Professional Documents
Culture Documents
مهارات القراءة
مهارات القراءة
أهداف المحاضرة:
مقدمة
العرض والتقديم أحد صور االتصال الخطابي بين البشر ،فهو ترجمة لعملية نقل المعلومات أو انتقال المعلومات واألفكار واالتجاهات
أو العواطف من شخص أو جماعة إلى شخص آخر أو جماعة آخرين ،وذلك باستخدام رموز توضح المراد بتلك األفكار والتوجهات ،وفن
االتصال البشري يقوم على فعالية وإيجابية العرض والتقديم ،وبالتالي أصبح االهتمام بتنمية هذه القدرات سواء على المستوى الفردي أو
المؤسسي من األمور التي أصبحت تشد االنتباه ،لما أدركه البشر من قوة تأثير العرض والتقديم.
أثبتت الدراسات أن التقديم هو أحد المهارات الفطرية التي تأتي لإلنسان على هيئة موهبة ،وأن عليه أن ينميها بالتدريب المتواصل،
ولكنها في الوقت ذاته يمكن أن تكتسب من خالل التدريب المتخصص ،وال يمكن الفصل بين العرض والتقديم أو التفرقة بينهما ،فالتقديم
هو أسلوب خطابي في حين أن العرض هو استخدام لوسائل سمعية أو بصرية أو حركات جسدية لتعزيز قدرات التواصل الخطابي والتقديم.
وقد عرفت مهارات العرض والتقديم بأنها :أحد القدرات العامة التي تساعد اإلنسان على تقديم نفسه وأفكاره لآلخرين ،وليست مجرد
القدرة على ترديد الكالم أو القراءة ،والهدف الحقيقي من التقديم الجيد هو أن ينجح المتحدث في إقناع المستمعين بالتحرك كاستجابة للرسالة
التي يبثها إليهم ،وإذا لم ينجح في تحقيق هذا األمر تكون عملية العرض والتقديم التي قام بها غير مجدية.
نشاط :اكتب المخاوف التي قد تنتابك قبل وأثناء العرض أمام الجمهور؟
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
يبقى القلق حالة طبيعية طالما أنه ال يعيقك عن العمل ،وعند تقديم أي عرض يصاحب ذلك قلق فطري وضغوط طبيعية ،والمهم أن
سا وفعالية ،ولكي تسيطر على القلق عليك اتباع ما يلي:
توظف هذه الضغوط لصالحك لتقديم عروض أكثر حما ً
- 1التنظيم :عدم التنظيم يسبب القلق ،وكلما شعرت بأن أفكارك مرتبة ومنظمة زادت ثقتك بنفسك.
- 2التخيل :تخيل أنك تنجز أعمالك وعروضك بنجاح وفعالية ،وتذكر أن التخيل اإليجابي يولد نتيجة إيجابية ،والتخيل السلبي يولد
نتيجة سلبية.
- 3التدريب :درب نفسك باستمرار على التقديم والعرض أمام الزمالء أو أمام من تحب أو أمام المرآة أو حرك شفتيك أو صور نفسك
بالفيديو ،كل ما سبق هو تدريب ذاتي لنفسك ،وتذكر أن الطريق الوحيد لإلتقان هو التكرار (التدريب).
- 4التنفس بعمق :أنت تحتاج أثناء عرضك إلى العضالت التي تمد بالطاقة والحيوية ،وهي تعتمد اعتمادًا كليًا على توفر األكسجين
استرخ...
ِ الالزم من خالل االسترخاء والتنفس العميق ،فقلة التنفس تساعد على التوتر والقلق ،لذا استرخِ ثم
- 6إزالة التوتر :كلما زاد التوتر زاد انقباض العضالت ،وقل التركيز مما يؤثر على تفكيرك وحيويتك ،والعكس يحدث عندما يقل أو
يتالشى التوتر.
نشاط :إذا شعرت بأي توتر أثناء العرض ،فكيف ستتعامل معه؟
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
- 7التحرك أثناء تقديم العرض :قد يعاني المتحدث من التوتر نتيجة وقوفه في مكان واحد أثناء عرضه ،لذا فإن زيادة الحركة تساعد
على التقليل من التوتر سواء حركة الجسم أو اليدين أو الرأس أو العينين.
- 8االتصال البصري مع الجمهور :يساعد االتصال البصري على جعل التعامل مع الجمهور كعالقة شخصية ،لذا تواصل مع عيون
الحاضرين أثناء عرضك ،وكأنك توجه الحديث إلى كل واحد منهم شخصيًا ،فاالتصال البصري يزيد من استرخائك وجذب الجمهور
واهتمامهم بك.
تحليل الجمهور :مثل العمر – الجنس – الوظائف -االهتمامات -المستوى االجتماعي ،وغيرها. o
مراعاة المحيط :من حيث المكان والزمان ومراعاة األحداث الحالية. o
تحديد الهدف :هل المقصود من اإللقاء إمتاع الجمهور أم إقناعهم أم إخبارهم؟ o
أوال :االستهالل
يُفضل حفظه جيدا ،فهو يساعد على زيادة الثقة بالنفس ،والتغلب على مظاهر الخوف .ومن أمثلته:
حمد هللا تعالى والصالة على النبي ،أو قراءة أبيات شعرية... ،
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
ثانيا :المقدمة (اعتن بمقدمتك في الدقائق األولى ،فالناس تتذكر جيدا البداية والنهاية)
الهدف منها :بناء عالقة جيدة مع الجمهور ،وجذب االنتباه ،وتقديم فكرة عامة عن الموضوع ،وكسر الحاجز النفسي بينك وبين
الجمهور ،وشعور المستمعين بحاجتهم إلى المعلومات المقدمة.
نماذج من المقدمة:
ابدأ بقصة :فهي أقوى وأقدم وسائل شد االنتباه والتأثير ،ولتكن قصيرة ومتعلقة بالموضوع.
اعرض صورة أو دعهم يشاهدون شيئا (عرض مقطع فيديو مثال)
توحد مع الجمهور واربطهم بك( :أنا مثلكم طالب ،كلنا طالب)..
جامل الجمهور( :امدحهم واذكر لماذا ،امدح مدينتهم)..
استخدم استشهادا مثيرا أو قوال مأثورا :وال بد أن يكون مؤثرا أو مثيرا وله عالقة بالموضوع ،ولكن ال تكثر من
االستشهادات في المقدمة.
مثيرا غير واضح اإلجابة ودعهم يفكرون في الجواب ،مثل :أتدرون من المفلس؟ ،ما هي أسرع طريقة
ً اسأل سؤاال
للوصول للشهرة؟
اذكر حقيقة أو بيان مذهل ،مثل :العاصفة متوسطة الحجم أقوى من القنبلة الذرية ،وقوة الصاعقة 30مليون فولت وتكفي
إلنارة مدينة نيويورك.
إحصائية مدهشة وتعطي معلومات جديدة ،مثل :الطالب الجامعي في أمريكا يقرأ حوالي 60ألف صفحة خالل األربع
سنوات في الجامعة.
خبر جديد يمر بالناس ،مثل :اقرأ الصحف أو استمع لألخبار قبل الدخول مباشرة ،اسألهم عن آخر األخبار لديهم ،ثم انتق
منه ما يناسبك.
تحدث عن تجربة شخصية مثيرة ،مثل :تخيلوا وضعي أثناء الحادث الذي حطم سيارتي وأنا داخلها ،لن أنسى ذلك الموقف
عندما كنت...
أعطهم معلومات تؤثر فيهم ،مثل :هل تعلمون كم غراما من الدهون أكلتم قبل قليل؟ هل تعلمون أننا نقضي أوقاتا طويلة
في استخدام الهاتف للتسلية وهي أقل بكثير مما نقضيه في قراءة القرآن والعبادات.
نشاط :تخيل أنك ترغب في تقديم عرض عن إدمان اإلنترنت ،فاكتب نموذجا لمقدمة رائعة؟
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
الضغوط النفسية
ويمكن أن يصل عدد النقاط الرئيسية أو الفرعية إلى سبع نقاط ،وال ينصح بالزيادة عن ذلك.
فبدال من أن تقول :سقط من ارتفاع 9أمتار ،قل :سقط من ارتفاع منارة مسجد. -
وبدال من أن تقول 120 :حالة طالق سنويا (الرقم هنا كمثال فقط) ،اقسم 120على عدد أشهر السنة لتصبح النتيجة -
10حاالت طالق كل شهر؛ ثم لتجعلها أكثر تأثيرا اقسم 10على عدد أيام الشهر لتصبح النتيجة كالتالي:
كل ثالثة أيام تحدث حالة طالق؛ وقارنها بقولك 120حالة طالق في السنة ،ال شك أن النتيجة واحدة ولكن طريقة
عرضها جعلتها أكثر تشويقا وتأثيرا.
وبدال من أن تقول 30 :مليون عرض يلقى يوميا في العالم ،أصدر صوتا بإصبعيك اإلبهام والوسطى ثم قل :اآلن -
ع ُِرض 347عرضا في العالم.
نشاط :اقترح طريقة احترافية لعرض هذه اإلحصائيات:
يقضي الشخص المتوسط 220ألف ساعة من عمره نائما. -
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
متوسط ساعات العمل األسبوعية لألم العاملة في بيتها وعملها 80ساعة أسبوعيا. -
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
رابعا :الختام
المراجع:
الحزيمي ،ياسر بدر ( .)2018المتحدث البارع (ط .)9الرياض :قرطبة للنشر والتوزيع. -
رضوان ،محمد عبد الفتاح ( .)2013مهارات العرض والتقديم .المجموعة العربية للتدريب والنشر .القاهرة. -
السبيعي ،فايز ( .)2019أثر تدريب العاملين في الهيئات االتحادية على مهارات متقدمة في العرض والتقديم .مجلة دراسات في -
العلوم اإلنسانية واالجتماعية.116–155،)23(2 ،
السويدان ،طارق محمد ( .)2008فن اإللقاء الرائع (ط .)5الكويت :اإلبداع الفكري للنشر والتوزيع. -
الغنام ،إبراهيم .مهارات العرض والتقديم .مستخرج من: -
http://www.kenanaonline.net/page/4160
كاليش ،كارين ( .)2005كيف تجري عرضا تقديميا رائعا (ط .)2الرياض :مكتبة جرير. -
ليدز ،دورثي ( .)2008قوة الكلمة في مجال األعمال :فن التخاطب مع فرد واحد أو مليون .ترجمة :عبد الرحمن توفيق .القاهرة: -
مركز الخبرات المهنية لإلدارة.
مانديل ،ستيف ( .)2002مهارات العرض والتقديم (سلسلة التطوير اإلداري) .ترجمة :باهر عبد الهادي .الرياض :دار المعرفة -
للتنمية البشرية.