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摘要

当代旅游者已经渐渐成熟起来,他们追求新的旅游体验,对游产品产生了
更高的要求。体验式旅游的实现路径主要有旅游观赏、旅游交往、旅游模仿
和旅游中的 游戏。在体验式旅游产品的开发与经营中,首先要求一个国家或
地区对体验式 旅游产品有足够的重视,要把发展体验式旅游作为一个国家或
旅游目的地整体 发展目标,制定整体发展战略,塑造整体旅游形象,并且进行
旅游资源的妥善 整合。

体验式旅游产品开发应注意,要确定一个鲜明的主题,在选择或设置旅游
项目时,要强调项目的特色、参与性与挑战性,在旅游项目的措置和提供过程
中,要注意以正面线索使印象达到和谐,同时注意淘汰消极印象。

为了真正的提高旅游者的旅游体验,真正开发出成的旅游体验产品,在
服务方面,旅游目的地和旅游经营者一般应注重强调要注意甄别体验服务的
要素,且要着力提高要素对旅游者的积极影响:要注意游客的期望、行为和态
度, 在服务过程中要有针对性。

关键词 ：体验式旅游 产品 体验服务

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目录

摘要 ............................................................ A
目录 ............................................................ B
一、研究计划之背景、动机和目的 ................................... 1
1.研究背景 ..................................................... 1
2.研究目的 ..................................................... 1
二、研究方法、相关理论、进行步骤 ................................. 2
1.研究方法 ..................................................... 2
2.相关理论 ..................................................... 2
三、结论 ........................................................ 4
参考文献 ........................................................ 5
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一、研究计划之背景、动机和目的

1.研究背景
本文论点的提出,主要基于两个方面的原因:一旅游热的兴起和旅游消
费发展趋势的变化,催生了或者说是进一步催热了体验式旅游,这在 我国的旅
游发展已经有了比较明显的体现;另一个原因,就在于我国的旅游产品升级换
代的步伐较慢,有些落后于世界旅游业发展的步伐,提出要大力加强体验式旅
游产品的开与经营,是希望我国能够在较短时间内改变这种落后状况, 促进我
国旅游业的正常和健康的发展。

在更加激烈的市场竞争面前,如何才能使自己把握竞争中的主动权?针
对这一问题,业界仍显得有些茫然。国内旅游企业在谈及如何应对外资旅游
时,业界人士多感觉可危。很多人认为,相当一部分旅游企业不知道如何应对
外 资旅游企业侵蚀及市场分割。当然,应对这一问题的方法有很多。本文将
从一 个侧面来谈对这个问题的应对那就:跟上世界潮流,大力发展体验式旅游
产 品,不断促我国旅游产品的升级换代。

2.研究目的
对体验式旅游产品的深入研究,主要目的是为了能够在我国旅游开发和
经营中进一步转变开发和经营理念,使我国新的旅游产品能够满足旅游者对
体 验式旅游产品的需求,使我国旅游产品的开发和经营更具有针对性,也更贴
近市场。
然而在旅游业发展过程中,由于种种历史及现实原因的限制,在旅游开
发与经营过程中业界人士却没有真正的在实践中对体验式旅游产品予以足够
的重视或关注,没能真正的从重视提高旅游者旅游体验质量入手,切实调整旅
游产品品种和产品内涵,没能真正的为旅游者提供能满足他们体验要求的旅
游服务。
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二、研究方法、相关理论、进行步骤

1.研究方法
本文主要采取比较分析法和文献检索研究法进行研究。本文采用了文
献检索研究方法,在广泛阅读的基础上对体验式旅游产品进 行评价,妇纳不同
类型的旅游体验产品,为新产的计开发奠定基础。 本文的研究方向如何以旅
游体验论为指导来进行旅游开发与经营。由于旅游开发与经营是一个及其广
泛的概念,因此我们重点研究的旅游景区的开 发与经营,当然,这里边会涉及
到旅游业中较多的普遍问题。 本文研究的关键点是体验式旅游产品开发的基
础条件分析,体验式旅游的 影响因素及体验质量的衡量,及体验式旅游产品设
计的基本方法和要求

主要观点
旅游它就是旅游者个人的一种经历,它的核心就是旅游的体验。根据旅
游者体验程度的不同,笔者将旅游体验分为静态体验和动态体验。本文将主
要 研究动态体验式旅游产品的开发。
本论文希冀在以下方面有所创新:
1. 对体验式旅游的实现路径的划分,提出了按静态体验和动态体验进行
划分。
2. 在旅游服务方面,要注重提供体验式服务。这是一种既能满足旅游者
需 要,提高消费者满意度,又能够为企业的产品增加内涵和价值的服务方式。

2.相关理论
1. 体验式旅游产品开发的理论依据
旅游体验定义为一种流行的消费行为,一种事先经过人为设计的大众旅
游体验。旅游体验是对现代生 活中所遭遇的困难的积极应,旅游者为了克服
这些困难而寻求“真实的”体 验。不同的人需要不同的体验,而体验也赋予
旅游者和 他们的群体以不同的意义。他将旅游体验定义为个体与多种“中
心”之间的关 联,在阐这种关联时体验的意义源自世界观,取决于个体能否忠
于某一“中 心”。这里的“中心”指的是个体的精神中心对个体来说它代表
着终极意义。人们提出了各种各样的观点,有的还是认为应该社会利益为出
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发点,有 的认为应该以经济益为出发点有的认为应该资源为出发点,等等观
点。
实际上,现在世界各国都在加强对旅游体验论的研究。无论从消费者的
数 量规模还是消费规模上看,尤其从旅游者的旅游消费趋势上看,体验式旅游
正越来越成为旅游的主流。这应该引起旅游业界的重视,应该结合自身的实
际 情况,大力发展体验式旅游。

2. 体验经济理论
“体验经济”是顺应“以人为本”时代大潮的产物。“体验经济”的
提出,在“体验经济”中,人们第一次用金钱来衡量物质以外诸如心情、记
忆、感觉等摸不着的事物的价值,而不是传统意义上把体验“打包”到服务
和商品之中。由于体验使用价值的主观化,因此体验对不同的人有不同的主
观价值,甚至同样的体验对同样的人,在 不同的时间和空间也有不同的价值。
从物质需求到精神需求的质变,对企业意味着销售同样的产品时那些会留下
美好记忆的体验能使消费者愿意拿出更高的价钱。

与其他的经济形态相比体验经济其旅游经济在下两方面更能调动 消费
者的消费积极性,而且能够给消费者留下深刻印象:
1.体验经济讲求与消费者的开放互动在体验经济中,企业要积极开展与
消费者的沟通,寻求触动消费者内在的情感和情绪的切入点。顾客既是体验
的主体也是体验的成份他们已经不甘心再做产品的被动接受者,而要参与产
品项目的设计与组合,追求产品与自我的互动。他们希望根据自己的个性购
买模块化的产品部件,按自己的需要组合。
2. 体验经济追求满足消费者的个性化需求。大众化得服务会吸引更多
的消费者,而体验往往刻意偏向某一类人群,有时甚至还会阻挠一部分消费者
进入。根据马斯洛的需要层次理论,服务经济可以理解为满足了消费者的社
交需求和尊重需求,体验经济则可以满足消费者的自我实现需求,体验经济时
代的顾客追求真实与差异,从逃避走向自我实现。
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三、结论

经过以上分析,初步得出的结论
体验式旅游产品的开发,一方面依赖于政府的支持,另一方面,需要旅
游旅游企业要有更新换代的意识,要培养提高自己开发体验式旅游产品得技
术, 不断的积累开发经验。

由于水平有限,在本文的研究和撰写过程中,还有着一定的不足之处
在本论文的体验式旅游产品在我国发展时间不长,很难找到一个较为完
整的进行体验式旅游产品开发实证分析得例子。但相信随着我国体验式旅游
产品的发 展,以后这样的例子会不胜枚举。
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参考文献

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