Professional Documents
Culture Documents
ا%داب " ! #را رو !و ت ط ق ا دارة ا
ﻤﻌوﻗﺎت ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻠﻴﺔ اﻵداب ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺼﺒراﺘﺔ
ﻤﻘدﻤﺔ:
ﺘﻌد اﻹدارة ﺒﺸﻜﻠﻬﺎ اﻝﻌﺎم اﻝﻨﺠﺎح ﻓﻲ أي ﻋﻤل ،ﻓﻬﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﺘﺴﺘﻬدف اﻝﺘﻌﺎون
واﻝﺘﻨﺴﻴق ﺒﻴن اﻝﺠﻬود اﻝﺒﺸرﻴﺔ ﺒﺎﻝﺸﻜل اﻝذي ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤن اﺴﺘﻐﻼل ﻤﺎ ﻝدﻴﻬﺎ ﻤن إﻤﻜﺎﻨﻴﺎت وﻤﺎ
ﻴﺘوﻓر ﻝدﻴﻬﺎ ﻤن وﺴﺎﺌل وﺘﻘﻨﻴﺎت ﺤدﻴﺜﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴق اﻫداف ﻤﺤددة ﺒﺄﻗل وﻗت وﺠﻬد وﺘﻜﺎﻝﻴف،
واﺼﺒﺢ ﻴﻨظر اﻝﻴﻬﺎ و إﻝﻲ ﺠﻬود اﻻدارﻴﻴن وﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬم ﻋﻠﻰ اﻨﻬﺎ ﻤن أﻫم اﻝﻌواﻤل اﻝﺘﻲ ﻴﻌزي
ﺘﻘدم اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﺎت او ﻓﺸﻠﻬﺎ اﻝﻴﻬﺎ ،ﻓﻘد اﺜﺒت ان ﻨﺠﺎح أي ﻤﺸروع ﻴﺘوﻗف ﺒﺎﻝدرﺠﺔ اﻻوﻝﻲ ﻋﻠﻰ
ﻨوﻋﻴﺔ اﻻدارة اﻝﺘﻲ ﺘﺴودﻩ ،اﻻﻤر اﻝذي ادي إﻝﻲ اﻋﺘﺒﺎر اﻝﺘﻘدم اﻻداري ﻤﻌﻴﺎ ار ﻴﻌﺘد ﺒﻪ ﻝﻠﺤﻜم
ﻋﻠﻰ ﺘﻘدم اﻻﻤم ورﻗﻴﻬﺎ ،وﺤﺘﻲ ﺘﺤﻘق اﻝﺘرﺒﻴﺔ ﺜﻤﺎرﻫﺎ ،ﻓﺄﻨﻬﺎ ﺘﺤﺘﺎج إﻝﻲ إدارة ﻓﺎﻋﻠﺔ ﺘﻨظم
ﻨﺸﺎطﻬﺎ وﺘﻨﺴق ﺠﻬود اﻓرادﻫﺎ ﻤن أﺠل ﺘﺤﻘﻴق اﻻﻫداف اﻝﻤﻨﺸودة) .( 1
وﺤﻴث ان اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ اﺤدي اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻝﻬﺎﻤﺔ ﺘﻌﺘﺒر ﻤﻌﻘل اﻝﻔﻜر اﻻﻨﺴﺎﻨﻲ
وﻤﺼدر اﻻﺴﺘﺜﻤﺎر وﺘﻨﻤﻴﺔ اﻝﺜروة اﻝﺒﺸرﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﻤﺼﻨﻊ ﻝﻠﻌﻨﺎﺼر اﻝﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ واﻝﺘﻲ
ﺘﺘﺤﻤل ﻤﺴﺌوﻝﻴﺔ اﻝﻨﻬوض ﺒﺎﻷﻤﺔ واﻝدﻓﺎع ﻋن ﻤﻜﺘﺴﺒﺎﺘﻬﺎ وﻤﺠﺎﺒﻬﺔ اﻝﺘﺤدﻴﺎت اﻝﺘﻲ ﺘواﺠﻬﻬﺎ.
ﻜﻤﺎ ﺘﻌد اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨظوﻤﺔ ﻤرﻜﺒﺔ ﻤن ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻜﺒﻴرة ﻤن اﻝﻤﺘﻐﻴرات اﻻﺴﺎﺴﻴﺔ اﻝﺘﺎﺒﻌﺔ
واﻝﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻝذﻝك ﻻ ﻴﻤﻜن إدارة اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺄﺴﺎﻝﻴب ﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ وأدوات روﺘﻴﻨﻴﺔ ﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻋﺎدﻴﺔ ) .( 2ﺒل
ﻻﺒد ﻤن وﺠود إدارة ﺘرﺒوﻴﺔ اﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ رؤﻴﺔ اﻻﺒﻌﺎد اﻝﺤﻘﻴﻘﺔ ﻝﻠﺘﻘدم واﻝﺘطور ﻝﻤواﻜﺒﺔ
ﺤﺎﺠﺎت اﻝﻌﺼر.
ﻓﺎﻹدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ داﺨل اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﻫﻲ ﺘﺤوﻴل ﻜﺎﻓﺔ اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻹدارﻴﺔ ذات اﻝطﺒﻴﻌﺔ
اﻝورﻗﻴﺔ إﻝﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت ذات طﺒﻴﻌﺔ اﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﻤﺨﺘﻠف اﻝﺘﻘﻨﻴﺎت اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻹدارة .
ﻓﺎﻹدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺴوف ﺘﻐﻴر ﻤن وظﺎﺌف اﻻدارة اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ظﻬور وظﺎﺌف ﺠدﻴدة
ﻤﺜل اﻝﺘﺨطﻴط اﻝﻜﺘروﻨﻲ ،واﻝﺘﻨظﻴم اﻻﻝﻜﺘروﻨﻲ واﻝرﻗﺎﺒﺔ اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ.
ﻤن ﺨﻼل اﻝﺘﺤﻠﻴل اﻻﺤﺼﺎﺌﻲ ﻹﻓراد ﻋﻴﻨﺔ اﻝﺒﺤث ﻨﻼﺤظ ان ﻨﺴﺒﺔ ﻋﺎﻝﻴﺔ ﻤن ﺤﻤﻠﺔ
اﻝﻤؤﻫل ﻫﻰ اﻝﻌﻠﻤﻲ اﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴر واﻝﺒﻜﺎﻝورﻴوس وﻜﺎﻨت ﻨﺴﺒﺔ . % 30.8
اﻝﻨﺴﺒﺔ
اﻝﺘﺒﺎﻴن اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﺤﺴﺎﺒﻲ اﻝﻔﻘرات
اﻝﻤﺌوﻴﺔ
ﻴﺘﻀﺢ ﻤن اﻝﺠدول اﻝﺴﺎﺒق ان اﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻝﻠﻤﻌوﻗﺎت اﻻدارﻴﺔ ﻝﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ
ﻓﻰ ﻜﻠﻴﺔ اﻵداب ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺼﺒراﺘﺔ ﺘﻤﺜﻠت ﻓﻰ ﻀﻌف دﻋم و ازرة اﻝﺘﻌﻠﻴم اﻝﻌﺎﻝﻲ ﻝﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘطﺒﻴق
اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﻜذﻝك ﻓﻰ اﻻﺠراءات اﻝروﺘﻴﻨﻴﺔ ﺘؤﺨر ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘﺤول ﻨﺤو اﻻدارة
اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ،ﺤﻴث ﺤﺎزت ﻋﻠﻰ اﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌوﻴﺔ ﻹﺠﺎﺒﺎت اﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ وﻫﻰ ) (88.9وﺒﻬذﻩ
اﻝﻨﺴﺒﺔ اﻝﻌﺎﻝﻴﺔ ﻫﻰ اﻝﺘﻰ ﺘﺤدد اﻫم اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻻدارﻴﺔ ،ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺤﺎزت اﻗل ﻨﺴﺒﺔ اﻝﻔﻘرة رﻗم )(12
واﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻨﻘص ﺨﺒرة اﻻدارﻴﻴن ﻓﻰ اﺴﺘﻌﻤﺎل اﻝﺤﺎﺴب اﻵﻝﻰ .وﻫذﻩ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺘﻔﻘﺔ ﻤﻊ دراﺴﺔ
)اﻝﺸرﻴﺠﻲ (2017واﻝﻰ اظﻬرت ﺒﺄن اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻰ ﺘواﺠﻪ ﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻤﺘﻤﺜﻠﺔ
ﻓﻰ ﻤﻌوﻗﺎت ادارﻴﺔ.
ﻴﺘﺒﻴن ﻤن اﻝﺠدول اﻝﺴﺎﺒق ان اﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻝوﺠود اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻘﻨﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﺘﺤول دون ﺘطﺒﻴق
اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻰ ﻜﻠﻴﺔ اﻵداب ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺼﺒراﺘﺔ ﺘﻤﺜﻠت ﻓﻰ اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (11واﻝﺘﻲ ﻨﺼﻬﺎ:
ﻨﻘص اﻝﻤﺨﺘﺼﻴن ﻓﻰ ﺼﻴﺎﻨﺔ اﻻﺠﻬزة وﺒﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌوﻴﺔ ) ( %92.6وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ )،(1.03
وﺘﺄﺘﻲ ﺒﻌدﻫﺎ ﻓﻰ اﻝﻤرﺘﺒﺔ اﻝﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻘرة رﻗم ) (3واﻝﺘﻲ ﻨﺼﻬﺎ :اﻻﻓﺘﻘﺎر اﻝﻰ ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت دﻗﻴﻘﺔ
وﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ وﺒﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌوﻴﺔ ) ،(%88.9وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ ﺒﻠﻎ ) ،(1.08ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺤﺎزت اﻗل اﺠﺎﺒﺔ
ﻋن اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (8واﻝﺘﻲ ﻨﺼﻬﺎ :ﺼﻌوﺒﺔ ﺘﻌرﻴب اﻻﻨظﻤﺔ واﻝﺒراﻤﺞ اﻻﺠﻨﺒﻴﺔ وﺒﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌوﻴﺔ
ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺒﻠﻐت ) (%59.3وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ ﻴﺼل اﻝﻰ ) ،(1.38وﺒﻬذا ﻓﺈن اﻫم اﻝﻤﻌوﻗﺎت
اﻝﺘﻘﻨﻴﺔ اﻝﺘﻰ ﺘﺤول دون ﺘطﺒﻴﻘﺎﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺘﻤﺜﻠت ﻓﻰ ﻨﻘص اﻝﻤﺨﺘﺼﻴن ﻓﻰ ﺼﻴﺎﻨﺔ
اﻻﺠﻬزة وﺘﻠﻴﻬﺎ اﻝﻔﻘرة اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻻﻓﺘﻘﺎر اﻝﻰ ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت دﻗﻴﻘﺔ وﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ وﻫذا ﺤﺴب اﺠﺎﺒﺎت
اﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ.
ﻤن ﺨﻼل اﻝﺠدول اﻝﺴﺎﺒق ﻴﺘﻀﺢ ان اﻫم اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺒﺸرﻴﺔ اﻝﺘﻰ ﺘﺤول دون ﺘطﺒﻴق
اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻰ ﻜﻠﻴﺔ اﻵداب ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺼﺒراﺘﺔ ﺘﻤﺜﻠت ﻓﻰ اﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻤن اﺠﺎﺒﺎت اﻓراد
اﻝﻌﻴﻨﺔ وﺘﻤﺜﻠت ﻓﻰ اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (10وﻨﺼﻬﺎ :ﻋدم وﺠود دورات او ﻤﺤﺎﻀرات ﻝﻠﺘوﻋﻴﺔ ﺒﻤﻔﻬوم
اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ واﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ،وﺒﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌوﻴﺔ ) ،(%92.6وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ وﺼل اﻝﻰ
) ،(1.04ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺤﺎزت اﻗل ﻓﻘرة ﻓﻰ اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺒﺸرﻴﺔ ﻫﻰ اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (6وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ
) (1.46وﻫذﻩ ﺤﺴب اﺠﺎﺒﺎت ﻋﻴﻨﺔ اﻝﺒﺤث ،وﻫذﻩ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺘﻔق ﻤﻊ دراﺴﺔ ) ﺴﻌﻴد اﻝﻌﻤري،
.(2003
ﻴﺘﺒﻴن ﻤن اﻝﺠدول اﻝﺴﺎﺒق ان اﻋﻠﻰ ﻓﻘرة ﺤﺎزت ﻨﺴﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺌوﻴﺔ ﻋﺎﻝﻴﺔ واﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ
ﺒﺎﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﻤﺎﻝﻴﺔ ﻜﺎﻨت اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (8وﻨﺼﻬﺎ :ﻋدم ﺘوﻓر اﻝدﻋم اﻝﻤﺎﻝﻲ اﻝﻼزم ﻝﻼﺴﺘﻌﺎﻨﺔ
ﺒﺎﻝﺨﺒراء واﻝﻤﺨﺘﺼﻴن ﻓﻰ ﻤﺠﺎل اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐت ) (% 77.8وﺒﻤﺘوﺴط
ﺤﺴﺎﺒﻲ ) (1.19وﻫﻰ اﻋﻠﻰ ﻨﺴﺒﺔ ﻤن اﻝﺠدول وﺒذﻝك ﺘﻜون ﻤن اﻫم اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﻤﺎﻝﻴﺔ اﻝﺘﻰ
ﺘﺤول دون ﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺘﻠﻴﻬﺎ اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (7وﻨﺼﻬﺎ :ﻗﻠﺔ اﻝﻤﺨﺼﺼﺎت اﻝﻤﺎﻝﻴﺔ
ﻝﺒراﻤﺞ ﺘدرﻴب اﻝﻤوظﻔﻴن ﻓﻰ ﻤﺠﺎل اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ،وﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐت ) (%74.1وﺒﻤﺘوﺴط
ﺤﺴﺎﺒﻲ ) ،(1.23ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻨت اﻗل ﻨﺴﺒﺔ ﻓﻰ اﻝﻔﻘرة رﻗم ) (2وﺒﻨﺴﺒﺔ وﺼﻠت اﻝﻰ )(%56.6
وﺒﻤﺘوﺴط ﺤﺴﺎﺒﻲ ) (1.42ﻤن ﺨﻼل اﺠﺎﺒﺎت اﻓراد ﻋﻴﻨﺔ اﻝﺒﺤث.
اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ:
ﺘوﺼل اﻝﺒﺤث اﻝﻰ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ
-1اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻻدارﻴﺔ اﻝﺘﻰ ﺘﺤول دون ﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻰ ﻜﻠﻴﺔ اﻵداب ﺠﺎﻤﻌﺔ
ﺼﺒراﺘﺔ ﻓﻘد ﺘﻤﺜﻠت ﻫذﻩ اﻝﻤﻌوﻗﺎت ﻓﻰ اﻵﺘﻲ-:
-ﻀﻌف دﻋم و ازرة اﻝﺘﻌﻠﻴم اﻝﻌﺎﻝﻲ ﻝﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .