‫تصنيف المهارات الحياتية‪:‬‬

‫ليس هناك تصنيٌف موَّح ٌد للمهاراِت الحياتية‪ ،‬وإَّن ما يتُّم تحديد هذه المهارات من‬
‫خالِل معرف ِة حاجات الُّط الب وتطلعاِتهم‪ ،‬وكذلك بحسب المشكالِت التي تنجُم‬
‫و‬ ‫الرج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫وك‬ ‫منهم‪،‬‬ ‫ة‬ ‫ع‬ ‫َّق‬ ‫و‬‫المت‬ ‫ِت‬‫لوكيا‬ ‫الُّس‬ ‫الب‬ ‫عندما ال يحِّق ُق الُّط‬
‫ِع‬
‫إلى القوائم والَّن ماذج التي افترَض ها المتخِّصصون كمهاراٍت للحياة‪.‬‬

‫كم ا أَّن تص نيَف المه ارات الحياتي ة لمجتم ٍع م ا يتُّم في ضوء طبيع ة العالقة‬
‫التباُد لية بين أفراِد ه‪ ،‬مَّم ا ي ؤِّد ي إلى التشابه في نوعي ِة بعض المهارات الحياتية‬
‫الالزم ة لإلنس اِن في العدي ِد من المجتمع اِت ‪َ ،‬ك َم ا تختل ُف عن بعِض ها تبًع ا‬
‫الختالِف َط ِبيعة وخصائِص المجتمع‪.‬‬
‫منظم ة الص حة العالمي ة نش رت إط اًر ا لتعليم مه ارات الحي اة في ع ام‬
‫‪ ،1993‬وال ذي تم تحديث ه في ع ام ‪ .2010‬يوضح ه ذا اإلط ار مجموع ة‬
‫من المه ارات الحياتي ة األساس ية ال تي هي مهم ة للتنمي ة الشخص ية‬
‫واالجتماعية‪ .‬تم تصنيف هذه المهارات الحياتية في ثالث فئات رئيسية‪:‬‬

‫‪ .I‬المهارات العقلية‪ :‬هذه المهارات مرتبطة‬

‫بالتفكير وحل المشكالت واتخاذ القرارات‪.‬‬
‫تس اعد األف راد في معالج ة المعلوم ات‪،‬‬
‫وتحلي ل الوض عيات‪ ،‬واتخ اذ ق رارات‬
‫مس تنيرة‪ .‬تش مل المه ارات الحياتي ة‬
‫العقلية‪:‬‬
 ‫‪ .‬التفكير اإلبداعي‪:‬‬
‫ويتكون التفكير اإلبداعي من أربعة عناصر وهي الطالقة والمرونة واإلسهاب واألصالة‪ .‬التفكير اإلبداعي يضيف قيمة‬
‫إلى حياة الناس ويجعلهم أكثر ثقة وموثوقية‪ .‬أوضحت ورقة بحثية صدرت عام ‪ 2008‬أن هذه المهارة تتطلب بعض‬
‫المخاطرة حيث أن هناك احتمال أن يرتكب األشخاص أخطاء أو ال يتوصلون إلى إجابة على اإلطالق‪.‬‬
‫يجب على المرء أن يكون مستعًد ا للتعامل مع المخاطر واالرتباك الناتجين عن ذلك‪ .‬إن قدرة الموظفين على التفكير‬
‫اإلبداعي تجعل المنظمة والقسم أكثر إنتاجية‪ .‬وال تقتصر هذه المهارة على الفنانين فقط‪ ،‬بل يمكن ألي شخص أن ينميها‬
‫ويطورها‪ .‬يمكن للمرء أن يكون مفكًر ا مبدًع ا من خالل تطوير الشجاعة اإلبداعية‪ ،‬وتبني الصفات القيادية‪ ،‬واالستماع‬
‫إلى ردود الفعل واالستفادة من العاملين في العمل‪ ،‬والنظر في الحلول الواضحة‪ ،‬وتبادل األفكار حول الحلول األخرى‪،‬‬
‫وتطبيقها‪.‬‬
 ‫التفكير النقدي‪:‬‬
‫هو نوع من التفكير الماهر والمسؤول الذي يفضي إلى الحكم الجيد‪ .‬يستغرق األمر‬
‫وقًتا طويًال‪ ،‬وممارسة كافية‪ ،‬والكثير من الصبر لتكون مفكًر ا نقدًيا‪ .‬بمعنى بسيط‪،‬‬
‫يشير التفكير النقدي إلى القدرة على تحليل المعلومات وإصدار حكم معقول‪ .‬المفكر‬
‫النقدي قادر على التعرف على العوامل التي تؤثر على القيم ووسائل اإلعالم وضغط‬
‫األقران‪.‬‬
‫يمكنه استخالص استنتاجات ذات معنى من مجموعة من المعلومات‪ .‬يجب على‬
‫المرء أن يكون متعلًم ا نشًطا وليس متلقًيا سلبًيا للمعلومات لتبني هذه المهارة‪ .‬إن‬
‫كونك موضوعًيا هو صفة أساسية لتكون مفكًر ا نقدًيا ناجًح ا‪ .‬هناك صفة أخرى‬
‫للمفكرين النقديين وهي أنهم يعملون في مجموعات ولكنهم يحلون المشكالت بشكل‬
‫مستقل‪ .‬تتضمن بعض الخطوات المهمة لتكون مفكًر ا نقدًيا ناجًح ا ما يلي‪ :‬تحديد‬
‫المشكلة التحقيق في اآلراء والحجج تقييم المعلومات على أرض الواقع أن تكون‬
‫منفتًح ا إيصال النتائج والنتائج‬
 ‫اتخاذ القرار‪:‬‬
‫إن اتخاذ القرارات الجيدة هو مهارة يجب على الناس تعلمها‪ .‬هذه المهارة ليست شيئًا يولد به الناس بالفطرة‪ .‬إن مهارة اتخاذ‬
‫القرار هي عملية تتم خطوة بخطوة يمكن للمرء أن يتعرف عليها من تجارب الحياة المختلفة‪ .‬وبمعنى بسيط‪ ،‬يتعلق األمر‬
‫باختيار مسار عمل واحد من بين عدة بدائل‪ .‬إنها إحدى المهارات األساسية داخل وخارج مكان العمل‪.‬‬
‫وفًقا للبحث ‪ ،‬من المهم للغاية فهم البيئة وحدودها وفرصها وإمكانيات التغيير التخاذ قرارات مفيدة‪ .‬يحتاج المرء إلى اتخاذ‬
‫قرارات يمكن تنفيذها بشكل جيد على المستوى الشخصي والتنظيمي‪ .‬يتطلب اتخاذ القرار الحازم مستوى معيًنا من الذكاء‬
‫والثقة‪.‬‬
‫كما أنه يساعد الشخص على تجنب أي مواقف قد تؤدي إلى التخمين الثاني‪.‬‬
 ‫حل المشكالت‪:‬‬
‫يعد حل المشكالت مهارة شخصية ال يمكن تعلمها من خالل‬
‫التعليم أو التدريب‪ .‬أوضحت الدراسات أن عملية حل المشكالت‬
‫تشير إلى عملية حل صعوبة معروفة‪ .‬يتطلب تحديًد ا سريًع ا‬
‫وفهًم ا للمشكلة وتنفيذ الحل‪ .‬يمكن أن يكون للمواقف العصيبة‬
‫والمشاكل الكبيرة التي لم يتم حلها عواقب على الصحة‪ .‬الخطوة‬
‫األساسية لحل المشكلة هي التعرف عليها وتحديد الجذر الذي‬
‫يسببها‪ .‬يمكن أن يؤدي العثور على حلول متعددة وتنفيذها إلى‬
‫فرص متنوعة‪.‬‬
‫تساعد مهارة حل المشكالت الشخص على تقييم المواقف‬
‫وتقسيمها إلى حقائق يمكن التحكم فيها ‪.‬ال تمثل هذه المهارة‬
‫تحدًيا مستحياًل ‪ ،‬بل إنها تكتشف نقاط قوة وقدرات معينة لدى‬
‫األشخاص ربما لم يعرفوها من قبل‪.‬‬
 ‫الذكاء العاطفي‪:‬‬
‫الذكاء العاطفي يشير إلى القدرة على تحديد مشاعر الفرد‪ ،‬والوصول إليها‪ ،‬وإدارتها‪ ،‬واآلخرين‪،‬‬
‫والمجموعات‪ .‬إن تطوير الذكاء العاطفي يساعد الفرد على أن يصبح أكثر إنتاجية ونجاحًا في ما يفعله ويساعد‬
‫اآلخرين على أن يصبحوا أكثر إنتاجية ونجاحًا أيضًا‪ .‬إن كونك متفوًقا أكاديمًيا ال يكفي لتحقيق النجاح في‬
‫الحياة‪ ،‬يحتاج المرء إلى اعتماد هذه المهارة إلدارة التوتر والعواطف‪.‬‬
‫‪ .II‬المه ارات البيني ة‪ :‬ه ذه المه ارات تتض من‬
‫التفاعل مع اآلخرين وهي ضرورية لبناء‬
‫والمحافظة على العالقات اإليجابية‪ .‬تشمل‬
‫المهارات الحياتية البينية‪:‬‬
 ‫‪ .‬مهارات التعامل مع اآلخرين‪:‬‬
‫تشير العالقات الشخصية إلى االرتباط القوي بين األشخاص على أساس االستدالل والحب والتضامن‬
‫والتفاعالت التجارية المشتركة وااللتزامات االجتماعية األخرى‪ .‬يمكن أن تكون هذه العالقات ذات أهمية‬
‫كبيرة لسالمة الفرد العقلية واالجتماعية‪ .‬تتضمن هذه المهارات الصفات والسلوكيات التي يظهرها األشخاص‬
‫أثناء التواصل مع اآلخرين‪.‬‬

‫غالًبا ما يؤدي االفتقار إلى مهارات التعامل مع اآلخرين إلى صراعات مع الناس ويجعل من األهمية بمكان‬
‫أن تكون جيًد ا في االنسجام مع اآلخرين‪ .‬أوضحت ورقة بحثية صدرت عام ‪ 2004‬أنه يتعين على المرء أن‬
‫يعمل بضمير حي لتطوير هذه الكفاءة من خالل القيام باألشياء الصحيحة بشكل متكرر حتى تصبح متأصلة‪.‬‬
‫تضيف مهارات التعامل مع اآلخرين الجيدة السالسة والمتعة إلى التفاعالت العادية‪ .‬فهو يسمح للناس ببناء‬
‫عالقات أفضل وطويلة األمد على المستويين الشخصي والمهني‪.‬‬
 ‫التواصل الفعال‪:‬‬
‫يشير إلى عملية تبادل المعرفة واألفكار ووجهات النظر‬
‫والمعلومات واألفكار بأفضل طريقة ممكنة‪ .‬يمكن للمرء‬
‫التواصل لفظًيا وغير لفظًيا‪ .‬التواصل الفعال يعتمد على‬
‫االستماع أكثر من التحدث‪ ،‬فهو أكثر من مجرد تبادل‬
‫المعلومات‪ .‬فهو ال يساعد الشخص على فهم الكلمات التي‬
‫يقولها الشخص اآلخر فحسب‪ ،‬بل يساعد أيًض ا على فهم‬
‫المشاعر التي يحاول المتحدث نقلها‪.‬‬
‫وصفت ورقة بحثية عام ‪ 2010‬التواصل بأنه فن خاصة أثناء‬
‫عملية إنشاء األفكار ومشاركتها‪ .‬ويعتمد التواصل الفعال إلى‬
‫حد كبير على ثراء هذه األفكار‪ .‬التواصل يدور حول التعبير‬
‫عن رغبات الفرد ومشاعره واحتياجاته وكذلك مخاوفه‪ .‬ليس‬
‫من الصعب جًد ا القيام بذلك‪ ،‬ولكن التواصل الفعال يميز الفرد‬
‫عن بقية األشخاص اآلخرين‪.‬‬
 ‫التعاون ‪:‬‬

‫يحتاج المرء إلى االنسجام مع اآلخرين في الحياة‪ .‬إن مهارة‬

‫التعاون مهمة جًد ا في الحياة حيث أن تنميتنا المجتمعية تعتمد‬
‫على قدرتنا على التعاون كوحدة عائلية‪ ،‬والعمل كفريق‪،‬‬
‫وكأعضاء مساهمين في المجتمع‪ .‬ومن المهم أيًض ا في مكان‬
‫العمل حيث يتعين على الموظفين األداء في بيئات تعاونية‬
‫أخرى‪.‬‬
 ‫يوصف التعاطف بأنه التقدير العاطفي لمشاعر شخص آخر‪ .‬تشير هذه الدراسة‬
‫إلى أن التعاطف يلعب دوًر ا رئيسًيا في فهم مشاعر الناس ومعاناتهم وسلوكياتهم‬ ‫التعاطف‪:‬‬
‫مع ارتباط كبير بالتعاطف‪ .‬تتضمن هذه المهارة وجهات نظر اآلخرين‪ ،‬مما يتيح‬
‫السلوك االجتماعي اإليجابي والمساعدة الذي يأتي من داخل الشخص‪ .‬يتطلب‬
‫األمر صبًر ا هائًال للتعبير عن االهتمام الحقيقي بشخص آخر ومساعدته على حل‬
‫مشكالته‪ .‬تصبح عملية االتصال حركة مرور في اتجاه واحد دون تعاطف‪ .‬إن‬
‫تنمية التعاطف لدى الناس تجعلهم أكثر تعاونًا ويساعدهم على التواصل مع‬
‫اآلخرين واتخاذ القرارات األخالقية‪.‬‬
‫‪ .III‬المه ارات الداخلي ة‪ :‬ترك ز المه ارات‬
‫الداخلي ة على ال وعي بال ذات وتط وير‬
‫الشخص ية‪ .‬إنه ا مهم ة لفهم مش اعر‬
‫الش خص‪ ،‬والمواق ف‪ ،‬والقيم الشخص ية‪.‬‬
‫تشمل المهارات الحياتية الداخلية‬
 ‫‪ .‬الوعي الذاتي‪:‬‬
‫يميل معظم الناس إلى االعتقاد بأنهم مدركون لذواتهم‪ ،‬في حين‬
‫أن الوعي الذاتي الحقيقي هو صفة نادرة للغاية‪ .‬يشير الوعي‬
‫الذاتي إلى القدرة على التركيز على الذات وكيف تتوافق‬
‫تصرفات الفرد وعواطفه وأفكاره ومشاعره مع المعايير‬
‫الداخلية أو ال تتماشى معها‪ .‬وفًقا لورقة بحثية صدرت عام‬
‫‪ ، 2016‬يرتبط مفهوم الوعي الذاتي عموًم ا بالرفاهية النفسية‬
‫اإليجابية‪ .‬هذه المهارة تجعل األشخاص أكثر ثقة وإبداًع ا‪،‬‬
‫وتساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل‪ ،‬وبناء عالقات صحية‪،‬‬
‫والتفاعل بشكل أكثر فعالية‪.‬‬
 ‫مهارة إدارة الوقت المناسبة هي وسيلة تؤدي دائًم ا إلى الرضا‬
‫في الحياة اليومية‪ .‬فالقدرة على إدارة الوقت بفعالية أمر بالغ‬
‫‪ .‬إدارة الوقت ‪:‬‬
‫األهمية بالنسبة للناس‪ .‬اذ يؤدي إتقان هذه المهارة إلى تحسين‬
‫الكفاءة واإلنتاجية‪ .‬تخلق هذه المهارات تأثيًر ا إيجابًيا للغاية على‬
‫الحياة الشخصية والمهنية‪ .‬كما أنه يساعد على التخلص من‬
‫التوتر المفرط‪ ،‬ويوفر وقًتا إضافًيا‪ ،‬ويقدم المزيد من الفرص‬
‫المفيدة‪ ،‬ويوفر القدرة على تحقيق األهداف‪ .‬وعليه تعتمد سعادة‬
‫الشخص على كيفية إدارته للوقت بشكل مفيد‪.‬‬
 ‫‪ .‬الحزم‪:‬‬
‫يشير الحزم إلى القدرة على الدفاع عن الذات وحماية حقوقهم‬
‫وحقوق اآلخرين بطريقة إيجابية وفعالة‪ .‬ولكنها ال تتضمن أي‬
‫نوع من السلوك العدواني أو المهين‪ .‬تساعد هذه المهارة‬
‫الشخص على طرح وجهة نظره دون خذالن اآلخرين أو‬
‫االنزعاج من نفسه‪ .‬أنه يسمح للناس بالتواصل الهادف والمثمر‬
‫في حياتهم الشخصية وفي مكان العمل‪.‬‬
 ‫‪ .‬المرونة‪:‬‬
‫هي تكيف ناجح يعتمد على االستجابات الفعالة للتحديات البيئية‬
‫والمقاومة النهائية لآلثار الضارة لإلجهاد‪ .‬بمعنى بسيط‪ ،‬تشير‬
‫المرونة إلى شيء يوفر للناس القوة النفسية للتعامل مع التوتر‬
‫والمصاعب‪ .‬األشخاص الذين يتمتعون بالمرونة هم أكثر‬
‫عرضة للتعامل مع الشدائد وتطوير حياتهم بعد الصراع‪ .‬تساعد‬
‫هذه المهارة الفرد على مواجهة صعوبات الحياة بفعالية بدًال من‬
‫الوقوع في اليأس وتكييف بعض استراتيجيات التكيف غير‬
‫الصحية‪.‬‬
 ‫‪ .‬التعامل مع النقد‪:‬‬

‫اذ يحتاج الناس إلى قبول حقيقة أنه ال يوجد أحد مثالي‪ ،‬وفي‬
‫بعض األحيان يمكن أن يرتكبوا األخطاء‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬فمن‬
‫الضروري قبول النقد البناء بشكل إيجابي ‪.‬ال يمكن للمرء أن‬
‫يتطور ويتحسن مهنًيا إال من خالل التعليقات والنقد‪.‬‬
‫‪ .‬إدارة الذات‪:‬‬
‫إن تعريف اإلدارة الذاتية له جذوره في‬
‫نظرية الذكاء العاطفي والتي يمكن‬
‫أيًض ا اإلشارة إلى القدرة فيها على‬
‫التنظيم الذاتي‪ .‬تعتبر إدارة الذات هي‬
‫قدرة األشخاص على إدارة سلوكهم‬
‫وعواطفهم وأفكارهم بطريقة واعية‬
‫ومثمرة‪ .‬تشير األبحاث إلى أن إدارة‬
‫الذات تتضمن القيام بشيء مختلف اآلن‬
‫من أجل تحقيق هدف ما الحًقا‪ .‬مهارة‬
‫اإلدارة الذاتية القوية تعلم الفرد‬
‫التصرف وفًقا للمواقف المختلفة‪ .‬فهو‬
‫يجعل الناس يفهمون مسؤوليتهم‬
‫الشخصية في جوانب الحياة المختلفة‪.‬‬