العمل والشركات وبين الباحثين عن عمل من عمال وموظفين وأكاديميين وتوجد تلك المكاتب للمساعدة على حصول العاطلين على وظائف والعودة إلى العمل بدالً من البطالة .ويتم ذلك في إطار التأمين ضد البطالة الذي تلزمه الدولة على كل موظف وعامل. في معظم الدول المتقدمة يدفع الموظف والعامل الذي يعمل في القطاع الخاص جزءاً من مرتبه الشهري كتأمين ضد البطالة .وعندما يفقد وظيفته ،فهو يبادر بتسجيل نفسه في مكاتب التوظيف التي يتبعها ،فتقوم بالبحث له على عمل ،وتتوسط بينه وبين الشركات التي تبحث عن موظفين وعمال ،وتكون تلك الوساطة بحسب مؤهال ومهارة الباحث عن العمل. وفي بعض البالد يمكن ان توكل الحكومة مكاتب خاصة تقوم بمساعدة الباحثين عن عمل إلى جانب المكاتب الرسمية ،في هذه الحالة تتكفل وزارة العمل بدفع أجرة توسيط المكاتب الخاصة.