[English]

Voiceover – This is a partner office and all the people here are involved in monitoring and reporting.
At the last cluster meeting the Information Management Officer stressed the importance of aligning
monitoring and reporting plans and tools. The partner staff are feeling a little challenged by this.
Let’s zoom in and observe their thoughts. 

 I’ve only been in this job a few weeks and my predecessor didn’t leave me any
handover notes. I’m sure she knew how to do this, but that information went with her. 
 Turnover of staff

 Who came up with these tools and why did they have to make them so complicated
to use? And why are there so many people asking for the same information but in
different ways. Can’t they just talk to each other? 
 Complicated or repetitive reporting tools

 Does everyone else know what they are doing? Have they all done this before? I feel
like I’m making it up as I go along. Can anybody tell? 
 Lack of capacity or expertise 

 It’s all well and good them telling us to use this software. Have they tried to get it to
load on a machine as old as this one? And even if I could load it, I’m not sure I’d know
how to use it. 
 Access to and capacity to use software 

 I’m sure they said do it this way instead…… 

 Miscommunication 

 I wish the cluster would just leave us to get on with our work. We are here to save
lives, not to fill in all their useless forms. 
 Conflicting views on the value of monitoring and reporting 

 I’ve worked in emergencies for 20 years now, and I’ve used lots of different
monitoring tools. These are rubbish. I’m sure the ones we had in Haiti were better. 
 Personal preference for different tools 

[French]

Voix off - C'est un bureau de partenaire et toutes les personnes ici sont impliquées dans le suivi et le
reporting. Lors de la dernière réunion du cluster, le responsable de la gestion de l'information a
souligné l'importance d'aligner les plans et les outils de suivi et de rapportage. Le personnel
partenaire se sent un peu interpellé par cette question. Faisons un zoom avant et observons leurs
pensées. 
  Je n'occupe ce poste que depuis quelques semaines et ma prédécesseure ne m'a
laissé aucune note de passation de pouvoir. Je suis sûr qu'elle savait comment faire,
mais cette information est partie avec elle.
 La rotation du personnel

 Qui a inventé ces outils et pourquoi les rendre si compliqués à utiliser ? Et pourquoi
y a-t-il tant de personnes qui demandent les mêmes informations mais de manière
différente. Ne peuvent-elles pas simplement se parler entre elles?
 Outils de reporting compliqués ou répétitifs

 Est-ce que tout le monde sait ce qu'il fait ? Ont-ils tous fait cela auparavant ? J'ai
l'impression d'inventer au fur et à mesure. Quelqu'un peut-il le dire ?
 Manque de capacité ou d'expertise 

 C'est très bien qu'ils nous disent d'utiliser ce logiciel. Ont-ils essayé de le charger sur
une machine aussi vieille que celle-ci ? Et même si je pouvais le charger, je ne suis
pas sûr de savoir comment l'utiliser.
 Accès au logiciel et capacité à l'utiliser 

 Je suis sûr qu'ils ont dit de le faire de cette façon à la place......

 Mauvaise communication

 J'aimerais que le groupe nous laisse faire notre travail. Nous sommes ici pour sauver
des vies, pas pour remplir tous leurs formulaires inutiles.
 Opinions contradictoires sur la valeur du suivi et du compte rendu 

 Cela fait maintenant 20 ans que je travaille dans les situations d'urgence et j'ai utilisé
de nombreux outils de suivi différents. Ceux-ci ne valent rien. Je suis sûr que ceux
que nous avions en Haïti étaient meilleurs.
 Préférence personnelle pour différents outils 

[Spanish]

Voz en off - Esta es una oficina asociada y todas las personas aquí están involucradas en el
seguimiento y la presentación de informes. En la última reunión de grupo, el responsable de la
gestión de la información subrayó la importancia de alinear los planes y las herramientas de
seguimiento e información. El personal de los socios se siente un poco desafiado por esto. Vamos a
acercarnos y observar sus pensamientos. 

 Sólo llevo unas semanas en este trabajo y mi predecesor no me dejó ninguna nota de
traspaso. Estoy seguro de que sabía cómo hacerlo, pero esa información se fue con ella. 
 Rotación del personal
 ¿A quién se le ocurrieron estas herramientas y por qué tuvieron que hacerlas tan
complicadas de usar? Y por qué hay tanta gente pidiendo la misma información pero de
diferentes maneras. ¿No pueden hablar entre ellos? 
 Herramientas de información complicadas o repetitivas

 ¿Sabe todo el mundo lo que está haciendo? ¿Han hecho todos esto antes? Me parece que
me lo estoy inventando sobre la marcha. ¿Alguien puede decirlo? 
 Falta de capacidad o experiencia 

 Está muy bien que nos digan que usemos este software. ¿Han intentado que se cargue en
una máquina tan antigua como ésta? Y aunque pudiera cargarlo, no estoy seguro de saber
cómo utilizarlo. 
 Acceso y capacidad de uso del software 

 Seguro que dijeron que lo hicieran así en su lugar......

 Mala comunicación 

 Me gustaría que el grupo nos dejara seguir con nuestro trabajo. Estamos aquí para salvar
vidas, no para rellenar todos sus inútiles formularios.
 Opiniones contradictorias sobre el valor de la supervisión y los informes 

 Llevo 20 años trabajando en emergencias y he utilizado muchas herramientas de

seguimiento diferentes. Son una porquería. Estoy seguro de que las que teníamos en Haití
eran mejores.
 Preferencia personal por las diferentes herramientas