BẢN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM PEPSI VỊ

CHANH KHÔNG CALO

I. Tóm tắt cho lãnh đạo

II. Hiện trạng của hoạt động Marketing

I Phân tích thị trường

1. Tổng quan thị trưởng nước giải khát Việt Nam

Hiện Việt Nam có 3 chủng loại sản phẩm nước giải khát chính làNước khoáng có ga và không
ga nước tinh khiết; nước ngọt, nước tăng lực trà uống liền và nước hoa quả các loại.

5 năm qua (2016 - 2020) tốc độ phát triển của ngành bia - rượu - nước giải khát thấp hơn so với
thời kỳ 2010 - 2015đóng góp cho ngân sách hàng năm khoảng hơn 60.000 tỷ đồng, chiếm
khoảng trên 2% tổng thu ngân sách nhà nước. Năm 2020 là một năm đặc biệt khó khăn đối với
ngành sản xuất kinh doanh đồ uống, do phải chịu tác động kép bởi dịch Covid-19

Về Doanh nghiệp sản xuất nước giải khát tại Việt Nam, trên đà phát triển nền kinh tế của Việt
Nam hiện naycó rất nhiều doanh nghiệp sản xuất được hình thành và phát triển rất thành công.
Doanh nghiệp sản xuất mặt hàng về nước giải khát luôn có sự phát triển không ngừng và ngày
càng sản xuất ra nhiều sản phẩm hơn .Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sản
xuất nước giải khát.Họ luôn tìm tòi và cho ra những sản phẩm mới.

2. Cạnh tranh

Mỗi loại đồ uống sẽ có nhu cầu về nguyên liệu thô và nhà cung cấp khác nhau. Cụ thể, nước giải
khát cần các chất có vị ngọt. Mỗi tiểu ngành cần những nguyên liệu thô đặc trưng riêng, do vậy
thị trường phụ thuộc vào các nhà cung cấp đặc trưng, doanh nghiệp có thể lựa chọn hoặc thay thế
nhà cung cấp nếu cần thiết. Đặc biệt là một số doanh nghiệp lớn có thể tự xây dựng vùng nguyên
liệu phục vụ nhu cầu của riêng họ nhưng sẽ khiến gia tăng chi phí và có thể giảm lợi nhuận

*Các đối thủ tiềm năng

- Trong phạm vi quy mô nhỏ, doanh nghiệp có rất nhiều cơ hội gia nhập thị trường. phục vụ
những nhu cầu của nhóm nhỏ người tiêu dùng như nhu cầu về các sản phẩm hữu cơ, bia không
cồn, nước ép hoa quả. Trong phạm vụ quy mô lớn, những công ty mới gia nhập cần lượng vốn
rất lớn cùng bề dày kinh nghiệm để xây dựng và vận hành chuỗi cung ứng hiệu quả đầu tư vào
việc quảng bá và xây dựng thương hiệu để thu hút khách hàng và tải xác định lại thị phần trên thị
trường
- Tính trung thành với sản phẩm và thương hiệu của khách hàng đòi hỏi công ty mới gia nhập
phải đầu tư một lượng vốn rất lớn để người dùng sử dụng một thời gian đủ lâu để họ tin dùng.

- Chi phí đóng gói, thiết kế mẫu mã cũng tạo ra rào cản đáng kể trong tình hình kinh tế khó khăn
hiện nay.

- Các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, chính sách thuế quan cùng nhiều quy định khác
cũng gây cản trở cho các doanh nghiệp mới

*Nguy cơ từ sản phẩm thay thế

Trên phương diện toàn ngành Đồ uống, không có sản phẩm thay thế, tuy nhiên ở các tiểu ngành
nhỏ có lượng lớn sản phẩm có thể thay thế ví dụ Trà, Cà phê, Nước khoáng đóng chai có thể
thay thế cho Bia và Rượu .

3.Phân phối

PepsiCo cũng tiếp cận với người tiêu dùng Cần Thơ nói riêng và Việt Nam nói chung thông qua
các trung gian như vậy.Dù là một đại gia lớn trong ngành nước giải khát với tiềm lực mạnh mẽ
về tài chính nhưng PepsiCo không trực tiếp mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng
mà đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp.

Nối tiếp bước ngoặt ngoạn mục đánh tan các đại lý nước ngọt nội địa của Việt Nam, PepsiCo
thiết lập hệ thống phân phối phủ rộng toàn Việt Nam, nhằm giúp sản phẩm Pepsi – Cola có sức
ăn sâu, bám rễ lớn vào thị trường. Bên cạnh các đại lý và tổng đại lý, PepsiCo còn xâm nhập hầu
hết các quán cà phê, quán cóc (nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn sản phẩm Pepsi- Cola)

*Nơi phân phối đặt trưng

Trung gian bán hàng

Các nhà bán lẽ ( tạp hoá, circle K, mini mart, vin mart….)

Đại lý

Tiệm cà phê

Cửa hàng ăn nhanh

Siêu thị

Trung tâm thương mại ( lotte mart, sense city, vincom, go, metro….)
Mô tả cấu trúc kênh phân phối của Pepsico Việt Nam

Theo chiều dài: kênh gián tiếp

Pepsico phân phối thông qua các kênh trực tiếp đến các siêu thị lớn như BigC, CoopmartMetro,
Lotte,... và các cửa hàng tiện lợi, tiệm tạp hoá. Pepsico đã xây dựng kênh phân phối rộng khắp cả
nướcKênh phân phối này chiếm phần lớn thị phần hệ thống kênh phân phối của các chi nhánh

4. Môi trường vĩ mô

* Môi trường chính trị

Các yếu tố chính trị có ảnh hưởng ngày cảng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp. Doanh
nghiệp phải tuân theo các quy định về thuê mướn, thuế, cho vay an toàn, vật giá, quảng cáo nơi
đặt nhà máy và bảo vệ môi trường. Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi đối với hoạt
động kinh doanh. Một chính phủ mạnh và sẵn sàng đáp ứng những đòi hỏi chính đáng của xã hội
sẽ đem lại lòng tin và thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước.Tình hình chính trị an ninh tại
Việt Nam ổn định. Hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện
nayNền kinh tế mở sau khi nước ta gia nhập WTO.

Trong quá trình toàn cầu hoá, hàng loạt các quốc gia thực hiện chính sách mở cửa nền kinh
tế“Nhượng quyền” được xem là một hình thức kinh doanh mang lại hiệu quả cao cho các doanh
nghiệp trong các ngành

*Môi trường khoa học - công nghệ

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng công nghệ, các công nghệ mới ra đời và được tích
hợp vào các sản phẩm, dịch vụ chính sự ra đời của các công nghệ mới này sẽ tạo ra các cuộc
cách mạng về sản phẩm, chuyển giao công nghệ...Chính vì thế công nghệ ngày càng trở thành
nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty. PepsiCo luôn tìm kiếm những cách thức
để cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả cao, sự phát triển công nghệ toàn
cầu đem lại những khả năng và giải pháp cho sự phát triển của Pepsi, luôn luôn tìm kiếm bất cứ
giải pháp nào mà có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những sản phẩm tới khách hàng và cải
thiện dịch vụ cùng lúc là một trong những mục tiêu hàng đầu của công ty Chính sách bản quyền
ở Việt Nam cũng đang được nâng cao dần.Những năm trước đây Việt Nam có tỉ lệ ăn cắp bản
quyền cao thì nay tỉ lệ này đã giảm dần. Người dân đã bắt đầu ý thức được lợi và hại của việc ăn
cắp bản quyền. Các doanh nghiệp cũng đã có những phương thức để bảo vệ bản quyền uy tín sản
phẩm của họ.

*Môi trường pháp luật

Trong điều kiện an ninh của các khu vực và thế giới đang có nhiều bất ổn, phức tạp thì an ninh
chính trị ổn định của Việt Nam là điều thu hút các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởng đầu tư vào
Việt Nam. Lực lượng quân đội, công an đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ của mình để duy trì hòa
bình, trật tự xã hội.Các hoạt động khủng bố đe dọa vẫn đang diễn ra trên toàn thế giới gây ra hậu
quả nghiêm trọng cho người dân trên toàn thế giới, Việt Nam cũng tích cực hợp tác và ngăn chặn
khủng bố diễn ra để duy trì hòa bình ổn định trật tự xã hội từ đó thu hút đầu tư tạo điều kiện cho
kinh tế phát triển. Hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoàn thiện hơn với nhiều rào cản
và nguyên tắc gắt gao hơn. Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của PepsiCo Việt Nam những
thách thức lớn hơn phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và tiêu chí phát triển của công ty.
Việc đầu tư và kinh doanh của PepsiCo ở Việt Nam ngày càng thuận lợi và phát triển là nhờ Việt
Nam có một nền chính trị tương đối ổn định so với các nước trong khu vực và thế giới

*Môi trường kinh tế

Nền kinh tế trên toàn thế giới có xu hướng phục hồi và khu vực Châu Á được dự đoán là khu
vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới. Nền kinh tế khu vực được dự bảo phục hồi sau khi
tăng trưởng -0,2% trong năm 2020. Tăng trưởng của khu vực được dự báo sẽ giảm nhẹ xuống
còn 5,3% trong năm 2022. Ngoại trừ những nền kinh tế công nghiệp mới là Hồng Kông (Trung
Quốc), Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore và Đài Bắc (Trung Quốc), các nền kinh tế đang phát
triển của châu Á được dự báo sẽ tăng trưởng 7,7% trong năm nay và 5,6% trong năm 2022. Theo
ADB, phần lớn các nền kinh tế đang phát triển của châu Á sẽ tăng trưởng tốt trong năm nay và
năm 2022. Các nền kinh tế Trung Á dự báo sẽ tăng trưởng trung bình 3,4% trong năm nay và
4,0% trong năm tới. Các nền kinh tế Thái Bình Dương vẫn bị ảnh hưởng bởi hạn chế đi lại toàn
cầu và sự suy sụp của ngành du lịch sẽ đạt mức tăng trưởng khiêm tốn trong năm nay là 1,4%,
sau đó tăng lên 3,8% trong năm 2022. Theo Tổng cục Thống kê, nền kinh tế Việt Nam đạt mức
tăng trưởng 4,48%, cao hơn tốc độ tăng 3,68% của quý 1/2020. Đây là mức tăng trưởng khá so
với các nước trong khu vực và trên thế giới, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát ở
mức thấp. Từ cuối tháng 1 đến đầu tháng 3/2021, dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp tại một
số địa phương, ảnh hưởng tiêu cực tới tình hình kinh tế – xã hội cả nước, kết quả tăng trưởng
quỷ I/2021 cho thấy, sự chỉ đạo, điều hành quyết liệt, kịp thời của Chính phủ, Thủ tướng Chính
phủ và sự nỗ lực của các cấp, các ngành, người dân và doanh nghiệp để tiếp tục thực hiện hiệu
quả mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế”.

Tốc độ tăng trưởng của kinh tế có sự thay đổi hằng năm dẫn đến việc chi tiêu của khách hàng về
vấn để thiết yếu cũng thay đổi, việc kinh doanh của Pepsi ở thị trường Việt Nam cũng gặp nhiều
khó khăn trong giai đoạn hiện tại.

Ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến nhu cầu của tiêu dùng sản phẩm: Nền kinh tế phát triển
thì đời sống vật chất tăng cao, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa tăng cao sẽ là động lực lớn cho
PepsiCo phát triển bởi vi các sản phẩm của PepsiCo đã có thị phần lớn
 và chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

*Môi trường văn hóa xã hội

Việt Nam là một quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống, mỗi dân tộc có một bản sắc văn hóa đặc
thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau. Hơn nữa mỗi vùng của đất nước cũng có những sở
thích khác nhau. Trong xã hội đều có sự phân chia giai cấp, sự giàu nghèo khá rõ rệtmỗi giai cấp
có những nhu cầu ham muốn về những sản phẩm và dịch vụ sẽ khác nhau. Vì thế ở PepsiCo Việt
Nam luôn định hướng phát triển sản phẩm của mình vào khách hàngPepsico thực hiện việc tài
trợ cho các quỹ tử thiện để gây tiếng vang thay vì việc khuyến mãi rầm rộ, thực hiện tài trợ cho
đội bóng quốc gia. Ngoài ra thị trưởng nước giải khát thì với nước

ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà những văn hóa Việt Nam không kì thị với dòng sản phẩm
nàyvà với PepsiCo cũng thế. Với các sản phẩm PepsiCo thi hướng tới nhu cầu trung bình của
người tiêu dùng và nhu cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị xã hội sẽ không ảnh
hưởng quá lớn đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. Khẩu vị của người Việt Nam khác với
người phương Tây. Người tiêu dùng Việt thích nước ngọt có ga mang vị ngọt đậm đànồng độ ga
mạnh tạo cảm giác sảng khoáitrong khi người phương Tây ưa vị nhạt hơn. Pepsi đã đáp ứng
được thói quen khẩu vị của người Việt. Người tiêu dùng Việt Nam trẻkhỏe và yêu thể thao, đặc
biệt là yêu bóng đá và có tâm lí tự hào dân tộc caoPepsi đã nắm bắt được nét văn hóa này và cho
ra những show quảng cáo phù hợp. Rõ nétnhất là khi tung khẩu hiệu “Uống Pepsi là ủng hộ đội
tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”, doanh số bản ra của Pepsi lập tức tăng
vọtcam tinh của người Việt với Pepsi cũng được gia cố

III. Phân tích cơ hội và hướng giải quyết

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Đối thủ truyền kiếp của PepsiCo phải kể đến chính là Coca-Cola, đây được xem là

hai “ông lớn" của ngành giải khát thế giớiMặc dù trên thị trưởng quốc tế Pepsi vẫn là kẻ theo
đuổi Coca-Cola nhưng tại Việt Nam thì Pepsi lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong.
Không chỉ cạnh tranh bằng những người nổi tiếng, Coca-Cola và Pepsi luôn cạnh tranh từng chút
một trong các loại sản phẩm. Như việc hãng này ra một loại hương vị mới thì hãng kia chẳng
bao lâu cũng cho ra lò một dòng sản phẩm có hương vị tương tự. Tuy nhiên PepsiCo đã có
những chiến lược tuyệt vời để đối đầu với Coca-Colatrong khi Coca-Cola luôn nhấn mạnh đến
thức uống thì Pepsi lại chọn nhấn mạnh đến người dùng thức uống, điển hình phải kể đến ý
tưởng marketing “thế hệ Pepsi" những năm đầu thập niên 1960Tất cả đã làm nên sức ảnh hưởng
của họ ngày hôm nay
• Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng và các sản phẩm thay thế Cung cấp thức ăn và đồ uống tiện lợi
đang dần trở nên là một ngành hấp dẫn, vì đây là lĩnh vực dễ đầu tư và lợi nhuận lớn. Do đó
ngoài Coca-Cola, PepsiCo còn phải đối đầu với các hãng nước giải khát lớn nhỏ khác nhau đang
ngày càng thâm nhập sâu vào thị trường và mọc lên như nấm, nhằm đáp ứng nhu cầu mong
muốn khác nhau của người tiêu dùng mọi lứa tuổi. Có thể kể đến một số loại nước giải khát hiện
nay được người dùng ưa chuộng nhưSting, Redbull, C2cả phê đóng lon các loại, trà Olong...

Chính điều này đã đặt ra cơ hội và thách thức lớn cho PepsiCo

* thách thức (Threats)

-Đối thủ trực tiếp Coca-cola

Phải sáng suốt thừa nhận Coca Cola là thương hiệu hàng đầu và Pepsi vẫn chưa vượt mặt được
Coca Cola trên tầm thế giớiTuy nhiên tại Việt Namthị phần của Coca Cola lại yếu thể so với
Pepsi. Chính vì thếCoca Cola đang làm hết sức để giành lấy thị trưởng cho mình.Với nội lực
mạnh mẽ Coca Cola đang tiến hành triển khai nhiều dự án, kế hoạch lớn nhằm vào người tiêu
dùng Việt Nam. Coca Cola luôn là đối trọng thật sự với Pepsi trong mỗi quốc giaNếu lơ làkhông
tiếp tục cải thiện chất lượng hương vị hay mẫu mã sản phẩmtrong tương lai Pepsi sẽ phải đối mặt
với nhiều khó khăn.

-Sự lớn mạnh của các nhãn hàng nước giải khát nội địa

Chiến dịch kêu gọi “Người Việt dùng hàng Việt” đang đưa các nhãn hàng nước ngoài vào thể
khó. Bên cạnh đó, các sản phẩm từ những doanh nghiệp nước giải khát trong nước cũng đang
phát triển lớn mạnh. Sản phẩm ngày càng được hoàn thiện và tạo thiện cảm tốt với người tiêu
dùng. Đấy là chưa kể sự am hiểu tưởng tận nhu cầu, thị hiểu vẫn luôn là lợi thế của các doanh
nghiệp trong nước

-Sự thay đổi khẩu vị từ chính người tiêu dùng

Người tiêu dùng Việt Nam đang ngày một khắt khe hơn trong vấn đề chọn thức uống cho
mìnhVấn đề hương vị được quan tâm hơn, nhưng phải đảm bảo về yêu cầu sức khỏe. Các thức
uống giải khát có gas như Pepsi hay Coca-Cola đang dần mất đi trong sự lựa chọn của người tiêu
dùng Việt Nam.Đây thật sự là một thách thức lớn trên con đường cải thiện thị phần hoặc hương
vị đặc trưng mà Pepsi lâu nay vẫn tôn thờ và giữ vững Chiến lược SWOT

*Cơ hội (Opportunities)

-Chính sách mở của phát triển kinh tế thị trường

Trong thời kì đổi mới Việt Nam chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường
định hướng XHCN, mở rộng thúc đẩy thương mại.Đó là một cơ hội lớn cho Pepsi phát triển rộng
rãi và truyền bá thương hiệu của minh trên khắp Việt Nam. Bên cạnh đó phát triển thương mại
góp phần làm cho nền kinh tế năng động hơn,con người cũng từ đỏ mà linh động và nhộn nhịp
hơn. Điều này rất phù hợp với đối tượng giới trẻ mà sản phẩm Pepsi-Cola đã theo đuổi tử trước
trên trưởng thế giới.

-Nét văn hóa ẩm thực Việt

Mang âm hưởng văn hóa Á Đông người Việt có khẩu vị ngọt hơn so với các quốc gia phương
Tây. Đây cũng là một điểm góp phần cho thành công của Pepsi-Cola.Vị ngọt đậm cộng với gas
làm tê đầu lưỡi mỗi khi thưởng thức vừa cho người Việt cảm giác thân quen vừa tạo chút hứng
khởi mới lạ.Vì thế không phải tốn công quá nhiều cho việc thay đổi sản phẩm, Pepsi-Cola vẫn
tạo được dấu ấn đẹp trong tâm hồn người tiêu dùng Việt.

- Sự chậm trễ và có phần yếu thể của đối thủ cạnh tranh

Có vẻ phải e dè Coca Cola khá nhiều trên mặt trận" quốc tế, nhưng ở Việt Nam Pepsi hoàn toàn
tự tin rằng minh chiếm thể thượng phong.Vào Việt Nam trước một bước, Pepsi đã giành được thị
phần , làm chủ toàn ngành nước ngọt.Vì vậy việc giành thị phần và thấu hiểu tâm lí người Việt
của Coca Cola phải chịu yếu thể so với Pepsi.

Ngoài ra, những chiến dịch quảng cáo của hai bên mặc dù có tính chất ăn miếng trả miếng nhưng
bao giờ Pepsi cũng đi trước Coca Cola một bước — mà tầm lí người Việt lại dễ tiếp thu những
cái đến trước. Thế nên, những quảng cáo và chương trình của Pepsi vẫn thu hút và gây chú ý với
người Việt hơn cả.Đó là một cơ hội lớn để sản phẩm Pepsi-Cola

*Điểm mạnh (Strengths)

-Sức mạnh thương hiệu

Thành lập vào năm 1898 Pepsi đã trải qua gần một thế kỉ phát triển trước khi vào Việt Nam. Cho
đến khi gia nhập thị trường nước ta năm 1991, sản phẩm Pepsi-Cola đã mang tầm vóc là một sản
phẩm của thế giới. Bước vào thị trường mới, tiếp xúc với khách hàng mới với thị hiếu và sở
thích tiêu dùng cũng rất mới thương hiệu chính là vốn mạnh nhất của PepsiCo.

-Ngoài sức mạnh thương hiệu - một tên tuổi lớn trong ngành giải khát thế giới

PepsiCo còn mang theo hành trang là nguồn vốn khổng lồ.Chính vì điều đó khi bước đầu tiếp
cận thị trường Việt Nam, Pepsi không ngần ngại giảm giá trên toàn mặt trận để chiếm lĩnh thị
trường .Nguồn vốn mạnh mẽ giúp sản phẩm Pepsi-Cola dễ dàng thực hiện chiến lược này và “đè
bẹp” các hãng nước ngọt địa phương trong vòng chưa đầy một tháng.Ngày nay nguồn tài chính
vẫn là một điểm mạnh cho việc phát triển sản phẩm và chiến lược của Pepsi

-Đội ngũ tổ chức người Việt am hiểu con người quê hương mình
 Trong quá trình phát triển ở Việt Nam, một điểm mạnh mà Pepsi luôn phát huy chính là không
chỉ biết nắm bắt sở thích thị hiếu của khách hàng Việt mà còn biết khai thác nguồn lực lao động
nội địa. Người Việt Nam được tiếp xúc, được làm việc cho một thương hiệu lớn vào loại hàng
đầu thế giới, họ mang niềm tự hào sự đam mê và cả những hiểu biết về quê hương minh vào
PepsiCo, góp phần giúp thương hiệu gần gũi và thích hợp hơn với người Việt Nam

*Điểm yếu (Weaknesses)

-Cách thức phân phổi hạn chế

Chuỗi cửa hàng phân phối của Pepsi chủ yếu là những cửa hàng thức ăn nhanh, các tiệm coffe,
hệ thống bán lẻ tại siêu thị hay các cửa hàng tiện lợi.Thế nhưng, Pepsi lại bỏ qua hình thức bán
dạo, đưa sản phẩm mình đến từng ngõ hẻm, ngóc ngách trong các khu phố, như đối thủ Coca
Cola đã áp dụng.Đặc thù Việt Nam ta thì hình thức bán dạo khá phổ biến và tiếp cận cực tốt với
đủ loại thành phần, tầng lớp người trong xã hộiVẫn biết phân phối sản phẩm như thế không phải
là thế mạnh mà Pepsi hướng tới, tuy nhiên, thị phần của Pepsi đã giảm rất nhiều khi không quan
tâm đến hình thức bản dạo này.

-Giá cả không linh hoạt

Pepsi là thương hiệu nước giải khát đã tạo được uy tín nhất định với người tiêu dùng. Tuy nhiên,
giá cả cho một sản phẩm đến tay người dân Việt Nam cũng chưa hẳn hoàn toàn phù hợp với thu
nhập bình quân như hiện nay.

Trong khi ấy, ngày càng nhiều loại sản phẩmthức uống có hương vị và chất lượng tốt xuất hiện
với tần suất cao tại Việt Nam chỉ bằng mức giá ngang hoặc thấp hơn Pepsi (Dr Thanh, C2V-
fresh,...)Tuy đã có sự điều chỉnh giá theo từng mẫu mã, hình thức đóng chai hay lon khác nhau,
nhưng có lẽ Pepsi cần linh hoạt hơn với bảng giá của mình để tiếp tục tạo được lợi thế cạnh tranh
trên thị trường màu mỡ nhưng lại không kém phần khắc nghiệt như Việt Nam.

IV. Các mục tiêu cần đạt được

1. Mục tiêu

Trong 3 năm đầu tiên, khi mới tung sản phẩm ra thị trường, dựa vào các chi phí sản xuất, chi phí
Marketing mà doanh nghiệp đưa ra mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp trong ngắn hạn đạt được
10% - 20%, lợi nhuận trong dài hạn đạt từ 40% - 50%.

Tăng mức độ thâm nhập thị trường và tiêu thụ sản phẩm.

Về khách hàng: mục tiêu khi tung ra sản phẩm Pepsi vị chanh không calo là có thể tiếp cận được
các phân khúc khách hàng mục tiêu và cũng như khai thác nhiều khách hàng tiềm năng.
Về thị phần: bán được nhiều hàng hơn đối thủ, chiếm thị phần bằng cách tăng trường nhanh hơn
tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành là 6%.

Về thị trường: mở rộng được thị trường hoạt động trong thời gian tới, thương hiệu sản phẩm
được nhiều người biết đến, trở nên phổ biến và uy tín đối với mọi người.

2. Định hướng chiến lược – Chiến lược khác biệt hóa

Sự khác biệt về sản phẩm

Pepsi vị chanh không calo dành riêng cho những người mập nhằm mở rộng thị trường nước giải
khát dành cho người ăn kiêng. Với Việc giảm bớt lượng đường đi, nước giải khát có gas vừa
giúp giải khát mà lại vừa giúp tiêu hóa những thức ăn như dầu mỡ một cách nhanh chóng, lại
không chứa quá nhiều chất đường hóa học, giúp bạn kiểm soát lượng calo nạp vào.

So với đối thủ trực tiếp là Coca Cola chưa sở hữu nước ngọt mix hương vị trái cây tại

thị trường Việt Nam thì đây được xem là một lợi thế đối với Pepsi. Ngoài ra, các ĐTCT 40
khác có sở hữu dòng sản phẩm tương tự đi nữa thì khả năng cao Pepsi vẫn là lựa chọn hàng đầu
do đã là một thương hiệu quen thuộc trong mắt người tiêu dùng.

Chất liệu lon: Nổi bật, khác biệt chính là cảm giác đầu tiên khi cầm trên tay 1 lon Pepsi vị chanh
mới. Khác hẳn với những dòng Pepsi truyền thống, Pepsi không calo vị chanh mới được khoác
trên mình “lớp áo” được làm từ chất liệu Matte. Không thể phủ nhận có rất nhiều người tiêu
dùng thường quyết định chi tiền dùng thử cho các sản phẩm có vẻ ngoài bắt mắt và giá thành rẻ.

Sự khác biệt về dịch vụ

Đánh vào đối tượng là giới trẻ, thế hệ mới. Đại sứ thương hiệu: Blackpink – nhóm nhạc thần
tượng thuộc hàng top của Châu Á sau khi trở thành đại sứ thương hiệu đã được xuất hiện trên
bao bì vỏ lon của Pepsi vị chanh không calo. Từ đây, người hâm mộ của nhóm nhạc này đã tích
cực “săn lùng” sản phẩm ngay khi vừa mới ra mắt. Đối tượng này làm tăng đáng kể doanh thu
của dòng sản phẩm, có thể nói đây là lợi thế cạnh tranh mạnh nhất.
3. Khách hàng mục tiêu
Khách hàng tiêu dùng
- Who:
Những người trẻ độ tuổi từ 13 – 25 hoặc có thể mở rộng hơn, không phân biệt giới
tính, có mức thu nhập trung bình
Những người đã là người tiêu dùng của Pepsi hoặc thích nước giải khát có gas
- What:
Lối sống bận rộn với học tập, công việc, nhiều áp lực và mệt mỏi, dễ stress; những người
có khát khao, đam mê nhưng lại bị vùi dập vì những áp lực đó
Khao khát có một ngày nghỉ xả hơi để có thời gian chăm sóc cho bản thân, vực lại tinh
thần hoặc có những khoảng thời gian vui vẻ bên cạnh bạn bè, người thân
Họ quan tâm đến các vấn đề xã hội, nhạy bén các chủ đề trên mạng xã hội, năng động
và hài hước, có quan điểm và cái tôi riêng.
- Where:
Họ đang học tập, làm việc ở các thành phố lớn hoặc các tỉnh thành phát triển
Hoạt động mạnh mẽ trên mạng xã hội, thường xuyên truy cập, tương tác…
- When:
Học tập và làm việc giờ hành chính, hoặc tăng ca/học thêm đến chiều tối khuya; có
thể ít thời gian nghỉ trưa
Ngoài ra họ hoạt động thường xuyên trên mạng xã hội, đặc biệt vào các khung giờ vàng,
như sáng sớm 6h - 7h (lúc ngủ dậy, check điện thoại), trưa 12h - 1h là lúc nghỉ ngơi, hoặc
đêm khuya sau 10h là những cú đêm thức làm bài tập, deadline hoặc cày phim
- Why:
Pepsi vị chanh không calo có điểm khác biệt với sản phẩm truyền thống, đó là mùi thơm
và vị chanh thanh mát cho ngày hè, đặc biệt là thức uống cực kỳ ít calo cho những cú
đêm thức chạy deadline muốn giải khát, tiếp năng lượng mà không lo béo
Giá cả hợp lý, có thể gọi là rẻ, ngay cả những bạn học sinh, sinh viên chưa độc lập tài
chính cũng có thể mua được
Bao bì sáng tạo, khác biệt với màu đen huyền bí, bề mặt nhám lạ tay, thiết kế mát mắt
với những lát chanh
- How: Vì đối tượng là nhóm người trẻ được tiếp xúc sớm và hoạt động mạnh mẽ
trên mạng xã hội, nên cách tiếp cận tốt nhất là truyền thông trên Internet: mạng xã hội,
báo điện tử, youtube,..
Ngoài ra, Pepsico mở rộng thị trường đến các khách hàng có độ tuổi lớn hơn 25 tuổi.
Pepsico lựa chọn phân khúc khách hàng này vì Pepsico đã bắt được tâm lý của họ, những
người có công việc bận rộn, mệt mỏi với những áp lực cuộc sống - một con người năng
động, thỏa sức tham gia những hoạt động ngoài trời. Pepsi có thể mang lại cho họ cảm
giác sảng khoái, bật lại năng lượng tích cực.
Khách hàng tổ chức
Gồm: Đại lý, hệ thống siêu thị, nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi, …Đây cũng là
khách hàng của nhiều nhãn hàng kinh doanh nước giải khát khác nên doanh nghiệp cần
có những chính sách về giá, khuyến mãi, chiết khấu,… hợp lý.
4. Chiến lược định vị
Chiến lược định vị dựa vào cảm xúc

Với tư cách là một thương hiệu có lịch sử lâu đời, Pepsi đã tự định vị mình là một
trong những hiện thân của năng lượng trẻ, và điều này có thể được nhìn thấy trong các
chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của họ. Khách hàng của Pepsi chủ yếu ở độ tuổi từ 13
đến 35 từ tầng lớp trung lưu thấp đến thượng lưu với lối sống bận rộn và hiện đại. Giá
của chúng phản ánh điều đó, phù hợp túi tiền của thế hệ millennials thuộc các tầng lớp
khác nhau
Chiến lược định vị thương hiệu của Pepsi là luôn xây dựng cho mình một hình ảnh
tươi trẻ, với thông điệp rất chạm “Live for now – Sống trọn từng giây”. Bởi khách hàng
của Pepsi là những bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 25. Thích những trải nghiệm mới lạ và
luôn sống hết mình.
Sản phẩm mới Pepsi vị chanh không Calo của Pepsi được định vị với với brand
personality (tính cách) mà Pepsi theo đuổi: trẻ trung, năng động, phóng khoáng, ngầu.

1. Thông điệp định vị:

“Burn the passion – Cháy cùng đam mê”

Từ trước đến nay Pepsi luôn hướng đến thế hệ trẻ yêu thích sự năng động, sáng tạo,
thích trải nghiệm. Pepsi luôn muốn gửi gắm tâm huyết của mình với mong muốn lan tỏa
đến cộng đồng các bạn trẻ tinh thần sống là chính mình, chấp nhận thử thách, cống hiến
vì đam mê và những điều họ theo đuổi.
 Với định vị dành cho giới trẻ, thông điệp luôn có những từ khóa: Đam mê, chất, bùng
nổ, trẻ, sống hết mình,… thì Rap Việt là lựa chọn tuyệt vời để tăng cường độ nhận diện
thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi là sản phẩm “Pepsi vị chanh không
calo” với slogan “Sảng khoái tột đỉnh, bung hết chất mình” …

V. Chiến lược Marketing – Mix

1. Sản phẩm

 Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm
Sản phẩm Pepsi vị chanh không calo phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp
mọi người ăn thịt mỡ và fast food rất nhiều nên Pepsi rất phù hợp. Sản phẩm tiện dụng,
bật nắp là có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống đói, chống lại
cảm giác thịt mỡ thừa trong miệng... mà lại không gây nghiện như rượu bia.
Nền tảng thành công của Pepsico chính là sự cam kết lâu dài của hãng để đảm bảo
quyền lợi của khách hàng. Pepsico đã có loại Pepsi dành riêng cho những người
mập nhằm mở rộng thị trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng.Với Việc giảm bớt
lượng đường đi. Nước giải khát có gas vừa giúp giải khát mà lại vừa giúp tiêu hóa những
thức ăn như dầu mỡ một cách nhanh chóng, lại không chứa quá nhiều chất đường hóa
học, giúp bạn kiểm soát lượng calo nạp vào. Từ lâu thương hiệu Pepsi đã gần như trở
thành thương hiệu dẫn đầu trong các sản phẩm nước giải khát có gas. Và mới gần đây,
Pepsi công bố chính thức ra mắt thêm sản phẩm Pepsi vị chanh không calo.
 Bao bì, đóng gói sản phẩm
 Pepsi vị chanh không calo có lớp vỏ ngoài nổi bật, khác hẳn với những dòng Pepsi
truyền thống khác. Từ màu xanh dương truyền thống, nay Pepsi vị chanh có lớp vỏ đen
nhám nổi bật, cực kỳ cá tính. Với bao bì chất liệu Matte độc đáo và thiết kế dạng lon giúp
bạn vừa có thể bảo quản dễ dàng, vừa có thể dễ dàng mang theo đi khắp nơi: đi dã ngoại,
đi tập luyện thi đấu, đi học, đi làm, đi xem phim,…
Hiện nay pepsi vị chanh không calo có dạng lon 330ml . Trên bao bì pepsi ghi đầy đủ
các thông tin về NSX - HSD, các thành phần nguyên liệu, địa chỉ nơi sản xuất. Đây là
những yếu tố khách hàng thường quan tâm trước khi mua.

• Thành phần
Thông thường, khi nói đến những sản phẩm không calo thì khách hàng sẽ nghĩ ngay
đến sản phẩm không hề có đường. Thế nhưng với Pepsi chanh, vị ngọt của nó được tạo ra
bởi chất tạo ngọt aspartame và sucralose – 2 chất tạo ngọt chứa cực kỳ ít calo, giúp các
bạn có thể dễ dàng kiểm soát lượng đường và calo được hấp thụ vào cơ thể. Khi
uống, Pepsi vị chanh có hương vị không khác so với những loại Pepsi thông thường, nếu
như để lạnh uống thì cực kỳ sảng khoái, giải khát. Pepsi vị chanh không calo là sự kết
hợp hài hòa của vị chanh thanh mát, không chỉ giải nhiệt mà còn mang lại cảm giác sảng
khoái dài lâu và tốt cho sức khỏe. Các thành phần của sản phẩm từ nước, hương vị,
đường, CO2,… đươc pha chế với quy trình công nghệ hiện đại. Bên cạnh đó,việc chuẩn
hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương
cũng được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng một chai/lon Pepsi ở nhà
cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống ngay sau
khi mua.

2. Giá
Chiến lược định giá thấp nhằm chắt lọc thị trường:
 lOMoARcPSD|23632539

Pepsi chọn chiến lược định giá sản phẩm mới với Pepsi vị chanh không calo 330ml
có giá là 10.000 VNĐ/lon. Đây là một mức giá phải chăng, trung bình đối với một sản
phẩm mới gia nhập thị trường, với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách
hàng và đạt được một thị phần lớn.
Tập trung khuyến mãi và quảng bá hình ảnh vào cuối tháng ( khi họ có lương và
thường đi các siêu thị, chợ lớn..) các dịp lễ, sự kiện lớn như World Cup, các giải bóng đá
lớn trong nước…. lúc khách hàng mục tiêu có nhu cầu và khả năng thanh toán cao nhất.

Áp dụng chính sách thâm nhập (penetration)

Pepsi vị chanh không calo sẽ điều chỉnh giá của mình để thưởng cho những khách
hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá
cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng là sự
giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn, khách hàng tổ chức.

3. Phân phối
PepsiCo cũng tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam thông qua các trung gian như
vậy. Dù là một đại gia lớn trong ngành nước giải khát với tiềm lực mạnh mẽ về tài chính
nhưng PepsiCo không trực tiếp mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng mà đã
xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp.

Nối tiếp bước ngoặt ngoạn mục đánh tan các đại lý nước ngọt nội địa của Việt Nam,
PepsiCo thiết lập hệ thống phân phối phủ rộng toàn Việt Nam, nhằm giúp sản phẩm Pepsi
– Cola có sức ăn sâu, bám rễ lớn vào thị trường. Bên cạnh các đại lý và tổng đại lý,
PepsiCo còn xâm nhập hầu hết các quán cà phê, quán cóc (nơi quảng bá và tiêu thụ một
lượng rất lớn sản phẩm Pepsi- Cola).

Hệ thống kênh phân phối của Pepsico

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Mô tả cấu trúc kênh phân phối của Pepsico Việt Nam

− Theo chiều dài: kênh gián tiếp

Pepsico phân phối thông qua các kênh trực tiếp đến các siêu thị lớn như BigC,
Coopmart, Metro, Lotte,... và các cửa hàng tiện lợi, tiệm tạp hoá. Pepsico đã xây dựng
kênh phân phối rộng khắp cả nước. Kênh phân phối này chiếm phần lớn thị phần hệ
thống kênh phân phối của các chi nhánh.

− Theo chiều rộng:

Pepsico mở rộng kênh phân phối bằng cách hợp tác với các cửa hàng thức ăn nhanh
như KFC, Lotteria, Jollibee,... các quán ăn, nhà hàng và đặc biệt hợp tác kinh doanh cùng
Kinh Đô.

4. Truyền thông

❖ Xúc tiến bán

Trong quá trình triển khai chiến lược, Pepsi đã nắm và hiểu rõ từng trại thái Biết –
Hiểu – Thích – Chuộng – Tin và Mua của người tiêu dùng, để từ đó áp dụng một cách
hiệu quả các công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo. Pepsi tập trung thuyết phục nhóm đối tượng
khách hàng mục tiêu rằng sản phẩm của họ cung cấp những đặc điểm, tiện ích nổi trội
hơn so với đối thủ. Điểm nổi bật của thương hiệu nước ngọt có gas này đó là nhắm vào
sự trẻ trung, năng động và sảng khoái
❖ Quảng cáo qua TVC
Ngày 12-9-2020, BlackPink, một trong những nhóm nhạc hàng đầu châu Á, đã chính
thức trở thành đại diện phát ngôn của Pepsi. Bốn thành viên sẽ đồng hành cùng Pepsi,
thế hệ Pepsi Cola mới, Không Calo lan tỏa tiếng nói của giới trẻ – “Dám Nói Không”,
khuyến khích thế hệ “gen Z” vượt qua mọi giới hạn, truyền cảm hứng sống hết mình cho

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

đam mê và sống thật với bản thân. Đây là một chiến dịch dùng KOLs để quảng cáo và
PR cho thương hiệu cực mạnh của pepsi.

❖ Hoạt động quảng cáo, tài trợ

Vào đầu tháng 8/ 2020, Pepsi đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt.
Đây là chương trình Game show về Rap với sự tham gia của nhiều ca sĩ Rap nổi tiếng
như Suboi, Binz, Karik, Wowy, … đang thu hút sự quan tâm và chú ý của nhiều người,
đặc biệt là giới trẻ trong thời gian gần đây.
Với định vị dành cho giới trẻ, thông điệp luôn có những từ khóa: Đam mê, chất, bùng
nổ, trẻ, sống hết mình,… thì Rap VIỆT là lựa chọn tuyệt vời để tăng cường độ nhận diện
thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi là sản phẩm “Pepsi vị chanh không calo”
với slogan “ Sảng khoái tột đỉnh, bung hết chất mình” .
Đây là cách khai thác chất liệu mới: Biến Rap trở thành tiếng nói thể hiện “chất riêng”
của thương hiệu. Pepsi đã biến Rap trở thành một công cụ truyền thông hiệu quả, thể hiện
rõ nét thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách hàng.
- Truyền thông trên nề tảng social media

Gần đây nhất là Tết 2021, Pepsi đã cho ra mắt TVC Tết 2021 với thông điệp “Không
gì cản bước bạn về nhà - Pepsi mang Tết về nhà” với sự tham gia của các KOLs trong
chương trình Rap Việt đang vô cùng thịnh hành không chỉ với giới trẻ đó là Karik, Suboi,
Wowy. Và đặc biệt, chỉ sau nửa tháng phát hành, video marketing này đã đạt hơn 20 triệu
lượt xem chỉ riêng trên Youtube.

1. Chính sách sản phẩm

Sau thời mở đầu đưa sản phẩm pepsi vị chanh không calo ra thị trường thì hiện tại
sản phẩm đang trong giai đoạn tăng trưởng. Khối lượng hàng hóa bán ra tăng lên nhanh
chóng do thị trường đã chấp nhận. Đề xuất Marketing mix trong trường hợp này là :

 Phát triển sản phẩm

Do sản phẩm mới xâm nhập vào thị trường và có tính năng khác với cá loại nước
ngọt có ga khác, phân khúc khách hàng sử dụng cũng tương đối nên hiện tại nó chưa
được nhiều khách hàng chấp nhận và chia sẻ.

Vì vậy bây giờ công ty chúng tôi đang nỗ lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm để
Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)
 lOMoARcPSD|23632539

đáp ứng nhu cầu thưởng thức đa dạng của thị trường Việt Nam. Đó sẽ là 1 sản phẩm đậm
đà hơn, ít calo hơn, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng…. thích hợp với những khách
hàng muốn giảm cân, đang trong chế độ ăn kiêng, ngại đồ ngọt nhưng cần nạp nhiều
năng lượng trong quá trình học tập, lao động và sinh hoạt,...

 Cải tiến chất lượng, kĩ thuật sản xuất sản phẩm

Đây chắc chắn là mục tiêu mà tất cả các sản phẩm đã đang và sẽ có trên thị trường
theo đuổi ở mọi lúc mọi nơi, mọi thời điểm.

Công ty luôn chú trọng vào quá trình nghiên cứu phát triển sản phẩm hơn nữa để đảm
bảo yếu tố chất lượng công ty đã mạnh dạn đầu tư một khoản tiền lớn để có một dây
chuyền sản xuất hiện đại từ để sản xuất ra những sản phẩm không những đẹp về mẫu mã
mà còn “đẹp” về chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Hiện nay pepsi vị chanh không calo trên bao bì pepsi ghi đầy đủ các thông tin về
NSX - HSD, các thành phần nguyên liệu, địa chỉ nơi sản xuất. Đây là những yếu tố khách
hàng thường quan tâm trước khi mua. Bao bì của sản phẩm cũng đáp ứng được các yếu tố
ấn tượng, sáng tạo, bắt mắt, thu hút được người mua nên công ty quyết định sẽ giữ
nguyên kiểu dáng cũng như bao bì sản phẩm.

2. Chính sách giá

PepsiCo định giá cho sản phẩm Pepsi vị chanh không calo là định giá theo cảm xúc
khách hàng. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của
người bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong
marketing-mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua. Giá được
định phù hợp với túi tiền của các bạn trẻ, phù hợp với giá trị mà các bạn trẻ nhận được

• Mục tiêu:
 Thu hẹp khoảng cách giữa giá thông thường và giá chiết khấu cho ngày lễ. Bằng
cách này, PepsiCo hy vọng người tiêu dùng sẽ mua nhiều nước giải khát hơn hàng
ngày chứ không chỉ trong những ngày lễ.
 Thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
• Kế hoạch thực hiện:
 Đối với khách hàng B2B:

+ Chiết khấu và trợ giá

Thanh toán- giảm trừ cho khách hàng khi thanh toán trước hạn

Thương mại – giảm giá niêm yết cho khách hàng mua với số lượng

lớn

Thanh toán các khoản hoa hồng – giảm giá để bồi hoàn lại những dịch vụ và khuyến
mãi mà các đại ý đã thực hiện

+ Chiết khấu giá

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Nhà phân phối: các điểm bán phải có giá đúng với thỏa thuận hợp đồng, chênh lệch
giá trong phạm vi cho phép

Siêu thị với đại lý (8%)

Nhà bán lẻ (5%)

 Đối với khách hàng B2C:

Giá cả PepsiCo luôn giữ ở mức ổn định cho sản phẩm mới với Pepsi vị chanh không
calo 330ml có giá là 10.000đ/lon, không tăng qua các năm hoặc không chênh lệch quá
nhiều trong các quý để tránh ảnh hưởng đến các yếu tố khác như thị phần, khách hàng
mục tiêu,.. Tuy nhiên tập trung khuyến mãi và quảng bá hình ảnh vào cuối tháng ( khi họ
có lương và thường đi các siêu thị, chợ lớn..) các dịp lễ, sự kiện lớn như World Cup, các
giải bóng đá lớn trong nước…. lúc khách hàng mục tiêu có nhu cầu và khả năng thanh
toán cao nhất. Giá sản phẩm sẽ được áp dụng các chính sách khuyến mãi dựa theo các
chương trình được diễn ra tại thời điểm đó, cụ thể:

 Đối với bán lẻ: 10.000đ

 Đối với lốc: 57.000đ/ lốc 6 lon
 Đối với thùng , có giá 212.000đ/ thùng 24 lon
 Tết Nhâm Dần 2022:
 Tặng kèm bao lì xì khi mua 1 thùng bia
 Mùa World Cup:
 Tại đại lí và quán ăn tặng thêm 2 lon với mỗi thùng

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

3. Chính sách phân phối

Thị trường nước giải khát quy mô lớn, tốc độ tăng trưởng cao, từng bước đáp ứng
được nhu cầu tiêu thụ trong nước do có lợi thế về nguồn cung nội, trong đó trà uống liền,
nước đóng chai và nước có ga chiếm tỷ trọng về sản lượng tiêu thụ lớn nhất. Phần lớn các

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

sản phẩm nước giải khát phân phối qua kênh truyền thống đang hiệu quả hơn và được tin
dùng hơn kênh mua sắm hiện đại.

Vậy sản phẩm Pepsi vị chanh không calo nên tập trung phân bố hệ thống kênh phân
phối đa kênh với nhiều loại hình kênh phân phối khác nhau tại thị trường TPHCM: ở các
địa điểm như các cửa hàng tiện lợi, chợ, siêu thị, tạp hóa, siêu thị mini, thương mại điện
tử nhiều hơn để tiếp cận đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng hơn.

• Kênh phân phối trực tiếp:

 Vị trí: cửa hàng thử nghiệm đầu tiên đặt tại quận 10, đây là quận tập trung
nhiều khu ăn uống, học sinh- sinh viên, và là nơi đông dân cư nhất TPHCM.
 Mục tiêu:
 Quảng bá hình ảnh của Pepsi vị chanh không calo đến với người tiêu dùng.
 Là kênh giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp.

Cửa hàng Pepsi Người tiêu dùng

Đề xuất xây dựng mô hình kênh phân phối trực tiếp

• Kênh phân phối gián tiếp

 Kênh phân phối truyền thống: Phân phối đến các siêu thị và các cửa hàng tiện lợi,
các đại lý bán buôn và bán lẻ trên khắp các địa điểm tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài
ra, Pepsi vị chanh không calo còn được phân phối đến các điểm nhà hàng, cửa hàng thức
ăn nhanh KFC tại thành phố Hồ Chí Minh.
 Kênh phân phối hiện đại: Pepsi đang hợp tác với sàn TMĐT Lazada, Shopee,
TiKi, SenDo Việt Nam tiếp thị sản phẩm và đánh giá sự uy tín của người bán không trực
tiếp bán hàng để phân phối sản phẩm Pepsi vị chanh không calo đến tay người tiêu dùng.
 Key account: Được Pepsi chú trọng và phát triển, khách hàng chủ yếu của kênh
này là nhà hàng, khách sạn, các quán ăn, công ty. Hoạt động tốt ở kênh này, tạo điều kiện

47

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

để doanh nghiệp phát triển thương hiệu, tăng giá trị sản phẩm cũng như sự tin dùng của
người tiêu dùng đối với sản phẩm của công ty.

VI. Các chương trình hành động

Thời
Quý I/2022 Quý II,III/2022 Quý IV/2022
gian
Phân phối Tiếp tục đẩy mạnh phân Duy trì mở rộng kênh
Công trên các kênh phối tập trung trên các kênh phân phối bằng việc kết
việc hiện đại và hiện đại và truyền thống hợp với các ứng dụng đặt
cần truyền thống như siêu thị, cửa hàng tiện đồ ăn như Grab, Now,
làm tại TP HCM. lợi, siêu thị mini tại TP Baemin,… để thực hiện
Hỗ trợ chuẩn HCM hay các sàn thương các combo khuyến mãi
bị cho mại điện tử như lazada, cho khách hàng.
chương trình shoppe, tiki….
truyền thông Sử dụng kênh phân phối
trong Tết
ngang kết hợp với các điểm

48

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

2022 nhà hàng, cửa hàng thức ăn

nhanh KFC tại TP HCM

Quý I/2022

Người thực Ngân

Hoạt động Công việc Thời gian
hiện sách
Tận dụng mối quan hệ đến các nhà
phân phối, nhà bán lẻ, liên hệ để họp
Quản lý khu
ưu tiên quầy kệ riêng trưng bày sản 1/1/2022- 200
vực
phẩm trong thời gian diễn ra chương 15/1/2022 triệu

trình

Phân phối trên

Bộ phận sản
các kênh hiện đại Hỗ trợ phân loại, cung cấp các sản
xuất và nhân
và truyền thống phẩm, quà tặng kèm thêm trong 16/1/2022- 300
viên giao
tại TP HCM chiến dịch đến trực tiếp các nhà 16/2/2022 triệu
hàng
phân phối

Nhân viên
Cung cấp các công cụ như: poster, giao hàng và
17/2/2022- 200
banner, standee cho nhà bán lẻ, nhân viên bán
31/3/2022 triệu
chuẩn bị cho khu vực trưng bày hàng

700
Tổng
triệu

49

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Quý II,III/2022

Thời Ngân
Hoạt động Công việc Người thực hiện
gian sách
-B2B (đẩy mạnh phân phối, đẩy
mạnh chăm sóc khách hàng,..),
-B2C (đẩy mạnh kênh onl và đặt
Triển khai tăng hàng trực tuyến trong tình hình
mức độ bao phủ dịch,..),
Phòng marketing, 1/4/2022- 200
những khu vực -Key account (tìm kiếm và mở
phòng kinh doanh 1/6/2022 triệu
trọng điểm rộng nhiều khách hàng:
Công ty, nhà hàng, quán nhậu,
mua số lượng lớn cho nhu cầu tổ
chức lễ)

Gồm kênh truyền thống (phân bổ

thêm lực lượng bán hàng trong
mỗi khu vực,…hỗ trợ phân bổ
Tăng mức độ bao
lực lượng bán hàng đến điểm bán
phủ ở những khu Bộ phận
hàng mới) 2/6/2022- 100
vực kênh phân marketing, bộ phận
Key account (tìm kiếm và mở 2/7/2022 triệu
phối trực tiếp và bán hàng
rộng nhiều khách hàng công ty,
hiện đại
nhà hàng, quán nhậu, mua số
lượng lớn cho nhu cầu tổ chức lễ)

Kế hoạch dự Đẩy mạnh mở rộng các hoạt động Bộ phận bán hàng, 3/7/2022- 400
phòng trên kênh onl, đặt hàng trực tuyến bộ phận kinh
50

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

+ phân bổ nguồn lực, tuyển nhân

viên thời vụ phục vụ công tác
doanh, bộ phận
giao hàng, và nhân viên chăm 3/8/2022 triệu
marketing
sóc khách hàng (tiếp nhận và xử
lý thông tin đặt hàng).
700
Tổng
triệu

Quý IV:

Ngân
Hoạt động Công việc Người thực hiện Thời gian
sách
Thúc đẩy bán hàng Hỗ trợ phân phối, đặt
Phòng marketing,
tại các điểm bán các poster tại các
phòng kinh doanh,
nhằm tăng doanh số điểm bán, nơi tổ chức 4/8/2022- 200
nhân viên bán
sản phẩm bán ra và sự kiện để thu hút 30/8/2022 triệu
hàng, nhân viên
trên toàn TP.HCM. khách hàng và quảng
giao hàng
bá hình ảnh công ty
Thống kê và báo cáo
tình hình tồn kho,
chuẩn bị kịp thời cho Người quản lý kho 1/9/2022 – 100
chương trình đẩy hàng 31/10/2022 triệu
mạnh doanh số cuối
năm
Kết hợp công cụ giá, Phòng kinh doanh 1/11/2022- 400
chiêu thị, kích thích và phòng mar 30/12/2022 triệu
các nhà bán lẻ, đại lý
lấy hàng và bán hàng
51

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

cho công ty
700
Tổng
triệu

4. Chính sách chiêu thị

 Xác định thông điệp truyền thông
 Fact: Năm 2022 sẽ là một khởi đầu mới sau 2 năm dài chống chọi với dịch bệnh
Covid, thiên tai, những điều không mong muốn xảy đến với mỗi người.
 Insight: Những người trẻ hy vọng thay đổi, bứt phá, tạo ra một năm mới khác biệt,
chất lượng và tích cực. Họ mong muốn một thứ gì đó để bật dậy tinh thần, năng
lực chiến đấu với mọi thử thách, khó khăn, áp lực của cuộc sống.
 Big idea: Xóa tan mọi căng thẳng, tăng cảm xúc yêu đời, bởi là thế hệ mới.
 Tổng ngân sách: 8.015.000.000 VNĐ
 Thực hiện kế hoạch truyền thông
Kế hoạch gồm 4 quý:
Quý 1: 01/01/2022 - 31/03/2022
Giai đoạn thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu bằng cách tiếp cận, gây tò mò và
tạo tương tác từ khách hàng qua kênh mạng xã hội.
Thời 01/01/2022 - 31/01/2022
gian
thực
hiện
Hoạt Sử dụng KOLS đăng bài viết thu hút, tạo sự thảo luận trên mạng xã hội.
động
Nội dung - KOLs Trấn Thành, Ninh Dương Lan Ngọc, Châu Bùi chia sẻ câu chuyện của
bản thân mình về tết (kèm hashtag: #pepsi #pepsivichanhkhongcalo
#xoadiunoibuon #songtrondamme) bằng tài khoản cá nhân lên facebook và
instagram để thu hút tạo sự tương tác từ fans và công chúng.

52

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

- KOLs kêu gọi mọi người chia sẻ câu chuyện của mình có kèm hashtag.
Mục tiêu - Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
KPI - 4.000.000 lượt tương tác trên bài viết của KOL (like, share, comment), 8.000
lượt chia sẻ câu chuyện của công chúng có gắn hashtag facebook và
Instagram.

Ngân Đơn giá: Thành tiền:

sách Trấn Thành 60.000.000 VNĐ
Ninh Dương Lan 30.000.000 VNĐ
Ngọc 40.000.000 VNĐ
Châu Bùi
Tổng: 130.000.000 VNĐ

Ra mắt TVC hồi tưởng về gia đình, người thân tạo nên tinh thần, xoa dịu nỗi buồn,
tăng niềm đam mê để thu hút sự chú ý của công chúng mục tiêu.
Thời gian 01/02/2022 - 31/03/2022.
thực hiện
Hoạt Tung TVC quảng cáo 1 phút 30 giây quảng cáo sản phẩm Pepsi vị chanh
động không calo.
Nội dung − 3 người quay 3 phân cảnh riêng:
+ Cô bác sĩ: Bận rộn, tất bật với công việc cứu chữa bệnh nhân. Chấp nhận
ăn tết xa nhà. Vẻ mặt buồn và chạnh lòng khi thấy cảnh gia đình đón bệnh
nhân về ăn tết.
+ Diễn viên Xuân Nghị: Công việc triền miên ra khỏi nhà từ 7h sáng, tới 2-
3h sáng hôm sau mới về. Lịch làm việc liên tiếp khiến anh cảm thấy rất đuối
và mệt mỏi.
+ Rapper Karik: Ngồi sáng tác bí ý tưởng, mệt mỏi.
− 3 người chán chường, mở tủ lạnh lấy pepsi uống. Sau khi bật nắp thì quay
về ngày xưa, nhìn thấy chính mình thời quá khứ:

53

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

+ Cô bác sĩ: Nhớ về lý do theo đuổi nghề thầy thuốc, nhớ lại nguồn tiếp sức
to lớn từ ba mẹ.
+ Diễn Viên Xuân Nghị: Chợt anh nhớ về ước mơ được diễn, nhớ về những
ngày sống trọn với đam mê. Dù mệt mỏi, không còn sức nhưng vẫn làm,
nhiều khi phải dùng tới ý chí để chinh phục ước mơ.
+ Rapper Karik hồn nhiên bên những người bạn cùng hát, cùng rap.
− Quay lại thực tại, 3 người như tìm lại nguồn đam mê bất tận, tràn đầy ý
tưởng và năng lượng tích cực tiếp tục thực hiện công việc của mình.
Mục tiêu 7.000.000 lượt xem sau 2 tháng công chiếu.
KPI
Ngân
sách Quay dựng, ekip, hậu 500.000.000 VNĐ
cần
Đơn giá:
Cô bác sĩ 10.000.000 VNĐ
Diễn viên Xuân Nghị 50.000.000 VNĐ
Rapper Karik 60.000.000 VNĐ
Quảng cáo trên Youtube 500.000.000 VNĐ
Tổng: 1.120.000.000 VNĐ

Quý 2: 01/04/2022 - 30/06/2022

Thiết kế banner kèm slogan “Xóa tan mọi căng thẳng, tăng cảm xúc yêu đời, bởi là
thế hệ mới” và đặt các bảng quảng cáo ngoài trời.
Thời gian thực hiện 01/04/2022 - 30/06/2022.
Hoạt động Đặt tại các địa điểm đông người của thành phố Hồ Chí Minh.
Mục tiêu KPI Tạo sự chú ý, tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng.

Ngân sách Đơn giá: Thành tiền:

10 địa 1.000.000.000
điểm
54

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Tổng: 1.000.000.000 VNĐ

Minigame trên Facebook: “Cùng Pepsi - cho ngày cuối tuần mê ly”
Thời gian 01/05/2022 - 30/06/2022
thực hiện
Hoạt động Đăng bài viết với chủ đề giới thiệu về minigame trên Fanpage của Pepsi để
thu hút lượt tương tác của mọi người.
Nội dung Mọi người sẽ đăng tải hình ảnh, video những hoạt động ngày cuối
tuần của bản thân nhằm thoải mái tinh thần sau những ngày làm việc mệt
mỏi kèm theo hashtag #pepsivichanhkhongcalo #cuoituanmely
Mục tiêu 600.000 người tham gia minigame trên Facebook
KPI
Ngân sách
10 giải nhất: 1 năm miễn phí uống Pepsi 50.000.000
10 giải nhì: Voucher Pepsi VNĐ
10 giải ba: 1 balo, 4 thùng Pepsi 20.000.000
10 giải khuyến khích: 1 bình giữ nhiệt in logo Pepsi, 1 VNĐ
thùng Pepsi 10.000.000
VNĐ
5.000.000 VNĐ
Tổng: 85.000.000 VNĐ

Quý 3: 01/07/2022 - 30/09/2022

Tổ chức trò chơi kết hợp thực hiện chương trình khuyến mãi cho sản phẩm Pepsi vị
chanh không calo.
Đặt booth ở tầng trệt của các siêu thị để tổ chức trò chơi “Ghé vào Pepsi – Trúng
voucher liền tay”

55

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Thời gian 01/07/2022 - 30/09/2022.

thực hiện
Hoạt Chạy chương trình tại 40 siêu thị. Mỗi siêu thị có 3 PG thực hiện việc hướng
động dẫn tham gia trò chơi. Những người vượt qua các câu hỏi thử thách sẽ có
voucher giảm giá vào thứ 7 và chủ nhật hàng tuần từ 9h-21h.
Mục tiêu 50.000 người tham gia trò chơi nhằm giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
KPI mục tiêu

Ngân 120 PG 1.080.000.000 VNĐ

Thuê mặt bằng 40 siêu thị 2.880.000.000 VNĐ
sách 40 booth 20.000.000
40.000 voucher 500.000.000
Tổng: 4.480.000.000 VNĐ

Sử dụng PG thực hiện chương trình khuyến mãi.

Thời gian thực hiện 01/07/2022 - 30/09/2022.
Hoạt động Mua 4 lon Pepsi tặng 1 lon
Mục tiêu KPI Kích thích nhu cầu mua của khách hàng mục tiêu
500.000 lon được bán
Ngân sách 400.000.000 VNĐ
Tổng: 400.000.000 VNĐ

Quý 4: 01/10/2022 - 31/12/2022

Tài trợ chương trình giải bóng đá thiếu niên U15 tại thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian thực 01/10/2022 - 30/11/2022.
hiện
Hoạt động Tài trợ nước uống Pepsi miễn phí cho các trận đấu, và tài trợ vào giải
thưởng cho giải.
Mục tiêu KPI Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.
Ngân sách 300.000.000 VNĐ
Tổng: 300.000.000 VNĐ

56

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Tổ chức chương trình “Pepsi - đồng hành cùng sinh viên” tại sân vận
động quân khu 7, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian Diễn ra trong khoảng 01/11/2022 - 31/12/2022.
thực hiện Dự kiến 19h - 22/11/2022.
Hoạt động Tổ chức chương trình giao lưu ca nhạc với sự góp mặt của các ca sĩ nổi
tiếng như Đông Nhi, Miu Lê, Karik và những thí sinh chung kết Rap Việt.
Mục tiêu Kết nối thương hiệu, lưu giữ hình ảnh sản phẩm trong lòng 25.000 khách
KPI hàng, đặc biệt là sinh viên năng động, trẻ trung.
Ngân sách
Nghệ sĩ, ekip, hậu cần, trang thiết bị, máy móc 500.000.000 VNĐ
Tổng: 500.000.000 VNĐ

VII. Dự kiến kết quả lời lỗ

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

VIII. Kiểm tra

IX.

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Bản tóm tắt hoạt động Marketing

Nếu doanh nghiệp muốn các nhà đầu tư chú ý tới thì bản tóm tắt này là cần thiết bởi nó
quyết định đến tính đúng hướng của bản kế hoạch và sự thành công của dự định kế
hoạch. Trong phần này, người lập kế hoạch marketing chỉ cần trình bày ngắn gọn ý
tưởng và đề xuất kế hoạch để nhà quản trị hiểu rõ vấn đề.

Tình hình tiếp thị hiện tại

 Về thị trường: Cần có dữ liệu thông tin về mức độ tăng trưởng, quy mô sản
phẩm, nhận thức tâm lý người dùng, xu hướng mua hàng của người tiêu dùng,
thói quen sử dụng hàng hoá của khách hàng,...
 Về sản phẩm: Đưa ra các thông tin về giá thành, mức bán, mức đóng góp của
sản phẩm vào thị trường, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
 Về phân phối: Xác định quy mô phân phối của sản phẩm trên thị trường, mạng
lưới tiêu thụ sản phẩm, mức độ phổ biến, kênh phân phối,...
 Về môi trường: Những thông tin đi kèm cần đưa ra như kinh tế, dân cư, chính trị,
mạng lưới công nghệ, pháp luật, văn hoá,... và các yếu tố tác động đến tiêu thụ
sản phẩm một cách trực tiếp.

Phân tích vấn đề

 Phân tích cơ hội/ thử thách: Các nhà quản trị cần nhận định cơ hội và thách thức
ảnh hưởng đến quyết định đến tương lai của sản phẩm một cách rõ ràng.
 Phân tích điểm mạnh/ điểm yếu: Các nhà quản trị cần nhận định điểm mạnh,
điểm yếu của doanh nghiệp một cách rõ ràng để kịp thời đưa ra giải pháp phù
hợp.
 Phân tích vấn đề: Xác định vấn đề cần giải quyết trong kế hoạch bằng cách sử
dụng những đánh giá, phân tích SWOT.
 Xác định mục tiêu: Bạn cần đề ra một số mục tiêu cụ thể như:

Chiến lược Marketing

Nhà quản trị cần lập ra chiến lược marketing rõ ràng dựa trên các dữ liệu, thông tin
được đề cập để tiến tới mục tiêu được đưa ra.

Xác định và đưa ra cách thức để sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách
hàng

 Rút ngắn khoảng cách với mục tiêu chung được đưa ra.
 Xác định vị thế trong tương lai của doanh nghiệp

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

 Đưa ra những dự toán về chi phí sao cho cân đối với kết quả thu về để giảm
thiểu rủi ro khi đầu tư hoạt động tiếp thị.

Chương trình hành động

Người quản trị cần nhìn nhận các nội dung được phân tích trong kế hoạch marketing
để xác định:

 Những công việc cần triển khai

 Thời gian triển khai công việc
 Người thực hiện công việc
 Chi phí dự tính.

Hướng dẫn cách lập kế hoạch marketing phù hợp cho

doanh nghiệp
Tham khảo các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả trong phần nội dung dưới đây
sẽ giúp bạn xây dựng được một bản kế hoạch chi tiết và phù hợp với doanh nghiệp của
mình.

Bước 1: Phân tích thị trường và đối thủ

Việc nắm giữ thị trường hiện nay là vô cùng quan trọng cần được thực hiện trước khi
sản xuất sản phẩm. Khi điều tra thị trường, bạn cần nắm rõ:

 Điểm mạnh của doanh nghiệp trước các kế hoạch truyền thông và đảm bảo tính
chính xác của nguồn tiền.
 Điểm yếu cần khắc phục của doanh nghiệp bởi điểm yếu sẽ trở thành mối đe
dọa của kế hoạch marketing.
 Đánh giá chung về thị trường
 Xem xét động thái và cách giải quyết của doanh nghiệp đối thủ.
 Xác định chân dung khách hàng tiềm năng: Tính tiềm năng của đối thủ được
phân tích dựa trên các yếu tố chính sau:
 Đối tượng khách hàng tiềm năng là ai?
 Các yếu tố định tính như công việc, giới tính,... là gì?
 Các yếu tố định lượng như mức thu nhập cá nhân, khả năng chi trả cho các sản
phẩm,... ra sao?
 Đối tượng này sử dụng sản phẩm thực tế như thế nào?
 Nhu cầu của họ khi sử dụng sản phẩm là gì?

Bước 2: Lựa chọn kênh truyền thông

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

Một kênh truyền thông hợp lý sẽ mang lại sự thoải mái chia sẻ cho khách hàng. Một số
kênh phổ biến bạn có thể sử dụng như email dành cho dân văn phòng, truyền thông
trực tiếp với người lớn tuổi hoặc truyền thông xã hội với các bạn trẻ.

Bước 3: Xây dựng thông điệp truyền tải

Các thông điệp khi được xây dựng cần chú ý những điều sau:

 Sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp đưa tới khách hàng là gì?

 Sản phẩm/dịch vụ được đưa ra có gì khác biệt?
 Lợi ích sử dụng khách hàng nhận được từ sản phẩm?

Bước 4: Lên kế hoạch triển khai

Sau khi xác định các bước trên, bạn cần xây dựng một kế hoạch marketing cụ thể bằng
cách trả lời các câu hỏi:

 Sản phẩm doanh nghiệp cung cấp là gì?

 Thông điệp mà sản phẩm truyền tải là gì?
 Kênh thông tin nào truyền tải thông điệp?
 Đối tượng khách hàng nhận thông tin là ai?
 Phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm?
 Số lượng khách hàng ước tính thực hiện việc mua hoặc sử dụng sản phẩm?
 Yếu tố khiến khách hàng hiểu lầm về sản phẩm? Cách doanh nghiệp loại bỏ các
yếu tố đó?

Bước 5: Xác định ngân sách truyền thông

Bạn cần làm rõ các mức chi phí và tối ưu nó trước khi hoạch định ngân sách marketing
để quảng bá thương hiệu và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Bước 6: Đánh giá kế hoạch và báo cáo kết quả

Sau khi sản phẩm được tung ra thị trường, đây là bước quan trọng cần thực hiện. Việc
đánh giá sẽ giúp bạn xác định được mức tiêu thụ hàng hoá so với dự kiến. Tuỳ theo kế
hoạch mà thời gian đánh giá sẽ khác nhau.

 Một kế hoạch ngắn hạn sẽ từ 6 tháng đến 1 năm.

 Kế hoạch dài hạn sẽ kéo dài từ 3 đến 5 năm.

Đối với các nhà quản trị, việc xây dựng kế hoạch marketing là điều quan trọng giúp
doanh nghiệp có được cái nhìn khái quát nhất về tình trạng thị trường, từ đó đưa ra

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)

 lOMoARcPSD|23632539

được những quyết định, định hướng đúng đắn nhất. Chắc chắn, tìm hiểu những thông
tin trong bài viết của Bizfly đã đủ để bạn hiểu rõ về tầm quan trọng cũng như cách thiết
lập một kế hoạch marketing phù hợp với doanh nghiệp mình.

Downloaded by Khang Duong (edw4rd4kl@gmail.com)