DOVE (NEU)

I. Giới thiệu doanh nghiệp:

I.1 CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM

Tên công ty: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam
Địa chỉ: 156 Nguyen Luong Bang Avenua, Tan Phu Ward, Dist 7, HCM city.
Email: info@unilever.com.vn
Website: http://www.unilever.com.vn
Điện thoại: 0854135686
Fax: 0854135626
I.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
UNILEVER
UVGN (Unilever Vlees Groupe Nederland) được thành lập năm 1970 trên cơ sở
hợp nhất hai doanh nghiệp chế biến và xuất khẩu thực phẩm từng có bề dày lịch sử
trên 150 tuổi. Đóng trụ sở tại Oss, miền nam Hà Lan, UVGN hoạt động trên cả hai
lĩnh vực là sản xuất và kinh doanh từ năm 1995. Các đơn vị cung ứng sản xuất của
UVGN gồm bốn nhà máy chế biến các sản phẩm thịt, súp, xúc xích và các loại
thức ăn tổng hợp dưới dạng đồ khô. Đơn vị kinh doanh sản phẩm của UVGN
thường thông qua các đại lý bán lẻ tại Hà Lan. Thương hiệu đầu tiên của công ty là
Unox đồng thời cũng là thương hiệu thực phẩm lớn và lâu đời nhất tại Hà Lan và là
biểu tượng cho những giá trị truyền thống của ngành công nghiệp thực phẩm của
đất nước này. Vào năm 1988 Unilever khám phá và bắt đầu điều tra cơ hội tại thị
trường Việt Nam nhưng do một số vấn đề về cấm vận kinh tế, sự hội nhập kinh tế
thế giới nên sự thâm nhập tạm thời dừng lại. Sau một thời gian tư tưởng của việc
xây dựng một công ty Unilever tại Việt Nam được trở lại vào năm 1991 khi John
Kedzierki khám phá và nghiên cứu tìm hiểu thị trường tại Việt Nam. Sau khi đàm
phán với một vài bộ trưởng chính phủ và một số doanh nghiệp nhà nước, Unilever
đã lựa chọn trong khu vực phía bắc một nhà máy xà phòng haso tại thành phố Hà
Nội và một số nhà máy trong phía nam cụ thể tại HCM. Năm 1992 bắt đầu xin
được giấy phép kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam, các sản phẩm của Unilever
bao gồm một loạt các sản phẩm từ trà cho đến kem, dầu gội đầu, kem đánh răng,
Unilever có trong tay những nhăn hiệu nổi tiếng nhất thế giới: Lipton, Hellman’s,
Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal,
Close-up, Surf và Omo, và đó cũng chỉ là một con số nhỏ trong tổng số các nhãn
hiệu của Tập đoàn. Hiện nay công ty liên doanh Unilever Việt Nam vừa đã công bố
chính thức được cấp giấy chứng nhận chuyển đổi thành công ty 100% vốn nước
ngoài sau khi mua lại cổ phần của đối tác trong liên doanh là công ty hóa chất Việt
Nam Vinachem. Trụ sở của Unilever Việt Nam tại lô A 2-3 khu công nghiệp Tây
Bắc - Củ Chi xã Tơn An Hội huyện Củ Chi Thành phố Hồ Chí Minh, tên đầy đủ là
công ty liên doanh Unilever Việt Nam.
II. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG MARKETING
TRONG CÔNG TY
II.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ
II.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
III. CHIẾN LƯỢC STP – HUNTER
3.1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
3.1.1 Cơ sơ phân đoạn thị trường
Nhận thấy việc tiêu thụ và sử dụng sản phẩm Dove có mối liên hệ với các yếu tố
như: khu vực địa lý, đặc tính dân cư, tâm lý, hành vi mua. Do đó nhóm tiến hành
phân đoạn trên các tiêu thức đấy:
- Khu vực địa lý: Giữa các vùng khác nhau có nhu cầu chăm sóc và làm đẹp khác
nhau tùy vào đặc tính và phong tục của từng vùng cụ thể. Giữa thành thị và nông
thôn cũng có xu hướng tiêu dùng khác nhau phù hợp với mức tiêu dùng. Giữa miền
Nam và Bắc cũng có sự khác nhau phù hợp với khí hậu và phong cách sinh hoạt,
chăm sóc sắc đẹp.
- Đặc tính dân cư: ở mỗi độ tuổi có một phương pháp chăm sóc khác nhau phù hợp
với sinh lý. Tùy thuộc vào học vấn, nghề nghiệp, tín ngưỡng mà con người cũng có
cách nhìn nhận khác nhau và sự cần thiết của việc chăm sóc và làm đẹp.
- Tâm lý: con người có xu hướng tìm đến cái đẹp và hoàn mỹ, người ta chỉ tin dùng
những sản phẩm có uy tín và đạt chất lược, phù hợp với thu nhập. Đặc biệt là
những chương trình khuyến mãi rất được người tiêu dùng theo dõi.
3.1.2 Phân đoạn thị trường
- Những người có độ tuổi từ 15-20: đối tượng là học sinh-sinh viên, những người
có thu nhập trung bình và thấp. Có xu hướng tìm đến những sản phẩm mới lạ, ưa
chuộng màu sắc và mùi thơm, phù hợp với từng thời tiết.
- Những người có độ tuổi từ 20-40: đối tượng là sinh viên, công nhân viên, những
người có thu nhập trung bình và khá. Có xu hướng tìm đến những sản phẩm dầu
gội chống xơ rối, phục hồi tóc hư tổn, có mùi thơm…..
- Những người có độ tuổi từ 40-45: đối tượng là công nhân viên có thu nhập khá
trở lên, có xu hướng tìm đến những sản phẩm có uy tín và chất lượng….
3.2 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Đối với dầu gội Dove, phân khúc mà các nhà làm thương hiệu hướng đến đó là phụ
nữ có thu nhập trung bình trở lên. Theo nghiên cứu của Dove, chỉ 4% phụ nữ toàn
cầu tự tin vào vẻ đẹp của bản thân. Vì vậy, để giảm bớt nỗi lo của phụ nữ về mái
tóc hư tổn, xơ rối, mất độ sáng bóng mượt mà, Dove đã tung ra thị trường dòng sản
phẩm chăm sóc tóc dành riêng cho phái đẹp.
Đa phần người Việt Nam có thu nhập trung bình và thấp, do đó dòng sản phẩm
chăm sóc tóc của Dove chủ yếu hướng đến tầng lớp trung lưu. Khách hàng của sản
phẩm này là nữ giới trong độ tuổi từ 15 – 45. Họ luôn mong muốn được sở hữu
một mái tóc chắc khỏe, óng ả, mượt mà để có thể tự tin trước mọi người,do đó
công ty Unilever đã lấy hình ảnh người phụ nữ mang vẻ đẹp tự nhiên thuần khiết,
giản dị nhưng rạng ngời để quảng cáo cho sản phẩm của mình.
3.3 ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
Định vị là những hành động nhằm xác định vị trí cạnh tranh của sản phẩm trên thị
trường thông qua việc khắc họa những hình ảnh đậm nét, khó quên về sản phẩm
trong tâm trí khách hàng mục tiêu trong sự so sánh với sản phẩm của đối thủ cạnh
tranh.
3.3.1 Tính chất của sản phẩm
Sản phẩm dầu gội Dove có rất nhiều chủng loại với nhiều đặc tính như:
- Dove ngăn rụng tóc: Với công nghệ Trichazole Actives (hoạt chất Trichazole)
của Dove có tác dụng ngăn chặn các enzim tự nhiên, phân hủy chất keo nang tóc
tại chân tóc, làm nhiệm vụ gắn kết tóc với da đầu và ngăn rụng tóc. Hệ dưỡng chất
mới Neo giữ tóc với da đầu lâu hơn, cho tóc khỏe từ gốc đến ngọn và có khả năng
cải thiện tình trạng rụng sau 2 tuần sử dụng.
- Dove phục hồi tóc hư tổn: Với công nghệ tác động kép: Micro Moisture Serum
bao bọc lớp biều bì tóc bên ngoài, hệ tái cấu trúc Fiber actives TM phục hồi tóc hư
tổn từ sâu bên trong cho mái tóc thật sự chắc khỏe từ trong ra ngoài giảm chẻ ngọn
95%. Dành cho tóc hư tổn nặng: trẻ ngọn, yếu, dễ gãy rụng, xơ rối, khó vào nếp.
- Dove tinh dầu dưỡng: Với hệ tinh dầu dưỡng” Nutri Oils” và công thức không
gây nhờn ưu việt giúp thấm nhanh và nuôi dưỡng mà không gây bết dính cho tóc.
Dành cho tình trạng tóc khô xơ, thô ráp, mất độ sáng bóng, mượt mà.
 - Dove dành cho tóc khô: Với công thức dưỡng chất thích hợp đặc chế dành cho
tóc khô sẽ nuôi dưỡng từng sợi tóc và tạo một lớp màng dưỡng ẩm để bảo vệ tóc
khỏi hư tổn. Tóc hết rối và dễ vào nếp, cho bạn cảm giác tuyệt vời của mái tóc
mềm mại và suôn mượt hơn.
3.3.2 Chất lượng sản phẩm
Công nghệ Trichazole Actives có trong Dove giúp cải thiện tình trạng rụng tóc sau
2 tuần sử dụng. IACD đã cho biết, vấn đề tóc rụng từ gốc có thể được giải quyết
với công nghệ Trichazole Actives (hoạt chất Trichazole) của Dove. Công nghệ này
được chứng minh có tác dụng ngăn chặn các enzyme tự nhiên, phân hủy chất keo
nang tóc tại chân tóc, làm nhiệm vụ gắn kết tóc với da đầu và ngăn tóc rụng. Hệ
dưỡng chất mới Neo giữ tóc với da đầu lâu hơn, cho tóc khỏe từ gốc đến ngọn và
có khả năng cải thiện tình trạng rụng sau 2 tuần sử dụng.
3.3.3 Độ tin cậy của sản phẩm
Trước khi tung sản phẩm ra thị trường công ty đã nghiên cứu rất kỹ về điểm này,
công ty đã thử sản phẩm này trên rất nhiều các loại tóc, da đầu khác nhau thì kết
quả cho biết là đặc biệt an toàn và tin cậy, không gây ra các ảnh hưởng phụ khi
khách hàng sử dụng. Vì vậy công ty đảm bảo về chất lượng sản phẩm và tạo độ tin
cậy cho tất cả người tiêu dùng. Đặc biệt Dove là sản phẩm của Unilever Việt Nam
nên có uy tín cao từ thương hiệu của công ty.
3.3.4 Dịch vụ
Công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng, có phòng khám tư vấn cho khách hàng
các dịch vụ quảng cáo, quảng bá thương hiệu mạnh, nội dung quảng cáo được thay
đổi phù hợp với từng giai đoạn, đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng được đặt
lên hàng đầu với mục tiêu “khách hàng là thượng đế”.
Địa chỉ liên hệ khách hàng:
Email: info@unilever.com.vn
Website: http://www.unilever.com.vn
Điện thoại: 0854135686
Fax: 0854135626
IV. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
4.1 Bao bì, nhãn mác, màu sắc:
Màu sắc trong bao bì nhãn mác không chỉ làm cho sản phẩm nổi bật, thu hút sự
chú ý của mọi người mà nó còn có nhiệm vụ kết nối các mặt với nhau tạo nên một
bố cục chặt chẽ, vững chắc cho sản phẩm.
- Màu chủ đạo trong các sản phẩm của Dove là màu trắng, nó thể hiện sự tinh
khiết, sang trọng quý phái giống như những cô gái Việt Nam bên tà áo dài truyền
thống vậy. - Trên bề mặt sản phẩm bao bì nhãn mác còn có rất nhiều lượng thông
tin mà nhà sản xuất cung cấp cho người tiêu dùng như: thành phần, khối lượng,
ngày sản xuất, địa chỉ… tất cả đều gắn kết và không thể thiếu đối với một sản
phẩm. Thành phần trong dầu gội Dove gồm: Water (Aqua), Sodium Laureth
Sulfate, Cocamidopropyl Betaine, Sodium Chloride, Fragrance (Parfum) (Parfum),
PPG 9, Polyquaternium 10, Tetrasodium EDTA, DMDM Hydrantoin, Citric Acid,
Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Yellow 5 (CI 19140), Yellow
6 (CI 15985).
- Bao bì có nhiệm vụ miêu tả cho khách hàng nội dung sản phẩm bên trong. Dove
dùng màu sắc biểu cảm nội dung bên trong kết hợp với hình ảnh đặc sắc như hình
ảnh những sợi tóc chắc khỏe, mượt mà và óng ả đã gợi cảm giác nói lên tính chất
của sản phẩm để người tiêu dùng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm. Cụ thể hơn là:
dầu gội Dove ngăn rụng tóc, chai màu trắng có hình ảnh một sợi tóc chắc khỏe khi
được sử dụng sản phẩm Dove, dầu gội Dove tinh dầu dưỡng, chai màu trắng có
hình ảnh một sợi tóc óng ả, mượt mà cùng với một giọt tinh dầu dưỡng” Nutri-
oils” là sự hòa quyện giữa tinh dầu hạnh nhân, dừa và hướng dương...
- Cùng với cuộc sống hiện đại, nhu cầu thẩm mỹ của công chúng ngày càng được
nâng cao. Để đáp ứng thị hiếu thẫm mỹ đó, Dove đã thay đổi bao bì nhãn mác sao
cho đẹp, phù hợp với nhu cầu thị trường. Không chỉ một màu trắng nữa mà Dove
còn có thêm chai màu vàng- Dove thẳng mượt mà 200g, màu cam- Dove phục hồi
tóc khô 700g, màu xanh dương- Dove phục hồi tóc khô,...
4.2 Phương thức đóng gói và kích thước sản phẩm
- Dầu gội chai Dove 700g, 675g, 500, 450g…
- Gói bé Dove 7g- 9g tương đương 4.5 ml
4.3 Đặt tên cho sản phẩm
- Dove dành cho tóc khô
- Dove mềm mượt mới
- Dove chăm sóc tóc hư tổn
- Dove tinh dầu dưỡng
- Dove ngăn rụng tóc…
4.4 Thiết kế logo:
Dove là một nhãn hàng về dầu gội và xà bông của Unilever. Logo Dove được thiết
kế năm 1957. Là đại diện hoàn hảo của sự mềm mại, dịu dàng và tinh tế với hình
ảnh chú chim bồ câu tượng trưng cho vẻ đẹp thuần khiết, rạng ngời. Với thiết kế
đẹp mắt, logo của sản phẩm đã lọt vào top 10 logo nổi tiếng có thiết kế “ tả thực ”
do người tiêu dùng bình chọn.
4.5 Thiết kế slogan: “HÃY CÙNG DOVE TỰ TIN LÀ CHÍNH MÌNH”
V. CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ
5.1.Mục tiêu định giá:
Giá bán được tính toán sao cho có thể tăng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận. Thực
hiện mục tiêu đó thì công ty đã đưa ra mức giá ưu đãi nhất cho khách hàng với
mục tiêu chiếm lĩnh thị trường.
5.2.Các nhân tố ảnh hưởng về giá như:
- Chi phí: chi phí nhân công, chi phí sản xuất, chi phí vận chuyển….
- Các hoạt động marketing: quảng cáo giới thiệu sản phẩm, hoa hông, hoạt động
khuyến mãi, chăm sóc người tiêu dùng…
- Đặc điểm của thị trường về cung cầu, cạnh tranh, các loại chi phí khác… do thị
trường dầu gội đang ngày càng phát triển, chi phí cho các hoạt động tăng cao.
5.3.Quyết định giá
Dưới sự ảnh hưởng của các nhân tố trên chúng tôi xin đưa ra mức chi phí cho một
sản phẩm dầu gội Dove đóng chai nhựa với dung tích 750g là 81.000 trong đó:
- Dầu gội: 50.000g
- Bao bì sản phẩm : 3000đ
- Hoạt đông marketing : 5000đ ̣
- Tiền nhân công: 3000đ.
- Công nghê sản xuất : 4000đ ̣
- Dự trù tăng giá nguyên liệu: 300đ
- Lợi nhuận của công ty: 8000đ
- Các chi phí khác: 5000đ
Sau khi tham khảo thị trường thì giá bán được quyết định:

VI. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

Đối với sản phẩm Dove, công ty đã chọn kênh phân phối trực tiếp và qua các trung
gian phân phối, phân phối truyền thông và phân phối hiện đại.
6.1 .Kênh phân phối trực tiếp
Nhà sản xuất bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng: bán hàng lưu động, bán
dây chuyền, đặt sản phẩm qua hệ thông bưu điện, qua điện thoại, qua tivi và hệ
thống mạng lưới internet. Đặc biệt các gian hàng chăm sóc trực tiếp đạt hiệu quả
lớn.
6.2 .Qua các trung gian phân phối
- Người bán lẻ: Dove xây dựng hệ thống bán lẻ đa dạng và phong phú về quy mô
và hình thức. Từ những cửa hàng tạp hóa nhỏ đến các siêu thị, các cửa hàng bán lẻ
ở gần nhau để liên kết với nhau. Do hạn sử dụng các sản phẩm của Dove khá dài
(từ 2-3 năm) nên việc sử dụng kênh bán lẻ này đạt hiệu quả khá lớn.
- Nhà bán buôn (bán sỉ): Là những người mua sản phẩm từ những nhà sản xuất để
bán cho người bán lẻ nhưng không phải là người trực tiếp bán cho người tiêu dùng
cuối cùng.
Hoạt động này:
+) Giúp nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm
+) Dự trữ sản phẩm cung cấp cho nhà bán lẻ.
+) Thu mua và phân loại sản phẩm tạo điều kiện cho khách hàng trong việc lựa
chọn.
+) Cung cấp thông tin hỗ trợ nghiên cứu marketing
- Kênh phân phối hiện đại như siêu thị, các trung tâm chăm sóc tóc …
- Về kênh truyền thống sản phẩm dầu gội cùng với các loại dầu gội khác như
pantene, sunsilk, clear… các tạp hóa bé, cửa hàng có quan hệ với công ty. Đây là
kênh chủ lực và đa phần người tiêu dùng việt nam thường có thói quen tiêu dùng.
Công ty đã xây dựng được một hệ thống quản lí và xây dựng hệ thống phân phối:
hiện nay công ty có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350
nhà phân phối và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ.
Phân phối qua kênh hiện đại: hệ thống siêu thị, metro…
VII. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ - TRUYỀN THÔNG MARKETING
Dove bắt đầu tham gia vào thị trường từ tháng 3 năm 2007 cho đến nay đã trải qua
gần 3 năm, công ty đã có những chiến lược xúc tiến đáng kể, là bước đột phá lớn
trong quá trình tiêu thụ, nhận thức sản phẩm của công ty trong tâm lý, hành vi của
khách hàng. Công ty luôn luôn tìm những phương cách mới để phối hợp giữa
quảng cáo tuyên truyền, xúc tiến và bán hàng cá nhân sao cho hiệu quả.
Dove đã đưa ra rất nhiều thông điệp truyền thông và đạt hiệu quả, một số khái
niệm rất đơn giản nhưng đã trở thành bí quyết chăm sóc tóc hiệu quả của nhiều
người và Dove là người giới thiệu nó với tất cả mọi người.
Các hoạt động xúc tiến sẽ được công ty triển khai như: chương trình quảng cáo,
chương trình kích thích tiêu thụ... nhằm khuếch trương hình ảnh sản phẩm trong
tâm trí người tiêu dùng. Cụ thể như sau:
7.1. Quảng cáo:
Bản chất của quảng cáo là mang tính đại chúng, tính sâu rộng, tính biểu cảm và
tính chung.
- Quảng cáo trên truyền hình:
+ Quảng cáo trên kênh đài truyền hình Việt Nam VTV3 với tần suất 2 lần/ngày
(15s) vào thời gian giờ vàng (18h-21h).
+ Logo bật góc, chạy chữ trên kênh VTV3 với tần suất 5 lần/ tuần (5s) vào các
ngày chủ nhật (20h-23h)
- Quảng cáo ngoài trời:
+ Quảng cáo qua hệ thống ghế lắp đặt 2 siêu thị lớn là BIG C và COMMART.
+ Pano, áp phích tại các điểm dừng xe bus,các hệ thống siêu thị, nhà hàng.
+ Hỗ trợ các đại lý biển quảng cáo, thiết kế cửa hàng đồng bộ với sản phẩm.
- Quảng cáo qua internet: thông qua website của công ty:
http://www.unilever.com.vn
- Quảng cáo qua các mạng xã hội khác như zingme, facebook,...
- Đẩy mạnh liên doanh, liên kết mở rộng thị trường, tăng thị phần, đẩy mạnh sản
xuất sản phẩm.
- Tổ chức dùng thử tại các cửa hàng, siêu thị .... giúp khác hàng làm quen với mùi
hương, chất lượng của sản phẩm.
- Phối hợp và tài trợ cho các trò chơi trên truyền hình hay một số sự kiện nổi bật
cho việc chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng. Chẳng hạn như tài trợ chính cho
chương trình chăm sóc tóc, giữ gìn sắc đẹp.
7.2.Tổ chức các chương trình khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi với người tiêu dùng
+ Mua dầu gội tặng kèm dầu xả bé, mua một dây dầu gội 10 gói tặng kèm theo 2
gói....
+ Tặng kèm khăn khi mua dầu gội…. Chương trình khuyến mại đối với đại lý, nhà
hàng: thưởng theo doanh số, tài trợ quảng cáo.....
- Marketing trực tiếp Mục tiêu
Marketing trực tiếp là: Tổ chức các hoạt động marketing có sức lan tỏa về sản
phẩm dầu gội Dove.
- Marketing bằng các catalog về sản phẩm của Dove đến các đại lý, các siêu thị,
chợ, các điểm bán lẻ. - Marketing qua điện thoại hay thư giới thiệu: dùng trong các
dịp bán khuyến mãi, bán hạ giá sản phẩm của Dove. Kinh phí thực hiện chiếm 30%
tổng kinh phí trích cho hoạt động marketing trực tiếp.
- Marketing trực tiếp qua truyền hình và mạng internet: môt bộ phận khách hàng có
hiểu biết đầy đủ thông tin về sản phẩm dầu gội Dove. Và mạng lưới thông tin toàn
cầu được lan truyền nhanh chóng do đó đây là một trong những phương tiện truyền
thông hiệu quả.
- Marketing qua các trung tâm chăm sóc sắc đẹp. Các chuyên gia chăm sóc tóc sẽ
là nhừng người truyền thông hiệu quả nhất, họ sẽ đưa ra những lời khuyên cho
khách hàng khi họ sử đụng cac sản phẩm dầu gội.
Mục tiêu:
Đối tương được chọn cho hoạt động truyền thông là những người sử dụng internet,
đối tượng học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,… thông qua các hoạt động
mua chung, khuyến mãi online, tham gia khảo sát sản phẩm để nhận thẻ nạp tiền,
ngày sử dụng trên mạng xã hội zing.vn hay vnexpress.net, các trang game online,
thư viện trực tuyến,…
7.3.Hoạt động quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một hình thức giao tiếp nhằm tăng cường nhận thức và hiểu
biết của công chúng, cũng như khuyến khích suy nghĩ tích cực về một công ty.
Trong 8 năm qua, công ty đã giành 20 tỷ đồng tài trợ cho các hoạt động phát triển
xã hội và nhân đạo. không chỉ là nhà tài trợ cho đội tuyển quốc gia Việt Nam, tài
trợ giải vô địch bóng đá quốc gia năm 2001, hằng năm công ty còn tổ chức ngày
hội bóng đá của mình nhằm tăng cường sự giao lưu hiểu biết và hợp tác giữa các
thành viên, các đối tác, các nhà phân phối để cùng sản xuất và kinh doanh thành
công hơn.
7.4.Bán hàng cá nhân
- Bộ máy truyền thông marketing: từ quyết định chiến lược của ban giám đốc
phòng tiếp thị sẽ đề ra quyết định chiến lược. Từ đó triển khai hoạch định và thực
hiện. Dự kiến đội ngũ nhân viên bán hàng gồm 100 người. Ngoài ra còn có thêm
đội ngũ cộng tác viên bán hàng.
- Thu hút, tuyển dụng và đào tạo nhân viên marketing chuyên nghiệp
- Mục tiêu: Đội ngũ nhân viên bán hàng giới thiệu được sản phẩm cho khách hàng
tham gia giao dịch trực tiếp, phải thay đổi được tư duy, thói quen mua hàng của
khách hàng làm cho sản phẩm trở thành hàng tiêu dùng thường xuyên của khách
hàng và đặc biệt thực hiện hiệu ứng lan truyền người với người thông qua truyền
miệng về sản phẩm dầu gội Dove.
7.5 .Ngân sách thực hiện
Tổng ngân sách mà Dove dự tính cho kế hoạch marketing sản phẩm là 1.45 triệu
USD
Trong đó:
- Bán hàng trực tiếp: 0.8 triệu USD
- Quảng cáo: 0.25 triệu USD
- Khuyến mãi: 0.4 triệu USD