬
‫ثل ته كلقبدار كته ا ذاتيا بيقا يبدر ا ا س ‪.‬‬
‫‪Characteristic Value :‬‬ ‫خصائص القيم‬

‫ك ػػف ت ػد ػػذا ا ختػ سص‬ ‫تقتػ ز ا بػػيـ ل ػدة ختػ سص ت ٌلػر لػف ختكتػػيته كلػف يقتهػ‬
‫ا ػػليا ك ي ػػت ث لتػػا ت ػػؽ ا بػػيـ ل ا ػ ف كا ا ػ ف ػ سف ا ػػل تت يػػر ر ل تػػه كقيك ػػه ك ػ ك ه‬
‫لح ب ا زق ف كا ق ف كقف أ ـ خت سص ا بيـ ق ي (‪:)6‬‬
‫ُ ذاتيػ ػػا ‪ :‬أم أاه ػ ػ تت ػ ػػؽ ل طلي ػ ػػا ا ا ػ ػػيا يا ػ ػ ف كا ت ػ ػ تتقثػ ػػؿ ف ػ ػ ا ر ل ػ ػ ت كا قيػ ػػكؿ‬
‫كا كاطؼ ‪.‬‬
‫ِ ا قكضكليا ‪ :‬أم أاه ت درة لف اافراد كي قخ ا ا س ل يه ف أم ق تقخ ‪.‬‬
‫ّ ا ليا ‪ :‬أم أاه تخت ؼ قف شخص آلخر كقف ق تقخ آلخر ق أاهػ تخت ػؼ تل ػ ن ك ػت‬
‫كا ق ف كتل ن قيكؿ ا رد كر ل ته ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صْْ ‪.‬‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫(‪)6‬‬
‫ادريا ََُِـ ص ُٓ – ْٓ ‪.‬‬ ‫ف يزة أاكر ش رم ا بيـ ااخال يا دار ا ق رفا ا ق يا ا‬
‫‪964‬‬
‫ت ا أف ا بػيـ ث لتػا ال تت يػر لت يػر ا زقػ ف كا ق ػ ف كال ي تلػر ػذا ا ثلػ ت‬ ‫ْ ا ثل ت ‪ :‬ك‬
‫قط ب ػ ن ف ػ بيـ ا ػػليا كث لتػػا ف ػ ا ػػس ا ك ػػت كا ثل ػ ت قهػػـ ال ػػتب قا ا ػ كؾ ا ا ػ ا‬
‫ا ا ـ لف ا بيـ ‪.‬‬
‫ثيػػر قػػف ااا ػكاع قثػػؿ ػػيـ ( ا خي ػػر‬ ‫ٓ ا بػػيـ قط بػػا ‪ :‬تقت ػ ز ا بػػيـ ل اه ػ ػػيـ قط ب ػػا ف ػ‬
‫كا ػػدؿ كا قػ ػ ؿ ‪...‬ا ػػ‪ ،‬ك ػ ػ تتت ػػؼ لا ػػكع خػ ػ ص ق ػػف ا قكض ػػكليا كا ت ػػرد ق ػػف‬
‫االلتل رات ا شختيا كا ك تيا ‪.‬‬
‫كير ػخ ذ ػؾ إ ػة تبػدير‬ ‫ٔ يل ك ا بيـ ‪ :‬دل قيخ اافراد إح س ل ي ك ا بيقا ك يػقك ػدر‬
‫ك ػػذا إ ػػة اشػػكسه قػػف ا ق تقػػخ كقبػػدار‬ ‫قػػف ا ػػرد كقكافبته ػ ضػػقير ا ا ػ ا ا ح ػ‬
‫إ زاقه ديهـ ‪.‬‬
‫ثرته ككحدته ‪ :‬كتالخ أ ل ب ت دد ا بيـ إ ة ثرة ح ػ ت ا طلي ػا ا ا ػ ايا فك ػكد ا بػيـ‬ ‫ٕ‬
‫ااخال يا كاال تت ديا كا ق يا كا ديايا ‪ ...‬ا ػ‪ ،‬ػك اػ تف لػف ا ػت لا ح ػ ت ا طلي ػا‬
‫ػػذ ؾ قا ػ ػ قا‬ ‫ا ا ػ ػ ايا كقيك ه ػ ػ ا ط ي ػػا كاال تق ليػػػا ك ير ػ ػ ق ػػف ا ح ػ ػ ت ك ػ ػ‬
‫كقتا قا كق ق ا ل ضه ا ل ض كير خ ل ض ا ال ا إ ػة أف اتحػ د ا بػيـ ير ػخ إ ػة‬
‫قتدر كاحدان ك ك ا بيقا ا قط با ا ت ت يض ل ؿ ا بيـ ااخرل ‪.‬‬
‫ان‬ ‫أف ه‬
‫لبك ه "إف ا قل دلء كايا‬ ‫ق أف ا قل دلء يس ه حدكد ك ك ق يؤ دا ( تي ف كف‬
‫رافيػػا ك ػ ألديػػا أيض ػ ن أم أاه ػ ال تت يػػر ألػػدان قل ػ دلء‬ ‫أم أاه ػ تت ػ كز ا ثب ف ػ ت كا حػػدكد ا‬
‫قا" (‪.)9‬‬ ‫ا دؿ كا قاطؽ كاالحتراـ كا خالص كا تدؽ كخدقا اآلخريف كا ق‬
‫لؽ ذ را ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬ ‫كيق ف إض فا ل ض ا خت سص ا ق ق ا ق‬
‫ؿ ااف ؿ كا تترف ت ‪.‬‬ ‫قيخ اافراد ل تبيد له ف‬ ‫ُ ا زاقيا ‪ :‬فه ق زقا‬
‫ِ ا ا ايا ‪ :‬ف بيـ ترال داسق ن ا كااب ا ا ايا دل اافراد ‪.‬‬
‫ػػذا ا شػ ف‪" :‬كيالحػػظ أف ػػؿ قػػف ا بػػيـ ا تاظيقيػػا كرؤيػػا ا قاظقػا‬ ‫تبػػكؿ ( أقػػؿ لتػ كر فػ‬
‫ػ ػػي ن قػ ػػف ااف ػ ػراد كتش ػ ػ الف أ ػ ػ س ا قاظق ػػا فب ػػيـ ا قاظق ػػا ػ ػ ق قكلػػػا‬ ‫ػ ػ ف ا ت ازق ػ ػ ن أ‬ ‫ت‬
‫ا ق تبدات ا ك ريا كا ت ت هـ ف تش يؿ ا رؤيا كتك ه ا ق ي ت ا يكقيا كتتػؼ ا رؤيػا قػ‬
‫ػك ا ق ػػتبلؿ ا قر ػك قاظقػػا ( ت ضػيالت ا قاظقػػا ا ق ػتبل يا ‪ .‬ػػذا ا ق ػتبلؿ ا ػػذم تت ػ كف فػ‬
‫تحبيبػػه ػػؿ قػػف ا دارة ا يػ كا ػ ق يف كقهقػػا ا قاظقػػا تحديػػد ا بكالػػد ا تػ ت ػػتطيخ قػػف خال ه ػ‬
‫ا قاظقا خ ؽ ذا ا ق تبلؿ ا قاشكد كا ذم يالخ قف رؤيته ك يقه " (‪.)9‬‬
‫(‪)9‬‬
‫يا إ ة ا ظقا دار ا ر دقشؽ طٓ ََُِـ ص ِٖ ‪.‬‬ ‫ا دة ا ث قاا قف ا‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٔ ‪.‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫‪965‬‬
‫ل ة ا احك اآلت (‪:)9‬‬ ‫ك ا ؾ خت سص تت ؽ لبيـ ا قؿ ق حدد ( ا ا ق‬
‫كاال تػزاـ لهػ قػػف لػػؿ ا ػ ق يف‬ ‫ُ أف ت ػػكف قبا ػػا كقختػ رة قػػف لػػدة لػػداسؿ حتػػة يػػتـ تلايهػ‬
‫ل ة فا ا ق تكي ت ‪.‬‬
‫ِ أف ت كف قتا با ف ري ن ك ك ي ن قخ يـ اافراد ا ق يف ل قاظقا ‪.‬‬
‫ّ أف ت ػػكف قح ػ ٌػددة ا ػػدد ككاض ػػحا ا ه ػػدؼ يق ػػف إد ار هػ ػ كق رف ػػا ا ػ ػ كؾ كا تتػ ػرف ت‬
‫ا قكافؽ ه ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ْ أف ت كف ل ا تطليؽ كتحكي ه إ ة كا خ ف‬
‫ٓ أف ت زز ااداء ا ذم يحبؽ أ داؼ ا قاظقا كأ داؼ ا ق يف ‪.‬‬
‫قيخ ا ق يف ل قاظقا ‪.‬‬ ‫ٔ أف ت كف ق تكلا ككاضحا ك ه ت ا ا زاـ‬
‫(‪:)6‬‬ ‫ت‬ ‫كيذ ر ( قحقكد ا قي ف ا ديد قف ا خت سص بيـ ك‬
‫قك كدات ‪.‬‬ ‫ُ أاه إا ايا ال يق ف ي ه‬
‫قك كدات ‪.‬‬ ‫ِ أاه ت لا ال يق ف ي ه‬
‫ّ أاه ػ ػ ا ػ ػػليا أم أاه ػ ػ تخت ػ ػػؼ قػ ػػف شػ ػػخص آلخػ ػػر ل ا ػ ػػلا ح تػ ػػه كر ل تػ ػػه كترليتػ ػػه‬
‫كظركفه كقف زقف إ ة زقف كقف ق ف آلخر كقف ثب فا اخرل ‪.‬‬
‫ْ تترتب فيق لياه ترتيل ن رقي ن فتهيقف ل ض ا بيـ ل ة ير أك تخضخ ه ‪.‬‬
‫ت كاآلراء كاااق ط ا ك يا ليف اافراد ‪.‬‬ ‫ٓ تؤثر ا بيـ ف االت‬
‫ٔ ق كفا كق ركفا دل أفراد ا ق تقخ كقر كلا ا تق لي ن ااه تشلخ ح ت ا ا س ‪.‬‬
‫ٕ ق زقا كآقرة ااه ت ب كتثيب ق أاه تحرـ كت رض ‪.‬‬
‫قػ‬ ‫كقهق ت ف خت سص ا بيـ كأاكاله فدف ا قهـ ك قدل اال تػزاـ لهػ كا تتػرؼ لقك لهػ‬
‫أف اا ـ ك قدل ا تزاـ ا بي دة ا داريا ل بيـ لقكق ن كل بيـ ا تاظيقيا ختكت ن ‪.‬‬
‫كلطلي ػػا ا ح ػ ؿ ف ػ افراد يخت ػػكف ف ػ ا بػػيـ ا ت ػ يؤقاػػكف له ػ ح ػػب ا ديػػد قػػف ا قت ي ػرات‬
‫فل ض ػػهـ ي تب ػػد لب ػػيـ ا قػ ػ ؿ كاآلخ ػػر لب ػػيـ ا ق ا ػػا اال تق لي ػػا كا ػػل ض لب ػػيـ خدق ػػا ا ق تق ػػخ‬
‫ك ذا(‪.)5‬‬
‫كيشير ( ا ـ للكد ا ـ إ ة ا رؽ ليف ا بي دة ا تب يديا ‪ -‬ا ت يضيؽ فيه ا اب ااخال‬
‫كي لػػر فيه ػ اط ػ ؽ ا اػػب ا ق ػ دم ( ا ػرلح ‪ -‬ف ػ حػػيف يت ػػخ اط ػ ؽ ا بي ػ دة ااخال يػػا أك ا بي ػ دة‬
‫(‪)9‬‬
‫قتػدر ػ لؽ‬ ‫ػ ا إدارة ااداء اال ػتراتي‬ ‫كاسؿ قحقد تلح إدريس كطػ ر قح ػف قاتػكر ا ػ ل‬
‫ص َٕ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُٖ ‪. َُٗ -‬‬ ‫ق ف ا قي ف قتدر‬ ‫قحقكد‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صٖٓ ‪.‬‬ ‫خضير ظـ حقكد قتدر‬
‫‪966‬‬
‫ق تبػػدان أف قلػػدأ ا بػػيـ‬ ‫كا تق قػه ل اللتلػ ر ااخال ػ‬ ‫لػ بيـ يشػػقؿ أك ي لػػر لػػف ا بػرار اااقػػكذ‬
‫فكؽ ؿ ش ء ك ذا قكضح ف ا ش ؿ أدا ا ‪:‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُٔ يكضح ا رؽ ليف ا بي دة ا تب يديا كا بي دة ل بيـ‬
‫ا قتدر ‪ /‬ا ـ للكد ا ـ ا بي دة ا داريا ف ا برف ا كاحد كا شريف دار ت ء طل لا‬

‫لق ف طُ َُُِـ ص ُِّ ‪.‬‬
‫هػ أ ػ ػ ػ س ا دارة كا ػ ػ ػي ف ا قبك ػا ا ػ ػ ػ ػ لبا‬ ‫ك ذا يؤ د ا اظرة ا ديدة ف ا بيػ دة لػ بيـ ك‬

‫( ا يػا تلػػرر ا ك ػي ا كا رؤيػػا ا قي في يػػا فػ ا بػػرف ا ػ دس لشػػر ا تػ تكتػ لػرأم تػ حله‬
‫كا ذم ال يحق ػ ػؿ ااخ ػ ػ ػ ػ ػ ػالؽ أك ا ب ػ ػيـ كيرل فػ فتػ ػ ػؿ ااخ ػ ػ ػ ػ ػالؽ لػف ا دارة حيػ ػ ػ ػث يبػ ػ ػ ػ ػ ػكؿ ‪:‬‬
‫( إف ا ر ؿ ا د انر ق يرتبكف قف ا قك خ ااداػة إ ػة ا قك ػخ اال ػة لػدكف ا ػتخداـ ا خػداع كي ػب‬
‫ل يا أف ات كز ذا اآلراء كا اظرة ل ا أفؽ إ ة ا ق تبلؿ ا قرتلط ل بيـ كا قل دلء ‪.‬‬
‫كيؤ ػػد ( أحقػػد ألػػك ػػف أ قيػػا ا بػػدكة ف ػ ت قػػؿ ا بي ػ دة ا داريػػا لبك ػػه ‪" :‬فػػدذا اػػت ا بي ػ دة‬
‫ا داريا ل قؤ ا ي دة قث يا تضرب ا بدكة كا قثؿ اال ة قكظ يف فدف ذ ؾ يؤثر ت ب سي ن ل ة‬
‫كؾ ا ق يف"(‪.)9‬‬
‫ك ك ق يؤ دا ( كزس كلك ار لبك هق ‪" :‬إف ا ب دة يظهركف ا تزاقهـ ا شديد ت ا ا بيـ ا تػ‬
‫ك ذا يليف يؼ ي ت لكف كيح فظكف ل ة ا قتدا يا ل ة‬ ‫يؤيدكاه لدظه ر ا قثؿ ا ت يحتذل له‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٗٔ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫‪967‬‬
‫بيػ ػ دة ا قكث ػػكؽ لهػ ػ ػػك ا اظ ػػر قػ ػ يه ػػتـ ل ػػه ا بػ ػ دة كقػ ػ ذا‬ ‫ق ػػدار ا ك ػػت ‪ ...‬إف االختلػ ػ ر ا حبيبػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ي كاه ف قؿ ا ب دة يب س لت قؿ ألق هـ قخ ق تهـ"‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ليف ا طا ااخال يا كا ر قيا ق ي‬ ‫كي رؽ ( تي ف كف‬
‫ػػيا ( اب ػ ط ا بػػكة ا شختػػيا أق ػ ا ػ طا ا ر ػػقيا فه ػ‬ ‫ا ػ طا ااخال يػػا ػ ا ظقػػا اا‬
‫ا ظقا ا ث اكيا ( ا قاتب ا ا ال ا قك لا كا ق ا ‪.‬‬
‫‪ :‬إف ا ػ ػ طا ااخال ي ػػا "ت اػ ػ أف ا ػػتخدـ حريتاػ ػ ك ػػدرتا ل ػػة‬ ‫كيض ػػيؼ ( ػػتي ف ػػكف‬
‫االختيػ ر كفبػ ن قلػ دلء ‪ ..‬كا قلػ دلء ( ػ الحتراـ كا خػالص كا طػؼ كا تػدؽ كا خدقػا كا دا ػػا‬
‫ػ ا تػ تحػ ٌػدد لكا ػػب اختي راػ ‪ ...‬كاف ا بػػيـ لل ػ رة لػػف ضػكالط ا تق ليػػا ك ػ شختػػيا كت تقػػد‬
‫ل ة ا قش لر"(‪.)5‬‬
‫ليا لدكف قل دلء بيـ‬ ‫يـ كفؽ ا قل دلء أـ يـ‬ ‫ك ا ي كف اا س ف اكع ا بيـ ؿ‬
‫ا ق رقيف قثالن ‪.‬‬
‫حيػ ػث يبػكؿ ‪:‬‬ ‫يقا ػ ػ ػ ػح ا تزاـ ا بيػ ػ دة ا داريػ ػ ػ ػ ػا ل ب ػ ػ ػ ػ ػيـ كااخػ ػ ػالؽ ا ػ ػ ػبكة كا ث ػ ػ ػبا أق ـ لػ ػ ػق ه‬
‫‪" :‬تالخ كة ا بي دة ا حبيبيا قف ا شختيا ا بكيقا ا قتقت ا لق رـ ااخالؽ كقػف‬ ‫( تي ف كف‬
‫االلتت ـ ل ادكات كا قل دلء ا ت قف ش اه أف تقاح ا ا ف ت ؾ ا بكة" (‪.)4‬‬
‫كااػػب ا حيػ ة اال تق ليػػا كاال تتػ ديا‬ ‫ك ػػذا ا ختػ سص ت طػ ا بػػيـ ا قزيػػد قػػف اا قيػػا فػ‬
‫فه تقثؿ ق ي انر كقبي ن كض لط ن ؿ ا تترف ت ا ا ايا ‪.‬‬ ‫كا ي يا ك ير‬
‫كلق أف بيـ خت سص فدف ب سد ل بيـ خت سص أيض ن يتقيز له لف يرا ‪.‬‬
‫ػيس‬ ‫يبكؿ ( ا ـ للكد كات ن ا ب سػد ااخال ػ أك ا ب سػد لػ بيـ لػ آلت ‪" :‬إف ا ب سػد ااخال ػ‬
‫داليا أك في كف ن أخال ي ن إاه ‪ -‬ك لؿ ؿ ش ء ‪ -‬سػد شػ اه شػ ف ا بػ دة اآلخػريف إال أف ق قػؿ‬
‫تقي ػػز ي دت ػػه ػػك ااخال يػ ػ ت ا تػ ػ تبا ػػخ ا ػ ػ ق يف ل ق ػػؿ ق ػػه اا ػػه أ ث ػػر اا ػ ػ ق ن ق ػػخ ػػيقهـ‬
‫ال ػ ن قػػف قيزتػػه ا تا ف ػػيا ػ لال ػ ت‬ ‫ق ػ أف‬ ‫ا شختػػيا ك ػػك أيض ػ ن أ ثػػر أق ا ػ ن ف ػ ا قػػؿ‬
‫كقػػيالن ت ػكازف فػ ػ‬ ‫اآلخ ػريف ت قػػؿ ق ػػه ااػػه أ ثػػر ا ت ازقػ ػ ن ل ػ هكد كا از ػػا ف ػ تا ي ػػذ‬ ‫ك ػ‬
‫ا قت ح ليف ااطراؼ ا قت ق ا"(‪. )5‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِْ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َْٔ ‪.‬‬ ‫ا دة ا ث قاا قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ْٖ ‪. ٖٓ -‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُِٕ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ّّٕ ‪.‬‬ ‫ا ـ للكد ا ـ قتدر‬
‫‪968‬‬
‫كيبكؿ ( رف ت ا لكرم ‪" :‬ا ب سد ػك ا اقػكذج كا بػدكة ا تػ يحتػذم لهػ اآلخػركف ‪ ...‬كا ب سػد‬
‫ك ا ق سكؿ لف لا ء كا تقرار كا ح قاظقا له أفراد ك ق ل ت كفرؽ لقؿ ي كف إ ة تطػكير‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫دراتهـ لش ؿ ق تقر كقتكاتؿ"‬
‫‪Characteristics Leader By Value‬‬ ‫خصائص القائد بالقيم أو القائد األخالقي‪:‬‬

‫(‪:)6‬‬ ‫تك د خت سص ثيرة تقيز ا ب سد ل بيـ لف يرا قف ا ب دة كقف أ قه ق ي‬
‫ُ ا رؤيػا ااخال يػا ‪ :‬إضػ فا إ ػة قػ يقت ػه ا بػ دة قػف رؤيػػا ا ػتراتي يا فػدف ا ب سػد ااخال ػ‬
‫يقت ؾ رؤيا ا تراتي يا ذات أل د أ ثر قف اال ػ د ا ديػا رؤيػا اال ػتراتي يا فيضػيؼ‬
‫ا ل د ااخال ػ كا بيقػ إ ػة خي ارتػه اال ػتراتي يا كت تلػر ق يػ انر كقبي ػ ن ققيػ انز قػ يريػد‬
‫كاء ف اا داؼ أـ ف ا ك سؿ كاا يب ‪.‬‬ ‫أف يتؿ إ يه‬
‫ِ اقػتالؾ ا حػس ااخال ػ ‪ :‬إذ يقت ػؾ ا ب سػػد لػ بيـ ا حػس ااخال ػ فػ ا ت قػػؿ ا يػكق قػػخ‬
‫اااشػػطا كا قه ػ ـ ا يكقيػػا كيطلػػؽ ا قق ر ػ ت ااخال يػػا لت ق ػػه ا ا ػ ا ا خػػالؽ قػػخ‬
‫أفرادا قق يؤثر إي ل ن ل ة ا ق يا ا داريا كل ة تح يف ااداء ‪.‬‬
‫ػييف ‪ :‬ااكؿ ‪ :‬يتقثػؿ فػ‬ ‫ّ اقػتالؾ ا بػيـ ااخال يػا ‪ :‬ك ػ ا تػ تت ػـ ل اهػ ذات ل ػديف أ‬
‫ػػؿ ااك ػ ػ ت‬ ‫كاهػ ػ يقػ ػ ن أخال ي ػػا تتػ ػ ح اف ت ػػكف قرش ػػدة بػ ػ اررات كا ػ ػ ك ي ت فػ ػ‬
‫ػػؿ ا ظػركؼ ‪ .‬ا ثػ ا ‪ :‬يتقثػؿ فػ‬ ‫كا ظػركؼ فػ حتراـ اآلخػريف يقػا أخال يػػا تتػ ح فػ‬
‫ػػكف ا بػػيـ تتطػػكر فػ ػ ضػػكء ا بض ػ ي ااخال ي ػػا ا ت ػ تت ػػرض هػ ػ ا شػػر ا ف ػ ق ػ ػ ؿ‬
‫لق ه ف قا ف ا ا د ا كا شري ا يقا أخال يا ف ا ال ا ليف ا قتا ف يف ‪.‬‬
‫ْ ك كد قب ييس أخال يا كاضحا ‪ :‬ف ب سد يلا كياشئ كالد أك ق يير أخال يا تكضح ق‬
‫كلقك له يتلح قف ا هؿ ا ح ـ ل ة ا كؾ ف ػيس ا ػ ءة‬ ‫ك ا تحيح قف ا خط‬
‫كح ػػد تح ػ ٌػدد ق ػػف ػػك اافض ػػؿ ق ػػف اافػ ػراد كااقػ ػ ا ب ػػيـ كااخال يػ ػ ت أيضػ ػ ن ف قبيػ ػ س‬
‫ااخال ػ ف ػ تبيػػيـ ااداء ‪ -‬ل ػػة ا قػػدل ا طكيػػؿ ‪ -‬ػػك اا ثػػر أ قيػػا ف ػ رؤيػػا ا شػػر ا‬
‫كا حه ا ق تداـ ‪.‬‬
‫ٓ ا ال ػ ػ ت ااخال يػ ػػا ا قتقي ػ ػزة ‪ :‬ي ػ ػػكف ب سػ ػػد ل ػ ػ بيـ لال ػ ػ ت أخال يػ ػػا قتقي ػ ػزة قػ ػػخ قيػ ػػخ‬
‫ػكاء فػ ليسػػا ا قػػؿ ا داخ يػػا أـ ا خ ر يػػا قػػف زلػ سف كقػػكرديف أك قا ف ػػيف‬ ‫ااطػراؼ‬
‫ت قؿ ل ة لا ء ق ا ققت زة قاظقا ‪.‬‬ ‫ك ير ـ ك‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٖٔ ‪.‬‬ ‫رف ت للدا ح يـ ا لكرم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ّّٕ ‪. ّّٖ -‬‬ ‫ا ـ للكد ا ـ قتدر‬
‫‪969‬‬
‫ف بيػ دة ااخال يػا ( ا بيػ دة لػ بيـ ا تػ تتقتػػخ ل ختػ سص ااخال يػا كت قػػؿ ل ػة تحبيبهػ‬
‫ؿ ا ق الت ‪.‬‬ ‫كقق ر ته ا يكقيا تؤدم إ ة ات سف إي ليا ف‬ ‫ارراته‬ ‫ف‬
‫يكضح ذ ؾ ‪:‬‬ ‫كا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ُٕ يكضح ا بي دة ل بيـ كات س ه‬
‫المصدر بتصرف ‪ /‬نجم عبود نجم ‪ ،‬القيادة اإلدارية في القرن الحادي والعشرين ‪ ،‬دار صفاء لمنشر والتوزيع ‪ ،‬عمان ‪،‬‬
‫ط‪6099 ، 9‬م ‪ ،‬ص ‪. 559‬‬
‫‪Steps Of Installing Value‬‬ ‫خطوات تثبيت القيم ‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كقف ا خطكات ا ه قا تثليت قاظكقا ا بيـ كتدليـ تطليبه ف أيا قاظقا ق ي‬
‫ُ اال تزاـ كا يق ف ل بيـ ل ة ق تكل ا بقا ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫قيخ حتة تتحكؿ إ ة ل دات لقؿ ك كؾ قها قؤ‬ ‫ِ اشر ا بيـ كالالقه‬
‫ّ ت يـ ا ق يف طرؽ تطليؽ ا بيـ كا قه رات ا الزقا ا ق ٌلرة لف ؿ يقا ‪.‬‬
‫ْ كضخ قب ييس بيـ ت هيؿ لق يا ي س تطليبه كقدل ك كد ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٓ ا تا يؽ ا داسـ ليف ا تاظيـ كا بيـ ‪.‬‬
‫ٔ تبدير كق ف ة ااداء ا قلا ل ة ا بيـ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪970‬‬
‫‪Value Levels :‬‬ ‫مستويات القيم‬
‫ػذا ا شػ ؿ إ ػة‬ ‫يتـ ف أيا قاظقا كضخ ا بيـ ف ا ػؽ أك قاظكقػا لحيػث تػؤدم دكر ػ فػ‬
‫كؾ ا ق يف ف ا قاظقا كتحبيؽ أ دافه (‪.)9‬‬ ‫ت قؿ ل ة تاظيـ‬ ‫كل ت‬ ‫ت لؿ ا بيـ قخ ل ضه‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ك اتطرؽ ا إ ة أ ـ ق تكي ت ا بيـ ف أيا قاظقا ل ة ا احك اآلت‬
‫كت تقػد ل يهػ لبيػا ا بػيـ كتقثػؿ ا ا تػر‬ ‫ا بيـ ا ت تاط ؽ قاهػ‬ ‫ُ ا بيـ ا ك ريا ‪ :‬ك‬
‫تػػدؽ كا ػػدؿ‬ ‫ااخال ػ‬ ‫ػ‬ ‫ػػيا ف ػ ا قاظقػػا ك ل ػ ن ق ػ ت خػػذ ا ط ػ لخ ا‬ ‫اا‬
‫كاالحتػ ػراـ ا قتلػ ػ دؿ كق ػػف أقث ػػا ػػذا ا ب ػػيـ ػػذ ؾ ‪ :‬ا تط ػػكير ا ق ػػتقر ا ا ػ ػ ف أفض ػػؿ‬
‫ا تثق ر ‪.‬‬
‫ِ ا بػػيـ ا رسي ػػا ‪ :‬ك ػ تقثػػؿ خت ػ سص كت ػ ت ا قاظقػػا كخػػدق ته كلراق ه ػ كقات ته ػ‬
‫كقاه ػ ل ػػة ػػليؿ‬ ‫لحيػػث ت قػػؿ ػػذا ا بػػيـ ل ػػة تحبيػػؽ رؤيػػا كر ػ ا ا قاظقػػا كأ ػػدافه‬
‫ا قثػ ؿ ‪ :‬ا ػػكدة ا شػػقك يا ا تختػػيص ‪ .‬كلبػػدر ا ػ ح ا قاظقػػا فػ ا ح ػ ظ ل ػػة ػػذا‬
‫ا بيـ تظهر ا بيـ ااخرل ف ا ق تكي ت ا ت يا ‪.‬‬
‫ّ ا بيـ ا لا سيا ‪ :‬كت ت اتي ا ا تزاـ ا قاظقا ل بيـ ا لبا كا قؿ ل ة ااتش ر كاظه ر‬
‫يػػا‬ ‫إذ أاه ػ ت تلػػر قخر ػ ت أك ات ػ سف بػػيـ ا ػ لبا كقاه ػ ل ػػة ػػليؿ ا قث ػ ؿ ‪ :‬ا‬
‫ءة ا ات يا ا ق ؤك يا اال تزاـ ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ْ ا بػػيـ ا ققي ػزة ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا ت ػ تاش ػ كتت ػػكف لقػػركر ا ك ػػت اتي ػػا ا ت ػزاـ ا قاظقػػا كلق ه ػ‬
‫ي ػ ت ل يػػدة ا قػػدل ت ػ ة‬ ‫كقح فظته ػ كرل يته ػ بػػيـ ا ػ لبا كت تلػػر ػػذا ا بػػيـ ػػذ ؾ‬
‫كقاهػ ل ػػة ػػليؿ ا قثػ ؿ ‪:‬قاظقػػا داسقػػا ا ػػت ـ ا ت ديػػد‬ ‫ا قاظقػػا إ ػػة أف تتقيػػز لهػ‬
‫تطكر ااداء ا ا ز ‪.‬‬
‫ق يف فهػ تتػاخ حػدكدان ف تػ ا لػيف ق ػ يير‬ ‫كتخ ؽ ا بيـ اكل ن قف أاكاع ا ضلط ا داخ‬
‫ا خير كا شر كف ح ا ض ؼ اال تا ع ل بيـ قف لؿ ا دارة أك ا ق يف فداه تت ػرض ال تػزاز‬
‫كت بد أثر ف ا ا كس كتض ؼ درته ل ة تك يه ا كؾ ‪.‬‬
‫ف بيـ ت لد ل ة ا تحرر قف اااػ ا ذاتيػا كت ػؿ تػ حله ي ػ ؾ ػ ك ن أ ثػر إي ليػا احػك‬
‫اآلخريف قق ي لد ل ة تاقيا أكاتر ا قحلا كا ت كف ليف اافراد ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٓ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّٔ ‪.‬‬
‫‪979‬‬
‫ػػيـ كثب فػػا ا قاظقػ ت ا ا حػػا كتتقثػػؿ‬ ‫بػػد أكضػػح ا لػ حثكف أف اػ ؾ ثالثػػا أ ػػداؼ رسي ػػا فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ف اآلت‬
‫‪.‬‬ ‫ُ ق تكل ااداء ا‬
‫ِ ات ا اال تق ـ ل افراد ‪.‬‬
‫ّ ا ح س ل ت رد كا خر ‪.‬‬
‫ل ػػة اال ت ػزاـ ل القتي ػ ز أق ػ ا بػػيـ ا ت ػ تهػػتـ ل ػ ق يف فتحػ ٌػدد‬ ‫حيػػث تؤ ػػد يقػػا ااداء ا ػ‬
‫ي ي ػػا ق ػ ػ ق تهـ ك ػػيـ ا ت ػػرد كا خ ػػر ت طػ ػ إشػ ػ رة ػػداخؿ ا قاظق ػػا كخ ر هػ ػ ل ػػف اختالفهػ ػ ل ػػف‬
‫قر ز ا يف ا بيـ ا ت تؤدم إ ة ا تزاـ قشترؾ ف‬ ‫ا قاظق ت ااخرل ك ذا ا خطكط ا ثالثا‬
‫احك تحبيؽ اا داؼ كل كغ ا بقا ‪.‬‬ ‫ا قاظقا قف قيخ لق ه‬
‫مالمح وخصائص المؤسسة اإلنسانية‪:‬‬

‫‪Characteristics Of Humanitarian Organization :‬‬
‫كت رؼ ا قؤ ا ا ا ايا ل اه ‪ :‬ا قؤ ا ا ت تبكـ ل تا يؽ ليف هكد اافراد كا قؿ ل ػة‬
‫ػػليؿ ا حتػػكؿ ل ػػة‬ ‫يح ػػز ـ ل ػػة ااداء ا يػػد كا ت ػ كف ف ػ‬ ‫تػػكفير يقا ػ خ ا تق ػ ل كاا ػ ا‬
‫(‪.)6‬‬ ‫ات سف أفضؿ قؤ ا كاافراد‬
‫كيتـ ذ ؾ لف طريؽ إشل ع ا ر ل ت كا ح ت ا ق ديا كا ق اكيا ألفػراد كا قؤ ػا ا ا ػ ايا‬
‫تػػدرؾ تق ق ػ ن يقػػا كأ قيػػا ا ال ػ ت ا ا ػ ايا لػػيف ااف ػراد كااته ػ ج قلػػدأ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كا قل ػ دلء‬
‫ك ؿ ليسا ا قؿ ليسا إا ايا آقاا ق تبرة ‪.‬‬
‫ك قؤ ا ا ا ايا لدة خت سص كقزاي تقيز لف ير قف ا قؤ ػ ت كيق ػف ت خػيص‬
‫‪:‬‬ ‫أ ـ ذا ا خت سص ف ا دكؿ ا ت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٓ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٖٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪976‬‬
‫يا قؤ ا ا ا ايا‬ ‫دكؿ ر ـ (ٔ يليف أ ـ ا خت سص اا‬
‫ا كتؼ ا ـ‬ ‫ا خت سص‬ ‫ا كااب‬
‫أكالن ‪ :‬ا اػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػب ُ كضػ ػ ػ ػػخ ا ا ػ ػ ػ ػ ف تح ػػكؿ ا قؤ ػػا ا حديثػػػا ا تق قه ػ ػ قػػػف اآل ػ ػػا إ ػػػة‬
‫اال تق ػ ػ ـ ل ا ػ ػ ف ككض ػ ػ ه ف ػ ػ ا قرتلػ ػػا ااك ػ ػػة‬ ‫ف ا قب ـ ااكؿ‬ ‫ا ق اكم‬
‫كيتط ب ذ ؾ ك ػكد ا حريػا كا قركاػا كااللتقػ د ل ػة‬
‫فرص ا قؿ تحبيؽ أ داؼ ا قؤ ا‪.‬‬
‫كيتقث ػػؿ ذ ػػؾ فػ ػ ل ػػدة ط ػػرؽ ق ػػف أ قهػ ػ ‪ :‬ك ػ ػ سؿ‬ ‫ِ ا تبدير ا ق اكم‬
‫ا ش ػ ر كا تر يػػا ا كظي يػػا كشػػه سد ا تبػػدير كا ت ػريـ‬
‫كا قػػدح أق ػ ـ ا يػػر ف تبػػدير ا ق اػػكم ػػه أثػػر ػ ـ‬
‫ف ح ز ا ق يف ل ة ااداء ا يد كت ير ط تهـ‬
‫ا لداليا‪.‬‬
‫ّ ا بضػ ػ ػ ػ ػ ػ ء ل ػ ػ ػ ػ ػػة ك ػ تقثػػؿ ا ظػػركؼ ا ػ ليا ف ػ ليسػػا ا قػػؿ كا ت ػ‬
‫ت ػػؤثر ػ ػ ل ن ل ػػة حقػ ػ س ا ق ػػؿ كف يت ػػه فػ ػ أداء‬ ‫ا قثلط ت‬
‫ا قػ ػػؿ ف ػ ػػة ا قؤ ػ ػػا ت يػ ػػؿ ا ل ػ ػراقف ا تطليبيػ ػػا‬
‫كقف تثليط ا هقـ لف‬ ‫تتطهر قف ا حل ط ا ا‬
‫طريؽ د ار ا ا ظكا ر ا ليا كا ػالع لػف ا ػ دات‬
‫ػ ػ ػ ق يف‬ ‫ا ػ ػػيسا خ ت ػ ػػا ا قك ه ػ ػػا ق ػ ػػف ا دارة‬
‫قيخ اافراد‪.‬‬
‫كخ ؽ يقا خ تح‬
‫ك ك أف يتـ التق د ذا ا قلدأ ق ػ كاة ا حبيبيػا لػيف‬ ‫ْ قلدأ ا ق كاة‬
‫قيػػخ ا ػ ق يف لد از ػػا قظػ ر ا ت ر ػػا ‪ -‬أيػ ن اػػت‪-‬‬
‫ػؽ كاحػ هػد ي قػػؿ ل ػػة تحبيػػؽ‬ ‫يشػ ر ا قيػػخ لػ اهـ فريػ ه‬
‫ػػدؼ قش ػػترؾ كق ػػف أقث ػػا ػػذا ا قل ػػدأ ‪ :‬ا ق ػ ػ كاة‬
‫م ا قؿ‪.‬‬ ‫ليف ا ق يف ف ا ق ق ا ز ٌ‬
‫كيش ػ ػتقؿ ل ػ ػػة ا ػ ػراء ا قا ػ ػػب كاظػ ػػـ ا ق ف ػ ػ ت‬ ‫ث اي ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ن ‪ :‬ا اػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػب ُ ا تبدير ا ق دم‬
‫ػ الكات كا ق ػكالت كا ق ف ػ ت‬ ‫كا ح ػكافز ا ق ديػػا‬ ‫ا ق دم‬
‫ا قتاكلا كا هداي كا قزاي ااخرل ‪.‬‬
‫قيػػخ‬ ‫ِ اال تق ـ ل تدريب ف قؤ ػػا ا ا ػ ايا تهػػتـ ل تػػدريب كا ت ػػيـ‬
‫حيػػث أثلتػػت ا لحػػكث أف ا تػػدريب كا ت ػػيـ‬ ‫أفراد ػ‬ ‫كا ت يـ‬
‫‪975‬‬
‫ي ػػهق ف لا ػػلا ِٔ‪ %‬إ ػػة ٓٓ‪ %‬ق ػػف ا ات ي ػػا‬
‫ف ػػؿ قؤ ػػا حديثػػا تضػػخ اتػػب ألياه ػ ا حه ػ‬
‫قػ ػ‬ ‫ك ػػف يت ػ ػ تة هػ ػ ذ ػػؾ إال ل ػػف طري ػػؽ أفراد ػ ػ‬
‫ي ػ ػ ػػت زـ ل ػ ػ ػػة أي ػ ػ ػا قؤ ػ ػ ػػا تزكيػ ػ ػػد ا ػ ػ ػ ق يف لق ػ ػ ػ‬
‫يحت كاه قف ا ق رؼ كا قه رات‪.‬‬
‫ّ قكضػ ػػكليا تبػ ػػكيـ يت كف ا تبيػيـ ا تػحيح اداء ا ػ ق يف قػف لاتػرم‬
‫ا بي ػ ػ ػ س كا ت ذيػ ػ ػػا ا قرتػ ػ ػػدة قػ ػ ػػخ التق ػ ػ ػ د ق ػ ػ ػ يير‬ ‫ااداء‬
‫قكضػ ػػكليا ػ ػػألداء ت ػ ػػتطيخ ي ػ ػ س أداء ا ػ ػ ق يف‬
‫ل ػػؿ قكض ػػكليا كقت ػػدا يا ك ػػك قػ ػ ي ػػؤدم إ ػػة‬
‫ا تبييـ ا تػحيح كا تاػ ع ا ػ ق يف لػه كقػف ثػـ ػدرة‬
‫ا قؤ ا ل ة تبكيـ ا كؾ دل ا ق يف لقك له‪.‬‬
‫ْ تحبي ػ ػ ػ ػػؽ ااقػ ػ ػ ػ ػ ف أم قؤ ػػا تػػكفر ق هػ ػػد انر فيػ ن قػػف ااقػ ف فػ‬
‫ا ق ػػؿ ك ػػد انر ق ػػف اال ت ػ ػزاـ بيق ػػا ت ػ ػ ا لق ه ػ ػ‬ ‫ا كظي‬
‫كح ظه ػ ل ػػيهـ كالط ػ سهـ ااق ػ ف كلػػدـ ا خػػكؼ‬
‫ػػت د ل قب لػػؿ قػػف‬ ‫قػػف فبػػد ا قػػؿ ف ػ أم ك ػػت‬
‫لق ه ا قزيد قف ا كالء كاال تزاـ كااداء‪.‬‬
‫ت تق ػػد ا قؤ ػ ػ ت ا حديث ػػا فػ ػ ت ق هػ ػ ق ػػخ أفراد ػ ػ‬ ‫ٓ ا ش فيا‬
‫ل ة ا ش فيا كا قت رحا ق كق ت كاشراؾ أفراد‬
‫ف ا ق ؤك يا قق يزيد قف إيق اهـ ل اهـ شػر ء‬
‫ال ق رد لق ؿ فبط‪.‬‬
‫ث ث ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ن ‪ :‬ا اػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػب ُ تشػ ػ يخ االتتػ ػ ؿ ت ػػب ا ق يػػا االتت ػ يا دك انر ق ػ ن ف ػ أي ػا قؤ ػػا‬
‫حديث ػػا إذ ت ػػد ك ػػي ا ق ػػا فػ ػ ح ػػز ا ػ ػ ق يف‬ ‫ا ق تكح‬ ‫اال تق ل‬
‫كي تلػ ػ ػ ػػر االتت ػ ػ ػ ػ ؿ ا ق تػ ػ ػ ػػكح أيض ػ ػ ػ ػ ن ك ػ ػ ػ ػػي ا ابػ ػ ػ ػػؿ‬
‫ق كقػ ت لشػ ؿ ػ يـ فػػذ ؾ ي ػػؿ قيػػخ اافػراد‬
‫لق ػػتكل كاحػػد أك قتب ػ رب قػػف ا ق كق ػ ت كي ػ ٌػكف‬
‫ليسا لقؿ ا تق ليا‪.‬‬
‫ِ تش ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ يخ فػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػرؽ ت ق ػػؿ ف ػػرؽ ا ق ػػؿ لشػ ػ ؿ إي ػ ػ ل فػ ػ أيػ ػا قؤ ػػا‬
‫تحبي ػ ػ ػػؽ اا ػ ػ ػػداؼ ا قش ػ ػ ػػتر ا ل ػ ػ ػػؿ ت ػ ػ ػػد ا ر يػػ ػ ػزة‬ ‫ا قؿ‬
‫‪974‬‬
‫ت‪.‬‬ ‫يا ا ح ا قؤ‬ ‫اا‬
‫ّ اال تقػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ـ ا قؤ ا ا ا ايا تاظػر ػذاته كا حهػ قػف خػالؿ‬
‫ػػه‬ ‫ا ا ػ ف كا ق تقػػخ فتهػػتـ ل ػ دة ا ا ػ ف كت‬ ‫ل ال ت ا ا ايا‬
‫ق ػ ػ تهػ ػػتـ ل لتق ػ ػ د أاظقػ ػػا ت ػ ػػزز‬ ‫تػ ػػديب ن ليسػ ػػا‬
‫كتؤ ػػد ذ ػػؾ ق ػػف‬ ‫ا ال ػ ػ ت ا ا ػ ػ ايا ل ػػيف أفراد ػ ػ‬
‫ػ ػػدل‬ ‫خػ ػػالؿ يقته ػ ػ ا تاظيقيػ ػػا كا ػ ػ كؾ ااخال ػ ػ‬
‫قيخ أفراد ‪.‬‬
‫ك ػػك ي ػػد ا طري ػػؽ ا ت ػػحيح ايػ ػا قؤ ػػا حديث ػػا‬ ‫رال ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ن ‪ :‬ا ا ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػب ُ ا قشػ ػ ػ ػ ػ ػ ر ا فػ ػ ػ ػ ػ ػ‬
‫ف قش ػ ػ ر ا ف ػ ػ تػ ػػاخ ا ب ػ ػ اررات قػ ػػف ػ ػػيـ ا قؤ ػ ػػا‬ ‫تاخ ا ب اررات‬ ‫اذ ا‬
‫ا ا ايا كتؤثر ت ثي انر لي انر ل ة أداء ا قػ ؿ كفػ‬
‫ا قش ػ ػ ػ ر ا ا ق ليػ ػ ػػا ألف ػ ػ ػراد ف ػ ػ ػ اتخ ػ ػ ػ ذ ا ب ػ ػ ػرار‬
‫كتحق هػػـ ا ق ػػؤك يا ققػ يزيػػد قػػف ق ػػدالت ا رضػ‬
‫كا ات يا‪.‬‬ ‫ا كظي‬
‫ا قؤ ػػا ا ا ح ػػا تشػ ػ ٌ خ أفراد ػ ػ ل ػػة إيتػ ػ ؿ قػ ػ‬ ‫ِ تبلؿ ا ابد‬
‫ػديهـ قػػف آراء كقػػف قبترحػ ت ل ػػة ا دارة إذ ي ػػد‬
‫ػ ػػا ا قشػ ػ ػ ؿ‬ ‫ذ ػ ػػؾ ك ػ ػػي ا ق ػ ػػا ق ػ ػػف ك ػ ػ ػ سؿ ق‬
‫كاالختالالت أكالن ف كالن ‪.‬‬
‫ت تقػػد ا قؤ ػػا ا حديثػػا ل ػػة قلػػدأ ا لػػداع قػػؤثر‬ ‫ّ تش يخ ا لداع‬
‫رسيس اداء ا قؤ ا لػؿ ي ػب ل يهػ أف ت ػتحث‬
‫ذ ػػؾ ػػدل قيػػخ ااف ػراد ل ػػؿ ا ك ػ سؿ ا قق اػػا إذ‬
‫ي د ذ ؾ ااقر رأس ق ؿ حبيبي ن ف ا ك ػت ا ح ضػر‬
‫ف لداع أ س ااداء كا ات ج‪.‬‬
‫ػ ػراء‬ ‫تا ػػؽ ا ثي ػػر ق ػػف ا قؤ ػ ػ ت قلػ ػ غ ط س ػػا‬ ‫ْ ا ت ءا ٌؿ‬
‫ا لحػػكث كا د ار ػ ت ال ػػتطالع آراء ا قػػالء ك ػػف‬
‫ػػذا ا قلػ ػ غ كا ه ػػكد ت ػػذ ب دكف ف س ػػدة إذا أ ػػت‬
‫قؿ ا ذم يتاخ ا قيؿ‪.‬‬ ‫ا ت ءا ٌؿ‬
‫المصــدر ‪ /‬طــارق محمــد الســويدان ومحمــد أكــرم العــدلوني ‪ ،‬مــدخل إلــى العمــل المؤسســي ‪ ،‬قرطبــة‬
‫لمنشـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــر والتوزيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــع ‪ ،‬الريـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاض ‪ ،‬ط‪6096 ، 5‬م ‪ ،‬ص ‪. 906-98‬‬
‫‪975‬‬
‫أثر القيم عمى األداء‬
‫‪VALUE IMPACT ON PERFORMANCE‬‬
‫ت ػػب ا بػػيـ دك انر ليػ انر ػػدان فػ أداء اافػراد القػ هـ ككا لػ تهـ ف قػ ػ ف ا تػزاـ ا قاظقػػا ‪ -‬يػ دةن‬
‫كأفػ ػرادان‪ -‬لػ ػ بيـ ااخال ي ػػا فػ ػ ليس ػػا ا قاظق ػػا ػ ػ ف اػ ػ ؾ تػ ػ ثير إي ػ ػ ل اداء ا قاظق ػػا قػ ػ أف ا ب ػػيـ‬
‫كت ػ لد اافػراد كا قاظقػا ل ػة‬ ‫ل اكاله ا قت ػددة كا قخت ػا ت تلػر ارفػدان ليسػا ا قػؿ ق ٌقػالت ل ضػه‬
‫ا ت قؿ ااقثؿ لقك له كتهيسا ٌك ا قؿ ل ش ؿ ا قالسـ ك ػ تػؤدم إ ػة تح ػيف ا ال ػ ت كتطػكير‬
‫كتح يف ااداء ا قتقث ا ل ات يا ا يا كا كدة ا قط كلا كل ؿ ا قق اا‪.‬‬
‫ػػي ت ا ا ػ ح اي ػا قاظقػػا ك ػ تتقيػػز لػػف أ ػ يب ا بي ػ دة‬ ‫ف بي ػ دة ل ػ بيـ ت تلػػر قػػف أ ػػـ أ‬
‫د ترفخ ا ات يػا ‪ -‬ك ػف تػرة قؤ تػا ريلػا اا ػؿ ك ػرل ف قػ يػاخ ض ا ق ػتكل‬ ‫ااخرل ‪ -‬كا ت‬
‫ك ير ػ‬ ‫اتي ا ذ ؾ ل لب ا ت ثير ا ك ت ا كب ا بي دة قثؿ ‪ :‬اا ػ كب ا قت ػ ط أك ااكتػك راط‬
‫قف اا يب ا قا ضا ا كب ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫آراء وأفكار عامة ‪General Ideas & Opinions :‬‬
‫بي دة لػ بيـ كا ت قػؿ ااخال ػ كا ا ػ ا قػخ‬ ‫يبكؿ ( أحقد ألك ف قؤ دان ا ت ثير ا ي ل‬
‫ا ػ ق يف ‪" :‬إذا اػػت ا بي ػ دة ا داريػػا تهػػتـ لقش ػ لر ا ػ ق يف كت ػ ة إ ػػة ا ت ػ ـ ق هػػـ كا ػػة‬
‫االتت ؿ لهـ كاش ار هـ ف اتخ ذ ا برار فداه لذ ؾ تضقف ت ػ كف ا ػ ق يف كتاقيػا ركح ا تػرالط لياهػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫د"‬ ‫قؿ ا يد كيت دكف ؿ ق يؤدم إ ة ا ت يب كا ق ؿ كا‬ ‫كلياهـ فيهرلكف‬
‫كؾ ا رد ‪ -‬لاػدق‬ ‫ق يؤ د ذ ؾ ( قدحت ألك ا اتر لبك ه ‪" :‬قف ا كاقؿ ا ت تؤثر ف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يق رس كظي ته ‪ -‬يقه كق تبداته"‬
‫كفػ د ار ػػا كقيػػا لػػف ا قػػديريف فػ ا كاليػ ت ا قتحػػدة ااقري يػػا ك ػػد أف ا شػػخص ذا ا اػكاح‬
‫يا ‪ -‬ف أيا قاظقا تهتـ ل اكاح ا بيقيا كااخال يا ‪ -‬ي كف أثر ذ ؾ ل ف‬ ‫ا بيقيا أك ااخال يا ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ي كف ااداء ل ي ن كا ثبا ا قتل د ا كاال تق ارريا ف ا قؿ ت كف قرت ا ذ ؾ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َِٕ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صَٕ ‪.‬‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ كا دارة قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص َٕ ‪.‬‬
‫‪976‬‬
‫لبك هق ‪" :‬إف ا بيـ ا ك ريا قاظق ت‬ ‫ل‬ ‫كيشير إ ة ذا ا ق اة ( كاسؿ إدريس كط ر ا‬
‫ػػيا ال تت يػػر ك اه ػ ‪ -‬أم ػػذا ا بػػيـ ‪ -‬قػػف ا ق تػػرض أف ت ػػهـ ف ػ لا ػ ء‬ ‫ػػيـ أ‬ ‫االق ػ ؿ ػ‬
‫كاذا ػ ف ااقػػر‬ ‫قل ػ دلء ت ػ لد ا قاظقػػا ل ػػة أف ت ػػت يب ل ل يػػا ك ػ ءة ألحػػداث قػػف حك ه ػ‬
‫ل ػ ػػس ذ ػ ػػؾ فػ ػػيق ف أف ت ر ػ ػػؿ ل ػ ػػض ا كااػ ػػب ا بيقيػ ػػا تحبيػ ػػؽ ات ػ ػ سف إي ليػ ػػا كا ػ ػ ح قاظقػ ػػا‬
‫االق ؿ"(‪. )9‬‬
‫قاظقػػا لبك هق ػ ‪" :‬لق ي ػ ن‬ ‫بػػيـ ل ػػة ااداء ا ػ‬ ‫كيضػػي ف أيض ػ ن لق ػ يؤ ػػد ااثػػر ا ي ػ ل‬
‫يقثؿ ك كد يـ كتر قا هذا ا بيـ ت رلػا تت ػزز كت طػ فكاسػد ليػرة كقتقيػزة خ تػا أاهػ تشػ ٌذب‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫قاظقا"‬ ‫يـ ا قؿ ا ت ت هـ كت زز ااداء ا‬ ‫تلب‬ ‫ك ي ت ا ق يف‬ ‫قف‬
‫ا ا ت ا لف ا بيػ دة لػ بيـ‬ ‫كؾ ا قها‬ ‫ق يؤ د ( اكرلرت رق ف لزي دة ااثر ا ي ل‬
‫لبك ػػه ‪" :‬ترفػػخ ا بي ػ دة ااخال يػػا ا ػ كؾ ا لشػػرم ػػؿ ا ػ ق يف ف ػ ا قؤ ػػا ك ػػذ ؾ ا قتط ل ػ ت‬
‫ااخال يػػا إ ػػة ق ػػتكي ت ل يػػا كلػػذ ؾ يشػ ر ا بيػ ديكف كا ػ ق كف ل ػػة ا ػكاء لبيقػػتهـ ا شختػػيا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كي تقت كف لهذا ا ش كر"‬
‫قيػػا‬ ‫ق ػ يػػرل ( ػػكف ر‪ .‬ػ تز ال ػ خ ل ػ ف قتػػدر ا ا ػ ح كا تقيػػز ف ػ إحػػدل ا شػػر ت ا‬
‫ا قشهكرة ك ق قكلا قف ا بيـ لبك ه ‪" :‬ي قف كراء تراث ( ثرم إـ ا ظيـ ‪ -‬ك ك ا قتػدر ااكؿ‬
‫ل يا كته ا ق ا ‪ -‬ر ا كاضحا كق قكلا قف ا بيـ ا تػ ت ػ لد ل ػة ا قكازاػا لػيف تتػرف ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ق يف كليف ارراتهـ ك ك ق تلا ا شر ا ل يه ا ثير قف تراثه "‬
‫لبك ػػه ‪ " :‬بػػد أثلتػػت ا ت ػ رب ا ا ػ ايا أف ااقػػـ كا ق تق ػ ت‬ ‫كيؤ ػػد ذ ػػؾ ( قحقػػد ا ػػد كا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا ت تخ ك قف ا بيـ كا قل دلء ق ه ا بكط كاالاهي ر"‬
‫كيشػير ( يرلػرت ػ يقكف إ ػة أف "ا بػػيـ كاا ػداؼ ا تػ تك ػػه ا بػ اررات ا رديػػا فػ ا قاظقػػا‬
‫ػ ‪ -‬إ ػػة حػػد ليػػر ‪ -‬أ ػػداؼ ا قاظقػػا أم خػػدق ت ا قاظقػػا ذاته ػ كاا ػػداؼ ا راقيػ ػا ح ػ ظ‬
‫كت ػػرض ػػذا ا بػػيـ كاا ػػداؼ ف ػ ا لدايػػا ل ػػة ا ػػرد قػػف خػػالؿ قق ر ػػا ا ػ طا ل يػػه‬ ‫ل يه ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫قتػدر ػ لؽ‬ ‫ػ ا إدارة ااداء اال ػتراتي‬ ‫كاسؿ قحقد تلح إدريس كطػ ر قح ػف قاتػكر ا ػ ل‬
‫ص ُٕ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّٕ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْٖ ‪.‬‬ ‫اكرلرت رق ف قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫كف ر‪ .‬تز ال خ ااداء ا قتقيز ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِِـ صُُْ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ق ا ل ـ ا لداع ‪http:// www.ebdaa.ws‬‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪977‬‬
‫ػ ػ ت ا ػػرد ا قشػ ػ رؾ فػ ػ‬ ‫ك اهػ ػ تر ػػ‪ ،‬ت ػػدري ي ن ‪ -‬إ ػػة ح ػػد لي ػػر ‪ -‬فػ ػ ا تر يل ػػا ا ا ػػيا كات‬
‫ا قاظقا"(‪.)9‬‬
‫كا قق ر ػػا‬ ‫ػ كا حبيبػ‬ ‫بػػيـ فػ أيػا قاظقػػا قػػف خػالؿ ا تطليػػؽ ا‬ ‫كيتػ تة ااثػػر ا ي ػ ل‬
‫ا ق ػ ػ ػ ػ يا بػ ػ ػ ػيـ ف ليسػا ا قاػ ػ ػ ػظقا كأف ال تظػ ػ ػ ػؿ ش ػ ػ ػ ػ ػ رات ك ػ ػ ػ ػ ػت ل ت فبػط كلهػذا ا ق اػة يؤ ػد‬
‫ت له ا كز لبك ػه "إف شػر تؾ ػف تػتق ف قػف ا كتػكؿ إ ػة أ ػدافه ا قاشػكدة أك‬ ‫ؾ كي ش ف‬ ‫(‬
‫ػػك‬ ‫ػػك ػ ف ػػؿ ق ػ يػػدف ه إ ػػة ااق ػ ـ أك يرشػػد إ ػػة طريػػؽ االزد ػ ر‬ ‫حتػػة اال ت ػراب قاه ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ق رد سقا قف ا ش رات ا را اا كاا كاؿ ا قلتذ ا ا ق با ل ة ح سط رد ا ا شر ا"‬
‫كتح ػػيف ا ات يػػا قاظقػػا ‪ -‬ح ػػب ا بػػيـ ا قطلبػػا فيه ػ‬ ‫كال ي ا ػ ذ ػػؾ ضػػق ف ااداء ا ػ‬
‫كلقػ يتكا ػب‬ ‫دكف أم تطكير أك تحديث ه ‪ -‬لؿ ي ب ل ة إدارة ا قاظقا ا تح يف ا ق تقر ه‬
‫ق ػػخ ا قح ػػيط ا ػ ػ ـ كا اظػ ػ ـ اال تقػ ػ ل كاال تتػ ػ دم ك ػػذ ؾ ا ي ػ ػ كا اظ ػػر فػ ػ ا ك ػػت كا ق ػ ػ ف‬
‫ا قا ب ‪.‬‬
‫قػػؿ لشػ ؿ‬ ‫كيشػػير ( قحقػػد ػ يق ف ك ك ػػف ك ػػب إ ػػة أف ا بػػيـ كااخػػالؽ أقػػر ػ ـ كاػ فخ‬
‫ق ت د ا بػيـ كااخػالؽ ا اتػر اا ػ س ا ػذم يتك ػؼ ل يػه ا ػ ح‬ ‫ل ـ كخ تا ف اا ؿ ا ل يد‬
‫ا قاظق ت ف اا ؿ ا ل يد اف ا قؿ ي بد ف يته لدكف ك كد در ػا فيػا قػف ا ثبػا كااق اػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا تدؽ‬
‫كيرل ( كياػر ‪" Weiner‬أف ػيـ كأخػالؽ ا قػؿ يػتـ تر ػيخه ػدل ا ػ ق يف قػف خػالؿ ك ػكد‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ي دة قؤقاا لهذا ا بيـ كأف رض ا ق يف يت ثر إي ل ن لقدل إظه ر ا ب سد ا قك كب ه "‬
‫لب ن لبك ه ‪" :‬إف لق يا كضخ ا بيـ‬ ‫ؾ كي ش رسيس شر ا اراؿ إ تريؾ‬ ‫ذا يؤ د (‬ ‫كف‬
‫هػػذا ا بػػيـ ك اهػ‬ ‫ي ػػب أف تت ػػرر لػػيف ا حػػيف كاآلخػػر فبػػد يخػػرج ا ريػػؽ ا تا يػػذم لدتػػدار أك ػ‬
‫كقثؿ ذا ا كث سؽ ي ب أف ت رض ل ة ا قكظ يف‬ ‫ي ب أف تلبة ذ ؾ أم ق رد إتدار أك‬
‫كت رلته قرة ت ك ااخرل كي ب أف يت بد ا ريؽ ا تا يػذم ااقػر ت ػد‬ ‫حتة يتق اكا قف اختل ر‬
‫قػػف أاهػػـ ػػد خ ب ػكا ػكان يش ػ خ ل ػػة ا ت ػ كف لػػيف ا قػػكظ يف كأف يش ػ رك ـ ل قيػػا ق ػ قتهـ ف ػ‬
‫لق يا كضخ ا بيـ"(‪.)5‬‬
‫(‪)9‬‬
‫يرلػػرت أم‪ .‬ػ يقكف ا ػ كؾ ا دارم ‪ :‬د ار ػػا ق يػ ت اتخػ ذ ا بػرار فػ ا قاظقػ ت ا داريػػا قر ػػز ا لحػػكث‬
‫ف ق هد ا دارة ا قا ا ري ض ََِّـ ص َْٓ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صِٓ ‪.‬‬ ‫ؾ كي ش ك كزم كي ش قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صٖٗ ‪.‬‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص َُّ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫شهيا ز ف ضؿ أحقد‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُٖ ‪.‬‬ ‫ؾ كي ش ك كزم كي ش قتدر‬
‫‪978‬‬
‫قػ ػ ال ت ت ػ ػ قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ا حديث ػػا لتشػ ػ يؿ كاش ػػر ا ب ػػيـ ا تاظيقي ػػا فػ ػ إطػ ػ ر ا ثب ف ػػا‬
‫يا فبط ‪ -‬لؿ ت ة إ ة زي دة ا تكافؽ ليف ا ق يف كا قديريف‬ ‫ا ت تحبؽ ا‬ ‫ا تاظيقيا ه ‪ -‬ك‬
‫ل ة ذا ا بيـ ‪ -‬تكحيد ا ثب فػا ا تاظيقيػا كا قشػتر ا لػيف ا قيػخ ك ت ػ اس ػ كؾ ا ػ ق يف لهػ‬
‫كذ ػػؾ ل ػػلب ا تػ ثير ا ليػػر بػػيـ ا تاظيقيػػا ل ػػة ػ كؾ اافػراد ك ػػذا تكضػػح ق ػػتكل ااداء كتػػؤثر‬
‫ت ثي انر لي انر ل ة ا رض كاالاتق ء(‪. )9‬‬
‫كتؤ د ( شهيا ز ف ضؿ أحقد ت ثير ا بيـ ا ي ل ل ة ا قاظقا لبك ه ‪:‬‬

‫"كال ش ػػؾ أف ػػيـ ا قاظق ػػا ت تل ػػر ق ػػف أ ػػـ ا كاق ػػؿ ا تػ ػ ت ػػؤثر ‪ -‬كلشػ ػ ؿ لي ػػر ‪ -‬فػ ػ ا ػ ػ ح‬
‫إذا قػ تػػـ اال تقػ ـ لهػ كتاقيتهػ ك ر ػػه ل ل يػػا فػ لبػػكؿ ا ػ ق يف‬ ‫ا قاظقػػا كتحبيػػؽ أ ػػدافه‬
‫‪.‬‬‫لحيث تتلح يق ن ار خا كاي ليا كتؤثر لش ؿ ف ٌ ؿ ف تبدـ ا قاظقا"‬
‫(‪)6‬‬
‫قػ تؤ ػػد ػػذ ؾ قػػدل ت ػ ثير ا بػػيـ ل ػػة تق ػػؾ كت قػػؿ ألض ػ ء ا قاظقػػا لبك ه ػ ‪" :‬إف ا بػػيـ ت ػػس‬
‫يدؽ اا ػراس لاػدق يخػرج‬ ‫اه اظ ـ ر لا داخ‬ ‫در ا ا تق ؾ كا ت قؿ ليف ألض ء ا قاظقا‬
‫ا كؾ لف ا حدكد ا ت ر قت ه كقف ثـ فدف ذا ا بيـ ت لر لػف ػدرة ا قاظقػا ل ػة إي ػ د ػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫يا يق ف أف تحرؾ حك ه ؿ ا هكد كل ة قيخ ا ق تكي ت ف قاظقا االق ؿ"‬ ‫أ‬
‫ف ػ ا ت ػ ثير ا ليػػر بػػيـ لبك هق ػ ‪:‬‬ ‫ك ػػك ق ػ يشػػير إ يػػه ( ط ػ رؽ ا ػػكيداف كقحقػػد ا ػػد كا‬
‫ػػؿ ػػزء قػػف ا قؤ ػػا ‪ ...‬إف ػػرلا ا تبػػدـ‬ ‫"ت ػػب ا بػػيـ دك انر لي ػ انر فه ػ ترفػػخ ق ػػتكل ااداء ف ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ايا قؤ ا تتحبؽ للر لث ا حيكيا ف اااظقا ا قيا لحباه ل بيـ"‬
‫ػيد ثب فػا‬ ‫راا لبك ه ‪" :‬ال شػؾ أف بػيـ دك انر لػ ر انز فػ تشػ يؿ كت‬ ‫ك ك ق يؤ دا ( لالؿ ا‬
‫ػكاء أ اػت ػذا ا بػيـ قػف قكركثػ ت‬ ‫ق أف هذا ا بيـ ت ثي انر ق قك ػ ن ل ػة أداء اافػراد‬ ‫ا قاظقا‬
‫اافراد أا هـ أـ قف قاظق تهـ ك ف قق الشؾ فيه أيضػ ن أف ػيـ ا قاظقػا تػؤثر تػ ثي انر ليػ انر ل ػة‬
‫قخر ػ ت االق ػ ؿ ا ت ػ يبػػكـ له ػ ااف ػراد داخػػؿ ا قاظقػػا لق ػ يػػؤثر ػ ل ن أك إي ل ػ ن ل ػػة ػػيقهـ‬
‫ا ذاتيا"(‪.)5‬‬
‫قػ أف ا ػػليؿ تحبيػػؽ قات ػ ت كخػدق ت ل يػػا ا ػكدة ػػك ك ػػكد شػػخص ذم ػ ءة كتػ ت‬
‫ءة كق قكع ااح يس ا ت يش ر لهػ ػؿ فػرد فػ‬ ‫ءة ات ج قف اال تق ـ ل شختيا كا‬ ‫ذا ا‬
‫(‪)9‬‬
‫ق ػػا ا لحػػكث‬ ‫اخػػتالؼ ا بػػيـ ا تاظيقيػػا لػػيف ا قػػديريف كلال تػػه ل حلػ ػ ط ا ػػكظي‬ ‫قحقػػد قػػرم ا ش ػكادف‬
‫يا ا ت رة ا دد ِ ا ق د ِْ ََِِـ ص ّٕٗ ‪.‬‬ ‫ق ا ا ز زيؽ‬ ‫ا ت ريا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُّ ‪.‬‬ ‫شهيا ز ف ضؿ أحقد قتدر‬
‫(‪ )5‬ا قتدر ا ه ص ْٕ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ٖٗ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫‪979‬‬
‫ا قاظقا ف ب دة ا ذيف يرت زكف ل ة ا بيـ كا قل دلء يحت كف ل ة ا ات سف كيحببكاه قف خالؿ‬
‫ا تق قهـ ل اكليا كقف لال تهـ قخ قيخ اافراد كفب ن بيـ كقل دلء يت كل فيه ا قيخ(‪. )9‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُٖ يكضح قاظكقا ا ح ا قاظقا للر ا بيـ‬
‫كق ػػف خ ػػالؿ االحػ ػ ث كا د ار ػ ػ ت ا قخت ػػا يؤ ػػد ( ػػيقس ػػكزس كلػ ػ رم لك ػػار أف ا ب ػػيـ‬
‫ا قشتر ا تحدث ت يي انر ذري ن ف ا قؤ ا كف حيكيػا ااشػخ ص كتؤ ػد االحػ ث أف ا شػر ت‬
‫ذات ا ثب فػػا ا ار ػػخا تر ػ دل سقه ػ ل ػػة ق قكلػػا قػػف ا بػػيـ ا قشػػتر ا ا ت ػ ت ػػكؽ اظيراته ػ قػػف‬
‫(‪:)6‬‬ ‫حيث تحبؽ ق ي‬ ‫ا شر ت ااخرل ف أداسه‬
‫ُ زي دة دخ ه أرل ا أقث ؿ قف يق ث ه ‪.‬‬
‫ل لخ قرات لف اظيراته ل شر ت ااخرل ‪.‬‬ ‫ِ زي دة ق دؿ ا لداع ا كظي‬
‫ر ا هـ ا كاحد ُِقرة لف ا شر ت ااخرل ‪.‬‬ ‫ّ زي دة‬
‫ؿ لا لا َٕٓ‪. %‬‬ ‫ْ زي دة أداء اافراد ا‬
‫من صور تأثير القيم في أداء المنظمة ‪:‬‬
‫‪Sides of Impact Value on Organization Performance :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫بيـ ت ثير ف أداء أيا قاظقا قف لدة تكر أ قه ق ي‬
‫ُ اتخ ذ ا ب اررات ‪ :‬تؤثر ا بيـ ا قك كدة ف ا قديريف كااف ارد فػ لق يػا تػاخ ا بػرار ح ػب‬
‫ا خطكات ا قتخذة كتكؿ إ ة ا برار ا ت سب ‪:‬‬
‫أ تحديػد اا ػػداؼ ‪ :‬فػ بيـ تػػؤثر تػ ثي انر ليػ انر فػ لق يػػا اختيػ ر كتكزيػػخ ااك يػ ت قثػػؿ‬
‫أف ت ط ػ ا بيقػػا اا لػػر تحبيػػؽ ا ػرلح أك خدقػػا ا ق تقػػخ كقػػدل ا تر يػػز ل ػػة‬
‫ا ك ءته أك يرا فلبدر ا تػزاـ ا قاظقػا لبػيـ لظيقػا ف ػت كف تحديػد‬ ‫كدة ا‬
‫أ دافه ذات يقا ل يا تر قا بيقه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِّْ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُُ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ػ ػ يد ي ػػس لػ ػ قر كل ػ ػ قحق ػػد لل ػػدا ك ب ا ػػر ا ق ت ػػر فػ ػ ا تاظ ػػيـ كا دارة قر ػػز كاي ػػد‬ ‫( لتت ػػرؼ‬
‫يرفس ا ب رة طِ ُٖٗٗـ ص ّّٓ ‪. ّّٗ -‬‬
‫‪980‬‬
‫ب تح يػػؿ ا لي اػ ت ‪ :‬تػػؤثر ا بػػيـ ا تػ ت تػػزـ لهػ ا قاظقػػا ‪ -‬ك ػػذا ا تػ يحق هػ ا ػػرد ‪-‬‬
‫كاد ار ػػه‬ ‫كقػػدل ثبتػػه فػ قتػػدر‬ ‫ل ػػة اػػكع ا ق كقػ ت كا لي اػ ت ا تػ ي ق هػ‬
‫ال ت دة قاه ف لق يا اتخ ذ ا برار ‪.‬‬ ‫ق ايه كفؽ يقه كقل دسه‬
‫ج كض ػػخ كاختيػ ػ ر ا ل ػػداسؿ ‪ :‬فػ ػ بيـ ت ػػب دك انر ليػ ػ انر فػ ػ اختيػ ػ ر ا ل ػػداسؿ ق ػػف كا ػػخ‬
‫االحتق الت كاالختل رات ا قخت ا كا قت حا أق ـ ا قاظقا كا رد ‪.‬‬
‫ك ػيس ا قتاػ ض‬ ‫في كف اختل ر ا لديؿ قتكافبػ ن كقا ػ ق ن قػخ ا بػيـ ا تػ يػؤقف لهػ‬
‫ق ه ػ قػػف يخت ػ ر زي ػ دة اا ػ ر تحبيػػؽ قزيػػد قػػف اارل ػ ح أك يخت ػ ر لػػديالن يضػػر‬
‫ي ػكف‬ ‫ضر انر ل ن ف ا قا ف يف تخر ه قف ااطر ا قشركلا كا شري ا كل ت‬
‫اختي ػ ر ا لػػديؿ ااا ػػب كفػػؽ ا بػػيـ ا تاظيقيػػا كااخػػالؽ كا قل ػ دلء ا ت ػ يتح ػػة له ػ‬
‫ت اخ ا برار ‪.‬‬
‫د تا يذ ا برار ‪ :‬يت ثر ا قديركف ل بيـ ا ت يحق كاه كيؤقاكف له فػ ا طػرؽ كا ك ػ سؿ‬
‫ا قا لا تا يذ ا برار ‪.‬‬
‫ق ا تبيػيـ كا قت ل ػا ‪ :‬ك ػ قػف ا ق يػ ت ا ه قػػا حيػث تبػكـ ا قاظقػػا لػ تبييـ اتػ سف‬
‫كقػػدل تكافبه ػ قػػخ ا بػػيـ ك ي ػ س أي ػا أخطػ ػ ء أك‬ ‫كا ت ػػرؼ ل ػػة در ػػا ف يته ػ‬
‫ااحراؼ ا دافه ‪.‬‬
‫ِ ا تطكير ا تاظيق ‪ :‬ك ك ق ؿ آخر يت ثر لػ بيـ ا تػ يحق هػ ا بػ دة كا قػديركف فػ ا دارة‬
‫ا ي ف ا قاظقا ك ك يبكـ ل ة ق قكلا قػف ا بػيـ ا تػ تخػدـ ح ػا اافػراد كا قاظقػا‬
‫يػػا كقػػف أ ػػـ ػػذا ا بػػيـ‬ ‫فػ ا اقػػك كا تطػػكير ك تحبيػػؽ أ ػػدافه كا حه ػ كا ػػتق ار انر‬
‫‪:‬‬ ‫ا ت تؤثر ل ة ا تطكير ا تاظيق ق ي‬
‫أ ا اظر إ ة ا اتر ا لشرم ل لتل را لات انر قات ن يتحقؿ ا ق ؤك يا ك ديه ا ر لا ف‬
‫ػػكؿ ك يػػر ار ػػب ف ػ ا قػػؿ فهػػذا ا اظ ػرة ا قت س ػػا تػػؤثر‬ ‫ا قػػؿ ك ػػيس ل ػػة أاػػه‬
‫إي ل ن ل اداء ا لشرم كتطكرا احك اافضؿ ‪.‬‬
‫إح ػ ف ق ق تػه كا قػا لال ػ ت‬ ‫ب ا اظر إ ػة ا اتػر ا لشػرم ل لتلػ را إا ػ ا ن كل تػ‬
‫طيلا ق ه ك ك يك د ا ثبا كاالحتراـ ا قتل دؿ ‪.‬‬
‫ج ا يق ف ل ف اافراد دركف ل ة ا ت يير كا تطكير كأاهـ أ س ا اقك كا ا ػ ح ال أف‬
‫قؿ ‪.‬‬ ‫قديف قخ أ قيا تهيسا ا ليسا ا قا لا‬ ‫يتـ التل ر ـ‬
‫د اال ػػت دة قػػف ا ػػركؽ ا قت ػػددة لػػيف ا ػ ق يف كا قػػؿ ل ػػة إ از ته ػ ل تػػدريب كا ت يػػؿ‬
‫كا تطكير ‪.‬‬
‫‪989‬‬
‫ػؿ لػدالن لػف التلػ را قكظ ػ ن فبػط‬ ‫ق ا يق ف لط ػ ت ا اتػر ا لشػرم كالتلػ را إا ػ ا ن‬
‫فهػػك يق ػػؾ قػػف ا بػػدرات كا ػػدكافخ ا ت ػ‬ ‫كاال ػػت دة قػػف ا ط ػػا ا لش ػريا ا ت ػ يقت ه ػ‬
‫ت لد ل ة اقك ا قاظقا كتح يف ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫ك ق ػػاح ا ثب ػػا ألفػ ػراد ت لي ػػر ل ػػف أح ي ػػهـ كقشػ ػ لر ـ ك ػػك قػ ػ ي ػػؤدم إ ػػة كض ػػكح‬
‫كاال ت دة قاه تح يف كتطكير ااداء ‪.‬‬ ‫تهـ كيق ف ا قاظقا قف إدارته‬ ‫ات‬
‫ز قق ر ػػا ا ػ ػ كؾ ا طلي ػ ػ كا حبيبػ ػ ل اللت ػ ػ د ل ػػف التقػ ػ د ا تقثي ػػؿ أك ا ػػذب كذ ػػؾ‬
‫تطليب ػ ن بػػيـ ااق اػػا كا تػػدؽ ك ػػك ق ػ يػػؤدم إ ػػة ح ػػف ػػير ا قػػؿ كا ك ػػكؼ ل ػػة‬
‫ته ‪.‬‬ ‫ا قش الت لحبيبته كق‬
‫ح ا ثبا ل افراد ‪ :‬ك ك ق يكٌد ا ثبا لبدراتهـ كاق ا تهـ كتح يز ـ احك تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ط قكا ها ا ق يف ل حب سؽ كا ق كقػ ت لػدالن لػف إخ سهػ ك ػذا يػؤدم إ ػة قشػ ر تهـ فػ‬
‫اتخ ذ ا ب اررات كحؿ ا قش الت كتح يف ااداء ‪.‬‬
‫م ت قيؽ ركح ا ريؽ ا كاحد كالتق د قلدأ ا ت كف ال ا تا فس ليف اافراد ك ػك قػ ي ػ لد‬
‫قا ا ل ا قف ا قيخ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ءة ااداء كا ق‬ ‫ل ة رفخ‬
‫قق ػ يؤ ػػد أ قيػػا اضػػطالع ا ب ػ دة لت ػػيس كاشػػر ا بػػيـ كقت ل ػػا قق ر ػػته ا ق يػػا لحيػػث‬
‫ػطر ل ػة كرؽ كذ ػؾ لق ػ لدة قيػخ اافػراد ا قاتقػيف إ ػة‬
‫تتلح حبيبػا ق قك ػا ال خيػ الن أك أ ان‬
‫ي ف كاحد ي ق هـ ‪.‬‬
‫ك ػػد ا تش ػػؼ ( ػػكدم تػ ػ ي كر كزق ػػالؤا فػ ػ قر ػػز ا بيػ ػ دة ا لدالي ػػا ‪ -‬لا ػػد إ ػ ػراء اختلػ ػ ر‬
‫ا ػػل ب ا ا ػ ح ف ػ أل ػػة ثالثػػا قا تػػب ف ػ ا قؤ ػ ت ا لػػرل ف ػ أقري ػ ‪ -‬أف ل قػػؿ ا ا ػ ح‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ااكؿ كا رسيس ك ( ا ال ا قخ ا قرؤك يف‬
‫ك ػك قػ يشػير إ يػه ( ػيقس كلك ػار لبك هقػ ‪" :‬إف ا ا ػ ح فػ ا بيػ دة ل ػة ك ػه ا ختػكص‬
‫ػػكؼ ي تقػػد ‪ -‬لشػ ؿ ػ ‪ -‬ل ػػة ا بػػدرة ل ػػة لاػ ء كتكطيػػد ػػذا ا ال ػ ت ا ا ػ ايا ا تػ تق ػػف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ا س قف ا حتكؿ ل ة ا قه ـ ير ا ديا كاا ز قف خالؿ أ س قاظقا"‬
‫كتبػػدـ‬ ‫كيضػػيؼ ( يػػكزك يػػكدتش ل ػػض اا ػػس ا ت ػ تزيػػد قػػف ػ ءة ا قاظقػػا كف يته ػ‬
‫ا ق يف كتطكر ـ كقف أ قه (‪:)5‬‬
‫ُ إشػػل ع ح ػ ت ا ػػذات ػػدل ااف ػراد ف ػ كب ا ر لػػا ا قح قػػا كا تهديػػد ل ب ػ ب ال يت ػ ح‬
‫دف هـ اداء ا قؿ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِْ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ّّٖ ‪. ّّٗ -‬‬ ‫قحقد للدا ك ب قتدر‬ ‫يد يس ل قر كل‬
‫‪986‬‬
‫هـ يتحق كف الق وؿ يتقيزكف له لف ير ـ ‪.‬‬ ‫يا ألفراد ت‬ ‫ِ لاد إشل ع ا ح ت اا‬
‫ّ التق ػ د قلػػدأ االتت ػ الت ا ق تكحػػا كا ت ػ ت ػػهٌؿ ا تكاتػػؿ لػػيف ا ػ ق يف ا قلاي ػا ل ػػة‬
‫ا تراحا كا ثبا قق ي ؿ اافراد يك هكف خلراتهـ ك دراتهـ ت ا ذا ا ق لا ‪.‬‬
‫ْ ا يقػ ف ل قيػػا ا قػػؿ ا قػ ل ‪ :‬ف ب سػػد ال ي ػػتطيخ قق ر ػػا كظػ سؼ ا بيػ دة إال لقشػ ر ا‬
‫ألض ء ا ق لا ‪.‬‬
‫اػػت ااق اػػا كا ا از ػػا ػػقا ألفػراد أدل إ ػػة زيػ دة ػػدرة ا قاظقػػا ل ػػة تح ػػيف أداسهػ‬ ‫قػ‬ ‫ٓ‬
‫كتحبيؽ أ دافه ك ير ا قؿ ي انر ح ا ن ‪.‬‬
‫ك ػذا اا ػس تقثٌػؿ ل ػض ا بػيـ ا ه قػا ا تػ ي ػب أف يتح ػة لهػ اافػراد كت تػزـ لهػ ا قاظقػا‬
‫ه ‪.‬‬ ‫ق ه قف ت ثير إي ل‬
‫ف ػػؿ يقػػا إي ليػػا تػػؤدم إ ػػة ػ ءة ا قػػؿ كاتب اػػه ف يقػ ف لقلػػدأ ا تػػدؽ يػػؤدم إ ػػة تػػدؽ‬
‫ا ت قػػؿ لػػيف قيػػخ اافػ ػراد داخػػؿ ا قاظقػػا ك ػػذا تػػدؽ ا ت قػػؿ قػػخ لقالسهػ ػ كا ػػة تل ػ دؿ ا ثب ػػا‬
‫ؿ ف قتدا يا أ س ا ت قؿ ا شػ ؼ كي اػب‬ ‫كاالحتراـ ليف ا قيخ حيث إاه ي تلر قر ن‬
‫ا قاظقا ا ثير قف ا قش الت كا ك كع ف ااخط ء ‪.‬‬
‫ك بيقا قثؿ ااق اا ت ط اافراد ا ثبا ا ليرة ف ألق هـ كأداسهـ ل ؿ إتب ف كق ار لا أا ػهـ‬
‫ق ػ أف ا قاظقػػا ا ق تزقػػا‬ ‫أ ثػػر قػػف ا تق ػ قهـ ل ر لػػا ا داريػػا‬ ‫قر ػػخ ديا ػ ك يق ػ كأخال ػ‬
‫أك تبػػديـ خػػدقته تا ػ ؿ ثبػػا ا ق ػػته ؾ لهػ كلقات ته ػ‬ ‫ل اق اػػا كا ا از ػػا فػ طريبػا تتػػايخ ػ ته‬
‫كخدق ته ‪.‬‬
‫ف تش ػ ر ا ق ػػؤك يا ػػدل ااف ػراد لهػػذا ا بيقػػا ا ه قػػا تقاػػخ لػػف ا قاظقػػا ا ثيػػر قػػف ا خ ػ سر‬
‫كااقكاؿ ا يؾ لف تكفير ك ت كا هد ف أداء ا ق ي ت ا ات يا ك كدته ك ءته ‪.‬‬
‫إاق ال ي ا ذ ؾ االلتق د ا قؿ ل يه دكف ك كد ألق ؿ ر ليا لشتة ا ك سؿ ا قت حا ك ف‬
‫ي ت ا ر لا ا قح قا أك ا تيبا ‪.‬‬
‫ػكاء أ اػت ا ق تقػدة‬ ‫ذ ؾ تاطلؽ ل ة ا بػيـ ا تاظيقيػا كااخال يػا ا قت ػددة كا قخت ػا‬ ‫ك‬
‫‪ -‬تػػؤدم‬ ‫ػػدل ا قاظقػػا أـ ا بػػيـ ا رديػػا ا خ تػػا لػ افراد ف ػػؿ ا بػػيـ ا ي ليػػا ‪ -‬ل اكالهػ كت ػػدد‬
‫ققػ ي اػ اال تػزاـ ل ػػؿ خطػكات كا ػراءات ا قػػؿ‬ ‫دكف شػػؾ إ ػػة ا ػ كؾ ا ح ػػف كا بػػكيـ ح ق هػ‬
‫كتحبيؽ اا داؼ قاظقا ل ءة كف ل يػا لػؿ كت ػكد ا قحلػا كا كسػ ـ لػيف اافػراد فػ ليسػا ا قػؿ‬
‫هـ يش ركف ل اهـ أ رة كاحدة ك ك ق ي هـ لش ؿ إي ل ف تحبيػؽ اا ػداؼ ا ق ليػا‬ ‫قق ي‬
‫تطليب ن ذ ؾ ‪.‬‬
‫‪985‬‬
‫ك ا ػ ؾ ا ثيػػر قػػف اا ػ يب تحريػػؾ دكافػػخ ا ػ ق يف احػػك ا ا ػ ز كقػػف أ ػػـ ػػذا اا ػ يب‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا قؤثرة ف ا كؾ ا ا ا ق ي‬
‫ف ػ ـ ش ػ ء ػػك‬ ‫ُ قش ػ ر ا قيػػخ ا ػ ق يف ا خط ػكات ف ػ كضػػخ اا ػػداؼ كطػػرؽ تحبيبه ػ‬
‫‪.‬‬ ‫فريؽ ا قؿ ك يس ا هي ؿ ا كظي‬
‫ِ التق د قلدأ ا ق ق ا ا ا ايا قخ قيخ ا ق يف كااللتراؼ ل قيتهـ ا رديا كتبدير ـ‬
‫كاحتراقهـ فهـ آدقيكف ف ا قب ـ ااكؿ ثـ قكظ كف ف ا قب ـ ا ث ا ‪.‬‬
‫ّ تش ػ يخ ااف ػراد ل ػػة ا بي ػ ـ لقه ػ ـ أل ػػة كا تش ػ يخ كااللت ػراؼ كا تح يػػز ا ق ػ دم هػػـ‬
‫فلق ق ا اافراد ل ة أاهـ دركف كقلدلكف يتيح هـ ا رتا تترؼ كفؽ ذ ؾ ‪.‬‬
‫كتشترؾ ق ظـ ا بيـ قف خالؿ ا ثب فا ا تاظيقيا ا ق تقدة ثير قف قاظق ت االق ؿ كتك ػد‬
‫لال ا ت ق يا كتل د يا ليف ا بيـ ا ق تق يا كا بيـ ا قهايا كا رديا ك ير قف اااكاع ك هػ ت ػكف‬
‫لال ا تل د يا تؤثر ل ة ل ضه ا ل ض ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ك د كت ه ( دارف شقيدت كل رم لكاز ف د ار تهق ف ا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ُٗ يكضح ا ال ا ا تل د يا ليف ا بيـ‬
‫عمان ‪ ،‬ط ‪6009 ، 9‬م ‪ ،‬ص ‪.96‬‬

‫المصدر ‪ /‬بالل خمف السكارنة ‪ ،‬أخالقيات العمل ‪ ،‬دار المسيرة ‪َ ،‬‬
‫يالح ػػظ أف ػػيـ ا ق تق ػػخ ذات تػ ػ ثير قل ش ػػر ك لي ػػر ل ػػة ػػيـ ا ػػرد كا قاظق ػػا إال أف ا ب ػػيـ‬
‫ػي ن كأ لػر تػ ثي انر ل ػة أداء أفػراد ا قاظقػا كلاػدق‬ ‫ا قشتر ا ليف ا قاظقا كاافراد ت تلر قتد انر أ‬
‫ت كف تك يه ت ك اررات ك كؾ سد ا قاظقا قت بػا كقا ػ قا قػخ ا بػيـ ا ػ سدة فػ قاظقتػه فداهػ‬
‫(‪)9‬‬
‫ق تلػا ريػر ا ريػ ض طْ‬ ‫كآخركف ا تشؼ ا ب سػد ا ػذم لػداخ ؾ ( فػف ا بيػ دة فػ ا قػؿ‬ ‫ديؿ راي‬
‫ََِْـ ص َٔ ‪.‬‬
‫‪984‬‬
‫تؤدم إ ة ا تزاـ قيخ ا ق يف لهذا ا بػيـ كا ػس تػحيح ف اػد قخ ػا ػ كؾ ا ب سػد بػيـ ياػتف‬
‫لاه إرل ؾ ا ق يف كفبداف ا قتدا يا ل ب سد كرلق ل بيـ ذ ؾ ‪.‬‬
‫ػف‬ ‫يبكؿ ( ك يػ ـ أ‪ .‬ػك يف ‪" :‬ف ب سػد ػك ا شػخص ا ػذم يت ػـ ل بػدرة ل ػة إا ػ ز ااشػي ء‬
‫يا ز شيس ن إال إذا تػر ـ ق تػه كاظري تػه إ ػة أف ػ ؿ ف ػف ا بيػ دة ي تقػد ل ػة ااف ػ ؿ ‪ ...‬ػك أردت‬
‫أف ت كف سدان ا ح ن ف ت ف ر ؿ أف ؿ ال أ كاؿ"(‪.)9‬‬
‫ف قػ تطػ لؽ ػ كؾ ا بيػ دة كاافػراد قػػخ ا بػػيـ ا قشػػتر ا أدل إ ػػة زيػ دة االاتقػ ء كا قػػؿ لحػ فز‬
‫أ لر تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ػػيـ اافػ ػراد كا قاظق ػػا يك ً ػ ػد ا تػ ػرال ت‬ ‫قػ ػ أف ا تاػ ػ ض فػ ػ ا ػ ػ ك ي ت كاالخ ػػتالؼ فػ ػ‬
‫لي ن ف ليسا ا قؿ كا ذم يؤدم إ ة ا خ ؽ ف تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫كا تت دـ ا داسـ كيخ ؽ يقا خ ن‬
‫لػ ف أ ػ كب ا بيػ دة ا قرت ػزة ل ػة ا قلػ دلء ت ػ لد فػ حػؿ ا ثيػر‬ ‫ق يؤ د ( ػتي ف ػكف‬
‫ػكاء ا داري ػػا قاه ػ أـ ا تاظيقيػػا فلهػػذا اا ػ كب يق ػػف‬ ‫قػػف ا قش ػ الت كا ق ضػػالت ا تب يديػػا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا كتكؿ إ ة ق ي‬
‫ُ ا حت ػػكؿ ل ػػة ف ػػر يتقي ػػز لػ ػ تاكع كا قركا ػػا كا تط ػػكر ا ق ػػتقر ق ػػخ ا شػ ػ كر ل اقػ ػ ف‬
‫كاال تبرار ‪.‬‬
‫ا ألفراد ف تحبيؽ ا تراتي يا ا قاظقا ‪.‬‬ ‫قا ا‬ ‫ِ اق‬
‫ّ ا لداع كا قك لا كاطالؽ ا ط ت ا لشريا افراد ا قاظقا ‪.‬‬
‫ـ ا قخت ا كاافراد ‪.‬‬ ‫ـ ليف اا‬ ‫ْ لث ركح ا ريؽ ا كاحد كا تا ـ كاالا‬
‫أقكر تت تة قف خالؿ قاظكقا ا بيـ ا قشتر ا ليف اافراد كا قاظقا ‪.‬‬ ‫ك‬
‫القيم المشتركة بين األفراد والمنظمة ‪:‬‬

‫‪Sharing Value Between Individuals & Organization :‬‬
‫تػ ت اا قيػػا ا ل ػػا بػػيـ ا قشػػتر ا لػػيف قيػػخ اافػراد كتتال ػػة فيهػ ا بػػيـ ا شختػػيا كا بػػيـ‬
‫ا تاظيقيا ق كاا ا ب ن قاتظق ن ق قكلا قف ا بيـ ا قشتر ا ا ت لدكر تاتف ا ثير قف ا كاسد قف‬
‫أ قه (‪:)5‬‬
‫ُ تاقيا قش لر اافراد احك ا قؿ ا قؤثر ‪.‬‬
‫ِ زي دة كالء اافراد قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صّٕٔ ‪.‬‬ ‫ك ي ـ أ‪ .‬ك يف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِٔٔ ‪. ِٕٔ -‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َُٖ ‪. َُٗ -‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪985‬‬
‫هك ا ق هـ حكؿ اا داؼ ا قشتر ا ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪.‬‬ ‫ْ زي دة تش ي هـ ل ة ا كؾ ااخال‬
‫قؿ ا د كا دة ألق هـ ‪.‬‬ ‫ٓ كضخ ا ق يير ا بكيا‬
‫‪.‬‬ ‫ٔ ا تب يؿ قف حدة ا ض ط كا ب ؽ ا كظي‬
‫ٕ ارت ع ا ركح ا ق اكيا دل اافراد كظهكر ركح ا ت خر لقاظق تهـ ‪.‬‬
‫هك ا االتت الت كا ال ت ا كظي يا ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫ٗ تا فس ركح ا ريؽ ا كاحد كاا رة ا كاحدة ‪.‬‬
‫ك ك ق يتب ف زي دة ا ات يا كتح يف ااداء ق خص كاسد ذا ا كاسد ‪.‬‬
‫كيؤ د ( يقس كزس كل رم لك ار ل ػة أثػر تطػ لؽ ا بػيـ ا شختػيا كا تاظيقيػا لبك هقػ ‪:‬‬
‫"كلد ار ا ق قكلا ليرة قف ا شر ت كا تا ل ت ك دا أف اافراد ‪ -‬ا ذيف تتق ثؿ يقهـ ا شختيا‬
‫تهـ أ ثر ققف تخت ؼ يقهـ لف يـ‬ ‫قخ يـ شر تهـ ‪ -‬يش ركف ل الرتل ط ا شديد ل ق هـ كقؤ‬
‫تػ ا حػ تيف ك ػػد‬ ‫كال ت ػب إذا لرفػت أف ا دارة ػ ا ق ػسك ا فػ‬ ‫ا شػر ت ا تػ ي ق ػكف لهػ‬
‫تكت ت ا د ار ت ف شتة أاح ء ا ق قكرة ا س ذا ا اتي ا"(‪.)9‬‬
‫ءت للر د ار ت كألح ث ثيرة تكضح حب سؽ قا قف لياه ‪:‬‬ ‫كلهذا ا ات سف ا ت‬
‫ُ أ قيا دكر ا بي دة أك ا دارة ف تط لؽ كتق ثؿ ا بيـ ا شختيا كا تاظيقيا ‪.‬‬
‫هذا ا تق ثؿ ف ا بيـ ‪.‬‬ ‫ؿ كا ي ل‬ ‫ِ ا دكر ا‬
‫كاشػ ار هـ‬ ‫قيخ أفراد ػ‬ ‫ك ك ق يؤ د دكر ا دارة ف أيا قاظقا ات كضخ ا بيـ ا قتق ث ا‬
‫ك ذا أ قيا اختي ر ا بيـ كاشر كشرحه ت بة ا بلػكؿ قػف ا قيػخ كقػف‬ ‫ف كض ه أك تطكير‬
‫ثـ اال تا ع له كقق ر ته لق ي ن ‪.‬‬
‫ق يف ي كف اتي ػا االت ػ ؽ لػيف ػيـ ا ػ ق يف‬ ‫ك ذا ق يراا ( لالؾ ف أف ا كؾ ا ي ل‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كتك تهـ كليف يـ ا قاظقا كتك ته‬
‫ح ر اا س لا ء فريؽ لقؿ أتيؿ يبػكـ‬ ‫يبكؿ ( كزس كلك ار ‪" :‬إف ا بيـ ا قشتر ا‬
‫ل ة ا ال ت ا حقيدة لياق ي تخر ا ب دة ا ا ل كف لتاكع فرؽ ا قؿ إال أاهـ ير ػزكف ل ػة ا بػيـ‬
‫ا قشتر ا ليف ا قكظ يف"(‪. )5‬‬
‫قػ يضػػي ف شػػرط ن ل ػػيط ن تػ ثير ا بػػيـ ل ػػة ااداء لبػػك هـ ‪" :‬إف ك ػػكد كادراؾ ا بػػيـ ا قشػػتر ا‬
‫ػػذ ؾ يتك ػػد ػػدر لظػػيـ قػػف ا ط ػػا لاػػدق تت ػزاقف ػػيـ‬ ‫يػػؤدم إ ػػة ك ػػكد ػػا قشػػتر ا لػػيف ااف ػراد‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٕ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٓٔ‪.‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َُٔ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪986‬‬
‫اافػ ػراد كا ق لػ ػ ت كا قؤ ػ ػ ت حي ػػث تتر ػػز ا ب ػػدرة ل ػػة ا كف ػ ػ ء ل ال ػ ػ ػ ػتزاق ت كا حقػ ػ ػ ػ س ا ػػدافخ‬
‫قؿ لذ ؾ ي د اافراد أ ل ل ن ال تقػ ـ ل ق هػـ كلاػدق يػزداد ا تقػ ـ اافػراد ل ق هػـ تػزداد ػدرتهـ‬
‫ل ة ا قؿ ا قؤثر كا رض لدا ز ذا ا قؿ كتبؿ قخ ذ ؾ حدة ا تكتر كا ب ؽ "(‪.)9‬‬
‫قػ ؿ ل يػا ي ػب ل ػة‬ ‫ت كف ا ركح ا ق اكيػا‬ ‫ذ ؾ لبك ه ‪" :‬ك‬ ‫كيؤ د ( أشرؼ للدا ا‬
‫ا قؿ اآلت (‪:)6‬‬
‫ُ أف ت ػػكف ديػػه ق تبػػدات ك ػػيـ ار ػػخا ت ػػؿ ا حي ػ ة ػ ػ قا ل ا ػػلا ػػه حتػػة ت ػػكف ديػػه‬
‫ا ط ا كا ثبا ا ت يكا ه له ا ق تبلؿ ‪.‬‬
‫ِ أف ي كف يقً ٌق ن ل قؿ يبكـ له دف ع لف حتي ا قف ا بيـ ك تك يخ اط ه كاشر ‪.‬‬
‫ق ي ػب أف ي ػكف‬ ‫ّ أف ت كف ا بيـ ا ت يتح ة له تت ؽ قخ يـ ا ق ؿ ا ت ي يش ق ه‬
‫ا ؾ تض قف ف ا هكد تحبيؽ اا داؼ" ‪.‬‬
‫‪Administration By Value)5(:‬‬ ‫اإلدارة بالقيم‬
‫ر ي ػ ػ ػ كدكالف أف ا دارة ل ػ ػ ػ بيـ ػ ػ ػ إدارة ديػ ػ ػػدة قػ ػ ػػف إدارات ا بي ػ ػ ػ دة‬ ‫يػ ػ ػػرل ػ ػ ػػؿ قػ ػ ػػف (‬
‫ك ين ‪.‬‬ ‫أ كب ديد هـ كادارة ا ق كق ت فهق ن‬ ‫اال تراتي يا ك‬
‫قػ أف ق ػػتبلؿ أيػا قاظقػػا‬ ‫بػػيـ‬ ‫ف بيػ دة تػػؤثر كتتػ ثر ل ػ ق يف قػػف خػػالؿ تلػ دؿ إي ػ ل‬
‫يتحػ َّػدد قػػف خػػالؿ ا تاقيػػا ا ق ػػتقرة ق قكلػػا ا بػػيـ كا ق ػ يـ ا ي ليػػا ا ت ػ تك ػه ا ػ كؾ كدكر‬
‫ا بي دة اا س ك إر ء كتدليـ قاظكقا ا بيـ ‪.‬‬
‫إدارة قح ٌزة لق قكلا قف ا ب دة ا ذيف يهدفكف إ ة تق يف اآلخػريف ػرض‬ ‫كا دارة ل بيـ‬
‫ا تثق ر كا تخراج أفضؿ ق دل ا اتر ا لشرم قف درات كط ت ‪.‬‬
‫‪Basic Line For Administration Value‬‬ ‫المحددات األساسية لإلدارة بالقيم ‪:‬‬
‫ّ‬
‫ػ ك ن ي دي ػ ن قدلكقػػا لقاظكقػػا قػػف ا بػػيـ‬ ‫ُ دلػػـ ا دارة ا ي ػ ػػيدارة ل ػ بيـ كالتق د ػ‬
‫كا ق تبدات ا ي ليا ‪.‬‬
‫لحيػث ي ػكف ا هػدؼ قػف إر ػ ء‬ ‫ن ر ء ثب فا تاظيقيػا ذات ات ػ ا إي ػ ل‬ ‫ِ التل ر أ‬
‫ك تدليـ درات ا قاظقا ا ق تبل يا ‪.‬‬ ‫ا بيـ كقف ثـ ا ثب فا ا تاظيقيا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُٕ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا حديث اال ادريا ََُِـ ص ُِٖ‪.‬‬ ‫ا ق تب ا ق‬ ‫ل ـ ا ا س ا تا ل‬ ‫أشرؼ قحقد للدا ا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُٕٔ ‪. ُٕٖ -‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫‪987‬‬
‫راءات كا بكالد ا قا قاظقا قف خالؿ ا ق كقػ ت ا قرتػدة لػف‬ ‫ّ تحديد اظـ ا قؿ كا‬
‫كؾ اافراد داخؿ ا قاظقا ا قشتؽ قف يقهـ كقل دسهـ ‪.‬‬
‫ْ يخ ؽ اظ ـ ا بيـ ا بدرة ل ة ا ر لا كال دة ا تكازف اظـ كا ي ت لق ي ػؿ قاظقػا‬
‫ا قركاا ف قكا ها ا قت يرات ا قخت ا ا قتك ا ‪.‬‬
‫ٓ يحبػػؽ اظ ػ ـ ا بػػيـ داخػػؿ ا قاظقػػا ا ت ػكازف لػػيف ا ق ػػتكل يػػر ا ظ ػ ر قػػف ا بػػيـ كا قل ػ دلء‬
‫ا ظ ر اداء ا قاظقا ‪.‬‬ ‫كليف ا كؾ ا‬
‫كؾ ا ق يف كا ق ته يف كا قػديريف كا ق ػ قيف‬ ‫ٔ تحديد ا دارة ا ي بيـ ا ت تحرؾ‬
‫فا ااطراؼ ‪.‬‬ ‫ككضخ خطا أداء تحبؽ ا شل ع كا رض‬
‫قػػخ أ قيػػا إلػػداد‬ ‫ٕ تك ػػه ا بػػيـ اا ػػداؼ كا ي ػ ت كا بػ اررات كفػػؽ تبيػػيـ ا ػ كؾ ا ػػكظي‬
‫‪.‬‬ ‫ك هـ ا كظي‬ ‫اظ ـ حكافز كا ق ف ت ألفراد ا قطلبيف بيـ للر‬
‫مجاالت تحسين التزام القادة أو المديرين بأخالقيات اإلدارة ‪:‬‬

‫‪Improvement Moral Commitment Of Leader :‬‬
‫ا ؾ ا ديد قف ا ق الت ا قتاكلا كا قخت ا تحبيؽ تح يف ا تزاـ ا ب دة كا قديريف ل خال ي ت‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا دارة كذ ؾ قف خالؿ اآلت‬
‫ػػزء ػ ـ ف ػ فت ػرة إلػػداد ـ كقػػف‬ ‫ُ ت يػػد ا بػػيـ ا ديايػػا كااخال يػػا ػػدل ا ب ػ دة كا قػػديريف‬
‫خالؿ لراقف خ تا قك ها هـ ‪.‬‬
‫كيػدلـ‬ ‫ِ ي ـ ا قاظق ت لكضخ ا ديد قف ا ي ت كا بكالد ا ت تػدلـ اال تػزاـ ااخال ػ‬
‫قيخ ‪.‬‬ ‫ؿ ذ ؾ قق ر ا ا دارة ا ي بدكة‬
‫كذ ػػؾ ل ػػد زاـ ا بػ ػ دة كا ق ػػديريف لػ ػ بكاايف ا تػ ػ ت ػػاظـ ا ت ق ػػؿ‬ ‫ا ػػب ا بػ ػ اكا‬ ‫ّ اال تقػ ػ ـ ل‬
‫ا دارم ف ػ ا قاظق ػ ت كا تر يػػز ل ػػة تطليػػؽ ا بكالػػد ا ب اكايػػا ف ػ ح ػػا لػػدـ اال ت ػزاـ‬
‫ـ‪.‬‬ ‫رادع‬ ‫كؾ ااخال‬ ‫ل‬
‫ْ أف ت كف ا ؾ لبكل ت ك زاءات قت با ل قق ر ت ير ااخال يا قػديريف كأف ت ػكف‬
‫كاضحا كقطلبا ف الن كلحزـ ‪.‬‬
‫خ ػريف ل ػػة اال ت ػزاـ‬ ‫ٓ ق ف ػ ة ا قػػديريف ا ق تػػزقيف ل خال ي ػ ت ا دارة كذ ػػؾ لقث لػػا ح ػ فز‬
‫ك ي ت ااخال يا ا ق تزقا ل بيـ كا قل دلء ‪.‬‬ ‫ل‬
‫(‪)9‬‬
‫فتح ػ إل ػ ار يـ قحقػػد أحقػػد قتػػدا يا ا قػػديريف كف ل يػػا أداء ا قرؤك ػػيف قاشػػكرات ا قاظقػػا ا رليػػا تاقيػػا‬
‫ا داريا ا ب رة ََِٕـ ص َٓ ‪. ُٓ -‬‬
‫‪988‬‬
‫ٔ أف يق رس أتح ب اا هـ أك ا دارة دك انر ق ن ف ا ر لا ل ة ا تزاـ ا قػديريف ل خال يػ ت‬
‫ا دارة ‪.‬‬
‫ٕ تهيسػػا ا يقاػ خ ا ػ ـ فػ ليسػػا ا قػػؿ ال تػزاـ ل خال يػ ت ا قػػؿ كفبػ ن بػػيـ ا ق اػػا كا ػ كؾ‬
‫كا قل دلء ا قت رؼ ل يه ‪.‬‬
‫أىمية مراجعة القيم التنظيمية ‪:‬‬

‫‪The Importance Review Of Management Leadership :‬‬
‫قف ا قه ـ ا رسي ػا بيػ دة اال ػتراتي يا ا بيػ ـ لق ار ػا ا بػيـ ا تاظيقيػا قػف ك ػت آلخػر كذ ػؾ‬
‫دة أ داؼ كقزاي قف أ قه (‪:)9‬‬
‫ُ ا تش ؼ ا تا فر كا تكافؽ ليف ا بيـ ا قك كدة كا بيـ ا قط كلا ح ب ا ح ا ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ِ تحديد در ت االختالؼ كاالت ؽ ليف ا بيـ ا قط كلا كليف ااداء ا‬
‫ّ تحديد در ت االت ؽ كاالختالؼ ليف ا بيـ ا تاظيقيا كليف يـ كق تبدات ا ق يف ‪.‬‬
‫كا كؾ ا قر كب أك ا ق ي رم ‪.‬‬ ‫ْ تحديد ا رؽ ليف ا كؾ ا قها ا‬
‫ٓ تحديد ا بيـ ا قط كب ر ه ليف اافراد تحبيؽ اا داؼ كا رؤيا ا ق تبل يا ‪.‬‬
‫ت ليا الحتي ت تحبيؽ اا داؼ ا قر كقا ‪.‬‬ ‫ٔ ق رفا ا بيـ ا ت ي ب ت يير أك ت دي ه‬
‫كا ػذم يتػ تة‬ ‫ار رسي ا كق ترة دارة ا قكارد ا لشػريا لق ػ قا ا دارة ا يػ‬
‫كت تلر ذا أدك ان‬
‫قف خالؿ اال تبت ءات كا قالحظػ ت كضػخ ا بػ سـ كقػدل قالسقتػه ليسػا ا قػؿ كاا ػداؼ ا قػراد‬
‫تحبيبه ‪.‬‬
‫أبعاد السموك األخالقي لمقائد ‪Behavior Dimensions Of Leader :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ؾ خق ا أل د رسي ا ل ة ا احك اآلت‬
‫ُ أف ي كف ا ب سد ازيه ن كت د ن كقكضخ ثبا ‪:‬‬
‫أشػ رت ا ثيػػر قػػف االحػ ث إ ػػة التبػ د اافػراد ل قيػػا ا بيػ دة لػ بيـ ااخال يػػا تحبيػػؽ رف يػػا‬
‫يا ‪.‬‬ ‫ا قاظقا حيث إاه تضقف ا ح ظ ل ة اافراد كل ة إات يتهـ ا‬
‫كقػػف أ ػػـ خت ػ سص ا ب سػػد أف ي ػػكف ق تزق ػ ن ل ا از ػػا كا تػػدؽ كأف ي ػػكف قكضػػخ ا ثبػػا لاػػد‬
‫أفرادا ف ا از ا تشير إ ة ا كالء قل دلء ا رشيدة كا ة ا قق ر ا ا ق يا ق ي ظ له ا ب سػد كيط لػه‬
‫قف أفرادا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُّٗ ‪.‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َِِ‪. َِْ -‬‬ ‫راكيا ح ف قتدر‬
‫‪989‬‬
‫ِ اال تق ـ ل ؿ أتح ب ا قت ح ‪:‬‬
‫ػ ال‬ ‫ي ب أف ي قؿ ا ب سد قيخ ااطراؼ ا ذيف يت ثركف لب ارراته لطريبػا قت ػ كيا كل د ػا‬
‫يخ ػػؽ ا ر ػػا كاالاب ػ ػ ـ فيق ػ لي ػػاهـ اتي ػػا ػػذا ا ت ق ػػؿ ا ق ػػزدكج ف ػػة ا ب س ػػد ااخال ػ ػ ق ػػؤك يا‬
‫أخال يػػا ت ػ ا فػػا أتػػح ب ا قت ػ ح ( ق ػ قيف لق ػ ؿ لقػػالء ‪ ...‬ا ػػ‪ ،‬كأف ي قػػؿ ا قيػػخ‬
‫قيخ ا ت كم ف ا ق ق ا ‪.‬‬ ‫كفؽ ق ي ر كاحد يضقف‬
‫ّ لا ء كحدة ا قاظقا ‪:‬‬
‫قيػخ اافػراد فػ ا قاظقػا لقػ‬ ‫ل ة ا ب سد ا قػؿ ل ػة تحبيػؽ رؤيػا كأ ػداؼ قشػتر ا‬ ‫يال‬
‫يضقف تحبيؽ قت حهـ ‪.‬‬
‫ْ احتراـ ا رد ‪:‬‬
‫يا بي دة ل بيـ فدظه ر االحتراـ كتطليبػه ل ػة‬ ‫ي تلر احتراـ ا رد قلدءان قف ا قل دلء اا‬
‫قيخ اافراد ف ا قاظقا قف ألق ؿ كا تق ـ ا ب سد لؿ كي د ر يػزة رسي ػا فلػدكف االحتػراـ‬ ‫ا كا خ‬
‫ك كر ‪.‬‬ ‫ت بد ا بي دة ق ا‬
‫ٓ تحبيؽ ا ا زات ف تكاضخ ‪:‬‬
‫فق ػ يهػػـ ا ب سػػد ػػك إا ػ ز االق ػ ؿ كتحبيػػؽ‬‫ف تكاضػػخ ي ػ ٌػد قػػف قق ر ػ ت ا ب سػػد ااخال ػ‬
‫اا داؼ ك ػيس ا شػهرة كا ظهػكر كحػب اال ػت راض كا ب سػد ااخال ػ ا ق تػزـ لػ بيـ يظهػر أفػرادا‬
‫لاد ا ا ز أ ثر قف إظه ر ا ه ‪.‬‬
‫المبادىء األربعة لمقيادة بالقيم ‪Four Principals To Leadership :‬‬

‫ت لػػه ا شػػهير (قػػف ا بػػيـ إ ػػة ا قػػؿ‬ ‫فػ‬ ‫يػػذ ر ( ػ رم ارقػػر ‪Harry M. Kraemer‬‬
‫ا قل دلء اارل ا بي دة ا ب سقا ل ة ا بيـ ‪.‬‬
‫كا ت يض ه ا ب دة ا حبيبيكف اتب ألياهـ لاد تحديد أ دافهـ كأثا ء أداسهـ الق هـ ك ذا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا قل دلء‬
‫ُ ا ت قؿ ا ذات ‪Self-Meditation :‬‬
‫ف ب دة ا ذيف يق ر كف ا ت قػؿ ا ػذات ي رفػكف أك كيػ تهـ ك ػيقهـ كحػدكد ـ ااخال يػا حيػث إف‬
‫ػػه يػػزف ػػؿ االلتل ػ رات لػػؿ اتخ ػ ذ ا ب ػرار في ػػؿ ػػه ذ ػػؾ اتخ ػ ذ ا ب ػرار‬ ‫ب سػػد ي‬ ‫ا ت يػػر ا قت ػ ا‬
‫ا قا ب ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػ ػ رم ارقػ ػػر قػ ػػف ا بػ ػػيـ إ ػ ػػة ا قػ ػػؿ ‪ :‬ا قل ػ ػ دلء اارل ػ ػػا بي ػ ػ دة ا ب سقػ ػػا ل ػ ػػة ا بػ ػػيـ قك ػ ػػخ اال تت ػ ػ ديا‬
‫‪. www.aleqt.com‬‬
‫‪990‬‬
‫ِ ا تكازف كاال ت دة قف ك ه ت ا اظر ا قخت ا ‪:‬‬
‫‪Equilibrium and Take Advantage from Different Point of Views :‬‬
‫ك ػػك ي ػ ٌػد حبيبػػا رسي ػا ي ػػب ل ػػة ػػؿ سػػد ا قػػؿ له ػ ف ػػة ا ب سػػد ااخػػذ لك ه ػ ت ا اظػػر‬
‫ا قخت ا لقف فيه ك ه ت ا اظر ا ت تخت ؼ ق ػه كا ب سػد ا قتػكازف ي ػكف ديػه لبػؿ قت ػتح كر لػا‬
‫إ ة ق لدة اآلخريف ل ة ا ت لير لف ؿ أف ر ـ ‪.‬‬ ‫خريف كا‬ ‫ف اال تق ع‬
‫ّ ا ثبا ا حبيبيا ل ا س ‪Real Self-Confidence :‬‬
‫إذ ي ب ل ة ا ب سد أف ي كف ديه ثبا حبيبيا قلايا ل ة ا كا خ ك ػيس ل ػة ااك ػ ـ كاا ذيػب‬
‫قي ػػخ‬ ‫كا ق طػ ػ ت ك ػ ػ ثب ػػا قلاي ػػا ‪ -‬أيضػ ػ ن ‪ -‬ل ػػة أ ػ ػ س ق رف ػػا ا ػػرد بد ارت ػػه ا حبيبي ػػا فػ ػ‬
‫ا ق الت ا قهقا ف حي ته ‪.‬‬
‫ْ ا تكاضخ ا حبيب ‪Real Humility :‬‬
‫ي تقد ا تكاضخ ا حبيب ل ة ق رفا ا ذات كتبػدير اآلخػريف كا تػذ ر لبػدراتهـ كقػكا لهـ فػ‬
‫قخت ؼ ا ق تكي ت ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (َِ يكضح ا قل دلء اارل ا بي دة ل بيـ‬
‫ف ب دة ا ذيف ي تخدقكف ذا ا قل دلء اارل ا ف حي تهـ ا ق يا كا شختيا يتػلحكف ػدكة‬

‫ق يشير إ ػة أف ا قاظقػ ت ا تػ تحتػرـ ا بػيـ فداهػ تهػتـ لػ داء ػؿ قػ ػك تػحيح كأف‬ ‫افراد ـ‬
‫ا ؾ قتط ل ت دارة قت ك ا ف أيا قاظقا كا ت تتضقف أرلخ لق ي ت إداريا ق ي (‪:)9‬‬
‫ُ ا ق يا اال تراتي يا ‪ :‬إذ ال لد قف كضخ خطا ا تراتي يا قحددة لزقف ق يف ‪.‬‬
‫ِ ا ق يا ا لشريا ‪ :‬ي ب إاش ء فريؽ يد يق اه قف تحبيؽ اا داؼ تحت ي دة ح يقا‪.‬‬
‫ّ ا ق يػػا ا تش ػ ي يا ‪ :‬إذ يال ػ ا ت ػػد قػػف أف لق ي ػ ت ا تش ػ يؿ ا يكقيػػا ف ػ ا قاظقػػا تػػدلـ‬
‫اا داؼ ل يدة ا قدل ‪.‬‬
‫ْ لق يا ا بي س ‪ :‬كذ ػؾ ت ػد قػف أف االقػ ؿ ت ػير احػك تحبيػؽ اا ػداؼ كتقضػ كفػؽ‬
‫ا خطط ا قر كقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ‪.‬‬ ‫رم راقر قتدر‬
‫‪999‬‬
‫‪Stages Of Achievement Leadership By Value‬‬ ‫مراحل الوصول إلى القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫إ ػػة أف ل ق ػ ء ا دارة كا ق ػريف لػػدأكا يػػدر كف ضػػركرة ا ػػكدة إ ػػة‬ ‫يشػػير ( قحقػػد ا ػػد كا‬
‫ااتكؿ كا كدة إ ػة ا بػيـ كا قلػ دلء كاالاشػ ؿ كاال تقػ ـ حػكؿ لاػ ء ا قؤ ػ ت كالػ دة اد ػته‬
‫ءة كتكالن إ ة ا ػكدة ا شػ ق ا كقػرك انر‬ ‫ل يا كا‬ ‫كاالرتب ء لق تكل ااداء كا تح يف ا ق تقر‬
‫ل ال تق ـ ل دارة حد ا كـ ا ت ت هـ ف لا ء ا حض رات كتاظػيـ ا ق تق ػ ت كاشػكء ا ثيػر قػف‬
‫ا اظري ػ ت كقاه ػ ‪ :‬ا اظري ػػا ا ليرك راطيػػا كاظريػػا ا دارة ا قي ػػا كاظريػػا ا دارة ل ا ػػداؼ كاظري ػػا‬
‫ا دارة ل قكا ؼ ك ير ‪.‬‬
‫أف لق يػػا لاػ ء ا تػزاـ ا دارة كا بيػ دة لػ بيـ كا قلػ دلء فػ‬ ‫كيؤ ػػد ح ػػب رأم ( ػػتي ف ػػكف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫خريف قرت لخق ا قراحؿ‬ ‫ي دته كادارته‬
‫ػػذا ا قرح ػػا تاظػػر ا بيػ دة أك ا دارة إ ػػة ا ػ ق يف ل ػػة أاهػػـ‬ ‫ُ قرح ػػا ا دارة ا قيػػا ‪ :‬كفػ‬
‫ػ ا فداهػ ت تقػد ل ػة ا ثػكاب كا بػ ب قػف أ ػؿ‬ ‫ي ا ت ا تت ديا ق ردة كطلب ن هذا ا‬
‫تح يز ا ق يف ‪.‬‬
‫ِ قرح ػػا ا ال ػ ػ ت ا ا ػ ػ ايا ‪ :‬كفيهػ ػ ت ارلػ ػ ا بيػ ػ دة أك ا دارة قشػ ػ لر ا ػ ػ ق يف كلػ ػكاط هـ‬
‫كت ق هـ ل دؿ كا از ا كر ‪.‬‬
‫ّ قرح ػا ا قػكارد ا لشػريا ‪ :‬ك ػ قرح ػػا قتطػكرة لػف ػ لب ته لاظػر ا دارة إ ػػة ا قػ ؿ ل اهػ‬
‫ي ف ا تت دم كأاهـ أفراد هـ قش لر كلبػكؿ أيضػ ن أم أف ا دارة ت ػ ة إ ػة تحبيػؽ‬
‫أ ت ػػة ا ػػت دة ق ػػف ا ػ ػ ق يف كفيهػ ػ تب ػػكـ ا دارة للاػ ػ ء ليس ػػا قح ػ ػزة يل ػػداع ال ػػتخراج‬
‫كت ير ا ط ت ا قاا دل ا لشر ‪.‬‬
‫ْ قرح ػػا أاقػػكذج ا ا ػ ف ا قػػؿ ‪ :‬ك ػ قرح ػػا قتطػػكرة ت ػكح ل ػ ف ا قاظقػػا ػػد ل ػػت قػػا‬
‫هػػـ يشػ ركف لق اػػة ك ػػكد ـ كقػػدل‬ ‫حيػػث إاه ػ ت قػػر أفراد ػ لق ػ ي‬ ‫ا اضػػف كا ر ػ‬
‫أ قيتهـ ف ليسا ا قؿ ‪.‬‬
‫كفيه ػ ي ػ ة ػ دة ا قاظقػػا إ ػػة ا ػػت ه ـ ا بػػيـ كا قل ػ دلء كا قثػػؿ ا ت ػ ت ػػزز إشػػل ع ح ػ ت‬
‫ا ق يف كتح ز ـ احك تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٓ قرح ػػا ا بيػ دة أك ا دارة لػ بيـ ‪ :‬إذ تبػػكـ ا بيػ دة لػ بيـ كا قلػ دلء ل ػػة ك ػػكد قيثػ ؽ يحتػػرـ‬
‫‪:‬‬ ‫ا ق ؿ كيحترـ حبك هـ كيتضقف ذا ا قيث ؽ ق ي‬
‫أ حؽ ا ق ؿ لتبرير أفضؿ ا طرؽ ا ز أ دافهـ كأاهػـ ي تلػركف ركح ا قاظقػا ك لهػ‬
‫ا ا لض ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ‪.‬‬ ‫ق ا ل ـ ا لداع قتدر‬ ‫قحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪996‬‬
‫ب حؽ ا ق ؿ ف التل ر ـ أفرادان قتقيزيف كأاهـ يؤدكف ألقػ الن فيهػ تحػد تح ػز ـ ل ػة‬
‫إطالؽ دراتهـ ا ز ‪.‬‬
‫ج أف يتقتخ ا ق ؿ لحريا ا ت لير لف أف ر ـ كأقػ ايهـ كأف تيػذٌؿ هػـ ك ػ سؿ االتتػ ؿ‬
‫ل دارة ق أرادكا ذ ؾ ‪.‬‬
‫ا اب ا ركح كا ق اكم ف ا حي ة كأف‬ ‫كيضيؼ إ ة ذ ؾ أف ا رب يركف أف ااخالؽ‬
‫يا تبكد‬ ‫كأف ا بيـ كا قل دلء ضركرات أ‬ ‫أخال ي ت ا قاظقا تحدد قكات ته كتحته كا حه‬
‫شؿ ‪.‬‬ ‫ا قاظقا ا ح أك تبكد‬
‫رفي د ‪" :‬إذا ف اآلل ء ق سك يف لف يـ ألا سهـ فدف ا قػديريف ق ػسك كف‬ ‫كيبكؿ ( تش ر ز‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫لف يـ قرؤك يهـ ف بيـ تتكف أك تهدد تحق أك تلدد"‬
‫‪The Importance Of Clear Values‬‬ ‫أىمية وضوح القيم ‪:‬‬

‫كضكح ا بيـ أ قيا ل ا ف يس بيـ ا قضا أك ا قخ يػا أك ا قكضػكلا فػ أكراؽ ‪ -‬ك ػـ‬
‫تتق ف قػف ا خػركج إ ػة ا اػكر ك ػـ يق ر ػه ا ق تبػدكف لهػ ‪ -‬أم ق اػة يػذ ر ك ػف لاػدق ت ػكف‬
‫ػ ء فػ‬ ‫قػ‬ ‫كا ة تح ٌ ف ا كؾ ا كظي‬ ‫ا بيـ كاضحا يا قيخ تؤدم إ ة ااثر ا ي ل‬
‫ا لحػػث ا ػػذم ػ ـ لػػه ػػؿ قػػف ( ػػيقس ػػكزس كل ػ رم لك ػار كاف ػ قديف تكضػػيح ا ال ػػا لػػيف‬
‫قػ ػ ي ػ ػ ػ ػلر لاهػ ػ‬ ‫كض ػػكح ا بػ ػ ػ ػيـ ا شخت ػػيا ككض ػػكح ي ػ ػ ػـ ا قاظق ػػا فب ػػد ا ػػت ا اتػ ػ سف قذ ػ ػ ػ ػ ا‬
‫ف ػ أف ا بػػيـ ا كاضػػحا تخ ػػؽ اختالف ػ ن ققي ػ انز ف ػ ا ػ كؾ أثا ػ ء ا قػػؿ كا ش ػ ؿ ا ت ػ‬ ‫أتػػح له‬
‫يكضح ت ثير ا بيـ ل ة اال تزاـ(‪:)6‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُِ ت ثير كضكح ا بيـ ل ة اال تزاـ‬
‫ا قتدر ‪ /‬يقس كزس كل رم لك ار ا بي دة تحد ق تلا رير ا ري ض طّ ََِٓـ ص ٕٔ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٕٓ ‪. ٕٕ -‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪995‬‬
‫كي لػر ا قحػكر ا أر ػ لػف قػدل كضػػكح ػيـ ا قاظقػػا ل ا ػلا ألفػراد كي لػػر ا قحػكر اافبػ‬
‫لف قدل كضكح ا بيـ ا شختيا ل ا لا ألفراد ‪.‬‬
‫كل ػد ا ػرلط لػػيف كضػكح ا بػػيـ كقػػدل قػ يبػكؿ فيػػه اافػراد إاهػػـ ق تزقػكف لهػ ت ػ ا ا قاظقػػا‬
‫كا ذم يبػ س لق ػدالت تلػدأ قػف (ُ قػاخ ض ك(ٕ قرت ػخ كتػـ كضػخ ا لي اػ ت فػ أرلػخ خ اػ ت‬
‫ؿ كاحدة تقثؿ ق تكل در ا ا كضكح قف ا قػاخ ض إ ػة ا قرت ػخ كقػف ا بػيـ ا شختػيا إ ػة ا بػيـ‬
‫ا تاظيقي ػػا كق ػػف خال ػػه يظػ ػ ػ ػهر أي ػػف أل ػػة ق ػػػتكل ال تػ ػزاـ كق ػػف دي ػ ػ ػ ػهـ أ ل ػ ػ ػ ػر ػػدر قػ ػ ػ ػ ػ ػف‬
‫ا كض ػ ػ ػكح بيـ ‪.‬‬
‫كقف ذا ا لحث يتليف اآلت ‪:‬‬
‫ُ أف اافػراد يػػر ا كاضػػحيف ‪ -‬لختػػكص ػػيقهـ ك ػػيـ قاظقػػتهـ ‪ -‬ػػديهـ ا تػزاـ قتكاضػػخ أك‬
‫ثير كي كاكف أشله ل رل ء لف ا قؿ‪.‬‬
‫ض يؼ كي كف أ ؿ ت ان‬
‫ك ػػذا يقثػػؿ ا قرلػػخ اال ػػة قػػف ا ي ػ ر ‪ -‬حيػػث ي ػػكف أداػػة ق ػػتكل ال تػزاـ ‪ -‬كيشػػير‬
‫إ ة ارت ع ف كضكح يـ ا قاظقا كااخ ض ف كضكح ا بيـ ا شختيا ‪.‬‬
‫ِ أف اافراد ا كاضحيف ف يقهـ ا شختيا كلق ػتكل لػ وؿ كي ػكف فيػه كضػكح قػاخ ض فػ‬
‫ػػيـ ا قاظقػػا ك ػػك ق ػ يقثػػؿ ث ػ ا أل ػػة ق ػػتكل ال ت ػزاـ ف ػ ا قرلػػخ اا ػ ؿ ‪ -‬ا اػػب‬
‫اايقف ‪ -‬كي كف اافراد ا ذيف ديهـ كضكح ل وؿ ف يقهـ ا شختيا ككالء كا تزاـ لػ وؿ‬
‫يـ ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ككضكح قاخ ض ف‬ ‫ف ق تكا ـ ا كظي‬
‫كيؤ ػػد خالتػػا ا لحػػث ف ػ أ قيػػا ا بػػيـ ا قشػػتر ا ل اه ػ ذات أ قيػػا لي ػرة حيػػث ال ي ػػتطيخ‬
‫اافراد أف يتق شكا قخ قاظقا ه يـ كقل دلء ال تتط لؽ قخ يقهـ كق تبداتهـ كل ة ا ب دة إدراؾ‬
‫قػ ػ يهتق ػػكف لب ػػيـ ا قاظق ػػا إذا أرادكا أف ي ػػدكا ش ػػر ء‬ ‫أ قي ػػا ااخ ػػذ ل اللتلػ ػ ر ب ػػيـ ا شخت ػػيا‬
‫حبيبييف هـ ف ا قؿ ‪.‬‬
‫ػػؿ كااػػب حي تاػ ‪ :‬أخال اػ ك ػ ك ا كردكداػ ل ػػة اآلخػريف كقبػػدار‬ ‫ػر فػ‬
‫دكر ليػ ان‬
‫إف بػػيـ ان‬
‫ػػؿ‬ ‫ثيػر قػف ا بػ اررات ا تػ اتخػػذ فػ‬ ‫ػن‬ ‫ا تزاقاػ ل ػدافا ا شختػػيا كا تاظيقيػا كت ػػد ا بػيـ أ‬
‫ف ػػف طريػػؽ ا ت قػػؿ ت ػػتطيخ‬ ‫كتشػ ؿ قالقػػح شختػػيتا‬ ‫قػ أاهػ ت تلػػر قرشػػدان تتػرف تا‬ ‫يػػكـ‬
‫ػػذ ؾ فػ تتػرف ت أيػا قاظقػا فػ ت ق هػ قػػخ‬ ‫ق رفػا قػ يحق ػػه ػذا ا ػػرد قػف ػيـ كأخػػالؽ ك ػ‬
‫كقخ زل ساه ‪.‬‬ ‫أفراد‬
‫ك ػػؿ اختيػ ر ام ػرار أك تتػػرؼ ضػػد ا بػػيـ أك ال ياطلػػؽ ق هػ في ػػد ذ ػػؾ اختيػ انر يػػر ػ يـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ل ر ل ة ذا ا تترؼ‬ ‫ي ٌلر لف االاهزاقيا كا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٕٓ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪994‬‬
‫كيشير ( ػيد قحقػد ػ د ا ػرب إ ػة تػ ثير ا بػيـ ل ػة ػ كؾ ا ػ ق يف لبك ػه ‪ " :‬ػكؼ تكضػح‬
‫ػ ػ ق يف كا ت ي ػػد ل ػػة اال ػػتبرار اال تقػ ػ ل كالطػ ػ ء ا تك ػػه اح ػػك‬ ‫ا ب ػػيـ قػ ػ ػػك ا قه ػػـ ل ا ػػلا‬
‫كؼ تاتف‬ ‫ك ي ت ا ب دة ا ت تدلـ كتش خ ا كؾ ااخال‬ ‫ا كؾ ا قبلكؿ ‪ ...‬ل ختت ر ‪ :‬إف‬
‫(‪)9‬‬
‫‪.‬‬ ‫ا ثب فا ا قك ها أخال ي ن"‬
‫ق يف فيهػ كخ تػا‬ ‫ك ك ق يؤ دا ( شقيدت كلكزار ل ف ل ة ا قاظق ت أف تكضح يقه‬
‫ق ػ أكضػػح ل ػ ف ا قش ػ ؿ ا قرتلطػػا لتػػدا‬ ‫ا ػ ق يف ف ػ ا ق ػػتكل ا تا يػػذم حيػػث ا قػػؿ ا يػػكق‬
‫ا ات يػػا ػ اتي ػػا ض ػ ؼ االتت ػ الت ف ػ تكضػػيح ػػيـ ا قاظقػػا لػػيف ا دارة كا ػ ق يف ا ػػذيف‬
‫(‪)6‬‬
‫‪.‬‬ ‫يبكقكف ل داء االق ؿ ا تا يذيا‬
‫‪Contravention Values‬‬ ‫مخالفة القيم ‪:‬‬

‫ق ذا يت ػه ل ػض اافػراد ػكاء أ ػ اكا ػ دة أـ تػ ل يف إ ػة قخ ػا ا بػيـ كا قلػ دلء ر ػـ إد ار هػـ‬
‫ق أاهـ ي قكف أف ا قيخ يدر كف أاهـ ي ق كف ألق الن قخ ا تكاب ‪.‬‬ ‫ل ف لق هـ ذا خط‬
‫فدق أف ت كف ا ؾ أ ل ب أك قلررات هذا ا قخ ػ ت ك ػك قػ ال يبل ػه أحػد ك ػت كف أ ػل ل ن‬
‫يحتؿ ا تد كر‬ ‫قزي ا كا يا كيخدع له ا ه أك قت حا ذاتيا تحط قف درا ك ق ته كل ت‬
‫‪.‬‬ ‫كاالاحدار ق حدث ذا ا تق دم ااخال‬
‫يح فظ ل ة تق ه لبيقه كأخال ه‬ ‫دان‬ ‫‪" :‬ي ة ؿ فرد كقاظقا‬ ‫يبكؿ ( تي ف كف‬
‫اػ ػػت قل دسا ػ ػ ا شختػ ػػيا أك ا قؤ ػ ػػيا ا ت ػ ػ اظهر ػ ػ ‪ -‬تكا ها ػ ػ ػ ػػكل‬ ‫كقل دسػ ػػه ك ا ػ ػ ‪ -‬قهق ػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كتحدي ت تدف ا إ ة ا بي ـ ل قكر تخ ؼ ق اتخذا ا قف أ داؼ كاكاي ك اررات"‬
‫كل يػ ػػه ي ػ ػػب أف ت ػ ػػكف ا ػ ػ ؾ ق ار ػ ػػا ذاتيػ ػػا ػ ػػا س كي ػ ػػكف ا ػ ػ ؾ ق ػ ػ يير كاضػ ػػحا بػ ػػيـ‬
‫تضػػقف ا ػػتقرار حي ػ ة‬ ‫تحػ ٌػد قػػف ػػذا االاحػػدار أك ا قخ ػ ت‬ ‫كا قل ػ دلء كقاظكقػػا قت ق ػػا ه ػ‬
‫ا بيـ ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ا ت در لف ا رسيس يؤدم إ ػة ضػ ؼ‬ ‫كؾ ا قخ ؼ بيـ ك ير ااخال‬ ‫ك ش كر اافراد ل‬
‫ااداء كلدـ رض ـ لاه كلف ا قػؿ ك ػك قػ أ دتػه د ار ػا ( ‪Viswesvaran & Desnpande‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫‪1996‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِٖ ‪. ّٖ -‬‬ ‫د ا رب قتدر‬ ‫يد قحقد‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٗٗ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صٕٓ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٖ ‪.‬‬ ‫فتح إل ار يـ قحقد أحقد قتدر‬
‫‪995‬‬
‫كيؤ ػػد ذ ػػؾ قبك ػػا ( ركب ػػكف ك ريػػث ػػكاز "تشػػير فض ػ سح ا شػػر ت إ ػػة ي ػ دة يػػر‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫أخال يا"‬
‫إ ػة ا ديػد قػف‬ ‫اػب كلػيف ا قاظقػا كأفراد ػ‬ ‫كيؤدم اختالؼ ا بيـ ليف أفػراد ا قاظقػا قػف‬
‫اآلثػ ر ا ػ ليا ا ت ػ تػػا س ل ػػة ااداء كا ػ كؾ حيػػث يػػزداد ا ت ػ ارع كيػػاخ ض ق ػػتكل ا ت لػػؿ‬
‫ـ ليف اافراد كيزداد ق تكل ا قيؿ إ ة االا ح ب كترؾ ق لا ا قؿ فال لد قػف تكافػؽ‬ ‫كاالا‬
‫ق ي ب ل ػة ا دارة ا يػ ‪-‬‬ ‫ـ داخ ه‬ ‫ا بيـ ا تاظيقيا داخؿ ا قاظق ت تحبيؽ ا تا ؽ كاالا‬
‫ـ(‪.)6‬‬ ‫كا ح ظ ل ة ا تكافؽ كاالا‬ ‫أك ي دة ا قاظقا ‪ -‬إدارة ا بيـ تحبيؽ دفه‬
‫ك ػػد أ ػػد ( ا شػػكداف ََِِـ ف ػ د ار ػػته حػػكؿ اخػػتالؼ ا بػػيـ كت ا ػػه ػػدل ا ػ ق يف ل ػ ف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫االختالؼ ف ا بيـ ا تاظيقيا يؤدم إ ة ا ات سف ا ليا ا ت يا‬
‫ُ ت بد االتت ؿ ليف ا ق تكي ت ا داريا ‪.‬‬
‫ِ زي دة ا تراع ليف ا ق يف ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ّ زي دة قب كقا ا ت يير ‪.‬‬
‫كتحبيػػؽ ا خطػػط قق ػ يػػؤثر ل ػػة لػػدـ تحبيػػؽ‬ ‫ْ يػػؤثر ػ ل ن ل ػػة ق ػػتكل ااداء ا يػػكق‬
‫ا رؤيا ا ق تبل يا قاظقا ‪.‬‬
‫ٓ يؤثر ل ة ق تكل ا ال ت ا داخ يا ليف اافراد ‪.‬‬
‫ٔ زي دة ض كط ا قؿ كزي دة ا تكتر كا حل ط دل ا ق يف ‪.‬‬
‫قػ زاد ق ػػتكل االخػػتالؼ فػ ا بػػيـ لػػيف ا ػ ق يف فػ ا قاظقػػا ظهػػرت ا تاظيقػ ت يػػر‬ ‫ٕ‬
‫ل ن ل ة أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ا ر قيا ا ت تؤثر‬
‫ٖ ا تػ ثير ا ػ ل ل ػػة ا ػ ق يف فػ در ػػا ت هػػـ ا ػكاسح كاااظقػػا ا داريػػا قاظقػػا كدر ػػا‬
‫ا ت ثير ف ركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬ ‫تق ؾ فريؽ ا قؿ كل ت‬
‫ٗ ال ي ضؿ ا ق كف ا لب ء قخ ل ض ف ظؿ لدـ ت اس ا بيـ ‪.‬‬
‫ققػ ػ ي ػػؤثر فػ ػ ق ػػتكل ااداء ا ػ ػ ـ‬ ‫َُ إش ػ لا ا ق ػػؿ ا ػػردم ل ػػدالن لػ ػف ا ق ػػؿ ا ق ػ ل‬
‫قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫يؼ ت كف سدان أتيالن ا لي ف اشر ا ري ض طُ ََِٕـ صُٔ‪.‬‬ ‫ركب كف ك ريت كاتر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٕ ‪.‬‬ ‫أقؿ قتط ة لت كر قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٕ ‪. ُِٖ -‬‬
‫‪996‬‬
‫ِ‬
‫الق َيم في اإلسالم‬
‫‪VALUE IN ISLAM‬‬
‫قػ أاػه يؤ ػد قػ ػك ح ػف قػف ػيـ‬ ‫ك خير لشػريا‬ ‫ؿق‬ ‫الـ يؤ س كيلا‬ ‫ءا‬ ‫بد‬
‫ػالـ لػف يػرا قػف ااديػ ف ا ػ لبا لػؿ‬ ‫كأخالؽ كل دات كيلا ل يهػ يقػ ن كأخال ػ ن تقيػز لهػ ا‬
‫يا ف حي ة ا ق قيف ا ذيف أر ػؿ اا إ ػيهـ ر ػكالن لرليػ ن‬ ‫ت رت ااخالؽ قاظكقان قت ق ا أ‬
‫ؿ ت ة كات ن اليه تػ ة اا ل يػه ك ػ ـ‬ ‫ه اا قؿ ا خ ؽ‬ ‫يحقؿ أفضؿ أخالؽ ا رب ك‬
‫ة خ ؽ لظيـ ( كرة [ف] آيا ر ـ[ْ] ‪.‬‬ ‫( كااؾ‬
‫كأ ػػد ذ ػ ػػؾ ر ػػكؿ اا ت ػ ػ ة اا ل ي ػػه ك ػ ػ ـ ردان ل ػػة ق ػػف ػ ػ ه ‪ :‬يػ ػػؿ يػ ػ ر ػػػكؿ اا ‪ :‬أم‬
‫ك ػ ؿ ت ػ ة اا ل يػػه ك ػ ـ ( إاق ػ ل ثػػت‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا قػػؤقايف أفضػػؿ إيق ا ػ ن ؟ ػ ؿ ‪ ( :‬أح ػػاهـ أخال ػ ن‬
‫اتقـ ق رـ ااخالؽ (‪.)6‬‬
‫ف ديف ا الق يقثؿ اظ قػ ن قت ػ قالن كقػف ضػقاه اظػ ـ ااخػالؽ كيش ٌػدد ل يػه كيضػقف‬
‫فيػػه ا خيػػر كا ػ دة كيشػػتقؿ ل ػػة ػػؿ ا بػػيـ ااخال يػػا ا تػ ال يبػػكـ ا ق تقػػخ إال لهػ فهػػذا ا بػػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا الي ا تتقثؿ ف ا تدؽ كا خالص كا دؿ كا ح ف كا ق كاة ك ير قف ا بيـ‬
‫القيا كتتكافؽ ق ه كي ت قتدر ا بيـ‬ ‫كت ت أ قيا ا كؾ ا ا ا لق تك له ا شري ا ا‬
‫القيا ا ل ا قاه ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ػػذا لبك ػػه ‪" :‬ف ػ كؾ ا ا ػ ا ا بػػكيـ ػ كؾ قال ػػه ا بيػػدة ا ػ يقا‬ ‫كيؤ ػػد ( ق ػػد ا ػػالد‬
‫قي ػ ن‬ ‫ػػه‬ ‫ػػالقيا كأ‬ ‫قػػا ا بػػيـ ا‬ ‫اػػت يقػػا ا تكحيػػد ػ‬ ‫كا تتػػكرات ا تػػحيحا كقػػف ا ػ‬
‫قا ا هرـ ثـ تشتؽ قاهػ لبيػا ا بػيـ كا بيػدة ا تػحيحا ا بكيقػا ت ػزـ تػ حله ل اقػ ط‬ ‫تت ف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ليا ير قر كب له "‬ ‫ك يا‬ ‫كتل دا لف أاق ط‬ ‫ك يا إي ليا قحددة كقر كب فيه‬
‫تتػلح‬ ‫ػالقيا كل تػ‬ ‫القيا ك كتهػ كشػرليته قػف ا بيػدة ا‬ ‫كقف ا ي ت تقيز ا بيـ ا‬
‫ػػالقيا ذات قتػػدر شػػرل إ هػ قػػف ا بػرآف كا ػػاا ك ػػذا هػ قتػ در فرليػػا أخػػرل ػ‬ ‫ا بػػيـ ا‬
‫(‪)9‬‬
‫ركاا ألك داكد كتححه اا ل ا ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ا ح ـ كا ليهب ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُُْ ‪.‬‬ ‫ف يزة أاكر ش رم قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ٖٓ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫‪997‬‬
‫قػ ع كا قتػ حا ك ير ػ قػف ا قتػ در‬ ‫الق قثؿ ا بي س كرأم ا ق لا أك ا‬ ‫قت در ا تشريخ ا‬
‫ػػالقيا فػػثـ شػػرع اا ق ػ يؤ ػػد ذ ػػؾ‬ ‫ا رليػػا ف ػ م قت ػ حا يا ػ ف ال تت ػ رض قػػخ ا ش ػري ا ا‬
‫ل ق ء ا ق قيف ‪.‬‬
‫ك ػػد ػ ف ا تقػ ـ ل قػ ء ا ق ػ قيف ‪ -‬ػكاء ػػديق ن أـ حػػديث ن ‪ -‬لقكضػػكع ا بػػيـ كالتل ر ػ أح قػ ن‬
‫شػػرليا تحػػت قتػػط ح ا ضػ سؿ أك ااخػػالؽ كاآلداب ك ػػد ال يخ ػػك تػ ب فػ ا حػػديث أك ا بػػه أك‬
‫ا ت ػػير لػػف ذ ػػر ا بػػيـ لػػؿ ختػػص ل ػػض ل ق ػ ء ا حػػديث كا به ػ ء ألكال ػ ن أك تل ػ ن خ تػػا ل ػ بيـ‬
‫ػالقيا قكضػكع‬ ‫كااخالؽ كتك د قح كالت قت ددة ػل ض ا ق ػريف ا ق ػ قيف تكضػيح ا اظػرة ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا بيـ ق هكـ حديث‬
‫ػػالقيا دكر ليػػر كلػ رز فػ تح ػػيف ا ػ كؾ ا ا ػ ا كفبػ ن بػػيـ ااخال يػػا ا تػ‬ ‫ك شػري ا ا‬
‫ح ـ شرليا كلهذا يبكؿ ( للدا ريـ ا يقػ ا كآخػركف ‪" :‬االحػظ أف اػ ؾ اتتػ الن‬ ‫ءت له‬
‫ق حكظ ن ليف ا بيـ كا ػديف ف ػديف ػه تػ ثير فػ ا ػؽ ا بػيـ إ ػة در ػا يق ػف ق هػ ا بػكؿ ‪ :‬إف ا ػديف‬
‫ي د قتدر ا بيـ ا ركحيا كا خ بيا ك ك اا ػ س فػ تك يػه ػ كؾ ا ا ػ ف فػ ا تقييػز لػيف ا خيػر‬
‫كا شػػر كا خط ػ كا ت ػكاب كيقثػػؿ ا ق ػ قكف ا اظ ػ ـ ا بيق ػ ل ػػة أاػػه أح ػ ـ شػػرليا تحػ ٌػدد ا ػ كؾ‬
‫كت كف ق ي انر ه" (‪. )6‬‬
‫ك ػػد التاػػة ل ق ػ ء ا ق ػ قيف ل ػ بيـ ا خ بيػػا ثي ػ انر كا قت بػػا لتهػػذيب ا ػػا س ك ػػقك ا ػػركح‬
‫كارتػػلط أثػػر ػػذا ااخػػالؽ كا بػػيـ فػ تاشػػسا ا ػػرد ا ق ػ ـ كت ػػة فػ تػػكرة ( ل ػػـ ا ػ كؾ ا ػػذم‬
‫ء ت ب ( إحي ء ل كـ ا ػديف الػ ح قػد ا از ػ كاضػح ن كقلػر انز‬ ‫ا تـ له ل ق ء ا ق قيف ك د‬
‫ك ػ تخت ػػؼ لػػف‬ ‫ػػالق‬ ‫ػػذا ا تتػػكر ا ػػذم لايػػت ل يػػه اظريػػا ا بػػيـ ف ػ ا قػػاهف ا ترلػػكم ا‬
‫ت كا قدارس ا كض يا ا تػ ت قػؿ ل ػة إ ػ ء دكر ا ػديف أك تهقشػه لاػد ا حػديث لػف ا بػيـ‬ ‫ا‬
‫ا ا بيـ(‪.)5‬‬ ‫ين‬ ‫الـ ي ؿ ا حدكد ا شرليا كا كت ي ا ديايا قبي ن كق ي انر أ‬ ‫ف‬ ‫ته‬ ‫كف‬
‫لبك ػه ‪" :‬يػرتلط ا ػ كؾ ا ا ػ ا فػ ا اظريػا ا داريػػا‬ ‫ػكا‬ ‫ك ػك قػ يشػير إ يػه ( قحقػد ا‬
‫اػػب ااخال ػ قػػف حيػػث ك ػ س ه كقػػف حيػػث أ دافػػه ك ي تػػه كف ػ ا حبيبػػا فػػدف‬ ‫ػػالقيا ل‬ ‫ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫لدة أخال يا"‬ ‫هذا ا اظريا ياط ؽ قف لدة إا ايا تدلقه‬ ‫ا ح س ا تشري‬
‫ػالقيا إذ ػـ ي ػف قك ػكدان لهػذا ا ق ػقة فػ ا تػ ري‪،‬‬ ‫كاكد ا ش رة إ ػة حداثػا ق هػكـ ا بػيـ ا‬
‫الق ا ق تر‪.‬‬ ‫ء حديث ن ف ا ر ا‬ ‫كااق‬ ‫الق‬ ‫ا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صُُٓ ‪.‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُُٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ّٓ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ْٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫كا‬ ‫قحقد قحقكد ا‬
‫‪998‬‬
‫ػالق لػ بيـ كا قلػ دلء كااخػالؽ ا تػ تؤ ػه إ ػة‬ ‫اقػتالء ا ػر ا‬ ‫كيؤ د ( قحقد ا د كا‬
‫ػػه‬ ‫تػػاخ اظريػػا إ ػػالقيا إداريػػا قت ق ػػا حيػػث يبػػكؿ ‪" :‬إف تراثا ػ ا ػػرم كأاقكذ ا ػ ا ثب ػ ف كأ‬
‫سالن قف ا بػيـ كا قلػ دلء كا قثػؿ ااخال يػا ت ػؿ ل ق ػ ف ا ق ػ قا ا ػ دة فػ‬ ‫ا ديا يحكم ق ن‬
‫كضخ اظريا إ القيا ديدة ف ا ر ا دارم تحدث د انر قف ا تكازف كااللتداؿ ليف ل ـ ااف ر‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كل ـ ااشي ء كل ة در االحت ظ لهذا ا تكازف كااللتداؿ يلبة ا ط ر ا حض رم سق ن"‬
‫ػالقيا قتػط ح ترلػكم حػديث ػـ‬ ‫يبكؿ ( ق د ا الد ‪" :‬الػدأ ل تاكيػه أف قتػط ح ا بػيـ ا‬
‫ػ قكس قتػػط ح ت ا ترليػػا ا رليػػا‬ ‫ك ػػـ ي ػ ؿ ف ػ‬ ‫ػػالق‬ ‫يػػرد ا ػػتخداقه ف ػ ا ت ػراث ا ترلػػكم ا‬
‫ػالقيا كتشػله ح تػػه حػ ؿ ا ديػػد قػف ا قتػط ح ت ا ترلكيػػا ا ق تػرة ا تػ شػ ع ا ػػتخداقه‬ ‫كا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كدخ ت ا ب قكس ا ترلكم ا ق تر"‬
‫تعريف القيم اإلسالمية ‪Definition Of Islamic Values :‬‬

‫يك ٌ ػه ا ػ كؾ كيدف ػػه‬ ‫ػالقيا ‪ :‬ػ ( ق ػػكف ا ػ ق رفػ لب ػ كك ػػداا أداسػ‬ ‫ا بػيـ ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ك اه إ ه ا قتدر كيهدؼ إ ة إرض ء اا ت ة‬
‫ل اه ػ ػ ‪" :‬ق قكلػ ػػا قػ ػػف ا قثػػػؿ ا ي ػ ػ كا ي ػ ػ ت كا ق تبػ ػػدات كا تش ػ ػري ت‬ ‫كي رفه ػ ػ ( ا بي ػ ػ‬
‫كؾ ا رد كا ق لا قتدر اا لز ك ؿ ك ذا ا بيـ ػ ا تػ‬ ‫كا ك سؿ كا ضكالط كا ق يير‬
‫تحدد لال ا ا ا ف كتك هه إ ق الن كت تيالن قػخ اا ت ػ ة كقػخ ا ػه كقػخ ا لشػر كقػخ ا ػكف‬
‫ٌ‬
‫كتتضقف ذا ا بيـ ي ت كك سؿ" (‪. )4‬‬
‫ػػالق ل اه ػ ( ق قكلػػا ا قل ػ دلء كاا ػػس كا ق ػ يير ا ا ل ػػا قػػف‬ ‫كت ػػرؼ ا بػػيـ ف ػ ا ػػر ا‬
‫ا بػرآف ا ػريـ كا ػػاا ا الكيػػا ا شػري ا ا قػػؤثرة ل ػػة اافػ ارد كا ق لػ ت كا تػ تقثػػؿ قك هػ ن كقرشػػدان‬
‫أللق ؿ كا تترف ت كاتخ ذ ا ب اررات ا قت با ل اكاح ا ق ديا كا ق اكيا كت كف ه كة ا ضركرة‬
‫الق ا قت قؿ (‪.)5‬‬ ‫كا زاـ كا قكقيا كذ ؾ لهدؼ إ قا ا ق تقخ ا‬
‫كؾ كتترف ت اافراد كقاهـ ل طلخ ر ؿ االق ؿ كا ق كف ‪.‬‬ ‫القيا تح ـ‬ ‫ف بيدة ا‬
‫القيا يبكـ ل ة ر ايف ق (‪:)6‬‬ ‫كلقك ب ذا ا تترف ت فدف ق هكـ ا بيـ ا‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ْٓ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٓٓ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٓٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َٖ ‪.‬‬ ‫قحقد قحقكد ق كم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٔٓ ‪.‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫‪999‬‬
‫‪ :‬ك ػك ا ػذم يكضػح ااتػكؿ ا ق رفيػا كا ك داايػا كا ػ ك يا‬ ‫كا يػديك ك‬ ‫ُ ا طر ا‬
‫الـ بيـ قف حيث طلي ته كقت در كخت سته ‪.‬‬ ‫اظرة ا‬
‫ػالقيا ا حضػ ريا فػ قب لػؿ‬ ‫ِ ا ط ر ا حض رم ‪ :‬كا ذم يتضقف تكضػيح قاظكقػا ا بػيـ ا‬
‫القي ػ ػ ػا ػ ػػك قت ػ ػ ػ ػ در ا ش ػ ػػرع‬ ‫ا قاظكق ػ ػػا ا بيقي ػ ػػا ااخ ػ ػػرل حي ػ ػػث إف أ ػ ػ ػ س ا ب ػ ػػيـ ا‬
‫قػ ت طيهػ تقيػ انز‬ ‫ػالق‬ ‫كت ػت هـ ق ايػه قػف تتػكرات كقاظػكر ا ػر ا‬ ‫ػ ػالق‬ ‫ا‬
‫لف ير قف ا اظري ت ا بيقيا ‪.‬‬
‫تعريف األخالق في اإلسالم ‪Definition Of Morality In Islam:‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا ؾ ق يـ قت ددة اذ ر قاه ق ي‬
‫يا ‪.‬‬ ‫ا طلخ كا‬ ‫ااخالؽ ف ا ا ‪( :‬‬
‫ااخالؽ ف ا شرع ‪ :‬ق لرفه ا ق ء قاهـ ا شي‪ ،‬ألك ح قد ا از ػ فػ "إحيػ ء ل ػكـ ا ػديف"‬
‫( يسا أك ح ا ار خا ف ا ا س لاه تتدر ااف ؿ ل هك ا كي ر قف ير ح ػا إ ػة ف ػر‬
‫كرؤيا ‪.‬‬
‫كلرفهػ ػػذ ؾ ( للػػدا ريـ زيػػداف فػ أتػػكؿ ا ػػدلكة ‪ ( :‬ػ ق قكلػػا قت ق ػػا قػػف ا ق ػ ا‬
‫ػػه كقيزااهػ ي ػػكف ا ػػؿ ح ػػا ن أك ليحػ ن‬ ‫كا تػ ت ا ق ػػتبرة فػ ا ػػس ا ا ػ ف كا تػ ل ػػة أ‬
‫كقف ثـ ي ب ا داـ ل يه أك ا ح ـ لاه ‪.‬‬
‫مكانة القيم واألخالق في اإلسالم ‪Position Of Values And Moral In Islam :‬‬
‫الـ قف لدة أقكر اكرد أ قه (‪:)6‬‬ ‫تتضح ق اا ااخالؽ ف ا‬
‫ثرة ا اتكص ا كاردة قف ا ت ب كا اا فبد كرد ف ا برآف ا ريـ أ ثػر قػف (ََّ آيػا‬ ‫ُ‬
‫تتحدث لف ا ض سؿ ااخال يا تراحا كت رضت آي ت ثيرة ألخػالؽ لشػ ؿ ضػقا‬
‫ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬فيهػ تػب يقػا‬ ‫ف ا بتص ا برآايا كااح ـ ا شرليا ك ير‬ ‫ق‬
‫ق كرد أ ثر قف ََِِ حػديث الػكم‬ ‫( كرة ا لياا آيا ر ـ [ّ] أم ق تبيقا قلياا حؽ‬
‫ف ا ض سؿ ااخال يا ‪.‬‬
‫ػػالـ حيػػث قػػدح اا ػػلح اه كت ػ ة ر ػػك ه ا ػريـ ‪‬‬ ‫ِ ا قاز ػػا ا ظيقػػا ألخػػالؽ فػ ا‬
‫ة خ ؽ لظيـ ( كرة [ف] آيا ر ـ [ْ] ‪.‬‬ ‫لبك ه ‪ ( :‬كااؾ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٖ – ُٗ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)6‬‬
‫ػالـ ق تلػا ا لي ػ ف ا ريػ ض طُ ََُِـ‬ ‫لت ـ لػف للدا قح ػف ا حقيػداف أخال يػ ت ا قهاػا فػ ا‬
‫ص ِِ‪. ِٓ -‬‬
‫‪600‬‬
‫كأيقر له ا قؤقاكف أق انر ق زق ن لبك ه ت ة ‪ ( :‬إف اا ي قر ـ أف تؤدكا ااق ا ت إ ػة أ هػ‬
‫كاذا ح قتـ ليف ا ا س أف تح قكا ل دؿ ( كرة ا ا ء آيا ر ـ [ٖٓ] ‪.‬‬
‫كذ ر ا ر ػكؿ ا ػريـ تػ ة اا ل يػه ك ػ ـ لػ ف أل ػة در ػا فػ ا اػا قػف ىح ي ػ ىف خ بػه‬
‫(‪)9‬‬
‫كأف ر ػ ته ػ ءت ت قػؿ ق ػ رـ ااخػػالؽ فبػ ؿ ‪ ( :‬إاقػ ل ثػػت اتقػػـ ق ػ رـ ااخػػالؽ‬
‫الـ ‪.‬‬ ‫ت يد ق اا ااخالؽ ا ظيقا ف ا‬ ‫ك ذا ا حتر (إاق‬
‫الـ ا ل ديا ك ػك‬ ‫قشرع ا ح يـ ‪ -‬لح اه ‪ -‬ااخالؽ دف ن قف أ داؼ أر ف ا‬
‫ؿا ٌ‬ ‫ّ‬
‫ق أ دته أر ف ا الـ ف تالة تاهة لف ا حش ء كا قا ػر قػف اا ػكاؿ كااف ػ ؿ لبك ػه‬
‫ت ة ‪ ( :‬إف ا تالة تاهة لف ا حش ء كا قا ر ( كرة ا ا لكت آيا ر ـ [ْٓ] ‪.‬‬
‫ؿ ت ة ‪ ( :‬خذ قف أقكا هـ تد ان تطهػر ـ‬ ‫كا ز ة قطهرة ا س كقل دة شح كا لر‬
‫( ػػكرة ا تكلػػا آيػػا ر ػػـ‬ ‫كتػػز يهـ له ػ كت ػ ٌؿ ل ػػيهـ إف تػػالتؾ ػ هف هػػـ كاا ػػقيخ ل ػػيـ‬
‫[َُّ] ‪.‬‬
‫ػ ؿ ر ػكؿ اا تػ ة اا ل يػه ك ػ ـ ( كقػف ػـ‬ ‫ك ذا تي ـ أثر ليػر فػ تاقيػا ا ػا س‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ع كؿ ا زكر كا قؿ له ف يس ا ح ا ف أف يدع ط قه كشراله‬ ‫ىي ىد ٍ‬
‫ػػػ ؿ ت ػػ ة‬ ‫كا حف أتة يرل ا ق ـ ل ة ح ف ا خػ ػ ؽ كل ػة تػرؾ ااخػ ػ ػالؽ ا رذي ػا‬
‫حف كقػ‬
‫حف فال رفث كال ف كؽ كال داؿ ف ا ٌ‬ ‫أشهر ق كق ت فقف فرض فيهف ا ٌ‬ ‫( ا حف ه‬
‫ت ػكا قػػف خيػػر ي قػػه اا كتػػزكدكا فػػدف خيػػر ا ػزاد ا تبػػكل كاتبػ ً‬
‫ػكف يػ أك ػ اا لػ ب ( ػػكرة‬
‫ا لبرة آيا ر ـ [ُٕٗ] ‪.‬‬
‫ْ ا كلي ػ ػد قػ ػ ػف ترؾ ااخ ػ ػ ػالؽ ك ؾ ل ػ ػس قػ ػ أي ًق ىر له فبػ ػ ػد ل ػ ػ ػ ػض اا ا قت ػ ػلر لبك ػه ‪:‬‬
‫فخكر ( كرة ا ا ء آيا ر ـ [ّٔ] ‪.‬‬ ‫و‬ ‫( إف اا ال يحب ؿ قخت وؿ‬
‫خكاا ن أثيق ن‬
‫كل ض خ سف ااق اا لبك ه ت ة ‪ ( :‬إف اا ال يحب قف ف ٌ‬
‫( كرة ا ا ء آيا ر ـ [َُٕ] ‪.‬‬
‫ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬إف ا ػػذيف‬ ‫َّ‬
‫كتكلػػد قػػف ياشػػر ا رذي ػػا ي ػػد أخػػالؽ ا ق ػ قيف لا ػ ر هػػاـ‬
‫( ػكرة ا اػكر آيػا‬ ‫ػيـ فػ ا ػداي كاآلخػرة‬
‫ػذاب أ ه‬
‫يحلكف أف تشيخ ا حشػا فػ ا ػذيف آقاػكا هػـ ل ه‬
‫ر ـ [ُٗ] ‪.‬‬
‫ك ير قف اآلي ت ا ثيرة ا ت تؤ د أ قيا ااخالؽ كا قؿ له ‪.‬‬
‫ٓ ا تق ػ ـ ل ق ػ ء ا ش ػري ا ل ػ اخالؽ ‪ :‬فبػػد ا ػػتـ ل ق ػ ء ا ق ػ قيف ل ػ اخالؽ كحرت ػكا ل ػػة‬
‫ػالقيا‬ ‫كأ هقكا فػ ت ػكيف ا بػيـ ا‬ ‫اال تزاـ ا ت ـ ل ض سؿ ااخالؽ كحثكا ا ا س ل ة اال تزاـ له‬
‫(‪)9‬‬
‫ركاا ا ح ـ كا ليهب ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫‪609‬‬
‫ػؿ‬ ‫ػ ء فػ ا بػرآف كا ػاا كأتػلحكا قاػ رات يهتػدم لهػـ فػ‬ ‫للر ا تزاقهـ لبكالػد ا شػري ا كلقػ‬
‫ا ق ػ ػ الت ااخال ي ػػا كا قي ػػا كا ي ػػيا ك ير ػ ػ ااه ػػـ رلطػ ػكا ا ب ػػيـ ل ػػؿ ت ت ػػيؿ كد ػ ػ سؽ حيػ ػ تهـ‬
‫ا يكقيا ‪.‬‬
‫ػالقيا‬ ‫ثير قف ا تب ا خ تا ل اخالؽ ا‬ ‫كقف ا تق ـ ا ق ء ا ق قيف ل اخالؽ ت ي هـ‬
‫كقاه ػ ل ػػة ػػليؿ ا قث ػ ؿ ‪ :‬اادب ا ق ػػرد يق ػ ـ ا لخ ػ رم ااخػػالؽ اللػػف حػػزـ كأخػػالؽ ا طليػػب‬
‫رازم كأدب ا داي كا ديف ق كردم ك ير قف ا تب ا ثير ‪.‬‬
‫ء ا برآف ا ريـ لاكر يهدم إ ة كاء ا ليؿ قف ا ظ ق ت إ ة اكر ا هدايا ا رل ايا لق‬ ‫فبد‬
‫شرله ه قف يـ ركحيا تكضح ه أتكؿ ا بيدة ا هيا ك يـ لب يػا تل ػدا كتا يػه قػف ا شػ كذات‬
‫كا ػػحر كا خ ارفػػا كتهيػػئ ػػه ػػلؿ ا ػػـ كا ق رفػػا ك يق ػ ن ا تق ليػػا تؤ ػػد ػػه قلػػدأ ا ػػدؿ كا ق ػ كاة‬
‫ك يق ن إا ايا ت ؿ يا ف راقته كحريته(‪. )9‬‬
‫كتؤ ػد ( قػكزة ا لػ د أ قيػا ا بػيـ فػ ا بػرآف ا ػريـ لبك هػ ‪ ( :‬ك هػذا ي ػرس ا بػرآف ا ػريـ فػ‬
‫ت يقػػه أرفػػخ ا بػػيـ كألظقه ػ حتػػة يحبػػؽ اتل لػػه حي ػ ة ف ض ػ ا ك ػػد تػ ٌػكج ػػذا ا بػػيـ لتك يػػه ا حػػؽ‬
‫تل رؾ كت ة (‪. )6‬‬
‫ػػالـ ف ػ ا تاظػػيـ ااخال ػ لػػيف ا ح ػػا ا ركحيػػا كا ق ديػػا ف ػ آف كاحػػد فبػػد ارلػػة‬ ‫كقػػزج ا‬
‫ػيا‬ ‫ح ت ا ركح كقتط ل ته ك ذا رالة ا ح ا ا ق ديا كحػث ا طلي ػا ا لشػريا كا قتط لػ ت اا‬
‫إذ أف ااخالؽ قاظكقا قت ق ا قف أ ؿ ا حي ة ا خيػرة كا ت قػؿ ا ا ػ ا قػخ اآلخػريف فهػك‬ ‫ه‬
‫يدة لشر(‪. )5‬‬ ‫اهف رل ا يهدؼ حي ة‬
‫ك ه‪ ( :‬فقف ي قؿ قثب ؿ ذرة خي انر يرا ( كرة ا ززا آيا ر ـ[ٕ] ‪.‬‬ ‫ك ك ق أ دا لح اه كت ة ف‬
‫ك ك ه ت ة‪ ( :‬إف ا ذيف آقاكا كلق كا ا ت ح ت أك سؾ ـ خير ا ًلرَّيا ( كرة ا لياا آيا ر ـ [ٕ] ‪.‬‬
‫كالػػد كاظػػـ خ تػػا تهػػذيب‬ ‫ػػالـ ل ػػة ضػػلط ا ارسػػز كتهػػذيله كتاظيقهػ فػ‬ ‫ك بػػد لقػػؿ ا‬
‫كؾ ا ا س ا لشريا ف ا حي ة كت كف لقث لا ت لد ا ت ة يؤ ر ل يه ا رد ا ق ـ فػ ت ق ػه‬
‫ػكا ف هقهػ ف كر ػ كتبكا ػ ػد‬ ‫ػكؿ اا ت ػ ة ‪ ( :‬كا ػس كقػ‬ ‫كيت ة ذ ؾ فػ‬ ‫(‪)4‬‬
‫قخ اآلخريف‬
‫( كرة ا شقس اآلي ت قف [ٕ] إ ة [َُ] ‪.‬‬ ‫ك د خ ب قف د‬ ‫أف ح قف ز‬
‫لف أل ط ب أكؿ قف ت غ ا ق هكـ ا برآا لف‬ ‫"كي د ا ق ـ ل‬
‫يبكؿ ( لالؿ ا راا ‪ :‬ي‬
‫ااخالؽ ف اظريا ش ق ا كأ ـ ق يـ ااخالؽ لادا ا تكافؽ ا ت ـ ليف لبيدة ا قرء ك ك ه كف ػه‬
‫(‪)9‬‬
‫الق كا رل ف لتر ا ك قا ا دار ا قيػا اشػر‬ ‫قكزة أحقد راشد ا ل د ا بيـ ااخال يا ليف ا ريف ا‬
‫كا تكزيخ ا ب رة طُ ََِٗـ ص ُِّ ‪.ُِْ -‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِْ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُُْ ‪. ُُٓ -‬‬ ‫ف يزة أاكر ش رم قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ََُ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫‪606‬‬
‫ك ػػه كلق ػػه فػػدذا ػ قت قػػف ا ا حيػػا‬ ‫كلاػػدا أف ا بيػػدة ػ اا ػ س ا ػػذم ي ػػتاد إ يػػه ا قػػرء ف ػ‬
‫قت قف اا كاؿ كااف ػ ؿ كيػرل ضػركرة االا ػ ـ لػيف ا بيػدة كا ػ كؾ كقػف ح قػه‬ ‫ااخال يا‬
‫كقػ أتػ ب ل ػة قػف ا ػت لدته‬ ‫ااخال يا ك ه ‪ ":‬ق أت ب ا ت ػ ب ا ضػ سؿ كقػ أي ػر إتالفهػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا شهكات أف ي كف ف ضالن"‬
‫الـ ل رد لشختػه كل ضػكيته فػ ا ق تقػخ كأاػه ي ػ ة إ ػة تاقيػا ركح‬ ‫ء ا تق ـ ا‬ ‫كد‬
‫ا ق ػػؤك يا ديػػه كا ا لػػه لهػػدؼ ك ػػكدا ف ػ ا ق تق ػػخ ك ػػك ق ػ ي ػ لد ف ػ إث ػراء ركح ا قػػؿ دي ػػه‬
‫ػػالـ إ ػػة ا ػػدكافخ ا ب سديػػا حتػػة يتػػلح ديػػه ل ػ دة‬ ‫يقػػا ا ػػرد ف ػ ا‬ ‫كا لػػداع فيػػه كت ػػتاد ف ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا كؾ ا ح ف كا ق قالت ا ت د ا قتق شيا قخ إيق اه كقل دسه‬
‫مصادر القيم في اإلسالم ‪Value Sources :‬‬

‫ق ا برآف ا ريـ كا اا ا الكيا ‪.‬‬ ‫الق‬ ‫ا قتدراف ا رسي ف بيـ ف ا ر ا‬
‫ػالـ ل ػة ق ػ رـ ااخػالؽ كدلػ ا اػ س إ ػة ا ضػي ا كا خيػر حيػث‬ ‫فقاذ لػدء ا ػدلكة حػث ا‬
‫ػػكرة ا ػػؽ لبك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬ػ ٌػال إف ا ا ػ ف يط ػػة أف رآا‬ ‫يػػا ف ػ‬ ‫اػ َّػدد ا ب ػرآف ل خال ي ػ ت ا‬
‫ياشػ قػف ف ػ د لبػدم كتتػكر‬ ‫ؽ ػ‬
‫كا ط ي ف خ ه‬ ‫ا ت اة ( كرة ا ؽ اآلي ت ]ٔ[ ]ٕ[‬
‫ا ا ف أاه د ا ت اة لق ف يدا قف ق ؿ ك ك لذ ؾ يط ة كيت لر(‪.)5‬‬
‫ػ اليف قت ػ ق يف ‪ :‬ا ق رفػػا كا ػ كؾ ف ق رفػػا‬ ‫كأ ػػد ا بػرآف ا ػريـ ق هػػكـ ا بػيـ كااخػػالؽ فػ‬
‫تقثػػؿ ا ا حيػػا ا اظريػػا ك ػػد أكرد ا ب ػرآف (ّٕٔ آيػػا ق رفػػا كا ػ كؾ يقثػػؿ ا ا حيػػا ا ق يػػا ك ػػد‬
‫أكرد فيه ػ (ُْٕ آيػػا كي ػػكف ق ػػا ػػذا اآلي ػ ت ػػك (َُْٓ آيػػا ك ػػك ق ػ يقثػػؿ رلػػخ آي ػ ت ا ب ػرآف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ريـ تبريل ن‬
‫ك د أثاة ا الػ تػ ة اا ل يػه ك ػ ـ ثيػ انر ل ػة ح ػف ا خ ػؽ كحػث ل يػه ك ػ ف ي ػت يذ قػف‬
‫ػػكء ا خ ػػؽ ك ػػد كردت أح دي ػػث ثيػ ػرة تب ػػدر ب (ََِِ ح ػػديث تح ػػث ا ق ػ ػ قيف ل ػػة فضػ ػ سؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫له‬ ‫ااخالؽ كا تح‬
‫ك( إف أ قػػؿ ا قػػؤقايف إيق اػ ن أح ػػاهـ‬ ‫(‪)6‬‬
‫كقاهػ حػػديث ( إف قػػف أحػػل ـ إ ػ أح ػػا ـ أخال ػ ن‬
‫خ ب ن (‪.)9‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ََُ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ّٓ‪. ْٓ-‬‬ ‫قتدر‬ ‫كا‬ ‫قحقد قحقكد ا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُُٗ – َُِ ‪.‬‬ ‫قكزة أحقد راشد ا ل د قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ََُ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِّ ‪.‬‬ ‫لت ـ لف للدا قح ف ا حقيداف قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ا طلراا ‪.‬‬
‫‪605‬‬
‫خصائص القيم واألخالق في اإلسالم ‪Morals And Values Characteristics :‬‬
‫ػػالقيا لػػف ير ػ قػػف اااظقػػا كقػػف أ ػػـ ػػذا‬ ‫ا ػ ؾ خت ػ سص تقيػػز ا بػػيـ كااخػػالؽ ا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا خت سص ق ي‬
‫‪ )9‬التعميم والتفصيل في األخالق ‪Circular and Detailing in Moral :‬‬
‫أ ا ت قيـ ‪ :‬ك ك يقثؿ ا دلكة إ ة ااخالؽ ا ريقا لك ه ل ـ قثؿ ك ه ت ة ‪ ( :‬ك ؿ ل دم‬
‫يبك ػكا ا ت ػ ػ أح ػػف إف ا شػػيط ف ياػػزغ ليػػاهـ إف ا شػػيط ف ػ ف يا ػ ف لػػدكان قليا ػ ن‬
‫ؽ اا حيثقػ ػ ا ػػت كأتل ػ ًػخ‬ ‫( ػػكرة ا ػ ػراء آي ػػا ر ػػـ [ّٓ] كيب ػػكؿ ا ر ػػكؿ ا ػػريـ ‪ ( : ‬اتػ ػ ً‬
‫ؽ ح ف (‪.)5‬‬ ‫ؽ ا ا س لخ و‬
‫تقحه كخ ً‬
‫ا يساى ا ح ااى ي‬
‫ب ا ت تيؿ ‪ :‬ك ك ق ء له ا ػالـ ت تػيالن كقكضػح ن ألخػالؽ ا ضػ ا كااخػالؽ ا ػيسا‬
‫ػراء آيػػا ر ػػـ [ّْ]‬ ‫قثػػؿ ك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬كأكف ػكا ل هػػد إف ا هػػد ػ ف ق ػػؤكالن ( ػػكرة ا‬
‫ك ك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬كاتػػلر فػػدف اا ال يضػػيخ أ ػػر ا قح ػػايف ( ػػكرة ػػكد آيػػا ر ػػـ [ُُٓ]‬
‫ك ك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬كال ت ػػؿ يػػدؾ ق ك ػػا إ ػػة لابػػؾ كال تل ػػطه ػػؿ ا ل ػػط فتب ػػد ق كق ػ ن‬
‫قح ك انر ( كرة ا راء آيا ر ـ [ِٗ] ‪.‬‬
‫كيبػػكؿ ‪( : ‬ال إيق ػ ف قػػف ال‬ ‫(‪)4‬‬
‫كيبػػكؿ ا ر ػػكؿ ‪ ‬ف ػ اهيػػه لػػف ا ضػػب ‪ ( :‬ال ت ضػػب‬
‫ك ك ه ت ة اا ل يػه ك ػ ـ فػ أ قيػا ا تح ػ ل تػدؽ كا ل ػد‬ ‫(‪)5‬‬
‫أق اا ه كال ديف قف ال لهد ه‬
‫لػػف ا ػػذب ( ل ػػي ـ ل تػػدؽ فػػدف ا تػػدؽ يهػػدم إ ػػة ا لػػر كاف ا لػػر يهػػدم إ ػػة ا اػػا ‪ ...‬كاي ػ ـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كر يهدم إ ة ا ا ر‪...‬‬ ‫كر كاف ا‬ ‫كا ذب فداق ا ذب يهدم إ ة ا‬
‫‪ )6‬ربط الجزاء باألخالق واألخالق بتقوى اي ‪:‬‬
‫‪Linking Between Penalty Morality and Morality by Taqwa Allah :‬‬
‫الق رلط ياظي ًق ًه لػ زاء ػكاء فػ ا ػداي أـ فػ اآلخػرة كرلػط اال تػزاـ‬ ‫قف ك ر ا تشريخ ا‬
‫لحػػدكد ا شػػرع كأخال ػػه لح ػػف ا ث ػكاب ك ػػؿ لتػػي ف اكاقػػر ا شػػرع كارت ػ ب ق ػ اهػػة لاػػه قػػف‬
‫ؿ ت ة ‪ ( :‬كقف يتٌػ ً‬
‫ؽ اا ي ػؿ ػه قخر ػ ن كيرز ػه قػف حيػث ال يحت ػب‬ ‫أخالؽ يسا ل ب ب‬
‫(‪)9‬‬
‫ركاا ألك داككد ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٗٔٔ – ٕٗٔ ‪.‬‬ ‫( لتترؼ قتط ة قحقكد ألك ل ر قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ركاا أحقد كألك ي ة كا لزار كا طلراا ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ا لخ رم كق ـ ‪.‬‬
‫‪604‬‬
‫( كرة ا طالؽ آيػا ر ػـ [ّ] كيبػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ك ػك أف أ ػؿ ا بػرل آقاػكا كاتبػكا تحاػ ل ػيهـ لر ػ ت قػف‬
‫ا ق ء كاارض ( كرة االراؼ آيا ر ـ [ٔٗ] ‪.‬‬
‫ػػالـ قػػف ااقػػكر ا ت لديػػا ا لػػز ك ػػؿ‬
‫فح ٍ ػ يػف ا خ ػػؽ فػ ا‬
‫قػ رلػػط ااخػػالؽ لتبػػكل اا ‪ :‬ي‬
‫لبك ه ت ة ‪ ( :‬ف تقكا إ يهـ لهد ـ إ ة قدتهـ إف اا يحب ا قتبيف ( كرة ا تكلا آيا ر ـ [ْ] ‪.‬‬
‫‪Moral Mandatory in Means and Aims :‬‬ ‫‪ )5‬إلزامية األخالق في الوسائل والغايات‬
‫ؿ ا ك سؿ كا ي ت فال‬ ‫الـ ل ف اال تزاـ له قط كب ف‬ ‫قف ت ت ا بيـ كااخالؽ ف ا‬
‫يا شرليا لك ي ا ير أخال يا ‪.‬‬ ‫ي كز ا كتكؿ إ ة‬
‫‪ )4‬شمول األخالق ‪Moral Comprehensive :‬‬
‫ػكاء‬ ‫ػػالـ شػ ق ا ػػؿ قاػ ح ا حيػ ة كت ػػخ ػػؿ أف ػ ؿ كتتػرف ت ا لشػػر‬ ‫فػ اخالؽ فػ ا‬
‫ا ت قالت ا رديػا أـ ا ق ليػا أك اال تق ليػا أك اال تتػ ديا أك ا ي ػيا أك ير ػ قػف ا كااػب‬
‫ػػالـ كا تػ تقيػزا لػػف‬ ‫ك ػػذا قػف تػ ت كختػ سص ا‬ ‫فػ اخالؽ شػقس ا حيػ ة قػػف ػؿ كاالهػ‬
‫يرا قف اادي ف ا لبا ‪.‬‬
‫‪ )5‬شمول األخالق مع جميع البشر ‪Moral Comprehensive with People :‬‬
‫الـ ال تبتتر ف ا ت قؿ قخ ا ق قيف فبػط لػؿ ي ػب ا تتػرؼ كفبهػ قػخ‬ ‫ااخالؽ ف ا‬
‫قيخ ا لشر ق قيف ك ير ق قيف يبكؿ ا ر كؿ ‪ ( : ‬ا ديف ح ف ا خ ؽ (‪.)9‬‬
‫‪ )6‬وجوب االلتزام باألخالق ‪Requiring & Adherence to Moral :‬‬
‫الـ ل ة ا حػ ـ ا ق ػ ـ أف ي ػرض ااخػالؽ ا ح ػاا كياهػة لػف ااخػالؽ ا ػيسا‬ ‫يك ب ا‬
‫كاء اكا ق قيف أـ ير ق قيف ‪.‬‬ ‫قيخ اافراد‬
‫ػالقيا لبػك هـ ‪" :‬إف أ ػـ‬ ‫هذا يؤ د ( للػدا ريـ ا يقػ ا كآخػركف فػ اظػرتهـ ق ازيػ ا بػيـ ا‬
‫ػػالقيا لش ػ ؿ ل ػ ـ كا بػػيـ ااخال يػػا لش ػ ؿ خ ػ ص رلػػط ا بيػػدة ل قػػؿ كا بػػكؿ‬ ‫ق ػ يقيػػز ا بػػيـ ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ؿ كا اظريا ل تطليؽ كال يقا يق ف ال يتل ه لقؿ ت ح يلر ف ل ة تحته"‬ ‫ل‬
‫ػ ػػالقيا ه ػ ػ خت ػ ػ سص لديػػػدة قػ ػػف‬ ‫يػ ػػرل ػ ػػذ ؾ ل ػ ػ ف ا ب ػػيـ ا‬ ‫ق ػ ػ أف ( للػػػدا ريـ ا يق ػ ػ ا‬
‫ػػالقيا قكتػػة له ػ قػػف لاػػد اا ت ػ ة ك ي ػػت قػػف كضػػخ‬ ‫ُ رل ايػػا ‪ :‬أم أف ػػؿ ا بػػيـ ا‬
‫ا لشر ‪.‬‬
‫ػػالقيا ل ثل ػ ت لػػر ـ ت ي ػر ا زق ػ ف كا ق ػ ف كحتػػة ا ا ػ ف‬ ‫ِ ا ثل ػ ت ‪ :‬تقت ػ ز ا بػػيـ ا‬
‫تدؽ كااق اا تظؿ ث لتا كاف ت يرت اازق ف أك ااحداث أك اافراد ‪.‬‬ ‫فل ض ا بيـ‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َُّ ‪.‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٓ ‪.ُّٓ -‬‬
‫‪605‬‬
‫قيخ شؤكف ا حي ة ‪.‬‬ ‫ءت ش ق ا‬ ‫القيا‬ ‫ّ ا شقك يا ‪ :‬ف بيـ ا‬
‫ػػالقيا لتػكازف ارسػػخ لػػيف قط ػب ا قػ دة كا ػركح كلػػيف قط ػػب‬ ‫ْ ا تػكازف ‪ :‬ػ ءت ا بػيـ ا‬
‫ا رد كا ق تقخ كليف قط ب ا داي كاآلخرة ‪.‬‬
‫ػالقيا‬ ‫ٓ ا زاقيا ‪ :‬كق اة ا زاـ لدـ ك كد خي ر رد ا ق ـ إال ا تبيد كاال تزاـ لػ بيـ ا‬
‫ف تدؽ قثالن يقا ث لتا ق زقا يس فيه خي ر آخر كل ا تدؽ دكق ن ‪.‬‬
‫أنواع وتصنيف القيم اإلسالمية ‪Types Of Islamic Value :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫القيا إ ة ثالث قراتب ل ة ا احك ا ت‬ ‫تتاؼ ا بيـ ا‬
‫ك ػػيـ قاػػدكب إ يه ػ‬ ‫ُ ػػيـ إي ليػػا ‪ :‬كتشػػقؿ ا بػػيـ ا ت ػ ي ػػب ا تزاقه ػ كلػػدـ ا تبتػػير فيه ػ‬
‫كقر كب فيه قف دكف إ زاـ ‪.‬‬
‫ك ػػيـ ق رك ػػا حػػث‬ ‫كا ت ػ ي ػػزـ االلت ػ د لاه ػ‬ ‫ِ ػػيـ ػ ليا ‪ :‬كتشػػقؿ ا بػػيـ ا قاه ػ لاه ػ‬
‫ا شرع ل ة االلت د لاه قف ير إ زاـ ‪.‬‬
‫ػػرد‬ ‫ّ ػػيـ قل حػػا ‪ :‬ػ ا بػػيـ ا ت ػ تبػػخ لػػيف ا بػػيـ ا ي ليػػا كا ػ ليا كيتػػرؾ ا خي ػ ر فيه ػ‬
‫ؿ أـ لتر ه ‪.‬‬ ‫كاء بي ـ ل‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫القيا لف آراء أتح له كقف أ قه‬ ‫كت لر تتاي ت أخرل بيـ ا‬
‫القيا ل ػة‬ ‫أكالن ‪ :‬تتايؼ ( للدا حقيد ا ه شق كآخركف ُٖٓٗـ ك د تـ تتايؼ ا بيـ ا‬
‫ـ‪:‬‬ ‫القيا يا ف كتـ تب يقه إ ة ثالثا أ‬ ‫أ س ا اظرة ا‬
‫ُ‪ -‬يـ قتت ا ل ال ا ا ا ف لرله ‪.‬‬
‫ِ‪ -‬يـ قتت ا ل ال ا ا ا ف قخ ا ه ‪.‬‬
‫ّ‪ -‬يـ قتت ا ل ال ا ا ا ف قخ اآلخريف ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫تا أل د ك‬ ‫ق تـ تحديد ف‬
‫ُ ا بيـ ا ركحيا ‪ :‬تشقؿ ا ل دات ‪.‬‬
‫ِ ا بيـ ا ك يا ‪ :‬كتشقؿ ااق اا كا تدؽ كا خالص ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ـ‪.‬‬ ‫ّ ا بيـ ا ليك ك يا ‪ :‬كتهتـ لرل يا ا‬
‫يا ‪ :‬كتشقؿ ا طؼ كا قحلا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ْ ا بيـ االا‬
‫ٓ ا بيـ ا ب يا ‪ :‬كتشقؿ ا ت ير ا يـ كا ت يـ كا ت ـ ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ٔ ا بيـ اال تق ليا ‪ :‬كتشقؿ ا دلكة كااخكة ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َٔ ‪. ُٔ -‬‬ ‫ا الد قتدر‬ ‫ق دز‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِِ – ُِْ ‪.‬‬ ‫ا يق ا كآخركف قتدر‬ ‫للدا ريـ ل‬
‫‪606‬‬
‫قيف ‪:‬‬ ‫القيا إ ة‬ ‫ـ ا بيـ ا‬ ‫لر قحيا ك د‬ ‫ث اي ن ‪ :‬تتايؼ (‬
‫شػرب ا خقػر‬ ‫ؿ ق اهة اا لاه قف شركر كقكلبػ ت‬ ‫ا ت ت كف ف‬ ‫ليا ‪ :‬ك‬ ‫ُ يـ‬
‫كا زا كا ر ا كا خي اا ‪.‬‬
‫قثػؿ ا تػدؽ كا خػالص كااق اػا‬ ‫ٌػؼ ا ق ػ ـ ا تح ػ لهػ‬ ‫ا بيـ ا تػ‬ ‫ِ يـ إي ليا ‪ :‬ك‬
‫كح ف ا كار ‪.‬‬
‫ف ة ا ق ـ اال تزاـ ا ت ـ ل ف يترؾ ق اهة اا لاه كأف ي ت ق أقر اا له ‪.‬‬
‫القيا إ ة ق تكييف ق ‪:‬‬ ‫ـ ا بيـ ا‬ ‫كا ذم‬ ‫ث ث ن ‪ :‬تتايؼ ( للدا رحيـ ا رف ل‬
‫كلرفهػ ‪ :‬ل اهػ ت ػؾ ا بػيـ ا ح قػا أك‬
‫َّ‬ ‫ا بيـ ا قحكريا أك ا بػيـ ااـ‬ ‫يـ ا ق تكل ااكؿ ‪ :‬ك‬
‫كت تلػػر ػ ا ق ػ يير‬ ‫ػػالقيا ارتل ط ػ ن قل ش ػ انر كت ػػتقد كته ػ قاه ػ‬ ‫ا ق زقػػا كا قرتلطػػا ل بيػػدة ا‬
‫قيف ‪:‬‬ ‫تاب ـ إ ة‬ ‫كؾ ا ا ف ف ا ق تقخ ك‬ ‫يا ا قك ها‬ ‫اا‬
‫ُ ا ب ػػيـ ا ب سدي ػػا ‪ :‬ك ػ ػ ا ب ػػيـ ا تػ ػ تػ ػرتلط ل يقػ ػ ف لػ ػ ا كقالس ت ػػه ك تل ػػه كر ػ ػ ه كا يقػ ػ ف‬
‫ل يب كا يق ف لبض ء اا ك درا خيرا كشرا ‪.‬‬
‫ه ا قؤقف ف ا بي ـ ل راسض ا ديف‬ ‫ا بيـ ا ت تكضح ا ي يا ا ت ي‬ ‫ِ ا بيـ ا ت لديا ‪ :‬ك‬
‫قثؿ ‪ :‬ا تالة كا تي ـ كا ز ة كا حف ك ؿ ق أقر اا له كا تا ب ق اهة لاه ‪.‬‬
‫قيػػخ ق ػ الت ا اشػ ط كا قػػؿ‬ ‫ػػيـ ا ق ػػتكل ا ثػ ا ‪ :‬ك ػ ا بػػيـ ا خ تػػا ل لػ دة ا يكقيػػا فػ‬
‫ػػؿ ا قكا ػػؼ‬ ‫كا ال ػ ت اال تق ليػػا ا قخت ػػا ك ػ ا ت ػ تحػ ٌػدد أاق ػ ط ا ػ كؾ ا قر ػػكب ل ػه ف ػ‬
‫كت تلر ذ ؾ ا قرشدة ه ف ا كؾ ا بكيـ ‪.‬‬
‫‪Classification Of Professional Moral Values‬‬ ‫تصنيف القيم األخالقية المينية ‪:‬‬

‫راا أاه يق ف تتايؼ ا بيـ ااخال يا إ ة ثالث ق قكل ت رسي ا(‪: )9‬‬ ‫يرل ( لالؿ ا‬
‫أوالً ‪ :‬مجموعــة القــيم األخالقيــة التــي ينبغــي أن يتحمــى بيــا العامــل المســمم ‪ ،‬بغــض‬
‫النظر عن العمل الذي يزاولو ‪:‬‬
‫كذ ػؾ ل لتل ر ػ تػ وت أخال يػػا ل قػا قرتلطػػا لػ رد ل ػػض ا اظػر لػػف قك ػػه فػ ا قػػؿ‬
‫كتبكـ ذا ا بيـ ااخال يػا ل ػة تح ػيف ليسػا ا قػؿ كتح ػيف ا ت قػؿ لػيف اافػراد كقػف أ ػـ ػذا‬
‫‪:‬‬ ‫ا بيـ ااخال يا ق ي‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُّ ‪.ُُٓ -‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫( لتترؼ لالؿ خ ؼ ا‬
‫‪607‬‬
‫ُ ا تبػكل ‪ :‬كت تلػػر تبػػكل اا ‪ -‬لػػز ك ػؿ ‪ -‬ألظػػـ كأ ػ ٌؿ ا بػػيـ ل ػة ا طػػالؽ ك ػ أ ػ س‬
‫دة ا ا ف ف ا داي كاآلخرة ك د رلط ا ال ت ة اا ل يه ك ـ يقا ا تبكل لح ف‬
‫ا خ ؽ لبك ه ‪ ( : ‬أتدركف أ ثر ق يدخؿ ا ا س ا اا تبكل اا كح ف ا خ ؽ (‪.)9‬‬
‫ِ ااق اػػا ‪ :‬ك ػ أ ػ س ا يق ػ ف فػػال إيق ػ ف قػػف ال أق اػػا ػػه كال ديػػف قػػف ال لهػػد ػػه‬
‫لػف ألػ‬ ‫ك ق كرد ف ا حديث ا ذم أخر ه أحقد لف أاس لف ق ؾ كأ د ذ ؾ ا ق ـ ل‬
‫لقيؽ ل ػ ػ ػ ػيف أداء ااق اػا كأخػالؽ‬
‫ه‬ ‫ك ك رلطه‬ ‫ط ب لبك ه ‪ ( :‬أداء ااق اا ق ت ح ا رزؽ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫ّ ا تػػدؽ ‪ :‬ك ػػك قػػف أ ػػـ ا بػػيـ ااخال يػػا كأرفػػخ در ػ ت ا تػػدؽ أف يتػػدؽ ا ا ػ ف قػػخ‬
‫رله ق ؿ ت ة ‪ ( :‬ف ك تد كا اا ف خي انر ه ( كرة قحقد آيا ر ـ [ُِ] كقف ثىَّـ‬
‫ا تػػدؽ قػػخ ا ا ػ س ق ػ ػ ؿ ‪ ( : ‬كق ػ ي ػزاؿ ا ر ػػؿ يتػػدؽ ‪ -‬كيتحػػرل ا تػػدؽ ‪ -‬حتػػة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ي تب لاد اا تديب ن‬
‫ػػحر ا ب ػػكب كأكؿ‬ ‫ْ ا لش ش ػػا كح ػػف ا ت ق ػػؿ ق ػػخ اآلخػ ػريف ‪ :‬كا لش ش ػػا كااللت ػ ػ قا ػ ػ‬
‫ا طرؽ رض ء اآلخريف كادخ ؿ ا ركر إ ة ا ك هـ ؿ ‪ ( : ‬تل قؾ ف ك ػه أخيػؾ‬
‫َّ‬
‫تحبرف قف ا ق ركؼ شيس ن ك ك أف ت بة أخ ؾ لك ه ط ؽ (‪.)4‬‬ ‫ك ؿ ‪( : ‬ال‬ ‫(‪)5‬‬
‫تد ا‬
‫ا ر لا ا ذاتيا ا ت‬ ‫الـ لزرع كار ء أ ـ أاكاع ا ر لا ك‬ ‫ٓ ا ر لا ا ذاتيا ‪ :‬كيتقيز ا‬
‫ت تقد ل ة يبظػا ا ضػقير كتػحكته لػؿ كيػرلط ػذا ا ضػقير لخ بػه فػ ا ػر كا ػف‬
‫ػ ء ف ػ ا حػػديث ا ش ػريؼ ف ػ ت ريػػؼ ا ح ػ ف ‪ ( :‬أف ت لػػد اا اػػؾ ت ػراا فػػدف ػػـ‬ ‫ك قػ‬
‫ت ف تراا فداه يراؾ (‪.)5‬‬
‫ك ػػذا ا اػػكع قػػف ا ر لػػا ا تػ ت ػػزز ػػيـ كأخال يػ ت ا قػ ػ ػ ػؿ كتحق ػ ػ ػ ا ا ػ ف كا قاظ ػ ػ ػقا قػػف‬
‫د‪.‬‬ ‫ا‬
‫ا ػػتـ لهػ ك ػػؿ ق ار لػػا اا‬ ‫ػػالـ كل تػ‬ ‫كت تلػر ػػذا ا بيقػػا قػػف أ ػـ ا بػػيـ ااخال يػػا فػ ا‬
‫ا ح ف‪.‬‬ ‫أل ة در ت ا يق ف ك‬ ‫ف ا ر كا ف‬
‫(‪)9‬‬
‫ركاا ا ق ـ أحقد ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫(‪)5‬‬
‫‪608‬‬
‫ثاني ـاً ‪ :‬مجموعــة القــيم األخالقيــة التــي تــرتبط بالعمــل أي ـاً كــان نوعيــا أو درجتيــا أو‬
‫شاغموىا ‪:‬‬
‫كذ ؾ ل كاه يق ن أخال يا ق تقدة قف ا قؿ ا ت ح ل لتل ر فريضا إ القيا ك ذا ا بػيـ‬
‫ػالـ قاه ػ ن‬ ‫تخص ػؿ ا قهػف ك ػؿ االقػ ؿ فبػد كضػخ ا‬ ‫ال تختص لقهاا دكف أخرل لؿ‬
‫ػ د حق يػا‬ ‫قكضح ن فيه ا بيـ كا ضكالط ا الزقا ك يا قف ا ك كع ف ااخطػ ء أك االاػزالؽ فػ ا‬
‫قت ح ا رد كا قاظقا كا ق تقخ ك ك لذ ؾ كضخ لدة يـ أخال يا قف أ قه ‪:‬‬
‫ُ ا قػػؿ للػ دة ‪ :‬ي ػػد ا قػػؿ فريضػػا ت لديػػا ام ق ػ ـ حيػػث إاػػه قط ػػب ل بيػ ـ لهػ بك ػػه‬
‫ت ة ‪ ( :‬ك ؿ الق كا ف يرل اا لق ـ كر ك ه كا قؤقاكف ( كرة ا تكلا آيا ر ـ [َُٓ]‬
‫فت ديػػا ا ق ػ ـ ق ػػه ‪ -‬ل ػػض ا اظػػر لػػف اكلػػه ‪ -‬ي ػػب أف ي ػػكف شػري ن كقط لبػ ن شػػرع‬
‫الـ حث ل ة ا قػؿ كا اتػ ج كلقػ رة اارض ف قػؿ‬ ‫كي كف ف لل دة ا ت ة ف‬
‫يقػػا ديايػػا ػػرد ا ق ػ ـ ال ت ػ ب ا ػػرزؽ ك ي ػػيش ليشػػا ح ػػاا دكف ح ػػا اف ي ػ ؿ‬
‫ا ا س ك ي قر اارض كيل ػ ػ ػايه كا ػ ػ ػ ػقؿ د ػ ػ ػيؿ إيق ػ ػ ػ ػ ػ ف ا ػرد ا قػ ػ ػؤقف يبػكؿ ت ػ ة ‪:‬‬
‫( كلد اا ا ذيف آقاكا قا ـ كلق كا ا ت ح ت ي تخ اهـ ف اارض قػ ا ػتخ ؼ ا ػذيف‬
‫قف ل هـ ( كرة ا اكر آيا ر ـ [ٓٓ] ‪.‬‬
‫الـ قيزاف ا قؿ ق ض ا ليف ا اػ س‬ ‫الـ ‪ :‬بد أ س ا‬ ‫ِ ا قؿ قبي س ت ضؿ ف ا‬
‫ك ػػـ ي ٍ ػر ا تق ق ػ ن ق ػ يير اارضػػيا ا لش ػريا ا ت ػ ت تقػػد ل ػػة ا ا ػػب كا ثػػركة ك ير ػ‬
‫ك ػػؿ قيػػخ ا لشػػر كا ػػيا كيتقيػػز ػػؿ فػػرد لػػف اآلخػػر ل ق ػػه كلق ػ دقػػه قػػف لقػػؿ‬
‫ػالـ ػك أكؿ قػف اظٌػـ كالػد كق ػ يير ا ػدارة‬ ‫فبيقا ا رد ا ق ػ ـ ل ق ػه ا ػذم يلذ ػه ف‬
‫( كرة ا بتص‬ ‫ؿ ت ة ‪ ( :‬إف خير قف ا ت رت ا بكم ااقيف‬ ‫ءة ف ا قؿ‬ ‫كا‬
‫كأ د ذ ؾ ر ك ا ا ريـ حيث يبكؿ ‪ ( : ‬ال يشـ راسحا ا اا يؿ قػف يػ‬ ‫آيا ر ـ [ِٔ]‬
‫ر كؿ اا ؟ ؿ قف كٌة ر الن ك ك ي ـ أف ف ا ا س خي انر قاه (‪.)9‬‬
‫الـ قف اتخ ذ ق يير ا قح ػكليا فػ اختيػ ر اافػراد حيػث يبػكؿ ا خ ي ػا لقػر‬ ‫ق يحذر ا‬
‫ل ػػف ا خطػ ػ ب رضػ ػ اا لا ػػه ‪ ( :‬ق ػػف ك ػػة ر ػ ػالن ق ػػكدة أك ارل ػػا فب ػػد خػ ػ ف اا كر ػػك ه ك ق ل ػػا‬
‫ا قؤقايف ك ذا ا بيقا ا ظيقا ت هـ ‪ -‬كلش ؿ ف ػ ؿ ػدان ‪ -‬فػ تح ػيف ااداء كزيػ دة ا ات يػا‬
‫لف طريؽ االختي ر ا قا ب كلف طريؽ كضخ ا رد ا قا ب ف ا ق ف ا قا ب ‪.‬‬
‫ػػالـ ل ػػة ػػالقا ليسػػا ا قػػؿ قػػف ا ػ د‬ ‫ّ ا خػػالص كا تب ػ ف ف ػ ا قػػؿ ‪ :‬بػػد حػػرص ا‬
‫ػػؿ أ ػ س االق ػ ؿ ا ايػػا‬ ‫إذ‬ ‫ك ػػكء ااخػػالؽ قثػػؿ ا ري ػ ء كا ا ػ ؽ كا ق ق ػػا ك ير ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫‪609‬‬
‫كأف ت ػكف ػذا ا ايػا خ تػػا ا ت ػ ة ك ػك قػ أ ػػدا ا حػديث ا شػريؼ ‪ ( :‬إاقػ االقػ ؿ‬
‫ف ؿ ق ـ يؤدم لق ه خ ت ن ك ه اا ت ة ار يػ ن‬
‫(‪)9‬‬ ‫ل اي ت كااق ؿ اقر و‬
‫لء ق اكل‬
‫قرض ته ك ك ق يؤدم إ ػة ػالقا ا قتػ حا ا قػا ق تقػخ كيحقػ ليسػا ا قػؿ قػف‬
‫د كاالاحراؼ كااللت د لف ا قت حا ا ذاتيا كاال ت الؿ قاتب أك ا كظي ا ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ق ػػؿ كا ل ػػداع في ػػه ك ػػيس ‪-‬فب ػػط‪ -‬ت دي ػػا ا ق ػػؿ ل ح ػػد‬ ‫ػػالـ ل ػػة إتبػ ػ ف ا ق ػ ػ ـ‬ ‫كح ػػث ا‬
‫ااداػػة ف يػػه أف ي ػػت ؿ ط تػػه ا قاػػا ك د ارتػػه كأف ػ را قػػف أ ػػؿ االرتب ػ ء ل ق ػػه ك ػ ر ػ ا‬
‫ػػكؿ ر ػػك ا ا ػريـ ‪ ( : ‬إف اا يحػػب إذا لقػػؿ أحػػد ـ لق ػالن أف‬ ‫ػ ء فػ‬ ‫إ ػػالقيا كاضػػحا ق ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يتباه‬
‫ف تب ف ف ا قؿ ك كدته قط ب له ا ػرد ا ق ػ ـ ‪ -‬ل ػة أ ػؿ تبػدير ‪ -‬كلػذ ؾ ي ػكف ػد أدل‬
‫كا ل ن قهاي ن كقط ل ن شرلي ن ك ك ق يب س له تبدـ ااقـ كتبدـ قاظق ت االق ؿ ‪.‬‬
‫ػػي ت ا حيػ ة‬ ‫ػػه قػػف أ‬ ‫ػػالـ ألطػػة أ قيػػا لػػرل ك ػػت ك‬ ‫ْ احتػراـ ك ػػت ا قػػؿ ‪ :‬ف‬
‫كحػػث ا ق ػ ـ ل ػػة ا ػػت ال ه ف ػ ا ل ػ دة كا قػػؿ ا ت ػ ح فت ػػد ػػؿ ا ل ػ دات قرتلطػػا‬
‫لقكا يت كأزق ف قحددة ك ك أ س ياظـ لشر ألق هـ ‪.‬‬
‫الـ ل ة ؿ ق ـ اال تػزاـ لػ داء ا قػؿ فػ ا ك ػت ا قحػدد كا ي ػ ء لػ كلكد‬ ‫ك بد أك ب ا‬
‫كي د ذ ؾ قف تق ـ إتب ف ا قؿ ‪.‬‬
‫قػ ت ػػد قػػف‬ ‫ػػه قتقيػ انز لػػف يػرا قػػف اافػراد‬ ‫كت‬ ‫ك ػذا يقػػا لظيقػػا ػػؿ ق ػ ـ ي تػػزـ لهػ‬
‫ل ب ااق اا ف أداء ا قؿ كف ق ار لا ا ذات ‪.‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬مجموعة القيم األخالقية التي ترتبط ببعض المين دون األخرى ‪:‬‬
‫ل ػػض ا قه ػػف تحت ػ ج إ ػػة تر يػػز كا تقػ ػ ـ أ لػػر ل ػػل ض ا بػػيـ ااخال ي ػػا ختكتػػيا ا كظي ػػا‬
‫كلق هػ أك ختكتػػيا قػػف يت ػ ق كف ق هػػـ كقاهػ كظي ػػا ا طػػب قػػثالن كا تػ تحتػ ج إ ػػة ل ط ػػا‬
‫إا ايا كخ ؽ ل وؿ ت قؿ ا ار قخ قيخ ا قرضة كااق اا ا ت يحق كاه فػ أداء قه قهػ‬
‫ل بيـ ااخال يا أ ثر قف ير قػف ا كظػ سؼ‬ ‫كلهذا ت كف ذا ا كظي ا ذات أ قيا ليرة ف ا تح‬
‫كظػ سؼ ا حرفيػا أك ا تػا ليا أك ا تػ يت قػؿ ا ػرد فيهػ قػخ أدكات كقات ػ ت ك ػيس قػخ‬ ‫ااخرل‬
‫قا دان قثؿ كظ سؼ ا بض ء كا دارة كا ت تحت ج إ ة يـ أخال يػا قث ػة‬ ‫ذؾ‬ ‫لشر ك‬
‫ي ب أف يتح ة له ش ه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ركاا ألك ي ة ف ق ادا كا طل ارا ف ا ق ـ ااك ط ‪.‬‬
‫‪690‬‬
‫كقف لػيف ػذا ا بػيـ ااخال يػا ا ه قػا كظػ سؼ لق ػ ػكق ن ك كظػ سؼ ذات ا ختكتػيا خ تػا‬
‫‪:‬‬ ‫ق ي‬
‫ُ ا بػ ػػدكة ا ح ػ ػػاا ‪ :‬ك ػ ػ ق ػ ػ ي ػ ػػب أف يتح ػ ػػة له ػ ػ ا ب سػ ػػد ا دارم كاػ ػػه ا ر ػ ػػؿ ااكؿ ف ػ ػ‬
‫ػؿ ا ق ػ الت‬ ‫قيػخ ا قػكظ يف ي ػكف هػـ ا قثػؿ اال ػة فػ‬ ‫ا قاظقا كل لتل را قر ن‬
‫كياشر ليف‬ ‫ق ل انر لف يـ أخال يا ي تزـ له‬ ‫كؾ أخال‬ ‫كظي ي ن ك ءة ك دارة ك‬
‫اافراد ال تزاـ كا قؿ له ‪.‬‬
‫يبػػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬بػػد ػ ف ػػـ فػ ر ػػكؿ اا أ ػػكة ح ػػاا ( ػكرة ااحػزاب آيػػا ر ػػـ [ُِ] ك ػ ف‬
‫ػػـ أل ػػث ـ أق ػراء كال ل ػ ريف ك ػػف‬ ‫يبػػكؿ ا خ ي ػػا لقػػر رض ػ اا لاػػه يك ػػه كالتػػه ‪ ( :‬أال كاا ػ‬
‫ل ثت ـ أسقا يهتدل لهـ ‪.‬‬
‫كقػػف ا طلي ػ أف يت ػ ثر ا ػػرد ل ػ كؾ ق ػػسك ه كرسي ػػه ف ػ ا قػػؿ فهػػك يت ػ ثر ػ ل ن أك إي ل ػ ن‬
‫قيػػخ ك ػػذا‬ ‫لح ػػب ػ ك ي ت ا ػرسيس فػ ا قػػؿ كقػػدل ا ت ازقػػه لػ بيـ ااخال يػػا ف بػ دة ػػدكة‬
‫ػذ ؾ‬ ‫ا بيقا ا لرل ه أ قيا لظيقا ف أداء االق ؿ كفػ ا ػ ح ا قاظقػ ت فػ ألق هػ ‪.‬ك ػ‬
‫قيخ ا قكظ يف كا ق يف ك ي ت خ تا ل ب دة أك ا ق ؤك يف فبط ‪.‬‬ ‫تا‬
‫قيػخ ا لشػر كقثػ الن لظيقػ ن يحتػذل لػه‬ ‫فر ك ا ا ريـ ‪ -‬ل يه ا تالة كا الـ ‪ -‬ف دكة‬
‫لؿ كي زل خي انر قف يبتدم ل لق ه كأ كا ه ت ة اا ل يه ك ػ ـ ك ػك قػ يح ػز ا ػرد ا ق ػ ـ ل ػة‬
‫ااخالؽ ا ض ا كأف يح كؿ ؿ فرد أف يتير قثالن أل ة يرا خ تا افرادا ‪.‬‬
‫ِ إ قا ا ػدؿ كا ق ػ كاة لػيف ا قرؤك ػيف ‪ :‬خ ػؽ اا ا اػ س كا ػيا ك ػؿ ق يػ ر ا ت ضػؿ‬
‫ق ػػؿ‬ ‫ػ ػ س ح ػػـ كأ ػ ػ س‬ ‫قي ػػخ‬ ‫كا تقػ ػ يز ػػك ا تب ػػكل كيػ ػ ت ا ػػدؿ كا ح ػ ػ ف‬
‫ا داريػ ػػا كا تاظيقيػ ػػا‬ ‫ا ػ ػ يـ كتحبيب ػ ػ ن قلػ ػػدأ ا دا ػ ػػا ا كظي يػ ػػا ل ػ ػػؿ ق ايه ػ ػ‬ ‫ا ػ ػػكظي‬
‫كاال تق ليا ‪.‬‬
‫يبكؿ ت ة ف ذ ؾ ‪ ( :‬إف اا ي قر ل ػدؿ كا ح ػ ف كايتػ ء ذم ا برلػة كياهػة لػف ا حشػ ء‬
‫( كرة ا احؿ آيا ر ـ [َٗ] ‪.‬‬ ‫كا قا ر كا ل‬
‫كلػػذ ؾ ي ػػكف قػػف أك ي ػ ت ا ب سػػد ا دارم إ قػػا ا ػػدؿ لػػيف قرؤك ػػيه كأف يحبػػؽ قلػػدأ ا ث ػكاب‬
‫ا قح كليا كا ك طا ف ا ت قؿ قخ اافراد ‪.‬‬ ‫كا ب ب كي‬
‫لد يدارم ا ا ح قػف إ قػا ا ػكاسح كا ػاظـ ا خ تػا ل قػؿ كفبػ ن ق ػ يير ا ػ ءة كا ػدارة‬
‫فال ٌ‬
‫كاال تحب ؽ ‪.‬‬
‫ققػ يزيػد‬ ‫فهذا ا ت قؿ يؤدم إ ة رفػخ ا ػركح ا ق اكيػا ػدل اافػراد كزيػ دة رضػ ـ ا ػكظي‬
‫ف ا ات يا كتح يف ااداء ك ك قط ب شرل يث ب ف ل ه كيؤثـ ت ر ه ‪.‬‬
‫القيا ت تقد ل ة قلدأ ك ه ت ة ‪ ( :‬كش رك ـ ف ااقر‬ ‫ّ ا شكرل كا ت كض ‪ :‬ا بي دة ا‬
‫ك ػد ػ ف ر ػكؿ اا تػ ة اا ل يػه ك ػ ـ قثػ الن يحتػذل لػه فػ‬ ‫( كرة آؿ لقراف [ُٗٓ]‬
‫‪699‬‬
‫ثيػر قػف ا قكا ػؼ كا بػرار ا قػ ل يػ ت‬ ‫ذ ؾ قش كرته أتح له لاد اتخػ ذ ا بػرار فػ‬
‫داسق ن ل خير كفيه يتحقؿ ا قيخ ا ق ؤك يا ت ا ذ ؾ ا برار فت دد اآل ارء كااف ػ ر يػؤدم‬
‫قق ي ؿ أداء ـ هػ أ لػر كأ ثػر حػ ف انز‬ ‫كا تا ع ا رد له‬ ‫إ ة إثراء ا رة كاضك ه‬
‫كداف ن ك ك ق تحت ه أيا قاظقا ‪.‬‬
‫قػ ػ أف ت ػػكيض ا ت ػػالحي ت كاتخػ ػ ذ ا ق ػ ػ كايف اا ٍ ىػ ػ ء ي ػػؤدم إ ػػة ت ػػدريب كت ي ػػؿ اافػ ػراد‬
‫قاظقا ‪.‬‬ ‫كي ط ا ب دة ك ت ن أ لر ت ير اال تراتي‬
‫ْ ح ػػف ا ق ق ػػا ‪ :‬ك ػػذا ا بيقػػا ت تلػػر كا ل ػ ن شػػرلي ن بك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬ك ك ػكا ا ػ س يح ػػا ن‬
‫( ػكرة ا لبػرة آيػػا ر ػـ [ّٖ] ك بك ػػه ت ػ ة ‪ ( :‬فلقػ رحقػػا قػف اا اػػت هػـ ك ػػك اػت فظػ ن‬
‫يظ ا ب ب الا ضكا قف حك ؾ ( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [ُٗٓ] ‪.‬‬
‫ك بك ػػه ت ػ ة اا ل يػػه ك ػ ـ‪ ( :‬ق ػ ػ ف ا رفػ ػ ػ ػؽ ف ػ ش ػ ء إال ازاػػه كق ػ اػ ػ ػ ػزع قػػف ش ػ ء إال‬
‫ش اه (‪ .)9‬ك بد ف كؾ ا ر كؿ اا رـ ت ة اا ل يه ك ـ ح هف ه ق ق ػا قػخ قيػخ ا لشػر‬
‫كشػهد لػػذ ؾ ا ػػدك لػػؿ ا تػديؽ ك ػػد لَّػـ أتػػح له ح ػػف ا ق ق ػا كفكاسػػد كثقػ ر ذ ػػؾ ا ػ كؾ‬
‫كؾ يرال له اآلخريف ‪.‬‬ ‫ا ح ف ك ك ق أك له ا قشرع رد ا ق ـ قف‬
‫ك ػػك قػ أثػػر ل ػػة يػػر ا ق ػ قيف لقك ػػب ت قػػؿ ا ق ػ قيف ق هػػـ كيتػ تة لػ الحتراـ كلت قػػؿ‬
‫ػ ك هـ كف ػ أكاقػػر ـ كلػػه أيض ػ ن تظهػػر‬ ‫ا قػػدراء كا رؤ ػ ء قػػخ أف ػراد ـ كح ػػف ا ت قػػؿ يظهػػر ف ػ‬
‫ا ال ا ا ح اا كا قرتلطا ل كدة ااداء كا ة ا ػركح ا ي ليػا ا تػ ت ػكد لػيف اافػراد فػ ليسػا ا قػؿ‬
‫كح ػػف ا ق ق ػػا ت ػػر ا ب ػػكب كي ػػكف ه ػ ااثػػر اا لػػر كقػػف قت ػ در ح ػػف ا ق ق ػػا االلت ػ ـ‬
‫كا ترحيب ا ح ر كاال تق ـ ل افراد كا ت قؿ ا ا ػ ا ا خػالؽ قػخ ا قيػخ كا ت ػ كف كا قحلػا كا اتػح‬
‫ك ير ‪.‬‬
‫يكضح اقكذج ا بيـ ااخال يا بي دات ا داريا قف قاظكر إ الق ‪.‬‬ ‫كا ش ؿ ا ت‬
‫(‪)9‬‬
‫‪696‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِِ يكضح اقكذج ا بي دة ل بيـ قف قاظكر إ الق‬
‫المصدر ‪ /‬بالل خمف السكارنة ‪ ،‬أخالقيات العمل ‪ ،‬دار المسيرة ‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪6009 ، 9‬م ‪ ،‬ص ‪.990‬‬
‫كيب ػػكؿ ‪ ( :‬لػػػالؿ ا ػ ػ راا ف ػ ػ كت ػ ػ ه هػػػذا ا بػػػيـ ااخال ي ػػا "ا ػ ػػد ق قكل ػ ػ ت قتداخ ػػػا‬
‫كقتش ل ا كت قؿ قي ن قف أ ؿ دؼ كاحد ك ك ا قك ل قؿ إ ة در ته اال ة تبديـ خدقا أك‬
‫قاتف ذم يقا ليرة ك كدة ل يا ألفراد كا ق تقخ يتا ب كركح ا شرع ا حايؼ كال يق ف أف ا تؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ليف ذا ا بيـ ف ا حي ة ا ق يا"‬
‫اآلثار اإليجابية لاللتزام بالقيم اإلسالمية ‪:‬‬

‫‪Positive Effects Of Islamic Values Commitment :‬‬
‫ؿ اكاح ا حي ة لػدة آثػ ر إي ليػا ي ػت يد قاهػ ا ػرد‬ ‫القيا ف‬ ‫يترتب ل ة اال تزاـ ل بيـ ا‬
‫كا ق تقخ قف أ قه (‪:)6‬‬
‫ُ ااقر ل ق ركؼ كا اه لف ا قا ر ‪ :‬قف أ ـ ق ت ا ق تقخ ا كال ا ذم يحرص أفػرادا‬
‫يا تبدـ كا اقػك فل تاػ ب ا قا ػر كاثلػ ت‬ ‫ل ة قت ح ل ضهـ كي تلر ذ ؾ قف ا ر سز اا‬
‫كيتػػير ق تق ػ ن قتق ػ ن كقت ا ػ ن يبػػكؿ ت ػ ة ‪ ( :‬اػػتـ خيػػر أقػػا أخر ػػت‬ ‫ا ق ػػركؼ يرتب ػ‬
‫ا س ت قركف ل ق ركؼ كتاهكف لف ا قا ر كتؤقاكف ل ا ( كرة آؿ لقراف آيا ر ـ [َُُ] ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُُ ‪.‬‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ قتدر‬ ‫لالؿ خ ؼ ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َٖ ‪. ِٖ -‬‬ ‫قحقد قحقكد ا ق كم قتدر‬
‫‪695‬‬
‫ِ ا تبرار ا ال ت اال تق ليا ‪:‬‬
‫ثي ػػر ق ػػف‬ ‫ػػالقيا ي ػ ػ لد ل ػػة ا ػػتبرار ا حيػ ػ ة اال تق لي ػػا ألفػ ػراد فػ ػ‬ ‫إف اال تػ ػزاـ لػ ػ بيـ ا‬
‫ا كااب كقف قظ را ‪:‬‬
‫أ اال تزاـ ل تدؽ كااق اا ‪.‬‬
‫ب لدـ ا تل ض كا تح د ‪.‬‬
‫ج ااق اا كلدـ ا خي اا ‪.‬‬
‫د اال تق ـ ل قؿ كاتب اه ‪.‬‬
‫ّ اات ش ا ح ا اال تت ديا ‪:‬‬
‫ػ ػػالقيا يحػ ػػدث ركاج ت ػ ػ رة كتاػ ػػت ش لػ ػػيف ا ا ػ ػ س ك ي ػ ػ ـ‬ ‫قػ ػػف خػ ػػالؿ اال ت ػ ػزاـ ل ػ ػ بيـ ا‬
‫ا تا ل ت ا قت ددة كااتشػ ر ا ق ػ قالت ا ق يػا كا قتػرفيا ك ير ػ قػف االقػ ؿ اال تتػ ديا ا تػ‬
‫ت يد اافراد كتخدـ ااكط ف ‪.‬‬
‫كقاه ذ ؾ ق يؤدم إ ة ‪:‬‬
‫ُ حب ا قؿ ك ار يا ا لط ا ‪.‬‬
‫ب ير ا قشركع ‪.‬‬ ‫ِ ت اب ك سؿ ا‬
‫ّ ت اب ا ق قالت ير ا ح اا ‪.‬‬
‫ْ إتب ف ا قؿ ‪.‬‬
‫‪694‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫الوالء التنظيمي واألداء وأنموذج القيادة بالقيم‬
CHAPTER FOUR
ORGANIZATIONAL LOYALTY
PERFORMANCE & AN IDEAL EXAMPLE OF
LEADERSHIP BY VALUE
695
‫الوالء التنظيمي‬
‫‪ORGANIZATIONAL LOYALTY‬‬
‫يق اه قف‬ ‫تر ب فا ا قاظق ت ف حتك ه ل ة كالء قرت خ قف لؿ لق ه أك قكظ يه‬

‫ه ف ق تكل قتقيز أق ـ ا قا ف ػا ا قحتدقػا لػيف قاظقػ ت االقػ ؿ ك ػ‬ ‫ا قؿ ل ؿ ثبا كي‬
‫ا قا ف ػا ل ػػة ا اتػػر ا لشػرم كل ػػة إضػ فا ا بػيـ ا تا ف ػػيا هػ لكا ػطته كل يػػه ف ػػؿ يت ػ لؽ‬
‫ق يف ل ي ن كشحذ ققهـ كلزيقتهـ‬ ‫ؿ ق تكل ا كالء ا تاظيق‬ ‫ف كضخ اااظقا ا قخت ا‬
‫‪.‬‬ ‫ك ذا رفخ ركحهـ ا ق اكيا كا رض ا كظي‬
‫كقق ي ب ا ش رة إ يه أف ػذا اا ػداؼ أك ػذا ا رؤيػا ي ػب أف ت ػكف ػ ك ن ق قك ػ ن ال ػكالن‬
‫فبط ف قيخ يطقح كير ب ك ف ا ا ح ك قػف ي ػؿ دفػه أق قػه كي ٌ ػدا ل ػة أرض ا كا ػخ‬
‫كي ػػؿ فػ ػ قح ػػط اظػ ػرا أ ػ ػ س ا ق ي ػػا ا ات ي ػػا ػػك ا ات ػػر ا لش ػػرم كيه ػػتـ لقشػ ػ لر ا ػػرد‬
‫ػػيا‬ ‫كأح ي ػػه قثػػؿ اػػكع أ ػ كب ا بيػ دة كأ ػ يب كأاػكاع ا حػكافز ا قتاكلػػا ك ػػؿ ذ ػػؾ يقػػا أ‬
‫ػ أ ػ س ا حه ػ ك ػػدرته ل ػػة ا حتػػكؿ ل ػػة ػػذا ا ػكالء ا تاظيق ػ ا اػ لخ قػػف إيق ػ ف كركح‬ ‫هػ‬
‫اافراد قاظقتهـ أكالن ك ب دتهـ ث اي ن ‪.‬‬
‫‪Concept of Organizational Loyalty‬‬ ‫مفيوم الوالء التنظيمي ‪:‬‬

‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا كالء ان ‪ :‬ك ا خالص كا كف ء كا هد كاال تزاـ كاالرتل ط كا اترة‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كي رؼ ( قدحت ألك ا اتر ا كالء ل اه‬
‫ـ ف حي ته ‪.‬‬ ‫ُ ش كر ياقك داخؿ ا رد ل الاتق ء إ ة ش ء‬
‫ـ ف حي ته ‪.‬‬ ‫ِ ش كر ا رد لق سك يته ت ا ش ء‬
‫ّ ح ا قف ا ح ت اال تق ليا دل أم إا ف ‪.‬‬
‫ْ ا خالص كا قحلا كاالادق ج ا ذم يلديه ا رد احك ش ء يهقه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػدل ا ػ ق يف داخػػؿ ا قاظقػػا ايت ػراؾ‬ ‫قػػدحت قحقػػد ألػػك ا اتػػر تاقيػػا قه ػ رات لاػ ء كتػػدليـ ا ػكالء ا قؤ ػ‬
‫طل لا كا اشر ا ب رة طُ ََِٓـ ص ّٖ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّٖ ‪. ّٗ -‬‬
‫‪696‬‬
‫كؾ ا ا ا ت ا ش ء يهـ ا ا ف ‪.‬‬ ‫سدة‬ ‫ٓ خ تيا‬
‫كا ػكالء ا تاظيق ػ ا قؤ ػ ‪ :‬ػػك ش ػ كر ياقػػك داخػػؿ ا ػػرد ل الاتق ػ ء إ ػػة ا قاظقػػا كأف ػػذا‬
‫كأف أ دافػػه تتحبػػؽ قػػف خػػالؿ تحبيػػؽ أ ػػداؼ‬ ‫ا ػػرد ػػزء ال يت ػ أز قػػف ا قاظق ػا ا ت ػ ي قػػؿ فيه ػ‬
‫تحبيؽ ا ا ح قاظقا(‪.)9‬‬ ‫ا قاظقا كقف ا تتك د دل ا رد ر لا كيا ف لذؿ قزيد قف ا هد‬
‫كقػػخ أ ػػدافه‬ ‫كي رفػػه ( ا طيػػا ل اػػه ‪ :‬ح ػػا تكح ػد ا قػػؿ قػػخ ا قاظقػػا ا ت ػ ي قػػؿ فيه ػ‬
‫كر لته ل قح فظا ل ة لضكيته فيه (‪.)6‬‬
‫ك ك لل رة لػف ا قشػ لر ا تػ يطكر ػ ا ػرد ا ػذم ي ػيش فػ ا ق تقػخ احػك اافػراد كا قاظقػ ت‬
‫كا بػػيـ كا قل ػ دلء كااف ػ ر ك ػػذا ا قش ػ لر تقثػػؿ ر لػػا ا ػػرد كا ػػت دادا تبػػديـ ا تضػػحيا زقالسػػه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كقاظقته ف ا قؿ‬
‫ل اػه ح ػا يتقثػؿ فيهػ ا ػرد لبػيـ كأ ػداؼ ا قاظقػا كير ػب ا ػرد‬ ‫كي رفػه ( ليػرااس ‪Burunc‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ف ا قح فظا ل ة لضكيته فيه ت هيؿ تحبيؽ أ دافه‬
‫حيػث إف ا ػ ق يف ذكم ا ػكالء قرتػ حكف‬ ‫ق ي تلر ا كالء ا تاظيقػ در ػا قتبدقػا قػف ا رضػ‬
‫ال تهـ قػخ رب ا قػؿ أم أاهػـ ارضػكف لدر ػا ليػرة كيػزداد دكراف ا قػؿ لاػد ااخ ػ ض در ػا‬
‫ػػك ا شػ كر ا ي ػ ل ا ػذم يحػػس لػػه ا قػؿ ت ػ ا لق ػػه‬ ‫كالء ا ػ ق يف كأف شػ كر ا رضػ ا ػػكظي‬
‫اتي ا ااف ر ا ت ٌكاه لاه‬‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ػه‬ ‫ق ي ٌرؼ ( ل للدا ك ب ا كالء ا تاظيق ل اه ‪" :‬ح ا لب يا تك د دل ا قكظػؼ ت‬

‫يحب ا قؤ ا ا ت ي قؿ له كير ب ف اال تقرار فيه " (‪. )6‬‬
‫كيخت ؼ ق هكـ ا كالء ا تاظيق لف ق هكـ ا رض ا كظي ‪ :‬فبد ي كف ا رد راضي ن لف ا قػؿ‬
‫ا ذم يؤديه ك ف در ا كالسه قاظقا خ ي ا ك ػد ي ػكف أيضػ ن يػر ر و‬
‫اض لػف ا قػؿ ا ػذم يؤديػه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك ف در ا كالسه ليرة دان‬
‫(‪)9‬‬
‫ػدل ا ػ ق يف داخػػؿ ا قاظقػػا قتػػدر‬ ‫قػدحت قحقػػد ألػػك ا اتػػر تاقيػػا قهػ رات لاػ ء كتػػدليـ ا ػكالء ا قؤ ػ‬
‫لؽ ص ْٓ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِِٗ ‪.‬‬ ‫للدا ت ح ت ح خ ي ت كقاة خ ؼ ا قالحقا قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُُِ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُُٗ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫طُ ََِٗـ‬ ‫ػ ػ ػ ػكري‬ ‫ػػكف إدارة ا ق ػكارد ا لشػ ػ ػريا ش ػ ػ ػ ػ ػ ع ا ػ ػ ػ ػشر كا ػػكـ‬ ‫ريلػػرت قيث ػ س ك ػػكف ق‬
‫ص ََُ ‪. َُُ -‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ت ا راسدة كتاقيا كالء ا قكارد ا لشريا كر ػا لقػؿ فػ ق تبػة ا قؤ ػ ت ا ارسػدة‬ ‫للدا ك ب ثب فا ا قؤ‬ ‫ل‬
‫ََِْـ صٓ ‪.‬‬ ‫دل‬ ‫اثا‬
‫(‪)9‬‬
‫قاتكر ت ح ا يك ؼ ‪ www.tanmioiaria.ipa.edu.sa‬ق هد ا دارة ا قا ا ري ض َُِّـ ‪.‬‬
‫‪697‬‬
‫فوائد الوالء ‪Benefits of Loyalty :‬‬
‫قف أ ـ ا ػ ػ ػ كاسد ا تػ ت ا ػ ػيه ا قاظ ػ ػ ػق ت ا قتل ػ ػا قاهػ ػ ػف ا ػكالء أك ا دارة ا ب سقػا ل ػة ا ػكالء‬
‫ق ي (‪:)9‬‬
‫ُ ا ػكالء يتػػاخ ا بيقػػا ا قت ك ػػا قاظقػػا ‪ :‬حيػػث يػػؤدم حػػرص ا قاظقػػا ل ػػة إقػػداد زل ساه ػ‬
‫لبيقا قت ك ا قف ا قات ت أك ا خدق ت كا سدة ا ت ت كد ل يهـ قف شراسه أك ا تخداقه‬
‫حيث يش ركف ل خر كا رض لف ألق هـ كأداسهـ ‪.‬‬ ‫إ ة زي دة كالء ا ق يف فيه‬
‫ذب أفضؿ ا ق يف كا قح فظا ل يهـ ‪ :‬حيث إف ا قكظؼ ا كف ت حب ا كالء قاظقته‬ ‫ِ‬
‫ي ػػتطيخ لاػ ء لػػدة قػػف ا زلػ سف ااكفيػ ء كل يػػه تبػػكـ ا قاظقػػا ل ػػة ػػذب ػػذا ا ػػكادر‬
‫د ـ‪.‬‬ ‫كا لحث لاهـ كاختي ر ـ كا قؿ ل ة إ‬
‫ػػذب أفضػػؿ ا زلػ سف ‪ :‬كذ ػػؾ يتحبػػؽ قػػف خػػالؿ ت ػرار شػراء ا زلػ سف قػػف قات ػ ت ا قاظقػػا‬ ‫ّ‬
‫اظػ انر بيقػا ا قرت ػػا ا قبدقػا قػػف ا قاظقػػا‬ ‫كا شػه دة ا ح ػػاا هػ ك قات تهػ أك خػدق ته‬
‫قق يؤدم إ ة زي دة لدة ا زل سف ا قتقيزيف ‪.‬‬
‫ػػذب أفضػػؿ ا ق ػػتثقريف كا ق ػ قيف ‪ :‬ك ػػـ ا ق ػػتخدقكف ا ػػذيف ي ض ػ كف ش ػراء اا ػػهـ‬ ‫ْ‬
‫كاالحت ظ له لحثػ ن لػف ا ػرلح ل ػة ا قػدل ا طكيػؿ كيبػكـ لػدلـ ا ػتبرار ا قاظقػا كيب ػؿ‬
‫ا لحثه لف قت در ا تقكيؿ ا قخت ا ‪.‬‬ ‫قف‬
‫أنواع وأبعاد الوالء التنظيمي ‪The Types And Dimensions of Loyalty :‬‬
‫قػ يؤ ػد ذ ػؾ ( آ ػف كقػ يير‬ ‫يذ ر ل ق ء اال تق ع أف كالء ا تاظيق ثالثا أل ػ د أك أاػكاع‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫‪ Allen and Meyer‬ل ة ا احك ا ت‬
‫أوالً ‪ :‬الوالء العاطفي ( التالحمي ) ‪Emotional Loyalty :‬‬
‫كيتقثػػؿ ذ ػػؾ ف ػ‬ ‫ك ػػك ي ػػس لال ػػا ا قػػؿ كارتل طػػه ا ػػكدم قػػخ ا قاظقػػا ا ت ػ ي قػػؿ فيه ػ‬
‫قش لر كأح يس ا قكدة كا كف ء كا خػالص ا تػ ي اهػ ا قػؿ قاظقتػه كياػتف لػف ذ ػؾ ا شػ كر‬
‫ااخ ض ق ػدالت ا يػ ب كدكراف ا ق ػا كارت ػ ع ق ػتكل ااداء كا ا ػ ز ك ػك يتػ ثر لقػدل إدراؾ‬
‫ا قػػؿ خت ػ سص لق ػػه قػػف ا ػػتبال يا كتاػػكع ف ػ ا قه ػ رات كا بػػدرات كطلي ػػا لال تػػه لرؤ ػ سه‬
‫كقرؤك ػػيه كزقالس ػػه فػ ػ ا ق ػػؿ ك ػػك يتقث ػػؿ ػػذ ؾ ل ػ ػ كؾ ا ق ػػؿ ا ق ػػؤدم إ ػػة تبكي ػػا ا ح ػ ػ س‬
‫لتق ؾ كتالحـ أفراد كزقالء ا قؿ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ا ريػ ض طُ ََِّـ‬ ‫خق يا ا كالء رطلػا ياتػ ج ا اػ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫ص ّٔ – ْٔ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٔ ‪. ٕ -‬‬ ‫فيتؿ قحقكد ا شكاكرا قتدر‬
‫‪698‬‬
‫ثانياً ‪ :‬الوالء المستمر‪Continuing Loyalty :‬‬
‫ك ك ي س قػدل ر لػا ا قػؿ فػ اال ػتقرار ل قػؿ قػخ ا قاظقػا كيتك ػؼ ل ػة قػدل رضػ‬
‫ا قؿ لف ا اتي ا ا قترتلا ل ة ا تق ارريا ك كدا فػ ا قاظقػا فػدذا اػت ا اتي ػا إي ليػا قب راػا‬
‫ػػك اال ػػتقرار ف ػ ا قػػؿ كا ط ػ ء‬ ‫قػػخ ق ػ ػػك قت ػ ح قػػف فػػرص أخػػرل في ػػكف ػ اررا ا طلي ػ‬
‫كا س تحيح ‪.‬‬
‫ػػب كا خ ػ ػ سر ا ق اكي ػػا كا ق دي ػػا ا قترتل ػػا ل ػػف‬ ‫ك ػػك ػػذ ؾ يػ ػرتلط لق ػػدل كلػ ػ ا ق ػػؿ ق‬
‫ا ػػتق اررا فػ ا قػػؿ فػ قاظقتػػه كرلقػ ي ػػكف ػػذا ا ػكالء لػػف طريػػؽ تختػػيص ا قػػؿ حي تػػه قػػف‬
‫كقف خالؿ تضحيته ا شختيا قف أ ؿ فريؽ ا قؿ ‪.‬‬ ‫أ ؿ لب ء ق لا ا قؿ كا تقرار‬
‫ثالثاً ‪ :‬الوالء األخالقي (المعياري) ‪Loyalty Moral :‬‬
‫لقدل تكافػؽ كاا ػ ـ ا بػيـ كا قلػ دلء‬ ‫ه ا داخ‬ ‫ك ك ا تزاـ ي لر لاه ا رد لف در ا إح‬
‫ا ت يؤقف له قخ ا بيـ كا قل دلء ا ت تؤقف كت قؿ لقك له ا قاظقا ا قاتق إ يه ‪.‬‬
‫اػػت ػذا ا بػػيـ كا قلػ دلء قا ػ قا كقتكافبػا لػػيف ا قػؿ كا قاظقػػا زاد ػذا اال تػزاـ قػػف‬ ‫ف قػ‬
‫كا ػػس‬ ‫طػػرؼ ا قػػؿ ت ػ ا قاظقتػػه كاال ػػتقرار ف ػ ا لب ػ ء فيه ػ كا ت ازقػػه ل اظقته ػ كت يق ته ػ‬
‫تحيح ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِّ يكضح أل د ا كالء ا تاظيق‬
‫المقومات األساسية لموالء التنظيمي ‪Basic Components :‬‬

‫يا كالء‬ ‫قف خالؿ ت ري ت ا كالء ا تاظيق كأل دا ا رسي ا يق ف ا تخالص ا قبكق ت اا‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا تاظيق ح ب اآلت‬
‫ُ لكؿ يـ كأ داؼ ا قاظقا ا ت ياتق إ يه ا رد ‪.‬‬
‫ِ ا ق قا ل ل يا قف لؿ اافراد تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ّ تكفر ق تكل ل وؿ قف ا كالء ا تاظيق ت ا ا قاظقا ا ت ي قؿ فيه ا رد ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُٗ ‪. َُِ -‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫‪699‬‬
‫ْ ا ر لا ا شديدة كا ليرة قف لؿ ا رد لب ء كاال تقرار ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٓ ا خالص كا ر لا ف ا قؿ ل قاظقا لتكرة إي ليا ‪.‬‬
‫أق د ار ا ( ‪: Mowday Porter & Steers 1982‬‬
‫يت ػػلح أ ث ػػر قالسق ػػا كأ ث ػػر تطليبػ ػ ن إذا‬ ‫فب ػػد خ ت ػػت إ ػػة أف ق ه ػػكـ ا ػ ػكالء كاال تػ ػزاـ ا ػػكظي‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تكافرت ا ا تر ا ت يا‬
‫ُ االلتب د ا بكم لبيـ ا قاظقا كأ دافه ‪.‬‬
‫ِ اال ت داد كا قيؿ لذؿ ا هد ا كافر احك تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ّ ا ر لا ا ليرة لب ء لضكان ف ا قاظقا ‪.‬‬
‫ف ال تزاـ لال ا تل د يا ف ت لالته ليف ا ق يف كا قاظقا ‪.‬‬
‫مراحل تكوين وتطوير الوالء التنظيمي ‪Configure And Development of Loyalty :‬‬
‫دل أفراد أيا قاظقا ت تلر لق يا ل ة در ا ليرة قػف‬ ‫إف لق يا ت كيف كاقك ا كالء ا تاظيق‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كيق ف لرض قراحؿ ا تطكر كا اقك ف ا قراحؿ ا ثالث ا ت يا‬ ‫ا ت بيد اكل ن ق‬
‫المرحمة األولى ‪ :‬التجربة والقبول ‪First Stage : Experience and Acceptance :‬‬
‫قرح ا تلػدأ لػؿ ا ػدخكؿ إ ػة ا قػؿ كت ػتقر ػذا ا قرح ػا ػ ـ كاحػد كت تقػد ل ػة قػ‬ ‫ك‬
‫يتػػكافر ػػدل ا ػػرد قػػف خل ػرات لقػػؿ ػ لبا إف ك ػػدت حيػػث إف ااف ػراد يػػدخ كف ا قاظق ػ ت ك ػػديهـ‬
‫ا ل ا قف تك تهـ كظركؼ ا قػؿ كطلي ػا ا ليسػا‬ ‫ق تكي ت قخت ا قف اال ت داد كالء ا تاظيق‬
‫ت كأف ر ‪.‬‬ ‫اال تق ليا كق تقث ه قف يـ كقل دلء كات‬
‫ػػذا ا قرح ػػا ي ػ ة ا ػػرد إ ػػة تحبيػػؽ ااقػػف كا حتػػكؿ ل ػػة ا بلػػكؿ قػػف ا قاظقػػا ا ت ػ‬ ‫كف ػ‬
‫فهك يلذؿ ا هكد ت يش كا ت ـ قخ ليسا ا قؿ ا ديدة ‪.‬‬ ‫كل ت‬ ‫ي قؿ له‬
‫المرحمة الثانية ‪ :‬التنفيذ ‪Second Stage : Execution :‬‬
‫ك ػ ا قرح ػا ا تا يذيػػا كا تطليبيػا قػف لػػؿ ا قػؿ ألاظقػا كا ػكاسح كا ت يقػ ت فػ ا قاظقػػا‬
‫ت تقد ف قرح ته ااك ة ف ااشهر ااك ة قف ا قؿ كتتراكح ا ترة ا زقايا ه قف لػ قيف‬ ‫ك‬
‫إ ة أرل ا ألكاـ ‪.‬‬
‫ػ ػ قػ ػػخ ػ ػػيـ ا قاظق ػػا كأ ػ ػػدافه كتظهػ ػػر ػ ػػيـ ا ػ ػكالء‬ ‫كخػػػالؿ ػ ػػذا ا ت ػ ػرة يحػ ػػدث االاخ ػ ػراط ا‬
‫كيتلح ا قؿ زءان قهق ن ف ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٕ‪. ْٖ-‬‬ ‫فتح إل ار يـ قحقد أحقد قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِّ ‪. ُِْ -‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫‪660‬‬
‫المرحمة الثالثة ‪ :‬الثقة في المنظمة ‪Third Stage : Trust on Organization :‬‬
‫كتظهر ذا ا قرح ا ل دة ف ا اا ا خ ق ػا قػف تػ ري‪ ،‬لػدء ا قػؿ حيػث تػزداد در ػ ت اقػك‬
‫ـ ا قؿ قخ ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ذا ا ترة حتة يتؿ ا رد إ ة قرح ا ا اضكج كاالا‬ ‫ا كالء ا تاظيق ف‬
‫ش ؿ ر ـ (ِْ اقكذج ت كيف ا كالء ا تاظيق‬

‫ك ك ا اقكذج ا ذم دقه ( ترزر ‪Sterrzer‬‬
‫لق ف طِ ََِّـ ص ُِْ‪.‬‬

‫ى‬ ‫دار كاسؿ اشر‬ ‫ا قتدر ‪ /‬قك ة ا كزم ا تطكير ا تاظيق‬
‫يالحظ قف ا ش ؿ ا ذم دقه ( ترزر أف ق هكـ ا كالء ا تاظيقػ يق ػف ا اظػر إ يػه ل لتلػ را‬
‫لق يػ ػػا إداريػ ػػا ق تكحػ ػػا ه ػ ػ قػ ػػدخالته ا قت ػ ػػددة قثػ ػػؿ ‪ :‬خت ػ ػ سص ااشػ ػػخ ص كخت ػ ػ سص ا قػ ػػؿ‬
‫ي ػػكف ا ػكالء‬ ‫كا ػراءات ا قػػؿ ك ػ تت لػػؿ قػػخ ل ضػػه كقػػخ ا ليسػػا ا قحيطػػا ل قػػؿ ك ػػك ل تػ‬
‫ات ج هذا ا ت لؿ ك ذا ت تقد ف يا ا قخر ت ك ءته ل ة اكليا ا قدخالت كدر ا‬ ‫ا تاظيق‬
‫ا ت لؿ ليف لا تر ‪.‬‬
‫كت ػػتطيخ إدارة ا قاظقػػا قت ل ػػا كقالحظػػا ػػذا ا قػػدخالت كا ق ي ػ ت كا قخر ػ ت ل ػػتخداـ‬
‫دل ا ق يف كلدر ا‬ ‫ته أكالن ف كالن ت كيف كالء تاظيق‬ ‫ا ت ذيا ا ار ا كتتحيح االاحراف ت كق‬
‫ل يا ‪.‬‬
‫‪669‬‬
‫ك ػ ػ كؾ اافػ ػراد كق ػػدل ا تزاقهػ ػ لبيقهػ ػ‬ ‫ػ ػ كؾ ا تاظيقػ ػ‬ ‫كلدر ػػا ا تقػ ػ ـ ا دارة كقت ل تهػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ي كف در ا ا كالء ا تاظيق تل ن ذ ؾ‬ ‫كت ليته تك ت أفراد‬ ‫كقل دسه‬
‫كيشػير ( قػ يير كآ ػف ‪ Meyer and Allen‬إ ػة أف ا ػكالء ا تاظيقػ يتطػكر اتي ػا خلػرات‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ف ا قاظقا‬ ‫ا ت تشلخ ح ا ا قكظ يف إ ة ا ش كر ل الرتي ح ا ق دم كا ا‬
‫قػ يؤ ػػد ( ليػػرم كأا ػػؿ ‪ Perry & Angle‬أف ا ػكالء ا تاظيقػ ياشػ ‪ -‬إ ػػة حػ وػد ل يػ وػد ‪-‬‬
‫اتي ا تل دؿ ت ل يا ليف ا رد كا قاظقا حيػث يشػ ر ا ػرد ل ال تتػ ؽ ا ا ػ ل قاظقػا اتي ػا قػ‬
‫يقػػا كأف ااف ػراد ي تحبػػكف ل قاظقػػا لقه ػ رات كاحتي ػ ػ ت‬
‫تبدقػػه ػػه قػػف ق ف ػ ت قتاكلػػا ي ػ ٌػد‬
‫كأ داؼ ق ياا كل ت فهـ يتك كف أف يتـ ا تخداـ قه راتهـ كاشل ع ح تهـ كتحبيػؽ أ ػدافهـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كحيف يتـ إشل ع ح تهـ يش ر ا رد ل ال تزاـ ا قتل دؿ ت ا ا قاظقا‬
‫مؤشرات الوالء التنظيمي ‪Indicators of Organizational Loyalty :‬‬

‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ت‬ ‫يق ف رتد ل ض قؤشرات ا كالء ا تاظيق‬
‫ُ تح يف ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫كـ ‪.‬‬ ‫ِ ا قداف ا لف ا قاظقا قف أم تحد أك‬
‫ّ ارت ع ق اكي ت ا ق يف ‪.‬‬
‫قيف دل ا ير ل ؿ خير‪.‬‬ ‫ْ ا حديث لف ا قاظقا قف لؿ ا‬
‫ٓ ااخ ض ش كل ا قالء ‪.‬‬
‫ثير قف ااحي ف ‪.‬‬ ‫ٔ ت يؿ ا قت حا ا قا قاظقا ل ة ا قت حا ا خ تا ف‬
‫تكحد ا ق يف قخ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ٕ در ا ٌ‬
‫ٖ در ا ا ش كر ل ق ؤك يا دل ا ق يف ‪.‬‬
‫ق يف ف أاشطا ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ٗ ق تكل ا قش ر ا ا َّ ا‬
‫َُ در ا اال ت داد دل ا ق يف تضحيا قف أ ؿ ا قاظقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ق ػا ا ق ػؾ‬ ‫د ار ػا تطليبيػا‬ ‫ق زف فػ رس رشػيد ا ػدلـ ا تاظيقػ ا قػدرؾ كاال ػ د ا قت ػددة ػكالء ا تاظيقػ‬
‫كـ ا داريا ا دد ُ ََِْـ ص ٕ ‪.‬‬ ‫كد ا ري ض ا ق ا ا رليا‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ٕ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص َُُ‪. ُُُ-‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدحت قحقد ألك ا اتر تاقيا قه رات لا ء كتدليـ ا كالء ا قؤ‬
‫‪666‬‬
‫عوامل تكوين الوالء التنظيمي ‪Forming Factors of Organizational Loyalty :‬‬
‫أش ر ( ريتش رد تيرز ‪ - R. Steers‬ف اقكذ ػه لػف ا ػكالء ا تاظيقػ ‪ -‬إ ػة لػدة لكاقػؿ‬
‫ألفػراد ا اػ تف لػػف ا قػػدخالت‬ ‫كأثر ػ فػ تشػ يؿ ا ػ كؾ ا تاظيقػ‬ ‫رسي ػػا ت ػػكيف ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫ا ت يا(‪:)9‬‬
‫ِ ا ق اا ف ا قاظقا ّ ا رض لف ا قؿ ‪.‬‬ ‫ُ ا بي دة كأ كله‬
‫ْ ا ال ت اال تق ليا ٓ اال تبالؿ ف ا قؿ ٔ ا يقا خ ا تاظيق ‪.‬‬
‫ٕ ا ر لا ف ا ا ز ٖ ا ت ت ا شختيا ٗ در ا ا قش ر ا ف ا قؿ ‪.‬‬
‫َُ أاظقا ا حكافز ‪.‬‬
‫كلدر ػػا ت ػكافر ػػذا ا قػػدخالت ا ي ليػػا ف ػ ا قاظقػػا ياػػتف لاه ػ ليسػػا تاظيقيػػا تػػحيا ك يقا ػ خ‬
‫ػ ق يف لشػ ؿ قضػػطرد ك ػػيادفخ ا ق ػ ؿ‬ ‫تاظيقػ قا ػػب كي ػػلب فػ ت ػػكيف ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫قؿ لهدؼ ا حتكؿ ل ة قخر ت ا كالء ا تاظيق ا قتقث ا ف اآلت‬ ‫ت ب سي ن‬
‫رلا ا ت لا ا قاظقا قت يرات ا ليسيا ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫كؾ ا ي ل ت ا ا قاظقا ‪.‬‬ ‫ِ ا ش كر ل‬
‫ّ ااخ ض ا ب ا ي ب كدكراف ا قؿ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ْ زي دة ا ش كر ل اق ف كاال تبرار ا كظي‬
‫ٓ ارت ع ا ركح ا ق اكيا ‪.‬‬
‫ٔ ارت ع ق دالت ااداء ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٕ ‪. ُِٖ -‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٖ ‪.‬‬
‫‪665‬‬
‫العوامل المساعدة في تنمية الوالء التنظيمي لدى العاممين ‪:‬‬
‫‪Cofactors In Development Among Workers:‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِٓ يكضح ا كاقؿ ا ق لدة ف تاقيا ا كالء ا تاظيق‬
‫أ ػػهـ ا ديػػد قػػف ا تػ ب كا ق ػريف ‪ -‬فػ ل ػػـ اال تقػ ع كا دارة ‪ -‬فػ لق يػػا تكضػيح ا ػكالء‬
‫كذ ر أل دا كأاكاله كت كيا ػه كك ػ ػ سؿ تاق ػ ػيته ػدل ا ػ ػ ق يف ك ػ ف قػف لػيف ا ق ػريف‬ ‫ا تاظيق‬
‫( ركلػػرت قػ رش كق اػ رم حيػػث ػػدق د ار ػ ت قتقيػزة فػ ذ ػػر كتكضػػيح ا كاقػػؿ ا ق ػ لدة فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تاقيا ا كالء ا تاظيق ك‬
‫أوالً ‪ :‬أسموب القيادة ‪First : Leadership Style :‬‬
‫ت ػػب إدارة ا قاظقػػا دك انر ف ػ لالن ك لي ػ انر ف ػ تك يػػه ػ كؾ ااف ػراد احػػك ا ا ػ ز كااداء ا قتقيػػز‬
‫كتحبيؽ اا داؼ ا قشػتر ا كت قػف اػ أ قيػا ا بيػ دة ا ل ػا فػ ا تػ ثير ل ػة اافػراد احػك تحبيػؽ‬
‫اا داؼ كي تقػد ل ػة اػكع أك أ ػ كب ا بيػ دة كقػدل ا تػ ثير ل ػة اافػراد ف بيػ دة ا ا حػا ػ‬
‫دل اافراد كتل ث فيهـ ركح ا هقا يا ز كتدف هـ تحبيؽ‬ ‫ا ت ت تطيخ زي دة ا كالء ا تاظيق‬
‫ا هدؼ ا قشترؾ ‪.‬‬
‫ف بي ػ دة ‪ -‬ف ػ حبيبػػا ااقػػر ‪ -‬ػ قا ػ ط ا قػػؿ ف ػ تحبيػػؽ فػػا ا كاقػػؿ ا ػ لبا كأ ػ كله‬
‫ف بيػ دة لػ بيـ قػثالن تك ػد االحتػراـ‬ ‫ا بي دم ا قا ب ك ا خطكة ا ق يا تحبيؽ كتاقيػا كالء أفراد ػ‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪. ُّّ -‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬ ‫(‪ ()9‬لتترؼ‬

‫‪664‬‬
‫كا ثبا ا قتل د ا ليف ا بي دة كاافراد كت زز ركح ا قش ر ا كا ق ؤك يا كتدلـ يـ كقل دلء ا شػر ا‬
‫فيزداد كالء اافراد كحلهـ ب سد ـ ك قاظقتهـ ‪.‬‬
‫كيشػػير ( ػػيقس ػػكزس كل ػ رم لك ػػار إ ػػة أ قيػػا أ ػ كب ا بي ػ دة ف ػ ا ت ػ ثير ل ػػة ق ػػتكل‬
‫‪ -‬كاء أ ف ذا ا كالء قػف لػؿ‬ ‫ذليا ا كالء ا كظي‬ ‫ا كالء لبك هق ‪" :‬ا تشؼ ا ل حثكف أف قر ز‬
‫ا قالء أـ قف ا ق يف أك ا ق ػتثقريف أك ا قػكرديف أك ا قت ػ ق يف ‪ -‬ػك ػكة كا ػتب قا فريػؽ ا بيػ دة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫اال ة ك درته ل ة تحكيؿ قل دسه إ ة أف ؿ كات سف"‬
‫ي يا ا ت ب كالء ا رد الاتق ء كا كالء قاظقا لبك ه ‪:‬‬ ‫يقكف‬ ‫ق يكضح ( يرلرت‬
‫"كي ت ػػب ا شػػخص االاتق ػ ء كا ػكالء قاظقػػا ا ت ػ تتضػػقف ت ب سي ػ ن قكاءقػػا اررا ػ ا شخت ػ‬
‫ا ػػداؼ ا قاظقػػا كااطال ػ ن قػػف ذ ػػؾ ي ت ػػب االاتقػ ء أك ا ػكالء قاظقػػا دكف ا ح ػػا إ ػػة قحػػرؾ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يضقف قالءقا ارراته ا داؼ ا قاظقا"‬ ‫خر‬
‫ثانياً ‪ :‬السياسات ‪Secondly : Policies :‬‬
‫إذ ي ػػب ل ػػة أيػا قاظقػػا لاػػد إاشػ ء أك إتػػدار ي ػ ت داخ يػػا أف ت ػػكف كفػػؽ اظػػـ إ راسيػػا‬
‫ت ػ لد ل ػػة إشػػل ع ح ػ ت ااف ػراد ا ػ ق يف ف ػ ا قاظقػػا ف ػػؿ فػػرد ديػػه ق قكلػػا قت ػػددة قػػف‬
‫ل ن كاي ل ن ‪ -‬لدشل ع ذا ا ح ت ‪.‬‬ ‫ألفراد ‪-‬‬ ‫ا ح ت كيت ثر ا كؾ ا كظي‬
‫ش كر ا رد‬ ‫فياتف لف إشل ع ح ت ا رد اشكء ا كؾ ا ي ل أك ا قتكازف كيتك د ل ت‬
‫ل رض كاالطقسا ف كاالاتق ء ثـ يظهر ا ش كر ل كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫كيخت ػػؼ ‪ -‬لطلي ػػا ا حػ ػ ؿ ‪ -‬ا ػػكع كقب ػػدار ح ػ ػ ت اافػػراد كدر ػػا أ قيتهػ ػ كأك كي تهػ ػ ػػدل‬
‫اافراد ‪.‬‬
‫ر لػ ػػا ف ػ ػ تحبيػ ػػؽ‬ ‫كي ػ ػ ة ااف ػ ػراد إ ػ ػػة تحبيػ ػػؽ أك إشػ ػػل ع ح ػ ػ تهـ ا ق اكيػ ػػا كا ق ديػ ػػا‬
‫يك ك يا كا ح ت ا ق اكيا قثؿ االحتراـ ‪ -‬االاتق ء كا حب‬ ‫يا ( ا ح ت ا‬ ‫االحتي ت اا‬
‫ي ٌـ ا ح ت ‪.‬‬ ‫ق أكضحه رـ ( ق ك ف‬ ‫كتحبيؽ ا ذات‬
‫ثالثاً ‪ :‬وضوح األىداف ‪Thirdly : Clarity of Goals :‬‬
‫ا ػػت‬ ‫ػػدل اافػ ػراد ف قػ ػ‬ ‫ي ػ ػ لد كض ػػكح اا ػػداؼ ا تاظيقي ػػا ل ػػة زيػ ػ دة ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫اا داؼ كاضحا ات لق يا إدراؾ كفهـ اافراد قاظقا ك كالء ا تاظيق أفضؿ ‪.‬‬
‫ف ا ػػدق ت ػػػكف ا ق يػ ػ ت ا داريػػػا كا ات ي ػػا كاضػػػحا كقح ػػددة ي ػػؤدم ذ ػػؾ إ ػػة زي ػ ػ دة ا ػ ػكالء‬
‫كا خالص ف ا قؿ كاالاتق ء ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٗٓ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص َْٓ ‪.‬‬ ‫يقكف قتدر‬ ‫يرلرت أم‪.‬‬
‫‪665‬‬
‫رابعاً ‪ :‬درجة مشاركة العاممين في المنظمة ‪:‬‬
‫‪Fourthly : Degree of Workers Participation in the Organization :‬‬
‫ا قش ر ا قف لؿ ااف ارد ت هـ لش ؿ لير ف تحبيؽ اا ػداؼ كا قشػ ر ا قػ ي ار ػ ( يػث‬
‫ػػرد ف ػ قك ػػؼ ق ػ ل يش ػ ه ل ػػة ا قش ػ ر ا كا ق ػ قا تحبيػػؽ‬ ‫ػ‬ ‫ػ االشػػتراؾ ا‬ ‫دي ػػر‬
‫اا داؼ ا ق ليا كيشترؾ ف ا ق ؤك يا لاد تحبيؽ ت ؾ اا داؼ‪.‬‬
‫كا قشػ ر ا تػؤدم إ ػة تاقيػا قهػ رات اافػراد كرفػخ ػدراتهـ كتزيػد قػف شػ كر ـ ل ق ػؤك يا كترفػػخ‬
‫ق تكل ح فزيا اافراد كتدف هـ احك ا قؿ ‪.‬‬
‫ه ػػـ يرتلط ػػكف أ ث ػػر‬ ‫ػػدل اافػ ػراد كت‬ ‫قػ ػ أف ا قشػ ػ ر ا ت ػػؤدم إ ػػة زيػ ػ دة ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫لقاظقتهـ كتش ر ـ ل قت ح ا قتل د ا كا هدؼ ا قشترؾ ‪.‬‬
‫خامساً ‪ :‬تطبيق أنظمة الحوافز‪Fifthly : Implement of Incentives Systems :‬‬
‫اػت‬ ‫قف قتط ل ت ا يقا خ ا تاظيق ا ٌيد ك كد أاظقا حكافز ق ديػا كق اكيػا قا ػلا ف قػ‬
‫ػػذا اااظقػػا شػ ق ا كقتاكلػػا كق تزقػػا لق ػ يير ا دا ػػا كا اتػ ؼ أدت إ ػػة زيػ دة ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫كارت ع ق دالت ا ات ج كتب يؿ ا ت يؼ ‪.‬‬
‫سادساً ‪ :‬بناء ثقافة تنظيمية ‪Sixthly : Building on Organizational Culture :‬‬
‫كيػتـ تطليػؽ لا تػر ل ػة‬ ‫قيخ أفراد ػ‬
‫قكحدة يدر ه‬
‫تبكـ ا قاظق ت للا ء ثب فا تاظيقيا ٌ‬
‫قكح ػد كلػ دات ي تػػزـ لهػ ا قيػػخ كيؤ ٌ ػس تر ػػي‪،‬‬
‫قكح ػدة ك ػ كؾ ٌ‬
‫ا قيػػخ قق ػ ياػػتف لاػػه أف ػ ر ٌ‬
‫ق يير ا تقيز ف ااداء كتك د ق ه در ا ليرة قف االحتراـ ا قتل دؿ ليف ا دارة كا ق يف ك ذا‬
‫ػ ق يف ك ػك قػ تقيػػز لػػه‬ ‫يبػكد إ ػػة تق ػػؾ ق لػا ا قػػؿ فػ ا قاظقػػا كزيػ دة ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫أ كب ا دارة ف ا ي ل ف ا ت ا تط لت إاش ء فرؽ لقؿ أشله ل ا رة ‪.‬‬
‫سابعاً ‪ :‬تحسين بيئة العمل ( ال ُمناخ التنظيمي ) ‪:‬‬
‫‪Seventhly : Development work Environment :‬‬
‫ػدل اافػراد‬ ‫كااخال‬ ‫يؤثر ا يقا خ ا تاظيق ‪ -‬كلش ؿ لير ‪ -‬ف تش يؿ ا كؾ ا كظي‬
‫قف حيث تش يؿ كت يير كت ديؿ ا بيـ كاالت ت كا كؾ ‪.‬‬
‫ػػك ا ليسػػا ا داخ يػػا قاظقػػا ق ياػػا يت ػػرؼ‬ ‫كيػػرل ( ريتش ػ رد ػػيترز ل ػ ف ا يقا ػ خ ا تاظيق ػ‬
‫ك هـ ‪.‬‬ ‫ل يه ا ق كف قف ت رلهـ كقف خالؿ أثر ف‬
‫فق ػ ػ ؿ ا يقا ػ ػ خ ا تاظيق ػ ػ قت ػ ػ ٌػدد ا طػ ػػرؽ كا ك ػ ػ سؿ كاادكات كي ٌل ػ ػر ػ ػػذ ؾ لػ ػػف ا ال ػ ػ ت‬
‫ا ت ل يا داخؿ ليسا ا قاظقا كليف اافراد ا ق يف ‪.‬‬
‫‪666‬‬
‫في قػػؿ‬ ‫كاذا ػ ف ا يقاػ خ ا تاظيقػ تػػحي ن ك يػػدان شػ َّ خ ك ػ لد ل ػػة خ ػػؽ ػػك لقػػؿ إي ػ ل‬
‫ل ػػة تحبي ػػؽ اال ػػتبرار ا قتلػ ػ دؿ ل ػػيف ا قاظق ػػا كا ػ ػ ق يف ققػ ػ يزي ػػد ق ػػف در ػػا ا ػػركح ا ق اكي ػػا‬
‫كيض لؼ ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬
‫أحػػد ق‬ ‫كيشػػير ( قاتػػكر ا يك ػػؼ إ ػػة أق ػريف قهقػػيف يح ق ػ ف ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ػرد‬ ‫ك ػك اال ػت داد ا ا ػ‬ ‫‪ :‬ك ك تل دؿ ا قا فخ كا قزاي ليف ا قاظقا كا رد كا ث ا ا‬ ‫ا‬
‫احػػك ا قاظقػػا كتت ػػؽ ا د ار ػ ت ا تاظيقيػػا إ ػػة أف ا ػكالء ا تاظيق ػ ف ػ ا قاظق ػ ت ا ي ل ايػػا قرت ػػخه‬
‫اتي ا حب ا ي ل اييف قؿ كف يا قاظق تهـ لياق ا كالء ا تاظيقػ فػ قاظقػ ت ا شػرؽ ااك ػط‬
‫قاخ ض ا ل ب تاظيقيا كفرديا أق ف ا كالي ت ا قتحدة ااقري يا فبػد د ػت ت ػؾ ا د ار ػ ت ل ػة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫أف ا كالء ا تاظيق يبخ ف ق تكي ت يدة ف ي ت قرت ا‬
‫العوامل الطاردة لموالء ‪Factors Repellents Loyalty :‬‬

‫ألف ػراد ‪ :‬ا ػ ؾ لكاقػػؿ ط ػ ردة أك قخ ػػا در ػػا‬ ‫قث ق ػ أف ا ػ ؾ لكاقػػؿ تاق ػ ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ك ا ػ ق كف ك ػف لاػد ا تطليػؽ يظهػر‬ ‫ا كالء حيث تزلـ ثير قف ا قاظق ت أف أر ق ه ا حبيب‬
‫يزي ػػد ا ت ػػرب ا ػػكظي‬ ‫ػدقر ق اكيػ ػ تهـ كل تػ ػ‬
‫خ ػػالؼ ذ ػػؾ في ػػتـ ا بضػ ػ ء ل ػػة كالسه ػػـ كت ػ ٌ‬
‫كياخ ض ق تكل ااداء كقف ألرز ا كاقؿ ا ط ردة كالء ق ي (‪: )6‬‬
‫‪ )9‬تدمير المعنويات ‪Destroy Morale :‬‬
‫إف ا قاظقا ا ت تاظػر إ ػة ا قػؿ ل ػة أاػه يحتػ ج إ يهػ أ ثػر ققػ تحتػ ج ػ إ يػه كتاظػر‬
‫كأيػػا قاظقػػا‬ ‫تػػه أ ثػػر ققػ تاظػػر إ ػػة يقتػػه ا حبيبيػػا كت ق ػػه ل ػػس قػ تريػػد أف ي ق هػ‬ ‫إ ػػة‬
‫تب ػػكـ ل ال ػػته اا ل ه ػػكد ا ػ ػ ق يف كتزي ػػد ا ر ل ػػا ا داسق ػػا كا ت ػػيبا له ػػـ كتشػ ػ ر ا قػ ػ ؿ لػ ػ ظ ـ‬
‫فتض ؼ ا ق اكي ت كيبكد ذ ؾ إ ة ت رب ا ق يف ‪.‬‬
‫‪ )6‬ضعف األمان الوظيفي ‪Weakness of Job Trust (Guarantee) :‬‬
‫كقػدل ثبػا ا ػ ق يف لقاظقػتهـ كقػدل حق يتهػ‬ ‫ي تقد ذ ؾ ل ة ي ا ا قاظقػا ت ػ ا لق هػ‬
‫حيث يش ر ا قؿ أاػه فػ قاظقػا ا قػر أك فػ كظي ػا‬ ‫كاقؿ اال تبرار ا كظي‬ ‫هـ كدلقه‬
‫ػػف إذا ػػـ ت تق ػػد ا قاظق ػػا ػػذا ا ي ػػا كتت ػػلح ا ي ػػا ا ق تق ػػدة ػ ػ ل ػػدـ‬ ‫ق ػػدل ا حيػ ػ ة‬
‫قؿ كا قحت ا ذ ؾ ه كالء‬ ‫كفبداف ااق ف يتلح ؿ ش ء ير قضقكف‬ ‫اال تبرار ا كظي‬
‫ه ي ر ل الاتب ؿ إ ة قاظقا أخرل أ ثر ا تب ار انر كأق ا ن كظي ي ن ‪.‬‬ ‫ض يؼ دان قاظقا ت‬
‫(‪)9‬‬
‫قات ػػكر تػ ػ ح ا يك ػػؼ ‪ www.tanmia-idaria.ipa.edu.sa‬ا تاقي ػػا ا داري ػػا ق ه ػػد ا دارة ا ق ػػا‬
‫ا ري ض ا دد َُٔ َُِّـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٓٔ‪. ٖٔ-‬‬ ‫خق يا ا كالء قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪667‬‬
‫‪ )5‬سياسة الجزرة والعصا ‪Policy of Carrot and Stick :‬‬
‫ل ػػتخداـ أيػا قاظقػػا هػػذا ا ي ػػا ل ػػة لق هػ فداهػ ت بػػد كالء ػػـ كلتكتػػيؼ أدؽ فداهػ ال‬
‫ه ‪.‬‬ ‫كل يه فهذا ا ي ا ط ردة كالء كاالاتق ء ا حبيب‬ ‫تحظة لكالء لق ه‬
‫لر ػػا قػػف أ ػػكر قح ػزة كق ف ػ ت كتر يػ ت كق ازي ػ ‪ ...‬ا ػػ‪ ،‬ثػػـ كقػػف ا حيػػا‬
‫ف ػػتخداـ ا كلػػكد ا ٌا‬
‫أخػرل ت ػػتخدـ ي ػػا ا تهديػػدات ل بػػد ػػؿ ػػذا ا قيػزات فل تػ ي بػػد ا قػػؿ ا شػ كر ل اقػ ف قػػف‬
‫راء ذ ؾ‪.‬‬
‫‪ )4‬انخفاض الحماس ‪Low Enthusiasm :‬‬
‫هػػـ ي ق ػػكف ل بػػك هـ ك ػػكلهـ‬ ‫كت‬ ‫إف ا قاظقػػا ا قت ػ ٌػددة ػ ا ت ػ ت هػػب حق ػ س لق ه ػ‬
‫كتثير دكافخ ا لداع كااللت ر كااداء ا قتقيز ‪.‬‬
‫كقػ ػػـ تك ػػد ي ػػا ف ٌ ػػا هػػذا االقػ ؿ فػػدف ا ٌقػ ؿ ػػيؤدكف قػ ل ػػيهـ قػػف ت ػ يؼ كقهػ ـ‬
‫ػب يػر قلػدليف أك ق تهػديف كقتباػيف فػدذا اا ػدـ ا حقػ س كا ت لػؿ ا خ ٌػالؽ لاػد‬ ‫د ب ط كا و‬
‫تقيز كت رت ألقػ هـ رتيلػا أم أاهػـ‬
‫ت ديا ا ق ؿ الق هـ ل ت ا ات ج خ ي ن قف ا لداع كا ٌ‬
‫يؤدكف لقالن لقب لؿ أ ور فبط‪.‬‬
‫‪ )5‬الخوف من المنظمة ‪Fear From the Organization :‬‬
‫ح ا تر ب كا ب ق ياػا اتي ػا ت ػ لالت ا ال ػ ت لػيف ا رؤ ػ ء كا قرؤك ػيف قػف خػالؿ‬ ‫ك‬
‫ا قق ر ػ ت ا يكقيػػا ف ػ ا قػػؿ كقاه ػ فبػػداف ا ثبػػا ل ق ػ ؿ كلػػدـ قش ػ ر تهـ ف ػ اتخ ػ ذ ا ب ػ اررات‬
‫ك كء ق ق ا ا رؤ ء قرؤك يهـ ك ير ‪.‬‬
‫ك ػػذا ا ت ػ ثير‬ ‫ػ ق يف ت ػ ا قاظقػػتهـ كي تبػػدكف ا ثبػػا له ػ‬ ‫فيك ػػد لػػف ذ ػػؾ ا ش ػ كر ا ػ ل‬
‫ا ل ل كدة ا قات ت كا خدق ت ‪.‬‬
‫‪668‬‬
‫أثر الوالء التنظيمي عمى األداء ‪Its Impact Of Loyalty On Performance :‬‬
‫اػت در ػ ت ا ػكالء ل يػا ػ ف ااداء‬ ‫كالء ا تاظيق أثػر كاضػح ل ػة أداء ا ػ ق يف ف قػ‬
‫ل ي ن حيث يشير ( ريتش رد تيرز ‪ Richard Steers‬إ ة أف اافراد ا ذيف ديهـ در ػ ت ل يػا‬
‫ا ٌي ػد ك ػػك ا ػ تف لػػف حػػب‬ ‫قػػف ا ػكالء ا تاظيق ػ ف ػ قاش ػ ت لق هػػـ يقت ػ زكف ل ػ اداء ا ػػكظي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫قؿ كا تزاقهـ ل داؼ ا قاظقا‬ ‫اافراد قق ر تهـ‬
‫ل ػػة ا ػ ػ ح ا قاظق ػػا لبك ػػه ‪" :‬ا ػ ػكالء‬ ‫قػ ػ يؤ ػػد ( ل ػ ػ لل ػػدا ك ب تػ ػ ثير ا ػ ػكالء ا ػػكظي‬
‫ي ؿ ا ػرد ي خػذ ل ػة ل تبػه ق ػؤك يا ا ػ ح ا ريػؽ ا ػذم ياتقػ إ يػه كا ػ ح ا قؤ ػا‬ ‫ا قؤ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ك يس فبط ا ح لق ه كحدا"‬ ‫ا ت ي قؿ فيه‬
‫ك ػػػذ ؾ تشػ ػػير االح ػ ػ ث كا د ار ػ ػ ت أف ا ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ قػ ػػف أ ػ ػػـ لكاقػ ػػؿ كقبػ ػػدق ت ا لػ ػػداع‬
‫فػ د ار ػا أ ار ػ ‪ -‬لػ اردف لػ ـ ُٖٗٗـ فػ‬ ‫ػذا ا ق ػ ؿ يشػير ( أيقػف ا ق ػ ا‬ ‫كف‬ ‫ا كظي‬
‫دل اافراد ا ق يف ك ا كالء‬ ‫قؤ ا ا تدريب ا قها ‪ -‬إ ة أف أحد أ ـ قبكق ت ا لداع ا كظي‬
‫قػ يشػػير ا ل حػػث إ ػػة أف اػ ؾ لال ػػا كيػػا لػػيف ا ػكالء ا تاظيقػ كا لػػداع ا دارم فػ‬ ‫ا تاظيقػ‬
‫أ هػ ػزة ا بطػ ػ ع ا ػ ػ ـ فػ ػ ااردف ققػ ػ يش ػػير إ ػػة أ قي ػػا ا تػ ػزاـ ا دارات لت زي ػػز كدل ػػـ ػػيـ ا ػ ػكالء‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫رض ا حتكؿ ل ة ا قزيد قف ا لداع ا كظي‬ ‫كتاقيته ليف ا ق يف‬
‫رفػ رد دارة ا قػكارد ا لشػريا‬ ‫ي ػ ت ا قػكارد ا لشػريا خريطػا‬ ‫كقف ضقف ا اقكذج ا رلػ ل‬
‫قػػدل ا تػزاـ ا ػ ق يف ‪ :‬ك ػػك أف "تح ػػيف ق ػػتكل ا تػزاـ ا ػ ق يف يق ػػف أف يبػػكد إ ػػة كالء أ لػػر كأداء‬
‫أفض ػػؿ قاظق ػػا ك ػػك ي يػػػد ا ػػرد ق ػػف خػػػالؿ دل ػػـ ا شػ ػ كر ل ا قي ػػا ا ذاتي ػػا كا ارق ػػا كا ش ػ ػ كر‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ل شختيا كآث ر إي ليا أخرل"‬
‫ػ ت كقيػػكؿ ا ػ ق يف ف ػ‬ ‫إذ أف اا ػ كب ا بي ػ دم قػػف لػػؿ ا ب سػػد ػػه ت ػ ثير ليػػر ف ػ ات‬
‫د ار ا ( زايد ُٗٗٗـ تؤ د ذ ؾ كتليف ك ػكد فػركؽ كاضػحا لػيف قق ر ػ ت ا ب سػد كا قػدير كتػ ثير‬
‫ك درتهـ ل ة تطكير ا قؿ(‪.)5‬‬ ‫ت ؾ ا قق ر ت ف كالء كااتق ء ا ق يف كرض ـ ا كظي‬
‫ا ػدخؿ قػف‬ ‫ق أش ر ا ل حث ( فيتؿ قحقكد ف د ار ته كالء ا تاظيق كأثرا ل ة إ قػ‬
‫ا قلي ت ‪ -‬ل تطليؽ ل ة إحدل ا قاظق ت ف ااردف ل ـ ََِٗـ ‪ -‬إ ة أف ا ؾ لال ا ارتل ط‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُّْ ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صٓ ‪.‬‬ ‫للدا ك ب قتدر‬ ‫ل‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُّْ ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫للدا ا تػر قحقػد ل ػ حقػكدة إدارة ا تاػكع فػ ا قػكارد ا لشػريا قاشػكرات ا قاظقػا ا رليػا تاقيػا ا داريػػا‬
‫ا ب رة ََِٓـ ص ِٖٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ّٖ ‪.‬‬ ‫فتح إل ار يـ قحقد أحقد قتدر‬
‫‪669‬‬
‫دخػػؿ ا قلي ػ ت كلدر ػػا ٗ‪ %ُٗ.‬ا ا ػ تف قػػف زي ػ دة ااداء ا ػ ـ‬ ‫كيػػا لػػيف ا ػكالء ا تاظيق ػ كا ق ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫قاظقا‬
‫كيؤ ػػد ( قك ػػة ا ػػكزم ت ػ ثير ا ػكالء ا تاظيق ػ ل ػػة ااداء لبك ػػه ‪" :‬تشػػير ا د ار ػ ت إ ػػة أف‬
‫ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ دك انر ليػ ػ انر فػ ػ رف ػػخ كزيػ ػ دة ااداء ااق ػػر ا ػػذم يترت ػػب لا ػػه ح ػػب اافػػراد ق ه ػػـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كقاظق تهـ كحق هـ بي ـ ل الق ؿ ا قط كلا"‬
‫ػر ػدان تخطػيط ا يػد ا ػذم تبػكـ لػه ا قاظقػ ت إذ‬
‫ػر لي ان‬
‫كيرل ( فتح إلػ ار يـ أف اػ ؾ أث ان‬
‫ا ا قاظقا كر ته كأ دافه لف ا تا ع‬ ‫كؾ اافراد كيتلح ا تزاقهـ ل‬ ‫يؤثر ذ ؾ إي ل ن ف‬
‫ػ ق يف في ػػتطيخ ا ب سػػد تح يػػز‬ ‫كيتػػلح ا ػكالء كا ر لػػا ف ػ ا تح ػػيف ػػزءان قػػف ا ػ كؾ ا قض ػ د‬
‫أفػ ػرادا لب ػػيـ ا حقػ ػ س كا خ ػػالص كا ػ ػكالء كا تػ ػ ثير ل ػػيهـ إي لػ ػ ن تحبي ػػؽ اا ػػداؼ كا تط ػػكير فػ ػ‬
‫ا قؿ(‪.)5‬‬
‫كيشير ( يد قحقد ػ د ا ػرب إ ػة د ار ػا ( ‪ Caqwlno, Giffeth Allon & Hom‬كا تػ‬
‫تـ د ار ا ا ال ا ليف ا كالء ا تاظيق كق دؿ ا دكراف كا ي ب ك د تكت ت ا د ار ا إ ة‪:‬‬
‫ك ػػكد لال ػػا لػػيف ا ػكالء ا تاظيق ػ كق ػػدؿ دكراف ا ػ ق يف كق ػػدؿ ا ي ػ ب كأف ػػذا ا ال ػػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ليا ك ذا ك كد لال ا ليف ا كالء ا تاظيق كأداء ا ق يف كأف ذا ا ال ا إي ليا‬
‫حيػث إف ا ػركح‬ ‫ق أف ا ركح ا ق اكيا ألفراد تؤثر ف رفخ أك خ ض در ا ا كالء ا تاظيقػ‬
‫ا ق اكيػػا ػ ات ػ ج ػػيدارة ا ػ ك يا ا ا حػػا ك ػ ت ليػػر لػػف ا ال ػػا ا ققي ػزة لػػيف إدارة ا قاظقػػا‬
‫كلق ه ‪.‬‬
‫ػ ت ا ق ػ ؿ ا ي ليػػا تػػؤدم إ ػػة تاقيػػا ركح ا ريػػؽ ا كاحػػد كتزيػػد ا ق اكي ػ ت ا قرت ػػا‬ ‫فت‬
‫كا ػػس ت ػػحيح إذ أف ا ق اكيػ ػ ت ا قاخ ض ػػا ت ػػؤدم إ ػػة ت ػػدا ا ػ ػكالء‬ ‫در ػػا ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا تاظيق كتدا ا ات يا‬
‫كيؤ د ذ ؾ ق أش ر إ يه ا ل حث ف ( للػد ا تػ ح خ ي ػ ت كقاػة ا قالحقػا فػ د ار ػتهق ػكالء‬
‫لػ تطليؽ ل ػة ألضػ ء يسػا ا تػدريس فػ ا ق ػ ت ا خ تػا‬ ‫ا تاظيق كلال ته ل رض ا ػكظي‬
‫ااردايا ل ـ ََِٔـ لك كد لال ا كيا كاي ليا ليف ا كالء ا تاظيق كليف ا رض ا كظي (‪.)6‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٓ ‪.‬‬ ‫فيتؿ قحقكد ا شكاكرة قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُّّ ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِٔ ‪.‬‬ ‫فتح إل ار يـ قحقد أحقد قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٖ ‪.‬‬ ‫د ا رب قتدر‬ ‫يد قحقد‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُّّ ‪.‬‬ ‫قك ة ا كزم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِّٕ ‪.‬‬ ‫للدا ت ح ت ح خ ي ت كقاة خ ؼ ا قالحقا قتدر‬
‫‪650‬‬
‫ف ػ د ار ػػته بي ػ س ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ كا رض ػ‬ ‫قػ‬ ‫ك ػػك ق ػ أش ػ ر إ يػػه ا ل حػػث ( ا‬
‫كقػػدل ا ال ػػا لياهق ػ ف ػ قاظق ػ ت االق ػ ؿ ا كيتيػػا ف ػ ل ػ ـ ُٗٗٗـ كذ ػػؾ لك ػػكد‬ ‫ا ػػكظي‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كا رض ا كظي‬ ‫لال ا إي ليا ليف ق تكل ا كالء ا كظي‬
‫ش ؿ ر ـ (ِٔ يكضح لال ت اال د ا تاظيقيا ف ا قاظقا كات س ه‬
‫رطلا يات ج ا ا‬ ‫خق يا ا كالء‬ ‫ا قتدر ‪ /‬ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫ا ري ض طُ ََِّـ ص ِٔ‪.‬‬
‫أم أف كالء ا ق ؿ يؤثر إي ل ن ف ا ثير قف ا ال ت ا تاظيقيا قثؿ ارت ع ا ركح ا ق اكيا‬

‫ق يف كا تح ف ف ااداء كزي دة كالء ا ق ته يف كا زل سف اتي ان تح ف خدقا ا قالء قػف‬
‫لؿ ا ق ؿ كف ا قحت ا ا اه سيا تح يف أرل ح ا قاظقا ‪.‬‬
‫ت لػػه ( ا قػػؿ ا قؤ ػ ت فػ ا كا ػػخ تتػ ػ ػ ػك انر قب راػ ت‬ ‫فػ‬ ‫ك ػػد كضػػخ ( كي ػػر ‪Wever‬‬
‫قزدك ػػا تكضػػح ا طريػػؽ إ ػػة ااخػػالؽ كا ػكالء ا قتلػ دؿ لػػيف ا قؤ ػ ػ ػ ػ ا كا قػػؿ ح ػػب ا تشػ يؿ‬
‫أدا ا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ِّٕ ‪.‬‬ ‫للدا ت ح ت ح خ ي ت كقاة خ ؼ ا قالحقا قتدر‬
‫‪659‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِٕ ل ق يا ا تل د يا كف ء‬
‫ا قتدر ‪ /‬اكرلرت رق ف ا دارة ل تكافؽ ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِّـ ص ُِٓ‪.‬‬
‫‪656‬‬
‫األداء ‪ ،‬مفاىيم عامة‬
‫‪PERFORMANCE AND GENERAL CONCEPTS‬‬
‫يي ػػد ااداء قاػ ط ا تقػ ـ فػػا ا قاظقػ ت إذ لكا ػػطته تتحبػػؽ اا ػػداؼ كي تػػب هػ ا ا ػ ح ك ػػك‬
‫قرت ػػز ا قػػؿ ا لشػػرم ػكاء أ ػ ف ذ اي ػن أـ لػػداين ف ػػؿ يلحػػث لػػف تطػػكير ااداء كتح يػػز ا اتػػر‬
‫ا لشػػرم تح ػػيف ااداء فل ػػه تحتػػؿ ا قاظق ػػا ل ػػة ا قخر ػ ت ا قط كل ػػا فه ػ تتخ ػػذ فػػا ا ك ػ ػ سؿ‬
‫تحبيؽ ذا ا هدؼ قثػؿ ‪ :‬اظػ ـ االختيػ ر كا ت يػيف ألفػراد كقػف ثػـ قػاحهـ اا ػكر كا حػكافز ا قا ػلا‬
‫كتدريلهـ كت ي هـ لق يكا ب االحتي ت ا يا كيتاخ ا بيقا ا تا ف يا قاظقا ‪.‬‬
‫هػد ا لشػػرم كاالقػ ؿ ا داريػا ا تاظيقيػا ك ػات رؼ اػ ل ػػة‬ ‫فػ اداء ػك ا كا ػخ ا ق قػكس‬
‫قؤثراته كخ تا أ كب ا بي دة ‪.‬‬ ‫ي ت قكضكع ااداء كق‬ ‫أ ـأ‬
‫مفيوم األداء ‪Performance Concepts :‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يا كا ت تر ب ا قاظق ت ي ه لقكضكليا‬ ‫ااداء ‪ :‬ك ا ات سف ا‬
‫كااداء ك ‪ :‬در ا ل كغ ا رد أك ا ريؽ أك ا قاظقا أل داؼ ا قخططا ل ءة كف ل يا(‪.)6‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كرد ااداء ل اه ‪ :‬تا يذ ش ء قط كب‬ ‫كي رؼ قكس أ‬
‫كيق ػف التلػ ر ااداء ػ ك ن كاتي ػػا قػ لرفػه (لػراـ لػراؾ ‪ Brum Brach‬ل اػه ي اػ ‪ :‬ػػؿ‬
‫ك ي ت يبكـ‬ ‫قف ا ك ي ت كا ات سف أم أف ا ؾ قدخالت ( ا كؾ كقخر ت ( ا ات سف ف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫له ا قؤدم ( ا قكظؼ كا ات سف يحببه ذا ااداء‬
‫كي رفػػه آخػػر ل اػػه ‪ :‬ا ا ػ ز ا ا ػ ـ لػػف تر قػػا ا ق ػ رؼ ا اظريػػا إ ػػة قه ػ رات قػػف خػػالؿ ا قق ر ػػا‬
‫ا ق يا كا تطليبيا هذا ا اظري ت كلكا طا ا خلرات ا قت ار قا كا ق ت لا ف ق ؿ ا قؿ(‪. )5‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُْٓ ‪.‬‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُْٓ ‪.‬‬ ‫أحقد يد قتط ة قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُْٔ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُْٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫قحقد اتر تطكير لراقف إلداد ا ق ـ كتدريله ف ضكء ق هػكـ ااداء ا قػؤتقر ا قػ ا ارلػخ لشػر ق ػ يـ‬
‫ق ا ليف شقس ا ب رة ََِِـ ‪.‬‬ ‫ا ت يـ ف ضكء ق هكـ ااداء ا ق د ااكؿ‬
‫‪655‬‬
‫ف ػ ػ اداء يحػ ػػكؿ ا هػ ػػدؼ قػ ػػف ق ػ ػػرد ف ػ ػرة ق هقػ ػػا إ ػ ػػة حيػ ػػز ا ك ػ ػػكد كأاػ ػػه ي ػ ػػؿ ا قه ػ ػ رات‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كا ك ي ت كلال ت ا قؿ قالسقا ألفراد ا ذيف يحدثكف ا ت يير‬
‫كي ػػرؼ ( للػػدا ل رم درة ااداء ل اػػه ‪ :‬ا اتػ سف ا ق يػػا كا ا ػ زات أك قػ يبػػكـ لػػه اافػراد قػػف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ألق ؿ أك تا يذ االق ؿ‬
‫أحػػد ركاد ا ػػر ا دارم إ ػػة أاػػه ال ي ػػكز‬ ‫لػػرت ‪Thomas Gilbert‬‬ ‫كيشػػير ( تكق ػ س‬
‫ا خ ط ليف ا ػ كؾ كلػيف ا ا ػ ز كااداء كذ ػؾ أف ا ػ كؾ ػك قػ يبػكـ لػه اافػراد قػف ألقػ ؿ فػ‬
‫كا ا ػ ز ػػك قػ يلبػػة قػػف أثػػر أك اتي ػػا ل ػػد أف يتك ػػؼ اافػراد لػػف‬ ‫ا قاظقػػا ا تػ ي ق ػػكف لهػ‬
‫خرج أك ات سف أق ااداء فهػك ا ت لػؿ لػيف ا ػ كؾ كا ا ػ ز أم أاػه ق قػكع‬ ‫(ق ى‬
‫ا قؿ أم أاه ي‬
‫ا كؾ كا ات سف ا ت تحببت ق ن (‪. )5‬‬
‫كااداء يخت ػػؼ ل ػػف ا ه ػػد ف ه ػػد فػ ػ ق ه ػػكـ ( ل ػػكرتر ك ػػكف لػ ػ دةن ي ػػلؽ ااداء أقػ ػ‬
‫ا ت ػ رض ق ػ لػػيف ا هػػد كااداء فػػيق ف أف ي ػػكف قبػػدرات ا ػ ق يف ك ػػق تهـ ا شختػػيا كاد ار هػػـ‬
‫ادكار ـ ا كظي يا ف اداء ال ي تقد ل ة قيا ا هد ا قلذكؿ فبط ك اه ي تقد ػذ ؾ ل ػة ػدرات‬
‫ل يهـ ا بيػ ـ لػه فػ افراد ا ػذيف ػديهـ‬ ‫ق رفا كا قه رة كأيض ن د ار هـ دكر ا ذم يال‬ ‫اافراد‬
‫قيا لظيقا قف ا هد ك ف دراتهـ ض ي ا ‪ -‬أك أاهـ ير قدر يف ػدكر ـ لشػ ؿ تػحيح ‪ -‬فػدف‬
‫أداء ػػـ ي ػػكف يػػر ف ػ ؿ ‪ .‬كا هػػد ق ػ يػػرل ( لػػكرتر ك ػػكف يخت ػػؼ لػػف أداء ا قػػؿ ا ػػه ؛ اف‬
‫ا هػػد ي ػرتلط لبػػكة ا ػػدكافخ أ ثػػر قػػف ارتل طػػه ل ػ اداء ك قيػػا ا هػػد ػػذا ت تقػػد ل ػػة ا ت لػػؿ لػػيف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ق ف ت ا ق ديا كا ق اكيا كليف إدراؾ احتق يا ا ق ف ت هذا ا هد‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كي رؼ ا هد ل اه ‪ :‬قيا ا ط ا ا ت يلذ ه ا قكظؼ ف أداء لق ه‬
‫أىمية األداء ‪Importance Of Performance :‬‬
‫كي ػد قؤشػ انر‬ ‫ااداء ك ا تكرة ا حبيبيػا ام قاظقػا كا ػذم يكضػح قػدل تحبيبهػ ا ػدافه‬
‫ق ن تا يذ ا قاظقا خططه ا تش ي يا كاال تراتي يا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫دك الس ؾ‪ .‬قيث إدارة ت يير اافراد كااداء ايتراؾ طل لا كا اشر ا ب رة طِ ََِْـ ص ُٖ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫للػػدا ل رم إل ػ ار يـ درة ت اك ك ي ػ ااداء ا لشػػرم ف ػ ا قاظق ػ ت قاشػػكرات ا قاظقػػا ا رليػػا تاقيػػا ا داريػػا‬
‫ا ب رة ََِّـ ص ِٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِٓ ‪. ِٔ -‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ص ُْْ ‪.‬‬ ‫لؽ‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب قتدر‬ ‫قحقد أحقد‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُْْ ‪.‬‬
‫‪654‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كيق ف إي ز أ قيا ااداء ق ي‬
‫ارراته كخططه ‪.‬‬ ‫ُ يقثؿ قر انز قحكري ن تك ت قدل ا ح أك فشؿ ا قاظق ت ف‬
‫ِ ي د ا هدؼ ا قر زم قاظقا بي س قدل تحبيؽ اا داؼ كق تكل تا يذ ا خطط ‪.‬‬
‫ّ يشتقؿ ل ة أ داؼ قيخ أطراؼ ا قاظقا ‪.‬‬
‫ْ ي لد ا قاظق ت ف اتخ ذ اررات تتحيحيا ق ر ف ل يته كقدل ا حه ‪.‬‬
‫ٓ ي د قؤش انر قن ف ق رفا قدل قالءقا اا داؼ كا خطط قخ ا قكارد ا لشريا كا ق يا ا قت حا ‪.‬‬
‫ٔ يؤثر ل ة لراقف تطكير ا قاظقا كذ ؾ لق رفا ات سف ااداء ‪.‬‬
‫ٕ يحػػث ا قاظقػػا ل ػػة ا ػػتخداـ أ ػػـ ا د ار ػ ت كا لحػػكث كاال ػػتراتي ي ت قػػف أ ػػؿ تحبيػػؽ‬
‫ٖ ي د قؤش انر بي س قدل تحا ك القا اال تراتي ي ت ا قتل ا قف لؿ إدارة ا قاظقا ‪.‬‬
‫ه ـ ف لق يا ر لا كتاظػيـ ا ق يػ ت ا ات يػا كا داريػا كتحديػد ا تح ػيا ت كا ت ػد‬ ‫ٗ ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫قف تحبيؽ ا بيقا ل ءة كف يا‬
‫معايير ومقاييس األداء ‪Standards & Measurements Of Performance :‬‬
‫‪:‬‬ ‫اتطرؽ إ ة ل ض ا ق يـ ا قت با لق يير ااداء كقب يي ه ل ة ا احك ا ت‬
‫معايير األداء ‪Performance Standards :‬‬
‫كيبتد لق يير ااداء ل اه ا ق ػتكي ت ا تػ ي تلػر فيهػ ااداء يػدان كقرضػي ن ك ػ اا ػ س‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا ذم يا ب إ يه أداء ا رد كيب رف له ح ـ ل يه‬
‫كت تلػػر ػػذا ا ق ػ يير ذات أ قيػػا ليػرة كقػػف ا ضػػركرة لق ػ ف فػ لق يػػا تبيػػيـ ااداء فهػ‬
‫ت لد اافراد ل ة ق رفا ا قط كب قاهـ كدر ا أداسهـ ا قبلكؿ قق ي لد ل ػة تحبيػؽ أ ػداؼ‬
‫ا قاظقا ‪.‬‬
‫كيق ف كت ه ل اػه ليػ ف قختتػر يتػؼ ا اتي ػا ا اه سيػا ا تػ يتك ػخ أف يتػؿ إ يهػ ا قكظػؼ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا ذم يؤدم لق ه ا قط كب‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػي ت ا تبيػػيـ كلط ػػا ااداء‬ ‫ػػي ت ااداء كأ‬ ‫أ‬ ‫كاسػػؿ قحقػػد تػػلح إدريػػس كطػ ر قح ػػف قاتػػكر ا ػ ل‬
‫لق ف ََِٗـ ص ّٕ ‪. ّٖ -‬‬ ‫ٌ‬ ‫ا قتكازف دار كاسؿ اشر‬
‫(‪)6‬‬
‫ق ػا‬ ‫للدا رحيـ قحقد للدا رحيـ ي س ااداء ا قتكازف ف ا قاظقػ ت ا قػا ر ػ ا د تػكراا يػر قاشػكرة‬
‫ا ب رة ََِٔـ ص ِْ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لق ػ ف طُ‬
‫ٌ‬ ‫دار كاسػػؿ اشػػر‬ ‫إدارة ا ق ػكارد ا لش ػريا ‪ :‬قػػدخؿ ا ػػتراتي‬ ‫خ ػػد للػػدا رحيـ قطهػػر ا هيت ػ‬
‫ََِّـ ص َِِ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫قحقػػد للػػدا ا ح ػػف ػػالؿ قهػ رات إدارة ااداء قر ػػز تطػػكير ااداء كا تاقيػػا ا بػ رة طّ ََِّـ‬
‫ص ٓٗ‪.‬‬
‫‪655‬‬
‫قاظقػا كا ػذم يقثػؿ ا ال ػا لػيف ا قػدير‬ ‫إذ تقثؿ ق يير ااداء ا د تكر أك ا ب اكف ا ػداخ‬
‫كا قؿ أك ا رسيس كا قرؤكس ل ة ا ي يا ا ت يتق اكف قف خال ه ا كتكؿ إ ة أفضؿ أداء(‪.)9‬‬
‫يتـ ي س أداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫ق ي ب كضخ قؤشرات أك ق تكي ت أداء ي يا ؿ لقؿ‬
‫وسائل قياس الكفاية اإلنتاجية لمعامل ‪Means Of Production :‬‬
‫قػػؿ كا ت ػ تبػػيس ااداء‬ ‫يػػا ا ات يػػا‬ ‫كت ػػرؼ ل اه ػ ‪ :‬ػ ا ك ػ سؿ ا قل ش ػرة بي ػ س ا‬
‫ق ػػؿ ف ػ ق ػ ف ا ق ػػؿ كتحػػت ا ظ ػػركؼ‬ ‫قػػؿ أك ق قكل ػػا قػػف ا ق ػ ؿ أثاػ ػ ء ت ػ ديتهـ‬ ‫ػ‬ ‫ا‬
‫يػا ا ات يػا بػكل‬ ‫ا كا يا يات ج كا ت يق ف ا كتكؿ قف ات س ه إ ة كضخ ح ػـ تػحيح‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا قا‬
‫كيرل ( ليتر د ار ر ‪ Peter F. Drucker‬أف ي س ا ات يا ك ا ق ي ر ا كحيد ا ذم يق اه‬
‫ق ي قح ل قب راا ليف إدارات ككحدات قخت ا داخؿ ا قؤ ا كليف‬ ‫ءة ا دارة‬ ‫أف يبيس قدل‬
‫ت قخت ا كذ ؾ اف ا ات يا تتضقف قيخ ا هكد ا ت ت هـ له ا قؤ ا كت تل د ػؿ‬ ‫قؤ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ش ء ال ت يطر ل يه‬
‫معدل سرعة األداء ‪Speed Performance Rate :‬‬
‫ػ‬ ‫ػػك ا ا ػػلا لػػيف ا ػػزقف ا بي ػ ا ػػذم ي تػػرض أف يػػتـ فيػػه أداء ا قػػؿ ا ق ػػيف كا ػػزقف ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ذم ا ت رؽ ف الن ف إتق قه‬
‫إف أ قيا تح يز ا قؿ ل ة ا كتكؿ ال ة در ت ااداء ق كيا ا قيا ي ـ ا دارة ل رض‬
‫تحدي ػػد ػ ػػدرات ا قػ ػػؿ ف ػ ػ‬ ‫ل ػػػة كظ ػ ػ سؼ‬ ‫كتا يػ ػػذ‬ ‫ق ػػػتكي ت ل يػ ػػا قػ ػػف ااداء ل ػ ػػة ا ػػػه‬
‫ااداء(‪.)5‬‬
‫القياس ‪Measurement :‬‬
‫للػ رة لػػف قػػخ ق كقػ ت كقالحظػ ت قيػػا لػػف ا قكضػػكع ا قػراد ي ػػه ك ػػك تبػػدير ااشػػي ء‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كا ق تكي ت تبدي انر قي ن كفؽ إط ر ق يف قف ا قب ييس ا قدر ا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٓٗ ‪.‬‬ ‫قحقد للدا ا ح ف الؿ قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُُٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ليتر ؼ‪ .‬د ار ر قق ر ا ا دارة ق تلا رير ا ري ض طُ َََِـ ص َُُ ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ػ ادريا ََِْـ‬ ‫يا ا ات يا قاش ت ا تػا ليا قؤ ػا شػل ب ا ق ػا ا‬ ‫أحقد قحقد ا قترم ا‬
‫ص ُٖٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْٖٕ ‪.‬‬ ‫ليتر ؼ‪ .‬دار ر قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِّ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫قدخؿ إ ة ا قؿ ا قؤ‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫‪656‬‬
‫معدل األداء ‪Performance Rate :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك ا قخطط أك ا ق تهدؼ قف ااداء كيشقؿ ا كااب ا ت يا‬
‫كدة ا قؿ‬ ‫ِ‬ ‫قيا ا قؿ (ا ا ز‬ ‫ُ‬
‫ْ ت ا ا قؿ ‪.‬‬ ‫ّ ا ك ت ا ق ت رؽ ف ا قؿ‬
‫‪Performance Levels‬‬ ‫مستويات األداء ‪:‬‬

‫تت ػػدد ق ػػتكي ت ااداء لح ػػب اتي ػػا ااداء كدر ػػا اا ػ ػ قه كتحبيب ػػه ه ػػدؼ ا قط ػػكب‬
‫إا ػ ػ زا كدر ػػا ػػذا ا ا ػ ػ ز ك ػػؿ ت ػػـ تحبي ػػؽ ػػذا ا ه ػػدؼ ل ل ي ػػا أك ل ػ ػ ءة ل ي ػػا ك ػػؿ ػػذا‬
‫ا ات يا ق ليا طقكح كتتكافؽ قخ ق ك قخطط ه ‪.‬‬
‫كال اا ة أ قيا ق رفا ي يا تحبيؽ اا داؼ إق لك ػ سؿ ل ديػا ق ػررة كا ٌقػ لك ػ سؿ إلداليػا‬
‫الت ريا ‪.‬‬
‫ف لداع يتاخ ا بيقػا ا تا ف ػيا ايػا قاظقػا اػت ف لػداع يػ ت قػف أف ػ ر ا قػكارد ا لشػريا‬
‫ََُ‪ %‬ك ك قحط ا تا فس ا حبيب ليف قاظق ت االق ؿ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كيق اه ت خيص أ ـ ق تكي ت ااداء ل ة ا احك ا ت‬
‫ُ ا ات يا ‪.‬‬
‫ِ ا ل يا ‪.‬‬
‫ءة ‪.‬‬ ‫ّ ا‬
‫ْ ا لداع ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫‪ )9‬اإلنتاجية ‪Productivity :‬‬
‫ا لا ا قخر ت إ ة ا قدخالت‪.‬‬
‫ا اتػ ج ا حبيبػ ‪ :‬ك ػػك تحبيػػؽ ا قػػؿ أك ا قكظػػؼ أل ػػداؼ أك ا كا لػ ت ا قط كلػػا قاػػه ل ػؿ‬
‫و‬
‫قرض ك ير قبلكؿ ق ن كاكل ن كرلق أاه ـ يحبػؽ ا ق ػدؿ‬ ‫قف ا ق دؿ ا قبلكؿ أم أف أداءا ير‬
‫ا قط كب أك ا زقف ا قكضكع ه ‪.‬‬
‫أق ا ات ج ا دم ‪ :‬في رؼ ل اه تحبيؽ ا رد هدؼ ا قط كب قاػه كلطريبػا كأ ػ كب لػ دم‬
‫يتتؼ ل قؿ ا قت رر أم أاه يحبؽ ا هدؼ ح ب ا ق دؿ ‪.‬‬
‫كي رؼ ذ ؾ ا ات ج ل اه ‪:‬‬
‫ػكاء‬ ‫لػػدد ا كحػػدات ( ػ ا أك خدقػػا ا تػ تات هػ ا قاشػ ة خػػالؿ فتػرة زقايػػا‬ ‫ػػك إ قػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫أ ف ذ ؾ قب ن ف ش ؿ كحدات أـ ف ش ؿ يقا‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُِ ‪.‬‬ ‫ٕٔٔ قتط ح إدارم قتدر‬ ‫قحقد فتح‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ صَُٗ ‪.‬‬ ‫أحقد قحقد ا قترم قتدر‬
‫‪657‬‬
‫‪ )6‬الفاعمية ‪Effectiveness :‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا بدرة ل ة تحبيؽ أ داؼ ا قاظقا قف خالؿ ح ف أداء اااشطا ا قا لا‬
‫‪ )5‬الكفاءة ‪Efficiency :‬‬
‫ػ ا بػػدرة ل ػػة خ ػػض أك تح ػػيـ ا ػػد ف ػ ا ق ػكارد ا قت حػػا قاظقػػا قػػف خػػالؿ ا ػػتخداـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫دك ا كا كدة كا ت ا‬ ‫ا قكارد ل بدر ا قا ب كفؽ ق يير قحددة‬
‫الكفاية اإل نتاجية ‪The Production Sufficiency :‬‬
‫ػ أداء ا ش ػ ء ا ػ يـ لطريبػػا ػ يقا كلكا ػػطا أدكات أك آالت يػػدة كل ػ فراد ق ػػدة ف ػ‬
‫ا زقػ ف كا ق ػ ف ا قالسقػػيف كل ت ػػا ا قا ػػلا ا قحػػددة لك ػ سؿ ي ػ س ل قيػػا كلق يػػا تبػػيس أداء‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫كزقف ك ا ؿ لاتر قف ا ا تر ا قات ا ا ت تشترؾ ف إخراج ا ات ج‬
‫الكفاءة والفعالية اإلدارية ‪Efficiency And Effectiveness Of Administrative :‬‬
‫كي ػػتخدـ ا ػػل ض ػػظ ا ػ ءة ا داريػػا كا تػ ػ ت ػػرؼ ل اه ػ ‪ :‬ػػدرة ا قػػدير ل ػػة اال ػػتخداـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ءة ا ات يا‬ ‫ااقثؿ قكارد ا قت حا ف ا ات ج كذ ؾ ت ريؽ لياه كليف ا‬
‫يا ا داريػا ‪ :‬فهػ تشػير إ ػة قػدل ا ػ ح ا قػدير فػ ا ػتخداـ ا قػكارد تحبيػؽ أ ػداؼ‬ ‫أق ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا قاظقا‬
‫يػػا ل اه ػ ‪ :‬ت ػػؾ ا ال ػػا لػػيف ا ات ػ سف ا قحببػػا ف ػالن‬ ‫‪ M. Bartoli‬ا‬ ‫كي ػػرؼ ( ل ػ رتك‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)7‬‬
‫كا ات سف ا قبدرة كذ ؾ قف خالؿ ي س االاحراؼ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)8‬‬
‫كي رفه ذ ؾ ( يـ لرايس ‪ Jame Price‬ل اه در ا تحبيؽ اا داؼ‬
‫(‪)9‬‬
‫ادريا دكف ذ ر اا ا اشر ص ْٗ ‪.‬‬ ‫إدارة ا ات ج كا ق ي ت ا دار ا ق يا ا‬ ‫قحقد تكفيؽ ق ض‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُْٓ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُْٓ ‪.‬‬ ‫أحقد يد قتط ة قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪.‬‬ ‫أحقد قحقد ا قترم قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫ادريا ََِِـ ص ِٓ‪.‬‬ ‫ي ت ا تاظيـ كا دارة دار ا ق ا ا ديدة اشر ا‬ ‫للدا الـ ألك حؼ أ‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ِٓ‪.‬‬
‫(‪)7‬‬
‫فخر ا ديف قحقد شقس ا ديف إل دة اد ا ا ق يػ ت ا داريػا ( ا هاػدرة كدكر ػ فػ تح ػيف ااداء ا دارم‬
‫َُِّ ص ُٖٓ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫(‪)8‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُٗٓ ‪.‬‬
‫‪658‬‬
‫ييف ألداء ا قتقيز ح ب ا تكضيح أدا ا ‪:‬‬ ‫ل ديف أ‬ ‫كيحدد ( راا يت ق هق‬
‫دكؿ ر ـ (ٕ يكضح أل د ااداء ا قتقيز‬

‫الكفاءة‬ ‫الفعالية‬
‫‪ -‬ا ت الؿ ا قكارد اال ت الؿ ااقثؿ ‪.‬‬ ‫قحددة ق لب ن ‪.‬‬
‫‪ -‬تحبيؽ اا داؼ ا ٌ‬
‫‪ -‬ا بي ـ ل اشي ء ل ة احك تحيح ‪.‬‬ ‫‪ -‬ا بي ـ ل اشي ء ا تحيحا ‪.‬‬
‫ا ا ات ج اداة در ا قق اا‪.‬‬ ‫‪ -‬ا تب يؿ قف‬ ‫‪ -‬إات ج قات ت كخدق ت تت ـ ل كدة ‪.‬‬
‫المصــدر ‪ /‬رانجيــت ســينج ماليمــا ‪ ،‬تعزيــز الجــودة الشخصــية ‪ ،‬مكتبــة جريــر ‪ ،‬الريــاض ‪ ،‬ط‪، 9‬‬
‫‪ ، 6005‬ص ‪. 996‬‬
‫‪ )4‬األداء اإلبداعي ‪: Creative Performance‬‬

‫ك ك يقػا ااداء كرفػخ تػكرة قػف تػكر ق ػتكي ت ااداء كا ػذم يق ػف أف يشػقؿ ل ػة أل ػة‬
‫ا ق تكي ت ا يدة ألداء ا قحببا أل داؼ ا قط كلا ‪.‬‬
‫‪Creativity‬‬ ‫اإلبداع ‪:‬‬

‫ا ت لير لف ا بدرة ل ػة إي ػ د لال ػ ت لػيف‬ ‫ي ٌرفه ( قيث لبك ه ‪ :‬إف ا ق يا ا لداليا‬
‫أشي ء ـ ي لؽ أف يؿ إف لياه لال ت (‪. )9‬‬
‫كي ٌرفه ( ق يؾ ف اس كدي ف دي كف ‪Mike Vance & Diane Deacon‬‬
‫ل اه ‪ :‬لقؿ ا ديد كال دة تاظيـ ا بديـ لطريبا ديدة (‪. )6‬‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ل اه ‪ :‬لق يا ا تي ف ل ديد‬
‫كي ٌرفه ( ط رؽ ا كيداف كقحقد ا د كا‬
‫ل اػه ‪ :‬ػك ا بػدرة ل ػة ت ػكيف كااشػ ء شػ ء ديػد أك دقػف اآلراء‬ ‫كي رفه ( أ ادر ركش‬
‫ا بديق ػػا أك ا دي ػػدة فػ ػ ت ػػكرة دي ػػدة أك ا ػػت ق ؿ ا خيػ ػ ؿ تط ػػكير كت يي ػػؼ اآلراء حت ػػة تش ػػلخ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ا ح ي ت لطريبا ديدة أك لقؿ ش ء ديد ق قكس أك ير ق قكس لطريبا أك ل خرل‬
‫كيش ػػير ( ق يػ ػؾ فػ ػ اس كديػ ػ ف دي ػػكف إ ػػة أ قي ػػا ا ل ػػداع لبك هقػ ػ ‪" :‬ل ػػة ق ػػدار ا ػػاكات‬
‫أتػػلحت ا ات يػػا كا ػػكدة قػػف ا بػػكل ا بي ديػػا ف ػ ا قػػؿ كقػػخ ذ ػػؾ ف لػػداع كا ت يػػر ا قتحػ ٌػرر‬
‫ػرؾ دي ػ وػد ي ق ػػؿ ل ػػة تشػ ػ يؿ ا ب ػػدرة ا تا ف ػػيا فػ ػ ا ػػكؽ‬
‫يت ػ ػ كز ت ػػؾ ا قح ػ ػزات ا تب يدي ػػا قح ػ و‬
‫رطل ػػا اش ػػر كا تكزي ػػخ ا ريػ ػ ض طِ‬ ‫قلػ ػ دلء ا ل ػػداع‬ ‫(‪)9‬طػ ػ رؽ قحق ػػد ا ػػكيداف كقحق ػػد أ ػػرـ ا ػػد كا‬
‫َُُِـ ص ُٕ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫ق يؾ ف اس كدي ف دي كف ا ت ير خ رج ا تادكؽ ق تلا رير ا ري ض طُ ََِِـ ص ّٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ صُْ ‪.‬‬ ‫قل دلء ا لداع قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه صُٔ ‪.‬‬
‫‪659‬‬
‫كاـ ا حي ة ايا شر ا أك قؤ ػا أك ح كقػا ك ػد‬ ‫ق ‪ ...‬إف االختراع كا ت ديد كاات ا‬ ‫ا‬
‫(‪)9‬‬
‫‪.‬‬ ‫ذا الت ر قات ت ديدة لبدر ق ي ا الت ر طرؽ ديدة ت كيبه "‬ ‫ال ي ا‬
‫مستويات اإلبداع ‪Creativity Levels :‬‬
‫بدرات ا لداليا خق ا ق تكي ت ح ب ق تكتؿ إ يه ا ل حػث ( ػ ف تػ ي كر ا ػذم ػ د‬
‫(‪)6‬‬
‫‪:‬‬ ‫تا ه ق ي‬
‫ق ا يكت د ار ا ا لداع ك د ٌ‬ ‫قؤتقرات‬
‫ُ ا لػػداع ا ت ليػػرم ‪ :‬كيقت ػ ز ػػذا ا ق ػػتكل ل ت ب سيػػا كت ػ ا ا حريػػا أك ا ق ػػتكل ا ق ػػتبؿ‬
‫ك ل ن ق ي كف ذا ا ق تكل أك ا اكع ف ق ؿ اادب كا ف كا ثب فا ‪.‬‬
‫‪ :‬ك ػك اتي ػا اقػك ا ق ػتكل ا ت ليػرم كاقػك ا قهػ رات فيػؤدم إ ػة إاتػ ج‬ ‫ِ ا لػداع ا اتػ‬
‫يب كطػرؽ قتطػكرة كقلت ػرة ك يػر قت ػررة كيلػرز ػذا ا اػكع فػ ق ػ ؿ‬ ‫ألق ؿ ق ا ل‬
‫تبديـ قات ت ق ا ل ة قخت ؼ أاكاله كأش ه ‪.‬‬
‫ّ ا لداع االخترال ‪ :‬ك ذا ا ق تكل ا لدال يتط ػب دقػف ق كقػ ت ػد تلػدك يػر قرتلطػا‬
‫قخ ل ض قف لؿ حتة يق ف ا حتكؿ ل ة ش ء ديد لػف طريػؽ ػذا ا ػدقف ك ػذا‬
‫ديد أك أف ر ديػدة‬ ‫ا ق يا ا ذ ايا ت قة ا تر يب قثؿ اختراع آ ا أك أ كب تش ي‬
‫تح يف ا ات ج ‪.‬‬
‫ْ ا لػػداع ا ت ديػػدم ‪ :‬كيتط ػػب ػػذا ا ق ػػتكل ػػدرة كيػػا ل ػػة ا تتػػكير ا ت ريلػ ققػ ي ػػهؿ‬
‫حيث يبكـ ا قلدع لاد ذا ا ق تكل ل ختراع ديػد يتقثػؿ‬ ‫ل ة ا قلدع تح ياه كت دي ه‬
‫ف قاهف ديد أك اظريا ديدة ‪.‬‬
‫كيالحػ ػػظ أف ق ظػ ػػـ االخت ارل ػ ػ ت ا ديػ ػػدة تقثػ ػػؿ اختالف ػ ػ ن ػ ػػذري ن لػ ػػف ااف ػ ػ ر أك‬
‫ا اظري ت ا سدة لاد تبديـ ذا االخترال ت كت قة ذا ا ق يا ( االلت ر ‪.‬‬
‫ٓ ا لػػداع االالث ػ ‪ :‬ك ػػك ي تلػػر أرفػػخ تػػكرة قػػف تػػكر ا لػػداع كيتقثػػؿ ف ػ تتػ ٌػكر قلػػدأ‬
‫ديد تق ق ن قثؿ إلداع كفتح آف ؽ ديدة ـ ي لؽ ا قلدع إ يه أحد ‪.‬‬
‫إدارة األداء ‪Performance Management :‬‬
‫ػ ػ ق ق ػػكع ا ق يػ ػ ت ا ق ػػتخدقا تحدي ػػد ك يػ ػ س كتح ػػيف أداء ا ػ ػ ق يف كق فػ ػ ة ػ ػؤالء‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا ق يف ل ة ا هكد ا ت يلذ ه ؿ قاهـ‬
‫كيق ػػف ت ري ه ػ ػػذ ؾ ل اه ػ ‪ :‬لق يػػا ا ػػتراتي يا قت ق ػػا ته ػ ء ا ح ػ ن ق ػػتق انر قػػف خػػالؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تح يف أداء ا ق يف كتطكير فرص كاكليا إ ه قهـ فرادل كضقف فرؽ ا قؿ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٔ‪. ْٔ-‬‬ ‫ق يؾ ف اس كدي ف دي كف قتدر‬
‫لؽ ص ّْ‪. ْْ-‬‬ ‫قل دلء ا لداع قتدر‬ ‫ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا د كا‬ ‫(‪ ()6‬لتترؼ‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْْٔ ‪.‬‬ ‫كف قتدر‬ ‫ريلرت ق ثيس ك كف‬
‫‪640‬‬
‫كت ا ػػة إدارة ااداء لتت ػػقيـ ا ق ػػؿ كتحدي ػػد ق ػ ػ يير ااداء كتحدي ػػد ف ػػكة ااداء ل ػػيف قػ ػ ػػك‬
‫ػراءات‬ ‫كاتخ ػ ذ ا‬ ‫قػػخ تحػػديث كتطػػكير اا ػػداؼ كقت ل ػػا تحبيبه ػ‬ ‫ػ‬ ‫قخطػػط ػػه كااداء ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ي ا لا حه كتبييـ ا تا يذ أكالن ف كالن‬
‫كيكضح ا ش ؿ أدا ا ق قكلا ا ق ي ت ا ت تقثؿ إدارة ااداء ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِٖ يكضح لق يا إدارة ااداء‬
‫كري‬ ‫كف إدارة ا قكارد ا لشريا ش ع اشر كا كـ‬ ‫ا قتدر ‪ /‬ريلرت ق ثيس ك كف‬
‫طُ ََِٗـ ص ْْٕ‪.‬‬
‫نتائج إدارة األداء ‪Performance Management Results :‬‬
‫يػػا ػك قػدل ا ػتثق ر ػػدرات‬ ‫ػ ءة ااداء ل‬ ‫أف ا اتػػر ا ح ػـ فػ‬ ‫يؤ ػد ( ل ػ ا ػ ق‬
‫اػب ا تخطػيط ا ػ يـ كا تح ػيف ا ق ػتقر‬ ‫ا قكارد ا لشريا كتاقيتهـ كتح يػز ـ ػألداء ا قتقيػز إ ػة‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ؿ ق الت ااداء‬ ‫كا تطكير ف‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُْٔ ‪.‬‬ ‫أحقد يد قتط ة قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُْٕ ‪.‬‬
‫‪649‬‬
‫ك ػك أ ػ س ا ا ػ ح كا تقيػز‬ ‫ك ك يؤ د حبيبا ل ف ا اتر ا لشرم ػك رأس ا قػ ؿ ا حبيبػ‬
‫فد ة ا اب ا ا كا تبا ي ت دكر ا قكرد ا لشرم ف تحبيػؽ اتػ سف تطليػؽ اظػ ـ إدارة ااداء ل ػة‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا احك اآلت‬
‫ػػكدة كح ػػف ا ػػتخداـ ك ػ ػ سؿ‬ ‫ُ تح ػػيف ا ات ي ػػا كااداء ا ػ ػ ـ قاظق ػػا ق ػػخ قط لبتهػ ػ‬
‫ا ات ج ‪.‬‬
‫ِ تخ يض ت يؼ ا ات ج كترشيد ا قتركف ت ا تش ي يا يات ج كا تي اا ‪.‬‬
‫ّ تطػػكير كتح ػػيف ا قات ػ ت كالت ػ ر ك ػ سؿ ديػػدة ت ل ػ ر ل ػ ت ا ق ػػته يف كتك ػ تهـ‬
‫تطكر كتلت ر ك سؿ ا ات ج ا قخت ا ‪.‬‬
‫ك ذا ٌ‬
‫ش ؿ ر ـ (ِٗ يكضح ا كاقؿ ا قؤثرة ف ااداء كق تكل إات يا ا ق يف‬
‫ادريا ص َٖ‪.‬‬ ‫إدارة ا ات ج كا ق ي ت ا دار ا ق يا ا‬ ‫ا قتدر ‪ /‬قحقد تكفيؽ ق ض‬
‫إذ أف ػػذا ا كاقػػؿ ت تلػػر قػػف أ ػػـ ا كاقػػؿ ا رسي ػػا ا قػػؤثرة ف ػ أداء ا ػ ق يف كقػػف ثػػـ ف ػ‬
‫ػػيا ق ػػؿ تح ػػيف ا ات ي ػػا فهػ ػ‬ ‫إاتػ ػ يتهـ حي ػػث إاهػ ػ ق ػػف ا قق ػػف ا ػػتخداقه ك ػ ػ سؿ أ‬
‫اب ا ليسا ا خ ر يا ‪.‬‬ ‫إة‬ ‫قاب قا إ ة ات يف قف حيث ا اب ا ا كا اب ا ا ا‬
‫(‪)9‬‬
‫إدارة ا قكارد ا لشريا اال تراتي يا دار ريب طل لا كا اشر ا ب رة ََُِـ ص ُِٔ‪.‬‬ ‫ا ق‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٔ ‪.‬‬
‫‪646‬‬
‫كل لتب د ا ل حث أف ا اب ا ا قف ا قق ف ا تح ـ فيه كتكفيرا ل هك ا قتة ق تكافر ا قػكرد‬
‫ك ػػه قت ػ درا ا قت ػػددة ك ػػف يظػػؿ ا اػػب ا ا ػ ا ا قت ػػؽ ل ػ قكارد ا لش ػريا ػػك ا قحػػط‬ ‫ا قػ‬
‫كقػدل ا تزاقهػ لػ بيـ كا قلػ دلء ك ػ قاػ ط ا تقيػز‬ ‫ا رسيس ه فهك ي لر لف ا بي دة كلف أ ػ كله‬
‫ا حبيب ايا قاظقا ‪.‬‬
‫كا ؤاؿ ا ذم يضخ ا ه ك يؼ تحبؽ ا كدة ا ت ي ار ا قالء ؟‬
‫يػػرل ( ديقػػاف أف ا ػػكدة ا ت ػ يحػػدد ا ق ػػته ؾ إاق ػ ػ كظي ػػا ا ػػكدة أك لق يػػا ا ػػكدة‬
‫ا ػ ػػه حيػػػث تبػػػدـ ا بي ػ ػ دة ا قرت ػ ػزة ل ػ ػػة ا قل ػ ػ دلء اادكات ا تطليبي ػػا ا الزقػػػا ت يػ ػػؿ ا ق ػ ػػكايف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ييف تق ـ ذا ا ق يا ك ق ا بي دة كاافراد‬ ‫اا‬
‫قياس قدرة الموارد البشرية عمى تحقيق الميزة التنافسية ‪:‬‬
‫‪Hr Ability Of Competition :‬‬
‫يبػ ػيس ػػذا ا ل ػػد ق ػػدل ػػدرة ا قاظق ػػا ل ػػة تحبي ػػؽ ق ػ ػ لدة ا ػ ػ ق يف ل ػػة ا ػػت الؿ ػػدراتهـ‬
‫قػ يبػيس ا هػكد ا تاظيقيػا ا تػ تهػدؼ إ ػة خ ػؽ‬ ‫كاق اي تهـ ا ذاتيا ف تحبيؽ أ داؼ ا قاظقػا‬
‫ي لد إ ة ا تكتؿ إ ة ق تكل ااداء ا قتقيز ‪.‬‬ ‫ات ج تاظيق‬
‫‪:‬‬
‫تقيز ف ق ؿ ا قكارد ا لشريا ق ي‬
‫(‪)6‬‬
‫كقف أ ـ قح كر ا ٌ‬
‫ُ قحكر اظـ ا قؿ ‪ :‬كيشػقؿ فػا ا قق ر ػ ت كاالقػ ؿ ا داريػا فػ ا قاظقػا قػف أاظقػا‬
‫ك كاسح قثؿ أاظقا اا كر كا ق ف ت ا ق رات ا كظي يا ك ير قف اااظقا ا ت تهػدؼ‬
‫إ ة تاقيا ا قكارد ا لشريا ‪.‬‬
‫اتػػر ا لشػػرم ا ػػذم‬ ‫ِ قحػػكر تػػدريب كت ػػيـ كتاقيػػا ا ػ ق يف ‪ :‬كتحبٌػؽ اال ػػتثق ر ا حبيبػ‬
‫ي ػػؤدم إ ػػة زيػ ػ دة ا قهػ ػ رات كا ب ػػدرات كا ػػدارات ػػدل ا ػ ػ ق يف فيتح ػػف ااداء كتتحبٌػ ػؽ‬
‫ّ قحكر رض كرف يا ا ق يف ‪ :‬ك ػك قحػكر يشػقؿ فػا ا ال ػ ت ا ا ػ ايا ك ػيـ كقلػ دلء‬
‫ا قاظقا كقدل ف ل يته كات س ه ليف ا ق يف قق يؤدم إ ة ا رض كا كالء كاالاتق ء ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٕٓ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر كف‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُْ ‪. ِْ -‬‬ ‫ل دؿ زايد قتدر‬
‫‪645‬‬
‫تقيز ا قكارد ا لشريا‬
‫ش ؿ ر ـ (َّ قح كر ٌ‬
‫قتقيز قاشكرات ا قاظقا ا رليا تاقيا ا داريا‬

‫ا قتدر ‪ /‬ل دؿ زايد ااداء ا تاظيق ا ٌ‬
‫ا ب رة ََِٔـ ص ِْ‪.‬‬
‫مفيوم مقاييس األداء ‪Measurement Performance Concept :‬‬

‫ػػدفه ي ػ س اب ػ ط ا بػػكة كا ض ػ ؼ ف ػ ا هػػكد ا ت ػ يلػػذ ه ا ػػرد‬ ‫ػ لق يػػا إداريػػا دكريػػا‬
‫كا ػ ػ ك ي ت ا تػ ػ يق ر ػػه فػ ػ قك ػػؼ ق ػ ٌػيف كفػ ػ تحبي ػػؽ ػػدؼ ق ػ ٌػيف خطط ػػت ػػه ا قاظق ػػا‬
‫ق لب ن(‪. )9‬‬
‫قياس أداء العامل ‪Measurement Worker Performance :‬‬
‫ػػألداء أ ػػـ ا قب ػ ييس اا ثػػر شػػيكل ن ف ػ ا ػػتخداـ‬ ‫تتضػػقف ػػذا ا قرح ػػا قػػف ا دارة ا ٌ ػػا‬
‫ي س أداء اافراد ‪:‬‬
‫كدة ا قخر ت ّ ا حدكد ا زقايا ‪.‬‬ ‫قيا ا قخر ت ِ‬ ‫ُ‬
‫ْ ا تكا د ف ق ف ا قؿ ‪.‬‬
‫مقاييس األداء ‪Performance of Measurement :‬‬
‫ألفراد قف ا حيتيف رسي تيف ‪:‬‬ ‫كتتضقف ي س إا ز ااداء ا‬
‫ُ ا كؾ ‪ :‬ك ك ا كؾ ا ذم يظهرا ا رد أثا ء أداسه لق ه ‪.‬‬
‫ِ ا ا تف ‪ :‬ك ك ا ا تف لف ذا ااداء كا ق ٌلر لاه لكحدات ر قيا أك ق ي ريا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٗٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫خ د للدا رحيـ قطهر ا هيت‬
‫‪644‬‬
‫خصائص مقاييس األداء ‪Characteristics of Measurement Performance :‬‬
‫‪:‬‬ ‫قحددة تتتؼ له قب ييس ااداء ك‬
‫(‪)9‬‬
‫ا ؾ خت سص تلبة ٌ‬
‫ُ ا ثل ت ‪ :‬ك ك ي ا ا حتكؿ ل ة ات سف قتش لها لاد ت رار ا تخداـ ا قبي س ‪.‬‬
‫لحيػث ت ػكف ا اتػ سف‬ ‫أف يبػيس ا قبيػ س ا تػ ت ا خ تػا هػ بي ػه‬ ‫ِ ا قتدا يا ‪ :‬ك‬
‫ق ٌلرة لف ا ش ء ا قب س ‪.‬‬
‫ّ ا ق يػػا ‪ :‬لحيػػث ي ػػكف ا قبيػ س ػػهالن فػ ا تطليػػؽ كفيػػه ا قركاػػا فػ ا ت قػػؿ كيحظػػة‬
‫لبلكؿ ا قت ق يف له ‪.‬‬
‫أىم مقاييس األداء ‪The Most Important Performance Standards :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ؾ ا ديد قف ك سؿ ا بي س قف أ ـ ذا ا قب ييس ق ي‬
‫‪ )9‬مقاييس المجال المالي ‪Financial Standards :‬‬
‫كفيه ػ ت ػػتخدـ ل ػ دة قب ػ ييس ا ػرلح كا خ ػ رة كا سػػد ل ػػة اال ػػتثق ر كق ػ ش ػ له ذ ػػؾ ك ػ‬
‫قػػؿ ا كاحػػد ا بيقػػا ا ػػك يا ا سػػد ل ػػة‬ ‫قثػػؿ قبػ ييس ا يػػراد‬ ‫قبػ ييس ابديػػا أك قشػػتبا قاهػ‬
‫ااتكؿ ا سد ل ة رأس ا ق ؿ ا قؿ ك ير قف ا قب ييس ‪.‬‬ ‫إ ق‬
‫‪ )6‬مقاييس مجال العمالء ‪Customer Standards :‬‬
‫كتختػ ػ ر ا قاظقػ ػ ت ا ثي ػػر ق ػػف ا قبػ ػ ييس ا قتتػ ػ ا لػ ػ قالء كق ػػف أقث تهػ ػ ‪ :‬ل ػػدد ا ق ػػالء‬
‫قيػػؿ ا كاحػػد ا قػػالء ا ق بػػكدكف قؤشػػر رضػ ا قيػػؿ‬ ‫ا اتػيب فػ ا ػػكؽ ا قلي ػ ت ا ػػاكيا‬
‫كقؤشر كالء ا قيؿ لدد ا ش كل ك ير قف ا قب ييس ا ت ت طػ ا قاظقػا رؤيػا ل قػا ك قػا‬
‫دان اداسه قف اظرة ا قيؿ ‪.‬‬
‫‪ )5‬مقاييس مجال العمميات الداخمية ‪Internal Processes Standards :‬‬
‫قاه ػ ‪:‬‬ ‫ل ػ ن قػػف قشػػركل ت إدارة ا ػػكدة ا ش ػ ق ا (‪ TQM‬ك ير ػ‬ ‫ك ػ قب ػ ييس ق ػ خكذة‬
‫قيا ا ات ج ل ا لا ك ت‬ ‫كدة ا ات يا ا قردكدات ا لا ا ق يب كا د‬ ‫زقف ا ات يا‬
‫قدل ا ت الؿ ا ط ػا ك ير ػ قػف ا قبػ ييس ا ه قػا كا تػ تتػؼ ا ق يػ ت كت طػ قؤشػ انر كاضػح ن‬
‫تبيس ا قاظقا كا اتي ا ا ت حببته أثا ء فترة زقايا ‪.‬‬ ‫ك‬ ‫يدارة لف أداسه كلق ه‬
‫(‪)9‬‬
‫ا قؤ ػػا ا ق يػػا د ار ػ ت كا اشػػر ليػػركت‬ ‫قػػؿ لرلػػر إدارة ا ق ػكارد ا لش ػريا ك ػ ءة ااداء ا تاظيق ػ‬
‫طُ ُٕٗٗـ ص ُِٔ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لبيػ س ااداء ا قتػكازف‬ ‫( لتترؼ للدا حقيد للدا ت ح ا ق رل كرقض ف فهيـ ريلا ا تخطيط اال ػتراتي‬
‫ق تلا ا شبرم ا ري ض طِ ََِٔـ ص ِٔٓ ‪.ِٔٔ -‬‬
‫‪645‬‬
‫‪ )4‬مقاييس مجال التعمم والنمو واالبتكار ‪:‬‬
‫‪Standards Of Learning, Growth And Innovation :‬‬
‫كقػػف أقث ػػا ػػذا‬ ‫ك ػ قب ػ ييس تهػػتـ لتكتػػيؿ ا ػػتراتي يا ا قاظقػػا إ ػػة ااف ػراد ا ػ ق يف له ػ‬
‫ا قب ػ ػ ييس ‪ :‬قتػ ػػركف ت ا لحػ ػػكث كا تطػ ػػكير قتػ ػػركف ت ت اك ك ي ػ ػ ا ق كق ػ ػ ت اال ػ ػػتثق ر ف ػ ػ‬
‫ا تدريب اال تثق ر ف تطكير أ كاؽ ديدة ك ير قف ا قب ييس ‪.‬‬
‫‪ )5‬المقاييس المرتبطة بالموارد البشرية ‪Standards Related To HR :‬‬
‫قب ييس ت زز ق يير ا ق ي ت ا داخ يا إذ أف ت لؿ ذا ا قب ييس قخ قيخ ا قبػ ييس‬ ‫ك‬
‫ااخ ػػرل ي تلػ ػػر أق ػ ػ انر ضػ ػػركري ن ي ػ ػػب قرال تػ ػػه ف ػػل ض قب ػ ػ ييس ا ق ػ ػكارد ا لش ػ ػريا قرتلطػ ػػا لد ار ػ ػػا‬
‫كقػف ػذا ا قبػ ييس ‪ :‬قؤشػر‬ ‫ت دل ا ق يف أك أيا ظ رة لشػريا ػ ك يا ػدل أفراد ػ‬ ‫االت‬
‫ػا ا تػدريب‬ ‫ا بي دة ا داف يا دكراف ا قؿ قتك ط اكات خدقا ا قػؿ قتك ػط ا يػ ب‬
‫ا لا ا ق يف ا ق ييف ك ير قف ا قب ييس ‪.‬‬
‫ػػيا ايػا قاظقػػا بيػ س ك هػػا اظػػر أفراد ػ حػػكؿ رؤ ػ سهـ‬ ‫إذ ت ػػد ػػذا ا قبػ ييس قؤشػرات أ‬
‫ف ا قؿ أك بي س ا يقا خ ا تاظيق فيه ‪.‬‬
‫‪ )6‬المقاييس البيئية ‪Environmental Standards :‬‬
‫ـ لشػ ؿ طلي ػ قػخ ا ق ػ الت ااخػرل ك ػ تػرتلط ‪-‬فػ‬ ‫إف ا قب ييس ا ليسيا يق ف أف تا‬
‫كيق ف ا ش رة إ ة أف ا قب ييس ا ليسيا ت ػتخدـ فػ‬ ‫أ له ‪ -‬لت ثيرات ا قاظقا ل ة ق يحيط له‬
‫لدد قف ا ق الت قاه ‪:‬‬
‫ُ االال ث ت ا ا ت ا قف ا ات ج ‪.‬‬
‫ِ قحتكل ا قاتف كت ثيرات ا تخداقه ‪.‬‬
‫ّ ا كادـ كا ا ي ت ك ي يا ا تخ ص قاه ‪.‬‬
‫ْ ا ق ي ت ا داريا ق ار ا االق ؿ ا ليسيا ‪.‬‬
‫كيالحػػظ أف ق ظػػـ ق ػ الت ػػذا ا قبػ ييس تػرتلط قػػخ ق ػ الت ا ق يػ ت ا داخ يػػا ك قػ هػػذا‬
‫ا قب ييس قف ا ت ثير ل ة إدارة ا قاظقا قدل ا تق قه ل ق ؤك يا اال تق ليا كل ليسا ا قحيطا‬
‫فه ػ ت ط ػ لػػذ ؾ تػػكرة كاضػػحا لاه ػ ػػدل اآلخ ػريف قػػف ا قػػالء كا ه ػ ت ا ح كقيػػا ك يػػر ـ ‪.‬‬
‫ق خػػص ل ػ ـ كل ػػيط‬ ‫كا ش ػ ؿ ا ت ػ يكضػػح ق ػػتكي ت ا بي ػ س لا ػ نء ل ػػة لط ػػا ااداء ا قت ػكازف‬
‫قب ييس ااداء كق تكي ته ح ب ا هي ؿ ا هرق ‪.‬‬
‫‪646‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ُّ يكضح ق تكي ت ي س ااداء ف ضكء ي س ااداء ا قتكازف‬
‫ا قتدر ‪ /‬للدا حقيد للدا ت ح ا ق رل كرضكاف فهيـ ريلا‬

‫لبي س ااداء ا قتكازف ق تلا ا شبرم ا ري ض طِ ََِٔـ ص ِّٓ‪.‬‬ ‫ا تخطيط اال تراتي‬
‫الفعال لألفراد ‪Individual Effective Performance :‬‬

‫نموذج األداء ّ‬
‫يليف ا ش ؿ ا ت لا تر ػذا ا اقػكذج حيػث إف ااداء ا ػ ؿ قكظػؼ ػك اتػ سف ا كاقػؿ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫اآلتيا‬
‫ته ‪.‬‬ ‫ُ درة ك دارة ا قكظؼ أم ق كق ته كقه راته كات‬
‫ِ ليسا ا تاظيـ ا داخ يا قف حيث ا قكارد كا هي ؿ ا تاظيق كاظ ـ االتت ؿ كأ كب ا بيػ دة‬
‫كأاظقا ا حكافز ك كاسح ا زاءات كا ثكاب كا ب ب ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ّ ا قتط لػ ػ ػ ت ا كظي ي ػ ػػا اداء ا ق ػ ػػؿ ق ػ ػػف حي ػ ػػث ا كا لػ ػ ػ ت كا ق ػ ػػسك ي ت كأدكات ا ق ػ ػػؿ‬
‫ا ق تخدقا كا تك ت كاا داؼ ا قط كلا قف ا قكظؼ ‪.‬‬
‫ْ ا ليسا ا خ ر يا ل كااله ا قخت ا ‪.‬‬
‫كلت لؿ ذا ا كاقؿ كدر ا تكافر ي كف در ا ااداء ا َّ ؿ قكظؼ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُُٗ‪.‬‬ ‫للدا ل رم إل ار يـ درة قتدر‬
‫‪647‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ِّ اقكذج ااداء ا َّ ؿ ألفراد‬
‫ا قتدر لتترؼ ‪ /‬للدا ل رم إل ار يـ درة ت اك ك ي ااداء ا لشرم ف ا قاظق ت‬

‫قاشكرات ا قاظقا ا رليا تاقيا ا داريا ا ب رة ََِّـ ص َُِ ‪.‬‬
‫الصفات المميزة لممسارات الخمسة المتوازنة ‪: Five Paths Balanced Features‬‬

‫ت لػه ( ااداء ا ققيػػز خقػس ق ػ رات قتكازاػا تػػؤدم إ ػػة‬ ‫يػذ ر ( ػػكف ر‪ .‬تزلاػ خ فػ‬
‫ػػكة ل ق ػػا كق تزقػػا ل ط ي ػ ن كذات أداء أفضػػؿ كيتضػػقف ػػؿ ق ػ ر ق قكلػػا أاق ػ ط قػػف ا ػ كؾ‬
‫يضقف تكازا ن ف ٌ الن ليف أداء ا قاظقا كاا ز ا ق يف ‪.‬‬ ‫ا قاظكر‬
‫ك ق ت ق ت ذا ا ق رات أدت إ ة ت زيز كتبكيا ل ضه ا ل ض كتحبيبه ااداء اافضؿ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫ك يتـ تكضيح ذا ا ق رات كت ته ف ا ش ؿ ا ت‬
‫‪648‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ّّ ل ت ت ا ققيزة ق رات ا خق ا ا قتكازاا ألداء اافضؿ‬
‫ا قتدر لتترؼ ‪ /‬كف تزلا خ ااداء ا ققيز ق تلا رير ا ري ض طُ ََِِـ ص ِٖ‪.‬‬
‫حيػػث يتضػػح أف ػػذا ا ق ػ رات ا خق ػػا تػػؤدم إ ػػة أداء أفضػػؿ قػػف خػػالؿ ا تػكازف كا ت قػػؿ‬
‫ػت زز كتبػكم ل ضػه ضػق ف ا تػكازف‬ ‫فدذا ت ق ت قخ ل ضه ت قالن قا ػ ق ن فداهػ‬ ‫فيق لياه‬
‫إذ ي ػػب ل ػػة ا بػ دة أف ير ػػزكا ل ػػة قيػػخ ا ق ػ رات تبػػكد ا ت ػػكؽ فػ أداء ا ػ ق يف كرلقػ تر ػػز‬
‫قي ػخ ا ق ػ رات‬ ‫ل ػػض ا قاظق ػ ت ل ػػة ق ػ ر دكف آخػػر كااق ػ ل ػػتخداقه ا قا ػ ـ كا قت ػكازف‬
‫تحتؿ ل ة ا ات سف ا قثقرة هذا اال تخداـ ‪.‬‬
‫كيؤ د ( دك الس قيث قدل ت ثير ا قل دلء ل ة تح يف ااداء لبك ه ‪:‬‬
‫"قاهف تح يف ااداء ا ذم يلاة ل ػة ق قكلػا قػف ا قلػ دلء ا داريػا ا تػ تقػت ا لر اػا ل ػة‬
‫ا حهػ يق ػػف أف ي ػ لد ا ثيػػر قػػف ااف ػراد كا ثيػػر قػػف ا قاظقػ ت قب ل ػػا تحػػديث ت ااداء كت ييػػر‬
‫ا كؾ ل ة اط ؽ كا خ"‪.‬‬
‫ف س ا ح أك فشؿ اافراد ف أيا قاظقا ير خ إ ة قدل ا تزاقهـ لبيـ كقل دلء ا قؿ(‪.)9‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صُُ‪.‬‬ ‫دك الس ؾ‪ .‬قيث قتدر‬
‫‪649‬‬
‫كيرل ( كيار ‪ Weiner‬أف ا بيـ كأخالؽ ا قػؿ يػتـ تر ػيخه ػدل ا ػ ق يف قػف خػالؿ ك ػكد‬
‫ي ػ دة قؤقاػػا لهػػذا ا بػػيـ كأف رض ػ ا ػ ق يف ككالء ػػـ يت ػ ثر إي ل ػ ن لقػػدل إظه ػ ر ا ب سػػد هػػذا ا بػػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كتثليته دل قيخ اافراد قخ ا ب سد‬
‫وسائل ضمان التميز في األداء ‪Ensure Uniqueness Means :‬‬
‫ػكل ا ك ػ سؿ‬ ‫تت ػدد ا ك ػ سؿ كتتاػكع يػػر ٌأاهػ ‪ -‬ر ػػـ ثرتهػ ‪ -‬ال تقثػػؿ اا قيػا ا ليػرة‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫تقيز ف ااداء كت كف أيض ن ض قاا ه كلح ب اآلت‬ ‫ا رسي ا ا ت ه ت ثير ا ؿ ٌ‬
‫ُ كضخ ق دالت ل يا ااداء قخ لدـ ا ض لف ااداء ا هزيؿ كا دم ‪.‬‬
‫ك ي ت ق رد خطا ف‬ ‫حد ذاته‬
‫ٌ‬ ‫ِ يال أف ت كف ؿ كظي ا إداريا ف ا تاظيـ زسيا ف‬
‫كال قشيا ف تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫طريؽ ا تر‬
‫ّ ي ب أف ي كف ا ؾ اظ ـ ل دؿ تح يز ‪.‬‬
‫ْ التق د تي ا السحا تكضح ي يا اتخ ذ ا ب اررات كقاح ا تالحي ت ‪.‬‬
‫ٓ التقػ د قلػػدأ إدارم ػ سـ ل ػػة ا بػػيـ لاػػد ت يػػيف ا بيػ دات ف ػ أي ػا قاظقػػا فهػػذا ا بػػيـ أ ػ هس‬
‫تلاة ل يه فا ا قه رات كا بدرات ا قخت ا إذ يق ف إ ب اافراد ػذا ا قهػ رات لك ػت‬
‫لهـ ا بيـ ‪.‬‬ ‫أ ؿ ل ثير قف إ‬
‫أ قيا تحديد اا داؼ كتر ػي‪ ،‬ا بػيـ لبك ػه ‪" :‬إذا قػ حػددت ػدفؾ‬ ‫كيؤ د ( تي ف آر‪ .‬كف‬
‫أم قك ػػؼ ػػد‬ ‫اا ػ س ككطػػدت دل ػ سـ ا بػػيـ كا ػػرؤل ا قشػػتر ا ت ػػتطيخ أف تػػا ح كتت ػػب ل ػػة ٌ‬
‫تت ٌرض ه" (‪. )5‬‬
‫قػ يحػ ٌػدد ل ػػض ا لػ حثيف ‪ -‬كقػػاهـ ( لػ دؿ ازيػػد ‪ -‬اادكار ا ديػػدة ا تػ ت ػػهـ ل ل يػػا فػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫أك ا تاظيق ح ب اآلت‬ ‫تحبيؽ تقيز ااداء ا قؤ‬
‫ُ تحديػد ا رؤيػا ا ق ػتبل يا ‪ :‬حيػث ي تلػر ا ػدكر ب سػد ػك خ ػؽ ا رؤيػا ا ق ػتبل يا قاظقػا‬
‫ق يبػكـ لخ ػؽ ا ر لػا‬ ‫فهك يضخ اال تراتي ي ت ا الزقا تاخ ا بيقا ا قض فا قاظقا‬
‫ا بكيا دل ا ق يف تحبيؽ ذا ا رؤيا ‪.‬‬
‫ػكب ا ػ ق يف قهقػا رسي ػا تحبيػؽ‬ ‫تقيز دل ا قاظقا ‪ :‬ي د ػرس ا بػيـ فػ‬
‫ِ تر ي‪ ،‬يـ ا ٌ‬
‫أ داؼ ا قاظقا كختكت ن يـ ا تقيز ف ااداء ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ صَُّ ‪.‬‬ ‫شهيا ز ف ضؿ أحقد قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ِِْ ‪.‬‬ ‫ليتر د ار ر قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص َٔٓ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ا قرت زة ل ة قل دلء قتدر‬ ‫تي ف آر‪ .‬كف‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ِٓ ‪. ِٔ -‬‬ ‫ل دؿ زايد قتدر‬
‫‪650‬‬
‫ػػيا ػػرس ا ب ػػيـ كتاقيتهػ ػ ػػدل ا ػ ػ ق يف كح ار ػػته كتطكير ػ ػ‬ ‫فق ػػف قهػ ػ ـ ا ب س ػػد اا‬
‫ػ ق يف‬ ‫هػ إحػدل ا بػيـ ا رسي ػا‬ ‫كي ة تثليت يـ ا تقيػز فػ قاظقتػه ك‬ ‫كحق يته‬
‫قف أ ؿ ا كتكؿ إ ة تحبيؽ ا تقيز ف ااداء ‪.‬‬
‫ّ تدليـ ا كؾ ا قتقيز ‪ :‬بيػ دة دكر قحػكرم فػ لق يػا دلػـ كت يػد ا تقيػز ػدل ا ػ ق يف‬
‫قػػف خػػالؿ اشػػر كالػػد االحت ػراـ كتبػػدير ا ػػذات كا ثبػػا ا قتل د ػػا لػػيف ا ب سػػد كا ػ ق يف‬
‫كا بدكة ا ح اا كتخ يض فا ا كاسح ا ركتيايا ا قطلبا تقيز ‪.‬‬
‫ْ تاقيا ا قػكارد ا لشػريا ‪ :‬تتػك ة ا بيػ دة ق ػسك يته ا ليػرة فػ تاقيػا ا قػكارد ا لشػريا ق ػت ياان‬
‫ػدد قػػف ك ػ سؿ كقه ػ ـ ا تػػدريب ا ت ػػكيض قػػاح ا تػػالحي ت لا ػ ء ا تػػؼ ا ث ػ ا‬ ‫لػو‬
‫ق ف ة ا قتقيزيف ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ٓ تحبي ػػؽ أ ػػداؼ أت ػػح ب ا قتػ ػ ح ‪ :‬ي ػ ػب ل ػػة ا ب س ػػد ا ق ػػؿ ل ػػة ا قكاءق ػػا ل ػػيف ف ػػا‬
‫أتح ب ا قت ح قثؿ‪ :‬ا ق ػ قيف ا ق ػته يف ا ػ ق يف ا قػكرديف ‪ ...‬ا ػ‪ ،‬فػدكر‬
‫ا ب سػػد إدارة أم ت ػ رض لػػيف ػػذا ا قت ػ ح ا قخت ػػا لق ػ ال يػػؤثر ل ػػة ااداء ا تاظيق ػ‬
‫ا قتقيز ‪.‬‬
‫ٔ ت يد ا ق ؤك يا ت ا ا ق تقخ ‪ :‬قف ا قه ـ ا رسي ا بي دة ا حديثا تحبيؽ قت ح ا قاظقػا‬
‫ػػيا‬ ‫كقتػ ػ ح ا ق تق ػػخ ق ػ ػ ن فب ػػد ل ت ػػت ا ق ػػؤك يا اال تق لي ػػا إح ػػدل ا كا لػ ػ ت اا‬
‫قاظق ت لؿ إف ل ض ا ل داف شرلت كاايف خ تا له ‪.‬‬
‫يـ كثب فا ا قاظق ت ا ا حا تتقثؿ ف‬ ‫بد أكضح ا ل حثكف أف ا ؾ ثالثا اب ط قر زيا ف‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫اآلت‬
‫‪.‬‬ ‫ُ ق تكل ااداء ا‬
‫ِ ات ا اال تق ـ ل افراد ‪.‬‬
‫ّ ا ش كر ل ت رد كا خر ‪.‬‬
‫ا تزاـ ا قيخ ل القتيػ ز أقػ ا بػيـ ا تػ تهػتـ ل اػ س فهػ تحػدد‬ ‫حيث تؤ د يقا ااداء ا‬
‫قيػػخ فػ داخػػؿ كخػ رج ا قاظقػػا‬ ‫ي يػػا ق ق ػػا ا اػ س ك ػػيـ ا ت ػػرد كا خػػر فهػ تكتػػؿ ر ػ ا‬
‫ل اه تخت ؼ لف ا قاظق ت ااخرل ‪.‬‬
‫فهػذا ا قرت ػزات ا ػػثالث ػ قر ػػز ا ػيف كقاظكقػػا ا بػيـ ا تػ تػػؤدم إ ػة اال تػزاـ ا قشػترؾ فػ‬
‫ا قاظقا ل كغ ا بقا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫يقس كزس كل رم لك ار قتدر‬
‫‪659‬‬
‫تقييم األداء ‪Performance Evaluation :‬‬
‫ػػك لق يػػا ا تبيػػيـ كا تبػػدير ا قاتظقػػا كا ق ػػتقرة ػػرد ل ا ػػلا ا ػ زا ف ػ ا قػػؿ كتك ػ ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫تاقيته كتطكيرا ف ا ق تبلؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ءة أداء ا ق يف الق هـ‬ ‫ك ك اظ ـ يتـ قف خال ه تحديد قدل‬
‫ق ي َّرؼ ل اه يقثؿ أداةن تحديد قدل كدة أداء ا ػ ق يف القػ هـ كقػف ثىػ َّـ إيتػ ؿ ا اتػ سف‬
‫ا ق تخر ا إ ة ا ق يف ل ة ش ؿ ت ذيا ار ا (‪. )5‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫كتشير ( هي ا لل س إ ة ق هكـ تبييـ ااداء كارتل ط ته ا قت ددة لبك ه‬
‫"إف ق هػػكـ تبػػكيـ ااداء يتضػػقف ػالن قػػف ا ػ ءة كا ل يػػا إذ أف لق يػػا تبػػكيـ ااداء تاطػػكم‬
‫ل ة قهقا تحديد قبي س كادارة أداء ا ق يف ف ا قاظقا" ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫حيث إف ذا ا ق هكـ يشتقؿ ل ة ثالث لا تر رسي ا‬
‫ُ ااداء ا قؤثر ل ة ف ل يا ااداء ا تاظيق ‪.‬‬
‫ك ي ه ل قخطط ‪.‬‬ ‫ِ ي س در ا كدة ااداء ا‬
‫ػ ػراءات ا الزق ػػا تح ػػيف كتط ػػكير‬ ‫ػ ػ ل ق ػ ػ يير ا ق تق ػػدة كاتخػ ػ ذ ا‬ ‫ّ قب را ػػا ااداء ا‬
‫ااداء ‪.‬‬
‫أىداف واستخدامات تقييم األداء ‪Goals & Uses of Performance Evaluation :‬‬
‫تبييـ ااداء أ داؼ ثيرة قف أ قه ‪:‬‬
‫ي ػ س قػػدل ػ ءة ا ػ ق يف ف ػ أداء ا قه ػ ـ ا قك ػػا إ ػػيهـ تحديػػد اااظقػػا‬ ‫ُ ا ق ػ لدة ف ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ا قا لا ثكاب كا ب ب كا تر يا ك ير‬
‫ِ تحديد ف كة ااداء كقف ثىَّـ ا قؿ ل ة ٌد ‪.‬‬
‫ّ ا ق لدة ف تخطيط ا قكارد ا لشريا (‪. )6‬‬
‫ْ تحديد االحتي ت ا تدريليا كفب ن ات سف أداء اافراد ‪.‬‬
‫ٓ تطكير كتاقيا اافراد ‪.‬‬
‫ٔ ا ق لدة ف إل دة تبييـ ا كظ سؼ كتح يؿ ا قؿ كتكتيؼ ا كظ سؼ ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ادريا طٓ ُٖٗٗـ ص ِْٖ ‪.‬‬ ‫أحقد ق ر إدارة ا قكارد ا لشريا قر ز ا تاقيا ا داريا ا‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫قؿ لرلر قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْْٔ ‪.‬‬ ‫كف قتدر‬ ‫ريلرت ق ثيس ك كرج‬
‫(‪)4‬‬
‫لق ػ ف طُ ََِّـ‬
‫ٌ‬ ‫دار كاسػػؿ اشػػر‬ ‫ػػهي ا قحقػػد للػ س إدارة ا ق ػكارد ا لشػريا ‪ :‬قػػدخؿ ا ػػتراتي‬
‫ص ُّٖ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫أحقد إل ار يـ ألك ف إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُِٓ ‪.‬‬ ‫قؿ لرلر قتدر‬
‫‪656‬‬
‫ه ـ ‪ -‬كلش ؿ لير دان ‪ -‬ف ا تخداـ ا حكافز ف ا قؿ ‪.‬‬ ‫ٕ ا‬
‫ٖ ق رفا تالحيا ا رد كظي ا ا ت يش ه (‪.)9‬‬
‫ٗ تبيػػيـ لػراقف ك ي ػ ت إدارة ا قػكارد ا لشػريا لحيػػث ي تلػػر ا تبيػػيـ قؤشػ انر ح ػػـ ل ػػة د ػػا‬
‫كقكضكليا ذا ا ي ت ‪.‬‬
‫َُ رفػػخ ق ػػتكل أداء ا ػ ق يف كا ػػتثق ر ػػدراتهـ كاق ا ػ تهـ لقػ يػػؤ هـ إ ػػة ا تبػػدـ كا تطػػكر‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كي لد ا قاظقا ل ة رفخ ق دالت أداء ق ي ريا د يبا‬
‫ػػرض ا تبي ػػيـ‬ ‫ػ ػ ق يف أا ػػهـ ل ػػف ػػكدة ك ػ ػ ءة أداسه ػػـ القػ ػ هـ‬ ‫ُُ تب ػػديـ ق كقػ ػ ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫تح يف ااداء‬ ‫ا ذات‬
‫ُِ رفخ ا ركح ا ق اكيا ق يف ا ق ٌػديف لدشػ ر ا قػؿ ا ق ٌػد لػ ف هػكدا ا بيقػا ال تػذ ب‬
‫د انر ك تحت ا تبييـ كيث ب ا رد ل يه (‪. )4‬‬
‫ءة ا ات يا (‪. )5‬‬ ‫ُّ ا قح فظا ل ة ق تكل ل وؿ كق تقر‬
‫ال ػػت دة قػػف فػػرص‬ ‫ُْ تاقيػػا ا قا ف ػػا لػػيف ااف ػراد كتش ػ ي هـ ل ػػة لػػذؿ ق هػػكد أ لػػر‬
‫ا تبدـ كا تر (‪.)6‬‬
‫ُٓ ى ٍ ػػؿ ا ق ػػؿ أ ثػ ػػر شػ ػ ك انر ل ق ػػػؤك يا كذ ػػؾ زي ػ ػ دة شػ ػ كرا ل دا ػػا كلػ ػ ف هػػػكدا‬
‫ا قلذك ا تؤخذ ل ح ل ف قف لؿ ا قاظقا (‪. )7‬‬
‫خطوات عممية تقييم األداء ‪Evaluation Process :‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)8‬‬
‫تتـ خطكات تبييـ ااداء للر ا قراحؿ ا ت يا‬
‫ُ تحديػػد ق ػ يير ا ا ػ ز ‪ :‬كتػػتـ ػػذا ا خطػػكة لتحديػػد ػػذا ا ق ػ يير لا ػ نء ل ػػة طلي ػػا ا قػػؿ‬
‫لحيػث ت ػكف ػذا ا ق ػ يير كاضػحا كقكضػكليا كقػف ا ػهؿ‬ ‫ح ب تكتػي ه ا ػكظي‬
‫فهقه ك ي ه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َُِ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫خ د للدا رحيـ قطهر ا هيت‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص َُِ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِٖٗ ‪.‬‬ ‫أحقد ق ر إدارة ا قكارد ا لشريا قتدر‬
‫(‪)4‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ُِٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ِٓٗ ‪.‬‬ ‫ط ف قتدر‬ ‫يد أاكر‬ ‫قحقد‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّْٗ ‪.‬‬
‫(‪)7‬‬
‫طُ ََُِـ‬ ‫ػكري‬ ‫ش ع اشػر كا ػكـ‬ ‫للدا قا ـ د ق ف إدارة ا قكارد ا لشريا قف قاظكر إ الق‬
‫ص ِٕٗ ‪.‬‬
‫(‪)8‬‬
‫لؽ ص ُِٔ ‪. ُِٕ -‬‬ ‫قؿ لرلر قتدر‬
‫‪655‬‬
‫ِ اش ػػر ق ػ ػ يير ا ا ػ ػ ز ‪ :‬ي ػػب ل ػػة ا رؤ ػ ػ ء إل ػػالغ ا قرؤك ػػيف له ػػذا ا ق ػ ػ يير كقػ ػ ػػك‬
‫يـ ‪.‬‬ ‫ق ي ب ا ت د قف كتك ه قرؤك يف كفهقه لش ؿ‬ ‫ا قتك خ قاهـ إا زا‬
‫أف يتـ ي س إا ز اافػراد القػ هـ ا ق ٌ ػيف لهػ كفػؽ ا ق ػ يير‬ ‫ّ ي س ا ا ز ‪ :‬إذ يال‬
‫ا ق تقػػدة كيػػتـ ي ػ س ػػذا ا ا ػ ز لكا ػػطا ا قالحظػػا ا قل ش ػرة ػرسيس أك قػػف ا تب ػ رير‬
‫ا ق تكلا أك ا ش هيا لف ا ا ز ك ير قف ا طرؽ ‪.‬‬
‫كة ليف ا ا ز ا‬ ‫ل ق يير ‪ :‬كذ ؾ تحديد االاحراف ت أك ا‬ ‫ْ قب راا ا ا ز ا‬
‫كا قتك خ أك ا قخطط ه ‪.‬‬
‫يت ػػد لهػ‬ ‫ٓ قا شػػا اتػ سف ا تبيػػيـ ‪ :‬كتػػتـ ػػذا ا خطػػكة قػػف لػػؿ ا ػرسيس ا قل شػػر قػػرؤكس‬
‫ا قرؤكس أف لق يػا ا تبيػيـ ػد تقػت لطريبػا قكضػكليا كل د ػا ك كضػخ ا ح ػكؿ ا قا ػلا‬
‫ايا قش ؿ ا ت ا لف لق يا ا تبييـ ‪.‬‬
‫ػ ػ ػراءات‬ ‫ي ػ ػػت لق ي ػ ػػا ا تبي ػ ػػيـ إذ تػ ػ ػتـ ل تخػ ػ ػ ذ ا‬ ‫ػػ ػراءات ا تبكيقي ػ ػػا ‪ :‬ك ػ ػ ػ‬ ‫ٔ اتخػ ػ ػ ذ ا‬
‫ا تت ػػحيحيا تب ػػكيـ أداء اافػ ػراد كتت ػػكيله كذ ػػؾ ل ػػدة إ ػ ػراءات ق ػػف أ قهػ ػ ا ت ػػدريب‬
‫ا قت ل ا ا قل شرة ا تخداـ ا حكافز لاكليه ا ي ل أك ا ل ‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ّْ يليف خطكات لق يا تبييـ ااداء‬
‫‪654‬‬
‫الحاج ىائل سعيد أنعم أنموذجاً لمقيادة ِ‬
‫بالق َيم‬
‫‪MR. HAYEL SAEED ANAM‬‬

‫‪AN IDEAL EXAMPLE OF LEADERSHIP BY VALUE‬‬
‫ك ػػـ قػػف‬ ‫يػػؤثر ا ػػاقط ا بي ػ دم قؤ ػػس أك ق ػػؾ أي ػا شػػر ا أك قاظقػػا ل ػػة أداسه ػ كتطكر ػ‬
‫ـ ل ػلب اقػط ي دتهػ كف ر ػ كأ ػ كله ا دارم‬ ‫قاظق ت ألق ؿ تطكرت كتك ت ف أاح ء ا‬
‫كا ػػس ت ػػحيح إذ يت ػ ٌػلب اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم ي ػػر ا ق تق ػػد ل ػػة ا ب ػػيـ قؤ ػػيف أك ا ق ػػديريف‬
‫قاظقا ف اات ته كااته سه ل د فترة ك يزة أك حتة قتك طا ا زقف فال ي تػب هػ ا قػر ا قديػد‬
‫كال ا ا ح ا ق قكؿ ‪.‬‬
‫ذ ػػؾ أف اقػػط ا ب سػػد يػػؤدم إ ػػة شػػقكؿ ا تػ ثير ل ػػة قيػػخ ا بيػ دات ا داريػػا فػ ا قاظقػػا خ تػػا إذا‬
‫اػت ػػذا ا قاظقػ ت قػف ا شػػر ت ا س يػػا ت ي ػن كق يػان ك يػ دةن ك ػػك حػ ؿ ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ‬
‫يد أا ـ كشر ا إحدل ا ق قكل ت ا تا ليا ا ت ريا ا راسدة ف ا يقف‪.‬‬
‫يد أا ـ ا ذم ف تقيزا ب سد إدارم ك ا ت ازقػه لػ بيـ‬ ‫سؿ‬ ‫فقؤ س ذا ا ق قكلا ك‬
‫فبػػد ااػػتهف فػ ي ػػته ا بي ديػػا كا داريػػا أ ػ كل ن قت ػػردان إلػ ف ت ي ػػه ق قكلتػػه ا ت ريػػا كا تػػا ليا‬
‫كا خدقي ػػا تقث ػػؿ فػ ػ قق ر ػػته أ ػ ػ يب ار ي ػػا فػ ػ ا بيػ ػ دة ف ر ػ ػ كر َّ ػػخه لػ ػ ًب ىيـ فػ ػ قؤ ػ ػ ته‬
‫ا ت ريا كا تا ليا كا خدقيا كالتلر أ ـ ؿ ااتػكؿ ا تػ يق هػ كحػث ل يهػ كق ر ػه ققػ‬
‫ه أ كل ن فريدان يبتدل له ‪.‬‬
‫كأدل ذ ػػؾ ا ػػاهف ا بي ػ دم إ ػػة ات ػ سف قله ػرة كتك ػ ت لي ػرة ف ػ شػػر ته حيػػث أتػػلحت قػػف‬
‫ـ كقاتشػرة فػ‬ ‫قيا فت ر دل ق قكلته أ ثر قف تيف شر ا ل ة ق تكل ا‬ ‫ا ق قكل ت ا‬
‫قتر ك ير‬ ‫لريط اي‬ ‫إادكاي ي‬ ‫ق يزي‬ ‫( ا يقف ا خ يف ا رل‬
‫‪Biography‬‬ ‫حياتو ونشأتو ‪:‬‬
‫‪Birth‬‬ ‫أوالً ‪ :‬مولده ‪:‬‬
‫ريػػا ػػرض‬ ‫ك ػػد سػػؿ ػ يد أا ػػـ زيػػد ل ػ ا تػػر ف ػ ل ػ ـ ُِّّق ا قكافػػؽ َُِٗـ ف ػ‬
‫لز ا االركؽ قح فظا ت ز ‪.‬‬
‫‪655‬‬
‫ك ف ا قك كد ا رالخ قف ليف إخكااه كلدد ـ ل ا أرل ا ذ كر كثالث إا ث لقف فيهـ سؿ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪Growth‬‬ ‫ثانياً ‪ :‬نشأتو‬
‫ريتػه تحػت اػؼ كا ػدا فػ أ ػرة قتك ػطا ا حػ ؿ ق تزقػا ل قلػ دئ‬ ‫يد كترلػرع فػ‬ ‫سؿ‬ ‫اش‬
‫كا ب ػػيـ ك ػػك قػ ػ ترل ػػة ل ي ػػه فػ ػ قحيط ػػه اا ػػرم ق ػػف ػػكة ا يقػ ػ ف ك ػػيـ ا خي ػػر كا ت ػػالح ق ػػخ‬
‫هذا ا ر ؿ ف حي ته كحي ة إخكااه كأكالد ـ‬ ‫اال تب قا ل ة ذ ؾ ك ك ق التيلر اا س ا حبيب‬
‫قف ل دا ‪.‬‬
‫سػؿ ػ يد ‪ :‬ق ػيرة ا قػؿ كا خيػر‬ ‫تػب (‬ ‫كيؤ د ذا ا ت ثير ل ة شختػيته ا بي ديػا ا ػ ٌذة‬
‫يد ‪ -‬يرتلط ارتل ط ن كثيب ن لقحيط‬ ‫سؿ‬ ‫ه احج‬ ‫لبك ه ‪" :‬ك د ف ا قحيط اا رم ‪ -‬ا ذم ياتق‬
‫ق ػ ي ػرتلط ل ػ قحيط ا ت ػ ريخ ا ػػذم ياتػ ػق إ يػػه أ ػػؿ‬ ‫ا بػػيـ ا ػ قيا كحػػب ا خيػػر كا ػ كؾ ا اليػػؿ‬
‫ا يقف كا ق تح لف أخال هـ كفض س هـ"(‪. )9‬‬
‫ك ف كا دا ي قؿ ف حي ا ا قاللس كلَّقه ذا ا حرفا كزرع فيه حب ا قػؿ قث قػ لَّقػه ك ٌ‬
‫أدلػه لػ بيـ‬
‫ر ػه فيػه ألػكا‬ ‫ه حيث ـ يكرث ػه ا ثيػر قػف ا قػ ؿ كااقػ كرثػه ا بػيـ ا تػ‬ ‫ات ا رث ا حبيب‬ ‫ات‬
‫ػف ا شػرة‬ ‫ريتػه ك ػك فػ‬ ‫ػ ك ه فبػد أ قػؿ ح ػظ ا بػرآف ا ػريـ فػ‬ ‫كا تبرت ل يه ا ه كا تب ـ لهػ‬
‫حيػث ػ ف ا بػرآف ا ػريـ ل ا ػلا ػه ػؿ‬ ‫قق أثر ل يه ت ثي انر لي انر فػ ت يػد كتثليػت ا بػيـ ا تػ ترلػة ل يهػ‬
‫‪.‬‬ ‫(ِ‬
‫حي ته ي قؿ لق فيه كي ت هـ يقه كأخال ه كأ كب حي ته قاه‬
‫ػػيد ا ق ػ ف ػ حي ػ ة ا ح ػ ج سػػؿ ػ يد أا ػػـ كا ػػتبرت ف ػ‬ ‫ك ػػد ااتب ػػت ػػذا ا بػػيـ إ ػػة ا ت‬
‫كا رم ا يـ ه كال اا ة أف ارتل ط اش ته كحي تػه ػيـ ا خيػر كا تػالح كا ت ػ كف‬ ‫ا ت كيف ا ب‬
‫د تا ت‬ ‫كا قحلا ك يـ حب ا قؿ كا ات ج كااق اا كا تدؽ كا خالص ف ا قؿ ك يـ أخرل‬
‫ااثر ا لير ف حي ته ا ق يا ف ط قػ أ ػد كلػر ف لق يػ ن خػالؿ ق ػيرة حي تػه االلتي ديػا ك ر ػؿ‬
‫يػ ػ دم أف ا ق ػػؿ ػػك يق ػػا ت لدي ػػا تبرل ػػه إ ػػة اا ت ػ ػ ة ك اػ ػت ػػذا ا ب ػػيـ ػ ػ أ ػ ػ س ا ح ػػه‬
‫اال تت دم كا ت رم ‪.‬‬
‫‪Start Work‬‬ ‫بداية عممو ‪:‬‬
‫ريتػه كفػ ت ػكيبه كلي هػ فػ‬ ‫لدأ ا قؿ قخ أليه كاخكااػه فػ حي ػا ا قاللػس كاا قشػا فػ‬
‫كقهقػ لػدا‬ ‫اا كاؽ ا بريلػا قػف ريتػه كقػخ ا ك ػت احتػرؼ ػذا ا قهاػا تػا لان ك ػذا ت ػ رة هػ‬
‫(‪)9‬‬
‫سؿ ػ يد ‪ :‬ق ػيرة ا قػؿ كا خيػر قطػ لخ شػر ا ا تػا ل ت ا قتاكلػا ت ػز ُْٗٗـ‬ ‫للدا الـ ااثكرم‬
‫صّٗ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ ااقؿ تح فا كا د ار ت كا اشػر تػا ء طُ‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬ ‫( لتترؼ‬
‫ََُِـ ص ِّ‪. ِٕ-‬‬
‫‪656‬‬
‫ف ا بدر ػد‬ ‫ف يتلك إ يه ك ق‬ ‫ذا ا قؿ ت ي انر ف ح قه ٌإال أاه ألط ا ل دان ق تبل ي ن ق‬
‫ألدا ه ‪.‬‬
‫ٌ‬
‫ق ػ ت كا ػػد ا ح ػ ج سػػؿ ف ػػـ يػػرث قاػػه ق ػ الن يػػذ ر أك ثػػركة ط س ػػا ‪ ...‬كااق ػ تػػرؾ دا انر كأرض ػ ن‬
‫يػػر أاػػه تػػرؾ هػػـ ثػػركة‬ ‫ػ ف ي قػػؿ فيػػه ػػك كاخكااػػه‬ ‫ز ارلػػا كق ق ػالن يػػدكي ن حي ػػا ا قاللػػس‬
‫ػكا ل يهػ لاػ ء حيػ تهـ ا ق يػا‬ ‫ق قكلا قف ا بيـ ا ضػ ا كا قثػؿ ا شػري ا كا تػ أ‬ ‫لظيقا ك‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كل قك أكالد ـ ف تلحكا أ ثر طقكح ن كحيكيا كلر ا‬
‫قػ ف ػؿ‬ ‫كقخ ت ير ا ظركؼ اال تت ديا كا ي يا ف ا يقف آاذاؾ ف ٌ ر سؿ ف اال تػراب‬
‫إخكااػػه قػػف لػػؿ ‪ -‬ك ثيػػر قػػف أ ػػؿ ا ػػيقف ػػا س ا ظػػركؼ ‪ -‬لحثػ ن لػػف تح ػػيف ا ق ػػتكل ا ق يشػ‬
‫اػػت تحػػت االحػػتالؿ ا ا يػػزم آاػػذاؾ ‪ -‬كا بريلػػا قػػف ريتػػه كقػػف ثػػـ‬ ‫ف ػ فر إ ػػة لػػدف ‪ -‬كا ت ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫كل تحديد قر ي ي ا ت كتؿ إ يه ف ل ـ ُِّٗـ‬ ‫فر إ ة فرا‬
‫لحػ انر فػ إحػػدل ا ػ ف ا را ػػيا حيػػث لػػدأ لقزاك ػػا ل ػػض لق يػ ت ا ليػػخ‬
‫ك اػػت لدايػػا لق ػػه ٌ‬
‫كا شػراء ك ػػك ي قػػؿ فػ إحػدل ا ػ ف أثاػ ء قركر ػ ف ػ ا قػكاائ ا قخت ػػا ك ػ ف يشػ ر ل ػ دة‬
‫ق ك د ا رلح كا لر ا ف ق ظـ لق ي ت ا ليخ كا شراء فيا ب ذ ؾ ا ا ح إ ة تكفيؽ اا كلا يتػه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ك يس إ ة ذ سه كفطاته أك بدرته ف ا ت قؿ قخ ا زل سف‬
‫قػػؿ ل حػػد قت ػ اخ ا زيػػت ف ػ قدياػػا قر ػػي ي‬ ‫ثػػـ ل ػػد ل ػ ـ قػػؿ قػػف ا قػػؿ ا قضػػا ااتبػػؿ‬
‫تحقؿ فيه ا ثير قف ا ا ء كا ت ب كل د لدة أشهر ااتبؿ‬
‫لكظي ا ل قؿ ف قحطا ا بكل كا ذم ٌ‬
‫قؿ ف أحد ا قت اخ ااخرل قؿ ثـ قخ ا ثير قف ا هد كاال تزاـ ل بيـ ا ض ة خالؿ فترة‬
‫لق ه لدأت إدارة ا قتاخ تك يه ا ثير قف االلتل رات حتة تـ تر يته إ ة قشرؼ لق ؿ كأثلت‬
‫خػػالؿ خقػػس ػػاكات ق ػػا اقتال ػػه ركح ا ق ػػسكؿ ا ت ػ دؽ كا ق تهػػد ا قث ػ لر كأاػػه ا قػػؿ ذك‬
‫ػػؿ شػ اه ي لػػر ػػدل إدارة ا قتػػاخ كلاػػد زقالسػػه فػ ا قػػؿ‬ ‫ااق اػػا كاال تػزاـ كاالاضػػل ط ققػ‬
‫ف ب ثبا ا ق ؿ كا ا س ذكم ا ال ا ‪.‬‬
‫ػػه ق ػػخ‬ ‫ك ػػد تػ ػ ثر س ػػؿ ػ ػ يد ‪ -‬ك ػػك فػ ػ فرا ػ ػ ‪ -‬ل طريب ػػا ا ت ػػكفيا ك ػ ػ ف يحض ػػر ق‬
‫زكدا فػ لػالد ا رلػا لقػ ػ ف يحت ػه قػف إيبػ د االتتػ ؿ لدشػ ل ت رل ايػا‬
‫ا قرت ديف ا رب قق َّ‬
‫ا ػػت هقه قػػف ا ركح ايػ ت ا ت ػ تشػ ٌذب كتهػ ٌذب ا ا ػػكس كتقاحػػه حػػب اال تػزاـ لػ اخالؽ ا ػ قيا‬
‫‪" :‬لشػػؽ سػػؿ ػ يد أا ػػـ‬ ‫ػػذا يبػػكؿ‪ ( :‬ػ يد ا اػ ح‬ ‫ػػيد فػ قحطػ ت ا حيػ ة ‪ ..‬كفػ‬ ‫كت‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ّٗ‪. َْ-‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫(‪)6‬‬
‫ا قتدر ا ه ص ّٗ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫تػ ح ت يػػر قبػركءة قػػف حيػ ة سػػؿ ػ يد أا ػـ طُ ت ػػز دكف ذ ػػر دار ك ػػاا ا اشػػر‬ ‫ل ػ ا شػػيل ا‬
‫ص ٖٕ ‪.‬‬
‫‪657‬‬
‫ػت فيػه كاشػ ته ا ضػ ا ل ػة ا تػالح‬ ‫ا طريبا ا تكفيا ا كيا لدافخ ا بيـ ا يق ايا ا ت ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫القيا"‬ ‫كا تق ؾ ل بيـ كااخالؽ ا‬
‫‪ " :‬بػػد لشػػؽ سػػؿ ػ يد أا ػػـ ا طريبػػا ا تػػكفيا ا كيػػا لػػدافخ ا بػػيـ‬ ‫يبػػكؿ ( ػ يد ا اػ ح‬
‫ػػالقيا‬ ‫ا يق ايػػا ا ت ػ ت ت ػ ت ف ػ ذاتػػه كلػػززت فيػػه ػػيـ ا تػػالح كا تق ػػؾ ل ػ بيـ ااخال يػػا ا‬
‫كلقؿ ل ة ت قيقه ليف ألا ء ا يقف ف قر ي ي " (‪.)6‬‬ ‫ف تلح قف ا قتحق يف ه‬
‫ػػاا كاتػػؼ ثػػـ ل ػ د‬ ‫كل ػػد ػػت ػػاكات قػػف ا رل ػا ل ػ د إ ػػة ريتػػه ف ػ ا ػػيقف كق ػػث فيه ػ‬
‫كلقؿ له خقس اكات أخرل ‪.‬‬ ‫ال تراب قرة أخرل إ ة قر ي ي‬
‫ف ذا ا ترة تق َّ ف قف ا ت ب ا خلػرات كت ٌػـ ا قهػ رات ا ثيػرة كا ت ػب حػب ا اػ س ا ػذيف‬
‫الـ كا ؿ ثبا كحب زقالسه ق تقيز له قف ركح ا ت كف كا خ ء كا اتح‬ ‫قف حك ه ال تزاقه لبيـ ا‬
‫كا ك ػكؼ ل اػػب ػػؿ قػف ي ػرفهـ كق ػ لدته هػػـ فقل دسػه ا ا ل ػػا قػػف ا بػيـ ا تػ يحق هػ أ ٌ تػػه اف‬
‫ي كف راسدان كق ي انر ل ك ه كؾ اآلخريف لؿ ك ٌير حي ة ا ثير قف اافراد ق أف اش ته ا بركيا‬
‫رلته ل ة ا تق ػؾ لقػ يحق ػه قػف ػيـ كقلػ دلء تتتػدر ح ػف ظاػه لػ ا كتك ػه فػ‬ ‫لدته ف‬
‫ق ر حي ته ‪.‬‬
‫‪Start Business‬‬ ‫بداية النشاط التجاري‪:‬‬
‫لدأ ت رلته ااك ة ف ت رة ا كد لقدياا لرلرة ف ا تكق ؿ قدة لػ قيف ثػـ لػ د إ ػة لػدف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫تحبيؽ طقكحه ا ت رم‬
‫كفػ لػ ـ ُّٖٗـ افتػػتح قح ػالن ت ريػ ن تػ ي انر ف ػ قدياػػا لػػدف كلػػدأ فيهػ ا اشػ ط ا ت ػ رم‬
‫ي لدا ف ذ ؾ إخكااه كأكالد إخكااه كأكالدا ‪.‬‬
‫ك ػػد تطػػكر ا قػػؿ تطػػك انر ػري ن قػػذ الن ك ػ ف ا ضػػؿ ف ػ ذ ػػؾ إ ػػة تكفيػػؽ اا ت ػ ة كقػػف ثىػ ىػـ إ ػػة ق ػ‬
‫ب ثبا ا ت ر كثبا ا زل سف حتة أتلح قف أ لر ا ت ر ف فترة ك يزة (‪.)4‬‬ ‫يحق ه قف يـ فلهق‬
‫يد‬ ‫قحقد‬ ‫ثـ تك خ اش طه ا ت رم يقتد إ ة خ رج اط ؽ قدياا لدف ل اتب ؿ الف أخيه ل‬
‫إ ػ ػة قدياػػػا ا قخ ػ ػ ت ػ ػػيس ا قػ ػػؿ ا ػ ػكاة اشػ ػ ط ا ق قكل ػػا ف ػ ػ ا شػ ػػق ؿ ‪ .‬كقػ ػػخ خػ ػػركج االحػػػتالؿ‬
‫ػ لب ن لهػػدان ديػػدان قػػف اظ ػ ـ ا ح ػػـ كتك ػػخ ا قػػؿ ف ػ ا شػػق ؿ‬ ‫ا لريطػ ا كدخػػكؿ ا ػػيقف ا ا ػكل‬
‫ااتبؿ قبر ي دة ا قؿ إ ة قدياا ت ز ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٖٔ ‪.‬‬ ‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ قتدر‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬
‫(‪)6‬‬
‫ػكـ‬ ‫اػدكة ا قرحػكـ سػؿ ػ يد أا ػـ فػ ذ ػرل رحي ػه ا خ ق ػا لشػرة قؤ ػا ا ػ يد‬ ‫يد أحقػد ا اػ ح‬
‫كا ثب فا ت ز طُ ََِٖـ ص َٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ْٕ ‪.‬‬ ‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ قتدر‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص َُُ ‪.‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫‪658‬‬
‫ػ لبه قػػف ظػػركؼ ا ػػتثا سيا كط رسػػا كق ػ ت تا ػػه قػػف‬ ‫كر ػػـ ق ػ ػ ف يقػػر لػػه ا ػػيقف ا شػػق‬
‫قخػ طر قػػا – قػ كتػ ه رسػػيس ا قهكريػػا آاػػذاؾ – فبػػد لػػدأ ا اشػ ط ا تػػا ل لت ػػيس ا شػػر ا‬
‫‪.‬‬ ‫ا يقايا تا لا كا ت رة ف قاطبا ا حكل ف ف قدياا ت ز ااكؿ ف ا قدياا كف ا يقف ا شق‬
‫بػػد لػػدأت ا شػػر ا ا يقايػػا تػػا لا كا ت ػ رة لخطػػيف إات ػ ييف ح كي ػ ت كا ل ػ كيت ل ق ػػا‬
‫تب ػػدر ب َُِ لػ ػ قالن كل ق ػ ػان ت ػػد اآلف ق ػػف أ ل ػػر ا شر ػ ػ ػ ت ا تػ ػ ػا ليا ل ػػة ق ػ ػ ػتكل ا ش ػػرؽ‬
‫ااك ػػط قػػف حيػػث لػػدد ا ق ػػا ا ػػذيف يت ػ كزكف ََِْ ل قػػؿ كل ق ػػا كقػػف حيػػث ا خطػػكط‬
‫ا ات ػ ج ا ػػاكم ا ػػذم يبػػدر ب‬ ‫ا ات يػػا كا ت ػ ت ػ كزت َّ خط ػ ن إات ي ػ ن أك قػػف حيػػث إ ق ػ‬
‫َُِ أ ؼ طف اكي ن(ُ ‪.‬‬
‫كا ت يػؿ رفػخ ػ ءة‬ ‫قػؿ فػ ا قتػاخ تاقيػا ا ػكل ا ق رفػ‬ ‫يا‬ ‫كقف ضقف ا بكالد اا‬
‫ك ػ ف ذ ػػؾ ل ػة يسػػا ثكالػػت كضػ ت لبا لػػا‬ ‫ا ػ ق يف فيػػه ك ػػرس ا بػػيـ ااخال يػا كا تق ػػؾ لهػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يد أا ـ‬ ‫سؿ‬ ‫احج‬
‫ثػػـ تكا ػػت ا تك ػ ت ف ػ اش ػ ط ا ق قكلػػا لت ػػيس ا ثيػػر قػػف ا شػػر ت ا تػػا ليا كا ت ريػػا‬
‫كا خدقيػػا كتكزلػػت ل ػػة ثيػػر قػػف دكؿ ا ػ ـ ‪ :‬ا ػػيقف ا ػ كديا قتػػر إادكاي ػػي ق يزي ػ‬
‫ك ير قف ا دكؿ ا ت تك د فيه ق تب ت ريا ‪.‬‬ ‫لريط اي‬
‫كتاػتظـ ػػؿ ا شػر ت تحػػت ا ػـ ق قكلػػا شػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػر ا كا تػ ت ٌػد أ لػػر‬
‫ق قكلا ا تت ديا ف ا يقف حيػث يل ػغ لػدد ا ق ػا ا ر ػقيا فيهػ أ ثػر قػف َََ‪ ( َِ,‬لشػريف‬
‫اب اآلالؼ قف ا ق يف ل ختالؼ أاكالهـ ك الء ك ط ء ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬ ‫أ ؼ ل قؿ إ ة‬
‫كال ا ػػد ت ػػي انر قاطبيػ ن هػػذا ا تك ػػخ ا ليػػر كا قػػذ ؿ ػػدان إال أف ابػػكؿ ‪ :‬إف ػػذا يحقػػؿ لتػػقا‬
‫ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ا تػ ػ يػ ػ ت ل ػػة أر ػػه ا ت ػػدؽ فػ ػ ا تك ػػؿ ل ػػة اا كا ح ػ ػ ف فػ ػ اخ ػػذ ل ا ػػل ب‬
‫كا خالص ف ا قؿ ‪.‬‬
‫ػػالـ كاخ ػراج ا ز ػ ة كق ػ لدة اآلخ ػريف حيػػث أاش ػ‬ ‫ػػذ ؾ خيػػر كلر ػػا اال ت ػزاـ لت ػ يـ ا‬ ‫كػ‬
‫ا حػ ج سػػؿ ا قؤ ػػا ا خيريػػا ق قكلػػا ل ت ػ ؽ كقل ر ػػا إخكااػػه كألاػ ء إخكااػػه كألا سػػه كختػػص ا ػػلا‬
‫كا ت ت تلر قؤ ا ق تب ا ذات التل ر خ ص ليف أفراد ا ق قكلا ‪.‬‬ ‫قسكيا قف اارل ح ه‬
‫قؿ ا خيرم ت ر ن قالن ل د لكدته قف لدف إ ة‬ ‫يد أا ـ كشر ا‬ ‫ك د ت رغ ا ح ج سؿ‬
‫كحتة تكف ا اا ف َُٗٗـ ‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ت ز ف ل ـ َُٕٗـ‬
‫(‪)9‬‬
‫ق يف ف ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة إتدار َُُِـ ‪.‬‬ ‫ا د يؿ ا تاظيق‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُٔٔ ‪.‬‬ ‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ قتدر‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬
‫(‪)5‬‬
‫لب ن ح ؿ ت ريـ قتخر ػ ا ق ػ ت‬ ‫يد أا ـ ا سب رسيس ا ق س ا شراف اال ة ق قكلا‬ ‫سؿ‬ ‫أحقد‬
‫ََِْـ ‪.‬‬ ‫كا د ار ت ا ي‬
‫‪659‬‬
‫قيػػخ قراح ػػه لر ػػا ل ػػة قػػف‬ ‫كيبػػكؿ ا تػػر ا شػػيل ا كاتػ ن سػػؿ ػ يد ‪ ( :‬ػ ف ا حػػه فػ‬
‫ـ ياتزع ثركته قف أفكاا ا براء لؿ أ رؽ ل يهـ ك هؿ هـ لؿ ا حي ة (‪.)9‬‬ ‫حك ه كا قا‬
‫كات ػػخ قػػدل لق ػػه كف ػػه خيػػر ل ػػة ق ػػتكل ا ػػيقف كخ ر ػػه لايػػا شختػػيا ل ػػة ا ػػؽ ا بػػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ا ركحيا كااخال يا ا ت تالزقه ف تلح ي كد ل خير لا س راضيا قطقساا‬
‫ػكاء‬ ‫قػ ال ا ػػؿ ا شػ رة إ ػة اا قيػػا ا ل ػػا ا تػ تك يهػ ل س ػػا ا ػ يد فػ اال تػزاـ لػ بيـ‬
‫فيق لياهـ أك فيق لياهـ كلػيف ا يػر ك ػيس قػف ا ريػب أف تاشػةء ا س ػا د ػتك انر ل ػـ ( د ػتكر‬
‫يد أا ـ تكضح فيه أ ـ ا بيـ ا خ تا ل ت قؿ فيق لياهـ كت ا اآلخريف كا ذم ي تلر ك‬ ‫آؿ‬
‫هػ كذ ػػؾ‬ ‫أ ػ س لبػ ء كتق ػػؾ ػػذا ا س ػػا ‪ .‬ق ػ أف لقا ػػلا احت ػ ؿ ا ق قكلػػا ل يكليػػؿ ا ق ػ‬
‫لقركر ٕٓ ل قػ ن ل ػة إاشػ سه تػـ تدشػيف كالتقػ د شػ ر ا قا ػلا ( ا تػزاـ لػ بيـ ك ػذا دالة ليػرة‬
‫يػا فػ تػدليـ كتثليػت ػذا ا بػيـ ل ػة‬ ‫ل ة ا تق ـ ي دة ا ق قكلا لقكضكع ا بػيـ كل ػة ر لػتهـ ا‬
‫أرض ا كا خ ‪.‬‬
‫يبػػكؿ ( قحقػػد حط ػ ف ‪" :‬إف ا قرحػػكـ سػػؿ ػ يد ػػد ا ػػتط ع ا لح ػ ر ف ػ قخت ػػؼ ق ارحػػؿ‬
‫ا تطػػكر ا ت ػ شػػهدته ا ػػلالد كتكظيػػؼ د ارتػػه ك ػػدرات أف ػراد أ ػرته ل ػ ءة ل يػػا ت ػ رت قػػثالن ارسػػدان‬
‫ظه ر كااب ا الكغ ا خالؽ ػت ـ قاػه‬ ‫ي تحؽ ا قزيد قف ا د ار ا ا قيبا هذا ا ت رلا ا قال ا‬
‫لهػ ا قرحػػكـ قػػخ أفػراد أ ػرته فػ ق ػػيرة ا تطػػكر‬ ‫قػػف ا حيػػا كالػراز اادكار ا ارسػػدة كا ظيقػػا ا تػ‬
‫اال تت دم كاال تق ل ف ا لالد كف ا ق الت ا قخت ا" (‪.)5‬‬
‫النمط القيادي لمحاج ىائل سعيد أنعم وأثره عمى األداء ‪:‬‬
‫‪His Leadership Style & Impact On Performance :‬‬
‫األسس العامة لمنمط القيادي لمحاج ىائل سعيد ‪:‬‬

‫‪The General Foundation Of Mr. Hayel Saeed's Style Leadership :‬‬
‫يد ف أ رة قح فظا كترليته ترليػا ديايػا ك ػذا‬ ‫سؿ‬ ‫ات أ ـ أ س ذا ا اقط ك اش ت‬
‫ا قحػػيط ا ق ػ ف ػ ليستػػه ‪ -‬كا ػػذم ات ػػـ ل ػ اخالؽ ا حقيػػدة كا ترليػػا ا ديايػػا – إض ػ فا إ ػػة ح ظػػه‬
‫ػ دة أ ػػؿ ا بػػرل ف ػ ذ ػػؾ ا ك ػػت كتقي ػزا قػػف لػػيف أ اراػػه ف ػ ح ظػػه ب ػرآف كتقث ػػه‬ ‫ب ػرآف ا ػريـ‬
‫ل خال ه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ػػكـ‬ ‫اػػدكة ا قرحػػكـ سػػؿ ػ يد أا ػػـ ف ػ ذ ػػرل رحي ػػه ا خ ق ػػا لش ػرة قؤ ػ ػ ػ ػ ا ا ػ يد‬ ‫ا تػػر ا شػػيل ا‬
‫كا ثب فا ت ز طُ ََِٖـ ص ِْ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫أحقد سد اا كدم ا تشؼ قدارؾ قر ز ا برف ُِ ت ديد كا تاقيا تا ء طُ َُِّـ ص ِٔ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُٖ ‪.‬‬ ‫يد أا ـ ف ذ رل رحي ه ا خ ق ا لشرة قتدر‬ ‫حط ف ادكة ا قرحكـ سؿ‬ ‫قحقد ل‬
‫‪660‬‬
‫كراء رز ػػه شػ ب كا ت ارلػػه لػػف ل دتػػه كازك ػػه‬ ‫ك ػػك قػ أ ػػدا فػ ق ػػيرة حي تػػه ااك ػػة ل ػ‬
‫قدياػا قخت ػا تق قػ ن لػف ريتػه كت يػر ا اػ س كلػ داتهـ كتب يػد ـ كاخػتالؼ اا اػ س‬ ‫إ ة لػدف‬
‫ػػه يتق ػػؾ أ ثػػر لق ػ آقػػف لػػه كالتبػػد ل قيػػا ا بػػيـ كأاه ػ رأس ا ق ػ ؿ ا حبيب ػ‬ ‫قق ػ‬ ‫ا ت ػ فيه ػ‬
‫ػػؿ‬ ‫يا ػ ف كذ ػػؾ قػ ت ػٌح لػػه أيضػ ن لاػػد ػ را إ ػػة فرا ػ اكؿ قػرة كلق ػػه فػ ا لػكاخر ققػ‬
‫ا ا س ياظركف إ يه لد الؿ كال ب خالف ن لبيا ا ق ؿ ‪.‬‬
‫ك ػػك ااقػػر ا ػػذم لػ ٌػزز ديػػه ا با لػػا كا رض ػ لق ػ يحق ػػه قػػف ػػيـ ار يػػا ف قت ػػؾ ا ثبػػا ا ق ػػا‬
‫لا ه كلبدراته ‪.‬‬
‫‪Style At Work‬‬ ‫نمطو أثناء عممو‪:‬‬
‫قػؿ‬ ‫يد أا ـ لاقطه ا ل يط ا قتكاضخ خ تا أثا ء لق ه ف ا لػكاخر‬ ‫سؿ‬‫تقيز ا ح ج‬
‫ٌ‬
‫ك ػػد‬ ‫ػػذا ا قػػؿ ا قضػػا‬ ‫ل ػ دم ف ػ ابػػؿ ا حػػـ كلت ايػػه ف ػ لق ػػه كتحق ػػه ا قشػػبا كا هػػد ف ػ‬
‫لرزت ديه فض سؿ ا تلر كا تحقؿ كا قث لرة كا ت كف قخ ا ير كااق اا ك ير قف ا ض سؿ ا تػ‬
‫تقيز ا رد ا ق ـ لف يرا ‪.‬‬ ‫ٌ‬
‫ظػػؿ قح فظػ ن‬ ‫كا قتػػه فيهػ‬ ‫قػ أاػػه قػػخ ت يػػر لق ػػه قػػف ل ػػة ا لػكاخر إ ػػة قتػ اخ قر ػي ي‬
‫رلتػػه ف ػ ل ػ وػد قثػػؿ فرا ػ ف ػ ت ػػؾ ا ت ػرة‬ ‫ػػالحه ا كحيػػد ف ػ‬ ‫ل ػػة ق ػ تح ػػة لػػه قػػف ػػيـ كالتلر ػ‬
‫كااحػالؿ ا ق تقػػخ فيهػ ‪ -‬إ ػػة حػد ليػػر ػدان ‪ -‬ق ػ ير قػ ت ػكدا كترلػػة ل يػه فػ ل ػدا كحتػػة فػ‬
‫قدياا لدف ‪.‬‬
‫يد أا ـ قت ردان ل خال ه لف يػرا قػف ا شػل ب قػف ا ػيقف أك قػف ا ػرب أك حتػة‬ ‫سؿ‬ ‫ك ف‬
‫قػ يحق ػه قػف ػيـ أ تػه‬ ‫قف ليف ا ق قيف ققػ حػدا لػددارة ا قتػاخ أف تر يػه إ ػة قشػرؼ لقػ ؿ‬
‫إ ػػة ػػذا ا قر ػػز ل ػػد فت ػرة ك ي ػزة قػػف لق ػػه قػػخ أاػػه ػػـ ي ػػف ديػػه قػػف ا قػػؤ الت ا قيػػا ا ش ػ ء‬
‫ف ا بيـ تلا ا ا ف كت ؿ ا قيخ يحترقكاه ت ي ه ػذا ا بػيـ لق يػ ن كاداسػه ا قشػهكد‬ ‫ا ثير‬
‫ه قف ا قيخ ‪.‬‬
‫ه يثؽ ؿ ا ثبا لق يحق ه قػف ػيـ‬ ‫ال ت ب ا رزؽ‬ ‫فديق اه ل ا ت ة كلك كب ا‬
‫قيا ‪.‬‬ ‫كلق تقث ه قف ق وف‬
‫سػػؿ ػ يد ػػيرة لط ػرة ػػه ف ػ حي تػػه ققث ػػا ل ػ كله ا ػػذم ااته ػػه ا ب ػ سـ ل ػػة ا بػػيـ‬ ‫تػ غ‬
‫كا تزاقه لت ديا ق ل يه ا ت ة كا تزاقه لح ف ا ت قؿ قخ ا ا س فبد ل ش لدايا لقرا فبي انر ال‬
‫يق ؾ قف ا ق ؿ إال ا ب يؿ كظركفه ا ت يقيا ـ ت ػف قهيػ ة ت ػقح ػه لقكاتػ ا ا ت ػيـ كقػخ ذ ػؾ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ك ه كتترف ته فه تط لؽ أ كا ه كقل دسه‬ ‫ت دا لقال ن ف‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ْٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫‪669‬‬
‫‪His Way of Thinking‬‬ ‫نمطو الفكري بداية حياتو العممية كتاجر‪:‬‬
‫لاد لكدته إ ة ل دا لدأ ت يرا ل قؿ ا ت رم ق ت يدان قف ا بدرات ا ت يتقتخ له كا خلػرات‬
‫ؿ اتب ليايه قلدأ أف ا ق ؿ ق ؿ اا ك ك ق ػتخ ؼ‬ ‫ا ت ا ت له قف لق ه ف ل د ا رلا‪ .‬ق‬
‫يا يحق ه كي قه أكالدا كاخكااه كي قهػ اآلخػريف إضػ فا إ ػة ا ت ازقػه لػ بيـ فػ‬ ‫بيقا أ‬ ‫فيه‬
‫ا تػ آقػف ا قيػخ ل اهػ أ ػ س ا لر ػا كا خيػر ا ػكفير ا ػذم ألطػ ا اا إي ػ قػ‬ ‫لق ه ت ر ك‬
‫ػػه قكض ػػخ ثب ػػا ػػدل قي ػػخ‬ ‫ػػالـ ققػ ػ‬ ‫يحق ػػه ق ػػف ػػيـ كقلػ ػ دئ ػ ػ قيا كا ت ازق ػػه لت ػ ػ يـ ا‬
‫لد ل ة تك خ أاشطا ا ق قكلا‪.‬‬ ‫ا قت ق يف ق ه قف ت ر كزل سف كقت ح ح كقيا قق‬
‫كق لث أف تك خ ف أ ثر قف لقؿ كأ ثر قف قاطبا ‪ :‬ف لػدف كا تػكق ؿ ثػـ إ ػة ا ػيقف‬
‫ػ لب ن قحطتػػه ااخيػرة كا تػ أ ػػس فيهػ أ ػػـ ألق ػػه ا تػػا ليا ك ػ ت ػػيس أكؿ‬ ‫(‬ ‫ا شػػق‬
‫شػػر ا تػػا ليا ف ػ ا ػػيقف ( ا شػػر ا ا يقايػػا تػػا لا كا ت ػ رة ل ػ كرة ألق ػػه ا تػػا ليا كفيه ػ‬
‫ػػؿ ا كااػػب ا داريػػا كاال تق ليػػا كا ت ريػػا فبػػد ػ ف ا خليػػر‬ ‫ت ػػت ألق ػػه ا بي ديػػا ا ل ػ رزة ف ػ‬
‫ااكؿ فيه ػ قؤقا ػ ن ل ػ خير كقت ػ سالن لػػه ق ػ داـ ل ػػة ثبػ ػا لرلػػه كلرز ػػه كي ػ ػ ة إ ػػة ق ػ ػاح ا خػ ػ ػير‬
‫قيػػخ ق ػػت هق ن يقػػه كقل دس ػه كاض ػ ن اتػػب ليايػػه ح ػػا ل ػػدا كق تق ػػه قثػػؿ ػػذا ا قش ػ ريخ‬
‫ا ليرة ‪.‬‬
‫ػ ح كا اض ػ ؿ كلػػذؿ ا هػػد ضػػد‬ ‫سػػؿ ػ يد ػ ف رق ػ انز‬ ‫إ ػػة أف‬ ‫كيشػػير ( ل ػ ا شػػيل ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ييف ‪ :‬ا بر كا هؿ كا قرض ك كء ااخالؽ‬ ‫ألداء أرل ا أ‬
‫اػػت‬ ‫فبػػد ػ ف قكفب ػ ن ف ػ اختي ػ ر ا ق ػ ف كاختي ػ ر اػػكع ا تػػا لا ‪ -‬لػػر ـ ػػؿ ا قخ ػ طر ا ت ػ‬
‫قيػػخ ر ػ ؿ ا قػ ؿ كاالقػ ؿ ػرركا ا ح ػ ـ لػف إ قػػا قثػؿ ػػذا ا قشػ ريخ‬ ‫تحػدؽ لػ كطف ‪ -‬فيقػ‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كتك ػػؿ ل ػػة اا كلػػدأ قشػػركله كا ػػذم أثقػػر قػػف ل ػػد كلحقػػد اا حتػػة‬ ‫ف ػػزـ‬
‫يد قف أ لر ا ق قكل ت ا ت ريا كا تا ليا ف ا يقف ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫أتلحت ق قكلا‬
‫ف ػػـ ي ػػف كاضػػح ن ل يػػه ق ػ ـ ا لبريػػا ا داريػػا أك أاػػه قػػف ا ق ػريف كاال تتػ دييف لػػؿ اقت ػػؾ‬
‫يػػا كقداكقتػػه ل يهػ أ ػ س ا حػػه كريػ دة‬ ‫كي ػػزل إ ػػة قق ر ػػته ا‬ ‫رؤيػػا كر ػ ا ك يقػ ن يػػؤقف لهػ‬
‫ألق ؿ ق قكلته ا تا ليا كا ت ريا ‪.‬‬
‫‪Leadership Situation‬‬ ‫مواقف قيادية ‪:‬‬
‫اػت هػ ااثػر ا لػ غ ل ػة ا ػ ق يف كفػ‬ ‫يد لقكا ؼ ي ديػا ثيػرة ػدان‬ ‫سؿ‬ ‫تقيز ا ح ج‬
‫ا بي ػ دات ا داريػػا ػػذ ؾ ل ػ ر ـ أاػػه ػػـ ي ػزاكؿ أم قاتػػب إدارم ف ػ ا ت ػػكيف ا تػػا ل كا ت ػ رم‬
‫قػ ػ ػ ػيخ قؤ ػػيف كشر ػ ػ ػ ء‬ ‫ق قكل ػػا ل ػػد ااتبػ ػ هـ ق ػػف ل ػػدف حي ػػث ػ ػ ف ي تل ػػر ااب ا ركحػ ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ٕٖ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫‪666‬‬
‫كلق ػ ػ الن كقر ػ ػ ن إداري ػ ػ ن كا تق لي ػ ػ ن ي تشػ ػػيرا ا قػ ػػديركف كا ق ػ ػ ؿ كا قكاطاػ ػػكف ا ػ ػ اكف ػ ػكار‬
‫إ يه ا ثيركف لاد ا ق ق ت ‪.‬‬ ‫ا قت اخ ك ير قف ا قا طؽ لؿ كي‬
‫ػ ػكاء فػ ػ ا ق ػػؿ أـ فػ ػ‬ ‫ػػي ن لا ػػد أيػ ػا قشػ ػ ا هػ ػـ‬ ‫فب ػػد ػ ػ ف ا قػ ػ ؿ ي تلركا ػػه قر ػ ػ ن أ‬
‫قش التهـ ا خ تا كلاد أم خػالؼ لػيف ا ػ ق يف كا دارة ػ ف ي ػ ا قيػخ إ يػه كلح قتػه كلقػ‬
‫يحق ه قف يـ ل يػا ػ ف ل ػق ن هػـ فهػك ي ٌػب قتػ حا ا قػ ؿ ل ػة قتػ حته كقتػ ح شػر ته‬
‫شر ته كظؿ داسقػ ن ا تػح ن كقػذ انر ا بيػ دات ا داريػا ل قيػا ا قػكارد‬ ‫كي تلر ـ رأس ا ق ؿ ا حبيب‬
‫ا لشريا كأ قيا ح ف ا ت قؿ ق هـ ‪.‬‬
‫ػذا ا قتػاخ أك ذاؾ‬ ‫تحت ي دته كلتكا دا ريلػ ن قػاهـ يشػ ر ا ػ ق كف لػ اهـ ق ػ قكف فػ‬
‫كي ق ػػكف ػ اهـ شػػر ء حبيبيػػكف ق ػ ي ق ػػكاه قػػف ت قػػؿ خػػالؽ ك ػ كؾ قػػف ا ح ػ ج سػػؿ ذ ػػؾ‬
‫كا ت ق ػػؿ ا ار ػ ػ أدل إ ػػة تح ي ػػز ـ اح ػػك ا ق ػػؿ كأداسه ػػـ ا ارس ػػخ ا ػػذم أذ ػػؿ‬ ‫اا ػ ػ كب ا ػ ػ ق‬
‫كقػف لقػ ؿ‬ ‫هـ ياط بكف ل رلا ف تحك هـ قف ق تقخ زرال إ ػة ق تقػخ تػا ل‬ ‫ا قيخ ك‬
‫ل دييف حرفييف ف ا زرالا إ ة لق ؿ ق ريف قحترفيف ف ا ق ي ت ا ات يا ‪.‬‬
‫سػػؿ ل ػػة إدق ه ػ ف ػ ا ق تقػػخ ا تػػا ل‬ ‫كفيق ػ يخػػص قك ػػه قػػف ا ق ػرأة فبػػد أتػ َّػر ا ح ػ ج‬
‫اتر ا ا س ا ختكتيا ا تػ‬ ‫كا ت رم كالط سه قا ذان قف قا فذ ا قؿ قخ تكفير ق يح ظ‬
‫يتقتػػخ له ػ ف ػ ا ق تقػػخ ا قح ػ فظ ف شػػر ه ف ػ ت ػػيس ا قتػػاخ ااكؿ ػػه ك ػ ا شػػر ا ا يقايػػا‬
‫تا لا كا ت رة ك ك حدث فريد قف اكله أف تتكا د اقرأة ل ق ا ف قت اخ إات يا ‪.‬‬
‫قػ وؿ‬ ‫سؿ ػ يد ا ر ػ ؿ ا يقايػيف‬ ‫بد ف ريل ن ف ا رؼ كا حي ة ا تب يديا أف يشرؾ ا ح ج‬
‫ف قت ا ه دـ ت كد ـ ل ة ذ ؾ ا يؾ لف ا قػرأة ا يقايػا ك ػذا قػف أ ػل ب ا ا ػ ح ا لػ ر فػ‬
‫ا ق يا ا ات يا كف تح يف إق ا تهـ ك دراتهـ ف أداء ألق هـ ‪.‬‬
‫ػ ار ـ كت قػس أحػكا هـ لػؿ إاػه أحي اػ ن‬ ‫ق أاه ػـ يلخػؿ لػف زيػ رة لق ػه فػ ا قتػ اخ أك فػ‬
‫ف ي ؼ ل ض ا ق ؿ ل ي رته كلا ه إ ة ا ق تش ة كي ؿ لاهـ ‪.‬‬
‫ق ػ ػ أ ػ ػػهـ ف ػ ػ لا ػ ػ ء كااش ػ ػ ء ا ػ ػ ػ ػ ػثير قػػػف ا ػ ػ ػ ػقدارس كا ق تكت ػ ػ ػ ػ ت كا ق ػ ػ ػ ػ د ف ػ ػ ا بػ ػػرل‬
‫بيقػا يحق هػ ككا ػػب‬ ‫ا قحػ ػيطا ل قتػ اخ كفػ قاػ طؽ ثيػرة ػدان قػػف قاط ػػؽ أاػه كا ػػب ل يػػه‬
‫ديا يبكـ له ‪.‬‬
‫سؿ يبؼ قخ لق ه يح ز ـ كيحثهـ ل ة اال تزاـ ل قؿ كا خػالص فيػه ا تػح ن‬ ‫ك ف احج‬
‫ػػيا تحبيػػؽ اا ػػداؼ كتطػػكر ا ق تقػػخ‬ ‫إي ػ ـ ل ػ ف ذ ػػؾ لل ػ دة كأ ػػر لاػػد اا ت ػ ة كأاه ػ ػػيـ أ‬
‫ػػالـ ك يقػػه كأخال ػػه كأداء ا تػػالة‬ ‫قػ ػ ف ياتػػح لق ػػه ل ػػة ا تق ػػؾ لػ داب ا‬ ‫كتاقيػػا ا ػػكطف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ف ف هـ ا بدكة كااب ا ركح ا قك ه كا قرشد‬ ‫كلدـ ا ت ريط فيه‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َِْ ‪.‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫‪665‬‬
‫كقف أ يله ا قشهكرة لاػه كك ػ س ه ا داريػا أف ا حػ ج سػؿ ػ يد ػ ف يشػ خ ا قػ ؿ ل ػة‬
‫ا رفخ إ يه لقػ يركاػه قظ قػان ػد طػ تهـ أك شػ كل أك قشػ الت تػكا ههـ كقػ ي لػث أف يت لػؿ‬
‫ق ه لح قته كحا ته ا داريا فياتؼ قف يتظ ـ إ يػه قػف ق ق ػا إداريػا أك ت ػؼ أك قػ شػ له‬
‫ػت‬
‫ف ػ ف ا ق ػ ؿ ف ػ ا قت ػ اخ يتحياػػكف دكقػػه كزي رتػػه هػػـ كيضػ كف قش ػ هـ كقظ ػ قهـ إ يػػه يلػ ٌ‬
‫فيه ري ن دكف ت خير ك ك ا تدلة ا حؿ أف يذ ب لا ه إ ة قدير لػ ـ ا شػر ا أك ا دارة ا ق ايػا‬
‫يتـ إات ؼ ا ق ؿ دكف ت خير ‪.‬‬
‫ػػب ثبػػتهـ كحػػلهـ كاحت ػراقهـ ككالء ػػـ‬ ‫فػػا لق ػػه‬ ‫كلهػػذا ا ت قػػؿ ا ار ػ كا خػػالؽ قػػف ل ػػه‬
‫ق هػػـ ف ػػذ ؾ ػ ف ػػؿ ل قػػؿ ي تلػػر ا ػػه شػري ن ك ػػيس لػ قالن فبػػط كحتػػة إذا تبػػدـ إ يػػه ا قػ ؿ‬
‫لط ب إل ء قف زاءات ب ء قخ ػا إداريػا أك ير ػ يبػكـ لدل ػ سهـ فػك انر تبػدي انر هػـ ك ػك قػ زادا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫قه لا كحل ن ديهـ‬
‫اػػب ألق ػ ؿ ا خيػػر ػ ف ػػه قػػف ا قكا ػػؼ ا ثيػػر كا ثيػػر فداش ػ ؤا ا قؤ ػػا ا خيري ػا‬ ‫كف ػ‬
‫ػه كأفػرد هػ ا ػلا‬ ‫ذا ا اػب حيػث إاػه أ‬ ‫ف‬ ‫يد أا ـ كشر ا فيه ق ي‬ ‫سؿ‬ ‫ق قكلا‬
‫قسكيا قف أرل ح ا شر ت كأ د ل ة ألا ء ل س ته ( أف ا ق ؿ ق ؿ اا كااق ػـ ق ػتخ كف فيػه‬
‫يا كقتدر لر ا كخير ق قكلا ك س ته ‪.‬‬ ‫ه يقا أ‬ ‫قق‬
‫ا كا ػر‬ ‫كلقكق ن ا د أاه رلق ـ يح ف ا قالء ف ا ت لا أك حتة ف ا خط لا أك ف ا‬
‫ػرس ا بػيـ ا ديايػا كااخال يػا كا داريػا‬ ‫كتقيز ف تاخ ك ت لا ا ت ري‪ ،‬كف‬
‫ا دارم ك اه ت ٌرد ٌ‬
‫اا س ا حبيب‬ ‫يا ات‬ ‫ف ا قيخ كأ س لاي ف ت رته ل ة خير كل ة يـ كقل دلء أ‬
‫ؿ ت رته كألق ه اال تت ديا ‪.‬‬
‫ػؿ ت ػ ة‬ ‫لؿ كتقثؿ ذا ا بيـ ا ر ف ا رسيس ػؿ ألق ػه ا ديايػا كاال تتػ ػ ػ ديا كاال تقػ ػ ليا‬
‫( كقف يتٌ ً‬
‫ؽ اا ي ؿ ه قخر ن كيرز ه قف حيث ال يحت ب ( كرة ا طالؽ آيا ر ـ [ِ] [ّ] ‪.‬‬
‫الفمسفة القيمية واألخالقية لمجموعة شركات ىائل سعيد أنعم وشركاه‪:‬‬

‫‪HSA Group Values-based Culture :‬‬
‫قيا ا ث ايا ت ثرت ا ثير قف ا دكؿ ا تت دي ن كفش ت ا ديػد قػف ا شػر ت‬ ‫قف راء ا حرب ا‬
‫خ تا ا شر ت ا قاظقا ك ات ق ظقه ف‬ ‫كأ بت ألكاله‬ ‫ف اال تقرار ف ل ات إفال ه‬
‫أكركل كآ ي كا شرؽ ااك ط كل ة أثر ذ ؾ ا ت ؿ ثير قف ا ت ر ف ا يقف ك ير قػف ا ل ػداف‬
‫ذا ااكض ع ا ط رسا لدلالف إفال هـ كأيض ن ل ز ـ لف داد أيا قديكاي ت ق يا ل يهـ شر ت‬
‫اا اليا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص َِْ ‪.‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫‪664‬‬
‫ذا ا ظركؼ ا ت لا تظهر قكا ؼ ا ر ؿ كق داهـ كتت ة ق ا ا بيـ دل سؿ‬ ‫ك فف‬
‫يد أا ـ إذ رر قخ الػف أخيػه ل ػ قحقػد ػ يد كك ػدا أحقػد سػؿ إلػ دة فػا ا قػديكاي ت ا تػ‬
‫ف ا ل ض قاهػ فػ لريط ايػ كأ ق ايػ كرك ػي كأ ػت ار ي‬ ‫ل ة شر تهـ إ ة ا شر ت اا اليا ا ت‬
‫ك ير ػ قػػف ا ل ػػداف كتػػـ إر ػ ؿ "ر ػ سؿ ت ػػس" إ ػػة ػػذا ا شػػر ت ل اػػه ػػيتـ ػػداد ا قػػديكاي ت ف ػ‬
‫أ رب ك ت قق ف كحياق تتهي ا رص ا قت حا ذ ؾ ل لب ااكض ع ا ق يا ا ت لا كا ػالؽ ق ظػـ‬
‫ثير قف ا دكؿ ‪.‬‬ ‫ا لاكؾ ا ق ا آاذاؾ ف ا يقف كف‬
‫ك ـ ت خذ ذا ا شر ت ذا ا ر سؿ ل ة قحقؿ ا ٌػد كالتلرتهػ قزحػا ااهػ قت ػدة أاهػ ػف‬
‫تػػتـ قثػػؿ ا ثيػػر قػػف ا شػػر ت ا قدياػػا ا ت ػ أل اػػت إفال ػػه كأتػػلح ػػديه لػػذر ػ اكا أك‬
‫ا ػػتط لت ا ػػتخ ص ق ػػف ػػذا ا ق ػػديكاي ت‬ ‫ش ػػرل ل ػػلب ا ظ ػػركؼ اال تتػ ػ ديا ا ب سق ػػا كل تػ ػ‬
‫كااللتذار أك حتة لدـ االلتذار ‪.‬‬
‫ػػف ػرار ا ح ػ ج سػػؿ كفريػػؽ لق ػػه تػػدر لػػف ا لػػا ت قػػا تا يػػذان بيػػدتهـ ا ار ػػخا كقق ر ػان‬
‫ي ػػر ر ػػـ ػػؿ ا كاس ػػؽ كا بلػ ػ ت‬ ‫كأف ػػذا ا قػ ػ ؿ دي ػػف ق ػػتحؽ ا ػػدفخ‬ ‫كتطليبػ ػن ب ػػيـ ا تػ ػ ي ػػؤقف لهػ ػ‬
‫ػدل ا لاػؾ‬ ‫كاالذار ا ب اكايػا إال أاهػـ ا تهػدكا فػ ذ ػؾ ك ػ قركا لدر ػ ؿ كتحكيػؿ ااقػكاؿ إ ػة يلػكت‬
‫ا را ػ آاػػذاؾ ككضػ ه فػ ح ػ ل ت ت ػػؾ ا شػػر ت ا قيػػا كتبػ ٌػدر ػػذا ا قلػ غ لقسػ ت اآلالؼ قػػف‬
‫ا دكالرات كل د إتق ـ تحكيؿ ااقكاؿ إ ة ا شر ت ا داساا ـ تتػدؽ ت ػؾ ا شػر ت ػذا ااقػر كأاػه تػـ‬
‫دفخ ديكاه قف ت ر لرل ف ل د قثؿ ا يقف ك ك ق كثَّ ى‬
‫ؽ ثبته له ‪.‬‬
‫تػـ‬ ‫كل د لكدة االزد ػ ر اال تتػ دم كتػرقيـ قػ دقرتػه ا حػركب كلػكدة ا حيػ ة إ ػة ق ريهػ‬
‫إل ػ دة ا تكاتػػؿ قػػف ػػؿ ػػذا ا شػػر ت قػػخ شػػر ا سػػؿ ػ يد قثقا ػان ت ق ػػه ا قخ ػػص كااقػػيف‬
‫قػػت ل لتق ػ د ت ػػهيالت خ تػػا لقل ػ غ تبػػدر ل ش ػرات ا قاليػػيف قػػف ا ػػدكالرات قؤ ػػدة‬ ‫كا ت ػ لػػدكر‬
‫يد ا اهكض لشر ته ف اتشرت ف أر ء ا كطف ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا تط ع‬ ‫ثبته لهذا ا ر ؿ كل ت‬
‫سػؿ ػ يد أا ػـ إذ أاػه لػدأ‬ ‫كت تقد ا ثب فا ا بيقيا دل ا ق قكلا ل ة رؤيػا قؤ ػه ا حػ ج‬
‫ػالقيا ك كالػػد‬ ‫ل ق ػه ا ت ػ رم كا تػػا ل لرؤيػا ث لتػا تالػػخ قػف ػػيـ أتػي ا قتػدر ا بيػػدة ا‬
‫كأح قه ا راء ‪.‬‬
‫يد أا ـ ف ت قيؽ ػذا ا بػيـ ػدل إخكااػه كألا سػه كألاػ ء إخكتػه ا ػ ق يف ق ػه‬ ‫سؿ‬ ‫كد ا ح‬
‫اشػػر ػػدل قيػػخ ا ػ ق يف ف ػ قؤ ػ ته ا قخت ػػا ك ػػد ا ػػتخدـ‬ ‫ي ػ دة ا ق قكلػػا كل ت ػ‬ ‫فػ‬
‫ػػيا هػػذا ا اشػػر ف اػػت قق ر ػػته ا ق يػػا أ لػػر د يػػؿ كأي ػػر ك ػػي ا‬ ‫ا قق ر ػػا ا ق يػػا ك ػػي ا أ‬
‫ير كت قيقه ‪.‬‬ ‫اب ه‬
‫كاظ انر دـ تكفر أيا قػا أك اتػكص حػ ج سػؿ إال أف ػذا ا قق ر ػ ت اػت لػ حرؼ قػف‬
‫ك ن ك كالن كقت ل ا ‪.‬‬ ‫ك ك ق أ دا ألا ؤا‬ ‫اكر قف دكف ح ا ام تب ه‬
‫‪665‬‬
‫فداه ت تلػر‬ ‫كاذ تؤقف ا ق قكلا ل ديد قف ا بيـ ا قخت ا ديايا كا تق ليا كتاظيقيا ك ير‬
‫أقػ ػ ا ب ػػيـ اال تق لي ػػا في ػػدك ق ق ػػا ب ػػيـ ا دياي ػػا‬ ‫ا ب ػػيـ ا دياي ػػا أ ػ ػ س ا ب ػػيـ قي ػ ػ ن كقت ػػدر‬
‫يا ل ا لا هـ ‪.‬‬ ‫كأ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫يد يختص زءان لي انر قف ك ته ت رة قخ اا كأ ـ أش ه ق ي‬ ‫سؿ‬ ‫ف‬
‫ُ ا ا ؽ ل خ ء كق لدة ا قحت يف ‪.‬‬
‫د‪.‬‬ ‫ا ا قء ف اق‬ ‫ِ اال تزاـ ل تالة ق لا ف ك ته ك راءة ا برآف كق‬
‫ّ إتػػالح ذات ا لػػيف لػػيف ا قتا ػ زليف كا قتخ تػػقيف قػػخ تحق ػػه ت ػػديد ا ثيػػر قػػف ا ارق ػ ت‬
‫ت كيا ا ازاع ‪.‬‬
‫كأف إ ػ د أف ػراد ا ق تقػػخ أحػػد أ ػػـ‬ ‫ف ق قكلػػا تػػؤقف ل ػ ف خدقػػا ا ق تقػػخ أق اػػا ف ػ لابه ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫يا ف حد ذاته لؿ ك ي ا خدقا ا ا ف كا ق تقخ‬ ‫كال ت تلر ا ق ؿ‬ ‫أ دافه‬
‫كال ا ػػؿ لػػف‬ ‫أقػ ا بػػيـ ا تاظيقيػػا كقلػ دلء ا قػػؿ فهػ قالثبػػا قػػف ا بػػيـ ا ديايػػا كقتققػػا هػ‬
‫اب ا بػيـ اال تتػ ديا ف قا ف ػا ا شػري ا أ ػ س ا ت قػؿ قػخ اآلخػريف كا قتػدا يا فػ ا ت قػؿ‬
‫ذ ؾ قلدأ أ س ف ا ق قكلا ‪.‬‬
‫كاا ـ قف ذ ؾ ه ك قدل ا تق ؾ كا قق ر ا بيـ لقكق ن فال ي ػ أف ت ػكف ا بػيـ ق اػا‬
‫ػك اا ػ س ك ػذا قػ يؤ ػدا ( أحقػد سػؿ ػ يد أا ػـ االلػف‬ ‫أك قاشكرة كااق تطليبه كقق ر ته‬
‫يد ذ ؾ لبك ه ‪" :‬ل ياػ أف ابػكؿ قػ اػؤقف لػه كأف ا ػؿ قػ ابػكؿ كأف ا تػز لػه‬ ‫اا لر ه سؿ‬
‫ققػ يػدؿ‬ ‫(‪)5‬‬
‫ؿ ق ابكؿ كق ا ؿ كأف اتػحح أخط ءاػ ل ق اػا كا از ػا كال اخ يهػ "‬ ‫كأف اثؽ ف‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كاخكااػػه كا يػػؿ‬ ‫ل ػػة لقػػؽ ػػذا ا بػػيـ كتش ػرله ػػدل ا يػػؿ ااكؿ ققث ػػا ف ػ‬
‫يد كأحقد سؿ ‪.‬‬ ‫قحقد‬ ‫ا ث ا ققث ا ل لا سه كألا ء إخكته خ تا ل‬
‫يد أف ياتح أكالدا كأكالد إخكته ل قؿ ا خير كأاه أ س ا ا ح حيث‬ ‫ك ـ ي ب لف سؿ‬
‫أ ػد ذ ػػؾ فػ كتػػيته لبك ػػه ‪" :‬حػ فظكا ل ػػة ػذا ا ػػا ـ كالق ػكا ا خيػػر ا خيػػر ق تػ ح ا ػػرزؽ ‪ ...‬ػػـ‬
‫قف ت ر ل ا ض لكا كااتهكا كأ ل ب ذ ؾ لدـ أداء ا ز ة ك ـ أا س ت ر يت كا كيحت ركا ل ة‬
‫ا ز ة فض لت قف أيديهـ ‪ ...‬ذ ؾ ا برآف ال ته ركا كا أركا ؿ يكـ ك ك اتؼ زء أك رلخ زء‬
‫ك ػك رلقػ ا شػ ء ا كحيػد ا قك ػكد ق تكلػ ن‬ ‫ل قكا أكالد ـ ا برآف كلكدك ـ ل ة تالة ا ق لػا‪"...‬‬
‫(‪)4‬‬
‫يد أا ـ ‪.‬‬ ‫ه سؿ‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُٖٓ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫أحقػػد سػػؿ ػ يد ا سػػب رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا ػػ لب ن ا ق تبػػة ا ث ػػث ػػدكر ا ريػػ دم‬
‫ق قكلا ت ز ََُِـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫ا قتدر ا ه ‪.‬‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُِّ ‪. ِّّ -‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫‪666‬‬
‫ػػد اق ػػت‬ ‫س ػػؿ ػ ػ يد‬ ‫إ ػػة أف ل ػػذكر ا خي ػػر ا تػ ػ تحبب ػػت فػ ػ (‬ ‫كيش ػػير ( ل ػ ػ ا ش ػػيل ا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كازد رت كآتت ثق ر كااتب ت إ ة أكالدا كأكالد إخكته‬
‫ك ػػد لػػدأت تػػا ا بػػيـ قػػخ ا ق قكلػػا قاػػذ إاش ػ سه ف ػ ُّٖٗـ لػػؿ كتش ػرلت ف ػ ألا سه ػ قاػػذ‬
‫كالدتهـ ل ة يد آل سهـ ترليا كاش ة كل يه اش ت ا ق قكلا لش ؿ قترالط قخ ا بيـ كا قل دلء‪.‬‬
‫كرلق ي كف ا لالف ا ر ق لف يـ ا ق قكلا ػد تػ خر ثيػ انر شػ الن ك ػيس ركحػ ن ك ػ ك ن‬
‫فبد تـ إلالف يـ ا ق قكلا ا خقػس فػ لػ ـ ََِْـ للػر ا حػ ج ل ػ قحقػد ػ يد أا ػـ ‪ -‬رسػيس‬
‫‪:‬‬ ‫ق س ا دارة ‪ -‬كأحد ا قؤ يف ق قكلا كا ت أل ف فيه خقس يـ ك‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫(ُ ا تدؽ (ِ ااق اا (ّ ا خالص (ْ ا قث لرة (ٓ ا كالء‬
‫ك ت يػ ػ ػػد ػ ػ ػػذا ا بػ ػ ػػيـ كت تػ ػ ػػي ه ػ ػ ػػدل ا بي ػ ػ ػ دات ا داريػ ػ ػػا ك قيػ ػ ػػخ ا ػ ػ ػ ق يف ف ػ ػ ػ ا ق قكلػ ػ ػػا‬
‫قػ ػػت ل يهػ ػ ػ أ ػ ػرتا كق قكلتاػ ػ ػ قاػ ػػذ أ ث ػ ػػر ق ػ ػػف‬ ‫أردؼ ػ ػ سالن "ك ػ ػ ػ ا ػ ػػس اا ػ ػػس كا بػ ػػيـ ا تػ ػ ػ‬
‫ٔٔ ػ ػػاا ك اػ ػػت ل ػ ػػد تكفيػ ػػؽ اا ا كاقػ ػػؿ ا ت ػ ػ أدت إ ػ ػػة ا حا ػ ػ كا ػ ػػتق اررا ككتػ ػػك ا إ ػ ػػة ق ػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫احف ل يه اآلف"‬
‫ك ثي ػ انر ق ػ ػ ف ا حػ ػ ج ل ػ قحقػػد ػ يد أا ػػـ يشػػير إ ػػة أ قيػػا اال تػ ػزاـ ل ػ بيـ لقكق ػ ن ك ػػيـ‬
‫ا ق قكل ػػا ختكتػ ػ ن كقاهػ ػ ك ػػه " قػ ػ أؤ ػػد فػ ػ ا ختػ ػ ـ ل ػػة أ قي ػػا ػػيـ ا ق قكل ػػا كقل دسهػ ػ‬
‫ػ ا ػزء اا لػر‬ ‫ا تػ‬ ‫ا قؤ يا ا خق ػا ك ػ ( ا تػدؽ كااق اػا كا خػالص كا قثػ لرة كا ػكالء‬
‫ؿ‬ ‫في ب أف تتشل كا له كلق ايه ا كا ا كتطليب ته ا ش ق ا ف‬ ‫قف ا ح ذا ا ت رلا كتقيز‬
‫ت يرة ك ليرة قف حي ت ـ كابؿ ذ ؾ إ ة قػف ي ق ػكف ق اػ قػف لقػ ؿ كقػكظ يف تتػلح ثب فػا ل قػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ك ك ن يق ر ه ا قيخ ف ألق هـ كف حي تهـ ا خ تا"‬
‫كيظ ػػؿ ا حػ ػ ج ل ػ ػ قحق ػػد ػ ػ يد يؤ ػػد أ قي ػػا ا ب ػػيـ كا تق ػػؾ لهػ ػ كيات ػػح يػ ػ دة ا ق ػػؿ فػ ػ‬
‫ا ق قكلا ل ثير قف ا ات سح ك اه يشدد أ ثر ل ة اال تق ـ ل بيـ كقل دلء ا قؿ ‪.‬‬
‫فهػػك ياتهػػز أيػا فرتػػا ت ق ػػه قػػخ ألا سػػه قػػف اا ػرة أك قػػف ا بيػ دات ا داريػػا فػ ا ق قكلػػا يػػك ههـ‬
‫لق ق ا ا ق ؿ ا ق ق ا ا ح اا كأف يتبكا اا فيهـ كأف يذ ركا ااق اا ا تػ ل ػة ألاػ هـ كأف ياته ػكا قػ‬
‫لدأا ا لبكف قف يـ كأخالؽ كقل دلء لقؿ أتي ا ضق ف ا ا ح كا تطكر ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫لؽ ص ُّ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫(‪)6‬‬
‫ل ػ ػ قحق ػػد ػ ػ يد أا ػػـ رس ػػيس ا ق ػػس ا شػ ػ ػ ػ ػراف اال ػػة ق ػ ػ ػقكلا ا ق تب ػػة ا ػ ػ دس ػػػدكر ا ريػ ػ دم‬
‫ق قكلا ت ز ََِْـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫ل ػ قحقػػد ػ يد أا ػػـ رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا االحت ػ ؿ لقػػركر َٕ ل ق ػ ن ل ػػة إاش ػ ء‬
‫ا ق قكلا ت ز ََِٖـ ‪.‬‬
‫‪667‬‬
‫ياا ا ق قكلا سالن ‪" :‬كالق كا لبكة كاخالص تر ي‪،‬‬ ‫كيختـ ل ض ق ته ا تح ن قيخ دة‬
‫كتكثيػ ػػؽ لاي اه ػ ػ ‪ -‬أم ا ق قكلػ ػػا ‪ -‬كتحتػ ػػياه ل ػ ػػة تبػ ػػكل قػ ػػف اا كل ػ ػػة أ ػ ػػس ك ػ ػػيـ كثب فػ ػػا‬
‫ا ق قكلػػا كقل دسه ػ ا قؤ ػػيا كق ػ ا ا ا ػ ايا كا ضػػي ا كت ػ كاكا قي ػ ن ل ػػة اشػػر ا حػػب‬
‫كاا ػػا كا ت ػرالط كا ت فػػؿ كا قػػؿ ا قشػػترؾ لػػيف قخت ػػؼ ااف ػراد كا ه ػ ت كل ػػة فػػا ا ق ػػتكي ت‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كا ق سك ي ت كقكا خ ا قؿ"‬
‫كيش ػػدد ا حػ ػ ج ل ػ ػ قحق ػػد ػ ػ يد أا ػػـ داسقػ ػ ن ل ػػة ا تق ػػؾ لػ ػ بيـ كا قث ػػؿ كا تطلي ػػؽ ق ايهػ ػ‬
‫كيكت له ألا ءا ك ي دة ا قؿ ك فا ا ق يف ك ؿ قته ا قؤثرة فػ ح ػؿ ليػد ا قػ ؿ ا ػ ق‬
‫َُِّـ ػ ف ه ػ ك ػػخ آخػػر كت ػ ثير ليػػر ل ػػة قيػػخ ا ح ض ػريف حيػػث خػػتـ قتػػه لبك ػػه ‪ " :‬ق ػ‬
‫أكتي ـ ل تق ؾ لت يـ دياا ا حايؼ ك يـ ا ضي ا كا تالح ك يـ كقل دلء ا ق قكلا ا قالثبا قاه‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫( ا تدؽ ااق اا ا خالص ا قث لرة كا كالء "‬ ‫ك‬
‫كيشيد لقات ل ا ق قكلا ق يتقيزكف له قف خلرات كقه رات لبك ػه ‪" :‬كت خػر يػ دة ق قكلػا‬
‫كأتػػلحكا‬ ‫سػػؿ ػ يد ل ق ػػتكل ا قتقيػػز قػػف ا ػ ءة كا ثب فػػا كا لػػداع ا تػ كتػػؿ إ يهػ قات ػػلك‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ؿ ا ق الت"‬ ‫أاقكذ ن يحتذل له ف‬
‫ػ ا ا ا ل ػػا قػػف كا ػػدا حيػػث يؤ ػػد أف قتػػدر فخ ػرا‬ ‫ق ػ ػ ف أحقػػد سػػؿ ػ يد ػػه ا ػػس ا‬
‫كالتػ ػ اززا ل ػ ػ ق يف لبك ػػه ‪" :‬اح ػػف ا خ ػػر كا ت ػػز ل قي ػػخ ا ػ ػ ق يف ا ػػذيف ػ ػ ركا فػ ػ تحبي ػػؽ أ ػػداؼ‬
‫ا ق قكلػػا كا قح فظػػا ل ػػة دكر ػ ا ري ػ دم قػػف خػػالؿ أداسهػػـ ا قتقيػػز كت ػ ايهـ ف ػ ا قػػؿ لحػػب‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫كاخالص"‬
‫كيؤ ػػد ذ ػػؾ ل قيػػا ػػيـ ا ق قكلػػا لبك ػػه ‪" :‬إف ا بػػيـ ا ت ػ ت تابه ػ ق قكلتا ػ ػ ثركتا ػ ك ػ‬
‫ح فتق ػ كا لهػذا ا بػيـ‬ ‫ات ج ات سح كح قا اآلل ء رحقا اا ل يهـ كحت د خلرة ايف ا قؿ كا‬
‫ياا ا تطكير ف لحر ا ك قا ا قتالطـ ااقكاج"(‪.)5‬‬ ‫كاحرتكا ل يه فه ا دفا ا ت تبكد‬
‫(‪)9‬‬
‫ل ػ قحقػػد ػ يد أا ػػـ رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا ح ػػؿ ت ػريـ ا ػ ق يف ف ػ ليػػد ا ق ػ ؿ‬
‫ت ز َُِِـ ‪.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫(‪)6‬‬
‫ت ػػز‬ ‫ل ػ ػ قحق ػػد ػ ػ يد أا ػػـ رس ػػيس ا ق ػػس ا شػ ػراف اال ػػة ق قكل ػػا ح ػػؿ لي ػػد ا قػ ػ ؿ ا ػ ػ ق‬
‫َُِّـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫أحقػػد سػػؿ ػ يد ا سػػب رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا ػػ لب ن ا ق تبػػة ا ث ػػث ػػدكر ا ريػػ دم‬
‫يد أا ـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫ق قكلا سؿ‬
‫(‪)5‬‬
‫‪668‬‬
‫ق أاه يشير إ ة أ قيا ا تق ؾ لػ بيـ لبك ػه ‪" :‬إف اال تهػ د كا تق ػؾ لػ بيـ كا تح ػ لق ػ رـ ااخػالؽ‬
‫أ ـ اا حا كأ ثر ف يا ف ا تح ـ تحدي ت ا تر‪".‬‬
‫(‪.)9‬‬
‫كا تق ؾ لت يـ دياا ا حايؼ‬
‫ف يحث ي دات ا قؿ ل ة اال تزاـ ل بيـ كقل دلء ا قؿ كتح يف ذ ؾ كالن كف ػالن‬ ‫كداسق ن ق‬
‫كقاه ك ه ‪" :‬أاتـ ي دات ا قػؿ ا تا يػذم كل ػي ـ تبػديـ ا بػدكة كا قثػؿ ا ػذم يحتػذم لػه قرؤك ػك ـ‬
‫قف خالؿ احتراق ـ اظـ كا كاسح كاال تزاـ له كا تػدؽ فػ ا بػكؿ كا قػؿ كاظهػ ر ا حػب كا رل يػا‬
‫قرؤك ػػي ـ كتػػك يههـ كتػػدريلهـ كت ػػكيض ا قتقي ػزيف قػػاهـ ف ػ ل ػػض تػػالحي ت ـ كاشػ ار هـ ف ػ‬
‫كاال تق ع إ يه ل تق ـ كتبدير ا هكد ا قتقيزة كتش يخ اال ته د كا ثاػ ء‬ ‫ا ب اررات ا ت تتخذكاه‬
‫ل ة ا ق تهديف كش ر ـ كلدـ االا ؿ ف قكا ها ا قش ؿ كح ف ق ق ا ا قرؤك يف"(‪.)6‬‬
‫‪The Foundation Of Success‬‬ ‫أسس النجاح‬
‫‪ -‬ح ػػب رؤيتػػه ‪ -‬ا ػػـ أ ػػل ب ا ػ ح ق قكلػػا سػػؿ ػ يد أا ػػـ‬ ‫يشػػير ( ػ يد ا ا ػ ح‬
‫اػػب ت يػػؿ ا ق ػػا ا قدرلػػا‪ -‬التق ػ د ق قكلػػا سػػؿ‬ ‫كشػػر ا لبك ػػه ‪" :‬كقػػف أ ػػل ب ا ا ػ ح ‪-‬إ ػػة‬
‫يد أا ـ كشر ا ل ة اا س ااخال يا ا تػ التقػد ل يهػ ا قؤ ػس ا حػ ج سػؿ ػ يد أا ػـ ا تػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫يا ا تاقيا كك ي ته "‬ ‫تاط ؽ قف أف ا ا ف ك‬
‫ػػذا ا ط ػ ر التقػػد ا قرحػػكـ سػػؿ ػ يد‬ ‫ك ػػك ق ػ يؤ ػػدا ( للدا ػػالـ ااثػػكرم لبك ػػه ‪" :‬كف ػ‬
‫ػ ا ا بيقيػا كااخال يػا ا حضػ ريا فػ ا ت قػؿ قػخ ا ا ػ ف ا ػذم ي قػؿ ق ػه‬ ‫أا ـ كشػر ا ػذا ا‬
‫ي ن يحرتػكف‬ ‫كأتلحت اكا ن أ‬ ‫كلققه ل ة قيخ أفراد‬ ‫ك د ثلته ف لا ء كت كيف ا قؤ ا ٌ‬
‫ٌ ػ ػدت ح ػػف ا ػػركالط كا ال ػ ػ ت ا طيل ػػا ل ػػيف ا دارة‬ ‫ل ػػة ا تق ػػؾ ل ػػه ك ػػذا ا ػ ػ ا ػ ػ ا تػ ػ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫كا ق ؿ"‬
‫ػػدكا ػػيالن كراء‬ ‫كداسقػن قػ يػػتـ ا ت يػػد كااللتػراؼ ل قيػػؿ كا خػػالص قات ػػل ا ق قكلػػا فبػػد‬
‫يؿ ‪ -‬طكاؿ خق ا ك ل يف ل قػن قػف لقػر ا ق قكلػا ‪ -‬أركع تػكر ا كفػ ء اا ػرم كاال تػزاـ ا ػكظي‬
‫كقث كا أز ػة اقػ ذج ا تػدؽ كااق اػا كا خػالص كا قثػ لرة كا ػكالء ك ػ اكا ػـ ا ػلب‬ ‫كاالاتق ء ا قؤ‬
‫اا لر ‪ -‬ل د اا لح اه كت ة ‪ -‬ف اقك كتطكر ا ق قكلا (‪. )5‬‬
‫(‪ )9‬أحقػػد سػػؿ ػ يد ا سػػب رسػػيس ا ق ػػس ا شػػراف اال ػػة ق قكلػػا ػػ لب ن ا ق تبػػة ا ث ػػث ػػدكر ا ريػػ دم‬
‫يد أا ـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫ق قكلا سؿ‬
‫(‪)6‬‬
‫أحقػد سػػؿ ػ يد ا سػب رسػػيس ا ق ػػس ا شػراف اال ػػة ق قكلػػا ػ لب ن ق تبػػة تبيػػيـ أداء إدارات كشػػر ت‬
‫ا ق قكلا ت ز ََِْـ ‪.‬‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ُٗٔ ‪.‬‬ ‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ قتدر‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬
‫(‪)4‬‬
‫لؽ ص ُٕٔ ‪.‬‬ ‫للدا الـ ااثكرم قتدر‬
‫(‪)5‬‬
‫تز‬ ‫ق‬ ‫يد أا ـ رسيس ق س إدارة ا ق قكلا ح ؿ ت ريـ ا ق ؿ ف ليد ا ق ؿ ا‬ ‫سؿ‬ ‫للدا ل ر‬
‫‪669‬‬
‫ك ك ق يؤ دا ا كا خ قف خالؿ ا اظـ كا كاسح ا قاظقا قؿ ف شر ت ا ق قكلا كقدل تط لبه قخ‬
‫قػػؿ أك ا قػػكرد ا لشػرم ك ػػك ل ػ هػد تػػـ ا ت قػػؿ ق ػػه لشػ ؿ‬ ‫ػػين‬ ‫ا بػكاايف ا ا فػػذة كقػػدل إلطػ سهـ ل ػػدان أ‬
‫خ ص دان قف لؿ ا قؤ يف كق يهقا ا قدل ا تقرار ذا ا اظريا أك ا تقرار ذا ا بكالد ااتي ا‬
‫كا ث لتا دل ا يؿ ا ث ث كا رالخ قف االا ء كقف ي دات ا قؿ ف ا ق قكلا‪.‬‬
‫يد إ ة لب ا ح ا ق قكلا لبك ه ‪" :‬ا حا ف ا ح ػ ظ ل ػة اشػ طا ػؿ‬ ‫قحقد‬ ‫كيشير ل‬
‫ذا ا ايف ااا ا ‪ -‬كال ازاؿ ‪ -‬أ ػرة قتق ػ ا تبػكـ لال تهػ ل ػة أ ػ س ا حػب كاالحتػراـ كا ت ػ كف‬
‫كا ت قػػؿ كت يػػب قت ػ حا ا ق لػػا ل ػػة قت ػ حا ا ػػرد كايث ػ ر ل ضػػا ػػل ض كاالحت ػراـ ا قتل ػ دؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫فراد ف اا رة أك بي دات ف ا ق قكلا"‬ ‫كااق اا كا خالص كا تدؽ كا كف ء فيق لياا‬
‫يد ذا انر أ ـ لكاقؿ ا ا ح لبك ه ‪:‬‬ ‫سؿ‬ ‫ك ك ق يشير إ يه ( أحقد‬
‫ػػكل قكاتػ ػ ا ا ق ػػؿ ا ػ ػ د‬ ‫" ػ اكات ػػؿ ق ػػيرة ا خي ػػر كا طػ ػ ء فدا ػػه ال خي ػ ر كال ل ػػديؿ أق قاػ ػ‬
‫كا قح فظػػا ل ػػة ػػيـ ا تبػػدـ ا ت ػ ي ػ ت ف ػ قبػػدقته احت ػراـ ا ك ػػت كتبػػديس ا قػػؿ ا ق ػ ل كتػػكخ‬
‫أ ـ لكاقؿ ا ا ح كا تبدـ" (‪.)6‬‬ ‫ؿ ذا ا بيـ‬ ‫ا كدة كا تب ف كا لداع كح ف اختي ر ا ق يف‬
‫‪Commitment of the Sons to Fathers’ Path‬‬ ‫التزام األبناء بمسيرة اآلباء‬
‫تاتق ػ ا شػػر ت ا س يػػا ف ػ ق ظقه ػ إ ػػة ا ت ػػكيف ااك ػ ا ػػذم ي ػػكف ط ل ػه ا قػػؿ ا ػ د‬
‫كا ق هد كتقر ل دة ذا ا شر ت لقراحؿ لدة قرح ا ا اش ة كا ك كد قرح ا ا ت يس كا لا ء‬
‫ثػػـ قرح ػػا االزد ػ ر كا تك ػػخ كت يهػ قرح ػػا ا اضػػكج كاالرتبػ ء كأخيػ انر قرح ػػا ا تق ػػيف كاال ػػتقرار‬
‫ا كاالاهي ر ‪.‬‬ ‫كقف ثـ قرح ا االات‬
‫ك ػػذا ق ارح ػػؿ ػ ػ ه ا ق ػػركف ح ػػب قػ ػ يح ي ػػه ا كا ػػخ كا ت ػ ػ رب ا قت ػػددة إال أف ي ػػتـ ا ت ديػػػد‬
‫كا تطكير اظـ ذا ا شر ت قثػؿ أاظقػا ا حك قػا كأاظقػا ا هاد ػا ا داريػا ك ير ػ قػف اااظقػا ا داريػا‬
‫كا بي ديػػا ك ػػف يظػػؿ قكضػػكع اال ت ػزاـ ل ػ بيـ ف ػ ت ػ قالت ا ق ػ يف ه ػ أ ػ س ا اق ػ ء كا تطػػكر كا ا ػ ح‬
‫قػ ال ا ػػؿ لػػف لر ػػا ػػذا‬ ‫فت ػػد ا بػػيـ ح ر ػػا هػ قػػف االاحػػدار دالقػػا كق ػ ادة كحػػدة لػػيف ا ق ػ قيف‬
‫ا قق ر ت بيـ كااخالؽ ( ؿ زاء ا ح ف ٌإال ا ح ف ( كرة ا رحقف آيا ر ـ َٔ ‪.‬‬
‫قحقػد ػ يد أا ػـ أ قيػا ترليػا ا يػؿ ا ث ػث قػف ألاػ ء اا ػرة لبك ػه ‪" :‬ا ػت هـ قػف‬ ‫كيؤ د ل‬
‫د كت د إش رات طريؽ ا ق ػتبلؿ ا ػذم ػتحق كف أاػتـ كألاػ ؤ ـ أق اػا ا ػير‬ ‫ت رلتا ق ااظر له‬
‫كا ح ضػػر كق ػػتبلؿ اا ي ػ ؿ‬ ‫ل ق قكلػػا احػػك آف ػ ؽ أك ػػخ كأشػػقؿ خدقػػا كطاا ػ كق تق ا ػ كأقتا ػ‬
‫(‪)9‬‬
‫قحقد ػ يد أا ػـ رسػيس ا ق ػس ا شػراف اال ػة ق قكلػا ح ػؿ االحت ػ ؿ لقػركر ػل يف ل قػ ن ل ػة‬ ‫ل‬
‫إاش ء ا ق قكلا ت ز ََِٖـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫أحقػػد سػػؿ ػ يد ا سػػب رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا ػ لب ن ا ق تبػػة ا ػ دس ػػدكر ا ري ػ دم‬
‫ق قكلا ت ز ََِْـ ‪.‬‬
‫‪670‬‬
‫ا قت لػػا ك ػػذا ػػف يت ػ تة أل ي ػ ؿ ا ب دقػػا إال إذا أح ػ ٌػا إلػػداد ا يػػؿ ا ث ػػث قػػف اا ػرة كألا ػ ء‬
‫ا ق قكلا كترليتهـ ا ترليا ا بكيقا ا ت ي تكللكف فيه ق سك ي تهـ كتاقيا دراتهـ كاالاطالؽ قف‬
‫ػ ك هـ كلا ػ ء شختػػيتهـ كأ ػػكؿ‬ ‫تشػػرب ت ػ ري‪ ،‬ا ق قكلػػا ا قشػػرؽ كتقث ػؿ يقه ػ كأخال هػ ف ػ‬
‫ا يػػؿ ا ث ػػث تحديػػدان ااػػه ا يػػؿ ا ػػذم يقثػػؿ ا قرح ػػا ا حر ػػا ك ػػك إق ػ أف تاته ػ ل ػػة يديػػه ت ػػؾ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫ا شر ت أك أف ت تقر لحيكيته كلط سه "‬
‫ك ذا ي ت قتكافب ن قخ قػ أ ػدا ا ق ػركف ق ارحػؿ إاشػ ء كااهيػ ر ا شػر ت ا س يػا فػ قا طؼ‬
‫اا ـ ي ت لاد ا يؿ ا ث ث أك ا رالخ ل ة أل د قدل كذ ؾ دة أ ل ب قف أ قه ‪:‬‬
‫ُ ت يير ااف ر كا قل دلء دل ذا اا ي ؿ ‪.‬‬
‫ِ ت يير ا حق ا كا قث لرة دل ذا ا يؿ لف ا يؿ ااكؿ كا ث ا ا ق يش قراحؿ ا ت يس‬
‫كا لا ء كا ت ت ٌد أ ـ ا قراحؿ ‪.‬‬
‫ّ لدـ ش كر ألا ء ذا اا ي ؿ ل قت لب كا قت لب لاد ا ت يس كا لا ء فتبؿ حق ػتهـ‬
‫ـ ل يه اآلف ‪.‬‬ ‫قح فظا ل ة ق‬
‫ْ لدـ ا تقرار االا ء ل قح فظا ل ة يـ اآلل ء ا ت ت د أ س ا ا ح كا لا ء ‪.‬‬
‫ٓ زي دة ا قا ف ا ك ا خلرة االا ء ‪.‬‬
‫"ال لػد قػف قػا أخيػرة اػ الا ساػ كأ ي اػ ا ب دقػا حتػة ال ي كاػكا‬ ‫ا شػيل ا‬ ‫كيبكؿ‪ ( :‬ل‬
‫يد إ ة كار رلػه إ ػة ا ػردكس اال ػة قػف ا اػ ف‬ ‫سؿ‬ ‫ت ن قف اات ر ابكؿ هـ ‪ :‬بد رحؿ‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫‪ -‬إف ش ء اا ‪ -‬ك ـ يترؾ أت انر ك اه ترؾ ر الن ثيرم ا شله ل كا ه كأف ه"‬
‫ـ كيؤ ػد ذ ػؾ لبك ػه‪:‬‬ ‫يد أا ـ يكتػ كيػذ ر ألاػ ءا ل ال تقػ ـ لػ‬ ‫قحقد‬ ‫فل‬ ‫ك ثي انر ق‬
‫"أكت االا ء قف ا يؿ ا ث ث أف يبتل كا أثر ا قؤ يف ا ذيف ـ يتػيلكا حظػ ن ليػ انر قػف ا ت ػيـ‬
‫ك ػػف ا حيػ ػ ة اػػت ػ ػ ق تهـ ا ق تكحػػا ا تػ ػ ت ق ػكا فيهػ ػ ا ثيػػر فب ػػد ل شػػركا ا قػ ػ ء كا ق ػػريف‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫كا قا ض يف ف خذكا ق يا هـ ف ت لكا احتراـ ا قيخ"‬
‫ق ػ يؤ ػػد ( للػػدا ل ر سػػؿ ػ يد ‪ -‬رسػػيس ق ػػس إدارة ا ق قكلػػا ‪ -‬أ قيػػا اهػػف ااك ػػيف‬
‫ا قؤ يف كأ قيا ا تق ؾ ل بيـ كدكر ا لؿ ف ا ػ ح كتطػكر ا ق قكلػا لبك ػه ‪" :‬أدلػك ا ػ‬
‫ك ؿ ا خكة كاالا ء ‪ -‬ف قخت ؼ قكا خ ا بي دة كا قؿ ل ق قكلا كشػر ته ‪ -‬إ ػة أف ت ػكف ل ػة‬
‫(‪)9‬‬
‫ل ػ قحقػػد ػ يد أا ػػـ رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا االحت ػ ؿ لقػػركر َٕ ل ق ػ ن ل ػػة إاش ػ ء‬
‫ا ق قكلا ت ز ََِٖـ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ُّ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫(‪)5‬‬
‫يد أا ـ رسيس ا ق ػس ا شػ ارف اال ػة ق قكلػا ا ق تبػة ا ث ػث ػدكر ا ريػ دم ق قكلػا‬ ‫قحقد‬ ‫ل‬
‫ت ز ََُِـ ‪.‬‬
‫‪679‬‬
‫ػػدر ا تح ػػدم كلق ػػتكل ا ق ػػؤك يا كااق ا ػػا كا ثب ػػا ‪ ...‬كا تق ػػؾ لب ػػيـ كقلػ ػ دلء ا ت ػػدؽ كااق ا ػػا‬
‫‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كا خالص كا قث لرة كا كالء"‬
‫يبػػكؿ ( ل ػ ا شػػيل ا ‪" :‬إذا ػ ف اا ػػلح اه كت ػ ة ػػد ي ٌ ػر ػػد انر قػػف ا رف يػػا كر ػػد ا ػػيش‬
‫كا حي ػ ة ا ريقػػا الا ػ ء كأح ػ د سػػؿ ػ يد كقحقػػد ػ يد كللػػدا ػ يد ك ػ زـ ػ يد فػػدف ق ػػسك ي تهـ‬
‫تتض لؼ ف أف ي كاكا ـ أ رب ا ا س إ ة ك ه كأخال ه كلط سه كاتٌل ع قاه ه"(‪.)6‬‬
‫كي ػد ػذا ا ػاهف أ ػ س ا تقيػز كأ ػ س ا قح فظػا ل ػة ا ق ػتكل ا ػذم كتػ ت إ يػه ا ق قكلػػا‬
‫فبد تتا فس ا شر ت ل ك سؿ كا طػرؽ ا قت ػددة ا ق ديػا قاهػ كا ق اكيػا ك ػف يظػؿ أ ػ س ا ا ػ ح‬
‫قيف ‪.‬‬ ‫ك قدل اال تزاـ لقاظكقا ا بيـ ي دة كأفرادان ق يف كق‬
‫ا تػػر ا ات ػ ج ‪ :‬ق ديػػا لش ػريا‬ ‫ك ػػد تت ػ كل لا تػػر ا قا ف ػػا لػػيف ا شػػر ت ا قخت ػػا‬
‫ػػذا ا قا ف ػػا ؟ خ تػػا‬ ‫لال ػ ت ت ريػػا حتػػص ػك يا ‪ ...‬ا ػػ‪ ،‬فقػ ػك ا اتػػر ا قػػتح ـ فػ‬
‫ف ااك ت ا ح يا ا ت تشػتد فيهػ ا قا ف ػا لػؿ كل ػرلا ف سبػا ػدان فل لتب داػ أف ا اتػر ا ح ػـ‬
‫س ا ق يا ا ات يا كأ س ا تقيز كا قا ف ا ‪.‬‬ ‫ك ا اتر ا لشرم‬
‫ال يت ػ تة ا تقيػػز ا لشػػرم إال لتقيػػز ا بي ػ دة ك ػػدرته ل ػػة ي ػ دة كادارة ا ق ػكارد ا لش ػريا‬ ‫كل ت ػ‬
‫ك ك ق ي ب ل ة ا بي دة إد ار ه كا يق ف له ل قيا أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ‬ ‫كتح يز كا ح ظ ل يه‬
‫ا قرتلط ارتل ط ن قل ش انر لطرؽ كك سؿ ي دة ا لشر ك ك ق يحبؽ ق د ا ا ا ح كا تقيز‪.‬‬
‫ف لشر ل كا ل ة تبلؿ ؿ ق ػك ح ػف كل ػة ا ت قػؿ ا ار ػ ا خػالؽ ققػ يخ ػؽ ػديهـ داف ػ ن‬
‫كح ف انز احك اال تح ـ ل بي دة كت كيف أ رة لقؿ حبيبيا ‪.‬‬
‫ل تباي ػ ت ا ت اك ك يػػا ا الزقػػا‬ ‫كلت ػكافر ك ػ سؿ تحبيػػؽ ا قه ػ رة ػػدل ا ق ػكارد ا لش ػريا كتزكيػػد‬
‫ـ كح ف ير ا قؿ ‪.‬‬ ‫ألداء كلقش ر ا اااظقا ا قت ددة قاظقا تحبيؽ ا رلط كاالا‬
‫هػ ققػ يحػدث شػ ك انر ػدل اافػراد ل الا ػ ـ‬ ‫ػ س حبيبػ‬ ‫آخذيف ل اللتل ر ا اػب ا بيقػ‬
‫كاال ت داد كا ح فزيا احك ااداء كاحك تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ي دة ا ا ح كف اال ػتقرار لهػذا‬ ‫قيف ف‬ ‫إذان ا ق ؤك يا ليرة دل ألا ء ا ق يف ك ل ر ا ق‬
‫كلقػ أاهػـ ػػد تهيػ ت هػـ ػػلؿ ا ػت ـ كا ت يػػؿ فػ‬ ‫ا تقيػز لػػؿ كا تطػكر كا تك ػػخ كاالاتشػ ر ا ػ ق‬
‫ثيػر قػف‬ ‫قيا ف‬ ‫قيا ق تهي ت هـ ق رفا كا تطالع ا ت رب كا خلرات ا‬ ‫أفضؿ ا ق ت ا‬
‫ا كااب ا بي ديا كا تاظيقيا كا تا ليا كا ت ريػا ققػ ي ػؿ ا حقػؿ ل ػيهـ أ لػر قػف ذم لػؿ كأ لػر‬
‫قػف ا يػػؿ ا ػ لؽ خ تػػا فػ ظػػؿ ػذا ا ظػػركؼ ا ار اػا كأاهػػـ يحق ػكف ق ػػؤك يا كطايػا كا تتػ ديا‬
‫(‪)9‬‬
‫ت ػػز‬ ‫للػػدا ل ر سػػؿ ػ يد رسػػيس ق ػػس إدارة ا ق قكلػػا ح ػػؿ ت ػريـ ا ق ػ ؿ ف ػ ليػػد ا ق ػ ؿ ا ػ ق‬
‫(‪)6‬‬
‫لؽ ص ٖٓ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫ا شيل ا‬ ‫ل‬
‫‪676‬‬
‫كا تق ليا لؿ أف ت كف ق ؤك يا خ تا أك ل س يا فها ؾ لشرات ا شػر ت كلشػرات اآلالؼ قػف‬
‫ا ق ؿ كا قش ر ا ا ل ا فػ دلػـ اال تتػ د ا ػكطا كتطػكير ا تاقيػا اال تتػ ديا ل اتظػ ر ا ديقكقػا‬
‫كاال تقرار كا اقك ‪.‬‬
‫كخالتػػا ا بػػكؿ أف ػػؿ ا ظػػركؼ كا ك ػ سؿ ػػد تهيػ ت ػػـ أيهػ ا بػ دة ا شػػل ب كأاػػتـ ح ػػـ اآللػ ء‬
‫كأقؿ ا كطف كتبدير كادر ـ ا لشريا فال تخكاكا ذا ااحالـ كا رؤل كتق كا ل ا ػس ا قتياػا قػف‬
‫ه ػ لحيػػث تتػػلح قق ر ػػا ق ت ػ دة ػػدل‬ ‫ك ػ قاه يػػا ق تقػػدة ك ػ كؾ حبيب ػ‬ ‫ا بػػيـ كااخػػالؽ كا‬
‫ا قيخ دة كلق ؿ ‪.‬‬
‫ك ذا ا قاهف ال ي يػد ا قػ ؿ أك ا زلػ سف فح ػب كااقػ ف سدتػه تلػدأ ل بػ سقيف ل يػه قػف ا بيػ دات فػ شػر ت‬
‫ا ق قكلا كف قاظق ت االق ؿ ا يقايا ك ير حتة يتؿ إ ة قيخ ا ق ته يف كا قت ق يف ق ه ‪.‬‬
‫ف ػ ػ س ا ػ ػ ح ا ش ػػر ت ا س ي ػػا ك ي ػػر ا س ي ػػا كتطكر ػ ػ كاقك ػ ػ ػػك ق ػػدل اا ػ ػ ـ كتػ ػرالط ق يهػ ػ‬
‫قيف فيه كأ س ذا ا ترالط ك ا بيـ كا قلػ دئ ا كثيبػا فيقػ ليػاهـ فػ الحتراـ ا قتلػ دؿ قػثالن ك ػه‬ ‫كا ق‬
‫ػيـ أخػرل ثيػرة هػ دكر ػ ا ليػر‬ ‫ػذا ا تػرالط ك ػذ ؾ ػ فػ‬ ‫يقا رسي ا ليف ا قيخ ت ط دف ا ك كة فػ‬
‫ف تكثيؽ ا ركالط ا س يا قثؿ ا تدؽ ا قحلا ا ت كف ركح ا ق ؤك يا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ير ػ‬ ‫فق تبلؿ شر ت ا ق قكلا ك قيخ ا شر ت ا س يا كقاظق ت االق ؿ ف ا ػيقف كفػ‬
‫قػػف ل ػػداف ا ػ ـ قر كا ػا ف ػ قػػدل إدراؾ ا ق ػ يف ك ألا ػ سهـ كا بي ػ دات ا ش ػ لا إ ػػة أ قيػػا االلتق ػ د‬
‫اػب ااخػذ ل اللتلػ ر ا كااػب ااخػرل‬ ‫إة‬ ‫ه‬ ‫ل ة قاه يا ا بي دة ل بيـ كل ة ا تطليؽ ا‬
‫ا تاظيقيا كا بي ديا كا داريا كا تبايا ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬
‫ق ػ ػ ػ ػقكلا ا ػػذم كض ػ ػ ػ ه‬ ‫كقق ػ ي ػ لد ا يػػؿ ا ث ػػث كا ارلػػخ ا ػرة آؿ ػ يد ا رث ا ت ػ ريخ‬
‫ػػؿ‬ ‫ػػؿ ألػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػق هـ كق ر ػ ػ ػك ل‬ ‫اآللػ ػ ء كأ ػػدكا في ػػه ل ػػة قاه ي ػػا ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ كا ق ػ ػ ػ ػل دئ فػ ػ‬
‫كا تقكا كآقاكا له لف ا لا كرض ك لكؿ ك ك قػ أدل إ ػة ػذا ا ث ػ ػ ػق ر ا ق ػ ػ ػال ا قػ ػ ػ أشػرا إ يػه‬
‫يد ‪.‬‬ ‫لب ن ‪ .‬ك ثير قاه تـ تكثيبه ف د تكر آؿ‬
‫‪675‬‬
‫الفصل الخامس‬
‫الدراسة الميدانية‬
‫‪CHAPTER V‬‬
‫‪FIELD STUDY‬‬
‫‪674‬‬
‫خطوات واجراءات الدراسة الميدانية‬
‫‪PROCEDURES OF FIELD STUDY‬‬
‫راءات ا ت تػـ اتل لهػ فػ تا يػذ ا د ار ػا ا قيداايػا كيشػقؿ‬ ‫يشتقؿ ذا ا قلحث ل ة ا خطكات كا‬
‫ذ ؾ تتقيـ أداة ا د ار ػا ككتػؼ ق تقػخ كلياػا ا د ار ػا كا ػراء اختلػ رات ا ثلػ ت كا تػدؽ هػذا‬
‫كاال ػ يب ا حت ػ سيا ا ت ػ تػػـ لقك له ػ تح يػػؿ ا لي ا ػ ت كا ػػتخراج‬ ‫ااداة ت ػػد قػػف تػػالحيته‬
‫‪:‬‬ ‫ا ات سف‪ .‬كذ ؾ ل ة ا احك ا ت‬
‫أوال‪ :‬تصميم أداة الدراسة ‪Design of Study Tool :‬‬
‫قػخ ا ق كقػ ت ا الزقػا لػف ا ظػ رة‬ ‫ا ك ي ا ا تػ ي ػتخدقه ا ل حػث فػ‬ ‫أداة ا د ار ا‬
‫حتػػكؿ ل ػػة‬ ‫قكضػػكع ا د ار ػػا ك ا ػػؾ ا ديػػد قػػف اادكات ا ق ػػتخدقا فػ ق ػ ؿ ا لحػػث ا قػ‬
‫ػ داة‬ ‫ا ق كقػ ت كا لي اػ ت ك ػػد التقػػدت ػػذا ا د ار ػػا ل ػػة ك ػػي ه اال ػػتل اا (‪Questionnaire‬‬
‫رسي ا حتكؿ ل ة ا لي ا ت كا ق كق ت ا الزقا‪ .‬كت رؼ اال ػتل اا ل اهػ ‪ :‬أداة قػف أدكات ا لحػث‬
‫ل ت ا قق اا لاه أك ل راغ ي لا لاػدق‬ ‫تت ؼ قف ق قكلا قف ا ق ردات قتحكلان ل قيخ ا‬
‫لػػا‬ ‫تتط ػػب إ لػػا ق تكلػػا كل ػػة ا ػػرد أف يحػػدد ق ػ ي ػراا أك ياطلػػؽ ل يػػه فيه ػ أك ي تبػػد أاػػه ا‬
‫ا تحيحا ل ة ؿ ق ردة قف ا ق ردات أك أف ي تب ف ا ػراغ ا قحػدد قػ ي تبػدا أك يػراا أك يشػ ر‬
‫له ت ا ق تبي ه ذا ا ق ردات (‪.)9‬‬
‫ا قت ددة ا قتقث ا ف اآلت (‪:)6‬‬ ‫ذا ك ء التق د ا ل حث ل ة اال تل اا قزاي‬
‫ُ إق ايا تطليبه حتكؿ ل ة ق كق ت لف لدد قف اافراد ‪.‬‬
‫ا ت ته ك هك ا تطليبه ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫هك ا كضخ اا س ا كتر يـ أ ظه كلل راته ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ْ تكفٌر ك ت ا ق ت يب كت طيه فرتا ا ت ير ‪.‬‬
‫ٓ يش ر ا ق يلكف لاه ل حريا ف ا ت لير لف آراء يخشكف لدـ قكافبا اآلخريف ل يه ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫ل ػ قػ ر خطػ ب ا بيػ س كا تبػػكيـ فػ ا ػػكـ ا ا ػػيا كا ترلكيػػا كاال تق ليػػا ااا ػػك ا قتػريا ا ب ػ رة‬
‫طٕ ََِٖـ ص ّٗٗ ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ف طِ ُٗٗٗـ ص ُِٗ ‪.‬‬
‫ى‬ ‫دار كاسؿ اشر‬ ‫قا ف ا لحث ا ق‬ ‫أحقد ح يف ا رف ل‬
‫‪675‬‬
‫ػػرض ا ػ لؽ ال ػػتل اا ػ ـ ا ل حػػث لتتػػقيـ ا ػػتق رتيف د ار ػػا قت يػرات ا د ار ػػا كذ ػػؾ‬ ‫كتحبيبػ ن‬
‫‪:‬‬ ‫ل ة ا احك ا ت‬
‫االستمارة األولى ‪First Questionnaire :‬‬
‫ا تل اا تهدؼ إ ة ي س رأم ا دارة ا ي كا ك طة حكؿ قكضكع ا د ار ا كتت ؼ اال تق رة‬ ‫ك‬
‫قيف ‪:‬‬ ‫قف‬
‫ا ب ـ ااكؿ ‪:‬‬
‫يش ػػقؿ ا لي اػ ػ ت ا خ ت ػػا لػ ػ فراد ليا ػػا ا د ار ػػا ك ػ ػ ا لي اػ ػ ت ا شخت ػػيا ا قت ب ػػا لكت ػػؼ ليا ػػا‬
‫‪:‬‬ ‫ا د ار ا ك‬
‫‪.‬‬ ‫ْ‪ -‬اكات ا خلرة ٓ‪ -‬ا ق قة ا كظي‬ ‫ُ‪ -‬ا اكع ِ‪ -‬ا قر ّ‪ -‬ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ياػػا كق رفػػا ق ػ يهػػـ ا د ار ػػا كق ػ يق ػػف أف يػػؤثر ف ػ‬ ‫كذ ػػؾ ق رفػػا أ ػػـ ا لي ا ػ ت ا شختػػيا‬
‫ا ات ػ سف ك ػػذا ػػرض ق رفػػا ا تكزيػػخ ا قا ػػب هػػذا ا ياػػا كاختالف ته ػ قػػف حيػػث ا اػػكع كا قػػر‬
‫ك اكات ا خلرة ك يرا ‪.‬‬
‫اب ـ اثا ‪:‬‬
‫ػػيا ‪ :‬ك ػ ا قح ػ ػ ػ كر ا ت ػ قػػف خال ه ػ يػػتـ ا ت ػػرؼ ل ػػة قت ي ػرات‬ ‫كيشػػقؿ لل ػ رات ا د ار ػػا اا‬
‫ا د ار ا ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كيشتقؿ ذا ا ب ـ ل ة (ُٔ لل رة تقثؿ فرضي ت ا د ار ا كفب ن ق ي‬
‫ا قحكر ااكؿ ‪ :‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ كيت كف قف (ُٓ لل رة ‪.‬‬
‫ا قحكر ا ث ا ‪ :‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ كيت كف قف (ُٓ لل رة ‪.‬‬
‫ا قحكر ا ث ث ‪ :‬أداء ا ق يف كيت كف قف (ِٓ لل رة ‪.‬‬
‫كيت كف قف (ٔ لل رات ‪.‬‬ ‫ا قحكر ا رالخ ‪ :‬ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ػ ػ ( آ ػػف كق ػ يير َُٗٗـ كا ػػذم ي ػ ػ د قبي ػ ن‬ ‫ك ػػد تػػـ التق ػ د قبي ػ س ا ػكالء ا تاظيق ػ ااخال ػ‬
‫ثيػػر قػػف ا د ار ػ ت كاالح ػ ث ك ػػد ا ػػتخدقه‬ ‫ل قي ػ ن حيػػث تػػـ ت ريلػػه ل ػػة ق ػػتكل ا ػ ـ ف ػ‬
‫ذا ا د ار ا ق رفا ت ثيرا كارتل طه قت ير ك يط ل ة ا بي دة ل بيـ ( ا قت ير ا ق ػتبؿ‬ ‫ا ل حث ف‬
‫ق يف ف قاظق ت‬ ‫كليف أداء ا ق يف ( ا قت ير ا ت لخ ك بي س در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ػ ق يف ‪.‬‬ ‫االق ؿ ا يقايا قكضػكع ا د ار ػا ك ال تػه ا قل شػرة ل د ار ػا قػف حيػث ا بػيـ ااخال يػا‬
‫ك د تـ تب يـ ذا ا قحكر ال ػتق رة ااك ػة ا خ تػا لػ دارة ا يػ كا ك ػطة ك ػذا ال ػتق رة ا ث ايػا‬
‫ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ‪.‬‬ ‫ا خ تا لقكظ‬
‫‪676‬‬
‫االستمارة الثانية ‪Second Questionnaire :‬‬
‫تهدؼ ذا اال تل اا إ ة ي س رأم ا ق يف ل ق ػتكي ت ا كظي يػا فػ ا دارة ا تا يذيػا أك ا تشػ ي يا‬
‫قيف ‪:‬‬ ‫قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا حكؿ قكضكع ا د ار ا كتت ؼ قف‬
‫ا ب ـ ااكؿ ‪:‬‬
‫يش ػػقؿ ا لي اػ ػ ت ا خ ت ػػا لػ ػ فراد ليا ػػا ا د ار ػػا ك ػ ػ ا لي اػ ػ ت ا شخت ػػيا ا قت ب ػػا لكت ػػؼ ليا ػػا‬
‫‪:‬‬ ‫ا د ار ا ك‬
‫‪.‬‬ ‫ْ‪ -‬اكات ا خلرة ٓ‪ -‬ا ق قة ا كظي‬ ‫ُ‪ -‬ا اكع ِ‪ -‬ا قر ّ‪ -‬ا قؤ ؿ ا ق‬
‫اب ـ اثا ‪:‬‬
‫ػػيا ‪ :‬ك ػ ػ ا قحػ ػ كر ا تػ ػ ق ػػف خال هػ ػ ي ػػتـ ا ت ػػرؼ ل ػػة قت يػ ػرات‬ ‫كيش ػػقؿ للػ ػ رات ا د ار ػػا اا‬
‫‪:‬‬ ‫ا د ار ا ‪ .‬كيشتقؿ ذا ا ب ـ ل ة (ُٓ لل رة تقثؿ فرضي ت ا د ار ا كفب ن ق ي‬
‫ا قحكر ااكؿ‪ :‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ كيت كف قف (َُ لل رات ‪.‬‬
‫ا قحكر ا ث ا ‪ :‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ كيت كف قف (ُٓ لل رة ‪.‬‬
‫ا قحكر ا ث ث‪ :‬أداء ا ق يف كيت كف قف (َِ لل رة ‪.‬‬
‫كيت كف قف (ٔ لل رات ‪.‬‬ ‫ا قحكر ا رالخ‪ :‬ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫‪:‬‬ ‫كركل ف تي ا فبرات اال تل اتيف ق ي‬
‫‪ -‬ا قالءقا ل د ا ذم كض ت بي ه ‪.‬‬
‫‪ -‬ا شقكؿ ل د أك ا ق ؿ ا ذم تاتق إ يه ‪.‬‬
‫‪ -‬ا كضكح قف حيث ا تي ا كا خ ك قف ا حشك ا كم ‪.‬‬
‫ضػق ف تر يػز ا ق ػت يليف ك ي ػت‬ ‫‪ -‬ذات ات ا "إي ل " ف ق ظقه ك" ل " فػ ل و‬
‫ػض قاهػ‬
‫در ػ ػػا اال ػػػت ل ت ا قحتق ػػػا ل ػ ػػة ا ب ػ ػرات إ ػ ػػة تػػػدرج خق ػ ػ ح ػػب قبي ػ ػ س ي ػ ػػرت ا خق ػ ػػة‬
‫ػدكؿ‬ ‫ك قكضح ف‬ ‫ق‬ ‫كا ذم يتراكح قف ال أكافؽ لشدة إ ة أكافؽ لشدة‬ ‫( ‪Likart Scale‬‬
‫ر ـ (ٖ ‪.‬‬
‫‪677‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖ قبي س در ا ا قكافبا‬
‫ا كزف‬ ‫در ا ا قكافبا‬
‫‪5‬‬ ‫أكافؽ لشدة‬

‫‪4‬‬ ‫أكافؽ‬
‫‪3‬‬ ‫قح يد‬
‫ال أكافؽ‬
‫‪2‬‬
‫ال أكافؽ لشدة‬
‫‪1‬‬
‫‪.‬‬ ‫ا قتدر‪ :‬إلداد ا ل حث ح ب قبي س ي رت ا خق‬
‫ك د تـ تتحيح ا قبي س ا ق تخدـ ف ا د ار ا آلت ‪:‬‬
‫ق قكع در ت ا ق ردة ل ة ا ل رات‬ ‫‪ -‬ا در ا ا يا قبي س‬
‫(ٓ‪ّ= ٓ/ُٓ(=.ٓ / ُ+ِ+ّ+ْ+‬‬
‫‪:‬‬ ‫كااك ط ا قر حا هذا ااك ط ق ف ا دكؿ ا ت‬
‫دكؿ ر ـ (ٗ ا كزف كا ك ط ا قر ح قبي س ا د ار ا‬
‫أكافؽ لشدة‬ ‫أكافؽ‬ ‫قح يد‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ال أكافؽ لشدة‬ ‫ا خي ر‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ا كزف‬
‫‪5 4.6‬‬ ‫‪4.99 5.4‬‬ ‫‪5.59 6.6‬‬ ‫‪6.59 9.8‬‬ ‫‪9.79 0.9‬‬ ‫ا قتك ط ا قر ح‬
‫يميل إلى السمبية يميل إلى اإليجابية موافقة إيجابية أعمى درجات الموافقة‬ ‫سمبي‬
‫ل ػػتخداـ ‪ SPSS‬دار‬ ‫كاال ػػتدال‬ ‫ا قتػػدر ‪ /‬لػػز للػػدا ت ح قبدقػػا ف ػ ا حت ػ ء ا كت ػ‬

‫ا اهضا ا رليا ا ب رة ُِٖٗ ص َْٓ – ُْٓ ‪.‬‬
‫ت ر ا ليف ا ق تكي ت ا ت يا‪:‬‬ ‫كل يه ف كتكؿ إ ة ات سف أ ثر د ا يتـ تتحيح ا قبي س ا ق تخدـ‬
‫قكافؽ لشدة ( در ا ل يا دان ‪.‬‬ ‫ٓ‬ ‫‪ -‬قف َِ‪ ْ,‬إ ة‬
‫‪ -‬قفَْ‪ ّ.‬إ ة ُٗ‪ ْ.‬قكافبا إي ليا ( در ا ل يا ‪.‬‬
‫قكافبا قتك طا تقيؿ إ ة ا ي ليا ( در ا قتك طا ‪.‬‬ ‫‪ -‬قف َٔ‪ ِ.‬إ ة ّٗ‪ّ.‬‬
‫ير قكافؽ ( در ا قاخ ضا ‪.‬‬ ‫‪ -‬قف َُٖ إ ة ٗٓ‪ِ.‬‬
‫ير قكافؽ لشدة ( در ا قاخ ضا دان ‪.‬‬ ‫إ ة ٕٗ‪ُ.‬‬ ‫‪ -‬قف ُ‬
‫ثانياً‪ :‬تقييم أدوات القياس ‪Tools Evaluation :‬‬
‫يبتػػد لتػػدؽ أك تػػالحيا أداة ا بيػ س أاهػ ‪ :‬ػػدرة ااداء ل ػػة يػ س قػ تػػققت قػػف أ ػػه كلاػ ء‬
‫ػكاء أ اػت‬ ‫ل ة اظريا ا بي س ا تحيح ت ا ا تالحيا ا ت قا ك خ ك ااداة قف أخط ء ا بي س‬
‫‪678‬‬
‫ا ت يػػدم الختل ػ ر‬ ‫لش ػكاسيا أـ قاتظقػػا كالختل ػ ر ا تػػدؽ إحت ػ سي ن يػػتـ ا ػػتخداـ ا تح يػػؿ ا ػ ق‬
‫إق ايا ت قيخ ا لي ا ت كتقثي هػ ل قػؿ أك لػدة لكاقػؿ كقػف ثػـ ي ػكف ا هػدؼ ػك اختلػ ر در ػا‬
‫تقثيؿ ا لي ا ت هي ؿ ا قتك خ ‪.‬‬
‫يػ س‬ ‫ك ػػد التقػػدت ا د ار ػػا فػ ا قرح ػػا ااك ػػة ل ػػة تبيػػيـ قػػدل قالءقػػا ا قبػ ييس ا ق ػػتخدقا فػ‬
‫قكض ػػكع ا د ار ػػا ل ػػتخداـ اختلػ ػ رات ا ثلػ ػ ت كا ت ػػدؽ ال ػػتل د ا لػ ػ رات ي ػػر ا ق اكي ػػا ق ػػف‬
‫ػػؿ ػػذا‬ ‫ػيف تبػػيس ل‬ ‫قبػ ييس ا د ار ػػا كا تحبػػؽ قػػف أف ا لػ رات ا تػ ا ػػتخدقت بيػ س ق هػ و‬
‫ػكـ ق ػ و‬
‫ا ق هكـ كال تبيس أل دان أخرل كتتقيز ذا االختلػ رات لبػدرته ل ػة تػكفير ق قكلػا قػف ا قبػ ييس‬
‫تحدد قدل ااطل ؽ ا لي ا ت اقكذج ا ذم تـ ا شؼ لاػه كا ػتل د أيػا اقػ ذج أخػرل لدي ػا‬
‫ٌ‬ ‫ات‬
‫يق ف أف ت ر ا ال ا ليف لل رات ا قبي س لا نء ل ة ا ت لا ق ردات لياا ا د ار ا ‪.‬‬
‫ي رض ا ل حث ات سف ا تح يؿ قب ييس ا ق تخدقا ف ا د ار ا ‪:‬‬ ‫كفيق ي‬
‫(‪ )9‬اختبار صدق محتوى المقياس‪:‬‬
‫د تر خ‬ ‫تـ إ راء اختل ر تدؽ ا قحتكل ل رات ا قب ييس قف خالؿ تبييـ تالحيا ا ق هكـ ا ت‬
‫إق إ ة اختالؼ ا ق ا ‪ -‬كفب ن ثب فا ا ق تقخ – كا ٌق اتي ا تر قا ا قب ييس قف ا إ ة أخرل ‪.‬‬
‫كلداي ػػا ت ػػـ ل ػػرض للػ ػ رات ا قبػ ػ ييس ل ػػة أرل ػػا ق ػػف ا قح ق ػػيف ا قختت ػػيف فػ ػ ا د ار ػػا تح ي ػػؿ‬
‫قض ػ قيف لل ػ رات ا قب ػ ييس كتحديػػد قػػدل ا تكافػػؽ لػػيف لل ػ رات ػػؿ قبي ػ س كا هػ ػ ػدؼ قاػػه كفب ػ ن‬
‫رأيهـ ‪.‬‬
‫تـ لكؿ كت ديؿ ل ض لل رات ا قب ييس حيث ات ا ؾ للػ رات يتػ ب ل ػة ا ق تبتػ فهػـ‬
‫ق ايهػ ‪ .‬كا ػػتقرت لق يػػا اختلػ ر ا تػػدؽ ا ظػ رم ل ػػد ذ ػػؾ حيػػث تػػـ اختلػ ر ا قبػ ييس ل ػػتخداـ‬
‫لياا ا تطالليا ق كاا قف خق يف ق ردة كتـ اختل ر قدل فهقهـ ا س ا ا قب ييس ‪ .‬ك د أ دكا‬
‫ت ػ كلا‬ ‫ػػلؽ أف حػػدد ا خل ػراء‬ ‫‪ -‬ف ػ ضػػكء فهقهػػـ ‪ -‬ضػػركرة ا ػػتل د ل ػػض ا ل ػ رات ا ت ػ‬
‫فهقهػـ هػ ‪ .‬كل ػد ا ػػت دة اال ػتل اا قػػف ا قح قػيف تػػـ إ ػراء ا ت ػػديالت ا تػ ا ترحػػت ثػـ تػ َّػـ لػػذ ؾ‬
‫تتقيـ اال تل اا ف تكرته ا اه سيا ااظر ق حؽ ر ـ (ِ ‪.‬‬
‫(‪ )6‬اختبار التحميل العاممي التأكيدي ‪:‬‬
‫ؿ ذا ا ق هكـ كال تبيس‬ ‫يف تبيس ل‬ ‫ك تحبؽ قف أف ا ل رات ا ت ا تخدقت بي س ق و‬
‫هكـ ق و‬
‫أل دان أخرل كيتقيز ذا ا تح يؿ لبدرته ل ة تكفير ق قكلا قف ا قب ييس ا ت تحدد قدل‬
‫ااطل ؽ ا لي ا ت اقكذج ا ذم تـ ا شؼ لاه كا تل د أيا اق ذج أخرل لدي ا يق ف أف ت ر‬
‫ا ال ا ليف لل رات ا قبي س لا ء ل ة ا ت لا ق ردات لياا ا د ار ا ‪.‬‬
‫ا ت يدم ل رات ؿ قف اال تق رة ااك ة‬ ‫ي رض ا ل حث ات سف اختل ر ا تح يؿ ا ق‬ ‫كفيق ي‬
‫كاال تق رة ا ث ايا ‪.‬‬
‫‪679‬‬
‫ا دارة ا يػ‬ ‫ا ت يدم ال تق رة ااك ػة ( اال ػتل اا ا خ تػا لقػكظ‬ ‫أكالن ‪ :‬اختل ر ا تح يؿ ا ق‬
‫كا ك طة ‪.‬‬
‫المحور األول‪ :‬إدراك القيادة بالقيم ‪Axis I: Recognize leadership by values:‬‬
‫ا ت يدم قبي س قت ير إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (َُ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا ل رات‬ ‫ـ‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.765‬‬ ‫ير ا ح إذا ـ أا ح ف إ ا ع اافراد لرؤيت ا ق تكح ة قف رؤيا ا شر ا‪.‬‬ ‫ألتلر ا‬ ‫ُ‬
‫ػػالقيا كل ػػة أفضػػؿ ا تت ػرف ت ااخال يػػا ف ػ‬ ‫ت تقػػد ا بي ػ دة ل ػ بيـ ل ػة كالػػد ا ش ػري ا ا‬
‫‪0.657‬‬ ‫ِ‬
‫ا كؾ ا ا ا ‪.‬‬
‫قف أ ل ب تحبيؽ أ داؼ ا شر ا ق رفا ا ب سد أك ا ق ؤكؿ أل كب ا بيػ دم ا قا ػب دارة‬
‫‪0.664‬‬ ‫ّ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫‪0.756‬‬ ‫أدرؾ أف ا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحد ي تلر قف أ س أاظقا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.786‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.794‬‬ ‫ا ؾ قاه يا كاضحا اشر كتكليا ا ق يف لبيـ ا شر ا‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.794‬‬ ‫ت د ا كاسح كاااظقا ف ا شر ا كفب ن بيـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.795‬‬ ‫الق ا حايؼ‪.‬‬ ‫تالخ يـ ا شر ا قف يـ ا ديف ا‬ ‫ٖ‬
‫‪0.666‬‬ ‫ت تلر ا بي دة ل بيـ أ س ا ح ا شر ت كتطكر كاقك ‪.‬‬ ‫ٗ‬
‫‪0.766‬‬ ‫بي دة ل بيـ أ قيا ليرة كرسي ا ف أ كب ا بي دة ا داريا ‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.666‬‬ ‫ا تزاـ ا ب دة لقاظكقا ا بيـ ف ا قؿ يؤدم إ ة زي دة أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.750‬‬ ‫أدرؾ تق ق ن قدل اا قيا ك كد يـ شر ا تحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.687‬‬ ‫رؤيا ا شر ا ت زز يقه كقل دسه ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.656‬‬ ‫ي تلر أ كب ا بي دة ل بيـ اا كب ااقثؿ بي دة أيا قاظقا ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.765‬‬ ‫قل دلء ا قؿ ف ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٓ‬
‫ا قتدر ‪ :‬إلداد ا ل حث‪.‬‬

‫قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (َُ يتضػػح ارت ػ ع أكزاف ا كاقػػؿ حيػػث ا ػػد أف قيػػخ ا بػػيـ تزيػػد لػػف ا حػػد‬
‫ااداة ا قبلػكؿ (َّ‪ َ.‬ااقػر ا ػذم يشػير إ ػة إق ايػا االلتقػ د ل ػة ت ػؾ ا قبػ ييس بيػ س قت يػر‬
‫إدراؾ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪680‬‬
‫‪Second Axis : Application of Leadership by Value‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬تطبيق القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫ا ت يدم قبي س قت ير تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ُُ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.666‬‬ ‫ا خ تا ل ‪.‬‬ ‫أ كـ لبي دة اافراد كفؽ قاه يا كف‬ ‫ُ‬
‫‪0.798‬‬ ‫يػ ػػتـ تطليػ ػػؽ أفضػ ػػؿ ا قق ر ػ ػ ت كاا ػ ػ يب ا حديثػ ػػا بي ػ ػ دة كفب ػ ػ ن بػ ػػيـ كذ ػ ػػؾ قػ ػػف لػ ػػؿ‬
‫ِ‬
‫ا ق تكي ت ا بي ديا ف ا شر ا ‪.‬‬
‫‪0.759‬‬ ‫ا ؾ قاه يا ق تقدة كق ركفػا ػدل ا بيػ دة ا يػ كا ك ػطة شػر ا فػ طػرؽ كك ػ سؿ يػ دة‬
‫ّ‬
‫ا قكارد ا لشريا (ا ق يف ‪.‬‬
‫‪0.750‬‬ ‫ا ؾ ا تزاـ ل وؿ لبيـ ا شر ا قف قيخ ا ق يف فيه ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.656‬‬ ‫ألػػذؿ هػػدان كك ت ػ ن في ػ ن ت ػػد قػػف ا ت ػزاـ ا ػ ق يف ‪ -‬ا ت ػ ل يف دارت ػ ‪ -‬ل ػ بيـ كا قل ػ دلء‬
‫ٓ‬
‫ا قت ؽ ل يه ‪.‬‬
‫‪0.606‬‬ ‫قيخ ‪.‬‬ ‫ا ؾ ق يير بيـ ا بي ديا كا بدكة ا ح اا قاشكرة‬ ‫ٔ‬
‫‪0.649‬‬ ‫يتكفر ا ك ا قالسـ ف ليسا ا قؿ تطليؽ يـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.665‬‬ ‫شر ا كا ق تقخ ا قحيط لا ‪.‬‬ ‫يشقؿ اط ؽ يقا ا قالء (ا داخ ييف كا خ ر ييف‬ ‫ٖ‬
‫‪0.659‬‬ ‫ف ت ي انر‪.‬‬ ‫ق أتك ه قف اآلخريف قهق‬ ‫أحرص أف أ كف دكة كأطلؽ ل ة ا‬ ‫ٗ‬
‫‪0.674‬‬ ‫أقدح ل ا ن ا تزاـ أم فرد ل بيـ اف ذا لادم أ ـ قف ا ا ز كااداء‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.689‬‬ ‫أحػػرص ل ػػة ا ت ػػد ق ػػف أف قيػػخ ا ػ ػ ق يف ق ػ ػ يؤقا ػػكف حبػػ ن لب ػػيـ ش ػػر تا ف ػ ػ ػ ػالن ك ػػيس‬
‫ُُ‬
‫‪.‬‬ ‫ق قا‬
‫‪0.666‬‬ ‫يتـ ا ت قؿ قف لؿ ا ق ؤك يف ف ا شر ا قخ قيخ ا ق يف ل حتراـ كح ف ت قؿ ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.765‬‬ ‫ا ؾ د يؿ ق تكب بيـ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.689‬‬ ‫يتـ ق ار ا يـ ا شر ا قف ك ت آلخر تل ن الحتي ت كظركؼ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.760‬‬ ‫قيخ ا بكاايف ا قرتلطا ل قؿ ‪.‬‬ ‫قف لؿ إدارة ا شر ا‬ ‫ا ؾ ا تزاـ أخال‬ ‫ُٓ‬

‫قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (ُُ يتضػػح ارت ػ ع أكزاف ا كاقػػؿ حيػػث ا ػػد أف قيػػخ ا بػػيـ تزيػػد لػػف ا ح ػػد‬
‫تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪689‬‬
‫المحور الثالث ‪ :‬أداء العاممين ‪Third Axis: Workers Performance :‬‬
‫ا ت يدم قبي س أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (ُِ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.757‬‬ ‫يتـ حؿ أيا إش يا أك خالؼ كفب ن بكالد كأاظقا ق تقدة كقتط لبا قخ يـ ا شر ا‬ ‫ُ‬
‫‪0.795‬‬ ‫يت كف فريؽ ا قؿ ل شر ا ق ن قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.747‬‬ ‫دل ا ب دة ف ا شر ا درة ل ة لا ء ا ال ت ا ا ايا ا ت ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‬ ‫ّ‬
‫‪0.745‬‬ ‫تطليؽ ا بيـ ل ة ق تكل ا شر ا يؤدم إ ة ارت ع ق تكل ا ال ت ا ي ليا كا ت كايػا لػيف‬
‫ْ‬
‫‪0.608‬‬ ‫تتقيز ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ل كد كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.709‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا إي ليا كطيدة ليف ا كالء ا تاظيق كزي دة ا ات يا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.748‬‬ ‫أش رؾ ا ق يف ف اتخ ذ ا ب اررات كتاخ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.585‬‬ ‫أ ض ق ظـ ك ت ف تك يه اافراد كا ات ت هـ كاالتت ؿ ق هـ ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.696‬‬ ‫ق يف كااف ر كا رؤل كا ق يـ كا با ل ت ا قلايا ل ة ا بيـ ‪.‬‬ ‫يقا ليرة‬ ‫ألط‬ ‫ٗ‬
‫‪0.776‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا كطيدة ليف أ كب ا بي دة كليف در ا كالء ا ق يف ‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.745‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ ارتل ط إي ل ليف أ كب ا بي دة ل بيـ كق تكل أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.799‬‬ ‫قاظقا يؤدم إ ة تح يف ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬ ‫ا كالء ا تاظيق‬ ‫ُِ‬
‫‪0.680‬‬ ‫تتكافؽ اظـ ك كاسح ا شر ا قخ ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.646‬‬ ‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقدة ف ا شر ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.656‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ا ؾ ارتل ط كثيؽ ليف كالء ا ق يف كق تكل إلدالهـ ا كظي‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.604‬‬ ‫قؿ ‪.‬‬ ‫تتكافؽ يـ ا شر ا قخ ا كااب ا تاظيقيا كا قهايا‬ ‫ُٔ‬
‫‪0.670‬‬ ‫ا ؾ لال ا طرديا إي ليا ليف قق ر ا ا بي دة ل بيـ كليف در ا كدة أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٕ‬
‫‪0.668‬‬ ‫أ كب ا بي دة ا قا ض بيـ يؤدم إ ة ااخ ض ا ركح ا ق اكيا كااخ ض كالء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٖ‬
‫‪0.607‬‬ ‫بي دة ل بيـ دكر لير ف زي دة كالء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٗ‬
‫‪0.700‬‬ ‫قؿ قرت ن زادت كدة أداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫ف كالء ا ق يف‬ ‫ق‬ ‫َِ‬
‫‪0.676‬‬ ‫دل ا ق يف ثبتهـ ل تزاـ ي داتهـ لبيـ كقل دلء ا قؿ ‪.‬‬ ‫قف أ ل ب زي دة ا كالء ا تاظيق‬ ‫ُِ‬
‫‪0.757‬‬ ‫ءتهـ اداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫تؤثر در ا كالء ا ق يف ف ق تكل‬ ‫ِِ‬
‫‪0.659‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫تدلـ ا دارة ل تقرار تطكير اااظقا ا تح يزيا‬ ‫ِّ‬
‫‪0.677‬‬ ‫يتبدـ ف لق ه كيطكر ا ه كقه راته ل تقرار‪.‬‬ ‫أت د أف ؿ قف حك‬ ‫ِْ‬
‫‪0.606‬‬ ‫أت ػػـ لديق ػ ف لقيػػؽ كل ط ػػا ت ػ د ا لاػػد ا حػػديث لػػف ا ق اػػة اا ػػقة كا هػػدؼ ا حبيب ػ‬
‫ِٓ‬
‫قل دسا ‪.‬‬ ‫يقا‬ ‫أ دافا‬ ‫ق ا (رؤيتا‬
‫ا قتدر‪ :‬إلداد ا ل حث‪.‬‬
‫‪686‬‬
‫قف ا دكؿ ر ـ (ُِ يتضح ارت ع أكزاف ا كاقؿ حيث ا د أف قيخ ا بيـ تزيد لف ا حد‬
‫ااداة ا قبلكؿ (َّ‪ َ.‬ااقر ا ذم يشير إ ة إق ايا االلتق د ل ة ت ؾ ا قب ييس بي س قت ير‬
‫ا ال ا ا قتل د ا ليف ا بي دة ل بيـ كليف ا كالء تاظيق كااداء‪.‬‬
‫‪Forth Axis : Loyalty of Moral Organizational‬‬ ‫المحور الرابع‪ :‬الوالء التنظيمي األخالقي‬
‫ا ت يدم قبي س ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (ُّ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.769‬‬ ‫شر ا ا ت ألقؿ له ‪.‬‬ ‫أش ر لضركرة اال تزاـ كا كالء ا تاظيق‬ ‫ُ‬
‫‪0.599‬‬ ‫‪.‬‬ ‫االاتب ؿ قف شر ا إ ة أخرل لدكف لب قبلكؿ لقؿ ير أخال‬ ‫ِ‬
‫‪0.785‬‬ ‫ذا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ف‬ ‫ال تقرار ف لق‬ ‫يدف ا‬ ‫أش ر ل تزاـ أخال‬ ‫ّ‬
‫‪0.745‬‬ ‫حتة قخ ك كد لركض لقؿ أفضؿ ف ق ف آخر‪.‬‬ ‫أش ر أدلي ن لضركرة اال تقرار ف لق‬ ‫ْ‬
‫‪0.764‬‬ ‫ذا ا شر ا ‪.‬‬ ‫أحرص ل ة اال تقرار ل قؿ ف‬ ‫ٓ‬
‫‪0.769‬‬ ‫قف اافضؿ أف يبض اافراد حي تهـ ا قهايا ف ا شر ا ا ه ‪.‬‬ ‫ٔ‬

‫حيث ا د أف قيخ ا بيـ تزيد لف ا حد ااداة‬ ‫قف ا دكؿ ألالا يتضح ارت ع أكزاف ا كاقؿ‬
‫ا قبلكؿ (َّ‪ َ.‬ااقر ا ذم يشير إ ة إق ايا االلتق د ل ة ت ؾ ا قب ييس بي س قت ير ا كالء‬
‫‪.‬‬ ‫ا تاظيق ااخال‬
‫‪685‬‬
‫ثانيـاً‪ :‬اختبــار التحميــل العــاممي التأكيــدي لالســتمارة الثانيــة ( االســتبانة الخاصــة بالعــاممين‬
‫في اإلدارة التنفيذية من الدرجة الخامسة وحتى الثامنة ) ‪.‬‬
‫المحور األول ‪ :‬إدراك القيادة بالقيم ‪Axis I: Recognize leadership by value:‬‬
‫ا ت يدم قبي س قت ير إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ُْ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.650‬‬ ‫تتكافؽ يـ ا شر ا قخ يق ا شختيا ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.570‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.605‬‬ ‫أ تش ر أ قيا ا قؿ ل ؿ إخالص كأق اا ف تحبيؽ يـ ا شر ا ل ة أرض ا كا خ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.596‬‬ ‫أدرؾ قدل أ قيا ك كد يـ شر ا ر ء اااظقا كتحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.675‬‬ ‫دة كا رض ق ا كقضقكف يـ ا شر ا ا ث لتا كااتي ا ‪.‬‬ ‫أش ر ل‬ ‫ٓ‬
‫‪0.655‬‬ ‫تتكافؽ قاظكقا يـ ا شر ا قخ ا بيـ اال تق ليا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.658‬‬ ‫أثؽ لقاه يا ي دة ا شر ا ت ا لق ه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.595‬‬ ‫ل ة قاهف ا بي دة ل بيـ‪.‬‬ ‫ف ا شر ا اللتق د‬ ‫أش ر ل اق ف ا كظي‬ ‫ٖ‬
‫‪0.695‬‬ ‫ػيا فػ ا بيػ دة ػدل ا شػر ا ل ػض‬ ‫أدرؾ أ قيا أف ت كف ا بيػ دة لػ بيـ قػف ا قلػ دلء اا‬
‫ٗ‬
‫ذا ا كظ سؼ أك قف ك سد ‪.‬‬ ‫ا اظر لف ش‬
‫‪0.596‬‬ ‫دم ثبا ليرة لبي دة ا شر ا ك درته ل ة تحبيؽ اا داؼ كا ح ا شر ا ‪.‬‬ ‫َُ‬

‫قػػف ا ػػدكؿ ألػػالا يتضػػح ارت ػ ع أكزاف ا كاقػػؿ حيػػث ا ػػد أف قيػػخ ا بػػيـ تزيػػد لػػف ا حػػد ااداػػة‬
‫ا قبلػػكؿ (َّ‪ َ.‬ااقػػر ا ػػذم يشػػير إ ػػة إق ايػػا االلتق ػ د ل ػػة ت ػػؾ ا قب ػ ييس بي ػ س قت يػػر إدراؾ‬
‫ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪684‬‬
‫‪Second Axis : Application of Leadership by Value‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬تطبيق القيادة بالقيم‬
‫ا ت يدم قبي س قت ير تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ُٓ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.447‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم دل ا ب دة ا قؤ يف ااكاسؿ شر ا ل ال تزاـ ل بيـ ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.606‬‬ ‫يتقيز أ كب ا بي دة ف ا شر ا ل الحتراـ ا قتل دؿ قخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.565‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم ف ا شر ا لقاه يا إداريا كق يير قحددة ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.665‬‬ ‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا دارة ا ي يرض‬ ‫ْ‬
‫‪0.669‬‬ ‫تتلاة ي دة ا شر ا ؿ احتي ت ا ق ؿ كتبدـ قت حتهـ أكالن لؿ ؿ ش ء‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.486‬‬ ‫يت ـ أ كب ا بي دة دل ا ق ؤك يف ل ثل ت كلدـ ا ت يير ل ر ـ قف اختالؼ ا قكا ؼ كا ح الت‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.476‬‬ ‫ا قل شر يق ن كأخال ي ت قث ة أثا ء ي دته افرادا قق ي له ثبا كاحتراـ ا قيخ ‪.‬‬ ‫يظهر ق سك‬ ‫ٕ‬
‫‪0.588‬‬ ‫ا ؾ اختالؼ ف ت قؿ ا ق ؤك يف ا قل شريف ل ختالؼ رؤيا سد ا شر ا ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.646‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫يقثؿ ا ب دة ا داريكف ف ا شر ا دكة ح اا‬ ‫ٗ‬
‫‪0.459‬‬ ‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا بي دات ا داريا ييرض‬ ‫َُ‬
‫‪0.646‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا بي دات ا داريا ل ال تزاـ ا بيـ ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.565‬‬ ‫أش ػ ر لك ػػكد اخػػتالؼ ف ػ اػػكع أ ػ كب ا بي ػ دة ػػدل ا ق ػػسك يف ح ػػب رؤيػػا كا ته ػ د ػػؿ‬
‫ُِ‬
‫شخص فيهـ ‪.‬‬
‫‪0.569‬‬ ‫ال ت تزـ إدارة ا شر ا ل بيـ ا ق اا‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.469‬‬ ‫ت زز إدارة ا شر ا لق ي ن ا بيـ ا ق ف لاه لك سؿ كطرؽ قت ددة ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.569‬‬ ‫يق رس ا ق ؤك كف ألق هـ كفؽ قلدأ ا دا ا كا ات ؼ كركح ا ق ؤك يا‪.‬‬ ‫ُٓ‬

‫قػػف ا ػػدكؿ ألػػالا يتضػػح ارت ػ ع أكزاف ا كاقػػؿ حيػػث ا ػػد أف قيػػخ ا بػػيـ تزيػػد لػػف ا حػػد ااداػػة‬
‫ا قبلػكؿ (َّ‪ َ.‬ااقػر ا ػذم يشػير إ ػة إق ايػا االلتقػ د ل ػة ت ػؾ ا قبػ ييس بيػ س قت يػر تطليػػؽ‬
‫‪685‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬أداء العاممين ‪Third Axis : Workers Performance :‬‬
‫ا ت يدم قبي س أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (ُٔ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.668‬‬ ‫يت كف فريؽ ا قؿ ل شر ا ق ن قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.659‬‬ ‫دل ا ب دة ف ا شر ا درة ل ة لا ء ا ال ت ا ا ايا ا ت ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.698‬‬ ‫تتقيز ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ل كد كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.506‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫يت ثر ق تكل ا ات يا لدر ا ا كالء ا تاظيق‬ ‫ْ‬
‫‪0.460‬‬ ‫يت ثر أداس ف ا قؿ تل ن أل كب ا بي دم ا يقتلخ ف ا شر ا‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.590‬‬ ‫تطليؽ ا بيـ ل ة ق تكل ا شر ا يؤدم إ ة ارت ع ق تكل ا ال ت ا ي ليا كا ت كايػا لػيف‬
‫ٔ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫‪0.555‬‬ ‫كالء ا تاظيق ت ثير لير ل ة إلداع ا ق يف ف أداسهـ الق هـ ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.655‬‬ ‫ي كف أداس أفضؿ ف ا قؿ لاد ا تزاـ ا دارة لبيـ كقل دلء ا شر ا ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.669‬‬ ‫قؿ ‪.‬‬ ‫أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالس‬ ‫ٗ‬
‫‪0.697‬‬ ‫ق تكل ا كالء ا تاظيق دكر لير ف تح يف كزي دة ا ات يا‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.555‬‬ ‫أ كب ا بي دة ا يقا ض بيـ يؤدم إ ة ااخ ض كالء ا ق يف شر ا ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.586‬‬ ‫يؤثر أ كب ا بي دة ل بيـ لش ؿ إي ل ل ة ق تكل أداء ا ق يف ف ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.556‬‬ ‫قؿ قرت ن زادت كدة ااداء ‪.‬‬ ‫ف كالء ا ق يف‬ ‫ق‬ ‫ُّ‬
‫‪0.667‬‬ ‫تدلـ إدارة ا شر ا ل تقرار تطكير أاظقا تح يز ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.576‬‬ ‫تح يف أداس ‪.‬‬ ‫قق ر ا ي دات ا شر ا ا كب ا بي دة ل بيـ يح زا‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.598‬‬ ‫ق يف‪.‬‬ ‫يتـ ا اشر كا تكليا لبيـ كقل دلء ا شر ا لق يتكافؽ قخ ا ق تكل ا رم كا ثب ف‬ ‫ُٔ‬
‫‪0.555‬‬ ‫تتكافؽ اظـ ك كاسح ا شر ا قخ ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬ ‫ُٕ‬
‫‪0.465‬‬ ‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقدة ف ا شر ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ُٖ‬
‫‪0.694‬‬ ‫ات ا بي دة ف ا شر ا ت ير كفؽ يـ كقل دلء أتي ا‪.‬‬ ‫قؿ ق‬ ‫يزداد كالس‬ ‫ُٗ‬
‫‪0.607‬‬ ‫دل ا ق يف ا تزاـ ي دات ا شر ا لبيـ ا قؿ ‪.‬‬ ‫قف أ ل ب زي دة در ا ا كالء ا تاظيق‬ ‫َِ‬

‫قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (ُٔ يتضػػح ارت ػ ع أكزاف ا كاقػػؿ حيػػث ا ػػد أف قيػػخ ا بػػيـ تزيػػد لػػف ا ح ػػد‬
‫أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪686‬‬
‫ا ت يدم قبي س ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (ُٕ ات سف ا تح يؿ ا ق‬
‫ا تل يف‬
‫ا قشترؾ‬
‫‪0.646‬‬ ‫حتة قخ ك كد لركض لقؿ أفضؿ ف ق ف‬ ‫أش ر أدلي ن لضركرة اال تقرار ف لق‬
‫ْ‬
‫آخر ‪.‬‬
‫ا قتدر ‪ :‬إلداد ا ل حث‬

‫قف ا دكؿ ألالا يتضح ارت ع أكزاف ا كاقؿ حيث ا د أف قيخ ا بيـ تزيد لف ا حد ااداة‬
‫ا قبلكؿ (َّ‪ َ.‬ااقر ا ذم يشير إ ة إق ايا االلتق د ل ة ت ؾ ا قب ييس بي س قت ير ا كالء‬
‫( ا ق ي رم ‪.‬‬ ‫ا تاظيق ااخال‬
‫ا ت يدم ل ة زي دة ا تق ؾ ا داخ‬ ‫كيالحظ قف ات سف ت ؾ االختل رات كقف خالؿ ا تح يؿ ا ق‬
‫ا بكم قبي س قق ي اة أف أداة ا بي س ه ا بدرة ل ة ا بي س ق تققت قف ا ه ‪.‬‬
‫(‪ )5‬اختبار االتساق والثبات الداخمي لممقاييس المستخدمة في الدراسة ‪:‬‬
‫يبتػػد ل ثل ػ ت ‪ :‬ا ػػتبرار ا قبي ػ س كلػػدـ تا ضػػه قػػخ ا ػػه أم أف ا قبي ػ س ي ط ػ ا ػػس ا ات ػ سف‬
‫فهك يؤدل إ ة ا حتكؿ‬ ‫ل حتق ؿ ق وك بيقا ا ق قؿ إذا أليد تطليبه ل ة ا س ا ياا(‪ .)9‬كل ت‬
‫ػػؿ ق ػرة يػػتـ فيهػ إل ػ دة ا بي ػ س‪ .‬ك قػ زادت در ػػا ا ثل ػ ت‬ ‫ل ػػة ا ػػس ا ات ػ سف أك اتػ سف قتكافبػػا ف ػ‬
‫كا تبرار ااداة زادت ا ثبا فيه ‪.‬‬
‫كتك د لدة طرؽ تحبؽ قف ثلػ ت ا قبيػ س قاهػ طريبػا ا ت زسػا ا اتػ يا كطريبػا ا ػ ركالػ خ‬
‫قب ػ ييس ك ػػد تػػـ ا ػػتخداـ ق قػػؿ ا ػ ركال ػ خ ( ‪Cronbach,s‬‬ ‫ت ػػد قػػف االت ػ ؽ ا ػػداخ‬
‫كا ػػذم ي خػػذ يق ػ ن تت ػراكح لػػيف ا ت ػ ر كا كاحػػد ا تػػحيح فػػدذا ػػـ ي ػػف ا ػ ؾ ثل ػ ت ف ػ‬ ‫‪Alpha‬‬
‫ا لي ا ت فدف يقا ا ق قؿ ت كف ق كيان ت ر كل ة ا س إذا ف ا ؾ ثل ت ت ـ ف ا لي اػ ت‬
‫فدف يقا ا ق قؿ ت كم ا كاحد ا تحيح ‪ .‬أم أف زيػ دة ق قػؿ ا ػ ركالػ خ ت اػ زيػ دة قتػدا يا‬
‫(‪)9‬‬
‫ل تخداـ ‪ SPSS‬دار ا اهضا ا رليا ا ب رة‬ ‫كاال تدال‬ ‫لز للد ا ت ح قبدقا ف ا حت ء ا كت‬
‫ُِٖٗـ ص َٔٓ ‪.‬‬
‫‪687‬‬
‫ا لي اػ ت قػػف ل ػػس اتػ سف ا ياػػا ل ػػة ق تقػػخ ا د ار ػػا‪ .‬قػ أف ااخ ػ ض ا بيقػػا لػػف (َٔ‪ َ.‬د يػػؿ‬
‫‪.‬‬ ‫ل ة ااخ ض ا ثل ت ا داخ‬
‫كتكض ػػح ا ػػداكؿ اتػ ػ سف تح ي ػػؿ ا ثلػ ػ ت قبػ ػ ييس ا د ار ػػا قلياػ ػان ػػيـ ق ق ػػؿ أ ػ ػ ركالػ ػ خ ق ػ ػ ػ يـ‬
‫ا د ار ا ‪.‬‬
‫أوالً ‪ :‬اختبار الثبات واالتساق الداخمي لالستمارة األولى ( االستبانة الخاصة بمـوظفي‬
‫اإلدارة العميا والوسطى ) ‪:‬‬
‫المحور األول ‪ :‬إدراك القيادة بالقيم ‪Axis I: Recognize leadership by values :‬‬
‫ركال خ قبي س قت ير إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ُٖ ات سف اختل ر ا‬
‫ركال خ‬ ‫ا‬ ‫ا ل رات‬ ‫ـ‬
‫‪0.88‬‬ ‫ير ا ح إذا ـ أا ح ف إ ا ع اافراد لرؤيت ا ق تكح ة قف رؤيا ا شر ا‪.‬‬ ‫ألتلر ا‬ ‫ُ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ػالقيا كل ػة أفضػؿ ا تتػرف ت ااخال يػا فػ‬ ‫ت تقد ا بي دة لػ بيـ ل ػة كالػد ا شػري ا ا‬
‫ِ‬
‫ا كؾ ا ا ا ‪.‬‬
‫‪0.87‬‬ ‫قف أ ل ب تحبيؽ أ داؼ ا شر ا ق رفا ا ب سد أك ا ق ؤكؿ أل كب ا بيػ دم ا قا ػب دارة‬
‫ّ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫‪0.87‬‬ ‫أدرؾ أف ا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحد ي تلر قف أ س أاظقا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.88‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ا ؾ قاه يا كاضحا اشر كتكليا ا ق يف لبيـ ا شر ا‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ت د ا كاسح كاااظقا ف ا شر ا كفب ن بيـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.87‬‬ ‫الق ا حايؼ‪.‬‬ ‫تالخ يـ ا شر ا قف يـ ا ديف ا‬ ‫ٖ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ت تلر ا بي دة ل بيـ أ س ا ح ا شر ت كتطكر كاقك ‪.‬‬ ‫ٗ‬
‫‪0.87‬‬ ‫بي دة ل بيـ أ قيا ليرة كرسي ا ف أ كب ا بي دة ا داريا ‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ا تزاـ ا ب دة لقاظكقا ا بيـ ف ا قؿ يؤدم إ ة زي دة أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.87‬‬ ‫أدرؾ تق ق ن قدل أ قيا ك كد يـ شر ا تحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.87‬‬ ‫رؤيا ا شر ا ت زز يقه كقل دسه ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ي تلر أ كب ا بي دة ل بيـ اا كب ااقثؿ بي دة أيا قاظقا ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.88‬‬ ‫قل دلء ا قؿ ف ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.88‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيخ لل رات قت ير إدراؾ ا بي دة‬ ‫ركال خ‬ ‫يتضح قف دكؿ ات سف اختل ر ا ثل ت ألالا أف يـ ا‬
‫قيخ ا لػ رات‬ ‫ذا ا بيـ تكافر در ا ل يا دان قف ا ثل ت ا داخ‬ ‫ل بيـ أ لر قف (َٔ‪ %‬كت ا‬
‫كاء أ ف ذ ؾ ؿ للػ رة ل ػة حػدة أـ ل ػة ق ػتكل قيػخ للػ رات ا قبيػ س حيػث ل ػت يقػا‬
‫‪688‬‬
‫ا ػ ركال ػ خ قبي ػ س ا ػ (ٖٖ‪ َ.‬ك ػػك ثل ػ ت قرت ػػخ كقػػف ثػػـ يق ػػف ا بػػكؿ إف ا قب ػ ييس ا تػ ػ‬
‫قق ػ‬ ‫ل راته ػ‬ ‫التقػػدت ل يه ػ ا د ار ػػا بي ػ س قت يػػر إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ تتقتػػخ ل ثل ػ ت ا ػػداخ‬
‫ل ت ف تحبيؽ أ داؼ ا د ار ا كتح يؿ ات س ه ‪.‬‬ ‫يق اا قف االلتق د ل ة ذا ا‬
‫‪Second Axis : Application of Leadership by Value‬‬ ‫المحور الثاني ‪ :‬تطبيق القيادة بالقيم‬
‫ركال خ قبي س قت ير تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ُٗ ات سف اختل ر ا‬
‫‪0.86‬‬ ‫ا خ تا ل ‪.‬‬ ‫أ كـ لبي دة اافراد كفؽ قاه يا كف‬ ‫ُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يتـ تطليؽ أفضؿ ا قق ر ت كاا يب ا حديثػا بيػ دة كفبػ ن بػيـ كذ ػؾ قػف لػؿ ا ق ػتكي ت‬
‫ِ‬
‫ا بي ديا ف ا شر ا ‪.‬‬
‫‪0.85‬‬ ‫ا ؾ قاه يا ق تقدة كق ركفػا ػدل ا بيػ دة ا يػ كا ك ػطة شػر ا فػ طػرؽ كك ػ سؿ يػ دة‬
‫ّ‬
‫ا قكارد ا لشريا (ا ق يف ‪.‬‬
‫‪0.85‬‬ ‫ا ؾ ا تزاـ ل وؿ لبيـ ا شر ا قف قيخ ا ق يف فيه ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.86‬‬ ‫الذؿ هدان كك ت ن في ن ت د قف ا تزاـ ا ق يف ا ت ل يف دارت ل بيـ كا قل دلء ا قت ؽ ل يه ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.85‬‬ ‫قيخ بيـ ا بي ديا كا بدكة ا ح اا ‪.‬‬ ‫ا ؾ ق يير قاشكرة‬ ‫ٔ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يتكفر ا ك ا قالسـ ف ليسا ا قؿ تطليؽ يـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.85‬‬ ‫شر ا كل ة ا ق تقخ ا قحيط لا ‪.‬‬ ‫يشقؿ اط ؽ يقا ل ة ا قالء (ا داخ ييف كا خ ر ييف‬ ‫ٖ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ف ت ي انر‪.‬‬ ‫ق أتك ه قف اآلخريف قهق‬ ‫أحرص أف أ كف دكة كأطلؽ ل ة ا‬ ‫ٗ‬
‫‪086‬‬ ‫أقدح ل ا ن ا تزاـ أم فرد ل بيـ اف ذا لادم أ ـ قف ا ا ز كااداء‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫‪.‬‬ ‫يؤقاكف حب ن لبيـ شر تا ف الن ك يس ق ق ا‬ ‫أحرص ل ة ا ت د قف أف قيخ ا ق يف ق‬ ‫ُُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يتـ ا ت قؿ قف لؿ ا ق ؤك يف ف ا شر ا قخ قيخ ا ق يف ل حتراـ كح ف ت قؿ ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ا ؾ د يؿ ق تكب بيـ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يتـ ق ار ا يـ ا شر ا قف ك ت آلخر تل ن الحتي ت كظركؼ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.85‬‬ ‫قيخ ا بكاايف ا قرتلطا ل قؿ ‪.‬‬ ‫قف لؿ إدارة ا شر ا‬ ‫ا ؾ ا تزاـ أخال‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيػػخ لل ػ رات قت يػػر‬ ‫يتضػػح قػػف ػػدكؿ (ُٗ ات ػ سف اختل ػ ر ا ثل ػ ت ألػػالا أف ػػيـ ا ػ ركال ػ خ‬
‫ػذا ا بػيـ تػكافر در ػا ل يػا ػدان قػف ا ثلػ ت ا ػداخ‬ ‫تطليؽ ا بي دة ل بيـ ا لر قف (َٔ‪ %‬كت ا‬
‫ػكاء أ ػ ف ذ ػػؾ ػػؿ للػ رة ل ػػة حػػدة أـ ل ػػة ق ػػتكل قيػػخ للػ رات ا قبيػ س‬ ‫قيػػخ ا لػ رات‬
‫حيث ل ت يقا ا ػ كرالػ خ قبيػ س ا ػة (ٖٔ‪ َ.‬ك ػك ثلػ ت قرت ػخ كقػف ثػـ يق ػف ا بػكؿ إف‬
‫ا قب ػ ييس ا ت ػ التقػػدت ل يه ػ ا د ار ػػا بي ػ س قت يػػر تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ تتقتػػخ ل ثل ػ ت ا ػػداخ‬
‫ل ت ف تحبيؽ أ داؼ ا د ار ا كتح يؿ ات س ه ‪.‬‬ ‫قق يق اا قف االلتق د ل ة ذا ا‬ ‫ل راته‬
‫‪689‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬أداء العاممين ‪Third Axis : Workers Performance :‬‬
‫ركال خ قبي س أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (َِ ات سف ا‬
‫‪0.76‬‬ ‫يتـ حؿ أيا إش يا أك خالؼ كفب ن بكالد كأاظقا ق تقدة كقتط لبا قخ يـ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.76‬‬ ‫يت كف فريؽ ا قؿ ل شر ا ق ن قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.76‬‬ ‫دل ا ب دة ف ا شر ا درة ل ة لا ء ا ال ت ا ا ايا ا ت ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.76‬‬ ‫تطليػػؽ ا بػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا شػػر ا يػػؤدم إ ػػة ارت ػ ع ق ػ ػ ػتكل ا ال ػ ت ا ي ػ ػ ليا كا ت كايػػا لػػيف‬
‫ْ‬
‫‪0.76‬‬ ‫تتقيز ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ل كد كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.80‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا إي ليا كطيدة ليف ا كالء ا تاظيق كزي دة ا ات يا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.75‬‬ ‫أش رؾ ا ق يف ف اتخ ذ ا ب اررات كتاخ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.76‬‬ ‫أ ضة ق ظـ ك ت ف تك يه اافراد كا ات ت هـ كاالتت ؿ ق هـ ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.76‬‬ ‫ق يف كااف ر كا رؤل كا ق يـ كا با ل ت ا قلايا ل ة ا بيـ ‪.‬‬ ‫يقا ليرة‬ ‫ألط‬ ‫ٗ‬
‫‪0.76‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا كطيدة ليف أ كب ا بي دة كليف در ا كالء ا ق يف ‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.75‬‬ ‫قف ك ها اظرم ا ؾ ارتل ط إي ل ليف أ كب ا بي دة ل بيـ كق تكل أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.76‬‬ ‫قاظقا يؤدم إ ة تح يف ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬ ‫ا كالء ا تاظيق‬ ‫ُِ‬
‫‪0.76‬‬ ‫تتكافؽ اظـ ك كاسح ا شر ا قخ ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.76‬‬ ‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقدة ف ا شر ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.75‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ا ؾ ارتل ط كثيؽ ليف كالء ا ق يف كق تكل إلدالهـ ا كظي‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.76‬‬ ‫قؿ ‪.‬‬ ‫تتكافؽ يـ ا شر ا قخ ا كااب ا تاظيقيا كا قهايا‬ ‫ُٔ‬
‫‪0.75‬‬ ‫ا ؾ لال ا طرديا إي ليا ليف قق ر ا ا بي دة ل بيـ كليف در ا كدة أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٕ‬
‫‪0.76‬‬ ‫أ كب ا بي دة ا قا ض بيـ يؤدم إ ة ااخ ض ا ركح ا ق اكيا كااخ ض كالء ا ق يف‪.‬‬ ‫ُٖ‬
‫‪0.75‬‬ ‫بي دة ل بيـ دكر لير ف زي دة كالء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُٗ‬
‫‪0.80‬‬ ‫قؿ قرت ن زادت كدة أداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫ف كالء ا ق يف‬ ‫ق‬ ‫َِ‬
‫‪0.76‬‬ ‫دل ا ق يف ثبتهـ ل تزاـ ي داتهـ لبيـ كقل دلء ا قؿ‪.‬‬ ‫قف أ ل ب زي دة ا كالء ا تاظيق‬ ‫ُِ‬
‫‪0.75‬‬ ‫ءتهـ اداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫تؤثر در ا كالء ا ق يف ف ق تكل‬ ‫ِِ‬
‫‪0.76‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫تدلـ ا دارة ل تقرار تطكير اااظقا ا تح يزيا‬ ‫ِّ‬
‫‪0.76‬‬ ‫يتبدـ ف لق ه كيطكر ا ه كقه راته ل تقرار ‪.‬‬ ‫أت د أف ؿ قف حك‬ ‫ِْ‬
‫‪0.76‬‬ ‫ق اػ‬ ‫أت ػػـ لديق ػ ف لقيػػؽ كل ط ػػا ت ػ د ا لاػػد ا حػػديث لػػف ا ق اػػة اا ػػقة كا هػػدؼ ا حبيب ػ‬
‫ِٓ‬
‫قل دسا ‪.‬‬ ‫يقا‬ ‫أ دافا‬ ‫(رؤيتا‬
‫‪0.74‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيػخ للػ رات قت يػػر أداء‬ ‫يتضػح قػف ػدكؿ اتػ سف اختلػ ر ا ثلػ ت ر ػػـ (َِ أف ػيـ ا ػ ركالػ خ‬
‫قيػػخ‬ ‫ػػذا ا بػػيـ ت ػكافر در ػػا ل يػػا ػػدان قػػف ا ثل ػ ت ا ػػداخ‬ ‫ا ػ ق يف ا لػػر قػػف (َٔ‪ %‬كت ا ػ‬
‫‪690‬‬
‫ػكاء أ ػ ف ذ ػػؾ ػػؿ لل ػ رة ل ػػة حػػدة أـ ل ػػة ق ػػتكل قيػػخ لل ػ رات ا قبي ػ س حيػػث‬ ‫ا ل ػ رات‬
‫(ْٕ‪ َ.‬ك ك ثل ت قرت خ كقف ثـ يق ػف ا بػكؿ إف ا قبػ ييس‬ ‫ركال خ قبي س ا‬ ‫ل ت يقا ا‬
‫ل راتهػ ققػ‬ ‫‪ -‬ا تػ التقػػدت ل يهػ ا د ار ػػا بيػ س قت يػػر أداء ا ػ ق يف ‪ -‬تتقتػػخ ل ثلػ ت ا ػػداخ‬
‫ل ت ف تحبيؽ أ داؼ ا د ار ا كتح يؿ ات س ه ‪.‬‬ ‫يق اا قف االلتق د ل ة ذا ا‬
‫ركال خ قبي س ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (ُِ ات سف اختل ر ا‬
‫ْ‬
‫آخر ‪.‬‬
‫‪0.84‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيػػخ لل ػ رات قت يػػر ا ػكالء‬ ‫يالحػػظ قػػف ػػدكؿ ات ػ سف اختل ػ ر ا ثل ػ ت ألػػالا أف ػػيـ ا ػ ركال ػ خ‬
‫ػذا ا بػيـ تػكافر در ػا ل يػا ػدان قػف ا ثلػ ت ا ػداخ‬ ‫ا لر قف (َٔ‪ %‬كت اػ‬ ‫ا تاظيق ااخال‬
‫(ْٖ‪ َ.‬ك ك ثل ت قرت خ كقف ثـ يق ف ا بػكؿ ‪ :‬إف‬ ‫ركال خ قبي س ا‬ ‫حيث ل ت يقا ا‬
‫ا قبػ ييس ‪ -‬ا تػ التقػدت ل يهػ ا د ار ػا بيػ س قت يػر ا ػكالء ا تاظيقػ ااخال ػ ‪ -‬تتقتػخ ل ثلػ ت‬
‫لػ ت فػ تحبيػؽ أ ػداؼ ا د ار ػا كتح يػؿ‬ ‫قق يق اا قف االلتقػ د ل ػة ػذا ا‬ ‫ل راته‬ ‫ا داخ‬
‫ات س ه ‪.‬‬
‫‪699‬‬
‫ثانياً‪ :‬اختبار الثبات واالتساق الداخمي لالستمارة الثانية ( االستبانة الخاصـة بالعـاممين فـي‬
‫اإلدارة التنفيذية من الدرجة الخامسة وحتى الثامنة ) ‪:‬‬
‫‪Secondly:‬‬ ‫‪Stability‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪internal‬‬ ‫‪consistency‬‬ ‫‪test‬‬ ‫‪for‬‬ ‫‪the‬‬ ‫‪second‬‬
‫)‪form(Questionnaire of workers in the fifth grade to eighth‬‬
‫المحور األول‪ :‬إدراك القيادة بالقيم ‪Axis I: Recognize leadership by values :‬‬
‫ركال خ قبي س قت ير إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ِِ ات سف اختل ر ا‬
‫‪0.85‬‬ ‫تتكافؽ يـ ا شر ا قخ يق ا شختيا ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.84‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.86‬‬ ‫أ تش ر أ قيا ا قؿ ل ؿ إخالص كأق اا ف تحبيؽ يـ ا شر ا ل ة أرض ا كا خ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.85‬‬ ‫أدرؾ قدل أ قيا ك كد يـ شر ا ر ء اااظقا كتحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫‪0.84‬‬ ‫دة كا رض ق ا كقضقكف يـ ا شر ا ا ث لتا كااتي ا ‪.‬‬ ‫أش ر ل‬ ‫ٓ‬
‫‪0.84‬‬ ‫تتكافؽ قاظكقا يـ ا شر ا قخ ا بيـ اال تق ليا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.84‬‬ ‫أثؽ لقاه يا ي دة ا شر ا ت ا لق ه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.84‬‬ ‫ل ة قاهف ا بي دة ل بيـ‪.‬‬ ‫ف ا شر ا اللتق د‬ ‫أش ر ل اق ف ا كظي‬ ‫ٖ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ػػيا ف ػ ا بي ػ دة ػػدل ا شػػر ا ل ػػض‬ ‫أدرؾ أ قيػػا أف ت ػػكف ا بي ػ دة ل ػ بيـ قػػف ا قل ػ دلء اا‬
‫ٗ‬
‫ذا ا كظ سؼ أك قف ك سد ‪.‬‬ ‫ا اظر لف ش‬
‫‪0.85‬‬ ‫دم ثبا ليرة لبي دة ا شر ا ك درته ل ة تحبيؽ اا داؼ كا ح ا شر ا ‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيخ لل رات قت ير إدراؾ ا بي دة‬ ‫ركال خ‬ ‫يتضح قف دكؿ ات سف اختل ر ا ثل ت ألالا أف يـ ا‬
‫قي ػػخ‬ ‫ػػذا ا ب ػػيـ تػ ػكافر در ػػا ل ي ػػا ػػدان ق ػػف ا ثلػ ػ ت ا ػػداخ‬ ‫لػ ػ بيـ أ ل ػػر ق ػػف (َٔ‪ %‬كت اػ ػ‬
‫كاء أ ف ذ ؾ ؿ لل رة ل ة حدة أـ ل ة ق تكل قيخ لل رات ا قبي س حيث ل ت‬ ‫ا ل رات‬
‫(ٖٔ‪ َ.‬ك ك ثل ت قرت خ كقف ثـ يق ف ا بكؿ ‪ :‬إف ا قب ييس ‪-‬‬ ‫ركال خ قبي س ا‬ ‫يقا ا‬
‫ل راتهػ‬ ‫ا تػ التقػدت ل يهػ ا د ار ػا بيػ س قت يػػر إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ ‪ -‬تتقتػخ ل ثلػ ت ا ػداخ‬
‫ل ت ف تحبيؽ أ داؼ ا د ار ا كتح يؿ ات س ه ‪.‬‬ ‫قق يق اا قف االلتق د ل ة ذا ا‬
‫‪696‬‬
‫‪Second Axis : Application of Leadership by Value‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬تطبيق القيادة بالقيم‬
‫ركال خ قبي س قت ير تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ِّ ات سف اختل ر ا‬
‫‪0.85‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم دل ا ب دة ا قؤ يف ااكاسؿ شر ا ل ال تزاـ ل بيـ ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يتقيز أ كب ا بي دة ف ا شر ا ل الحتراـ ا قتل دؿ قخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم ف ا شر ا لقاه يا إداريا كق يير قحددة ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.85‬‬ ‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا دارة ا ي يرض‬ ‫ْ‬
‫‪0.85‬‬ ‫تتلاة ي دة ا شر ا ؿ احتي ت ا ق ؿ كتبدـ قت حتهـ أكالن لؿ ؿ ش ء‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يت ػػـ أ ػ كب ا بي ػ دة ػػدل ا ق ػؤك يف ل ثل ػ ت كلػػدـ ا ت ييػػر ل ػ ر ـ قػػف اخػػتالؼ ا قكا ػػؼ‬
‫ٔ‬
‫كا ح الت‪.‬‬
‫‪0.85‬‬ ‫ا قل شػػر يقػ ن كأخال يػ ت قث ػػة أثاػ ء ي دتػػه افػرادا ققػ ي ػػله ثبػا كاحتػراـ‬ ‫يظهػر ق ػسك‬
‫ٕ‬
‫ا قيخ ‪.‬‬
‫‪0.85‬‬ ‫ا ؾ اختالؼ ف ت قؿ ا ق ؤك يف ا قل شريف ل ختالؼ رؤيا سد ا شر ا ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.85‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫يقثؿ ا ب دة ا داريكف ف ا شر ا دكة ح اا‬ ‫ٗ‬
‫‪0.86‬‬ ‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا بي دات ا داريا ييرض‬ ‫َُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يت ـ اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا بي دات ا داريا ل ال تزاـ ا بيـ ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.85‬‬ ‫أشػ ػ ر لك ػػكد اخ ػػتالؼ فػ ػ ا ػػكع أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة ػػدل ا ق ػػسك يف ح ػػب رؤي ػػا كا تهػ ػ د ػػؿ‬
‫ُِ‬
‫شخص فيهـ ‪.‬‬
‫‪0.86‬‬ ‫ال ت تزـ إدارة ا شر ا ل بيـ ا ق اا‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪0.84‬‬ ‫ت زز إدارة ا شر ا لق ي ن ا بيـ ا يق ف لاه لك سؿ كطرؽ قت ددة ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.85‬‬ ‫يق رس ا ق ؤك كف ألق هـ كفؽ قلدأ ا دا ا كا ات ؼ كركح ا ق ؤك يا‪.‬‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.85‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيػػخ لل ػ رات قت يػػر تطليػػؽ‬ ‫قػػف ػػدكؿ ات ػ سف اختل ػ ر ا ثل ػ ت ألػػالا يالحػػظ أف ػػيـ ا ػ ركال ػ خ‬
‫قيػخ‬ ‫ػذا ا بػيـ تػكافر در ػا ل يػا ػدان قػف ا ثلػ ت ا ػداخ‬ ‫ا بي دة ل بيـ أ لر قف (َٔ‪ %‬كت ا‬
‫كاء أ ف ذ ؾ ؿ لل رة ل ة حدة أـ ل ة ق تكل قيخ لل رات ا قبي س حيث ل ت‬ ‫ا ل رات‬
‫(ٖٓ‪ َ.‬ك ك ثل ت قرت خ كقف ثـ يق ف ا بكؿ ‪ :‬إف ا قب ييس ‪-‬‬ ‫ركال خ قبي س ا‬ ‫يقا ا‬
‫ل راتهػ‬ ‫ا ت التقدت ل يه ا د ار ا بي س قت ير تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ ‪ -‬تتقتػخ ل ثلػ ت ا ػداخ‬
‫‪695‬‬
‫المحور الثالث ‪ :‬أداء العاممين ‪Third Axis : Workers Performance :‬‬
‫ركال خ قبي س أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (ِْ ات سف اختل ر ا‬
‫‪0.87‬‬ ‫يت كف فريؽ ا قؿ ل شر ا ق ن قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫‪0.86‬‬ ‫دل ا ب دة ف ا شر ا درة ل ة لا ء ا ال ت ا ا ايا ا ت ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫‪0.87‬‬ ‫تتقيز ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ل كد كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد‪.‬‬ ‫ّ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫يت ثر ق تكل ا ات يا لدر ا ا كالء ا تاظيق‬ ‫ْ‬
‫‪0.87‬‬ ‫يت ثر أداس ف ا قؿ تل ن أل كب ا بي دم ا يقتلخ ف ا شر ا‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫‪0.86‬‬ ‫تطليؽ ا بيـ ل ة ق تكل ا شر ا يؤدم إ ة ارت ع ق تكل ا ال ت ا ي ليا كا ت كايا ليف ا ق يف ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫‪0.86‬‬ ‫كالء ا تاظيق ت ثير لير ل ة إلداع ا ق يف ف أداسهـ الق هـ ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ي كف أداس أفضؿ ف ا قؿ لاد ا تزاـ ا دارة لبيـ كقل دلء ا شر ا ‪.‬‬ ‫ٖ‬
‫‪0.86‬‬ ‫قؿ ‪.‬‬ ‫أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالس‬ ‫ٗ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ق تكل ا كالء ا تاظيق دكر لير ف تح يف كزي دة ا ات يا‪.‬‬ ‫َُ‬
‫‪0.86‬‬ ‫أ كب ا بي دة ا يقا ض بيـ يؤدم إ ة ااخ ض كالء ا ق يف شر ا ‪.‬‬ ‫ُُ‬
‫‪0.86‬‬ ‫يؤثر أ كب ا بي دة ل بيـ لش ؿ إي ل ل ة ق تكل أداء ا ق يف ف ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُِ‬
‫‪0.86‬‬ ‫قؿ قرت ن زادت كدة ااداء ‪.‬‬ ‫ف كالء ا ق يف‬ ‫ق‬ ‫ُّ‬
‫‪0.87‬‬ ‫تدلـ إدارة ا شر ا ل تقرار تطكير أاظقا تح يز ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫‪0.87‬‬ ‫تح يف أداس ‪.‬‬ ‫قق ر ا ي دات ا شر ا ا كب ا بي دة ل بيـ يح زا‬ ‫ُٓ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ق يف‪.‬‬ ‫يتـ ا اشر كا تكليا لبيـ كقل دلء ا شر ا لق يتكافؽ قخ ا ق تكل ا رم كا ثب ف‬ ‫ُٔ‬
‫‪0.87‬‬ ‫تتكافؽ اظـ ك كاسح ا شر ا قخ ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬ ‫ُٕ‬
‫‪0.86‬‬ ‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقدة ف ا شر ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬ ‫ُٖ‬
‫‪0.86‬‬ ‫ات ا بي دة ف ا شر ا ت ير كفؽ يـ كقل دلء أتي ا‪.‬‬ ‫قؿ ق‬ ‫يزداد كالس‬ ‫ُٗ‬
‫‪0.86‬‬ ‫دل ا ق يف ا تزاـ ي دات ا شر ا لبيـ ا قؿ ‪.‬‬ ‫قف أ ل ب زي دة در ا ا كالء ا تاظيق‬ ‫َِ‬
‫‪0.87‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيػخ للػ رات قت يػر أداء‬ ‫قف ا دكؿ ر ـ (ِْ ات سف اختل ر ا ثل ت يالحػظ أف ػيـ ا ػ ركالػ خ‬
‫قيػػخ‬ ‫ػػذا ا بػػيـ ت ػكافر در ػا ل يػػا ػػدان قػػف ا ثل ػ ت ا ػػداخ‬ ‫ا ػ ق يف أ لػػر قػػف (َٔ‪ %‬كت ا ػ‬
‫ػكاء أ ػ ف ذ ػػؾ ػػؿ لل ػ رة ل ػػة حػػدة أـ ل ػػة ق ػػتكل قيػػخ لل ػ رات ا قبي ػ س حيػػث‬ ‫ا ل ػ رات‬
‫ل ػػت يقػػا ا ػ ركال ػ خ قبي ػ س ا ػ (ٕٖ‪ َ.‬ك ػػك ثل ػ ت قرت ػػخ كقػػف ثػػـ يق ػػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف‬
‫ل راتهػ‬ ‫ا قبػ ييس ‪ -‬ا تػ التقػػدت ل يهػ ا د ار ػا بيػ س أداء ا ػ ق يف ‪ -‬تتقتػخ ل ثلػ ت ا ػداخ‬
‫‪694‬‬
‫ركال خ قبي س ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٓ ات سف اختل ر ا‬
‫ْ‬
‫آخر‪.‬‬
‫‪0.80‬‬ ‫ا ل رات‬ ‫إ ق‬

‫قيخ للػ رات قت يػر ا ػكالء‬ ‫ركال خ‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ِٓ ات سف اختل ر ا ثل ت أف يـ ا‬
‫ػذا ا بػيـ تػكافر در ػا ل يػا ػدان قػف ا ثلػ ت ا ػداخ‬ ‫أ لر قف (َٔ‪ %‬كت اػ‬ ‫ا تاظيق ااخال‬
‫(َٖ‪ َ.‬ك ك ثل ت قرت خ كقف ثـ يق ف ا بػكؿ ‪ :‬إف‬ ‫ركال خ قبي س ا‬ ‫حيث ل ت يقا ا‬
‫ا قبػ ييس ‪ -‬ا تػ التقػدت ل يهػ ا د ار ػا بيػ س قت يػر ا ػكالء ا تاظيقػ ااخال ػ ‪ -‬تتقتػخ ل ثلػ ت‬
‫لػ ت فػ تحبيػؽ أ ػداؼ ا د ار ػا كتح يػؿ‬ ‫قق يق اا قف االلتقػ د ل ػة ػذا ا‬ ‫ل راته‬ ‫ا داخ‬
‫ات س ه ‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬تصميم نموذج الدراسة ‪Third : The Model of The Study:‬‬

‫ف ػ ضػػكء ا قش ػ ا ‪ -‬قكضػػكع ا د ار ػػا ‪ -‬كأ ػػدافه تػػـ تطػػكير اقػػكذج ا د ار ػػا بي ػ س ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫قت ير ك يط ‪.‬‬ ‫كأثر ل ة أداء ا ق يف ا كالء ا تاظيق‬
‫بد ا تاد ف كضخ اقكذج ا د ار ا كاء قت يرات ا ق تب ا أـ ا ت ل ا ل ة آراء ا ديد قف ا ل حثيف‬
‫كذ ؾ كفب ن قراحؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫كااب ا د ار ا قي ه ‪.‬‬ ‫اقكذج كقا شته تحبؽ قف شقك يته كتا ك ه‬ ‫ُ‪ -‬ا لا ء ااك‬
‫ِ‪ -‬تػػـ لػػرض ا اقػػكذج ل ػػة لػػدد قػػف اا ػ تذة ا قتختتػػيف ل ػػغ لػػدد ـ (ُّ قح ق ػ ن ااظػػر‬
‫ا ق حؽ ر ـ (ّ ‪.‬‬
‫‪695‬‬
‫ّ‪ -‬تػـ أخػذ ا قالحظػ ت ا قخت ػا ا قبدقػػا قػف ا قح قػيف ل ػيف االلتلػ ر لػؿ إخػراج ا اقػكذج لشػ ؿ‬
‫يتػلح ا اقػػكذج أ ثػػر ػدرة ل ػػة تتػػكير لا تػػر‬ ‫حيػػث تػػـ ت ػديؿ ا ديػػد قػػف ا بػرات‬ ‫اهػ س‬
‫ي ته ‪.‬‬ ‫ا قش ا كا كتكؿ تحبيؽ‬
‫يكضح اقكذج ا د ار ا ا قبترح ‪:‬‬ ‫كا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ّٓ‬
‫اقكذج ا د ار ا ا قبترح‬
‫‪:‬‬ ‫فبد طي ٌكرت تبيس اال د ا رسي ا كا رليا ا ققث ا ف اقكذج ا د ار ا كا قكضح ف ا ش ؿ ا ت‬
‫ش ؿ ر ـ (ّٔ‬
‫اقكذج ا د ار ا ا ق تقد‬
‫*ا قت ير ا ق تبؿ ‪ :‬ك ا كاقؿ ا ت تبيس ا بي دة ل بيـ كيت ٌكف قف اآلت ‪:‬‬
‫ُ‪ -‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ حيث تـ ي ه ل دد (ِٓ لل رة قكزلا ل ة اال تل اتيف ‪.‬‬
‫ِ‪ -‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ تـ ي ه ل دد (َّ لل رة قكزلا ل ة اال تل اتيف ‪.‬‬
‫‪696‬‬
‫*ا قت ير ا ت لخ‪ :‬ك ك يقثؿ أداء ا ق يف كتػـ ي ػه ل ػدد (ْٓ للػ رة تقثػؿ قؤشػرات ااداء قكزلػا‬
‫ل ة اال تل اتيف ‪.‬‬
‫ا قت ير ا ك يط ‪ :‬ك ك يقثؿ ا كالء ا تاظيق كتـ ي ه ل دد (ُِ لل رة قكزلا ل ة اال تل اتيف‪.‬‬
‫رابعاً ‪ :‬مجتمع وعينة الدراسة ‪Forth : Community and Study Sample :‬‬
‫يبتػػد لق تقػػخ ا د ار ػػا ا ق قكلػػا ا يػػا قػػف ا ا تػػر ا تػ ي ػ ة ا ل حػػث أف ي قػػـ ل يهػ ا ات ػ سف‬
‫د ار ػػا قػػف لياػػا ققث ػػا قاظق ػ ت‬ ‫ػ‬ ‫ذات ا ال ػػا ل قش ػ ا ا قدرك ػػا كيت ػػكف ا ق تقػػخ اا‬
‫االق ػ ؿ ا يقايػػا ‪ :‬ك ػ ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا حيػػث تػػـ اختي ػ ر أرلػػخ شػػر ت‬
‫‪:‬‬ ‫لرل ق قكلا ك‬
‫ُ‪ -‬ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة َُٕٗـ ‪.‬‬
‫ِ‪ -‬ا شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف ُٕٓٗـ ‪.‬‬
‫ّ‪ -‬شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا ُّٖٗ ـ ‪.‬‬
‫يد ا ت ريا ُّٖٗـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ْ‪ -‬شر ا‬
‫ػدة أ ػل ب قػف أ قهػ‬ ‫يد أا ـ كشػر ا ق تقػخ د ار ػا‬ ‫سؿ‬ ‫ك د تـ اختي ر ق قكلا شر ت‬
‫‪:‬‬ ‫ق ي‬
‫قػف حيػػث لػدد ا شػر ت كأاشػػطته‬ ‫ُ أاهػ ت ػد أ لػر ق قكلػػا تػا ليا كت ريػا فػ ا ػيقف‬
‫ا قخت ا ‪.‬‬
‫ِ ألرؽ كأ دـ ق قكلا تا ليا كت ريا ف ا يقف ‪.‬‬
‫ّ ديه أ لر لدد قف ا ق ؿ ل ة ق تكل ا يقف ‪.‬‬
‫فا قح فظ ت ا قهكريا ‪.‬‬ ‫ْ تكزع أاشطته ا قخت ا ف‬
‫ٓ تقت ؾ أ لر أر ق ؿ كطا ‪.‬‬
‫تاكع ا لير ف ااشطته ا تا ليا كا ت ريا كا خدقيا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫اء ف ا دارة ا ي كا ك طة أـ ف ا دارة ا تا يذيا ‪.‬‬‫ٕ تكافر فا ا ق تكي ت ا كظي يا ك ن‬
‫ٖ ااه ػ ت ػػد إحػػدل ا شػػر ت ا س يػػا كا شػػر ت ا ق ػ قا ف ػ ا ػػيقف قق ػ ػػت ط ا د ار ػػا‬
‫كا قؤ يف كاا ي ؿ ا قت لا‬ ‫ق ؿ اك خ كأفضؿ قف ير خ تان قف ا اب ا قؤ‬
‫بي دة ذا ا شر ت ‪.‬‬
‫قيػا قثػػؿ ‪ :‬شػه سد االيػػزك كا ه ػب كشػػه سد‬ ‫ٗ تقيز ػ كحتػػك ه ل ػة ا ديػػد قػف ا شػػه سد ا‬
‫ت ريـ ل قيا ‪.‬‬
‫ك ا ؾ ق خص شر ت ا ق قكلا ف ا ق حؽ ر ـ (ْ ‪.‬‬
‫يا ػػا ققث ػػا هػ ػ‬ ‫ت ػػـ اختيػ ػ ر أرل ػػخ ش ػػر ت ل ػػرل ق ػػف ل ػػيف ش ػػر ت ا ق قكل ػػا‬ ‫كل تػ ػ‬
‫أل ل ب ا ت يا ‪:‬‬
‫‪697‬‬
‫ُ ت تلر أ دـ كألرؽ شر ت ا ق قكلا ‪.‬‬
‫ِ اقتال ه أ لر لدد لق ا ل ة ق تكل ا ق قكلا ‪.‬‬
‫ّ ا تاكع ا تا ل كا ت رم ااشطته ‪.‬‬
‫ي ه ا تاظيقيا ‪.‬‬ ‫ْ تكافر فا ا ق تكي ت ا كظي يا ف‬
‫ٓ تا ب لدد ا ق ؿ ككفرتهـ تقثيؿ لياا ا ق تقخ ‪.‬‬
‫كيفية اختيار العينة ‪:‬‬

‫تـ اخت ػ ػ ػي ر لدد ا ياا قػف ق تق ػ ػ ػخ ا د ار ػ ػ ػا ح ػب ا ق ػ ػ د ا ا ق ػ ػي ريا الخػ ػ ػتي ر ا ػ ػيا ت ػ‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫كقكر ف ‪ Kerejcie and Morgan‬ل ة ا احك ا ت‬ ‫( ير‬
‫=‪n‬‬ ‫)‪x²N(1-p‬‬
‫)‪d² N-1)+x²p(1-p‬‬
‫حيث ‪:‬‬
‫‪ = n‬ح ـ ا ياا (‪. 357‬‬
‫‪ = N‬ح ـ ا ق تقخ (‪. 5372‬‬
‫‪ = P‬ا لا تكفر ا خ تيا أك قؤشر ا ق ؿ(‪. 0.5‬‬
‫‪ = d‬ا لا ا خط ( ‪. 0.05‬‬
‫‪ = x²‬يقا م ترليخ أك قرلخ م در ا حريا كاحدة= (‪ 3.841‬لاد ق تكل ثبا =(‪. 0.95‬‬
‫ك ػػد اػػتف ح ػػـ ا ياػػا ح ػػب ا ق د ػػا ألػػالا (ّٕٓ ق ػػردة ‪ .‬ك ػػذا ا ػػدد ي لػػر لػػف ا حػػد ااداػػة‬
‫ا قبلكؿ ح ـ ا ياا كا ت ت لر لف ح ـ ا ق تقخ كر لا قف ا ل حػث فػ الطػ ء ا قكضػكع حبػه‬
‫ت لر ا ياا لف ح ـ ا ق تقخ لش ؿ أ لر كأدؽ كأشقؿ ك ػ تت ػ كز ا حػد ا قبلػكؿ‬ ‫ا قيته ك‬
‫أك ااداػػة حيػػث يبػػكؿ ‪( :‬لػػدا ف لػػكض ضػػقف شػػركط اختيػ ر ا ياػػا " ضػػركرة أف ي ػػكف ح ػـ‬
‫ا ياا في ن ضق ف د ا ا ات سف قف خالؿ د ا تقثيؿ ق تقخ ا د ار ػا ف قػ ػ ف ح ػـ ا ياػا ليػ انر‬
‫ق ػ ػ ف تقثي ه ػ أفضػػؿ ق تقػػخ ا د ار ػػا ك اػػت ا ات ػ سف أفضػػؿ كأ ثػػر د ػػا " (‪ .)6‬ق ػ أف ا يا ػ ت‬
‫(‪)9‬‬
‫كد حبكؽ ا طلخ كا اشر قؤ ؼ‬ ‫ق ا اقؾ‬ ‫ا يا ت كا قت يرات‬ ‫كد لف ضحي ف ا ضحي ف‬
‫ا ري ض َُِِـ صُٖ ‪.‬‬
‫‪698‬‬
‫ف لياا ا ق تقخ ليرة ػ ف احتقػ ؿ‬ ‫ا ليرة تبدـ ق تكل قف ا هـ ا يد لف ق تقخ ا د ار ا ك ق‬
‫ليا أ ؿ(‪. )9‬‬ ‫حتكؿ ات سف‬
‫( ّٔٔ فػػردان‬ ‫قػ‬ ‫ك ػػد ػ ـ ا ل حػػث لدض ػ فا لػػدد قػػف ااف ػراد ا ػػة ح ػػـ ا ياػػا يتػػلح ا ػػدد ا‬
‫ػ ق يف ف ػ ا دارة‬ ‫لحيػػث ي ػػكف أ ػػؿ لػػدد ػػك ق ػ يقثػػؿ َُ‪ %‬قػػف ػػؿ ق ػػتكل أك در ػػا كظي يػػا‬
‫كا تكضػيح فػ ا ػداكؿ‬ ‫ا تا يذيا ‪ .‬كتـ اختي ر ـ كتكزيخ اال تل ا ت ل يهـ ح ب ا تكضيح أداػ ا‬
‫قف ر ـ ( ِٔ كحتة ر ـ ( ّْ ‪.‬‬
‫حيػػث تػ َّػـ اختي ػ ر ق ػػردات لياػػا ا د ار ػػا لطريبػػا ا ياػػا ( ا ش ػكاسيا ا ل ػػيطا ك ػ إحػػدل ا يا ػ ت‬
‫االحتق ي ػػا ا تػ ػ يخت ر ػ ػ ا ل ح ػػث حت ػػكؿ ل ػػة آراء أك ق كقػ ػ ت ق ػػف ق ػػردات ا ق تق ػػخ قكض ػػخ‬
‫ا د ار ػػا ق ػ لػػدا ا س ػ ت ا ت ػ تػػـ د ار ػػته لش ػ ؿ قػػؿ‪-‬ا حتػػر ا ش ػ قؿ ‪ ( %ََُ -‬أف ػراد ا دارة‬
‫كا ػػلا َُ‪ %‬ق ػػف‬ ‫ا يػ ػ كا ك ػػطة ل ػػتثا ء كظػ ػ سؼ رؤ ػ ػ ء اا ػ ػ ـ ف ػػتـ د ار ػػا َٓ‪ %‬ق ػػاهـ‬
‫‪.‬‬ ‫ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا ؿ در ا كق تكل كظي‬
‫داكؿ تكضح تكزيخ لياا ا د ار ا ل ة ؿ قف ‪ :‬ق تقخ اال تق رة ااك ة ( ا دارة ا ي‬ ‫كفيق ي‬
‫ك ـ ( ا ػ ػ ػ ػقدراء‬ ‫كا ك طة ف ا شر ت قكضخ ا د ار ا قف ا در ػ ػ ػا ااك ة كحتة ا رالػ ػ ػ ػ ا‬
‫ـ كق تقخ اال تق رة ا ث ايا ( ا ق يف‬ ‫ا تا يذيكف قدراء ا قكـ قدراء ا دارات رؤ ء اا‬
‫قف ا در ت ا كظي يا ف ا دارة ا تا يذيا أك ا تش ي يا قف ا در ا ا خ ق ا حتة ا در ا ا ث قاا‬
‫كيشقؿ ذا ا ق تقخ ل ة ق تلبة قف ا كظ سؼ ف ا ق تكي ت ا كظي يا ااخرل ف ا هي ؿ‬
‫تب فا‬ ‫إدارم‬ ‫شر ت قكضخ ا د ار ا قثؿ كظ سؼ ‪ ( :‬قشرؼ اختت ت‬ ‫ا تاظيق‬
‫يد أا ـ‬ ‫ـ ا در ت ا كظي يا ف اظ ـ ق قكلا شر ت سؿ‬ ‫ل قؿ ‪ ...‬ا ‪ . ،‬حيث يت كف‬
‫كشر ا قف ثق ف در ت كظي يا قشتق ا ل ة فا ا ق تكي ت ا كظي يا ديه ‪.‬‬
‫(‪)6‬‬
‫لق ف طُ ُْٗٗـ ص ُٔٗ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ق ا ا بدس ا ق تكحا‬ ‫لدا ف لكض قا ف ا لحث ا ق‬
‫(‪)5‬‬
‫لؽ ص ٕٗ ‪.‬‬ ‫قتدر‬ ‫كد لف ضحي ف ا ضحي ف‬
‫‪699‬‬
‫دد لياا ا د ار ا يدارة ا ي كا ك طة ف ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٔ‬
‫اىْغبت اىَئ٘‪ٝ‬ت‬
‫ٍالزظبث‬ ‫اىذسخت اى٘ظ‪ٞ‬ا‪ٞ‬ت زدٌ اىَدخَغ زدٌ اىؼ‪ْٞ‬ت‬ ‫ً‬
‫ىيؼ‪ْٞ‬ت‬
‫‪%100‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األٗى‪ٚ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اىثبّ‪ٞ‬ت‬ ‫‪2‬‬
‫‪ %66.6‬حٌ اعخبؼبد ‪( 2‬أخْب‪ + ٜ‬اىببزث)‬ ‫‪13‬‬ ‫‪15‬‬ ‫اىثبىثت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%50‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪43‬‬ ‫اىشابؼت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%62‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪61‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫الت ا شر ا ‪.‬‬ ‫ا قتدر ‪ /‬إلداد ا ل حث قف‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا‬ ‫دد لياا ا د ار ا‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٕ‬

‫ف ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة‬
‫‪%10‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪230‬‬ ‫اىخبٍغت‬ ‫‪1‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪262‬‬ ‫اىغبدعت‬ ‫‪2‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪262‬‬ ‫اىغببؼت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪1052‬‬ ‫اىثبٍْت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪235‬‬ ‫‪2351‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫الت ا شر ا‪.‬‬ ‫ا قتدر ‪ /‬إلداد ا ل حث قف‬
‫دد لياا ا د ار ا يدارة ا ي كا ك طة‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٖ‬

‫ف شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا‬
‫‪%100‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األٗى‪ٚ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اىثبّ‪ٞ‬ت‬ ‫‪2‬‬
‫‪ %2.3‬حٌ اعخبؼبد ‪( 1‬أخْب‪)ٜ‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪16‬‬ ‫اىثبىثت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%50‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪41‬‬ ‫اىشابؼت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%63‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪60‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫‪500‬‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا‬ ‫دد لياا ا د ار ا‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٗ‬
‫ف شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا‬
‫‪%10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪152‬‬ ‫اىخبٍغت‬ ‫‪1‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪226‬‬ ‫اىغبدعت‬ ‫‪2‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪351‬‬ ‫اىغببؼت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪653‬‬ ‫اىثبٍْت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪1455‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫دد لياا ا د ار ا يدارة ا ي كا ك طة‬ ‫دكؿ ر ـ (َّ‬

‫ف ا شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف‬
‫‪%100‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األٗى‪ٚ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اىثبّ‪ٞ‬ت‬ ‫‪2‬‬
‫حٌ اعخبؼبد ‪( 1‬أخْب‪)ٜ‬‬ ‫‪%22‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫اىثبىثت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%50‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪32‬‬ ‫اىشابؼت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%63‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا‬ ‫دد لياا ا د ار ا‬ ‫دكؿ ر ـ (ُّ‬

‫ف ا شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف‬
‫‪%10‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪224‬‬ ‫اىخبٍغت‬ ‫‪1‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪224‬‬ ‫اىغبدعت‬ ‫‪2‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪312‬‬ ‫اىغببؼت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪322‬‬ ‫اىثبٍْت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪116‬‬ ‫‪1164‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫‪509‬‬
‫دد لياا ا د ار ا يدارة ا ي كا ك طة‬ ‫دكؿ ر ـ (ِّ‬
‫‪ +‬فرع ت ز لياا ققث ا شر ا‬ ‫يد ا ت ريا ( ا قر ز ا رسي‬ ‫سؿ‬ ‫ف شر ا‬
‫‪%100‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫األٗى‪ٚ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫اىثبّ‪ٞ‬ت‬ ‫‪2‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪12‬‬ ‫اىثبىثت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%50‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪35‬‬ ‫اىشابؼت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%62.6‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪56‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا‬ ‫دد لياا ا د ار ا‬ ‫دكؿ ر ـ (ّّ‬
‫‪ +‬فرع ت ز لياا ققث ا شر ا‬ ‫يد ا ت ريا ( ا قر ز ا رسي‬ ‫سؿ‬ ‫ف شر ا‬
‫‪%10‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪26‬‬ ‫اىخبٍغت‬ ‫‪1‬‬
‫ال ‪٘ٝ‬خذ ٍ٘ظا‪ ِٞ‬ف‪ٕ ٜ‬زا اىَغخ٘‪ٙ‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫طاش‬ ‫اىغبدعت‬ ‫‪2‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪52‬‬ ‫اىغببؼت‬ ‫‪3‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫اىثبٍْت‬ ‫‪4‬‬
‫‪%10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪120‬‬ ‫اإلخَبى‪ٜ‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّْ يكضح لدد اال تق رات ا قكزلا كلدد اال تق رات ا ق دة‬
‫لدد‬
‫لدد أفراد‬
‫نسبة‬ ‫ا ق ؿ قف‬
‫النسبة‬ ‫ا دارة‬ ‫ا دد‬
‫االستمارات‬ ‫ا ا لا ‪%‬‬ ‫ا در ا‬ ‫ا ا لا ‪%‬‬ ‫ا شر ا‬
‫العامة‬ ‫ا ي‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫المعادة‬ ‫اخق ا‬
‫كا ك طة‬
‫‪ -‬ا ث قاا‬
‫‪%900‬‬ ‫‪%99.5‬‬ ‫ٕ‪%ٗ.‬‬ ‫ِّٓ‬ ‫ٔ‪%ُ.‬‬ ‫ّٖ‬ ‫ُِِْ‬ ‫ا تا لا كا ت رة‬
‫‪%900‬‬ ‫‪%96.4‬‬ ‫ِ‪%ٗ.‬‬ ‫ُُٔ‬ ‫ٗ‪%ِ.‬‬ ‫ّٓ‬ ‫ُُِٗ‬ ‫ا قف كا ت لكف‬
‫‪%900‬‬ ‫‪%21‬‬ ‫ٓ‪%ٗ.‬‬ ‫ُْٓ‬ ‫ٓ‪%ِ.‬‬ ‫ّٖ‬ ‫ُُٓٓ‬ ‫ا قتاكلا‬
‫‪%900‬‬ ‫‪%64.7‬‬ ‫ٓ‪%ٕ.‬‬ ‫ُٕ‬ ‫ِ‪%ُٕ.‬‬ ‫ّٗ‬ ‫ِِٔ‬ ‫يد ا ت ريا‬ ‫سؿ‬
‫ََُ‪%‬‬ ‫ّ‪%ُِ.‬‬ ‫ٓ‪%ٗ.‬‬ ‫ُّٓ‬ ‫ٖ‪%ِ.‬‬ ‫َُٓ‬ ‫ِّٕٓ‬ ‫ا ـ‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫‪506‬‬
‫خامساً ‪ :‬خصائص عينة الدراسة ‪Fifth : Characteristics of Study Sample‬‬
‫ك خػػركج لات ػ سف قكضػػكليا كد يبػػا ‪ -‬ػػدر ا ق ػ ف ‪ -‬حػػرص ا ل حػػث ل ػػة أف ت ػػكف ا ياػػا ققث ػػا‬
‫ق تقخ ا د ار ا ل ؿ ت تي ه كذ ؾ قف حيث شقك ه ل ة ا خت سص ا ت يا ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫ُ‪ /‬ا اكع ‪ /ِ.‬ا قر ‪ /ّ.‬اكات ا خلرة ‪/ ْ .‬ا ق قة كا ق تكل ا كظي‬
‫*خت سص لياا ا د ار ا ال تق رة ااك ة ا خ تا ل فراد ا دارة ا ي كا ك طة‬
‫ا تكزيخ ا ت رارم خت سص أفراد لياا ا د ار ا ‪:‬‬ ‫كفيق ي‬
‫‪505‬‬
‫‪ )9‬توزيع أفراد العينة حسب النوع ‪Distribution of Sample Members by Type :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٓ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا اكع‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا اكع‬
‫‪94‬‬ ‫‪949‬‬ ‫ذكر‬
‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫أنثى‬
‫‪900‬‬ ‫‪950‬‬ ‫المجموع‬
‫ا قتدر‪ :‬إلداد ا ل حث قف ات سف اال تل اا‪.‬‬
‫ش ؿ ر ـ (ّٕ‬
‫قخطط ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا اكع‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا ا قلحكثػػا قػػف ا ػػذ كر حيػػث ل ػػت‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ (ّٓ كا ش ػ ؿ ألػػالا أف‬
‫ا لتهـ (ْٗ ‪ %‬قف أفراد ا ياا ا يا لياق ل ت ا لا ا ا ث ف ا ياا (ٔ ‪ %‬فبط قف إ ق‬
‫ا ياا ‪.‬‬
‫كير ػػخ ا ل حػػث ذ ػػؾ إ ػػة تر ي ػز ا ق ػرأة ف ػ ا ػػيقف ف ػ ألق ػ ؿ ا تػػدريس كاالق ػ ؿ ا ت ليػػا ااخػػرل‬
‫ط ػػكؿ ػ ػ ل ت ا ق ػػؿ في ػػه قب را ػػا ل بطػ ػ ع‬ ‫كلزكفهػ ػ ػػذ ؾ لػ ػف ا ق ػػؿ فػ ػ ا بطػ ػ ع ا خػ ػ ص‬
‫ا ح ػػكق ‪ .‬كأخيػ ػ انر ضػ ػ ؼ التقػ ػ د قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ ا يقاي ػػا ل ػػة ا قػػرأة فػ ػ ا ق ػػتكي ت ا بي دي ػػا‬
‫ا ػػل ب ثي ػرة قػػف أ قه ػ ‪ :‬لػػدـ إيق ػ ف ا ق ػرأة لبػػدرته ل ػػة ا بي ػ دة ا داريػػا ك لػػدـ ا يق ػ ف لبػػدرة‬
‫ا قرأة ل ة ا بي دة كلدـ تبلؿ ا قكظ يف بي دة ا ا كيا ك كضخ اال تق ل ا ـ ‪.‬‬
‫‪504‬‬
‫‪ )6‬توزيع أفراد العينة حسب العمر ‪Distribution of Sample Members by age :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٔ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا قر‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا قر‬
‫ٕ‪ِ.‬‬ ‫ْ‬ ‫أ ؿ قف َّ اا‬
‫ٕ‪ْٖ.‬‬ ‫ّٕ‬ ‫َّ‪ َْ-‬اا‬
‫ّ‪ّٕ.‬‬ ‫ٔٓ‬ ‫ُْ‪ َٓ-‬اا‬
‫ّ‪ُُ.‬‬ ‫ُٕ‬ ‫ُٓ اا ف ثر‬
‫ََُ‬ ‫َُٓ‬ ‫ا ق قكع‬

‫ش ؿ ر ـ (ّٖ‬
‫قخطط تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا قر‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا قػػف تتػراكح ألقػ ر ـ قػ لػػيف (َّ‪-‬‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ (ّٔ كا شػ ؿ ألػػالا أف‬
‫َٓ حيث ل ت ا لتهـ (ٖٔ ‪ %‬قف أفراد ا ياا ا يػا لياقػ ل ػت ا ػلا ا ػذيف تتػراكح ألقػ ر ـ‬
‫ػاا (ٕ‪ % ِ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪ -‬كا ػذيف تزيػد ألقػ ر ـ لػف ُٓ ػاا ‪ -‬فبػد‬ ‫ق ليف (أ ؿ قػف َّ‬
‫ا ياا ا قلحكثا ك ك ق يشير إ ة تا ب ذا االق ر قػخ‬ ‫ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ُُ.‬قف إ ق‬
‫فػ ا شػراؼ ل ػػة أداء كألقػ ؿ قيػػخ ا قػػكظ يف‬ ‫ا ق ػػتكي ت ا كظي يػػا ا بي ديػػا كقه قهػ ككا ل تهػ‬
‫كف االق ؿ اال تراتي يا قاظقا ‪.‬‬
‫‪505‬‬
‫‪ )5‬توزيع أفراد العينة حسب المؤىل العممي ‪:‬‬
‫‪Distribution of Sample Members by Qualification :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٕ يكضح ا تكزيخ ا ت رارم افراد لياا ا د ار ا كفؽ قت ير ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا قؤ ؿ ا ق‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫إلداديا ف ؿ‬
‫ْ‬ ‫ٔ‬ ‫ث اكيا‬
‫ّ‪ُّ.‬‬ ‫َِ‬ ‫دل كـ‬
‫ْ‪ٕٕ.‬‬ ‫ُُٔ‬ ‫ل كريكس‬
‫ّ‪ٓ.‬‬ ‫ٖ‬ ‫تير‬ ‫ق‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫د تكراا‬

‫ش ؿ ر ـ (ّٗ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا قػف ا ق ػتكل ا ت يقػ ا ػ ق‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ّٕ كا شػ ؿ ألػالا أف‬
‫(ا ل ػ كريكس حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْ‪ % ٕٕ.‬قػػف أف ػراد ا ياػػا لياق ػ ل ػػت ا ػػلا حق ػػا ا ت ػػيـ‬
‫ػتير فػ ا ياػا (ّ‪ . % ٓ.‬أقػ ا ق ػتكل ا ت يقػ ا ثػ اكم كا ػدل كـ فبػد ل ػت‬ ‫(ق‬ ‫فكؽ ا ق‬
‫ا ياا ا قلحكثا ك ذا يح ف قػف ػكة ااداء ا بيػ دم القػتالؾ ق ظػـ‬ ‫ا لتهـ (ّ‪ .% ُٕ.‬قف إ ق‬
‫ذا ا ق تكل ل ة ا قؤ الت ا تختتيا ف ق هـ ق يػدؿ ل ػة ا تقػ ـ يػ دة ا ق قكلػا‬ ‫ش‬
‫ل كادر كدلـ لراقف ا تاقيا ا ذاتيا ‪.‬‬
‫‪506‬‬
‫‪ )4‬توزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة ‪:‬‬
‫‪Distribution of Sample Members by Experience :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٖ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير اكات ا خلرة‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫اكات ا خلرة‬
‫ُٖ‬ ‫ِٕ‬ ‫أ ؿ قف َُ اكات‬
‫ٕ‪َٔ.‬‬ ‫ُٗ‬ ‫َُ‪ َِ-‬اا‬
‫ُٖ‬ ‫ِٕ‬ ‫ُِ‪ َّ-‬اا‬
‫ّ‪ّ.‬‬ ‫ٓ‬ ‫ُّ اا ف ثر‬
‫ش ؿ ر ـ (َْ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب اكات ا خلرة‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا تتػراكح ػاكات خلػرتهـ قػ لػيف (أ ػؿ‬ ‫يتضح قػف ا ػدكؿ (ّٖ كا شػ ؿ ألػالا أف‬
‫ػػاا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % ٕٖ.‬قػػف أف ػراد ا ياػػا ا يػػا لياق ػ ل ػػت ا ػػلا‬ ‫قػػف َُ‪َِ-‬‬
‫ػػاا (ُٖ ‪ %‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف تزيػػد‬ ‫ا ػػذيف تت ػراكح ػػاكات خل ػرتهـ ق ػ لػػيف (ُِ‪َّ-‬‬
‫ا ياا ا قلحكثػا ك اػ يػ ت‬ ‫اكات خلرتهـ لف َّ اا ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ّ.‬قف إ ق‬
‫ق ظـ ا قلحكثيف ف ا لا يدة تتكافؽ قخ خلراتهـ ا قيا ‪.‬‬
‫‪507‬‬
‫‪ )5‬توزيع أفراد العينة حسب الوظيفة ‪:‬‬
‫‪Distribution of Sample Members by Occupation :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٗ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا كظي ا‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا كظي ا‬
‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫قدير تا يذم‬
‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫قدير ل ـ‬
‫ٕ‪ْ.‬‬ ‫ٕ‬ ‫ا سب قدير ل ـ‬
‫ّٖ‬ ‫ٕٓ‬ ‫قدير إدارة‬
‫ٕ‪ْٓ.‬‬ ‫ِٖ‬ ‫ـ‬ ‫رسيس‬
‫ش ؿ ر ـ (ُْ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا كظي ا‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا ا قلحكثػػا قػػف رؤ ػ ء اا ػ ـ‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (ّٗ كا ش ػ ؿ ألػػالا أف‬
‫كقديرم ا دارات حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِٗ.‬لياق ل ت ا ػلا ا قػديريف كاػكالهـ فػ ا ياػا‬
‫ا ياا كتشير ذا ا ا ػلا‬ ‫(ٔ ‪ %‬أق ا قديركف ا تا يذيكف فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪% ُ.‬قف إ ق‬
‫إ ػػة ا تق ػ ـ ا ق قكلػػا ل تختت ػ ت ا كظي يػػا كفػػؽ ي ػػا تاظيقيػػا قتا ػػبا قػػخ احتي ػ ت ا قػػؿ‬
‫لح ب ا ق تكي ت ا كظي يا ا بي ديا ا قط كلا ‪.‬‬
‫‪508‬‬
‫خصائص عينة الدراسة لالستمارة الثانية الخاصة بالعاممين من الدرجة الخامسة وحتى الثامنة‬
‫‪Characteristics Sample Study for the Second Form Belongs of Workers‬‬
‫‪From Fifth to Eighth Level :‬‬
‫ا تكزيخ ا ت رارم خت سص أفراد لياا ا د ار ا ‪:‬‬ ‫كفيق ي‬
‫‪ )9‬توزيع أفراد العينة حسب النوع ‪: Distribution of Sample Members by Type‬‬
‫دكؿ ر ـ (َْ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا اكع‬

‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا اكع‬
‫ُ‪ٗٓ.‬‬ ‫ْٖٖ‬ ‫ذر‬
‫ٗ‪ْ.‬‬ ‫ِٓ‬ ‫أاثة‬
‫ََُ‬ ‫ُّٓ‬ ‫ا ق قكع‬
‫ش ؿ ر ـ (ِْ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا اكع‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا قػػف ا ػػذ كر حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ (َْ كا ش ػ ؿ ألػػالا أف‬
‫(ُ‪ % ٗٓ.‬قف أفراد ا ياا ا يا لياق ل ت ا لا ا ا ث ف ا ياا (ٗ‪. % ْ.‬‬
‫قػؿ‬ ‫ػذا ا ق ػ ؿ ك ػذا إ ػة لػدـ تبلػؿ ا ا ػ ء‬ ‫كي زك ا ل حث أ ل ب ذ ػؾ إ ػة قػ ذ ػر ػ لب ن فػ‬
‫اظ انر ق هكد ا لير ا ذم يتط له ذا ا قؿ ك تكزيخ ا قؿ ل ة ثػالث كرديػ ت يكقيػا ‪.‬‬ ‫ا ات‬
‫ك ي ا ل ض ا شر ت ف ت ضيؿ ا ر ؿ أ ثر قف ا ا ء ‪.‬‬
‫‪509‬‬
‫‪ )6‬توزيع أفراد العينة حسب العمر ‪Distribution of Sample Members by Age :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُْ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا قر‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا قر‬
‫ْ‪ْٕ.‬‬ ‫ِّْ‬ ‫ُِ‪ َّ-‬اا‬
‫ٓ‪َْ.‬‬ ‫َِٖ‬ ‫ُّ‪ َْ-‬اا‬
‫ٕ‪َُ.‬‬ ‫ٓٓ‬ ‫ُْ‪ َٓ-‬اا‬
‫ْ‪ُ.‬‬ ‫ٕ‬ ‫ُٓ اا ف ثر‬

‫ش ؿ ر ـ (ّْ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا قر‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا ققػف تتػراكح ألقػ ر ـ قػ لػيف (ُِ‪-‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ (ُْ كا ش ؿ ألػالا أف‬
‫َْ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٗ‪ % ٖٕ.‬ق ػػف أفػ ػراد ا يا ػػا ا ي ػػا لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ا ػػذيف تتػ ػراكح‬
‫ػػاا (ٕ‪ % َُ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف تت ػراكح ألق ػ ر ـ ق ػ لػػيف‬ ‫ألقػ ر ـ ق ػ لػػيف (ُْ‪َٓ-‬‬
‫ا ياػا ا قلحكثػا ك ػذا ا ا ػب تشػير‬ ‫(ُٓ اا ف ثر ‪ -‬فبد ل ت ا ػلتهـ (ْ‪ % ُ.‬قػف إ قػ‬
‫إ ة اقتالؾ ا ق قكلا إ ة ط ت ش لا قات ا درة ل ة ا ط ء خ تا ف االق ؿ ا ت تحت ج‬
‫‪.‬‬ ‫إ ة هد لض‬
‫‪590‬‬
‫‪ )5‬توزيع أفراد العينة حسب المؤىل العممي ‪:‬‬
‫‪Distribution Sample Members by Qualification :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِْ يكضح ا تكزيخ ا ت رارم افراد لياا ا د ار ا كفؽ قت ير ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ُ‪ُِ.‬‬ ‫ِٔ‬ ‫إلداديا ف ؿ‬
‫ِ‪ِّ.‬‬ ‫ُٓٔ‬ ‫ث اكيا‬
‫ِّ‬ ‫ُْٔ‬ ‫دل كـ‬
‫ٓ‪ِّ.‬‬ ‫ُُِ‬ ‫ل كريكس‬
‫ِ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫تير‬ ‫ق‬
‫ش ؿ ر ـ (ْْ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا قؤ ؿ ا ق‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا ق ػػتكل ا ػػدل كـ كا ل ػ كريكس‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (ِْ كا ش ػ ؿ ألػػالا أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٓ‪ % ٓٓ.‬قف أفراد ا ياػا لياقػ ل ػت ا ػلا حق ػا ا قؤ ػؿ ا ت يقػ ا ثػ اكم‬
‫تير ف ا ياا فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% َ.‬فبط‬ ‫كا لدادم ف ا ياا (ّ‪ . % ْْ.‬أق حق ا ا ق‬
‫ا ياػػا ا قلحكثػػا ك ػػذا ا تاػػكع يتا ػػب قػػخ قخت ػػؼ ا ق ػػتكي ت ا داريػػا قػػف ا در ػػا‬ ‫قػػف إ ق ػ‬
‫كيتا ػػب‬ ‫ا اتػ‬ ‫ا خ ق ػا ذات ا ق ػػتكل ا شػراف كحتػػة ا در ػػا ا ث قاػا ذات ا ق ػػتكل ا قػ‬
‫كفب ن شركط ش ؿ ا كظ سؼ كا قه ـ ا كظي يا ‪.‬‬ ‫ؿ ق تكل كظي‬ ‫قخ االحتي ج ا‬
‫‪599‬‬
‫‪ )4‬توزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة ‪:‬‬
‫‪Distribution of Sample Members by Experience :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّْ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير اكات ا خلرة‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫اكات ا خلرة‬
‫ٔ‪ُٓ.‬‬ ‫ِٓٔ‬ ‫أ ؿ قف َُ اكات‬
‫ٕ‪ّٓ.‬‬ ‫ُّٖ‬ ‫َُ‪ َِ-‬اا‬
‫ّ‪ُِ.‬‬ ‫ّٔ‬ ‫ُِ‪ َّ-‬اا‬
‫ْ‪َ.‬‬ ‫ِ‬ ‫ُّ اا ف ثر‬
‫ش ؿ ر ـ (ْٓ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب اكات ا خلرة‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا تتػراكح ػاكات خلػرتهـ قػ لػيف (أ ػؿ‬ ‫يتضح قػف ا ػدكؿ (ّْ كا شػ ؿ ألػالا أف‬
‫ػػاا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ٖٕ.‬قػػف أف ػراد ا ياػػا ا يػػا لياق ػ ل ػػت ا ػػلا‬ ‫قػػف َُ‪َِ-‬‬
‫ػػاا (ّ‪ % ُِ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف تزيػػد‬ ‫ا ػػذيف تت ػراكح ػػاكات خل ػرتهـ ق ػ لػػيف (ُِ‪َّ-‬‬
‫ا ياػػا ا قلحكثػػا كتشػػير‬ ‫ػاكات خلػرتهـ لػػف َِ ػػاا ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ (ْ‪ % َ.‬قػػف إ قػ‬
‫ػػاكات خلػرة قا ػػلا ك يػػدة ك ػػك قػ ي ػ لد ا شػػر ت ل ػػة‬ ‫ػػذا ا ا ػػب إ ػػة اقػػتالؾ ق ظػػـ ا قػ ؿ‬
‫تحبيؽ أ دافه ل ءة ل يا كيقاحه يقا تا ف يا ‪.‬‬
‫‪596‬‬
‫‪ )5‬توزيع أفراد العينة حسب الوظيفة ‪:‬‬
‫‪Distribution of Sample Members by Occupation :‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْْ ا تكزيخ ا ت رارم افراد ا ياا كفؽ قت ير ا كظي ا‬
‫ا ا لا‪%‬‬ ‫ا دد‬ ‫ا كظي ا‬
‫ٗ‪ُٗ.‬‬ ‫َُِ‬ ‫ا در ا ا خ ق ا‬
‫ّ‪َِ.‬‬ ‫َُْ‬ ‫ا در ا ا د ا‬
‫ُ‪ِٔ.‬‬ ‫ُّْ‬ ‫ا در ا ا ل ا‬
‫ٕ‪ّّ.‬‬ ‫ُّٕ‬ ‫ا در ا ا ث قاا‬
‫ش ؿ ر ـ (ْٔ‬
‫تكزيخ أفراد ا ياا ح ب ا كظي ا‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا ا قلحكثػػا قػػف ا در ػػا ا خ ق ػػا‬ ‫يتضػػح قػػف ا ػػدكؿ ر ػػـ (ْْ كا شػ ؿ ألػػالا أف‬
‫كا د ػػا ق ػػتكل قتب ػ رب قهاي ػ ن ككظي ي ػ ن حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِ‪ % َْ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا‬
‫ا ق يف ف ا در ا ا ل ا (ُ‪ % ِٔ.‬أق ا ق كف ف ا در ا ا كظي يا ا ث قاا فبد ل ت ا ػلتهـ‬
‫ا ياػا كيتا ػب ػذا ا تكزيػخ هػرـ ا دارم كا تاظيقػ ام شػر ا فيػزداد‬ ‫(ٕ‪ % ّّ.‬قػف إ قػ‬
‫قا ا هرـ ‪.‬‬ ‫لدة ا هرـ كيبؿ ا دد ف‬ ‫لدد ا ق ؿ ف‬
‫‪595‬‬
‫سادساً‪ :‬أسموب التحميل اإلحصائي المستخدم في الدراسة ‪:‬‬
‫‪Sixth : Style Statistical Analysis used in Study :‬‬
‫ػ ػػكـ‬ ‫تػ ػػـ ترقيػ ػػز أ ػ ػػس ا اال ػ ػػتل اا كل ػ ػػد قػ ػػخ ا لي ا ػ ػ ت ل ػ ػػتخداـ لرا ػ ػ قف ا حزقػ ػػا ا حت ػ ػ سيا‬
‫كقػف ث َّػـ‬ ‫اال تق ليػا ‪ (SPSS) Statistical Package for Social Sciences‬كتػـ ت ري هػ‬
‫تح ي هػ قػػف خػالؿ ق قكلػػا قػػف اا ػ يب ا حتػ سيا ا قا ػػلا طلي ػػا ا لي اػ ت كاػػكع قت يػرات‬
‫ا د ار ا تحبيؽ أ دافه كاختل ر فركض ا د ار ا ك بد ا تخدقت اادكات ا حت سيا ا ت يا‪:‬‬
‫‪ Reliability‬ا ػػس ا اال ػػتل اا ا ق كاػ ػا ق ػػف قي ػػخ ا لي اػ ػ ت‬ ‫ُ إ ػ ػراء اختلػ ػ ر ا ثلػ ػ ت (‪Test‬‬
‫ل تخداـ ؿ قف ‪:‬‬
‫ا ت يدم ‪:‬‬ ‫أ اختل ر ا تح يؿ ا ق‬
‫ػؿ ػذا ا ق هػكـ‬ ‫ػيف لحيػث تبػيس ل‬ ‫تحبؽ قف أف ا ل رات ا ت ا تخدقت بي س ق ه و‬
‫ػكـ ق و‬
‫كال تبػػيس أل ػ دان أخػػرل كيتقيػػز ػػذا ا تح يػػؿ لبدرتػػه ل ػػة تػػكفير ق قكلػػا قػػف ا قب ػ ييس ا ت ػ‬
‫تحػػدد قػػدل ااطلػ ؽ ا لي اػ ت اقػػكذج ا ػػذم تػػـ ا شػػؼ لاػػه كا ػػتل د أيػػا اقػ ذج أخػػرل لدي ػػا‬
‫يق ف أف ت ر ا ال ا ليف لل رات ا قبي س لا ء ل ة ا ت لا ق ردات لياا ا د ار ا‪.‬‬
‫لػ رات‬ ‫ركال خ ( ‪ Cronbach,s Alpha‬تـ ا تخداقه بيػ س االت ػ ؽ ا ػداخ‬ ‫ب ق قؿ ا‬
‫ا د ار ا تحبؽ قف تدؽ ااداء ‪.‬‬
‫‪ :‬كذ ؾ كتؼ خت سص ق ردات لياا ا د ار ا قف خالؿ ‪:‬‬ ‫ِ أ يب ا حت ء ا كت‬
‫أ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات فبرات اال تل اا ‪:‬‬
‫ت رؼ ل ة االت ا ا ـ ق ردات ا ياا ل ا لا ؿ قت ير ل ة حدة ‪.‬‬
‫ب االاحراؼ ا ق ي رم ‪:‬‬
‫تحديد قبدار ا تشتت ف إ ل ت ا قلحكثيف ؿ لل رة لف ا قتك ط ا ح ل ‪.‬‬
‫ّ أ كب االاحدار ا خط ‪:‬‬
‫كتـ ا تخداقه الختل ر ا دال ا ا حت سيا ركض ا د ار ا لاد ق تكل ق اكيا ٓ‪ %‬كي اػ ذ ػؾ أاػه‬
‫إذا ات يقا (‪ t‬ا قح كلا لاد ق تكل ق اكيا أ ؿ قف ٓ‪ %‬يرفض فرض ا دـ كي كف ا رض‬
‫ا لديؿ ( ك كد لال ا ذات دال ا إحت سيا ‪.‬‬
‫أق إذا ات يقا (‪ t‬لاد ق تكل ق اكيػا أ لػر قػف ٓ‪ %‬فػذ ؾ ق اػ ا لػكؿ فػرض ا ػدـ كل تػ‬
‫ك ػػكد لال ػػا ذات دال ػػا إحتػ ػ سيا ‪.‬ك ػػد ت ػػـ ا ػػتخداـ االاح ػػدار ا خطػ ػ ا ل ػػيط كا قت ػػدد الختلػ ػ ر‬
‫ي ت الحب ن ف ا قلحث ا ث ث ا خ ص ل ختل ر ا رضي ت ‪.‬‬ ‫فرضي ت ا د ار ا ح ب ق‬
‫‪594‬‬
‫تحميل بيانات الدراسة الميدانية‬
‫‪ANALYSIS OF STUDY DATA‬‬
‫ػػتق ف قػػف قا شػػا فػػركض‬ ‫ػيا د ار ػػا ا قيداايػػا‬ ‫يشػتقؿ ػػذا ا قلحػػث ل ػػة تح يػػؿ ا لي اػ ت اا‬
‫ا لحث كذ ؾ كفب ن خطكات ا ت يا ‪:‬‬
‫ل ت ا كحدات ا قلحكثا ل ة لل رات ا د ار ا ‪:‬‬ ‫ُ ا تكزيخ ا ت رارم‬
‫تكضػػيح أ ػػـ‬ ‫ػػداكؿ كا تػ تكضػػح ػػيـ ػػؿ قت يػػر‬ ‫كذ ػػؾ قػػف خػػالؿ ت خػػيص ا لي ا ػ ت ف ػ‬
‫ياا ف ش ؿ أر ـ كا ب قسكيا ل رات ا د ار ا ‪.‬‬ ‫يا‬ ‫ا ققيزات اا‬
‫ل رات ا د ار ا ‪:‬‬ ‫ِ ا تح يؿ ا حت س‬
‫ق رفػػا ات ػ ا‬ ‫قيػػخ قح ػ كر ا د ار ػػا‬ ‫كذ ػػؾ قػػف خػػالؿ تبػػدير ا قتك ػػط كاالاح ػراؼ ا ق ي ػ رم‬
‫لياا ا د ار ا كترتيب ا ل رات ح ب أ قيته ا ا ليا ‪.‬‬
‫‪595‬‬
‫تحميل بيانات االستمارة األولى ( اإلدارة العميا والوسطى )‬
‫‪Data analysis of first form (high & middle management‬‬
‫المحور األول‬
‫إدراك القيادة بالقيم‬
‫‪Axis I: Recognize leadership by value‬‬
‫أوالً ‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم‬
‫‪First: the frequency distribution of phrases of perception leadership‬‬
‫‪axis by value‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬
‫ال أكافؽ‬ ‫قح يد‬ ‫أكافؽ‬ ‫أكافؽ لشدة‬
‫لشدة‬ ‫ا ل رة‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫ير ا ح إذا ـ أا ح‬ ‫ألتلر ا‬

‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫ٕ‪ْ.‬‬ ‫ٕ‬ ‫ٔ‪ُٔ.‬‬ ‫ِٓ‬ ‫ّ‪ْٓ.‬‬ ‫ٖٔ‬ ‫ٕ‪ِّ.‬‬ ‫ْٗ‬ ‫فػ إ اػ ع ااف ػراد لرؤيتػ ا ق ػػتكح ة‬ ‫ُ‬
‫قف رؤيا ا شر ا ‪.‬‬
‫ت تق ػ ػػد ا بيػ ػ ػ دة لػ ػ ػ بيـ ل ػ ػػة كال ػ ػػد‬
‫ػػالقيا كل ػػة أفض ػػؿ‬ ‫ا شػػري ا ا‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُُ‬ ‫ّ‪ٗ.‬‬ ‫ُْ‬ ‫ّ‪ُّ.‬‬ ‫ْٕ‬ ‫ٕ‪ٖٓ.‬‬ ‫ٖٖ‬ ‫ِ‬
‫ا تت ػ ػرف ت ااخال يػ ػػا ف ػ ػ ا ػ ػ كؾ‬
‫ا ا ا ‪.‬‬
‫ق ػػف أ ػػل ب تحبي ػػؽ أ ػػداؼ ا ش ػػر ا‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ِ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‪ٓ.‬‬ ‫ٖ‬ ‫ٕ‪َْ.‬‬ ‫ُٔ‬ ‫ِٓ‬ ‫ٖٕ‬ ‫ق رفػػا ا ب سػػد أك ا ق ػػؤكؿ أل ػ كب‬ ‫ّ‬
‫ا بي دم ا قا ب دارة ا قؿ ‪.‬‬
‫أدرؾ أف ا قػػؿ لػػركح ا ريػػؽ ا كاحػػد‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ِ‬ ‫ّ‬ ‫ٕ‪ْ.‬‬ ‫ٕ‬ ‫ّ‪ِّ.‬‬ ‫ّٓ‬ ‫َٕ‬ ‫َُٓ‬ ‫ْ‬
‫ي تلر قف أ س أاظقا ا شر ا ‪.‬‬
‫ػػيـ ا شػػر ا كاضػػحا كق ركفػػا ػػدل‬
‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫ٔ‬ ‫ٗ‬ ‫ّ‪ِٕ.‬‬ ‫ُْ‬ ‫َٓ‬ ‫ٕٓ‬ ‫ُٔ‬ ‫ِْ‬ ‫ٓ‬
‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬
‫ا ؾ قاه يا كاضحا اشػر كتكليػا‬
‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫ٖ‬ ‫ُِ‬ ‫ٕ‪ّْ.‬‬ ‫ِٓ‬ ‫ْْ‬ ‫ٔٔ‬ ‫ُِ‬ ‫ُٖ‬ ‫ٔ‬
‫ا ق يف لبيـ ا شر ا‪.‬‬
‫‪596‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫ت ػ ػػد ا ػ ػكاسح كاااظقػ ػػا ف ػ ػ ا شػ ػػر ا‬
‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫ْ‪ٕ.‬‬ ‫ُُ‬ ‫ّ‪ُٗ.‬‬ ‫ِٗ‬ ‫ٔٓ‬ ‫ْٖ‬ ‫ُٔ‬ ‫ِٕ‬ ‫ٕ‬
‫كفب ن بيـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬
‫تال ػ ػػخ ػ ػػيـ ا ش ػ ػػر ا ق ػ ػػف ػ ػػيـ ا ػ ػػديف‬
‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫ٕ‪ِ.‬‬ ‫ْ‬ ‫ّ‪ُٕ.‬‬ ‫ِٔ‬ ‫ِّ‬ ‫ْٖ‬ ‫ٕ‪ْٔ.‬‬ ‫َٕ‬ ‫ٖ‬
‫الق ا حايؼ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ت تلػ ػػر ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ أ ػ ػ س ا ػ ػ ح‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ٕ‪ِ.‬‬ ‫ْ‬ ‫ّ‪ٕ.‬‬ ‫ُُ‬ ‫ّ‪ْٗ.‬‬ ‫ْٕ‬ ‫ٕ‪َْ.‬‬ ‫ُٔ‬ ‫ٗ‬
‫ا شر ت كتطكر كاقك ‪.‬‬
‫بي دة ل بيـ أ قيا ليرة كرسي ا ف‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ٔ‬ ‫ٗ‬ ‫ٕ‪َٓ.‬‬ ‫ٕٔ‬ ‫ّ‪ّْ.‬‬ ‫ٓٔ‬ ‫َُ‬
‫أ كب ا بي دة ا داريا ‪.‬‬
‫ا ت ػ ػ ػزاـ ا ب ػ ػ ػ دة لقاظكقػ ػ ػػا ا بػ ػ ػػيـ ف ػ ػ ػ‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ٔ‪ٖ.‬‬ ‫ُّ‬ ‫ٕ‪َْ.‬‬ ‫ُٔ‬ ‫ٕ‪َٓ.‬‬ ‫ٕٔ‬ ‫ُُ ا قػ ػ ػ ػ ػػؿ يػ ػ ػ ػ ػػؤدم إ ػ ػ ػ ػ ػػة زي ػ ػ ػ ػ ػ دة أداء‬
‫ا ق يف‪.‬‬
‫أدرؾ تق قػ ػ ن ق ػػدل أ قي ػػا ك ػػكد ػػيـ‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫ّ‪ٗ.‬‬ ‫ُْ‬ ‫ٕ‪ْْ.‬‬ ‫ٕٔ‬ ‫ّ‪ْٓ.‬‬ ‫ٖٔ‬ ‫ُِ‬
‫شر ا تحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ‪.‬‬
‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫ِ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‪ُٕ.‬‬ ‫ِٔ‬ ‫ٕ‪ْٖ.‬‬ ‫ّٕ‬ ‫ّ‪ُّ.‬‬ ‫ْٕ‬ ‫ُّ رؤيا ا شر ا ت زز يقه كقل دسه ‪.‬‬
‫ي تلر أ كب ا بي دة لػ بيـ اا ػ كب‬
‫ٕ‪َ.‬‬ ‫ُ‬ ‫ّ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬ ‫ٕ‪ُِ.‬‬ ‫ُٗ‬ ‫ّ‪ْٓ.‬‬ ‫ٖٔ‬ ‫َْ‬ ‫َٔ‬ ‫ُْ‬
‫ااقثؿ بي دة أيا قاظقا ‪.‬‬
‫قل ػ دلء ا قػػؿ فػ ا شػػر ا كاضػػحا‬
‫ِ‬ ‫ّ‬ ‫ٔ‪ٔ.‬‬ ‫َُ‬ ‫ٕ‪َّ.‬‬ ‫ْٔ‬ ‫ٕ‪ِْ.‬‬ ‫ْٔ‬ ‫ُٖ‬ ‫ِٕ‬ ‫ُٓ‬
‫كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬
‫ٔ‪َ.‬‬ ‫ُّ‬ ‫ٔ‪ّ.‬‬ ‫َٖ‬ ‫ٔ‪ُْ.‬‬ ‫َّْ‬ ‫ّْ‬ ‫ٕٔٗ‬ ‫ِ‪ّٖ.‬‬ ‫َٖٔ‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٓ ق ي‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ ي تلركف أا ػهـ يػر اػ حيف إذا ػـ يا حػكا فػ إ اػ ع‬ ‫ُ أف‬
‫اافػراد لػػرؤيتهـ ا ق ػػتكح ة قػػف رؤيػػا ا شػػر ا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖٕ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا‬
‫يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ْ‪ .% ٓ.‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ لػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% ُٔ.‬‬
‫ػالقيا كل ػة‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة التق د ا بي دة ل بيـ ل ػة كالػد ا شػري ا ا‬ ‫ِ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (َٗ ‪ %‬لياقػ ل ػػت‬ ‫أفضػػؿ ا تتػرف ت ااخال يػػا فػ ا ػ كؾ ا ا ػ ا‬
‫‪597‬‬
‫ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% َ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪ -‬كا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪-‬‬
‫فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ٗ.‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافبػ ػكف ل ػػة أا ػػه ق ػػف أ ػػل ب تحبي ػػؽ أ ػػداؼ ا ش ػػر ا ق رف ػػا ا ب س ػػد أك‬ ‫ّ أف‬
‫ا ق ؤكؿ أل كب ا بي دم ا قا ب دارة ا قؿ حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِٗ.‬لياقػ ل ػت‬
‫ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ٓ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يدر كف أف ا قؿ لػركح ا ريػؽ ا كاحػد ي تلػر قػف أ ػس‬ ‫ْ أف‬
‫أاظقا ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ّٗ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ِ‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ْ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف حيث‬ ‫ٓ أف‬
‫ل ت ا لتهـ (ٔٔ ‪ %‬لياق ل ت ا لا غير الموافقين ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ٔ.‬أق أفراد ا ياا ‪-‬‬
‫كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ِٕ.‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػ ػة أف اػ ػ ؾ قاه ي ػػا كاض ػػحا اش ػػر كتكلي ػػا ا ػ ػ ق يف لب ػػيـ‬ ‫ٔ أف‬
‫ا شػػر ا فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔٓ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪.% ٗ.‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ّْ.‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أف ا ػ ػكاسح كاااظق ػػا فػ ػ ا ش ػػر ا ت ػػد كفبػ ػ ن ب ػػيـ ا ش ػػر ا‬ ‫ٕ أف‬
‫كقل دسهػ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِٕ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٔ‪.% ٖ.‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ْ‪.% ُٗ.‬‬
‫الق ا حايؼ حيث‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف يـ ا شر ا تالخ قف يـ ا ديف ا‬ ‫ٖ أف‬
‫ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ٕٖ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ْ ‪ .%‬أقػ أفػراد ا ياػا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٕ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ا بي ػ دة ل ػ بيـ ت تلػػر أ ػ س ا ػ ح ا شػػر ت كتطكر ػ‬ ‫ٗ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (َٗ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪.% ِ.‬‬ ‫كاقك‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ٕ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف بي ػ دة ل ػ بيـ أ قيػػا لي ػرة كرسي ػا ف ػ أ ػ كب ا بي ػ دة‬ ‫َُ أف‬
‫ا داريا حيث ل ت ا لتهـ (ْٗ ‪ %‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (تػ ر‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ ‪.%‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ػة أف ا تػزاـ ا بػ دة لقاظكقػا ا بػيـ فػ ا قػؿ يػؤدم إ ػة زيػ دة‬ ‫ُُ أف‬
‫أداء ا ػ ق يف حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْ‪ % ُٗ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(َ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% ٖ.‬‬
‫‪598‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ػة أاهػـ يػدر كف تق قػ ن قػدل أ قيػا ك ػكد ػيـ شػر ا تحبيػؽ‬ ‫ُِ أف‬
‫ا دا ػػا كا ات ػ ؼ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (َٗ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة‬
‫ذ ػػؾ (ٕ‪ .% َ.‬أقػ ػ أفػ ػراد ا ياػػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ ل ػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػػلتهـ‬
‫(ّ‪.% ٗ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف رؤيا ا شر ا ت ػزز يقهػ كقل دسهػ حيػث ل ػت ا ػلتهـ‬ ‫ُّ أف‬
‫(َٖ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ِ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ػـ‬
‫يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٕ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ ي تلػركف أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ اا ػ كب ااقثػؿ بيػ دة‬ ‫ُْ أف‬
‫أيػا قاظقػػا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ٖٓ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ُِ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف قل دلء ا قؿ ف ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ‬ ‫ُٓ أف‬
‫ا ػ ػ ق يف حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % َٔ.‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر ا قػ ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ٔ‪ .% ٖ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% َّ.‬‬
‫حيػث ل ػت‬ ‫ليا أفراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة قيػخ للػ رات قحػكر (إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ‬ ‫ُٔ أف‬
‫ا لتهـ (ِ‪ % ُٖ.‬لياق ل ت ا لا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ‪ .% ْ.‬أقػ أفػراد ا ياػا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% ُْ.‬‬
‫‪599‬‬
‫ثانياً‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫‪Second: Descriptive statistics for phrases of perception leadership axis by value‬‬
‫ػػدكؿ يكضػػح ا قتك ػػط كاالاحػ ارؼ ا ق يػ رم كاا قيػػا ا ا ػػليا لػ رات ا قبيػ س كترتيلهػ‬ ‫فيقػ ي ػ‬
‫ل ت ا ق تبتة قاهـ ‪.‬‬ ‫كفب‬
‫ل رات إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ْٔ ا حت ء ا كت‬
‫االاحراؼ‬
‫ا ترتيب‬ ‫ا دال ا‬ ‫ا قتك ط‬ ‫ا ل رات‬ ‫ـ‬
‫ا ق ي رم‬
‫ير ا ح إذا ـ أا ح ف إ ا ع اافراد‬ ‫ألتلر ا‬
‫ُُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َْ‪ْ.‬‬ ‫ُٖٔ‪َ.‬‬ ‫ُ‬
‫لرؤيت ا ق تكح ة قف رؤيا ا شر ا ‪.‬‬
‫القيا كل ة‬ ‫ت تقد ا بي دة ل بيـ ل ة كالد ا شري ا ا‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ْٖ‪ْ.‬‬ ‫ِٗٔ‪َ.‬‬ ‫ِ‬
‫أفضؿ ا تترف ت ااخال يا ف ا كؾ ا ا ا ‪.‬‬
‫قف أ ل ب تحبيؽ أ داؼ ا شر ا ق رفا ا ب سد أك ا ق ؤكؿ‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِْ‪ْ.‬‬ ‫ٖٖٔ‪َ.‬‬ ‫ّ‬
‫أل كب ا بي دم ا قا ب دارة ا قؿ ‪.‬‬
‫أدرؾ أف ا قؿ لركح ا ريؽ ا كاحد ي تلر قف أ س أاظقا‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُٔ‪ْ.‬‬ ‫ّٕٔ‪َ.‬‬ ‫ْ‬
‫ا شر ا ‪.‬‬
‫ُّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ْٔ‪ّ.‬‬ ‫َِٖ‪َ.‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫ُٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٓ‪ّ.‬‬ ‫ْٖٓ‪َ.‬‬ ‫ا ؾ قاه يا كاضحا اشر كتكليا ا ق يف لبيـ ا شر ا‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫ُِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٕ‪ّ.‬‬ ‫َٖٓ‪َ.‬‬ ‫ت د ا كاسح كاااظقا ف ا شر ا كفب ن بيـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫ٗ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫َِ‪ْ.‬‬ ‫ُِٗ‪َ.‬‬ ‫الق ا حايؼ‪.‬‬ ‫تالخ يـ ا شر ا قف يـ ا ديف ا‬ ‫ٖ‬
‫ٕ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٖ‪ْ.‬‬ ‫ُٕٓ‪َ.‬‬ ‫ت تلر ا بي دة ل بيـ أ س ا ح ا شر ت كتطكر كاقك ‪.‬‬ ‫ٗ‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ّٕ‪ْ.‬‬ ‫ٔٗٓ‪َ.‬‬ ‫بي دة ل بيـ أ قيا ليرة كرسي ا ف أ كب ا بي دة ا داريا‬ ‫َُ‬
‫ا تزاـ ا ب دة لقاظكقا ا بيـ ف ا قؿ يؤدم إ ة زي دة أداء‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِْ‪ْ.‬‬ ‫ْٕٔ‪َ.‬‬ ‫ُُ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫أدرؾ تق ق ن قدل أ قيا ك كد يـ شر ا تحبيؽ ا دا ا‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ّْ‪ْ.‬‬ ‫ٕٓٔ‪َ.‬‬ ‫ُِ‬
‫كا ات ؼ ‪.‬‬
‫َُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َٖ‪ْ.‬‬ ‫َٕٗ‪َ.‬‬ ‫رؤيا ا شر ا ت زز يقه كقل دسه ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫ٖ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِِ‪ْ.‬‬ ‫ٕٗٔ‪َ.‬‬ ‫ي تلر أ كب ا بي دة ل بيـ اا كب ااقثؿ بي دة أيا قاظقا ‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫قل دلء ا قؿ ف ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ‬
‫ُْ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ٖٔ‪ّ.‬‬ ‫ُْٗ‪َ.‬‬ ‫ُٓ‬
‫ا ق يف‪.‬‬
‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُْ‪ْ.‬‬ ‫ّٕٔ‪َ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫ا قتدر‪ :‬إلداد ا ل حث قف ات سف ا تح يؿ‪.‬‬
‫‪560‬‬
‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٔ ق ي‬
‫ُ أف قيخ ا ل رات ف قحكر (إدراؾ ا بي دة ل بيـ يزيد قتك طه لف ا ك ط ا رض (ّ ك ذا‬
‫ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬
‫درؾ أف ا قػؿ لػركح ا ريػؽ ا كاحػد‬
‫ػ ‪( :‬إ ا‬ ‫ِ أ ـ للػ رة قػف للػ رات قحػكر (إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫ي تلػػر قػػف أ ػػس أاظقػػا ا شػػر ا حيػػث قتك ػػط إ لػ ت أفػراد ا ياػػا ل ػػة ا لػ رة (ُٔ‪ ْ.‬كأ ػػؿ‬
‫‪ ( :‬ا ؾ قاه يا كاضحا اشر كتكليا ا ق يف لبيـ ا شر ا حيث ل غ قتك ط ا لػ رة‬ ‫لل رة‬
‫(ٕٓ‪. ّ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة‬ ‫ق ػ ل ػػغ قتك ػػط قيػػخ ا ل ػ رات (ُْ‪ ْ.‬ك ػػذا يػػدؿ ل ػػة أف‬ ‫ّ‬
‫قيخ لل رات قحكر إدراؾ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪569‬‬
‫المحور الثاني‬
‫تطبيق القيادة بالقيم‬
‫‪Second Axis‬‬
‫‪Application of Leadership by Value‬‬
‫أوالً ‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم‬
‫‪First: The frequency distribution for phrases of perception leadership axis‬‬
‫‪by value‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٕ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫أ ػ ػػكـ لبيػ ػ ػ دة اافػ ػ ػراد كف ػ ػػؽ قاه ي ػ ػػا‬

‫‪4.7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪65.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪60.7‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫ُ‬
‫ا خ تا ل ‪.‬‬ ‫كف‬
‫يػ ػ ػ ػػتـ تطليػ ػ ػ ػػؽ أفضػ ػ ػ ػػؿ ا قق ر ػ ػ ػ ػ ت‬
‫كاا ػ يب ا حديثػػا بيػ دة كفبػ ن بػػيـ‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪46.7‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪90.7‬‬ ‫‪96‬‬ ‫ِ‬
‫كذ ػػؾ ق ػػف ل ػػؿ ا ق ػػتكي ت ا بي دي ػػا‬
‫ف ا شر ا ‪.‬‬
‫ا ؾ قاه يا ق تقدة كق ركفػا ػدل‬
‫ا بي ػ دة ا ي ػ كا ك ػػطة شػػر ا ف ػ‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6.7‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪50.6‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪95‬‬ ‫ّ‬
‫طػػرؽ كك ػ سؿ ي ػ دة ا قػكارد ا لش ػريا‬
‫(ا ق يف ‪.‬‬
‫ا ػ ؾ ا تػػزاـ لػػ وؿ لبػػيـ ا شػػر ا ق ػػف‬
‫‪6.7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪59.5‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫ْ‬
‫قيخ ا ق يف فيه ‪.‬‬
‫أل ػػذؿ ه ػػدان كك تػ ػ ن فيػ ػ ن ت ػػد ق ػػف‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪74.7 996‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫ا ت ػ ػ ػزاـ ا ػ ػ ػ ق يف ا ت ػ ػ ػ ل يف دارت ػ ػ ػ‬ ‫ٓ‬
‫ل بيـ كا قل دلء ا قت ؽ ل يه ‪.‬‬
‫قيػػخ بػػيـ‬ ‫ا ػ ؾ ق ػ يير قاشػػكرة‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪45.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪97.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫ٔ‬
‫ا بي ديا كا بدكة ا ح اا ‪.‬‬
‫يتػكافر ا ػػك ا قالسػػـ فػ ليسػػا ا قػػؿ‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪49.4‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪96.7‬‬ ‫‪99‬‬ ‫ٕ‬
‫تطليؽ يـ ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬
‫‪566‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫يشػ ػػقؿ اط ػ ػ ؽ يقا ػ ػ ل ػ ػػة ا قػ ػػالء‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪65.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪96.7‬‬ ‫‪65‬‬ ‫شػ ػ ػ ػػر ا‬ ‫(ا ػ ػ ػ ػػداخ ييف كا خ ػ ػ ػ ػ ر ييف‬ ‫ٖ‬
‫كل ة ا ق تقخ ا قحيط لا ‪.‬‬
‫أحػػرص أف أ ػػكف ػػدكة كأطلػػؽ ل ػػة‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪48.7‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪69‬‬ ‫ا ػ قػ أتك ػػه قػػف اآلخػريف قهقػ‬ ‫ٗ‬
‫ف ت ي انر‪.‬‬
‫أقػػدح ل اػ ن ا تػزاـ أم فػػرد لػ بيـ اف‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪97.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪45.4‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48‬‬ ‫َُ‬
‫ذا لادم أ ـ قف ا ا ز كااداء‪.‬‬
‫أح ػػرص ل ػػة ا ت ػػد ق ػػف أف قي ػػخ‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪69.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪55.5‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪98.7‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ُُ ا ػ ػ ػ ق يف ق ػ ػ ػ يؤقا ػ ػػكف حبػ ػ ػ ن لب ػ ػػيـ‬
‫‪.‬‬ ‫شر تا ف الن ك يس ق ق ا‬
‫يػػتـ ا ت قػػؿ قػػف لػػؿ ا ق ػػؤك يف فػ‬
‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8.7‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪69.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ُِ ا شػػر ا قػػخ قيػػخ ا ػ ق يف ل ػ حتراـ‬
‫كح ف ت قؿ ‪.‬‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪60.6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪55‬‬ ‫ا ؾ د يؿ ق تكب بيـ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫ي ػػتـ ق ار ػػا ػػيـ ا ش ػػر ا ق ػػف ك ػػت‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪95.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪54.7‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪58.7‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫ُْ آلخػ ػ ػػر تل ػ ػ ػ ن الحتي ػ ػ ػ ت كظػ ػ ػػركؼ‬
‫ا شر ا ‪.‬‬
‫اػ ػ ؾ ا تػ ػزاـ أخال ػ ػ ق ػػف ل ػػؿ إدارة‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪97.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪46.7‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪46‬‬ ‫قي ػ ػػخ ا بػ ػ ػكاايف ا قرتلط ػ ػػا‬ ‫ُٓ ا ش ػ ػػر ا‬
‫ل قؿ ‪.‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪8.5‬‬ ‫‪988 65.6 569 47.6 9070 98.9 466‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٕ ق ي‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يبكقػكف لبيػ دة اافػراد كفػؽ قاه يػا كف ػ ا خ تػا لهػـ‬ ‫ُ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ُٓ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِٖ ‪ .%‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% َِ.‬‬
‫‪565‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاه يػتـ تطليػؽ أفضػؿ ا قق ر ػ ت كاا ػ يب ا حديثػا بيػ دة‬ ‫ِ أف‬
‫كفب ػ ن بػػيـ كذ ػػؾ قػػف لػػؿ ا ق ػػتكي ت ا بي ديػػا ف ػ ا شػػر ا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْ‪% ٕٓ.‬‬
‫لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر ا قػ ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٔ‪ .% َُ.‬أقػ ػ أفػػراد ا يا ػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا‬
‫إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِّ ‪.%‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أف اػ ػ ؾ قاه ي ػػا ق تق ػػدة كق ركف ػػا ػػدل ا بيػ ػ دة ا يػ ػ‬ ‫ّ أف‬
‫حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ‬ ‫كا ك ػػطة ش ػػر ا فػ ػ ط ػػرؽ كك ػ سؿ يػ ػ دة ا قػ ػكارد ا لشػػريا (ا ػ ق يف‬
‫(ٕ‪ % َٔ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ػؾ (ٕ‪ .% ٖ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ‬
‫يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% َّ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف ا ؾ ا تزاق ن ل ي ن لبيـ ا شر ا قف قيخ ا ق يف فيهػ‬ ‫ْ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْٔ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٕ‪ .% ُْ.‬أق ػ‬
‫أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ّٗ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يلػػذ كف هػػدان كك ت ػ ن في ػ ن ت ػػد قػػف ا ت ػزاـ ا ػ ق يف‬ ‫ٓ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِٖ.‬لياق ل ت‬ ‫ا ت ل يف دارتهـ ل بيـ كا قل دلء ا قت ؽ ل يه‬
‫ا ػػلا غيــر الم ـوافقين ل ػػة ذ ػػؾ (ٔ ‪ .%‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ لػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُُ.‬‬
‫قيخ بيـ ا بي ديا كا بدكة ا ح اا‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف ا ؾ ق يير قاشكرة‬ ‫ٔ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % َٔ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ّ‪ .% ُُ.‬أقػ‬
‫أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِٖ ‪.%‬‬
‫تطليؽ ػيـ ا شػر ا‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاه يتكافر ا ك ا قالسـ ف ليسا ا قؿ‬ ‫ٕ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِٔ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ُْ‬ ‫كقل دسه ػ‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِْ ‪.%‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاه يشقؿ اط ؽ يقا ل ػة ا قػالء (ا ػداخ ييف كا خػ ر ييف‬ ‫ٖ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٕٔ.‬لياق ل ت ا لا ير‬ ‫شر ا كل ة ا ق تقخ ا قحيط لا‬
‫ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (َُ ‪ .%‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت‬
‫ا لتهـ (ّ‪.% ِّ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يحرتكف ل ة أف ي كاكا دكة كيطلبكف ل ػة أا ػهـ‬ ‫ٗ أف‬
‫ف ت ي انر‪ .‬حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ْٗ.‬لياق ل ت ا لا‬ ‫ق يتك كاه قف اآلخريف قهق‬
‫ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (َ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ّ‪.% ٓ.‬‬
‫‪564‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبػكف ل ػة أاهػـ يقػدحكف ل اػ ن ا تػزاـ أم فػرد لػ بيـ اف ػذا لاػد ـ‬ ‫َُ أف‬
‫أ ـ قف ا ا ز كااداء حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٕٓ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف‬
‫ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪ .% ٕ.‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ لػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ّ‪.% ُٕ.‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يحرتػػكف ل ػػة ا ت ػػد قػػف أف قيػػخ ا ػ ق يف ق هػػـ‬ ‫ُُ أف‬
‫يؤقاكف حب ن لبيـ ا شر ا ف ػالن ك ػيس ق ق ػا هػـ حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ْٕ ‪ %‬لياقػ ل ػت‬
‫ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ْ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪-‬‬
‫فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُِ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاػه يػتـ ا ت قػؿ قػف لػؿ ا ق ػؤك يف فػ ا شػر ا قػخ قيػخ‬ ‫ُِ أف‬
‫ا ػ ػ ق يف لػ ػ حتراـ كح ػػف ت ق ػػؿ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔٔ ‪ %‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ُِ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت‬
‫ا لتهـ (ّ‪.% ُِ.‬‬
‫ليا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أف اػ ؾ د ػيالن ق تكلػ ن بػيـ ا شػر ا حيػث ل ػت ا ػلتهـ‬ ‫ُّ أف‬
‫(ْٕ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ٓ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ػـ‬
‫يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% َِ.‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أا ػػه ي ػػتـ ق ار ػػا ػػيـ ا ش ػػر ا ق ػػف ك ػػت آلخ ػػر تل ػ ػ ن‬ ‫ُْ أف‬
‫الحتي ػ ػ ت كظػ ػػركؼ ا شػ ػػر ا حيػ ػػث ل ػ ػػت ا ػ ػػلتهـ (ْٖ ‪ %‬لياق ػ ػ ل ػ ػػت ا ػ ػػلا يػ ػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% ُٕ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت‬
‫ا لتهـ (ٕ‪.% ّْ.‬‬
‫قي ػػخ‬ ‫ليػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أف اػ ػ ؾ ا ت ازقػ ػ ن أخال يػ ػ ن ق ػػف ل ػػؿ إدارة ا ش ػػر ا‬ ‫ُٓ أف‬
‫ا بكاايف ا قرتلطا ل قؿ حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٕٕ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف‬
‫ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪ .% ٓ.‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ لػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ّ‪.% ُٕ.‬‬
‫حيػث ل ػت‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة قيخ لل رات قحػكر (تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ‬ ‫ُٔ أف‬
‫ا لتهـ (ٓ‪ % ٔٔ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% َُ.‬أق أفراد ا ياا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ِّ.‬‬
‫‪565‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫‪Second: descriptive statistics for phrases of perception leadership axis‬‬
‫‪by value :‬‬
‫ػػدكؿ يكضػػح ا قتك ػػط كاالاحػراؼ ا ق يػ رم كاا قيػػا ا ا ػػليا لػ رات ا قبيػ س كترتيلهػ‬ ‫فيقػ ي ػ‬
‫ل ت ا ق تبتة قاهـ ‪.‬‬ ‫كفب ن‬
‫ل رات تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ْٖ ا حت ء ا كت‬
‫ا ترتيب‬ ‫ا دال ا‬ ‫ا قتك ط‬ ‫االاحراؼ ا ق ي رم‬ ‫ا ل رات‬ ‫ـ‬
‫أ ػ ػػكـ لبيػ ػ ػ دة اافػ ػ ػ ارد كف ػ ػػؽ قاه ي ػ ػػا كف ػ ػ ػ ا‬
‫ُٓ‬ ‫قح يد‬ ‫ِٖ‪ّ.‬‬ ‫َٔ‪ُ.‬‬ ‫ُ‬
‫خ تا ل ‪.‬‬
‫ي ػ ػػتـ تطلي ػ ػػؽ أفض ػ ػػؿ ا قق ر ػ ػ ػ ت كاا ػ ػ ػ يب‬
‫ُِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٔٓ‪ّ.‬‬ ‫ٖٓٓ‪َ.‬‬ ‫ا حديثػ ػػا بي ػ ػ دة كفبػػ ػ ن بػ ػػيـ كذ ػ ػػؾ قػ ػػف ل ػ ػػؿ‬ ‫ِ‬
‫ا ق تكي ت ا بي ديا ف ا شر ا ‪.‬‬
‫ا ػ ؾ قاه يػػا ق تق ػػدة كق ركفػػا ػػدل ا بيػػ دة‬
‫َُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َٔ‪ّ.‬‬ ‫ّٖٓ‪َ.‬‬ ‫ا يػ ػ كا ك ػػطة ش ػػر ا فػ ػ ط ػػرؽ كك ػ ػ سؿ‬ ‫ّ‬
‫ي دة ا قكارد ا لشريا (ا ق يف ‪.‬‬
‫ا ػ ػ ؾ ا ت ػ ػزاـ ل ػ ػ وؿ لبػ ػػيـ ا شػ ػػر ا قػ ػػف قيػ ػػخ‬
‫ُْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ّٔ‪ّ.‬‬ ‫ّٖٗ‪َ.‬‬ ‫ْ‬
‫ا ق يف فيه ‪.‬‬
‫أل ػ ػػذؿ ه ػ ػػدان كك تػ ػ ػ ن فيػ ػ ػ ن ت ػ ػػد ق ػ ػػف ا تػ ػ ػزاـ‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ّٖ‪ّ.‬‬ ‫ٖٗٔ‪َ.‬‬ ‫ا ػ ػ ق يف ا تػ ػ ل يف دارتػ ػ لػ ػ بيـ كا قلػ ػ دلء‬ ‫ٓ‬
‫ا قت ؽ ل يه ‪.‬‬
‫قي ػػخ ب ػػيـ ا بي دي ػػا‬ ‫اػ ػ ؾ ق ػ ػ يير قاش ػػكرة‬
‫ٖ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ْٔ‪ّ.‬‬ ‫ْٗٗ‪َ.‬‬ ‫ٔ‬
‫كا بدكة ا ح اا ‪.‬‬
‫يتكفر ا ك ا قالسـ ف ليسا ا قؿ تطليؽ يـ‬
‫ُُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٗٓ‪ّ.‬‬ ‫ّٗٗ‪َ.‬‬ ‫ٕ‬
‫ا شر ا كقل دسه ‪.‬‬
‫يشػػقؿ اط ػ ؽ يقا ػ ل ػػة ا قػػالء (ا ػػداخ ييف‬
‫ٕ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ّٕ‪ّ.‬‬ ‫ٕٖٗ‪َ.‬‬ ‫شػػر ا كل ػػة ا ق تقػػخ ا قحػػيط‬ ‫كا خ ػ ر ييف‬ ‫ٖ‬
‫لا ‪.‬‬
‫أحػػرص أف أ ػػكف ػػدكة كأطلػػؽ ل ػػة ا ػ قػ‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َُ‪ْ.‬‬ ‫ُٗٓ‪َ.‬‬ ‫ٗ‬
‫ف ت ي انر‪.‬‬ ‫أتك ه قف اآلخريف قهق‬
‫أق ػػدح ل اػ ػ ن ا تػ ػزاـ أم ف ػػرد لػ ػ بيـ اف ػػػذا‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٗ‪ّ.‬‬ ‫ِٔٗ‪َ.‬‬ ‫َُ‬
‫لادم أ ـ قف ا ا ز كااداء‪.‬‬
‫‪566‬‬
‫أح ػػرص ل ػػة ا ت ػػد ق ػػف أف قي ػػخ ا ػ ػ ق يف‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٖ‪ّ.‬‬ ‫ٕٕٗ‪َ.‬‬ ‫ق ػ ػ يؤقا ػػكف حبػ ػ ن لبػ ػيـ ش ػػر تا ف ػ ػالن ك ػػيس‬ ‫ُُ‬
‫‪.‬‬ ‫ق قا‬
‫يػػتـ ا ت قػػؿ قػػف لػػؿ ا ق ػػؤك يف ف ػ ا شػػر ا‬
‫ٗ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٔ‪ّ.‬‬ ‫ٗٗٗ‪َ.‬‬ ‫ُِ‬
‫قخ قيخ ا ق يف ل حتراـ كح ف ت قؿ ‪.‬‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َْ‪ْ.‬‬ ‫َٕٗ‪َ.‬‬ ‫ا ؾ د يؿ ق تكب بيـ ا شر ا ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫يتـ ق ار ا يـ ا شر ا قف ك ت آلخػر تل ػ ن‬
‫ُّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ّٖ‪ّ.‬‬ ‫ِْٗ‪َ.‬‬ ‫ُْ‬
‫الحتي ت كظركؼ ا شر ا ‪.‬‬
‫اػ ػ ؾ ا ت ػ ػزاـ أخال ػ ػ ق ػػف لػ ػػؿ إدارة ا شػ ػػر ا‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٗٗ‪ّ.‬‬ ‫َّٗ‪َ.‬‬ ‫ُٓ‬
‫قيخ ا بكاايف ا قرتلطا ل قؿ ‪.‬‬
‫أكافؽ‬ ‫َٕ‪ّ.‬‬ ‫ّٖٖ‪َ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٖ ق ي‬
‫ُ أف قيػػخ ا ل ػ رات ف ػ قحػػكر (تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ يزيػػد قتك ػػطه لػػف ا ك ػػط ا رض ػ (ّ‬
‫ك ذا ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬
‫ػ ‪ ( :‬اػ ؾ د يػػؿ ق تػػكب بػػيـ ا شػػر ا‬ ‫ِ أ ػػـ للػ رة قػػف للػ رات قحػػكر (تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫كأ ػػؿ للػ رة ػ ‪( :‬أ ػػكـ لبيػ دة اافػراد‬ ‫حيػث قتك ػػط إ لػ ت أفػراد ا ياػػا ل ػػة ا لػ رة (َْ‪ْ.‬‬
‫حيث ل غ قتك ط ا ل رة (ِٖ‪. ّ.‬‬ ‫ا خ تا ل‬ ‫كفؽ قاه يا كف‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة‬ ‫ك ػذا يػدؿ ل ػة أف‬ ‫ق ل غ قتك ط قيػخ ا لػ رات (َٕ‪ّ.‬‬ ‫ّ‬
‫قيخ لل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪567‬‬
‫المحور الثالث‬
‫أداء العاممين‬
‫‪Third Axis : Workers Performance‬‬
‫أوالً‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور أداء العاممين‬
‫‪First : The frequency distribution of employees performance axis‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٗ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر أداء ا ق يف‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫يػتـ حػؿ أيػا إشػ يا أك خػالؼ كفبػ ن‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪46.7‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪59‬‬ ‫بكالد كأاظقا ق تقدة كقتط لبػا قػخ‬ ‫ُ‬
‫يـ ا شر ا ‪.‬‬
‫يت ػ ػ كف فري ػػؽ ا قػ ػػؿ ل ش ػػر ا ق ػ ػ ن‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪55.5‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪46‬‬ ‫ِ‬
‫قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ػػدل ا بػ ػ دة فػ ػ ا ش ػػر ا ػػدرة ل ػػة‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪55.5‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪69‬‬ ‫لا ء ا ال ت ا ا ايا ا تػ ت ػ لد‬ ‫ّ‬
‫ل ة تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫تطلي ػػؽ ا ب ػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا ش ػػر ا‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8.7‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪49.5‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪49.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫يػػؤدم إ ػػة ارت ػ ع ق ػػتكل ا ال ػ ت‬ ‫ْ‬
‫ا ي ليا كا ت كايا ليف اافراد ‪.‬‬
‫تتقيػ ػ ػ ػ ػػز ا ال ػ ػ ػ ػ ػػا لػ ػ ػ ػ ػػيف ا رؤ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ء‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪69.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48.7‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪65.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫كا قرؤك ػ ػػيف لػ ػ ػ كد كا ت ػ ػ ػ كف كركح‬ ‫ٓ‬
‫ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬
‫قػ ػ ػػف ك هػ ػ ػػا اظػ ػ ػػرم ا ػ ػ ػ ؾ لال ػ ػ ػػا‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7.5‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪49.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪76‬‬ ‫إي ليػػا كطيػػدة لػػيف ا ػكالء ا تاظيق ػ‬ ‫ٔ‬
‫كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫أش رؾ ا ق يف ف اتخ ذ ا ب اررات‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8.7‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪69.5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪46‬‬ ‫ٕ‬
‫كتاخ اا داؼ ‪.‬‬
‫‪568‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫أ ض ػ ػ ػ ق ظػ ػ ػػـ ك ت ػ ػ ػ ف ػ ػ ػ تك يػ ػ ػػه‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪69‬‬ ‫اافػ ػ ػراد كا اتػ ػ ػ ت ه ػ ػػـ كاالتتػ ػ ػ ؿ‬ ‫ٖ‬
‫ق هـ ‪.‬‬
‫ػ ق يف كااف ػ ر‬ ‫يقا ليػرة‬ ‫ألط‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪89‬‬ ‫‪59.5‬‬ ‫‪47‬‬ ‫كا ػػرؤل كا ق ػ يـ كا با ل ػ ت ا قلايػػا‬ ‫ٗ‬
‫ل ة ا بيـ ‪.‬‬
‫قػ ػ ػػف ك هػ ػ ػػا اظػ ػ ػػرم ا ػ ػ ػ ؾ لال ػ ػ ػػا‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪44.7‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪45.5‬‬ ‫‪68‬‬ ‫َُ كطي ػ ػػدة ل ػ ػػيف أ ػ ػ ػ كب ا بيػ ػ ػ دة كل ػ ػػيف‬
‫در ا كالء ا ق يف ‪.‬‬
‫قػ ػ ػػف ك هػ ػ ػػا اظػ ػ ػػرم ا ػ ػ ػ ؾ ارتل ػ ػ ػ ط‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪50.7‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪45.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ُُ إي ػ ػ ل لػ ػػيف أ ػ ػ كب ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ‬
‫كق تكل أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫قاظقػػا يػػؤدم إ ػػة‬ ‫ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪86‬‬ ‫ُِ‬
‫تح يف ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫تتكافػ ػ ػػؽ اظػ ػ ػػـ ك ػ ػ ػكاسح ا شػ ػ ػػر ا قػ ػ ػػخ‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪60.7‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48‬‬ ‫ُّ‬
‫ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬
‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقػدة فػ ا شػر ا‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪55.5‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪48‬‬ ‫ُْ لػ ػػيف ا رؤ ػ ػ ء كا قرؤك ػ ػػيف ت ػ ػ لد‬
‫ا ػ ػ ػ ػ ػ ؾ ارتل ػ ػ ػ ػ ػ ط كثيػ ػ ػ ػ ػػؽ لػ ػ ػ ػ ػػيف كالء‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪90.7‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪45.5‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ُٓ‬
‫ا ق يف كق تكل إلدالهـ ا كظي ‪.‬‬
‫تتكاف ػ ػػؽ ػ ػػيـ ا ش ػ ػػر ا ق ػ ػػخ ا كاا ػ ػػب‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪98.7‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪60.7‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ُٔ‬
‫قؿ ‪.‬‬ ‫ا تاظيقيا كا قهايا‬
‫ا ػ ػ ؾ لال ػ ػػا طرديػ ػػا إي ليػ ػػا لػ ػػيف‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪95.4‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪55.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫ُٕ قق ر ػػا ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ كل ػػيف در ػػا‬
‫كدة أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫أ ػ كب ا بيػ دة ا قاػ ض بػيـ يػػؤدم‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪85‬‬ ‫ُٖ إ ػ ػ ػ ػػة ااخ ػ ػ ػ ػ ض ا ػ ػ ػ ػػركح ا ق اكيػ ػ ػ ػػا‬
‫كااخ ض كالء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪569‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫بيػ ػ دة ل ػ ػ بيـ دكر لي ػػر ف ػ ػ زي ػ ػ دة‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪58.7‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪57.5‬‬ ‫‪86‬‬ ‫ُٗ‬
‫كالء ا ق يف ‪.‬‬
‫ق ػ ػ ػػؿ‬ ‫قػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ف كالء ا ػ ػ ػ ػ ق يف‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪68.7‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪69.5 404‬‬ ‫َِ‬
‫قرت ن زادت كدة أداء ا قؿ ‪.‬‬
‫ق ػػف أ ػػل ب زيػ ػ دة ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪56.6‬‬ ‫‪85‬‬ ‫ُِ ػػدل ا ػ ق يف ثبػػتهـ ل ػ تزاـ ي ػ داتهـ‬
‫لبيـ كقل دلء ا قؿ ‪.‬‬
‫ت ػ ػ ػػؤثر در ػ ػ ػػا كالء ا ػ ػ ػ ػ ق يف ل ػ ػ ػػة‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪59.4‬‬ ‫‪77‬‬ ‫ِِ‬
‫ءتهـ اداء ا قؿ ‪.‬‬ ‫ق تكل‬
‫تػ ػ ػ ػ ػػدلـ ا دارة ل ػ ػ ػ ػ ػػتقرار تطػ ػ ػ ػ ػػكير‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪67.5‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪45.4‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪55‬‬ ‫ِّ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫اااظقا ا تح يزيا‬
‫يتب ػػدـ فػ ػ‬ ‫أت ػػد أف ػػؿ ق ػػف حػػك‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪69.5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ِْ لق ػ ػ ػ ػػه كيط ػ ػ ػ ػػكر ا ػ ػ ػ ػػه كقه ارت ػ ػ ػ ػػه‬
‫ل تقرار‪.‬‬
‫أت ـ لديقػ ف لقيػؽ كل ط ػا تػ د ا‬
‫لا ػػد ا ح ػػديث ل ػػف ا ق ا ػػة اا ػػقة‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6.7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪96.6‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ِٓ‬
‫ق اػ ػ ػ (رؤيتاػ ػ ػ‬ ‫كا ه ػ ػػدؼ ا حبيبػ ػ ػ‬
‫قل دسا ‪.‬‬ ‫يقا‬ ‫أ دافا‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪6.6‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪99.7 440 47.5 9789 57.5 9407‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٗ ق ي‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاػػه يػػتـ حػػؿ أيػا إشػ يا أك خػػالؼ كفبػن بكالػػد كأاظقػػا ق تقػػدة‬ ‫ُ أف‬
‫كقتط لبا قخ يـ ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِٕ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة‬
‫ذ ؾ (ّ‪ .% ٕ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (َِ ‪.%‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف فريػػؽ ا قػػؿ ل شػػر ا يت ػ كف ق ػن قػػف أ ػػؿ تحبيػػؽ اا ػػداؼ‬ ‫ِ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖٔ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٕ‪ .% ِ.‬أق ػ أف ػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُُ.‬‬
‫‪550‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ػػدل ا ب ػ دة ف ػ ا شػ ػر ا ػػدرة ل ػػة لا ػ ء ا ػ ػال ت ا ا ػ ايا‬ ‫ّ أف‬
‫ا تػ ػ ت ػ ػ لد ل ػػة تحبي ػػؽ اا ػػداؼ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔ‪ % ِٕ.‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% ٕ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت ا ػلتهـ‬
‫(َِ ‪.%‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف تطليػػؽ ا بػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا شػػر ا يػػؤدم إ ػػة ارت ػ ع ق ػػتكل‬ ‫ْ أف‬
‫ا ال ت ا ي ليا كا ت كايا ليف اافراد حيث ل ت ا لتهـ (ٔ‪ % َٗ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% َ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت ا ػلتهـ‬
‫(ٕ‪.% ٖ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أف ا ال ػا لػيف ا رؤ ػ ء كا قرؤك ػيف تتقيػز لػ كد كا ت ػ كف كركح‬ ‫ٓ أف‬
‫ا ريػػؽ ا كاحػػد حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِٕ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٕ‪ٔ.‬‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬الذين لم يبدوا إجابات محددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُِ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف قػػف ك هػػا اظػػر ـ ا ػ ؾ لال ػػا إي ليػػا كطيػػدة لػػيف ا ػكالء‬ ‫ٔ أف‬
‫ا تاظيقػ كزيػ دة ا ات يػػا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِٗ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة‬
‫ذ ؾ ٕ‪ .% َ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ٕ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يش ػ ر كف ا ػ ق يف فػ اتخ ػ ذ ا ب ػ اررات كتػػاخ اا ػػداؼ‬ ‫ٕ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ٖٗ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ ‪ .%‬أقػ أفػراد ا ياػا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ٖ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يبضػػكف ق ظػػـ ك ػػتهـ ف ػ تك يػػه ااف ػراد كا ات ػ ت هػػـ‬ ‫ٖ أف‬
‫كاالتت ػ ؿ ق هػػـ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % َٕ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ُِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٕ.‬‬
‫ق ػ ػ ػيف كاافػ ػ ػ ػ ر كا ػ ػػرؤل‬ ‫ليػ ػ ػ ػا أف ػ ػ ػ ػراد ا ياػ ػ ػ ػا يكافػ ػ ػ ػبكف ل ػ ػػة أاهػ ػػـ ي ػ ط ػ ػ ػكف ي ػ ػ ػقا لي ػ ػ ػرة‬ ‫ٗ أف‬
‫كا ق ػ يـ كا با لػ ت ا قلايػػا ل ػػة ا بػػيـ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ٖٓ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ِ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت ا ػلتهـ‬
‫(ُِ ‪.%‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف قػػف ك هػػا اظػػر ـ اػ ؾ لال ػػا كطيػػدة لػػيف أ ػ كب ا بيػ دة‬ ‫َُ أف‬
‫ل بيـ كليف در ا كالء ا ق يف حيػث ل ػت ا ػلتهـ (َٗ ‪ %‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف‬
‫ل ة ذ ؾ (ِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ ‪.%‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػػة أف قػف ك هػا اظػر ـ اػ ؾ ارتل طػن اي ليػن لػيف أ ػ كب ا بيػ دة‬ ‫ُُ أف‬
‫ل ػ بيـ كق ػػتكل أداء ا ػ ق يف حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْٗ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف‬
‫ل ة ذ ؾ (َ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ْ ‪.%‬‬
‫‪559‬‬
‫قاظقػػا يػػؤدم إ ػػة تح ػػيف ااداء كزي ػ دة‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ا ػكالء ا تاظيق ػ‬ ‫ُِ أف‬
‫ا ات يا حيث ل ت ا لتهـ (ٔ‪ % ْٗ.‬لياق ل ت ا لا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (َ ‪.%‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ْ‪.% ٓ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف اظـ ك كاسح ا شر ا تتكافؽ قػخ ا بػكاايف ا ا فػذة حيػث ل ػت‬ ‫ُّ أف‬
‫ا لتهـ (ٕٔ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% ّ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف‬
‫ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% َِ.‬‬
‫ليػ ػػا أف ػ ػراد ا ياػ ػػا يكافبػ ػػكف ل ػ ػػة أف طػ ػػرؽ االتت ػ ػ ؿ ا ق تقػ ػػدة ف ػ ػ ا شػ ػػر ا لػ ػػيف ا رؤ ػ ػ ء‬ ‫ُْ أف‬
‫كا قرؤك ػػيف ت ػ لد ل ػػة تحبيػػؽ اا ػػداؼ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ٖٓ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا‬
‫ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% ِ.‬أق أفراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ُِ ‪.%‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ا ػ ؾ ارتل ط ػن كثيب ػن لػػيف كالء ا ػ ق يف كق ػػتكل إلػػدالهـ‬ ‫ُٓ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ٖٕ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ ‪.%‬‬ ‫ا كظي‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% َُ.‬‬
‫قػؿ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبػكف ل ػة أف ػيـ ا شػر ا تتكافػؽ قػخ ا كااػب ا تاظيقيػا كا قهايػا‬ ‫ُٔ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖٕ ‪ %‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪ .% ّ.‬أقػ أف ػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ُٖ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف ا ؾ لال ػا طرديػا إي ليػا لػيف قق ر ػا ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف‬ ‫ُٕ أف‬
‫در ػػا ػػكدة أداء ا ػ ق يف حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ّٖ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف‬
‫ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪ .% ُ.‬أقػ ػ أفػ ػراد ا يا ػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ْ‪.% ُٓ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف أ ػ كب ا بي ػ دة ا قا ػ ض بػػيـ يػػؤدم إ ػػة ااخ ػ ض ا ػػركح‬ ‫ُٖ أف‬
‫ا ق اكيػ ػػا كااخ ػ ػ ض كالء ا ػ ػ ق يف حيػ ػػث ل ػ ػػت ا ػ ػػلتهـ (ْٗ ‪ %‬لياق ػ ػ ل ػ ػػت ا ػ ػػلا يػ ػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ ‪ .%‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت ا ػلتهـ‬
‫(ِ ‪.%‬‬
‫لير ف زي دة كالء ا ػ ق يف حيػث ل ػت‬
‫دكر ان‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف بي دة ل بيـ ان‬ ‫ُٗ أف‬
‫ا لتهـ (ٔٗ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ‪ .% َ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف‬
‫ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ّ.‬‬
‫قػػؿ قرت ػن زادت ػػكدة أداء‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أا ػػه ق ػ ػ ف كالء ا ػ ق يف‬ ‫َِ أف‬
‫ا قػػؿ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖٗ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٕ‪.% َ.‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُ.‬‬
‫‪556‬‬
‫ػدل ا ػ ق يف ثبػتهـ لػ تزاـ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاه قف أ ل ب زي دة ا كالء ا تاظيقػ‬ ‫ُِ أف‬
‫ي داتهـ لبيـ كقل دلء ا قؿ حيث ل ت ا لتهـ (ٔ‪ % ٗٔ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف‬
‫ل ػػة ذ ػػؾ (ْ‪ .% ُ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يػ ػ ػ ػلدكا إ ل ػ ت قحػ ػ ػ ػ ػددة ‪ -‬فبػػد ل ػ ػ ػ ػ ت ا ػ ػ ػلتهـ‬
‫(ِ ‪. %‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف در ا كالء ا ق يف تؤثر ف ق ػتكل ػ ءتهـ اداء ا قػؿ‬ ‫ِِ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٗٓ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ّ‪ .% ُ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ّ.‬‬
‫ػ ق يف‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبػكف ل ػة أف ا دارة تػدلـ ل ػتقرار تطػكير اااظقػا ا تح يزيػا‬ ‫ِّ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٕٔ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ّ‪ .% ٓ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ِٕ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ قت دكف أف ؿ قف حك هـ يتبدـ ف لق ه كيطػكر ا ػه‬ ‫ِْ أف‬
‫كقه ارتػػه ل ػػتقرار حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْٕ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ٕ‪ .% ْ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُِ.‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أاهػـ يت قػػكف لديقػ ف لقيػؽ كل ط ػا تػ د ا لاػد ا حػػديث‬ ‫ِٓ أف‬
‫حي ػػث ل ػػت‬ ‫يقاػ ػ قل دساػ ػ‬ ‫ق اػ ػ (رؤيتاػ ػ أ ػػدافا‬ ‫ل ػػف ا ق ا ػػة اا ػػقة كا ه ػػدؼ ا حبيبػ ػ‬
‫ا لتهـ (ْٖ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ّ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف‬
‫ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% ُِ.‬‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة قيػػخ لل ػ رات قحػػكر (أداء ا ػ ق يف‬ ‫ِٔ أف‬
‫(ٖٓ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ % ّ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا‬
‫إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ُُ.‬‬
‫‪555‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور أداء العاممين ‪:‬‬
‫‪Second: The descriptive statistics for phrases of employees performance‬‬
‫ل رات قحكر أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (َٓ ا حت ء ا كت‬
‫يػػتـ حػػؿ أيػ ػا إشػػ يا أك خ ػػالؼ كفب ػ ن بكال ػػد‬
‫َِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٗ‪ّ.‬‬ ‫َِٗ‪َ.‬‬ ‫ُ‬
‫كأاظقا ق تقدة كقتط لبا قخ يـ ا شر ا ‪.‬‬
‫يت ػ ػ كف فري ػػؽ ا ق ػػؿ ل ش ػػر ا ق ػ ػ ن ق ػػف أ ػػؿ‬
‫ُٖ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُّ‪ْ.‬‬ ‫ّٖٕ‪َ.‬‬ ‫ِ‬
‫ػػدل ا ب ػ دة ف ػ ا شػػر ا ػػدرة ل ػػة لا ػ ء ا ال ػ ت‬
‫ِّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ِٖ‪ّ.‬‬ ‫ِٕٖ‪َ.‬‬ ‫ّ‬
‫ا ا ايا ا ت ت لد ل ة تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫تطليػػؽ ا بػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا شػػر ا يػػؤدم إ ػػة‬
‫َُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُّ‪ْ.‬‬ ‫ٔٓٔ‪َ.‬‬ ‫ارت ػ ع ق ػػتكل ا ال ػ ت ا ي ليػػا كا ت كايػػا‬ ‫ْ‬
‫ليف اافراد ‪.‬‬
‫تتقيز ا ال ػا لػيف ا رؤ ػ ء كا قرؤك ػيف لػ كد‬
‫ِِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٖ‪ّ.‬‬ ‫ٖٖٓ‪َ.‬‬ ‫ٓ‬
‫كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد ‪.‬‬
‫قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا إي ليا كطيدة‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ْٕ‪ْ.‬‬ ‫ُْٖ‪َ.‬‬ ‫ٔ‬
‫ليف ا كالء ا تاظيق كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫أش رؾ ا ق يف ف اتخ ذ ا ب اررات كتاخ‬
‫ُّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُٓ‪ْ.‬‬ ‫ِٓٔ‪َ.‬‬ ‫ٕ‬
‫أ ضػ ػ ػ ػ ق ظ ػ ػ ػػـ ك تػ ػ ػ ػ فػ ػ ػ ػ تك ي ػ ػ ػػه اافػ ػ ػ ػراد‬
‫ِٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ِٕ‪ّ.‬‬ ‫ٕٖٔ‪َ.‬‬ ‫ٖ‬
‫كا ات ت هـ كاالتت ؿ ق هـ ‪.‬‬
‫ػ ق يف كااف ػ ر كا ػػرؤل‬ ‫يقػػا لي ػرة‬ ‫ألط ػ‬
‫ُٕ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُّ‪ْ.‬‬ ‫ْٕٕ‪َ.‬‬ ‫ٗ‬
‫كا ق يـ كا با ل ت ا قلايا ل ة ا بيـ ‪.‬‬
‫ق ػػف ك ه ػػا اظ ػػرم اػ ػ ؾ لال ػػا كطي ػػدة ل ػػيف‬
‫ٗ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِّ‪ْ.‬‬ ‫ّٕٕ‪َ.‬‬ ‫َُ‬
‫أ كب ا بي دة كليف در ا كالء ا ق يف ‪.‬‬
‫قف ك ها اظرم ا ؾ ارتل ط إي ل لػيف أ ػ كب‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ّٕ‪ْ.‬‬ ‫ٔٗٓ‪َ.‬‬ ‫ُُ‬
‫ا بي دة ل بيـ كق تكل أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫قاظقػػا يػػؤدم إ ػػة تح ػػيف‬ ‫ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٓ‪ْ.‬‬ ‫ٖٗٓ‪َ.‬‬ ‫ُِ‬
‫ااداء كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫ُٗ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َْ‪ْ.‬‬ ‫ُّٖ‪َ.‬‬ ‫تتكافؽ اظـ ك كاسح ا شر ا قخ ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫‪554‬‬
‫طػ ػػرؽ االتت ػ ػ ؿ ا ق تقػ ػػدة ف ػ ػ ا شػ ػػر ا لػ ػػيف‬
‫ُْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُْ‪ْ.‬‬ ‫ُٕٓ‪َ.‬‬ ‫ا رؤ ػ ػ ػ ء كا قرؤك ػ ػػيف ت ػ ػ ػ لد ل ػ ػػة تحبي ػ ػػؽ‬ ‫ُْ‬
‫ا ؾ ارتل ط كثيؽ ليف كالء ا ػ ق يف كق ػتكل‬
‫ُِ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٕ‪ْ.‬‬ ‫ُّٕ‪َ.‬‬ ‫ُٓ‬
‫‪.‬‬ ‫إلدالهـ ا كظي‬
‫تتكافػ ػػؽ ػ ػػيـ ا شػ ػػر ا قػ ػػخ ا كااػ ػػب ا تاظيقيػ ػػا‬
‫ُُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٖ‪ْ.‬‬ ‫ِّْ‪َ.‬‬ ‫ُٔ‬
‫قؿ ‪.‬‬ ‫كا قهايا‬
‫ا ػ ؾ لال ػػا طرديػػا إي ليػػا لػػيف قق ر ػػا ا بي ػ دة‬
‫ُٔ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُٕ‪ْ.‬‬ ‫َّٕ‪َ.‬‬ ‫ُٕ‬
‫ل بيـ كليف در ا كدة أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫أ ػ ػ ػ كب ا بيػ ػ ػ دة ا قاػ ػ ػ ض ب ػ ػػيـ ي ػ ػػؤدم إ ػ ػػة‬
‫ٖ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ْٓ‪ْ.‬‬ ‫َٕٖ‪َ.‬‬ ‫ااخ ػ ػ ػ ػ ض ا ػ ػ ػػركح ا ق اكي ػ ػ ػػا كااخ ػ ػ ػ ػ ض كالء‬ ‫ُٖ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫بي ػ ػ ػ ػ دة ل ػ ػ ػ ػ بيـ دكر ليػ ػ ػ ػػر ف ػ ػ ػ ػ زي ػ ػ ػ ػ دة كالء‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٓ‪ْ.‬‬ ‫ُّٔ‪َ.‬‬ ‫ُٗ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫ق ػػؿ قرت ػ ػ ن زادت‬ ‫قػ ػ ػ ػ ف كالء ا ػ ػ ق يف‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ٔٔ‪ْ.‬‬ ‫ٕٕٓ‪َ.‬‬ ‫َِ‬
‫كدة أداء ا قؿ ‪.‬‬
‫ػ ػ ػػدل‬ ‫قػ ػ ػػف أ ػ ػ ػػل ب زي ػ ػ ػ دة ا ػ ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ ػ‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُٓ‪ْ.‬‬ ‫ِْٔ‪َ.‬‬ ‫ا ػ ق يف ثبػػتهـ ل ػ تزاـ ي ػ داتهـ لبػػيـ كقل ػ دلء‬ ‫ُِ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫تؤثر در ا كالء ا ػ ق يف فػ ق ػتكل ػ ءتهـ‬
‫ٕ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ْْ‪ْ.‬‬ ‫َٗٔ‪َ.‬‬ ‫ِِ‬
‫اداء ا قؿ ‪.‬‬
‫ت ػ ػ ػ ػػدلـ ا دارة ل ػ ػ ػ ػػتقرار تط ػ ػ ػ ػػكير اااظق ػ ػ ػ ػػا‬
‫ِِ‬ ‫أكافؽ ب‬ ‫ِٖ‪ّ.‬‬ ‫ٖٓٔ‪َ.‬‬ ‫ِّ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫ا تح يزيا‬
‫يتب ػػدـ فػ ػ لق ػػه‬ ‫أت ػػد أف ػػؿ ق ػػف ح ػػك‬
‫ُِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٔ‪ّ.‬‬ ‫ْٕٕ‪َ.‬‬ ‫ِْ‬
‫كيطكر ا ه كقه راته ل تقرار ‪.‬‬
‫أت ػ ػػـ لديق ػ ػ ف لقيػ ػػؽ كل ط ػ ػػا ت ػ ػ د ا لاػ ػػد‬
‫ُٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُْ‪ْ.‬‬ ‫ٖٕٔ‪َ.‬‬ ‫ا حديث لف ا ق اة اا قة كا هدؼ ا حبيبػ‬ ‫ِٓ‬
‫يقا قل دسا ‪.‬‬ ‫ق ا (رؤيتا أ دافا‬
‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِِ‪ْ.‬‬ ‫ُٕٓ‪َ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫‪555‬‬
‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (َٓ ق ي‬
‫ُ أف قيػػخ ا ل ػ رات ف ػ قحػػكر (أداء ا ػ ق يف يزيػػد قتك ػػطه لػػف ا ك ػػط ا رض ػ (ّ ك ػػذا‬
‫ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬
‫‪( :‬قف ك ها اظرم ا ؾ لال ا إي ليا كطيدة‬ ‫ِ أ ـ لل رة قف لل رات قحكر (أداء ا ق يف‬
‫ليف ا كالء ا تاظيق كزي دة ا ات يا حيث قتك ط إ ل ت أفراد ا ياػا ل ػة ا لػ رة (ْٕ‪ْ.‬‬
‫(أ ض ق ظـ ك ت ف تك يه اافػراد كا اتػ ت هػـ كاالتتػ ؿ ق هػـ حيػث‬ ‫كأ ؿ لل رة‬
‫ل غ قتك ط ا ل رة (ِٕ‪. ّ.‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف لشػدة‬ ‫ك ػذا يػدؿ ل ػة أف‬ ‫ق ل غ قتك ط قيخ ا لػ رات (ِِ‪ْ.‬‬ ‫ّ‬
‫ل ة قيخ لل ارت قحكر (أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪556‬‬
‫المحور الرابع‬
‫الوالء التنظيمي األخالقي‬
‫‪Forth Axis : Loyalty of Moral Organizational‬‬
‫أوال‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي ‪:‬‬

‫‪First: the frequency distribution for ethical organizational loyalty phrases‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬ ‫كا كالء‬ ‫اال تزاـ‬ ‫لضركرة‬ ‫أش ر‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6.7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪60.6‬‬ ‫‪99‬‬ ‫ُ‬
‫شر ا ا ت ألقؿ له ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫االاتب ؿ قف شر ا إ ة أخرل ‪ -‬لدكف‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪68.7‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪68.7‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪45‬‬ ‫ِ‬
‫‪.‬‬ ‫لب قبلكؿ ‪ -‬لقؿ ير أخال‬
‫ال تقرار‬ ‫يدف ا‬ ‫أش ر ل تزاـ أخال‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪95.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪44.7‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ّ‬
‫ذا ا شر ا‪.‬‬ ‫ف‬ ‫ف لق‬
‫أش ر أدلي ن لضركرة اال تقرار ف‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪46‬‬ ‫حتة قخ ك كد لركض‬ ‫لق‬ ‫ْ‬
‫لقؿ أفضؿ ف ق ف آخر‬
‫أحرص ل ة اال تقرار ل قؿ ف‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪95.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪45.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪59.4‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ٓ‬
‫ذا ا شر ا ‪.‬‬
‫اافراد‬ ‫قف اافضؿ أف يبض‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪94.7‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪56.7‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪69‬‬ ‫ٔ‬
‫حي تهـ ا قهايا ف ا شر ا ا ه ‪.‬‬
‫‪9.8‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪6.6‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪99.8 978 55.6 597‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪555‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬ ‫ٕ‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ُٓ ق ي‬
‫شػر ا ا تػ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف لضركرة اال تزاـ كا كالء ا تاظيق‬ ‫ُ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ٕٗ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬ ‫ي ق ػػكف له ػ‬
‫(َ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ِ.‬‬
‫لي ػ ػا أفراد ا يا ػ ػا يكافبػكف ل ػة أف االاتبػ ؿ قػف شػ ػر ػ ػ ػ ػا إ ػة أخػرل ‪ -‬لػدكف ػلب قبلػكؿ‬ ‫ِ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا لتػ ػ ػهـ (ٕ‪ % ٖٓ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف‬ ‫‪ -‬لقػػؿ يػػر أخال ػ‬
‫‪557‬‬
‫ل ة ذ ؾ (ٔ‪ .% ُِ.‬أق أفػراد ا ػ ػياا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػ ػ ػددة ‪ -‬فبػد ل ػت ا ػلتهـ‬
‫(ٕ‪.% ِٖ.‬‬
‫يدف هـ ال ػتقرار فػ لق هػـ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف ل تزاـ أخال‬ ‫ّ أف‬
‫ذا ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِٖ.‬لياق ل ت ا لا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ‬ ‫ف‬
‫(ِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٓ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف أدلي ن لضركرة اال تقرار ف لق هـ حتة قخ‬ ‫ْ أف‬
‫ك ػػكد لػػركض لقػػؿ أفضػػؿ ف ػ ق ػ ف آخػػر حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % ْٔ.‬لياق ػ ل ػػت‬
‫ا لا ا قكافبكف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% ُُ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ِْ ‪.%‬‬
‫ػذا ا شػر ا‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يحرتكف ل ة اال تقرار فػ ا قػؿ فػ‬ ‫ٓ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % ِٖ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا ا قكافبػػكف ل ػػة ذ ػػؾ (ِ ‪ .%‬أق ػ أف ػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬الذين لم يبدوا إجابات محددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٓ.‬‬
‫ليػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافبػػكف ل ػػة أاػ ػه قػػف اافض ػػؿ أف يبضػػ ااف ػراد حيػ ػ تهـ ا قهاي ػػا فػ ػ‬ ‫ٔ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػلتهـ (ّ‪ % ْٕ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬ ‫ا شػر ا ا ػػه‬
‫(َِ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ِّ.‬‬
‫حيػػث‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة قيػػخ لل ػ رات قحػػكر (ا ػكالء ا تاظيق ػ ااخال ػ‬ ‫ٕ أف‬
‫ل ت ا لتهـ (ِ‪ % ِٕ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٖ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ُٗ.‬‬
‫‪558‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي ‪:‬‬
‫‪First: Descriptive statistics for phrases of ethical organizational loyalty‬‬
‫ػػدكؿ يكضػػح ا قتك ػط كاالاحػراؼ ا ق يػ رم كاا قيػػا ا ا ػػليا لػ رات ا قبيػ س كترتيلهػ‬ ‫فيقػ ي ػ‬
‫ل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (ِٓ ا حت ء ا كت‬
‫أش ر لضركرة اال تزاـ كا كالء ا تاظيق‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٓ‪ْ.‬‬ ‫ْٔٓ‪َ.‬‬ ‫ُ‬
‫شر ا ا ت ألقؿ له ‪.‬‬
‫االاتب ؿ قف شر ا إ ة أخرل ‪ -‬لدكف لب‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ِٕ‪ّ.‬‬ ‫َٗ‪ُ.‬‬ ‫ِ‬
‫‪.‬‬ ‫قبلكؿ ‪ -‬لقؿ ير أخال‬
‫ال تقرار ف‬ ‫يدف ا‬ ‫أش ر ل تزاـ أخال‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٓ‪ْ.‬‬ ‫ٕٖٕ‪َ.‬‬ ‫ّ‬
‫ذا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ف‬ ‫لق‬
‫أش ر ‪ -‬أدلي ن ‪ -‬لضركرة اال تقرار ف لق‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٗ‪ّ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫حتة قخ ك كد لركض لقؿ أفضؿ ف ق ف‬ ‫ْ‬
‫آخر ‪.‬‬
‫ذا‬ ‫أحرص ل ة اال تقرار ف ا ق ػ ػ ػؿ ف‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫َِ‪ْ.‬‬ ‫ٖٕٔ‪َ.‬‬ ‫ٓ‬
‫ا شر ا ‪.‬‬
‫قف اافضؿ أف يبض اافراد حي تهـ ا قهايا‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُْ‪ّ.‬‬ ‫ُُ‪ُ.‬‬ ‫ٔ‬
‫ف ا شر ا ا ه ‪.‬‬
‫أكافؽ‬ ‫ٗٗ‪ّ.‬‬ ‫ٖٖٓ‪َ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫ٕ‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ِٓ ق ي‬
‫يزيػػد قتك ػػطه لػػف ا ك ػػط ا رض ػ (ّ‬ ‫ُ أف قيػػخ لل ػ رات قحػػكر (ا ػكالء ا تاظيق ػ ااخال ػ‬
‫ك ذا ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬
‫ػ ‪( :‬أشػ ػ ر ل ػ تزاـ أخال ػ ي ػػدف ا‬ ‫ِ أ ػػـ لل ػ رة قػػف للػ ػ رات قحػػكر (ا ػكالء ا تاظيقػ ػ ااخال ػ‬
‫حيػث قتك ػػط إ لػ ت أفػراد ا ياػػا ل ػػة ا لػ رة (ِٓ‪ْ.‬‬ ‫ػػذا ا شػػر ا‬ ‫ال ػتقرار فػ لق ػ فػ‬
‫حيػػث ل ػػغ‬ ‫كأ ػػؿ لل ػ رة ػ ‪( :‬قػػف اافضػػؿ أف يبض ػ ااف ػراد حي ػ تهـ ا قهايػػا ف ػ ا شػػر ا ا ػػه‬
‫قتك ط ا ل رة (ُْ‪. ّ.‬‬
‫ليا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة قيػخ‬ ‫ك ذا يدؿ ل ة أف‬ ‫ّ ق ل غ قتك ط قيخ ا ل رات (ٗٗ‪ّ.‬‬
‫لل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال ‪.‬‬
‫‪559‬‬
‫تحميل بيانات االستمارة الثانية ( العاممين )‬
‫)‪Data Analysis Form II (employees‬‬
‫المحور األول‬
‫إدراك القيادة بالقيم‬
‫‪Axis I: Recognize leadership by value‬‬
‫أوالً‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم‬
‫‪First: The frequency distribution for phrases perception leadership axis by value‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫تتكاف ػ ػ ػػؽ ػ ػ ػػيـ ا ش ػ ػ ػػر ا ق ػ ػ ػػخ يقػ ػ ػ ػ‬

‫‪7.6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪9.4‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪98.7‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪49.7 694 66.6 996‬‬ ‫ُ‬
‫ا شختيا ‪.‬‬
‫ػػيـ ا شػػر ا كاضػػحا كق ركفػػا ػػدل‬
‫‪7.4‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪96.7‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪57.8 994 67.9 959‬‬ ‫ِ‬
‫قيخ ا ق يف ‪.‬‬
‫أ تش ر أ قيػا ا قػؿ ل ػؿ إخػالص‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪6.7‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪8.6‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪600 47.8 645‬‬ ‫كأق اػػا ف ػ تحبيػػؽ ػػيـ ا شػػر ا ل ػػة‬ ‫ّ‬
‫أرض ا كا خ‪.‬‬
‫أدرؾ قػدل أ قيػػا ك ػكد ػػيـ شػػر ا‬
‫‪6.6‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪99.7‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60.9 907 56.7 968 68.5 946‬‬ ‫ر ػ ػ ػ ء اااظق ػ ػػا كتحبي ػ ػػؽ ا دا ػ ػػا‬ ‫ْ‬
‫كا ات ؼ‪.‬‬
‫أش ػ ػ ػ ر ل ػ ػ ػ دة كا رض ػ ػ ػ ق ػ ػ ػ ا‬
‫‪8.6‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪99.9‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪97.9‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪59.4 606‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪998‬‬ ‫كقض ػ ػ ػ ػػقكف ػ ػ ػ ػػيـ ا ش ػ ػ ػ ػػر ا ا ث لت ػ ػ ػ ػػا‬ ‫ٓ‬
‫كااتي ا ‪.‬‬
‫تتكافؽ قاظكقا يـ ا شر ا قػخ ا بػيـ‬
‫‪8.6‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪99.5‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪65.6 999‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪600 97.7‬‬ ‫‪99‬‬ ‫ٔ‬
‫اال تق ليا ‪.‬‬
‫أثػ ػػؽ لقاه يػ ػػا ي ػ ػ دة ا شػ ػػر ا ت ػ ػ ا‬
‫‪95.5‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪97.7‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪66.9 954 59.6 966 99.9‬‬ ‫‪57‬‬ ‫ٕ‬
‫لق ه ‪.‬‬
‫فػ ا شػػر ا‬ ‫أشػ ر ل اق ػ ف ا ػػكظي‬
‫‪98.7‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪66.6 996 69.9 908 65.5 959 96.9‬‬ ‫‪66‬‬ ‫ٖ‬
‫ل ة قاهف ا بي دة ل بيـ‪.‬‬ ‫اللتق د‬
‫‪540‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫أدرؾ أ قيػػا أف ت ػػكف ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫ػػيا ف ػ ا بي ػ دة‬ ‫قػػف ا قل ػ دلء اا‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪7.8‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪60.7 906 58.4 997 67.8 945‬‬ ‫ػ ػػدل ا شػ ػػر ا ل ػ ػػض ا اظػ ػػر لػ ػػف‬ ‫ٗ‬
‫ػػذا ا كظػ سؼ أك قػػف ػػك‬ ‫شػ‬
‫سد ‪.‬‬
‫دم ثبا ليرة لبي دة ا شر ا ك درته‬
‫‪6.6‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪90.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪60.9 905 54.9 979 68.9 944‬‬ ‫َُ ل ػ ػ ػ ػػة تحبيػ ػ ػ ػػؽ اا ػ ػ ػ ػػداؼ كا ػ ػ ػ ػ ح‬
‫ا شر ا ‪.‬‬
‫‪8.5‬‬ ‫‪456 99.6 605 99.6 984‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪9847 64.6 9669‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ّٓ ق ي‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ػػيـ ا شػػر ا تتكافػػؽ قػػخ ػػيقهـ ا شختػػيا حيػػث ل ػػت‬ ‫ُ أف‬
‫ا لتهـ (ّ‪ % ْٔ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ُٕ ‪ .%‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪-‬‬
‫ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% ُٖ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ػػيـ ا شػػر ا كاضػػحا كق ركفػػا ػػدل قيػػخ ا ػ ق يف‬ ‫ِ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٗ‪ % ْٔ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ُ‪ .% َِ.‬أقػ‬
‫أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُٓ ‪.%‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ ي تش ػ ركف أ قيػػا ا قػػؿ ل ػػؿ إخػػالص كأق ا ػا ف ػ‬ ‫ّ أف‬
‫تحبيؽ يـ ا شر ا ل ة ارض ا كا خ حيث ل ت ا لتهـ (ٖ‪ % ٖٔ.‬لياق ل ت ا لا ير‬
‫ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٓ ‪ .%‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت‬
‫ا لتهـ (ِ‪.% ٖ.‬‬
‫ر ػػ ء‬ ‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أاه ػػـ ي ػػدر كف ق ػػدل أ قي ػػا ك ػػكد ػػيـ ش ػػر ا‬ ‫ْ أف‬
‫اااظقا كتحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ حيث ل ت ا ػلتهـ (ِ‪ % ُٔ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٗ‪ .% ُٕ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ٗ‪.% َِ.‬‬
‫‪549‬‬
‫دة كا رض ق ا كقضقكف يـ ا شر ا‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف ل‬ ‫ٓ أف‬
‫ا ث لتا كااتي ا ‪ ،‬حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ ، % ِٔ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ‬
‫ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٗ‪.% ُٕ.‬‬ ‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ‬ ‫(ٕ‪ .% ُٗ.‬أق أفراد ا ياا‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف قاظكقا يـ ا شر ا تتكافػؽ قػخ ا بػيـ اال تق ليػا حيػث‬ ‫ٔ أف‬
‫ل ت ا ػلتهـ (ٕ‪ % ٓٔ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ُ‪ .% َِ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ِّ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يثبكف لقاه يا ي دة ا شػر ا ت ػ ا لق هػ حيػث ل ػت‬ ‫ٕ أف‬
‫ا لتهـ (ٕ‪ % ِْ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ‪ .% ُّ.‬أقػ أفػراد ا ياػا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% ِٔ.‬‬
‫ف ػ ػ ا شػ ػػر ا‬ ‫ل ػ ػ ػ ػيا أف ػ ػراد ا ي ػ ػ ػ ػاا ال يكافب ػ ػ ػ ػ ػكف ل ػ ػػة أا ػ ػ ػ ػهـ يش ػ ػ ػ ػ ركف ل اق ػ ػ ف ا ػ ػػكظي‬ ‫ٖ أف‬
‫اللتق د ػ ػ ل ػػة ق ػػاهف ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ُْ.‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٔ‪ .% ّٕ.‬أق أفػراد ا ياػا ‪ -‬ا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ُ‪.% ُِ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يػػدر كف أ قيػػا أف ت ػػكف ا بي ػ دة ل ػ بيـ قػػف ا قل ػ دلء‬ ‫ٗ أف‬
‫ذا ا كظ سؼ أك قف ك سد‬ ‫يا ف ا بي دة دل ا شر ا ل ض ا اظر لف ش‬ ‫اا‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ِ‪ % ٔٔ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ُ‪ .% ُّ.‬أقػ‬
‫أفراد ا ياا ‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٕ‪.% َِ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ػػديهـ ثبػػا ليػرة لبيػ دة ا شػػر ا ك ػػدرته ل ػة تحبيػػؽ‬ ‫َُ أف‬
‫اا داؼ كا ح ا شر ا‪ .‬حيث ل ت ا لتهـ (ّٔ ‪ %‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة‬
‫ذ ػػؾ (ٗ‪ .% ُٔ.‬أقػ ػ أفػ ػراد ا يا ػػا ‪ -‬ا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ُ‪.% َِ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة قيػػخ لل ػ رات قحػػكر (إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ حيػػث ل ػػت‬ ‫ُُ أف‬
‫ا لتهـ (ٔ‪ % َٔ.‬لياق ل ت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ‪ .% َِ.‬أقػ أفػراد ا ياػا‬
‫‪ -‬ا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ُٗ.‬‬
‫‪546‬‬
‫ثانياً‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور إدراك القيادة بالقيم‬
‫‪Second: Descriptive statistics for phrases perception leadership axis by value‬‬
‫ل ت ا ق تبتة قاهـ‪.‬‬ ‫كفب ن‬
‫ل رات قحكر إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ْٓ ا حت ء ا كت‬
‫ا ق ي رم‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ِٔ‪ّ.‬‬ ‫ُٓ‪ُ.‬‬ ‫تتكافؽ يـ ا شر ا قخ يق ا شختيا ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ْٔ‪ّ.‬‬ ‫ُِ‪ُ.‬‬ ‫يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫أ تشػ ر أ قيػػا ا قػػؿ ل ػػؿ إخػػالص كأق اػػا فػ تحبيػػؽ‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٕ‪ْ.‬‬ ‫ٖٖٗ‪َ.‬‬ ‫ّ‬
‫يـ ا شر ا ل ة أرض ا كا خ‪.‬‬
‫أدرؾ ق ػػدل أ قي ػػا ك ػػكد ػػيـ ش ػػر ا ر ػ ػ ء اااظق ػػا‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٔٔ‪ّ.‬‬ ‫ُٖ‪ُ.‬‬ ‫ْ‬
‫كتحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ‪.‬‬
‫دة كا رض ق ا كقضػقكف ػيـ ا شػر ا‬ ‫أش ر ل‬
‫ٕ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٓ‪ّ.‬‬ ‫َِ‪ُ.‬‬ ‫ٓ‬
‫ا ث لتا كااتي ا ‪.‬‬
‫ٖ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ْٓ‪ّ.‬‬ ‫ُٔ‪ُ.‬‬ ‫تتكافؽ قاظكقا يـ ا شر ا قخ ا بيـ اال تق ليا ‪.‬‬ ‫ٔ‬
‫ٗ‬ ‫قح يد‬ ‫َٗ‪ّ.‬‬ ‫ُِ‪ُ.‬‬ ‫أثؽ لقاه يا ي دة ا شر ا ت ا لق ه ‪.‬‬ ‫ٕ‬
‫فػ ػ ا ش ػػر ا اللتق د ػ ػ ل ػػة‬ ‫أشػ ػ ر ل اقػ ػ ف ا ػػكظي‬
‫َُ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ٖٗ‪ِ.‬‬ ‫ّٔ‪ُ.‬‬ ‫ٖ‬
‫قاهف ا بي دة ل بيـ‪.‬‬
‫أدرؾ أ قي ػ ػػا أف ت ػ ػػكف ا بيػ ػ ػ دة لػ ػ ػ بيـ ق ػ ػػف ا قلػ ػ ػ دلء‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٔ‪ّ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫ػػيا ف ػ ا بي ػ دة ػػدل ا شػػر ا ل ػػض ا اظػػر لػػف‬ ‫اا‬ ‫ٗ‬
‫ذا ا كظ سؼ أك قف ك سد ‪.‬‬ ‫ش‬
‫ػػدم ثب ػػا ليػ ػرة لبيػ ػ دة ا ش ػػر ا ك ػػدرته ل ػػة تحبي ػػؽ‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٔ‪ّ.‬‬ ‫ُٕ‪ُ.‬‬ ‫َُ‬
‫اا داؼ كا ح ا شر ا ‪.‬‬
‫أكافؽ‬ ‫ٔٓ‪ّ.‬‬ ‫ُٔ‪ُ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ْٓ ق ي‬
‫ُ أف قيػخ ا لػ رات فػ قحػػكر (إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ يزيػػد قتك ػػطه لػف ا ك ػػط ا رضػ (ّ ‪-‬‬
‫ق لدا ا ل رة ا ث قاا ‪ -‬ك ذا ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬
‫ػ ‪( :‬أ تشػ ر أ قيػػا ا قػػؿ ل ػػؿ إخػػالص‬ ‫ِ أ ػػـ للػ رة قػػف للػ رات قحػػكر (إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫حيث قتك ط إ ل ت أفراد ا ياا ل ة ا ل رة‬ ‫كأق اا ف تحبيؽ يـ ا شر ا ل ة أرض ا كا خ‬
‫‪545‬‬
‫فػ ا شػػر ا اللتق د ػ ل ػػة قػاهف ا بيػ دة‬ ‫كأ ػؿ للػ رة ػ ‪( :‬أشػ ر ل اقػ ف ا ػكظي‬ ‫(ِٕ‪ْ.‬‬
‫ل بيـ حيث ل غ قتك ط ا ل رة (ٖٗ‪. ِ.‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة‬ ‫ك ػذا يػدؿ ل ػة أف‬ ‫ق ل غ قتك ط قيػخ ا لػ رات (ٔٓ‪ّ.‬‬ ‫ّ‬
‫قيخ لل رات قحكر إدراؾ ا بي دة ل بيـ‪.‬‬
‫المحور الثاني‬
‫تطبيق القيادة بالقيم‬
‫‪Second Axis: Application of Leadership by Value‬‬
‫أوالً ‪ :‬التوزيع التك ارري لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫‪First: The frequency distribution for phrases of leadership application axis by‬‬
‫‪value‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٓٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫يت ػػـ اا ػ ػ كب ا بيػػ دم ػػدل ا بػ ػ دة‬

‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪5.9‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪94.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪55.9 974 46.9 660‬‬ ‫ا قؤ ػػيف ااكاسػػؿ شػػر ا لػػ ال تزاـ‬ ‫ُ‬
‫ل بيـ ‪.‬‬
‫يتقيػ ػػز أ ػ ػ كب ا بي ػ ػ دة ف ػ ػ ا شػ ػػر ا‬
‫‪95.5‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪94.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪98.5‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪54.9 979 98.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫ِ‬
‫ل الحتراـ ا قتل دؿ قخ ا ق يف ‪.‬‬
‫يت ػػـ اا ػ كب ا بي ػ دم ف ػ ا شػػر ا‬
‫‪8.4‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪99.9‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪66.9 954 40.9 690 96.7‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ّ‬
‫لقاه يا إداريا كق يير قحددة ‪.‬‬
‫اا ػػ كب ا بيػػ دم ف ػ ا شػػر ا ػػدل‬
‫‪69.4 990 69.4 990‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪949 96.8‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪99.4‬‬ ‫‪58‬‬ ‫قيػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػخ‬ ‫ا دارة ا ي ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ يرض ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ‬ ‫ْ‬
‫ا ق يف‪.‬‬
‫تتلا ػػة يػػ دة ا ش ػػر ا ػػؿ احتي ػ ػ ت‬
‫‪50.6 955 65.4 950 66.8 997 94.6‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪56‬‬ ‫ا ق ؿ كتبدـ قت حتهـ أكالن لؿ ؿ‬ ‫ٓ‬
‫ش ء‪.‬‬
‫يت ـ أ ػ كب ا بيػ دة ػدل ا ق ػؤك يف‬
‫‪96.6‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪66.6 996‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪964 69.6 999‬‬ ‫‪7.6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ل ثل ػ ت كلػػدـ ا ت ييػػر ل ػ ر ـ قػػف‬ ‫ٔ‬
‫اختالؼ ا قكا ؼ كا ح الت‪.‬‬
‫‪544‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫ا قل ش ػ ػ ػ ػػر يقػ ػ ػ ػ ػ ن‬ ‫يظه ػ ػ ػ ػػر ق ػ ػ ػ ػػسك‬
‫كأخال يػ ػ ػ ػ ػ ت قث ػ ػ ػ ػػة أثاػ ػ ػ ػ ػ ء ي دت ػ ػ ػ ػػه‬
‫‪94.6‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪96.6‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪94.4‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪54.7 978 99.7 909‬‬ ‫ٕ‬
‫افػ ػ ػرادا ققػ ػ ػ ي ػ ػػله ثب ػ ػػا كاحتػ ػ ػراـ‬
‫ا قيخ ‪.‬‬
‫ا ؾ اختالؼ ف ت قؿ ا ق ػؤك يف‬
‫‪5.9‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪9.6‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪998 40.7 609 65.6 969‬‬ ‫ا قل شػ ػ ػ ػريف لػ ػ ػ ػ ختالؼ رؤي ػ ػ ػػا س ػ ػ ػػد‬ ‫ٖ‬
‫ا شر ا ‪.‬‬
‫يقث ػػؿ ا بػ ػ دة ا داري ػػكف فػ ػ ا ش ػػر ا‬
‫‪96.5‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪64.6 966 60.6 904 68.9 944 94.6‬‬ ‫‪75‬‬ ‫ٗ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫دكة ح اا‬
‫اا ػػ كب ا بيػػ دم ف ػ ا شػػر ا ػػدل‬
‫‪60.7 906 68.8 948 50.8 958 95.7‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫قيػ ػ ػػخ‬ ‫َُ ا بي ػ ػ ػ دات ا داريػ ػ ػػا ييرض ػ ػ ػ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫يت ػػـ اا ػ كب ا بي ػ دم ف ػ ا شػػر ا‬
‫‪99.5‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪96.6‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪69.8 955 59.8 965 90.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫ُُ ػ ػ ػػدل ا بيػ ػ ػ ػ دات ا داري ػ ػ ػػا لػ ػ ػ ػ ال تزاـ‬
‫ل بيـ‪.‬‬
‫اش ػ ر لك ػػكد اخػػتالؼ ف ػ اػػكع أ ػ كب‬
‫‪4.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪60.9 905 46.6 659‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪998‬‬ ‫ُِ ا بيػ ػ دة ػػدل ا ق ػػسك يف ح ػػب رؤي ػػا‬
‫كا ته د ؿ شخص فيهـ ‪.‬‬
‫‪96.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪66.6 996 64.7 967 67.5 940 95.9‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ُّ ال ت تزـ إدارة ا شر ا ل بيـ ا ق اا‪.‬‬
‫ت ػ ػ ػػزز إدارة ا ش ػ ػ ػػر ا لق يػ ػ ػ ػ ن ا ب ػ ػ ػػيـ‬
‫‪7.4‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪95.6‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪954 56.5 987 96.5‬‬ ‫‪64‬‬ ‫ُْ‬
‫ا يق ف لاه لك سؿ كطرؽ قت ددة‪.‬‬
‫يق ػ رس ا ق ػػؤك كف ألق ػ هـ كفػػؽ قلػػدأ‬
‫‪65.4 960 65.9 955 69.6 999 69.9 908‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪49‬‬ ‫ُٓ‬
‫ا دا ا كا ات ؼ كركح ا ق ؤك يا‪.‬‬
‫‪95.4 9056 97.8 9566 65.9 9856 69.5 6675 95.4 9984‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ٓٓ ق ي‬
‫ليا أفراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أف اا ػ كب ا بيػ دم ػدل ا بػ دة ا قؤ ػيف ااكاسػؿ شػر ا يت ػـ‬ ‫ُ أف‬
‫لػ ػ ال تزاـ لػ ػ بيـ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖ‪ % ٕٔ.‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر ا قػ ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ْ‪ .% ٖ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ُْ.‬‬
‫‪545‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أف أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة فػ ػ ا ش ػػر ا يتقي ػػز لػ ػ الحتراـ ا قتلػ ػ دؿ ق ػػخ‬ ‫ِ أف‬
‫ا ػ ػ ق يف حيػ ػػث ل ػ ػػت ا ػ ػػلتهـ (ْ‪ % ّٓ.‬لياق ػ ػ ل ػ ػ ػ ػ ػ ػت ا ػ ػ ػ ػلا ي ػ ػ ػر ا قػ ػ ػ ػ ػكافبيف ل ػ ػػة ذ ػ ػػؾ‬
‫(ّ‪ .% ِٖ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ُٖ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف اا كب ا بيػ دم فػ ا شػر ا يت ػـ لقاه يػا إداريػا كق ػ يير‬ ‫ّ أف‬
‫قحددة حيث ل ت ا لتهـ (ٔ‪ % ّٓ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ّ‪.% َِ.‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% ِٔ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا ال يكافبػػكف ل ػػة أف اا ػ كب ا بي ػ دم ف ػ ا شػػر ا ػػدل ا دارة ا ي ػ يرض ػ‬ ‫ْ أف‬
‫قيخ ا ق يف حيث ل ػت ا ػلتهـ (ٖ‪ % ِْ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا ا قكافبػكف ل ػة ذ ػؾ (ِ‪ِٖ.‬‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِٗ ‪.%‬‬
‫ليػ ػػا أف ػ ػراد ا ياػ ػػا ال يكافبػ ػػكف ل ػ ػػة أف ي ػ ػ دة ا شػ ػػر ا تتلاػ ػػة ػ ػػؿ احتي ػ ػ ت ا ق ػ ػ ؿ كتبػ ػػدـ‬ ‫ٓ أف‬
‫قتػ حتهـ أكالن لػػؿ ػػؿ شػ ء‪ ،‬حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔ‪ ، % ٓٓ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا ا قكافبػػكف ل ػػة‬
‫فب ػػد ل ػػػت ا ػ ػػلتهـ‬ ‫‪-‬‬ ‫كا ػػػذيف ػػػـ يل ػػدكا إ ل ػ ػ ت قح ػػددة‬ ‫‪-‬‬ ‫ذ ػػػؾ (ٔ‪ . % ُِ.‬أق ػ ػ أف ػ ػراد ا ياػ ػػا‬
‫(ٖ‪.% ِِ.‬‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا ال يكافب ػػكف ل ػػة أف أ ػ ػ كب ا بػ ػ ػي دة ػػدل ا ق ػ ػ ػ ػؤك يف يت ػػـ ل ثلػ ػ ت كل ػػدـ‬ ‫ٔ أف‬
‫ا ت ػػ ػيير لػ ر ـ قػػف اخػػتالؼ ا قكا ػػؼ كا حػ الت حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖ‪ % ّٖ.‬لياقػ ل ػػت‬
‫ا ػػلا ا قكافبػػكف ل ػػة ذ ػػؾ (ِ‪ .% ِٗ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ِّ ‪.%‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ق ػػسك هـ ا قل شػػر يظهػػر يق ػن كأخال ي ػ ت قث ػػة أثا ػ ء ي دتػػه‬ ‫ٕ أف‬
‫افرادا قق ي له ثبا كاحتراـ ا قيخ حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ْ‪ % ْٓ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر‬
‫ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ِ‪ .% ُّ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت‬
‫ا لتهـ (ْ‪.% ُْ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ا ػ ؾ اختالف ػن ف ػ ت قػػؿ ا ق ػؤك يف ا قل ش ػريف ل ػ ختالؼ‬ ‫ٖ أف‬
‫رؤيػػا سػػد ا شػػر ا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % ْٔ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ٕ‪ .% ُِ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِّ ‪.%‬‬
‫ػ ق يف‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ا ب ػ دة ا داريػػيف ف ػ ا شػػر ا يقث ػكف ػػدكة ح ػػاا‬ ‫ٗ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٕ‪ % ِْ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ُ‪ .% ّٕ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% َِ.‬‬
‫ليػػا أفػ ػراد ا يا ػػا ال يكافب ػػكف ل ػػة أف اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم فػ ػ ا ش ػر ا ػػدل ا بيػ ػ دات ا داري ػػا‬ ‫َُ أف‬
‫قيخ ا ق يف حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ٓ‪ % ْٗ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا ا قكافبػكف ل ػة ذ ػؾ‬ ‫ييرض‬
‫(ٕ‪ .% ُٗ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% َّ.‬‬
‫‪546‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف اا ػ كب ا بي ػ دم ف ػ ا شػػر ا ‪ -‬ػػدل ا بي ػ دات ا داريػػا ‪-‬‬ ‫ُُ أف‬
‫يت ـ ل ال تزاـ ل بيـ حيث ل ت ا لتهـ (ُ‪ % ِْ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ػؾ‬
‫(ُ‪ .% ِٖ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ِٗ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يش ػ ركف لك ػػكد اخػػتالؼ ف ػ اػػكع أ ػ كب ا بي ػ دة ػػدل‬ ‫ُِ أف‬
‫ا ق ػػسك يف ح ػػب رؤيػػا كا ته ػ د ػػؿ شػػخص فػػيهـ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔ‪ % ٔٗ.‬لياق ػ‬
‫ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػ ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ّ‪ .% َُ.‬أق ػ أفػ ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت‬
‫قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% َِ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف إدارة ا شػػر ا ال ت تػػزـ ل ػ بيـ ا ق اػػا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ‬ ‫ُّ أف‬
‫(ْ‪ % َْ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ (ٗ‪ .% ّْ.‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف‬
‫ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ِْ.‬‬
‫ُْ أف ليا أفراد ا ياا يكافبػكف ل ػة أف إدارة ا شػر ا ت ػزز لق يػن ا بػيـ ا يق ػف لاهػ لك ػ سؿ كطػرؽ‬
‫قت ددة حيث ل ت ا لتهـ (ْٗ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ػؾ (ُِ ‪ .%‬أقػ‬
‫أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (َّ ‪.%‬‬
‫لي ػ ػػا أفػ ػ ػراد ا يا ػ ػػا ال يكافب ػ ػػكف ل ػ ػػة أف ا ق ػ ػ ػؤك يف يق ر ػ ػػكف ألقػ ػ ػ هـ كف ػ ػػؽ قل ػ ػػدأ ا دا ػ ػػا‬ ‫ُٓ أف‬
‫كا ات ؼ كركح ا ق ؤك يا حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ّ‪ % ْٗ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا ا قكافبػكف ل ػة‬
‫ذ ػػؾ (ُ‪ .% ِٗ.‬أق ػ ػ أفػ ػراد ا ياػػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػػت ا ػػػلتهـ‬
‫(ٔ‪.% ُِ.‬‬
‫حيػػث ل ػػت‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة قي ػخ لل ػ رات قحػػكر (تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬ ‫ُٔ أف‬
‫ا لتهـ (ٗ‪ % ْْ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ِ‪ .% ُّ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪-‬‬
‫كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٗ‪.% ِّ.‬‬
‫‪547‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور تطبيق القيادة بالقيم ‪:‬‬
‫‪Second: descriptive statistics for phrases of leadership application axis by value‬‬
‫ػػدكؿ يكض ػػح ا قتك ػػط كاالاحػ ػراؼ ا ق يػ ػ رم كاا قي ػػا ا ا ػػليا لػ ػ رات ا قبيػ ػ س‬ ‫فيقػ ػ ي ػ ػ‬
‫ل ت ا ق تبتة قاهـ ‪.‬‬ ‫كترتيله كفب ن‬
‫ل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬ ‫دكؿ ر ـ (ٔٓ ا حت ء ا كت‬
‫ا ق ي رم‬
‫يت ػ ػػـ اا ػ ػ كب ا بي ػ ػ دم ػ ػػدل ا ب ػ ػ دة ا قؤ ػ ػػيف ااكاسػ ػػؿ شػ ػػر ا‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َٖ‪ْ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫ُ‬
‫ل ال تزاـ ل بيـ ‪.‬‬
‫ٔ‬ ‫قح يد‬ ‫َّ‪ّ.‬‬ ‫ِٗ‪ُ.‬‬ ‫يتقيز أ كب ا بي دة ف ا شر ا ل الحتراـ ا قتل دؿ قخ ا ق يف ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫يت ػػـ اا ػ ػ كب ا بي ػ ػ دم ف ػ ػ ا ش ػػر ا لقا ػ ػ ػ ػه يا إداريػ ػػا كق ييػ ػ ػ ػر‬
‫ْ‬ ‫قح يد‬ ‫ّٕ‪ّ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫ّ‬
‫قحددة ‪.‬‬
‫قي ػػخ‬ ‫اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم فػ ػ ا ش ػػر ا ػػدل ا دارة ا يػ ػ يرضػ ػ‬
‫ُِ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ٕٓ‪ِ.‬‬ ‫ِٕ‪ُ.‬‬ ‫ْ‬
‫ا ق يف ‪.‬‬
‫تتلاة ي دة ا شر ا ؿ احتي ت ا ق ؿ كتبدـ قتػ حتهـ أكالن لػؿ‬
‫ُٓ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ِْ‪ِ.‬‬ ‫ِٓ‪ُ.‬‬ ‫ٓ‬
‫ؿ ش ء‪.‬‬
‫يت ـ أ كب ا بي دة دل ا ق ؤك يف ل ثلػ ت كلػدـ ا ت ييػر لػ ر ـ‬
‫ُُ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ُٖ‪ِ.‬‬ ‫ُٔ‪ُ.‬‬ ‫ٔ‬
‫قف اختالؼ ا قكا ؼ كا ح الت‪.‬‬
‫ا قل شػػر يقػ ن كأخال يػ ت قث ػػة أثاػ ء ي دتػػه افػرادا‬ ‫يظهػػر ق ػػسك‬
‫ٕ‬ ‫قح يد‬ ‫ِٖ‪ّ.‬‬ ‫ّْ‪ُ.‬‬ ‫ٕ‬
‫قق ي له ثبا كاحتراـ ا قيخ ‪.‬‬
‫ا ػ ؾ اخػػتالؼ ف ػ ت قػػؿ ا ق ػؤك يف ا قل ش ػريف ل ػ ختالؼ رؤيػػا‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُٕ‪ّ.‬‬ ‫َِ‪ُ.‬‬ ‫ٖ‬
‫سد ا شر ا ‪.‬‬
‫ٗ‬ ‫قح يد‬ ‫َٕ‪ّ.‬‬ ‫ِٔ‪ُ.‬‬ ‫ق يف ‪.‬‬ ‫يقثؿ ا ب دة ا داريكف ف ا شر ا دكة ح اا‬ ‫ٗ‬
‫ُْ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ّٔ‪ِ.‬‬ ‫ُٓ‪ِ.‬‬ ‫قيخ ا ق يف‪.‬‬ ‫اا كب ا بي دم ف ا شر ا دل ا بي دات ا داريا ييرض‬ ‫َُ‬
‫يت ـ اا ػ كب ا بيػ دم فػ ا شػر ا ػدل ا بيػ دات ا داريػا لػ ال تزاـ‬
‫ٖ‬ ‫قح يد‬ ‫ُِ‪ّ.‬‬ ‫ُٓ‪ُ.‬‬ ‫ُُ‬
‫ل بيـ ‪.‬‬
‫أش ر لك كد اختالؼ ف اكع أ كب ا بي دة دل ا ق سك يف ح ػب‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٕٕ‪ّ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫ُِ‬
‫رؤيا كا ته د ؿ شخص فيهـ ‪.‬‬
‫َُ‬ ‫قح يد‬ ‫َٔ‪ّ.‬‬ ‫ِِ‪ُ.‬‬ ‫ال ت تزـ إدارة ا شر ا ل بيـ ا ق اا‪.‬‬ ‫ُّ‬
‫ٓ‬ ‫قح يد‬ ‫ِّ‪ّ.‬‬ ‫َٗ‪ُ.‬‬ ‫ت زز إدارة ا شر ا لق ي ن ا بيـ ا يق ف لاه لك سؿ كطرؽ قت ددة‪.‬‬ ‫ُْ‬
‫يقػ ػ رس ا ق ػ ػؤك كف ألقػ ػ هـ كف ػػؽ قل ػػدأ ا دا ػػا كا اتػ ػ ؼ كركح‬
‫ُّ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ْٔ‪ِ.‬‬ ‫ُٔ‪ُ.‬‬ ‫ُٓ‬
‫ا ق ؤك يا‪.‬‬
‫ير قت د‬ ‫ُٔ‪ّ.‬‬ ‫ِّ‪ُ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫‪548‬‬
‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ٔٓ ق ي‬
‫قيخ لل رات قحكر (تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ تتػراكح قػ لػيف يػر قكافػؽ كقح يػد ‪ -‬ق لػدا ا لػ رة‬ ‫ُ‬
‫ليػا‬ ‫(ااك ة ا ث قاا كا ث ايا لشرة ‪ -‬ك ذا ا اتي ا تدؿ ل ة لػدـ قكافبػا أفػراد ا ياػا ل ػة‬
‫لل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ‪.‬‬
‫ػ ‪( :‬يت ػػـ اا ػ كب ا بي ػ دم ػػدل ا ب ػ دة‬ ‫ِ أ ػػـ للػ رة قػػف للػ رات قحػػكر (تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫حي ػػث قتك ػػط إ ل ػ ت أفػػراد ا ياػػا ل ػػة ا لػ ػ رة‬ ‫ا قؤ ػػيف ااكاسػػؿ ش ػػر ا ل ػ ال تزاـ ل ػ بيـ‬
‫‪( :‬تتلاة ي دة ا شر ا ؿ احتي ت ا ق ؿ كتبدـ قت حتهـ أكالن لػؿ‬ ‫(َٖ‪ ْ.‬كأ ؿ لل رة‬
‫ؿ ش ء حيث ل غ قتك ط ا ل رة (ِْ‪. ِ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا ال يل ػػدكف‬ ‫ك ػػذا يػػدؿ ل ػػة أف‬ ‫ق ػ ل ػػغ قتك ػػط قيػػخ ا ل ػ رات (ُٔ‪ّ.‬‬ ‫ّ‬
‫إ ل ت قحددة ل ة ق قؿ لل رات قحكر تطليؽ ا بي دة ل بيـ‪.‬‬
‫كل د قب ل ا ا ثير قف ا ق ؿ قف ا در ا ا خ ق ػا كحتػة ا ث قاػا كقا شػتهـ حػكؿ ػذا ا اتػ سف تلػيف‬
‫أف ا قػ ؿ للػػركا لػػف رأيهػػـ حػػكؿ قػػدل ك ػػكد تطليػػؽ بي ػ دة لػ بيـ ف ػ شػػر تهـ ك ػػـ يبتػػدكا ذ ػػؾ‬
‫كال يبتدكا أف تطليؽ ا بي دة ل بيـ قلدأ ال يؤثر إي ل ن‬ ‫ل ة ا ق تكل ا قحدد قف ل هـ كا خ ف‬
‫أف لق يػا تطليػؽ‬ ‫ل داء ا ق يف ك ك ق أ دكا ل ف ا ؾ ت ثي انر إي لي ن تطليؽ ك ف ا كا خ ا‬
‫قاظكقػػا ا بػػيـ ػػدل ا بي ػ دة ي ػػد ض ػ ي ن ك يػػر قػػرض قػػف ك هػػا اظػػر ـ إذ أف ا ػ ؾ تػػك انر ف ػ‬
‫بػػيـ ا تاظيقيػػا ا ق اػػا ك قاظكقػػا ا بػػيـ لقكقػ ن كيحتػ ج ا كضػػخ إ ػػة ق ار ػػا قػػف‬ ‫ا تطليػػؽ ا ق ػ‬
‫لؿ ا دارة ا ي كا ك طة بي دييف كقشرفيف ل ة ا شر ت كأداء ا ق يف ‪.‬‬
‫ق أاهـ يركف أف قف أ ـ أ ل ب ذا ا ض ؼ ػك ضػ ؼ ا ر لػا قػف لػؿ ا دارة ا يػ ق قكلػا‬
‫فػ ا ػػاكات ااخيػرة خ تػػا قػػف لػ ـ ََِٖـ فقػ فػػكؽ كضػ ؼ قت ل ػػا تطليػػؽ ق ػ يـ ا بػػيـ ل ػػة‬
‫ا كا خ كقدل اال تزاـ له ‪.‬‬
‫كير ػػخ ا ل حػػث ػػذا إ ػػة لػػر ػػف ا بيػ دات ا دارة ا يػ كااشػ هـ ا شػػديد ل لقػ هـ ا داريػػا ك لػػر‬
‫ك ػػد ػ ف كف ػ ة ا قرحػػكـ ‪ /‬أحقػػد سػػؿ‬ ‫كتك ػػخ شػػر ت ا ق قكلػػا ل ػػة ا ق ػػتكل ا قح ػ كا ػػدك‬
‫ػ يد – ا سػػب رسػػيس ا ق ػػس ا ش ػراف اال ػػة ق قكلػػا – ااثػػر ا ليػػر ف ػ ذ ػػؾ ك لػػر ػػف‬
‫قحقػد ػ يد رسػيس ا ق ػس ا شػراف اال ػة ق قكلػا ك ل ػد ك قػرض ل ػض ألضػ ء‬ ‫احج ل‬
‫أفػ ػراد ا ي ػػؿ ا ث ػػث كا ارل ػػخ يػ ػ دات ا ش ػػر ت كلح ػػب كا ػػخ ا حػ ػ ؿ‬ ‫ق ػػس إدارة ا ق قكل ػػا كت ػػك‬
‫كخ تا ف ا شر ت ا س يا ت تلر ذا اتي ا قاطبيا تتؿ إ يه ذا ا شر ت ػدل ت يػر اا يػ ؿ‬
‫اا ي ػ ؿ ق ػ ػػـ‬ ‫كت يػػر ا ػػر كا ثب فػػا كت يػػر إر ػ ء ا بػػيـ كثل ته ػ ػػدل ا يػػؿ ااكؿ لاػػه قػػخ ل ػ‬
‫يحدث ت ديد كلا ء كار ء قاظكقا ا بيـ ل ة ا اهف ا تحيح ا ػ يـ كالتقػ دا قاه يػا قؤ ػيا‬
‫ك يس قاه يا فرديا ‪.‬‬
‫‪549‬‬
‫أيض ن يرل ا ل حث أف ا ؾ لكاقؿ أخرل أدت إ ػة ذ ػؾ قػف أ قهػ ضػ ؼ اال تقػ ـ لقكضػكع ا بػيـ‬
‫ػػه ػػقا‬ ‫كااللتقػ ػ د ل ػػة ااداء كاالقػ ػ ؿ ا داري ػػا كل ػػدـ تلاػ ػ لػ ػراقف تدريلي ػػا ه ػػذا ا قكض ػػكع ك‬
‫ػػيا ق قكل ػػا قػػخ ل ػػدـ ك ػػكد كال ػػد تر يػػا حبيبي ػػا تكضػػخ فيهػ ػ ا ػػق ت ا بيقي ػػا ااخال ي ػػا‬ ‫أ‬
‫كا بي ديػػا لػػؿ ا تختػػص كا قؤ ػػؿ اف لقػػؿ ا ب سػػد يشػػقؿ ػػؿ اط ػ ؽ لق ػػه قػػف ألق ػ ؿ كأف ػراد ل ػػة‬
‫ل س االق ؿ ا تختتيا ا ت تشقؿ لقؿ ا رد فبط إض فا إ ة التقػ د ثب فػا ا ػرد ك يقػه دكف‬
‫قه قخ يـ ا ق قكلا كا بيـ ااخال يا لقكق ن ‪.‬‬ ‫ا ت د قف اادق ه كاا‬
‫‪550‬‬
‫المحور الثالث‬
‫أداء العاممين‬
‫‪Third Axis : Workers Performance‬‬
‫أوالً‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور أداء العاممين ‪:‬‬
‫‪First: The frequency distribution for phrases of employees performance axis‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر أداء ا ق يف‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫يت ػ ػ كف فري ػػؽ ا قػ ػػؿ ل ش ػػر ا ق ػ ػ ن‬
‫‪4.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪94.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪40.5 608 55.5 979‬‬ ‫ُ‬
‫قف أ ؿ تحبيؽ اا داؼ ‪.‬‬
‫ػػدل ا بػ ػ دة فػ ػ ا ش ػػر ا ػػدرة ل ػػة‬
‫‪8.6‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪94.6‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪65.6 999 55.7 985 98.7‬‬ ‫‪96‬‬ ‫لا ء ا ال ت ا ا ايا ا تػ ت ػ لد‬ ‫ِ‬
‫ل ة تحبيؽ اا داؼ‪.‬‬
‫تتقيز ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك ػيف‬
‫‪94.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪98.9‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪65.4 960 67.9 945 95.8‬‬ ‫‪89‬‬ ‫ّ‬
‫ل كد كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد‪.‬‬
‫يت ثر ق تكل ا ات يا لدر ػا ا ػكالء‬
‫‪6.6‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪4.9‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪96.5‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪50.8 958 45.6 656‬‬ ‫ْ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫يت ػ ثر أداس ػ ف ػ ا قػػؿ تل ػ ن أل ػ كب‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪7.6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪95.8‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪954 45.5 666‬‬ ‫ٓ‬
‫ا بي دم ا يقتلخ ف ا شر ا‪.‬‬
‫تطلي ػػؽ ا ب ػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا ش ػػر ا‬
‫‪6.7‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪99.7‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪959 50.5 658‬‬ ‫يػػؤدم إ ػػة ارت ػ ع ق ػػتكل ا ال ػ ت‬ ‫ٔ‬
‫ا ي ليا كا ت كايا ليف ا ق يف ‪.‬‬
‫ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ ت ػ ػ ثير ليػ ػػر ل ػ ػػة‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪9.4‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪55.5 986 48.5 648‬‬ ‫ٕ‬
‫إلداع ا ق يف ف أداسهـ الق هـ‪.‬‬
‫ي ػ ػػكف أداس ػ ػ أفضػ ػػؿ ف ػ ػ ا قػ ػػؿ لاػ ػػد‬
‫‪6.9‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪5.9‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪9.6‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪65.7 956 59.5 505‬‬ ‫ٖ‬
‫ا تزاـ ا دارة لبيـ كقل دلء ا شر ا ‪.‬‬
‫‪9.9‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪6.9‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪9.6‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪949 56.9 696‬‬ ‫قؿ‪.‬‬ ‫أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالس‬ ‫ٗ‬
‫ق ػػتكل ا ػكالء ا تاظيق ػ دكر ليػػر‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪54.9 979‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪667‬‬ ‫َُ‬
‫ف تح يف كزي دة ا ات يا ‪.‬‬
‫أ كب ا بي دة ا يقا ض بيـ يؤدم إ ة‬
‫‪5.5‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪8.6‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪65.6 999 59.6 504‬‬ ‫ُُ‬
‫ااخ ض كالء ا ق يف شر ا ‪.‬‬
‫‪559‬‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫يػ ػػؤثر أ ػ ػ كب ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ لش ػ ػ ؿ‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪4.9‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪8.4‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪58.8 999 45.4 655‬‬ ‫ُِ إي ػ ل ل ػػة ق ػػتكل أداء ا ػ ق يف‬
‫ف ا شر ا ‪.‬‬
‫ق ػ ػ ػػؿ‬ ‫قػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ف كالء ا ػ ػ ػ ػ ق يف‬
‫‪0.8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪5.9‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪65.6 969‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪549‬‬ ‫ُّ‬
‫قرت ن زادت كدة ااداء ‪.‬‬
‫تػػدلـ إدارة ا شػػر ا ل ػػتقرار تطػػكير‬
‫‪60.5 904 99.9‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪66.9 954 66.4 995 96.9‬‬ ‫‪66‬‬ ‫ُْ‬
‫أاظقا تح يز ا ق يف ‪.‬‬
‫قق ر ػ ػػا يػ ػ ػ دات ا ش ػ ػػر ا ا ػ ػ ػ كب‬
‫‪5.7‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪94.4‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪49.5 696 55.9 980‬‬ ‫تحػ ػ ػ ػ ػ يف‬ ‫ُٓ ا بي ػ ػ ػ دة ل بي ػػ ػ ػ ػـ يح زا ػ ػ ػ‬
‫أداس ‪.‬‬
‫ي ػػتـ ا اش ػػر كا تكلي ػػا لب ػػيـ كقلػ ػ دلء‬
‫‪6.4‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪66.5 955 54.5 977 95.8‬‬ ‫‪89‬‬ ‫ُٔ ا ش ػ ػػر ا لقػ ػ ػ يتكاف ػ ػػؽ ق ػ ػػخ ا ق ػ ػػتكل‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫ا رم كا ثب ف‬
‫تتكافػ ػ ػػؽ اظػ ػ ػػـ ك ػ ػ ػكاسح ا شػ ػ ػػر ا قػ ػ ػػخ‬
‫‪94.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪98.9‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪68.8 948‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪955 96.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ُٕ‬
‫ا بكاايف ا ا فذة ‪.‬‬
‫طرؽ االتت ؿ ا ق تقػدة فػ ا شػر ا‬
‫‪6‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪8.4‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪908‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪605 64.6 966‬‬ ‫ُٖ لػ ػػيف ا رؤ ػ ػ ء كا قرؤك ػ ػػيف ت ػ ػ لد‬
‫ات ا بي دة‬ ‫قؿ ق‬ ‫يزداد كالس‬
‫‪9.9‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪7.6‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪69.8 955 58.7 509‬‬ ‫ُٗ ف ا شر ا ت ير كفػؽ ػيـ كقلػ دلء‬
‫أتي ا ‪.‬‬
‫قػ ػ ػػف أ ػ ػ ػػل ب زيػ ػ ػ ػ دة در ػ ػ ػػا ا ػ ػ ػ ػكالء‬
‫‪6.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪9.6‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪90.5‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪54.5 976 59.9 666‬‬ ‫ػ ػ ػ ػػدل ا ػ ػ ػ ػ ق يف ا ت ػ ػ ػ ػزاـ‬ ‫َِ ا تاظيق ػ ػ ػ ػ‬
‫ي دات ا شر ا لبيـ ا قؿ ‪.‬‬
‫‪5.7‬‬ ‫‪586‬‬ ‫‪7.7‬‬ ‫‪790 94.6 9498 59.7 5657 40.5 4955‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬
‫‪556‬‬
‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ٕٓ ق ي‬
‫لي ػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافب ػػكف ل ػػة أف فري ػػؽ ا ق ػػؿ يت ػ ػ كف ل ش ػػر ا ق ػ ػ ن ق ػػف أ ػػؿ تحبي ػػؽ‬ ‫ُ أف‬
‫اا ػػداؼ حي ػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖ‪ % ّٕ.‬لياقػ ػ ل ػػت ا ػػلا ي ػػر ا قػ ػكافبيف ل ػػة ذ ػػؾ‬
‫(ّ‪ .% ُُ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ُْ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف دل ا ب دة ف ا شر ا درة ل ة لاػ ء ا ال ػ ت ا ا ػ ايا‬ ‫ِ أف‬
‫ا ت ت ػ لد ل ػة تحبيػؽ اا ػداؼ حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ْ‪ % ْٓ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ِِ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ِ‪.% ِّ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف ا ال ا ليف ا رؤ ء كا قرؤك يف تتقيػز لػ كد كا ت ػ كف‬ ‫ّ أف‬
‫كركح ا ريؽ ا كاحد حيث ل ػت ا ػلتهـ (ٕ‪ % ّْ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة‬
‫ذ ػػؾ (ٗ‪ .% ِّ.‬أقػ ػ أفػ ػراد ا يا ػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ْ‪.% ِّ.‬‬
‫ق يف‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف ق تكل ا ات يا يت ثر لدر ا ا كالء ا تاظيق‬ ‫ْ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕٔ ‪ %‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا ا قكافبػػكف ل ػػة ذ ػػؾ (ٓ‪ .% ُُ.‬أق ػ أف ػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٓ‪.% ُِ.‬‬
‫ٓ أف ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف أداسهـ ف ا قؿ يتػ ثر تل ػ ن أل ػ كب ا بيػ دم ا يقتلػخ فػ‬
‫ا شر ا ‪ ،‬حيث ل ت ا لتهـ (ّ‪ ، % ّٕ.‬لياق ل ت ا ػلا ا قكافبػكف ل ػة ذ ػؾ (ٗ‪.% ُِ.‬‬
‫أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ُّ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف تطليػػؽ ا بػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا شػػر ا يػػؤدم إ ػػة ارت ػ ع‬ ‫ٔ أف‬
‫ق تكل ا ال ت ا ي ليا كا ت كايا ليف ا ق يف حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ّ‪ % ُٖ.‬لياقػ‬
‫ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٕ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة‬
‫‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُّ ‪.%‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ي ػػكف أداؤ ػػـ أفضػػؿ ف ػ ا قػػؿ لاػػد ا ت ػزاـ ا دارة لبػػيـ‬ ‫ٕ أف‬
‫كقل دلء ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ٖ‪ % ّٖ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ‬
‫(ٖ‪ .% ٔ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ْ‪.% ٗ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف ي ػػكف أداؤ ػػـ أفضػػؿ ف ػ ا قػػؿ لاػػد ا ت ػزاـ ا دارة لبػػيـ‬ ‫ٖ أف‬
‫قػػؿ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ِ‪ % ٖٓ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف‬ ‫كقلػ دلء ا شػػر ا‬
‫ل ػػة ذ ػػؾ (ِ‪ .% ٓ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ٔ‪.% ٗ.‬‬
‫‪555‬‬
‫قؿ حيػث ل ػت‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالسهـ‬ ‫ٗ أف‬
‫ا لتهـ (ٗ‪ % ٖٓ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٖ‪ .% ْ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪-‬‬
‫كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ٗ.‬‬
‫ػر فػ تح ػيف كزيػ دة‬
‫دكر لي ان‬
‫ان‬ ‫ليا أفراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أف ق ػتكل ا ػكالء ا تاظيقػ‬ ‫َُ أف‬
‫ا ات يا حيث ل ت ا لتهـ (ٗ‪ % ٖٔ.‬لياق ل ت ا لا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ٓ‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ ‪.%‬‬
‫ُُ أف ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف أ كب ا بيػ دة ا يقاػ ض بػيـ يػؤدم إ ػة ااخ ػ ض كالء‬
‫ا ػ ق يف شػػر ا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ْ‪ % ِٖ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة‬
‫ذ ػػؾ (ٗ ‪ .%‬أقػ ػ أفػ ػراد ا يا ػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ٔ‪.% ٖ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ػة أف أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ يػؤثر لشػ ؿ إي ػ ل ل ػة ق ػتكل‬ ‫ُِ أف‬
‫أداء ا ق يف ف ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ِ‪ % ْٖ.‬لياق ل ت ا لا يػر ا قػكافبيف‬
‫ل ػة ذ ػػؾ (ْ‪ .% ٕ.‬أقػ أفػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػـ يلػػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ْ‪.% ٖ.‬‬
‫قػػؿ قرت ػ ن زادت ػػكدة‬ ‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاػػه ق ػ ػ ف كالء ا ػ ق يف‬ ‫ُّ أف‬
‫ااداء حيث ل ت ا لتهـ (ٔ‪ % ُٗ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ّ‪ّ.‬‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% ٓ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا ال يكافبػػكف ل ػػة أف إدارة ا شػػر ا تػػدلـ ل ػػتقرار تطػػكير أاظقػػا تح يػػز‬ ‫ُْ أف‬
‫ا ق يف حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ْ‪ % ّٗ.‬لياقػ ل ػت ا ػلا ا قكافبػكف ل ػة ذ ػؾ (ٓ‪ّْ.‬‬
‫‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% ِٔ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة أف قق ر ػا يػ دات ا شػر ا ا ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ يح ػز ـ‬ ‫ُٓ أف‬
‫تح ػػيف أداسهػػـ حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ ( ْ‪ % ٕٔ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة‬
‫ذ ػػؾ (ِ‪ . % ٗ.‬أق ػ أف ػراد ا ياػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يلػػدكا إ ل ػ ت قحػػددة ‪ -‬فبػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ْ‪.% ُْ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاه يتـ ا اشر كا تكليا لبيـ كقلػ دلء ا شػر ا لقػ يتكافػؽ‬ ‫ُٔ أف‬
‫ػ ق يف حيػث ل ػت ا ػػلتهـ (ّ‪ % َٓ.‬لياقػ ل ػت ا ػػلا‬ ‫قػخ ا ق ػتكل ا ػرم كا ثبػ ف‬
‫ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ِّ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبػد‬
‫ل ت ا لتهـ (ّ‪.% ِٔ.‬‬
‫‪554‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ػة أف اظػـ ك ػكاسح ا شػر ا تتكافػؽ قػخ ا بػكاايف ا ا فػذة حيػث‬ ‫ُٕ أف‬
‫ل ت ا لتهـ (ّ‪ % ّٖ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ٗ‪ .% ِّ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٖ‪.% ِٖ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف طػػرؽ االتتػ ؿ ا ق تقػػدة فػ ا شػػر ا ‪ -‬لػػيف ا رؤ ػ ء‬ ‫ُٖ أف‬
‫كا قرؤك يف ‪ -‬ت لد ل ػة تحبيػؽ اا ػداؼ حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ٔ‪ % ْٔ.‬لياقػ ل ػت‬
‫ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ُْ.‬أق أفراد ا ياػا ‪ -‬كا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة‬
‫‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُِ ‪.%‬‬
‫اػػت ا بي ػ دة فػ ا شػػر ا‬ ‫قػ‬ ‫قػػؿ يػػزداد‬ ‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف كالء ػػـ‬ ‫ُٗ أف‬
‫ت ػػير كفػػؽ ػػيـ كقلػ دلء أتػػي ا حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٔ‪ % ٖٖ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ِ‪ .% ْ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ِ‪.% ٕ.‬‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أف قف أ ل ب زي دة در ا ا كالء ا تاظيق ‪ -‬دل ا ق يف‬ ‫َِ أف‬
‫‪ -‬ا تزاـ ي دات ا شر ا لبيـ ا قؿ حيث ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ٖٓ.‬لياق ل ت ا لا يػر‬
‫ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ّ‪ .% ْ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة ‪ -‬فبػد ل ػت‬
‫ا لتهـ (ٓ‪.% َُ.‬‬
‫حيث ل ت ا لتهـ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة قيخ لل رات قحكر (أداء ا ق يف‬ ‫ُِ أف‬
‫(ِٕ ‪ %‬لياق ل ت ا لا ير ا قكافبيف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ُّ.‬أقػ أفػراد ا ياػا ‪ -‬كا ػذيف‬
‫ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٔ‪.% ُْ.‬‬
‫‪555‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور أداء العاممين ‪:‬‬
‫‪Second: Descriptive statistics for phrases of employees performance axis by value‬‬
‫ػػدكؿ يكض ػػح ا قتك ػػط كاالاحػ ػراؼ ا ق يػ ػ رم كاا قي ػػا ا ا ػػليا لػ ػ رات ا قبيػ ػ س‬ ‫فيقػ ػ ي ػ ػ‬
‫ل ت ا ق تبتة قاهـ ‪.‬‬ ‫كترتيله كفب ن‬
‫ل رات قحكر أداء ا ق يف‬ ‫دكؿ ر ـ (ٖٓ ا حت ء ا كت‬
‫يت ػ ػ كف فري ػػؽ ا ق ػػؿ ل ش ػػر ا ق ػ ػ ن ق ػػف أ ػػؿ‬
‫ُْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُٗ‪ّ.‬‬ ‫َٔ‪ُ.‬‬ ‫ُ‬
‫ػ ػػدل ا ب ػ ػ ػ دة ف ػ ػ ػ ا شػ ػ ػػر ا ػ ػ ػػدرة ل ػ ػ ػػة لا ػ ػ ػ ء‬
‫ُٔ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ِْ‪ّ.‬‬ ‫ُٖ‪ُ.‬‬ ‫ا ال ػ ت ا ا ػ ايا ا ت ػ ت ػ لد ل ػػة تحبيػػؽ‬ ‫ِ‬
‫اا داؼ‪.‬‬
‫تتقيز ا ال ػا لػيف ا رؤ ػ ء كا قرؤك ػيف لػ كد‬
‫ُٖ‬ ‫قح يد‬ ‫ُُ‪ّ.‬‬ ‫ِٗ‪ُ.‬‬ ‫ّ‬
‫كا ت كف كركح ا ريؽ ا كاحد‪.‬‬
‫يت ثر ق تكل ا ات يا لدر ا ا كالء ا تاظيقػ‬
‫ُِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َُ‪ْ.‬‬ ‫ُٕ‪ُ.‬‬ ‫ْ‬
‫ق يف ‪.‬‬
‫يت ثر أداسػ فػ ا قػؿ تل ػ ن أل ػ كب ا بيػ دم‬
‫ُّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٗ‪ّ.‬‬ ‫ُٔ‪ُ.‬‬ ‫ٓ‬
‫ا يقتلخ ف ا شر ا‪.‬‬
‫تطليػػؽ ا بػػيـ ل ػػة ق ػػتكل ا شػػر ا يػػؤدم إ ػػة‬
‫ٗ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُِ‪ْ.‬‬ ‫ٓٗٗ‪َ.‬‬ ‫ارت ػ ع ق ػػتكل ا ال ػ ت ا ي ليػػا كا ت كايػػا‬ ‫ٔ‬
‫ليف ا ق يف ‪.‬‬
‫ػ ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ ػ ت ػ ػ ػ ثير لي ػ ػػر ل ػ ػ ػػة إلػ ػ ػػداع‬
‫ٖ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِّ‪ْ.‬‬ ‫ٔٓٗ‪َ.‬‬ ‫ٕ‬
‫ا ق يف ف أداسهـ الق هـ ‪.‬‬
‫ي ػ ػػكف أداس ػ ػ أفضػ ػػؿ ف ػ ػ ا قػ ػػؿ لاػ ػػد ا ت ػ ػزاـ‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ّٕ‪ْ.‬‬ ‫ّّٗ‪َ.‬‬ ‫ٖ‬
‫ا دارة لبيـ كقل دلء ا شر ا ‪.‬‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ّٔ‪ْ.‬‬ ‫َِٗ‪َ.‬‬ ‫قؿ ‪.‬‬ ‫أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالس‬ ‫ٗ‬
‫ق ػ ػ ػػتكل ا ػ ػ ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ػ ػ دكر ليػ ػ ػ ػر فػ ػ ػ ػ‬
‫ٓ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ُّ‪ْ.‬‬ ‫ُِٗ‪َ.‬‬ ‫َُ‬
‫تح يف كزي دة ا ات يا‪.‬‬
‫أ ػ ػ ػ كب ا بيػ ػ ػ دة ا يقاػ ػ ػ ض ب ػ ػػيـ ي ػ ػػؤدم إ ػ ػػة‬
‫ٔ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٗ‪ْ.‬‬ ‫َٔ‪ُ.‬‬ ‫ُُ‬
‫ااخ ض كالء ا ق يف شر ا ‪.‬‬
‫يؤثر أ كب ا بي دة ل بيـ لشػ ؿ إي ػ ل ل ػة‬
‫َُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ُٗ‪ْ.‬‬ ‫ُٔٗ‪َ.‬‬ ‫ُِ‬
‫ق تكل أداء ا ق يف ف ا شر ا ‪.‬‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ٓٓ‪ْ.‬‬ ‫ُٕٕ‪َ.‬‬ ‫ق ػػؿ قرت ػ ػ ن زادت‬ ‫قػ ػ ػ ػ ف كالء ا ػ ػ ق يف‬ ‫ُّ‬
‫‪556‬‬
‫كدة ااداء ‪.‬‬
‫ت ػػدلـ إدارة ا ش ػػر ا ل ػػتقرار تط ػػكير أاظق ػػا‬
‫َِ‬ ‫ال أكافؽ‬ ‫ٖٔ‪ِ.‬‬ ‫َّ‪ُ.‬‬ ‫ُْ‬
‫تح يز ا ق يف ‪.‬‬
‫قق ر ا ي دات ا شػر ا ا ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫ُُ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َِ‪ْ.‬‬ ‫ّٓ‪ُ.‬‬ ‫ُٓ‬
‫تح يف أداس ‪.‬‬ ‫يح زا‬
‫يتـ ا اشػر كا تكليػا لبػيـ كقلػ دلء ا شػر ا لقػ‬
‫ُٕ‬ ‫أكافؽ‬ ‫َْ‪ّ.‬‬ ‫ُِ‪ُ.‬‬ ‫يتكافػ ػ ػ ػػؽ قػ ػ ػ ػػخ ا ق ػ ػ ػ ػ ػ ػتكل ا ػ ػ ػ ػػرم كا ثبػ ػ ػ ػ ػ ف‬ ‫ُٔ‬
‫ق ػ ػيف ‪.‬‬
‫تتكاف ػ ػػؽ اظ ػ ػػـ ك ػ ػ ػكاسح ا شػ ػ ػ ػ ػر ا ق ػ ػػخ ا بػ ػ ػكاايف‬
‫ُٗ‬ ‫قح يد‬ ‫َِ‪ّ.‬‬ ‫ِّ‪ُ.‬‬ ‫ُٕ‬
‫ا ا فذة ‪.‬‬
‫طػ ػػرؽ االتت ػ ػ ؿ ا ق تقػ ػػدة ف ػ ػ ا شػ ػػر ا لػ ػػيف‬
‫ُٓ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٔ‪ّ.‬‬ ‫ُُ‪ُ.‬‬ ‫ا رؤ ػ ػ ػ ء كا قرؤك ػ ػػيف ت ػ ػ ػ لد ل ػ ػػة تحبي ػ ػػؽ‬ ‫ُٖ‬
‫اػ ػػت ا بي ػ ػ دة ف ػ ػ‬ ‫قػ ػػؿ ق ػ ػ‬ ‫يػ ػػزداد كالس ػ ػ‬
‫ِِ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫َْ‪ْ.‬‬ ‫ِٕٖ‪َ.‬‬ ‫ُٗ‬
‫ا شر ا ت ير كفؽ يـ كقل دلء أتي ا‪.‬‬
‫ػػدل‬ ‫قػػف أ ػػل ب زي ػ دة در ػػا ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ٕ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِٗ‪ْ.‬‬ ‫ٓٔٗ‪َ.‬‬ ‫َِ‬
‫ا ق يف ا تزاـ ي دات ا شر ا لبيـ ا قؿ ‪.‬‬
‫أكافؽ‬ ‫ّٗ‪ّ.‬‬ ‫َٔ‪ُ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ٖٓ ق ي‬
‫ُ أف قيػػخ لل ػ رات قحػػكر (أداء ا ػ ق يف يزيػػد قتك ػػطه لػػف ا ك ػػط ا رض ػ (ّ ق لػػدا ا ل ػ رة‬
‫ك ذا ا اتي ػا تػدؿ ل ػة‬ ‫ا رال ا لشرة (تدلـ إدارة ا شر ا ل تقرار تطكير أاظقا تح يز ا ق يف‬
‫قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر ق لدا ذا ا ل رة‪.‬‬
‫قػػؿ قرت ػ ن زادت‬ ‫ػ ‪ ( :‬ق ػ ػ ف كالء ا ػ ق يف‬ ‫ِ أ ػػـ لل ػ رة قػػف لل ػ رات قحػػكر (أداء ا ػ ق يف‬
‫كأ ػؿ للػ رة ػ ‪ ( :‬تػدلـ‬ ‫حيث قتك ط إ ل ت أفػراد ا ياػا ل ػة ا لػ رة (ٓٓ‪ْ.‬‬ ‫كدة ااداء‬
‫حيث ل غ قتك ط ا ل رة (ٖٔ‪. ِ.‬‬ ‫إدارة ا شر ا ل تقرار تطكير أاظقا تح يز ا ق يف‬
‫ليا أفراد ا ياا يكافبػكف لشػدة ل ػة‬ ‫ك ذا يدؿ ل ة أف‬ ‫ق ل غ قتك ط قيخ ا ل رات (ّٗ‪ّ.‬‬ ‫ّ‬
‫قيخ لل رات قحكر أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪557‬‬
‫المحور الرابع‬
‫الوالء التنظيمي األخالقي‬
‫‪Forth Axis : Loyalty of Moral Organizational‬‬
‫أوالً‪ :‬التوزيع التكراري لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي ‪:‬‬

‫‪First :Frequency distribution for phrases of moral organizational loyalty‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٗٓ ا تكزيخ ا ت رارم ل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ـ‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫ا لا‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫لدد‬
‫أش ر لضركرة اال تزاـ كا كالء‬
‫‪6.7‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪9.6‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪59.6 960 59.6 665‬‬ ‫ُ‬
‫شر ا ا ت ألقؿ له ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫االاتب ؿ قف شر ا إ ة أخرل ‪ -‬لدكف‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪96.5‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪97.6‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪65.9 969 56.6 988‬‬ ‫ِ‬
‫‪.‬‬ ‫لب قبلكؿ ‪ -‬لقؿ ير أخال‬
‫ال تقرار‬ ‫يدف ا‬ ‫أش ر ل تزاـ أخال‬
‫‪9.4‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪7.6‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪94.6‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪55.7 985 58.4 997‬‬ ‫ّ‬
‫ذا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ف‬ ‫ف لق‬
‫أش ر ‪ -‬أدلي ن ‪ -‬لضركرة اال تقرار‬
‫‪96.6‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪66.6 994 98.5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪60.7 906 66.4 995‬‬ ‫حتة قخ ك كد لركض‬ ‫ف لق‬ ‫ْ‬
‫لقؿ أفضؿ ف ق ف آخر ‪.‬‬
‫أحرص ل ة اال تقرار ل قؿ ف‬
‫‪7.9‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪8.8‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪57.8 994‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪954‬‬ ‫ٓ‬
‫ذا ا شر ا ‪.‬‬
‫قف اافضؿ أف يبض اافراد‬
‫‪97.9‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪96.4‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪69.6‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪64.8‬‬ ‫‪967 60.9 905‬‬ ‫ٔ‬
‫حي تهـ ا قهايا ف ا شر ا ا ه ‪.‬‬
‫‪9.5‬‬ ‫‪699‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪570 96.9 496 69.6‬‬ ‫‪899 55.6 9066‬‬ ‫ق قكع ا ل رات‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (ٗٓ ق ي‬
‫شػر ا ا تػ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف لضركرة اال تزاـ كا كالء ا تاظيق‬ ‫ُ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٖ‪ % ِٖ.‬لياق ػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا ق ػكافبيف ل ػػة ذ ػؾ‬ ‫ي ق ػػكف له ػ‬
‫(ٖ ‪ .%‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ٗ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أف االاتبػ ؿ قػػف شػػر ا إ ػػة أخػػرل ‪ -‬لػػدكف ػػلب قبلػػكؿ ‪-‬‬ ‫ِ أف‬
‫حيػػث ل ػػت ا ػػلتهـ (ٕ‪ % ُٔ.‬لياقػ ل ػػت ا ػػلا يػػر ا قػكافبيف ل ػػة‬ ‫لقػػؿ يػػر أخال ػ‬
‫‪558‬‬
‫ذ ػػؾ (ُ‪ .% ُِ.‬أقػ ػ أفػ ػراد ا يا ػػا ‪ -‬كا ػػذيف ػػـ يل ػػدكا إ لػ ػ ت قح ػػددة ‪ -‬فب ػػد ل ػػت ا ػػلتهـ‬
‫(ِ‪. % ُٕ.‬‬
‫يدف هـ ال ػتقرار فػ لق هػـ‬ ‫ليا أفراد ا ياا يكافبكف ل ة أاهـ يش ركف ل تزاـ أخال‬ ‫ّ أف‬
‫ذا ا شر ا حيث ل ت ا لتهـ (ُ‪ % ْٕ.‬لياق ل ت ا لا ير ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ‬ ‫ف‬
‫(ٕ‪ .% ُُ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ِ‪.% ُْ.‬‬
‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يشػ ركف ‪ -‬أدلي ػ ن ‪ -‬لضػػركرة اال ػػتقرار فػ لق هػػـ‬ ‫ْ أف‬
‫حتة قخ ك كد لركض لقؿ أفضؿ ف ق ػ ف آخػر حيػث ل ػت ا ػلتهـ (ُ‪ % ّْ.‬لياقػ‬
‫ل ت ا لا ا قكافبكف ل ة ذ ؾ (ْ‪ .% ّٖ.‬أق أفراد ا ياػا ‪ -‬كا ػذيف ػـ يلػدكا إ لػ ت قحػددة‬
‫‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٓ‪. % ُٖ.‬‬
‫ليػػا أف ػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة أاهػػـ يحرتػػكف ل ػػة اال ػػتقرار ف ػ ا قػػؿ لهػػذا ا شػػر ا‬ ‫ٓ أف‬
‫حيث ل ت ا لتهـ (ٖ‪ % ٕٔ.‬لياق ل ت ا لا ا قكافبكف ل ة ذ ػؾ (ِ‪ .% ُٔ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُٔ ‪.%‬‬
‫ليػػا أفػ ػراد ا يا ػػا يكافبػػكف ل ػػة أا ػػه قػػف اافض ػػؿ أف يبضػػ ااف ػراد حيػ ػ تهـ ا قهاي ػػا فػ ػ‬ ‫ٔ أف‬
‫حيػث ل ػػت ا ػلتهـ (ٗ‪ % ْْ.‬لياقػ ل ػت ا ػػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػػؾ‬ ‫ا شػر ا ا ػه‬
‫(ٔ‪ .% ّّ.‬أق أفراد ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ٓ‪.% ُِ.‬‬
‫حيػػث‬ ‫ليػػا أفػراد ا ياػػا يكافبػػكف ل ػػة قيػػخ للػ رات قحػػكر (ا ػكالء ا تاظيقػ ااخال ػ‬ ‫ٕ أف‬
‫ل ت ا لتهـ (ْ‪ % ِٔ.‬لياق ل ػت ا ػلا يػر ا قػكافبيف ل ػة ذ ػؾ (ٓ‪ .% ُِ.‬أقػ أفػراد‬
‫ا ياا ‪ -‬كا ذيف ـ يلدكا إ ل ت قحددة ‪ -‬فبد ل ت ا لتهـ (ُ‪.% ُٔ.‬‬
‫‪559‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلحصاء الوصفي لعبارات محور الوالء التنظيمي األخالقي ‪:‬‬
‫‪Second: Descriptive statistics for phrases of moral organizational loyalty‬‬
‫ػػدكؿ يكضػػح ا قتك ػػط كاالاحػراؼ ا ق يػ رم كاا قيػػا ا ا ػليا لػ رات ا قبيػ س كترتيلهػ‬ ‫فيقػ ي ػ‬
‫ل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫دكؿ ر ـ (َٔ ا حت ء ا كت‬
‫ُ‬ ‫أكافؽ لشدة‬ ‫ِّ‪ْ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫أش ػ ػ ػ ر لض ػ ػ ػػركرة اال تػ ػ ػ ػزاـ كا ػ ػ ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ ػ ػ‬
‫ُ‬
‫شر ا ا ت ألقؿ له ‪.‬‬
‫ْ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٖٔ‪ّ.‬‬ ‫ُّ‪ُ.‬‬ ‫االاتب ػ ؿ قػػف شػػر ا إ ػػة أخػػرل ‪ -‬لػػدكف ػػلب‬
‫ِ‬
‫‪.‬‬ ‫قبلكؿ ‪ -‬لقؿ ير أخال‬
‫ِ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ٔٗ‪ّ.‬‬ ‫َُ‪ُ.‬‬ ‫ال ػػتقرار فػ ػ‬ ‫أشػ ػ ر لػ ػ تزاـ أخال ػ ػ ي ػػدف ا‬
‫ّ‬
‫ذا ا شر ا ‪.‬‬ ‫ف‬ ‫لق‬
‫ٔ‬ ‫قح يد‬ ‫َُ‪ّ.‬‬ ‫َْ‪ُ.‬‬ ‫أش ر ‪ -‬أدلي ن ‪ -‬لضركرة اال تقرار ف لق ػ‬
‫حت ػػة ق ػػخ ك ػػكد ل ػػركض لق ػػؿ أفض ػػؿ فػ ػ‬ ‫ْ‬
‫ق ف آخر ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫أكافؽ‬ ‫ْٕ‪ّ.‬‬ ‫ُٖ‪ُ.‬‬ ‫ذا ا شر ا‪.‬‬ ‫أحرص ل ة اال تقرار ل قؿ ف‬ ‫ٓ‬
‫ٓ‬ ‫قح يد‬ ‫ُٗ‪ّ.‬‬ ‫ّٕ‪ُ.‬‬ ‫قف اافضؿ أف يبضػ اافػراد حيػ تهـ ا قهايػا‬
‫ٔ‬
‫ف ا شر ا ا ه‬
‫أكافؽ‬ ‫ٓٔ‪ّ.‬‬ ‫ِِ‪ُ.‬‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫ٕ‬

‫‪:‬‬ ‫يتضح قف ا دكؿ ر ـ (َٔ ق ي‬
‫يزيػػد قتك ػػطه لػػف‬ ‫ُ أف قيػػخ ا ل ػ رات ا ت ػ ت لػػر لػػف لل ػ رات قحػػكر (ا ػكالء ا تاظيق ػ ااخال ػ‬
‫ك ذا ا اتي ا تدؿ ل ة قكافبا أفراد ا ياا ل ة قيخ لل رات ا قحكر‪.‬‬ ‫ا ك ط ا رض (ّ‬
‫ػ ‪ ( :‬أشػ ر لضػركرة اال تػزاـ كا ػكالء‬ ‫ِ أ ـ لل رة قف لل رات قحكر (ا كالء ا تاظيقػ ااخال ػ‬
‫حيث قتك ػط إ لػ ت أفػراد ا ياػا ل ػة ا لػ رة (ِّ‪ْ.‬‬ ‫شر ا ا ت ألقؿ له‬ ‫ا تاظيق‬
‫حتػػة قػػخ ك ػػكد لػػركض‬ ‫كأ ػػؿ لل ػ رة ػ ‪( :‬أش ػ ر ‪ -‬أدلي ػ ن ‪ -‬لضػػركرة اال ػػتقرار ف ػ لق ػ‬
‫لقؿ أفضؿ ف ق ف آخر حيث ل غ قتك ط ا ل رة (َُ‪. ّ.‬‬
‫ليػا أفػراد ا ياػا يكافبػكف ل ػة‬ ‫ك ػذا يػدؿ ل ػة أف‬ ‫ق ل غ قتك ط قيػخ ا لػ رات (ٓٔ‪ّ.‬‬ ‫ّ‬
‫‪.‬‬ ‫قيخ لل رات قحكر ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫‪560‬‬
‫اختبار فرضيات الدراسة‬
‫‪TEST OF STUDY HYPOTHESES‬‬
‫كذ ػػؾ‬ ‫يبػػكـ اقػػكذج ا د ار ػػا ا قحػػدد هػػذا ا د ار ػػا ل ػػة أ ػ س ك ػػكد أرلػػخ لال ػ ت قت ػػددة‬
‫ال ا ا قتقث ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( ا بيػ دة لػ بيـ كا قتضػقف قت يػريف ق ػتب يف ( إدراؾ ا بيػ دة‬
‫كلػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ‬ ‫كليف كا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬ ‫ل بيـ ك( تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬
‫كلػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط كلػػيف ا قت يػػر ا ت ػ لخ كا ال ػػا‬ ‫كلػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ل ػػيف ا قت ي ػػر‬ ‫ااخيػ ػرة ػ ػ افتػ ػراض ك ػػكد ك ػ ػ طا ك ري ػػا قت ي ػػر ا ك ػػيط ( ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫ح ب ا تكضيح أدا ا ‪.‬‬ ‫ا ق تبؿ ( ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫ك ػػد ػ ـ ا ل حػػث لق ار ػػا اا ػ يب ا حت ػ سيا ا ت ػ يق ػػف ا ػػتخداقه الختل ػ ر أثػػر لال ػ ت‬
‫ا د ار ػػا ا قػػذ كرة آا ػ ن لهػػدؼ اختيػ ر اا ػ كب ا حتػ س اا ثػػر قالءقػػا قػػف ا ا حيػػا ا ق يػػا فػ‬
‫ػػذا ا د ار ػػا ك قػػف ا ق ار ػػا كاالطػػالع ل ػػة ق قكلػػا ليػرة قػػف االحػ ث كا د ار ػ ت ا تػ تػػدرس‬
‫ػػك اا ػ كب ا حت ػ س‬ ‫لال ػ ت كقت ي ػرات قت ػػددة ظهػػر ل حػػث أف أ ػ كب االاحػػدار ا خط ػ‬
‫ااا ػػب ا ػػذم يق ػػف ا ػػتخداقه ت ليػػر لػػف ا ال ػػا لػػيف ا قت ي ػرات ا قحػػددة هػػذا ا د ار ػػا ‪ .‬كتػػـ‬
‫ك ير ػ قػف ا ق ػ قالت كاا ػ يب ا حتػ سيا كا ح ػ ليا‬ ‫ا تخداـ ا لرا قف ا حتػ س )‪SPSS‬‬
‫ا قا لا ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫كذ ؾ للر أرلخ قراحؿ ق تب ا ح ب ا رضي ت ا رسي ا ل ة ا احك ا ت‬
‫ا قرحػ ػ ػ ا ااك ػػة رضيػ ػ ػا ا رسي ػػا ااك ػػة ‪ :‬يت ػ ػـ فيػ ػ ػه ي ػ ػ ػ س أثػ ػ ػر ا قت ػ ػ ػ ػير ا ق ػػتبؿ ل ػ ػة‬
‫ا قت ير ا ت لخ ‪.‬‬
‫ا قرح ػػا ا ث ايػػا رضػػيا ا رسي ػػا ا ث ايػػا ‪ :‬يػػتـ فيه ػ ي ػ س ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ كلػػيف‬
‫ا قت ير ا ك يط ‪.‬‬
‫ا قرح ػػا ا ث ثػػا رضػػيا ا رسي ػػا ا ث ثػػا ‪ :‬يػػتـ فيه ػ ي ػ س ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط كلػػيف‬
‫ا قت ير ا ت لخ ‪.‬‬
‫ا قرح ػػا ا رال ػػا رض ػػيا ا رسي ػػا ا رال ػػا ‪ :‬ػ ػ ا قرح ػػا ااخيػ ػرة كي ػػتـ فيهػ ػ يػ ػ س ا ال ػػا‬
‫ا قت ددة ليف ؿ قف ا قت ير ا ق تبؿ كا قت ير ا ك يط قف ها كا قت ير ا ت لخ قف ها أخرل ‪.‬‬
‫‪569‬‬
‫كيق ف تي ا ا قراحؿ اارلخ ا لبا ا ػذ ر الختلػ ر فرضػي ت ا د ار ػا كفػؽ اقػكذج ق ػ دالت‬
‫‪:‬‬ ‫قتت ل ا ؿ قرح ا ل ة حدا كل ة ا احك ا ت‬
‫‪1- Y=B0+B1X‬‬
‫‪2- M= B0+B1X‬‬
‫‪3- Y= B0+B1M‬‬
‫‪4- Y=B0+B1X+B2M‬‬
‫حيث إف ‪:‬‬
‫‪ : Y‬ا قت ير ا ت لخ ا ذم يقثؿ ( أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪ : X‬ا قت ير ا ق تبؿ ا ذم يقثؿ ( ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ : M‬ا قت ير ا ك يط ا ذم يقثؿ ( ا كالء ا تاظيق‬
‫حد ا ث لت اقكذج ‪.‬‬‫‪ : B0‬ا ٌ‬
‫‪ : B1‬ااثػػر ا ا ػػل قت يػػر ف ػ ا اػػب اايقػػف اقػػكذج ل ػػة ا قت يػػر ف ػ ا اػػب ااي ػػر‬
‫اقكذج ‪.‬‬
‫قت ير ا ك يط ل ة ا قت ير ا ت لخ ‪.‬‬ ‫‪ : B2‬ااثر ا ا ل‬
‫كحيث إف ا قت ير ا ق تبؿ ( ا بي دة ل بيـ يتضقف ل ديف ا ل د ااكؿ ( إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬
‫كا ل د ا ث ا ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ كيقثالف ف اقكذج ا د ار ا قت يريف ق تب يف ‪.‬‬
‫ػؿ فرضػيا رسي ػا حيػث‬ ‫كل يه ف يتـ تطليؽ اق ذج ا تيغ ا قدكاا ػ لب ن ل ػة قػرح تيف فػ‬
‫تحت ػػكم ػػؿ فرض ػػيا رسي ػػا أرل ػػخ فرض ػػي ت فرلي ػػا قػ ػ ل ػػدا ا رض ػػيا ا رسي ػػا ا ث ث ػػا ا قتض ػػقاا‬
‫يتـ تطليؽ اقكذ يف فبط يقثالف اال تل اتيف ل ة ا احك االت ‪:‬‬ ‫فرضيتيف فبط كل ت‬
‫ا قرح ا ااك ة ‪ :‬تتضقف ا اق ذج د ار ا ا قت ير ا ق تبؿ ااكؿ ك ك (إدراؾ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫ا قرح ا ا ث ايا ‪ :‬تتضقف ا اق ذج د ار ا ا قت ير ا ق تبؿ ا ث ا ك ك ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫راء ا ذم يتـ تطليبه ل ة اال تل اا ااك ة ا خ تا(ل فراد ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬ ‫ككا‬
‫كق ػرة أخػػرل ػػيتـ تطليبػػه ل ػػة اال ػػتل اا ا ث ايػػا ا خ تػػا ل ػ ق يف ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف‬
‫ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا لا س ا طريبا ا لبا ‪.‬‬
‫‪566‬‬
‫فرضيات الدراسة ‪Study Hypotheses :‬‬
‫الفرضية الرئيسة األولى ‪The main First Hypothesis :‬‬
‫الفرضية الرئيسة الثانية ‪The Main Second Hypothesis :‬‬
‫ىناك عالقة تأثيرية بين المتغير المستقل ( القيادة بالقيم ) وبين المتغير الوسيط‬
‫الفرضية الرئيسة الثالثة ‪The Main Third Hypothesis :‬‬
‫ىناك عالقة تأثيرية بين المتغير الوسيط ( الوالء التنظيمي ) وبين المتغير التابع‬
‫الفرضية الرئيسة الرابعة ‪The Main Forth Hypothesis :‬‬
‫تحديد متغيرات الدراسة ‪:‬‬

‫حتة يتـ اختل ر فرضي ت ا د ار ا ال لد قػف تحديػد أ ػق ء ا قت يػرات ا داخ ػا فػ ا اقػ ذج ل ػة‬
‫ا احك االت ‪:‬‬
‫‪ : X‬ا قت ير ا ق تبؿ ( ا بي دة ل بيـ ‪.‬‬
‫‪ : X1‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ دل ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬
‫‪ : X2‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ دل ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬
‫‪: X3‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ دل ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ‪.‬‬
‫‪:X4‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ دل ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ‪.‬‬
‫‪565‬‬
‫‪ : Y‬ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫‪ : Y1‬أداء ا ق يف ف ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬
‫‪ : Y2‬أداء ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ : M‬ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫ق يف ف ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬ ‫‪ : M1‬ا كالء ا تاظيق‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ‪.‬‬ ‫‪ : M2‬ا كالء ا تاظيق‬
‫إجراءات اختبار فرضيات الدراسة ‪Test Study Hypotheses Procedures :‬‬

‫قف أ ػؿ إ ػراء اختلػ ر ا رضػي ت ا رسي ػا هػذا ا د ار ػا ال لػد قػف أرلػخ اختلػ رات أك يػا كا تػ‬
‫تقثػػؿ ا رضػػي ت ا رليػػا رضػػيا ا رسي ػػا ق ػ لػػدا ا رض ػيا ا رسي ػػا ا ث ثػػا ا قتضػػقاا فرضػػيتيف‬
‫ذا ا رضي ت‬ ‫يتـ ا تات ج تحبيؽ ا رضيا ا رسي ا قف لدقه قف ات سف‬ ‫فرليتيف فبط ‪ .‬كل ت‬
‫ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫الفرضية الرئيسة األولى ‪The Main First Hypothesis :‬‬

‫ػيتـ إ ػراء االختلػ ر كا تح ػيالت ا الزقػا هػ‬ ‫كتتضقف ذا ا رضيا أرلخ فرضػي ت فرليػا‬
‫كتكؿ إ ة اال تات ج ا اه س ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية األولى ‪First Sub-Hypothesis :‬‬
‫( تك د لال ا إي ليا ذات دال ا إحت سيا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة فػ ق قكلػا شػر ت‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬
‫كالختل ر ا رضيا ا لبا تـ تطليؽ اقكذج االاحدار ا خط ا ل يط بيػ س ا ال ػا االرتل طيػا‬
‫كا ت ثيري ػػا ل ػػيف ػػؿ ق ػػف ‪ ( :‬إدراؾ ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ل لتل ر ػ ػ ا قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X1‬كل ػػيف ( أداء‬
‫ا ق يف ل لتل را ا قت ير ا ت لخ )‪ (Y1‬كل د تح يؿ ا لي ا ت قف لرا قف )‪ (SPSS‬تـ ا حتكؿ ل ة‬
‫تبدير ق ـ ا اقكذج ‪.‬‬
‫لرض ق خص ات سف ا اقكذج ا قطلؽ ‪:‬‬ ‫كفيق ي‬
‫‪564‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُٔ‬
‫ق خص تح يؿ االاحدار‬
‫‪Model‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R Square‬‬ ‫‪Adjusted R Square‬‬ ‫‪Std. Error of the Estimate‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.658‬‬ ‫‪0.433‬‬ ‫‪0.429‬‬ ‫‪.32786‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِٔ‬
‫ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of‬‬ ‫‪DF‬‬ ‫‪Means‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig‬‬

‫‪Squares‬‬ ‫‪Square‬‬
‫‪Regression 12.159‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪12.159‬‬ ‫‪113.109‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪Resident‬‬ ‫‪15.909‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.107‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪28.068‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٔ ات سف ا اقكذج ا قبدر‬
‫‪Model‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪Constant‬‬ ‫‪1.519‬‬ ‫‪0.252‬‬ ‫‪6.021‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪0.641‬‬ ‫‪0.060‬‬ ‫‪0.658‬‬ ‫‪10.635‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫تحميل وتفسير النتائج ‪Analysis and Explanation Results :‬‬

‫‪ )9‬نموذج العالقة االرتباطية والتأثيرية ‪:‬‬
‫أكضػػح ا تح يػػؿ ا حت ػ س أف تػػي ا ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫كا ذم ي خذ ا رقز ‪ X1‬كا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف كا ذم ي خذ ا رقز ‪. Y1‬‬
‫‪Y1=1.519+0.641X1‬‬
‫‪ )6‬معامل التحديد )‪: (R2‬‬
‫إف يقا ق قؿ ا تحديد ل ت )‪ (R2=0.433‬ك ذا ا بيقا ت لر لف ا لا ا ت يرات ف ا قت ير‬
‫ا تػ ػ لخ (أداء ا ػ ػ ق يف ت ػ ػر لدال ػػػا ا قت يػ ػػر ا ق ػػتبؿ (إدراؾ ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ أقػ ػ لبيػػػا ا قت ي ػ ػرات‬
‫ا قحذكفا كا قت يرات ير ا قدر ا فداه ت ر ا ا لا ا ل يا كا ت قبدار (ٕٓ‪. %‬‬
‫‪ )5‬اختبار ‪: F-Testy‬‬
‫ق ػػف خ ػػالؿ اختلػ ػ ر ق اكي ػػا االاح ػػدار لت ػػكرة ل ق ػػا تل ػػيف أف ا بيق ػػا ا قح ػػكلا الختلػ ػ ر‬
‫)‪. (Fcal=113.109‬‬
‫قػ يظهػر‬ ‫كق تكل ا دال ػا ا ػذم ػ ء )‪ (Sig=0.000‬ك ػ أ ػؿ قػف ق ػتكل ا ق اكيػا (ٓ‪%‬‬
‫ذ ؾ قف خالؿ ا دكؿ ر ـ (ِٔ ‪.‬‬
‫‪565‬‬
‫كل يػه فػدف ت ػؾ ا اتػ سف تؤ ػد ك ػكد لال ػػا ق اكيػا خطيػا لػػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ ( إد ارؾ ا بيػ دة‬
‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ذك ػ ءة ل يػػا ف ػ تكفيػػؽ ا لي ا ػ ت ا ق ػػتخدقا ل د ار ػػا كيق ػػف التق ػ دا‬
‫تقثيؿ ا ال ا ليف قت يرات ا د ار ا ‪.‬‬
‫‪ )4‬اختبار ‪: t-test‬‬
‫كتػػـ ا ػػتخداـ اختل ػ ر )‪ (t‬ػػرض ق رفػػا ق اكيػػا ك ػػكة ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ كا قت يػػر‬
‫ا ت لخ اقكذج كأظهرت ات سف االختل ر قػ تظهػر فػ ا ػدكؿ ر ػـ(ّٔ ق اكيػا ق قػؿ االاحػدار‬
‫ا خػ ػ ص لػ ػ قت ير ا ق ػػتبؿ كل ػػغ ا ػػلا ا تػ ػ ثير )‪ (B=0.641‬كأف ا بيقػ ػ ػ ػ ػا ا ق ػ ػ ػ ػ ػاكيا ا قح ػػكلا‬
‫أ ؿ قف يقا ا خط )‪. (α=0.05‬‬ ‫)‪ (Sig Level=0.000‬ك‬
‫‪ )5‬تفسير النموذج ‪:‬‬
‫يالح ػػظ ق ػػف خ ػػالؿ ا اتػ ػ سف ا ػ ػ لبا أف ا اق ػػكذج ا قتحت ػػؿ ل ي ػػه ػػد ت ػ ػ كز ف ػػا االختلػ ػ رات‬
‫ا حت سيا كأف ا ال ا لػيف ا قت يػر ا ق ػ ػ ػتبؿ ( إدراؾ ا ب ػ ػ ػ ػي دة ل ػ ػ ػ ػ ػ ػبيـ كلػ ػ ػ ػ ػيف ا قت ػ ػ ػ ير ا تػ لخ‬
‫قت يػر ا ق ػتبؿ ل ػة ا قت يػر ا تػ لخ‬ ‫ءت إي ليا حيػث ا ػلا ا تػ ثير ا ا ػل‬ ‫( أداء ا ق يف‬
‫)‪ (B1=0.641‬كلدشػ رة قك لػا ققػ ي اػ ػ أف زيػ دة ق ػ ػ دؿ ػ ػ ػيقا ا قتػ ػ ػ ير ا ق ػ ػ ػ تبؿ‬ ‫ل ت حػكا‬
‫ابطا كاحدة ػكؼ تا ػ ػ ػ ػ ػس ػذا ا زي ػ ػ ػ دة ل ػة ا قت يػر ا تػ لخ‬ ‫(‪ ( X1‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ لحكا‬
‫ال ا لقبدار )‪. (0.641‬‬ ‫( أداء ا ق يف‬
‫(ّّْ‪ َ.‬قػػف خػػالؿ يقػػا ق قػػؿ ا تحديػػد )‪(R2=0.433‬‬ ‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ي ػر ح ػكا‬
‫ػػذا ا اػب لح ػػب‬ ‫كل يػه يق ػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف اتػ سف ا تح يػؿ ػػد ػ ءت تحبػؽ فرضػػيا ا د ار ػا فػ‬
‫ا تك خ ا قحدد ق لب ن ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية ‪Second Sub hypothesis :‬‬
‫( ا ؾ لال ا إي ليا ذات دال ا إحت سيا ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ كليف‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ف ق قكلا شر ت‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪ .‬كيرقز قت ير ا ق تبؿ ل رقز (‪ X2‬كا قت ير ا ت لخ ل رقز (‪. Y1‬‬ ‫سؿ‬
‫كلاد اختي ر ا رضيا ألالا يتـ تطليؽ اقكذج االاحدار ا خط ا ل يط بي س ا ال ا‬
‫االرتل طيا كا ت ثيريا ليف ؿ قف تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ -‬ل لتل ر قت ي انر ق تبالن (‪ - X2‬كليف أداء‬
‫ا ق يف (‪ Y1‬ل لتل را قت ي انر ت ل ن كل د ا تح يؿ كا تخراج ا لي ا ت قف لرا قف ( ‪SPSS‬‬
‫تـ ا حتكؿ ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬ ‫ا حت س‬
‫‪566‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٔ ق خص تح يؿ االاحدار‬
‫‪Model‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R Square‬‬ ‫‪Adjusted R‬‬ ‫‪Sts. Error of‬‬
‫‪Square‬‬ ‫‪the Estimate‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.707‬‬ ‫‪0.500‬‬ ‫‪0.497‬‬ ‫‪0.30790‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٓٔ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression 14.037‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪14.037‬‬ ‫‪148.060 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪14.031‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.095‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪28.068‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٔٔ ات سف ا اقكذج ا قبدر‬

‫‪Model‬‬ ‫‪Unstandard‬‬ ‫‪Standardized‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪coefficients‬‬ ‫‪Coefficients‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫‪Error‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Constant 1.868‬‬ ‫‪0.192‬‬ ‫‪9.714‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X2‬‬ ‫‪0.621‬‬ ‫‪0.051‬‬ ‫‪0.707‬‬ ‫‪12.168‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫تحميل وتفسير النتائج ‪Analysis and Explanation T Results :‬‬

‫‪ )9‬نموذج العالقة االرتباطية و التأثيرية ‪:‬‬
‫قف خالؿ ا داكؿ ا لبا يتضح أف تي ا ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ (‪ X2‬تطليؽ ا بي دة‬
‫‪:‬‬ ‫ل بيـ كليف ا قت ير أداء ا ق يف( ‪ Y1‬ت خذ ا ش ؿ ا ت‬
‫‪Y1=1.868+0.621X2‬‬
‫ِ معامل التحديد )‪: )R2‬‬
‫ك ذا‬ ‫َٓ‪ %‬حيث إف ا بيقا ا قتحتؿ ل يه (‪R2 =0.500‬‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديد حكا‬
‫ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت يػيرات ف ا قت ػ ػير ا ت لخ ( أداء ا ػ ق يف ت ػ ػ ػر لدال ا ا قتػ ػ ػ ير ا ق ػ ػ ػتبؿ‬
‫( تطليؽ ا بي دة ل بيـ أق ا قت يرات ير ا قشقك ا ف ا د ار ا ك ير ا قدر ا ف ا اقكذج ت ير‬
‫ا بيقا ا ل يا َٓ‪. %‬‬
‫‪567‬‬
‫ّ اختبار ‪: F-Test‬‬
‫تليف قف خالؿ اختل ر ق اكيا االاحدار اقكذج لتكرة ل قا أف ا بيقا ا قح كلا الختل ر‬
‫أ ؿ قف ق تكل ا ق اكيا ا قحددة‬ ‫(‪ Fcal=148.060‬كأف ق تكل ا دال ا (‪ Sig=0.000‬ك‬
‫ق ظهر ذ ؾ ف ا دكؿ ر ـ (ٓٔ كقف ذ ؾ ا تاتف ك كد لال ا ق اكيا خطيا ليف‬ ‫(ٓ ‪%‬‬
‫ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ X2‬كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪. Y1‬‬
‫كل يه فدف اقكذج ا ال ا يتقتخ ل ءة ف تكفيؽ ا لي ا ت كيق ف ا تخداقه تقثيؿ ا ال ا‬
‫ليف قت يرات ا د ار ا ‪.‬‬
‫ْ اختبار ‪: t-test‬‬
‫لاد ا تخداـ اختل ر (‪ t‬لهدؼ ا ت رؼ ل ة ق اكيا ك كة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ كليف‬
‫ا قت ير ا ت لخ اقكذج ا لؽ أكضحت ات سف االختل ر ق تظهر ف ا دكؿ ر ـ (ٔٔ ق اكيا‬
‫حيث ل غ ا لا ا ت ثير (‪ B1=0.621‬كأف‬ ‫ق قؿ االاحدار ا خ ص ل قت ير ا ق تبؿ (‪X2‬‬
‫أ ؿ قف يقا ا خط (‪. α=0.05‬‬ ‫ا بيقا ا ق اكيا (‪ Sig Level=0.000‬ك‬
‫ٓ تفسير النتائج ‪:‬‬
‫تليف قف ا ات سف ا لبا أف ا اقكذج ا قتحتؿ ل يه د ت كز ؿ االختل رات ا حت سيا‬
‫كليف ا قتػ ػ ػ ػ ير ا ت ػ ػ ػ ػ لخ‬ ‫كأف ا ػ ػ ػ ػ ػال ا ليػف ا قت ػ ػ ػ ػ ير ا قػ ػ تبؿ ( تط ػ ػ ػليؽ ا بيػ ػ ػ ػ دة ل ػ ػ ػ ػ ػبيـ ‪X2‬‬
‫ءت إي ليا كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ق تبؿ ل ة ا قت ير ا ت لخ ل ت‬ ‫( أداء ا ق يف‪Y1‬‬
‫(ُِٔ‪ َ.‬كلدش رة قك لا قق يدؿ ل ة أف زي دة ق دؿ يقا ا قت ير ا ق تبؿ (‪ X2‬تطليؽ‬
‫ابطا كاحدة تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف لقبدار‬ ‫ا بي دة ل بيـ لحكا‬
‫(ُِٔ‪. َ.‬‬
‫َٓ‪ %‬كا ذم تـ ا ت رؼ ل يه قف خالؿ يقا ق قؿ ا تحديػد‬ ‫كأف اقكذج ا ال ا ي ر حكا‬
‫(‪ R2=0.500‬كقػػف ذ ػػؾ يق ػػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف اتػ سف ا تح يػػؿ ػػد ػ ءت تحبػػؽ فرضػػيا ا د ار ػػا ح ػػب‬
‫ا تك خ ا ق لؽ ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة ‪Third Sub Hypothesis :‬‬
‫كلػيف‬ ‫( تك د لال ا إي ليا ذات دال ا إحت سيا ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬
‫قف ك ها اظر ا ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا ا خ ق ػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫كحتة ا ث قاا ف ق قكلا شر ت‬
‫كيرقز قت ير ا ق تبؿ ل رقز )‪ (X3‬كا قت ير ا ت لخ ل رقز )‪. (Y2‬‬
‫‪568‬‬
‫كلػ ر كع إ ػة اتػ سف ا تح يػؿ لي اػ ت ا د ار ػا ا تطليبيػا ‪ -‬قػف خػالؿ ا ػتخداـ ا اقػكذج ا خطػ‬
‫ا ل يط ق رفا ك ي س ا ال ا االرتل طيا كا ت ثيريا ح ب ا قت يرات ا قذ كرة ػ لب ن ‪ -‬تحتػ ا ل ػة‬
‫ا ات سف ا قدكاا ف ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٔ‬
‫‪Model‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R Square Adjusted R Square Sts. Error of the Estimate‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.645 0.416‬‬ ‫‪0.415‬‬ ‫‪0.44745‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٔ‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of Squares Df Mean Square‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪72.995‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪72.995‬‬ ‫‪364.586 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪102.309‬‬ ‫‪511 0.200‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪175.304‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٗٔ‬
‫ات سف ا اقكذج ا قبدر‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Unstandard coefficients‬‬ ‫‪Standardized Coefficients‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫‪1 Constant‬‬ ‫‪2.220‬‬ ‫‪0.092‬‬ ‫‪24.140‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X3‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪0.025‬‬ ‫‪0.645‬‬ ‫‪19.094‬‬ ‫‪0.000‬‬

‫تليف قف خالؿ ا داكؿ ا لبا أف اقكذج ا ال ا ليف ا قت يػر ا ق ػتبؿ (‪ X3‬كا قت يػر ا تػ لخ‬
‫‪:‬‬ ‫أداء ا ق يف كا ذم ي خذ ا رقز )‪ (Y2‬ات ل ة ا احك ا ت‬
‫‪Y2=2.220+0.481X3‬‬
‫أظهرت ات سف ا تح يؿ أف يقا ق قؿ ا تحديػد ػد ل ػت )‪ (R2=0.416‬ك ػ ت لػر لػف قبػدار‬
‫ا ت ثير قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪ Y2‬ت ٌ ر لدال ا ا قت يػر ا ق ػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ ‪X3‬‬
‫أق لبيا ا قت يرات ا قحذكفا ير ا قدر ا ك ير ا قشقك ا ف ا د ار ػا ت ٌ ػر ا ا ػلا ا ل يػا (ٖٓ‪%‬‬
‫تبريل ن ‪.‬‬
‫‪569‬‬
‫‪ )5‬اختبار ‪: F-Test‬‬
‫أظهػ ػ ػ ػ ػػر اختل ػ ػ ػ ػ ػ ر ق اكيػ ػ ػ ػ ػػا االاحػ ػ ػ ػ ػػدار لتػ ػ ػ ػ ػػكرة ل قػ ػ ػ ػ ػػا أف ا بيقػ ػ ػ ػ ػػا ا قح ػ ػ ػ ػ ػػكلا الختل ػ ػ ػ ػ ػ ر‬
‫)‪ (Fcal=364.586‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا (‪ Sig=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا ٓ‪ %‬قػ‬
‫ظهر ف ا دكؿ ر ـ (ٖٔ ‪.‬‬
‫كقػػف ت ػػؾ ا اتػ سف يتضػػح ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق تػ ػبؿ (‪ X3‬اك ا قت يػػر‬
‫ا ت لخ (‪. Y2‬‬
‫كل يه يق ف التق د ا اقكذج ا قتحتؿ ل يه ف تكفيؽ ا ال ا ليف قت يرات ا د ار ا ا قحدكدة‪.‬‬
‫لاػػد اختل ػ ر )‪ (t‬ت ػػرؼ ل ػػة ق اكيػػا ك ػػكة ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ كا قت يػػر ا ت ػ لخ ف ػ‬
‫ا اقػػكذج يتضػػح قػػف ات ػ سف االختل ػ ر ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ٗٔ أف ق قػػؿ االاحػػدار ا خ ػ ص ل ػ قت ير‬
‫ا ك ػػيط ل ػػغ )‪ (B1=0.481‬كأف ا بيقػػا ا ق اكيػػا ا قح ػػكلا (‪ Sig Level=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف‬
‫يقا ا خط (‪. α=%5‬‬
‫ل ال تا د إ ة ا ات سف ا قتحتؿ ل يه فػ اقػكذج ا د ار ػا يتضػح أف ا اقػكذج ػد ت ػ كز قيػخ‬
‫االختل رات ا حت سيا كأف ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ (‪ X3‬إدراؾ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير‬
‫ءت قك لا كأف ا ػلا ا تػ ثير قت يػر ا ق ػتبؿ (‪ X3‬ل ػت حػكا‬ ‫ا ت لخ )‪ (Y2‬أداء ا ق يف‬
‫يقػػا ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ياػػتف‬ ‫(‪ B1=0.481‬كت خػػذ ا ش ػ رة ا قك لػػا قق ػ ي ا ػ أف أيػػا زي ػ دة ف ػ‬
‫لاه ػ زي ػ دة ف ػ ا قت يػػر ا ت ػ لخ لق اػػة آخػػر إذا ق ػ زاد ق ػػدؿ ا ت يػػر ف ػ ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ لقبػػدار‬
‫كحدة كاحدة ات ا اتي ا زي دة لبيقا ا قت ير ا ت لخ لقبدار ْٖ‪. %‬‬
‫ِْ‪ %‬حيػػث أف يقػػا ق قػػؿ ا تحديػػد ل ػػت (‪R2=0.416‬‬ ‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ي ػػر ح ػكا‬
‫كقف ذ ؾ يق ف ا بكؿ ‪ :‬إف ات سف ا تح يؿ حببت فرضيا ا د ار ا لح ب ا تك خ ا قحدد ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة ‪Forth Sub Hypothesis :‬‬
‫( ا ؾ لال ا إي ليا ذات دال ا إحت سيا ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ كليف‬
‫قف ك ها اظر ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا ا خ ق ػا‬ ‫ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫كلا ػػد اختل ػ ػ ر ا رض ػػيا ألػػػالا ت ػػـ تطليػ ػػؽ اقػػػكذج االاح ػػدار ا خط ػ ػ ا ل ػػيط بي ػ ػ س ا ال ػػػا‬
‫االرتل طيػػا كا ت ثيريػػا لػػيف ػػؿ قػػف تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ ل لتل ر ػ قت ي ػ انر ق ػػتبالن (‪ X4‬كلػػيف أداء‬
‫تػػـ ا حتػػكؿ‬ ‫كل ػػد ا تح يػػؿ كا ػػتخراج ا لي اػ ت قػػف لراػ قف )‪ (SPSS‬ا حتػ س‬ ‫ا ػ ق يف (‪Y2‬‬
‫ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫‪570‬‬
‫دكؿ ر ـ (َٕ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.591 0.349‬‬ ‫‪0.348‬‬ ‫‪0.47262‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُٕ‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of Squares‬‬ ‫‪Df Mean Square‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪61.162‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪61.162‬‬ ‫‪273.815 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪114.142‬‬ ‫‪511 0.223‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪175.304‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِٕ‬
‫‪1 Constant‬‬ ‫‪2.434‬‬ ‫‪0.093‬‬ ‫‪26.170‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X4‬‬ ‫‪0.474‬‬ ‫‪0.029‬‬ ‫‪0.591‬‬ ‫‪16.547‬‬ ‫‪0.000‬‬

‫قف خالؿ ا داكؿ ا لبا يتضح أف تي ا ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ )‪ (X4‬تطليؽ ا بيػ دة‬
‫‪:‬‬ ‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ أداء ا ق يف (‪ Y2‬ت خذ ا ش ؿ ا ت‬
‫‪Y2=2.434+0.474X4‬‬
‫ّٓ‪ %‬حيػث إف ا بيقػا ا قتحتػؿ ل يهػ )‪ (R2=0.349‬ك ػذا‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديػد حػكا‬
‫ا بيقا تقثؿ ا لػ ػا ا ت يػ ػ ػيرات ف ا قت ػ ػ ػير ا ت لخ ( أداء ا ػ ػ ػ ق يف ت ػػٌر لدال ػا ا قت ػ ػ ير ا ق ػ ػتبؿ‬
‫( تطليؽ ا بي دة ل بيـ أق ا قت يرات ير ا قشقك ا فػ ا د ار ػا ك يػر ا قدر ػا فػ ا اقػكذج ت ٌ ػر‬
‫ا بيقا ا ل يا ٓٔ‪. %‬‬
‫‪579‬‬
‫تلػيف قػف خػالؿ اختلػ ر ق اكيػا االاحػدار اقػكذج لتػػكرة ل قػا أف ا بيقػا ا قح ػكلا الختلػ ر‬
‫)‪ (Fcal=273.815‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا ا قحػػددة‬
‫كقػػف ذ ػػؾ ا ػػتاتف ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف‬ ‫)‪ (5%‬قػ ظهػػر ذ ػػؾ فػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ُٕ‬
‫ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ X4‬كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪. Y2‬‬
‫كل يه فدف اقكذج ا ال ا يتقتػخ ل ػ ءة فػ تكفيػؽ ا لي اػ ت كيق ػف ا ػتخداقه تقثيػؿ ا ال ػا‬
‫لا ػػد ا ػػتخداـ اختلػ ػ ر (‪ t‬له ػػدؼ ا ت ػػرؼ ل ػػة ق اكي ػػا ك ػػكة ا ال ػػا ل ػػيف ا قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ‬
‫كا قت ير ا ت لخ اقػكذج ا ػ لؽ أكضػحت اتػ سف االختلػ ر قػ تظهػر فػ ا ػدكؿ ر ػـ (ِٕ ق اكيػا‬
‫ق ق ػػؿ االاح ػػدار ا خػ ػ ص لػ ػ قت ير ا ق ػػتبؿ )‪ (X4‬حي ػػث ل ػػت ا ػػلا ا تػ ػ ثير )‪ (B1=0.474‬كأف‬
‫أ ؿ قف يقا ا خط )‪. (α=0.05‬‬ ‫ا بيقا ا ق اكيا (‪ Sig Level=0.000‬ك‬
‫‪ )5‬تفسير النتائج ‪:‬‬
‫تلػػيف قػػف ا اتػ سف ا ػ لبا أف ا اقػػكذج ا قتحتػػؿ ل يػػه ػػد ت ػ كز ػػؿ االختلػ رات ا حتػ سيا‬
‫كأف ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X4‬تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر أداء ا ػ ق يف (‪Y2‬‬
‫ػ ءت إي ليػػا كأف ا ػلا ا تػ ثير قت يػر ا ق ػػتبؿ ل ػة ا قت يػػر ا ك ػيط ل ػػت )‪ (0.474‬كلدشػ رة‬
‫قك لػػا قق ػ يػػدؿ ل ػػة أف زي ػ دة ق ػػدؿ يقػػا ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X4‬تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ لح ػكا‬
‫ابطا كاحدة تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف لقبدار )‪. (0.474‬‬
‫ّٓ‪ %‬كا ت تـ ا ت رؼ ل يه قف خالؿ يقػا ق قػؿ ا تحديػد‬ ‫كأف اقكذج ا ال ا ي ٌ ر حكا‬
‫(‪ R2=0.349‬كقػػف ذ ػػؾ يق ػػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف اتػ سف ا تح يػػؿ ػػد ػ ءت تحبٌػػؽ فرضػػيا ا د ار ػػا ح ػػب‬
‫وممــا ســبق ومــن خــالل االطــالع عمــى نتــائج الفرض ـيات الفرعيــة لمفرضــية الرئيســة األولــى‬
‫نستنتج تحـــقق الفرضــــية الرئيـــــسة األولى بوجـــود تأثـــــــير إيجـــــابي بــــــين المــــــتغير المــــــستقل‬
‫الفرضية الرئيسة الثانية ‪The Main Second of Hypothesis :‬‬

‫ىناك عالقة تأثيرية بين المتغير المستقل ( القيادة بالقيم ) وبين المتغير الوسيط‬
‫‪576‬‬
‫كتتضقف ذا ا رضيا أرلخ فرضي ت فرليا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫الفرضية الفرعية األولى ‪First Sub Hypothesis :‬‬
‫( يك ػػد ت ػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر أف ػراد ا دارة ا ي ػ كا ك ػػطة ف ػ ق قكلػػا‬ ‫ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫بي س ا ال ا االرتل طيا‬ ‫كالختل ر ا رضيا ألالا تـ تطليؽ اقكذج االاحدار ا خط ا ل يط‬
‫كا ت ثيريػ ػػا لػ ػػيف ػ ػػؿ قػ ػػف ‪ :‬إدراؾ ا بي ػ ػ دة ل ػ ػ بيـ ‪ -‬ل لتل ر ػ ػ قت ي ػ ػ انر ق ػ ػػتبالن (‪ - X1‬كلػ ػػيف ا ػ ػكالء‬
‫ا تاظيقػ (‪ M1‬ل لتلػ را قت ي ػ انر ت ل ػ ن كل ػػد ا تح يػػؿ كا ػػتخراج ا لي اػ ت قػػف لراػ قف ) ‪( SPSS‬‬
‫ا حت س تـ ا حتكؿ ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٕ ق خص تح يؿ االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪0.476‬‬ ‫‪0.227‬‬ ‫‪0.222‬‬ ‫‪0.60016‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٕ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪Regression 15.659‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪15.659‬‬ ‫‪43.474 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪53.309‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.360‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪68.968‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٓ ات سف ا اقكذج ا قاحدر‬

‫‪B‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫‪Error‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Constant 0.966‬‬ ‫‪0.462‬‬ ‫‪2.092‬‬ ‫‪0.038‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪0.728‬‬ ‫‪0.110‬‬ ‫‪0.476‬‬ ‫‪6.593‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪575‬‬
‫قف خالؿ ا داكؿ ا لبا يتضح أف تػي ا ا ال ػا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ )‪ (X1‬إدراؾ ا بيػ دة‬
‫‪:‬‬ ‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ك يط ا كالء ا تاظيق )‪ (M1‬ت خذ ا ش ؿ ا ت‬
‫‪M1=0.966+0.728X1‬‬
‫ِّ‪ %‬حيػث إف ا بيقػا ا قتحتػؿ ل يهػ )‪ (R2=0.227‬ك ػذا‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديػد حػكا‬
‫ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػر ا ق ت ػ ػ ػبؿ‬ ‫ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت ييرات ف ا قت ير ا ك يط ( ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫( إدراؾ ا بي دة لػ بيـ أقػ ا قت يػرات يػر ا قشػقك ا فػ ا د ار ػا ك يػر ا قدر ػا فػ ا اقػكذج ت ػر‬
‫ا بيقا ا ل يا ٕٕ‪. %‬‬
‫)‪ (Fcal=43.474‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬ك ػ ػ أ ػػؿ ق ػػف ق ػػتكل ا ق اكي ػػا ا قح ػػددة‬
‫)‪ (5%‬ق ػ ظهػػر ذ ػػؾ ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ْٕ كقػػف ذ ػػؾ ا ػػتاتف ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف‬
‫‪.‬‬ ‫ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫كل يه فدف اقكذج ا ال ا يتقتخ ل ءة ف تكفيؽ ا لي ا ت كيق ف ا تخداقه تقثيؿ ا ال ا ليف‬
‫قت يرات ا د ار ا ‪.‬‬
‫لا ػػد ا ػػتخداـ اختلػ ػ ر (‪ t‬له ػػدؼ ا ت ػػرؼ ل ػػة ق اكي ػػا ك ػػكة ا ال ػػا ل ػػيف ا قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ‬
‫كا قت يػػر ا ك ػػيط اقػػكذج ا ػ لؽ أكضػػحت ات ػ سف االختل ػ ر ق ػ تظهػػر ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ٕٓ‬
‫ق اكيا ق قؿ االاحدار ا خ ص ل قت ير ا ق تبؿ )‪ (X1‬حيث ل غ ا لا ا ت ثير )‪ (B1=0.728‬كأف‬
‫تليف قف ا ات سف ا لبا أف ا اقكذج ا قتحتؿ ل يه د ت كز ػؿ االختلػ رات ا حتػ سيا كأف‬
‫ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X1‬إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ػ ءت إي ليػػا كأف ا ػلا ا تػ ثير قت يػر ا ق ػػتبؿ ل ػة ا قت يػػر ا ك ػيط ل ػػت )‪ (0.728‬كلدشػ رة‬
‫قك لػػا قق ػ يػػدؿ ل ػػة أف زي ػ دة ق ػػدؿ يقػػا ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X1‬إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ لح ػكا‬
‫لقبدار )‪.(0.728‬‬ ‫ابطا كاحدة تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫‪574‬‬
‫ٕ‪ %ِِ.‬كا ػػذم تػػـ ا ت ػػرؼ ل يه ػ قػػف خػػالؿ يقػػا ق قػػؿ‬ ‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ي ػػر ح ػكا‬
‫ءت تحبؽ فرضيا ا د ار ا‬ ‫إف ات سف ا تح يؿ د‬
‫كقف ذ ؾ يق ف ا بكؿ ‪ٌ :‬‬ ‫ا تحديد (‪R2=0.227‬‬
‫ح ب ا تك خ ا ق لؽ ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية ‪Second Sub Hypothesis :‬‬

‫( يك ػػد تػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر أف ػراد ا دارة ا ي ػ كا ك ػػطة ف ػ ق قكلػػا‬ ‫ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫االرتل طيا كا ت ثيريا لػيف ػؿ قػف تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ ل لتل ر ػ قت يػ انر ق ػتبالن (‪ X2‬كلػيف ا ػكالء‬
‫كل د ا تح يؿ كا تخراج ا لي ا ت قف لرا قف ) ‪ ( SPSS‬ا حتػ س تػـ ا حتػكؿ‬ ‫ا تاظيق (‪M1‬‬
‫ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٔ ق خص تح يؿ االاحدار‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.468‬‬ ‫‪0.219‬‬ ‫‪0.214‬‬ ‫‪0.60312‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٕ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪Regression 15.132‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪15.132‬‬ ‫‪41.598 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪53.836‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.364‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪68.968‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٕ ات سف ا اقكذج ا قبدر‬

‫‪B‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫‪Error‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Constant 1.586‬‬ ‫‪0.377‬‬ ‫‪4.211‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X2‬‬ ‫‪0.644‬‬ ‫‪0.100‬‬ ‫‪0.468‬‬ ‫‪6.450‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪575‬‬
‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ك يط ا كالء ا تاظيق )‪ (M1‬ت خذ ا ش ؿ ا ت ‪:‬‬
‫‪M1=1.586+0.644X2‬‬
‫ِِ‪ %‬حيػث إف ا بيقػا ا قتحتػؿ ل يهػ )‪ (R2=0.219‬ك ػذا‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديػد حػكا‬
‫ت ٌ ػر لدال ػا ا قتػ ػ ير ا ق ػ ػتبؿ‬ ‫ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت ييرات ف ا قت ير ا ك يط ( ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫( تطليؽ ا بي دة ل بيـ أق ا قت يرات ير ا قشقك ا فػ ا د ار ػا ك يػر ا قدر ػا فػ ا اقػكذج ت ٌ ػر‬
‫ا بيقا ا ل يا ٖٕ‪. %‬‬
‫)‪ (Fcal=41.598‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬ك ػ ػ أ ػػؿ ق ػػف ق ػػتكل ا ق اكي ػػا ا قح ػػددة‬
‫)‪ (5%‬ق ػ ظهػػر ذ ػػؾ ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ٕٕ كقػػف ذ ػػؾ ا ػػتاتف ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف‬
‫ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ X2‬كا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪. M1‬‬
‫لا ػػد ا ػػتخداـ اختلػ ػ ر )‪ (t‬له ػػدؼ ا ت ػػرؼ ل ػػة ق اكي ػػا ك ػػكة ا ال ػػا ل ػػيف ا قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ‬
‫كا قت ير ا ك يط اقكذج ا لؽ أكضػحت اتػ سف االختلػ ر ‪ -‬قػ تظهػر فػ ا ػدكؿ ر ػـ (ٖٕ ‪-‬‬
‫ق اكيا ق قؿ االاحدار ا خ ص ل قت ير ا ق تبؿ )‪ (X2‬حيث ل ت ا لا ا تػ ثير )‪(B1=0.644‬‬
‫أ ؿ قف يقا ا خط )‪. (α=0.05‬‬ ‫كأف ا بيقا ا ق اكيا (‪ Sig Level=0.000‬ك‬
‫ػ ءت‬ ‫ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ )‪ (X2‬تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كا قت يػر ا ك ػيط ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫إي ليا كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ق ػتبؿ ل ػة ا قت يػر ا ك ػيط ل ػت )‪ (0.644‬كلدشػ رة قك لػا‬
‫ابطػا كاحػدة‬ ‫قق يدؿ ل ة أف زي دة ق دؿ يقا ا قت ير ا ق تبؿ )‪ (X2‬تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ لحػكا‬
‫لقبدار )‪. (0.644‬‬ ‫تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫‪576‬‬
‫ِِ‪ %‬كا ت تـ ا ت رؼ ل يه قف خالؿ يقػا ق قػؿ ا تحديػد‬ ‫كأف اقكذج ا ال ا ي ر حكا‬
‫(‪ R2=0.219‬كقػػف ذ ػػؾ يق ػػف ا بػػكؿ إف ات ػ سف ا تح يػػؿ ػػد ػ ءت تحبػػؽ فرضػػيا ا د ار ػػا ح ػػب‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة ‪Third Sub Hypothesis :‬‬
‫( ا ؾ ت ثير إي ل ذك دال ا إحت سيا ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف ا قت يػر‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف ا در ػػا ا خ ق ػػا‬ ‫ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫االرتل طيا كا ت ثيريا ليف ؿ قػف إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ ل لتل ر ػ قت يػ انر ق ػتبالن كيرقػز ػه (‪ X3‬كلػيف‬
‫كل ػػد ا تح يػػؿ كا ػػتخراج ا لي اػ ت قػػف لراػ قف ) ‪ ( SPSS‬ا حتػ س تػػـ‬ ‫ا ػكالء ا تاظيقػ (‪M2‬‬
‫ا حتكؿ ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٗ ق خص تح يؿ االاحدار‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.516‬‬ ‫‪0.266‬‬ ‫‪0.264‬‬ ‫‪0.75855‬‬
‫دكؿ ر ـ (َٖ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪Regression 106.462‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪106.462‬‬ ‫‪185.021 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪294.031‬‬ ‫‪511‬‬ ‫‪0.575‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪400.493‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُٖ ات سف ا اقكذج ا قاحدر‬

‫‪B‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫‪Error‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Constant 1.576‬‬ ‫‪0.156‬‬ ‫‪10.110‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X3‬‬ ‫‪0.581‬‬ ‫‪0.043‬‬ ‫‪0.516‬‬ ‫‪13.602‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪577‬‬
‫قف خالؿ ا داكؿ ا لبا يتضح أف تػي ا ا ال ػا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ )‪ (X3‬إدراؾ ا بيػ دة‬
‫‪M2=1.576+0.581X3‬‬
‫ِٕ‪ %‬حيػث إف ا بيقػا ا قتحتػؿ ل يهػ )‪ (R2=0.266‬ك ػذا‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديػد حػكا‬
‫ا بيقػػا تقثػػؿ ا ػػلا ا ت يي ػرات ف ػ ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ ‪ M2‬ت ٌ ػػر لدال ػػا ا قت ي ػػر‬
‫ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ ‪ X3‬أق ػ ا قت ي ػرات يػػر ا قشػػقك ا ف ػ ا د ار ػػا ك يػػر ا قدر ػػا ف ػ‬
‫ا اقكذج ت ير ا بيقا ا ل يا ّٕ‪. %‬‬
‫)‪ (Fcal=185.021‬كأف ق ػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا ا قحػػددة‬
‫)‪ (5%‬ق ػ ظهػػر ذ ػػؾ ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (َٖ كقػػف ذ ػػؾ ا ػػتاتف ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف‬
‫ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة ل بيـ ‪ X3‬كا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪. M2‬‬
‫لا ػػد ا ػػتخداـ اختلػ ػ ر )‪ (t‬له ػػدؼ ا ت ػػرؼ ل ػػة ق اكي ػػا ك ػػكة ا ال ػػا ل ػػيف ا قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ‬
‫كا قت ير ا ك يط اقكذج ا لؽ أكضحت ات سف االختل ر ق تظهر ف ا ػدكؿ ر ػـ (ُٖ ق اكيػا‬
‫ق قؿ االاحدار ا خ ص ل قت ير ا ق تبؿ )‪ (X3‬حيث ل ت ا لا ا ت ثير )‪ (B=0.581‬كأف ا بيقا‬
‫أ ؿ قف يقا ا خط )‪. (α=0.05‬‬ ‫ا ق اكيا (‪ Sig Level=0.000‬ك‬
‫ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X3‬إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ كا قت يػػر ا ك ػػيط )‪ (M2‬ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫ػ ءت إي ليػػا كأف ا ػػلا ا ت ػ ثير قت يػػر ا ق ػػتبؿ ل ػػة ا قت يػػر ا ك ػػيط ل ػػت )‪ (0.581‬كلدش ػ رة‬
‫قك لػػا قق ػ يػػدؿ ل ػػة أف زي ػ دة ق ػػدؿ يقػػا ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X3‬إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ لح ػكا‬
‫لقبدار )‪. (0.581‬‬ ‫ابطا كاحدة تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ك يط (ا كالء ا تاظيق‬
‫‪578‬‬
‫ِٕ‪ %‬كا ت تـ ا ت رؼ ل يه قف خالؿ يقػا ق قػؿ ا تحديػد‬ ‫كأف اقكذج ا ال ا ي ٌ ر حكا‬
‫(‪ R2=0.266‬كقػػف ذ ػػؾ يق ػػف ا بػػكؿ ل ػ ف ات ػ سف ا تح يػػؿ ػػد ػ ءت تحبػػؽ فرضػػيا ا د ار ػػا ح ػػب‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة ‪Forth Sub Hypothesis :‬‬
‫( يك ػػد تػ ثير إي ػ ل ذك دال ػػا إحتػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا قػػف ا در ػػا‬ ‫ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫كلا ػػد اختلػ ػ ر ا رض ػػيا أل ػػالا ي ػػتـ تطلي ػػؽ اق ػػكذج االاح ػػدار ا خطػ ػ ا ل ػػيط بيػ ػ س ا ال ػػا‬
‫االرتل طيػػا كا ت ثيريػػا لػػيف ػػؿ قػػف تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ ل لتل ر ػ قت ي ػ انر ق ػػتبالن كيرقػػز ػػه ل ػ رقز‬
‫كل ػػد ا تح ي ػػؿ كا ػػتخراج ا لي اػ ػ ت ق ػػف لراػ ػ قف )‪(SPSS‬‬ ‫كل ػػيف ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ (‪M2‬‬ ‫(‪X4‬‬
‫ا حت س تـ ا حتكؿ ل ة ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِٖ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪0.231‬‬ ‫‪0.230‬‬ ‫‪0.77611‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٖ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪Regression 92.694‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪92.694‬‬ ‫‪153.888 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪307.799‬‬ ‫‪511‬‬ ‫‪0.602‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪400.493‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (ْٖ‬
‫‪1 Constant‬‬ ‫‪1.800‬‬ ‫‪0.153‬‬ ‫‪11.748‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X4‬‬ ‫‪0.584‬‬ ‫‪0.047‬‬ ‫‪0.481‬‬ ‫‪12.405‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪579‬‬
‫‪M2=1.800+0.584X4‬‬
‫ِّ‪ %‬حيػث إف ا بيقػا ا قتحتػؿ ل يهػ )‪ (R2=0.231‬ك ػذا‬ ‫بد ل غ ق قؿ ا تحديػد حػكا‬
‫ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت ييرات ف ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيـ‪ M2‬ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػر ا ق ػتبؿ‬
‫( تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ ‪ X4‬أقػ ا قت يػرات يػر ا قشػقك ا فػ ا د ار ػا ك يػر ا قدر ػا فػ ا اقػكذج‬
‫ت ٌ ر ا بيقا ا ل يا ٕٕ‪. %‬‬
‫)‪ (Fcal=153.888‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا ا قحػػددة‬
‫)‪ (5%‬ق ػ ظهػػر ذ ػػؾ ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ّٖ كقػػف ذ ػػؾ ا ػػتاتف ك ػػكد لال ػػا ق اكيػػا خطيػػا لػػيف‬
‫ا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ‪ X4‬كليف ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪. M2‬‬
‫كل يه فدف اقكذج ا ال ا يتقتػخ ل ػ ءة فػ تكفيػؽ ا لي اػ ت كيق ػف ا ػتخداقه تقثيػؿ ا ال ػا‬
‫لاد ا تخداـ اختل ر (‪ t‬لهػدؼ ا ت ػرؼ ل ػة ق اكيػا ك ػكة ا ال ػا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ كلػيف‬
‫ق تظهر ف ا دكؿ ر ػـ (ْٖ ق اكيػا‬ ‫ا قت ير ا ك يط اقكذج ا لؽ أكضحت ات سف االختل ر‬
‫ق ق ػػؿ االاح ػػدار ا خػ ػ ص لػ ػ قت ير ا ق ػػتبؿ )‪ (X4‬حي ػػث ل ػػت ا ػػلا ا تػ ػ ثير )‪ (B1=0.584‬كأف‬
‫تلػػيف قػػف ا اتػ سف ا ػ لبا أف ا اقػػكذج ا قتحتػػؿ ل يػػه ػػد ت ػ كز ػػؿ االختلػ رات ا حتػ سيا‬
‫كأف ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ )‪ (X4‬تطليؽ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ك يط ا كالء ا تاظيق‬
‫ػ ءت إي ليػػا كأف ا ػػلا ا تػ ثير قت يػػر ا ق ػػتبؿ ل ػػة ا قت يػػر ا ك ػػيط ل ػػت )‪(0.584‬‬ ‫(‪M2‬‬
‫كلدشػ رة قك لػػا قق ػ يػػدؿ ل ػػة أف زي ػ دة ق ػػدؿ يقػػا ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X4‬تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫لقبدار )‪.(0.584‬‬ ‫ابطا كاحدة تؤدم ذا ا زي دة ل ة ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬ ‫لحكا‬
‫‪580‬‬
‫ِّ‪ %‬كا ت تـ ا ت رؼ ل يه قف خالؿ يقػا ق قػؿ ا تحديػد‬ ‫كأف اقكذج ا ال ا ي ٌ ر حكا‬
‫(‪ R2=0.231‬كقػػف ذ ػػؾ يق ػػف ا بػػكؿ ‪ :‬إف اتػ سف ا تح يػػؿ ػػد ػ ءت تحبٌػػؽ فرضػػيا ا د ار ػػا ح ػػب‬
‫وعميـــــــــو ومـــن النتـــائج الســــــــابقة لمفرضــــــــيات الفرعيــــــــة يتضــــــح لنـــا تحقـــــــــق الفرضـــية‬
‫الرئيــسة الثــــانية بأن ىنـــــــاك تأثير إيجــــــابي بيــــن المتغيـر المسـتقل ( القيـــــادة بالقـــــيم ) وبيـــن‬
‫المتغيــــر الوسيــــط ( الوالء التنظيمي ) ‪.‬‬
‫‪589‬‬
‫الفرضية الرئيسة الثالثة ‪The Main Third Hypothesis :‬‬
‫توجد عالقة إيجابية ذات داللة إحصائية بين المتغير الوسيط ( الوالء التنظيمي ) وبـين المتغيـر‬
‫التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية األولى ‪:‬‬
‫( تك ػػد لال ػػا إي ليػػا ذات دال ػػا إحت ػ سيا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة ا ي كا ك ػطة فػ‬ ‫كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف‬
‫‪ .‬كيرقز قت يػر ا ك ػيط لػ رقز )‪ (M1‬ك قت يػر‬ ‫يد أا ـ كشر ا‬ ‫سؿ‬ ‫ق قكلا شر ت‬
‫ا ت لخ ل رقز )‪. (Y1‬‬
‫كلػ ر كع إ ػة اتػ سف ا تح يػؿ لي اػ ت ا د ار ػا ا تطليبيػا ‪ -‬قػف خػالؿ ا ػتخداـ ا اقػكذج ا خطػ‬
‫ا ل يط ق رفا ك ي س ا ال ا االرتل طيا كا ت ثيريا ح ب ا قت يرات ا قذ كرة ألالا ‪ -‬تحتػ ا ل ػة‬
‫ا ات سف ا قدكاا ف ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٓ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.586‬‬ ‫‪0.344‬‬ ‫‪0.339‬‬ ‫‪0.35283‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٔ ق خص تح يؿ تل يف االاحدار‬

‫‪1‬‬ ‫‪Regression 9.644‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9.644‬‬ ‫‪77.468 0.0000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪18.424‬‬ ‫‪148‬‬ ‫‪0.124‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪28.068‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٖ ات سف ا اقكذج ا قاحدر‬

‫‪Model‬‬ ‫‪Unstandard coefficients Standardized Coefficients‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪1 Constant 2.694‬‬ ‫‪0.172‬‬ ‫‪15.650 0.000‬‬
‫‪M1‬‬ ‫‪0.374‬‬ ‫‪0.042‬‬ ‫‪0.586‬‬ ‫‪8.802 0.000‬‬
‫‪586‬‬
‫تليف قف خالؿ ا داكؿ ا لبا أف اقكذج ا ال ا ليف ا قت ير ا ك يط ا كالء ا تاظيقػ )‪(M1‬‬
‫‪:‬‬ ‫كليف ا قت ير ا ت لخ أداء ا ق يف ‪ -‬كا ذم ي خذ ا رقز )‪ - (Y1‬ات ل ة ا احك ا ت‬
‫‪Y1=2.694+0.374M1‬‬
‫أظهرت ات سف ا تح يؿ أف يقا ق قؿ ا تحديػد ػد ل ػت )‪ (R2=0.344‬ك ػ ت لػر لػف قبػدار‬
‫ا تػ ثير قت يػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪ Y1‬ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػر ا ك ػيط ( ا ػكالء ا تاظيقػ ‪M1‬‬
‫أق لبيا ا قت يرات ا قحذكفا ير ا قدر ا ك ير ا قشقك ا ف ا د ار ا ت ر ا ا لا ا ل يا (ٔٔ‪. %‬‬
‫أظهر اختل ر ق اكيا االاحدار لتكرة ل قا أف ا بيقػا ا قح ػكلا الختلػ ر )‪(Fcal=77.468‬‬
‫كأف ق ػػتكل ا دال ػػا (‪ Sig=0.000‬ك ػ ػ أ ػػؿ ق ػػف ق ػػتكل ا ق اكي ػػا ٓ‪ %‬ق ػ ظه ػػر فػػ ا ػػدكؿ‬
‫ر ـ(ٖٔ ‪.‬‬
‫كقف ت ؾ ا ات سف يتضح ك كد لال ا ق اكيا خطيا ليف ا قت ير ا ك يط (‪ M1‬كا قت ير ا ت لخ‬
‫(‪. Y1‬‬
‫كل يه يق ف التق د ا اقكذج ا قتحتؿ ل يه ف تكفيؽ ا ال ا ليف قت يرات ا د ار ا ‪.‬‬
‫ت رؼ ل ة ق اكيا ك كة ا ال ا ليف ا قت ير ا ك يط كليف ا قت ير ا ت لخ فػ‬ ‫لاد اختل ر (‪t‬‬
‫ا اقكذج ق يتضح قف ات سف االختل ر ف ا دكؿ ر ـ (ٕٖ أف ق قؿ االاحدار ا خػ ص لػ قت ير‬
‫ا ك ػػيط ل ػػغ )‪ (B=0.374‬كأف ا بيقػػا ا ق اكيػػا ا قح ػػكلا (‪ Sig Level=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف‬
‫يقا ا خط (‪. α=%5‬‬
‫كلػػيف ا قت يػػر‬ ‫االختلػ رات ا حت ػ سيا كأف ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط )‪ (M1‬ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ءت قك لا كأف ا ػلا ا تػ ثير قت يػر ا ك ػيط )‪ (M1‬ل ػت حػكا‬ ‫ا ت لخ )‪ (Y1‬أداء ا ق يف‬
‫يقا ا قت ير ا ك يط ياػتف لاهػ‬ ‫(‪ B1=0.374‬كا خذ ا ش رة ا قك لا قق ي ا أف أيا زي دة ف‬
‫زي ػ دة ف ػ ا قت يػػر ا ت ػ لخ لق اػػة آخػػر إذا ق ػ زاد ق ػػدؿ ا ت يػػر ف ػ ا قت يػػر ا ك ػػيط لقبػػدار كحػػدة‬
‫كاحدة ات ا اتي ا زي دة لبيقا ا قت ير ا ت لخ لقبدار ّٕ‪. %‬‬
‫‪585‬‬
‫ّٓ‪ %‬حيػػث إف يقػػا ق قػػؿ ا تحديػػد ل ػػت (‪R2=0.344‬‬ ‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ي ٌ ػػر ح ػكا‬
‫الفرضية الفرعية الثانية ‪Second Sub Hypothesis :‬‬

‫كلػيف ا قت يػر‬ ‫( تك د لال ا إي ليا ذات دال ا إحت سيا ليف ا قت ير ا ك ػيط ( ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا ا خ ق ػا كحتػة‬ ‫ا ت لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫ا ث قاػػا ف ػ ق قكلػػا شػػر ت سػػؿ ػ يد أا ػػـ كشػػر ا ‪ .‬كيرقػػز قت يػػر ا ك ػػيط ل ػ رقز )‪(M2‬‬
‫كا قت ير ا ت لخ ل رقز )‪. (Y2‬‬
‫كل ػ ر كع إ ػػة ات ػ سف ا تح يػػؿ لي ا ػ ت ا د ار ػػا ا تطليبيػػا قػػف خػػالؿ ا ػػتخداـ ا اقػػكذج ا خط ػ‬
‫ا ل ػػيط ق رفػػا ك يػ س ا ال ػػا االرتل طيػػا كا ت ثيريػػا ‪ -‬ح ػػب ا قت يػرات ا قػػذ كرة ألػػالا ‪ -‬تحتػ ا‬
‫ل ة ا ات سف ا قدكاا ف ا داكؿ ا ت يا ‪:‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٖ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.539‬‬ ‫‪0.290‬‬ ‫‪0.289‬‬ ‫‪0.49337‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression 50.917‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪50.917‬‬ ‫‪209.176 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪124.387‬‬ ‫‪511‬‬ ‫‪0.243‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪175.304‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (َٗ ات سف ا اقكذج ا قبدر‬

‫‪1 Constant‬‬ ‫‪2.634‬‬ ‫‪0.093‬‬ ‫‪28.475‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪M2‬‬ ‫‪0.357‬‬ ‫‪0.025‬‬ ‫‪0.539‬‬ ‫‪14.463‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪584‬‬
‫تليف قف خالؿ ا داكؿ ا لبا أف اقكذج ا ال ا ليف ا قت ير ا ك يط ا كالء ا تاظيقػ )‪(M2‬‬
‫كليف ا قت ير ا ت لخ أداء ا ق يف كا ذم ي خذ ا رقز )‪ (Y2‬ات ل ة ا احك ا ت ‪:‬‬
‫‪Y2=2.634+0.357M2‬‬
‫أظهرت ات سف ا تح يؿ أف يقا ق قؿ ا تحديػد ػد ل ػت )‪ (R2=0.290‬ك ػ ت ٌلػر لػف قبػدار‬
‫ا تػ ثير قت يػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪ Y2‬ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػر ا ك ػيط ( ا ػكالء ا تاظيقػ ‪M2‬‬
‫أق لبيا ا قت يرات ا قحذكفا ير ا قدر ا ك ير ا قشقك ا ف ا د ار ا ت ٌ ر ا ا لا ا ل يا (ُٕ‪. %‬‬
‫أظهػ ػ ػ ػ ػػر اختل ػ ػ ػ ػ ػ ر ق اكيػ ػ ػ ػ ػػا االاحػ ػ ػ ػ ػػدار لتػ ػ ػ ػ ػػكرة ل قػ ػ ػ ػ ػػا أف ا بيقػ ػ ػ ػ ػػا ا قح ػ ػ ػ ػ ػػكلا الختل ػ ػ ػ ػ ػ ر‬
‫)‪ (Fcal=209.176‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا (‪ Sig=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا ٓ‪ %‬قػ‬
‫ظهر ف ا دكؿ ر ـ (ٖٗ ‪.‬‬
‫كقف ت ؾ ا ات سف يتضح ك كد لال ا ق اكيا خطيا ليف ا قت ير ا ك يط (‪ M2‬كا قت ير ا ت لخ‬
‫(‪ . Y2‬كل يه يق ف التق د ا اقكذج ا قتحتؿ ل يه ف تكفيؽ ا ال ا ليف قت يرات ا د ار ا ‪.‬‬
‫لاػػد اختل ػ ر )‪ (t‬ت ػػرؼ ل ػػة ق اكيػػا ك ػػكة ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط كا قت يػػر ا ت ػ لخ ف ػ‬
‫ا اقػػكذج يتضػػح قػػف ات ػ سف االختل ػ ر ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (َٗ أف ق قػػؿ االاحػػدار ا خ ػ ص ل ػ قت ير‬
‫ا ك ػػيط ل ػػغ )‪ (B1=0.357‬كأف ا بيقػػا ا ق اكيػػا ا قح ػػكلا (‪ Sig Level=0.000‬ك ػ أ ػػؿ قػػف‬
‫يقا ا خط (‪. α=%5‬‬
‫كلػػيف ا قت يػػر‬ ‫االختلػ رات ا حت ػ سيا كأف ا ال ػػا لػػيف ا قت يػػر ا ك ػػيط )‪ (M2‬ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫ءت قك لا كأف ا ػلا ا تػ ثير قت يػر ا ك ػيط )‪ (M2‬ل ػت حػكا‬ ‫ا ت لخ )‪ (Y2‬أداء ا ق يف‬
‫يقا ا قت ير ا ك يط ياتف لاه‬ ‫(‪ B1=0.357‬كت خذ ا ش رة ا قك لا قق ي ا أف أيا زي دة ف‬
‫زي ػ دة ف ػ ا قت يػػر ا ت ػ لخ لق اػػة آخػػر إذا ق ػ زاد ق ػػدؿ ا ت يػػر ف ػ ا قت يػػر ا ك ػػيط لقبػػدار كحػػدة‬
‫كاحدة ات ا اتي ا زي دة لبيقا ا قت ير ا ت لخ لقبدار (ّٕٓ‪. َ.‬‬
‫ِٗ‪ %‬حيػػث أف يقػػا ق قػػؿ ا تحديػػد ل ػػت (‪R2=0.290‬‬ ‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ي ٌ ػػر ح ػكا‬
‫‪585‬‬
‫وعميــو وممــا ســبق ومــن نتــائج الفرضــيات الفرعيــة يتضــح تحقــق الفرضــية الرئيســة الثالثــة‬
‫بوجود أثر إيجـابي ذات داللـة إحصـائية بـين المتغيـر الوسـيط ( الـوالء التنظيمـي ) وبـين المتغيـر‬
‫التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫الفرضية الرئيسة الرابعة ‪The Main Forth Hypothesis :‬‬

‫كتتضقف أرلخ فرضي ت فرليا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫الفرضية الفرعية األولى‪:‬‬
‫ت ثي انر إي لي ن ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫( يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر أف ػراد ا دارة‬ ‫( إدراؾ ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر ا ت ػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا ي كا ك طة ف ق قكلا شر ت‬
‫لاد إخض ع ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪ M1‬كا قت ير ا ق ػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫ق ػػف ه ػػا أخ ػػرل ‪ -‬كل ػػتخداـ االاح ػػدار‬ ‫‪ X1‬ق ػػف ه ػػا كا قت ي ػػر ا تػ ػ لخ ( أداء ا ػ ػ ق يف ‪Y1‬‬
‫ا خط ا قت دد ‪ -‬تحت ا ل ة ا ات سف ا قكضحا ل داكؿ أدا ا ‪.‬‬
‫دكؿ ر ـ (ُٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.728 0.529‬‬ ‫‪0.523‬‬ ‫‪0.29979‬‬
‫دكؿ ر ـ (ِٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪14.586‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7.428‬‬ ‫‪82.647 0.0000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪13.212‬‬ ‫‪147 0.090‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪28.068‬‬ ‫‪149‬‬
‫‪586‬‬
‫دكؿ ر ـ (ّٗ‬
‫‪Model‬‬
‫‪Unstandard coefficients Standardized Coefficients‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪1 Constant 1.302‬‬ ‫‪0.234‬‬ ‫‪5.561 0.000‬‬
‫‪X1‬‬ ‫‪0.477‬‬ ‫‪0.063‬‬ ‫‪0.490‬‬ ‫‪7.615 0.000‬‬
‫‪M1‬‬ ‫‪0.225‬‬ ‫‪0.041‬‬ ‫‪0.353‬‬ ‫‪5.478 0.000‬‬

‫ل ػد إ ػراء ا تح ػيالت ا الزقػا اتضػح أف تػي ا ا ال ػا لػيف ا قت يػر ا ك ػيط (ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫‪ M1‬كا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة لػ بيـ ‪ X1‬قػف هػا كا قت يػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪Y1‬‬
‫‪:‬‬ ‫قف ها أخرل ت خذ ا ش ؿ ا ت‬
‫‪Y1=1.302+0.477X1+0.225M1‬‬
‫ل ت يقا ق قؿ ا تحديد )‪ (R2=0.529‬ك ذا ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت ييػرات فػ ا قت يػر ا تػ لخ‬
‫ت ػػر لدال ػػا ا قت ي ػرات ا قحػػددة ف ػ ا اقػػكذج ك ػ ا قت يػػر ا ك ػػيط )‪(M1‬‬ ‫( أداء ا ػ ق يف ‪Y1‬‬
‫كا قت ير ا ق تبؿ )‪ (X1‬كأف لبيػا ا قت يػرات يػر ا قشػقك ا فػ ا اقػكذج تقثػؿ ا ا ػلا ا ل يػا حػكا‬
‫ْٕ‪. %‬‬
‫قف خالؿ اختل ر ق اكيا االاحدار ا قت ػدد لتػكرة ل قػا اتضػح أف ا بيقػا ا قح ػكلا الختلػ ر‬
‫قػ ػ‬ ‫(‪ Fcal=82.647‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬أ ػػؿ ق ػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا (‪α=5%‬‬
‫يظهر قف ا دكؿ ر ـ (ِٗ ‪.‬‬
‫كل يػػه فػػدف ت ػػؾ ا اتػ سف تػػدلـ ك ػػكد لال ػػا ك ػ طا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػتبؿ (إدراؾ ا بيػ دة ل ػ بيـ‬
‫كا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪ Y1‬قف خالؿ ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪. M1‬‬ ‫‪X1‬‬
‫كأف اقػػكذج ا ال ػػا ذك ػ ءة ف ػ تكفيػػؽ ا لي ا ػ ت ا ق ػػتخدقا ف ػ ا د ار ػػا كيق ػػف التق ػ دا‬
‫‪587‬‬
‫ك د أظهرت‬ ‫تـ ا تخداـ اختل ر )‪ (t‬لهدؼ ق رفا ق اكيا ك كة ا ال ا ليف قت يرات ا اقكذج‬
‫ا ات ػ سف ا قدكاػػا ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ّٗ ق اكيػػا ق قػػؿ االاحػػدار ػػؿ قػػف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪(X1‬‬
‫‪ .‬كأف ػ ػػيـ ا ت ػ ػ ثير‬ ‫كا قت يػ ػػر ا ك ػ ػػيط )‪ (M1‬اػ ػػت )‪ (B1=0.477‬ك)‪ (B2=0.225‬ل ػ ػػة ا ت ػ ػكا‬
‫ات ق اكيا ‪.‬‬ ‫اا ل‬
‫قػػف خػػالؿ ا ات ػ سف ا ػ لبا يتضػػح أف ا اقػػكذج ػػد ت ػ كز قيػػخ االختل ػ رات ا حت ػ سيا كأف‬
‫لال ا ا ك طا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪ M1‬ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة لػ بيـ‬
‫قت يػر‬ ‫د تحببت حيػث إف يقػا ا تػ ثير ا ا ػل‬ ‫‪ X1‬كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪Y1‬‬
‫(ْٖ‪. %‬‬ ‫ا ق تبؿ ف ا اقكذج ا قت دد ااخير ات حكا‬
‫قت يػ ػػر ا ق ػ ػػتبؿ( ‪ X1‬فػ ػ ػ ا رضػ ػػيا ا رليػ ػػا ااك ػ ػػة ػ ػػد ل ػ ػػغ‬ ‫كأف يقػ ػػا ا ت ػ ػ ثير ا ا ػ ػػل‬
‫)‪ (B1=0.641‬ك ػ أ لػػر قػػف يقػػا ا ت ػ ثير ف ػ ا اقػػكذج ا قت ػػدد ااخيػػر ك ػػذا يؤ ػػد ل ػ ف ا ػ ؾ‬
‫ك طا قت ير ا ك يط زسيا ليف ا قت ير ا ق تبؿ (‪ X1‬كليف ا قت ير ا ت لخ (‪. Y1‬‬
‫كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ك يط ل ة ا قت ير ا ت لخ ل ت (ِِٓ‪. َ.‬‬
‫‪588‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية ‪Second Sub hypothesis :‬‬
‫لش ؿ إي ل ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫( يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػف ك هػػا اظػػر أفػراد ا دارة‬ ‫( تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػيف ا قت يػػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا ي كا ك طة ف ق قكلا شر ت‬
‫لاد إخض ع ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪ M1‬كا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬
‫‪ X2‬ق ػػف ه ػػا كا قت ي ػػر ا تػ ػ لخ ( أداء ا ػ ػ ق يف ‪ Y1‬ق ػػف ه ػػا أخ ػػرل ‪ -‬كل ػػتخداـ االاح ػػدار‬
‫دكؿ ر ـ (ْٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.764 0.583‬‬ ‫‪0.578‬‬ ‫‪0.28205‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٓٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪16.373‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8.187‬‬ ‫‪102.906 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪11.694‬‬ ‫‪147 0.080‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪28.068‬‬ ‫‪149‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٔٗ‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Unstandard coefficients Standardized Coefficients‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪1 Constant 1.537‬‬ ‫‪0.186‬‬ ‫‪8.248 0.000‬‬
‫‪X2‬‬ ‫‪0.486‬‬ ‫‪0.053‬‬ ‫‪0.554‬‬ ‫‪9.197 0.000‬‬
‫‪M1‬‬ ‫‪0.208‬‬ ‫‪0.038‬‬ ‫‪0.327‬‬ ‫‪5.419 0.000‬‬

‫ل د إ راء ا تح يالت ا الزقا اتضح أف تػي ا ا ال ػا لػيف ا قت يػر ا ك ػيط ( ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫‪ M1‬كا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ X2‬قف ها كا قت ير ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪Y1‬‬
‫‪Y1=1.537+0.486X2+0.208M1‬‬
‫‪589‬‬
‫ل ت يقا ق قؿ ا تحديد )‪ (R2=0.583‬ك ذا ا بيقا تقثؿ ا لا ا ت ييػرات فػ ا قت يػر ا تػ لخ‬
‫( أداء ا ػ ق يف ‪ Y1‬ت ٌ ػػر لدال ػػا ا قت ي ػرات ا قحػػددة ف ػ ا اقػػكذج ك ػ ا قت يػػر ا ك ػػيط )‪(M1‬‬
‫ِْ‪. %‬‬
‫‪ )5‬اختبار ‪: F-test‬‬
‫قػ‬ ‫(‪ (Fcal=102.096‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا (‪α=5%‬‬
‫يظهر قف ا دكؿ ر ـ (ٓٗ ‪.‬‬
‫كل يه فدف ت ؾ ا ات سف تدلـ ك ػكد لال ػا ك ػ طا لػيف ا قت يػر ا ق ػتبؿ (تطليػؽ ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫)‪ (X2‬كا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪ Y1‬قف خالؿ ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪. M1‬‬
‫تـ ا تخداـ اختل ر )‪ (t‬لهدؼ ق رفا ق اكيا ك كة ا ال ا ليف قت يرات ا اقكذج أظهرت ا ات سف‬
‫ا قدكاػػا ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ٔٗ ق اكيػػا ق قػػؿ االاحػػدار ػػؿ قػػف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X2‬كا قت يػػر‬
‫اػت‬ ‫كأف يـ ا ت ثير ا ا ػل‬ ‫ا ك يط )‪ (M1‬ات )‪ (B1=0.486‬ك)‪ (B2=0.208‬ل ة ا تكا‬
‫ق اكيا ‪.‬‬
‫ق ػػف خ ػػالؿ ا اتػ ػ سف ا ػ ػ لبا يتض ػػح أف ا اق ػػكذج ػػد ت ػ ػ كز قي ػػخ االختلػ ػ رات ا حتػ ػ سيا كأف‬
‫لال ػػا ا ك ػ طا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ ‪ M1‬لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بي ػ دة‬
‫ػػد تحببػػت حيػػث إف يقػػا ا تػ ثير ا ا ػػل‬ ‫لػ بيـ ‪ X2‬كلػػيف ا قت يػػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪Y1‬‬
‫(ْٗ‪. %‬‬ ‫قت ير ا ق تبؿ ف ا اقكذج ا قت دد ااخير ات حكا‬
‫ف ػ ػ ا رضػ ػػيا ا رليػ ػػا ااك ػ ػػة ػ ػػد ل ػ ػػغ‬ ‫قت يػ ػػر ا ق ػ ػػتبؿ(‪X2‬‬ ‫كأف يقػ ػػا ا ت ػ ػ ثير ا ا ػ ػػل‬
‫كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ك يط ل ة ا قت ير ا ت لخ ل ت (َِٖ‪. َ.‬‬
‫‪590‬‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة ‪Third Sub hypothesis :‬‬
‫ت ثي انر إي لي ن ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫( يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة‬ ‫( إدراؾ ا بي دة ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫لاد إخض ع ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪ M2‬كا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة ل بيـ‬
‫‪ X3‬ق ػػف ه ػػا كا قت ي ػػر ا تػ ػ لخ ( أداء ا ػ ػ ق يف ‪ Y2‬ق ػػف ه ػػا أخ ػػرل ‪ -‬كل ػػتخداـ االاح ػػدار‬
‫دكؿ ر ـ (ٕٗ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.689 0.474‬‬ ‫‪0.472‬‬ ‫‪0.42508‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٖٗ‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of Squares Df Mean Square‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪83.151‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪41.576‬‬ ‫‪230.091 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪92.153‬‬ ‫‪510 0.181‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪175.304‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (ٗٗ‬
‫‪1 Constant‬‬ ‫‪1.927‬‬ ‫‪0.096‬‬ ‫‪20.135‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X3‬‬ ‫‪0.373‬‬ ‫‪0.028‬‬ ‫‪0.500‬‬ ‫‪13.356‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪M2‬‬ ‫‪0.186‬‬ ‫‪0.025‬‬ ‫‪0.281‬‬ ‫‪7.497‬‬ ‫‪0.000‬‬

‫‪ )9‬نموذج العالقة االرتباطية التأثيرية ‪:‬‬
‫‪ M2‬كا قت يػر ا ق ػػتبؿ ( إدراؾ ا بيػ دة لػ بيـ ‪ X3‬قػف هػػا كلػيف ا قت يػػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫‪:‬‬ ‫‪ Y2‬قف ها أخرل ت خذ ا ش ؿ ا ت‬
‫‪Y2=1.927+0.373X3+0.186M2‬‬
‫‪599‬‬
‫ل ت يقا ق قؿ ا تحديد (‪ R2=0.474‬ك ذا ا بيقا تقثؿ ا ػلا ا ت ييػرات فػ ا قت يػر ا تػ لخ‬
‫( أداء ا ػ ق يف ‪ Y2‬ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػرات ا قحػددة فػ ا اقػكذج ك ػ ا قت يػر ا ك ػػيط )‪(M2‬‬
‫ّٓ‪. %‬‬
‫قػ‬ ‫(‪ Fcal=230.091‬كأف ق تكل ا دال ا )‪ (Sig=0.000‬أ ؿ قػف ق ػتكل ا ق اكيػا (‪α=5%‬‬
‫يظهر قف ا دكؿ ر ـ (ٖٗ ‪.‬‬
‫كل يػػه فػػدف ت ػػؾ ا ات ػ سف تػػدلـ ك ػػكد لال ػػا ك ػ طا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ (‪ X3‬إدراؾ ا بي ػ دة‬
‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ (أداء ا ق يف (‪ Y2‬قف خالؿ ا قت ير ا ك يط (ا كالء ا تاظيق (‪. M2‬‬
‫ا قدكاػػا ف ػ ا ػػدكؿ ر ػػـ (ٗٗ ق اكيػػا ق ق ػؿ االاحػػدار ػػؿ قػػف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ )‪ (X3‬كا قت يػػر‬
‫اػت‬ ‫‪ .‬كأف ػيـ ا تػ ثير ا ا ػل‬ ‫ا ك يط )‪ (M2‬اػت )‪ (B1=0.373‬ك)‪ (B2=0.186‬ل ػة ا تػكا‬
‫ق اكيا ‪.‬‬
‫ق ػػف خ ػػالؿ ا اتػ ػ سف ا ػ ػ لبا يتض ػػح أف ا اق ػػكذج ػػد ت ػ ػ كز قي ػػخ االختلػ ػ رات ا حتػ ػ سيا كأف‬
‫لال ا ا ك طا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق ‪ M2‬ليف ا قت ير ا ق تبؿ ( إدراؾ ا بي دة لػ بيـ‬
‫قت يػر‬ ‫د تحببت حيػث إف يقػا ا تػ ثير ا ا ػل‬ ‫‪ X3‬كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪Y2‬‬
‫(ّّٕ‪. َ.‬‬ ‫ا ق تبؿ ف ا اقكذج ا قت دد ااخير ات حكا‬
‫قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ ( ‪ X3‬فػ ػ ا رض ػػيا ا رلي ػػا ااك ػػة ػػد ل ػ ػت‬ ‫كأف يق ػػا ا تػ ػ ثير ا ا ػػل‬
‫كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ك يط ل ة ا قت ير ا ت لخ ل ت (ُٖٔ‪. َ.‬‬
‫‪596‬‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة ‪Forth of Hypothesis Test :‬‬
‫لش ؿ إي ل ل ة ا ال ا ليف ا قت ير ا ق تبؿ‬ ‫( يؤثر ا قت ير ا ك يط ( ا كالء ا تاظيق‬
‫قػػف ك هػػا اظػػر ا ػ ق يف فػ‬ ‫( تطليػػؽ ا بيػ دة لػ بيـ كلػػيف ا قت يػػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ا دارة ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا ف ق قكلا شر ت‬
‫كا قت يػػر ا ق ػػتبؿ (تطليػػؽ ا بي ػ دة‬ ‫لاػػد إخض ػ ع ا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ ‪M2‬‬
‫ل بيـ ‪ X4‬قف ها كا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪ Y2‬قف ها أخرل كل تخداـ االاحػدار‬
‫ا خط ا قت دد تحت ا ل ة ا ات سف ا قكضحا ل داكؿ أدا ا ‪.‬‬
‫دكؿ ر ـ (ََُ‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.658 0.433‬‬ ‫‪0.431‬‬ ‫‪0.44134‬‬
‫دكؿ ر ـ (َُُ‬
‫‪1‬‬ ‫‪Regression‬‬ ‫‪75.967‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪37.984‬‬ ‫‪195.009 0.000‬‬
‫‪Residual‬‬ ‫‪99.337‬‬ ‫‪510 0.195‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪175.304‬‬ ‫‪512‬‬
‫دكؿ ر ـ (َُِ‬
‫‪1 Constant‬‬ ‫‪2.040‬‬ ‫‪0.098‬‬ ‫‪20.821‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪X4‬‬ ‫‪0.346‬‬ ‫‪0.031‬‬ ‫‪0.431‬‬ ‫‪11.340‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪M2‬‬ ‫‪0.219‬‬ ‫‪0.025‬‬ ‫‪0.331‬‬ ‫‪8.718‬‬ ‫‪0.000‬‬

‫‪ )9‬نموذج العالقة االرتباطية التأثيرية ‪:‬‬
‫‪ M2‬كا قت ير ا ق تبؿ ( تطليؽ ا بي دة ل بيـ ‪ X4‬قف ها كا قت ير ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪Y2‬‬
‫‪Y2=2.040+0.346X4+0.219M2‬‬
‫‪595‬‬
‫ل ت يقا ق قؿ ا تحديد (‪ R2=0.433‬ك ذا ا بيقا تقثؿ ا ػلا ا ت ييػرات فػ ا قت يػر ا تػ لخ‬
‫( أداء ا ػ ق يف ‪ Y2‬ت ٌ ػر لدال ػا ا قت يػرات ا قحػددة فػ ا اقػكذج ك ػ ا قت يػر ا ك ػػيط )‪(M2‬‬
‫ٕٓ‪. %‬‬
‫قػ‬ ‫(‪ Fcal=195.009‬كأف ق ػػتكل ا دال ػػا )‪ (Sig=0.000‬أ ػػؿ قػػف ق ػػتكل ا ق اكيػػا (‪α=5%‬‬
‫يظهر قف ا دكؿ ر ـ (َُُ ‪.‬‬
‫كل يػػه فػػدف ت ػػؾ ا اتػ سف تػػدلـ ك ػػكد لال ػػا ك ػ طا لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ (‪ X4‬تطليػػؽ ا بيػ دة‬
‫ل بيـ كليف ا قت ير ا ت لخ ( أداء ا ق يف ‪ Y2‬قف خالؿ ا قت ير ا ك يط (ا كالء ا تاظيق ‪. M2‬‬
‫ا قدكاا ف ا دكؿ ر ػـ (َُِ ق اكيػا ق قػؿ االاحػدار ػؿ قػف ا قت يػر ا ق ػتبؿ )‪ (X4‬كا قت يػر‬
‫‪.‬‬ ‫ا ك يط )‪ (M2‬ات )‪ (B1=0.346‬ك)‪ (B2=0.219‬ل ة ا تكا‬
‫ات ق اكيا ‪.‬‬ ‫كأف يـ ا ت ثير ا ا ل‬
‫قػػف خػػالؿ ا ات ػ سف ا ػ لبا يتضػػح أف ا اقػػكذج ػػد ت ػ كز قيػػخ االختل ػ رات ا حت ػ سيا كأف‬
‫لال ػػا ا ك ػ طا قت يػػر ا ك ػػيط ( ا ػكالء ا تاظيق ػ ‪ M2‬لػػيف ا قت يػػر ا ق ػػتبؿ ( تطليػػؽ ا بي ػ دة‬
‫ػد تحببػػت حيػث إف يقػا ا تػ ثير ا ا ػػل‬ ‫لػ بيـ ‪ X4‬كلػيف ا قت يػر ا تػ لخ ( أداء ا ػ ق يف ‪Y2‬‬
‫(ّْٔ‪. َ.‬‬ ‫قت ير ا ق تبؿ ف ا اقكذج ا قت دد ااخير ات حكا‬
‫قت ي ػػر ا ق ػػتبؿ ( ‪ X4‬فػ ػ ا رض ػػيا ا رلي ػػا ااك ػػة ػػد ل ػ ػت‬ ‫كأف يق ػػا ا تػ ػ ثير ا ا ػػل‬
‫كأف ا لا ا ت ثير قت ير ا ك يط ل ة ا قت ير ا ت لخ ل ت (ُِٗ‪. َ.‬‬
‫‪594‬‬
‫ومما سبق ومن نتائج الفرضيات الفرعية يتبـين تحقـق الفرضـية الرئيسـة الرابعـة بوجـود أثـر‬
‫إيجابي لممتغير الوسيط ( الـوالء التنظيمـي )عمـى العالقـة بـين المتغيـر المسـتقل( القيـادة بـالقيم )‬
‫وبين المتغير التابع ( أداء العاممين ) ‪.‬‬
‫وعميو وبشكل عام نستطيع القول بأن جميع فرضيات الدراسة الرئيسة والفرعية قد تحققت ‪.‬‬
‫حسب ما جاء في ىذ المبحث الخاص باختبار الفرضــــــــيات ‪ ،‬وحسب النتائج النيائيـة الموضـحة‬
‫فيو ‪.‬‬
‫‪595‬‬
‫الخـــــاتــــــــمـــــة‬
‫النتــائــج و التوصــيات‬
‫‪596‬‬
‫النتائج‬
‫‪RESULTS‬‬
‫ك ا ت ت ٌلر لف خالتا ق تكتؿ إ يه ا ل حث ل د تح يؿ لي ا ت ا د ار ا ا قيداايا قف خالؿ‬

‫ك ير ػ قػف ا ق ػ قالت ا ح ػ ليا ا خ تػا لتح يػؿ‬ ‫االلتق د ل ة ا ا ػب ا قسكيػا كا ك ػط ا ح ػ ل‬
‫كاختل ر فرضي ت ا د ار ا ‪.‬‬
‫أوالً ‪ :‬نتائج البيانات الشخصية ‪:‬‬
‫أش رت ات سف تح يؿ ا لي ا ت ا شختيا إ ة اآلت ‪:‬‬
‫ـ قف ا قلحػكثيف ا ػذ كر فػ ا دارة ا يػ كا ك ػطة كا ػلا (ٔ‪ %‬قػف‬ ‫ُ أف ا لا (ْٗ‪%‬‬
‫ا اػ ػ ث كفبػ ػ ن ق ػ ػ ؿ ا ا ػػكع كا ػػلا (ُ‪ %ٗٓ.‬ق ػػف ا قلح ػػكثيف ا ػػذ كر ا ػ ػ ق يف فػ ػ ا دارة‬
‫ا تا يذيا قف ا در ا ا خ ق ا كحتة ا ث قاا كا لا (ٗ‪ %ْ.‬قف ا ا ث كفب ن ق ؿ ا اكع ‪.‬‬
‫ِ أف ا لا (ْ‪ %ُٓ.‬قف ا قلحكثيف قف ا دارة ا ي كا ك طة تتراكح ألقػ ر ـ لػيف َْ ػاا‬
‫ف ػؿ ك(ٔ‪ %ْٗ.‬تتػراكح ألقػ ر ـ لػػيف ُْ ػاا كُٓ ػػاا فػ ثر أقػ قػ يخػػص ا ػ ق يف‬
‫ف ػ ا دارة ا تا يذيػػا فا ػػلا (ْ‪ %ٖٖ.‬قػػف ا قلحػػكثيف تت ػراكح ألق ػ ر ـ لػػيف (ُِ‪ َْ-‬ػػاا‬
‫كا لا (ٔ‪ %ُُ.‬ليف ُْ‪ ُٓ-‬اا ف ثر‪.‬‬
‫ّ ا لا (ّ‪ %ُٕ.‬قف ا قلحكثيف قف ا دارة ا ي كا ك طة ق ػتكا ـ ا قػ دل ػكـ كث اكيػا‬
‫ل قػػا كا ػػلا (ٕ‪ %ِٖ.‬ق ػػتكا ـ ا ق ػ ل ػ كريكس فق ػ فػػكؽ أق ػ ا ػ ق كف ف ػ ا دارة‬
‫ا تا يذيا فا لا (ّ‪ %ٕٔ.‬ق تكا ـ ا ق دل كـ ف ؿ كا لا (ٕ‪ ِّ.‬ق تكا ـ ل كريكس‬
‫فق فكؽ ‪.‬‬
‫ْ ا ػػلا (ٕ‪ %ٕٖ.‬قػػف ا قلحػػكثيف قػػف ا دارة ا يػ كا ك ػػطة تتػراكح ػػاكات خلػرتهـ لػػيف َِ‬
‫اا ف ؿ كا لا (ّ‪ %ُِ.‬تتراكح اكات خلرتهـ ق ليف ُِ اا كُّ اا ف ثر كا لا‬
‫(ْ‪ %ٖٕ.‬قف ا قلحكثيف قف ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا تتراكح اكات خلرتهـ ق ليف َُ‬
‫اكات كَِ اا ف ؿ كا لا (ٔ‪ %ُِ.‬تتراكح اكات خلرتهـ ق ليف ُِ اا كُّ اا‬
‫ف ثر ‪.‬‬
‫ٓ ا ػلا (ّ‪ %ٕ.‬قػف ا قلحػكثيف قػػف ا دارة ا يػ كا ك ػطة يشػ كف كظي ػا قػدير تا يػػذم‬
‫ـ‬ ‫كقدير ل ـ كا سب قدير ل ـ كا لا (ٕ‪ %ِٗ.‬يش كف كظي ا قدير إدارة كرسيس‬
‫كا ػػػلا (ِ‪ %َْ.‬قػ ػػف ا قلحػ ػػكثيف ا ػ ػ ق يف ف ػ ػ ا دارة ا تا يذيػ ػػا يش ػ ػ كف كظ ػ ػ سؼ ا در ػ ػػا‬
‫ا خ ق ا كا د ا كا لا (ٖ‪ %ٓٗ.‬يش كف كظ سؼ ا در ا ا ل ا كا ث قاا ‪.‬‬
‫‪597‬‬
‫ثانياً ‪ :‬النتائج العامة ‪:‬‬
‫أش رت ات سف اختل ر ك تح يؿ ا رضي ت ا رسي ا كا رليػا إ ػة لػكؿ كت يػد قيػخ فرضػي ت ا د ار ػا‬
‫‪:‬‬ ‫ا رسي ا كا رليا كا ة ا ديد قف ا ات سف قف أ قه ق ي‬
‫أوالً ‪ :‬النتائج العامة األساسية ‪:‬‬
‫ا ؾ لال ا إي ليا ليف ا بي دة ل بيـ كأداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ا ؾ لال ا إي ليا ليف ا بي دة ل بيـ كليف ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫ا ؾ لال ا إي ليا ليف ا كالء ا تاظيق كليف أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫قت ير ك يط ليف‬ ‫ا ؾ لال ا ك طا إي ليا ت ثيريا كالء ا تاظيق‬ ‫ْ‬
‫( ا قت ير ا ق تبؿ ا بي دة ل بيـ كليف ( ا قت ير ا ت لخ أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫ثانياً ‪ :‬النتائج العامة الثانوية ‪:‬‬
‫ك ػتكزع ا اتػ سف ا قػا ا ث اكيػا قػف ك هتػػيف ااك ػة ‪ :‬ك هػا اظػر أفػراد ا دارة ا يػ كا ك ػػطة‬
‫كا ث ايا ‪ :‬قػف ك هػا اظػر ا ػ ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا قػف ا در ػا ا خ ق ػا كحتػة ا ث قاػا ح ػب‬
‫‪:‬‬ ‫ات‬
‫أ) من وجية نظر أفراد اإلدارة العميا والوسطى ‪:‬‬
‫ُ ق ػ ػػتكل إدراؾ لػ ػ ػ وؿ اف ػ ػراد ا دارة ا يػ ػ ػ كا ك ػ ػػطة ا قي ػ ػػا ا بي ػ ػ دة لػ ػ ػ بيـ لقتك ػ ػػط‬
‫(ُْ‪. ْ.‬‬
‫ِ ق ػػتكل تطليػػؽ ا بي ػ دة ل ػ بيـ قػػف لػػؿ أف ػراد ا دارة ا ي ػ كا ك ػػطة ػ ءت لدر ػػا ل يػػا‬
‫تبدر لػ (َٕ‪. ّ.‬‬
‫ءت لدر ا ل يا لقتك ط (ٗٗ‪. ّ.‬‬ ‫ّ در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫القيا كل ة‬ ‫ْ إدراؾ ا ب دة أاهـ ي تقدكف ل ة ا بي دة ل بيـ ا ق تقدة ل ة ا قل دلء ا‬
‫ء لقتك ط (ْٖ‪. ْ.‬‬ ‫أفضؿ ا تترف ت ااخال يا ف ا كؾ ا ا ا‬
‫لقتك ػػط‬ ‫ٓ إدراؾ ا ب ػ دة أف ا بي ػ دة ل ػ بيـ ت تلػػر أ ػ س ا ػ ح ا شػػر ت كتطكر ػ كاقك ػ‬
‫(ِٖ‪. ْ.‬‬
‫كب بي دة ا داريا لقتك ط (ّٕ‪. ْ.‬‬ ‫ٔ إدراؾ ا ب دة أ قيا ا بي دة ل بيـ‬
‫ٕ إدراؾ ا ب ػ ػ دة أف ا ت ػ ػزاقهـ لقاظكقػ ػػا ا بػ ػػيـ ف ػ ػ ا قػ ػػؿ يػ ػػؤدم إ ػ ػػة زي ػ ػ دة أداء ا ػ ػ ق يف‬
‫لقتك ط (ّٕ‪. ْ.‬‬
‫تحبيؽ ا دا ا كا ات ؼ لقتك ط (ّْ‪. ْ.‬‬ ‫ٖ إدراؾ ا ب دة أ قيا ك كد يـ شر ا‬
‫لي ػػا ا بػ ػ دة ي تل ػػركف أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ػػك اا ػ ػ كب ااقث ػػؿ بيػ ػ دة أيػ ػا قاظق ػػا‬ ‫ٗ‬
‫لقتك ط (ِِ‪. ْ.‬‬
‫‪598‬‬
‫َُ يػػتـ تطليػػؽ أفضػػؿ ا قق ر ػ ت كاا ػ يب ا حديثػػا بي ػ دة كفب ػ ن بػػيـ قػػف لػػؿ ش ػ‬
‫ا ق تكي ت ا بي ديا لقتك ط (ٔٓ‪. ّ.‬‬
‫لقتك ػ ػػط‬ ‫ا بػ ػ دة ي ػػركف أف ا ػ ػ ؾ ا ت ازقػ ػ ن ل يػ ػ ن لبػ ػػيـ ا ش ػػر ا ق ػػف قيػ ػػخ ا ػ ػ ق يف‬ ‫ُُ‬
‫(ّٔ‪. ّ.‬‬
‫ُِ ػػدل ا ب ػ دة ػػدرة ل ػػة لا ػ ء ا ال ػ ت ا ا ػ ايا ا ت ػ ت ػ لد ل ػػة تحبيػػؽ اا ػػداؼ‬
‫لقتك ط (ِٖ‪. ّ.‬‬
‫ُّ تطليؽ ا بي دة ل بيـ يؤدم إ ة ارت ع ق تكل ا ال ت ا ي ليا كا ت كايا ليف ااف ارد‬
‫لقتك ط (ُّ‪. ْ.‬‬
‫ُْ تقتػ ز ا ال ػػا لػػيف ا رؤ ػ ء كا قرؤك ػػيف لػ كد كا ت ػ كف كركح ا ريػػؽ ا كاحػػد لقتك ػػط‬
‫(ٖٖ‪. ّ.‬‬
‫اػ ػ ؾ لال ػػا إي لي ػػا كطي ػػدة ل ػػيف ا ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ كل ػػيف زيػ ػ دة ا ات ي ػػا لقتك ػػط‬ ‫ُٓ‬
‫(ْٕ‪. ْ.‬‬
‫لقتك ػػط‬ ‫ُٔ تك ػػد لال ػػا كطي ػػدة ل ػػيف أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ كلػ ػيف در ػػا كالء ا ػ ػ ق يف‬
‫(ِّ‪. ْ.‬‬
‫ا ػ ؾ ارتل ػ ط إي ػ ل لػػيف أ ػ كب ا بي ػ دة ل ػ بيـ كلػػيف ق ػػتكل أداء ا ػ ق يف لقتك ػػط‬ ‫ُٕ‬
‫(ّٕ‪. ْ.‬‬
‫ػ ق يف تػؤدم إ ػة تح ػيف‬ ‫ُٖ يرل أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ل ف در ا ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫ااداء كزي دة ا ات يا لقتك ط (ِٓ‪. ْ.‬‬
‫لقتك ػ ػػط‬ ‫ُٗ يك ػ ػػد ارتل ػ ػ ط كثيػ ػػؽ لػ ػػيف كالء ا ػ ػ ق يف كلػ ػػيف ق ػ ػػتكل إلػ ػػدالهـ ا ػ ػػكظي‬
‫(ِٕ‪. ْ.‬‬
‫َِ ي تلر أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ك كد لال ا طرديا إي ليا ليف تطليؽ ا بي دة ل بيـ‬
‫كليف در ا كدة أداء ا ق يف لقتك ط (ُٕ‪. ْ.‬‬
‫ُِ أ ػ ػ كب ا بي ػ ػ دة ا قا ػ ػ ض ب ػػيـ يػػػؤدم إ ػ ػػة ااخ ػ ػ ض ا ػ ػػركح ا ق اكي ػػا كض ػ ػ ؼ كالء‬
‫ا ق يف لقتك ط (ْٓ‪. ْ.‬‬
‫بي دة ل بيـ دكر لير ف زي دة كالء ا ق يف لقتك ط (ِٓ‪. ْ.‬‬ ‫ِِ‬
‫ِّ يك د ارتل ط قل شر لػيف در ػا كالء ا ػ ق يف كلػيف در ػا ػكدة أداء ا قػؿ لقتك ػط‬
‫(ٔٔ‪. ْ.‬‬
‫ػػدل ا ػ ق يف ثبػػتهـ فػ ا تػزاـ يػ دتهـ لبػػيـ كقلػ دلء‬ ‫ِْ قػػف أ ػػل ب زيػ دة ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫لقتك ط (ُٓ‪. ْ.‬‬ ‫ا قؿ‬
‫‪599‬‬
‫ِٓ يرل أفراد ا دارة ا ي كا ك طة أف در ا كالء ا ق يف تؤثر ل ػة ق ػتكل ػ ءتهـ فػ‬
‫أداء ا قؿ لقتك ط (ْْ‪. ْ.‬‬
‫ِٔ يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا دل قيخ ا ق يف لقتك ط (ْٔ‪. ّ.‬‬
‫ب) من وجية نظر العاممين في اإلدارة التنفيذية ‪:‬‬
‫ُ ق تكل إدراؾ ل وؿ ا قيا ا بي دة ل بيـ دل ا ق يف فػ ا دارة ا تا يذيػا لقتك ػط‬
‫(ٔٓ‪. ّ.‬‬
‫ِ ق تكل تطليؽ ا بي دة ل بيـ دل ا ب دة ا دارييف ف ا شر ت قف ك ها اظر‬
‫ء لدر ا قتك طا (ُٔ‪. ّ.‬‬ ‫ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا‬
‫ءت ل يا لقتك ط (ٓٔ‪. ّ.‬‬ ‫ّ در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ْ ي تلر ا ق كف أف يـ ا شر ا كاضحا كق ركفا ديهـ لدر ا قتك طا تبدر لػ (ْٔ‪. ّ.‬‬
‫دة كا رض ق ا كقضقكف ػيـ ا شػر ا ا ث لتػا كااتػي ا ػ ءت‬ ‫ٓ يش ر ا ق كف ل‬
‫لدر ا قتك طا تبدر لػ (ٕٓ‪. ّ.‬‬
‫لقتك ط (ٗ‪. ّ.‬‬ ‫ٔ در ا ثبتهـ لقاه يا ي دة ا شر ا ت ا لق ه‬
‫ػػدـ التق د ػ ل ػػة قػػاهف ا بيػ ػ ػ دة‬ ‫ف ػ ا شػػر ا‬ ‫ٕ ال يش ػ ر ا ػ ق كف ل اق ػ ف ا ػػكظي‬
‫ل بيـ لقتك ط (ٖٗ‪. ِ.‬‬
‫ٖ ي تلر ق ظـ ا ق يف أف أ كب ا ب دة ا قؤ يف ااكاسؿ شر ت يتَّ ً ػـ لػ ال تزاـ لػ بيـ‬
‫لقتك ط (َٖ‪. ْ.‬‬
‫ٗ أ كب ا بي دة ف ا شر ت يتقيز ل الحتراـ ا قتل دؿ قخ ا ق يف لقتك ط (ّٕ‪. ّ.‬‬
‫َُ ا ػ ػ ق كف ي ػػركف أف اػ ػ ؾ ضػ ػ ن فػ ػ اا ػ ػ كب ا بيػ ػ دم ل ش ػػر ت ػػدل ا دارة ا يػ ػ‬
‫قيخ ا ق يف لقتك ط (ٕٓ‪. ِ.‬‬ ‫يرض‬
‫ُُ يػػرل ا ػ ق كف أف أ ػ كب ا بي ػ دة ػػدل ا ق ػػسك يف يتَّ ً ػـ ل ثل ػ ت كلػػدـ ا ت ييػػر تل ػ ن‬
‫قكا ؼ لا لا ّٖ‪ %‬كلقتك ط (ُٖ‪. ِ.‬‬
‫ُِ يقثؿ ا ب دة ا داريكف ف ا شر ت دكةن ح اان لقتك ط (ّ ‪.‬‬
‫ُّ ألدل ا ق كف لدـ رض ـ لف اا كب ا بي دم ف ا شر ت لقتك ط (ُِ‪. ّ.‬‬
‫ُْ يت ػػؽ أ ػػب ا ػ ق يف ل ػػة أف اا ػ كب ا بيػ دم فػ ا شػػر ت ال ي تقػػد اال تػزاـ لػ بيـ‬
‫لقتك ط (ُِ‪. ّ.‬‬
‫ُٓ ا تزاـ إدارة ا شر ت ل بيـ ا ق اا لقتك ط (َٔ‪. ّ.‬‬
‫ُٔ ا ػ ق كف يػػركف أف ا ق ػػسك يف ال يق ر ػػكف ألق ػ هـ كفػػؽ قلػػدأ ا دا ػػا كا ات ػ ؼ كركح‬
‫ا ق ؤك يا لقتك ط (ْٔ‪. ِ.‬‬
‫‪400‬‬
‫ػ ػ ػ ءت لدر ػ ػػا قتك ػ ػػطا‬ ‫ُٕ دل ػ ػػـ كتط ػ ػػكير إدارة ا ش ػ ػػر ت ااظق ػ ػػا تح ي ػ ػػز ا ػ ػ ػ ق يف‬
‫(ٖٔ‪. ِ.‬‬
‫ُٖ ي ػػؤثر أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ لشػ ػ ؿ إي ػ ػ ل ل ػػة ق ػػتكل أداء ا ػ ػ ق يف فػ ػ ا ش ػػر ا‬
‫لقتك ط ( ُٗ‪. ْ.‬‬
‫ُٗ أ كب ا بي دة ل بيـ يزيد قف كالء ا ق يف لقتك ط ( ّٔ‪. ْ.‬‬
‫ا ؾ دكر لير ق تكل ا كالء ا تاظيق ف زي دة ا ات يا لقتك ط ( ّٕ‪. ْ.‬‬ ‫َِ‬
‫لقتك ػ ػػط‬ ‫ُِ ي ػػػكف أداء ا ق ػ ػ ؿ أفضػ ػػؿ لاػػػد ا ت ػ ػزاـ ا دارة ل ػ ػ بيـ كقل ػ ػ دلء ا شػ ػػر ا‬
‫( ّٕ‪. ْ.‬‬
‫منـــاقــشــــــــــة النــتــــائـــج‬
‫‪DISCUSSION OF RESULTS‬‬
‫يا ح ب ا رضي ت ا رسي ا د ار ا قا شا كقدل‬ ‫يتـ تا كؿ ا ات سف ا اه سيا اا‬
‫تكافبه كاختالفه قخ ل ض ا د ار ت ا لبا ل ة ا احك االت ‪:‬‬
‫ُ ىناك عالقة إيجابية بين القيادة بالقيم وأداء العاممين ‪.‬‬

‫ءت ذا ا اتي ا قت با قخ ل ض ا د ار ت ا لبا قاه د ار ا ( ف سزة قحقد خير‬ ‫كد‬
‫ََِّ ـ ا ت تشير إ ة ك كد لال ا طرديا ليف اقط ا بي دة كتكفير قا خ ا قؿ‬
‫ا قا ب ‪ .‬كد ار ا ( ل سشا قحقد للدا ح يـ ََِٔ ـ ا ت أ دت ل ىف ا ؾ لال ا‬
‫إي ليا ليف ا بي دة ا داريا كتحبيؽ أ داؼ ا قاظقا ‪ .‬ك ذا قخ د ار ا ( لزيز ط رش‬
‫كأ داؼ ا ت يير ا سد قف‬ ‫ا د ق ََِٕـ ل ف ا ؾ لال ا ليف اا يب ا بي ديا‬
‫ػ ػذ ؾ قت ػبا ق ػخ د ار ػ ػ ػا‬ ‫قق ػ ػ ر ػا أ ػ ػ يب ا بيػ ػ دة له ػدؼ تحب ػ ػيؽ ػ ػدؼ ق ػ ي ػف ‪ .‬ك ػ‬
‫أف ا بيـ قف‬
‫كا ت ألتلرت ى‬ ‫( ريلر ك يل ترؾ ََِٖـ ‪Graber and Kilpatrick‬‬
‫أ ـ ر سز ا ح ا ب سد ف لق ه كأ ىف قق ر ا ا ب دة بيـ يؤدم إ ة ا ح ا قؤ ا ‪.‬‬
‫يق ف شالش ك ق ا لل د ََِٗـ ا ت أظهرت ك كد أثر ذك‬ ‫ق ات بت قخ د ار ا (‬
‫ػذ ؾ ػ ػ ػ ءت قت ب ػ ػا قخ د ار ػ ػ ػا‬ ‫دال ا إحت سيا اقط ا بي دة ف ف ل ػ ػيا ا قاظ ػ ػقا ‪ .‬ك‬
‫( قك ة قحقد ي بكب َُِِـ ف ك كد ت ثير ذم دال ا ق اكيا اخال ي ت االق ؿ ل ة‬
‫‪409‬‬
‫ق تت ؽ قخ د ار ا ( آالء قحقد ا ح ف َُِِ ـ ف أف‬ ‫ات سف االق ؿ ف ا شر ت‬
‫كد ار ػ ػ ػ ػا‬ ‫كيػ ػ ػزيد قف فرص ا ػ ػ ػ ح ػ ػ ػه‬ ‫ا ػ ػب سد ذا ا خػ ػػلرة يبػ ػ ػ ػػكم ق ػػف قكػبػ ػ ػؼ ا قاظػ ػ ػ ػقا‬
‫ا د‬ ‫( فيتؿ آؿ ث ا َُِِـ لك كد لال ا ليف اقط ا بي دة كق تكل ااداء ‪ .‬كل ت‬
‫أف ذا ا ات سف تت ضد كتت قؿ ل ي ته ك زسي ته ا قتش لها كا قتب رلا إ ة أف ا ال ا ليف‬
‫ا بي دة ا داريا كأداء ا ق يف كا ح ا قاظقا لال ا إي ليا ‪ .‬كقف ك ها اظر ا ل حث أف‬
‫ق د ت ل يػ ػه‬ ‫ذا ا ػ ػ ال ا تػ ػ كف أ لر كأ ثر ف ل ػ ػ يا ف أ ػ ػ كب ا بي ػ ػ دة ل ػ ػبيـ‬
‫لب ن ‪.‬‬ ‫ا ا ػ ػت سف‬
‫ِ ىناك عالقة إيجابية بين القيادة بالقيم وبين الوالء التنظيمي ‪.‬‬
‫ذ ا قكضكع – ح ب ل ـ ا ل حث – كا ت تدرس ا ال ا‬ ‫در ت كاالح ث ف‬
‫اظ انر ادرة ا ا‬
‫كي تلر ذ ؾ تقيز كت رد هذا ا د ار ا كاكد أف اشير‬ ‫ليف ا بي دة ل بيـ كا كالء ا تاظيق‬
‫إ ة د ار ا ( للدا قح ف ا قدم َُُِ ـ كا ت أ دت ك كد لال ا طرديا ذات دال ا‬
‫ل ل دا اارل ا كليف ق تكي ت ا كالء ا تاظيق ‪.‬‬ ‫إحت سيا ليف ا كؾ ا بي دم ا تحكي‬
‫ذا ا د ار ا ‪.‬‬ ‫تت ؽ قخ ا اتي ا ا ت تـ ا تكتؿ ا يه ف‬ ‫ك‬
‫ّ ىناك عالقة إيجابية بين الوالء التنظيمي وبين أداء العاممين ‪.‬‬
‫ءت ذا ا اتي ا قتكافبا قخ ل ض ا د ار ت ا لبا قاه د ار ا ( حقدا قحقد كت ا‬ ‫كد‬
‫أف‬
‫كى‬ ‫ََِِ ـ ا ت أش رت إ ة ك كد لال ا إي ليا ليف ا كالء ا تاظيق كااداء ا كظي‬
‫زي دة ق تكل كالء ا رد قاظقا يؤدم إ ة زي دة ا هد ا قلذكؿ ف ا قؿ كزي دة ا ات يا‬
‫كااداء ‪ .‬كد ار ا ( قر يكرم ك ا ف ََِْ ـ ‪ Marchiori and Henkin‬ا ت أظهرت‬
‫‪.‬‬ ‫كااداء ا كظي‬ ‫ك كد لال ا ذات دال ا إحت سيا ليف ا كالء ا ق ي رم ( ااخال‬
‫كد ار ا ( فيتؿ ا شكاكرة َُِِـ ا ت أ دت ك كد كة ارتل طيا قرت ا ليف ا كالء‬
‫ا دخؿ قف ا قلي ت ‪ .‬ك ذا ا د ار ت تكافبت كأيدت ا اتي ا‬ ‫كليف إ ق‬ ‫ا تاظيق‬
‫ا ق تخ تا قف ذا ا د ار ا ل اثر ا ي ل ا كب ا بي دة ل ة در ا كق تكل ا كالء‬
‫ك ك ق ي زز كيبكم ذا ا اتي ا ‪.‬‬ ‫ق يف‬ ‫ا تاظيق‬
‫‪406‬‬
‫‪ )4‬يؤثر المتغير الوسيط ( الوالء التنظيمي ) تأثي ارً إيجابياً عمى العـــالقة بين المتغير المستقل‬
‫لؽ – ح ب ل ـ ا ل حث –‬ ‫كت د ذا ا اتي ا قت ردة ل ة قيخ ا د ار ت إذ ـ ي لؽ أف تـ قف‬
‫د ار ا ذا ا ال ا كذ ؾ ل لتل ر ا كالء ا تاظيق قت ير ك يط ليف قت يريف أحد ق ق تبؿ ك ك‬
‫ف ا تطيخ قا شا كقب راا ذا ا اتي ا‬ ‫ا بي دة ل بيـ كاآلخر ت لخ ك ك أداء ا ق يف ‪ .‬كل ت‬
‫لبا ‪.‬‬ ‫لد ار ت‬
‫وسنناقش ىنا بعض أىم النتائج الثانوية ومدى توافقيا واختالفيا مع الدراسات السابقة واجراء‬
‫مقارنة بين نتائج اإلدارة العميا والوسطى وبين نتائج العاممين في اإلدارة التنفيذية عمى النحو‬
‫االتي ‪:‬‬
‫‪ )9‬إدراؾ ا ب دة أف ا بي دة ل بيـ ت تلر أ س ا ح ا شر ت كتطكر كاقك ‪ .‬كتتكافؽ ذا‬
‫ا اتي ا قخ د ار ا ( ريلر ك يل ترؾ ََِٖ ـ ‪ Graber and Kilpatrick‬ا ت أش رت‬
‫ل ف قق ر ا ا بي دة ل بيـ تؤدم إ ة ا ح ا قؤ ا ‪.‬‬
‫دل ا دارة ا ي كا ك طة‬ ‫ز‪ٞ‬ث خبء ق تػ ػكل ا دراؾ ا ػ ػقيا ا بي ػ دة ل بيـ ل وؿ‬
‫لقتك ط ( ُْ‪ ْ.‬ك ك ق تكل أ لر لب يؿ قف ق تكل ا دراؾ دل ا ق يف ف ا دارة‬
‫ء لدر ا ل يا ذ ؾ كرلق ت كف ذا‬ ‫كا ذم‬ ‫ء لقتك ط ( ٔٓ‪ّ.‬‬ ‫ا تا يذيا ا ذم‬
‫اتي ا طلي يا ل ف ي كف ا ؾ ف رؽ ف ا دراؾ دة أ ل ب قف أ قه ‪ :‬ا قر ز ا كظي‬
‫كا لراقف ا تدريليا ك ير قف اا ل ب ف فراد ا دارة ا ي كا ك طة‬ ‫كا قؤ ؿ ا د ار‬
‫حيث ي تلر ذ ؾ‬ ‫ديهـ إدراؾ ل‬ ‫ف ا هي ؿ‬ ‫لقر ز ـ ا بي دم ل ة ق تكل كظي‬
‫قف تقيـ لق هـ ‪ .‬لؿ يق ف ا بكؿ ‪ :‬أف قف ا ق ترض أف ي كف إد ار هـ أل ة قف ذا‬
‫ا ا لا كأاه تدؿ ل ة ك كد ل ض ا بتكر ف ا كل ا بي دم كا دارم أك ف أل د‬
‫أك ا تشراؼ ا ق تبلؿ‬ ‫ا بي دة ا داريا إذ قف ا قه ـ ا رسي ا ب سد ا ت ير اال تراتي‬
‫كادراؾ ؿ ق يهـ كيرفخ قف ا ق تكل ا بي دم ديهـ كيش رؾ ف تح يف كتطكير ا ق يا‬
‫ا داريا ف ا قاظقا كاختي ر أفضؿ اا يب بي دة ا ق يف‪.‬‬
‫أق ق تكل إدراؾ ا ق يف فهك ق تكل ل وؿ ك ذا اتي ا يدة لؿ ققت زة قب راا لاتي ا أفراد‬
‫أف ت كف ف در ا ل يا دان ك يس ف در ا ل يا فبط‬ ‫ف يال‬ ‫ا دارة ا ي كا ك طة ا ت‬
‫كا لراقف ا تدريليا كا قه ـ كا كا ل ت كا ق ؤك ي ت‬ ‫ل ر ـ قف ا رؽ ف ا قؤ الت كا قر ز ا كظي‬
‫إذ أف ا رؽ ف ا قتك ط ف ضسيؿ دا كال ياـ حبيبا‬ ‫ا ق ب ة ل ة ل تؽ ؿ ق تكل كظي‬
‫ل ة ا كارؽ ا قذ كرة آا ن ‪.‬‬
‫‪405‬‬
‫ِ ق تكل تطليؽ ا بي دة ل بيـ قف لؿ أفراد ا دارة ا ي كا ك طة ف ق قكلا شر ت سؿ‬
‫قف ك ها اظر أفراد ا دارة‬ ‫ءت لدر ا ل يا لقتك ط ح ل ( َٕ‪ّ.‬‬ ‫يد أا ـ كشر ا‬
‫لقتك ط ح ل‬ ‫ا ي كا ك طة ‪ .‬كلدر ا قتك طا قف ك ها اظر ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا‬
‫( ُٔ‪ . ّ.‬ك ذا ا اتي ا ال تتكافؽ قخ د ار ا ( ح زـ لداراا ََِٗ ـ ا ت أظهرت در ا قق ر ا‬
‫ذ ؾ ال‬ ‫يا ا ترليا ل ق ا ا يرقكؾ ل اردف يدارة ل بيـ ات ليرة ‪ .‬ك‬ ‫ـف‬ ‫رؤ ء اا‬
‫ا ت أش رت ل ف در ا قق ر ا ا قديريف بيـ‬ ‫يد ا حقيدم ََِٗ ـ‬ ‫تتكافؽ قخ د ار ا (‬
‫القيا ات لدر ا ل يا ‪ .‬كتت ؽ قخ د ار ا ( راسدة ا رايضا َُِِ ـ ل ف ق تكل‬ ‫ا داريا ا‬
‫لق ف بي دة ااخال يا ف قتك ط قف ك ها اظر‬ ‫ى‬ ‫قق ر ا قديرم ا قدارس ا ث اكيا ا ح كقيا ف‬
‫ا ق قيف ‪ .‬كل ر كع إ ة اتي ا ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا فت د قؤشر قهـ بي دات ا داريا‬
‫ق ار ا أ يله ا بي ديا كا داريا تح يف ذا ا اتي ا ‪ .‬كي زك ا ل حث ذا ا اتي ا إ ة ا ح ا‬
‫كا ة ا قرشحيف ش ؿ ذا ا كظ سؼ ح ب‬ ‫فا ا ب دة ا دارييف‬ ‫ا ق حا لراقف ا لداد ا بي دم‬
‫ء ف ا تكتي ت ‪ .‬ق أف ا ؾ تذقر قف ا ق يف ف ا ق قكلا أل يب ا بي ديا ا قتل ا‬ ‫ق‬
‫ح ي ن كاكليا ا ت قؿ قف لؿ ا ب دة افراد ـ قق ي تك ب إل دة ا اظر ف ذ ؾ ك إ راء‬
‫ثير قف ااقكر ا داريا ‪.‬‬ ‫ق ار ا ش ق ا ف‬
‫ك د ف ق تكل ا تطليؽ دل أفراد ا دارة ا ي ػ ػ ػ ك ا ك ػ ػ ػطػ ػة لدر ا ل ي ػ ػػا لقت ػ ػك ط ح ل‬
‫ك ذا ا اتي ا لح ب رؤيا ا دارة ا ي كا ك طة ق تكل تطليبهـ ا كب ا بي دة‬ ‫( َٕ‪ّ.‬‬
‫ل بيـ ك ذا ا اتي ا ف ا حبيبا ت لر لف رأم ذا ا ق ػ ػ ػتكل ا ب ػ ػ ػي دم قدل تطل ػ ػيبه أ كب‬
‫ءت لدر ا قتك طا كل رؽ قتك ط‬ ‫ك د أ د ذا ا اتي ا رؤيا ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا ا ت‬
‫ح ل ( ْٓ‪ َ.‬ك ك ق يدلـ رأم أك اتي ا تطليؽ ا بي دة ل بػ ػ ػيـ دل أفراد ا دارة ا ي‬
‫كا ك طة ‪ .‬ك ا يق ف ا بكؿ أف ذا ا اتي ا ه ت لير أدؽ قف اتي ػ ػ ػ ا أفراد ا دارة ا ػ ػ ي‬
‫كا ك طة ل لتل ر ا ق ؿ ـ ا سا ا ق تبل ا اكاقر ك اررات ا بي دة ك ـ قف يبخ ل يهـ ل ة ا كا خ‬
‫ؿ تل ت اا كب أك ا اقط ا ذم يخت را كيا ذا لضك ا دارة ا ي كا ك طة ‪ .‬ك ـ قف يش ركف‬
‫ذ ؾ ت طيا ااطل ع ل ف ا اتي ا ا لبا‬ ‫له أ ثر قف ت حب ا برار أك يقتدر ا برار‪ .‬ك‬
‫ا خ تا ل دراؾ ات قاطبيا إذ ف ا ق تكل ل وؿ دل ا دارة ا ي كا ك طة كلق تكل أ ؿ‬
‫ق يف للركا لف رؤيتهـ ا ت رلق ت كف أ رب‬ ‫ح لي ن دل ا ق يف ‪ .‬أق ف ق ا ا تطليؽ ف‬
‫إ ة ا كا خ ‪ .‬لح ب رؤيا ا دارة ا ي كا ك طة ا ه كلح ب ل ض ا قؤشرات ااخرل ا قك كدة‬
‫ف ثا ي ا د ار ا ا قيداايا ‪.‬‬
‫‪404‬‬
‫ءت لدر ا ل يا ل ا لا افراد ا دارة ا ي ‪ .‬كأق‬ ‫ّ در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫ق يف ف ا دارة ا تا يذيا ف ات لدر ػ ػا ل يػ ػ ػػا ذ ؾ ف لدر ا أ ؿ قف در ا‬ ‫ل ا لا‬
‫ا دارة ا ي كا ك ػ ػطة ‪ .‬ك ذا ا اتي ػ ػ ػا تت ؽ قػ ػخ د ار ػ ػ ػا ( حقدا قحقد كت ا ََِِ ـ ا ت‬
‫أش رت إ ة أف ق تكل ا كالء ا تاظيق ل ل دا ا ثالثا دل ا ق يف ف ك ازرة ا تحا ف دك ا‬
‫ير قت با قخ د ار ا ( للدا قح ف ا قدم َُُِ ـ ا ت‬ ‫ا ق رات ف قرت ن ‪ .‬ك‬
‫أظهرت أف ا ضل ط ا قيدااييف لبي دة حرس ا حدكد لقاطبا ق ا ا ق رقا ديهـ ق تكي ت ا كالء‬
‫ا تاظيق لدر ا قتك طا ‪.‬‬
‫دل أفراد ا دارة ا ي ػ كا ك ػطة لدر ػا‬ ‫ء ق تكل ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫حيث‬
‫ك ك ا س ا ق تكل در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬ ‫ل يا لقتك ط ح ل ( ٗٗ‪ّ.‬‬
‫يبدر لػ ( ٓٔ‪ ّ.‬ك‬ ‫دل ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا فبد ف لدر ا ل يا ذ ؾ‬
‫ك ذا ا اتي ا ت ط قؤشر كاضح ا دال ا بي دة‬ ‫لذ ؾ اتي ا ريلا ح لي ن ل رؽ ( ّْ‪َ.‬‬
‫فقف ا قالحظ أف ثير‬ ‫دل أفراد‬ ‫ا ق قكلا ل ة قدل در ا ا كالء ا تاظيق ااخال‬
‫قف ا ق يف ف ا ق قكلا ديهـ اكات خلرة طكي ا أم أاهـ د ت دل ق ظقهـ ا خقس‬
‫ـ ا قؿ ف‬ ‫ا اكات كا ت ت قة فترة ا اش ء أك فترة ا ت رلا كا بلكؿ كا ت يؼ كاالا‬
‫ا قؿ ‪ .‬قق يدؿ ل ة ك كد ا ت داد رفخ ق تكل ا كالء ا تاظيق لقكق ن كااخال‬
‫ذ ؾ أم ا اتي ا ت د قتب رلا إ ة حد ق ليف أفراد ا دارة ا ي كا ك طة‬ ‫ختكت ن ك‬
‫كليف ا ق يف ف ا دارة ا تا يذيا إذ أف ا ق تكل ف در ا كاحدة ك ذا لحد ذاته قؤشر‬
‫ا كظ سؼ ا ي كا ك طة قف‬ ‫دل ش‬ ‫قهـ دان لادق يت كل ق تكل ا كالء ا تاظيق‬
‫ـ ل ر ـ قف ك كد فكارؽ ليرة ف‬ ‫قديرم ا قكـ كاكالهـ كقديرم ا دارات كرؤ ء أ‬
‫اب ا قت يرات‬ ‫تخت ؼ تق ق ن لف ا كر كقزاي ا ق يف إ ة‬ ‫اا كر كا قزاي ك‬
‫كا قه ـ كا كا ل ت كظركؼ كليسا ا قؿ‪ ...‬ا ‪. ،‬‬ ‫ااخرل قثؿ ‪ :‬ا ق تكل ا كظي‬
‫اتي ا ا ق يف ت تلر يدة لؿ ققت زة قب راا لاتي ا ا دارة ا ي كا ك طة ‪.‬‬ ‫كل ت‬
‫إذ أف ديهـ ا ت داد ك لػ ػ ػ يا ليرة زي دة ق ػ ػ ػتكل ا كالء ا تاظػ ػ ػيق لػ ػ ػقكق ن كااخال‬
‫قيخ‬ ‫خت ػ ػ ػكت ن ‪ .‬كل ة ي دة ا ق قكلا تبدير ذ ؾ كال دة ا اظر ف ا حكافز كا قزاي‬
‫ته أكالن ف كالن ك ير قف االق ؿ ا ت ذ رت‬ ‫ا ق يف كت يؿ تادكؽ ا ش كل كق‬
‫ف تكتػ ػي ت ا د ار ا ‪ .‬كا ت قف ش اه زي دة ق تكل ا كالء ا تاظيق كرفخ ا ركح ا ق اكيا‬
‫‪.‬‬ ‫كا رض ا كظي‬
‫‪405‬‬
‫التوصيات‬
‫‪RECOMMENDATIONS‬‬
‫قف خالؿ ات سف ا د ار ا اضخ أ ـ ا تكتي ت ل ة ا احك االت ‪:‬‬

‫أوالً ‪ :‬التوصيات العامة ‪:‬‬
‫تك ػػد تكت ػػي ت ل ق ػػا ي ػػرل ا ل ح ػػث أاهػ ػ ت ػػتدلة ق ػػف ل ػػؿ ا هػ ػ ت ا قختت ػػا فػ ػ ا ح كق ػػا‬
‫قا ا ل ا ق لدة كتطكير ا تاقيا ا ق تداقا كت زيز ا بيـ كااخالؽ ف ا ق تقخ كزي دة‬ ‫اق‬
‫‪:‬‬ ‫د ا قتختتا كذ ؾ ل ة ا احك ا ت‬ ‫ا ق ت كا ق‬ ‫ا بدرات كا قه رات ا بي ديا قتخر‬
‫يا ف ا ق ت ‪.‬‬ ‫ُ التق د تدريس ا بي دة ا داريا ق دة أ‬
‫قػ و‬
‫دة رسي ػا‬ ‫ِ التق د تدريس ق دة ا بيـ كااخالؽ كا بي دة كاد ار ه ف ا قاهف ا د ار ػ‬
‫ا كا ػ ػػخ كته ػ ػػتـ‬ ‫ػ ػػيا كحت ػ ػػة ا ق ػ ػػا لطريب ػ ػػا حديث ػ ػػا تحػ ػ ػ‬ ‫ق ػ ػػف ا قرح ػ ػػا اا‬
‫‪.‬‬ ‫ل قق ر ت ااخال يا كا بي ديا تطليؽ ف‬
‫ّ ا تكليػا لػ بيـ ااخال يػػا قػػف خػػالؿ ا ك ػ سؿ ا لالايػػا كا لالقيػػا ا قت حػػا قثػػؿ ا ت زيػػكف‬
‫تركايػ ػػا ‪ ...‬ا ػ ػػ‪ ،‬يش ػ ػ رؾ فيه ػ ػ ا بط ػ ػ ع ا خ ػ ػ ص‬ ‫كا ذالػ ػػا كا تػ ػػحؼ كا ك ػ ػ سؿ ا‬
‫اب ا دك ا ‪.‬‬ ‫ق ؤك يا ك يقا ا تق ليا إ ة‬
‫ْ ت زيز حبكؽ ا ق يف ف ا بكاايف كا تشري ت لقػ ي ػؿ حبػكؽ ك ارقػا ا قػ ؿ ضػد أم‬
‫ػػدل قاظقػ ت االقػ ؿ قػػخ ا قت ل ػػا كا شػراؼ ل ػػة ح ػػف‬ ‫ػػكر أك ف ػ د أخال ػ‬
‫تطليؽ ا بكاايف ف ا بط ع ا خ ص كا ـ ‪.‬‬
‫ثانياً ‪ :‬التوصيات الخاصة ‪:‬‬
‫ا ت تخص قاظق ت االق ؿ ا يقايا ل ة ا احك اآلت ‪:‬‬
‫هػ‬ ‫قاه يػػا ق تقػػدة ػػدل قيػػخ قاظقػ ت االقػ ؿ ك‬ ‫ُ التقػ د أ ػ كب ا بيػ دة لػ بيـ‬
‫ين ه ‪.‬‬ ‫اظ ق ن أ‬
‫ف ػػا االفػػراد ا شػ ػ يف كظػ ػ سؼ ا بي دي ػػا أك‬ ‫قر ػػز قتختتػ ػا يل ػػداد ا بيػ ػ دم‬
‫ِ إاشػ ػ ء ا‬
‫لل ػػر اتحػ ػ د ا ػػرؼ ا ت ري ػػا كا ت ػػا ليا ا قاطكي ػػا تحتهػ ػ قاظقػ ػ ت‬ ‫ا قرش ػػحيف هػ ػ‬
‫ديه شر ت ثيػرة‬ ‫االق ؿ ا تا ليا كا ت ريا ك ذا يق ف ق قكل ت ا ليرة ا ت‬
‫أف تاشػئ قثػؿ ػذا ا ق ار ػز ت يػؿ‬ ‫يد أا ـ كشر ا قثالن‬ ‫سؿ‬ ‫ق قكلا شر ت‬
‫كتطكير قكظ يه ك ير ـ ‪.‬‬
‫‪406‬‬
‫ّ التقػ ػ د د ي ػػؿ خػ ػ ص بكال ػػد ا تر يػ ػا كظػ ػ سؼ ا بي دي ػػا كاالش ػػتراط ت ا قخت ػػا ا قهاي ػػا‬
‫قرش ػػحيف شػ ػ ؿ ػػذا ا كظػ ػ سؼ كف ػػؽ‬ ‫كا اي ػػا كا ػ ػ ك يا كاال تػ ػزاـ لقاظكق ػػا ا ب ػػيـ‬
‫قاه يا ل قيا قحددة ‪.‬‬
‫قي ػػخ‬ ‫ْ التقػ ػ د قاه ي ػػا اش ػػر ا ب ػػيـ لقكقػ ػ ن كا تاظيقي ػػا ختكتػ ػ ن كا ت ػػد ق ػػف كت ػػك ه‬
‫ا ق يف كفهقهـ ه ‪.‬‬
‫يشتقؿ ل ة ا بيـ كا قل دلء كأخال يػ ت‬ ‫ا قها‬ ‫كؾ ااخال‬ ‫ٓ إلداد د يؿ أك د تكر‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫ٔ االلتا ء ل الختي ر كا ت ييف للر اظ ـ خ ص ذ ؾ قخ قرال ة قاظكقا ا بيـ ا ق تقدة ‪.‬‬
‫كقػػدل تطليبهػ ل ػة أرض ا كا ػػخ كا قػؿ ل ػػة‬ ‫بػيـ كق ػتكا‬ ‫ٕ إ ػراء د ار ػ ت دكريػػا‬
‫ػػؿ ا ق ػػتكي ت‬ ‫قيػػخ ا شػػر ت كقػػف قيػػخ ا ػ ق يف ف ػ‬ ‫رفػػخ ق ػػتكل قق ر ػػته ف ػ‬
‫ا كظي يا ‪.‬‬
‫كاال ػ ػػت دة قػ ػػف ات س ه ػ ػ ف ػ ػ تػ ػػدليـ ا ػ ػكالء‬ ‫ٖ إ ػ ػراء د ار ػ ػ ت ق ػ ػػتكل ا ػ ػكالء ا تاظيق ػ ػ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫ا تاظيق‬
‫ٗ التق د قلدأ ا ثكاب كا ب ب كفؽ ا بيـ كا بكالد ااخال يا كا ب اكايا ‪.‬‬
‫ػػيا قاه يػػا ا بي ػ دة ف ػ‬ ‫لػػدة أ‬ ‫هػ‬ ‫بػػيـ ف ػ أداء االق ػ ؿ ك‬ ‫َُ االلتق ػ د ا حبيب ػ‬
‫ا قؿ ‪.‬‬
‫ػ ت ا الزقػػا د ار ػ ت ا قخت ػػا ف ػ ق ػ ؿ ا بي ػ دة كا بػػيـ كفبػ ػ ن‬ ‫ُُ لقػػؿ ا ح ػػكؿ كا ق‬
‫ا‪.‬‬ ‫ات سف ذا ا د ار ت كالتل ر قف االقكر ا ه قا كا ق ت‬
‫قلدأ ث لت كأ س ف ا ق يا ا داريا ‪.‬‬ ‫ُِ التق د قلدأ اال تق ـ ل اتر ا لشرم‬
‫ُّ ا يق ف اا يد ل ف ا اتر ا لشرم ك رأس ا ق ؿ ا حبيب ايػا قاظقػا كا قػؿ ل ػة‬
‫تطليؽ ذ ؾ حبيبان ال كت ن ‪.‬‬
‫ُْ تح ػػيف ك ػ سؿ االتت ػ ؿ ا أر ػػيا كاافبيػػا ف ػ ا قاظق ػ ت لحيػػث ت ػػكف ػػه ا كدالقػػا‬
‫ػاظـ إتػدار ا بػرار كت قػؿ ل ػة إشػراؾ ا ػ ق يف حبيبػا فػ ألقػ ؿ اتخػ ذ ا بػ اررات فػ‬
‫ا شر ت ‪.‬‬
‫ُٓ ق ار ا فا ا كاسح كاااظقا ا داخ يا طلب ن بيـ كا بكالد ا ب اكايا ‪.‬‬
‫ُٔ التق ػ د قت ػ كفا قحػ ٌػددة ل ػراقف تدريليػػا تختتػػيا بي ػ دات ا داريػػا لقكاضػػيخ ا بػػيـ‬
‫كأخال ي ت ا قؿ ك ذا لراقف خ تا بي دة ا داريا ا ا حا ‪.‬‬
‫قيػخ ا ػ ق يف كفػؽ خطػا ق تقػدة‬ ‫ُٕ إ راء لراقف تدريليػا ل قػا بػيـ كأخال يػ ت ا قػؿ‬
‫ذؾ ‪.‬‬
‫‪407‬‬
‫ُٖ ا بيػ ػ س ا قت ػ ٌػدد كا ػػداسـ ب ػػدرات كقهػ ػ رات كأ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة ػػدل ألضػ ػ ء ا دارة ا يػ ػ‬
‫كا ك ػػطة كا قػػؿ ل ػػة اتخ ػ ذ اال ػراءات ا الزقػػا لق ػ ي ػػؿ تاقيػػا قه ػ راتهـ ك ػػدراتهـ‬
‫ا بي ديا أكالن ف كالن ‪.‬‬
‫ُٗ التقػ د اظػ ـ أ ػ س ا ػ كب كطػػرؽ ا بيػ دة ا داريػػا كفبػ ن بػػيـ كا ػػر ا دارم لػػدالن‬
‫لف ا شكاسيا كا رديا كا ق از يا ‪.‬‬
‫َِ اشػػر ا بػػيـ كقل ػ دلء ا قػػؿ لػػيف قيػػخ ا ػ ق يف لشػػتة ا ك ػ سؿ ا لالقيػػا كا لالايػػا‬
‫تتلح دل قيخ ا ق يف كاضحا كق هكقا ‪.‬‬
‫ُِ إل ػ دة اختي ػ ر كتػػي ا ػػيـ تاظيقيػػا تتكافػػؽ قػػخ ك ه ػ ت اظػػر ا ػ ق يف كقش ػ ر تهـ‬
‫ق ؿ كأرل ب ا قؿ ‪.‬‬ ‫يا‬ ‫كتتلح أ‬
‫ِِ أف ت لػػر ا بػػيـ لػػف ا ػػرؤل ا قشػػتر ا لػػيف ا ق ػ ؿ كأتػػح ب االق ػ ؿ لحيػػث ال ت ػػكف‬
‫اب كاحد أك أف ي كف ا قا ذ ها دكف أخرل ‪.‬‬ ‫قبتترة ل ة‬
‫ِّ التق د اظـ ك كاسح تؤ س ا ال ا ا قؤ يا ليف ا ق يف كليف ي دتهـ ا داريا ‪.‬‬
‫ال تػزاـ لػ بيـ كأخال يػ ت ا قػػؿ‬ ‫ِْ إاشػ ء ػكاسز خ تػػا ك يقػػا لراػ قف شػػهرم أك دكرم‬
‫كفؽ ضكالط كق يير قختتا ذ ؾ ‪.‬‬
‫ػ ق يف ل ا ػػهـ كلبي ػ دتهـ ت ػ ا ا ثكالػػت ا بيقيػػا كااخال يػػا ا قطلبػػا ف ػ‬ ‫ِٓ إل ػ دة ا ثبػػا‬
‫ا شر ت ‪.‬‬
‫ِٔ إاشػ ء قر يػا فػ أيػا شػ كل كقخ ػ ت قاظكقػا ا بػيـ ت تػزـ لػ بيـ ا ق تقػدة كا ػكاسح‬
‫كت تقد رلا ا لت كت تلر ارراته ق زقا ك ري ا ا تا يذ ‪.‬‬ ‫كاااظقا ا ق قكؿ له‬
‫ِٕ اال تق ـ ل قالء كفؽ كالد يقيا كأخال يا ‪.‬‬
‫ِٖ ا ت قػػؿ قػػخ اآلخ ػريف قػػف لقػػالء كقا ف ػػيف ت ػ قالن أخال ي ػ ن ار ي ػ ن تا يػػذان كتر ق ػان حبيبيػػا‬
‫بيـ ا ق تقدة ‪.‬‬
‫كالتلػ را‬ ‫إض فا إ ة ا اب ا دارم كا تاظيقػ‬ ‫اب ا بيق كااخال‬ ‫ِٗ اال تق ـ ل‬
‫ن ا ح‪.‬‬ ‫قاظكقا قت ق ا كأ‬
‫ق يف ‪.‬‬ ‫َّ اال تق ـ ل ا تر كحكافز رفخ ا كالء ا تاظيق‬
‫ه ػ قالسقػػا كقا ػػلا‬ ‫ػ ق يف ك‬ ‫ُّ تحػػديث كتطػػكير أاظقػػا ا ح ػكافز ا ق ديػػا كا ق اكيػػا‬
‫كقح زة هـ ‪.‬‬
‫ػ ػ ػه قا ػػػلا ت ػػتالءـ قػ ػػخ ا ػ ػ ق يف كظػ ػػركفهـ ا تػػػحيا‬ ‫ِّ اال تق ػ ػ ـ لليسػػػا ا ػ ػ ػقؿ ك‬
‫كا ق يا ‪.‬‬
‫‪408‬‬
‫ا ركح ا ق اكيا ك ير‬ ‫ق يف قثؿ ( ا رض ا كظي‬ ‫ّّ اال تق ـ ل د ار ت ا ا ايا‬
‫ػ ق يف كتبػػكم كالء ػػـ‬ ‫ي يػػا رفػػخ ا ػػركح ا ق اكيػػا‬ ‫قػػف ا د ار ػ ت ا ت ػ تلحػػث ف ػ‬
‫كتح ف أداء ـ ‪.‬‬
‫ّْ اال تق ـ ل بيـ ا قؤثرة لش ؿ قل شر ل ة ا ػ ق يف ػ ل ن كاي لػ ن قثػؿ ػيـ ( ا ق ػ كاة‬
‫اػػب‬ ‫ا دا ػػا ا كظي يػػا ا ت قػػؿ ا ار ػ قػخ ا لشػػر ا تػػدؽ ااق اػػا ‪...‬ا ػػ‪ ،‬إ ػػة‬
‫ا بيـ ااخرل ك ف ت طة أ قيا أ لر قف ير ‪.‬‬
‫قيخ ا شػر ت ق ػ لدة تبكيػا ا ال ػ ت كتح ػيف‬ ‫ّٓ إر ء ثب فا تاظيقيا قت ق ا ف‬
‫أداء ا ق يف ‪.‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬توصيات خاصة لقيادة مجموعة شركات ىائل سعيد أنعم وشركاه ‪:‬‬
‫ػػلؽ ا ػ ؾ ل ػػض ا تكتػػي ت ا خ تػػا ل ق قكلػػا كا ت ػ ي ار ػ ا ل حػػث‬ ‫إض ػ فا ا ػػة ق ػ‬
‫‪:‬‬ ‫ذات أ قيا ليرة كتحت ج ا ة ا تق ـ قف لؿ ي دة ا ق قكلا ل ة ا احك ا ت‬
‫ُ ا ت ػ ء أثػػر ا قؤ ػػيف ااكاسػػؿ كا اظػػر فػ قاػ لهـ كأ ػ كب يػ دتهـ ققػ ػػه قػػف أثػػر‬
‫يد أا ـ رحقه اا ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫لير ف ا ح ا شر ت كخ تا أ كب ي دة ا ح ج‬
‫ِ اال تق ـ لت قيؽ كتر ي‪ ،‬ا بػيـ لقخت ػؼ أاكالهػ ػدل قيػخ أفػراد اا ػرة خ تػا ألاػ ء‬
‫ا ي ػػيف ا ث ػػث كا ارل ػػخ ل لتلػ ػ را قح ػػكر االرت ػ ػ ز كل ي ػػه ي تق ػػد تط ػػكير كا ػػتقرار‬
‫اػػب اال تقػ ػ ـ‬ ‫ا ػ ح ا ق قكلػػا ك ك يػػا قػػف ااػػدث ر كفش ػ ه ‪-‬ال ػػدر اا‪ -‬إ ػػة‬
‫اب ا ت يق كا قها ‪.‬‬ ‫ل‬
‫ّ ت ػػرغ ا بي ػ دات ا ي ػ ق قكلػػا ‪ -‬ك ػػك زسي ػ ن ‪ -‬قت ل ػػا تطليػػؽ أ ػ كب ا بي ػ دة ل ػ بيـ‬
‫كقػػدل اال ت ػزاـ لقاظكقػػا ا بػػيـ قػػف قيػػخ ا بي ػ دات ا داريػػا ف ػ شػػر ت ا ق قكلػػا‬
‫كقػػدل شػػيكع ا بػػيـ ػػدل قيػػخ ا ػ ػ ق يف كت قػػس أح ػكاؿ ك قػػكـ ا ػ ق يف كقت ل ػػا‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كالط ػ ء ا رتػػا تػػؼ ا ث ػ ا‬ ‫االق ػ ؿ ا خيريػػا ت ػػي ن ل ػ قرحكـ‬
‫قت ل ا االق ؿ ا داريا ‪.‬‬
‫كخ تػػا قػػف‬ ‫ْ ا حػػرص ا شػػديد ل ػػة لػػدـ ت ػ كز قاظكقػػا ا بػػيـ أك ا ػػق ح ل خت ار ه ػ‬
‫ققػ ي طيهػ يقػػا‬ ‫ا بيػ دات ا داريػػا كا قػػؿ ل ػػة ردع ػػؿ قخػ ؼ أك قبتػر فيهػ‬
‫إض فيا إ ة يقته ا حبيبيا ‪.‬‬
‫كأم خرؽ أك‬ ‫ه‬ ‫يا كا حبيبيا قاظكقا ا بيـ ل لتل ر ـ ا قر خ كا ح ق‬ ‫ٓ ا قق ر ا ا‬
‫تكر قف ل هـ ي ط تكرة ق يرة تق ق ن دل ير ـ كخ تا ا ق يف ‪.‬‬
‫‪409‬‬
‫ٔ تبت ػ ػ ق ػ ػ قف ا خ ػ ػػؿ ا بيق ػ ػ ف ػ ػ شػ ػػر ت ا ق قكلػ ػػا ل ك ػ ػ سؿ ا قا ػ ػػلا (اال ػ ػػتق ع‬
‫شػ ػ ػ كل ك ا قالحظ ػ ػػا ك اال ػ ػػتل ا ت كاال تبتػ ػ ػ ءات ك ا د ار ػ ػ ػ ت ‪...‬ا ػ ػػ‪،‬‬
‫كاتالح ا خ ؿ أكالن ف كالن ‪.‬‬
‫كا ػ ػػركح‬ ‫ػ ػ ق يف قث ػػؿ ا رض ػ ػ ا ػ ػػكظي‬ ‫ٕ ا ػ ػراء د ار ػ ػ ت ل ػ ػػا ف ػ ػ ا قؤش ػ ػرات ا رسي ػ ػػا‬
‫ػػا‬ ‫كا قػػؿ ل ػػة ك ػػه ا ػػرلا لتكتػػي ت ا د ار ػ ت كق‬ ‫ا ق اكيػػا كا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫قػ هػ قػف أثػ ر ػ ليا‬ ‫ق قف ا خ ؿ رفخ ا قؤشرات ا ي ليا هذا ا ظكا ر ا ه قا‬
‫ته ق تبلالن أك اف ت كف ت ته ل يا دان ‪.‬‬ ‫رلق يت ب ق‬
‫ػ ػ كا حبيب ػ ػ ل ػ ػ بيـ كيت ػ ػ تة ذ ػ ػػؾ ل ش ػ ػ كر ا ت ػ ػ دؽ كا رادة ا ق تزقػ ػػا‬ ‫ٖ اال تق ػ ػ ـ ا‬
‫ال أف ي ػكف ا تق قػ ن شػ ي ن أك كر يػ ن أقػ ـ ا يػر أك تظػ ر‬ ‫هػ‬ ‫كا تطليؽ ا‬
‫ق ػػف ا ػػك ر خ ت ػػا كاتػ ػ سف تطلي ػػؽ ا بيػ ػ دة لػ ػ بيـ ػ ػ ءت لدر ػػا‬ ‫أك ا تب ي ػػد ا خػ ػ‬
‫ىقياػكا‬
‫أىيهىػ ا ػذيف آ ى‬ ‫ػ ؿ ت ػ ة ‪ ( :‬ىيػ‬ ‫قتك طا ك ك دكف ا ق تكل ا قتك خ ف ا ق قكلا‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫[ ػكرة ا تػؼ‬ ‫ػكف‬ ‫كف * ى يل ىر ىق ٍبت ن ل ٍا ىد ا َّػه أ ٍ‬
‫ىف تىبيكيػكا ىقػ ال تى ٍ ى ي ى‬ ‫كف ىق ال تى ٍ ى ي ى‬
‫ىـ تىبيكي ى‬
‫اآليت ف (ِ ك(ّ ] ‪.‬‬
‫ٗ إخػػالص ا ايػػا ا ت ػ ة كتػػدليـ ػػيـ ا ق قكلػػا ثكالػػت إيق ايػػا كاداريػػا يت ٌل ػد كيػػؤ ر‬
‫ل يه ت حله ‪.‬‬
‫َُ االادق ج كلػدـ ا ت ر ػا لػيف تطػكير اااظقػا كا ػكاسح كلػيف قاظكقػا ا بػيـ لحيػث ت ػكف‬
‫قاه يا قؤ يا ق تقدة ف ا ق قكلا ‪.‬‬
‫ُُ اال تقػ ـ ا حبيبػ لاشػػر قاظكقػػا ا بػػيـ كشػػرحه كت قيبهػ لػػيف قيػػخ ا ػ ق يف كالتق ػ د‬
‫لراقف تدريليا خ تا ضقف خطا ا تاقيا ا لشريا كا تخداـ فػا ا ك ػ سؿ ا قا ػلا‬
‫ذ ؾ كا ت د قف قق ر ته دل قيخ ا ق تكي ت ا كظي يا دكف ا تثا ء ‪.‬‬
‫ُِ تضقيف ا ق يـ كا قل دلء ا بيقيا ف ثا ي د ػتكر (قيثػ ؽ أ ػرة آؿ ػ يد يتػلح قػف‬
‫قيخ أفراد اا رة ‪.‬‬ ‫اا س ا ت يحترقه‬
‫ُّ تكثيػػؽ كأرش ػ ا ت ػراث ا ق قكلػػا ك ػػؿ ق ػ يهػػـ قاظكقػػا ا بػػيـ كا ثب فػػا ا تاظيقيػػا ه ػ‬
‫كخ تا لدايا ا ت يس كا قؤ ػيف ال ػيق ا قرحػكـ سػؿ ػ يد أا ػـ حيػث ت تبػر‬
‫ا ق تلػػا ا كطايػػا كا قؤ ػػيا إ ػػة ػػذا اااقػػكذج ا ظػػيـ فػ ق ػ ؿ اال تتػ د كا ت ػ رة‬
‫ي دة االق ؿ ‪.‬‬ ‫يا ف‬ ‫كا بيـ كا قق ر ت ا‬
‫ُْ تختيص قكضػكع ا بيػ دة لػ بيـ فػ ا ق تبػة ا بػ دـ ػدكر ا ريػ دم بيػ دات ا ق قكلػا‬
‫قيخ ا بي دات ا قش ر ا قف قيخ شر ت ا ق قكلا ‪.‬‬ ‫كايض ح أ قيته كأثر‬
‫خ تػا أف ا ق قكلػا اػت ح ػا تطليبيػا‬ ‫ُٓ اال ت دة قف ذا ا د ار ػا قػف ػؿ كاالهػ‬
‫سػػؿ ػ يد أا ػػـ كأف ا قلحػػكثيف‬ ‫هػػذا ا د ار ػػا كأاقكذ ػ ن ققث ػػا ف ػ شختػػيا ا ح ػ ج‬
‫‪490‬‬
‫ي ل ػػركا لاهػ ػ كل ػػف ػػؿ ا ق ػػتكي ت ا كظي ي ػػا كأف ا لػ ػ تهـ ا ػػت ق لػ ػرة ل ػػف أراسه ػػـ‬
‫تهـ ت ا قيخ فبرات كلاكد اال تل ا ت ا ق دة ذ ؾ ‪.‬‬ ‫كات‬
‫رابعاً ‪ :‬التوصيات العممية ‪:‬‬
‫ثػراء ػػذا ا قكضػػكع ا هػ ـ كد ار ػته قػػف كااػػب أخػػرل يبتػػرح ا ل حػث ‪ -‬قػػف ك هػػا اظػرا ‪ -‬إ ػراء‬
‫د ار ت لحثيا ق تبل يا ف ل ض ا كااب ا ت تحت ج إ ة قزيد قف ا د ار ت قف أ قه ق ي ‪:‬‬
‫قت ير ك يط ‪.‬‬ ‫ُ ا بي دة ل بيـ كأثر ل ة أداء ا ق يف ا رض ا كظي‬
‫‪.‬‬ ‫ِ ا بي دة ل بيـ كأثر ل ة ا رض ا كظي‬
‫ا بي دة ل بيـ كأثر ل ة ا ات يا ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫أثر ا بيـ ل ة ا ح ا بي دة االداريا ‪.‬‬ ‫ْ‬
‫خت سص ا ب سد ا ا ح كأثر ل ة أداء ا ق يف ‪.‬‬ ‫ٓ‬
‫القيا كتقيز لف ا بي دة ا تب يديا ‪ -‬د ار ا قب راا ‪. -‬‬ ‫ا بي دة ا‬ ‫ٔ‬
‫‪499‬‬
‫المالحق‬
‫‪496‬‬
‫ق حؽ ر ـ (ُ‬
‫ط ب تح يـ ا تل اا د تكراا‬
‫ل ـ اا ا رحقف ا رحيـ‬
‫اا رـ‬ ‫اا ت ذ ا د تكر ‪........................... /‬‬
‫كل د‬ ‫ا الـ ل ي ـ كرحقا اا كلر ته‬
‫املىضىع ‪ /‬طلب حتكيم استبانة لذراسة دكتىراه‬
‫ل شػ رة إ ػة ا قكضػكع ألػالا أفيػد ػػي دت ـ لػ اا أ ػكـ لدلػداد د ار ػا ا ػد تكراا فػ إدارة‬
‫ػػكـ كا ت اك ك يػ ػ ل قهكري ػػا ا ػػكداف تح ػػت لاػ ػكاف ‪:‬‬ ‫ق ػػا ا ػػكداف‬ ‫االقػ ػ ؿ فػ ػ‬
‫قت يػر ك ػيط ‪ .‬تحػت إشػراؼ‬ ‫ا بي دة ل بيـ كأثر ل ة أداء ا ق يف ا ػكالء ا تاظيقػ‬
‫اا ػػت ذ ا ػػد تكر ‪ /‬أحقػػد إل ػ ار يـ ألػػك ػػف كاظ ػ انر ق ػ لهػػدا ا فػػي ـ قػػف ق رفػػا كا ػ ا‬
‫ػػذا ا ق ػ ؿ اػػكد ت ػػرق ـ لدلػػداء رأي ػػـ حػػكؿ فب ػرات اال ػػتل اا ا خ ت ػا لهػػذا‬ ‫كخل ػرة ف ػ‬
‫ا د ار ا كالداء ق تركاه قا ل ن قف حذؼ أك ت ديؿ أك إض فا ‪.‬‬
‫ش ريف كقبدريف ت كا ـ ا داسـ قخ طالب ا ـ‬
‫ا ل حث‬
‫يد ا ب ؼ‬ ‫ت كاف أقيف‬
‫قف فض ـ ا ر ء لت لسا ا لي ا ت ا ت يا ‪:‬‬

‫اال ـ ‪:‬‬
‫ا ت ا ا كظي يا ‪:‬‬
‫ا قا‪:‬‬
‫ا يا ‪:‬‬
‫ا تختص ‪:‬‬
‫‪495‬‬
)6( ‫ممحق رقم‬
9 ‫استبانة رقم‬
ATTACHED (2)
QUESTIONNAIRE (1)
494
495
496
497
498
)6( ‫ممحق رقم‬
6 ‫استبانة رقم‬
ATTACHED (1)
QUESTIONNAIRE (2)
499
460
469
466
‫ممحق رقم (‪)5‬‬
‫قائمة المحكمين‬
‫)‪ATTATCHED (3‬‬
‫‪ARBITRATORS LIST‬‬
‫اىدبٍؼت‬ ‫اىظات‬ ‫االعٌ‬ ‫ً‬

‫خبٍؼت اىغ٘داُ‬ ‫أعخبر ٍغبػذ‬ ‫طذ‪ٝ‬ق بيو إبشإ‪ٌٞ‬‬ ‫‪1‬‬
‫ىيؼيً٘ ٗاىخنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ب‬ ‫إداسة أػَبه‬
‫خبٍؼت اىغ٘داُ‬ ‫‪ 2‬إبددددددشإ‪ ٌٞ‬ف ددددددو اىَدددددد٘ى‪ ٚ‬أعخبر ٍشبسك‬
‫ىيؼيً٘ ٗاىخنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ب‬ ‫دساعبث ٍظشف‪ٞ‬ت‬ ‫اىبش‪ٞ‬ش‬
‫خبٍؼت اىغ٘داُ‬ ‫‪ 3‬ػبذاىسا‪ٞ‬ع ػي‪ ٜ‬زغب هللا أعخبر ٍشبسك‬
‫ىيؼيً٘ ٗاىخنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ب‬ ‫حغ٘‪ٝ‬ق‬
‫خبٍؼت اىغ٘داُ‬ ‫‪ 4‬فدددددددخر اىدددددددشزَِ اىسغدددددددِ أعخبر اىَسبعبت اىَشبسك‬
‫ىيؼيً٘ ٗاىخنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ب‬ ‫ٍْظ٘س اىسغِ‬
‫خبٍؼت أً دسٍبُ اإلعالٍ‪ٞ‬ت‬ ‫أعخبر ٍشبسك‬ ‫‪ 5‬طبسق ٍسَذ اىشش‪ٞ‬ذ‬
‫اقخظبد تبص ٗإزظبء‬
‫خبٍؼت ػذُ‬ ‫ػَ‪ٞ‬ذ مي‪ٞ‬ت اىؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬ ‫‪ 6‬ح٘ف‪ٞ‬ق عش‪ٝ‬غ ببعشدة‬
‫خبٍؼت ػذُ‬ ‫‪ 2‬طدددددددبىر ػَدددددددشٗ مشاٍدددددددت ّبئب ػَ‪ٞ‬ذ مي‪ٞ‬ت اىؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫اىدش‪ٝ‬ش‪ٛ‬‬
‫خبٍؼت حؼض‬ ‫ّبئب ػَ‪ٞ‬ذ‬ ‫‪ 6‬ػبذاىَيل أزَذ اىَؼَش‪ٛ‬‬
‫مي‪ٞ‬ت اىؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫ىيشؤُٗ األمبد‪َٞٝ‬ت‬
‫خبٍؼت ػذُ‬ ‫أعخبر ٍشبسك‬ ‫‪ 2‬أزَذ ٍسَذ عَ‪ٞ‬ر‬
‫مي‪ٞ‬ت اىؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫خبٍؼت اىقبٕشة‬ ‫ٗم‪ٞ‬ددددو مي‪ٞ‬ددددت اىخشب‪ٞ‬ددددت اىْ٘ػ‪ٞ‬ددددت‬ ‫‪ 10‬إبشإ‪ ٌٞ‬ش٘ق‪ ٜ‬ػبذاىسَ‪ٞ‬ذ‬
‫ىيذساعبث اىؼي‪ٞ‬ب‬
‫أعخبر ػيٌ اىْاظ اىَْٖ‪ٜ‬‬
‫خبٍؼت حؼض‪-‬‬ ‫أعخبر ٍغبػذ‬ ‫‪ 11‬تبىذ ٍسَذ اىَغْ‪ٜ‬‬
‫اىَؼٖذ اى٘طْ‪ٜ‬‬ ‫ّظٌ اىَؼيٍ٘بث اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫ىيؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫ٍدَ٘ػت ششمبث‬ ‫ٍذ‪ٝ‬ش ػبً‬ ‫‪ 12‬خاله ٍسَ٘د ٍغيط‬
‫ٕبئو عؼ‪ٞ‬ذ أّؼٌ ٗششمبٓ‬ ‫اىخْظ‪ٗ ٌٞ‬اىَ٘اسد اىبشش‪ٝ‬ت‬
‫إقي‪ ٌٞ‬اى‪َِٞ‬‬
‫خبٍؼددت اىؼيددً٘ ٗاىخنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ددب‬ ‫أعخبر ٍغبػذ‬ ‫‪ 13‬ػبذهللا قبئذ اىششػب‪ٜ‬‬
‫فشع حؼض‬ ‫مي‪ٞ‬ت اىؼيً٘ اإلداس‪ٝ‬ت‬
‫‪465‬‬
‫ممحق رقم (‪)4‬‬
‫نبذة عن مجموعة ىائل سعيد أنعم وشركاه‬
‫‪HINTS OF HAS GROUP‬‬
‫سؿ ػ يد أا ػـ كشػر ا أ لػر ق قكلػا ا تتػ ديا فػ ا ػيقف ل ػة ا طػالؽ‬ ‫ت د ق قكلا شر ت‬
‫ك ػػذا قػػف حيػػث‬ ‫كلػػدد ا شػػر ت كتاكلهػ كلػػدد ا ق ػػا ا قات ػػلا إ يهػ‬ ‫قػػف حيػػث ا قر ػػز ا قػ‬
‫قػ ااهػ قػف أ ػدـ ا شػر ت فػ ا ػيقف إذ لػدأ اشػ طه فػ‬ ‫لدد قات ته ا ت تتاكع لتاكع شر ته‬
‫ل ػ ـ ُّٖٗـ ‪ .‬كت ػ ٌػد ا ق قكلػػا ق ػف لػػرل ا ق قكل ػ ت اال تت ػ ديا ل ػػة ق ػػتكل ا زي ػرة ا رليػػا‬
‫إذ ػػديه شػػر ت تػػا ليا كت ريػػا فػ ا ػ كديا كا قػ رات كقتػػر قػ تقت ػػؾ‬ ‫كا ػػكطف ا رلػ‬
‫ك ذ ؾ ديه شر ت ف ا قق ا ا قتحدة ‪.‬‬ ‫اكب شرؽ آ ي ف ق يزي كاادكاي ي‬ ‫شر ت ف‬
‫تل غ شر ت ا ق قكلا أ ثر قػف (ُٔ شػر ا تػا ليا كت ريػا كخدقيػا كيبػدر‬ ‫ا يقف كحد‬ ‫ف‬
‫ا يػؾ لػف االػداد ا ليػرة قػف‬ ‫لػدد ا قات ػليف إ يهػ أ ثػر قػف (َََ‪ َِ,‬ل قػؿ لشػ ؿ ر ػق‬
‫ا ػ ػ ػ ػق ا ا قؤ ػ ػ ػتا كا ػػك الء كا ك ػ ػط ء ك يػػر ـ كا ػػذيف يتػ ػ ػ ػ ق كف قػػخ ا ق ػ ػ ػقكلا لشػ ػ ػ ؿ قل شػػر‬
‫ك ير قل شر ‪.‬‬
‫‪Vision & Message and Value of HSA Group‬‬ ‫رؤية ورسالة وقيم المجموعة‬
‫ا بيـ ‪:‬‬
‫ا تدؽ ااق اا ا خالص ا قث لرة ا كالء ‪.‬‬
‫ا رؤيا ‪:‬‬
‫دة ا قيػؿ كا ق تقػخ كالاػ ق هػـ ا تقيػز حيثقػ‬ ‫أف احبؽ اش طا ا قتاكع كا تزاق تا ا قؤ يا‬
‫اتكا د كأياق ي ب أف ا كف ‪.‬‬
‫ار ا ‪:‬‬
‫تطلي ػػؽ قلػ ػ دلء كأ ػ ػ يب ا ق ػػؿ ا قؤ ػ ػ ا تػ ػ تحب ػػؽ ا قا ػػا ا قتل د ػػا ق ػػخ لقالساػ ػ كقات ػػليا‬
‫كا ق تقخ ا ذم ا قؿ فيه ل ة أ ػ س ا ثبػا كا ػ ءة كضػق ف ا ػكدة كا تحػديث ا ق ػتقر‬ ‫كشر سا‬
‫ط ء كا لداع كا ت لؿ ا ي ل قخ ا ليسا ‪.‬‬ ‫قف خالؿ ااداء ا ق ل ا قتح ز‬
‫‪464‬‬
‫‪:‬‬ ‫(‪)9‬‬
‫مجموعة شركات ىائل سعيد أنعم وشركاه‬
‫ادرؾ تق ق ن‬ ‫كاظ انر تاكع ا لير ف تختص ا شر ت ف ا ق قكلا كا قكضح ف ا دكؿ ا ت‬
‫كة ذا ا ق قكلا اال تت ديا ‪:‬‬
‫دكؿ ا ـ أاشطا‬
‫يد أا ـ كشر ا‬ ‫ق قكلا شر ت سؿ‬
‫اىَدبه‬ ‫ّ٘ع اىششمبث‬ ‫ً‬
‫‪ -‬بغن٘‪ٝ‬ج ‪ ,‬زي٘‪ٝ‬بث ‪ٝٗ ,‬اش ٗم‪ٞ‬ل ٗمؼل ‪.‬‬ ‫طْبػ‪ٞ‬ت‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬اعاْح ٗبالعخ‪ٞ‬ل ٗمشحُ٘ ‪.‬‬
‫‪ -‬عَِ ٗص‪ٝ‬ج ‪ ,‬طببُ٘ ‪.‬‬
‫‪ٍ -‬طببغ أٗساق ٗمخب ‪ ,‬أدٗاث حدَ‪ٞ‬و ‪ٍ٘ ,‬اد غزائ‪ٞ‬ت تا‪ٞ‬ات ‪.‬‬
‫‪ -‬إّخبج ٗطببػت ٍ٘اد طببػت ٗاىخغي‪ٞ‬ف ىيششمبث اىظْبػ‪ٞ‬ت ‪.‬‬
‫‪ -‬طْبػت اىغدبئش ‪.‬‬
‫‪ -‬أىببُ ‪ ,‬ػظبئش ‪ ,‬بق٘ى‪ٞ‬بث‪.‬‬
‫‪ -‬أعَْج ‪.‬‬
‫‪ -‬ط٘اٍغ غاله ‪.‬‬
‫‪ -‬عنش ‪.‬‬
‫‪ٍ -‬ب‪ٞ‬ذاث زشش‪ٝ‬ت ‪ ,‬ػط٘س ‪ٍ٘ ,‬اد ّظبفت ‪.‬‬
‫‪ -‬طْبػت األم‪ٞ‬بط ‪ ,‬طْبػت األدٗ‪ٝ‬ت ‪ ,‬طْبػت ص‪٘ٝ‬ث اىغ‪ٞ‬بساث ‪.‬‬
‫‪ -‬إّخبج اىَ‪ٞ‬بٓ اىَؼذّ‪ٞ‬ت ‪.‬‬
‫‪ -‬طْبػت اىذٕبّبث ‪.‬‬
‫‪ -‬حغ٘‪ٝ‬ق ٍسي‪ٞ‬ت ‪ ,‬اعخ‪ٞ‬شاد ٗحظذ‪ٝ‬ش ‪ ,‬حدبسة ػبٍت ‪.‬‬ ‫حدبس‪ٝ‬ت‬ ‫‪2‬‬
‫حأٍ‪ ِٞ‬شبٍو ‪ ,‬حدبسة اىغ‪ٞ‬بساث ‪ ,‬أدٗاث ٍْضى‪ٞ‬ت‬
‫إىنخشّٗ‪ٞ‬بث ٗمٖشببئ‪ٞ‬دت ‪ ,‬حددبسة األدٗ‪ٝ‬دت ‪ ,‬حقْ‪ٞ‬دت ٍؼيٍ٘دبث ‪ٍ ,‬ؼدذاث ٗأدٗاث طب‪ٞ‬دت ‪,‬‬
‫ٍ٘اد غزائ‪ٞ‬ت ‪ٍ ,‬غخس شاث حدَ‪ٞ‬و ‪ ,‬ػط٘س ‪.‬‬
‫تذٍبث ػالخ‪ٞ‬ت (ٍغخشا‪ , )ٚ‬تذٍبث صساػ‪ٞ‬ت ٗز‪٘ٞ‬اّ‪ٞ‬ت ‪ ,‬بْ٘ك ٍبى‪ٞ‬ت ‪ ,‬حأٍ‪ ِٞ‬شبٍو‬ ‫تذٍ‪ٞ‬ت‬ ‫‪3‬‬
‫تذٍبث ٍالز‪ٞ‬ت ٍخْ٘ػت ‪.‬‬
‫تذٍبث إػالّ‪ٞ‬ت ٗحغ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬ت ٗاإلّخبج اىاْ‪ٗ ٜ‬اىخياض‪ّٜ٘ٝ‬‬
‫تذٍبث فْذق‪ٞ‬ت‬
‫تذٍت اىَشامض اىخغ٘‪ٝ‬ق‪ٞ‬ت‬
‫اىَقبٗالث اىؼبٍت ٗحظْ‪ٞ‬غ اىخشعبّبث‬
‫تذٍبث اىْقو ٗاىخاش‪ٝ‬غ اىبسش‪ ,ٛ‬اىخخي‪ٞ‬ض اىدَشم‪. ٜ‬‬
‫تذٍبث ّاط‪ٞ‬ت‬
‫عاش‪ٝ‬بث ٗع‪ٞ‬بزت‬
‫ّقو اىخبٍبث ٗاىب بئغ ‪ ,‬حسي‪ٞ‬ت ٍ‪ٞ‬بٓ اىبسش‬
‫حغ٘‪ٝ‬ق ٗحظذ‪ٝ‬ش األعَبك ٗاألز‪ٞ‬بء اىبسش‪ٝ‬ت‬
‫تذٍبث ٍدخَؼ‪ٞ‬ت ت‪ٞ‬ش‪ٝ‬ت‬
‫تذٍبث ٍدخَؼ‪ٞ‬ت ثقبف‪ٞ‬ت ٗػيَ‪ٞ‬ت‬
‫تذٍبث حؼي‪َٞٞ‬ت (خبٍؼت ٍٗؼبٕذ)‬
‫تذٍبث اعخثَبس‪ٝ‬ت ‪ ,‬تذٍبث ػقبس‪ٝ‬ت‬
‫(‪)9‬‬
‫يد أا ـ كشر ا َُُِـ ص ٖ ‪.‬‬ ‫د يؿ ق قكلا شر ت سؿ‬
‫‪465‬‬
‫ذا ا تاكع ا لير أف ا ق قكلا د تاكلت ف قات ته كخػدق ته لشػ ؿ ليػر ػدان إذ‬ ‫كيالحظ ف‬
‫يلدك أاه ـ تتػرؾ ق ػ الن ت ريػ ن أك تػا لي ن أك خػدقي ن إال كلق ػت لػه قػ يؤ هػ إ ػة ريػ دة ا ػكؽ‬
‫ءات ك درات لشريا قتقيزة ‪.‬‬ ‫كق تقت ه قف‬ ‫ا يقايا ل تدار قف خالؿ ذا ا تاكع ا ات‬
‫كقح رلػا ا لط ػا‬ ‫ق أاه تش رؾ ‪ -‬كل ل يا ‪ -‬ف ت زيز اال تت د ا كطا كزي دة ا دخؿ ا بكق‬
‫يد أا ـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ف يرق إ يه قؤ س ا ق قكلا ا ح ج‬ ‫كاا ش اال تت د ك ك ق‬
‫ـ ل ق ه فبػد لػ درت‬ ‫قيا كدكر ا لؿ ف ا تت دي ت ا دكؿ كا‬ ‫كا قيا ا رؤيا اال تت ديا ا‬
‫ا ق قكلا إ ة إاش ء شر ت تػا ليا كت ريػا فػ ا ديػد قػف دكؿ ا ػ ـ ‪ :‬ا ػ كديا ا قػ رات‬
‫ه تبترب ف تتاي ه ل اه ق قكلا ل قيا ‪.‬‬ ‫قق‬ ‫كلريط اي‬ ‫ق يزي‬ ‫قتر إادكاي ي‬
‫تػ ٌػا ع‬
‫كلق ػػت ا ق قكلػػا ل ػػة ا ت قػػؿ ا قتل ػ دؿ لػػيف شػػر ته ا قخت ػػا كلػػيف احتي ػ ج ا ػػكؽ قػػف ي‬
‫كق ته يف فشر ته ف ا يقف كف ا خ رج تت قؿ ف خدق ته ا قتاكلا ك ذا يدؿ ل ػة ا رؤيػا‬
‫اال تراتي يا ا ث لا بي دة ا ق قكلا كا ح قا اال تت ديا ه ‪.‬‬
‫ـ‪:‬‬ ‫تؿ شر ت ا ق قكلا ل ة ق تكل ا‬
‫تب يـ ق ٌ‬ ‫كفيق ي‬
‫شركات مجموعة ىائل سعيد أنعم وشركاه(‪Companies of HSA Group )9‬‬
‫إ يـ ا يقف ‪:‬‬
‫ا شر ت ا ت ريا ‪:‬‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪ -‬ا ب ـ ا ت رم ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ُ‬
‫ِ شر ا ا شرؽ ااك ط ت رة ‪ ( -‬قت ك ‪.‬‬
‫ّ ا شر ا ا كطايا ت رة ( شر ا لضا ‪.‬‬
‫ي رات‪.‬‬ ‫ْ شر ا ا ت ك‬
‫‪.‬‬ ‫ٓ شر ا ا ت ك اال تهال‬
‫ٔ شر ا ا ت ك ا قاز يا ‪.‬‬
‫ٕ شر ا ا ت ك ألدكيا ‪.‬‬
‫ٖ شر ا ا ت ك تبايا ا ق كق ت ‪.‬‬
‫تركايا كا هرل سيا ‪.‬‬ ‫ٗ شر ا ا ت ك أل هزة ا‬
‫َُ شر ا ا ت ك ا تيد ا ‪.‬‬
‫يد ت رة ‪.‬‬ ‫ُُ شر ا ا‬
‫ُِ شر ا ت كيؽ ا قات ت ا كطايا ‪.‬‬
‫(‪)9‬‬
‫يد أا ـ كشر ا َُُِـ ص ُٔ‪. ُُٔ-‬‬ ‫د يؿ ق قكلا شر ت سؿ‬
‫‪466‬‬
‫ُّ شر ا كدي ف ا ت ريا ‪.‬‬
‫ُْ شر ا ا ت ك ا رازم ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ُٓ شر ا آرت س ا ت ريا ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ؼ تطكير ا قحدكدة ‪.‬‬ ‫ُٔ شر ا لدف‬
‫ا شر ت ا تا ليا ‪Industrial Companies :‬‬

‫ُ ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة ‪.‬‬
‫اف كا لال تيؾ ‪.‬‬ ‫ِ ا شر ا ا كطايا تا لا ا‬
‫ّ ا شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف ‪.‬‬
‫ْ شر ا اا ل ف كاا ذيا ا كطايا ‪.‬‬
‫ٓ شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا ‪.‬‬
‫ٔ ا شر ا ا يقايا قط حف كتكاقخ ا الؿ ‪ -‬لدف ‪.‬‬
‫ٕ ا شر ا ا كطايا ي قات ‪.‬‬
‫ٖ ا شر ا ا يقايا تا لا قكاد ا ت لسا كا ت يؼ ‪.‬‬
‫ٗ ا شر ا ا يقايا تا لا ا زيكت ا قحدكدة ‪.‬‬
‫َُ شر ا ا ـ ا تا ليا ‪.‬‬
‫ُُ ق قخ حضرقكت ا تا ل ‪.‬‬
‫ُِ شر ا أركل تا لا ا قي ا ا ق دايا ‪.‬‬
‫ُّ ا شر ا ا يقايا قط حف كتكاقخ ا الؿ ‪ -‬ا حديدة ‪.‬‬
‫يدة ‪.‬‬ ‫ُْ قت اخ ا رليا ا‬
‫ُٓ شر ا كتف د ا ت ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ر‪.‬‬ ‫ُٔ ا شر ا ا يقايا ت رير ا‬
‫ُٕ ا شر ا ا قتحدة تا ل ت ‪.‬‬
‫ُٖ ا شر ا ا يقايا ا قتريا تا لا كت رة اادكيا ‪.‬‬
‫ا شر ت ا خدقيا ‪Service Companies :‬‬

‫ُ شر ا ا شرؽ ااك ط قالحا ‪.‬‬
‫ِ شر ا ق س يات ج ا ا كا لالا ‪.‬‬
‫ّ ا شر ا ا قتحدة ت قيف ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫الق ا دك‬ ‫ْ لاؾ ا تض قف ا‬
‫‪467‬‬
‫ٓ فادؽ قير كر ‪ -‬تا ء ‪.‬‬
‫يد ‪ -‬ت ز ‪.‬‬ ‫ٔ فادؽ ا‬
‫ٕ ق قخ لدف ا ي ح ا ت رم ‪.‬‬
‫يد تتايخ ا خر اا كا قب كالت ا قحدكدة ‪.‬‬ ‫ٖ شر ا ا‬
‫ٗ شر ا خ يف لدف ا لحريا ا قحدكدة ‪.‬‬
‫َُ شر ا ت فر خدق ت ا ايا ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ُُ ق تش ة ا يقف ا دك‬
‫ري ت كا ي حا ‪.‬‬ ‫ُِ ك ا ت ز‬
‫ُّ ا شر ا ا قتحدة ابؿ ‪.‬‬
‫ُْ ا شر ا ا يقايا تح يا ‪ -‬ا قخ ‪.‬‬
‫ُٓ ا شر ا ا يقايا تاقيا ا زراليا كا حيكاايا ( ردكد ‪.‬‬
‫ُٔ شر ا ا زيرة قكارد كااحي ء ا لحريا ‪.‬‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪.‬‬ ‫ُٕ ا قؤ ا ا خيريا ه سؿ‬
‫كـ كا ثب فا ‪.‬‬ ‫يد‬ ‫ُٖ قؤ ا ا‬
‫يد ‪.‬‬ ‫قاا‬ ‫ُٗ‬
‫َِ ا ق يا ا خيريا أل ر ا قات ا ‪.‬‬
‫يد ( يا ق تقخ ‪.‬‬ ‫ُِ أ ديقيا ا‬
‫ِِ شر ا ااكاسؿ تاقيا ا ب ريا ‪.‬‬
‫كديا كدكؿ ا خ يف ‪Gulf Countries and Saudi Arabia Region :‬‬ ‫إ يـ ا‬

‫كديا ‪:‬‬ ‫ا‬
‫ُ ا شر ا ا كطايا تا لا ا ل كيت كا ح كي ت ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ِ ا شر ا ا كطايا تا ل ت ا ذاسيا ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ّ ا شر ا ا قتحدة تا ل ت ا رتكف ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ْ ا شر ا ا قتحدة أللالؼ ‪.‬‬
‫ٓ شر ا ا تكفيؽ تا ل ت ا لال تي يا كاا ي س ا قا ك ا ‪.‬‬
‫ٔ شر ا ا قخ زف ا قتحدة ا قحدكدة ‪.‬‬
‫ـ ا ي س كشر ا ت كيؽ ا قحدكدة ‪.‬‬ ‫ٕ شر ا لقر‬
‫‪468‬‬
‫‪UAE ( Dubai ) :‬‬ ‫ا ق رات ( دل‬
‫ُ شر ا فريق س ال تثق ر ‪.‬‬
‫ِ شر ا فريق س ا خ يف ‪.‬‬
‫ّ شر ا قيق ر ا دك يا ‪.‬‬
‫ْ شر ا أا ر تكف ‪.‬‬
‫إ يـ قتر ‪Egypt Region :‬‬

‫ُ شر ا أرق تا ل ت ا ذاسيا ‪.‬‬
‫ِ شر ا م ل ؾ تا لا قكاد ا ت لسا كا ت يؼ ‪.‬‬
‫كل ؿ إاترتريد ‪.‬‬ ‫ّ شر ا‬
‫إ يـ دكؿ شرؽ آ ي ‪ -‬ق يزي كاادكاي ي ‪:‬‬

‫‪East Asian Countries Region – Malaysia and Indonesia :‬‬
‫يؾ إاتر ياؾ ق يزي ‪.‬‬ ‫ُ شر ا ل‬
‫يؾ تا لا ا زيكت كا د كف ق يزي ‪.‬‬ ‫ِ شر ا ل‬
‫ّ شر ا ل ت أك يك ـ تا لا ا ت لكف ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬
‫يؾ أادكق س ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ْ شر ا ل‬
‫يؾ أادكديرم ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ٓ شر ا ل ت ل‬
‫يؾ ل قيادك ا تا ليا ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ٔ شر ا ل ت ل‬
‫يؾ قيداف ا تا ليا ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ٕ شر ا ل ت ل‬
‫يؾ ت ادك ا تا ليا ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ٖ شر ا ل ت ل‬
‫يؾ أادكل ـ تا ل ت ‪ -‬إادكاي ي ‪.‬‬ ‫ٗ شر ا ل ت ل‬
‫إ يـ لريط اي ‪Britain Region :‬‬
‫ُ شر ا كا ك ؼ ‪.‬‬
‫ِ شر ا يل ؾ ‪.‬‬
‫‪469‬‬
‫المراجع‬
‫أوالً ‪ :‬المصادر ‪:‬‬
‫ُ ا برآف ا ريـ ‪.‬‬
‫ِ ا اا ا الكيا ‪.‬‬
‫ثانياً ‪ :‬الكتب العربية واألجنبية المترجمة لمعربية ‪:‬‬
‫ا بػ رة طُ‬ ‫أ رار دة ا تقيػز قر ػز ا خلػرات ا قهايػا ػيدارة ( لقيػؾ‬ ‫ُ • إل ار يـ ا ب‬
‫ُٔٗٗـ ‪.‬‬
‫حر ا بي دة دار ا يبيف اشر كا تكزيخ ا قاتكرة طُ ََِٖـ ‪.‬‬ ‫‪ • 1‬إل ار يـ ا ب‬
‫ػػكؾ ااتػػكؿ ا قيػػا دارة االق ػ ؿ شػػر ا قط ػ لخ ا ػػكداف‬ ‫ّ • ألػػك ا ل ػ س فضػػؿ ا قػػك ة‬
‫ق ا ا قحدكدة ا خرطكـ طِ ََِٗ ـ ‪.‬‬
‫ػ ػ ػق ا ا قحػػدكدة‬ ‫ْ • أحقػػد إل ػ ار يـ ألػػك ػػف ادارة ا ق ػكارد ا لش ػريا شػػر ا قط ػ لخ ا ػ ػ ػ كداف‬
‫ا خرطكـ طّ ََِٗـ ‪.‬‬
‫ٓ • أحقػ ػػد إل ػ ػ ار يـ ألػ ػػك ػ ػػف االدارة ف ػ ػ اال ػ ػػالـ قطل ػ ػػا ا تقػ ػػدف ا قحػ ػػدكدة ا خرطػ ػػكـ طٔ‬
‫ُٗٗٗـ ‪.‬‬
‫ٔ • إح ف د ش الب إدارة ا كؾ ا تاظيق ف لتر ا ت يير دار ت ء اشر كا تكزيخ‬
‫لق ف طُ َُُِ ـ ‪.‬‬ ‫ى‬
‫ٕ • أحقػ ػػد ػ ػػيد قتطػ ػ ػ ػ ة إدارة ا لػ ػ ػ ػ ػ ػشر ‪ :‬ااتػ ػػكؿ كا قه ػ ػ رات ا ا شػ ػػر ا قؤ ػ ػػؼ ا ب ػ ػ رة‬
‫ََِِـ ‪.‬‬
‫ػ ػ ادريا‬ ‫ٖ • أحق ػػد قػ ػ ر ا ػ ػ كؾ ا تاظيقػ ػ ‪ :‬ق ػػدخؿ لاػ ػ ء ا قهػ ػ رات ا ػػدار ا ق ي ػػا ا‬
‫ََِّـ ‪.‬‬
‫ادريا طٓ ُٖٗٗـ ‪.‬‬ ‫ٗ • أحقد ق ر إدارة ا قكارد ا لشريا قر ز ا تاقيا ا داريا ا‬
‫ي ػػا ا ات يػػا قاش ػ ت ا ت ػػا ليا قؤ ػػا شػػل ب ا ق ػػا‬ ‫َُ • أحقػػد قحقػػد ا قتػػرم ا‬
‫ادريا ََِْـ ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ُُ • أحقػد سػػد اا ػكدم ا تشػػؼ ىقػدارؾ قر ػز ا بػػرف ُِ ت ديػد كا تاقيػػا تػػا ء طُ‬
‫ا حػػديث اال ػ ادريا‬ ‫ا ق تػػب ا ػ ق‬ ‫ل ػػـ ا ػػا س ا تػػا ل‬ ‫ُِ • أشػػرؼ قحقػػد للػػدا ا‬
‫ََُِـ ‪.‬‬
‫‪450‬‬
‫ػػيـ كق تب ػػدات اافػ ػراد كأثر ػ ػ ل ػػة ف ل ي ػػا ا تط ػػكير ا تاظيقػ ػ‬ ‫ُّ • أق ػػؿ قت ػػط ة لتػ ػ كر‬
‫قاشك ارت ا قاظقا ا رليا تاقيا ا داريا ا ب رة ََِٖـ ‪.‬‬
‫ي دة فريؽ ا قؿ ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِٕـ ‪.‬‬ ‫ُْ • آف دكاي كف‬
‫ُٓ • إ ػػق ليؿ قحق ػػد ا ػػيد كآخ ػػركف تاقي ػػا ا قهػ ػ رات ا بي دي ػػا ا ػ ػ ك يا قاش ػػكرات ا قاظق ػػا‬
‫ا رليا تاقيا ا لشريا ا ب رة ُٕٗٗـ ‪.‬‬
‫ُٔ • لشير ا الؽ ا دارة ا حديثػا ‪ :‬اظريػ ت كق ػ يـ دار ا ػ ػي زكرم ا ػ ػ ػ قيا اشػر كا تكزيػخ‬
‫لق ف ََِٖـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬
‫لق ػ ػ ف طُ‬
‫ٌ‬ ‫ُٕ • لش ػػير ا ػػالؽ ا بيػ ػ دة ا داري ػػا دار ا ي ػ ػ زكرم ا قي ػػا اش ػػر كا تكزي ػػخ‬
‫ََُِـ ‪.‬‬
‫لق ف طُ ََِٗـ ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫راا أخال ي ت ا قؿ دار ا ق يرة‬ ‫ُٖ • لالؿ خ ؼ ا‬
‫لق ف طُ ََُِـ ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫راا ا بي دة ا داريا ا ا دار ا ق يرة‬ ‫ُٗ • لالؿ خ ؼ ا‬
‫قيخ ق تلا ا لي ف ا ري ض طِ ََُِـ ‪.‬‬ ‫َِ • ليتر ج‪ .‬ديف ا بي دة‬
‫ُِ • ليتر ؼ‪ .‬د ار ر قق ر ا ا دارة ق تلا رير ا ري ض طُ َََِـ ‪.‬‬
‫ػكـ ااقايػا ا ريػ ض‬ ‫ق ػا اػ يؼ ا رليػا‬ ‫ِِ • تح يف أحقد ا طراكاػا ااخػالؽ كا بيػ دة‬
‫ِّ • تػػكـ ليتػػرز قه ػ رات ا بي ػ دة لػػيف ا تخيػػؿ كا لػػداع ق تلػػا لا ػ ف ا شػػركف ليػػركت طُ‬
‫ََِٖـ ‪.‬‬
‫ؾ كي ش ك كزم كي ش ا كز ق تلا رير ا ري ض طِ ََِٗـ ‪.‬‬ ‫ِْ •‬
‫ػػي ت ا ػػل ا لػػداد ا ب ػ دة دار ا ػ ػ ػ ػ ركؽ اشػػر ك ا تكزيػػخ ا ب ػ رة‬ ‫ِٓ • ػػكف أديػػر اا‬
‫طُ ََِٖـ ‪.‬‬
‫ِٔ • كف ر‪ .‬تز ال خ ااداء ا قتقيز ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِِـ ‪.‬‬
‫ِٕ • ي ػػرم ي ػػه الي ػػر طريب ػػا تكيكتػ ػ ‪ ُْ :‬قل ػػدءان إداريػ ػ ن ق تل ػػا ري ػػر ا ريػ ػ ض طُ‬
‫ََِٗـ ‪.‬‬
‫ِٖ • يقس كزس كل رم لك ار ا بي دة ً‬
‫تحد ق تلا رير ا ري ض طّ ََِٓـ ‪.‬‬
‫لق ف طُ ََِٔـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ِٗ • ح يف حريـ قل دلء ا دارة ا ا حا دار ا ق ا اشر‬
‫َّ • ح يف للدا حقيد رشكاف ا بي دة قؤ ا شل ب ا ق ا ا ادريا ََُِـ ‪.‬‬
‫دار كاسػؿ اشػر‬ ‫إدارة ا قكارد ا لشريا ‪ :‬قدخؿ ا تراتي‬ ‫ُّ • خ د للدا رحيـ قطهر ا هيت‬
‫لق ف طُ ََِّـ ‪.‬‬
‫ٌ‬
‫لقػ ف طُ ََِِـ‬
‫ٌ‬ ‫اشػر كا تكزيػخ‬ ‫دار ت‬ ‫ِّ • خضير ظـ حقكد ا كؾ ا تاظيق‬
‫‪.‬‬
‫‪459‬‬
‫لقػ ف‬
‫ٌ‬ ‫ّّ • خ يؿ قحقد ا زاكم إدارة اتخ ذ ا برار ا دارم دار اػكز ا ق رفػا اشػر كا تكزيػخ‬
‫طُ ََِٔـ ‪.‬‬
‫ّْ • دك الس ؾ‪ .‬ػقيث إدارة ت ييػر اافػراد كااداء ايتػراؾ طل لػا كا اشػر ا بػ رة طِ‬
‫ََِْـ ‪.‬‬
‫ق تلػا ريػر‬ ‫كآخركف ا تشؼ ا ب سد ا ذم لداخ ؾ (فػف ا بيػ دة فػ ا قػؿ‬ ‫ّٓ • ديؿ راي‬
‫ا ري ض طْ ََِْـ ‪.‬‬
‫ت زيز ا كدة ا شختيا ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٓـ ‪.‬‬ ‫ّٔ • راا يت ياف ق هق‬
‫ادريا طُ َُِْـ ‪.‬‬ ‫ّٕ • راكيا ح ف ا بي دة ا دار ا ق يا ا‬
‫قاش ػػكرات ا قاظق ػػا ا رلي ػػا تاقي ػػا‬ ‫ّٖ • رف ػػت لل ػػدا ح يـ ا ػ ػ لكرم إدارة ا ل ػػداع ا تاظيقػ ػ‬
‫ا داريا ا ب رة ََِٓـ ‪.‬‬
‫يػؼ ت ػكف سػدان أتػيالن ا لي ػ ف اشػر ا ريػ ض طُ‬ ‫ّٗ • ركب كف ك ريت كاتر‬
‫ََِٕـ ‪.‬‬
‫طُ‬ ‫ػكري‬ ‫شػ ع اشػر كا ػكـ‬ ‫كف إدارة ا قػكارد ا لشػريا‬ ‫َْ • ريلرت قيث س ك كف ق‬
‫كالد ا دارة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٖـ ‪.‬‬ ‫ُْ • ريتش رد تقل ر‬
‫ا ػ ػ دات ا ػػلخ اػ ػ س اا ث ػػر ف ي ػػا ق تل ػػا ري ػػر ا ريػ ػ ض طُ‬ ‫ِْ • ػػتي ف آر‪ .‬ػػكف‬
‫ي ػػا إ ػػة ا ظق ػػا دار ا ػػر دقش ػػؽ طٓ‬ ‫ا ػ ػ دة ا ث قا ػػا ق ػػف ا‬ ‫ّْ • ػػتي ف آر‪ .‬ػػكف‬
‫ا بي دة ا قرت زة ل ػة قلػ دلء ق تلػا ريػر ا ريػ ض طُ ََِٓـ‬ ‫ْْ • تي ف آر‪ .‬كف‬
‫‪.‬‬
‫ق ػا ا ق ػؾ ػ كد ا ريػ ض حبػكؽ‬ ‫كد لف ضحي ف ا ضحي ف ا يا ت كا قت يػرات‬ ‫ْٓ •‬
‫ا طلخ كا اشر قؤ ؼ َُِِـ ‪.‬‬
‫أحالـ ا ر ؿ ا ضؿ ااقػؿ تح فا كا د ار ت كا اشر تا ء‬ ‫يد أحقد ا ا ح‬ ‫ْٔ •‬
‫طُ ََُِـ ‪.‬‬
‫قحقد للػدا ك ب ا ػر ا ق تػر فػ ا تاظػيـ كا دارة قر ػز كايػد‬ ‫يد يس ل قر كل‬ ‫ْٕ •‬
‫يرفس ا ب رة طِ ُٖٗٗـ ‪.‬‬
‫ق ػػا ا قحػػدكدة‬ ‫ػ ػ ػيق ف لقػػر قحقػػد ق ػ ػ ػ ػطرؼ ا ب سػػد ا دارم شػػر ا قط ػ لخ ا ػػكداف‬ ‫ْٖ •‬
‫طُ ََِٗـ ‪.‬‬
‫‪456‬‬
‫لق ف‬
‫ٌ‬ ‫دار كاسؿ اشر‬ ‫ْٗ • هي ا قحقد لل س إدارة ا قكارد ا ل ػ ػشريا ‪ :‬قدخؿ ا ػ ػ ػتراتي‬
‫طُ ََِّـ ‪.‬‬
‫َٓ • كار ا ذ ب كأحقػد لي ػة للػدا رزاؽ قرت ػزات ا دارة ‪ :‬حػ الت قػف كا ػخ ا ت رلػا شػر ا‬
‫ق ا ا قحدكدة ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫قط لخ ا كداف‬
‫ُٓ • يد ا هكارم ا دارة ‪ :‬ااتكؿ كاا س ا قيػا بػرف ُِ ق تلػا لػيف شػقس ا بػ رة‬
‫كت يير ا ق تبلؿ ق تلا ليف شقس ا ب رة ََِٓـ ‪.‬‬ ‫ِٓ • يد ا هكارم ا ب سد ا تحكي‬
‫ق ا ليف شقس ُّٗٗـ ‪.‬‬ ‫يا ا ت رة‬ ‫ّٓ • يد ا هكارم كآخركف قل دلء ا دارة‬
‫ْٓ • ػيد قحقػػد ػ د ا ػػرب ااخال يػ ت ا تاظيقيػا كا ق ػػؤك يا اال تق ليػػا فػ قاظقػ ت االقػ ؿ‬
‫ا تريا ا ا شر ا قؤ ؼ قط لخ ا دار ا هاد يا قتر ََِٗـ ‪.‬‬
‫ا ػ كؾ ا تاظيق ػ ‪ :‬قػػدخؿ تطليب ػ ق تػػر دار ا ق ػػا‬ ‫ٓٓ • تػػالح ا ػػديف قحقػػد للػػدا ل‬
‫ا ديدة اال ادريا ََِّ ـ ‪.‬‬
‫ب دة قاشكرات ا قاظقا ا رليا تاقيا ا داريا‬ ‫ٔٓ • ط رؽ شريؼ يكاس ا ر اال تراتي‬
‫ا ب رة ََِٔـ ‪.‬‬
‫ٕٓ • طػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف كفيتػػؿ لقػػر ل شػراحيؿ تػػا لا ا ب سػػد ق تلػػا ريػػر ا ريػ ض‬
‫طِ ََِّـ ‪.‬‬
‫ا بيػ دة فػ ا بػرف ُِ رطلػا ياتػ ج ا اػ‬ ‫ٖٓ • ط رؽ قحقد ا كيداف كقحقد أ رـ ا ػد كا‬
‫ا ري ض طُ َََِـ ‪.‬‬
‫رط ػ ػلا اشػػر كا تكزيػػخ‬ ‫قل ػ دلء ا لػػداع‬ ‫ٗٓ • ط ػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف كقحقػػد أ ػػرـ ا ػػد كا‬
‫ا ري ض طِ َُُِـ ‪.‬‬
‫رطلػػا اشػػر‬ ‫قػػدخؿ إ ػػة ا قػػؿ ا قؤ ػ‬ ‫َٔ • طػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف كقحقػػد أ ػػرـ ا ػػد كا‬
‫كا تكزيخ ا ري ض طّ َُِِـ ‪.‬‬
‫رطل ػػا ياتػ ػ ج ا اػ ػ‬ ‫خق ػػيا ا ػ ػكالء‬ ‫ُٔ • طػ ػ رؽ قحق ػػد ا ػػكيداف كقحق ػػد أ ػػرـ ا ػػد كا‬
‫ا ري ض طُ ََِّـ ‪.‬‬
‫لقػ ف‬
‫ٌ‬ ‫ت ا حديثا ف ا بي دة ا داريا دار ز راف اشر كا تكزيػخ‬ ‫ِٔ • ظ ر ال دة االت‬
‫ّٔ • ل ػ دؿ ازيػػد ااداء ا تاظيق ػ ا قتقيػػز ‪ :‬ا طريػػؽ إ ػػة قاظقػػا ا ق ػػتبلؿ قاشػػكرات ا قاظقػػا‬
‫ا رليا تاقيا ا داريا ا ب رة ََِٔـ ‪.‬‬
‫ْٔ • للػدا ل رم إلػ ار يـ درة ت اك ك يػ ااداء ا لشػػرم فػ ا قاظقػ ت قاشػػكرات ا قاظقػػا ا رليػػا‬
‫تاقيا ا داريا ا ب رة ََِّـ ‪.‬‬
‫‪455‬‬
‫لبيػ ػ س ااداء‬ ‫ٓٔ • للدا حقيػػد للػػدا ت ح ا ق رل ػ كرقض ػ ف فهػػيـ ريلػػا ا تخطػػيط اال ػػتراتي‬
‫ا قتكازف ق تلا ا شبرم ا ري ض طِ ََِٔـ ‪.‬‬
‫ػ ػ ػا ق ػ ػلدلكف ك ػ ػ ػ ف دكف ذ ػػر دار ا اشػػر أك‬ ‫ٔٔ • للػدا رحقف تكفيػػؽ ك ي ػػة ح ػػف ا برش ػ ػ‬
‫اا ا طلخ ‪.‬‬
‫سػ ػػؿ ػ ػ ػ ػ يد ‪ :‬ق ػ ػػيرة ا قػ ػػؿ كا خيػ ػػر قط ػ ػ لخ شػ ػػر ا ا تػ ػػا ل ت‬ ‫ٕٔ • للدا ػ ػ ػ ػ ػالـ ااثػ ػػكرم‬
‫ا قتاكلا ت ز ُْٗٗـ ‪.‬‬
‫ػ ادريا‬ ‫ي ت ا تاظيـ كا دارة دار ا ق ا ا ديدة اشػر ا‬ ‫ٖٔ • للدا الـ ألك حؼ أ‬
‫ق ػػا ا ػ يؼ‬ ‫ٗٔ • للدا ش ػ ف قحقػػد ألػػك ا ضػػؿ ا بي ػ دة كا دارة ف ػ ا ػػر ا رل ػ ا ق تػػر‬
‫كـ ااقايا ا ري ض ََِٖـ ‪.‬‬ ‫ا رليا‬
‫دار ػ ػ ػ ػيداء اشػػر‬ ‫ػػالق‬ ‫َٕ • للػػدا ريـ ل ػ ا يق ػ ا كآخػػركف ا بػػيـ ف ػ ا ػػر ا ترلػػكم كا‬
‫لق ف طُ َُُِـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫كا تكزيخ‬
‫ُٕ • للػػدا ق ؾ أحقػػد أحقػػد ا ق قػػرم إدارة االقػ ؿ ق تلػػا دار ا ػػالـ اشػػر كا تكزيػػخ ت ػػز‬
‫طْ َُِّ ـ ‪.‬‬
‫شػ ػ ع اش ػػر كا ػػكـ‬ ‫ِٕ • للدا ق ػ ػ ػ ػ ػا ـ د قػ ػ ف إدارة ا قػ ػكارد ا لشػ ػريا ق ػػف قاظ ػػكر إ ػػالق‬
‫طُ ََُِـ ‪.‬‬ ‫كري‬
‫حقكدة إدارة ا تاكع ف ا قػكارد ا لشػريا قاشػكرات ا قاظقػا ا رليػا‬ ‫ّٕ • للدا ا تر قحقد ل‬
‫تاقيا ا داريا ا ب رة ََِٓـ ‪.‬‬
‫الـ ق تلػا ا لي ػ ف ا ريػ ض‬ ‫ْٕ • لت ـ لف للدا قح ف ا حقيداف أخال ي ت ا قهاا ف ا‬
‫طُ ََُِـ ‪.‬‬
‫إدارة ا ق ػكارد ا لش ػريا اال ػػتراتي يا دار ريػػب طل لػػا كا اشػػر ا ب ػ رة‬ ‫ٕٓ • ل ػ ا ػ ق‬
‫تػ ح ت يػػر قبػركءة قػػف حيػ ة سػؿ ػ يد أا ػػـ طُ ت ػػز دكف ذ ػػر‬ ‫ٕٔ • ل ػ ا شػػيل ا‬
‫دار ك اا ا اشر ‪.‬‬
‫ٕٕ • ل ػ قحقػػد إل ػ ار يـ ػػردم ا دارة كا بي ػ دة كادم ا ايػػؿ تاقيػػا ا لش ػريا ا ب ػ رة طُ‬
‫َُُِـ ‪.‬‬
‫ادريا ََُِـ ‪.‬‬ ‫ٖٕ • ف يزة أاكر ش رم ا بيـ ااخال يا دار ا ق رفا ا ق يا ا‬
‫ٕٗ • فتح إل ار يـ قحقد أحقد قتدا يا ا قػديريف كف ل يػا أداء ا قرؤك ػيف قاشػكرات ا قاظقػا‬
‫ا رليا تاقيا ا داريا ا ب رة ََِٕـ ‪.‬‬
‫‪454‬‬
‫د ار ػ ت‬ ‫ػػالـ قط ػ لخ ا قر ػػز ا رل ػ‬ ‫َٖ • فضػػؿ اا ل ػ فضػػؿ اا ا بي ػ دة ا داريػػا ف ػ ا‬
‫ااقايا كا تدريب ا ري ض طُ ُٔٗٗـ ‪.‬‬
‫لق ف طّ َُِْـ ‪.‬‬‫ٌ‬ ‫ُٖ • فهق خ ي ا ا هداكم ا دارة ف ا الـ دار ا ق يرة‬
‫ِٖ • في يب د ر ا بي دة ق قكلا ا ايؿ ا رليا ا ب رة طُ ََِٖـ ‪.‬‬
‫ي دة االق ؿ أ ديقي إاترا شيكا ؿ ليركت ََِٗ ـ ‪.‬‬ ‫ّٖ • فيؿ دكرادك دركس ري ا ف‬
‫ْٖ • فيكا إ دات ا بي دة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِٔـ ‪.‬‬
‫لق ف ُّٗٗـ ‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫دار ا ر‬ ‫ا كؾ ا تاظيق‬ ‫ٖٓ • قؿ ا ق رل‬
‫ا قؤ ػ ا ا قػ ػ ػ يا د ار ػ ػ ػ ت‬ ‫ٖٔ • قػػؿ لرلػػر إدارة ا قػكارد ا لشػريا ك ػ ءة ااداء ا تاظيقػ‬
‫كا اشر ليركت طُ ُٕٗٗـ ‪.‬‬
‫ػػكـ لي ػػركت طُ‬ ‫ٕٖ • ػػكؿ ل ا ػػدي كركلػ ػ ش ػػؿ اخل ػػا ا ب ػ ػ ػ ػ دة ا داريػ ػيف ا ػػدار ا رلي ػػا‬
‫ََِٓـ ‪.‬‬
‫لق ف طّ ََُِـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫الد ت ـ ا بيـ كت يقه دار ا ق يرة اشر‬ ‫ٖٖ • ق د ز‬
‫ٖٗ • ق ػ ػ ر قحقػػػد ت ػ ػ ح ح ػ ػػف ا بي ػ ػ دة ‪ :‬أ ػػػي ت كاظري ػ ػ ت كق ػ ػ يـ دار ا اػ ػػدم اشػ ػػر‬
‫كا تكزيخ ل ٌق ف طُ ََِْـ ‪.‬‬
‫ق تل ػػا لاػ ػ ف ا ش ػػركف لي ػػركت طِ‬ ‫ػػر ا بيػ ػ دة ك ػػحر‬ ‫َٗ • ق ا ري ػػد ي ػػتس دم فريي ػػز‬
‫ُٗ • ق ي ػػؾ فػ ػ اس كديػ ػ ف دي ػػكف ا ت ي ػػر خػ ػ رج ا ت ػػادكؽ ق تل ػػا ري ػػر ا ريػ ػ ض طُ‬
‫‪ :‬يـ كأخال ي ت ا قؿ‬ ‫يق ف ك ك ف للدا ت ح ك ب ا رض كا كالء ا كظي‬ ‫ِٗ • قحقد أحقد‬
‫زقزـ ا شركف كقكزلكف لق ف طُ َُُِـ ‪.‬‬
‫دار الف حزـ ليركت طُ ََِِـ ‪.‬‬ ‫ا قؿ ا قؤ‬ ‫ّٗ • قحقد أ رـ ا د كا‬
‫ادريا دكف ذ ر ر ػـ‬ ‫إدارة ا ات ج كا ق ي ت ا دار ا ق يا ا‬ ‫ْٗ • قحقد تكفيؽ ق ض‬
‫ا طل ا ك اا ا اشر‪.‬‬
‫ػ ػ ت ا حديث ػػا فػ ػ ا بيػ ػ دة ا داري ػػا كا تاقي ػػا ا لشػ ػريا دار‬ ‫االت‬ ‫قػ ػ‬ ‫ٓٗ • قحق ػػد ح ػػايف ا‬
‫لق ف طِ ََُِـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ا ق يرة‬
‫ٔٗ • قحقد ديق س فاكف ا بي دة ا قتقيزة دار الف حزـ ليركت طُ َََِـ ‪.‬‬
‫ٕٗ • قحقد للدا ا ح ف الؿ قه رات إدارة ااداء قر ز تطػكير ااداء كا تاػ ػقيا ا ب رة‬
‫طّ ََِّـ ‪.‬‬
‫ٖٗ • قحقد فتح اا ك ف ا اكر ا خ د ‪ :‬قحقػد ‪ ‬ق خػرة ا ا ػ ايا دار ا ايػؿ طل لػا كا اشػر‬
‫ا ب رة طٓ ََِٗـ ‪.‬‬
‫‪455‬‬
‫القيا ا ب رة ََِّـ ‪.‬‬ ‫ٕٔٔ قتط ح إدارم دار ا تكزيخ كا اشر ا‬ ‫ٗٗ • قحقد فتح‬
‫ا طريػػؽ احػػك ا تقيػػز ‪ :‬يػػؼ تتػػاخ قػػف ا ػػؾ سػػدان ا ح ػ ن دار ا تكزيػػخ‬ ‫ََُ • قحقػػد فتح ػ‬
‫القيا ا ب رة َََِـ ‪.‬‬ ‫كا اشر ا‬
‫الـ دار أ ي ؿ ا ب رة طُ ََِٕـ ‪.‬‬ ‫ا بي دة ف ا‬ ‫َُُ • قحقد فتح‬
‫لق ػ ػ ف طُ‬
‫ٌ‬ ‫ػ ػػالقيا دار ا ق ػ ػػيرة‬ ‫ا اظريػ ػػا ا داريػ ػػا ا‬ ‫ػ ػػكا‬ ‫َُِ • قحقػ ػػد قح ػ ػ ػقكد ا‬
‫َُِْـ ‪.‬‬
‫القيا ا ق تلا‬ ‫َُّ • قحقد قحقكد ا ق كم دكر ا بيـ كااخالؽ ر ؿ االق ؿ ف ا لاكؾ ا‬
‫ا تريا قتر طُ ََِٗـ ‪.‬‬
‫ا ق تلا لا ف ا شركف ليركت طُ ََِّـ ‪.‬‬ ‫َُْ • قحقكد ا ق د ا دارة ا‬
‫ػ ػ ػ ػق ف ا قيػ ػ ف ا ػ ػ كؾ ا تاظيقػ ػ فػ ػ قاظقػ ػ ت االقػ ػ ؿ دار كاس ػػؿ اش ػػر‬ ‫َُٓ • قحقػػكد‬
‫لق ف طُ ََِِـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬
‫ػدل ا ػ ق يف داخػؿ‬ ‫َُٔ • قدحت قحقد ألك ا اتر تاقيا قه رات لا ء كتدليـ ا ػكالء ا قؤ ػ‬
‫ا قاظقا أيتراؾ طل لا كا اشر ا ب رة طُ ََِٓـ ‪.‬‬
‫ػ دة ا ق ػػتبلؿ ‪ :‬ا بي ػ دة ا قتقي ػزة ا ديػػدة ا ق قكلػػا ا رليػػا‬ ‫َُٕ • قػػدحت قحقػػد ألػػك ا اتػػر‬
‫تدريب كا اشر ا ب رة طُ ََِٗـ ‪.‬‬
‫ػ ػقيا اػ ػ ػ ػشر كا تكزيػخ‬ ‫يـ كأخال ي ت ا قؿ كا دارة ا دار ا‬ ‫َُٖ • قدحت قحقد ألك اتر‬
‫ا ب رة طُ ََِٖـ ‪.‬‬
‫َُٗ • قتػػػط ة قحقػ ػ ػ ػكد ألػػػك ل ػ ػػر أخال ي ػ ػ ت ك ػػػيـ ا قػ ػػؿ ف ػ ػ ا قاظق ػ ػ ت ا ق ت ػ ػرة ا ػ ػػدار‬
‫ادريا طُ ََُِـ ‪.‬‬ ‫ا ق يا ا‬
‫ػػالق كا رلػ ػ فػ ػ لت ػػر‬ ‫َُُ • ق ػػكزة أحق ػػد ارش ػػد ا ػ ػ ػ ػل د ا بػ ػ ػ ػيـ ااخال ي ػػا ل ػػيف ا ػ ػريف ا‬
‫ا ك قا ا دار ا قيا اشر كا تكزيخ ا ب رة طُ ََِٗـ ‪.‬‬
‫لقػ ف طِ‬
‫ٌ‬ ‫ي ت كق يـ دار كاسػؿ اشػر‬ ‫ُُُ • قك ة ا كزم ا تطكير ا تاظيق ‪ :‬أ‬
‫ُُِ • قيش ػػيؿ أرق ػػتركاف إذا ا ػػت ق ػػدي انر ا حػ ػ ن ‪ :‬ي ػػؼ ت ػػكف أ ث ػػر ا حػ ػ ن ق تل ػػا ري ػػر‬
‫ا ري ض طُ ََُِـ ‪.‬‬
‫ُُّ • ا ػػـ للػػكد ا ػػـ ا بي ػ دة ا داريػػا ف ػ ا بػػرف ا كاحػػد كا ش ػريف دار ت ػ ء اشػػر كا تكزيػػخ‬
‫لق ف طُ َُُِـ ‪.‬‬
‫لق ف طُ ا تدار‬
‫ٌ‬ ‫ُُْ • اكاؼ ـ ا ف ا بي دة ا داريا دار ا ثب فا اػ ػشر كا تكزيخ‬
‫ا ث قف ََِٗ ـ ‪.‬‬
‫‪456‬‬
‫لقػ ف‬
‫ٌ‬ ‫ُُٓ • اػػك ار ل يػػد شػػح ته ا دارة ل يقػ ف دار اػػكز ا ق رفػػا ا قيػػا اشػػر كا تكزيػػخ‬
‫طُ ََِٖـ ‪.‬‬
‫ُُٔ • اكرلرت رق ف ا دارة ل تكافؽ ق تلا ا لي ف ا ري ض طُ ََِّـ ‪.‬‬
‫دكف ذ ػػر ر ػػـ‬ ‫ػػالق‬ ‫ػ ـا‬ ‫ُُٕ • ش ػ ـ ا ط ػػب د يػػؿ ا تاقيػػا ا لش ػريا ا ق هػػد ا ػ ق‬
‫ا طل ا كق ف ا اشر ُْٗٗـ ‪.‬‬
‫طِ ََِٔـ ‪.‬‬ ‫كري‬ ‫ا ش ع اشر كا كـ‬ ‫ُُٖ • يثـ حق ـ ا بي دة ا‬
‫ُُٗ • يرلػ ػػرت أم‪ .‬ػ ػ يقكف ا ػ ػ كؾ ا دارم ‪ :‬د ار ػ ػػا ق ي ػ ػ ت اتخ ػ ػ ذ ا ب ػ ػرار ف ػ ػ ا قاظق ػ ػ ت‬
‫ا داريا قر ز ا لحكث ف ق هد ا دارة ا قا ا ري ض ََِّـ ‪.‬‬
‫ػػي ت‬ ‫ػػي ت ااداء كأ‬ ‫أ‬ ‫َُِ • كاسػػؿ قحقػػد تػػلح إدريػػس كط ػ ر قح ػػف قاتػػكر ا ػ ل‬
‫لق ف ََِٗـ ‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ا تبييـ كلط ا ااداء ا قتكازف دار كاسؿ اشر‬
‫ػ ػ ػ ا إدارة ااداء‬ ‫ُُِ • كاسػ ػ ػػؿ قحقػ ػ ػػد تػ ػ ػػلح إدريػ ػ ػػس كط ػ ػ ػ ر قح ػ ػ ػػف قاتػ ػ ػػكر ا ػ ػ ػ ل‬
‫لق ف طُ ََِٗـ ‪.‬‬‫ٌ‬ ‫دار كاسؿ اشر‬ ‫اال تراتي‬
‫ُِِ • ك ي ـ أ‪ .‬ك يف فف ا بي دة ق تلا رير ا ري ض طُ ََِّـ ‪.‬‬
‫ُِّ • يحية للدا حقيد إل ار يـ ا تحدي ت ا داريا كالداد يػ دات ا ق ػتبلؿ دار ا تكزيػخ كا اشػر‬
‫القيا ا ب رة ََُِـ ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ثالثاً ‪ :‬المجالت العممية وأوراق العمل والبرامج التدريبية ‪:‬‬
‫اا ػ يب ا بي ديػػا قػػداء ا ي ػ ت ل ق ػػا‬ ‫ُ • ا ح ػػف قحقػػد ا ق يػػدم كقحقػػد للػػداا آؿ ا ػ‬
‫ا ق ؾ فيتؿ د ار ا قيداايا ق ا اتح د ا ق ت ا رليا ا دد ِٗ ُْٗٗـ ‪.‬‬
‫ِ • ح زـ ل ػ لداراػا در ػا قق ر ػا رؤ ػ ء اا ػ ـ ل يػا ا ترليػا ل ق ػا ا يرقػكؾ ػيدارة لػ بيـ‬
‫ااردف‬ ‫ق ػ ػ ا فيالد ػ ػي‬ ‫د ار ػػا قيداايػػا‬ ‫قػػف ك هػػا اظػػر ألض ػ ء يسػػا ا تػػدريس فيه ػ‬
‫‪ • 3‬عي‪َٞ‬بُ شالش ا حكرم ك ق ا قحقكد لل د أثر ا اقط ا بي دم ل ػة ف ل يػا ا قاظقػا د ار ػا‬
‫ق ا ا زر ء اا يا ااردف ََِٗـ ‪.‬‬ ‫قيداايا ف‬
‫ْ • شهيا ز ف ضؿ أحقد تح يؿ ا ال ا ليف ا بيػ دة ا تقكي يػا كا بػيـ ا تاظيقيػا لحػث ا ػتطالل‬
‫ف ا شر ا ا قا تا لا ا لط ري ت ا ق ا ا ق تاتريا ل داد ََِٖـ ‪.‬‬
‫يا دكرة تدريليا‬ ‫ٓ • ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم ا بي دة ‪ :‬ا قل دلء اا‬
‫ا لداع ا رم اشر كا تكزيخ ا كيت ََُِـ ‪.‬‬
‫ا لداع‬ ‫ٔ • ط رؽ قحقد ا كيداف ك ي ث خ يؿ ا هكارم قاه يا إلداد ا ب دة دكرة تدريليا‬
‫ا رم اشر كا تكزيخ ا كيت ََِٖـ ‪.‬‬
‫‪457‬‬
‫ٕ • ط ػ رؽ قحقػػد ا ػػكيداف ك ي ػ ث خ يػػؿ ا ه ػكارم اقػػكذج إلػػداد ا بي ػ دة دكرة تدريليػػا ا لػػداع‬
‫ا رم اشر كا تكزيخ ا كيت ََِٖـ ‪.‬‬
‫ٖ • ل ػ ػ دؿ للػ ػػدا قا ـ ا ق ػ ػػدم ا ال ػ ػػا لػ ػػيف أخال ي ػ ػ ت ا قػ ػػؿ ا داريػ ػػا ك ػ ػ ك ي ت ا قرؤك ػ ػػيف‬
‫ق ا طاطػ‬ ‫قطل ا‬ ‫يا ا ت رة ا دد ا ث ا‬ ‫ا كظي يا ا ق ا ا قيا ك ق ا طاط‬
‫ََِٔـ ‪.‬‬
‫ٗ • للػػدا ت ح ت ػ ح خ ي ػ ت كقاػػة خ ػػؼ ا قالحقػػا ا ػكالء ا تاظيق ػ كلال تػػه ل رض ػ ا ػػكظي‬
‫ق ػػا دقشػػؽ ا ق ػػد‬ ‫ػػدل ألض ػ ء يسػػا ا تػػدريس ف ػ ا ق ػ ت ا خ تػػا ااردايػػا ق ػػا‬
‫ِٓ ا دد ّ ‪ََِٗ ْ +‬ـ ‪.‬‬
‫ت ا راسدة كتاقيا كالء ا قكارد ا لشريا كر ا لقؿ ف ق تبة‬ ‫للدا ك ب ثب فا ا قؤ‬ ‫َُ • ل‬
‫ََِْـ ‪.‬‬ ‫دل‬ ‫ت ا راسدة ا ث ا‬ ‫ا قؤ‬
‫للػدا ب در ق ػ ق ت ػيـ ا قػؿ فػ رفػخ ػ ءة ااداء‬ ‫ُُ • ف طقا ت ح ا ركي ف كح ف ل‬
‫يػػا ا ت ػ رة ق ػػا ا ل ػ ػ ػحكث ا ت ػ ػ ريا ا ػػدد ااكؿ ا ق ػػد‬ ‫ق ػػا ا ز ػ زيؽ‬ ‫ا ػػكظي‬
‫ِٖ ََِٔـ ‪.‬‬
‫إط رات قت ق ػا د ار ػا أخال يػ ت ا قػؿ‬ ‫د اا ك كزاف ق ؿ ا ديف ذ ا‬ ‫ُِ • ف طقا ل‬
‫يػا ا ت ػ رة ا ػدد َٕ ا ػزء ا ثػ ا‬ ‫ق ػا ا بػ رة‬ ‫ق ا ا قح لا كا دارة كا ت قيف‬
‫ََِٖـ ‪.‬‬
‫ا ػػدخؿ قػػف ا قلي ػ ت‬ ‫ُّ • فيتػػؿ قحقػػكد ا ش ػكاكرا ا ػكالء ا تاظيق ػ كتبيػػيـ أث ػرا ل ػػة إ ق ػ‬
‫ق ا قؤتا د ار ا تطليبيا َُِِـ ‪.‬‬
‫د ار ػػا‬ ‫ُْ • قػ ػ زف فػ ػ رس رش ػػيد ا ػػدلـ ا تاظيقػ ػ ا ق ػػدرؾ كاال ػ ػ د ا قت ػػددة ػ ػكالء ا تاظيقػ ػ‬
‫ػ ػػكـ ا داريػ ػػا ا ػ ػػدد ُ‬ ‫ق ػ ػ ػ ػا ا ق ػ ػػؾ ػ ػ كد ا ري ػ ػ ض ا ق ػ ػػا ا رليػ ػػا‬ ‫تطليبيػ ػػا‬
‫ََِْـ ‪.‬‬
‫ح ػ ػ ػط ف كآخػػركف اػػدكة ا قرحػ ػ ػكـ سػػؿ ػ يد أا ػػـ ف ػ ذ ػػرل رحي ػػه ا خ ق ػػا‬ ‫ُٓ • قحقػػد ل ػ‬
‫كـ كا ثب فا ت ز طُ ََِٖـ ‪.‬‬ ‫يد‬ ‫لشرة قؤ ا ا‬
‫اختالؼ ا بيـ ا تاظيقيػا لػيف ا قػديريف كلال تػه ل حلػ ط ا ػكظي‬ ‫ُٔ • قحقد قرم ا شكادف‬
‫يا ا ت رة ا دد ِ ا ق د ِْ ََِِـ ‪.‬‬ ‫ق ا ا ز زيؽ‬ ‫ق ا ا لحكث ا ت ريا‬
‫تطكير لراقف إلداد ا ق ـ كتدريلػه فػ ضػكء ق هػكـ ااداء ا قػؤتقر ا قػ‬ ‫ُٕ • قحقد اتر‬
‫ق ػػا لػػيف شػػقس‬ ‫ا ارلػػخ لشػػر ق ػ يـ ا ت ػػيـ ف ػ ضػػكء ق هػػكـ ااداء ا ق ػػد ااكؿ‬
‫ا ب رة ََِِـ ‪.‬‬
‫‪458‬‬
‫رابعاً ‪ :‬الرسائل الجامعية ‪:‬‬
‫قا‬ ‫ُ • الت ـ قحقد لكض ا بي دة ا داريا كأثر ل ة ااداء ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫ا خرطكـ ََِٕـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ا كداف‬
‫ػ ػ ق يف‬ ‫ِ • آالء قحق ػػد ا ح ػػف لق ػػر إلػ ػ ار يـ دكر ا بيػ ػ دة ا داري ػػا فػ ػ تاقي ػػا ااداء ا دارم‬
‫ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ر اق‬
‫ّ • حقػػدا قحقػػد يك ػػؼ كت ػ ا ا ال ػػا لػػيف ا ػكالء ا تاظيق ػ كأداء ا ػ ق يف ف ػ ا بط ػ ع ا تػػح‬
‫ػتير قاشػكرة د ار ػا تطليبيػا ل ػة‬ ‫ا ح كق فػ دك ػا ا قػ رات ا رليػا ا قتحػدة ر ػ ا ق‬
‫ا ق رات ََِِـ ‪.‬‬ ‫ك ازرة ا تحا ا ا شر ا هيسا ا ي يتالح ا زرال‬
‫ا قحقكد ا رايضا ق تكل ا بي دة ااخال يا قديرم ا قدارس ا ث اكيػا ا ح كقيػا فػ‬ ‫ْ • راسدة‬
‫ػػتير يػػر قاشػػكرة‬ ‫لقػ ف كلال تػه لق ػػتكل قق ر ػػا ػ كؾ ا قكاطاػػا ا تاظيقيػػا ر ػ ا ق‬
‫ٌ‬
‫ق ا ا شرؽ ااك ط ااردف َُِِـ ‪.‬‬
‫ػػالقيا ػػدل قػػديرم قػػدارس ا ت ػػيـ ا ػ ـ‬ ‫ٓ • ػ يد لػػف ػػهؿ ا حقيػػدم قق ر ػػا ا بػػيـ ا داريػػا ا‬
‫ق ػا أـ ا بػرل‬ ‫ر ػ ا د تػكراا يػر قاشػكرة‬ ‫قح فظا ل برف قف ك هػا اظػر ا ق قػيف‬
‫كديا ََِٗـ ‪.‬‬ ‫ا‬
‫ٔ • ػ يق ف لقػػر قحقػػد قطػػرؼ ا ب سػػد ا دارم ككظ س ػػه كقه ارتػػه ف ػ قكا هػػا تحػػدي ت ا تػػر‬
‫ػػكـ كا ت اك ك يػ ػ‬ ‫ق ػػا ا ػػكداف‬ ‫ػػتير ي ػػر قاش ػػكرة‬ ‫لقاشػ ػ ت االقػ ػ ؿ ر ػ ػ ا ق‬
‫ا خرطكـ ََِْـ ‪.‬‬
‫أ ػ ػ كب ا بيػ ػ دة ا داري ػػا كأثػ ػرا ل ػػة ا ل ي ػػا ا ات ي ػػا قرؤك ػػيف ر ػ ػ ا‬ ‫ٕ • ػػقيرة تػ ػ ح‬
‫ق ا ا زاسر ََِٖـ ‪.‬‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ق‬
‫ػػتير‬ ‫ٖ • ل سشػػا قحقػػد للػػدا ح يـ أثػػر ا بي ػ دة ا داريػػا ف ػ تحبيػػؽ أ ػػداؼ ا قاظقػػا ر ػ ا ق‬
‫ق ا ا برآف ا ريـ ا خرطكـ ََِٔـ ‪.‬‬ ‫ير قاشكرة‬
‫ي س ااداء ا قتكازف ف ا قاظق ت ا قػا ر ػ ا د تػكراا يػر‬ ‫ٗ • للدا رحيـ قحقد للدا رحيـ‬
‫ق ا ا ب رة ََِٔـ ‪.‬‬ ‫قاشكرة‬
‫َُ • للدا قح ػػف لػػف للػػداا ا قػػدم ا بي ػ دة ا تحكي يػػا كلال ته ػ لق ػػتكي ت ا ػكالء ا تاظيق ػ‬
‫كـ ااقايا ا ري ض َُُِـ ‪.‬‬ ‫ق ا ا يؼ ا رليا‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ر اق‬
‫أث ػػر اا ػ ػ يب ا بي دي ػػا ل ػػة إدارة ا ت يي ػػر لػ ػ تطليؽ ل ػػة ش ػػر ت‬ ‫ُُ • لزي ػػز طػ ػ رش ا ػػد ق‬
‫ق ػػا كادم ا ايػػؿ ا ػػكداف‬ ‫ا ق ػ قا ا ق بػػا اارداي ػػا ر ػ ا د ت ػػكراا يػػر قاشػػكرة‬
‫ََِٕـ ‪.‬‬
‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ُِ • ف سزة قحقد خير ا بي دة كأثر ل ة ااداء ر ا ق‬
‫كـ كا ت اك ك ي ا خرطكـ ََِّـ ‪.‬‬
‫‪459‬‬
‫ب ا كالء ر ا د تكراا قاشكرة‬ ‫ا بي دة كأثر ف‬ ‫ـ لف قحقد آؿ ث ا‬ ‫ُّ • فيتؿ لف‬
‫القيا ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫ق ا أقدرق ف ا‬
‫ػػتير يػػر‬ ‫ُْ • فيتػػؿ لقػػر ل ش ػراحيؿ أثػػر ا بي ػ دة ل ػػة أداء قاظق ػ ت االق ػ ؿ ر ػ ا ق‬
‫ا خرطكـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫قاشكرة‬
‫ُٓ • فخر ا ديف قحقد شقس ا ديف إل دة اد ا ا ق ي ت ا داريا (ا هاػدرة كدكر ػ فػ تح ػيف‬
‫َُِّـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫ااداء ا دارم ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫ءة ااداء ر ا د تكراا ير قاشكرة‬ ‫ا بي دة ا داريا كأثر ل ة‬ ‫ُٔ • قحقد اشكاف ا كا‬
‫ق ا ا اي يف ا خرطكـ ََِّـ ‪.‬‬
‫ُٕ • قحقػػد خقػػيس ا تػػر ا ػكارم ا بي ػ دة ا داريػػا كدكر ػ ف ػ تطػػكير ااداء ا دارم ل هيس ػ ت‬
‫ا خرطػكـ‬ ‫ػكـ كا ت اك ك يػ‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ا دل كق يا ر ا ق‬
‫ُٖ • قك ػػة قحقػػد ي بػػكب أثػػر تطليػػؽ ق ػ يير ا تقيػػز كأخال يػ ت االقػ ؿ فػ اتػ سف االقػ ؿ‬
‫ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫ر ا د تكراا ير قاشكرة‬
‫ر ػ ا‬ ‫ُٗ • اه ػػا للػػدا بيكـ للػػدا رحقف ا بي ػ دة ا قش ػ ر ا كدكر ػ ف ػ ت ييػػر ا ػ كؾ ا تاظيق ػ‬
‫ا خرطكـ َُِِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫د تكراا ير قاشكرة‬
‫خامساً ‪ :‬النشرات والتقارير ‪:‬‬
‫يد أا ـ كشر ا ُٔٗٗـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ُ • اشرة ا ق تبة ااكؿ دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ُٗٗٗـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬ ‫ِ • اشرة ا ق تبة ا ث ا‬
‫يد أا ـ كشر ا ََُِـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ّ • اشرة ا ق تبة ا ث ث دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِِـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ْ • اشرة ا ق تبة ا رالخ دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِّـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ٓ • اشرة ا ق تبة ا خ قس دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِْـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ٔ • اشرة ا ق تبة ا دس دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِْـ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ٕ • اػ ػ ػشرة ق تػ ػ ػبة تبييـ أداء إدارات شر ت ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِٓـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ٖ • اشرة ا ق تبة ا لخ دكر ا ري دم ق قكلا شر ت‬
‫ا ق ت كا د ار ت ا ي ََِْـ ‪.‬‬ ‫ٗ • ا تبرير ا خ ص لح ؿ ت ريـ قتخر‬
‫ػ ػ ػيد أا ػػـ‬ ‫سػػؿ‬ ‫َُ• ا تبريػػر ا خ ػ ص ل الحت ػ ؿ لقػػركر َٕ ل ق ػ ن ل ػػة إاش ػ ء ق قكلػػا شػػر ت‬
‫كشػ ػر ا ََِٖـ ‪.‬‬
‫ق يف ف ا شر ا ا يقايا تا لا كا ت رة َُُِـ ‪.‬‬ ‫ُُ • ا د يؿ ا تاظيق‬
‫ق قكلػا شػر ت سػؿ ػ يد‬ ‫ُِ • ا تبرير ا خ ص لح ػؿ ت ػريـ ا ػ ق يف فػ ليػد ا قػ ؿ ا ػ ق‬
‫أا ـ كشر ا َُِِـ ‪.‬‬
‫‪440‬‬
‫يد أا ـ‬ ‫سؿ‬ ‫ق قكلا شر ت‬ ‫ق‬ ‫ُّ• ا تبرير ا خ ص لح ؿ ت ريـ ا ق ؿ ف ليد ا ق ؿ ا‬
‫كشر ا َُِّـ ‪.‬‬
‫يد أا ـ كشر ا ََِٓـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ُْ• د يؿ ا شر ت ق قكلا شر ت‬
‫يد أا ـ كشر ا َُُِـ ‪.‬‬ ‫سؿ‬ ‫ُٓ• د يؿ ا شر ت ق قكلا شر ت‬
‫ُٔ• د يؿ ا تهيسا كا لداد شر ا ا يقايا تا لا ا قف كا ت لكف َُُِـ ‪.‬‬
‫ُٕ• د يؿ ا تهيسا كا لداد شر ا ا تا ل ت ا قتاكلا كقكاد ا ت لسا َُُِـ ‪.‬‬
‫سادساً ‪ :‬اإلنترنت ‪:‬‬
‫يد أا ـ كشر ا ‪www.hsagroup.com‬‬ ‫سؿ‬ ‫ُ • قك خ ق قكلا شر ت‬
‫كيؿ ‪http://www.arbi.ws/jds / http://alwatan.kuait.tt‬‬ ‫ِ • كف ق‬
‫ق ا ل ـ ا لداع ‪http:// www.ebdaa.ws‬‬ ‫ّ • قحقد أ رـ ا د كا‬
‫ْ • قات ػ ػػكر تػ ػ ػ ح ا يك ػ ػػؼ ‪ www.tanmioiaria.ipa.edu.sa‬ق ػ ػ ػ ػ ػهد ا دارة ا ػ ػ ػ ػ قا‬
‫ا ري ض َُِّـ ‪.‬‬
‫ٓ • ػ ػ رم ارق ػػر ق ػػف ا ب ػػيـ إ ػػة ا ق ػػؿ ‪ :‬ا قلػ ػ دلء اارل ػػا بيػ ػ دة ا ب سق ػػا ل ػػة ا ب ػػيـ قك ػػخ‬
‫اال تت ديا ‪.www.aleqt.com‬‬
‫( تم بحمد اي تعالى وتوفيقو )‬
‫‪449‬‬

القِيادةُ بالقِيم وأَثَرُها...

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

القِيادةُ بالقِيم وأَثَرُها...

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫جامعة السودان لمعموم والتكنولوجيا‬

‫كمية الدراسات العميا‬

‫غَهٍِظَ انْمَهْتِ الَْفَعٌُّا يٍِْ دٌَْنِكَ)‬

‫ًلبل رعبىل ‪ًَ( :‬إََِّكَ نَعَهى خُهُكٍ عَظٍِىٍ)‬

‫ًلبل رعبىل ‪( :‬إٌَ خريَ يٍ اظزأجسدَ انمٌيُّ األينيُ)‬

‫ٗقبه سع٘ه هللا ‪ ( :‬مينٌ ساع ٗمينٌ ٍغئ٘ه ػِ سػ‪ٞ‬خٔ )‬

‫انهرٌٍ كبٌ ندعٌاذتًب ًصهٌاذتًب األثس انكجري يف اننجبح ‪.‬‬

‫إىل زفٍمخ اندزة ًفهراد انكجد ‪.‬‬

‫ييجخ احلٍبح ًفؤادىب ًزًديب‪.‬‬

‫انرٌٍ كبٌ نزيٍئزيى األجٌاء ‪ً ،‬صربىى ًرشجٍعيى يل يفزبح اننجبح ‪.‬‬

‫إىل إخٌرً انفعالء ‪ ،‬أشمبئً رٌأو انسًح ًانفؤاد ‪:‬‬

‫دعًكى ‪ً ،‬دعٌاركى ‪ً ،‬حتفٍصكى ‪ًً ،‬لٌفكى جببَيب أظط جنبدً‪.‬‬

‫إنٍيى مجٍعبً ‪...‬إىل ًطين احلجٍت ‪.‬أىدي ىرا اجليد املزٌاظع‪.‬‬

‫األثس انجبنغ يف إخساج اندزاظخ هبرا انشكم ‪.‬‬

‫انكثري يٍ املعهٌيبد ‪.‬‬

THE FIRST MAIN HYPOTHESIS :

THE SECOND MAIN HYPOTHESIS :

The researcher has provided some of the most important

‫الفصل األول القيادة اإلدارية ‪ :‬المفاىيم والنظريات والخصائص ‪55 ...........................................‬‬

‫اظري ت كأ يب ا بي دة ا داريا ‪ُٔ..........................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬

‫ا قلحث ا ث ث خت سص ا بي دة ا داريا ا ا حا ‪ّٗ........................................................‬‬

‫الفصل الثاني القيادة في اإلسالم ‪ :‬مفاىيميا ومقوماتيا وأنماطيا ‪994 .......................................‬‬

‫القيا‪ُِْ .........................................‬‬ ‫يا شختيا ا بي ديا ا‬ ‫ا قبكق ت اا‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬

‫الـ ‪ُّٗ ..............................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ا اقط ا بي دم ف ا‬

‫أثر ا بيـ ل ة ااداء ‪ُٕٔ ...................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬

‫الـ ‪ُٕٗ ......................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ث ا ًبىيـ ف ا‬

‫ااداء ق يـ ل قا ‪ِّّ ..................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬

‫الفصل الخامس الدراسة الميدانية ‪674 ......................................................................‬‬

‫تح يؿ لي ا ت ا د ار ا ‪ُّٓ ..................................................................‬‬ ‫ا قلحث ا ث ا‬

‫ا قلحث ا ث ث اختل ر فرضي ت ا د ار ا ‪ُّٔ ...............................................................‬‬

‫النتائج ‪597 ..................................................................................................‬‬

‫سقا ا قح قيف ‪ِّْ ........................................................................‬‬ ‫ق حؽ ر ـ (ّ‬

‫يد أا ـ كشر ا ‪ِْْ ..............................................‬‬ ‫ق حؽ ر ـ (ْ الذة لف ق قكلا سؿ‬

‫المراجع ‪450 ..................................................................................................‬‬

‫‪56‬‬ ‫مقارنة بين القائد والمدير‬ ‫‪9‬‬

‫‪560‬‬ ‫اإلحصاء الوصفي لعبارات الوالء التنظيمي األخالقي‬ ‫‪60‬‬

‫‪589‬‬ ‫ممخص تحميل االنحدار‬ ‫‪94‬‬

‫‪8‬‬ ‫نموذج الدراسة‬ ‫‪9‬‬

‫‪647‬‬ ‫مستويات قياس األداء في ضوء قياس األداء المتوازن‬ ‫‪59‬‬

GENERAL FRAMEWORK OF STUDY

‫‪GENERAL FRAMEWORK OF STUDY‬‬

‫أىداف الدراسة ‪Study Objectives :‬‬

‫‪Model Study‬‬ ‫نموذج الدراسة ‪:‬‬

‫المصدر‪ /‬إعداد الباحث‪.‬‬

‫• الفرضية الفرعية الثانية ‪:‬‬

‫الفرضية الرئيسة الثانية ‪The Main Second Hypothesis :‬‬ ‫•‬

‫الفرضية الرئيسة الثالثة ‪The Main Third Hypothesis :‬‬ ‫•‬

‫مصادر جمع البيانات‪Data sources :‬‬

‫‪Study Community‬‬ ‫مجتمع الدراسة ‪:‬‬

‫‪Procedure Definitions‬‬ ‫التعريفات اإلجرائية ‪:‬‬

‫لق ف طُ َُُِـ صُِٕ ‪.‬‬

‫‪TOPIC OF PREVIOUS STUDIES‬‬

‫‪Arabic Studies‬‬ ‫أوالً‪ :‬الدراسات العربية ‪:‬‬

‫بعنوان ‪ :‬القيادة وأثرىا عمى األداء ‪.‬‬ ‫(‪)9‬‬

‫بعنوان ‪ :‬القيادة اإلدارية وأثرىا عمى كفاءة األداء‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬

‫بعنوان ‪ :‬القائد اإلداري وظائفو‬ ‫(‪)9‬‬

‫بعن ـوان ‪ :‬أثــر القيــادة اإلداريــة فــي تحقيــق‬ ‫(‪)9‬‬

‫بعنـــوان ‪ :‬أثـــر األســـاليب القياديـــة عمـــى إدارة‬ ‫(‪)6‬‬

‫بعن ـوان ‪ :‬تحميــل العالقــة بــين القيــادة التحويميــة‬ ‫(‪)6‬‬

‫بعنوان ‪ :‬درجـة ممارسـة رؤسـاء األقسـام فـي كميـة‬ ‫(‪)9‬‬

‫بعنـوان ‪ :‬القيـادة اإلداريـة ودورىـا فـي تطـوير‬ ‫(‪)9‬‬

‫ا خرطكـ ََُِـ ‪.‬‬ ‫كـ كا ت اك ك ي‬ ‫ق ا ا كداف‬ ‫تير ير قاشكرة‬ ‫ق‬

‫بعنـوان ‪ :‬دور القيـادة اإلداريـة فـي‬ ‫(‪)9‬‬