A Phân tích môi trường vĩ mô

I.Môi trường kinh tế

1. Tăng trưởng kinh tế
Mức tăng trưởng kinh tế trong các năm 2005-2007 tương đối cao nhưng từ năm
2008-2009 thì mức tăng trưởng giảm khá nhiều do chính sách kiềm chế tăng
trưởng để giảm lạm phát của nhà nước. Và trong năm 2010 con số tăng trưởng
đẫ lên đến 6,78%
Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chỉ tiêu khách hàng nhiều hơn, công ty có thể mở
rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.
2. Mức lãi suất
Lãi suất cơ bản năm 2018 dao động mạnh từ 14%-8.5%, năm 2009 là 7% và lãi
suất cơ bản hiện tại là 8%. Với lãi suất cơ bản hiện nay là 9% thì lãi suất trần là
12% điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc vay vốn đầu tư, mở
rộng sản xuất ,..
3. Lạm phát
Lạm phát cao , giá của các mặt hàng sẽ gia tăng, người dùng cố gắng cắt giảm
những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa nền kinh tế bất ổn sẽ
gây khó khắn cho hoạt động kinh doanh của công ty
II Môi trường công nghệ
1.Công nghệ sản xuất
Công nghệ ngày càng phát triển và ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng công nghệ
hiện nay trong ngàng giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì
sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản
xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai, can, lọ ,... ý tưởng sản xuất vỏ
chai thân thiện với môi trường, dễ tế chái đang được nghiên cứu và ứng dụng
như
+ Vỏ chai PlanBottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật
đường tinh chế, có thể tái chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm
30% lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ
hiện nay
 + Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đến nhiều lựa chọn
hơn trong cùng 1 sản phẩm cho người tiêu dùng, trong lĩnh vực đồ uống các nhà
sản xuất thường đưa ra nhiều loại sản phẩm có hương vị khác nhau. Việc xây
dựng và vận hành rât đắc đỏ. Việc phân loại cũng gặp nhiều thách thức, chưa kể
đến việc phải có kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị như vậy . Những hương
liệu khác sẽ được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ
chai, vừa giúp giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ “ý tưởng ở đây là
công ty có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn”.
2.Công nghệ truyền thông
- Công nghệ truyền thông Việt Nam đã và đang phát triển 1 cách rất mạnh mẽ và
nhanh chóng, giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh và sản phẩm của mình 1
cách dễ dàng hơn tới người tiêu dùng thông qua các phương tiện truyền thông
hiện đại như truyền hình, Internet, báo chí...
- Coca-Cola không ngừng tìm tòi và nghiên cứu các chiến lược quảng cáo tốt
nhất cho doanh nghiệp, luôn làm mới được hình ảnh thương hiệu cũng như hình
ảnh của sản phẩm đến khách hàng để thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều
hơn, ngoài ra công ty còn thường xuyên tổ chức các cuộc thi, hoặc tài trợ cho
các chương trình để tạo dấu ấn và chiếm được nhiều lòng tin khách hàng. - Bên
cạnh đó, công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh hơn và việc ứng dụng
và công tác quản lý doanh nghiệp đã trở nên tất yếu. Công nghệ thông tin đã hỗ
trợ đắc lực cho việc quản lý thông tin, nguồn lực...chuyên môn hóa nhiệm vụ
trong doanh nghiệp

III Môi trường văn hóa xã hội

- Việt Nam hiện nay vẫn là 1 nước đang phát triển, các nhu cầu tiêu dùng thiết
yếu vẫn chiếm tỷ lệ rất cao trong cơ cấu tiêu dùng với tỷ trọng khoảng 50%, dự
đoán tỷ lệ này sẽ còn tăng lên nhanh khi đời sống người dân ngày càng được cải
thiện. Theo 1 số nhận xét và đánh giá của các doanh nghiệp kinh doanh nước
giải khát trong nước, lượng tiêu thụ sản phẩm thức uống giải khát rất lớn,
khoảng 4,2 tỷ lít / năm là 1 thị trường đầy tiềm năng.
- Với dân số khoảng 86 triệu người, thuộc lớp dân số trẻ, việc tiêu thụ các loại
nước uống có gas, mùi vị dễ uống rất mạnh là điều hiển nhiên, thị trường này sẽ
thu hút rất nhiều các sản phẩm thức uống đa dạng, nếu nắm chặt được thị trường
này doanh nghiệp sẽ thu về lơi nhuận rất cao và tăng gía trị cho thương hiệu của
doanh nghiệp.
- Tuy nhiên, việc cạnh tranh ngày 1 gay gắt, do xu hướng và thị hiếu của khách
hàng đã thay đổi khá nhanh, họ chuyển sang các loại thức uống không có gas,
thức uống dinh dưỡng, hoặc các loai thức uống không đường, v. v…
- Đời sống nâng cao cũng là 1 tác nhân ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng của
khách hàng. Khi mức sống ngày càng được cải thiện thì người dân sẽ quan tâm
chăm sóc nhiều đến sức khỏe bản thân, các hoạt động thể dục thể thao, các hoạt
động xã hội cần đến các loại thực phẩm chức năng, thức uống dinh dưỡng và bổ
sung năng lượng nhanh chóng nước uống có gas sẽ bị mất ưu thế trên thị trường
cần có 1 chiến lược phát triển sản phẩm mới.
IV Môi trường chính trị pháp luật
- Việt Nam là một trong nước được đánh giá là có nền chính trị ổn định trong
khu vực và cả toàn thế giới. Việc có nền chính trị ổn định được xem là lợi thế
lớn nhất của Việt Nam trong việc cạnh tranh thu hút đầu tư với các nước khác.
Do cơ sở hạ tầng chưa thực sự hoàn thiện nhưng những gì mà Chính phủ Việt
Nam đã và đang làm tạo sự yên tâm trong việc đầu tư của các công ty nước
ngoài vào Việt Nam. Các chính sách của Chính phủ Việt Nam đang hướng dần
với việc thu hút đầu tư nước ngoài vào Việt Nam.
- Việt Nam đang dần hoàn thiện môi trường pháp lý tạo điều kiện cho các
doanh nghiệp được kinh doanh một cách công bằng và minh bạch hơn.
- Xu hướng toàn cầu hóa càng được quan tâm sau khi Việt Nam gia nhập WTO,
điều này được chứng mình khi càng có nhiều công ty đang chuẩn bị đầu tư vào
Việt Nam, đặc biệt các công ty lớn về sản xuất ngành giải khát cũng tham gia
vào thị trường béo bở này.
- Một số bộ luật, pháp lệnh ảnh hưởng đến ngành sản xuất nước giải khát:
• Luật thương mại.
• Luật cạnh tranh
• Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam
• Luật lao động
• Luật bảo vệ môi trường
• Luật thuế thu nhập doanh nghiệp
• Một số pháp lệnh về vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn chất lượng.
• Một số luật và pháp lệnh có ảnh hưởng khác….
V. Yếu tố tự nhiên:
 - Điều kiện địa lý Việt Nam cũng ảnh hưởng một phần đến sự phát triển của
CCVN nói riêng và các công ty sản xuất nước giải khát nói chung bởi một số
yếu tố sau:
+ Diện tích đồi núi chiếm ¾ diện tích cả nước nên dẫn đến khó khăn cho việc
vận chuyển và phân phối đến tất cả các vùng miền trên cả nước
+ Hệ thống cơ sở hạ tầng chưa hoàn thiện nên tốn kém thời gian trong việc phân
phối sản phẩm. Chi phí cho việc vận chuyển khá lớn do địa hình đồi núi.
+ Khí hậu Việt Nam là nhiệt đới nên việc sử dụng nước giải khát ngày càng trở
nên thông dụng hơn.
B Phân tích môi trường vi mô
1.Nhà cung ứng
Các nguyên liệu cần thiết để sản xuất các sản phẩm của Coca Cola như CO2,
đường, chất tạo độ chua, caffeine,… Hiện cocacola đang hợp tác với các nhà
cung ứng cho nguyên liệu bao gồm Công ty Stepan – Cung cấp lá Coca Cola,
Công ty TNHH Dynaplast – Cung cấp vỏ chai và Công ty Cổ phần Biên Hịa –
Cung cấp thùng carton.

Tuy nhiên yếu tố xảy ra trong môi trường đã ảnh hưởng đến những nhà cung
ứng nguyên liệu cho công ty Coca Cola. Việc thiếu nhiên liệu và một số nguyên
liệu để chiến biến nước giải khát không có sẵn, điều này đã dẫn đến Coca Cola
sản xuất không đủ chỉ tiêu hoặc nghiêm trọng hơn là Coca bị hỏng.Việc thiếu
các vật liệu như chai, lon và có vấn đề sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của Coca.
Còn chai lon thùng đựng bị hỏng tác động đến chuỗi cung ứng cũng như hoạt
động kinh doanh chung của công ty.

Đây không phải là vấn đề đối với thương hiệu nước giải khát như Coca Cola.
Bởi mối quan hệ hợp tác giữa doanh nghiệp và các nhà cung cấp đã có từ lâu,
bền chặt. Hơn nữa, các công ty trong ngành còn mua nguyên vật liệu lẫn nhau
nhằm hạn chế rủi ro.

2. Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh
Tiếp theo Website Chuyên Nghiệp sẽ phân tích yếu tố tiếp theo trong môi
trường vi mô của Coca Cola là đối thủ cạnh tranh. Bao gồm đối thủ trực tiếp,
tiềm ẩn và sản phẩm thay thế:

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đối thủ cạnh tranh lớn nhất, trực tiếp
của Coca Cola chính là Pepsi. Đây chính là cuộc chiến được quan tâm
trên thị trường nước giải khát trên thế giới cũng như tại Việt Nam.
Coca Cola đã đưa ra một chiến lược an toàn là duy trì mức giá tương
đương với đối thủ Pepsi.
 Đối thủ tiềm ẩn: Bao gồm những đối thủ sẽ xuất hiện trong tương lai
và mới xuất hiện trên thị trường. Sự xuất hiện của những đối thủ này đã
làm tăng tính cạnh tranh cho đối thủ trong ngành. Tuy nhiên điều này
không ảnh hưởng lớn đối với Coca Cola vì đã có thị phần ổn định và sự
trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.
 Sản phẩm thay thế: Hiện nay các sản phẩm thay thế trong ngành như
nước giải khát ở các quán nước gồm nước chanh, trà sữa, cà phê,…
Điều này ảnh hưởng đến thị trường của ngành nước uống giải khát
đóng chai. Khả năng đáp ứng nhu cầu cao,  giá cả, chất lượng, yếu tố
môi trường, kinh tế cũng ảnh hưởng đến mức đe dọa của sản phẩm thay
thế.

3.Phân tích môi trường nội bộ

3.1 Cơ cấu tổ chức:

- Tập đoàn Coca-Cola là công ty sản xuất nước giải khát có gas lớn nhất thế giới
và sản phẩm của Coca-Cola hiện đang có mặt trên 200 quốc gia trên toàn thế
giới. Tại châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực chính bao gồm : Trung
Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản , Philippin , Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc
( Australia, New Zealand, Indonesia và Hàn Quốc) và khu vực Tây và Đông
Nam Á.

- Tại Việt Nam , Coca-Cola có 3 nhà máy đóng chai tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP
Hồ Chí Minh. Trong đó trụ sở hoạt động chính được đặt tại Thủ Đức , Thành
phố Hồ Chí Minh.

3.2 Tài chính:

- Vốn đầu tư ban đầu tại Việt Nam là 163 triệu USD .

- Vào tháng 9 năm 2010: Coca-Cola đã đầu tư thêm 200 triệu USD tại thị
trường Việt Nam , cho thấy Coca-Cola đang xem đây là một thị trường tiềm
năng cần phát triển.

- Doanh thu mỗi năm đạt khoảng 38.500 triệu USD.

3.3 Hoạt động Marketing

3.3.1 Sản phẩm:

- Coca-Cola chỉ hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước uống
với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng,
như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây,.... Trong
thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều
sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như nước uống đóng chai Joy,
nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị
mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu và khẩu vị của người Việt
Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v. Công ty Coca-Cola tiếp tục
cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao ở thị trường nước giải khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam. -
Bao bì và kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến
linh hoạt, sáng tạo và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo
thun, khăn bãi biển, mũ … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-
Cola, Coca-Cola vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho
mẫu thiết kế hè 2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì
và kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo. Với kiểu dáng này thì Coca-Cola
đã khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ
uống.Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và
tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, 12 thùng
330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và
thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách
hàng. Coca-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo.Đây là loại chai với kiểu
dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành
điệu.Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong cách trẻ trung, năng động
đặc trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam. Đặc biệt, phần
thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản
phẩm. nỗ lực sáng tạo của Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người
tiêu dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì
nước giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng.” Coca-Cola
thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnhbắt mắt nhằm đem đến cho khách
hàng sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình. Gần đây, Coca đã tung ra loạt
sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory đối với các loại chai thủy tinh, chai
nhựa và lon với giá không đổi Loạt sản phẩm này nằm trong chiến dịch mang
tên Happiness Factory vừa mới được Coca-Cola chính thức triển khai tại Việt
Nam. Đây cũng là chiến dịch trọng điểm trong năm 2009 được Coca-Cola đầu
tư lớn nhất về chi phí tổng thể, quy mô hoạt động và mức độ sáng tạo. Trong dịp
Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản phẩm bao gồm các
thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho
Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca -
Cola 330. Bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về. Những nỗ lực cải
tiến bao bì và kiểu dáng của Coca-Cola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác
mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng.

3.3.2 Giá:

- Sản phẩm Coca-Cola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được.
Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của ngươì
bán là cơ sở quan trọng để định giá.Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả
trong marketing-mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người
mua. Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận đó.

- Chiến lược định giá Coca-Cola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định
giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca-Cola chon chiến lược định
giá sản phẩm mới tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng rằng
sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.

- Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Coca-Cola sẽ điều chỉnh giá của
mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối
lượng lớn, Chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào
mua và thanh toàn tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng là sự giảm giá cho những
khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn.

- Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các kiếu sản
phẩm và các mặt hàng của Coca-Cola được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ vớ
chi phí tương ứng của chúng
 - Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp Coca-Cola thường sản xuất nhiều
kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất.Chúng khác biệt
nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín năng..do đó chúng được định giá ở các
thang bậc khác nhau. Hiện nay, giá của sản phẩm Coca tại thị trường VN cao
hơn so với các sản phẩm cùng loại tương ứng, tuy nhiên mức chênh lệch về giá
không cao.

3.3.3 Phân phối:

Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng chai
đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Năm 2001, Chính Phủ
Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cơ cấu quản lý
tập trung, trong đó, nhà máy đóng chai Coca- Cola Việt Nam (CCBV) ở Thành
Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý. Hai nhà máy đóng chai ở Hà Nội và Đà
Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh của Công ty Coca-Cola Việt Nam
ở khu phía Bắc và miền Trung. Với 3 nhà máy sản xuất ở 3 miền Bắc, Trung,
Nam tạo điều kiện cho công ty có thể mở rộng mạng lưới phân phối ở các miền,
cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí ở 3 khu vực này. Đối với sản phẩm
nước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt
trước nên nắm được khá nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy coca vẫn tiếp tục
mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê, nước giải
khát, nhà hàng,… thu hút các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ cho
các đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,…

3.3.4 Quảng cáo:

- Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca-cola đó
chính là hoạt động quảng cáo .Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của Coca-
Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay.Cái giỏi của tập đoàn Coca-Cola
chính là các hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên một thương hiệu
hàng hoá nổi tiếng.CocaCola là một trong số ít các công ty dành một số tiền
tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ khi mới
thành lập. Bên cạnh đó, sự tự tin của Cocacola chính là yếu tố tạo nên thương
hiệu ngày nay , được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ.
Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906),
“6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke”
(1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ
tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này. - Coca-Cola luôn đầu tư cho các
chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các
siêu thị, Coca-Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước
những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca-
Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào.Họ luôn dành một khoản ưu
tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với mọi người thông
qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo Công ty truyền thông và
nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng
1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy
trong năm 2008. Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đã
không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình.Các quảng cáo của
Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của mọi người, với những ý
tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng
cáo của Coca với Mr B quảng cáo về Happiness Factory, và mới đây nhất là
quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi sao bóng đá
nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức của World cup 2010.

3.3.5 Khuyến mãi:

- Để có những thành công lớn của Coca-cola trên thị trường Việt Nam hiện nay,
thì những nhà làm marketing đã thực sự tạo được hiệu quả trong việc sử dụng
công cụ 14 truyền thông của mình. Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng, Coca-
cola không quên rằng hoạt động khuyến mãi là một trong những công cụ tốt
nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng.

- Công ty Coca-Cola Việt Nam đã thực hiện một số chương trình khuyến mãi và
hấp dẫn :

• Chương trình khuyến mãi trên toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật
nắp Sắp đôi – Trúng đã”. Điểm khác biệt của chương trình này với các chương
trình khuyến mãi thông thường là tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui”
dành cho nhóm bạn hơn là một cá nhân.

• Chương trình khuyến mãi quà tặng bất ngờ vào năm 2008

• Chương trình làm tỷ phú trong một ngày với Coca-Cola

3.3.6 Các hoạt động khác

Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory

"Hát cùng Coca-Cola"

“Có Coca-Cola món nào cũng ngon”

Chương trình “Chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola Đầu Năm
cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời chúc tốt đẹp của mọi
người đến mọi miền đất nước. Đặc biệt chương trình Coca-Cola Đầu Năm sẽ
dành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với 46.684 lời yêu thương các bạn đã
gửi cho người thân bạn bè trong suốt thời gian diễn ra chương trình để ủng hộ
cho chương trình Nước sạch cộng đồng. Với chương trình ý nghĩa này, Tết năm
nay không những khách hàng của coca được sẻ chia yêu thương mà còn góp
phần đóng góp vì cộng đồng,…
4. Định hướng của doanh nghiệp

Hoạch định liên quan đến tương lai và dự báo những mục tiêu cần đạt được cũng
như cách thực hiện vô cùng quan trọng. Nhờ vào sự am hiểu của các nhà hoạch
định Coca Cola Việt Nam đã lập ra các chiến lược kinh doanh vô cùng đúng đắn
và thông minh.

 Thâm nhập thị trường: Bằng cách phân khúc thị trường. Coca Cola
nhận thấy Việt Nam có thị trường rất đa dạng cho nên hướng đến
khách hàng là giới trẻ với phong cách trẻ trung, sành điệu và nóng
bỏng.
 Phát triển thị trường: Coca Cola đã thâm nhập thị trường thành công
thông qua các kênh truyền thông đại chúng. Đặc biệt, doanh nghiệp đã
nhanh chóng xây dựng hệ thống trải dài từ Nam đến Bắc với sự giám
sát chặt chẽ giám đốc khu vực, giám đốc bán hàng.
 Phát triển sản phẩm: Một trong yếu tố của mang đến sự thành công
cho Coca Cola là trưng bày sản phẩm. Coca Cola được đựng trong lon
nhôm hoặc chai thủy tinh, bên ngoài in nhãn hiệu màu đỏ viết hoa
nghiêng 45 độ. Công ty đã đưa ra nhiều sản phẩm đáp ứng hầu hết nhu
cầu của người tiêu dùng.
Ngoài ra, điều mang đến sự thành công và phát triển ngày hôm nay của công ty
Coca Cola phải kể đến như công tác tổ chức, điều khiển và công tác kiểm tra.
Doanh nghiệp có mức lương cạnh tranh và nhiều phúc lợi để giữ chân nhân
viên. Đây là một trong những yếu tố quan trọng trong môi trường vi mô của
Coca Cola.
4. Các trung gian

Để trở thành nhà bán buôn của Coca Cola thì bạn cần phải đảm bảo các nguyên
tắc như doanh số bán hàng, mức này sẽ do Coca Cola ấn định theo từng khu
vực.Đảm bảo thông tin đến nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng, cung cấp
các thông tin phản hồi về cho công ty. Nhà bán buôn sẽ được hưởng hoa hồng
theo doanh số bán hàng đạt được.

Hệ thống trung gian bán lẻ của Coca Cola vô cùng phong phú và đa dạng. Nhà
bán lẻ không chỉ phân phối sản phẩm của Coca Cola mà còn có sản phẩm của
các đối thủ cạnh tranh. Coca Cola cùng nhà bán lẻ tạo ra các chương trình hướng
đến người tiêu dùng như khuyến mãi, giảm giá dành riêng cho trung gian bán lẻ,
…

5. Khách hàng
Công ty Coca tập trung tìm kiếm khách hàng trong 2 phân đoạn thị trường là về
địa lý và đặc điểm dân số học. Cụ thể:

Về địa lý: Coca Cola Việt Nam cố gắng phân phối sản phẩm dày đặc từ thành
thị cho đến nông thôn. Nhưng doanh nghiệp chú trọng hướng đến thành phố lớn
đông dân cư, có nhiều quán ăn, quán nước giải khát, khách hàng, khu du lịch,…

Về đặc điểm dân số học: Coca Cola Việt Nam tập trung vào giới trẻ năng động
như học sinh, sinh viên, nhân viên lao động, nhân viên văn phòng,… Khách
hàng có độ tuổi từ 10 – 50 tuổi nhưng tập trung từ 15 đến 30 tuổi. Sản phẩm có
giá thành rẻ phù hợp với người tiêu dùng có thu nhập hàng tháng từ 3 triệu trở
lên.
6. Giới công chúng

Đây là yếu tố cuối cùng trong môi trường vi mô của Coca Cola. Mặc dù công ty
đã có nguồn khách hàng mục tiêu ổn định nhưng cũng cần xây dựng, quảng bá
thương hiệu doanh nghiệp cũng như sản phẩm thông qua các hoạt động công
chúng.Cụ thể, vào ngày 20/3 Coca Cola Việt Nam thông báo tạm dừng các hoạt
động quảng cáo của công ty để tập trung nguồn lực hỗ trợ công tác phòng,
chống dịch Covid – 19.Ngân sách dành cho quảng cáo sẽ Coca Cola sẽ đóng góp
cho tổ chức phi chính phủ và đơn vị khác tại địa phương trong bối cảnh dịch
ngày càng lan rộng.