2022年珈伟质量目标 （总目标）

Rev 1.8

客户满意度 ≥ 8.2 分

准时交货率 100%

客户投诉 ≤3件/季

制表： 审核：
批准：
ISO办 品管部经理
高级副总裁/管理者代表
 2022年珈伟新能质量目标 （分解到部门）
Rev 1.8

序 统计 责任 报告 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

目标 目标值 计算公式
号 部门 部门 周期 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值 实际值

1 客户满意度 ≥8.2 依据客户满意度调查指引规定计算 一年 / / / / / / / / 9.3 /

订单管理部 订单管理部
2 月准时出货率 ≥98% 按计划准时出货批次÷计划出货总批次×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

3 研发部 研发部 月试产合格率 ≥98% 试产合格数÷试产总数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

4 月库存准确率 ≥98% 1－当月盘点差异项数÷当月盘点项数×100% 月 99.70% 99.55% 99.60% 99.80% 99.75% 99.85% 99.60% 99.55% 99.80% 99.92%
PMC部 PMC部
5 月准时交货率 100% 1－当月不准时交付批数÷当月订单计划交货总批数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

6 采购部 月采购交期达成率 100% 按期来料批数÷计划来料总批次×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

7 品管部 采购部 来料退货率 ≤5% 来料退货批次÷来料总批次×100% 月 1.28% 0.73% 1.13% 2.06% 1.15% 1.15% 0.35% 0.70% 0.15% 0.65%

8 品管部 月纠正与预防措施关闭率 100% 关闭总数÷总数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

9 月培训及时完成率 ≥99% 每月计划及时培训课程数÷每月计划培训总数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

10 人资行政总部 人资行政总部 月培训合格率 ≥99% 每月计划考核合格人数÷每月参加总人数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

11 持证上岗率（特殊工种） 100% 当月持证上岗人数÷当月特殊岗位总人数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

12 品管部 每季客户投诉事件 ≤3件/季 每季度客户投诉的总和 季 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0

13 品管部 月材料漏检率 ≤0.3% 当月产线反应未检出批数÷当月来料总批次×100% 月 0.00% 0.00% 0.16% 0.11% 0.76% 0.00% 0.00% 0.15% 0.15% 0.16%

14 品管部 月客户验货合格率 ≥98% 当月客户验货合格批次÷客户验货总批次×100% 月 100% 100% 99.9% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
品管部
15 品管部 月送第三方测试合格率 ≥98% 第三方测试合格数÷送测总批次×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

16 品管部 月纠正与预防措施关闭率OQC ≥100% 关闭总数÷总数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

17 品管部 产品安全事故 0 0次/年 年 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

18 品管部 生产部 月成品抽检合格率 ≥98% 1-抽检不良批数÷抽检总批数×100% 月 99.58%% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100.00% 99.63% 100.00%

19 PMC部 生产部 月生产计划达成率 ≥97% 按计划生产数÷计划数×100% 月 100% 99.99% 100% 100% 100% 100% 100% 99.90% 99.90% 100%

20 月全厂主要设备稼动率   ≥95% （计划时间-维修时间-待修时间）÷计划时间， 月 95.00% 95.30% 95.50% 95.20% 95.60% 96.20% 95.00%
各班组主要稼动时间平均。
工程部 工程部
21 月设备年度维护保养计划完成率 100% 当月按计划完成数÷当月设备维护保养计划数×100% 月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

制表： 审核： 批准：

ISO办 品管部经理 高级副总裁/管理者代表

ISO-R-027A