So sánh Pizza Hut và Domino’s Pizza
BẢNG SO SÁNH DOANH NGHIỆP VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
TRỰC TIẾP
Tiêu Pizza Hut
chí
Vị Hơn 63 năm hoạt động trên thị trường thế giới
thế và hơn 15 năm hoạt động tại thị trường Việt
Nam. Pizza Hut có thể xem là một trong những
doanh nghiệp đi đầu cho sự xuất hiện pizza tại
thị trường Việt Nam.
Pizza Hut có hơn 6.000 cửa hàng tại Hoa Kỳ và
hơn 16.000 cửa hàng ở hơn 100 quốc gia và
vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Tại Việt Nam,
Pizza Hut hiện đã có 100 cửa hàng tại các thành
phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,
Hải Phòng, … và sẽ còn tiếp tục phát triển để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khắp mọi nơi.
Thu hút được rất nhiều khách hàng ở mọi độ
tuổi, và đang dần trở thành "điểm đến yêu thích"
của giới trẻ.
Pizza Hut có tầm nhìn trở thành thương hiệu
kinh doanh chuỗi nhà hàng phát triển nhanh
nhất Việt Nam thông qua việc liên tục phát triển
Con Người và không ngừng đổi mới.
Pizza Hut có kế hoạch sẽ mở rộng mạng lưới
chuỗi cửa hàng lên con số 400 trong tương lai
với sứ mệnh “Đem lại những khoảnh khắc vui vẻ
và hạnh phúc cho tất cả mọi người”.
Điểm Thương hiệu Pizza chào sân sớm nhất, là doanh
mạnh nghiệp đời đầu trong ngành pizza tại Việt Nam
và tính đến thời điểm hiện tại cũng là ông lớn có
thị phần nhiều nhất. Với số lượng cửa hàng
pizza nhiều nhất hiện nay, không còn quá xa lạ
khi nhắc tên Pizza Hut đến với người tiêu dùng.
Không gian rộng rãi, sạch sẽ: có lẽ đây chính là
một trong những lý do khách hàng lựa chọn
Pizza Hut. Một không gian rộng rãi, trang trí ấm
cúng khiến bạn cảm thấy thoải mái, thư giãn
mỗi khi bước vào cửa hàng. Thêm một điểm
cộng nữa chính là, thìa dĩa, đồ dùng được sắp
xếp gọn gàng, sạch sẽ, tạo cảm giác khách hàng
được quan tâm, chăm chút từ những vật dụng
nhỏ nhất.
Thực đơn đa dạng: Pizza Hut cung cấp cho
khách hàng nhiều vị pizza khác nhau như: Hải
sản, xúc xích, phomai, gà, bò… Các nguyên liệu
Domino’s Pizza
Hơn 60 năm hoạt động trên thị trường thế giới và
hơn 11 năm phát triển tại Việt Nam.
Domino’s Pizza có hơn 10.000 cửa hàng trên toàn
thế giới tại hơn 74 quốc gia. Chúng tôi mang đến sự
hài lòng cho hơn 1 triệu khách hàng mỗi ngày, hơn
400 triệu bánh pizza mỗi năm.
Ở Việt Nam, Domino’s Pizza hoạt động với số lượng
hơn 40 cửa hàng trên khắp cả nước. Tuy nhiên, đa số
cửa hàng vẫn sẽ tập trung ở Hà Nội, Thành Phố Hồ
Chí Minh và các khu vực trung tâm khác.
Tuy hoạt động ít hơn với Pizza Hut nhưng tốc độ
phát triển và khách hàng tiềm năng của Domino’s
Pizza vẫn khá cao.
Domino’s Pizza hoạt động với sự mệnh trở thành trở
thành công ty giao bánh pizza tốt nhất thế giới, luôn
ra khỏi cửa một cách nhanh chóng, giao hàng chính
xác và làm bánh chất lượng cao nhất có thể, tạo và
duy trì khách hàng trung thành.
Là thương hiệu nổi tiếng và lâu đời được thành lập
vào năm 1960 tại Mỹ, thương hiệu Pizza đứng đầu
trên thế giới.
Hiện đang là đối tác phân phối độc quyền của
Domino’s pizza là Tập đoàn Liên Thái Bình Dương -
IPP, một trong những tập đoàn kinh doanh đa lĩnh
vực hàng đầu tại Việt Nam. Domino đang dẫn trước
nhờ hệ thống đặt hàng và vận chuyển đồ ăn hiệu quả
với cam kết giao hết trong 30 phút, thực hiện đúng
slogan “You got 30 minutes”.
Vào thị trường Việt Nam tương đối sớm so với các
đối thủ cạnh tranh và có hệ thống nhà hàng rải rác ở
các thành phố lớn với không gian hiện đại, chuyên
nghiệp, với số lượng hơn 40 cửa hàng
Thường xuyên áp dụng nhiều chương trình khuyến
mãi hấp dẫn và liên tục cải thiện công thức pizza để
phục vụ phù hợp với khẩu vị của phần đông người
 này được nghiên cứu để phù hợp với khẩu vị Việt Nam.
của đa dạng khách hàng. Bên cạnh các món
pizza được làm kỳ công, trang trí hấp dẫn,
khách hàng còn có thể gọi thêm mỳ Ý spagetty
hay các đồ uống khác. Pizza Hut thường đi
trước các thương hiệu khác do có nguồn tài
chính dồi dào đủ cao để tiên phong cho sự đổi
mới.
Dịch vụ chuyên nghiệp: chỉ cần bước vào cửa
hàng Pizza Hut bạn sẽ cảm nhận được ngay sự
chuyên nghiệp. Người ta đến đây không chỉ vì
đồ ăn ngon mà còn do cách phục vụ rất được
lòng người. Bạn sẽ ấn tượng với sự nhiệt tình,
thân thiện của nhân viên, từ tư vấn đồ ăn đến
giải đáp các thắc mắc. Ngoài ra, đồ ăn được
phục vụ rất nhanh, bày trí bắt mắt. Bạn sẽ được
thưởng thức các món ăn trong lúc còn nóng hổi,
rất ngon.
Một điểm cộng của Pizza Hut chính là có nhiều
chương trình khuyến mãi được tổ chức để tri ân
khách hàng vào các dịp đặc biệt. Bạn đến ăn thả
ga mà không cần phải lo về giá.
Điểm Tuy đã hoạt động lâu đời, Pizza Hut vẫn không Nếu Domino’s Pizza mạnh về độ tươi sạch của sản
yếu thể kiểm soát được tất cả cửa hàng, dẫn đến việt phẩm, Pizza Hut mạnh về chất lượng sản phẩm thì
một vài cửa hàng nhận nhiều phản hồi không tốt Vinmart đáp ứng đủ cả 2 điều kiện trên, bên cạnh đó
của khách hàng như: Chất lượng sản phẩm còn có sản phẩm tươi sống. Nếu đem so sánh với
(pizza bị chế biến không kỹ càng), chất lượng Pizza Hut, điểm yếu này sẽ không ảnh hưởng lớn vì
vệ sinh (khu vực ăn còn bẩn, gây khó chịu trong đây là doanh nghiệp với nhiều năng lực như tài
quá trình sử dụng), chất lượng nhân viên (nhân chính, thời gian hoạt động, lòng trung thành của
viên cửa hàng chưa thực sự thân thiện). Có thể khách hàng, ...
nói đây là trường hợp xảy ra với hầu hết các loại Domino’s Pizza vẫn chưa mở rộng quy mô cửa hàng
hình dịch vụ, nhưng ở Pizza Hut đang tổ chức ra nhiều nơi khác ngoài các thành phố lớn vì họ
với một quy mô rộng, hệ thống phân phối toàn muốn giữa tiêu chuẩn giao hàng nhanh trong 30 phút
quốc, càng nhiều lỗ hỏng nhỏ sẽ gây ảnh hưởng của mình, Domino’s Pizza phải luôn đảm bảo các
đến doanh nghiệp. Nhiều khách hàng mới hoặc sản phẩm của mình luôn trong trạng thái sẵn sàng để
khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất trung phục vụ và mạng lưới cửa hàng đủ điều kiện để cho
bình không sử dụng dịch vụ tại cửa hàng. nhân viên giao hàng có thể giao hàng đúng thời. Vì
Áp lực lớn từ các đối thủ khác: dù là 1 trong thế cho nên, Domino’s Pizza chỉ tập trung các cửa
những doanh nghiệp đứng đầu thị trường pizza, hàng ở một vài khu vực nhất định để dễ dàng trong
Pizza Hut vẫn gặp nhiều e ngại từ các thương việc giao hàng cho khách. Có thể đem đến hiệu quả
hiệu khác (Pizza 4P’s, Pizza Inn, ...) khi các nhất thời về danh tiếng của doanh nghiệp cũng ở một
thương hiệu này đang cố gắng mở rộng thị khu vực nhất định.
trường của họ tại các thành phố lớn, với mục Nhưng vì ở Việt Nam có nền ẩm thực đa dạng và
đích tấn công thị phần của Pizza Hut. phong phú, việc Domino’s Pizza chỉ dừng ở cung
cấp dịch vụ ở một vài vùng nhất định thì sẽ không có
lượng khách hàng tăng thêm và rất dễ bị bỏ lại phía
sau các doanh nghiệp. thương hiệu luôn chủ động
mở rộng quy mô của họ.