外贸流程

1．客户询盘 ：客户在下单之前会询盘，询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、

包装、装运以 及索取样品等，而多数只是询问价格，可以称之为询价

2．发盘：发盘也称报盘、发价、报价。法律上称之 为"要约"，发盘可以是应对方询盘的

要求发出，也可以是在没有询盘的情况下，直接向对方发出。发盘一般是由卖方发出的，但

也可以由买方发出，业务称其为"递盘"，简单的说就是报价。内容一般有，货物品名，型号，

生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等

3.还盘：受盘人在接到发盘后，不能完全同意发盘的内容，为了进一步磋商交易，对发盘

提出修改意见，用口头或书面形式表示出 来，就构成还盘。还盘是对发盘的拒绝。还盘一

经做出，原发盘即失去效力，发盘人不再受其约束。简单的说，就是拒绝之前的报价

4．接受 ：所谓接受，就是交易的一方在接到对方的发盘或还盘后，以声明或行为向对方

表示同意。经过洽谈和多次交流，得到客户正式的订单。

5.签订合同：

书面合同的内容，可分为 3 部分：

约首：包括合同名称，订约双方当事人的名称地址。有的合同 还用序言形式说明定约

意图并放在约首。
 本文：是合同的中心部分，具体列明交易的条件、条款，规定 双方当事人的权力和义

务。

约尾：说明合同的份数，使用的方案以及效力，订约时间，地 点，以及生效时间。

6. 根据合同促织采购或者找工厂下单生产：与工厂签订采购或者生产合同，确定好采

购/生产的商品，数量，规格，包装等以及交货时间等.根据货物不同，来选择包装形式（如：

纸箱，木箱，编制袋等），不同的包装形式对其包装要求也会有所不同，货物的包装和唛头

（运输标志）应该认真检查核实

7.按照合同里规定的付款方式确定商品生产时间

付款方式：

T/T:简称电汇，分成前 T/T 和后 T/T，前 T/T 是先收取定金，一般是 30%，商品生产完后

通知客户付余款，再出货。后 T/T 是收取定金后，安排生产，发货，把单证拷贝件寄给客

户，收到后付款，然后再寄全套的单证资料。收到定金后，就可以安排生产了

L/C：过程有催证，审证，改正的过程，一般会在交货前 1 个月就收到信用证了，收到后让

专业人员审核，如果信用证需要修改，联系客户修改然后开证，审核信用证时需要注意信用

证的软条款，对于数量，重量，金额等具体数字，最好加上范围，以免之后出现不符点。信

用证确定好之后可以安排生产

D/A：装运货物后开具远期汇票，连同商业单据，客户承兑汇票后即可得到单证，风险较大。

合同确定后就可以安排生产
D/P：付款交单，先发出货物，付款人付款给银行后才能获得单证。合同确定后就可以安排

生产

O/A：赊账。确定好赊账时间，合同确定后就可以安排生产

8.验货

根据国外客户的要求来验货，一般有 3 种情况

（1）国外客户亲自来验货：一般提前 1-2 周时间，然后提前根据客户的行程来安排验货。

一般亲自来验货的不多。

（2）国外客户委托国内贸易公司验货：一般在出货前一周，提前安排人员下场验货

（3）找第三方机构验货：根据客户要求或者两方协商，用第三方机构以客户要求为标准进

行验货，这种是最公平的方式，一般也要提前 1-2 周

9.制作报关资料：一般有出口报关单，出口合同，装箱单，形式发票，代理委托报关委托

书（如果是公司自己操作报关就不需要了），报关资料由专业的单证人员制作。走代理公司

的由代理公司制作

10.根据具体商品的 HS 编码出口要求或者客户要求，准备相关资料

例如：

（1）商检：出口商检一般由工厂完成，工厂需要先在商检局备案，备案所需的材料有营业

执照副本，组织机构代码正本，公章，其他的一些工厂联系信息。做完备案后取得企业自理
报检资格后就可以做商检了。做商检需要的材料有发票，合同，箱单，厂检单，报检委托书

等（具体还要提供其他资料要看产品，比如化工品出口，就要提供 MSDS 化工品检测报告）

商检的 4 个环节：接受检验---抽检-----检验----签发证书

注意事项：①掌握好时间，太早如果使证书过期，太晚容易影响货物出运

②内地运往口岸的法定检验出口的商品，需要在原产地商检机构预先检验合格，取得出口商

品换证凭证后，才能够往口岸办理出口检验换证或者放行手续

③如果合同或者信用证上有规定具体商检机构的，需要向该商检机构申请报验

每份出口商品检验申请单，仅仅填报一批商品

④如果需要签发外文证书的，还应该在相关的栏目处用打字机填写相应的外文

（2）产地证：原产地证有非优惠原产地证书、优惠原产地证书和专用原产地证书

①非优惠原产地证书：简称 C/O 或 CO，一般用于中东、非洲、东南亚、中南美洲等国家

②优惠原产地证书：

a.普惠制原产地证书 FORM A：英国、法国、德国、意大利、荷兰、卢森堡、比利时、爱

尔兰、丹麦、希腊、西班牙、葡萄牙、奥地利、瑞典、芬兰、波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐

克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、塞浦路斯、马耳他、保加利亚、罗马尼亚、

瑞士、列支敦士登、挪威、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、澳大利亚、新

西兰、加拿大、土耳其共 39 个，不包括美国。
b.《亚太贸易协定》原产地证书 FORM B：可签发 FORM B 证书的国家为：中国、印度、

斯里兰卡、孟加拉国、老挝和韩国（《亚太贸易协定》成员国）。

c.中国-东盟自由贸易区原产地证书 FORM E：可签发 FORM E 证书的国家为：中国、老

挝、越南、泰国、缅甸、柬埔寨、菲律宾、文莱、印度尼西亚、马来西亚和新加坡（东盟成

员国）。

d.中国-巴基斯坦自由贸易区原产地证书 FORM P

中国-智利自由贸易区原产地证书 FORM F

e.中国-新西兰自由贸易区原产地证书 FORM N

f.中国-新加坡自由贸易区优惠原产地证书 FORM X

g.中国-瑞士自由贸易协定产地证明书 FORM S

h.中国-秘鲁自由贸易区优惠原产地证书 中国-秘鲁 FTA

i.中国-哥斯达黎加自由贸易区优惠原产地证书 ORM L

g.中国-韩国自由贸易协定原产地证书 FORM K

③专用原产地证书:专用原产地证书上所列的商品均属某一特殊行业的某项特定产品，这些

产品这些产品符合特定的原产地证规则。签证依据为我国政府与外国政府签订的双方的协议

规定。如《输欧盟农产品原产地证书》、原产地命名证书（《托考伊葡萄酒原产地名称证书》、

《皇帝牌葡萄酒真实性证书》、《奶酪品质证书》）、《烟草真实性证书》

(3) MSDS 化学品安全技术说明书/SDS 安全数据表:出口化工产品经常要用到的两种证书，

一般找第三方检测
11. 租船订舱（联系货代）：货代公司可以是买方指定的，有可以是卖方指定的。一般

FOB 条款的货代是客户指定的比较多，这种情况下，需要提早联系客户指定的货代公司，

收到货代提供的进仓单后，交货到客户指定的交货地点后联系货代打托板，货代收到货后进

仓。如果是 CIF 条款，需要和国外客户确认该货代公司是否可行。然后再交货前 1-2 周时，

安排订舱，订舱需要提供出港口，到港点，出货的总毛重和体积和出货的最迟时间，订舱后

就确定了船期。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求等内容。

12.拖柜：联系货代时就要告知是否需要拖柜，方便提前安排司机。也可以自己联系拖车公

司。要给拖车公司以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装

柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。装车资料给一份工工厂，列明上

柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。工厂在货柜离开工厂后尽快给

一份装货通知到外贸公司，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码

作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

13.投保：简单的说就是买保险，保险可以直接找货代买

14.报关：货物离境前一般要经过 5 个环节：出口申报，审核单证，查验货物，办理征税，

清关放行

（1）出口申报（出口报关）

一般可以找货代操作，自己操作就直接找报关行

出口申报的时间：装货前的 24 小时内
出口申报的单证：出口货物报关单，商业发票，装箱单，装货单等

（2）审核单证

海关接受出口申报后，对报关员所递交的所有单证进行审核。

（3）查验货物

海关以出口货物报关单和其他报关单据为依据，在海关监管区域内对出口货物进行检查和核

（4）办理征税

目前仅对煤炭，原油，化肥，铁合金等产品征收出口关税

（5）出口放行

15.发送装运通知：货物装船后向国外买方以电讯的方式及时发出装运通知或者装船通知

装运通知的内容一般有：合同号，信用证号，货物名称，数量，总值，唛头，装运港案，装

运日期，船名，航次等

16.获取提单和运费帐单：

一般开船 2 天后，货代会提供提单。如果客户要求免箱期证明，货代需要提供一份免箱期

证明，这个证明是船公司出具的。提单分成船东提单和货代提单两种，需要提前确定好，整

柜的可以提供船提单和货代提单。拼箱的只能提供货代提单。
船东提单（MB/L）和货代提单(HB/L)的区别：

（1）船东提单是以船公司为抬头的，货代提单是以货代公司为抬头的

（2）如果要货代提单，必须是国内贸易商指定的，并且此货代在国外港口有代理

（3）船东提单可以直接提货，货代提单需要向目的港的货代代理换取船东提单，才能取货，

此过程要收费

17.交单结汇：根据合同和信用证，把相关单据寄给国外客户，根据约定的付款方式付款

注：（我司一般使用前 T/T 付款方式。先支付 50%的定金，工厂备货，50%尾款收到后发

货；小金额（100-500 美金）使用 Paypal 收款；必要时考虑其他支付方式)；（我司验货

方式：向客户发送产品图以及工厂检查报告，待客户确认后发货。）

在平常的业务中，我司所涉及外贸流程为前八个流程。报关程序由货代公司代理，外贸业务

员提供商业发票及货运发票即可。特殊收款方式如后 T/T,信用证则需考虑到所有流程，我

司外贸专员务必谨记。