MY7108 BİLGİ SİSTEMLERİ YÖNETİMİ

ÖDEV

24.12.2022

Öğrenci No: 925121429

Öğrencinin Adı Soyadı: AHMET CAN ARIKAN

Cevabın iletileceği email: eoztemel@marmara.edu.tr

Son Yükleme Tarihi: 30.12.2022

Yükleme son saati:

Son yükleme saati: 23:59

Soru

ABC Belediyesinde Belediye başkanının kullanacağı bir YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMİ tanımlayınız?

Yapacağınız tanımlamada aşağıdaki konulara yer veriniz?

Sitemin amacı (10 puan):………………………………..

Sistemin bileşenleri (20 puan):…………………….

Sistem mimarisi (30 puan): …………………………..

Her bileşenin kısa bir açıklaması (30 puan): ………………..(sırası ile bütün bileşenleri açıklayınız)

Sistemin Rektöre sağladığı faydalar (10 puan):………………………..

(lütfen ödevinizi kediniz yapınız ve sınıf arkadaşları ile paylaşmayınız Birbirine çok benzeyen ödevler
değerlendirmeye alınmayacaktır.)
 1. Sistemin Amacı

ABC Belediyesinde, belediye başkanının bilgisayar tabanlı bir bilgi yönetim sistemi ile karar vermesi
ve kontrolü desteklemek amaçlanmıştır. Belediye bağlamında, belediye başkanı tarafından
bütçeleme, planlama ve kaynak tahsisi gibi çeşitli işlevleri desteklemek için bu sistem kullanılabilir.

Belediye başkanının kullanacağı yönetim bilgi sisteminin bazı özellikleri ve amaçları aşağıdaki gibidir:

Bütçeleme ve finansal yönetim: Gelir ve giderleri izleme ve tahmin etmenin yanı sıra bütçe
oluşturma ve yönetme amaçlı araçları içermektedir.

Planlama ve kaynak tahsisi: Personel ve ekipman gibi kaynakların tahsis edilmesinin yanı sıra plan ve
projelerin oluşturulması ve yönetilmesini amaçlayan araçları içermektedir.

Performans ölçümü ve raporlama: Temel performans göstergelerini (KPI) izlemek ve belediyenin

performansı hakkında raporlar oluşturulmasını sağlayan araçları içermektedir.

İletişim ve iş birliği: Departmanlar arası ve paydaşlarla bağlantı kurmanın yanı sıra belgeler ve diğer
kaynaklar üzerinde paylaşım ve iş birliğini amaçlayan araçlardır.

Veri yönetimi ve analizi: Belediyenin faaliyetleri ve performansıyla ilgili verileri depolamak,

düzenlemek ve analiz etmek amacıyla kullanılan araçları içermektedir.

Genel olarak, ABC Belediyesinde kullanılan yönetim bilişim sistemi, belediye başkanının daha bilinçli
ve verimli kararlar almasına, kurum içindeki iletişim ve iş birliğini geliştirmesine ve toplumun ihtiyaç
ve endişelerini daha iyi anlamasına ve ele almasına yardımcı olmak amaçlanmıştır. Belediye yönetim
bilişim sistemleri ile yerel yönetim bağlamında vatandaşın ihtiyaç duyduğu hizmet için devletin
ayağına gitmesi değil, devletin vatandaşın ayağına hizmet götürmesi amaçlanır.

2. Sistem Bileşenleri ve Açıklamaları

Bir belediyedeki yönetim bilişim sisteminin bileşenleri, kuruluşun özel ihtiyaç ve gereksinimlerine
bağlı olacaktır. Genel olarak bir belediye yönetim bilişim sistemine dahil olan yaygın ve ortak
bileşenler açıklamalarıyla birlikte aşağıdaki gibidir:

Veri kaynakları: Bunlar, belediye yönetim bilişim sisteminin karar verme ve kontrol süreçlerine bilgi
sağlamak için kullandığı veri kaynaklarıdır. Finansal ve operasyonel veriler gibi dahili veri
kaynaklarının yanı sıra pazar veya endüstri verileri gibi harici veri kaynaklarını içerebilir.

Veri yönetimi araçları: Belediye yönetim bilişim sistemi içinde verileri depolamak, düzenlemek ve
yönetmek için kullanılan araçlardır. Veri tabanlarını, veri ambarlarını ve veri göllerini içerebilir.

Veri analiz araçları: Belediye yönetim bilişim sistemi içindeki verileri analiz etmek ve yorumlamak
için kullanılan araçlardır. Raporlama araçlarını, veri görselleştirme araçlarını ve analitik platformlarını
içerebilir.

Uygulamalar: Kullanıcıların, belediye yönetim bilişim sistemi ile etkileşim kurmasını ve veri idaresi
(oluşturma, kayıt etme, düzeltme, silme-CRUD), bütçeleme, planlama veya performans ölçümü gibi
belirli görevleri gerçekleştirmesini sağlayan yazılım uygulamalarıdır.
Kullanıcı arayüzü: Kullanıcıların (belediye başkanı ve diğer belediye personeli gibi) belediye yönetim
bilişim sistemine erişmek ve kullanmak için kullandıkları arayüzdür. Bu, web tabanlı bir arayüz, bir
masaüstü uygulaması veya mobil tabanlı bir arayüz olabilir.

Ağ altyapısı: Belediye yönetim bilişim sisteminin internet, intranet veya diğer belediye sistemleri gibi
diğer sistemlere (kiosklar, dijital panolar…vb) bağlanmasını sağlayan donanım ve yazılım bileşenlerini
içerir.

Güvenlik önlemleri: Belediye yönetim bilişim sistemini yetkisiz erişime ve dijital saldırılara karşı
korumak, depoladığı verilerin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamak için uygulanan önlemlerdir.

Veri yedekleme ve kurtarma: Verilerin yedeklenmesini ve veri kaybı ya da sistem arızası durumunda
kurtarılabilmesini sağlayan süreçler ve sistemlerdir.

Son olarak yerel yönetimlerin kullandığı yönetim bilişim sistemleri (e-belediye), ulusal yönetim
organizasyonunun kullandığı yönetim bilişim sistemleri (e-devlet) ile karşılıklı veri paylaşımı yapması
beklenir. Bu iletişim kanalı uygulama programlama arabirimleri (APIs) ve güvenli ağ bağlantıları ile
sağlanabilir. Bu sayede ulusal yönetim ile yerel yönetimler arası iş birliği bürokratik zaman kayıplarını
minimize ederek daha verimli hizmetler sunulmasına yardımcı olacaktır.

Şekil 2.1 ABC Belediyesi yönetim bilişim sistemi bileşenleri

 3. Sistem Mimarisi

Bir belediye yönetim bilgi sisteminin sistem mimarisi, sistemin çeşitli bileşenlerinin organize edilme
ve birbirleriyle etkileşim kurma biçimini ifade eder. Bir belediye YBS'nin sistem mimarisinde genel
olarak bulunabilecek katmanlar:

Teknoloji altyapısı katmanı: Bu katman, sistemin teknik altyapısının desteklenmesinden sorumludur.

Sistemin güvenilir ve emniyetli olmasını sağlamak için sunucuların, ağların (LAN,PAN,MAN,WAN…vb)
ve ağ ekipmanlarının ve diğer donanım ve yazılımların (veri depolama, cihazlar, IoT, iş birliği
araçları…vb) kullanılmasını içerir.

İş çözümleri katmanı: Bu katman, belediyede kullanılan yönetim bilişim sisteminde yer alan
kurumsal kaynak planlama (ERP), kurumsal kampanya yönetimi (PRM), depo yönetim sistemi (WMS),
müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), kurumsal içerik yönetimi (ECM) gibi iş çözüm sistemlerinin ve
uygulamalarının kullanılmasını içerir. Bu iş çözümleri, verilerin toplanmasından ve sisteme
girilmesinden sorumludur. Manuel veri girişi, kağıt belgelerin taranması veya sensörlerden veya diğer
kaynaklardan otomatik veri toplama gibi çeşitli yöntemlerle yapılabilir. Ayrıca sistem tarafından
toplanan verilerin saklanmasından ve gerektiğinde işlenmesinden sorumludur. Bu, verileri
depolamak için veri tabanları kullanmayı veya verileri analiz etmek ve öngörüler elde etmek için özel
yazılım veya algoritmalar kullanmayı içerir.

Entegrasyon ve analitik katmanı: Bu katman, iş çözümleri aracılığıyla üretilen verilerin kalitesi,

standardı ve yönetişiminden sorumludur. Karar verme süreçlerini desteklemek için sistem tarafından
üretilen verileri ve içgörüleri kullanır. Sorunlara olası çözümleri veya iyileştirme fırsatlarını belirlemek
için veri madenciliği, yapay zeka veya tahmine dayalı analitik gibi araçların kullanılmasını içerir. Ayrıca
verilerin karar vericilere anlamlı bir şekilde sunulmasından sorumludur. Verileri anlamaya ve
eğilimleri veya kalıpları belirlemeye yardımcı olmak için raporlar, grafikler ve diğer görselleştirmeler
oluşturmayı içerir.

Kullanıcı arayüzü katmanı: Bu katman, kullanıcıların sistemle etkileşime girebileceği kullanıcı dostu
bir arayüz sağlamaktan sorumludur. Bu, sisteme ve verilerine erişmek için web tabanlı bir arayüz, bir
mobil uygulama veya başka türde yazılımların kullanılmasını içerir.

Kullanıcı Arayüzü Katmanı

(Web & Mobil Uygulamalar, Sosyal Medya, Dijital Servisler, Chat)

Entegrasyon ve Analitik Katmanı

(ETL, Veri & Standartlar, GIS, BI & Analitik)

İş Çözümleri Katmanı
(ERP, PRM, WMS, CRM, ECM...vb)

Teknoloji Altyapı Katmanı

(Tesisler, Ağ, Sunucular, Depolama, Cihazlar, IoT, Güvenlik)
Şekil 3.1 Bir belediye yönetim bilişim sistemi mimarisi
Şekil 3.2 ABC Belediyesi, belediye yönetim bilişim sistemi mimarisi
 4. Sistemin Belediye Başkanına Sağladığı Faydalar

Bir belediye yönetim bilgi sistemi, belediye başkanına ve organizasyon içindeki diğer karar vericilere
bir dizi fayda sağlayabilir. Bazı potansiyel faydalar şunlardır:

Geliştirilmiş karar verme: Karar vermeyi kolaylaştırmak için kullanılabilecek çok çeşitli veri ve bilgilere
erişim sağlayabilir. Bu, belediye başkanının ve diğer karar vericilerin daha bilinçli ve doğru kararlar
almasına yardımcı olabilir.

Gelişmiş şeffaflık ve hesap verebilirlik: Belediyenin performansını ve ilerlemesini izlemek için

kullanılabilecek veri ve bilgilere erişim sağlayabilir. Bu, belediye başkanının ve diğer karar vericilerin
paydaşlara karşı daha şeffaf ve hesap verebilir olmasına yardımcı olabilir.

Artan verimlilik ve üretkenlik: Süreçleri kolaylaştırabilir ve bütçeleme, planlama ve performans

ölçümü gibi görevleri gerçekleştirmek için gereken zaman ve çabayı azaltabilir. Belediye başkanının
ve diğer karar vericilerin daha verimli ve üretken olmasına yardımcı olabilir.

Gelişmiş iletişim ve iş birliği: Diğer departmanlar ve paydaşlarla bağlantı kurmak ve iş birliği yapmak
için araçlar sağlayabilir. Belediye başkanının ve diğer karar vericilerin başkalarıyla daha etkili bir
şekilde iletişim kurmasına ve çalışmasına yardımcı olabilir.

Geliştirilmiş hizmet sunumu: Belediye başkanının ve diğer karar vericilerin toplumun ihtiyaçlarını ve
endişelerini daha iyi anlamasına ve ele almasına yardımcı olabilecek veriler ve içgörüler sağlayabilir.
Bu, belediyenin hizmet sunumunu ve bileşenlerine yanıt verebilirliğini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Kaynakça

ÇAKIR, C. (2017). İzmiṙ Büyükşehiṙ Belediyesi

̇ ndė ̇ Uygulamalari Ve Vatandaşin Farkindaliği.
E-Belediye

Digital Government Transformation Strategy 2018-2022,

E-BELEDİYE BİLGİ SİSTEMİ PROJESİ, T.C. İçişleri Bakanlığı, https://www.belediye.gov.tr/e-belediye-

bilgi-sistemi-projesi erişim tarihi: 28.12.2022

̇
ERDOĞAN, O. (2019). Yerel Yönetimlerde E-Belediyė Uygulamalari: İçişleri
̇ ̇ Bakanliği E-Belediye
̇ Bilgi
̇ ̇
̇
Sistemi .̇ Suleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics & Administrative Sciences,
24(3), 551–566.

KARATAŞ, E., & TARHAN, A. (2021). Yerel Yönetimlerde E-Belediye Uygulamaları: Büyükşehir
Belediyeleri Üzerine Bir İçerik Analizi. (Turkish). Selcuk University Social Sciences Institute Journal,
45, 317–335. https://doi.org/10.52642/susbed.899679

ŞAHİN, Y. doç. D. A. (2007). Türkiye’de E-Belediye Uygulamaları ve Konya Örneği.

UN E-Government Survey 2022, The Future of Digital Government,

https://desapublications.un.org/publications/un-e-government-survey-2022 erişim tarihi: 28.12.2022