2/22/2023

GIỚI THIỆU MÔN HỌC

Mục tiêu của môn học

◼ Hiểu các khái niệm quản trị, quản trị chiến lược
◼ Nắm được quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
◼ Nhận dạng được các loại chiến lược kinh doanh

◼ Áp dụng quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

trong thực tế

2/22/2023 BMCS 2

GIỚI THIỆU MÔN HỌC NỘI DUNG MÔN HỌC

Tài liệu chính

- GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2021), Quản trị chiến
lược, NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh
- TS. Cảnh Chí Hoàng (2021) Giáo trình Quản trị
chiến lược.
- F. David (2016), Khái luận quản trị chiến lược.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MT BÊN TRONG, BÊN NGOÀI
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH & LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP
CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH
CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG
CHƯƠNG 7: TỔ CHỨC & THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG 8 : KIỂM SOÁT & ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC

2/22/2023 BMCS 3 2/22/2023 BMCS 4

1
 2/22/2023

NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 1

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1 Khái niệm, vai trò của chiến lược
◼ SV là trung tâm, SV tự học là chủ yếu
◼ Chia lớp thành các nhóm để thuyết trình (tiểu luận) 2 Phân loại chiến lược

◼ Đọc tài liệu và chuẩn bị thuyết trình

3 Nội dung của quản trị chiến lược
◼ Đến lớp thảo luận với giảng viên và các bạn sinh viên
khác
4 Cấu thành của chiến lược
◼ Giảng viên tóm tắt những nội dung chính

5 Nhà quản trị chiến lược

2/22/2023 BMCS 5
6 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

1. Chiến lược là gì ?
1. Chiến lược là gì ?
Chiến
Chiến đấu, • Chiến lược là….
tranh giành
• Những mưu tính…

• Để chiến đấu và giành chiến thắng ….

• Trong một cuộc chiến ……..

Lược
Mưu, tính

2
 2/22/2023

Hệ thống chiến lược đang được nghiên cứu

Các câu hỏi liên quan đến chiến lược ở VN hiện nay

Chiến lược phát Chiến lược phát

triển KTXH của 1 triển ngành và
quốc gia (VN) lĩnh vực
Chúng ta
đang ở
Làm thế nào đâu? Chúng ta Chiến lược phát
để đến đó? triển các vùng
muốn đến đâu? lãnh thổ
Chiến lược
của 1 tổ
chức, DN
2/22/2023 BMCS 9

Quan niệm truyền thống

◼ CHIẾN LƯỢC
- Chiến lược là sợi chỉ đỏ xuyên suốt các hoạt Tiêu đề nhỏ

động của tổ chức Chiến lược được

- Chiến lược là những phương tiện đạt tới xem như là 1 kế
những mục tiêu dài hạn hoạch tổng thể,
dài hạn của 1 tổ
- Chiến lược để đương đầu với cạnh tranh, là chức nhằm đạt
sự kết hợp giữa mục tiêu cần đạt tới và các tới các mục tiêu
phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để thực lâu dài.
hiện mục tiêu
2/22/2023 BMCS 11

3
 2/22/2023

Quan niệm truyền thống Quan niệm truyền thống

Theo Alfred Chandler, ĐH Harvard Theo GS Jame B.Quin, ĐH Dartmouth
Tiêu đề nhỏ Tiêu đề nhỏ

“Chiến lược là việc “Chiến lược là mẫu

xác định những mục hình hoặc kế hoạch của
tiêu cơ bản dài hạn của 1 tổ chức để phối hợp
1 tổ chức và thực hiện những mục tiêu chủ
chương trình hành đạo, các chính sách và
động ấy cùng với việc thứ tự hành động trong
phân bổ các nguồn lực 1 tổng thể thống nhất”
cần thiết để đạt được
những mục tiêu”

Quan niệm truyền thống Quan niệm hiện đại

Theo nhà nghiên cứu Wuyliam F.Glueck Theo Henry Mintzberg, ĐH McGill
Tiêu đề nhỏ Tiêu đề nhỏ

“Chiến lược là 1 kế “Chiến lược là 1 mẫu

hoạch thống nhất, toàn hình trong dòng chảy
diện và phối hợp, được các quyết định và
thiết kế để đảm bảo chương trình hành
rằng những mục tiêu động”
cơ bản của tổ chức đạt
được thành tựu”

4
 2/22/2023

Ưu & nhược điểm của 2 cách tiếp cận

Ưu điểm Nhược điểm Dù tiếp cận theo cách nào thì chiến lược kinh doanh
Quan - Hình dung ra những công Khó ứng phó với
vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của DN trong lĩnh
niệm việc cần làm để hoạch định các biến động khôn
truyền được chiến lược. lường vực hoạt động và khả năng khai thác. CLKD được
thống - Nhận thức được lợi ích của
dùng theo 3 nghĩa phổ biến nhất:
chiến lược với phương diện
là kế hoạch dài hạn - Xác lập mục tiêu dài hạn cho DN
Quan - Có khả năng phản ứng linh Các nhà lãnh đạo tổ
niệm hoạt trước những biến chức phải có khả - Đưa ra các hành động tổng quát
tiếp cận động của môi trường. năng đánh giá được
hiện đại - Tận dụng khả năng sáng giá trị của các chiến - Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân
tạo của mọi người trong tổ lược đột biến bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó
chức.
2/22/2023 BMCS 17 2/22/2023 BMCS 18

Vai trò của

Tóm lại chiến lược

Chiến lược kinh doanh là quá trình phối hợp

Định hướng tương lai của tổ chức
và sử dụng hợp lý nguồn lực trong những thị 1
trường xác định nhằm khai thác cơ hội kinh
doanh, tạo ra lợi thế cạnh tranh để phát triển, ổn 2
Cơ sở để phân bổ nguồn lực

định và bền vững lâu dài cho doanh nghiệp

Chiến lược hay chưa đủ, mà phải có khả năng 3

Tạo niềm tin và sự gắn kết nội bộ

tổ chức thực hiện tốt mới có khả năng thành công

2/22/2023 BMCS 19

5
 2/22/2023

Vai trò của quản trị chiến lược Vai trò của chiến lược

• Nâng cao khả năng phòng tránh rắc rối Có chiến lược mà
• Làm sáng tỏ nhiều dữ liệu quan trọng không có chiến thuật là
con đường chông gai đi
• Phát triển niềm tin và ý chí tới thắng lợi, có chiến
• Giảm bớt sự chồng chéo thuật mà không có
chiến lược thì chỉ là
• Làm dịu sự phản kháng đối với các thay đổi những níu kéo trước khi
• Cải thiện kết quả KD thất trận”
Tôn Tử

2. Phân loại chiến lược 3. Nội dung của quản trị chiến lược
Chiến lược cấp
công ty Văn bản

Hoạch của bạn.

Triển khai
Chiến lược cấp đơn vị định chiến chiến lược
Phân loại kinh doanh
chiến lược
lược
Chiến lược cấp bộ
phận chức năng Kiểm soát
Văn bản
chiến lược
của bạn.

6
 2/22/2023

◼ 3.1 MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 3.2 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QTCL
Phân tích hiện trạng, dự báo
tương lai, xây dựng và lựa chọn
Sứ mạng và tầm nhìn Xây dựng những chiến lược phù hợp
chiến lược

Phân tích môi Xác định mục tiêu Phân tích môi Đưa chiến lược vào
trường bên trường bên
ngoài Hình thành chiến lược
trong hành động
⚫ Cấp công ty Kiểm tra Thực hiện ◆ Mục tiêu ngắn hạn
⚫ Cấp kinh doanh
chiến lược chiến lược ◆ KH, chương trình,
⚫ Cấp chức năng
c/sách
Thực hiện chiến lược Đánh giá, tìm giải pháp ◆ Xây dựng cơ cấu tổ

để thích nghi với thay chức

Đánh giá chiến lược đổi của môi trường ◆ Phân bổ nguồn lực
2/22/2023 BMCS 25 2/22/2023 BMCS 26

◼ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ◼ THỰC THI CHIẾN LƯỢC

Bước thực hiện công việc Thực thi

chiến
Đánh giá môi trường bên lược
Chức năng nhiệm vụ
ngoài
Hoạch định
chiến lược
Phân tích và lựa chọn Đánh giá môi trường nội Triển khai chiến lược trong
chiến lược bộ Đề ra quyết công tác marketing, tài
định quản trị chính, kế toán, nghiên cứu
phát triển.

2/22/2023 BMCS 27 2/22/2023 BMCS 28

7
 2/22/2023

◼ ĐÁNH GIÁ & KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC GIAI ĐOẠN HOẠT ĐỘNG

Xem xét lại Hình thành Thực hiện Hợp nhất Đưa ra
chiến lược nghiên cứu trực giác và quyết định
chiến lược
Đánh giá phân tích

chiến
lược Thực thi Soát xét lại tổ Thiết lập
Đánh giá lại chiến lược chức, Đề ra các mục tiêu và
Phân phối các
chiến lược chính sách nguồn tài
giải pháp
nguyên
hàng năm

Thực hiện Đánh giá Xem xét lại

Đo lường Thực hiện
chiến lược các yếu tố
những sửa đổi bên trong và thành điều chỉnh
bên ngoài tích

2/22/2023 BMCS 29 2/22/2023 BMCS 30

3.3 CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 3.3 CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

◼ CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY

Chiến lược 1.Lựa chọn lĩnh vực kinh doanh
Xâm nhập thị trường
cấp công ty 2.Phân bổ nguồn lực cho lĩnh vực KD, SBU
Tập trung vào Phát triển thị trường
ngành hiện tại
Phát triển sản phẩm
Chiến lược 1. Cạnh tranh trong lĩnh vực KD
Đa dạng hóa hàng dọc
cấp kinh doanh 2. Đầu tư ở cấp kinh doanh Mở rộng ra ngoài
ngành hiện tại Đa dạng hóa đồng tâm
Đa dạng hóa hàng ngang
1. Hành động của các chức
Chiến lược năng Thu hẹp quy mô
cấp chức năng 2. Tạo năng lực phân biệt, Thu hẹp Cắt bỏ bớt hoạt động
lợi thế cạnh tranh hoạt động Thu hoạch
(suy giảm)
Thanh lý

2/22/2023 BMCS 31 2/22/2023 BMCS 32

8
 2/22/2023

4. Cấu thành của chiến lược

4.1 Mục
Giải pháp tiêu chiến
chiến lược lược là gì ?

Các mục tiêu chiến lược được đặt ra

Mục tiêu nhằm thực hiện sứ mệnh của tổ chức
chiến lược

Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược

Mục Trạng thái tương lai mà doanh

nghiệp cố gắng thực hiện
Mục = nhìn được
Là kết quả cuối cùng của các hành
động được hoạch định

Tiêu = mốc giới Tiêu

9
 2/22/2023

YÊU CẦU ĐỐI VỚI MỤC TIÊU
CHIẾN LƯỢC
Mục tiêu chiến lược cần phải rõ ràng, cụ thể, có thể định lượng
được và có giới hạn thời gian. Và đó cũng nên là một mục tiêu đơn.
YÊU CẦU ĐỐI VỚI MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
Nếu chỉ nói chung chung rằng: "Chúng tôi
muốn phát triển một cách có lợi nhuận" thì chưa
đủ. Giữa phát triển và lợi nhuận - cái nào quan
trọng hơn?

Nguyên tắc thiết lập Mục tiêu • Phải được hình thành theo nguyên tắc SMARTER

• S – Specific (Simple, Sensible, Significant): Cụ

thể, rõ ràng và dễ hiểu. Ý tưởng kinh doanh phải
cụ thể vì nó định hướng cho các hoạt động kinh
doanh của DN trong tương lai.
• M – Measurable (Meaningful, Motivating): Đo đếm
được. Các chỉ tiêu trong ý tưởng kinh doanh mà
không đo lường được thì không biết có đạt được
hay không

10
 2/22/2023

• Phải được hình thành theo nguyên tắc SMARTER

• A – Achievable (Attainable, Agreed): Có thể
đạt được bằng chính khả năng của mình • E – Evaluated (Ethical, Engaged, Ecological):
• R – Realistic (Relevant, Reasonable, Realistic Đánh giá mục tiêu, mục tiêu phải có đạo đức, tôn

and Resourced, Results-based): Thực tế, trọng hệ sinh thái…

không viễn vông • R – Rewarded (Recorded, Recognized, Readjust,

• T – Time-bound (Timely, Time-based, Time Revisited, Revised): Hãy ghi lại mục tiêu và điều
chỉnh mục tiêu nếu cần thiết,
limited, Time/cost limited, Time-sensitive, Time-
specific): Thời hạn để đạt được mục tiêu đã
vạch ra

Mục tiêu chiến lược (ví dụ) * Quản lý chất thải và phúc lợi dành cho động
vật;
Vinamilk tiếp tục theo đuổi các giá trị bền vững
* Cam kết hướng tới các mục tiêu phát triển bền
và xác định đó chính là mục tiêu chiến lược với
vững và trách nhiệm xã hội.
6 khía cạnh trọng tâm là:
* An toàn - chất lượng sản phẩm;
* Đảm bảo điều kiện lao động;
* Phát triển kinh tế địa phương;
* Giảm phát thải khí nhà kính;

11

Mục tiêu chiến lược (ví dụ)
Vingroup có mục tiêu là:
Tập hợp những con người tinh hoa
để làm nên những sản phẩm - dịch vụ
tinh hoa; mọi thành viên được thụ
hưởng cuộc sống tinh hoa và góp phần
xây dựng một xã hội tinh hoa.
Mục tiêu chiến lược (ví dụ)
mục tiêu của Masan là:
Nâng cao đời sống vật chất và tinh thần
của người tiêu dùng Việt Nam thông
qua các sáng kiến mang tính đột phá.
2/22/2023
Mục tiêu chiến lược (ví dụ)
Mục tiêu của VinGroup:
Tập hợp những con
người tinh hoa để làm
nên những sản phẩm -
dịch vụ tinh hoa; mọi
thành viên được thụ
hưởng cuộc sống tinh
hoa và góp phần xây
dựng một xã hội tinh
hoa.
Mục tiêu chiến lược (ví dụ)
Mục tiêu của Sun Group là :
Kiến tạo những công trình, sản phẩm và
dịch vụ đẳng cấp, mang dấu ấn vượt
thời gian, góp phần nâng cao vị thế đất
nước, nâng cao chất lượng sống cho
người dân và làm đẹp cho vùng đất mà
Sun Group đặt chân tới
12
 2/22/2023

Mục tiêu chiến lược (ví dụ)
Mục tiêu của Trung Nguyên Group là :
Trở thành hãng chế biến cafe
lớn nhất thế giới năm 2022
4.2 Giải pháp chiến lược
Các giải pháp chiến lược chính là cách
thức để đạt được mục tiêu
* Thể hiện khả năng phân bổ nguồn lực của DN
* Thường gắn với năng lực cốt lõi của doanh nghiệp
* Có tính quyết định đến thành công của chiến lược

5. Nhà quản trị Nhà quản trị Quản trị chiến lược là gì ?
chiến lược cần
chiến lược có những năng
Quản trị chiến lược
lực và phẩm được hiểu là một tập
chất gì? hợp các quyết định và
hành động được thể
hiện thông qua kết quả
của việc hoạch định,
thực thi và đánh giá
các chiến lược, được
thiết kế nhằm đạt được
sự thành công lâu dài
của một tổ chức

13
 2/22/2023

Nhà quản trị chiến lược cần có:

Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học
của việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các
quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có
thể đạt được mục tiêu của nó
• Tầm nhìn rộng, tài hùng biện và sự nhất quán
• Sự tận tâm
• Sẵn sàng thu nhận thông tin
• Sẵn lòng ủy thác và trao quyền
• Sử dụng quyền lực một cách khôn khéo

Quản trị Hoạch định Triển khai Kiểm soát

chiến lược
= chiến lược + chiến lược +
chiến lược

2/22/2023 BMCS 53

Chiến lược gia là các cá nhân chịu trách
nhiệm cho sự thành công hay thất bại của
một tổ chức
◼ 6. TUYÊN BỐ TẦM NHÌN & SỨ MỆNH
* Các căn cứ hình thành sứ mệnh của công ty
* Cấu thành sứ mệnh của công ty

2/22/2023 BMCS 55 2/22/2023 BMCS 56

14
 2/22/2023

CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ

TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong
muốn trong tương lai muốn trong tương lai

SỨ MỆNH – Lý do tồn tại của công ty

GIÁ TRỊ CỐT LÕI – Triết lý chủ đạo của doanh nghiệp

Công bố các nhiệm vụ chính

◼ TẦM NHÌN
◼ TẦM NHÌN
Những tuyên bố mong muốn trong tương lai phải thách
Tầm nhìn gợi ra một định thức, mang tính tham vọng, nhưng có thể đạt được, sẽ giúp thúc
đẩy, khuyến khích tất cả nhân viên của công ty
hướng cho tương lai, một
khát vọng của tổ chức về
những điều mà nó muốn đạt
tới. tuyên bố tầm nhìn giúp
trả lời câu hỏi “Chúng ta
muốn trở thành cái gì?”.
2/22/2023 BMCS 59 2/22/2023 BMCS 60

15
 2/22/2023

CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ ◼ SỨ MỆNH

TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong
Sứ mệnh được
muốn trong tương lai
hiểu là lý do tồn tại, ý
SỨ MỆNH – Lý do tồn tại của công ty
nghĩa của sự tồn tại
và các hoạt động của
tổ chức

2/22/2023 BMCS 62

• Mỗi một tổ chức được hình thành và tồn tại vì

một mục đích nào đó; Và chính sự khác biệt về
mục đích của mỗi tổ chức dẫn đến sự khác biệt
giữa tổ chức này và tổ chức khác.

16
 2/22/2023

• Trường học nhằm mục đích cung cấp kiến thức • Trường học nhằm mục đích cung cấp kiến thức
cho người học. cho người học.

• Trường học nhằm mục đích cung cấp kiến thức • Bệnh viện nhằm mục đích khám chữa bệnh cho
cho người học. cộng đồng.

17
 2/22/2023

• Bệnh viện nhằm mục đích khám chữa bệnh cho • Doanh nghiệp nhằm mục đích cung cấp sản phẩm
cộng đồng. và dịch vụ cho khách hàng.

• Doanh nghiệp nhằm mục đích cung cấp sản phẩm • Các cơ quan hành chính nhằm cung cấp dịch vụ
và dịch vụ cho khách hàng. công cho công chúng.

18
 2/22/2023

• Các cơ quan hành chính nhằm cung cấp dịch vụ • Hai là, mỗi tổ chức phải là tập hợp gồm nhiều
công cho công chúng. thành viên.

• Cuối cùng là tất cả các tổ chức đều được xây

◼ SỨ MỆNH
dựng theo một trật tự nhất định
Sứ mệnh của công
ty chính là bản tuyên
bố của công ty đối
với XH, nó chứng
minh tính hữu ích của
Cty với XH
2/22/2023 BMCS 76

19
 2/22/2023

CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ ◼ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong
Cách thức mà các nhà quản trị dự định tiến
muốn trong tương lai
hành KD
SỨ MỆNH – Lý do tồn tại của công ty
Những đặc tính được tạo dựng cho tổ chức
GIÁ TRỊ CỐT LÕI – Triết lý chủ đạo của doanh nghiệp
Điều khiển hành vi trong phạm vi tổ chức

Nền tảng văn hoá của tổ chức

2/22/2023 BMCS 78

CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH

◼ ƯỚC VỌNG CỦA GIỚI LÃNH ĐẠO
CỦA TỔ CHỨC CAO NHẤT
Công ty hoạt • Có gan tới đâu, có mưu tới đó.
động trong
ngành nào • Số 1 trên thị trường hay số 2.
Ước vọng của
giới lãnh đạo cao • Leading hay Follow up.
nhất đến đâu
• …vv
Triết lý kinh
doanh của
công ty là gì

2/22/2023 BMCS 80

20
 2/22/2023

CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ ◼ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong
Cách thức mà các nhà quản trị dự định tiến
muốn trong tương lai
hành KD
SỨ MỆNH – Lý do tồn tại của công ty
Những đặc tính được tạo dựng cho tổ chức
GIÁ TRỊ CỐT LÕI – Triết lý chủ đạo của doanh nghiệp
Điều khiển hành vi trong phạm vi tổ chức

Nền tảng văn hoá của tổ chức

2/22/2023 BMCS 82

• Sacombank • Sacombank
• Tầm nhìn

• Trở thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa

năng hàng đầu Việt Nam.

21
 2/22/2023

• Sacombank • Sun Group

• Sứ mệnh

• Tối ưu giải pháp tài chính trọn gói, hiện đại và đa tiện
ích cho khách hàng.

• Tối đa hóa giá trị gia tăng cho đối tác, nhà đầu tư và
cổ đông

• Mang lại giá trị về nghề nghiệp và sự thịnh vượng

cho cán bộ nhân viên.

• Đồng hành cùng sự phát triển chung của cộng đồng xã hội.

• .

• Sun Group
• Sun Group
• Tầm nhìn
• Sứ mệnh
• Trở thành một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân
• Tìm đến những vùng đất giàu tiềm năng
Việt Nam có quy mô và đẳng cấp quốc tế; lấy lĩnh vực
Du lịch nghỉ dưỡng, Vui chơi giải trí, Bất động sản và nhưng chưa được khai thác đúng tầm, làm
Đầu tư hạ tầng làm lĩnh vực đầu tư chiến lược. thay đổi những vùng đất ấy, kiến tạo và đóng
góp cho xã hội những công trình, sản
phẩm/dịch vụ có đẳng cấp chất lượng vượt trội
và trường tồn theo thời gian.

22
 2/22/2023

• Trường ĐH Tài chính Marketing

• Sun Group
• Giá trị cốt lõi

• "Chất lượng - đẳng cấp - khác biệt" là những

giá trị cốt lõi được Sun Group đặt lên hàng
đầu trong suốt chặng đường hình thành và
phát triển.

• Trường ĐH Tài chính Marketing

• Tầm nhìn
• Đến năm 2045, Trường được xếp hạng trong top
500 trường đại học hàng đầu khu vực Châu Á (theo
• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Sứ mệnh
• Trường Đại học Tài chính - Marketing có sứ mạng đào tạo

chuẩn xếp hạng có uy tín) và trở thành một trường đại
học theo định hướng ứng dụng hàng đầu Việt Nam;
đồng thời là một trung tâm nghiên cứu, chuyển giao
khoa học và công nghệ có uy tín cao trong lĩnh vực
kinh doanh và quản lý của Việt Nam và khu vực
ASEAN.
nguồn nhân lực chất lượng cao trình độ đại học và sau đại học
theo tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế đáp ứng nhu cầu của xã
hội; nghiên cứu và chuyển giao những thành tựu khoa học,
công nghệ về kinh doanh, quản lý phục vụ công tác hoạch định
chính sách của các cơ quan quản lý Nhà nước, các doanh
nghiệp và các tổ chức xã hội.

23

• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Triết lý giáo dục
• “Thực chất - Đổi mới sáng tạo - Hội nhập”
• (Substance - Innovation - Integration)
• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Giá trị cốt lõi
• (2) Khuyến khích sáng tạo và nuôi dưỡng sự
đam mê: hướng tới xây dựng môi trường
khuyến khích mọi người sáng tạo, tự do học
thuật và nuôi dưỡng sự say mê của các thế hệ
giảng viên, viên chức và người học.
2/22/2023
• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Giá trị cốt lõi
• (1) Trọng giá trị tri thức và thượng tôn đạo đức
nghề nghiệp: hướng tới xây dựng môi trường
giáo dục, khoa học - công nghệ sáng tạo, phát
huy giá trị tri thức phục vụ đào tạo những con
người vừa có năng lực chuyên môn cao, tuân
thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp và pháp luật.
• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Giá trị cốt lõi
• (3) Tôn trọng sự khác biệt và coi trọng hợp tác:
hướng tới xây dựng môi trường tôn trọng sự
khác biệt và cộng hưởng sức mạnh hợp tác,
gắn kết các thế hệ giảng viên, viên chức và
người học để tạo nên thương hiệu riêng và hợp
lực mạnh mẽ nhất.
24

• Trường ĐH Tài chính Marketing
• Tầm nhìn
• (4) Coi trọng chất lượng - hiệu quả - bền vững:
vừa là mục tiêu, vừa là động lực phấn đấu của
mỗi một đơn vị, tổ chức, mỗi một giảng viên,
viên chức, người học để Trường Đại học Tài
chính - Marketing sớm đạt đến tầm quốc gia và
khu vực ASEAN.
Tầm nhìn
HUB định hướng trở thành đại học đa
ngành và liên ngành nằm trong nhóm các
đại học có uy tín ở khu vực Đông Nam Á.
HUB tiên phong, nghiên cứu ứng dụng
công nghệ số trong đào tạo và giải quyết
các vấn đề liên ngành
2/22/2023
Xác định sứ mệnh và tầm nhìn
Sứ mệnh
HUB cung cấp cho xã hội và ngành ngân
hàng nguồn nhân lực chất lượng cao, các
nghiên cứu có tầm ảnh hưởng, cùng với
dịch vụ tư vấn và các hoạt động phục vụ
cộng đồng. HUB kiến tạo hệ sinh thái giáo
dục, mang đến cơ hội và kỹ năng học tập
suốt đời hướng đến phát triển con người
toàn diện, sáng tạo, với tinh thần phụng sự.
25
 2/22/2023

◼ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ

TẦM NHÌN – Tuyên bố về những mong

Cách thức mà các nhà quản trị dự định tiến
muốn trong tương lai
hành KD
SỨ MỆNH – Lý do tồn tại của công ty
Những đặc tính được tạo dựng cho tổ chức
GIÁ TRỊ CỐT LÕI – Triết lý chủ đạo của doanh nghiệp
Điều khiển hành vi trong phạm vi tổ chức

Nền tảng văn hoá của tổ chức Công bố các nhiệm vụ chính

2/22/2023 BMCS 101

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH

Khái niệm đạo đức: Khái niệm đạo đức:

Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực Đạo đức là một phạm trù đặc trưng của
xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người
xã hội loài người. Nó là một phạm trù rất
đối với bản thân và trong quan hệ với người khác, với xã
rộng đề cập đến mối quan hệ con người và
hội.
các quy tắc ứng xử trong mối quan hệ giữa
con người với con người trong các hoạt
động sống.
2/22/2023 BMCS 103 2/22/2023 BMCS 104

26
 2/22/2023

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Khái niệm đạo đức: Khái niệm đạo đức:

Đạo đức là sự nghiên cứu về bản chất và nền tảng của Đạo đức là một phạm trù đặc trưng của xã hội loài người.
đạo lý trong mối quan hệ con người trong đó đạo lý được Nó là một phạm trù rất rộng đề cập đến mối quan hệ con
hiểu là sự công bằng, chuẩn mực và quy tắc ứng xử. người và các quy tắc ứng xử trong mối quan hệ giữa con
người với con người trong các hoạt động sống.

Đạo đức là sự nghiên cứu về bản chất và nền tảng

của đạo lý trong mối quan hệ con người trong đó đạo lý
được hiểu là sự công bằng, chuẩn mực và quy tắc ứng xử.

2/22/2023 BMCS 105 2/22/2023 BMCS 106

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Khái niệm đạo đức: Khái niệm đạo đức:
Từ “đạo đức” có gốc từ la tinh Moralital (luận lý) – bản - Là bộ quy tắc tiêu chuẩn về điều tốt hay xấu, đúng
thân mình cư xử và gốc từ Hy Lạp Ethigos (đạo lý) – hoặc sai trong hành vi ứng xử
người khác muốn ta hành xử và ngược lại ta muốn họ. Ở - Hướng dẫn con người thực hiện lựa chọn có đạo đức
Trung Quốc, “đạo” có nghĩa là đường đi, đường sống của giữa các phương án hành động
con người, “đức” có nghĩa là đức tính, nhân đức, các
- Là những quy tắc về đạo đức hoặc những luật lệ chỉ
nguyên tắc luân lý.
dẫn về hành vi ứng xử đúng mực của tổ chức trong
Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã những tường hợp nhất định.”
hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối
2/22/2023 BMCS 107 2/22/2023 BMCS 108

với bản thân và trong quan hệ với người khác, với xã hội.

27

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Quản trị vô đạo đức
Thiếu các nguyên tắc đạo
đức, chỉ theo đuổi lợi
nhuận
Quản trị phi luân lý
Bỏ qua/quên quan tâm
đến đạo đức
Quản trị có đạo đức
Chú ý đến tiêu chuẩn và
vấn đề đạo đức
109
2/22/2023 BMCS 109
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Nếu trách nhiệm xã hội là những nghĩa vụ một
doanh nghiệp hay cá nhân phải thực hiện đối
với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác
động tích cực và giảm tối thiểu các tác động
tiêu cực đối với xã hội thì đạo đức kinh doanh
lại bao gồm những quy định và các tiêu chuẩn
chỉ đạo hành vi trong giới kinh doanh.
2/22/2023 BMCS 111
2/22/2023
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Khái niệm “Đạo đức kinh doanh” và “Trách
nhiệm xã hội” thường hay bị sử dụng lẫn lộn.
Trên thực tế, khái niệm trách nhiệm xã hội
được nhiều người sử dụng như là một biểu hiện
của đạo đức kinh doanh.
Tuy nhiên, hai khái niệm này có ý nghĩa
hoàn toàn khác nhau.
2/22/2023 BMCS 110
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Trách nhiệm xã hội được xem như một cam
kết với xã hội, trong khi đạo đức kinh doanh
lại bao gồm các quy định rõ ràng về các phẩm
chất đạo đức của tổ chức kinh doanh, mà
chính những phẩm chất này sẽ chỉ đạo quá
trình đưa ra quyết định của những tổ chức ấy.
2/22/2023 BMCS 112
28

V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Nếu đạo đức kinh doanh liên quan đến các
nguyên tắc và quy định chỉ đạo những quyết
định của cá nhân và tổ chức thì trách nhiệm xã
hội quan tâm tới hậu quả của những quyết
định của tổ chức tới xã hội.
2/22/2023 BMCS 113
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Tuy khác nhau nhưng đạo đức kinh doanh
và trách nhiệm xã hội có quan hệ chặt chẽ với
nhau.
Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trong trách
nhiệm xã hội vì tính liêm chính và sự tuân thủ
đạo đức của các tổ chức phải vượt xa cả sự
tuân thủ các luật lệ và quy định.
2/22/2023 BMCS 115
2/22/2023
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Nếu đạo đức kinh doanh thể hiện những
mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong
thì trách nhiệm xã hội thể hiện những mong
muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài.
2/22/2023 BMCS 114
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
◼Trách nhiệm của nhà quản trị đối với xã hội là
nghĩa vụ mà một doanh nghiệp và cá nhân liên quan
phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều
nhất những tác động tích cực và giảm tối đa tác
động tiêu cực đối với xã hội.
2/22/2023 BMCS 116
29
 2/22/2023

V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Kim tự tháp CSR được giáo sư Archie Carroll-một Thứ nhất, về kinh tế,
bậc thầy về quản trị doanh nghiệp tại đại học bao gồm thỏa mãn nhu
Georgia (Hoa Kỳ) công bố vào năm 1991 và trở cầu xã hội, tăng thêm
thành công cụ được sử dụng rộng rãi. Ông khẳng
phúc lợi xã hội, bảo
định rằng CSR “chỉ có thể trở thành hiện thực nếu
đảm sự tồn tại và phát
các nhà quản lý trở nên đạo đức hơn thay vì thiếu
đạo đức hoặc vô đạo đức.”
triển của doanh nghiệp.

2/22/2023 BMCS 117 2/22/2023 BMCS 118

V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH

Thứ hai, về pháp lý, V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH

doanh nghiệp phải thực Thứ ba, về đạo đức, là

hiện đầy đủ những quy những hành vi và hoạt

định về pháp lý đối với động mà xã hội mong đợi

các bên liên quan, bao ở doanh nghiệp, nhưng

gồm cổ đông, người tiêu không được quy định

dùng, gia đình của người trong hệ thống pháp luật.

lao động.
2/22/2023 BMCS 119 2/22/2023 BMCS 120

30
 2/22/2023

V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Thứ tư, về tính nhân
văn, doanh nghiệp cần
thực hiện những hành
V. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TNXH
Theo lý thuyết tháp Caroll, chiến
lược gia phải có trách nhiệm với cộng
đồng, góp phần nâng cao, cải thiện và
phát triển cuộc sống cộng đồng, mà

vi thể hiện mong gần nhất là địa phương nơi doanh

muốn đóng góp cho nghiệp hoạt động, đóng góp cho sự
phát triển bền vững môi trường kinh
cộng đồng và xã hội.
tế, xã hội của quốc gia chứ không chỉ
là tạo ra lợi nhuận và tuân thủ pháp
2/22/2023 BMCS 121 2/22/2023 BMCS 122

31