DIALOG PANGGILAN MASUK KE PUSAT DIGI

Rain : Selamat pagi,Ini Pusat Digi.Nama saya Rain,operator panggilan di

sini.bagaimana saya boleh bantu?

Customer : Selamat pagi,Ini Pusat Digi ye.

Rain : Ye,betul Encik.Ada apa yang boleh saya bantu?

Customer : Saya nak tanya berkenaan langganan saya.

Rain : Ok,boleh Encik. Sebelum itu,boleh saya dapatkan sedikit info berkenaan
Encik tujuan rekod kami.

Customer : Ok,boleh cik.

Rain : Boleh saya dapatkan nama Encik dahulu ?

Customer : Nama saya ialah naveenash a/l Ramasamy

Rain : Boleh saya dapatkan nombor telefon Encik yang berdaftar dengan Digi ?
Customer : Nombor telefon saya ialah 011-1628 3872

Rain : Saya ulang sekali lagi ye Encik,011-1628 3872

Customer : Ye,Betul.

Rain : Baik.Terima kasih Encik.Menurutsystem kami,Encik masih lagi memiliki

akaun aktif dengan dengan kami sejak januari 2022.

Customer : Ye, betul Encik.

Rain : Boleh saya tahu tujuan panggilan ini untuk apa ?

Customer : Saya call ini sebeb saya asyik dapat notification yang mengatakan saya
gagal membuat pembayaran untuk langganan saya dan terdapat
tunggakan.

Rain : Ok, Encik. Sila tunggu sebentar ye, Encik.

Customer : Baik, Encik.

 BUKU LOG

BIL NAMA NAMA PEGAWAI TARIKH MASA CATATAN TINDAKAN TANDATANGAN /

PEMANGGIL COP
1. NAVEENASH A/L NAHREEN A/L 12/10/2022 9:30 Tanya Akan
RAMASAMY PARAMASIVAM PAGI berkenaan dihantarkan
langgang kepada Unit
Pelanggang
Khidmat

PANGGILAN MASUK KE PUSAT DIGI